擁有一個(gè)明確的計(jì)劃可以為我們的工作和生活帶來(lái)方向和重點(diǎn)。在編寫(xiě)計(jì)劃時(shí)，要注重合理分配和利用時(shí)間資源。這些計(jì)劃范例涵蓋了不同領(lǐng)域和層次的目標(biāo)，可以讓你更好地理解如何制定適合自己的計(jì)劃。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇一

我行在9月28日獲悉中央財(cái)政對(duì)縣教育系統(tǒng)以高中名義向全縣教職員工胡融資款項(xiàng)進(jìn)行分年限置換，且本次置換資金1.168億元已到位，并在9月30日之前全部退付到融資客戶(hù)的賬戶(hù)上。在得知這一信息后，我行快速行動(dòng)，劉行長(zhǎng)親自掛帥與教育局領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取此次融資款項(xiàng)胡退付全部由我行代付。同時(shí)也與高中校長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員緊密聯(lián)系，但他們反饋胡信息是財(cái)政局已召集開(kāi)了會(huì)并做了工作安排，且他們已把后續(xù)在工作全部做好，并把明細(xì)表已造好，只要資金到位、通過(guò)審批程序由其他行代付即可到各融資客戶(hù)賬戶(hù)上。此次融資款項(xiàng)胡退付涉及到全縣七所高中和一所職業(yè)中專(zhuān)，涉及到客戶(hù)數(shù)若干人，資金達(dá)到1億多元，如改為我行代付，對(duì)每所學(xué)校而言，無(wú)疑工作就得重做，花名冊(cè)就得重新造具，且時(shí)間緊（僅剩2天時(shí)間）、任務(wù)重，我們當(dāng)時(shí)也捏了一把汗，這存款營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目我們能否攻下？謀事在人，我們沒(méi)有退縮，以上次業(yè)務(wù)合作為契機(jī)，抓住機(jī)會(huì)、咬住目標(biāo)不放松。為此劉行長(zhǎng)啟動(dòng)第二次營(yíng)銷(xiāo)，把我行了解到的信息向教育局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，當(dāng)時(shí)教育局回復(fù)：你們滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行能客服一切困難，遵守承諾，我局也要客服困難、重新造冊(cè)，讓此次的融資款退付全部由滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行代付。此次項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)成功離不開(kāi)我行員工家屬的幕后給力。

二、團(tuán)結(jié)一致，全力以赴。

此次融資款項(xiàng)胡代付需要高中財(cái)務(wù)人員重新造具花名冊(cè)，并要全部在我行開(kāi)戶(hù)，工作任務(wù)比較大、時(shí)間緊，免不了有些學(xué)校胡財(cái)務(wù)人員發(fā)牢騷、有抱怨，甚至不愿意提供詳細(xì)胡花名冊(cè)給我行，面對(duì)這一現(xiàn)象，我行立即采取多對(duì)一的方式啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)，特別有意安排有營(yíng)銷(xiāo)技巧、溝通能力比較強(qiáng)的員工對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)進(jìn)行安撫，并對(duì)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)再次進(jìn)行宣傳、主動(dòng)參與為他們聯(lián)系融資款項(xiàng)客戶(hù)、核對(duì)信息、協(xié)助造就花名冊(cè)。員工胡言語(yǔ)和行動(dòng)終于感動(dòng)了他們，從早上9點(diǎn)鐘一直等到下午4點(diǎn)半，他們終于把詳細(xì)完整胡花名冊(cè)提供給我行員工。

三、準(zhǔn)備充足、精心安排。

面對(duì)如此大胡工作任務(wù)，又涉及到時(shí)間緊、只有合理安排、充足準(zhǔn)備，才能確保工作工作如質(zhì)如量的完成此次融資款項(xiàng)胡代付，我們行領(lǐng)導(dǎo)作出合理分工。劉行長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)教育系統(tǒng)胡高中分管校長(zhǎng)及財(cái)務(wù)人員座進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)；王行長(zhǎng)負(fù)責(zé)隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)動(dòng)各部門(mén)員工進(jìn)行有力配合;本人負(fù)責(zé)融資款項(xiàng)資金的到位告知各客戶(hù)經(jīng)理要他們通知各高校財(cái)務(wù)人員至我行進(jìn)行金額確認(rèn)并代發(fā)，且對(duì)批量代發(fā)胡操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示，杜絕差錯(cuò)發(fā)生。因準(zhǔn)備充足、精心安排、統(tǒng)一部署的同時(shí)營(yíng)業(yè)的小伙伴非常給力，在9月30日5點(diǎn)半之前，對(duì)教育系統(tǒng)退付的融資款項(xiàng)500多萬(wàn)全部成功代發(fā)到位（今天還有3600萬(wàn)到位），無(wú)任何差錯(cuò)，至9月底我行的各項(xiàng)存款余額為11.99億元，其中儲(chǔ)蓄存款為5.9億元，全年凈增儲(chǔ)蓄存款2.65億元。

我們雙峰村行能成功攻下一個(gè)又一個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，這得益于我行有敢于擔(dān)當(dāng)，沖鋒在前且親力親為的劉行長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)一致，勇于挑戰(zhàn)的干部員工。我相信，只要我們腳踏實(shí)地、穩(wěn)步推進(jìn)，雙峰村行的明天一定會(huì)更美好！

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

今天我匯報(bào)的主要內(nèi)容歸納為兩點(diǎn)：一是找準(zhǔn)兩個(gè)定位（市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位）；二是做好五個(gè)到位（教育培訓(xùn)到位、指標(biāo)分解到位、營(yíng)銷(xiāo)宣傳到位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、雙向激勵(lì)到位）。

一、找準(zhǔn)兩個(gè)定位。

（一）市場(chǎng)定位——細(xì)分客戶(hù)群體。

村鎮(zhèn)銀行在發(fā)展初期的劣勢(shì)，大家眾所周知。村鎮(zhèn)銀行扎根縣域，要想得到持續(xù)性發(fā)展，必須找準(zhǔn)客戶(hù)群體。我們發(fā)現(xiàn)：年齡40歲以上客戶(hù)占比接近80％、存款10萬(wàn)以下的客戶(hù)數(shù)量占比90%，30萬(wàn)以下的客戶(hù)存款總額占比80％。由此可以看出，中老年小額存款客戶(hù)是我行儲(chǔ)蓄存款的主力軍。該群體收入相對(duì)較為固定，有一定的積累，趨利和從眾心理較強(qiáng)，投資風(fēng)險(xiǎn)偏好相對(duì)較低，儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)主要是應(yīng)對(duì)未來(lái)的養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育和婚嫁、改善住房等方面的資金需求，儲(chǔ)蓄存款是其投資的主要渠道。這類(lèi)群體的客戶(hù)需求排序我們認(rèn)為是：存款價(jià)格（優(yōu)于他行的利率）、存款的安全性（銀行機(jī)構(gòu)是否可靠）以及是否受到尊重（服務(wù)質(zhì)量）。在隨后幾年的工作實(shí)踐中，證明我們的客戶(hù)定位是基本準(zhǔn)確的。

（二）產(chǎn)品定位——滿(mǎn)足客戶(hù)需求為滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我們一是適度提高存款產(chǎn)品利率。各檔次存款原則上按上浮50%一浮到頂，凸顯存款價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力。二是適當(dāng)增加存款產(chǎn)品種類(lèi)。借鑒兄弟行的經(jīng)驗(yàn)，先后開(kāi)通了“零存寶”、“聚財(cái)通”等存款產(chǎn)品，供客戶(hù)選擇和交叉搭配。三是制定適合客戶(hù)利益的優(yōu)惠措施。比如分檔次派送小禮物；對(duì)儲(chǔ)蓄存款客戶(hù)的柜面轉(zhuǎn)賬實(shí)行免費(fèi)；達(dá)到一定存款額度以上的客戶(hù)贈(zèng)送生日禮物等等，滿(mǎn)足了客戶(hù)的不同需求，總體反映良好，我行的存款競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力得到有效提升。

二、做好五個(gè)到位。

1.教育培訓(xùn)到位——統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、提升營(yíng)銷(xiāo)技巧意識(shí)決定行為。只有做到思想上的高度統(tǒng)一，才能保證行動(dòng)上的高度一致。一直以來(lái)，我行非常重視員工思想的統(tǒng)一和存款營(yíng)銷(xiāo)技巧的提升工作，有針對(duì)性的開(kāi)展教育培訓(xùn)，重點(diǎn)貫徹“四個(gè)堅(jiān)持”，重點(diǎn)提倡“合文化、心服務(wù)”、“做永久客戶(hù)、辦終身銀行”和“身命為上”等理念，重點(diǎn)落實(shí)“四微理論”和“蚯蚓精神”，在全員中牢固樹(shù)立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)利能力”的觀念，共同增強(qiáng)在夾縫中求生存的危機(jī)感和加快發(fā)展的緊迫感。充分利用“營(yíng)銷(xiāo)典型引路法”、“營(yíng)銷(xiāo)案例分析法”、“營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)分享”等形式，普及“250定律：不得罪每一個(gè)客戶(hù)”、“名片滿(mǎn)天飛：向每一個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)”、“建立存款客戶(hù)檔案”等“喬.吉拉德式”營(yíng)銷(xiāo)技巧；我們還結(jié)合自身實(shí)際，自行編印了《存量客戶(hù)盤(pán)活寶典》、《贏在大堂》、《外拓獲客》等學(xué)習(xí)資料，提升全員的營(yíng)銷(xiāo)能力，打牢儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

2.指標(biāo)分解到位——合理分解，分層落實(shí)。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇三

根據(jù)團(tuán)消防工作專(zhuān)項(xiàng)治理工作安排，為切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制，切實(shí)保證專(zhuān)項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，連隊(duì)成立專(zhuān)項(xiàng)治理工作小組：

組長(zhǎng)：xx。

成員：xx。

1、連隊(duì)營(yíng)區(qū)柴草堆放情況。

2、連隊(duì)住房的`安全用電情況。

3、連隊(duì)煉油工房線路的是否符合標(biāo)準(zhǔn)，涼花棚是否存在隱患。

4、倉(cāng)庫(kù)農(nóng)藥存放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，房屋是否安全。

5、各家各戶(hù)煤氣存放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，院內(nèi)是否作了防火措施。

1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立由第一責(zé)任人為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，結(jié)合我連實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展工作。

2、自查整改，以小區(qū)為單位，進(jìn)行片區(qū)自查，發(fā)現(xiàn)隱患，由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)整改工作，徹底消除火災(zāi)隱患，計(jì)劃宰月完成此項(xiàng)工作。

3、集中整改階段，對(duì)存在隱患拖延不整改的住戶(hù)，連隊(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并派人工進(jìn)行整改，費(fèi)用由整改，人人自理，決不姑息遷就，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理，徹底消除火災(zāi)隱患確保連隊(duì)職工生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)安全，時(shí)間8月30日前完成。

4、督促驗(yàn)收階段，在連隊(duì)開(kāi)展集中整治工作結(jié)束后，連隊(duì)將對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收，并以書(shū)面的形式上報(bào)團(tuán)安辦。

四、專(zhuān)項(xiàng)整治要達(dá)到目標(biāo)：

通過(guò)消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，連隊(duì)營(yíng)區(qū)火災(zāi)隱患得到有效的遏制，職工群眾的安全感到明顯增強(qiáng)，連隊(duì)公共設(shè)施，安全無(wú)誤，各種不安全隱患徹底消除，為連隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng)，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過(guò)宣傳，對(duì)我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。

(二)通過(guò)宣傳與客戶(hù)開(kāi)展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解驛站卡的使用知識(shí)，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，不斷提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶(hù)。

二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。

三、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展，有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程，宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。

參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡，夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。

(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎(jiǎng)品由我行提供，兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé)，我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。

(三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能，實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。

五、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門(mén)總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。

1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上，即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng))，兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00。

2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶(hù)聯(lián)系，能與商戶(hù)達(dá)成商戶(hù)協(xié)議，充分的尋求商戶(hù)的資源支持，凡持“驛站卡”客戶(hù)在協(xié)議商戶(hù)內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持，同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。

(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶(hù)進(jìn)行宣傳。

(三)銀聯(lián)宣傳中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。

(一)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶(hù)。

(二)市場(chǎng)狀況分析：

1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，全球普通手機(jī)銷(xiāo)量為3.147億部，同比增長(zhǎng)17%，而智能手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)48.7%，達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度，全球智能手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)6165萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20xx年底，智能手機(jī)用戶(hù)將突破1.5億。據(jù)測(cè)算，智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年，中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶(hù)使用智能手機(jī)終端，屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。

2)產(chǎn)品分析：根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì)：

1.轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費(fèi)全免。

2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。

3.免年費(fèi)，免短信提醒費(fèi)，免小額賬戶(hù)管理費(fèi)。

劣勢(shì)：

1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多，對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。

2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國(guó)家信譽(yù)，對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺(jué)得更安全。

3)競(jìng)爭(zhēng)者分析：通過(guò)和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論。

優(yōu)勢(shì)：

1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。

2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中，累積了豐富的人脈資源。

3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。

劣勢(shì)：

1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。

2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。

4)消費(fèi)者分析：由于這次我們的目標(biāo)客戶(hù)是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。

1.男生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握，不喜歡討價(jià)還價(jià)，不愿意花太多時(shí)間，一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物，知道要買(mǎi)的對(duì)象便直沖目標(biāo)，不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類(lèi)商品做太多的比較。

2.女生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多，購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢(qián)，對(duì)視沒(méi)有太多限制。購(gòu)物一般為沒(méi)有目標(biāo)的四處閑逛。

(三)營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。

名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門(mén)票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以?xún)?nèi)的話費(fèi)，參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。

2、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)500張。

2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費(fèi)啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

(五)人員分配：

1)肖振華主要負(fù)責(zé)。

1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票價(jià)格。

2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。

3、和銀行那邊商量。

2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放，數(shù)量120張。

3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量120張。

4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張。

(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇四

第一段：引言（200字）。

近年來(lái)，隨著銀行業(yè)務(wù)的日益豐富，存款營(yíng)銷(xiāo)作為其中之一，成為了銀行營(yíng)銷(xiāo)中的重要組成部分。存款營(yíng)銷(xiāo)是指銀行為吸引客戶(hù)在其機(jī)構(gòu)內(nèi)存入資金，從而提高銀行存款額，提高經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。存款營(yíng)銷(xiāo)不僅涉及銀行和客戶(hù)雙方的利益，也直接關(guān)系到銀行的存款規(guī)模和穩(wěn)定性。在存款營(yíng)銷(xiāo)中，如何打造差異化的服務(wù)以及適時(shí)推出吸引客戶(hù)的產(chǎn)品，已經(jīng)成為了銀行個(gè)性化服務(wù)的重要組成部分。

第二段：差異化服務(wù)的重要性（250字）。

在存款營(yíng)銷(xiāo)中，差異化服務(wù)是至關(guān)重要的。如何讓客戶(hù)感受到不同的服務(wù)，是銀行吸引客戶(hù)的一大法寶。為此，銀行應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

首先，銀行應(yīng)該深入了解自己的客戶(hù)群體，獲取到客戶(hù)的需求點(diǎn)。例如：中老年人更注重社交，因此可以推出“社交紅包”等活動(dòng)，吸引他們的注意力。

其次，銀行可以采用場(chǎng)景化服務(wù)，積極融入客戶(hù)的日常生活中。例如：某銀行適時(shí)推出與二維碼支付結(jié)合的“轉(zhuǎn)賬送紅包”活動(dòng)。

第三段：產(chǎn)品策略的優(yōu)化（250字）。

良好的產(chǎn)品策略可以有效地提高存款金額，吸引客戶(hù)，提高銀行業(yè)務(wù)量。在存款營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，銀行應(yīng)該重視產(chǎn)品策略，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。一個(gè)成功的產(chǎn)品策略必須考慮到以下幾點(diǎn)：

首先，銀行應(yīng)該學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)需求，及時(shí)推出適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，如：通貨膨脹率高，低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品更受歡迎。

其次，銀行可以通過(guò)不斷創(chuàng)新，推陳出新，提升產(chǎn)品的品質(zhì)和創(chuàng)新性。如：某銀行推出基于區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)字儲(chǔ)蓄罐，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

第四段：互聯(lián)網(wǎng)渠道的應(yīng)用（250字）。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的銀行采用在線服務(wù)，這也成為了各大銀行營(yíng)銷(xiāo)的一大趨勢(shì)。在線平臺(tái)不僅提高了服務(wù)的效率，也為存款營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機(jī)遇。

首先，銀行可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行客戶(hù)數(shù)據(jù)收集與分析，及時(shí)了解客戶(hù)需求，以更好地為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。

其次，銀行應(yīng)該大力推廣網(wǎng)絡(luò)科技，讓無(wú)法到達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行存款，提高了客戶(hù)流動(dòng)性，也帶來(lái)了巨大的商機(jī)。

第五段：總結(jié)（250字）。

在存款營(yíng)銷(xiāo)中，差異化服務(wù)、產(chǎn)品策略?xún)?yōu)化以及互聯(lián)網(wǎng)渠道的應(yīng)用都是重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。同時(shí)，銀行也應(yīng)該注重產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)前沿，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，加強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，隨著金融行業(yè)的發(fā)展，存款營(yíng)銷(xiāo)將以更加個(gè)性化、多元化的方式呈現(xiàn)，創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn)。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇五

4、“按客戶(hù)訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展?？h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)管轄客戶(hù)的商圈類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶(hù)的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻?hù)經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶(hù)訂單組織貨源”的有效途徑。

三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶(hù)關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶(hù)的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。

1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶(hù)感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻?hù)的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶(hù);行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷(xiāo)對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的依賴(lài)度大大降低。下半年，營(yíng)銷(xiāo)部要求有條件的客戶(hù)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶(hù)開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶(hù)經(jīng)理信息傳遞、客戶(hù)情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶(hù)提供高效、快捷的有效信息。解決客戶(hù)經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶(hù)服務(wù)部。

2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶(hù)的贏利水平。全年要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶(hù)認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。

3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶(hù)的管理，提高客戶(hù)的守法與配合意識(shí)?？蛻?hù)經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶(hù)數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的管理不能僅僅放在盤(pán)查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。

4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶(hù)管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶(hù)的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶(hù)管理辦法》的要求管理，特別是大戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶(hù)的要求進(jìn)行管理。

5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度。針對(duì)目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決;客戶(hù)經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí);專(zhuān)賣(mài)檢查不到位、客戶(hù)經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題，縣營(yíng)銷(xiāo)部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶(hù)經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)檢查隊(duì)對(duì)信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶(hù)手里，提高客戶(hù)按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇六

營(yíng)銷(xiāo)存款是指銀行通過(guò)提供特定的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，并以?xún)?yōu)惠的利率和其他吸引人的條件，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段吸引客戶(hù)開(kāi)立賬戶(hù)，并實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶(hù)滿(mǎn)意度提高的一種金融業(yè)務(wù)。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，通過(guò)不斷的總結(jié)和實(shí)踐，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)存款具有以下幾個(gè)方面的心得體會(huì)。

第二部分：營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新。

營(yíng)銷(xiāo)存款的成功建立有賴(lài)于產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，一款僵化不變的產(chǎn)品難以吸引客戶(hù)的注意力，也無(wú)法提高銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，銀行應(yīng)該不斷地研發(fā)創(chuàng)新，從客戶(hù)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等多個(gè)方面入手，推出創(chuàng)新型儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，以迎合不同客戶(hù)層次、不同市場(chǎng)需求。銀行可以從不同角度出發(fā)，比如增加產(chǎn)品種類(lèi)和分類(lèi)，劃分不同儲(chǔ)蓄檔次、期限、利率等，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求；也可以通過(guò)搭配服務(wù)來(lái)增加附加值，比如讓客戶(hù)享受不同等級(jí)的服務(wù)，包括辦理銀行卡、提供金融咨詢(xún)等。這將大大吸引客戶(hù)到銀行進(jìn)行儲(chǔ)蓄，為銀行營(yíng)銷(xiāo)存款提供了更廣泛的途徑。

第三部分：建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)流程。

營(yíng)銷(xiāo)存款需要一個(gè)包括產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的完整業(yè)務(wù)流程。銀行應(yīng)該建立穩(wěn)固、規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)存款的業(yè)務(wù)流程，包括預(yù)算制定、客戶(hù)管理、渠道建設(shè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)。銀行可以通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和優(yōu)化，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和營(yíng)銷(xiāo)效果追蹤等方式不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)和銀行效益。在營(yíng)銷(xiāo)存款業(yè)務(wù)上，客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意是至關(guān)重要的，穩(wěn)固的業(yè)務(wù)流程可以有效地降低客戶(hù)的不確定性，提高客戶(hù)信任和持久忠誠(chéng)度，同時(shí)也為銀行的持續(xù)發(fā)展提供了保障。

第四部分：全方位營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)。

營(yíng)銷(xiāo)存款的渠道建設(shè)具有吸引更多客戶(hù)和推廣銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要意義。銀行應(yīng)該不斷完善營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，從廣告宣傳、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、線下推廣等多個(gè)方面出發(fā)，向客戶(hù)展示銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)鮮明的優(yōu)勢(shì)，提升銀行品牌形象。銀行可以通過(guò)銀行網(wǎng)站、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、短信營(yíng)銷(xiāo)等渠道展示產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)線下的ATM機(jī)、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員、客戶(hù)經(jīng)理、客服人員等渠道進(jìn)行個(gè)性化推薦和服務(wù)。同時(shí)，銀行還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售渠道的管理，確保營(yíng)銷(xiāo)渠道的合規(guī)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化。

第五部分：營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)估與優(yōu)化。

最后，銀行應(yīng)該定期從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等多重渠道對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)估，尋找不足并加以改進(jìn)，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)效率。比如根據(jù)客戶(hù)需求對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整等。營(yíng)銷(xiāo)存款是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷演變的過(guò)程，適應(yīng)市場(chǎng)變化是日常工作的需要，銀行也應(yīng)該不斷優(yōu)化自己的服務(wù)體系，提高營(yíng)銷(xiāo)能力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)：

通過(guò)研發(fā)創(chuàng)新、穩(wěn)固業(yè)務(wù)流程的建立、全方位營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)以及評(píng)估優(yōu)化等多個(gè)方面的不斷努力，銀行可以提高自身的運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)客戶(hù)的留存和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。在營(yíng)銷(xiāo)存款領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化客戶(hù)的信任和支持為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，是銀行不斷前行的重要?jiǎng)恿Α?/p>

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇七

綠色生活社區(qū)行。

每月中旬周六一次。

（1）社區(qū)活動(dòng)。

（2）鬧市活動(dòng)。

（3）企業(yè)行。

（1）使周?chē)鷿撛诳蛻?hù)明確知曉我行所處位置，了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色，逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。

（2）開(kāi)展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機(jī)會(huì)，搶占市場(chǎng)份額。

（3）儲(chǔ)蓄存款明年開(kāi)門(mén)紅新增做儲(chǔ)備，為我行后續(xù)開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（1）場(chǎng)地租賃費(fèi)：元。

（2）宣傳制作費(fèi)：元。

（3）促銷(xiāo)禮品購(gòu)置費(fèi)：元。

（一）社區(qū)行前工作：小區(qū)物業(yè)溝通。

2、小區(qū)會(huì)所或管理處。小區(qū)會(huì)所或管理處掌握大部分居民資料，尤其對(duì)資產(chǎn)量大的客戶(hù)或積極參與社區(qū)活動(dòng)的活躍客戶(hù)較為熟悉，能協(xié)助吸引部分大客戶(hù)。談判切入點(diǎn)：增加小區(qū)增值服務(wù)。

3、選擇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)糧油貨品種類(lèi)及數(shù)量，貨品價(jià)格及優(yōu)惠，制定現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案。

4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的'合作公司，挑選確認(rèn)各等級(jí)獎(jiǎng)品及數(shù)量、

（二）線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶(hù)預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理：

1、社區(qū)內(nèi)推廣（公告+一頁(yè)通）。

b、大堂可以放置展板使來(lái)廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)了解此次活動(dòng)的時(shí)間與內(nèi)容;。

d、短信發(fā)布、微信互動(dòng)、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹(shù)立我行財(cái)富管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

2、社區(qū)外推廣（媒體+周邊商戶(hù)）。

a、在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告及活動(dòng)簡(jiǎn)訊，擴(kuò)大品牌效應(yīng);。

（三）物料準(zhǔn)備。

1、確定場(chǎng)地，設(shè)計(jì)場(chǎng)地的布置;。

2、設(shè)計(jì)制作活動(dòng)預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;。

4、邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)人員參加。

（五）社區(qū)行后續(xù)工作：

1、短信電話致謝物業(yè)，微信群qq群致謝客戶(hù)。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇八

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，吸引客戶(hù)成為了各銀行的首要任務(wù)。存款營(yíng)銷(xiāo)作為銀行的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，對(duì)于銀行的長(zhǎng)期發(fā)展具有非常重要的作用。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)手段，銀行可以更加有效地吸引客戶(hù)，從而提升存款規(guī)模和存款客戶(hù)的數(shù)量。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人在存款營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

第二段：優(yōu)化客戶(hù)資源。

在存款營(yíng)銷(xiāo)中，優(yōu)化客戶(hù)資源是非常重要的工作。銀行需對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，將其分為潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)，然后對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)別制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。對(duì)于潛在客戶(hù)，銀行可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)宣傳和門(mén)口宣傳等方式進(jìn)行宣傳。對(duì)于現(xiàn)有客戶(hù)，則需要通過(guò)個(gè)性化服務(wù)、定期贈(zèng)送禮品等方式，增加客戶(hù)的歸屬感和忠誠(chéng)度。

第三段：提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是存款營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)重要任務(wù)。客戶(hù)選擇銀行開(kāi)戶(hù)，除了考慮實(shí)際利益，還考慮銀行對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)的質(zhì)量。因此，銀行要從客戶(hù)的角度出發(fā)，提供更加周到的服務(wù)和更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。例如，銀行可以增加客戶(hù)專(zhuān)屬的服務(wù)窗口、增加客戶(hù)服務(wù)時(shí)間等，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

第四段：鼓勵(lì)客戶(hù)群體化管理。

對(duì)于大型銀行來(lái)說(shuō)，客戶(hù)數(shù)量非常龐大。在這種情況下，銀行可以將客戶(hù)有效地分為不同的群體，根據(jù)不同群體提供不同的存款方案，從而最大化財(cái)富管理效應(yīng)。銀行可根據(jù)客戶(hù)身份、存款金額、存款時(shí)間等因素進(jìn)行客戶(hù)群體化管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的存款營(yíng)銷(xiāo)管理。

第五段：推出特色服務(wù)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)銀行服務(wù)的需求也在發(fā)生著變化。因此，銀行還需不斷創(chuàng)新，針對(duì)市場(chǎng)需求推出特色服務(wù)。此時(shí)，銀行不但要考慮實(shí)際利益，還需從客戶(hù)體驗(yàn)方面提升服務(wù)質(zhì)量。例如，銀行推出高端金融服務(wù)，為大額存款客戶(hù)提供更加定制化的服務(wù)，這種特色服務(wù)可以在吸引更多高凈值客戶(hù)的同時(shí)，也可以為銀行帶來(lái)更大的收益。

結(jié)尾段：總結(jié)。

在存款營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，優(yōu)化客戶(hù)資源、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、鼓勵(lì)客戶(hù)群體化管理和推出特色服務(wù)等都是非常重要的工作。銀行需要充分了解客戶(hù)需求，根據(jù)市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，最終實(shí)現(xiàn)銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇九

永登營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿(mǎn)活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷(xiāo)部下半年工作做如下安排。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、客戶(hù)指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。

2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的`高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。

二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后，客戶(hù)對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶(hù)認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶(hù)經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶(hù)的知曉率、檢查客戶(hù)訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作?？蛻?hù)經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇十

我認(rèn)為具體情況具體分析很重要，根據(jù)不同的客戶(hù)群體，采用不同的方法進(jìn)行存款營(yíng)銷(xiāo)。

1.定期為主，活期為輔。眾所周知，銀行存款最重要的就是要穩(wěn)定，如果說(shuō)今天把存款攬進(jìn)來(lái)，明天就取走的話那也就是徒勞?，F(xiàn)實(shí)中我們也不能保證我們的每一筆攬存都能一直穩(wěn)定，所以我們只能是以定期為主，活期為輔，定活并存。但從某種意義上說(shuō)，活期也有它的優(yōu)勢(shì)，一是它的運(yùn)營(yíng)成本要比定期底，活期的利率是0.385%，而定期（一年）的利率是2.1%，這對(duì)于銀行利潤(rùn)來(lái)說(shuō)是有區(qū)別的；二是活期賬戶(hù)資金變動(dòng)較大，某種程度上有大幅度新增的可能。

2.分散風(fēng)險(xiǎn)，減小波動(dòng)。銀行本身就是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，柜員攬存的風(fēng)險(xiǎn)固然就是客戶(hù)存款會(huì)不會(huì)大額變動(dòng)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我的觀點(diǎn)是廣泛撒網(wǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：一個(gè)100萬(wàn)的存款客戶(hù)和十個(gè)10萬(wàn)的存款客戶(hù)，十個(gè)10萬(wàn)的客戶(hù)存款的穩(wěn)定性很可能高于一個(gè)100萬(wàn)客戶(hù)。所以說(shuō)我們不能只依賴(lài)于大客戶(hù)，在營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)的同時(shí)也要積累大量中小型客戶(hù)，形成大小并存，大小互補(bǔ)的穩(wěn)定局面。所以對(duì)于我認(rèn)為所有來(lái)存款的客戶(hù)（無(wú)論金額大?。?，我們都要謹(jǐn)慎對(duì)待，將眼光放遠(yuǎn)一些。

3.客戶(hù)至上，利益為先。銀行業(yè)在一定程度上說(shuō)也是服務(wù)業(yè)的一種，客戶(hù)至上也是商業(yè)銀行一貫堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念，這不僅僅局限在優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更重要的是客戶(hù)利益。一切從客戶(hù)角度出發(fā)，從客戶(hù)利益出發(fā)似乎是我們每一位銀行員工的原則，而柜面人員既是商業(yè)銀行與客戶(hù)接觸最密切的群體，也是銀行營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的重要渠道和風(fēng)險(xiǎn)防范的直接參與者，因此柜面人員在攬存的思路上一定要特別注重客戶(hù)利益。

1.客戶(hù)分類(lèi)：第一類(lèi)是政府和公司類(lèi)客戶(hù)；第二類(lèi)是拆遷賠款客戶(hù)；第三類(lèi)是個(gè)體商戶(hù)客戶(hù)；最后一類(lèi)是普通居民類(lèi)。

2.掌握客戶(hù)信息，保持客戶(hù)聯(lián)系。我們柜面人員攬存客戶(hù)數(shù)量較大，如果平時(shí)不注重客戶(hù)資料的收集與匯總便很難記住客戶(hù)的一些基本資料與投資偏好。所以，我們可以通過(guò)復(fù)印存單、記筆記等方法記住客戶(hù)的資料。在閑暇之余，我們可以通過(guò)這些資料對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話、短信、上門(mén)走訪等形式進(jìn)行維護(hù)。雖說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)短的電話、一條關(guān)心的短信、一次用心的上門(mén)拜訪是一些微不足道的事情，但這足矣讓客戶(hù)知道我們對(duì)他們的重視。例如，像我這樣的新員工，可以向各位前輩們討教經(jīng)驗(yàn)，和他們一起去走訪客戶(hù)，留住客戶(hù)。

2。禮品一定要送?。?！在我們的客戶(hù)當(dāng)中，往往有這么一部分以中老年客戶(hù)為主的客戶(hù)特別注重活動(dòng)中的回饋與禮品。而且他們有一大部分是沖著禮品來(lái)的，在我們辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中，他們反應(yīng)我們答應(yīng)他們的禮品并沒(méi)有兌現(xiàn)，這對(duì)于我們的聲譽(yù)有一定影響。除此之外，我觀察到有些客戶(hù)對(duì)于我們禮品種類(lèi)不太滿(mǎn)意，我認(rèn)為可以讓客戶(hù)留下想要的禮品（在可控范圍內(nèi)的），待她下次存款時(shí)送給他。

3.鎖定目標(biāo)，靚號(hào)吸引。在我們辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)有那么一部分客戶(hù)，存款數(shù)額較大，但卻并非本網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)客戶(hù)。我認(rèn)為我們平時(shí)預(yù)留的一些靚號(hào)銀行卡往往就能派上用場(chǎng)了，類(lèi)似這樣的大中型客戶(hù)往往對(duì)漂亮、吉利的數(shù)字比較感興趣。一定要發(fā)揮我們網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，吸引客戶(hù)，留住他。

4.及時(shí)向客戶(hù)提供銀行資訊。銀行政策時(shí)有變動(dòng)，銀行信息日日更新，但這些客戶(hù)往往無(wú)法第一時(shí)間得知，因此往往在一些業(yè)務(wù)方面帶來(lái)不便。銀行儲(chǔ)蓄利率調(diào)動(dòng)、業(yè)務(wù)辦理流程變更、存款產(chǎn)品更新、定期存款到期等一系列資訊，我們都可以通過(guò)電話或者短信的形式來(lái)告知我們的客戶(hù)，這樣既能幫助到我們的客戶(hù)，也能給我們的工作帶來(lái)便利。

所有人看來(lái)，所謂銀行柜員就是大家去銀行辦理各個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)，看到的那樣，坐在電腦前面一句您好開(kāi)始，接著需要什么幫助——敲字——蓋章——下一位之類(lèi)的，做了六個(gè)月的銀行柜員，真的沒(méi)那么簡(jiǎn)單，今天想跟大家分享一下我的柜員工作心得。

銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自?xún)?nèi)心的去為客戶(hù)著想，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下，客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題，將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速、高效，令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后，這時(shí)，開(kāi)始自己的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為合適。

一、要善于總結(jié)。根據(jù)客戶(hù)辦理的不同業(yè)務(wù)，開(kāi)展不同的柜面營(yíng)銷(xiāo)。

第二、營(yíng)銷(xiāo)話述要簡(jiǎn)短?？蛻?hù)來(lái)柜面，可能只是希望快速效率地辦理業(yè)務(wù)，要將不同的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭(zhēng)取在１５秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營(yíng)銷(xiāo)，最高的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕，深入客戶(hù)需求，打動(dòng)客戶(hù)。

第三、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品。這樣，可以給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要知道，客戶(hù)來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是最好的營(yíng)銷(xiāo)工具。

第四、要有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的時(shí)間有限，專(zhuān)業(yè)有限，在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，不懂的要快速尋求幫助，更快的為客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)的感覺(jué)會(huì)很好。我們小寨壩在信用社由特別好的`工作氛圍，這是我們的工作效率一直都不錯(cuò)。

最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，生意就來(lái)，心誠(chéng)則靈。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇十一

抓住xx節(jié)和xx節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展xx社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

(1)積極拓展xx業(yè)務(wù)。

x月、x月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶(hù)群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。

x月、x月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住xx節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)。xx節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。

推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶(hù)資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇十二

商業(yè)銀行總行對(duì)個(gè)人存款考核口徑的糾結(jié)并不是沒(méi)有道理。個(gè)人存款的三個(gè)口徑中，大口徑存款指標(biāo)反映的是客戶(hù)全量資金流，不管客戶(hù)資產(chǎn)以何種形式存在，只要資金流在至少說(shuō)明客戶(hù)還在；人行口徑存款是數(shù)據(jù)最權(quán)威，最便于考核比較的口徑，也是重要的人氣指標(biāo)；但是相對(duì)于大口徑和人行口徑存款，核心存款對(duì)商業(yè)銀行也有重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的主要利潤(rùn)來(lái)源還是貸款收益，而核心存款是商業(yè)銀行放貸資金主要來(lái)源，如果沒(méi)有穩(wěn)定增長(zhǎng)的核心存款，銀行的放貸資金無(wú)法保證。作為分支行貸款余額可以超過(guò)存款余額，但是作為總行必須考慮全行的存貸比問(wèn)題。因此雖然不少基層行對(duì)大口徑存款考核的呼聲很強(qiáng)烈，從客戶(hù)維護(hù)的角度講大口徑考核更科學(xué)，但是筆者以為只要國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的盈利還主要是靠存貸利差，商業(yè)銀行總行不太可能放棄或者放松對(duì)個(gè)人核心存款的考核。相反，未來(lái)數(shù)年如果經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)、股市回暖，一方面客戶(hù)信貸需求增加，另一方面?zhèn)€人客戶(hù)資金加速向基金股票等非存款資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，商業(yè)銀行間對(duì)核心存款的爭(zhēng)奪會(huì)更加激烈，各銀行對(duì)核心存款的考核和要求甚至?xí)訃?yán)格。

個(gè)人存款新增的理想狀態(tài)當(dāng)然是大中小口徑存款協(xié)同發(fā)展，以大口徑和人行口徑存款作為核心存款的“蓄水池”和“涵養(yǎng)林”，促進(jìn)核心存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。但是現(xiàn)實(shí)情況是很多分行出現(xiàn)了大口徑或人行口徑存款新增良好，而核心存款新增偏弱的情況。以近年來(lái)堅(jiān)持個(gè)人大口徑存款導(dǎo)向的某國(guó)有銀行廣東分行為例，截止11月30日該行廣東分行今年以來(lái)核心存款日均新增億元，時(shí)點(diǎn)新增億，系統(tǒng)排名分別是第7和第6；相對(duì)于其排名系統(tǒng)第1的存量規(guī)模和同期600-700億的全量資金新增額來(lái)講，核心存款新增還是稍顯偏弱的?？梢灶A(yù)見(jiàn)，即使商業(yè)銀行在未來(lái)某些年份或某些領(lǐng)域體現(xiàn)大口徑存款的考慮導(dǎo)向，那也必須建立在核心存款新增良好的基礎(chǔ)上，一旦核心存款新增狀況持續(xù)偏弱，仍會(huì)回爐到考核核心存款為主的狀態(tài)。

大口徑存款思路下核心存款拓展模式的局限。

存在。目前很多分行存量大口徑存款中，核心存款占比達(dá)到70%以上；但在當(dāng)年新增的大口徑存款中，卻是非核心存款的新增達(dá)到70%以上。

大口徑模式下的核心存款拓展思路是商業(yè)銀行當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)選擇，但是這種模式至少面臨著三大挑戰(zhàn)：一是理財(cái)產(chǎn)品收益率的比拼嚴(yán)重壓縮了銀行的盈利空間，因此不少銀行對(duì)理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行總量控制。二是資金形態(tài)的轉(zhuǎn)換只能解決核心存款時(shí)點(diǎn)新增問(wèn)題，無(wú)法解決日均新增問(wèn)題，試想理財(cái)產(chǎn)品年化收益率普遍比一年期定存利率高出2－3百分點(diǎn)以上，嘗過(guò)理財(cái)產(chǎn)品甜頭的客戶(hù)怎么可能將大資金長(zhǎng)期放在核心存款？三是關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)整個(gè)市場(chǎng)都缺錢(qián)，貨幣基金收益率很高，客戶(hù)不愿贖回；證券公司也在發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品吸引cts資金留存證券賬戶(hù)，因此關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)行外資金向行內(nèi)資金的轉(zhuǎn)移也將變得越來(lái)越困難。

很多對(duì)銀行基層機(jī)構(gòu)反映這樣的困惑和抱怨：客戶(hù)能買(mǎi)到年化收益率4-6％以上的理財(cái)產(chǎn)品，我們用什么理由說(shuō)服客戶(hù)存核心存款？我們硬引導(dǎo)客戶(hù)存核心存款，不是等于把客戶(hù)往別的銀行推嗎？的確，在大額存款理財(cái)化的趨勢(shì)下，向大客戶(hù)要核心存款越來(lái)越難，這個(gè)問(wèn)題幾乎無(wú)解。因此核心存款的拓展，除了目前“以大口徑存款的思路、以資產(chǎn)形態(tài)的轉(zhuǎn)換為主要手段”這條路以外；我們還必須立足長(zhǎng)足、根據(jù)核心存款本身的特點(diǎn)，探索和開(kāi)辟出另外一些道路。盡管這些工作的見(jiàn)效時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，無(wú)法立竿見(jiàn)影；但是開(kāi)始這些工作已經(jīng)變得迫在眉睫。

核心存款來(lái)源的變化趨勢(shì)。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇十三

堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度，壯大我行的存款市場(chǎng)份額。

本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例；高端客戶(hù)情況；主要貸款戶(hù)派生存款情況等）。是商行在短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。

（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：

（二）改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：

一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶(hù)經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷(xiāo)人員，由于信貸客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶(hù)的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)。

著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息檔案，隨時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息的對(duì)比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作。

培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體；另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類(lèi)支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。

為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款。

（一）開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：

制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹(shù)立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。

（三）以結(jié)算沉淀存款：

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇十四

作為銀行行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，存款營(yíng)銷(xiāo)一直是銀行推廣和普及金融知識(shí)的重要途徑。任何一項(xiàng)存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都需要有策劃、執(zhí)行和監(jiān)控等全方位的流程和引導(dǎo)。作為從業(yè)人員，我深刻體會(huì)到了存款營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并在實(shí)踐中獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)?，F(xiàn)在，我想和大家分享一下我的心得體會(huì)。

二、了解顧客需求。

在存款營(yíng)銷(xiāo)中，我們需要深入的了解每個(gè)顧客的需求，目的是方便我們能夠給予客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶(hù)得到更多的貼心服務(wù)體驗(yàn)。需求了解的渠道可以是通過(guò)電話、面對(duì)面交流、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式，通過(guò)這些方式我們可以得到更全面的客戶(hù)信息。另外，我們還需要學(xué)會(huì)分析和總結(jié)這些信息，從而得出合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。

三、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求。

在了解了客戶(hù)的需求之后，我們需要再次深入分析客戶(hù)的需求，并幫助客戶(hù)找到自己最需要的服務(wù)和產(chǎn)品。比如說(shuō)，如果客戶(hù)是一個(gè)即將頂峰年齡的中年人，我們可以推銷(xiāo)他們一些養(yǎng)老類(lèi)的保險(xiǎn)或者投資理財(cái)產(chǎn)品等，因?yàn)樗麄兊男枨笫潜Ｕ橡B(yǎng)老，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和獲得收益等。

四、提供多樣化的儲(chǔ)蓄方案。

隨著金融產(chǎn)品日益豐富，我們也需要不斷地為客戶(hù)提供多樣化的儲(chǔ)蓄方案，讓他們有更多的選擇。另外，我們也需要幫助客戶(hù)規(guī)劃自己的增值理財(cái)計(jì)劃，并不時(shí)地對(duì)客戶(hù)的理財(cái)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤和分析，并針對(duì)性的進(jìn)行投資建議和調(diào)整，及時(shí)的幫助他們掌握市場(chǎng)和風(fēng)險(xiǎn)等信息。

五、提升服務(wù)水平。

為了提升服務(wù)水平，我們還要注重對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理。團(tuán)隊(duì)成員要注重學(xué)習(xí)和掌握各類(lèi)銀行產(chǎn)品的知識(shí)，并在日常工作中不斷總結(jié)和創(chuàng)新，進(jìn)一步了解和掌握不同客戶(hù)服務(wù)策略。另外，我們也要注重每個(gè)客戶(hù)的每個(gè)細(xì)節(jié)，利用現(xiàn)有的資源為客戶(hù)提供最貼心的服務(wù)，幫助客戶(hù)獲取最好的金融體驗(yàn)。

總結(jié)：

在存款營(yíng)銷(xiāo)中，除了以上所提到的關(guān)注點(diǎn)之外，還要注重營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施和監(jiān)控。我們必須保證營(yíng)銷(xiāo)策略的落地和實(shí)施，并在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中保持溝通和交流，及時(shí)的獲取客戶(hù)的反饋，調(diào)整并完善我們的方案。存款營(yíng)銷(xiāo)的核心在于客戶(hù)服務(wù)，只有將客戶(hù)放在心中，始終注重服務(wù)的質(zhì)量和效率，才能幫助客戶(hù)輕松的實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)富規(guī)劃，也才能讓我們的銀行業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展和壯大。

存款營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃篇十五

作為一名普通的銀行柜臺(tái)員工，有幸被評(píng)為兩節(jié)營(yíng)銷(xiāo)“營(yíng)銷(xiāo)明星”，萬(wàn)分感激。在長(zhǎng)期的柜臺(tái)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)中，我有以下的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、微笑。

微笑，是自信的一種流露，是無(wú)聲的語(yǔ)言，傳遞著友好的信息。柜臺(tái)是銀行的窗口，我們迎接客戶(hù)時(shí)，微笑能拉近我們的距離，為我接下來(lái)的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了條件。

二、知識(shí)技能。

有一句話說(shuō)得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)潛力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要透過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶(hù)作個(gè)性化的推介，比如向中高端客戶(hù)推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶(hù)推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問(wèn)題的潛力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而留住了客戶(hù)，贏得客戶(hù)的信任，為進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)。

三、換位思考，加強(qiáng)溝通。

我們要樹(shù)立“換位思維”的思想，從客戶(hù)的角度出發(fā)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)最佳聽(tīng)眾，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求。從客戶(hù)的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶(hù)提出貼合客戶(hù)利益的理財(cái)推薦，這樣才能與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶(hù)帶給全方位的服務(wù)，讓客戶(hù)獲得超出期望值的`需求。

以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的工作中日積月累，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因?yàn)榇丝痰你y行已向營(yíng)銷(xiāo)型轉(zhuǎn)化，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好服務(wù)客戶(hù)的最后一步。

四、有的放矢，做好差異化營(yíng)銷(xiāo)。

營(yíng)銷(xiāo)中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤(rùn)是由20%的客戶(hù)創(chuàng)造的，而80%的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20%的利潤(rùn)。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、留住老客戶(hù)、爭(zhēng)取新客戶(hù)是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著超多的客戶(hù)資料，我們能夠根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求，帶給差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無(wú)差異性。

對(duì)待高端客戶(hù)或老客戶(hù)時(shí)，如果你能主動(dòng)的招呼客戶(hù)，準(zhǔn)確地稱(chēng)呼某先生或某小姐，表示對(duì)客戶(hù)的熟悉，使客戶(hù)有被重視的感覺(jué)，這時(shí)再順勢(shì)推銷(xiāo)新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果。又如，對(duì)第一次接觸銀行的新客戶(hù)，應(yīng)主動(dòng)熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時(shí)為客戶(hù)理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶(hù)留下良好印象。對(duì)異所大客戶(hù)，能夠向其介紹理財(cái)卡、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等，或問(wèn)其是否住在我行附近，爭(zhēng)取做好異所轉(zhuǎn)存工作。當(dāng)有人開(kāi)戶(hù)時(shí)，我們應(yīng)用心介紹借記卡，在為其辦理的過(guò)程中，適時(shí)推薦我行的電子產(chǎn)品，在推薦電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：

第一，對(duì)于新開(kāi)電子產(chǎn)品的客戶(hù)，不要一開(kāi)始只介紹產(chǎn)品的使用方法，因?yàn)樗麄儾涣私?，辦理時(shí)間有限，他們往往會(huì)拒絕。而要讓他們對(duì)你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，比如上網(wǎng)購(gòu)物、不用去移動(dòng)廳交話費(fèi)、淘寶網(wǎng)等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來(lái)大堂經(jīng)理給他講解。

第二，電子產(chǎn)品抓一個(gè)，辦一個(gè)。但作為銀行的生命線——存款，只能以人為主。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶(hù)，以我們的服務(wù)留住客戶(hù)，已到達(dá)留住存款的目的。我們柜臺(tái)人員還應(yīng)學(xué)會(huì)從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，那些有可能是未來(lái)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。當(dāng)然做到這些很難，因?yàn)闊o(wú)章可循，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn)，才有可能得到一些經(jīng)驗(yàn)。

以上便是我作為一名柜臺(tái)人員，透過(guò)多年的柜臺(tái)工作，用心去尋找關(guān)于銀行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的一些心得。