在演講稿中，我們可以通過清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)來引導(dǎo)聽眾的思考。演講稿的結(jié)尾要有一個(gè)簡短而有力的總結(jié)，以使聽眾能夠記住演講的核心內(nèi)容。[范文8]

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇一

創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強(qiáng)，創(chuàng)造新業(yè)績，對(duì)此，每一個(gè)人都有不同的理解，簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者，無論在哪個(gè)崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進(jìn)取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的貢獻(xiàn)！

結(jié)合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運(yùn)管稽征所征費(fèi)大廳工作人員的心中多了這么一句口號(hào)“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)” ！在崗位上創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標(biāo)。

在座的很多人可能去過我們的征費(fèi)大廳，給您的印象是什么？大廳里排滿一條條長龍，無論是營運(yùn)車還是私家車來繳養(yǎng)路費(fèi)的車主與日俱增。為了更少占用車主的時(shí)間，我們的稽征人員堅(jiān)守著自己的崗位，盡心盡力為車主提供“一條龍”征費(fèi)服務(wù)?？梢坏皆碌?，車主都扎堆趕來交費(fèi)，征費(fèi)大廳往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)繳費(fèi)高峰，讓工作人員應(yīng)接不暇。特別對(duì)營運(yùn)車輛來說，時(shí)間就是金錢，多花時(shí)間排隊(duì)對(duì)車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長，常?？吹降檬擒囍饔捎陂L時(shí)間的排隊(duì)，而焦急萬分的神情！面對(duì)越來越多的服務(wù)對(duì)象，如何提高服務(wù)效率，如何方便于民，這是一個(gè)刻不容緩的問題，這也是響應(yīng)創(chuàng)新要求，對(duì)我們稽征人員提出的一個(gè)挑戰(zhàn)！

工作經(jīng)驗(yàn)告訴哀泳沄，要提高效率就要簡化辦事程序，這就要對(duì)征費(fèi)方式進(jìn)行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手，無論工作再忙，他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說“車主利益對(duì)我們來說是最重要的！”根據(jù)征費(fèi)大廳的實(shí)際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個(gè)念頭，要把以前的“一條龍”征費(fèi)變成“一站式”辦理，讓車主在一個(gè)窗口就可辦好所有的繳費(fèi)手續(xù)。這個(gè)想法很快得到了所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為了成功推出“一站式”服務(wù)，學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理技術(shù)，哀泳沄在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際，制定出一套切實(shí)可行的方案。為此，他埋頭苦干、整整一個(gè)月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個(gè)兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時(shí)間，兒子突然病了，妻子一個(gè)人又照顧不及，又急又氣地打電話給他，讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對(duì)父愛的渴求，但強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和使命感讓他無法停駐腳步，因?yàn)樵缫蝗者M(jìn)行從“一”到“一”的改革者，實(shí)現(xiàn)由“一”至“一”的轉(zhuǎn)變，就意味著在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)給廣大車主尤其是營運(yùn)車主帶了極大的便捷，增加了相對(duì)的同比經(jīng)濟(jì)效益，獲得了更多的可能性商機(jī)。他只能在電話里安撫妻子“這次征費(fèi)創(chuàng)新工作對(duì)單位十分重要，只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中，小哀更是堅(jiān)守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件制服是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的帶領(lǐng)下，自今年正式實(shí)行“一站式”服務(wù)以來，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費(fèi)排長隊(duì)的狀況不復(fù)存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動(dòng)、便民高效”！ 當(dāng)聽到車主對(duì)一站式服務(wù)點(diǎn)頭稱好時(shí)，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號(hào)。

朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認(rèn)真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們，你們好！我演講的題目是《用心創(chuàng)造質(zhì)量神話》。

物競(jìng)天擇，適者生存；大浪淘沙，方顯真金本色；暴雨沖過，更見青松巍峨！當(dāng)今的世界，是開放的世界，發(fā)展浪潮波濤洶涌，創(chuàng)新意識(shí)銳不可擋，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，最核心的是什么呢？那就是優(yōu)良的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。如果說水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢？質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭。尤其對(duì)于我們機(jī)械行業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品?！百|(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源”此話無人不知，無人不曉?？稍趯?shí)際的工作當(dāng)中，往往由于一時(shí)的粗心大意而把質(zhì)量拋之九霄云外，順其自然。試想看，一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒有過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品，怎能贏得市場(chǎng)，贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。

質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的事實(shí)雄辯的證明，勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實(shí)上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立足，而產(chǎn)品質(zhì)量由員工心理質(zhì)量和日常操作質(zhì)量組成。員工心理質(zhì)量是一個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)、文化、上進(jìn)心和責(zé)任心的體現(xiàn)。我們可以做個(gè)小小的測(cè)驗(yàn)來看看這個(gè)員工的責(zé)任心，什么測(cè)驗(yàn)?zāi)?？假設(shè)到了早上十點(diǎn)的樣子，這個(gè)人一直坐在座位上夾封，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)悄悄站到他身后，突然問一聲：“今天這種管子廢品多不多?。俊比绻莻€(gè)人反應(yīng)很快立即回答：“沒有廢品！”那這個(gè)人就很專注了。而如果那個(gè)人很是迷茫的說：“??？??？”或者說：“這個(gè)啊，好像不多吧！”那么他們都是不負(fù)責(zé)的，至少可以說，他們不專注，心里想著：啊那個(gè)美女在看我沒有??；啊我的襪子還沒洗明天穿什么??；唉這里做煩了去哪里換換口味就好了。這些都是心思沒有專注在工作上，從而很容易發(fā)生日常操作質(zhì)量事故，就出現(xiàn)了廢品。

上次我們事業(yè)部搞得那個(gè)關(guān)于質(zhì)量意識(shí)的調(diào)查表，就很不錯(cuò)，用參與書面文字問答的形式給了大家一個(gè)警示，形成一種“只有專注才能提升質(zhì)量”的意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)，就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個(gè)意義上說，企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們加工的工件精益完美，讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，假如我是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因?yàn)槲覒?yīng)該去檢查！假如我檢查了，就會(huì)把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。”作為從事機(jī)械加工的企業(yè)單位，加工過程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會(huì)造成質(zhì)量隱患。

所以說，質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個(gè)忠誠，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場(chǎng)，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請(qǐng)加入到全面質(zhì)量管理中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起紅光美好的明天！

因此，企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，不是一個(gè)口號(hào)，也不是某個(gè)人的事，需要我們每個(gè)人從點(diǎn)滴做起，從自我做起，樹立牢固的質(zhì)量意識(shí)，始終把質(zhì)量擺在首位，把質(zhì)量牢記心中，同時(shí)，更需要大家團(tuán)結(jié)一致，正確理解質(zhì)量的含義，明確質(zhì)量的重要性，也只有這樣，才能把質(zhì)量抓好，才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能吸引廣大客戶，才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

你們好，我是來自質(zhì)保部的丁曉婉，我演講的題目是《責(zé)任托起的質(zhì)量》。

當(dāng)世紀(jì)的鐘聲還在耳畔回旋的時(shí)候，當(dāng)熊熊的奧運(yùn)之火還未燃盡的時(shí)候，當(dāng)輝煌的世博還在舉辦的今天，面對(duì)繁榮昌盛、蒸蒸日上的祖國，我們不禁要問，支撐這些成就的到底是什么？有人說是技術(shù)，有人說是品牌，還有人說是團(tuán)結(jié)，而我認(rèn)為在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)勢(shì)下民族企業(yè)的質(zhì)量才是根本。

首先，就要人人明確“人的責(zé)任心在質(zhì)量中的作用，一人把關(guān)一處安，人人把關(guān)穩(wěn)如山”的觀念。這說明質(zhì)量是人控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位的，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢查出來的！因此應(yīng)該提高職工的質(zhì)量意識(shí)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。就像發(fā)生在前蘇聯(lián)的切爾諾貝利核事故和發(fā)生在美國三哩島的核事故，他影響了幾代人的命運(yùn)，并給全球的環(huán)境造成了不可彌補(bǔ)的破壞。如果沒有他們故意違反操作，就沒有地球上的一系列生態(tài)破壞。所以要想提高核電的質(zhì)量，就必須讓每個(gè)員工擁有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)。

再者，要把核電質(zhì)量抓好，這里需要每位核二三員工敢于跨越自己心中那一道“心墻”。自古以來，人非圣賢孰能無過，犯了錯(cuò)就要勇于面對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。一個(gè)有效的管理者和負(fù)責(zé)任的職工，都會(huì)為事情結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是推三阻四，逃避責(zé)任。在我看來，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問題；與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國以往的歷史經(jīng)驗(yàn)中，例如三國有名的軍事家曹操，明知自己犯錯(cuò)可就是不認(rèn)錯(cuò)。如果認(rèn)錯(cuò)要背負(fù)沉重的“十字架”，寧愿選擇犧牲，我們不得不承認(rèn)，這既是中國人的優(yōu)點(diǎn)也是一種缺點(diǎn)，作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò)，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。然而，不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。最后，要想把質(zhì)量意識(shí)提升上去，那就要注重細(xì)節(jié)。注重細(xì)節(jié)就要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)的風(fēng)氣，乃是當(dāng)今社會(huì)的一種迫切的需求，也是我們核電建設(shè)的迫切要求。

托爾斯泰曾說過：一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)；所以，無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起從自己做起。就像在核電，我們之所以把工作分的那么細(xì)，就是要每位員工把好質(zhì)量關(guān)；因?yàn)橘|(zhì)量是在一個(gè)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)中打造出來的，我們只有把細(xì)節(jié)做好了，才會(huì)把質(zhì)量提升上去，總之，無論你的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)必將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。質(zhì)量是根本，質(zhì)量是生命。只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)工作的第一位，把它作為重中之重，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，才能在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。當(dāng)一座座核電拔地而起，當(dāng)一艘艘火箭翱翔太空，當(dāng)一家家喜笑顏開的時(shí)候，歡聲笑語凝成一句話：質(zhì)量決定生命！我的演講完畢，謝謝大家!

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇四

選取的主題為主題二，可擬定的題目有：質(zhì)量在我心、質(zhì)量品質(zhì)我保證、我的質(zhì)量夢(mèng)。 在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和職工朋友們：

大家（下午）好!首先要感謝“人人追求質(zhì)量，人人享受質(zhì)量

主題演講比賽”為我們大家提供了這樣一個(gè)探討和思索的平臺(tái)，讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義和對(duì)我們每位員工的密切聯(lián)系。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請(qǐng)問誰不愿笑語長在，哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá)、繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把這個(gè)美好的愿望連接起來，構(gòu)成這穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。

質(zhì)量—一個(gè)永恒的話題。眾所周知，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭都是空話。尤其是對(duì)于我們無線電有限公司來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量是一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的.產(chǎn)品，才能立于不敗之地。一個(gè)企業(yè)，就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。

人人追求質(zhì)量，人人享受質(zhì)量，我是從“人”與“質(zhì)量”的關(guān)系來論述我的觀點(diǎn)

的，我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，例如我是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。作為機(jī)械加工部負(fù)責(zé)人，我們部門在整個(gè)生產(chǎn)過程中占據(jù)著最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)之一，如果產(chǎn)品不合格，我們堅(jiān)決不能推卸責(zé)任，如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問題。（此處可添加部門的生產(chǎn)情況，工作現(xiàn)狀等）拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。各部門應(yīng)做到無情把關(guān)， 把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人，讓人人扛指標(biāo)，處處能落實(shí)。重點(diǎn)從原料進(jìn)貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個(gè)方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗(yàn)指標(biāo)，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時(shí)時(shí)的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點(diǎn)點(diǎn)有責(zé)任人，及時(shí)準(zhǔn)確有反饋和整改措施。

記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?！弊鳛閺氖聶C(jī)械加工的部門，加工過程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。 ? ? 所以說，質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個(gè)忠誠，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場(chǎng)，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請(qǐng)加入到全面質(zhì)量管理中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起無線電廠美好的明天！

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！

能站在這里和大家交流歷史教學(xué)的有關(guān)心得，我深感榮幸！本次期中考試本人僥幸取得歷史學(xué)科鎮(zhèn)第一名的成績，純屬意外收獲。因?yàn)槲沂墙衲瓴艅倓傞_始改教歷史。業(yè)務(wù)上知識(shí)不夠豐富、學(xué)科教學(xué)技能上還很欠缺，還需逐步完善，還需向各位請(qǐng)教指導(dǎo)。

本學(xué)期我擔(dān)任我校七年級(jí)三個(gè)班的歷史和八年級(jí)全年級(jí)歷史。大多數(shù)老師認(rèn)為歷史最好教，都是過去發(fā)生的事情，一就是一二就是二，學(xué)生只要死記硬背考試就能拿高分。我開始也這么認(rèn)為。但上了一星期課后卻有點(diǎn)心有余而力不足的感覺。上節(jié)課講的內(nèi)容下節(jié)去提問他們時(shí)學(xué)生回答的亂七八糟，沒有達(dá)到我期望的效果，使我很不自信。這成為一直困擾我的問題。我積極開展反思：歷史一周只有兩節(jié)課，而課堂是學(xué)生接受、掌握知識(shí)的主陣地是學(xué)生接受信息最活躍的時(shí)間段。所講內(nèi)容學(xué)生若課堂上沒有掌握，根據(jù)遺忘規(guī)律學(xué)生兩天后可能就會(huì)遺忘。后來我又詢問學(xué)生，開展問卷調(diào)查。問學(xué)生喜歡不喜歡歷史學(xué)科，喜歡歷史課怎樣上，喜歡老師歷史課上多講哪方面的內(nèi)容等問題。然后我又觀看了許多優(yōu)秀教師教學(xué)實(shí)錄，發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀歷史教師課堂設(shè)計(jì)的很精彩，簡直引人入勝。學(xué)生上歷史課就像在聽故事、看電視劇輕松悠閑，怡然自得。而我上課時(shí)空氣沉悶，學(xué)生沒精打采。我為了省力，很少給學(xué)生補(bǔ)充課外歷史知識(shí)，也很少用多媒體課件上課。這也許就是我上課不能吸引學(xué)生的一個(gè)原因吧！

找到了癥結(jié)所在，我開始攻克第一個(gè)難題：如何讓歷史課課堂氣氛變得很活潑。我先讓學(xué)生自學(xué)，然后讓學(xué)生口述本節(jié)課內(nèi)容，比比看那個(gè)同學(xué)口述的好？提高學(xué)生課堂參與度，力爭一周內(nèi)讓所有學(xué)生都有機(jī)會(huì)回答問題。這同時(shí)也幫助我認(rèn)識(shí)了學(xué)生，現(xiàn)在上課我能隨意叫出一個(gè)學(xué)生的名字就與不斷提問學(xué)生問題有關(guān)。然后我再完善同學(xué)們所說的細(xì)節(jié)，該補(bǔ)充的就補(bǔ)充，利用學(xué)生們看的課外電視、電影資料做背景穿插講解。對(duì)于重點(diǎn)、考點(diǎn)板書后讓學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)，力爭當(dāng)堂掌握。過一段時(shí)間帶領(lǐng)同學(xué)們到光盤播放室看一次電影或者歷史記錄片，慢慢的同學(xué)們上課由無精打采變成了精神煥發(fā)、全神貫注。我同時(shí)還根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，上網(wǎng)查閱有關(guān)視頻資料，將網(wǎng)址告訴學(xué)生讓他們上網(wǎng)瀏覽。變被動(dòng)接受知識(shí)為主動(dòng)探索新知。

課講的再好，學(xué)生沒有掌握學(xué)習(xí)目標(biāo)，仍然不能實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)效果。為了讓學(xué)生掌握知識(shí)要點(diǎn)，我講課的時(shí)候不斷開展橫向與縱向的歷史對(duì)比，甚至講到某一知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候讓學(xué)生盡可能多的說出與此相關(guān)的歷史知識(shí)。每次上課前給學(xué)生3分鐘時(shí)間讓學(xué)生講述歷史的今天，敘述歷史上今天有哪些大事件發(fā)生，這大大激發(fā)了學(xué)生的興趣，他們?yōu)榱藸幦』卮饐栴}的機(jī)會(huì)，有的提前一星期就查閱了有關(guān)的歷史資料。這真的讓我很佩服。

雖然取得了成績，但我不會(huì)沾沾自喜，居功自傲。我知道還有許多地方我做的不夠。七年級(jí)歷史平均分才29.30八年級(jí)26.09，與政治等其他學(xué)科相比還有點(diǎn)低，另外八年級(jí)歷史最高分才37分，七年級(jí)歷史最高分才39分最高分都還沒有達(dá)到優(yōu)秀。學(xué)生及格率也非常低。

本次考試后，首先我會(huì)以這次考試為基礎(chǔ)開展反思，查找原因，把培優(yōu)作為下一步工作的重點(diǎn)，努力提高優(yōu)秀率、及格率；注重讓學(xué)生掌握所講的內(nèi)容，精講多練，落實(shí)堂堂清，周周清。其次，認(rèn)真?zhèn)湔n，把握教材，完善自己的知識(shí)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。最后，積極向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，向同行朋友請(qǐng)教。

取得今天的成績與學(xué)校培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)信任密不可分，學(xué)校開展的飯后讀書活動(dòng)也使學(xué)生收益匪淺，在平時(shí)就掌握了大部分知識(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和培養(yǎng)，也感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我與各位交流。發(fā)言當(dāng)中有不當(dāng)之處希望大家多提寶貴意見，謝謝大家！

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好！今天我滿懷激情，懷揣夢(mèng)想，積極參與高級(jí)工程師職務(wù)競(jìng)聘，我不敢奢求什么，只想用我誠懇的演講，明朗的工作思路，堅(jiān)如磐石的工作信心讓大家認(rèn)識(shí)我、支持我。在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。首先，我作簡單的自我介紹。

我叫***，現(xiàn)年35歲、中共黨員、計(jì)算機(jī)軟件碩士研究生畢業(yè)，工作以來從事過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維組織管理、項(xiàng)目管理等工作，在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)，今天我大膽參與高級(jí)工程師職務(wù)競(jìng)聘，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

一、我具有不同崗位的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及較為扎實(shí)的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和操作能力參加工作以來我一直盡心盡責(zé)，任勞任怨，精通技術(shù)，具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力、曾經(jīng)參與重大項(xiàng)目，具備項(xiàng)目綜合能力，具有豐富的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐與系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，我的工作也曾得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，曾先后評(píng)為先進(jìn)工作者、獲得優(yōu)秀論文獎(jiǎng)、單位維護(hù)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)，這為我以后的工作奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、我正值年富力強(qiáng)，精力充沛的時(shí)期，具有沉著穩(wěn)重、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。35歲的我，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，在工作中能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開工作局面，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

三、我具有虛心好學(xué)、積極進(jìn)取的精神。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作，平時(shí)酷愛學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作，從工作的成功中享受人生的快樂，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、積極進(jìn)取的精神。今天我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對(duì)我工作的考評(píng)。

若我競(jìng)聘成功我將力爭在工作中做到以下幾點(diǎn)：

1、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn)，在管理支撐系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全方面，深入鉆研系統(tǒng)和業(yè)務(wù)，熟悉系統(tǒng)，了解業(yè)務(wù)，成為領(lǐng)域?qū)＜液图夹g(shù)帶。

2、我將在新的崗位上找準(zhǔn)突破口，用我的真心、良心、責(zé)任心、加強(qiáng)和業(yè)務(wù)部門深入溝通、了解他們的需要，思考工作中存在的問題，提出解決的方法。

3、我將在新的崗位上逐漸使能提供面向業(yè)務(wù)的專業(yè)化支持能力，可以主動(dòng)去幫助各個(gè)部門提高效率，更好地體現(xiàn)it人的價(jià)值所在，發(fā)揮it部門的價(jià)值。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，幾分鐘的演講，難以向各位呈獻(xiàn)出一個(gè)完整的我，但請(qǐng)相信，無論競(jìng)聘成功與否我將會(huì)在以后的工作中以堅(jiān)定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅(jiān)強(qiáng)的意志、飽滿的熱情不斷前進(jìn)，不斷追求！

謝謝大家，我的演講完畢！

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇七

大家早上好!

質(zhì)量是企業(yè)的生命

一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬個(gè)零部件相互配合而成，只有各個(gè)零部件都充分發(fā)揮自己的功能，相互協(xié)調(diào)才能使得機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)，正如一臺(tái)機(jī)器一樣，每個(gè)員工就是這臺(tái)機(jī)器的零部件，只有各個(gè)部門協(xié)力同心才能使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大起來。

企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的良好形象，企業(yè)的生命都是由質(zhì)量——這個(gè)基礎(chǔ)來做保證的，沒有質(zhì)量做基礎(chǔ)，什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭力都是空中樓閣。質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，是我們企業(yè)的生命。

身在港口企業(yè)前場(chǎng)，每天面對(duì)的是成百上千輛汽車疏港，上萬噸貨物的倒運(yùn)，稍有不慎就可能發(fā)生質(zhì)量事故，生產(chǎn)質(zhì)量——我們不得不提，不得不重視。但是，為什么還會(huì)發(fā)生質(zhì)量事故呢？這就是由于我們和多人存在僥幸心理，思想麻痹，違規(guī)作業(yè)……認(rèn)為這些都是小事，不會(huì)影響大局，不會(huì)發(fā)生質(zhì)量事故。正是有了這樣的思想，在前場(chǎng)作業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有人在疏港垛高時(shí)不注意及時(shí)降垛；有人在貨物入庫時(shí)不注意清掃貨場(chǎng)；有人在疏港過程中不注意將連鎖塊從貨物中清理出來……這些小事都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量事故的發(fā)生，千里之堤，必然毀于蟻穴。

物競(jìng)天擇，適者生存，在當(dāng)今競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)企業(yè)要生存，要立于不敗之地，靠得只能是良好的生產(chǎn)質(zhì)量，三鹿事件就給了我們活生生的實(shí)例。振興企業(yè)，人人有責(zé)，企業(yè)只有具備良好的質(zhì)量意識(shí)才能求得持續(xù)的發(fā)展。

任何企業(yè)，并非有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后就可以高枕無憂了，激烈的競(jìng)爭要求企業(yè)必須具備求發(fā)展的理念，若企業(yè)不思進(jìn)取，那么它的發(fā)展也會(huì)如同一潭死水，最終的結(jié)果只能是無力發(fā)展。

港口企業(yè)，提供的產(chǎn)品是服務(wù)，誠摯的接待每一位客戶，認(rèn)真解決每一項(xiàng)工作，干好我們工作時(shí)間的每一秒鐘，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從自己做起，企業(yè)的生命就是我們的生命，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，干好我們份內(nèi)的工作，充分發(fā)揮我們?cè)谄髽I(yè)的作用。

我們企業(yè)正處在提高企業(yè)形象，發(fā)展企業(yè)規(guī)模的關(guān)鍵期，這就使得我們每一位員工都要視責(zé)任如泰山，把質(zhì)量放心中，與細(xì)節(jié)處求精，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)融入我們的工作和生活，讓我們把服務(wù)做到客戶放心，讓客戶認(rèn)可我們的企業(yè)。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有具備了良好的服務(wù)質(zhì)量，具備了良好企業(yè)信譽(yù)，才能有企業(yè)發(fā)展和繁榮的基石。

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇八

各位xx：

大家好！

無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個(gè)道理：在高速發(fā)展、競(jìng)爭激烈的社會(huì)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，必須要用可靠產(chǎn)品贏得用戶的信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣，企業(yè)才能夠在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中乘風(fēng)破浪、巍然不倒。

在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中，海爾可謂獨(dú)樹一幟。1984年海爾的前身還是一個(gè)虧損147萬元的集體小廠，員工質(zhì)量意識(shí)非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對(duì)劣勢(shì)的情況下，海爾提出了自己的質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品！次年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺(tái)電冰箱中，檢查出76臺(tái)不合格，海爾總裁親自帶頭把有缺陷的冰箱當(dāng)場(chǎng)砸個(gè)粉碎，在場(chǎng)的職工看到自己的勞動(dòng)果實(shí)變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強(qiáng)烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬?cái)嗔撕枂T工對(duì)質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合，一個(gè)斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌。我從海爾這件事中體會(huì)到了一個(gè)企業(yè)走向成功的內(nèi)在因素：那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。

講到這里，我想起近期轟動(dòng)全國的長春長生疫苗事件，2018年7月15號(hào)，長春長生被曝出編造疫苗的生產(chǎn)記錄和檢驗(yàn)記錄，隨意變更工藝參數(shù)和設(shè)備，造成疫苗使用者人生安全沒有保障，性質(zhì)惡劣。7月16日，長生生物發(fā)布召回公告，對(duì)涉事批次疫苗進(jìn)行全面召回。隨后各省疾控中心紛紛宣布停用此公司涉事相關(guān)藥物。經(jīng)此，長生生物這家生產(chǎn)疫苗的巨頭失去了社會(huì)的認(rèn)同，損失慘重！通過此事我認(rèn)識(shí)到：企業(yè)不尊重產(chǎn)品質(zhì)量，必將為質(zhì)量付出沉痛代價(jià)！

眾泰是一家正處于上升期的國產(chǎn)汽車品牌，在發(fā)展過程中同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。汽車質(zhì)量安全尤為重要，小到客戶的駕乘體驗(yàn)，大到對(duì)于生命財(cái)產(chǎn)的保障，都是影響到客戶對(duì)眾泰的認(rèn)可。因此對(duì)于整車質(zhì)量零缺陷成為公司上下共同的目標(biāo)。公司也全面展開員工質(zhì)量意識(shí)活動(dòng)和供應(yīng)商質(zhì)量共同提升計(jì)劃。

愿不久的將來，那些扎實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的工作中奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造屬于眾泰的大國品牌！

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同志們：

大家好！

大型企業(yè)一般具有產(chǎn)業(yè)鏈條長、上下游關(guān)聯(lián)度高、輻射帶動(dòng)作用大的特點(diǎn)，在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用。面對(duì)國際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，必須促進(jìn)大型企業(yè)健康發(fā)展，在調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、完善體制機(jī)制、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面下更大的功夫，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有前瞻性、全局性、方向性和長遠(yuǎn)性的特征，因而對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和做大做強(qiáng)具有極為重要的意義。面對(duì)國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)自身特點(diǎn)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)未來的生存和發(fā)展確立的愿景目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向、發(fā)展模式、競(jìng)爭策略等。缺乏明確和清晰戰(zhàn)略的企業(yè)，不可能有高效的戰(zhàn)略管理，不可能有持續(xù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，也不可能成長為卓越的大企業(yè)。從國內(nèi)外一些大企業(yè)在實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略方面的做法看，面對(duì)國際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)至少有3點(diǎn)要把握好。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是市場(chǎng)定位。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)修正自己的發(fā)展戰(zhàn)略，重新確定市場(chǎng)定位，并相應(yīng)進(jìn)行資源配置。這次國際金融危機(jī)給世界經(jīng)濟(jì)帶來的影響重大且深遠(yuǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭格局勢(shì)必會(huì)發(fā)生重大變化。面對(duì)外部環(huán)境的重大變化，大企業(yè)有必要重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真評(píng)估企業(yè)外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，分析企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的前景和對(duì)策，并根據(jù)形勢(shì)的變化及時(shí)修正企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如果是所處行業(yè)仍有較大發(fā)展空間并且自身具有相當(dāng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，可以采取收縮戰(zhàn)線、壓縮產(chǎn)量的戰(zhàn)略，以渡過難關(guān)，再謀發(fā)展;如果是所處行業(yè)嚴(yán)重不景氣并且自身已不具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，要審時(shí)度勢(shì)，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整，重新確立企業(yè)的市場(chǎng)定位。xx年爆發(fā)的亞洲金融危機(jī)使韓國的三星集團(tuán)深受重創(chuàng)，公司負(fù)債達(dá)17多億美元，裁員達(dá)3%，幾乎到了破產(chǎn)的邊緣。在這個(gè)生死攸關(guān)的時(shí)刻，三星集團(tuán)果斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，從大規(guī)模oem制造業(yè)務(wù)及時(shí)轉(zhuǎn)向以電子、金融及服務(wù)業(yè)為其核心業(yè)務(wù)，經(jīng)營核心轉(zhuǎn)向以自有品牌、數(shù)字技術(shù)為主，最終獲得重生，成長為引導(dǎo)信息時(shí)代的“數(shù)字企業(yè)”。

主業(yè)是企業(yè)具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，是企業(yè)利潤的主要來源和企業(yè)生存的基矗世界5強(qiáng)的發(fā)展，其主業(yè)都很清晰，并且大多集中在有限的幾個(gè)主業(yè)，采用專業(yè)化的戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭。當(dāng)然，在強(qiáng)調(diào)企業(yè)要突出主業(yè)并不斷提高主業(yè)競(jìng)爭能力的同時(shí)，并不排斥適度多元化。對(duì)大企業(yè)來說，適度多元化經(jīng)營，有利于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)在做大做強(qiáng)的過程中，會(huì)遇到是突出主業(yè)還是多元化的戰(zhàn)略選擇問題。作為企業(yè)的立身之本，大企業(yè)應(yīng)集中有限資源做優(yōu)做強(qiáng)做大現(xiàn)有的主業(yè)，不斷鞏固和提高主業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的主業(yè)要鍥而不舍，不要輕易放棄。在集中資源發(fā)展主業(yè)的基礎(chǔ)之上，企業(yè)可以根據(jù)自身的能力，選擇一些與主業(yè)及其核心能力聯(lián)系密切的業(yè)務(wù)作為新的發(fā)展板塊，通過不同業(yè)務(wù)之間共享已有的技術(shù)、品牌、設(shè)備、人才和管理經(jīng)驗(yàn)等資源，依托現(xiàn)有主業(yè)形成的優(yōu)勢(shì)地位和核心能力，以較低的成本和風(fēng)險(xiǎn)盡快建立起新業(yè)務(wù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。世界上許多優(yōu)秀企業(yè)在選擇業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域時(shí)，基本上都是在確立了主業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之后，以原有主業(yè)為基礎(chǔ)開始選擇多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入相關(guān)多元的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。美國蘋果公司在成長過程中，就是利用蘋果電腦作為共同的“中樞系統(tǒng)”，開發(fā)出一系列關(guān)聯(lián)性高的產(chǎn)品，都取得了成功。從我國的情況看，一些企業(yè)為了迅速擴(kuò)大規(guī)?；?yàn)榱酥\取高額利潤，熱衷于多元化戰(zhàn)略，盲目進(jìn)入一些本身并不熟悉或沒有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的行業(yè)和領(lǐng)域，并且多元業(yè)務(wù)之間缺乏關(guān)聯(lián)性，結(jié)果大多并不成功，甚至因此深陷困境。對(duì)已經(jīng)進(jìn)入多元業(yè)務(wù)并且處境較為困難的企業(yè)，面對(duì)國際金融危機(jī)的沖擊，要主動(dòng)剝離不具競(jìng)爭力的業(yè)務(wù)，主動(dòng)剝離與主業(yè)無關(guān)的業(yè)務(wù)板塊，把有限資源集中于最有競(jìng)爭力的業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固和提高主業(yè)的競(jìng)爭力。

企業(yè)規(guī)模是企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要方面。企業(yè)要做大，一般會(huì)面臨是依靠自我積累滾動(dòng)發(fā)展還是兼并收購的戰(zhàn)略選擇問題。從國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)看，兼并收購是一把雙刃劍，成功的兼并收購有利于企業(yè)壯大實(shí)力，不成功的兼并收購則會(huì)成為企業(yè)的沉重包袱，甚至?xí)峡迤髽I(yè)。大企業(yè)在實(shí)施并購重組時(shí)，一定要著眼于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，考慮到企業(yè)自身的承受能力和整合能力。近幾年，我國不少大企業(yè)發(fā)展較快，積累了相當(dāng)?shù)膶?shí)力，也增強(qiáng)了做大的信心，同時(shí)這次國際金融危機(jī)也給許多企業(yè)提供了兼并收購的良機(jī)，企業(yè)既要抓住機(jī)遇，充分用好機(jī)遇，利用兼并收購成本較低的有利時(shí)機(jī)爭取實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，又要保持清醒，切不可脫離企業(yè)的能力為一味擴(kuò)張而兼并，為單純做大而收購，給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下隱患。

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家晚上好！

我是來自運(yùn)行保障部的xx，我演講的題目是“提升質(zhì)量水平，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

人為本,質(zhì)做基。質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康之于人的生命，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展；同時(shí)關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康和我們每一個(gè)人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命”“質(zhì)量是企業(yè)長遠(yuǎn)生存的根基?！比魏萎a(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無情的考驗(yàn)?！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費(fèi)者的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭力的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報(bào)員，他們熟悉生產(chǎn)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，因而增強(qiáng)員工的責(zé)任心和認(rèn)知是提高質(zhì)量管理水平的重要舉措。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過：好的產(chǎn)品是由百分之五十的技術(shù)和百分之五十的態(tài)度組成的?？梢娭挥形覀儗?duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會(huì)在激烈的競(jìng)爭中脫穎而出。

人品決定產(chǎn)品，素質(zhì)就是質(zhì)量！人們常說：道德是石，敲出希望之火；道德是火，點(diǎn)燃希望之燈；道德是燈，照亮人生之路；道德是路，引導(dǎo)人們走向燦爛和輝煌。我們中華民族歷來崇尚道德。無論是以孔子為代表的儒家思想，還是以老子為代表的道家思想，無不以高尚的道德作為他們至高的境界。宋代文人蘇轍就曾寫道：“轍生好為文，思之至深。以為文者氣之所形，然文不可以學(xué)而能，氣可以養(yǎng)而至?！边@就說明，道德是做人的基本準(zhǔn)則。對(duì)于我們每一個(gè)堯柏人來說，在做好本職工作的同時(shí)首先要做一個(gè)有道德的人，要注重培養(yǎng)自己的道德觀念，不能只講短期的經(jīng)濟(jì)效益而不計(jì)質(zhì)量得失。同時(shí)要注重道德認(rèn)知，處理好知與行的關(guān)系在日常工作中增強(qiáng)道德情感和意志力，始終堅(jiān)持質(zhì)量就是政治，質(zhì)量就是生命，把質(zhì)量融入血液，用精品成就事業(yè)。

一個(gè)企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的，因?yàn)樗麤]有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客，很可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益，那么消費(fèi)者自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會(huì)上的信譽(yù)。

我們要始終把質(zhì)量放在首位，求質(zhì)量，更要落實(shí)到每一名員工的心中，形成牢固的質(zhì)量意識(shí)；求品質(zhì)，更要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，要像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量。我堅(jiān)信在我們的精心呵護(hù)和拼搏下，抓好質(zhì)量這條生命線，在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，使我們的企業(yè)更加壯大、我們的生活會(huì)更加美好！

我的演講完畢，謝謝大家！

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇十一

服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù)，為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競(jìng)爭中脫穎而出，是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)。總的來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。

浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對(duì)我省國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。

營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開得比較足。從我一進(jìn)來后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺(tái)前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。

辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。

一直以來都說浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過長時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。

的問題與不足，這對(duì)于我行提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營銷模式。

此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營銷能力提升，有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般：“提升服務(wù)，共同進(jìn)步”，為此，我們都會(huì)為之努力。

今天我要演講的題目是：《質(zhì)量在我心中》。

我們面臨的市場(chǎng)，是競(jìng)爭與利潤同步的市場(chǎng)，是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展市場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，最核心的是什么呢？那就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，何談發(fā)展、競(jìng)爭、利潤之言。尤其對(duì)于我們勞動(dòng)密集型的線路板行業(yè)來說，原材料的成本增加、小型生產(chǎn)工廠產(chǎn)生的市場(chǎng)競(jìng)爭，加劇企業(yè)的生存壓力，唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率、減少目前的過多叉板，才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。

質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。“質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源”此話無人不知，無人不曉。可在實(shí)際的工作當(dāng)中，往往由于一時(shí)的粗心大意而把質(zhì)量拋在九霄云外，順其自然。試想看，一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒有過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品，怎能贏得市場(chǎng)，贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的事實(shí)雄辯的證明，勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實(shí)上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。

代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒有良好產(chǎn)品口碑品牌的企業(yè)，根本無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立足，而產(chǎn)品質(zhì)量則是員工日常工作中每一個(gè)細(xì)小操作質(zhì)量的好壞生成。

古代名人老子曾經(jīng)說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。指出了想把一件事做好，必須將簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。細(xì)節(jié)也是一種量變到質(zhì)變的過程。經(jīng)常忽視和不注重工作細(xì)節(jié)，就會(huì)影響我們的產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于我們廣大員工來說，做好每天的每件工作，控制每個(gè)工作細(xì)節(jié)的質(zhì)量，追求不斷的改進(jìn)，讓我們的企業(yè)在細(xì)節(jié)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中壯大，才能確保我們公司強(qiáng)立于競(jìng)爭的市場(chǎng)。

因此，企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，不是一個(gè)口號(hào)，也不是某個(gè)人的事，需要我們每個(gè)干部以誠相待每位員工，做到授其所知；每位員工盡心盡力完成工作任務(wù)，做到謙虛謹(jǐn)慎；每位檢驗(yàn)員不折不扣按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施管控，做到精益求精。大家團(tuán)結(jié)一致，正確理解質(zhì)量的含義，明確質(zhì)量的重要性，也只有這樣，才能把質(zhì)量抓好，才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能吸引廣大客戶，才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場(chǎng)，就失去了生存的能力，那么我們又將何去何從？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請(qǐng)加入到糾錯(cuò)、改良行動(dòng)中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起鵬宇美好的明天！

當(dāng)然提高質(zhì)量意識(shí)不是一朝一夕的事情，也不是一種方式方法就能解決的，需要長期努力，逐步提升的過程，只要我們按照公司提出的：“找方法去找到合適的方法，做對(duì)事把自己事做對(duì)，不斷尋求創(chuàng)新，企業(yè)一定會(huì)得到更好的發(fā)展，企業(yè)就會(huì)欣欣向榮、蒸蒸日上！”

最后，謝謝大家！

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇十二

服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù)，為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競(jìng)爭中脫穎而出，是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)。總的來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。

浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對(duì)我省國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。

營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開得比較足。從我一進(jìn)來后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺(tái)前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。

辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的xx號(hào)，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。

一直以來都說浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過長時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。

我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意”（優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng)，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范。“擇其善者而從之，擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識(shí)自身存在的問題與不足，這對(duì)于我行提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營銷模式。

此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營銷能力提升，有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般：“提升服務(wù)，共同進(jìn)步”，為此，我們都會(huì)為之努力。

質(zhì)量演講稿總結(jié)篇十三

本月為公司籌劃實(shí)施的“服務(wù)質(zhì)量月”，一直以來，服務(wù)質(zhì)量都被圈定在景區(qū)，如今公司領(lǐng)導(dǎo)著眼于公司整體形象的提升，引入先進(jìn)理念，將“服務(wù)第一”的宗旨貫穿到公司本部中來，力求將“景區(qū)服務(wù)游客，本部服務(wù)景區(qū)”的理念落到實(shí)處。作為公司行政部門的負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司所提“提高服務(wù)質(zhì)量，改善公司對(duì)外形象”的階段性目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)在部門所存在的問題與差距，我現(xiàn)在做以下表態(tài)性發(fā)言。

行政部工作分為四類，文秘、采購、后勤接待及小車班派遣，下面我就幾類工作做如下承諾：

文秘工作方面，部門要確保各類文件上傳下達(dá)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)于一般性內(nèi)部文件，如會(huì)議紀(jì)要等，確保在會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)完成行文并傳達(dá)至相關(guān)部門，對(duì)于各部門需要以公司名義行文的，力求文件用詞的準(zhǔn)確與調(diào)理的清晰，對(duì)于外來文件，確保在接到文件10分鐘內(nèi)附簽傳達(dá)至公司總經(jīng)理處，并在簽批后半小時(shí)之內(nèi)按要求復(fù)印分發(fā)，由于景區(qū)相距較遠(yuǎn)，對(duì)于緊急文件的內(nèi)容，做到在文件送達(dá)前先行口頭傳達(dá)，同時(shí)，該崗位工作人員還要承擔(dān)起文件內(nèi)容執(zhí)行情況的督導(dǎo)工作。

采購工作方面，采購工作人員一定嚴(yán)格按照采購控制程序選取供應(yīng)商，在接到各部門提交的采購申請(qǐng)后，進(jìn)行采購合理性評(píng)估，對(duì)于確需采購的物資，應(yīng)核對(duì)好其數(shù)量、規(guī)格并在已列為合格供方的供應(yīng)商之間進(jìn)行比價(jià)工作，確保為各部門提供物美價(jià)廉的物品，對(duì)于一般性物資采購，在收到申購單后一周必須完成采購工作，對(duì)于急需的物資，確保在三天內(nèi)完成。另外，采購人員定期深入景區(qū)，了解所采購物資的使用評(píng)價(jià)，并作為今后采購工作的參考依據(jù)。同時(shí)，采購人員及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于景區(qū)所需的物資，有預(yù)警意識(shí)，并主動(dòng)提醒。

后勤接待方面，對(duì)于公司各類物資的領(lǐng)用、各類會(huì)議接待及對(duì)外接待中，該崗位工作人員確保做到積極主動(dòng)。

小車班方面，對(duì)于公司的領(lǐng)導(dǎo)用車、物資運(yùn)送用車及各部門公務(wù)用車派遣，小車班駕駛員服從公司安排，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)或景區(qū)服務(wù)。由于目前公司車輛較少，駕駛員在保證安全駕駛的前提下，努力提高工作效率。

作為公司各類決策的上傳下達(dá)中樞、承擔(dān)著各類后勤保障工作的行政部，我們是一個(gè)重要部門，但絕非特殊部門，我們沒有任何特權(quán)，相反，我們的言行舉止及工作態(tài)度，應(yīng)該是大家參照的榜樣而不是舉反例、拖后腿的對(duì)象，部門的各崗位工作人員，在出色完成工作的同時(shí)，確保遵守制度，所以，我在這里表態(tài)，會(huì)以身作則，在員工作息時(shí)間上，必須嚴(yán)格遵守公司既定《考勤制度》，無論是上班、開會(huì)還是培訓(xùn)，都不去拖延那幾分鐘時(shí)間，在工作期間需外出的情況，及時(shí)請(qǐng)示直屬領(lǐng)導(dǎo)并征得同意，同時(shí)，大家當(dāng)班期間的狀態(tài)必須保持積極飽滿，我們的辦公室是一個(gè)開放式的環(huán)境，不管是外來人員辦事還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察工作，每個(gè)人的狀態(tài)，都在第一時(shí)間一覽無遺，這是公司給外界的第一印象，所以行政部員工在上班期間，杜絕上班淘寶電影打游戲，需加班完成工作時(shí)又說沒錢拿的情況。至于小車班，由于工作的特殊性，我們確保做到完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`任務(wù)，提高工作效率，同時(shí)不影響辦公室其他員工的工作。行政部一定模范遵守紀(jì)律，歡迎各部門監(jiān)督，部門員工若有觸犯公司制度的，一律按照公司規(guī)定處理。

行政部負(fù)責(zé)公司本部整個(gè)大環(huán)境的維護(hù)，在大體上確保安排好保潔與綠化及防火防盜工作，同時(shí)，行政部將以身作則，以自身辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生提升為模板，力求讓各部門學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。

行政部人員辦公桌面物品的擺放，必須以工作必需物品為主，并隨時(shí)保持整潔，部門人員的著裝，要以適合職業(yè)場(chǎng)所為主，不得太過隨意或暴露。部門人員的言談舉止，應(yīng)符合辦公環(huán)境要求，站有站相、坐有坐姿，工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩影響他人工作或是言行粗魯損害公司形象。

在外來人員接待中，部門員工必須保持微笑、禮貌的服務(wù)態(tài)度，對(duì)于景區(qū)員工來公司辦事的，要熱情主動(dòng)的接待并積極為其指引正確的辦事途徑。

團(tuán)結(jié)就是力量，公司各部門要團(tuán)結(jié)，部門內(nèi)部也要團(tuán)結(jié)一致，為了實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)，部門必須定期召開會(huì)議，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行討論、改進(jìn)，作為公司的后勤保障部門，行政部也會(huì)適時(shí)組織開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，吸引大家參與其中，以增進(jìn)團(tuán)體的凝聚力。

開源、節(jié)流、堵漏，是每位員工都應(yīng)當(dāng)盡到的職責(zé)，節(jié)能方面，我們呼吁大家一起做到人走燈熄，紙張雙面使用，廢紙制作便簽本，充分利用采光減少照明，開源方面，我們都有義務(wù)為公司的經(jīng)營及管理建言獻(xiàn)策，為提高公司收益而盡心盡責(zé)；堵漏方面，必須做到不該花的不花，不改拿的不拿。

借“服務(wù)質(zhì)量月”主題活動(dòng)開展的契機(jī)，行政部會(huì)通過不斷的持續(xù)改進(jìn)，完善部門職能，爭取做到讓全公司人員“有衣可穿”、“有飯可吃”、“有車可乘”、“有樣可學(xué)”。

以上便是行政部在服務(wù)質(zhì)量月的一些想法，如果不妥之處，還望公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事批評(píng)指正。