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總結(jié)是我們反思過(guò)去的機(jī)會(huì),也是我們規(guī)劃未來(lái)的起點(diǎn)。如何準(zhǔn)確、流暢地表達(dá)自己的思想,寫(xiě)出優(yōu)美的文字?如果您需要寫(xiě)總結(jié),可以參考一下這些范文。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇一
職責(zé)描述:
2、負(fù)責(zé)微信(微店)、微博的銷(xiāo)售管理、規(guī)劃、維護(hù)等,提高品牌影響力和關(guān)注度;
3、負(fù)責(zé)品牌在互聯(lián)網(wǎng)渠道的營(yíng)銷(xiāo),事件的策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì);
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品渠道跟進(jìn)及拓展、溝通洽談等;
5、參與和制定公司淘寶整體運(yùn)營(yíng)策劃,包括推廣方案、促銷(xiāo)方案、客戶(hù)管理管理等;
7、了解和搜索網(wǎng)絡(luò)上各行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
8、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展、
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、精通店鋪數(shù)據(jù)分析及店鋪后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)管理;
5、有領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力,擅于與團(tuán)隊(duì)溝通,可獨(dú)立工作、
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇二
5。整理分析社區(qū)數(shù)據(jù),收集玩家社區(qū)的反饋,及時(shí)妥善地處理突發(fā)事故,控制和引導(dǎo)輿論發(fā)展。
1、熱愛(ài)游戲,有豐富slg經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、英文讀寫(xiě)能力較好,有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、對(duì)游戲的活動(dòng)(含線(xiàn)上線(xiàn)下)有較好的'理解和分析能力。
4、外向開(kāi)朗皮實(shí),風(fēng)趣幽默,網(wǎng)絡(luò)social能力強(qiáng)。
5。有創(chuàng)造力,對(duì)用戶(hù)需求有很好的敏感度。
6。優(yōu)秀應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生皆納入考慮范圍。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇三
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目市場(chǎng)工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定,媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定,完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào),并指導(dǎo)專(zhuān)案策劃與設(shè)計(jì),配合完成日常推廣宣傳工作;制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃、產(chǎn)品企劃策略、通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì),公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃;建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流。與各門(mén)店及時(shí)溝通,對(duì)公司所有活動(dòng)做好相關(guān)數(shù)據(jù)、票證等信息采集存檔。
7、健全部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。
8、支持集團(tuán)公司的所有市場(chǎng)和公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇四
2、牽頭推進(jìn)各部門(mén)協(xié)同工作。保證活動(dòng)順利上線(xiàn),對(duì)活動(dòng)結(jié)果負(fù)責(zé),保證活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成。
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及大促活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn);
2、能根據(jù)不同的活動(dòng)目的,提出有效的解決方案,并制定可量化的活動(dòng)效果衡量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)活動(dòng)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
5、抗壓能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通能力、談判技能和協(xié)調(diào)組織能力。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇五
4、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與產(chǎn)品問(wèn)題,了解并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等最新動(dòng)態(tài),及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化為產(chǎn)品調(diào)整戰(zhàn)略。
5、管理小組成員,協(xié)調(diào)部門(mén)資源提升用戶(hù)和收入;
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
2、3年及以上網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),1年及以上運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
3、至少經(jīng)歷過(guò)一款成功游戲的運(yùn)營(yíng),對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)有自己的見(jiàn)解;
4、熟練掌握游戲運(yùn)營(yíng)中的各種業(yè)務(wù)流程和技能;
5、對(duì)游戲行業(yè)充滿(mǎn)熱情,對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)有獨(dú)到的見(jiàn)解;
6、能適應(yīng)在一定壓力下長(zhǎng)期工作,工作方式扎實(shí)、細(xì)膩,高度負(fù)責(zé);
早9晚6,周末雙休
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇六
崗位職責(zé):
2、撰寫(xiě)活動(dòng)方案、執(zhí)行推進(jìn)活動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動(dòng)資源、總結(jié)評(píng)估活動(dòng)效果及優(yōu)化;
6、協(xié)助其他部門(mén)完成客戶(hù)需求及行為分析、功能調(diào)研、專(zhuān)題策劃等工作,提升客戶(hù)體驗(yàn)及品牌傳播。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇七
3、通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,對(duì)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估,改進(jìn)推廣手段,提升推廣轉(zhuǎn)化率和品牌建設(shè),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
1、本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)無(wú)障礙溝通,有海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)優(yōu)先;
2、了解國(guó)外購(gòu)物分享網(wǎng)站及人群消費(fèi)習(xí)慣,善于把握輿論導(dǎo)向,跟蹤國(guó)外熱點(diǎn);
3、有成功的國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
5、對(duì)數(shù)字敏感,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及尋找機(jī)會(huì),能夠基于數(shù)據(jù)做規(guī)律總結(jié)
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇八
呼叫中心最高決策人,制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)呼叫中心與公司其他部門(mén)之間的關(guān)系,并召集會(huì)議調(diào)整流程和服務(wù)內(nèi)容,確??蛻?hù)的需求受到充分的重視。
負(fù)責(zé)管理整個(gè)呼叫中心的運(yùn)作表現(xiàn)、質(zhì)量保險(xiǎn)、生產(chǎn)率及成本效率控制等目標(biāo),并全面監(jiān)管日??蛻?hù)服務(wù)。
規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運(yùn)作,以便用有效及高效的方法達(dá)到品質(zhì)與成本的目標(biāo)。
在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下,確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項(xiàng)目的整體質(zhì)量、業(yè)績(jī)及生產(chǎn)力。
設(shè)計(jì)及發(fā)展優(yōu)秀的工作流程及范例,并確保其執(zhí)行品質(zhì)。
發(fā)現(xiàn)及校正任何影響生產(chǎn)力及獲利方面的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,培養(yǎng)積極的及專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員管理,優(yōu)化項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)流程,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
充分了解客戶(hù)公司的kpi,掌握和監(jiān)督項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)情況,達(dá)成和提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi)。
負(fù)責(zé)督導(dǎo)/tsr的績(jī)效考核及員工激勵(lì)等工作,計(jì)劃電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的日常工作,參與員工招聘,定期評(píng)估員工工作表現(xiàn)。優(yōu)化項(xiàng)目的整體品質(zhì)、績(jī)效及促進(jìn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣。
設(shè)計(jì)、實(shí)施及發(fā)展高效的工作流程及范例,并確保其執(zhí)行質(zhì)量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及跟進(jìn)任何影響及提高工作效率方面的營(yíng)運(yùn)問(wèn)題。完成電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表,分析電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)狀況。
協(xié)助呼叫中心的培訓(xùn)專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量控制和培訓(xùn)提升,確保項(xiàng)目質(zhì)量的不斷提高,并妥善解決各類(lèi)項(xiàng)目突發(fā)事件。負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有的客戶(hù),不斷提高銷(xiāo)售額和贏(yíng)利水平。
管理呼叫中心的運(yùn)作,并保證實(shí)現(xiàn)既定kpi。
監(jiān)督并評(píng)估小組成員的工作質(zhì)量及效率,必要時(shí)決定并采取改善措施。提供指導(dǎo)及支援以促進(jìn)小組成員的服務(wù)質(zhì)量及日常操作的順利實(shí)施。監(jiān)督電話(huà)流量狀況并適當(dāng)部署資源以符合服務(wù)目標(biāo)。巧妙處理并解決來(lái)自小組成員的用戶(hù)投訴及復(fù)雜的用戶(hù)咨詢(xún)。確保新服務(wù)及項(xiàng)目的執(zhí)行。
積極地獲取回饋,并向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)的方案。每個(gè)項(xiàng)目督導(dǎo)負(fù)責(zé)12~14名員工,直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
負(fù)責(zé)執(zhí)行電話(huà)行銷(xiāo)業(yè)務(wù),完成銷(xiāo)售任務(wù),并向客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及服務(wù)。達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。
根據(jù)公司提供的產(chǎn)品或服務(wù),執(zhí)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,并完成銷(xiāo)售任務(wù)。提供給客戶(hù)快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的服務(wù),并尋求各種銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)必須使用文明用語(yǔ),熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)工作過(guò)程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。
按時(shí)參加工作例會(huì),分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),并向上級(jí)匯報(bào)工作中的問(wèn)題。負(fù)責(zé)自己辦公席位的衛(wèi)生環(huán)境。
嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及呼叫中心的各種規(guī)章制度和工作流程。熟悉本崗位工作,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提高服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
在完成本職工作前提下,積極幫助組內(nèi)新員工提高工作技能。
積極與同事進(jìn)行溝通,相互學(xué)習(xí),相互幫助,發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,努力提高組內(nèi)工作績(jī)效。
呼入、呼出客服專(zhuān)員的錄音質(zhì)檢。質(zhì)檢月報(bào)、周報(bào)的提供。
嚴(yán)格按照質(zhì)檢操作規(guī)范要求執(zhí)行質(zhì)檢考核,并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)質(zhì)檢操作規(guī)范提出修改意見(jiàn)。
注重現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服專(zhuān)員的問(wèn)題并及時(shí)溝通解決。定期就質(zhì)檢規(guī)范及錄音問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)。
協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共同開(kāi)發(fā)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量和kpi的工具和手段。
從監(jiān)聽(tīng)或抽查的咨詢(xún)電話(huà)中分析,概括,總結(jié)問(wèn)題,并對(duì)客服人員的表現(xiàn)進(jìn)行客觀(guān)的評(píng)估和反饋。
根據(jù)客服專(zhuān)員存在的問(wèn)題安排輔導(dǎo),確保客服專(zhuān)員達(dá)到要求,以確保整體項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)的達(dá)成,有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估。
質(zhì)檢專(zhuān)員應(yīng)階段性地從呼叫中心運(yùn)營(yíng)部門(mén)的前線(xiàn)員工及管理人員那里收集用戶(hù)動(dòng)態(tài)作為流程改進(jìn)的主要依據(jù)。
質(zhì)檢專(zhuān)員應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行階段性的外部用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,并進(jìn)行客戶(hù)反饋調(diào)查和客戶(hù)流失率分析。
協(xié)助建立呼叫中心的培訓(xùn)體系,了解培訓(xùn)需求,組織各類(lèi)有針對(duì)性的培訓(xùn),使之切實(shí)適應(yīng)呼叫中心的發(fā)展需要。
負(fù)責(zé)組織并實(shí)施新員工培訓(xùn)工作,包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結(jié)果。
關(guān)注客服專(zhuān)員的業(yè)務(wù)水平,根據(jù)實(shí)際情況組織并負(fù)責(zé)實(shí)施各項(xiàng)進(jìn)階培訓(xùn)工作。
關(guān)注客服專(zhuān)員的話(huà)務(wù)質(zhì)量,對(duì)中心話(huà)務(wù)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控,對(duì)質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析并安排相關(guān)培訓(xùn),提高整體客服專(zhuān)員的話(huà)務(wù)質(zhì)量。對(duì)已組織的培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估和反饋,并提出改進(jìn)建議。維護(hù)并更新所有的員工培訓(xùn)記錄,保證所有的培訓(xùn)設(shè)備狀態(tài)優(yōu)良。協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好培訓(xùn)工作的日常管理工作,包括培訓(xùn)流程的優(yōu)化、管理文件的完善、各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)文件的統(tǒng)一化。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇九
2、參與編制公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū);
3、參與組織對(duì)各部門(mén)及直屬公司年度及月度工作計(jì)劃及目標(biāo)管理責(zé)任的檢查、考核;
5、參與對(duì)直屬公司的`運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行相關(guān)分析,并撰寫(xiě)專(zhuān)題分析報(bào)告。
任職資格:。
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,管理類(lèi)、工程類(lèi)、金融財(cái)務(wù)等房地產(chǎn)相關(guān)背景優(yōu)先;
5、經(jīng)驗(yàn)稍遜者可應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)主管。
6、本職位工作地點(diǎn)為:揭陽(yáng)市。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇十
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新媒體團(tuán)隊(duì)建設(shè),管理,賬號(hào)規(guī)劃與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作;
3、負(fù)責(zé)規(guī)劃單個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)方案及整體產(chǎn)品群的運(yùn)營(yíng)方案,如聞道周末美食,周末運(yùn)動(dòng)等。
4、豐富的c端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有城市生活服務(wù)相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、了解新媒體、熱愛(ài)短視頻,熟知淘寶達(dá)人,京東達(dá)人玩法的優(yōu)先
崗位要求:
1、全日制本科學(xué)歷,傳媒、新聞、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、豐富的淘寶內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)淘寶達(dá)人賬號(hào)運(yùn)營(yíng)具有深刻的理解和把控能力;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,思維活躍,溝通表達(dá)能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng);
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體傳播特點(diǎn),對(duì)社會(huì)化媒體傳播有獨(dú)到的理解與駕馭;
6、成功孵化過(guò)淘寶達(dá)人賬號(hào),有成功案例。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,新聞、廣告、中文、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉電商行業(yè),有相關(guān)電商行業(yè)編輯1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、對(duì)淘寶、購(gòu)物、時(shí)尚、美食等有較好的興趣,有電子商務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、喜歡逛淘寶,熟悉網(wǎng)上購(gòu)物,知道怎么快速挑選有質(zhì)感的商品優(yōu)先;
5、執(zhí)行力強(qiáng),有良好的溝通能力;
6、簡(jiǎn)單的ps及圖片編輯處理能力,熟悉各類(lèi)排版編輯軟件更佳;
7、對(duì)攝影或美術(shù)有一定審美能力優(yōu)先;
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇十一
3、根據(jù)公司在印尼線(xiàn)上零售發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定線(xiàn)上零售年度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售目標(biāo)。
4、各項(xiàng)電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析丶總結(jié),及時(shí)達(dá)成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo);。
5、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力;。
6、定期分析匯報(bào)銷(xiāo)售結(jié)果并及時(shí)做出相應(yīng)運(yùn)營(yíng)調(diào)整;。
7、配合公司制定和完善相關(guān)線(xiàn)上零售業(yè)務(wù)管理制度并不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;。
8、與各電商平臺(tái)類(lèi)目運(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接并維護(hù)良好的.合作關(guān)系,深化戰(zhàn)略合作。
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;。
2、三年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);。
3、思路清晰,有敏銳的電商洞察力,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及溝通能力;。
5、對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、推廣、廣告資源熟悉。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇十二
4、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)協(xié)作,分解目標(biāo),推進(jìn)活動(dòng)高效執(zhí)行,對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、分析形成總結(jié)報(bào)告,確保效果達(dá)成預(yù)期。
1、全日制本科及以上學(xué)歷,具有財(cái)富管理公司高端項(xiàng)目策劃及推廣相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、至少5年以上線(xiàn)下活動(dòng)或渠道營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉金融行業(yè),具備創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)敏感度,善于整合利用各種平臺(tái)、資源推動(dòng)傳播;
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)篇十三
3.貫徹落實(shí)樂(lè)園運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程,包括但不限于開(kāi)園前檢查、閉園檢查、景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)流程等
4.合理合規(guī)、靈活高效處理游客投訴、響應(yīng)游客特殊需求并及時(shí)解決處置突發(fā)狀況
5.不斷審視分析運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,提出運(yùn)營(yíng)提升建議,持續(xù)改進(jìn)游客體驗(yàn)
7.關(guān)注并分析樂(lè)園運(yùn)營(yíng)成本構(gòu)成,就運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)化提出合理建議
8.管理商品和餐飲銷(xiāo)售情況,實(shí)現(xiàn)樂(lè)園運(yùn)營(yíng)與商品餐飲的聯(lián)動(dòng),不斷提高二次消費(fèi)收入
1.三年以上服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),大型景區(qū)、主題公園行業(yè)背景尤佳
2.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,或獲得學(xué)士學(xué)位
3.具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力
4.對(duì)ip類(lèi)主題公園的沉浸式體驗(yàn)有良好理解
5.對(duì)主題樂(lè)園運(yùn)營(yíng)、游客體驗(yàn)及服務(wù)有深入理解
6.對(duì)商品和餐飲進(jìn)銷(xiāo)存以及相關(guān)法律法規(guī)有較好了解
7.具有良好的表達(dá)能力、分析能力和人際交往能力
8.具有良好的文件編寫(xiě)能力
9.熟練使用各種計(jì)算機(jī)軟件(excel, word, power point)
10.能適應(yīng)室內(nèi)和室外工作環(huán)境
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