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煤礦各部門職責(zé)篇一

成都六婆餐飲有限公司文件 職責(zé)五 部門考核工作。1(按公司考核要求，制定財(cái)務(wù)崗位考核細(xì)則。2(檢查財(cái)務(wù)各崗位晨會(huì)工作完成情況，沒完成的按規(guī)定扣分或處罰。工作任務(wù) 3(督促財(cái)務(wù)各崗位按公司標(biāo)準(zhǔn)及要求提交周計(jì)劃、月計(jì)劃。4、按公司效益考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，組織本部門員工評(píng)議，結(jié)果上報(bào)。職責(zé)六 工作任務(wù) 職責(zé)七 工作任務(wù) 2(參與財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)。1、工作認(rèn)真仔細(xì)，積極主動(dòng)。工作要求 2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)錢、款、帳、物管理方面的問題。3、對(duì)公司各項(xiàng)管理制度及流程提改進(jìn)建議，堵塞漏洞，防范風(fēng)險(xiǎn)。編制部門 財(cái)務(wù)部 簽發(fā)人 簽發(fā)日期 資金安全工作 1(不定期抽查或盤點(diǎn)出納現(xiàn)金銀行帳是否與實(shí)際相符。2(取現(xiàn)或付款需要密碼的，應(yīng)陪同出納一起前往，并在取款付款單據(jù)上簽字。其他工作 1、按時(shí)完成財(cái)務(wù)經(jīng)理安排的其他工作。崗位職責(zé)

1、在處長(zhǎng)和分管副處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；

2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和制度，制定全系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)的工作制度和實(shí)施辦法；

3、負(fù)責(zé)擬訂年度內(nèi)部審計(jì)工作目標(biāo)、工作計(jì)劃；

4、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)工作異常情況，及時(shí)報(bào)告；

5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施全系統(tǒng)內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，撰寫審計(jì)報(bào)告、審計(jì)意見書和審計(jì)決定；

6、負(fù)責(zé)落實(shí)審計(jì)部門的審計(jì)決定，監(jiān)督系統(tǒng)被審計(jì)單位落實(shí)內(nèi)部審計(jì)決定；

7、負(fù)責(zé)上報(bào)年度內(nèi)部審計(jì)工作總結(jié)、整理歸檔審計(jì)資料；

8、負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)相關(guān)工作；

9、負(fù)責(zé)協(xié)助做好全系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；

10、負(fù)責(zé)與審計(jì)、內(nèi)審協(xié)會(huì)等部門的協(xié)調(diào)工作；

11、負(fù)責(zé)完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 b崗 預(yù)算管理或其他崗位人員不在崗時(shí)，負(fù)責(zé)其各項(xiàng)工作。

煤礦各部門職責(zé)篇二

一、審計(jì)監(jiān)察中心職則

1、在公司董事會(huì)和總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司及控股子公司企業(yè)的審計(jì)工作。有權(quán)要求公司及子公司報(bào)送財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、資金計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算、賬目、憑證、賬簿、報(bào)表等有關(guān)文件資料，檢查資金、資產(chǎn)管理及使用等情況。

2、負(fù)責(zé)企業(yè)常規(guī)年度財(cái)務(wù)審計(jì)管理工作和根據(jù)公司董事會(huì)和總經(jīng)理要求，開展過程審計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)審計(jì)，向董事會(huì)和總經(jīng)理提交審計(jì)工作計(jì)劃和審計(jì)報(bào)告，對(duì)審計(jì)報(bào)告的正確性、可靠性、合理性負(fù)責(zé)，按時(shí)完成審計(jì)工作任務(wù)。

3、評(píng)審企業(yè)內(nèi)部控制制度的健全性和有效性以及風(fēng)險(xiǎn)管理，檢查企業(yè)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況，并對(duì)其有效性、合理性、經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，為企業(yè)優(yōu)化管理提出審計(jì)意見和建議。

4、跟蹤企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況，防錯(cuò)糾弊。對(duì)企業(yè)的建設(shè)工程和重大技術(shù)改造、大修檢修等的立項(xiàng)、工程招標(biāo)、概（預(yù)）算、決算和竣工交付使用、物資（勞務(wù)）采購、產(chǎn)品銷售、對(duì)外投資及內(nèi)部控制等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和重要的經(jīng)濟(jì)合同等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。

5、對(duì)審計(jì)中有關(guān)事項(xiàng)及審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題召開調(diào)查會(huì)，并索取證明材料，并提出制止、糾正違反企業(yè)制度規(guī)定等事項(xiàng)的意見，及提出改進(jìn)的工作建議。

6、對(duì)阻撓、拒絕審計(jì)和弄虛作假、破壞審計(jì)工作的被審計(jì)對(duì)象，提請(qǐng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，采取必要的臨時(shí)措施，提出追究被審計(jì)對(duì)象的責(zé)任的建議。

7、協(xié)助監(jiān)事會(huì)工作。負(fù)責(zé)組織、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、外引審計(jì)資源服務(wù)等管理工作。

8、制訂審計(jì)管理制度，經(jīng)董事會(huì)審批后執(zhí)行。

9、完成公司布置的其它工作。

二、審計(jì)監(jiān)察中心經(jīng)理崗位職責(zé)

1、組織內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),支持審計(jì)人員依照國家的相關(guān)法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度行使其審計(jì)監(jiān)督權(quán)。

2、全面負(fù)責(zé)審計(jì)部工作，組織制定審計(jì)規(guī)章制度、辦法、審計(jì)部門文件、編制審計(jì)年度計(jì)劃、工作方案并貫徹落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)審計(jì)報(bào)告和審計(jì)調(diào)查報(bào)告的審核，參加審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施，掌握集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理中存在的傾向性、普遍性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考信息。

4、負(fù)責(zé)督辦經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的審計(jì)結(jié)論和處理意見的執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)并參與公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、重大項(xiàng)目、重大經(jīng)濟(jì)合同的審計(jì)活動(dòng)。

6、負(fù)責(zé)公司審計(jì)咨詢工作，為被審單位提供管理咨詢服務(wù)。

7、對(duì)本部門內(nèi)部檔案資料的安全、完整、保密負(fù)責(zé)。對(duì)被審單位提供的有關(guān)資料負(fù)保密責(zé)任。

8、對(duì)發(fā)現(xiàn)違反國家法律法規(guī)和公司內(nèi)部管理制度的行為及時(shí)報(bào)告。對(duì)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制管理漏洞等問題，及時(shí)提出改進(jìn)建議。

9、組織協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，定期召開部門工作會(huì)議，溝通交流情況，安排工作。

10、加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理安排、配置各審計(jì)崗位人員，負(fù)責(zé)部門

員工的管理和考核。

11、負(fù)責(zé)組織完成上級(jí)安排的其他工作。

三、審計(jì)監(jiān)察中心主管位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)本中心進(jìn)行管理，推動(dòng)審計(jì)工作的順利開展。

2、協(xié)助經(jīng)理制定內(nèi)部審計(jì)規(guī)章制度、辦法、審計(jì)部門文件、編制審計(jì)年度計(jì)劃、工作方案等，并具體負(fù)責(zé)實(shí)施。

3、協(xié)助經(jīng)理組織并參與公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、重大項(xiàng)目、重大經(jīng)濟(jì)合同的專題審計(jì)活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)常規(guī)審計(jì)工作的實(shí)施，負(fù)責(zé)審計(jì)工作底稿的復(fù)核，審計(jì)報(bào)告和審計(jì)調(diào)查報(bào)告的編寫工作。

5、負(fù)責(zé)審計(jì)結(jié)論和處理意見執(zhí)行情況的檢查、督辦工作。

6、協(xié)助經(jīng)理開展咨詢工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

7、完成上級(jí)安排的其他工作。

四、審計(jì)監(jiān)察中心審計(jì)員崗位職責(zé)

1、參與制定公司內(nèi)部審計(jì)規(guī)章制度、辦法、審計(jì)部門文件、編制審計(jì)年度計(jì)劃、工作方案等工作。

2、參加各項(xiàng)常規(guī)審計(jì)工作的實(shí)施，并具體負(fù)責(zé)所涉及審計(jì)事項(xiàng)審計(jì)工作底稿的編制。

3、參與對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、重大項(xiàng)目、重大經(jīng)濟(jì)合同的審計(jì)活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)對(duì)所涉及的審計(jì)事項(xiàng)，編寫內(nèi)部審計(jì)報(bào)告，提出處理意見和建議。

5、負(fù)責(zé)有關(guān)審計(jì)資料的原始調(diào)查、手機(jī)、整理、建檔工作，按規(guī)定保守秘密。

6、參與審計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)制度和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升審計(jì)業(yè)務(wù)水平。

7、做好審計(jì)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理和安全運(yùn)行維護(hù)工作。

8、完成上級(jí)安排的其他工作。

煤礦各部門職責(zé)篇三

五、內(nèi)部崗位職責(zé)

（一）物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé)

1、代表公司對(duì)服務(wù)中心實(shí)行全面管理，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成公司確定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，做好物業(yè)管理服務(wù)工作；

2、堅(jiān)決執(zhí)行黨的方針、政策、法令和公司的決策、規(guī)定，認(rèn)真貫徹行業(yè)法規(guī)，組織和發(fā)動(dòng)全體員工積極推行iso9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系、iso14000環(huán)境管理體系和ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系，并有效地融匯于日常服務(wù)工作中；

3、根據(jù)公司年度工作計(jì)劃，及時(shí)制定本服務(wù)中心月、季和半年工作計(jì)劃及工作總結(jié)；

4、結(jié)合服務(wù)中心的實(shí)際情況，核定人員編制，提出人員聘用報(bào)告送公司審批，辭退員工按勞動(dòng)法要求辦理；

5、負(fù)責(zé)對(duì)政府有關(guān)部門（如住建、公安、城管等）的聯(lián)系或其他對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜，做好服務(wù)中心內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作；

6、負(fù)責(zé)及時(shí)處理南山智園的報(bào)修和管理服務(wù)方面的投訴，有效投訴率不超過2‰；

7、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度（包括例會(huì)、學(xué)習(xí)、工作制度）； 8、經(jīng)常組織開展對(duì)客戶方物業(yè)服務(wù)的調(diào)查和走訪活動(dòng)，了解聽取客戶的意見，與主管部門建立融洽的關(guān)系；

9、負(fù)責(zé)落實(shí)節(jié)、假日和夜間值班制度；

10、負(fù)責(zé)定期巡視公共場(chǎng)所和檢查各崗位的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；

11、負(fù)責(zé)審核日常費(fèi)用報(bào)銷及各類人員的考勤和員工獎(jiǎng)懲有關(guān)報(bào)批手續(xù)，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的開支；

12、加強(qiáng)南山智園的消防安全、公共秩序、車輛停放等管理工作，控制各類案件和事故的發(fā)生；

13、加強(qiáng)各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)及時(shí)率達(dá)99％以上；

14、加強(qiáng)南山智園的保潔工作，確保清潔及時(shí)率99％以上； 15、經(jīng)常檢查督促各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，費(fèi)用收繳率達(dá)98％以上；

16、加強(qiáng)自身的廉潔自律，工作以身作則；

17、負(fù)責(zé)做好員工的思想政治工作，關(guān)心員工疾苦，與員工關(guān)系融洽；

18、負(fù)責(zé)與本服務(wù)中心相關(guān)法律法規(guī)的收集、報(bào)公司行政管理部，并負(fù)責(zé)本服務(wù)中心工作范圍內(nèi)危險(xiǎn)因素的識(shí)別及初步評(píng)估工作；

19、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）綜合主管職責(zé)

1、在服務(wù)中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中心行政事務(wù)等方面的工作； 2、負(fù)責(zé)擬定服務(wù)中心工作計(jì)劃和編寫工作總結(jié)；

3、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，組織編寫會(huì)議記要； 4、負(fù)責(zé)辦理員工招聘審核、申報(bào)并辦理勞動(dòng)用工手續(xù)； 5、負(fù)責(zé)辦理員工意外保險(xiǎn)或社會(huì)保險(xiǎn)；

6、負(fù)責(zé)青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作，并開展卓有成效的園區(qū)文化宣傳活動(dòng)，創(chuàng)辦內(nèi)部半月刊；

7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心內(nèi)務(wù)管理包括食堂、倉庫檢查監(jiān)督工作； 8、負(fù)責(zé)服務(wù)中心值班安排、以及各辦公室員工宿舍的衛(wèi)生評(píng)比檢查工作；

9、負(fù)責(zé)各部門日常管理操作記錄的歸檔、整理和創(chuàng)優(yōu)資料搜集、歸類工作；

10、做好來訪接待等工作；

11、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各崗位員工的培訓(xùn)工作；

12、負(fù)責(zé)公司iso9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行檢查與落實(shí)；

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）會(huì)計(jì)兼?zhèn)}管職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制服務(wù)中心的年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好會(huì)議核算，按財(cái)務(wù)制度處理會(huì)計(jì)事務(wù)，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督；

2、負(fù)責(zé)結(jié)賬、記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表； 3、負(fù)責(zé)報(bào)銷憑證的審核工作； 4、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案和合同的管理工作；

5、負(fù)責(zé)核算并及時(shí)申報(bào)、繳納各項(xiàng)稅款； 6、負(fù)責(zé)辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)工作；

7、根據(jù)考勤和考核情況，負(fù)責(zé)制作工資表上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核并做好發(fā)放工作；

8、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物品入庫檢查驗(yàn)收，建立入出庫臺(tái)賬，每周一報(bào)賬，每月一盤庫，做到賬物相符，及時(shí)向服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)提供入出庫報(bào)表；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四）房管員兼文員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理法規(guī)、政策和各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和措施的宣傳； 2、負(fù)責(zé)打印、復(fù)印各種文件、通知，并做好文字校對(duì)和登記編號(hào)工作；

3、負(fù)責(zé)園區(qū)文化的宣傳工作，與客戶充分溝通，了解客戶需求； 4、負(fù)責(zé)組織和策劃各種園區(qū)文化活動(dòng)，并做好記錄；

5、負(fù)責(zé)巡查樓層通道及樓梯間內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備是否完好無損，環(huán)境是否清潔等，并做好相關(guān)記錄；

6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的意見收集、回訪工作；

7、負(fù)責(zé)處理、監(jiān)督責(zé)任區(qū)內(nèi)的裝修和水電抄表工作； 8、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和公攤水電的收??； 9、負(fù)責(zé)建立健全責(zé)任區(qū)管理檔案資料；

10、負(fù)責(zé)管理處相關(guān)的文件和資料的管理與控制；

11、負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量記錄的收集、傳遞、登記、編碼和保存； 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）大堂管家職責(zé)

1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心接待來訪和投訴等，并對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)處理；

2、負(fù)責(zé)接收?qǐng)?bào)修，并及時(shí)填寫派工單；

3、負(fù)責(zé)打印、復(fù)印各種文件、通知，并做好文字校對(duì)和登記編號(hào)工作；

4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心相關(guān)的文件和資料的管理與控制； 5、負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量記錄的收集、傳遞、登記、編碼和保存； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）秩維部主管職責(zé)

1、在服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)毓膊块T的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)南山智園的安全、消防工作；

2、熟悉治安管理?xiàng)l例和深圳市的有關(guān)法規(guī)，依法行使自己的職權(quán)；

3、熟悉物業(yè)的分布情況，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施布控、防范，掌握處理各類突發(fā)事件的原則和方法；

4、負(fù)責(zé)巡查秩序維護(hù)員崗位責(zé)任和防范措施的落實(shí)情況，控制治安、刑事案件發(fā)案率在1‰以下；

5、負(fù)責(zé)落實(shí)車輛管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制車輛被盜現(xiàn)象，責(zé)任區(qū)內(nèi)無安全責(zé)任事故，采取有效措施控制停車費(fèi)收繳率在98%以上；

6、負(fù)責(zé)消防各項(xiàng)規(guī)章制度、義務(wù)消防隊(duì)和應(yīng)急撲救方案的組織落實(shí)，消除火災(zāi)隱患，把火災(zāi)事故發(fā)生率控制在1‰以下；

7、對(duì)客戶裝修進(jìn)行審批、監(jiān)督和驗(yàn)收，防止違章裝修的出現(xiàn)，對(duì)違章情況及時(shí)進(jìn)行處理；

8、負(fù)責(zé)落實(shí)秩維員宿舍管理，保持宿舍整潔衛(wèi)生；

9、負(fù)責(zé)與客戶及公安、轄區(qū)警取得密切聯(lián)系，爭(zhēng)取派出所對(duì)南山智園物業(yè)管理工作的支持；

10、負(fù)責(zé)制訂南山智園治安、消防、車管工作計(jì)劃、組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施；

11、組織處理在南山智園內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故； 12、組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí)、處理重大消防事故； 13、負(fù)責(zé)制訂本部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工培訓(xùn)； 14、負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備器材管理工作；

15、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作，定期對(duì)本部門員工進(jìn)行考核；

16、負(fù)責(zé)巡查南山智園，阻止占用公共場(chǎng)地等違章行為，維護(hù)南山智園正常秩序；

17、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（七）秩維部隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1、在安全主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、停車場(chǎng)、消防等管理，確保南山智園內(nèi)安全無事故，交通、辦公秩序良好；

2、全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)的培訓(xùn)、站崗、巡邏工作，了解防范重點(diǎn)部位，并制定重點(diǎn)防范措施和應(yīng)急處理預(yù)案；

3、組織員工，舉辦消防知識(shí)講座，每年度進(jìn)行1—2次消防演習(xí)，提高全員消防意識(shí)；

4、定期檢查消防設(shè)備，保證消火栓和滅火器能正常使用； 5、負(fù)責(zé)隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理，安排好隊(duì)員宿舍、食堂、八小時(shí)以外的隊(duì)員文體活動(dòng)，宿舍按軍事化要求進(jìn)行日常管理；

6、做好隊(duì)員政治思想工作，完善激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)罰制度； 7、組織開展“全員溝通”“全員保潔”活動(dòng)，使隊(duì)員在客戶心目中留下非常良好的印象；

8、協(xié)助服務(wù)中心開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（八）秩維部班長(zhǎng)職責(zé)

1、對(duì)秩維隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，在秩維部長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作； 2、負(fù)責(zé)當(dāng)班值勤工作的布置、監(jiān)督，檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的落實(shí)，糾正和處罰各種違章違紀(jì)現(xiàn)象，帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)任務(wù)；

3、在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)，有權(quán)對(duì)全班進(jìn)行指揮，并注意保證安全，對(duì)不服從指揮者，有權(quán)做出處理；

4、負(fù)責(zé)本班宿舍的內(nèi)務(wù)管理，督促隊(duì)員按時(shí)作息；

5、以身作則，團(tuán)結(jié)同事，虛心接受隊(duì)員提出的意見和建議； 6、履行秩維員的職責(zé)； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（九）車管員職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，著裝整齊，并佩戴工作證，保持良好儀表； 2、嚴(yán)格遵守車場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)定；

3、車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)要先敬禮，然后發(fā)卡指揮進(jìn)場(chǎng)；

4、積極參加各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力； 5、熟悉車場(chǎng)設(shè)施和車流量等情況，車場(chǎng)滿位時(shí)，禮貌地向車主解釋，同時(shí)出示溫馨提示牌，控制車輛入場(chǎng)；

6、車輛入場(chǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)檢查入場(chǎng)車輛有無損壞和缺件，做好車況記錄，對(duì)有損傷的車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)；

7、嚴(yán)格車輛出入登記制度，對(duì)進(jìn)場(chǎng)車輛一一進(jìn)行登記。并發(fā)卡，出車時(shí)收卡，控制車輛被盜；

8、負(fù)責(zé)指揮進(jìn)場(chǎng)車輛按指定位置泊車，維持車場(chǎng)秩序；并提醒車主控制車速和禁止鳴號(hào)；

9、凡超出入口限高鐵桿的車輛，一律不得進(jìn)入車場(chǎng)； 10、主動(dòng)幫助車主做一些力所能及的事；

11、每天17:30后車場(chǎng)進(jìn)出口必須插樁至次日凌晨7:30； 12、嚴(yán)格交接班制度，做好交接班登記和簽字手續(xù)；

13、完成安全主管、班隊(duì)長(zhǎng)交辦的其他工作。（十）外圍巡邏崗秩維員職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，著裝整齊，并佩戴工作證，保持良好儀表； 2、嚴(yán)格遵守《治安管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)規(guī)定；

3、積極參加各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力； 4、上班時(shí)要把文明舉止和文明用語貫徹到整個(gè)工作中，做到文明執(zhí)勤，禮貌執(zhí)法；

5、全面掌握南山智園區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)情況，加強(qiáng)巡邏保護(hù)、預(yù)防，減少治安事故。

6、維護(hù)南山智園良好的治安秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理各種突發(fā)事件并上報(bào)。落實(shí)治安防范措施，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

7、服從命令，聽從指揮，按規(guī)定路段巡邏，遵守制度； 8、注意觀察周圍治安情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法分子，對(duì)形跡可疑的人員進(jìn)行盤查；

9、從工作崗位實(shí)際出發(fā)，積極采取措施，為客戶排憂解難，主動(dòng)幫助物業(yè)使用人做一些力所能及的事；

10、勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，機(jī)智勇敢，頑強(qiáng)果斷； 11、負(fù)責(zé)指揮車輛按指定位置停放地面，車主倒車時(shí)要指揮倒車，同時(shí)嚴(yán)格控制黃線地段和車庫進(jìn)出口通道禁止停車，維護(hù)南山智園的正常秩序；

12、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便敲詐勒索他人財(cái)物； 13、嚴(yán)格交接班制度，做好交接登記和簽字手續(xù)； 14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（十一）樓層巡邏崗秩維員職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，著裝整齊，并佩戴工作證，保持良好儀表； 2、嚴(yán)格遵守《治安管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)規(guī)定；

3、積極參加各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力； 4、上班時(shí)要把文明舉止和文明用語貫徹到整個(gè)工作中，做到文明執(zhí)勤，禮貌執(zhí)法；

5、全面掌握樓層內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)情況，加強(qiáng)巡邏保護(hù)、防護(hù)，減少治安事故；

6、維護(hù)樓內(nèi)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理各種突發(fā)事件并上報(bào)，落實(shí)安全防范措施，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

7、服從命令，聽從指揮，按規(guī)定路段巡邏，遵守制度； 8、注意觀察周圍治安情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法分子，對(duì)形跡可疑的人員進(jìn)行盤查；

9、從工作崗位實(shí)際出發(fā)，積極采取措施，為客戶排憂解難，主動(dòng)幫助客戶做一些力所能及的事；

10、勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，機(jī)智勇敢，頑強(qiáng)果斷； 11、嚴(yán)格交接班制度，做好交接登記和簽字手續(xù)；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（十二）大門崗秩維員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理處門崗、大堂崗及管轄范圍內(nèi)安全保衛(wèi)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)按物業(yè)管理服務(wù)合同對(duì)來訪人員進(jìn)行詢問、核查證件、核實(shí)客戶（客戶）情況等。對(duì)可疑來訪人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格工作作風(fēng)，樹立值班員的良好形象；

4、適時(shí)為客戶提供開門、提送行李等力所能及的便民服務(wù)； 5、嚴(yán)格遵守《治安管理?xiàng)l例》和公司及管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度； 6、積極參加各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練，不斷提高自己的思想、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；

7、熟悉大廈單元戶數(shù)、人員居住情況、公共設(shè)備設(shè)施位置和消防通道走廊及人員流動(dòng)規(guī)律；

8、控制自行車從電梯上樓，禁止收廢品人員和發(fā)廣告人員上樓； 9、協(xié)助公安、司法人員辦案所需的調(diào)查取證；

10、協(xié)助居委會(huì)做好計(jì)劃生育工作和配合服務(wù)監(jiān)督人員及居委會(huì)做好調(diào)解客戶之間的各種糾紛；

11、嚴(yán)格交接班制度，做好交接班記錄并簽字；

12、對(duì)秩序維護(hù)班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、安全主管負(fù)責(zé)，完成其交辦的其他工作。

（十三）維修主管職責(zé)

1、熟悉各種機(jī)電設(shè)備的型號(hào)、技術(shù)性能和操作程序以及分布情況；

2、負(fù)責(zé)編制各種機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和工作總結(jié)并有工作記錄；

3、負(fù)責(zé)各類設(shè)備故障搶修的組織實(shí)施，搶修及時(shí)率100％； 4、負(fù)責(zé)各類設(shè)備管理規(guī)章、操作規(guī)程和安全措施的落實(shí)，做到無安全責(zé)任事故；

5、做好各類維修工作的派工工作，并做好記錄；

6、對(duì)客戶裝修進(jìn)行審批、監(jiān)督和驗(yàn)收，防止違章裝修的出現(xiàn)，對(duì)違章情況及時(shí)進(jìn)行處理；

7、負(fù)責(zé)做好上門維修服務(wù)工作，維修及時(shí)率和合格率達(dá)100%，同時(shí)做好回訪工作，回訪率100％，并做好記錄；

8、負(fù)責(zé)檢查水電值班人員的上班和交接班制度的落實(shí)情況； 9、建立設(shè)備檔案和設(shè)備臺(tái)賬及設(shè)備專人負(fù)責(zé)制，并負(fù)責(zé)各種資料、記錄的收集，送資料室歸檔；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（十四）水電維修技工職責(zé)

1、熟悉各類機(jī)電設(shè)備的型號(hào)、技術(shù)性能和操作規(guī)程及設(shè)備（包括給排水設(shè)施、設(shè)備）的分布情況；

2、負(fù)責(zé)各類設(shè)備、設(shè)施（包括備用發(fā)電機(jī)）的維修保養(yǎng)工作，保持設(shè)備完好率達(dá)100%，維修合格率達(dá)100％，優(yōu)良率達(dá)95％以上，并做好維修保養(yǎng)記錄；

3、負(fù)責(zé)各類設(shè)備故障的排除，及時(shí)率達(dá)100％；

4、負(fù)責(zé)每天巡查供水、供電、消防等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；

5、負(fù)責(zé)定期測(cè)試配電接地系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)，并做好記錄； 6、負(fù)責(zé)每天巡查蓄水池和水箱有無加蓋上鎖，確?？蛻麸嬘盟踩?/p>

7、負(fù)責(zé)各客戶各種維修服務(wù)，保證維修及時(shí)率和合格率達(dá)100％； 8、每天負(fù)責(zé)巡查公共照明、路燈一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修和更換；

9、每周巡查排水、排污管、井和化糞池一次，并作記錄； 10、每季度做好二次供水水池、水箱的清洗和消毒工作，保證水質(zhì)合格率100%；

11、嚴(yán)格執(zhí)行“二票三制”制度（即工作票、操作票；工作許可制度、工作監(jiān)護(hù)制度、工作間斷轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度）；

12、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作，使用文明禮貌服務(wù)用語，維修后客戶評(píng)議滿意率達(dá)100%，返修率不超過1%；

13、強(qiáng)化節(jié)能降耗和成本控制意識(shí)，更換材料以舊換新，利用廢舊材料時(shí)測(cè)試安全性能；

14、樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，不發(fā)生人為或意外傷亡事故； 15、完成維修主管交辦的其他工作。（十五）環(huán)境主管職責(zé)

1、在服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)南山智園紅線范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作；

2、熟悉南山智園衛(wèi)生保潔、綠化責(zé)任范圍并掌握各種保潔、綠化操作規(guī)程，并積極推行5s管理；

3、負(fù)責(zé)每天檢查保潔員、綠化工的出勤、儀容儀表、工作效率和質(zhì)量以及勞動(dòng)紀(jì)律等情況；

4、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃、總結(jié)、作好各項(xiàng)操作檢查記錄并月底交客戶服務(wù)中心；

5、負(fù)責(zé)考核本部門員工的月、半年度及年度績(jī)效，組織各物業(yè)使用單位對(duì)清潔衛(wèi)生、綠化的評(píng)議工作，滿意率達(dá)98%以上；

6、及時(shí)處理在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，重大問題報(bào)告服務(wù)中心經(jīng)理； 7、及時(shí)處理物業(yè)使用單位的投訴，貫徹執(zhí)行首問責(zé)任制，把有效投訴控制在1‰以內(nèi)，保潔率100%，綠化率和成活率98%以上，組織各物業(yè)使用單位對(duì)清潔衛(wèi)生、綠化的評(píng)議工作，滿意率達(dá)98%以上；

8、負(fù)責(zé)了解關(guān)心員工，仔細(xì)做好員工政治思想工作，并組織班前（后）會(huì)，月工作總結(jié)會(huì)；

9、負(fù)責(zé)本部門員工工作培訓(xùn)，每周不少于3小時(shí)并不斷總結(jié)提高；

10、大堂晶面處理和外墻清洗的外包工作聯(lián)系，依照合同和公司《外包項(xiàng)目監(jiān)管工作規(guī)程》監(jiān)督檢查；

11、完成服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他工作。

（十六）清潔領(lǐng)班職責(zé) 1、在環(huán)境主管領(lǐng)導(dǎo)下工作；

2、熟悉南山智園內(nèi)衛(wèi)生保潔范圍和掌握各種保潔的操作規(guī)程； 3、負(fù)責(zé)保潔員的工作組織安排和質(zhì)量控制、工作考核等工作； 4、負(fù)責(zé)及時(shí)處理保潔工作中出現(xiàn)的問題；

5、經(jīng)常與客戶溝通聯(lián)系，征求意見，及時(shí)處理投訴； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（十七）保潔員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)天面、公用道路、走廊、樓梯、大堂、電梯轎廂、停車場(chǎng)、單車棚、綠化地、洗手間、門窗、開關(guān)、插座、消防栓、信報(bào)箱、消防管道、天花板、燈罩等設(shè)施設(shè)備等的清潔、保潔工作；

環(huán)境部2、負(fù)責(zé)垃圾房的沖洗和垃圾的清運(yùn)工作，做到日產(chǎn)日清；

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)亂張貼廣告和亂涂畫的清理工作；

4、負(fù)責(zé)室外雨、污水井、溝的清潔、保潔工作，保持其干凈、暢通；

5、負(fù)責(zé)做好清潔、保潔工作的記錄； 6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

（十八）綠化工職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)花草樹木栽培、補(bǔ)苗、修枝剪枝、澆水、施肥、培土工作；

2、負(fù)責(zé)清除草坪的雜草和清理樹木的枯枝黃葉； 3、負(fù)責(zé)對(duì)草坪和灌木的及時(shí)修剪；

4、負(fù)責(zé)各種綠化養(yǎng)護(hù)措施的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)有破壞或踐踏花草樹木的行為要及時(shí)制止；

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)園林小品、雕塑的養(yǎng)護(hù)、管理； 6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)花草樹木病蟲害和風(fēng)害；

7、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)樹上嚴(yán)禁掛曬衣服和保護(hù)綠化圍欄，發(fā)現(xiàn)有不良行為及時(shí)制止。