總結(jié)是總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)教訓、總結(jié)成果的方法和手段。結(jié)合個人的體驗和感受，對總結(jié)中的一些問題進行思考和解答。在這里，小編整理了一些總結(jié)的例句和寫作技巧，希望對大家的寫作有所幫助。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇一

20xx年上半年已經(jīng)過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司20xx年底制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

1、實踐中的自我提升。

作為前臺的員工，客戶第一眼看到的就是我們，我們作為公司的服務(wù)代表，必須要將公司的一面展現(xiàn)出來，對于禮儀自然不能松懈，談話的技巧也是重點。但是這些操作都只是光有知識可做不出來，知識歸知識，經(jīng)驗歸經(jīng)驗，我在今年上半年的工作中不斷地將學到的知識運用在了工作之中，把它們都實踐出來，最后，也總結(jié)出了自己的前臺經(jīng)驗。

2、知識的積累永不停歇。

雖然前面說實踐很重要，但是認識是實踐的第一步，沒有目的的一昧向前沖只會讓自己在不知不覺中偏離了軌道。在上半年的時間里，我經(jīng)常買一些寫與人交談方面知識的書籍，在不斷的學習掌握后，在用到實際中，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多。

3、對于實際工作方面。

雖然我已經(jīng)不能算一個新人，但我在工作上確實是一個新手，但我工作的時候都非常認真，認真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺任務(wù)。雖然我一開始還做得不是很好，但慶幸我身邊還有個老練的同事在幫助我。

在這段時間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無完人，我有時還是會在不經(jīng)意間犯下一些小錯誤。比如說：資料填寫錯誤什么的。但還好都及時發(fā)現(xiàn)，在今后我的工作上我要更加的細心，改掉自己粗心大意的習慣。

對于一個新員工來說也沒什么太多可以總結(jié)的，我們最主要的工作就是讓自己適應這份工作，把這份工作做好。如果工作沒能做好，只能是自己的問題。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇二

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了一年中的下半年。半年的時間讓我更加認識到了自己的不足以及需要提升的地方，也更加意識到了工作中的重要性。以下是我半年的工作總結(jié)。

1.工作中心得。

在這半年的時間里，我認為學到最重要的事情就是團隊合作的'重要性。座位離我很近的小伙伴對我?guī)椭浅４?，他總是會在我遇到困難的時候伸出援手。因此，我也同樣希望為他、為我們的團隊做出貢獻。我相信，只有合作共贏，工作才能真正取得成功。

2.工作不足。

我認識到自己在工作中的不足，我有時會迷失在自己的小世界中，這會嚴重影響我的工作效率，也會讓我慢慢淡漠掉工作上的重要事項。我需要挑戰(zhàn)自己，時刻保持高度的工作熱情和效率，讀書、鍛煉身體，以保持良好的精神狀態(tài)，讓自己不斷超越。

3.未來學習方向。

作為員工，我們需要不斷提升自己的技能以及專業(yè)素質(zhì)。因此，我下半年將會著重學習產(chǎn)品設(shè)計、團隊管理及文案策劃的技巧。同時閱讀書籍、博客以及平臺上的專業(yè)文章以進行專業(yè)成長和知識提升。

4.個人發(fā)展計劃。

在今后的工作中，我將會通過參加團隊活動、與有經(jīng)驗的同事交流及實踐、讀書等方式來提升自己的能力。同時，我也會在團隊中努力發(fā)揮作用，希望在工作中得到更多的經(jīng)驗和技巧。

總的來說，半年的工作讓我得到了很多，同時也意識到了工作上的不足。今后，我會在工作中不斷努力進取，希望能夠更好地完成自己的職責，讓自己變得更優(yōu)秀。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇三

4。性情溫和，調(diào)解同事間的矛盾，保障了同事間的團結(jié)；

5。態(tài)度嚴謹實在，對所分配工作任務(wù)能夠認真踏實完成，保證工作質(zhì)量；

1。工作不夠精細化、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標準服務(wù)；

2。情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；

3。缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果；

在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇四

時間總是過得很快，轉(zhuǎn)瞬半年時間已經(jīng)短暫地經(jīng)過。在這段時間里，我有了不少的工作經(jīng)驗，讓我認識到了工作的重要性。

1.工作心得。

在這半年的時間里，我收獲了很多工作心得。首先，良好的溝通和團隊合作是成功的關(guān)鍵。在每一個崗位上，我們需要與同事、老板、以及上下游客戶進行良好的溝通。其次，協(xié)作的重要性非常重要。在任何環(huán)節(jié)上，我們都需要與團隊里所有人協(xié)作完成任務(wù)，這也是一個提升團隊作用的過程。

2.工作不足。

在過去的這段時間里，我也不斷地發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。比如，我在新事物的學習上可能存在困難；還有，我對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場與其他相關(guān)領(lǐng)域的了解需要加強。所以，在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷學習、鍛煉自身，與準確地把握時代步伐，迎接更多的挑戰(zhàn)。

3.未來學習方向。

在未來的發(fā)展中，我會針對自身缺點進行進一步的學習研究，在技能的提升上，需要加強學習人際關(guān)系與市場需求等方面的知識。同時，我認為把自己成為團隊合作的關(guān)鍵人物的目標非常重要。因此，在未來學習中的三個方向：專業(yè)、管理和知識儲備。

4.個人發(fā)展計劃。

在未來，我的一個具體計劃是成為一名能夠為公司做出貢獻的員工。在團隊協(xié)作中，我會努力成為角色和職責的重要承擔者。在崗位職能和技能方面，我也將不斷加強自己的'學習，提升自身的競爭力。因此我需要不斷地學習、思考、沉淀，努力成為一名更好的員工。

在這半年中，我也有了一些值得稱贊的亮點，比如積極參加團隊活動、充分發(fā)揮自己的專業(yè)成果、及時反饋和接受反饋等。我也在工作中獲得了一些小成就，讓我更加努力地工作。

6.工作中的難點。

在工作中，也遇到了不少困難，比如難以有效地解決問題、工作效率緩慢、在繁忙的工作中失去了耐心等。這讓我意識到在未來工作中需要更加努力提高自己的專業(yè)技能和工作能力。

7.個人規(guī)劃和應對策略。

在未來工作中，我計劃更加主動地與團隊成員溝通、加強領(lǐng)導和管理能力，并針對性地加強業(yè)務(wù)能力和對新技術(shù)的研究。我會積極尋找學習機會和反思機會，全面提高自己的素質(zhì)與能力。同時，我會不斷地接受團隊成員的反饋，并承擔自己在團隊中的責任。我也會在工作中尋找樂趣并保持持續(xù)的動力，讓自己的工作更加出色。

總之，在這半年的工作中，我學到了很多東西，也意識到了自身在工作中存在的問題和不足。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提高自己，在團隊協(xié)作中發(fā)揮自己的作用，同時不斷思考和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展和個人的職業(yè)成長作出更多貢獻。繼續(xù)做好工作的關(guān)鍵是要不斷發(fā)展和提高自己的能力，學習新技術(shù)和技能，掌握新的工作方法和流程，以提高工作效率和完成質(zhì)量。在這方面，我們可以參加公司或行業(yè)內(nèi)的培訓課程、交流會議和研討會，學習最新的行業(yè)趨勢和經(jīng)驗，同時也可以通過閱讀書籍、學習知識技能、尋求指導和建議等多種途徑來不斷提升自己。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇五

20××××年，我們試驗室在公司的正確領(lǐng)導和具體指導下，作為承擔公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w試驗人員堅持自我的團隊精神，本著對公司的產(chǎn)品質(zhì)量負責，為公司的利益著想，勤勤懇懇，較好的完成了公司下達的各項質(zhì)量控制與檢驗任務(wù)。試驗室從思想上高度重視各項工作，各職責人崗位明確，工作用心性較高，與其他相關(guān)部門的配合良好，順利的完成了各項試驗檢測任務(wù)，以下就20××××年度試驗室的工作做以總結(jié)：

1、各特殊或重要工程，我們自覺加強對施工工地的技術(shù)指導、檢查和監(jiān)督、服務(wù)，把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，力求讓顧客滿意，對顧客負責，讓澆筑的每項混凝土工程不留一點質(zhì)量隱患，讓顧客放心。認真貫徹執(zhí)行上級部門有關(guān)指示精神，全面提高人員整體質(zhì)量意識。

2、為提高人員的業(yè)務(wù)技能，用心組織參加人員的崗位培訓，一方面取得了崗位合格證書，另一方面使人員全面掌握了各項檢驗技能。

1、對試驗室各項工作職責、管理制度、管理辦法進行了更進一步的完善，明確了試驗室人員的崗位職責、健全了試驗儀器使用維修及保養(yǎng)記錄、規(guī)范了試驗檢測單的填寫與保管制度等。

2、全面落實日常材料試驗任務(wù)，為合格的混凝土產(chǎn)品做好技術(shù)。

服務(wù)工作。20××××年公司生產(chǎn)任務(wù)量大，對試驗室工作強度的要求也高，在試驗室全體人員的共同努力下，很好地完成了各項試驗任務(wù)。截止目前，砂石集料、水泥、外加劑、粉煤灰檢驗共300多批次，混凝土抗壓強度試件3245組，混凝土抗壓強度檢驗合格率100%，各類混凝土試配共387組，出具各類檢驗報告共13000多份，各施工工程一年內(nèi)無重大質(zhì)量事故。圓滿完成了混凝土配合比的優(yōu)化，降低了水泥用量，節(jié)約了成本，增加了效益。根據(jù)顧客需要，成功配制了各種特殊的混凝土產(chǎn)品，如等強度砂漿，高強度細石混凝土等，在同行業(yè)中補足了諸多欠缺。在本年度里對試驗室水泥及混凝土抗壓強度認真做了月份匯總統(tǒng)計，根據(jù)其標準差來決定質(zhì)量控制水平，對不理想的數(shù)據(jù)分析其原因，進行改善。

由于公司試驗室工作本身是屬于技術(shù)含量較高的一項工作，作為為生產(chǎn)服務(wù)，為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門，我們務(wù)必以質(zhì)量好的產(chǎn)品去適應市場的選取，在今后的工作當中，我們要努力地提高自身的業(yè)務(wù)水平和思想作風，以更高的工作熱情和向上的團隊精神，更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇六

半年的工作時光匆匆而過，我再次回望過去半年的工作，回想提高和成長的過程。我開心地發(fā)現(xiàn)，在過去的這半年時間里，我的工作上已經(jīng)有了很大的進步。

1.工作心得。

首先，我認識到在工作生活中注重細節(jié)問題的重要性。在團隊合作中，任何細節(jié)的疏忽都會影響整個團隊的效率和工作結(jié)果。因此，我在工作中會更加注重細節(jié)問題，更好地滿足老板和客戶的要求。同時，我也認識到學以致用的重要性，在學習專業(yè)技能的同時也需要努力將所學應用到實際工作中。

2.工作不足。

在工作的過程中，我也意識到了自身存在的不足，其中最突出的問題便是團隊協(xié)作能力。在團隊工作中，需要遵守團隊規(guī)則、協(xié)商談判，并在不同環(huán)節(jié)中負責不同的角色。我的表現(xiàn)較為單一，不能高效地與同事合作，這需要我自己在今后加以改進。

3.未來學習方向。

在未來的.工作生活中，我將更加注重專業(yè)運營技能和演講技巧的學習和提高。我會利用專業(yè)學習的平臺，不斷學習業(yè)務(wù)知識和相應的操作技能，并能夠在實踐中提高自己的運營技巧。我也會尋找演講技巧、藝術(shù)表達等其他技能的學習的平臺，以提升自己的溝通能力。

4.個人發(fā)展計劃。

我會在團隊中更加努力，參加團隊活動，與有經(jīng)驗的同事互動交流，在經(jīng)歷中學習卓越，不斷積累經(jīng)驗和技巧。并且，我會利用業(yè)余時間進行學習，參加公開課和考試，提升知識和水平。

以上便是我個人的員工半年總結(jié)，我希望今后的工作中逐步改進自身不足之處，并能夠為公司做出更大的一份貢獻。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇七

20xx年上半年已經(jīng)過去了，我謹向公司匯報我的工作情況。在這段時間里，我不斷地學習和進步，克服了很多困難，同時也取得了一定的進展。

首先，我認真履行了我的崗位職責，完成了公司下達的各項任務(wù)。我積極參加了公司的工作培訓，了解了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了自己的專業(yè)技能。

其次，我積極參與公司各項活動，并提出了一些有效的.意見和建議。比如，我向公司反饋了一些客戶對產(chǎn)品的意見和建議，為公司改進產(chǎn)品提供了參考。

最后，我通過不斷地學習和實踐，不斷提升自己的個人素質(zhì)，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，為公司作出更大的貢獻。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇八

自我畢業(yè)以來，已經(jīng)來到××網(wǎng)絡(luò)有限公司學習與工作已有一年多的時間了，在公司這一年的辛勤忙碌的工作中，我工作上一直本著高度認真，細致的態(tài)度，今年上半年我在××網(wǎng)絡(luò)有限公司的工作也即將告一段落了，在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯的成績，××網(wǎng)絡(luò)有限公司是一個比較小正在正在成長中的互聯(lián)網(wǎng)公司，再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司，還是小型公司都特別多，行業(yè)的競爭壓力也是一天比一天大，就像是一場比賽一樣，在目前這種稍不努力稍不提升就會被行業(yè)淘汰掉的情況下，我們只有不斷的`提高，不斷的學習才能在互聯(lián)網(wǎng)這個龐大的體系下生存，我在公司從事web前段開發(fā)，在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長的腳步勵志前行，為壯大公司不斷努力著，看著公司這半年來的成長我也很有自豪感，半年來有很大的進步與鍛煉，這種鍛煉是在行業(yè)的競爭下成長起來的，回顧20××年這上半年的工作有心酸、有艱難，但是也有成長、有經(jīng)歷：

今年開工之際公司領(lǐng)導就一再發(fā)言，向我們表明了今年的發(fā)展目標跟發(fā)展路線，在公司的正確領(lǐng)導下我思想上有很大的覺悟，在工作當中我一直按照公司的要求完成好每一項工作，在生活當中我務(wù)實基礎(chǔ)做好準備隨時為公司奉獻我的綿薄之力。

這半年來我工作上一直不斷在學習進步，做好自己的本職工作是我每天的首要，領(lǐng)導交代下的任務(wù)以高質(zhì)量高效率完成，不拖公司后退，在今年×月份完成了，“××大型網(wǎng)站”項目，在項目開發(fā)的過程中，我表現(xiàn)優(yōu)秀，認真實行每一步戰(zhàn)略，把自己的專業(yè)知識完全運用到工作當中，今年×月份獨立設(shè)計了“××網(wǎng)站”，在公司取得了月度最佳優(yōu)秀員工的榮譽稱號，工作中我與同事們能夠友好和睦相處，有較強的團隊精神，不管在什么時候都認為一個人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好，做大。

一切工作以公司的利益為先，維護公司的榮譽，維護公司的利益，不拖后腿，在下半年的工作中不斷提高自己，為下半年的“×××大型網(wǎng)站”項目開發(fā)做好準備。只有強大了自己，才不會被社會被行業(yè)淘汰。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇九

在年初的一月和二月，一直出差在黑龍江做pms項目的實施。期間，主要的工作依舊是pms項目的技術(shù)支持和交接工作。

在年后的三月，我被調(diào)回了公司研發(fā)部，編入了繼保組，一段新的工作歷程開始了。此時，雖然入職已滿一年了，不過這份工作對我來說依然是全新的。從開始的業(yè)務(wù)學習和c#語言基礎(chǔ)的學習，到后來步入程序的優(yōu)化修改，每一天過的都很充實，漸漸的適應了這樣的工作節(jié)奏。

回京后的.這三個月主要工作：

熟悉老版電網(wǎng)及電廠版繼保整定軟件的業(yè)務(wù)功能。

熟悉新版電網(wǎng)版繼保整定軟件的業(yè)務(wù)功能。

學習江蘇-整定計算技術(shù)書中的線路保護原則及變壓器后備保護原則部分。

學習線路保護裝置部分，配置了一個rsc-931系列的線路保護裝置。

學習c#基礎(chǔ)及一些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

熟悉多點等值的原理及程序部分。

了解分布式一體化部分的相關(guān)業(yè)務(wù)。

學習變壓器后備保護部分的程序，完善補充其修改說明文檔。

修改多點等值程序中自動選擇相關(guān)支路部分的程序及幾個小bug。

寫創(chuàng)建升級線路保護優(yōu)化升級部分的數(shù)據(jù)庫代碼。

修改新建線路保護部分的代碼。

修改配置線路保護界面中涉及到的保存、刷新、載入部分的程序代碼。

修改設(shè)置原則和系數(shù)為本電壓等級通用部分的程序代碼。

修改校驗靈敏度部分的程序代碼。

修改升級線路保護原理部分的程序代碼。

修改了線路互感部分的程序。

初步寫了創(chuàng)建變壓器后備保護優(yōu)化升級部分的數(shù)據(jù)庫代碼，但未進一步測試。

寫貴陽應標書。

寫寧夏的陪標書。

寫連江的陪標書。

幫忙修訂標準化的論文。

幫忙修改武漢工程碩士的論文。

寫線路原理保護升級測試任務(wù)書。

組織云計算部分的討論，寫了相關(guān)的討論文檔。

寫成都的項目申請書。

或許，工作本就該忙碌，只是有時候覺忙中有點亂。既然是工作的總結(jié)，既要有實際的工作總結(jié)，也要有自身思想的總結(jié)，工作是以人為本，至少要認清自己。雖然做好上級領(lǐng)導分配的任務(wù)是必須的，有時候是否也要考慮一下員工的情況呢？有時候在反省自己，都說做好本職工作，我的本職工作到底是什么呢？很坦白，我確實有過一段類似的迷茫。

我一直都對自己的工作很滿意，因為我一直都在盡全力去做工作，不管是什么工作。現(xiàn)在回想，在熟悉了一段業(yè)務(wù)之后就開始了修改程序，那時我依舊對自己很自信，有信心將它做好，盡管會比別人多用一些時間。不管是業(yè)務(wù)還是編程都是時間累積的結(jié)果，不能把一個新人和已經(jīng)有過好幾年編程經(jīng)驗的人相比，不管別人怎么看，我知道自己在不斷努力在進步，在盡全力把工作做好，這些就足矣了。

工作中，在做事情之前，我會先按照自己的邏輯和想法去做，如果遇到不懂之處，會第一時間向人請教。有時候感覺到業(yè)務(wù)上有很大的欠缺，尤其是在實際的繼保整定過程中。我會在今后的工作中，每天花一點時間去了解一些相關(guān)的程序，相信只要持之以恒，會給自己帶來一次質(zhì)的飛躍。

現(xiàn)在，研發(fā)部門改組了，祝愿在工作逐漸的深入開展過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)它應達到的效果。認真工作是我的本職，而對公司，僅僅有一點的希望，希望待遇能變得好一些。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇十

我們是新建的工廠，這半年我們著力點是開發(fā)新項目，并且大多數(shù)項目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對應，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那么迫切?；仡櫚肽陙?，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：

一、工作情況。

1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進行人員的招聘。

____是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進來自然是人事行政部的之要工作之一。

招聘主要是人員流動的補充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過多種方式進行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進行聘，基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證生產(chǎn)用工之需要。

在技工方面，個別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。下半年仍需努力去招聘這方面的人才，以達到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。

為了讓新進員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對新進員工進廠還安排了上崗前的培訓制度，為新進員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應和融入公司的制度文化。另外在__月推出新修訂的.《員工手冊》后，我們同樣安排時間對全體員工進行一次新的《員工手冊》培訓，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認同公司的制度文化和娛樂文化。

3、加強監(jiān)督管理，落實制度執(zhí)行。

針對上半年管理比較松懈，紀律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特別是新《員工手冊》出臺后，進一步加強了對員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴重的行為進行了必要的處罰告知。通過這些措施，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。

4、做好后勤服務(wù)。

后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應。對于新進廠員工，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證，同時為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時間為新進的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對一時之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預借款手續(xù)，讓他們到出納處預借生活費用，解決新進員工的生活擔憂，讓新進員工感受到公司對他們的關(guān)懷。

為了進一步調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關(guān)部門配合于__月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案，通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調(diào)動全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。

二、存在的問題。

1、員工工作積極性不高。上班時間聊天現(xiàn)象時有發(fā)生，工作時有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業(yè)。

2、管理水平比較低，極需提高。總體的生產(chǎn)管理水平不高，班組長生產(chǎn)組織能力欠缺，沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來走去的，導致生產(chǎn)效率低下。當然，新產(chǎn)品中的個別零件不是很標準，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒什么經(jīng)驗，這些都會影響到管理水平發(fā)揮。

3、沒有形成強有力的團隊精神。就是說大局意識、服務(wù)意識和協(xié)同合作意識比較差。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時，扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔心自己多做了會吃虧，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說奉獻那一點點時間了，所以影響到整個工作效率的提高。當然，沒有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。

4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及時補充進來，夏天沒有定期安排涼茶的供應，對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進一步去完善。

5、文化宣傳和文體活動還是比較單調(diào)。因為公司剛起步，所以在公司的組織活動文化宣傳方面還是比較薄弱，活動安排還比較單調(diào)。

員工上半年工作總結(jié)開頭篇十一

仿佛當初來__物業(yè)公司應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

1.按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。

2.對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4.對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6.資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

7.新舊表單的更換及投入使用。

8.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

在__物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

1.自覺遵守公司的各項管理制度。

2.努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。

4.進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。

5.多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入__物業(yè)公司這個優(yōu)秀的團隊，..的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!