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當(dāng)我們回顧過去,發(fā)現(xiàn)自己的成長和進(jìn)步,就會(huì)意識(shí)到總結(jié)的重要性。寫總結(jié)的時(shí)候,我們可以參考一些相關(guān)的范文和案例,從中獲取靈感和寫作技巧。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望能夠給我們帶來一些靈感和思考。
前臺(tái)文員工作內(nèi)容和職責(zé)篇一
1、接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo),安排洽談地點(diǎn),及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持會(huì)議室清潔,展示公司良好形象。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新;
5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
6、配合行政人事的招聘工作。
7、負(fù)責(zé)公司飲用水的訂購與管理。
8、按照公司規(guī)定協(xié)助人事部員工社保事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)與辦理;
10、協(xié)助政府扶持基金的申請(qǐng),資質(zhì)證件申請(qǐng)、變更、年檢、復(fù)查等工作;
12、協(xié)助上級(jí)完成日常工作,完成上級(jí)交辦事務(wù)。
前臺(tái)文員工作內(nèi)容和職責(zé)篇二
工作概述:
負(fù)責(zé)文件的匯簽、收發(fā)管理;對(duì)公司級(jí)會(huì)議進(jìn)行記錄,并整理成文;處理總經(jīng)理日常行政事務(wù)、會(huì)議、接待、活動(dòng)、報(bào)銷單整理等工作;負(fù)責(zé)總經(jīng)理和各部門總監(jiān)的聯(lián)絡(luò)工作;整理總經(jīng)理的文件;完成部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作。
工作職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文、行政事務(wù)。
2、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的各事項(xiàng)。
3、了解文件管理制度、日常文件的收發(fā)程序。
4、擬定文件的借閱權(quán)限及借閱規(guī)定,并嚴(yán)格按規(guī)定借閱。
5、負(fù)責(zé)文件的匯簽、收發(fā)、管理工作。
6、做好公司級(jí)會(huì)議的記錄、并整理成文。
7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,做好各項(xiàng)保密工作。
8、總經(jīng)理活動(dòng)、接待方面的安排、報(bào)銷單的整理、來訪的`接待,與各部門聯(lián)系密切。
9、有關(guān)文稿的撰寫及審批。
10、公司會(huì)議、報(bào)告的安排。
11、公司所有資料的存檔。
12、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。
技能要求:
1、女性,26歲以下。
2、文秘、檔案管理、中文等專業(yè),大專以上學(xué)歷。
3、形象、氣質(zhì)較好,工作認(rèn)真細(xì)致,工作條理性、邏輯性較強(qiáng)。
4、有總經(jīng)理秘書工)(作經(jīng)驗(yàn),具有良好的服務(wù)意識(shí)具有良好口頭及文字表達(dá)能力。
5、熟練使用各種辦公軟件及辦公工具。
前臺(tái)文員工作內(nèi)容和職責(zé)篇三
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;對(duì)來訪人員做好前臺(tái)接待工作。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受行政主管分配的臨時(shí)工作。
前臺(tái)文員工作內(nèi)容和職責(zé)篇四
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作,及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品,并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作,收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺(tái)文員工作內(nèi)容和職責(zé)篇五
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪登記簿》)。
2、客戶入座后,主動(dòng)給客戶倒水并說:請(qǐng)喝水。待客戶離開后,及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈,把公司資料放回原處。
3、如有推銷人員到我公司,應(yīng)及時(shí)制止,可將其資料留下,不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理,應(yīng)先通報(bào),得到允許后,將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
5、每日負(fù)責(zé)接收外來信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上,將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。
6、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起,放在指定位置,以備它用。
7、管理飲水,登記、發(fā)放水票。
8、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù),確保設(shè)備正常使用。
前臺(tái)文員工作內(nèi)容和職責(zé)篇六
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接:
(1)接聽電話時(shí)要先報(bào)出企業(yè)名稱,語氣溫和。
(3)如有須轉(zhuǎn)接到領(lǐng)導(dǎo)辦公室的電話,須提前與領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到允許再轉(zhuǎn)入。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見:
(1)如接待重要賓客,須使用貴賓室的,須主動(dòng)與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
(2)打開房間后,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備茶水,做好接待工作。
(3)接待過程要注意禮節(jié),面帶微笑。
3、負(fù)責(zé)每天部室報(bào)紙和信件的收發(fā):
(1)核實(shí)各類報(bào)紙的數(shù)量,并及時(shí)發(fā)放到位,對(duì)發(fā)放的情況須做好記錄。
(2)負(fù)責(zé)收發(fā)傳真和各類信件、快遞,并根據(jù)內(nèi)容或信息送達(dá)到各部室。
前臺(tái)文員崗位在培訓(xùn)學(xué)校中發(fā)揮舉足輕重的作用,是學(xué)校的第一張臉,代表學(xué)校的整體形象,又是給予家長的第一印象,直接影響家長對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)以及家長是否愿意為孩子報(bào)讀繳費(fèi)。
1、親和力:不受個(gè)人情緒影響,能始終面帶微笑,富有耐心,給人精干利索的形象;
3、立場(chǎng)性:思想與學(xué)校利益保持高度統(tǒng)一,善識(shí)時(shí)務(wù);
4、尺度性:說話、做事有分寸,善于將原則性和靈活性有效統(tǒng)一;
5、執(zhí)行力:做事講究效率,行動(dòng)力強(qiáng),當(dāng)日事、當(dāng)日畢;
6、條理性:分得清事情的輕重緩急,善于歸類、歸納、總結(jié);
前臺(tái)文員工作內(nèi)容和職責(zé)篇七
1、來訪的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之后,負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤,不允許代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一并受罰。
2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡單介紹。
3、對(duì)已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,施工期間跟進(jìn)不得低于陸次,了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法,并將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。
4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問題,反饋到工程部,對(duì)需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務(wù),及時(shí)引薦到各部門。
6、接聽電話,以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語,體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會(huì)議,只要參與,都要作好會(huì)議記錄,會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批,然后再發(fā)給相關(guān)的部門。
前臺(tái)文員工作內(nèi)容和職責(zé)篇八
5、及時(shí)統(tǒng)計(jì)并發(fā)送就診量表、日?qǐng)?bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等;。
6、針對(duì)門診部各種微信群進(jìn)行維護(hù)管理,增強(qiáng)客戶信任感和安全感;。
1、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)及辦公室管理事務(wù);。
2、負(fù)責(zé)來訪電話接聽、客戶接待及文件收發(fā);。
3、協(xié)助人事部招聘及員工活動(dòng)相關(guān)工作。
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