計劃可以幫助我們認(rèn)清目標(biāo)的重要性和緊急程度，避免重復(fù)努力和資源浪費。要寫一份完美的計劃，我們需要從過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)中吸取教益。把握好時間和資源是一個好計劃的關(guān)鍵，以下是一些范例供你參考。

洗衣店員工工作計劃篇一

今年上半年，我區(qū)科技工作在省廳、市局的.指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，積極開展各項科技工作。今年下半年，我局繼續(xù)以科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化示范區(qū)項目建設(shè)為著手點，深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，突出高新技術(shù)培育、成果轉(zhuǎn)化和知識產(chǎn)權(quán)保護等關(guān)鍵，力爭完成今年指標(biāo)任務(wù)。

1、聚焦特色產(chǎn)業(yè)。我區(qū)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化示范區(qū)項目建設(shè)以輸變電產(chǎn)業(yè)鏈為主題，推進生產(chǎn)技術(shù)進步，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群。下半年，我區(qū)將與特變、金杯、恒飛三家輸變電龍頭企業(yè)續(xù)簽第二年度合作協(xié)議，并在協(xié)議中明確，各項指標(biāo)細化分解，包括利稅新增、專利申請、r&d、高企、人才引進、專利質(zhì)押等等，通過后補助的形式，完成一項，補助一項，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，促進成果轉(zhuǎn)化。

2、優(yōu)化創(chuàng)新載體。我區(qū)于20xx年x月x日成立中小微企業(yè)服務(wù)中心，并爭取省科技廳中央引導(dǎo)地方發(fā)展專項資金50萬，通過 區(qū)政府第五次常務(wù)會決定，提供四間辦公室給服務(wù)中心作為工作場所配套。下半年，我區(qū)將服務(wù)中心投入實際運營，為企業(yè)提供政策咨詢、人才培訓(xùn)、專利申請、成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)交易、孵化企業(yè)等工作，填補我區(qū)科技服務(wù)平臺的空白，加強對企業(yè)的服務(wù)。同時建立網(wǎng)上服務(wù)平臺——xx科技創(chuàng)新服務(wù)平臺，涵蓋科技政策、科技動態(tài)、科技成果、科技專家、大學(xué)城科技合作、需求征集、網(wǎng)上申報等等多方面內(nèi)容。

1、開展創(chuàng)新培訓(xùn)。舉辦科技相關(guān)工作培訓(xùn)，對各鎮(zhèn)、街道負(fù)責(zé)工業(yè)經(jīng)濟及科技的分管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)貿(mào)辦主任，區(qū)工業(yè)集聚區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)相關(guān)代表進行科技政策解讀、高新技術(shù)企業(yè)申報、專利申請、技術(shù)合同交易額、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、企業(yè)上云和安防宣傳等方面的培訓(xùn)。

2、機構(gòu)單獨輔導(dǎo)。與專業(yè)機構(gòu)達成合作，對具有潛力的企業(yè)進行專利挖掘開發(fā)申報，對沒有核心技術(shù)的企業(yè)開展調(diào)研，選擇符合的專利技術(shù)進行技術(shù)合同交易，指導(dǎo)符合條件企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)。

1、開展科技執(zhí)法。下半年，我區(qū)將聯(lián)合區(qū)經(jīng)科信局、區(qū)工商局、食藥分局對我區(qū)存在專利對藥品、器械、工具等等商品排查執(zhí)法，查處涉嫌假冒專利行為等案件，并責(zé)令其改正。

2、建設(shè)兩法平臺。聯(lián)合區(qū)雙打領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，共同做好兩法銜接平臺案件錄入工作，確保完成市局安排工作任務(wù)，案件公開率達100%。

1、落地。繼續(xù)跟進入駐我區(qū)事宜，做好服務(wù)，解決原財政局大樓搬遷問題。與簽訂協(xié)議，將湘南地區(qū)及xx自治區(qū)的教育考試數(shù)據(jù)中心設(shè)立在我區(qū)，將、營業(yè)收入及企業(yè)所得稅收統(tǒng)一由我區(qū)稅務(wù)出票。同時該公司還將與我區(qū)共同建造xx區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心，充分運用在云平臺、信息統(tǒng)計分析方面的技術(shù)優(yōu)勢，建立適合我區(qū)乃至我市中小企業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計中心，并籌備申辦國家工信部認(rèn)可并扶持的國家級中小企業(yè)服務(wù)平臺。

2、引進先導(dǎo)快線。引進先導(dǎo)快線xx公司總部至我區(qū)雙創(chuàng)中心，并享受相關(guān)優(yōu)惠政策，對公司運營方面提供服務(wù)，爭取在9月份，將遷入、辦公相關(guān)手續(xù)工作做好。

整合科技人才資源，強化智力扶貧。通過聘請農(nóng)業(yè)方面科技專家為科技特派員，給幫扶貧困村、貧困戶開展蔬菜瓜果種植技術(shù)等科技創(chuàng)新培訓(xùn)，通過先進種植技術(shù)傳授，提高貧困地區(qū)生產(chǎn)能力、產(chǎn)品價值。

今年下半年，對全省科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化示范區(qū)項目中取得較好成效的縣市區(qū)通過拜訪學(xué)習(xí)等方式，獲知創(chuàng)新做法，并融會貫通，結(jié)合實際情況運用至我區(qū)項目建設(shè)中。

洗衣店員工工作計劃篇二

題宣傳紀(jì)念活動。

根據(jù)浙工商消〔xx〕6號《關(guān)于開展xx年國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動的通知》精神，縣消費者協(xié)會于3月12日上午邀請了工商、煙草、廣電、金融、球川鎮(zhèn)政府的有關(guān)單位，圍繞“消費與環(huán)境”年主題，在江浙首站球川鎮(zhèn)紅旗崗市場舉行了“國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢活動。對《消法》、《浙江省實施〈消法〉辦法》、《食品安全》及“消費與環(huán)境”年主題宣傳提綱等開展宣傳咨詢。發(fā)放有關(guān)法規(guī)資料、《食品安全手冊》、《常山消費指南》、《吸煙與環(huán)境》、《金融知識》等資料，現(xiàn)場解答消費者的提問，對消費者的投訴進行現(xiàn)場受理和處理。

在活動現(xiàn)場，廣大消費者參與“消費與環(huán)境”年主題的咨詢活動熱情高漲，紛紛圍繞消費與環(huán)境這一主題，就食品安全、如何科學(xué)理性消費、如何做到消費與環(huán)境的自然和諧等重要問題進行溝通提問，索取各種資料。縣工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場，對活動進行指導(dǎo)，并就消費者的提問親自予以解答?？h消協(xié)會長王曉華在活動現(xiàn)場為獲得浙江省優(yōu)秀農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員的劉堂林頒發(fā)了證書和獎金?？h消協(xié)秘書長陳光華、白石工商所長徐炳善等受縣局領(lǐng)導(dǎo)委托為獲得常山縣第七屆“消費者信得過單位”的代表授牌。來自鄰省江西省玉山縣的一些經(jīng)營者和消費者也都踴躍加入到這一活動中，共同營造“消費與環(huán)境”的濃厚宣傳氛圍。

縣消協(xié)下屬的城關(guān)、芳村、招賢等分會及轄區(qū)的維權(quán)監(jiān)督站也以各種形式，圍繞“消費與環(huán)境”這一年主題，組織當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和企業(yè)在所在集鎮(zhèn)開展宣傳活動。

本次活動的主要特點。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為了切實搞好今年的“國際消費者權(quán)。

益日”宣傳紀(jì)念活動，縣工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)汪虹生、王曉華親自部署、檢查活動的各項準(zhǔn)備工作，召集有關(guān)人員作了專門研究布置，制定并完善活動方案，有關(guān)理事單位和各工商所、消協(xié)分會也給予了大力的支持，為開展好本次活動提供了組織保證。

二是主題突出。今年的宣傳紀(jì)念活動，自始自終都圍繞“消。

費與環(huán)境”這一主題，突出營造安全放心的消費環(huán)境，保護消費者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費保護環(huán)境。極大地增強企業(yè)的自律意識和維護消費者安全權(quán)的自覺性。

三是內(nèi)容豐富。今年的宣傳紀(jì)念活動形式多樣、內(nèi)容豐富。在整個期間，縣消費者協(xié)會按照年主題要求，開展系列性活動，強調(diào)活動的針對性與實效性的統(tǒng)一。首先，演好重頭戲即搞好大型的宣傳咨詢活動。其次，開展優(yōu)秀農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員和“消費者信得過單位”的表彰活動，以此推進農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員隊伍建設(shè)和經(jīng)營者誠信興商活動的廣泛開展。第三，與電視臺合作開展走訪“消費者信得過單位”和放心店活動，以此檢查、總結(jié)“消費者信得過單位”和放心店創(chuàng)建工作。第四，推出《常山消費指南》?？?，印制了6000份，免費向消費者發(fā)放，?？O(shè)置了消費法律法規(guī)宣傳、消費安全知識、維權(quán)在線等欄目，以引導(dǎo)消費者安全消費，幫助消費者增強維權(quán)意識，解決消費疑惑，深受廣大市民的歡迎。第五，開展移動消費者短信互動活動，充分利用移動短信方式，向消費者傳播消費法律法規(guī)、消費知識，發(fā)布消費警示，多渠道為消費者提供消費知識教育，以提高消費者的素質(zhì)。

據(jù)統(tǒng)計，在今年“國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動期間，共有13個部門和企業(yè)參加；發(fā)放各種宣傳資料近5000多份；懸掛橫幅標(biāo)語98條（張），媒體宣傳報道8篇，出?？?期，電視臺“”維權(quán)欄目2期；現(xiàn)場受理投訴6件，接受咨詢3470多人次；免費義診147人次。

二、積極開展“建設(shè)新農(nóng)村——支農(nóng)護農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動。

上半年，我縣消費者協(xié)會把農(nóng)村開展消費指導(dǎo)和消費教育，向農(nóng)村廣大消費者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面宣傳普及消費安全、節(jié)約消費、環(huán)境保護的基本知識，明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的法律、法規(guī)，作為配合當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)的主要工作來抓。如：3月21日，縣消費者協(xié)會會同縣委宣傳部等部門和單位，在本縣芳村鎮(zhèn)舉行“建設(shè)新農(nóng)村——支農(nóng)護農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動”。帶著《常山消費指南》、《食品安全知識讀本》及各種法律法規(guī)，向消費者宣傳有關(guān)消費者權(quán)益保護的各種知識，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村消費者送去一份普法禮物。拉開了積極參加新農(nóng)村建設(shè)的序幕?；顒舆€吸引了周邊如新昌、新橋、東案、大橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民朋友。在活動現(xiàn)場，前來咨詢法律法規(guī)、索取資料的農(nóng)民絡(luò)繹不絕。他們紛紛向工作人員聞訊農(nóng)村食品安全建設(shè)、春耕生產(chǎn)購買農(nóng)資產(chǎn)品如何防假冒等問題，并就農(nóng)村消費安全建設(shè)對建設(shè)新農(nóng)村有何作為提出了自已的想法。在真假商品鑒別、展覽處，熙熙攘攘的人群成了古鎮(zhèn)最熱鬧之處。

據(jù)統(tǒng)計，本次活動接受各類咨詢3400多人次，發(fā)放各種宣傳資料2300多份，受到了當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定和農(nóng)民朋友的贊譽。

三、認(rèn)真落實省消協(xié)《加強和推進消費教育工作的指導(dǎo)意見》，建立消費教育學(xué)校。上半年，常山縣消協(xié)根據(jù)省消協(xié)的“指導(dǎo)意見”要求，創(chuàng)新消費教育模式，在現(xiàn)行消費教育方式方法的基礎(chǔ)上，與教育行政部門協(xié)調(diào)，已在常山一中等20所中小學(xué)設(shè)立消費教育學(xué)校，真正做到消費教育“從娃娃抓起”，以培養(yǎng)下一代安全科學(xué)消費，從而構(gòu)建和諧的消費環(huán)境。

四、認(rèn)真做好消費者投訴受理、調(diào)解工作和統(tǒng)計分析。上半年，縣消協(xié)共受理投訴62件，調(diào)解61件，調(diào)處率，為消費者挽回經(jīng)濟損失元，提供案件后政府罰款400元，接待群眾來電來訪咨詢7196人次。

在日常受理投訴中，我們嚴(yán)格做到及時、依法、公平、公正。如：2月21日，常山縣的陳女士到縣城某手機店買了只國產(chǎn)某知名品牌的手機。在出售手機時，商家在保修卡上寫上了“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”。到了27日，充電器壞了，消費者拿去換，商家給換了一只。3月中旬，陳女士發(fā)現(xiàn)手機不能開機了。陳女士想到了保修卡上所注明的商家的承諾。就來到某手機店，要求商家履行換貨的承諾。此時，商家卻說根據(jù)手機的“三包”規(guī)定，只能予以修理。陳女士認(rèn)為商家有明確的在“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”的承諾，并且手機所出現(xiàn)的問題就屬于性能故障問題，就要求商家履行承諾，予以換貨。但幾經(jīng)交涉，商家就是不予以換貨。為此，陳女士于4月3日向常山縣消協(xié)投訴，要求商家履行換貨承諾。消協(xié)受理后，立即與商家取得了聯(lián)系，認(rèn)為根據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第四條“……承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。”的規(guī)定，要求商家立即履行換貨承諾。經(jīng)過說服教育，商家終于答應(yīng)予以換貨處理。

4月11日，外地來常山的王小姐將一件潔白的中長的艾萊依時尚羽絨服送到縣城某干洗店去干洗。干洗店在對羽絨服進行必要的檢查后，開具了自制的收款收據(jù)。收據(jù)上注明了服裝的商標(biāo)、型號、顏色和王小姐的姓名、手機號碼，以及干洗費12元（款未付）、取衣時間等內(nèi)容。4月15日，王小姐按照收據(jù)上規(guī)定的時間，手持收款收據(jù)上干洗店取羽絨衣。不料，被告知其衣服已于14日被一個自稱是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣費。王小姐被弄得哭笑不得，辯稱：我一個外地人在常山，連男朋友都沒有，何來的丈夫？并要干洗店賠償。干洗店堅持認(rèn)為自己是對的，對王小姐不理不睬。王小姐也堅持自己的觀點，一定要干洗店予以賠償。店家就氣勢洶洶地對待王小姐。王小姐見自己與店方交涉無果，就向縣消協(xié)投訴。

消協(xié)受理后，召集雙方進行調(diào)解。店方承認(rèn)王小姐送去干洗羽絨衣被一個不知名男子給取走了的情況。而且，那位男子在取衣時，還報出了王小姐的名字和電話號碼。店方在確認(rèn)收據(jù)上注明的情況下，將衣服交給了那名男子。消協(xié)認(rèn)為，商家在“取衣人”未持服務(wù)單據(jù)，光憑其能說出部分內(nèi)容就把衣服讓人取走，在管理上存在漏洞，以致于讓人有可乘之機，從而造成了王小姐的羽絨衣丟失了，店家應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。根據(jù)《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范及消費爭議處理暫行辦法》第十四條的規(guī)定，店家應(yīng)賠償王小姐的損失。王小姐稱其衣服是xx年初買的，當(dāng)時花了480元。但因時間已達一年，已不能提供購衣憑證。因此，根據(jù)該《辦法》第十四條第二款的規(guī)定，由店家按洗滌費用的20倍予以賠償。店家當(dāng)場付給王小姐240元現(xiàn)金，并表示“吃一塹長一智”，以后一家要加強管理，以免同樣事件重演。

在做好日常投訴受理和調(diào)解工作的同時，認(rèn)真按照市消協(xié)的要求，做好月度、季度各類報表和統(tǒng)計分析資料，做到及時、準(zhǔn)確。

洗衣店員工工作計劃篇三

---路牌等，放置于店門口。這樣可以使來回的客人都看見，效果良好。

2.門外促銷：利用店員派發(fā)傳單、宣傳單片；建立促銷臺，在開業(yè)初期聘請促銷人員進行現(xiàn)場促銷，或者設(shè)立客戶咨詢臺進行優(yōu)惠活動解釋、辦理等。

3.試洗活動：這是一種品牌營銷的基本方式，尤其是新開張或開業(yè)初期的洗衣店，可以迅速建立品牌形象。具體方式包括特惠、試洗、免費等，如每天最早到該店消費的顧客進行免費。

4.禮品贈送：禮品的贈送也具有針對性，不可無條件奉送。否則禮品贈送將失去價值，為追求一時的轟動效應(yīng)是不值得的。禮品贈送不僅要建立品牌的知名度，同時也要考慮提升品牌的美譽度，與自身的品牌形象緊緊聯(lián)系起來。

5.團體服務(wù)：針對散客以外的團體進行針對性促銷，這樣可以擴大業(yè)務(wù)范圍，提高知名度。同時還可以把銷售變?yōu)榛愉N售，擴大商圈范圍，增加營業(yè)額。

2---。

*避免重復(fù)和浪費，發(fā)放時考慮對象是否為自己的潛在顧客，要盡量避免觸及離洗滌店輻射范圍之外的居民；同時避免個體發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量的過于集中。

c.集點優(yōu)惠。

破季節(jié)的變化。

d.會員制促銷。

目標(biāo)：建立長期穩(wěn)定的市場，培養(yǎng)并建立消費者品牌知名度，獲得數(shù)目客觀的會員費，同時了解市場動態(tài)和顧客的要求。

建立：門店開張初期，可以免費贈送準(zhǔn)會員卡（該卡限制使用時間，一般小于3個月，同時優(yōu)惠額度小于或等于正式會員）。開業(yè)后期，服務(wù)質(zhì)量逐步得到認(rèn)可，可鼓勵顧客購卡，轉(zhuǎn)為正式會員。

2.贈品促銷。

4---資料，在節(jié)假日贈送賀卡等，并附帶禮券等。（主要針對會員）。

c.提供人性化服務(wù)，宣傳公司理念，讓顧客在較短時間內(nèi)了解干洗店洗滌所能提供的服務(wù)項目，以及特色項目。

d.微笑服務(wù)，和顧客親切交談，獲知顧客基本情況，及時表達關(guān)心、體現(xiàn)服務(wù)意識。

干洗店常見促銷方案集錦。

其實一般規(guī)模都不大，而且基本都建立在居民區(qū)附近，這就決定了我們的促銷基本要遵循兩個原則：

1、促銷規(guī)模比較小。

2、促銷主要針對附近居民區(qū)的消費者。

以下是我們經(jīng)常使用的幾種促銷方式：

6---時的轟動效應(yīng)是不值得的。贈送不僅要建立品牌的知名度，同時也要考慮提升品牌的美譽度，與自身的品牌形象緊緊聯(lián)系起來。

5.團體服務(wù)。

業(yè)額。

其實一般規(guī)模都不大，而且基本都建立在居民_附近，這就決定瞭我們的促銷基本要遵循兩個原則：

1、促銷規(guī)模比較小。

2、促銷主要針對附近居民_的消費者。

以下是我們經(jīng)常使用的幾種促銷方。

8---的贈送也具有針對性，不可無條件奉送。否則贈送將失去價值，為追求一時的轟動效應(yīng)是不值得的。贈送不僅要建立品牌的知名度，同時也要考慮提升品牌的美譽度，與自身的品牌形象緊緊聯(lián)系起來。

5.團體服務(wù)。

針對散客以外的團體進行針對性促銷，這樣可以擴大業(yè)務(wù)范圍，提高知名度。同時還可以把銷售變?yōu)榛愉N售，擴大商圈范圍，增加營業(yè)額。

洗衣店員工工作計劃篇四

下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的2018業(yè)務(wù)員工作計劃書，歡迎閱讀。

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求。

1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到17x個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到xxx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的`客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接2018年新的挑戰(zhàn)。

洗衣店員工工作計劃篇五

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

由“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

到年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

洗衣店員工工作計劃篇六

洗衣連鎖行業(yè)，開家洗衣連鎖加盟中型店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，比方3―5--10萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

選擇開洗衣連鎖店的優(yōu)勢是現(xiàn)在隨著人們的生活水平提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在到洗衣店洗衣人越來越多市場前景一片光明，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。

二、店面的選址。

1;選址;選擇大型居住小區(qū)附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務(wù)，因此開在小區(qū)附近會比較方便。在小區(qū)周圍開洗衣店要考慮兩個重要問題：一是是否便于居民出門和回家時取衣，洗衣店的價位是否與該小區(qū)的人均消費能力匹配?很多店鋪雖然在小區(qū)附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達，試想上班時一般都很緊張，沒有多余的時間去送取衣服，而下班時又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。

另一個問題就是要了解該小區(qū)的居民類型、生活水平、消費水平、消費能力。如果一個低價位的洗衣店開設(shè)在高檔住宅區(qū)內(nèi)，可能很多人寧愿多走些路也不會把衣服放送到這個洗衣店里。一般人認(rèn)為，高檔的服裝需要專業(yè)的清洗，而如此廉價的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎?因此常常會舍棄這些低價的洗衣店。

2，選擇工廠、機關(guān)、商號集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設(shè)洗衣店，主要是為這些樓里的白領(lǐng)們服務(wù)。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節(jié)奏快、在穿著方面比較講究，對洗衣的要求也較高。

同時，一些行政單位也會產(chǎn)生大量的洗衣消費，但這些消費者多會選擇店鋪形象好、價格中上、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的洗衣店。

3，選擇車站附近地段。火車站、汽車站附近是往來乘客聚集的地區(qū)，也是適合店鋪開業(yè)之地。但這些地段消費者身份復(fù)雜，類型較多。一般比較講究的人不會隨便將衣服交給不了解的洗衣店，因此在這些地段宜于開設(shè)中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員，此處的洗衣店必須以價格取勝。

4，選擇大型服飾商場附近。選擇人氣旺的大型商場開洗衣店也是較理想的。一方面是因為商場內(nèi)的大客流量可能增加該店的認(rèn)知度;另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區(qū)，認(rèn)為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個利潤相對較薄的行業(yè)，而繁華地段無疑意味著很高的鋪租，并且存在激烈的競爭，這一地段只適合那些有鮮明個性特色的店鋪發(fā)展，其特征是商業(yè)效益好、投資量相對較大、回頭率很高，否則高鋪租低利潤，哪個業(yè)主能吃得消?總的來說，好地段具有這些特征：人口密度高或人的流動性大;鬧市區(qū)或繁華區(qū);交通便利;易停車;車站、碼頭、學(xué)校、醫(yī)院、公園、大學(xué)附近;成行成市的專業(yè)區(qū)。所以，創(chuàng)業(yè)者必須根據(jù)開設(shè)洗衣店的規(guī)模、定位、服務(wù)內(nèi)容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會有穩(wěn)定、長期的經(jīng)濟效益。

[創(chuàng)業(yè)計劃書大學(xué)生干洗店]。

洗衣店員工工作計劃篇七

強化服務(wù)功能，提升本店美譽度及聲譽，本店職員應(yīng)遵守以下服務(wù)規(guī)范：

一、工作人員要求。

1、相貌端正、舉止得體、儀表大方；

2、有一定的語言技巧及較好的人際溝通能力；

3、熟悉衣物的洗滌流程以及面料的性能；

4、熟悉皮料的種類、洗滌方法、保養(yǎng)、維修以及其他一些常識性的知識；

5、有簡單的縫紉技術(shù)，能夠獨立完成一些手工工作；

6、責(zé)任心強、反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞。

二、衣物收取程序接待顧客接取衣物檢查衣物并填寫洗滌單據(jù)顧客簽字付款交票將衣物分類擺放清洗顧客領(lǐng)取衣物。

三、衣物收取注意事項：

1、單據(jù)、卡條與衣物相符（包括單號、顏色、款式等）；

2、顧客有特殊要求的要注明并標(biāo)注明顯標(biāo)示；

洗衣店員工工作計劃篇八

金融危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下20xx年新員工個人工作計劃：

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到最大化！

。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

以上，是我20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

洗衣店員工工作計劃篇九

八、依據(jù)服務(wù)價目表，核對所開金額與所洗衣物是否相符，做到款、帳、物一致；

九、嚴(yán)禁收取衣物不予開票或先洗后付款情況發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)票、物不符，將依據(jù)公司制度嚴(yán)肅處理。

洗衣店員工工作計劃篇十

本店風(fēng)雨兼程走了8年，8年來由于管理有方，產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展壯大，現(xiàn)已開設(shè)7個分店，這些都和管理者、員工的齊心創(chuàng)麗潔是分不開的，但在管理中也仍然存在一些不足，為進一步完善本店規(guī)范性、人文性管理，特擬定如下管理制度：

一、員工有事外出必須先寫請假條，經(jīng)主管人員同意后方可離開。每天的工資扣發(fā)將按月工資除以當(dāng)月的天數(shù)，按請假天數(shù)依次累計。

二、未經(jīng)主管人員同意，不寫請假條擅自離開或打電話請假的，按曠工處理，每天扣發(fā)工資100元，按曠工天數(shù)依次累計。

三、員工有事外出，晚上務(wù)必在10點前回到寢室，不按規(guī)定發(fā)生任何意外，后果自負(fù)。

四、在上班期間，不穿高跟鞋、不濃妝艷抹、不穿過于外露的衣服、裙子。不按規(guī)定扣發(fā)當(dāng)天全部工資。

五、員工在干洗處理衣物前，有疑問自己不能解決處理的，必須謙虛向主管人員咨詢，若一意孤行造成客人衣物損壞的，后果自負(fù)。

六、員工對客人必須以誠相待，收發(fā)衣物核對收據(jù)和衣物是否相符，并認(rèn)真做好登記，發(fā)錯、登錯造成的后果，自己負(fù)責(zé)。

七、管理人員安排的工作任務(wù)必須保質(zhì)保量完成，不得討價還價。員工向管理人提出有利于本店好的意見或建議，管理人員可謙虛接受并采納。

八、本管理規(guī)定自員工簽約之日開始執(zhí)行。

洗衣店員工工作計劃篇十一

一、信訪辦主任（一）工作內(nèi)容：

1、主持信訪辦公室全面工作；

8、負(fù)責(zé)信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通，保持信訪渠道暢通；

9、負(fù)責(zé)信訪會議的落實工作，保證信訪制度的完善與實施，信訪工作崗位職責(zé)。10、負(fù)責(zé)信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。（二）工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

5、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機密。二、信訪辦副主任（一）工作內(nèi)容：

1、協(xié)助主任主持信訪辦公室工作；

9、做好信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作，崗位職責(zé)《信訪工作崗位職責(zé)》(https://unjs)。（二）工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

5、確保信訪接待室秩序，依法維護人大信訪窗口形象；6、遵守信訪工作紀(jì)律，保守信訪機密。

第1篇：干洗店洗衣工崗位與職責(zé)干洗店洗衣工崗位與職責(zé)一、干洗店洗衣工責(zé)任：洗前再次檢查，負(fù)責(zé)保質(zhì)保量洗滌洗衣加盟店顧客需洗衣的衣物。二、干洗店洗衣工要求：1．熟悉洗衣機的工......

第1篇：干洗店洗衣工崗位與職責(zé)干洗店洗衣工崗位與職責(zé)一、干洗店洗衣工責(zé)任：洗前再次檢查，負(fù)責(zé)保質(zhì)保量洗滌洗衣加盟店顧客需洗衣的衣物。二、干洗店洗衣工要求：1．熟悉洗衣機的工......

第1篇：熨燙工崗位職責(zé)熨燙工崗位職責(zé)1.管理層級關(guān)系：直屬上級：干洗/水洗領(lǐng)班2.崗位職責(zé)：接受本組領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成好客衣熨燙工作。3.工作內(nèi)容：（1）按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，做好機......

第1篇：藥房連鎖公司經(jīng)理崗位職責(zé)連鎖藥房公司經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督連鎖藥房各門店實施《_藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等藥品管理的法律......

第1篇：熨燙工崗位職責(zé)熨燙工崗位職責(zé)1.管理層級關(guān)系：直屬上級：干洗/水洗領(lǐng)班2.崗位職責(zé)：接受本組領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成好客衣熨燙工作。3.工作內(nèi)容：（1）按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，做好機......

洗衣店員工工作計劃篇十二

在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。

（一）固話保有工作。

1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。

2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。

3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。

4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費、新優(yōu)惠等。

5、細化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。

（二）寬帶發(fā)展工作。

2、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區(qū)），在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。

3、加強內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。

4、與運維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。

5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。

6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。

（三）轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作。

1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù)；對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關(guān)注（如清東陵、美客多集團等）。

積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大，計劃采取分檔收費，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。

2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續(xù)到期）；二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。

3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。

4、品牌建站業(yè)務(wù)：積極向市委、市政府主管部門匯報當(dāng)前企業(yè)、政府建站情況，爭取政府部門的支持。以政府部門（局、行）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目標(biāo)，爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。

5、信息魅力業(yè)務(wù)：梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀，分析找出管理中需改進的關(guān)鍵點，以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位，有針對性主動贈送功能模塊，以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系，以唐海的成功經(jīng)驗，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。

6、神眼業(yè)務(wù)：一是梳理目標(biāo)客戶，將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學(xué)校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標(biāo)客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對比營銷，如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等，在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴展到其他學(xué)校、幼兒園。

三是制定神眼維護巡檢制度，維護人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對效果不好的主動維護、調(diào)測，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補發(fā)展，互相帶動。

7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)e盾業(yè)務(wù)：一是將目標(biāo)客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷。二是以無線、方便為重點，全方位宣傳家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外，采用一對一電話或上門方式進行宣傳講解。三是分解指標(biāo)，全員參與。營銷效果與單位負(fù)責(zé)人掛鉤，力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務(wù)等部門配合，做好商戶網(wǎng)上報稅、安全認(rèn)證工作。

按照上級公司要求，進一步完善營銷體系建設(shè)，增強挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。

探討欠費管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費與部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。

進一步加強資費管控工作。在嚴(yán)格執(zhí)行上級公司資費政策的同時，對可以打折的業(yè)務(wù)進行嚴(yán)格管控。加強稽核工作，杜絕收入流失?；酥攸c是包年寬帶資費協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單；每月印發(fā)稽核通報，將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實到個人，嚴(yán)格考核。

開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營銷的基礎(chǔ)上，逐步推廣體驗營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結(jié)合的方式，促進各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

在服務(wù)方面，針對服務(wù)投訴焦點問題，將降低服務(wù)時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作，真正實現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時，對服務(wù)投訴實行責(zé)任制度，做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。

（1）合理安排投資，加大對重點業(yè)務(wù)的支撐。

重點加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。

（2）合理調(diào)配使用維護資金，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運行。

繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護中的困難，重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。

繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴(yán)格落實值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進行不定期蹲守。

完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬帶、視頻監(jiān)控項目和大客戶通信保障等重點工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè)，為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建設(shè)涉及的線路進行遷改和調(diào)整。

理順經(jīng)營和維護部門的溝通、協(xié)調(diào)機制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓(xùn)，建立一只反應(yīng)迅速、支撐有力的維護隊伍。

（3）采取多種措施，進一步做好節(jié)能降耗工作。

完善用電管理辦法、用油管理辦法，對空調(diào)進行節(jié)能改造，對生產(chǎn)和生活用電進行單獨考核，降低能源消耗。

加強材料管理。進一步完善維護用料領(lǐng)娶使用、考核流程，降低維護用料支出。同時，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。

完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號方式，完成全部農(nóng)村交換設(shè)備彈編，爭取農(nóng)村交換實占率達95%。

（4）做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和調(diào)整工作，提高網(wǎng)絡(luò)運營效益。

總體思路是：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)演進的技術(shù)要求，在抓緊進行光進銅退機房網(wǎng)點建設(shè)的同時，逐步實現(xiàn)光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術(shù)如epon、ngn、ason、epon等實現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)的融合。積極組織3g網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，為發(fā)展移動業(yè)務(wù)提供支撐。

在核心網(wǎng)方面，建設(shè)老局和新局的雙核心局，老局重點作為傳輸中心，在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設(shè)備，實現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務(wù)的負(fù)荷分擔(dān)和雙路由保障。

在市區(qū)網(wǎng)方面，針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀，重點加強新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的.投資力度，發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。

在農(nóng)村通信網(wǎng)方面，光纜建設(shè)只應(yīng)對業(yè)務(wù)突發(fā)點進行應(yīng)急擴容；傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2。5g傳輸，將來建設(shè)以波分和10g為主的設(shè)備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務(wù)量。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備，并能方便的實現(xiàn)擴容，對所轄模塊點的各類業(yè)務(wù)加以匯聚，實現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的環(huán)網(wǎng)保護。

在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面，利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng)，實現(xiàn)對重點客戶的雙路由改造，同時對重點客戶的設(shè)備加以更新實現(xiàn)自動倒換自動保護功能。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對大客戶設(shè)備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控，確保大客戶網(wǎng)絡(luò)安全。

在窄帶交換網(wǎng)方面，固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點，開展壓縮、調(diào)整，盤活網(wǎng)絡(luò)資源。安排交換設(shè)備壓縮和04機改造工作，最終徹底取消04機。

在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面，實現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機房，各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備，作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托，并為gsm3g網(wǎng)絡(luò)、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務(wù)提供支撐。逐步實現(xiàn)縣局至各個支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè)。

寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面，在縣局和老局分別建設(shè)中興t160g三層匯聚設(shè)備、base認(rèn)證服務(wù)器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器，實現(xiàn)雙核心局業(yè)務(wù)分擔(dān)和互相保護。建設(shè)三層匯聚設(shè)備，實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用epon等新技術(shù)，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實現(xiàn)光纖到大樓，避免dslam寬帶節(jié)點的建設(shè)，最終逐步實現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū)，對dslam寬帶節(jié)點逐步擴容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。

（5）加強對大客戶和重點客戶的支撐力度。

一是強化售前技術(shù)支撐能力，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案；

二是加強大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度，細化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案；

四是樹立全過程服務(wù)意識，完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容，消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機制，共同鞏固客戶資源。

按照上級公司對企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展。基本要求是講團結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。

完善內(nèi)部配合工作制度，強化考核管理。對各項工作明確關(guān)鍵點的責(zé)任人及職責(zé)，對重點工作確定完成時限。實行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。

進一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn)，既要發(fā)揮正向激勵作用，實現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強對二級考核辦法落實情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。

建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、勞動紀(jì)律、營銷能力、服務(wù)投訴、工單超時、安全生產(chǎn)等指標(biāo)，按月進行考核，實現(xiàn)對員工總體評價的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。

進一步完善培訓(xùn)管理制度，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研，分別制定培訓(xùn)計劃，有針對性地彌補員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。

認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，提高員工安全防范意識，落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

繼續(xù)落實節(jié)能降耗各項工作安排，控制費用支出。

工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實勞動保護措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等，增強員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強隊伍的凝聚力。

洗衣店員工工作計劃篇十三

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇美容行業(yè)，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。

一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。

1 了解工作流程

初次接手這份工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，把每天必須做的工作，怎樣做到做好，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2 注重細節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說和客人的溝通，員工的談話，該如何委婉，工作中的細節(jié)，如何把大問題最小化，把小問題化無，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題。

任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的，在開始的時候，我按照自己的方式解決問題，按照以前的原始的記錄方法解決問題，可后來發(fā)現(xiàn)很多問題存在，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就可以更完善。在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。

溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與員工溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到委婉有力，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡易懂。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正。

現(xiàn)在我學(xué)會面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。

學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。

每份工作的的性質(zhì)不同，但是工作中的細節(jié)，對工作的熱愛及認(rèn)真負(fù)責(zé)是相同的。

希望x年突破全新的自己，展現(xiàn)一個不同的自我，目標(biāo)明確。x我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我，只要我想成功，我就一定能成功，只有懶惰的思想，沒有做不到的事情，加油，加油，加油！我要我的家人，我的bb，姐姐，我親愛的他，我的爸爸媽媽，我的親朋好友和我自己身體健康，開心每一天，x我要賺很多的money，我一定要把之前幾年的money在x賺回來，x我要存很多的money，我一定可以，我要成功，我一定能成功，沒有做不到的，只有想不到的，因為我一定要，所以我一定行。

凡事都有好與壞，只要往好的方面想，它就是好的，所以，所有的一切都是美好好的，x我要學(xué)會對每一個人好，我要改變現(xiàn)在的性格，改變現(xiàn)在的脾氣，我要學(xué)會語言溝通能力及專業(yè)知識，太陽每天都是新的，x截然不同，期待x不同的自我，放開心扉期待xx的到來，擁抱xx，對自己說，親愛的加油。

洗衣店員工工作計劃篇十四

為認(rèn)真抓好省委重大決策部署的貫徹落實，扎實做好工委機關(guān)20__年同步小康駐村和第一書記工作。

機關(guān)實際，特制定如下計劃：

一、選派隊員(3月10日前)。

(一)選派同步小康駐村工作隊員4名(含工作隊隊長1名)，其中：同志任隊長，同志任副隊長(兼)，、2名同志任隊員。

(二)村第一書記：，，3名同志。

(三)聯(lián)絡(luò)員：工委聯(lián)絡(luò)員、2名同志，駐村工作隊聯(lián)絡(luò)員同志。

二、時間安排。

20__年4月至20__年9月(一年半)。

三、駐村幫扶。

駐麻江縣宣威鎮(zhèn)巖鶯村，任該村第一書記。

駐麻江縣杏山鎮(zhèn)青山村，任該村第一書記。

駐麻江縣龍山鎮(zhèn)復(fù)興村，任該村第一書記。

四、工作步驟。

第一階段：開展調(diào)研，掌握情況(20__年4月30日前)。按照(黔黨建辦發(fā)〔20__〕3號)文件精神，工委駐村工作隊于20__年4月5日前，與前往麻江縣進行工作對接，分別與縣(鎮(zhèn))村召開座談會，聽取情況介紹，開展調(diào)研，了解情況，確定駐村幫扶點及幫扶任務(wù)。

第二階段：認(rèn)真研究，制定規(guī)劃(20__年5月30日前)。各駐村隊員須于4月10日前到各自的駐村點進行工作對接，與村兩委召開見面座談會，開展調(diào)研，掌握情況，針對駐村點的經(jīng)濟社會發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、群眾需求、社會矛盾、基層組織建設(shè)等情況，進行認(rèn)真研究，制定幫扶規(guī)劃，理清發(fā)展思路，助推經(jīng)濟社會發(fā)展。

第三階段：抓好落實，有序推進(暫定20__年4月至20__年9月)。幫扶規(guī)劃確定后，機關(guān)黨委要搞好統(tǒng)籌，加強與上下的聯(lián)系，與工作隊緊密協(xié)調(diào)配合，明確任務(wù)，精心組織，提出要求，狠抓落實。

五、職責(zé)任務(wù)及措施。

同步小康駐村干部和村第一書記在所在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，主動承擔(dān)幫扶責(zé)任，緊緊依靠村黨組織，支持和指導(dǎo)村黨組織書記切實履行好脫貧攻堅主體責(zé)任，充分發(fā)揮好村“兩委”積極性。

(一)宣傳黨的方針政策。充分運用基層群眾喜聞樂見的形式，傳遞黨的好聲音。特別要緊緊圍繞打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，大力宣傳黨和國家的各項強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，宣傳省委省政府的重大決策部署，宣傳脫貧攻堅1+10文件精神，使中央精神和省委的重大部署家喻戶曉、深入人心。

(二)幫助建強基層組織。實施“領(lǐng)頭雁”工程，以第十屆村“兩委”換屆為契機，幫助抓好村“兩委”班子建設(shè)，培養(yǎng)村級后備干部，抓好黨員發(fā)展、教育和管理，強化基層黨組織政治功能、服務(wù)功能、發(fā)展功能。

(三)幫助推動經(jīng)濟發(fā)展。幫助駐地理清發(fā)展思路，制定發(fā)展措施，推動項目落地，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟和電子商務(wù)，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進農(nóng)民增收致富。圍繞旅游業(yè)“井噴式增長”目標(biāo)，挖掘旅游資源，培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游人才，積極培育和推介旅游產(chǎn)品，打造旅游特色品牌。

(四)幫助推動精準(zhǔn)扶貧。圍繞“33668”扶貧攻堅行動計劃，實施好大扶貧戰(zhàn)略，打好大扶貧攻堅戰(zhàn)。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、“綠色貴州”建設(shè)三年行動計劃等中心工作，抓好項目落地，深入推進精準(zhǔn)扶貧“六個到村到戶”，促進貧困村、貧困戶脫貧致富。

(五)幫助提升治理水平。指導(dǎo)建立健全村務(wù)監(jiān)督委員會制度，推動落實“四議兩公開”，幫助村干部提高依法辦事能力，化解矛盾能力，教育引導(dǎo)群眾知法、守法、用法。認(rèn)真排查矛盾糾紛，及時疏導(dǎo)化解，做好駐地群體性的事件信息直報速報工作。指導(dǎo)村兩委建立完善規(guī)章制度和村規(guī)民約，弘揚文明新風(fēng)，傳遞健康向上的正能量，維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。

(六)幫助為民辦事服務(wù)。深入走訪群眾、聯(lián)系群眾，增進與群眾的感情。指導(dǎo)所駐村“兩委”利用現(xiàn)有便民利民服務(wù)設(shè)施，建設(shè)群眾“談心室”、“說事室”，帶領(lǐng)村級組織開展為民服務(wù)全程代理、民事村辦等工作，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，努力為群眾辦實事。

六、幾點要求。

(一)高度重視。各駐村隊員和第一書記要高度重視，端正態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實開展駐村工作。要結(jié)合所駐村的實際情況，加強調(diào)研，摸清情況，制定好工作計劃，切實找準(zhǔn)幫扶工作的突破口和切入點，盡快進入角色。

(二)堅守崗位。各駐村隊員要全脫產(chǎn)駐村，認(rèn)真堅守工作崗位，嚴(yán)格考勤，每月駐村時間必須與省委要求一致，撲下身子，深入群眾，廣泛與群眾交流，充分聽取群眾的意見建議，向群眾學(xué)習(xí)，盡快熟悉農(nóng)村工作的基本規(guī)律，有計劃的做好幫扶工作。

(三)加強管理。機關(guān)黨委每季度要對駐村隊員和第一書記工作情況進行1次了解，定期同駐村隊員和第一書記所在的鎮(zhèn)(村)聯(lián)系溝通，了解駐村隊員和第一書記工作情況，每半年向工委作1次匯報，為工委掌握進展，統(tǒng)籌調(diào)度，及時與縣(駐村工作隊)共同解決駐村隊員和第一書記在開展工作中遇到的困難和問題。每年底對駐村隊員和第一書記工作情況進行1次綜合評價，評價結(jié)果作為駐村干部年度考核、評先選優(yōu)的重要參考依據(jù)。

(四)加強總結(jié)宣傳。同步小康駐村工作隊要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和做法，加強對同步小康駐村工作的宣傳引導(dǎo)，大力宣傳先進典型，營造良好氛圍。充分發(fā)揮工委在貴州省直機關(guān)黨建網(wǎng)和《貴州機關(guān)黨建》雜志開辟的“五千行動”專欄及工委機關(guān)文化走廊學(xué)習(xí)園地平臺等進行宣傳，總結(jié)經(jīng)驗。每月必須向工委和省委黨建辦至少報送1篇信息。

洗衣店員工工作計劃篇十五

目錄：

洗衣店開業(yè)活動的目的：

一、告知性。

洗衣店定位于為社區(qū)及周邊居民有洗衣需求及一定消費能力的中高檔消費群體服務(wù)，作為北市區(qū)乃至全市的初來乍到者，新店開張最迫切的需求便是要將我們洗衣店開業(yè)這個信息盡可能多的傳達給每一個將來的潛在客戶，那么開業(yè)活動最根本的也是最基本的要求便是將洗衣店的地址、服務(wù)項目及周邊產(chǎn)品的衍生對我們的目標(biāo)市場進行一次系統(tǒng)的告知與宣傳，從而第一信息傳達給消費者，以期得到持久的宣傳所帶來的源源不斷的顧客。

二、影響性。

充分利用新店開張的第一次活動，將店服務(wù)項目、服務(wù)特色、服務(wù)理念傳達給消費者，盡可能的使洗衣店的形象深入人心，使開業(yè)活動的效果持久，以少的付出，得到持久性的印象，借助開業(yè)活動，增強潛在消費者對于洗衣店的信任和認(rèn)可，使得之成為區(qū)域業(yè)主選擇洗衣場所當(dāng)仁不讓的首選。

三、促銷性。

通過開業(yè)活動的免費試洗促銷等活動環(huán)節(jié)，建立客戶的初步洗衣檔案，爭取第一批客戶的認(rèn)同，打好開業(yè)的第一單，形成和諧的買服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，主要是利用開業(yè)的免費酬賓限量試洗等環(huán)節(jié)讓消費者感受到洗衣店的服務(wù)熱情與洗衣的專業(yè)性，借此進行在一定成本支出的基礎(chǔ)上的開業(yè)促銷活動，最大可能的吸引消費者關(guān)注，刺激他們的洗衣消費欲望，產(chǎn)生第一次接觸后的好感。

四、形象性通過新店開業(yè)活動迅速提升知名度，給潛在的書香門第以及周邊紅云小區(qū)，和諧世紀(jì)等居民區(qū)為主的居家型顧客；同時可以配合集團式客戶注入洗衣消費欲望，建立能提供優(yōu)質(zhì)、快捷、時尚，高端，綠色的健康洗衣新觀念，努力提升約瑟芬洗衣店在周邊商圈潛在消費者心中的定位，為占領(lǐng)市場提供先機。

一、聚集商氣。

新店開張，一切皆為提升人氣所服務(wù)，有了較為充足的人潮關(guān)注洗衣店，隨之而來的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境，商氣的形成，也就必然為今后與洗衣服務(wù)相關(guān)的本商圈內(nèi)各種商機的產(chǎn)生提供最大的可能性與機率。商氣可以說是為_商機_做了良好的過渡。

二、延伸商機。

商機的最終形成從某種程度上說是在雄厚的_人氣_基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果，所以新店開業(yè)活動的重中之重便是為新店的開張聚集人氣，商機不會無緣無故的產(chǎn)生，在這個越來越注重品牌越來越注重生活質(zhì)量的消費時代里，_人氣_的厚與薄、強與弱，很大程度上影響著商氣與商機，商機如果產(chǎn)生，必然對東山洗衣店品牌本身有著良好促進，乃至為提高洗衣店品牌形象、擴大洗衣店對周遭商圈的影響起到最終作用。

三、傳播品牌。

傳遞約瑟芬洗衣店優(yōu)質(zhì)、快捷、時尚，高端，健康的洗衣新觀念是提升消費者對洗衣品牌認(rèn)可的關(guān)鍵一步，活動現(xiàn)場的氣氛營造、促銷方式、優(yōu)惠活動，洗衣服務(wù)的特色亮點等等都是消費者對洗衣行業(yè)品牌認(rèn)知的基本要素。如何能在洗衣服務(wù)行業(yè)這一塊做出我們自己的品牌乃至形成一定規(guī)模的連鎖，不斷壯大是我們的最終追求。

開業(yè)活動主題。

新店酬賓。

品牌推廣。

試洗體驗。

服務(wù)承諾。

會員優(yōu)惠驚“洗”來襲。

活動執(zhí)行時間。

選擇周末或節(jié)假日進行開業(yè)活動。

開業(yè)活動對象以小康大道，紅園路為主，針對書香門第，紅云小區(qū)，和諧世紀(jì)，華龍人家等周邊居民區(qū)居民。順帶做北市區(qū)市場的傳單分發(fā)、開業(yè)造勢的活動。

開業(yè)活動內(nèi)容概述：

前期準(zhǔn)備：

一、終端物料籌備。

1、店外主題海報：新一代洗衣，新店酬賓，品牌理念，試洗體驗。

2、3、易拉寶或x展架統(tǒng)一活動主題，與海報統(tǒng)一。放置于洗衣店柜臺處與店門外宣傳（品牌介紹，酬賓活動等）。

4、小立牌pop廣告放置于洗衣店門面兩旁。

5、大型橫幅：標(biāo)注活動主題內(nèi)容，懸掛于店招之上，不影響店招的可見性，前提不得影響市容市貌。

6、dm傳單。

7、大型充氣拱門（寫有活動主題）、升空氣球、刀旗、花籃等。

8、其他：洗衣店特制名片、襪子雨傘等小禮品、洗衣店準(zhǔn)會員卡、洗衣店積分卡、洗衣店開業(yè)酬賓優(yōu)惠卡（注明僅限活動期間使用有效?。?。

2、活動期間，全體員工均應(yīng)提早到崗，全體物資也應(yīng)全部到位，統(tǒng)一著裝，由店長負(fù)責(zé)確認(rèn)各項準(zhǔn)備工作是否到位。

中期執(zhí)行：

一、造勢規(guī)劃。

1、周邊街區(qū)：

主要針對周邊街區(qū)進行宣傳，在不破壞市容市貌的前提下，在小康大道，紅云街道的布標(biāo)宣傳。并對洗衣店鄰近的街口，周邊的商戶和臨近的書香門第，和諧世紀(jì)，紅云居民區(qū)進行進小區(qū)的宣傳單的發(fā)放，確保新店開張的信息能準(zhǔn)確的傳達到它的潛在客戶群里。

二、場地布置。

在新開張的洗衣店門前設(shè)置紅紅火火的氣球門，并在店面懸掛橫幅“新一代，優(yōu)質(zhì)，時尚，綠色洗衣，約瑟芬洗衣店竭誠為全體顧客服務(wù)！”高調(diào)突出洗衣店開業(yè)的隆重和喜慶，在洗衣店的門口用彩色的氣球及花束裝飾，突出新店開張的節(jié)日般的喜慶氣氛。并在洗衣店門的通道上口設(shè)立開業(yè)主題海報一塊，發(fā)布開業(yè)驚喜活動。確保讓所有經(jīng)過于此的客戶對新店開張的優(yōu)惠活動有所了解。

陳列、道具及音響等，播放時尚流行歌曲，員工著洗衣店logo的店服，掛有工作牌突出洗衣店店員的專業(yè)性，其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合年輕朝氣謙遜的姿態(tài)。店內(nèi)專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)活動宣傳品、禮品及洗衣店會員卡等。店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾，頂端懸掛pop掛旗配備。專人提供咨詢、發(fā)放獎券和贈品。單獨設(shè)立咨詢臺，回答解釋所有進店顧客關(guān)于洗衣技巧與義務(wù)保養(yǎng)知識的相關(guān)問題,并進行現(xiàn)場宣傳單頁的發(fā)放。

宣傳計劃。

活動宣傳：（1）前期宣傳。

1、宣傳時間：

開業(yè)前期間實行洗衣店開業(yè)活動的前期宣傳，力求將新店即將開業(yè)的消息傳達給片區(qū)所有的住戶。

2、宣傳形式：

主要通過以傳單、海報、條幅和彩旗等告知宣傳的方式。

3、宣傳內(nèi)容：

傳達給所有接觸到我們的宣傳單的顧客我們洗衣店的服務(wù)類型、服務(wù)特色以及開業(yè)活動優(yōu)惠驚喜等信息，力爭初步在人們心中留下一定程度上的印象，為后續(xù)的開業(yè)活動打響一定的知名度，并積累一定量的人氣。

開業(yè)促銷活動詳述。

一、基本促銷方式：

1、在開業(yè)當(dāng)天首推開業(yè)三重喜的活動：

一重喜——進門有喜：

進店即贈送印有約瑟芬洗衣店logo的環(huán)保布袋（或憑dm宣傳單即可贈送）進店咨詢關(guān)于洗衣護衣知識的客戶獲贈試洗體驗，以此增加小區(qū)居民對洗衣店的認(rèn)識度和對健康洗衣新觀念的接納程度：

洗衣店員工工作計劃篇十六

20年1月1日在村黨員大會上，我正式當(dāng)選為村黨支部書記。從支部委員到支部書記，身上的擔(dān)子重了，心中也有了對于張泉村未來三年發(fā)展的計劃。我將緊緊圍繞推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)這個主題，以實現(xiàn)、維護和發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益為核心，以增加農(nóng)村基層黨組織政治功能和保持農(nóng)村基層黨員的先進性為重點，大力推進基層黨建和各項村政村務(wù)工作。

一、狠抓班子建設(shè)，不斷增強戰(zhàn)斗力和凝聚力。

以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體，在班子建設(shè)、制度規(guī)范、村民自治上做足文章。一是以強化班子自身建設(shè)為首任，狠抓班子日常學(xué)習(xí)教育，加強支、村兩委班子對各項方針政策的學(xué)習(xí)與理解，提升班子整體政治素養(yǎng)。二是抓制度，規(guī)范干部行為。支村兩委黨員組長，全部實施目標(biāo)管理考核，村干部實行上班制，做到責(zé)任分工到片，管理到人，既分工又合作，以用人而知人，既布局能控局的管理模式。以組長為骨干，以黨員為示范，以黨員服務(wù)隊及村用水合作社為推動力，發(fā)揮各級組織的積極性和重要性的作用，以培養(yǎng)農(nóng)村實用人才，維護穩(wěn)定，增強村民法制教育為重點。以規(guī)范制度為抓手，通過建立黨內(nèi)監(jiān)督制度、“村務(wù)、財務(wù)”雙公開制度等，增強了村務(wù)公開的透明度，融洽干群關(guān)系，營造民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過開展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動，增強班子建設(shè)，逐漸規(guī)范工作機制，得到群眾的普遍認(rèn)可。

二、著力黨員隊伍建設(shè)，壯大組織力量。

為加強黨員民主建設(shè)的管理，提高黨員隊伍自身素質(zhì)，改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，促進黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用：

1、為壯大黨員隊伍、完善黨員結(jié)構(gòu)，認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作，對政治立場堅定，思想進步，表現(xiàn)良好者及時吸收。黨支部定期聯(lián)系預(yù)備黨員和入黨積極分子，組織學(xué)習(xí)，加強溝通，及時了解思想動態(tài)。

2、重視黨員教育工作，認(rèn)真落實了“三會一課”的學(xué)習(xí)制度和電教工作。在黨員中廣泛開展經(jīng)常性教育，積極開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建工作，制定黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，明確學(xué)習(xí)重點，不斷提高黨員的政治素質(zhì)和帶頭致富的本領(lǐng)。

3、認(rèn)真開展第三批村級學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，以“堅持科學(xué)發(fā)展，保護原生態(tài)，發(fā)展天然果品,實現(xiàn)生態(tài)富民”為活動主題，緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，立足本村實際，開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以達到提高思想素質(zhì)、解決實際問題、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。

4、為進一步深化黨員承諾活動，推進黨員民主政治思想建設(shè)和和諧社會主義新農(nóng)村建設(shè)，廣泛開展黨員承諾活動。按照每個黨員個人提出的承諾事項，黨支部進行了逐一審定，做到公開承諾、履行承諾、評定承諾的要求，有能力的黨員全部簽訂承諾書和承諾手冊，并對黨員承諾事項予以公示，方便村民監(jiān)督。

5、做好黨員管理工作，每季度召開一次黨員大會。認(rèn)真開展黨員活動日活動，每月一次。完成黨員的半年和年終評議工作，公正、公開、民主。針對黨員的一貫表現(xiàn)，年終評議出“五好黨員”。同時做好黨內(nèi)幫扶工作，針對困難黨員和老黨員同志予以幫助，解決他們的生活困難，送去黨組織的關(guān)心。

三、基層民主政治建設(shè)。

1、落實重大事項黨員先知道、先討論制度，尊重和保障黨員的主體地位。黨支部每季度向黨員通報一次黨建工作，認(rèn)真聽取廣大黨員的意見和建議，對黨員反映的重點問題及時給予解答。

2、為促進村級民主決策的民主化、科學(xué)化水平，嚴(yán)格按照村級重大事項民主決策程序八步法進行，每季度召開一次民主生活會，針對我村的重大事項討論，嚴(yán)格實行票決制，并及時將情況向群眾予以公布，便于村民進行監(jiān)督。

3、認(rèn)真做好黨務(wù)、村務(wù)公開。在每季度的民主生活會上，做好黨建報告、村務(wù)報告、財務(wù)收支報告和理財小組監(jiān)督審計報告，保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

4、積極開展村民代表設(shè)崗定責(zé)和村民代表承諾制活動。村民代表根據(jù)自己的實際情況認(rèn)領(lǐng)崗位，簽定承諾書，并將承諾事項進行公開公示。每季度對村民代表進行一次培訓(xùn)，主要是村民在村民自治中的作用、公民的基本義務(wù)和村民自治等內(nèi)容。同時，完成村民代表的半年評議和年終評評議工作，并將評議結(jié)果進行公示。針對村民代表的一貫表現(xiàn)，評議出“五好代表”。

四、心系群眾，為群眾服務(wù)。

認(rèn)真實施暢通民意工程，貫徹落實民情民意收集、調(diào)處、反饋制度，建立民情民意臺帳，設(shè)專人負(fù)責(zé)接待，及時解決村民們關(guān)心的難點、熱點問題。建立意見箱，熱線電話，保證24小時提供服務(wù)。

做好“心連心懇談室”工作，制定兩委干部值班表，熱情禮貌接待，對于簡單問題，及時解決。對于復(fù)雜問題，上報兩委班子共同討論解決。

五、狠抓經(jīng)濟發(fā)展，促進農(nóng)民增收，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

從支部委員到支部書記今后，我將繼續(xù)努力，更好的為村民辦實事、辦好事!我始終牢記“發(fā)展是第一要務(wù)”，以深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，帶領(lǐng)村民走上富裕之路。

1.大力發(fā)展綠色果品生產(chǎn)。我村地處深山區(qū)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為板栗、核桃、蘋果等。我們新班子將依托生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，大力發(fā)展綠色無公害果品。

2.大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。依托原生態(tài)環(huán)境大力發(fā)展柴雞養(yǎng)殖。

3.大力發(fā)展生態(tài)民俗旅游。著力發(fā)展民俗旅游戶，以戶為單位帶動全村的旅游發(fā)展。

六、以實事為依托，急民之所急，提高村民生活質(zhì)量。

為了提高村民的整體生活質(zhì)量，我將以實事工程為著力點，今后三年主要進行以下工作：

1.完成東溝和東張泉兩個自然村的自來水工程，打井2眼，解決村民吃水難問題。

2.硬化西張泉至段洼寺道路。

3.完成對村千畝蘋果樹的改良工作。

與先進村比，我們張泉村差距還很大，但我相信在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們班子成員及全體村民的共同努力下，張泉村一定能擁有更加美好的明天。

洗衣店員工工作計劃篇十七

上半年主要工作回顧：

一、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，認(rèn)真組織開展“”主題宣傳紀(jì)念活動。

根據(jù)浙工商消〔20**〕6號《關(guān)于開展20**年國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動的通知》精神，縣消費者協(xié)會于3月12日上午邀請了工商、煙草、廣電、金融、球川鎮(zhèn)政府的有關(guān)單位，圍繞“消費與環(huán)境”年主題，在江浙首站球川鎮(zhèn)紅旗崗市場舉行了“國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢活動。對《消法》、《浙江省實施〈消法〉辦法》、《食品安全》及“消費與環(huán)境”年主題宣傳提綱等開展宣傳咨詢。發(fā)放有關(guān)法規(guī)資料、《食品安全手冊》、《常山消費指南》、《吸煙與環(huán)境》、《金融知識》等資料，現(xiàn)場解答消費者的提問，對消費者的投訴進行現(xiàn)場受理和處理。

在活動現(xiàn)場，廣大消費者參與“消費與環(huán)境”年主題的咨詢活動熱情高漲，紛紛圍繞消費與環(huán)境這一主題，就食品安全、如何科學(xué)理性消費、如何做到消費與環(huán)境的自然和諧等重要問題進行溝通提問，索取各種資料?？h工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場，對活動進行指導(dǎo)，并就消費者的提問親自予以解答?？h消協(xié)會長王曉華在活動現(xiàn)場為獲得浙江省優(yōu)秀農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員的劉堂林頒發(fā)了證書和獎金?？h消協(xié)秘書長陳光華、白石工商所長徐炳善等受縣局領(lǐng)導(dǎo)委托為獲得常山縣第七屆“消費者信得過單位”的代表授牌。來自鄰省江西省玉山縣的一些經(jīng)營者和消費者也都踴躍加入到這一活動中，共同營造“消費與環(huán)境”的濃厚宣傳氛圍。

縣消協(xié)下屬的城關(guān)、芳村、招賢等分會及轄區(qū)的維權(quán)監(jiān)督站也以各種形式，圍繞“消費與環(huán)境”這一年主題，組織當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和企業(yè)在所在集鎮(zhèn)開展宣傳活動。

本次活動的主要特點：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為了切實搞好今年的“國際消費者權(quán)。

益日”宣傳紀(jì)念活動，縣工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)汪虹生、王曉華親自部署、檢查活動的各項準(zhǔn)備工作，召集有關(guān)人員作了專門研究布置，制定并完善活動方案，有關(guān)理事單位和各工商所、消協(xié)分會也給予了大力的支持，為開展好本次活動提供了組織保證。

二是主題突出。今年的宣傳紀(jì)念活動，自始自終都圍繞“消。

費與環(huán)境”這一主題，突出營造安全放心的消費環(huán)境，保護消費者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費保護環(huán)境。極大地增強企業(yè)的自律意識和維護消費者安全權(quán)的自覺性。

三是內(nèi)容豐富。今年的宣傳紀(jì)念活動形式多樣、內(nèi)容豐富。在整個期間，縣消費者協(xié)會按照年主題要求，開展系列性活動，強調(diào)活動的針對性與實效性的統(tǒng)一。首先，演好重頭戲即搞好大型的宣傳咨詢活動。其次，開展優(yōu)秀農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員和“消費者信得過單位”的表彰活動，以此推進農(nóng)村消費維權(quán)監(jiān)督員隊伍建設(shè)和經(jīng)營者誠信興商活動的廣泛開展。第三，與電視臺合作開展走訪“消費者信得過單位”和放心店活動，以此檢查、總結(jié)“消費者信得過單位”和放心店創(chuàng)建工作。第四，推出《常山消費指南》?？?，印制了6000份，免費向消費者發(fā)放，?？O(shè)置了消費法律法規(guī)宣傳、消費安全知識、維權(quán)在線等欄目，以引導(dǎo)消費者安全消費，幫助消費者增強維權(quán)意識，解決消費疑惑，深受廣大市民的歡迎。第五，開展移動消費者短信互動活動，充分利用移動短信方式，向消費者傳播消費法律法規(guī)、消費知識，發(fā)布消費警示，多渠道為消費者提供消費知識教育，以提高消費者的素質(zhì)。

據(jù)統(tǒng)計，在今年“國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動期間，共有13個部門和企業(yè)參加；發(fā)放各種宣傳資料近5000多份；懸掛橫幅標(biāo)語98條（張），媒體宣傳報道8篇，出專刊1期，電視臺“”維權(quán)欄目2期；現(xiàn)場受理投訴6件，接受咨詢3470多人次；免費義診147人次。

二、積極開展“建設(shè)新農(nóng)村――支農(nóng)護農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動。

上半年，我縣消費者協(xié)會把農(nóng)村開展消費指導(dǎo)和消費教育，向農(nóng)村廣大消費者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面宣傳普及消費安全、節(jié)約消費、環(huán)境保護的基本知識，明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的法律、法規(guī)，作為配合當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)的主要工作來抓。如：3月21日，縣消費者協(xié)會會同縣委宣傳部等部門和單位，在本縣芳村鎮(zhèn)舉行“建設(shè)新農(nóng)村――支農(nóng)護農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動”。帶著《常山消費指南》、《食品安全知識讀本》及各種法律法規(guī)，向消費者宣傳有關(guān)消費者權(quán)益保護的各種知識，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村消費者送去一份普法禮物。拉開了積極參加新農(nóng)村建設(shè)的序幕?；顒舆€吸引了周邊如新昌、新橋、東案、大橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民朋友。在活動現(xiàn)場，前來咨詢法律法規(guī)、索取資料的農(nóng)民絡(luò)繹不絕。他們紛紛向工作人員聞訊農(nóng)村食品安全建設(shè)、春耕生產(chǎn)購買農(nóng)資產(chǎn)品如何防假冒等問題，并就農(nóng)村消費安全建設(shè)對建設(shè)新農(nóng)村有何作為提出了自已的想法。在真假商品鑒別、展覽處，熙熙攘攘的人群成了古鎮(zhèn)最熱鬧之處。

據(jù)統(tǒng)計，本次活動接受各類咨詢3400多人次，發(fā)放各種宣傳資料2300多份，受到了當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定和農(nóng)民朋友的贊譽。

三、認(rèn)真落實省消協(xié)《加強和推進消費教育工作的指導(dǎo)意見》，建立消費教育學(xué)校。

上半年，常山縣消協(xié)根據(jù)省消協(xié)的“指導(dǎo)意見”要求，創(chuàng)新消費教育模式，在現(xiàn)行消費教育方式方法的基礎(chǔ)上，與教育行政部門協(xié)調(diào)，已在常山一中等20所中小學(xué)設(shè)立消費教育學(xué)校，真正做到消費教育“從娃娃抓起”，以培養(yǎng)下一代安全科學(xué)消費，從而構(gòu)建和諧的消費環(huán)境。

四、認(rèn)真做好消費者投訴受理、調(diào)解工作和統(tǒng)計分析。

上半年，縣消協(xié)共受理投訴62件，調(diào)解61件，調(diào)處率，為消費者挽回經(jīng)濟損失元，提供案件后政府罰款400元，接待群眾來電來訪咨詢7196人次。

在日常受理投訴中，我們嚴(yán)格做到及時、依法、公平、公正。如：2月21日，常山縣的陳女士到縣城某手機店買了只國產(chǎn)某知名品牌的手機。在出售手機時，商家在保修卡上寫上了“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”。到了27日，充電器壞了，消費者拿去換，商家給換了一只。3月中旬，陳女士發(fā)現(xiàn)手機不能開機了。陳女士想到了保修卡上所注明的商家的承諾。就來到某手機店，要求商家履行換貨的承諾。此時，商家卻說根據(jù)手機的“三包”規(guī)定，只能予以修理。陳女士認(rèn)為商家有明確的在“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”的承諾，并且手機所出現(xiàn)的問題就屬于性能故障問題，就要求商家履行承諾，予以換貨。但幾經(jīng)交涉，商家就是不予以換貨。為此，陳女士于4月3日向常山縣消協(xié)投訴，要求商家履行換貨承諾。消協(xié)受理后，立即與商家取得了聯(lián)系，認(rèn)為根據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第四條“……承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任?！钡囊?guī)定，要求商家立即履行換貨承諾。經(jīng)過說服教育，商家終于答應(yīng)予以換貨處理。

4月11日，外地來常山的王小姐將一件潔白的中長的艾萊依時尚羽絨服送到縣城某干洗店去干洗。干洗店在對羽絨服進行必要的檢查后，開具了自制的收款收據(jù)。收據(jù)上注明了服裝的商標(biāo)、型號、顏色和王小姐的姓名、手機號碼，以及干洗費12元（款未付）、取衣時間等內(nèi)容。4月15日，王小姐按照收據(jù)上規(guī)定的時間，手持收款收據(jù)上干洗店取羽絨衣。不料，被告知其衣服已于14日被一個自稱是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣費。王小姐被弄得哭笑不得，辯稱：我一個外地人在常山，連男朋友都沒有，何來的丈夫？并要干洗店賠償。干洗店堅持認(rèn)為自己是對的，對王小姐不理不睬。王小姐也堅持自己的觀點，一定要干洗店予以賠償。店家就氣勢洶洶地對待王小姐。王小姐見自己與店方交涉無果，就向縣消協(xié)投訴。

消協(xié)受理后，召集雙方進行調(diào)解。店方承認(rèn)王小姐送去干洗羽絨衣被一個不知名男子給取走了的情況。而且，那位男子在取衣時，還報出了王小姐的名字和電話號碼。店方在確認(rèn)收據(jù)上注明的情況下，將衣服交給了那名男子。消協(xié)認(rèn)為，商家在“取衣人”未持服務(wù)單據(jù)，光憑其能說出部分內(nèi)容就把衣服讓人取走，在管理上存在漏洞，以致于讓人有可乘之機，從而造成了王小姐的羽絨衣丟失了，店家應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。根據(jù)《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范及消費爭議處理暫行辦法》第十四條的規(guī)定，店家應(yīng)賠償王小姐的損失。王小姐稱其衣服是初買的，當(dāng)時花了480元。但因時間已達一年，已不能提供購衣憑證。因此，根據(jù)該《辦法》第十四條第二款的規(guī)定，由店家按洗滌費用的20倍予以賠償。店家當(dāng)場付給王小姐240元現(xiàn)金，并表示“吃一塹長一智”，以后一家要加強管理，以免同樣事件重演。

在做好日常投訴受理和調(diào)解工作的同時，認(rèn)真按照市消協(xié)的要求，做好月度、季度各類報表和統(tǒng)計分析資料，做到及時、準(zhǔn)確。

洗衣店員工工作計劃篇十八

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洗衣店員工工作計劃篇十九

1.世潔洗衣店，清潔天天見。

2.依照國家規(guī)定，遵循健康原則。以清潔衛(wèi)生，熨燙如新，為標(biāo)準(zhǔn)。

3.青青衣裳，憂憂我心，何以解憂，唯有康潔。

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6.依照國家規(guī)定，遵循健康原則。以清潔衛(wèi)生，熨燙如新，為標(biāo)準(zhǔn)。

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