
- 時間:2023-11-26 03:23:19
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撰寫演講稿時,需要充分了解主題,進行充分的準備和思考。如何與觀眾進行互動和溝通,使他們積極參與到演講中來?借鑒他人的演講稿,可以提升自己的寫作水平。
明星員工演講稿篇一
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!非常榮幸有機會參加這次繪畫小明星的競選,競選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責任,我希望通過這次的競選讓自己在繪畫學習能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現在因為功課緊,我畫的畫沒以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽臺上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個人來我們家都會稱贊一番我心里就會美滋滋的。
曾在“新華書店杯”五小聯(lián)盟學生讀后感評比中獲得“一等獎”我的獎狀在班里掛了很久,學校為了鼓勵我,校長還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關于圍棋方面的,成功舉辦過兩期班會,拍過兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請老師同學們給我一次競選的機會,相信我會做得更好!
申請人:李xx。
20xx年1月4日。
明星員工演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是來自中醫(yī)院結算處的常x,首先,請允許我代表今天獲得“十佳服務明星”榮譽的同志們,向關心、支持我們的各位領導和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進醫(yī)院各項工作全面協(xié)調發(fā)展,樹立和增強“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,在全院范圍內開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質服務活動,此項活動是醫(yī)院從解決老百姓最關心的現實問題入手,不斷完善服務功能,創(chuàng)新服務方式,強化服務手段,規(guī)范服務行為,以質量贏得病人,也激勵著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務質量的工作責任感和使命感。通過學習討論,”想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質服務理念已深入人心,“關心、關愛、關注”病人,從我做起,從點點滴滴做起,各科室推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,全院職工以實際行動詮釋了“時刻以關切之情想到病人,以仁愛之心愛護病人,以強烈的責任心重視病人”的優(yōu)質服務內涵。今天,當你步入醫(yī)院,你會感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務,更能從深層次領略到我們全院職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻中來。奉獻是收獲的`源泉,奉獻是品格的磨煉。透過這份榮譽,我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護人員進出忙碌,連走帶跑的身影為無數病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時間;多少同事連續(xù)加班加點,生病發(fā)燒,為了工作的正常運轉,只能利用休息時間打針、服藥,堅守崗位;我們以自己的實際行動,實踐著每一句真誠服務的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責任感和事業(yè)心的精神境界。我們知道我們有幫助病人的責任,減輕病人痛苦的義務。病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
假如我們中醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們全院職工辛勤努力的結果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻的結果。
今天,在這里隆重舉行總結表彰大會,回首以往的工作,我只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應該做的事,卻得到了如此高的榮譽,這使我在感激的同時,更覺忐忑不安!因為我深知:我們離各位的期望和院領導的要求還很遠!這份榮譽不僅是對我工作的肯定,更多的是給了我責任和使命。我將以此為新的起點,決不辜負大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號,在以后的工作中以更加務實的工作作風,不斷鞭策和激勵自己,恪守職責,拼搏奮進,在本職崗位上再創(chuàng)佳績。
中醫(yī)院是個大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務靠大家,讓我們全院職工團結起來,在院領導正確領導下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質服務的新篇章。
里打印表格,并制定相應管理制度,這樣更能提高班級圖書角圖書的使用效果,營造書香班級,讓班級洋溢著書香氣息,讓書香浸潤我們班同學心靈,讓同學們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學有個良好的行為規(guī)范,自從我管理以來,圖書沒有丟失的現象,沒有同學不及時歸還現象,我一有時間就整理圖書角,現在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級圖書管理員還是校級圖書管理員,每周一利用中午時間去學校圖書管幫忙管理,去擦擦書架,排列書架上的書,有同學來借書時幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛心,11月14日星期五我放學與往常一樣,來到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻愛心,捐贈棉衣、棉褲給汶川某地方小學,要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當晚回到家里立即行動起來,把我新的本子,語、數、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運動鞋等共計10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點,那里的護士清點完,我的心里也美滋滋的。
這次學校舉辦服務明星活動,我鼓足勇氣競選校級服務明星,請老師給我鍛煉的機會,這樣更能鞭策我進步,促進我成長,相信我會做得更好,給我一票,謝謝!
申請人xx。
20xx年1月4日。
明星員工演講稿篇三
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!非常榮幸有機會參加這次繪畫小明星的競選,競選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責任,我希望通過這次的競選讓自己在繪畫學習能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現在因為功課緊,我畫的畫沒以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽臺上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個人來我們家都會稱贊一番我心里就會美滋滋的'。
曾在新華書店杯五小聯(lián)盟學生讀后感評比中獲得一等獎我的獎狀在班里掛了很久,學校為了鼓勵我,校長還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關于圍棋方面的,成功舉辦過兩期班會,拍過兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請老師同學們給我一次競選的機會,相信我會做得更好!
申請人:xx。
20xx年1月4日。
明星員工演講稿篇四
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!我叫卜小冉,今天我要競選感恩社會小明星,在家里,我們幫助爸爸、媽媽做家務,在學校里,我?guī)椭瑢W解不會的題,我覺得有能力來爭當感恩社會小明星。
假如我能被選上感恩社會小明星,我會做的更好。從關心身邊的同學做起。在我們的校園里,有許許多多的雷鋒,我也在向他們學習著,不信你看:他們伸出勤勞的雙手,撿起遺落在地上的果皮紙屑,擦干凈了一扇扇門窗;他們伸出節(jié)儉的雙手,主動關掉了教室里的燈;他們伸出靈巧的雙手,認真修理著教室里損壞的公物;他們懷著一顆真善美的心,關愛他人,同學互幫互助之情景時有發(fā)生,大家再看教室里,他的一句提示,讓別人找到了走出迷宮的方向;他的一聲鼓勵,讓別人有了繼續(xù)努力的'動力;他耐心的講解,讓別人爬上了獲取新知識的階梯。這些事我也做過,但比起他們,我還是遠遠不夠的,希望大家給我這次鍛煉的機會。
即使沒選上,我也不會氣餒,我會更加努力。
請大家投我一票,謝謝大家。
明星員工演講稿篇五
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。
在工作中,是那些工作表現好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現,再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環(huán)境;端正自己的服務態(tài)度,進行換位思考,把客戶當家人、當朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口,把客戶的事當成是自己的事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中,我們還要學會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業(yè)務時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉帳,匯款,繳費,理財等,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導至關重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應該做的一點小事,當看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的學習來不斷充實自己,以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn),以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行,不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事,朋友們!
服務無止境,服務靠大家,讓我們團結起來,共同努力,相信在新的一年里,我行的服務工作一定會有新的突破!
謝謝大家
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強,但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應用文體,經常使用各種修辭手法和藝術手法,具有較強的感染力。
演講未必都使用演講稿,不少著名的演講都是即興之作,由別人經過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿,因為演講稿至少有兩個方面的作用:其一,通過對思路的精心梳理,對材料的精心組織,使演講內容更加深刻和富有條理。其二,可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理,增強演講者的自信心。
演講稿特點
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見的一種社會活動。
其次,作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息,演講則是演講者在現場與聽眾雙向交流信息。嚴格地講,演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流,演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足,他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應和與交流。所以,為演講準備的稿子就具有以下三個特點:
主要特點
第一、針對性。演講是一種社會活動,是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾,打動聽眾,“征服”群眾,必須要有現實的針對性。所謂針對性,首先是作者提出的問題是聽眾所關心的問題,評論和論辨要有雄辯的邏輯力量,要能為聽眾所接受并心悅誠服,這樣,才能起到應有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次,而“公眾場合”也有不同的類型,如黨團集會、專業(yè)性會議、服務性俱樂部、 學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合,寫作時要根據不同場合和不同對象,為聽眾設計不同的演講內容。
第二、可講性。演講的本質在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭,擬稿時必須以易說能講為前提。如果說,有些文章和作品主要通過閱讀欣賞,領略其中意義和情味,那么,演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應好聽。因此,演講稿寫成之后,作者最好能通過試講或默念加以檢查,凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長),均應修改與調整。
第三、鼓動性。演講是一門藝術。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動性。要做到這一點,首先要依靠演講稿思想內容的豐富、深刻,見解精辟,有獨到之處,發(fā)人深思,語言表達要形象、生動,富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味,毫無新意,即使在現場“演”得再賣力,效果也不會好,甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務,它只是演講的一個文字依據,是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件,共同構成了演講活動的整體。撰寫演講稿時,不能將它從整體中剝離出來。為此,演講稿的撰寫要注意以下幾個方面:
首先,要根據聽眾的文化層次、工作性質、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題,選擇表達方式,以便更好地溝通。
其次,演講稿不僅要充分體現演講者獨到、深刻的觀點和見解,而且還要對聲調的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運用進行設計并加以注釋,以達到最佳的傳播效果。
另外,還要考慮演講的時間、空間、現場氛圍等因素,以強化演講的'現場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說,其他會議文書如大會工作報告、領導講話稿等,并不太講究口語性,雖然由某一領導在臺上宣讀,但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿,一邊聽講一邊閱讀,不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了,它有較多的即興發(fā)揮,不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此,演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口,就是講起來通達流利。所謂入耳,就是聽起來非常順暢,沒有什么語言障礙,不會發(fā)生曲解。具體要做到:
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣,才能保證講起來朗朗上口,聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內容及時作出反應:或表示贊同,或表示反對,或饒有興趣,或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧,因此,寫演講稿時,要充分考慮它的臨場性,在保證內容完整的前提下,要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現的種種問題,以及應付各種情況的對策。總之,演講稿要具有彈性,要體現出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學家朱光潛的演講《談作文》,講了作文前的準備、文章體裁、構思、選材等,使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強,語言準確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》,不僅告知人們哪些人不是好人,也提出了三條衡量好人的標準,通過一系列的道理論述,改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確,論據翔實、確鑿,論證合理、嚴密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來,在思想感情上與你產生共鳴,從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領袖馬丁.路德.金的《在林肯紀念堂前的演說》,用他的幾個“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感,激勵他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步,它可使聽眾產生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》,號召法國人民行動起來,投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強,多以號召、呼吁式的語言結尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調節(jié)情緒,使人快樂為主要功能的演講,多以幽默、笑話或調侃為材料,一般常出現在喜慶的場合。這種演講的事例很多,人們大都能聽到。它的特點是材料幽默,語言詼諧。
明星員工演講稿篇六
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。在工作中,是那些工作表現好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現,再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環(huán)境;端正自己的服務態(tài)度,進行換位思考,把客戶當家人、當朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口,把客戶的事當成是自己的.事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中,我們還要學會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業(yè)務時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉帳,匯款,繳費,理財等,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導至關重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應該做的一點小事,當看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
明星員工演講稿篇七
敬愛的老師、親愛的同學們:
設立圖書角,在本班建立合理的圖書交流機制,并有效的保護圖書,規(guī)范圖書管理。老師賦予我重任,我想老師是信任我才給我這次鍛煉的機會,我一定不辜負老師對我的期望。
為了有效地管理好班級圖書角的圖書,我特意請媽媽幫我買了書架,這樣使東倒西歪的書筆直的站立在圖書一角,還繪制了表格便于我登記、統(tǒng)計工作,還專門弄個文件夾擺放這些歸檔文件,定期從家里打印表格,并制定相應管理制度,這樣更能提高班級圖書角圖書的使用效果,營造書香班級,讓班級洋溢著書香氣息,讓書香浸潤我們班同學心靈,讓同學們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學有個良好的行為規(guī)范,自從我管理以來,圖書沒有丟失的現象,沒有同學不及時歸還現象,我一有時間就整理圖書角,現在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級圖書管理員還是校級圖書管理員,每周一利用中午時間去學校圖書管幫忙管理,去擦擦書架,排列書架上的書,有同學來借書時幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛心,11月14日星期五我放學與往常一樣,來到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻愛心,捐贈棉衣、棉褲給汶川某地方小學,要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當晚回到家里立即行動起來,把我新的本子,語、數、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運動鞋等共計10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點,那里的護士清點完,我的心里也美滋滋的。
這次學校舉辦服務明星活動,我鼓足勇氣競選校級服務明星,請老師給我鍛煉的機會,這樣更能鞭策我進步,促進我成長,相信我會做得更好,給我一票,謝謝!
申請人:五(1)班
xx
20xx年1月4日
明星員工演講稿篇八
各位領導、同事們:
大家好,今天第一站在這個講臺上,心情無比激動。首先做一下自我介紹吧,我叫張涵,是農行漢濱支行營業(yè)部的一名普通員工,今天有機會就優(yōu)質文明服務跟大家進行交流,我感到非常榮幸。作為基層一線員工,從進行不到半年以來,工作上勤勉盡職,生活中也努力的融入這個大家庭,可以說時時刻刻都得到了領導和同事們的關心和幫助,小到一句問候、一條短信、一件工服,大到培訓學習的機會,業(yè)務素質的培養(yǎng)和做人做事的道理,都是在我步入工作崗位后收獲的最寶貴的財富,借此機會,我想為你們深深地鞠一躬,謝謝你們!今天,同時也作為一名剛剛步入社會的稚嫩青年能在這里發(fā)言,如有不妥之處,望各位領導同事們批評指正!
眾所周知,中國農業(yè)銀行的服務理念是“客戶至上始終如一”。服務對于當今金正越來越激烈的現代銀行業(yè)來說,是立足之本,發(fā)展之立,生存之保障。如何贏得客戶,留住客戶,優(yōu)質文明服務的環(huán)境和服務群體是必不可少的。贏得客戶,不僅僅是靠我們嫻熟的業(yè)務技能,更是親切的言語,真誠的微笑去跟客戶進行有效的溝通,而留住客戶,則靠得是一直具有營銷理念的團隊,一支具有高度凝聚力的集體。
首先,服務是一種態(tài)度,一種精神,更是一種文化。一個良好的心態(tài),讓我在工作中擺脫了委屈和苦惱,換來的卻是成長和快樂!我每天必定以飽滿的工作熱情和發(fā)自內心最真誠的微笑去對待每一位客戶,受理每一筆業(yè)務,“想客戶之所想,急客戶之所急,惟客戶至上”,誠心、熱心、耐心、細心的對待工作和客戶已經成為了我的一種習慣,我工作我快樂的心態(tài)也將一直延續(xù)下去。
其次,如何服務,怎樣做到優(yōu)質的文明服務,記得前段時間收到一位老教師的感謝信,其實不僅僅是感謝我,同事也肯定了營業(yè)部的整體熱情。之后,我跟這個老教師進行電話溝通時,他對我:“小姑娘,我們年紀大了,是容易被忽視,被冷落的弱勢群體,今天你對我熱情和悉心的服務,讓我為之動容?!蔽腋袆又?,更加堅定了服務對象沒有高低貴賤之分,只有平等地對待每一位客戶才能得到社會的肯定。與此同時,主動服務,注重細節(jié)的創(chuàng)新服務意識也是不可或缺的。就在過年值班的那幾天,我每迎接一位客戶,都會在“您好”后面加上一句“新年快樂”,短短幾秒鐘,卻瞬間得到了客戶的認同和信賴,之后再進行的溝通與營銷就會顯得尤為順利了??傊?,我們只有樹立起“主動服務,整體服務的服務意識才能在優(yōu)質文明服務中邁向一個新的臺階。
從而了解客戶的需求,準確地進行營銷,而針對不同的客戶,我們需要運用不同的溝通技巧。如果遇到猶豫不決的客戶,我們應強調如果不立即定奪的話,就會失去一些特定的利益,并稱贊他們的決策;如果遇到愛懷疑的客戶,我們應該用一些事實來說話,但不要過分熱情,否則將會使愛懷疑的客戶疑心更重;而對于固執(zhí)己見的客戶,我們應該用心去傾聽,找到符合他們觀點的產品特征;對于愛發(fā)牢騷的客戶,我們不要與他們爭論或者表示敵對,而是找出問題所在以及他們所持觀點背后的隱情,并表示認同等等。無論如何,我們應該以友善的方式進行溝通,建立良好的客戶關系,盡最大的努力去滿足客戶的需求,去贏得客戶,留住客戶!
總之,我熱愛這份工作,我喜歡看到客戶滿意而歸的表情,我愿意今后在大家的幫助下用過硬的業(yè)務技能和真誠的服務區(qū)換取客戶真情,去創(chuàng)造價值,去贏得客戶,留住客戶!
謝謝大家!
明星員工演講稿篇九
尊敬的各位領導、各位同仁大家下午好!
我叫盧x,來自倉儲中心一棒庫。
今天,我能有幸參加這個富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時也有疑問,什么是“明星”?是誰成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會發(fā)光的,其實是太陽的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個稱號,則是來自于企業(yè),來自于領導給予我們陽光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說:感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領導給予我們展示倉儲人的機會。
眾所周知,倉儲就是將產品進行儲存和發(fā)運的工作,相對于銷售分公司其他部門技術偏低,屬于勞動密集型的部門,但這并不代表著倉儲的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計量的數據,跟蹤質量的數據,保證數據源的準確,又要隨時了解軋鋼的生產情況,運輸部局車情況,做好科學合理的入庫安排,出庫準備,一棒庫主要生產16、28、32.36的產品,在軋制大規(guī)格鋼時,入庫鋼的溫度高達300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動強度高,作業(yè)時還要在保證產品安全,人身安全的前提下,努力做到現場管理的規(guī)范,保證數據準確的前提下,推進快捷的出庫。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評選倉儲明星的標準,我們一棒庫每個員工都可以做明星,但他們把機會讓給了我,因為我是一棒庫最年輕的,我代表的是倉儲年輕人,展現的是年輕的倉儲。隨著水鋼技改達產的實現,水鋼營銷工作也隨之邁入“500萬噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉儲員工必須進一步提高對水鋼增產、增效的認識,進一步展現志存高遠,追求卓越的奮斗精神,同時要配合好500萬噸鋼材銷售工作,我們倉儲也要做出相應的貢獻,梁啟超的《少年中國說》,正是我輩倉儲人的目標,倉儲今日之責任,不在他人,全在我少年,少年智則倉儲智,少年富則倉儲富,少年強則倉儲強,少年進步則倉儲進步,我少年倉儲與銷售不老,我倉儲少年與水鋼無疆。
借深圳人的一句話“300萬不算富,500萬才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉儲更加進步!
明星員工演講稿篇十
大家好!我是王昱天,今年9歲了,是瑯琊路小學明發(fā)分校三(2)班的一名學生,是一個充滿愛心和好奇心的小男孩,我的愛好廣泛,喜歡畫畫、唱歌等,講故事是我的長項,經常逗得大家哈哈大笑。能講出故事都源于我喜歡看書,書就是我最好的朋友,因為他陪伴我的時間最多,我經常因為看書而忘記了媽媽一遍遍地喊我吃飯,每本好的書都讓我愛不釋手,我覺得書這個朋友能夠讓我汲取營養(yǎng),找出自己的不足,讓我不斷地進步!
至今為止我讀過許多書籍,有《三字經》、《弟子規(guī)》、《論語》、《苦兒流浪記》、《木偶奇遇記》、《長襪子皮皮》、《魯濱遜漂流記》、《水滸》、《狐貍列那》、《有老鼠牌鉛筆嗎》、《笨狼的故事》、《男生賈里》、《幽默三國》、《德國兔子中國草》、《寶葫蘆的秘密》、《夏洛的網》、《中華上下五千年》、《史記》、《中國通史》、《追蹤小綠人》等等。從這些書中我明白了歷史、懂得生活、學會感恩、懂得如何與人相處…。。真是受益匪淺。
我們家的書柜里裝滿了各種各樣的圖書,可是它們也滿足不了我求知的欲望,書店、圖書館、閱覽室都留下了我的足跡。我還經常給同學推薦我看過的.好書,并把我的書借給同學和班級讀書角或學校進行圖書漂流活動使用。
我是東方衛(wèi)報光榮的小記者,已經在報紙上先后發(fā)表了《葉子飄飄-記一次有趣的星期六》、《春游雨花臺》、《春游玄武湖》、《江蘇美》、《沙漠植樹》、《喂鴿子》、《舞龍》等多篇作品,并且成為“首席小記者”、“封面小記者”以及代表小記者發(fā)布《新學期新愿望》等榮譽。在學校里多次被評為讀書星,《我的期中考試》、《心里小故事》分別獲得江蘇省心理協(xié)會頒發(fā)的二等獎、三等獎;在小學生作文網上發(fā)表了《七色彩虹光》的作品;在無憂教育網上發(fā)表了《未來之歌》、《我最喜愛的老師》;在作文大全網上發(fā)表了《我是好漢了之爬長城》;在中國教育人博客中發(fā)表了31篇作品;在賞能教育網上發(fā)表了30篇作品,并創(chuàng)作了第一篇長篇小說《小金魚旅行記》,成為了“賞能小作家”。
所以這次我要競選讀書小明星!如果能夠成為讀書小明星后將帶動更多的同學都來讀書,讀好書,做個有用的人!
江蘇南京浦口區(qū)瑯琊路小學明發(fā)分校三年2班三年級:王昱天。
明星員工演講稿篇十一
尊敬的各位領導,老師,親愛的同學們:
大家好!我叫紀森林,是三年級二班的路隊長,學習委員和紀律委員,也是一位積極樂觀、有責任心和集體榮譽感強的好學生。
首先,感謝大家對我的支持,也感謝學校為我提供這次機會。
記得卡耐基說過:不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務。今天,我滿懷信心的站在這里,榮幸的參與這次競選。我認為我具備以下優(yōu)勢:
一、思想端正,品德優(yōu)良。
作為金海岸小學的一名學生,我始終感到驕傲和自豪。我熱愛學校和班集體,遵守校規(guī)校紀,尊敬師長,團結同學,不僅敢于吃苦,還樂于助人,是父母眼中的好孩子,老師眼中的`好學生,同學眼中的好伙伴。
二、熱愛學習,興趣廣泛。
課堂上,我專心聽講,認真思考,積極發(fā)言,課下按時完成作業(yè),成績優(yōu)秀,多次被評為金牌少年。積極參加學校組織的各項活動,并取得優(yōu)異成績,在春風伴我讀好書活動中,榮獲讀書手抄報一等獎;在古詩文誦讀考級活動中,榮獲一級證書;在魅力金海岸,才藝好少年百生秀評選活動中,被評為數棋小名士。我喜歡讀書,還參加了繪畫、圍棋、乒乓球、英語等知識的學習,開闊了視野,提高了自身素質。
三、具有一定的組織管理能力。
作為一名班干部,我始終嚴格要求自己,一心為班級著想,在同學中樹立了很高的威信。
尤其值得一提的是,作為三二班北隊的路隊長,我總是認真負責,積極協(xié)助老師管理好路隊。在管理中,難免會遇到各種困難,我曾郁悶過,也產生過放棄的念頭,但我一次又一次地說服自己,要堅持,不要放棄,因為放棄,就意味著以前的努力都白費了,我不甘心。
今天,我已經能坦然面對各種困難,管理路隊已是輕車熟路,得心應手。自三年級以來,孫老師很少去送我們北隊,北隊在我的帶領下一直安全、有序。為此,孫老師在給我的《素質考察報告》中這樣寫道:沒想到,你如此小小的身軀卻能爆發(fā)出如此巨大的能量,你是老師的得力小助手,能替老師獨擋一面了!
不過,成績代表過去,未來的路還很長,在今后,我將加倍努力,讓我們三二班在未來的日子里更上一層樓!
既然是花,我就要開放;
既然是樹,我就要長成棟梁;
既然是班干部,我就要成為一名出色的領航員!
請您投給我神圣的一票吧!
謝謝大家!
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明星員工演講稿篇十二
尊敬的各位領導、各位同仁大家下午好!
我叫盧江林 ,來自倉儲中心一棒庫
今天,我能有幸參加這個富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時也有疑問,什么是“明星”?是誰成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會發(fā)光的,其實是太陽的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個稱號,則是來自于企業(yè),來自于領導給予我們陽光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說:感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領導給予我們展示倉儲人的機會。
眾所周知,倉儲就是將產品進行儲存和發(fā)運的工作,相對于銷售分公司其他部門技術偏低,屬于勞動密集型的部門,但這并不代表著倉儲的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計量的數據,跟蹤質量的數據,保證數據源的準確,又要隨時了解軋鋼的生產情況,運輸部局車情況,做好科學合理的入庫安排,出庫準備,一棒庫主要生產16、28、32.36的產品,在軋制大規(guī)格鋼時,入庫鋼的溫度高達300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動強度高,作業(yè)時還要在保證產品安全,人身安全的前提下,努力做到現場管理的規(guī)范,保證數據準確的前提下,推進快捷的出庫。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評選倉儲明星的標準,我們一棒庫每個員工都可以做明星 ,但他們把機會讓給了我,因為我是一棒庫最年輕的,我代表的是倉儲年輕人,展現的是年輕的倉儲。隨著水鋼技改達產的實現,水鋼營銷工作也隨之邁入“500萬噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉儲員工必須進一步提高對水鋼增產、增效的認識,進一步展現志存高遠,追求卓越的奮斗精神,同時要配合好500萬噸鋼材銷售工作,我們倉儲也要做出相應的貢獻,梁啟超的《少年中國說》,正是我輩倉儲人的目標,倉儲今日之責任,不在他人,全在我少年,少年智則倉儲智,少年富則倉儲富,少年強則倉儲強,少年進步則倉儲進步,我少年倉儲與銷售不老,我倉儲少年與水鋼無疆。
借深圳人的一句話“300萬不算富,500萬才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉儲更加進步!
我的演講完畢,謝謝大家!
明星員工演講稿篇十三
腿部是一個很容易堆積垃圾物質的部位,因為平時腿部是運動得最多的,灰塵等物質就會堆積在膝蓋等地方,并在腿部表面形成角質、毒素,而這些垃圾物質很容易使毛孔阻塞,破壞腿部的血液循環(huán)、水循環(huán)。梁詠琪在按摩之前就先進行腿部清潔!了清洗腿部外,清理垃圾后進行補水,能夠增加腿部肌膚的彈性,使腿部線條變得緊致。
第二精油按摩,燃脂消腫。
進行腿部按摩是梁詠琪推薦的一個瘦腿癲癇的癥狀方法,特別是配合精油按摩的話效果會更好。選擇適合自己的瘦身精油,在洗完澡后,毛孔張開,這時候將瘦腿精油涂抹在腿部,再進行按摩,可以促進腿部的血液循環(huán),燃燒脂肪消除水腫。注意瘦腿精油最好選擇是全天然成分的,不要對腿部皮膚產生刺激性的影響。
陳喬恩瘦身秘籍:
妙計一清淡膳食,永保健康與窈窕。
雖然平時工作很忙碌,但是陳喬恩不會選擇像一般明星的節(jié)食方法,她很重視專業(yè)營養(yǎng)為她提供的健康營養(yǎng)餐單,一日三餐不會少,絕對不會什么都不吃。除了注重飲食的量外,她也很重視飲食的質。在出外景的時候,喬恩會自帶便當,而她的便當并不是什么豐富大餐,只是簡單的甘甜豆腐乳配上營養(yǎng)五谷飯,另外加上一盒鮮果優(yōu)格沙拉,堅持清淡的飲食,是使身材保持窈窕的一個首要條件。
妙計二勤練羽球鍛煉手臂肌肉。
因為不喜歡曬太陽,室內運動就成為喬恩的選擇,而在這么多運動中羽毛球可以算是她的最愛了。雖然工作繁忙,喬恩也會抽出時間來運動,打羽毛球通過運動,既能促進新陳代謝,又能消耗脂肪,揮拍的時候還能鍛煉手臂的肌肉,把蝴蝶肉、拜拜肉全部都甩掉。
湯唯瘦身秘籍:
絕招一:女人就是要對自己狠一點。
說到減肥,大家都知道控制食量的重要性,但是并不是每個人都很好地控制住自己的食量,特別是當面對油炸食品和高能量食物,很多人就忍受不住了。在控制食欲這方面,湯唯是比很多人都強的,從大學開始,她就已經遠離高能量的食物,而且每天規(guī)定自己攝入的熱量要在1500大卡內,這樣的控制力是她保持苗條的一個重要原因。
絕招二:每天必須做有氧減肥運動。
明星的工作都很繁忙,湯唯也不例外,但是不管多忙多累,她每天都堅持做運動,例如跑步、游泳、原地跳躍等等。一些稀松常見的有氧減肥運動燃脂效果超好,每天堅持,消耗幾千卡的熱量是不成問題的!
明星員工演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是來自心血管內科的護士張惠榮,此時此刻,我的心情無比的激動,也備感榮幸。首先,請允許我代表今天獲得“優(yōu)質服務明星”榮譽的同志們向關心支持我們的各位領導和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進醫(yī)院各項工作全面協(xié)調發(fā)展樹立和增強“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,今年年初醫(yī)院在全院范圍內開展以“關心病人、關愛病人、關注病人”為主題的“優(yōu)質服務年”活動,此項活動是醫(yī)院從解決老百姓最關心的現實問題入手,不斷完善服務功能,創(chuàng)新服務方式,強化服務手段,規(guī)范服務行為,以質量贏得病人,用服務塑造品牌的重大舉措。優(yōu)質服務年的啟動猶如戰(zhàn)斗號角響徹醫(yī)院每一個科室崗位,也激勵著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務質量的工作責任感和使命感。通過大學習、大討論,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質服務理念已深入人心,“關心、關愛、關注”病人,從我做起,從點點滴滴做起,各科室推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,全院職工以實際行動詮釋了“時刻以關切之情想到病人,以仁愛之心愛護病人,以強烈的責任心重視病人”的優(yōu)質服務內涵。今天,當你步入醫(yī)院,就會如沐春風,無形中被一種精神,一種奮發(fā)向上、無私奉獻的團隊精神所感染。在這里,你不僅感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務,更能從深層次領略到我們全院職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻中來。奉獻是收獲的源泉,奉獻是品格的磨煉。透過這份榮譽,我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護人員進出忙碌,連走帶跑的身影為無數病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時間;記得,多少次我們把生病的.老人留給丈夫,把沒人帶的孩子反鎖在家里;記得,多少同事連續(xù)加班加點,生病發(fā)燒,為了工作的正常運轉,只能利用休息時間打針、服藥,堅守崗位;我們以自己的實際行動,實踐著每一句真誠服務的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責任感和事業(yè)心的精神境界。曾在我們病區(qū)住過院的李大伯康復出院后,每次來門診復查時都會來病區(qū)看看我們,一再表示感謝,一再嘮叨他受到的照料、細數難忘的瞬間。來自祁連的患者馬秀蘭,操著濃重的祁連口音,一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通,但每次看到我們時她都會微笑著嘴里說個不停,盡管聽不明白她說的話,但依然細心地照顧著她,后來才知道她曾經住過省城某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院,然而她對我們科室的護士印象卻最為深刻。每次護理之后她所說的話是:“你們太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收獲來自付出。類似的事在醫(yī)院里是再普通不過了,因為我們知道我們有幫助病人的責任,減輕病人痛苦的義務。病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
朋友們,假如我們的醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們全院職工辛勤努力的結果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻的結果。
今天,在這里隆重舉行優(yōu)質服務年總結表彰大會,回首一年來的工作,我們只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應該做的事,卻得到了如此高的榮譽,這使我們在感激的同時,更覺忐忑不安!因為我們深知:我們離各位的期望和院領導的要求還很遠!這份榮譽不僅是對我們工作的肯定,更多的是給了我們責任和使命。我們將以此為新的起點,決不辜負大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號,在以后的工作中以更加務實的工作作風,醫(yī)者仁心的人文精神,救死扶傷的大愛精神,不斷鞭策和激勵自己,恪守職責,拼搏奮進,在各自的工作崗位上再創(chuàng)佳績。
醫(yī)院是個大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務靠大家,讓我們全院職工團結起來,在市委市政府以及院領導正確領導下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質服務的新篇章。
謝謝大家!
明星員工演講稿篇十五
20xx年自我從大學畢業(yè)后就邁進了xx銀行xx分行的大門,雖然我只是一名派遣制員工,但我懷著對金融工作的熱愛和對美好未來的憧憬,多年來我立足平凡崗位,認認真真學習,踏踏實實工作。作為柜員是在銀行戰(zhàn)線最前沿的服務窗口工作,窗口雖小作用確不可忽視,銀行窗口工作人員的熱情、周到、快捷的服務,能每位客戶留下深刻的印象。在這幾年的服務工作中我始終以陽光般燦爛的微笑,熱心真誠的態(tài)度,貼心細致的服務,給廣大客戶留下了深刻的印象。當客戶走進柜臺,我會主動起立迎接,對客戶以親切的微笑并熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您辦理什么業(yè)務?”,當客戶取大額現金是,我還會提醒客戶:“您取款金額比較大,一定要注意款物安全,需要報紙和袋子嗎?”當遇到因排隊等候過久,表現出不太高興的客戶時,我還會對他說:“對不起,讓您久等了?!钡瓤蛻艮k完業(yè)務后,我會起身給客戶一個真誠的鞠躬并道上一聲:“請慢走,歡迎下次再來?!边@時客戶所有的不高興都會因為我的微笑和貼心的話語而煙消云散,并對xx銀行的服務感到非常的滿意。還有很多客戶在享受到如此服務時,還會贊不絕口的說:“小伙子真不錯,服務態(tài)度真好,笑容也很好看?!泵慨斘衣牭竭@些心里都是樂滋滋的并激勵我在以后的服務工作中做得更好。
記得有個中午,我剛剛辦理完交接手續(xù)準備去吃飯時,一個老大爺拿著一個沉甸甸的塑料袋來到我柜臺前說:“小伙子,幫我換下這些零錢,行不?”接著二話不說就直接把塑料袋打開放進了柜臺的現金槽里。我一看,全部夠是硬幣,什么面額的都有,里面最少也有兩千個,當時我也吃了一驚,我還是第一遇到這么硬幣。老大爺看著我吃驚的表情以為我不給他換,急忙問我:“不能換嗎?”這時我依然微笑的對老大爺說:“您放心,我馬上給你換。”隨后請大堂經理給老大爺倒了一杯水,然后我仔細的整理著,大概用一個半小時才整理完畢,當大爺結果兌換后的嶄新大鈔后,都有點激動的說不出話來。原來老大爺是做小生意的,多年來積攢下了太多的硬幣,跑了周圍還幾家銀行都沒有給兌換。也許是我的服務感動了大爺,沒過幾天大爺把其他銀行的幾十萬全都拿到了我行來存并辦理了沃德卡,還說動他兒子也把錢轉過來了。這次的小事讓我深刻明白了,服務是一門藝術,一門科學,我們的真情服務是能感動客戶并給我行帶來優(yōu)質的回報。
在這次評選中我學到了許多東西,更領悟了許多道理,我們置身于服務行業(yè),就要熱愛工作崗位,勇于奉獻我們的青春與才華,平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價值。同時我也清醒的認識到,“服務明星”既是個榮譽,更是個鞭策,我一定會一如既往,繼續(xù)努力,進一步提高服務意識,提高服務技能,提高服務水平,發(fā)揮榜樣作用,用自己的行為去感染身邊的人,凝心聚力,為xx銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
領導、各位同事:
大家好!我是來自心血管內科的護士張惠榮,此時此刻,我的心情無比的激動,也備感榮幸。首先,請允許我代表今天獲得“優(yōu)質服務明星”榮譽的同志們向關心支持我們的各位領導和同事們表示最衷心的感謝!
為了促進醫(yī)院各項工作全面協(xié)調發(fā)展樹立和增強“以病人為中心”和“一切為了病人”的觀念,提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,今年年初醫(yī)院在全院范圍內開展以“關心病人、關愛病人、關注病人”為主題的“優(yōu)質服務年”活動,此項活動是醫(yī)院從解決老百姓最關心的現實問題入手,不斷完善服務功能,創(chuàng)新服務方式,強化服務手段,規(guī)范服務行為,以質量贏得病人,用服務塑造品牌的重大舉措。優(yōu)質服務年的啟動猶如戰(zhàn)斗號角響徹醫(yī)院每一個科室崗位,也激勵著全院每一位職工努力工作,爭先創(chuàng)優(yōu)、提升服務質量的工作責任感和使命感。通過大學習、大討論,"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難”的優(yōu)質服務理念已深入人心,“關心、關愛、關注”病人,從我做起,從點點滴滴做起,各科室推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,全院職工以實際行動詮釋了“時刻以關切之情想到病人,以仁愛之心愛護病人,以強烈的責任心重視病人”的優(yōu)質服務內涵。今天,當你步入醫(yī)院,就會如沐春風,無形中被一種精神,一種奮發(fā)向上、無私奉獻的團隊精神所感染。在這里,你不僅感受到真誠、微笑,熱情、周到的服務,更能從深層次領略到我們全院職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的品德和情操。
成績從哪里來?從我們醫(yī)院每一位職工的辛勤耕耘,默默奉獻中來。奉獻是收獲的源泉,奉獻是品格的磨煉。透過這份榮譽,我們仿佛又看到了一幕又一幕的感人場景:病房里,醫(yī)護人員進出忙碌,連走帶跑的身影為無數病人解除病痛;夜幕降臨,工作人員還在緊張的忙碌著,早已忘記了下班的時間;記得,多少次我們把生病的老人留給丈夫,把沒人帶的孩子反鎖在家里;記得,多少同事連續(xù)加班加點,生病發(fā)燒,為了工作的`正常運轉,只能利用休息時間打針、服藥,堅守崗位;我們以自己的實際行動,實踐著每一句真誠服務的諾言。與其說這是一種品格,不如說是一種長期積淀的工作素養(yǎng),一種具有責任感和事業(yè)心的精神境界。曾在我們病區(qū)住過院的李大伯康復出院后,每次來門診復查時都會來病區(qū)看看我們,一再表示感謝,一再嘮叨他受到的照料、細數難忘的瞬間。來自祁連的患者馬秀蘭,操著濃重的祁連口音,一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通,但每次看到我們時她都會微笑著嘴里說個不停,盡管聽不明白她說的話,但依然細心地照顧著她,后來才知道她曾經住過省城某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院,然而她對我們科室的護士印象卻最為深刻。每次護理之后她所說的話是:“你們太好了,太辛苦了”。崇高源于微小,收獲來自付出。類似的事在醫(yī)院里是再普通不過了,因為我們知道我們有幫助病人的責任,減輕病人痛苦的義務。病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
朋友們,假如我們的醫(yī)院是一棵參天大樹,我和我的同事們則是與樹干息脈相連的片片綠葉,假如救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流,我們則是激流中靜靜綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,是我們全院職工辛勤努力的結果,是眾多員工忘我工作、無私奉獻的結果。
今天,在這里隆重舉行優(yōu)質服務年總結表彰大會,回首一年來的工作,我們只是在本職崗位上盡了微薄之力,做了應該做的事,卻得到了如此高的榮譽,這使我們在感激的同時,更覺忐忑不安!因為我們深知:我們離各位的期望和院領導的要求還很遠!這份榮譽不僅是對我們工作的肯定,更多的是給了我們責任和使命。我們將以此為新的起點,決不辜負大家的殷切期望,無愧于今天的光榮稱號,在以后的工作中以更加務實的工作作風,醫(yī)者仁心的人文精神,救死扶傷的大愛精神,不斷鞭策和激勵自己,恪守職責,拼搏奮進,在各自的工作崗位上再創(chuàng)佳績。
醫(yī)院是個大家庭,醫(yī)院的發(fā)展靠大家,創(chuàng)優(yōu)無止境,服務靠大家,讓我們全院職工團結起來,在市委市政府以及院領導正確領導下,奮發(fā)有為,為全面打造醫(yī)院的品牌形象,濃墨重彩譜寫優(yōu)質服務的新篇章。
謝謝大家!
明星員工演講稿篇十六
大家好!非常榮幸有機會參加這次外語小明星的競選,競選外語小明星不僅僅是一種榮耀,的是責任,我希望通過這次的競選讓自己在英語學習能力方面跟上一層樓。
20xx年以來,屈指數數,在學習上有些不足,也有不小的收獲,不足之處。
忙于數學、英語,淡于語文,在單元測驗及平時聽詞方面成績不盡人意。
收獲之處。
今年在lsec超級英語全國聯(lián)賽,榮獲江蘇賽區(qū)4-6年級組獲一等獎,在學校光榮棒上還貼著我的名字呢。
全國小學生英語競賽(necps)成績優(yōu)異,榮獲南京市二等獎。我還是書人優(yōu)秀學員呢,新概念英語我是四星學員榮獲二等獎。今年還參加了新概念等級考試二級又通過了,新課標五級考試雖然不是優(yōu)秀但是我也合格了呀,這可是初中畢業(yè)的水平呀,我的音標發(fā)音非常標準,我的英文歌曲會唱好多首,看我是不是了不起吧。
我不僅英語強,我的畫畫也很棒,我的作品《海洋館真美麗》榮獲“全國第十二屆少兒美術杯年度藝術展評”一等獎。
我的作文在全國漢語作文考級暨現場作文大賽四級考試中榮獲三等獎。
我不僅在學習方面有可喜的'成績,其它方面也有可喜的成績通過我多年的努力我的芭蕾舞達到五級水平。圍棋達到二段的水平,如果大家信任我給我這次機會我會倍加努力,爭取新課標等級考試達到優(yōu)秀水平,謝謝大家!
申請人:xxx。
20xx年1月4日。
明星員工演講稿篇十七
青春是一個多么美妙的字眼,然而只有奮斗的青春才是美麗的青春,只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx,xx支行xx分理處的一名普通員工,在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來,親身經歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下,她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,她始終堅持認真學習,刻苦鉆研,勤奮工作,業(yè)務技能、管理水平都有了長足的進步。從xx年任xx分理處主任至今,在激烈的市場競爭中,創(chuàng)出了驕人的成績,成為撫州分行存款業(yè)務發(fā)展中一道亮麗的風景線。
服務手段大膽創(chuàng)新。
在優(yōu)勢文明服務工作上,她要求全所員工始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。
走進市場親近客戶。
為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,xxx將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時,不忘送上一個短短的祝福,客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花,客戶有困難時不忘送上援助的雙手,號召全所員工都來做客戶的貼心人。有一家房地產公司xxx跑了好幾次,但收獲甚微,只要和公司老總談到開戶的事人家總是以已在它行開戶來推辭,而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時,立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望,老總人在外地得知小x到看望他的老父親時十分的感動,再經過幾次這樣的交往,他終于被xxx的真誠打動了,沒過多久就在我行開立了戶頭,并將資金逐步的轉入中行賬戶上,日常存款余額達到100多萬??粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?,就得到了回報,在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。
xx上半年儲蓄百日競賽時,她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢,發(fā)動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。白天工作忙,她就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款,她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說,雖然這一切都是很辛苦的,但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,她的內心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!
苦練技能提高效率。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外,作為網點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務技能,就干不好本職工作。所以,甘劍芳十分注重加強業(yè)務技能水平的.提高,只有掌握熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。到新華分理處后,她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。
終于功夫不負有心人,在今年省行組織的業(yè)務技能測試中,分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了中文文章錄入一級能手。多次獲得儲蓄傳票錄入二級能手計算器三級能手和零售綜合業(yè)務二級能手的好成績。
在中行工作的這8年中,xxx始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一名分理處的主任,一名入黨積極分子,她始終以身作則,以黨員的標準嚴格要求自己,使自己成為員工們的模范。她說:選擇了中行,就是選擇了我的事業(yè),為中行事業(yè)奉獻青春,我無怨無悔。
明星員工演講稿篇十八
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是來自中醫(yī)院結算處的常敏,首先,請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領導的關心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛,我有幸被評為 “十佳”并代表大家發(fā)言。當我站在這里,領受這份沉甸甸的榮譽時,我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領導、財務科領導、和其他科室各位同事長期以來對我的關心、理解、支持和幫助 。為此,我要借此機會,感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。
為了促進和提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,在全院范圍內開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質服務活動,活動開展以來,財務科推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,從解決老百姓最關心的現實問題入手,尤其結算處又是中醫(yī)院的對外服務的重要窗口,每辦理一項業(yè)務,都代表著中醫(yī)院的對外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語言文明、態(tài)度和藹,明白收費、準確收費,面對詢問要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務的溫暖。
榮譽雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠,我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點、新的動力,更加潛心鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)技能,嚴格按照“十佳”的標準,規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務;以飽滿的熱情和振奮的精神關心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。
謝謝大家!
明星員工演講稿篇十九
大家好!我是來自中醫(yī)院結算處的常敏,首先,請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領導的關心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛,我有幸被評為“十佳”并代表大家發(fā)言。當我站在這里,領受這份沉甸甸的榮譽時,我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領導、財務科領導、和其他科室各位同事長期以來對我的關心、理解、支持和幫助。為此,我要借此機會,感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。
為了促進和提高服務質量和服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,在全院范圍內開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質服務活動,活動開展以來,財務科推出了一項又一項優(yōu)質服務便民舉措,從解決老百姓最關心的現實問題入手,尤其結算處又是中醫(yī)院的對外服務的重要窗口,每辦理一項業(yè)務,都代表著中醫(yī)院的對外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語言文明、態(tài)度和藹,明白收費、準確收費,面對詢問要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務的.溫暖。
榮譽雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠,我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點、新的動力,更加潛心鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)技能,嚴格按照“十佳”的標準,規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務;以飽滿的熱情和振奮的精神關心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。
謝謝大家!
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