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人生是一部精彩的電影,總結(jié)是對過去的片段進行回顧和思考。在寫總結(jié)時,要注重客觀客觀,避免主觀臆斷,盡量做到客觀準確地反映所總結(jié)的事實和現(xiàn)象。在總結(jié)范文中,我們可以看到一些典型的錯誤和不足之處,從而避免自己犯同樣的錯誤。
酒店檢討書500字篇一
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
關(guān)于這一次本人負責的活動丟失了物品的事情,作為酒店員工的我,感到非常抱歉,領(lǐng)導您可以就此事情處罰我,讓我也知曉丟失物品應該付出的代價!在此,本人鄭重地向您,也向其他我部門的酒店員工說對不起啦!
仔細回想這一次的丟失物品事件,我是應該負全責的!我是本次活動的組織者,也是本次活動的幕后工作者,在大家都在忙著進行活動的時候,我是有責任幫助大家照看物品的。畢竟我的工作是活動之前的一切準備工作以及活動之后的總結(jié)工作,在活動進行的時候,其他人都去忙了,只有我在后臺照看著那些丟失的物品。
然而我卻因為一個私人電話而離開了自己的崗位,等我再回到我的`崗位時,那些物品也就已經(jīng)丟失了。說實話,本人現(xiàn)在真的非常自責,這些丟失的物品里有很多不是用錢可以來衡量的物品,然而卻在我的失職下遺失了。這次的活動是酒店舉辦的一次大型活動,只要是大型活動,參加的人肯定就是非常多的,對于這一點,不管是事前還是事后,我都非常的清楚,可是再怎么清楚,我還是在接到自己的私人電話時就落下了它們,落下了大家伙的貼身物品!
領(lǐng)導,不是我不切實際,我已經(jīng)找酒店前臺的同事調(diào)看監(jiān)控器了,我們酒店的每個角落都裝置著攝像頭,我就不信那個偷這些物品的人能夠躲過這么多攝像頭!我一定要把這個偷物品的人繩之以法,最重要的是幫助大家把丟失的物品找回來!
這一次的丟失物品事件,雖然丟失物品的同事們并沒有特別要求我把丟失的物品找回來或者賠付他們相應的物品和金額,但是我這心里還是非常過意不去,如果,我是說如果,如果真的找不到偷這些物品的小偷,這些物品最后沒有找回來,雖然我相信應該可以找到,但是如果沒找到的話,我愿意自己賠付大家所有的損失。畢竟這是在本人的手里丟的,我必須要負責任!
通過此次事件,我也意識到我們酒店的物品管理工作或許要有專門的物品管理部門了,至少要有許多可以供員工存放貴重物品的小柜子,讓大家能夠在沒辦法照看這些物品的時候也可以放心的去工作。
領(lǐng)導!您請放心,我會對此事情負責的,我會還大家一個公道的!
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
酒店檢討書500字篇二
尊敬的酒店領(lǐng)導:
您好!
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領(lǐng)導做出以下深刻檢討:
通過這起事故的發(fā)生,我感到自己責任心非常不強,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結(jié)果。自己身為前臺人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給酒店帶來了嚴重的安全隱患,如果發(fā)生事故,后果不堪設想。這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭。
因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時,要誠心的謝謝領(lǐng)導,如果不是領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店檢討書500字篇三
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
不管是對于一名什么行業(yè)的員工來說曠工都是十分不對的行為,是十分惡劣的行為。而我作為一個每天接受著規(guī)章制度熏陶的酒店員工這次卻做出了這樣的事情,我感到萬分的愧疚和自責。在我剛剛來到酒店的時候領(lǐng)導您也就和我們強調(diào)過這些事情,并且要求我們每個人背下酒店的規(guī)章制度。我們也如實照做,可我在這次還是犯下了這樣的錯誤,把您之前的哪些教導和酒店的規(guī)章制度全部忘卻了。我想我或許不是一個足夠合格的酒店員工,如果是一個合格的酒店員工,一定是會在規(guī)定的時間待在自己的崗位上,即便是有著迫不得已的原因也會向領(lǐng)導請假。而我卻沒有做到這些,反而在本應該上班的時候并沒有出現(xiàn)在自己的工作崗位上,并且一直沒有出現(xiàn),仿佛忘記了自己是一名員工的事情。我現(xiàn)在也知道了自己的錯誤,在我本應該工作的時候就一定要好好的工作,而不是去做其他于工作無關(guān)的事情,這樣的行為既是對不起給我薪水的酒店,也是對我自己有著不好的影響。我的這種行為也是對酒店其他員工造成了一定的影響,我希望領(lǐng)導您這次能夠嚴厲的懲罰我,既是讓我自己牢記住自己的這次錯誤,也是讓酒店的其他同事知道犯下這種錯誤有著多么嚴重的后果。
其實我做出這次的事情也并不是我的本意,也是有著一些外界因素的影響,當然大部分還是我自己的原因,如果我能夠堅守住自己作為一名員工的底線,那么不管是什么樣的誘惑肯定都是無法動搖我的`。當時中午休息的時候,另一名同事突然提議說距離下午上班還有一個多小時,要不去隔壁網(wǎng)吧玩把游戲。我一聽他這個建議也是有些心動,但是也害怕麻煩就拒絕了,但是他也是一直勸說我,沒有因為我一時的拒絕就放棄自己的想法,后面我也覺得他說的有道理,反正只是玩一會,快上班再回來那也沒什么事。之后我便和他一起去到了網(wǎng)吧,結(jié)果因為玩的太過入迷導致完全忘記了時間的存在,也忘記了自己下午還要上班的事情,等我們想起來的時候,已經(jīng)來不及了。對于我自己做出了這樣的事情,我真的是感覺有些無地自容,居然真的有人會因為打游戲而導致自己曠工。我只能希望領(lǐng)導您能夠給我一次機會,我一定會改正自己的行為的。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
酒店檢討書500字篇四
敬愛的領(lǐng)導:
您好!
作為酒店的老員工還發(fā)生打架的事情我感到十分羞愧,在此我懷著萬分的愧疚及懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我在酒店打架這種惡劣行為的深痛惡絕及決心。
今天下午,我和同事發(fā)生了口角,由于一時沖動,我把同事打傷了,事后想想,這次打架我有很大的責任,我不應該因為他先挑釁我而失去控制,讓沖動控制我的理智;我也不應該想當然的認為武力才是解決同事間矛盾的最佳方法。
早在我們剛踏進這個酒店的時候,您就已經(jīng)三令五申,一再強調(diào):酒店同事有了矛盾,自己解決不了可以找我,絕對不可以叫人,不可以摻雜社會成分。其實,領(lǐng)導你的反復教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓,不能辜負領(lǐng)導對我們的一片苦心。
而語言上的遲緩,思想上的麻痹更是有我身上體現(xiàn)無疑。然而,正如高爾基說過的那樣-——當你把一件是看得十分重要的時候,磨難和失敗就接踵而來了。我知道這次我犯了不可饒恕的錯誤,這些小階級主義的錯誤讓我脫離了領(lǐng)導你的教導以及傷害了你和同事對我所寄托的希望。至此事之后,我保證以后絕不會再有這種事情發(fā)生。
我要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。我有決心、有信心改正!
這次事件引起了不小的負面影響,我覺得我得就造成的不良反響向老師和同學道歉,最主要的,我要對被我打傷的xx同事說聲對不起。希望別的同事以后不要犯這樣的類似錯誤,雖然一時痛快,但是失去了一個朋友,多了一個“敵人”。如果可能,我希望和xx同事重新做朋友。
作為一名酒店的員工,我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結(jié)前面工作的缺點和錯誤,用更多的時間認真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導和其他的同事,用實際行動不辜負在公司的日子。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書500字篇五
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
對不起,這次因為我的工作上的一些失誤,您接到了來自xx號房顧客的投訴,給酒店帶來了不好的影響。為此,我向您誠懇的進行道歉,我沒有服務好這位顧客。在工作的時候,應該要認真一點,給顧客很好的體驗。但這次因為我的行為,讓顧客非常的生氣,是我的錯。
我的主要工作就是客房服務,顧客有什么需要就會告訴我們。作為一名服務人員,我們必須提供給顧客很好的體驗,讓顧客滿意我們的服務,讓顧客有賓至如歸的感覺。但我不僅沒有讓顧客感到滿意,反而破壞了顧客的好心情,讓他對我們酒店產(chǎn)生了不好的印象。昨天的時候,因為是周末,所以酒店客房都滿了,但我們的入手一直都不足,所以我也是忙的停不下來。昨天這位客人告訴了我他的需求,但是因為我當時特別的忙,有好幾個房間都在呼叫我們客房服務,所以我就趕快去到了下一間。但因為太忙了,我就忘記了這位顧客的需求,只給其他幾個房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒有等到,所以直接打電話到了前臺,我才想起來還有一個房間的東西沒有送。前臺的工作人員把這個事情告訴了您,您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門口,把東西送給他,并給他道歉。
雖然當時這位顧客接受了您的道歉,但他的心情還是不太好,我想他心里也肯定對我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個顧客,但若是我沒有及時改正,難保以后會不會流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的錯,那酒店就會損失很多的顧客。而且顧客說不定還會跟身邊的朋友講這件事,那我們就會失去很多的顧客。
我來到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了,本來這樣的錯誤是不應該出現(xiàn)的,但昨天我的工作狀態(tài)本來就不是特別的好,再加上好幾個房間在同一時間呼叫客房服務,所以就出現(xiàn)了這樣一個比較嚴重的錯誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失,只能在之后更加的努力,不要再犯同樣的錯誤。在以后,我不會再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了,而是會用筆寫下來,只有這樣,就算再忙都不會出錯了。
我以后絕對不會再犯同樣的錯誤,請您原諒我這一次。我會用心做好服務,讓顧客滿意。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店檢討書500字篇六
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
宿舍是我們下班后該休息的地方,和同事之間也是不能去有一些矛盾,畢竟大家在一起工作,一起生活的時間其實還是蠻長的,但是我這次卻沒有處理好和同事之間的矛盾,反而是還和同事打架了,這樣沖動的行為不但是加深了矛盾,也是讓我沒有把同事間的問題真的去解決掉,我也是很懊惱,對于這次打架,要和大家說一聲對不起,在此檢討,也是希望自己記住這次事情的教訓,今后不能再用這種方式來解決問題,而是要好好的去和同事們?nèi)ハ嗵?,即使遇到?jīng)_突的事情,也是要想辦法解決,而不是付諸于暴力。
無論是爭吵也好,或者彼此的意見不同,其實都是可以理解的,畢竟大家所學到的,接觸到的方面都有很大的不同,而今來到同一個地方,做同一件事情,其實也是一個相互去配合,去磨合的地方,特別是我們又一起生活在宿舍里面,更是要和對方多一些的理解和謙讓一下,而不是說都按照自己的意思來做事情,這畢竟也是一個集體,不是一個人的事情,我們其實并沒有多大的矛盾,其實之前也是一些小的事情,說了幾句,然后后來又是發(fā)生了一些沖突,導致最后打架了,這樣是很不好的,畢竟大家以后也是要見面,要一起來工作,去做一些配合的事情,如果彼此之間都沒有一個友善的態(tài)度,其實想要配合做好工作也是挺難的,這次打架了,我也是要和同事說對不起。
的確是我的問題比較的多,我也是來反省了下,首先這個矛盾的產(chǎn)生,其實也是我的問題導致的,后來我卻也是沒考慮過其他同事的.一個想法,畢竟是自己的一個不對,也是我自私了,只考慮到自己舒服,卻沒有想過也是影響了同事,同事來說我,我反而覺得他是多管閑事的,于是也是有了一些口角,大家都是不想忍讓,當然最主要是我自己當時沒有考慮那么多,老是覺得是同事看我不爽,其實并不是如此,是宿舍其他的同事都是覺得我是做的不對,只是沒有說我,忍了一下,可是我卻還覺得我沒有做錯,但這件事情,現(xiàn)在想下,真的是我的問題,我也是要和他們說一聲抱歉,特別是和我打架的同事,更是如此,你其實是提醒我,不要那么的自私,但我還沒想到這個問題,還打架了,特別的不好,今后我也是不能再這樣下去,要好好的和大家相處,不再打架了。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
酒店檢討書500字篇七
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
今天因為一些個人的失誤加上意外,我沒能及時的來到酒店參加早會,實在是非常的抱歉!作為一名xxx酒店的員工,我真的非常慚愧不能嚴格的按照酒店的紀律,及時的來到工作的地點,這是非常不應該的,對不起!
這次遲到的原因,雖然有一部分是意外,但是大部分的原因,還是因為我沒有做好充足的準備!沒能給自己留下彌補的機會!這讓我感到自己需要好好的反省一下,才能改正好自己貪睡的毛病!
回首這次的錯誤,在昨天的時候,我因為自己的一些個人原因沒能及時的休息,導致今早起床的很晚,但是在這個時候還尚有補救的機會??墒?,因為自己的精神不佳,我完全沒有意識到自己的時間已經(jīng)非常不足了!直到我看到時間的時候,已經(jīng)是非常的緊急了!但是非常的可惜,這個時候,我雖然趕到了車站,可是車已經(jīng)開走了,沒能趕上最后的車,導致我最終只能在早會上遲到。
這這的是非常的慚愧,想在回想起來,其實我只要積極一點,在準備的時候再快一點,怎么會出現(xiàn)這樣的問題呢?追根到起點,我就不該在明知道今天上班的情況下還熬夜到這么晚的時候,自己沒能掌控好自己的時間,沒能管理好自己!這就是最大的問題!
再看看這次的錯誤,其實也非常的嚴重。自己身為一名員工,卻公然在早會上遲到!明明每一次的'早會,連領(lǐng)導都會及時的查看,從未出現(xiàn)過遲到的情況,我又怎么能遲到呢?更別說,自己這種遲到行為,還給大家樹立了一個非常錯誤的榜樣,造成惡劣今后可能有人出現(xiàn)同樣的松懈!
而且,也正是因為今天的遲到,導致領(lǐng)導對我們的重要講話,我?guī)缀鯖]能聽到!這不僅是我自己的損失,而且還可能影響到之后的工作!實在是得不償失!
這次的錯誤,雖然看起來沒有造成什么損失,但是在紀律上的錯誤是難以估量的!作為一名員工,我們應該嚴格的遵守酒店的紀律,這樣才能在酒店中帶來更好的服務,更優(yōu)秀的完成工作!這樣才能讓酒店更加的優(yōu)秀!我們的行動顯示這我們的責任感!這次因為我個人的錯誤造成了比較嚴重的影響,我向大家道歉!但是,我會在今后嚴格的要求自己,絕不讓自己在犯下這樣的錯誤!
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
酒店檢討書500字篇八
尊敬的酒店領(lǐng)導:
您好!
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在前臺xx年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名前臺,酒店服務的好與壞客人都是通過我們先來了解,而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個前臺發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了辦事不力。
2、在作為一名前臺,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權(quán)利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題,是作為一個前臺必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
酒店檢討書500字篇九
尊敬的單位領(lǐng)導:
您好!
此次我原本按照請假規(guī)定要求,僅僅請假三天返家休息,可是實際上用了四天時間,屬于違反規(guī)定曠工了一天時間。此時此刻,我深深知道自己的行為是違反了酒店規(guī)章制度,屬于曠工行為。無論我以什么理由狡辯,我的違紀行為是實實在在的發(fā)生了,因此我不可以再以什么借口為自己開脫。
在此我要認真向您坦白情況:20xx年xx月xx日我由于聞訊家里親戚病故的消息,就向領(lǐng)導反映這個事情,得到領(lǐng)導理解并且許可放我三天假。當時請假說明當中明確規(guī)定是三天時間,可是我到了時間還沒有返回,直到再晚一天才返回酒店上班??陀^原因是家鄉(xiāng)的火車票確實緊張,沒有從xx開往xx的火車票了。然而,我實際在應該的時間沒有返回單位,確實屬于曠工違紀行為。
面對錯誤,我感到很無奈很遺憾。雖然客觀原因是嚴重的,然而也存在我人為疏忽的因素。我身為一名資深的.酒店員工,應該懂得對于客觀環(huán)境有一個早期的評估,應該考慮到當天有可能出現(xiàn)火車票難以購買的情況,應該提前做好預判與準備??墒聦嵨液雎粤诉@個可能的發(fā)生,造成了違紀曠工問題的出現(xiàn),這暴露出了我很多問題:一種是思想預判能力的缺乏,二種是處理不細心馬虎的問題。
通過這次錯誤檢討,我痛定思痛,覺得這次檢討雖然是一種懲罰,也是一次改過自新、提升自我的機會。正所謂“吃一塹長一智”我應該通過這次機會好好反省自己,吸取經(jīng)驗教訓,從今以后再也不出現(xiàn)類似的錯誤了。
因此,我鄭重地向領(lǐng)導保證:從今以后我一定要嚴格按照請假條例行事,在各方面努力遵守酒店規(guī)章,堅決不做出有違規(guī)章的事情。
20xx年xx月xx日。
酒店檢討書500字篇十
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
雖然以往我在助理工作中能夠較好地遵從店長的指示并完成了不少任務,但是也許是近期懈怠了不少導致我對自身的工作不如以往那般用心了,身為助理卻沒有做好酒店工作的確是件值得被批評的事情,畢竟能夠成為店長助理也是源于酒店領(lǐng)導的信任自然要好好對待工作,現(xiàn)如今我應當對工作沒做好的事情進行自我反省并彌補造成的損失。
對待酒店工作本應秉承嚴謹?shù)膽B(tài)度才能夠較好地完成領(lǐng)導的各項指示,即便近期工作中沒有重要的任務也不能夠存在任何懈怠的狀況,畢竟此時在工作中的努力也是為了以后的發(fā)展著想自然要將其做好才行,然而作為店長助理卻不思進取以至于因為自身的疏忽導致酒店工作沒有做好,直到被領(lǐng)帶批評的時候才感到惶恐無疑是對酒店工作的不負責,以往領(lǐng)導就強調(diào)過應該認真做好酒店工作才能夠得到更好的發(fā)展,若是當時能夠明白領(lǐng)導的好意或許便不會出現(xiàn)工作沒做好的問題。
面對工作中造成的遺憾若只知道退縮的話未免顯得太不負責了,誠然工作沒做好也存在著些許外部因素卻也要承擔起主要責任才行,工作沒做好本就是自己的事情從而需要采取行動彌補相應的損失,即便以往領(lǐng)導在工作中信任自己也會因為此類狀況感到失望,捫心自問身處于店長助理崗位的自己沒有珍惜當前的工作機會又怎能對得起領(lǐng)導的栽培?再加上我沒有做好的都是些基礎性的工作自然需要批評一番才能意識到錯誤所在。
明明在酒店工作中被寄以厚望卻沒有將其做好讓我感到很愧疚,即便沒有領(lǐng)導的批評也會讓我對工作中的愚蠢做法感到懊惱,畢竟想要在工作中有所進展的話自然需要先讓酒店擁有更好的發(fā)展,因為自己工作沒做好的問題影響到酒店的收益無疑是自毀根基的做法,若是在工作中失去領(lǐng)導的.信任則會讓我在職業(yè)發(fā)展中變得寸步難行,為了挽回失去的信任應該端正態(tài)度并做好酒店工作從而獲得酒店領(lǐng)導的諒解,面對自己造成的損失也要承擔起這份信并從中吸取教訓才行。
正因為以后的工作中需要經(jīng)歷的挑戰(zhàn)還有很多才應該盡快彌補以往造成的損失,若是面對問題不采取行動的話則會讓我在酒店工作中難以獲得領(lǐng)導的信任,作為助理應當明白這類道理并通過酒店工作中的努力彌補損失,我會履行好作為店長助理的職責并保證不會再出現(xiàn)工作沒做好的狀況。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
酒店檢討書500字篇十一
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
作為一名xxx酒店的服務人員的,對于我在這次工作中造成了的這樣的影響我真的非常的感到非常的慚愧。您總是一再的向我們提醒,告誡我們要在嚴謹?shù)拿鎸ぷ?,要認真的做好自己的服務工作!尤其是面對顧客的時候,更要將xxx酒店的服務質(zhì)量表現(xiàn)出來!
但是,作為一名服務員工的,我卻在自己工作的時候意外的犯下了嚴重的錯誤,不僅沒能讓顧客的滿意我的服務,更擾亂了顧客休息的情緒??!這都怪我在工作中不夠嚴謹,竟犯下了這樣馬虎的錯誤,將顧客的要求搞錯了,給顧客和大家都帶來了麻煩!
對于這個錯誤,我真的非常的慚愧,也的非常的后悔。為此,我在這次的檢討中對引起這個錯誤的原因進行了深刻的反??!
其次,通過對自己的反省,我也進一步的認識到自己的問題不僅僅是耐心上!這同樣是我在責任心上的問題!作為服務員,我們的職責在于滿足顧客的要求!但如今我卻沒能做到這一點!如今在您的批評下,我深刻的認識到了自己的錯誤!這件事情不僅僅是我對顧客的責任,更是我對酒店的責任!我們的作為服務者,在工作中的表現(xiàn)是代表著酒店的服務質(zhì)量和水平!但如今我卻因為自身的問題犯下這樣的錯誤,也同樣會導致顧客對酒店的看法問題!這是我的嚴重失誤!對此,我真的感到無比的慚愧!
過去,我只將自己的工作當做是簡單的任務,總是追求能做到七七八八就差不多了。但如今我才知道,我一人的失誤竟會造成這么大的影響!這不是我所期望的,更不是我應該做的!真的很對不起!
如今,經(jīng)過這次的檢討,我非常清楚的明白了自身的問題!我決心要在今后的工作中去努力的改進自己的錯誤,改正自己的思想!希望你能原諒我這次的錯誤,再給我一次機會,我一定會努力的改正自身的問題,積極的為服務工作做出貢獻!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店檢討書500字篇十二
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在酒店工作的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓??粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的'松懈,導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權(quán)利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘,再到部門工作,整個在酒店工作期間,部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,更應該有著強烈的職業(yè)道德和責任感,在部門思想教育松懈的時候,員工就會犯錯誤,就會偏差,就會走上錯誤的價值觀,在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的,還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的,作為部門的管理者,正因為這點沒有做好,才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。
5、在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領(lǐng)頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個部門的管理者,在平時的言行舉止上,沒有要求好自己,過于強烈、一定要爭取輸贏的性格,導致了部門員工愛爭強好勝,沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,但是在這個時候,我往往不自我總結(jié),總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進去別人的意見,不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓,不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時候,一味認為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現(xiàn)抱怨,就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
請領(lǐng)導給我一次機會,我會在以后的工作當中好好表現(xiàn)的,謝謝!
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
酒店檢討書500字篇十三
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我在工作里頭沒有認真的去把工作做好,反而由于粗心導致出了錯誤,也是給酒店添加了麻煩,讓同事們給我收尾,也是非常的不好,雖然我來酒店的時間不長,還是個新人,但也是不該這樣粗心的,態(tài)度上必須要有,既然來了,到了這個崗位也是要去把工作都做好才行的,在此我也是向同事們說聲抱歉,自己也是要檢討。
此次粗心造成的問題,其實完全是可以避免的,只要自己在工作上頭認真一些,雖然我是新人,但是該有的培訓,要去了解的酒店工作流程其實自己都是很熟悉的,本不該犯的錯誤卻是犯了,也是清楚的確是自己對待工作的態(tài)度是不夠認真的,覺得自己是可以做好了,所以也是犯了錯,雖然這個工作自己的確是做了多次了,但是該有的檢查還是非常的有必要,有時候太過于自信可能就是自大了,我也是不該如此,特別是目前這個階段,其實我更是要虛心的去做好每一件事情,不能去犯錯,想要在酒店立足,其實做好自己基本的工作是非常有必要的,而不能覺得做完就夠了,不去管后果,也是不去想這樣做的如何的。
同時也是給同事們添加了麻煩,這樣挺不好的,也是我要抱歉的地方,其實平時的工作同事們就是很照顧我了,給予了我很多的幫助,而這次我還去麻煩同事們,也是感到有些羞愧,自己完全是可以避免這個問題出現(xiàn)的,但沒有做好,我也是知道是過去了,但是以后的工作里頭確實要做好,不能再犯這樣的錯誤了,并且我也是清楚自己的一個情況,要學的方面其實還有挺多的,不能去自滿,而是要繼續(xù)的努力,從而讓自己的工作能做好,并且也是要確保不再給大家添麻煩了,自己無論做什么事情,都不能再這樣粗心下去,況且自己也是有很多的方面是需要繼續(xù)提升,做好事情并不是那么的容易,而自己也是要把心思放在如何做好上面,而不是做過就夠。
粗心導致的結(jié)果,我也是看到了,此次的問題,我也是會記住,以后不會再犯了,也是請放心,我以后的工作會認真盡責的做好,不再讓同事來幫我收尾,并且自己也是要更多的積累經(jīng)驗,從而讓自己能把事情做得更為出色,我也是相信通過我的一個努力,以后能去把工作都做好,不再犯這粗心的毛病。
此致
敬禮!
姓名:
日期: 年 月 日
酒店檢討書500字篇十四
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在酒店工作中唯有遵守好相關(guān)規(guī)定才能夠成長為被領(lǐng)導認可的服務員,然而現(xiàn)如今連基本的出勤都出現(xiàn)問題的自己應該要反思這段時間的服務員工作,尤其是酒店領(lǐng)導在以往的會議中再三強調(diào)卻沒能在實際的工作中遵循這些原則,因此面對上班遲到的問題應該進行深刻的反省才不會為酒店的經(jīng)營帶來影響。
對于酒店服務員來說保證日常的出勤且認真對待工作才能獲得相應的成長,尤其是遲到的問題需要引起高度重視才不會因此影響到自己的工作質(zhì)量,即便這次遲到是初犯也要有所警惕才能夠避免后續(xù)的工作中出現(xiàn)同類問題,須知自己能夠獲得在酒店工作中成長的機會已經(jīng)很不容易卻為何要做出這等令人失望的事情,若是因為遲到的事情引起酒店領(lǐng)導的反感無疑是讓人感到得不償失的,還未在服務員工作中獲得成就便踏出了錯誤的`腳步只會讓人感到遺憾罷了,實際上根據(jù)酒店合理的作息時間安排可以幫助自己很好地適應服務員的工作環(huán)境。
作為工作資歷并不長的酒店服務員應當明白上班遲到會帶來怎樣的危害性,尤其是服務員工作本就需要較高的職業(yè)素養(yǎng)又怎能出現(xiàn)這類基礎性的錯誤,更何況通過酒店工作的待遇可以得知自己能夠獲得這份工作是十分幸運的事情,又怎能因為這次上班遲到的事情從而破壞酒店工作環(huán)境的安逸呢?須知改變壞習慣的不易自然不能夠放任這次上班遲到的事情繼續(xù)蔓延下去,想起過去酒店領(lǐng)導在工作中的栽培自然要通過自己的努力對得起這份信任才行。
為了較好地解決上班遲到的問題還是應該從各方面進行嚴格的分析比較好,對我而言應該要嚴格遵循酒店的時間安排才能夠有效避免遲到的事情發(fā)生,更何況住址距離酒店不遠的自己應該能夠通過早些出門的方式來加快行程,只要在平時的生活中做到早睡早起早出門自然便能夠使遲到的因素都得到解決,須知早些出發(fā)的話縱使路途中發(fā)生堵車之類的意外也能夠在規(guī)定時間內(nèi)趕到酒店上班,可別讓賴床或者拖延之類的壞習慣成為自己在酒店職業(yè)生涯中的阻礙。
認識到上班遲到的危害性并在后續(xù)的酒店服務員工作中盡量進行避免才是自己應該做的,因此我應該更加努力地對待服務員工作并通過這樣的方式彌補上班遲到帶來的遺憾,希望酒店領(lǐng)導相信自己能夠在后續(xù)的服務員工作中改掉上班遲到的壞毛病。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
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