酒店突發(fā)事件應急預案(模板20篇)

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酒店突發(fā)事件應急預案篇一

1、 學校成立安全工作領導小組并設立辦公室。

2、 政教處、教務處、總務處、年級部等各部門要經常檢查科學館、圖書館、體育館、餐廳、教室、宿舍等重點部位，發(fā)現隱患，立即排除。

3、 校園內如果發(fā)現火情，按消防預案處理。

4、 校園內如發(fā)現外來人員滋事，值班人員或在場的教職工要立即制止，并報告安全工作領導小組，無法控制局面時，迅速撥打110，請求支援。

5、 校園內發(fā)生打架斗毆事件時，值班人員或在場的教職工要立即制止，并報告安全工作領導小組。相關部門要及時查處。

6、 校園內如果發(fā)生食物中毒、突發(fā)性急病等，應立即報告安全工作領導小組，迅速查明原因。必要時，請求120支援。

7、 校園內如果發(fā)生傳染性疾病，要迅速采取隔離措施，防止疫情蔓延。

8、 需要撥打110、119、120等求助電話，必須是在請示安全工作領導小組后進行。來不及請示時，由現場責任人（部門領導、教師、保衛(wèi)等管理人員）決定，并盡快報告安全工作領導小組。

9、 所有突發(fā)事件的處理結果，由安全工作領導小組按程序向上級有關部門匯報。

酒店突發(fā)事件應急預案篇二

每個員工在酒店內一旦發(fā)現發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件，必須迅速將案情信息傳到總機室和監(jiān)控室。

1、員工在發(fā)現案情時，不要驚慌失措，應沉著冷靜，就近用電話向總機室和監(jiān)控室報警。

2、報警時，應語言清晰地將案發(fā)時間、地點、區(qū)域、樓層房號、人數及簡要情況報告清楚。告知報警人的部門、姓名或工號。

3、總機室、監(jiān)控室值班員應迅速準確地記錄案情信息，并立即報告安保部經理。

4、安保部經理接警后須即可趕赴現場，了解案情后，立即向總經理或總支書記匯報。

5、總經理或總支書記接到報告到達現場后，應立即作出是否向長航公安局治安大隊報警的決定。

1、安保部：

a、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門，禁止任何人員出入酒店，特殊情況需出入的，公安人員到達前，經總經理或總支書記決定；公安人員到達后，由他們決定。

b、監(jiān)控室通知主管、領班、休息的安保員趕赴現場，劃定警戒線，控制無關人員進入，維護現場秩序。

c、如發(fā)現犯罪嫌疑人正在行兇或準備逃跑，應立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來后交他們處理。

d、如有人質被綁架，應采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展，待公安人員來后配合行動。

e、如被害人傷勢嚴重，應立即與市急救中心聯(lián)系前來搶救；如被害人已經死亡，待公安人員、法醫(yī)來后配合工作。

f、公安人員勘察現場、調查訪問、偵察案件時，做好配合工作。

g、記錄整個案件的處理情況。

2、客房部：客房部經理攜帶萬x鑰匙趕赴現場以備急用，按總經理或總支書記指令配合安保部工作。

3、工程部：工程部經理帶一名電工攜帶手電筒，接線板、照明設備以備急用，按總經理或總支書記指令配合安保部工作。

4、前廳部：

a、負責提供涉案客人的資料信息；

b、負責提供辦案人員調查案件的臨時辦公、休息地點；

c、保管客人遺留下來的財物及行李物品。

5、有關部門：按總經理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。

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酒店突發(fā)事件應急預案篇三

首先向本室人員了解情況，接著打電話給班主任，再作好記錄。

若是個別學生打架，首先立即勸阻、制止，平息后要求室長等監(jiān)視，然后在半小時內再進行一次檢查，作好記錄，第二天通報給班主任；若發(fā)生學生打群架，首先是勸阻、制止，同時派人叫保衛(wèi)科人員，稍平息，打電話給班主任，請班主任處理，作好記錄，第二天向高級宿舍管理員匯報（若事態(tài)嚴重，當即向宿舍高級管理員、政教處分管主任匯報），由高級管理員匯報分管校長。

與醫(yī)務室醫(yī)生取得聯(lián)系，由醫(yī)務室人員處理；若醫(yī)務室無人，則由一名宿舍管理員陪同去醫(yī)院（只能是縣醫(yī)院或仁慈醫(yī)院），另一名宿舍管理員與班主任聯(lián)系，班主任立即到醫(yī)院，班主任到后，宿舍管理員返回；若學生有重急性病或受重傷，則先打電話給120，再立即打電話給班主任，班主任要立即趕往學校，在班主任未趕到前，由宿舍管理員陪同去醫(yī)院，班主任先到，則由班主任陪同去醫(yī)院，班主任根據醫(yī)生意見，決定是否打電話給其監(jiān)護人。

若火情較小，則一名宿管員先安排本樓道學生撤離，同時要求兩名學生干部通知保衛(wèi)科，另一名宿管員用水或消防器材滅火。

若火情較大，則一名宿管員迅速用喊話器把整個宿舍樓學生叫醒并迅速轉移，一名宿管員通知保衛(wèi)科和向學校分管校長匯報后，迅速按上水龍滅火。

總指揮：xxx。

副總指揮：xxx（高中）xxx（初中）成員：各年級主任、分管宿舍工作的副主任，xxx（保衛(wèi)科），xxx（高中），xxx（初中），xxx（除本部女生宿舍樓以外的各宿舍區(qū)），xxx（校本部女生宿舍樓）。

酒店突發(fā)事件應急預案篇四

為在…期間做好突發(fā)事件的處置工作，確保市民游園活動的有序進行及做好公園…工作，按照市委、市政府和市園林局的要求，結合我園實際，特制定本突發(fā)事件處置預案。

1、統(tǒng)一指揮，協(xié)調各方。在公園管理處統(tǒng)一領導和指揮下，密切配合、快速高效地開展處置工作。

2、立足預防，爭取主動。公園對自己管轄范圍內的安全工作引起重視，開展定期和不定期安全工作專項檢查，發(fā)現問題立即整改，做好相關記錄，把安全隱患解決在萌芽狀態(tài)。

3、快速應對，減少損失。如發(fā)生突發(fā)事件，公園按預案要求以最快的速度，盡最大的努力，采取有效措施，最大限度地避免和減少人員傷亡，減少財產損失。

公園成立應急領導小組，公園黨委書記為組長，負責總指揮、協(xié)調。指定分管安全工作的副職為副組長，負責具體工作。專職安全工作人員及其他在崗人員為組員。

（一）、信息監(jiān)測。

１、公園做好安全自檢自查工作，開展定期（每周一次）和不定期（節(jié)假日）安全工作專項檢查，每季度以書面形式向公園管理處報告安全工作開展情況，發(fā)現安全隱患及時排查。

2、公園管理處每個季度至少安排兩次對公園進行安全檢查，針對檢查過程中發(fā)現的安全隱患要書面通知公園各部門整改，并做好隱患整改的跟蹤，將整改情況及時進行書面反饋。

（二）應急處置。

1、公園火災安全事故。

（1）發(fā)現火災應立即切斷火災點電源采取措施予以撲滅，值班人員應在第一時間撥打“119”電話向消防部門報警，并同時報告公園領導、公園管理處及局領導。

（2）在消防隊未到達之前，園區(qū)在崗人員應積極撲救，保護現場，疏通好消防通道，并派人在門口接應消防車以便消防隊及時到達現場。

（3）火災撲滅后1小時內，公園管理處將起火原因和災情書面報告局安辦。

（4）公園干部職工根據有關部門和局要求做好善后工作。

2、游客意外傷害事故。

（1）事故發(fā)生后，報警工作人員應及時向公園領導和公園管理處主任報告，并做好游客救助和現場保護。

（2）公園領導和公園管理處主任在接到報告后應立即趕赴現場組織指揮救援處理，根據事故性質大小，報告局相關科室、局領導。

（3）所有園區(qū)在崗人員在接到救援信息后應主動投入現場救援，并主動做好人員之間的分工協(xié)作。

（4）保安人員應負責保護現場并保管好傷者的隨身物品。

3、防風防汛工作。

（1）公園在臺風季節(jié)和汛期來臨前，應檢查人員在位及相關設備和物資準備情況。

（2）公園應及時啟動防汛防風工作應急預案，加強值班和領導帶班制度，確保通訊聯(lián)絡24小時暢通，值班員應主動與局辦公室對接并實行零報告制度。

（3）公園要按上級指令及時做好閉園和防災搶險工作。

（4）在搶險過程中，遇到可能發(fā)生的問題應及時與局防風防汛辦取得聯(lián)系，力爭快捷、高效地解決問題。

（5）災后要及時做好公園恢復開放工作。

公園依據事故性質和應急預案，參照上述程序，采取有效措施，及時、正確、科學地進行引導、疏散、處理，做好善后處理處置工作，并根據事故程度及大小，及時報告公園管理處、局相關科室、局領導。

（三）應急結束。

公園安全事故應急小組在確認突發(fā)公共事件應急處置工作已結束，次生、衍生事件危害被消除后，按程序及時結束應急處置工作。并將情況及時報告公園管理處和局相關科室。

酒店突發(fā)事件應急預案篇五

每個員工在酒店內一旦發(fā)現發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件，必須迅速將案情信息傳到總機室（__.和監(jiān)控室（__.。

l．員工在發(fā)現案情時，不要驚慌失措，應沉著冷靜，就近用電話向總機室（__.和監(jiān)控室（__.報警。

2.報警時，應語言清晰地將案發(fā)時間、地點、區(qū)域、樓層房號、人數及簡要情況報告清楚。告知報警人的部門、姓名或工號。

3．總機室、監(jiān)控室值班員應迅速準確地記錄案情信息，并立即報告安保部經理。

4．安保部經理接警后須即可趕赴現場，了解案情后，立即向總經理或總支書記匯報。

5．總經理或總支書記接到報告到達現場后，應立即作出是否向長航公安局治安大隊報警的決定。

二、有關部門的職責和任務。

1．安保部：

a、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門，禁止任何人員出入酒店，特殊情況需出入的，公安人員到達前，經總經理或總支書記決定；公安人員到達后，由他們決定。

b、監(jiān)控室通知主管、領班、休息的安保員趕赴現場，劃定警戒線，控制無關人員進入，維護現場秩序。

c、如發(fā)現犯罪嫌疑人正在行兇或準備逃跑，應立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來后交他們處理。

d、如有人質被綁架，應采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展，待公安人員來后配合行動。

e、如被害人傷勢嚴重，應立即與市急救中心聯(lián)系前來搶救；如被害人已經死亡，待公安人員、法醫(yī)來后配合工作。

f、公安人員勘察現場、調查訪問、偵察案件時，做好配合工作。

g、記錄整個案件的處理情況。

2．客房部：客房部經理攜帶萬x鑰匙趕赴現場以備急用，按總經理或總支書記指令配合安保部工作。

3．工程部：工程部經理帶一名電工攜帶手電筒，接線板、照明設備以備急用，按總經理或總支書記指令配合安保部工作。

4．前廳部：

a．負責提供涉案客人的資料信息；

b．負責提供辦案人員調查案件的臨時辦公、休息地點；

c．保管客人遺留下來的`財物及行李物品。

5．有關部門：按總經理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。

酒店突發(fā)事件應急預案篇六

為切實做好安全生產，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害，提高公司對突發(fā)事件的應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限(特別是人員傷亡)，制定本應急預案。

突發(fā)事件是指不可預見，突然有可能發(fā)生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。

1、公司應急救援指揮小組

組 長：馮志剛

常務副組長：朱福龍

副 組 長：劉瑞華、梁 平

成 員：孫紅霞、

2、辦公地點：辦公室

3、電 話：

4、應急車輛：

1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規(guī)程，對應急救援器材提前準備，做到質量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。

2、突發(fā)事件應急救援演練每年春季應進行一次。

3、發(fā)現突發(fā)事件，發(fā)現人要在第一時間向上報告，并保護現場，積極搶救傷員。

4、各級救援指揮小組接到突發(fā)事件報告后，要立即根據事件性質、規(guī)模、啟動應急救援方案，在調動救援隊伍實施救援的同時向有關特警電話報警 (火警119、急救120、交通事故122、其他110)請求支援。

5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。

6、突發(fā)事件救援完畢后，相關人員要協(xié)助有關部門做好突發(fā)事件的調查、處理工作。

酒店突發(fā)事件應急預案篇七

為確保在破壞性地震發(fā)生時，應急工作高效、有序地進行，最大限度的減輕地震給中心造成的災害，保障酒店財產和賓客員工的生命安全，根據《中華人民共和國防震減災法》結合我中心實際，特制定本預案：

一、地震應急處理領導小組。

組長：待定（后附辦公室電話及個人有效聯(lián)系方式.

執(zhí)行組長：待定。

副組長：待定。

成員：待定。

發(fā)生突發(fā)事件時在處理小組組長、執(zhí)行組長或副組長成員到達之前，由總值班員負責處理。

主要職責：負責組織協(xié)調、綜合處理抗震救災有關事宜；掌握震情和災情，隨時向上級匯報，向指揮部各工作組通報；籌集、調撥救災經費和救災物資；負責處理指揮部的日常事務。

二、各組任務與職責。

（一.搶險救災組（建議主要由工程部、中廚、保安部人員組成.

負責人：待定。

1、迅速集結人員和器材，搶救被埋壓人員；

2、及時運送重傷員和調配救災物資；

3、震后第一時間迅速關閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(tǒng)（應急照明系統(tǒng)除外.和各種明火，防止震后滋生其它災害。

5、保證通信聯(lián)絡設備的暢通，確保能夠隨時接受和發(fā)布信息。

（二.醫(yī)療救護組（建議主要由市場部人員以及懂得醫(yī)務常識的員工組成.

負責人：待定。

1、準備充足的藥品，器械和設備；

2、根據領導小組命令，立即進行現場救護；

3、根據災情情況，部署救護力量，妥善安置重傷員。

（三.治安保衛(wèi)組（建議主要由保安部人員組成.

負責人：待定。

1、加強單位內治安巡邏、檢查，采取有效措施確保中心安全穩(wěn)定；

2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情況；

3、地震災害發(fā)生后，做好重點要害部位的安全保衛(wèi)工作；

4、維護治安，嚴防各種破壞活動；

5、督促有關部門采取有效的安全防范措施；

6、疏導中心交通。

（四.人員疏散組（建議主要由餐飲部、客房部人員組成.

負責人：待定。

酒店突發(fā)事件應急預案篇八

認真貫徹各級安全穩(wěn)定工作要求，以法制理念和法制方式，及時有效、規(guī)范妥善處理各類涉稅突發(fā)事件。進一步加強涉稅輿情信息網絡建設，形成靈敏高效的信息網絡，增強工作預見性和針對性，化解矛盾，處理糾紛，積極應對，力爭使矛盾解決在萌芽狀態(tài)，為國稅工作開展創(chuàng)造良好環(huán)境。

組長：縣局局長

副組長：縣局班子其他成員

成員：各科所長

領導小組下設辦公室，辦公室設在縣局辦公室，辦公室主任由辦公室負責同志兼任。

負責維護治安秩序，加強要害部位的保衛(wèi)、保護國家財產和全局干部的人身安全，協(xié)助公安機關查處違法案件，打擊犯罪分子。

1、宣傳教育小組：

組長：人教科長

組員：人教科、辦公室各一名同志

負責及時澄清事態(tài)真相，事態(tài)進展和處理情況，宣傳有關法律法規(guī)和黨的方針政策，及時向各級匯報事態(tài)情況。

2、現場處置組

組長：辦公室主任

組員：機關科室各抽調一名同志

3、情報信息組

組長：辦公室秘書

組員：辦公室、監(jiān)察室各一名同志

負責收集各類深層次預見性的情報信息，有影響穩(wěn)定的各種不安因素

4、后勤保障組

組長：辦公室主任

組員：辦公室、人教科各一名同志

組員責組織保障水、電、物資、醫(yī)療救護工作。

1、執(zhí)行重大事項報告制度。一旦發(fā)生突發(fā)事件，在第一時間立即向縣局分管領導和主要單位報告，根據情況采用電話、網絡、專報等相聲向上級部門報告。

2、及時向公安機關內保部門報告有關情況，協(xié)助公安機關做好應對處置工作。

3、在領導小組的統(tǒng)一指揮下，各職能部門按照分工迅速工作，控制現場、疏導群眾，做好調查取證工作。

4、加強重點要害部位設施，特別是發(fā)票庫、財務室等部位的安保工作，確保萬無一失。

5、各小組人員堅守崗位，堅決服從命令，聽從指揮，盡職盡責，確保各項工作的正常開展。

1、完善本部門處置突發(fā)事件預案，各部門結合相應的工作預案，注意總結經驗，不斷提高處置突發(fā)事件的能力。

2、注意收集信息，克服麻痹心理，把問題解決在基層，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，及時匯報有關情況，作到有備無患。

3、各部門負責人要身先士卒，經常深入基層檢查督導，及時了解掌握輿情信息，事發(fā)時要親臨現場，親自指揮、確保突發(fā)事件得到圓滿解決。

4、加大力度，宣傳有關法規(guī)和黨的政策，維護正常工作秩序。

酒店突發(fā)事件應急預案篇九

為建立健全xx鎮(zhèn)火災事故滅火救援應急機制，最大程度地預防和減少火災事故的發(fā)生，切實提高撲救和處置火災事故的整體能力，降低事故造成的危害和影響，保護公共設施和人民群眾的生命財產安全。根據《中華人民共和國消防法》、《江蘇省消防條例》等法律法規(guī)，結合我鎮(zhèn)實際，制定本預案。

（一）預防為主，防消結合。各村（居）和鎮(zhèn)消防支隊要開展經常性的防火宣傳教育，加強防火基礎設施建設，整改消除各類消防隱患，從源頭上預防火災事故的發(fā)生。

（二）以人為本，減少損失。在處置各類火災事故時，始終堅持以人為本，把保護人民群眾生命安全放在首位，努力保護公共設施和人民群眾財產安全，把火災造成的損失降到最低限度。

（三）統(tǒng)一領導，協(xié)同作戰(zhàn)。在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領導下，各村（居）、各部門根據在滅火工作中應履行的職責，盡職盡責、密切協(xié)作，協(xié)調有序地開展火災撲救、人員救治和善后處理工作。

xx鎮(zhèn)火災事故滅火救援應急組織指揮體系由組織指揮機構、日常辦事機構和現場處置機構組成。

（一）組織指揮機構。

二級以上火警或者發(fā)生較大以上火災事故以及超出事發(fā)地村（居）應急處置能力的火災事故，需要聯(lián)合相關部門共同實施救援和處置的，鎮(zhèn)辦成立xx鎮(zhèn)火災事故滅火救援應急處置指揮部（以下簡稱鎮(zhèn)應急指揮部）?？傊笓]由鎮(zhèn)長潘洋擔任，副總指揮由副鎮(zhèn)長汪渠擔任，成員由各有關單位負責人和各村（居）負責人組成。

鎮(zhèn)應急指揮部主要職責：領導全鎮(zhèn)滅火救援專業(yè)隊伍及裝備建設工作；

啟動本預案，統(tǒng)一指揮火災事故應急處置工作；

協(xié)調有關部門和單位緊急調度應急儲備物資、交通工具及相關設施設備參加救援；

及時向上級報告事故處置進展情況，必要時提請上級人民政府啟動更高級別應急預案；

統(tǒng)一部署新聞報道、信息發(fā)布、接待采訪等事項。

鎮(zhèn)應急指揮部各成員單位主要職責：

加強對事故現場及周邊道路的交通管理，保證救援工作道路暢通；

參與火災事故原因調查和責任追究工作。

督促村（居）、各單位制定和完善火災事故應急預案；

做好消防救援人員日常培訓演練，建立火災救援專家組，事后組織火災事故原因調查。

3.安監(jiān)站：根據相關規(guī)定，參與事故的調查與處理。

4.衛(wèi)生院：負責組織現場救護及轉運傷員，及時掌握傷員救治情況；

必要時組織醫(yī)療專家進行會診和技術指導，最大程度減少人員傷亡；

指導消防部門開展救護技術培訓。

協(xié)調提供有關建筑設計、配套設施資料和專業(yè)人員，提供相關搶險搶修物資裝備。

6.供電公司：協(xié)調相關地區(qū)電力部門采取斷電、架設臨時供電線路等措施，為滅火救援工作順利進行提供保障。

7.民政辦：負責幫助做好缺乏自救能力困難災民的安置救濟工作；

做好救災物資的儲備工作。

8.財政所：負責提供應急處置工作必要的保障資金。

9.監(jiān)察室：負責查處違反本預案的行為。參與火災事故的調查處理，并依法追究違法違紀人員的行政責任。

10.通信運營商：根據滅火救援工作需要，負責火災事故現場應急通信保障，確保滅火救援指令、信息傳遞暢通。

11.人武部：當發(fā)生重大、特別重大火災或危險化學品燃燒火災事故時，根據現場情況，依據鎮(zhèn)應急指揮部的要求，組織、指揮民兵和所屬部隊參與撲救和安全保衛(wèi)工作。

12.其他有關單位：根據滅火救援工作需要和鎮(zhèn)應急指揮部的要求，做好各自職責范圍內相關工作。

（二）日常辦事機構。

鎮(zhèn)應急指揮部下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)安監(jiān)站。負責日常值守、信息匯總和綜合協(xié)調，組織消防宣傳、培訓和演習等工作，在火災事故處置中發(fā)揮運轉樞紐作用。

（三）現場處置機構。

火災事故發(fā)生后，鎮(zhèn)辦應立即組成現場指揮部，指揮由鎮(zhèn)辦主要負責人擔任，副指揮由消防支隊主要負責人擔任，成員由事故處置涉及的有關部門負責人組成。為便于指揮，現場指揮部應設于火災現場附近合適地點。

現場指揮部主要職責：盡快組織實施火災撲救和人員救援，減少事故損失；

根據鎮(zhèn)應急指揮部的指示，組織現場處置和善后處理工作，做好現場清理和保護；

負責現場處置工作全過程的總結、報告。

（一）信息報告?；馂氖鹿拾l(fā)生后，消防支隊指揮中心要及時調集消防警力到達現場，按相關滅火救援預案組織滅火救援，同時根據火災情況確定火災事故的等級，報告鎮(zhèn)政府和派出所。

（二）先期處置。事故發(fā)生后，各村（居）應立即聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)等部門組織實施救援，減少人員傷亡和財產損失。如判定火災不能很快得到有效控制或已經造成重大人員傷亡時，應立即成立現場指揮部，啟動本級火災事故滅火救援應急預案，并向鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)應急指揮部辦公室報告。

（三）預案啟動。鎮(zhèn)應急指揮部辦公室經核實確定為較大、重大、特別重大或較有影響的火災事故，立即報告總指揮啟動本預案，通知各有關成員單位到場參與處置。各有關成員單位負責人應在接到通知后立即趕赴指定地點組織實施滅火救援工作。

（四）聯(lián)合救援。鎮(zhèn)應急指揮部根據火災發(fā)展情況，或依照事發(fā)地的請求，統(tǒng)一調集有關部門力量和裝備，抽調相關部門人員、設備，組織若干滅火救援工作組，趕赴現場參與滅火救援行動。接到鎮(zhèn)應急指揮部指令后，各部門應在規(guī)定時間內完成人員和滅火救援裝備集結，選擇便捷交通路線和運輸工具，在最短的時間內到達滅火救援現場。鎮(zhèn)應急指揮部下設5個專業(yè)組，由總指揮統(tǒng)一指揮。

1.滅火救援行動組：負責制定現場滅火救援行動預案，指揮調動消防力量和裝備進行支援。該組由消防支隊負責，下設作戰(zhàn)、通信、供水等小組。

給養(yǎng)小組，負責參戰(zhàn)人員的飲食保障，由事發(fā)地村（居）、單位負責。

3.醫(yī)療救護組：負責組織各醫(yī)療機構赴現場搶救傷員，由衛(wèi)生院。

負責。

4.現場維護組：負責事故現場治安維護，確保救援現場治安秩序穩(wěn)定。由派出所負責，下設交通管制小組、現場警戒小組、人員疏散小組。

對火災造成生產生活困難的人員進行妥善安置；

及時采取心理咨詢、慰問等有效措施，努力消除受災人員的心理創(chuàng)傷。

（六）信息發(fā)布。二級以上火警或者發(fā)生較大以上火災事故的新聞報道、信息發(fā)布、接待采訪等事項由鎮(zhèn)應急指揮部統(tǒng)一部署，新聞報道應及時、準確、全面、客觀。

（七）火災原因調查及案件查處。派出所、消防、安監(jiān)、監(jiān)察等部門應在滅火救援期間和事后及時、全面進行調查取證，依法追究有關人員事故責任。

（八）調查評估。鎮(zhèn)應急指揮部辦公室要會同事發(fā)地、鎮(zhèn)辦，對火災事故的起因、性質、影響、后果、責任和應急決定能力、應急保障能力、預警預防能力、現場處置能力等進行調查評估，總結經驗教訓，并向鎮(zhèn)辦提交專項報告。

建立健全并認真落實火災事故的信息收集、傳遞、處理、報送各環(huán)節(jié)的工作制度，確保信息報送渠道的安全暢通。轄區(qū)內各通信運營企業(yè)要做好應急過程中的通信保障工作。

（二）物資保障。鎮(zhèn)辦應建立處置火災事故物資儲備制度。儲備物資應存放于安全、交通便利的區(qū)域。消防車輛以及照明、滅火、破拆等滅火救援專用設備器材實行專人保管和維護，滿足應急處置需要。灑水車作為消防車的.補充，所屬單位應落實應急制度，并做好相應準備工作。

財政年度專項經費預算。為應急處置工作和日常宣傳、培訓、演習工作提供必要的資金保障。

鎮(zhèn)辦和企（事）業(yè)單位、各村（居）、根據經濟和社會發(fā)展及生產經營的需要，建立多種形式的消防組織，加強消防組織建設，提高撲救火災的能力。

（五）消防水源保障。消防、水廠等部門應加強消火栓管理和維護工作，確保火場供水。

鎮(zhèn)辦應采取靈活多樣的方式，有計劃地組織火災預防、自救、互救等常識的宣傳工作，提高廣大群眾的防火、滅火意識。各村（居）和消防支隊應定期組織、指導專業(yè)救援隊伍、志愿（義務）撲救力量的專業(yè)培訓，提高綜合素質和滅火作戰(zhàn)能力。同時，應積極組織志愿者及群眾的培訓，提高自救互救能力。鎮(zhèn)應急指揮部要定期組織相關單位開展火災事故滅火救援演習，對發(fā)現的問題采取措施予以解決，不斷充實和完善救援應急預案，提高應急隊伍的快速反應和協(xié)同作戰(zhàn)能力。

（一）本預案是火災事故滅火救援的指導性方案，村（居）和各有關部門應當遵照執(zhí)行，并參照本預案，結合本轄區(qū)、本部門、本單位實際情況，制定相應的應急預案和實施意見。消防支隊的滅火救援相關預案是本預案的子預案，相互配套聯(lián)動。

（二）本預案是火災事故發(fā)生后，鎮(zhèn)辦及有關職能部門實施救援工作并協(xié)助上級部門進行事故調查處理的指導性預案，在實施過程中應根據不同情況隨機進行處理。

（三）各村（居）和各有關部門要認真履行《中華人民共和國消防法》賦予的職責和義務，依法實施火災事故滅火救援工作。要充分認清火災事故滅火救援工作的重要性，強化責任，加強聯(lián)系，相互溝通，密切配合，做到滅火救援工作反應快、行動快、效果佳，確保萬無一失。

（四）滅火救援指揮必須堅持統(tǒng)一指揮、逐級指揮的原則。參加滅火救援的單位和人員要服從指揮部的命令，不得各行其事、擅離職守，要加強請示、匯報，做到有令必行、有禁必止。

（五）滅火救援始終要堅持“救人第一”和“準確、迅速、集中兵力打殲滅戰(zhàn)”的指導思想及“先控制、后消滅”的戰(zhàn)術原則。

（六）鎮(zhèn)應急指揮部要根據實際情況，每年有計劃地組織相關單位進行演練，提高各應急隊伍的快速反應能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，確?；馂穆?lián)合救援工作有效實施。

酒店突發(fā)事件應急預案篇十

為了加強對爆炸物品突發(fā)事故的有效管理，做好應急處置和搶險搶救的組織工作，最大限度地除低事故危害程度，保障人民生命、財產安全、保護環(huán)境，根據《中華人民共和國安全生產法》和國務院《用民爆炸物品安全管理條例》，制定本應急救援預案：

1.1車輛：主要指由于駕駛員因違反安全操作規(guī)程，發(fā)生交通事故，或車輛不符合安全技術發(fā)生自燃事故等。

1.2庫房：主要指由于操作人員失職，庫房報警設施失效，造成物品被盜，或外來火種點燃庫房周邊雜草引起火災。

2事故現場處理。

突發(fā)事故發(fā)生后，事故當事人應立即停止作業(yè)，保護現場。立即報警和搶救傷員，并立即和公司負責人聯(lián)系報案。嚴禁離開現場或破壞現場。

3組織領導。

3.2組長：由總經理擔任，成員：由安全配送科、辦公室、配送庫組成。公司安全配送科負責突發(fā)事故應急處置中的日常工作。其職責：及時聽取事故情況報告，立即召集領導小組成員研究制定對策，并負責事故處置指揮工作。

3.3突發(fā)事故應急指揮領導小組下設1：辦公室：承擔突發(fā)事故報告，請示啟動應急救援預案，并通知突發(fā)事故應急指揮領導小組各成員要立即趕赴事故現場，對外聯(lián)絡相關單位。2：物資撤離組：負責民爆物品的撤離。3：后勤保障組：負責落實運輸和物資保障工作。4：警戒疏散組：負責對事故現場及周邊地區(qū)和道路進行警戒、控制，組織人員有序疏散。

4事故報告制度。

4.1事故當事人應立即報警，并和公司負責人聯(lián)系報案。事故報告的主要內容：1、事故發(fā)生單位、時間、地點及事故現場情況；2、事故的簡要經過、傷亡人數（包括下落不明的人數）；3、事故發(fā)生原因的初步判斷；4、事故發(fā)生后采取的措施以及事故控制情況；5、事故報告單位、報告人、報告時間及聯(lián)系方式。事故發(fā)生單位應按事故發(fā)生類別按道路運輸行業(yè)事故快報規(guī)定，將事故簡要情況書面上報上級各安全主管職能部門。

5現場處置程序。

5.1在接到突發(fā)事故報告后，安全配送科按照相關規(guī)定立即請總經理啟動本應急救援預案，迅速通知突發(fā)事故應急指揮領導小組其它成員接通知后，各成員要立即趕赴事故現場，同時：

5.2立即組織人員、應急車輛和相應的救助設備在第一時間快速趕赴現場，并保護好現場，協(xié)調配合有關部門做好事故現場的處置和善后及后勤保障工作。

5.3突發(fā)事件故經過調查核實后，除國家公安、勞動、消防、安全生產監(jiān)督管理等部門按法律法規(guī)已結案處理外，企業(yè)應對發(fā)生事故責任人和直接責任人視事故損失、責任，按有關部門規(guī)定作出相應處理。

5.4突發(fā)事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報、故意延遲不報、故意破壞故事現場的，對有關部門單位負責人和直接責任人給予處分，構成犯罪的移交司法機關追究刑事責任。

酒店突發(fā)事件應急預案篇十一

為了更好地防范各類突發(fā)事件的發(fā)生以及突發(fā)事件之后的及時處置，進一步增強應急處置能力，確保住館客人及員工的人身財產安全和賓館的財產安全，維護正常的經營秩序，根據國家有關的法律規(guī)定，按照《賓館管理中心突發(fā)事件應急預案》，結合賓館實際，特制定本預案。

1.重大交通事故。

2.導致電力、燃氣、供水、計算機網絡、電話總機系統(tǒng)不能正常運行的重大技術事故。

3.集體食物中毒及傳染病的爆發(fā)流行等公共衛(wèi)生事件。

4.火災事故或爆炸。

5.重大刑事、治安、經濟案件。

6.投毒、爆炸、暴力等人為事件。

7.造成人員傷亡或設備設施和公共財產損失較大的工程施工事故。

8.內部矛盾激化導致的群體抗議事件。

9.其他對賓館正常運營秩序有較大影響的事故或事件。

1.統(tǒng)一指揮原則。

2.優(yōu)先處置原則。

3.分級負責與協(xié)調一致原則。

4.局部服從全局原則。

1.賓館成立突發(fā)事件處理應急指揮部，指揮部是賓館處理突發(fā)事件的決策機構，其任務是對全館各經營部門、后勤保障部門、工程維修部門、職能部門進行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮、協(xié)調作戰(zhàn)。

2.指揮部下設辦公室，辦公室主任由賓館總經理辦公室主任xxx兼任。工作人員由總辦人員組成，主要職責是傳達指揮部命令，協(xié)調各部門的行動，及時掌握事件進展情況，為指揮部決策提供參考。

賓館突發(fā)事件應急處理指揮部下設6個小組，各小組按照指揮部的統(tǒng)一指揮，完成分擔的任務。

1.應急搶險組：由安保部、事發(fā)部門、工程維修部門組成，并協(xié)調有關部門參加。組長由總經理xxx擔任，安保部總監(jiān)xxx、工程維修部總監(jiān)xxx任副組長，其任務是對事發(fā)現場進行救助，控制事發(fā)現場秩序，維護事發(fā)現場周圍秩序，負責事發(fā)現場警戒，守護重點部位和重要物資。

2.保障組：由賓館副總經理xxx任組長，采供部經理xxx、汽車公司經理xxx、通訊部經理xx任副組長，組員分別由三個部門業(yè)務人員參加，其任務是負責應急指揮的通訊、交通運輸車輛和其它應急物資的保障。

3.宣傳報道組：由賓館黨辦主任xxx任組長，黨辦副主任xxx任副組長，黨辦科室人員為組員，其任務是統(tǒng)一通報事故及應急處理情況，做好群眾的宣傳動員工作。

4.善后處理組：由賓館副總經理xxx、副總經理xxx任組長，工會副主席xxx、生活部經理xxx、行政部總監(jiān)xxx、計財部經理xxx任副組長，其任務是負責事故遇難者的善后處理及財產損失處理。

5.事故調查組：由賓館總經理xxx任組長，人事部總監(jiān)xxx、安保部總監(jiān)xxx任副組長，其任務是對事故原因進行調查分析、認定，并向賓館管理中心、國管局等上級單位提出事故調查報告。

1.突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)現場的值班員或現場工作人員應立即向安保部及事發(fā)部門值班經理報告。

2.安保部接到報告后，立即通知總辦值班員和安保部總監(jiān)、巡邏警衛(wèi)人員。

3.總辦值班員接到報告后立即通知帶班總經理和電話總機房。

4.總機房通知各賓館領導，各部門經理到事發(fā)現場。

5.總辦主任將突發(fā)事件基本情況迅速向賓館管理中心及其他上級機關報告。

6.指揮部成員到現場后，由當時最高指揮員決定啟動應急處理預案，各專業(yè)組迅速到位開展工作。

7.對突發(fā)事件發(fā)生后隱瞞不報、謊報或拖延報告的，賓館將查明責任，嚴肅追究有關責任人的責任。

1.突發(fā)事件的各種應急保障應本著急事急辦、特事特辦的原則處理，優(yōu)先保障處理突發(fā)事件所需的各項資金和物資。

2.人力資源部根據突發(fā)事件的具體情況主動協(xié)調各部門，合理調配人員，優(yōu)先保障一線應急所需，適當保留部分機動人員。

3.人力資源部要把突發(fā)事件應急處理作為人力資源培訓、考核的一項重要內容，并作為崗位職責內容之一編入崗位說明書，責任到人。

4.應急處理預案的演練，由賓館安全生產委員會負責統(tǒng)一組織，總經理辦公室、人力資源部、安保部配合進行。每年定期組織模擬演練，承接重大接待任務時亦應進行演練。

酒店突發(fā)事件應急預案篇十二

堅持“以人為本”的宗旨，堅持員工生命安全高于一切的原則，務本求實，明確責任。同時，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕公司內治安、消防、飲食等方面突發(fā)事件的發(fā)生，以創(chuàng)建和諧辦公、施工環(huán)境為宗旨，建立集團安全應急處理機制，迅速、及時、積極地開展各項處置工作，切實維護公司、職工利益。

1、牢固樹立安全責任意識，切實提高職工的安全自我防護能力。

2、完善安全規(guī)章制度，做到早防范、早處置。

3、建立快速應急機制和應急處理機制，及時采取有效和果斷的措施，確保公司正常生產、生活秩序。

4、堅持以人為本，員工生命安全高于一切的原則和穩(wěn)定壓倒一切的原則。

5、堅持領導有力，組織嚴密，制度落實，預防為主，反應迅速，處理得當的原則。

6、成立“綜治平安建設領導小組”，切實加強對公司突發(fā)事件的組織、協(xié)調和處置。組成人員為：組長：集團董事長；副組長：集團分管副總；成員：工程管理中心、行政辦公室。主要職責：部署治安保衛(wèi)防范工作，安排、檢查落實公司治安重大事項。

啟動應急預案，應對突發(fā)安全事故。

指導、協(xié)調公司突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等。

1、公司突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動安全應急預案。

2、及時向公司主管領導報告情況，協(xié)調其他部門配合。

3、與駐地公安部門說明情況，請求配合維持公司正常生產、生活秩序。

4、召開公司安全工作領導小組和班組長會議，通報情況、穩(wěn)定人心。

5、確定專人組織調查，保留第一手資料（原始記錄），保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫出事故報告，分別報送相關領導和部門。

6、召開職工會議，通報事件經過，并進行安全再教育，做好事故后公司工作、生活秩序的穩(wěn)定和維護工作。

7、公司全體職工必須堅守各自崗位，未經允許，不得擅自發(fā)布誤導信息，共同做好維護穩(wěn)定工作。

酒店突發(fā)事件應急預案篇十三

第一條為迅速、有效地處置突發(fā)事件，并盡早予以防范，確保檔案安全，根據《中華人民共和國檔案法》及其《實施細則》，省、xx市《檔案工作條例》及市委、市政府的相關要求，結合本局檔案管理實際，特制定本預案。

第二條突發(fā)事件應急處置是指可能危及檔案安全的汛期警報、火災警報、防盜保密事件等處理與防范措施，以期及時地組織人員，保證檔案安全的活動。

第三條突發(fā)事件應急處置應堅持統(tǒng)一領導，分工負責，立足防范，分級指導相結合的原則。

第四條凡涉及突發(fā)事件的部門和個人，均應遵守本預案中的有關規(guī)定。

第二章事件報告。

第五條一旦發(fā)生事件預警，應立即向責任處室報告，同時向主管領導通報。

第六條主管領導和責任處室應按照已發(fā)生、可能發(fā)生之事件性質和等級，趕赴現場，組織處理。必要時，應迅速報告市委市政府和上級業(yè)務主管部門。

第三章應急處置。

第七條本級館檔案庫房為特級應急處置的區(qū)域；計算機中心和其它檔案保管場所為一級應急處置的區(qū)域；二氧化碳、ig541儲氣室和監(jiān)控室為二級應急處置的區(qū)域。查閱利用大廳、目錄中心、財務室、展廳為三級應急處置的區(qū)域。

第八條各級區(qū)域應急處置以本級為主，并視情況請求市政府和公安、消防中心等部門支持；

第九條突發(fā)事件發(fā)生時，建立以局長為總指揮、業(yè)務分管局長具體抓落實、政工局長抓思想發(fā)動、其他中層以上領導協(xié)作配合的突發(fā)事件應急處置領導小組，負責做好組織、協(xié)調和指揮處置突發(fā)事件的工作。具體名單如下：

總指揮：孫偉良。

現場指揮：金紹朱。

協(xié)調：張岳年。

成員：劉生錨、顧劍徵、王熙明、沈淵飛、詹銳、黃韻梅。

（一）保管利用處應按檔案存放區(qū)域等級依次指導處置：汛警期查漏防潮，發(fā)生期不間斷監(jiān)控排查，危險期按要求立即組織力量把特級區(qū)域的檔案向高位轉移?；鹁趹杆俑嬷獛靺^(qū)人員撤至安全區(qū)域；盜竊泄密發(fā)生期應立即控制和保護現場，禁止一切人員進入，同時報告主管領導和公安部門查勘；重大突發(fā)事件預警期應做好珍貴和保密檔案撤離準備，發(fā)生期當視上級要求和現實需要，指導處置人員搬運至設定區(qū)域。

（二）技術處在汛警期作好通氣排濕、設備設施的運行檢查，確保設備設施的正常運作，危險期按要求組織力量把計算機中心、監(jiān)控室、貴重設備向安全場所轉移；火警期在協(xié)助監(jiān)控室報119火警的同時，報告消防安全領導小組，并迅速組織義務消防隊員按消防應急預案的規(guī)定程序實施處置。

（三）辦公室應在汛警期及時了解汛警情況，向主管領導和有關處室通報，并協(xié)助做好止漏防潮工作，發(fā)生期當按主管領導要求和現實需要通知人員到位；火警、失竊泄密發(fā)生期當及時掌握信息，協(xié)助做好聯(lián)絡工作；整體重大突發(fā)事件預警期應落實搬運裝具、車輛和場地以應急需，發(fā)生期當按上級要求和現實需要，保障后勤到位和信息溝通。

（四）其它處室應按領導指派協(xié)助處置。

第四章獎勵懲戒。

第十一條在突發(fā)事件應急處置工作中作出顯著成績的，當報由市政府給予表彰獎勵。

第十二條因參加應急處置致傷殘或犧牲人員之善后事項按照國家有關因公（工）受傷致殘或犧牲的規(guī)定辦理。

第十三條在突發(fā)事件應急處置工作中，因玩忽職守等問題，造成嚴重后果的；對借故逃避或拒不執(zhí)行處置命令的，當按照相關法律和規(guī)章對責任人員予以行政處罰；構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

第十四條本預案由市檔案局負責解釋。

酒店突發(fā)事件應急預案篇十四

為確保清明節(jié)期間各界群眾祭掃活動安全、文明、和諧、有序，有效地預防、應對各種突發(fā)事件和惡性事故的發(fā)生，及時消除安全隱患和不穩(wěn)定因素，根據國務院辦公廳《關于做好清明節(jié)期間文明祭掃安全保障工作》和民政部、公安部等中央八部門聯(lián)合下發(fā)《關于認真做好文明祭掃平安清明相關工作的通知》精神，結合清明節(jié)期間祭掃活動的實際情況，繼續(xù)圍繞“文明祭掃、平安清明”這一主題，堅持“預防為主、確保安全”的工作方針，特制定鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預防處置突發(fā)事件應急預案。

為切實加強對清明節(jié)期間預防處置突發(fā)事件的領導，經研究，成立鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預防處置突發(fā)事件領導小組：

組長：杜連順黨支部書記、主任。

副組長：楊紅梅副書記。

郭超英副主任。

成員：萬飛路保軍張玉霞趙軍獻。

賴明程愛卿。

領導小組下設辦公室，路保軍任辦公室主任，負責協(xié)調工作。

為加強對清明節(jié)期間預防各種突發(fā)事件的應急處置能力，成立鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預防處置突發(fā)事件指揮部，下設事故搶險救援組、現場保護及人員疏散組、后勤保障組、善后處理調查組四個應急小組，主要有園領導、中層干部以及各科室骨干組成，負責指揮和組織對各種應急突發(fā)事件的處置。

總指揮：杜連順。

啟動應急預案，全面指揮對突發(fā)事件的應急處置。

副總指揮：楊紅梅。

協(xié)助總指揮負責救火救災、醫(yī)療救護、善后處理調查等工作。

副總指揮：郭超英。

協(xié)助總指揮負責現場保護、人員疏散、后勤保障等工作。

協(xié)調員：路保軍。

負責應急期間的上下聯(lián)絡和文字記錄，負責預案演練。

第一小組：事故搶險救援組；主要負責救火救災、搶救傷員。做好緊急救護能力的培訓和演練，學習掌握處置突發(fā)事件的技能和器材的使用方法，做好處置突發(fā)事件的準備工作。

組長：路保軍。

成員：陳軍鋒趙俊偉陳遂印馬明威路明福。

第二小組：現場保護及人員疏散組；主要負責保護事故現場，組織人員有秩序疏散周圍群眾，組織疏散演練。

組長：趙軍獻。

成員：孟鐵成梁衛(wèi)河張新建韓同昌路新海。

第三小組：后勤保障組；主要負責后勤保障工作。做好應急物資和應急藥品的儲備，確保應急救災物品和車輛按時到達現場。

組長：萬飛。

成員：馬超發(fā)齊政華軍劉增強。

第四小組：善后處理調查組；主要負責配合上級有關部門調查處理事故原因，看望安撫受災群眾，并及時向園黨支部匯報事件調查處理結果。

組長：楊紅梅。

成員：萬飛路保軍張玉霞趙軍獻賴明程愛卿。

1、嚴格落實值班制度，加強值班巡查力度，有序疏導祭掃群眾和車輛，做好重點部位的安全警誡，及時排查和消除安全隱患和不穩(wěn)定因素，做好信息的報送工作。

2、一旦發(fā)生突發(fā)事件，第一發(fā)現人要快速報警，并及時向園領導報告，啟動應急預案，總指揮長應立即向上級主管部門的主要領導報告事件發(fā)生情況，各小組人員要高度負責，按照各自分工和疏散方案，迅速開始救援和疏散，嚴禁出現推拉、擠壓現象的發(fā)生，確保每位群眾和工作人員安全疏散，帶班領導要做好上傳下達和組織工作。

3、搶險結束后，各小組要認真做好人員、財產損失的統(tǒng)計工作，并及時上報指揮部。

酒店突發(fā)事件應急預案篇十五

為做好公共交通（以下簡稱公交）系統(tǒng)突發(fā)事件應急工作，指導和應對可能發(fā)生的公交安全事故，及時、有序、高效地開展事故搶險救援工作，保障群眾出行暢通，最大限度地減少事故可能造成的損失，保護人民生命財產安全，維護社會穩(wěn)定，保障經濟發(fā)展，特制定本預案。

1、公交系統(tǒng)重大事故應急工作堅持“統(tǒng)一領導、分級負責；統(tǒng)籌安排、分工合作；長效管理、落實責任”的原則。

2、公交工作要以保障公共安全為首要目標，積極開展公交系統(tǒng)重大事故預防工作，強化政府監(jiān)管制度和企業(yè)規(guī)范經營，確保公交安全運行。

依據《中華人民共和國道路交通安全法》、建設部《公共汽電車客運管理辦法》、《國務院辦公廳轉發(fā)建設部等部門關于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通意見的通知》、《廣東省道路交通管理條例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件，制定本預案。

本預案適用于在我公司營運路線、站場范圍內發(fā)生突發(fā)性事件使公交系統(tǒng)發(fā)生事故，造成公交車輛無法正常運營的；或發(fā)生重、特大及以上安全事故的應急處置。突發(fā)性事件主要包括：

（2）公交系統(tǒng)營運車輛發(fā)生重大交通安全事故；

（3）公交營運車輛出現大面積停運；

（4）各方面遭受入侵、失控、毀壞，爆發(fā)傳染性疾病；

（5）戰(zhàn)爭、恐怖活動。

1、及時報告應急救援指揮部，發(fā)布啟動預案的命令；

2、應急救援隊伍立即集中前往受災地點開展救援；

3、建立完善應急組織體系和應急救援預案；

4、及時了解掌握我公司公交系統(tǒng)重大事故，及時向上級領導部門報告事故情況；

6、組織開展技術研究、應急知識宣傳教育工作。

1、日常預防和預報

信息監(jiān)測與報告。應急指揮部負責公交系統(tǒng)運行的監(jiān)測、預警工作。確定信息監(jiān)測方法與程序，建立信息來源與分析，風險分析與分級等制度。按照早發(fā)現、早報告、早處置的原則，明確影響的范圍、信息渠道、時限要求、審批程序、監(jiān)督管理、責任制等。

2、預警預防行動

常態(tài)性研究公交安全搶險應急工作，明確預警預防方式、方法、渠道以及對公交設施的日常監(jiān)控、維護、安全檢查等制度的監(jiān)督檢查措施、信息交流與內部通報。加強公交安全的宣傳教育，發(fā)動本公司干部群眾，提高防范意識。

定期檢查本單位搶險預案、交通、通訊、儀器、搶險工具，專業(yè)人員的落實情況，定期組織搶險應急演練，并設專人對搶險器材、設備等定期進行維護保養(yǎng)，確保能隨時處于工作狀態(tài)。

（一）先期處置

公交系統(tǒng)事故發(fā)生后，應急領導小組應立即先期處置，組織應急救援隊員搶險、控制事態(tài)發(fā)展，并立即向鎮(zhèn)政府報告。

（二）情況報告

1、迅速：最先接到事故信息的人員應在第一時間報告；

2、準確：報告內容要客觀真實，不得主觀臆斷；

3、直報：發(fā)生重大事故要直報上級領導部門。

（三）報告程序

公交系統(tǒng)事故發(fā)生后，現場人（目擊者、單位或個人）有責任和義務立即撥打應急處理電話報告。有關應急組織接到報告后，立即指令分管領導前往現場初步確認是否屬于重大事故。

（四）響應行動

重大事故發(fā)生后立即啟動應急預案，并做到：

1、迅速采取有效措施，組織搶救，防止事態(tài)擴大；

2、嚴格保護事故現場；

3、迅速派人趕赴事故現場，負責維護現場秩序和證據收集工作；

5、因人員搶救、防止事態(tài)擴大、恢復生產以及疏通交通等原因，需要移動現場物件的，應當作好標志，采取拍照、攝影、繪圖等方法詳細記錄事故現場原貌，妥善保存現場重要痕跡、物證。

6、重特大事故快報應依據具體情況盡可能包括以下內容：

（1）事故單位的詳細名稱、單位負責人、聯(lián)系電話及地址；

（2）事故單位的經濟類型、營運車輛臺數、職工人數等；

（3）發(fā)生事故的時間、地點、類別；

（4）事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數；

（5）事故的簡要經過；

（6）事故原因的初步分析判斷；

（7）事故發(fā)生后采取的應急處理措施及事故控制情況；

（8）需要有關部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關事宜；

（9）事故報告單位、簽發(fā)人和報告時間；

（10）其他需要上報的有關事項。

（五）應急通訊

應急響應期間，應急人員應保持通訊渠道暢通，隨時溝通協(xié)調突發(fā)事件的處置。

1、總結評價

（1）事故應急領導小組應及時向上級部門做出書面報告。

（2）事故應急領導小組負責整理和審查所有書面報告、應急記錄和文件等資料；總結和評價事故原因和在應急期間采取的主要行動。

2、調查報告

（1）公交系統(tǒng)重大事故調查應嚴格遵守國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》的各項規(guī)定。

（2）事故調查報告應包括下列基本內容：調查中查明的事實；事故原因分析及主要依據；事故結論；各種必要的附件；調查中尚未解決的問題；經驗、教訓和安全建議。

酒店突發(fā)事件應急預案篇十六

為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和有關部門的要求，結合酒店實際情況，擬定本預案。

二、機構設置。

為了能充分保證本員預案的實施，把責任落實到各責任人，特成立突發(fā)事件應急處置小組，小組的成員構成參照酒店安全管理委員會現有模式。

組長：總經理。

副組長：常務副總經理。

成員：總經辦、財務部經理、保安部經理、前廳部經理、餐飲部經理、客房部經理、銷售部經理。

1、搶劫案件應急措施：

（1）當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現酒店內發(fā)生劫案應立即告知部門經理或高值經理，并按指示向110報警。

（2）如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。

（3）保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。

（4）如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。

（5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。

（6）在場人員不可向媒體或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。

（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關。

2、綁架人質案件應急措施：

（1）當酒店客房發(fā)生人質綁架案件時，樓層服務人員應立即向部門經理、高值經理和保安部報告。

（2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時間報警。

（3）在警方到達之前應封鎖消息,嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。

（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。

（5）保安、設備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。（6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。

3、斗毆案件應急措施：

（1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。

（3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。

（4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。

（5）協(xié)助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。

4、食物中毒事件應急措施：

（1）在酒店如發(fā)現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：

a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。

b、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。

c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。

d、將中毒者之私人物品登記交與警方。

e、防止閑雜人員圍觀。

f、將有關資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。

j、發(fā)現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。

5、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應急措施：

（1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：

a、任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。

b、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。c、如來電者同意，可將電話轉給總經理或高值經理。同時通知保安迅速采取行動。

d、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知高值經理和酒店管理層，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。

（2）接到電話后處理辦法：

a、對電話內容絕對保密，并立即通知總經理、高值經理。

b、總經理、高值經理接警后應及時向公安機關報告，并召集應急處理小組人員進行磋商。

c、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。

d、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。

e、警方到達現場并開展搜查時，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動。

1、酒店客人在酒店范圍內受到輕度傷害時。

2、保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時間通知總經辦。

3、總經辦接報后，立即聯(lián)系醫(yī)務人員到場為客人進行醫(yī)療處理。根據客人傷勢情況，由醫(yī)務人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療，由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。

4、根據情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份。

5、如確認客人在酒店區(qū)域內受到輕度傷害，由財務部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。

6、客房部負責對現場進行清理。

7、設備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關設備，對故障設備予以維修。

8、相關部門做好事后跟進工作。

酒店突發(fā)事件應急預案篇十七

建設局建管科，聯(lián)系電話：xxxxxxx。

領導小組

略

職責：負責協(xié)調處理因拖欠工程款或民工工資而產生的突發(fā)事件。

處理突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現場，到達現場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。

1、首先向先期到達的相關單位或現場負責人了解情況；

2、召集相關單位和現場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；

4、要求造成突發(fā)事件的相關各方寫出書面情況報告及內部處理意見；

5、將現場協(xié)調處置情況向信訪局寫出情況快報；

6、將突發(fā)事件的最終處理意見結果及時報告信訪局。

1、反映迅速，強化協(xié)作

接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現場協(xié)調處理。

2、耐心細致，做好說服

對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。

3、依法協(xié)調，妥善解決

依照相關法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。

4、及時通報，加大處罰

對處理結果及時向相關部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。

酒店突發(fā)事件應急預案篇十八

為認真貫徹落實區(qū)教育局《學校突發(fā)事件處置工作預案》的精神，有效處置學校突發(fā)事件，最大限度地降低突發(fā)事件造成的危害，保障師生的生命安全，做到遇事不驚，臨危不亂。特制定此學校突發(fā)事件應急總預案。

學校應急事件處置領導小組：以校長任組長，安全辦主任為副組長，其他校委會人員為成員，作為學校處置突發(fā)事件的領導小組。

由校長室、教導處、安全辦、總務處、辦公室等人員組成。主要職責為：及時提供危險信號，暢通信息渠道，提醒教師和學生注意險情，采取切實有效措施，竭力避免發(fā)生突發(fā)事件。突發(fā)事件發(fā)生后，能客觀真實地反映情況，及時向領導建言獻策，參與制定預防及處置方案。

1、信息報送。

學校突發(fā)事件發(fā)生后，學校、班級、知情者應立即將發(fā)生地點、時間等基本情況和有關信息立即報告學校應急事件處置領導小組、校長室。學校應急事件處置領導小組、校長室在規(guī)定時限內將事件發(fā)生的時間、地點、經過、危害程度、發(fā)展趨勢、所采取的處理措施，需要幫助解決的問題等情況迅速報告鎮(zhèn)教委領導。信息報送時限：一般突發(fā)事件2小時內報送，重大突發(fā)事件必須即時報，最遲在半小時報送。具體為先口頭報，再書面報。同時應及時續(xù)報事件發(fā)展情況、原因、后果及對事件的處理情況。

2、應急事件處置領導小組職責。

負責指揮、協(xié)調和組織突發(fā)事件和其他特殊突發(fā)災害事故的處置工作作出重大決策，協(xié)調解決處置工作中的重大問題；按應急處置工作預案及時有效地開展工作。突發(fā)事件發(fā)生后，應立即成立突發(fā)事件現場指揮小組，負責具體的施救和各項善后處理工作。其具體職能為：發(fā)布應急救援命令；組織指揮救援隊伍實施救援行動；及時向上級匯報和向有關單位通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求。認真調查取證，寫出有關書面材料。在處理突發(fā)事件時，現場指揮機構可視情況設立現場協(xié)調組（負責傳達貫徹領導指示，報告處理情況，協(xié)調有關單位負責救援和險情排解工作，完成領導交辦的各項任務）、現場搶救組（負責對事故進行現場救治）、善后處理組（負責對死難、受傷家屬的安撫、慰問工作，做好群眾的思想穩(wěn)定工作，妥善處理好善后事宜，消除各種不安全、不穩(wěn)定因素）、宣傳報道組（負責事件新聞報道的起草、把關工作）等具體工作小組。

3、現場保護。

重特大突發(fā)事件發(fā)生后，學校及當事人要在依靠當地組織、群眾力量，迅速展開搶救工作的同時，對事故現場實行嚴格的保護，防止現場痕跡和相關物品、證據被破壞和丟失，需要移動現場物件的應作出標志、繪制現場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現場重要的痕跡和物證。發(fā)生突發(fā)事件時，校主要領導及相關負責人須親臨現場指導救援工作。

1、學校突發(fā)事件調查工作，由全鎮(zhèn)小學負責處置突發(fā)事件領導小組相關學校配合相關職能部門開展調查工作。事發(fā)學校要及時做好善后處理工作，積極維持學校正常的教育教學秩序，維護社會安定穩(wěn)定。

2、在突發(fā)事件期間，對散布謠言、破壞學校正常的教育教學秩序，擾亂社會秩序的，要及時報公安機關，并配合相關部門依法予以查處。

3、對在處置突發(fā)事件工作中，表現積極，貢獻突出，奮力搶救搶險，成效顯著的要給予表彰和獎勵。反之，要給以批評和處分。

酒店突發(fā)事件應急預案篇十九

為有效預防、及時控制和消除學生突發(fā)事件的危害，保障在校學生身心健康和生命安全，維護正常的校園秩序，營造良好育人環(huán)境，根據安全工作的有關要求，結合本校實際，特制定本預案。

本預案所稱“學生突發(fā)事件”主要是指危及學生身心健康和生命安全的突發(fā)性意外事件，如學生自殺、自殘、自虐性事件，學生離校出走或失蹤事件，學生打架或群毆事件，學生發(fā)生交通意外等事件。

1、及時報告值班人員應迅速趕到現場，同時將情況向校長報告。

2、先期處理

發(fā)生突發(fā)事件后，除了向有關領導及時報告外，所有被通知人員應立即停止正常工作和休息，在第一時間內組織教師做好先期處理（如：保護現場、搶救傷員、搶險救災等工作），阻止事必要時根據事件嚴重程度可分別撥打110、120或119；并應抓緊進行現場調查取證，了解事件的真實情況，獲得第一手材料。

3、善后處理

先期處理之后，事件處理組應將整個突發(fā)事件的經過、應急處理措施向學校學生突發(fā)事件處理工作指揮部匯報處理意見，及時做好善后工作。

1、學生自殺、自殘、自虐性事的處理

（1）學生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件還應及時將情況報告班主任，并立即實施救治外。

（2）班主任荻悉情況后，應立即向學校分管領導匯報，并在第一時間趕到現場。

（3）學校應及時將情況通知學生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作。

（4）學校學生突發(fā)事件應急指揮領導小組立即組織有關職能部門開展調查，必要時應配合公安機關做好情況不明的案件的偵查工作。

2、學生離校出走或失蹤事件的處理。

（1）學生擅自離校后，知情人員應及時將情況報告班主任。

（2）班主任在獲悉學生擅自離校的情況后，應自即向學校領導匯報，同時及時進行調查了解；對去向不明的學生應立即組織查找，及時查明該學生的去向。

（3）在無法查明學生去向的情況下，應在2小時之內將情況向學校突發(fā)事件應急指揮領導小組匯報，同時及時通知學生家長。

（4）學校學生突發(fā)事件應急指揮領導小組在2小時之內向公安機關報案，并報告上級有關部門。

3、學生打架或群歐事件的處理。

實行“首遇負責制”，學校每一位教職工都是應急處理小組的成員，面對應急糾紛時，立即采取以下措施：

（1）學生發(fā)生打架或群歐事件，立即勸阻，并呼喊近處教工，共同制止糾紛。

（2）學校分管領導和班主任或輔導員在獲悉情況后，應在第一時間趕到現場，設法穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化；如有人員受傷，應立即組織人員將傷員送至診所診治，若事態(tài)嚴重，送縣醫(yī)院或立即拔打120請求幫助；同時班主任或輔導員應立即將情況向學校領導匯報。

（3）發(fā)生學生傷亡的，學校應及時將情況通知學生家長，并做好家長的接待和安撫工作。

（5）學校學生突發(fā)事件應急指揮領導小組將后果嚴重的學生打架事件，在2小時之內向上級主管部門匯報。

（6）學校應積極配合有關部門開展調查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實情況，及時查清突發(fā)事件的原因和經過。

（7）相關人員應立即提出整改措施，加強對學生的思想教育。

4、學生發(fā)生交通意外或其重大惡性事故的處理。

（1）學生發(fā)生交通事故，班主任在接到通知后向分管領導匯報，并及時與學生家長取得聯(lián)系；應立即向學校應急小組匯報。

（2）首遇人員應立即將情況向學校突發(fā)事件應急指揮領導小組匯報，并積極配合醫(yī)院和交警部門，做好學生的救治和事故處理工作。

（3）學校突發(fā)事件應急指揮領導小組和有關職能部門，做好學生家長的接待和安撫工作。

（4）程序：

l 發(fā)生交通事故時，對受傷人員及時送醫(yī)院搶救，并要記清肇事車輛的型號、牌號。

l 保護好事故現場以及重要物品、證據。

l 迅速撥打120向交警部門報告，再向學校、家庭、教育局報告。

l 做好家長、家屬的工作。配合交警部門做好調查、取證、事故處理等工作。

酒店突發(fā)事件應急預案篇二十

為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和有關部門的要求，結合酒店實際情況，擬定本預案。

二、機構設置。

為了能充分保證本員預案的實施，把責任落實到各責任人，特成立突發(fā)事件應急處置小組，小組的成員構成參照酒店安全管理委員會現有模式。

組長：

副組長：

成員：

2、小組各成員職責：

組長：負責突發(fā)事件應急處置小組的組織、指揮、協(xié)調；

副組長：負責突發(fā)事件應急措施落實情況的檢查、指導；

成員：負責所轄部門應急措施的落實、救援組織和善后處置，協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件。

發(fā)生突發(fā)事件時，在應急小組到達之前，由總值班員負責處理。

1、治安：搶劫、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、恐怖活動；

2、消防：火災、技防失效；

3、自然災害：水災、雷擊、暴風、地震；

4、食品衛(wèi)生：中毒。

（一）、治安。

1、搶劫案件應急措施：

（6）在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片；

（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關。

2、綁架人質案件應急措施：

（1）當酒店發(fā)生人質綁架案件時，服務人員應立即向部門經理、總值班員和安全部報告；

（2）接報后應急處置小組須第一時間報警；

（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒；

（6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。

3、斗毆案件應急措施：

（1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群；