總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

銀行工作人員業(yè)績總結(jié)十網(wǎng)篇一

20xx年是我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學習等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

一、認真做好信息及文秘行政綜合工作

（三）做好上傳下達的工作任務(wù)的落實和督辦；組織召開辦公會議、職工大會、各類學習交流會議等，落實會議部署的任務(wù)并做好督辦工作。

（四）每月對員工的出勤狀況、著裝等方面進行檢查和督導(dǎo)，對違規(guī)現(xiàn)象及時進行通報和處罰，對員工的請假程序、期限、類別和銷假制定了相應(yīng)的制度，并建好了員工請銷假登記簿，從而加強了員工日常行為管理。

（五）對領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時性、緊急性的工作任務(wù)，能夠以高度的責任心，認真踏實的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)與溝通，加班加點，及時辦理。

二、規(guī)范公司治理流程，加強綜合管理，切實做好各項重點工作

（三）明確了全年工作目標、工作重點、主要措施，制定了全年發(fā)展計劃；

（五）設(shè)立了業(yè)績概覽、學習園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；

（九）成功注冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠道；

（十二）為了進一步規(guī)范印章管理和使用，加強風險防范，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平，開展了行政印章管理風險排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程，從而杜絕風險隱患的發(fā)生，切實防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報告報送至村鎮(zhèn)銀行管理部。

三、積極組織開展各項宣傳活動，提高全員凝聚力，推動我行健康發(fā)展

（一）20xx年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活動，在活動開展期間，充分調(diào)動了全員積極性，宣傳營銷工作認真、扎實，經(jīng)過三個月的努力，均取得了一定的成績。

（二）20xx年1月19日至1月23日，開展了“金融知識進萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到了社區(qū)居民的強烈關(guān)注。

（三）20xx年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負責

人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動，會上與社區(qū)居民相互交流，相互認識，傳遞我行的服務(wù)理念、金融業(yè)務(wù)等，并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。

（四）20xx年2月6日，為進一步加強風險防范，培養(yǎng)全行員工的安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導(dǎo)下，開展了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進一步增強了我行員工的安全防范意識，明確了在發(fā)生安全事故時各自的崗位職責。

（五）20xx年3月8日，開展了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動，活動當日對前來辦理業(yè)務(wù)的女士贈送一份禮品，對此取得了良好的效果，僅當日吸收個人儲蓄存款達兩百多萬。

銀行工作人員業(yè)績總結(jié)十網(wǎng)篇二

中央銀行制度的形成和發(fā)展

1.中央銀行b中央銀行是一個由政府組建的機構(gòu)，負責控制國家貨幣供給、信貸條件，監(jiān)管金融體系，特別是商業(yè)銀行和其他儲蓄機構(gòu)的一國最高的貨幣金融管理機構(gòu)，在各國金融體系中居于主導(dǎo)地位。商業(yè)銀行b 商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。

2.皮爾條例b英國首相皮爾在1844年主持通過的《英格蘭銀行條例》，又稱《皮爾條例》。對英格蘭銀行之外的銀行發(fā)行銀行券進行了限制，從而進一步確立并鞏固了英格蘭銀行的特殊地位。

3.銀行券b 銀行發(fā)行的、用以代替商業(yè)票據(jù)的銀行票據(jù)。一種信用貨幣。產(chǎn)生于貨幣執(zhí)行支付手段的職能，以商業(yè)票據(jù)流通為基礎(chǔ)。

4.一般認為最早具有中央銀行一般特征的是（英格蘭）銀行。

5.中央銀行產(chǎn)生的兩條途徑 或 建立的兩種方式 有(從商業(yè)銀行演變)，(通過立法直接建立中央銀行)。

6.產(chǎn)生中央銀行的客觀經(jīng)濟原因 或 客觀經(jīng)濟基礎(chǔ) 是（政府融資）（銀行券的發(fā)行）（票據(jù)的交換和清算問題）（銀行的支付保證能力和最后貸款人問題）（對金融業(yè)的監(jiān)督管理）。7.英格蘭銀行成立于（1694），美聯(lián)儲成立于（1913），中國人民銀行成立于（1948)，中國人民銀行于（1984）專門行使中央銀行職能，最早具有中央銀行名稱的是（瑞典國家銀行）。8.試述我國中央銀行制度的產(chǎn)生、發(fā)展和完善。

前四期答特點，后兩期著重職能特點。

（1）清政府時期的中央銀行

1924年8月，孫中山領(lǐng)導(dǎo)的廣東革命政府在廣州創(chuàng)立中央銀行。1926年7月，國府移遷武漢，同年12月在漢口設(shè)中央銀行。

（3）國民黨時期的中央銀行

1927年大革命失敗后，共產(chǎn)黨在建立根據(jù)地以后，就成立了人民的銀行，發(fā)行貨幣。1932年2月1日，蘇維埃國家銀行正式成立，蘇維埃國家銀行還在各地設(shè)分支機構(gòu)。1948年12月，成立中國人民銀行。

（5）新中國的中央銀行

新中國成立后到1983年的中國人民銀行。1948年12月，中國人民銀行在石家莊正式成立。1949年2月，中國人民銀行總行遷入北京，以后按行政區(qū)設(shè)立分行、中心支行和支行，支行以下設(shè)營業(yè)所，基本上形成了全國統(tǒng)一的金融體系。這一時期的中國人民銀行，一方面全部集中了全國農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)短期信貸業(yè)務(wù)和城鄉(xiāng)人民儲蓄業(yè)務(wù)；同時，既發(fā)行全國唯一合法的人民幣，又代理國家財政金庫，并管理金融行政，這就是所謂的“大一統(tǒng)”的中央銀行體制。中國共產(chǎn)黨十一屆三中全會后，各專業(yè)銀行和其他金融機構(gòu)相繼恢復(fù)和建立，對過去“大一統(tǒng)”的銀行體制有所改良。但從根本上說，在中央銀行的獨立性、宏觀調(diào)控能力和政企不分等方面并無實質(zhì)性進展。

中央銀行的性質(zhì)與職能

1.發(fā)行的銀行b中央銀行是“發(fā)行的銀行”，對調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量、穩(wěn)定幣值有重要作用。2.銀行的銀行：中央銀行是與商業(yè)銀行和其他金融機構(gòu)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的機構(gòu)。與商業(yè)銀行發(fā)生存貸款關(guān)系，是全國的票據(jù)交換中心和向金融機構(gòu)提供資金往來和清算服務(wù)，是存款準備金的保管者，也是銀行的最后貸款人。

3.政府的銀行：中央銀行既是政府管理金融的工具，又為政府提供金融服務(wù)。

4.最后貸款人b由于中央銀行可以為其它商業(yè)銀行提供再貸款以滿足商業(yè)銀行短期的資金需要，以防范銀行系統(tǒng)內(nèi)的危機。看上去就像是商業(yè)銀行背后的貸款人。因而人們稱中央銀行的這一行為為最后貸款人。

中央銀行的體制

1.一元中央銀行體制：一元中央銀行體制是指一個國家或地區(qū)僅有一家中央銀行行使中央銀行的權(quán)力和履行中央銀行的全部職能。

2.二元中央銀行a：二元中央銀行體制是指一個國家內(nèi)設(shè)立一定數(shù)量的地方中央銀行，并由地方銀行推選代表組成在全國范圍行使中央銀行職能的機構(gòu)，從而形成由中央和地方兩級相對獨立的中央銀行體系。

3.準中央銀行體制：準中央銀行體制是指不設(shè)通常意義上完整的中央銀行，而設(shè)立類似中央銀行的金融管理機構(gòu)，執(zhí)行部分中央銀行職能，或者由政府授權(quán)某個或幾個商業(yè)銀行承擔部分中央銀行的職能。

4.跨國中央銀行：跨國中央銀行體制是指若干國家聯(lián)合組建一家中央銀行，在成員國范圍內(nèi)行使全部或部分中央銀行職能。

5.公私混合所有中央銀行：公私混合所有中央銀行也可以稱為半國有化中央銀行。其資本金的一部分為國家所有，另一部分為私人所有。國家持有的股份一般占資本總額的一半以上。6.私人所有中央銀行：全部股份私人所有的中央銀行實際上是私人銀行經(jīng)政府授權(quán)，執(zhí)行中央銀行職能。

7.無資本中央銀行：中央銀行獲得國家的特別授權(quán)執(zhí)行中央銀行職能以后，馬上就可以通過發(fā)行貨幣和吸收金融機構(gòu)的準備金存款獲得資金來源。因此，作為中央銀行有無資本金在實際業(yè)務(wù)活動中并不重要。

8.一元中央銀行體制的特點是（權(quán)力集中統(tǒng)一）（職能完善），根據(jù)需要在全國設(shè)立（一定數(shù)量分支機構(gòu)）。

9.二元中央銀行體制是指一個國家內(nèi)設(shè)立一定數(shù)量的地方中央銀行，并由地方銀行推選代表組成在（全國范圍）行使中央銀行職能的機構(gòu)，從而形成由（中央和地方兩級相對獨立）的中央銀行體系。

10.美聯(lián)儲是世界上為數(shù)較少的（二元中央銀行體制）。

中央銀行的獨立性問題

中央銀行獨立性的主要內(nèi)容大致可以歸結(jié)為一下三個方面：

1、壟斷貨幣發(fā)行權(quán)

2、獨立制定貨幣政策目標

中央銀行的負債業(yè)務(wù)

本章概念也可能填空

1.貨幣發(fā)行：貨幣發(fā)行有兩層含義，第一是指貨幣從中央銀行的發(fā)行庫通過各家商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)庫流向社會；第二是指貨幣從中央銀行流出是數(shù)量大于從流通中回籠的數(shù)量。2.貨幣回籠：b貨幣回籠是指貨幣從中央銀行流出是數(shù)量小于流入中央銀行的數(shù)量。3.經(jīng)濟發(fā)行：經(jīng)濟發(fā)行是指中央銀行根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要增加現(xiàn)金流通量。4.財政發(fā)行：所謂財政發(fā)行是指為彌補國家財政赤字而進行的貨幣發(fā)行。

5.發(fā)行準備：所謂貨幣的發(fā)行準備是指貨幣當局（中央銀行）在發(fā)行貨幣時，須以某種貴金屬或某幾種形式的資產(chǎn)作為其發(fā)行貨幣的準備。從而使貨幣的發(fā)行與某種貴金屬或某些資產(chǎn)建立起聯(lián)系和制約的關(guān)系。

6.貨幣發(fā)行按其發(fā)行的性質(zhì)可以分為（經(jīng)濟發(fā)行）（財政發(fā)行）。

7.中央銀行根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要要增加現(xiàn)金流通量稱作貨幣的（經(jīng)濟發(fā)行）。8.財政發(fā)行是指（為彌補國家財政赤字而進行的）貨幣發(fā)行。9.中央銀行的貨幣發(fā)行主要通過（貸款）（購買證券）（購買金銀）（外匯）等中央銀行的業(yè)務(wù)活動進行。

10.現(xiàn)金作為結(jié)算手段，具有（普遍性）（最終性）（匿名性）的特點。11.貨幣發(fā)行的原則是（壟斷發(fā)行原則）（信用保證原則）（彈性原則）。12.貨幣發(fā)行的準備制度是貨幣當局在發(fā)行貨幣時，（須以某種金屬或某幾種形式的資產(chǎn)）作為其發(fā)行貨幣的準備的規(guī)定，目的是使貨幣的發(fā)行與（某種金屬或某些資產(chǎn)）建立起（聯(lián)系和制約）的關(guān)系。

13.貨幣發(fā)行的現(xiàn)金準備包括（黃金）（外匯）等具有極強流動性的資產(chǎn)，使貨幣具有現(xiàn)實的價值基礎(chǔ)，有利于幣值穩(wěn)定。

14.現(xiàn)金準備彈性比例發(fā)行制下，國家對貨幣發(fā)行規(guī)定（現(xiàn)金準備比率），當貨幣發(fā)行量超過（現(xiàn)金準備比率），對超過部分（征收超額發(fā)行稅）。15.主要發(fā)行準備制度是（現(xiàn)金準備發(fā)行制）（證券準備發(fā)行制）（現(xiàn)金準備彈性比例發(fā)行制）（證券準備限額發(fā)行制）。

16.以黃金外匯以及短期商業(yè)票據(jù)、政府債券等作為準備發(fā)行貨幣，并規(guī)定最高限額，當超過限額時，征收超額發(fā)行稅的貨幣發(fā)行制度，稱之為（現(xiàn)金準備彈性比例發(fā)行制）。17.中央銀行存款業(yè)務(wù)的特殊性表現(xiàn)在（吸收存款的原則）（吸收存款的目的）（吸收存款的對象）（存款當事人之間的關(guān)系）。18.存款準備金包括（法定準備金）（超額準備金）（自存準備金）。19.中央銀行準備金存款業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容是（規(guī)定存款準備金比率）（規(guī)定可充當法定存款準備金的內(nèi)容）（確定存款準備金計提的基礎(chǔ)）。

20.確定計算準備金存款數(shù)量的方法有（日平均余額法）（旬末余額法）（月末余額法）。21.中央銀行發(fā)行債券在（超額準備金過多）（公開市場規(guī)模有限難以吞吐大量貨幣）兩種情況下進行，目的是（減少流通中的貨幣）。

22.簡答：貨幣發(fā)行的原則及其理由：壟斷發(fā)行原則，信用保證原則，彈性原則。（1）中央銀行壟斷貨幣發(fā)行可避免多頭發(fā)行造成的混亂，便于中央銀行制定執(zhí)行貨幣政策，靈活有效的調(diào)節(jié)流通中的貨幣。

中央銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)

中央銀行的資產(chǎn)是指中央銀行所持有的各種債券，主要包括（再貼現(xiàn)貸款）（貸款）（證券）（黃金外匯等）。

第七章

中央銀行的支付清算業(yè)務(wù)

1.中央銀行的支付清算業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容有（組織票據(jù)交換和清算）（辦理異地跨行清算）（提供跨國清算服務(wù)）。

2.現(xiàn)金結(jié)算的優(yōu)點是（強制性和資金轉(zhuǎn)移與結(jié)算同時完成）缺點（運輸和保管花費時間和費用，還面臨遭受損失和盜竊等損失的風險）。3.非現(xiàn)金結(jié)算包括（支票票據(jù)）（匯票）（轉(zhuǎn)賬信用卡）等結(jié)算工具。

中央銀行的其他業(yè)務(wù)

1.國庫：國庫是國家金庫的簡稱，國家金庫表示國家財富的倉庫。

2.國庫制度：對國庫經(jīng)營和管理的方式稱之為國庫制度。分為獨立國庫制和代理國庫制。3.獨立國庫制：國家設(shè)立專門機構(gòu)，辦理國家財政預(yù)算收支的保管和出納工作。

4.代理國庫制：國家不設(shè)獨立的機構(gòu)專門經(jīng)營國家財政預(yù)算收支，而是委托銀行（一般是中央銀行）代理國庫業(yè)務(wù)。

5.對國庫的經(jīng)營可以采取兩種形式，（獨立國庫制）（代理國庫制）。第九章

中央銀行的貨幣政策概述

1.貨幣政策：貨幣政策就是中央銀行通過運用各種工具調(diào)節(jié)、控制利率和貨幣供應(yīng)量，通過總需求和總供給的變化，影響一般物價水平、經(jīng)濟增長速度和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化，以及國家收支的變化等，進而實現(xiàn)幣值穩(wěn)定和經(jīng)濟保持持續(xù)增長目標的公共政策。2.貨幣供應(yīng)量：貨幣供應(yīng)量是一定時期內(nèi)由中央銀行和存款貨幣銀行提供的各種形式貨幣的總量。

3.貨幣乘數(shù)：b所謂貨幣乘數(shù)也稱之為貨幣擴張系數(shù)或貨幣擴張乘數(shù)是指在基礎(chǔ)貨幣(高能貨幣)基礎(chǔ)上貨幣供給量通過商業(yè)銀行的創(chuàng)造存款貨幣功能產(chǎn)生派生存款的作用產(chǎn)生的信用擴張倍數(shù)，是貨幣供給擴張的倍數(shù)。

4.基礎(chǔ)貨幣：b基礎(chǔ)貨幣又稱強力貨幣或高能貨幣，是指處于流通界為社會公眾所持有的現(xiàn)金及銀行體系準備金（包括法定存款準備金和超額準備金）的總和。5.貨幣政策的特點 或 特征是（宏觀政策）（調(diào)整社會總需求的政策）（是間接調(diào)控政策）（是長期政策）。

6.貨幣政策的內(nèi)容包括（政策目標）（實現(xiàn)目標的政策工具）（操作指標）（中間指標）（政策傳遞機制）（政策效果）。

7.為什么說貨幣政策是宏觀政策？貨幣政策的目標是宏觀經(jīng)濟運行中的經(jīng)濟增長、通貨膨脹、國際收支；作用對象是與此有關(guān)的貨幣供應(yīng)量、利率、匯率、金融市場的有關(guān)指標，不直接涉及單個銀行或企業(yè)的金融行為。8.簡述貨幣政策的作用（1）促進社會總需求與總供給的均衡，保持幣值穩(wěn)定（2）為宏觀經(jīng)濟的正常運轉(zhuǎn)提供一個穩(wěn)定和良好的貨幣金融環(huán)境；（3）采用逆向的貨幣政策，對各種經(jīng)濟干擾因素發(fā)揮抵消作用，降低經(jīng)濟波動的程度；（4）促進國際收支平衡，保持匯率相對穩(wěn)定。9.貨幣供給量等于并決定社會總需求，對不對？為什么？（貨幣供應(yīng)量與社會總需求的關(guān)系。）貨幣供給量決定社會總需求，因為社會總需求是有購買力的需求，貨幣供應(yīng)量的增減將引起社會總需求的增減。但是，貨幣供給量并不等于社會總需求。貨幣供給量是存量，等于貨幣流通量與貨幣流通速度的乘積。因此，所謂貨幣供給量的增加或者是由于貨幣流通量的增加引起的，也可能是由于貨幣流通速度加快引起的，或者是由于兩種因素共同引起的。而社會總需求則是流量，是某一時點的社會需求量。貨幣供應(yīng)量可能大于社會需求量，引起社會供應(yīng)失衡，物價上升；貨幣供應(yīng)量也可能小于社會需求量，引起社會有效需求不足，造成經(jīng)濟萎縮。

10.為什么說貨幣政策是間接調(diào)控政策？政策目標的實現(xiàn)主要是依靠運用再貼現(xiàn)政策、法定準備金政策、公開市場政策，通過中央銀行在金融市場上與私人金融機構(gòu)的金融交易，對私人金融機構(gòu)的行為產(chǎn)生影響而實現(xiàn)的。因此，要有效的實現(xiàn)政策目標必須以存在一個高效率的金融市場為前提。

第十章

中央銀行貨幣政策目標

1.貨幣政策目標b最終目標b中間指標b操作指標b 2.幣值穩(wěn)定：所謂幣值穩(wěn)定，就是用貨幣衡量的商品價格在一定時期內(nèi)不發(fā)生急劇的波動，這里指的商品價格是指一般物價水平，而不是某種商品的價格。

3.充分就業(yè)：充分就業(yè)是指任何愿意接受現(xiàn)有工作條件并有工作能力的人都可以找到工作。4.經(jīng)濟增長：所謂經(jīng)濟增長是指一個國家在一定時期內(nèi)所產(chǎn)生的商品和勞務(wù)總量的增加。5.國際收支：所謂國際收支是指一定時期內(nèi)由于政治、經(jīng)濟、文化往來而引起的一國對其他國家或地區(qū)的全部貨幣收入。

6.國際收支平衡：國際收支平衡就是全部貨幣收入和貨幣支出基本平衡。7.貨幣政策通常目標包括（幣值穩(wěn)定）（充分就業(yè)）（經(jīng)濟增長）（國際收支平衡）。

8.因為貨幣政策是管理（需求）的政策，因此，貨幣政策能夠發(fā)揮作用的主要是（防止需求拉動）的通貨膨脹。

9.衡量幣值穩(wěn)定的指標通常有（國民生產(chǎn)總值平均指數(shù)）（消費物價指數(shù)）（批發(fā)物價指數(shù)）。10.充分就業(yè)的定義是（任何愿意接受現(xiàn)有工作條件，并有工作能力的人都可以找到工作）。11.摩擦就業(yè)是指（短期內(nèi)勞動力市場上勞動力供求失衡造成的失業(yè)），包括（季節(jié)性失業(yè)）（結(jié)構(gòu)性失業(yè)）。

12.自愿就業(yè)是指（有工作能力但不愿接受現(xiàn)有偶給你工作條件的失業(yè)）。

13.貨幣政策并不能解決所有失業(yè)問題，能夠發(fā)揮作用的是（總需求不足引起的失業(yè)，包括周期性失業(yè)，既經(jīng)濟波動引起的失業(yè)、勞動生產(chǎn)率提高引起的失業(yè)）。

14.國際收支平衡目標一般以一年為期。也可以根據(jù)經(jīng)濟運行和增長的需要以及國際收支的結(jié)構(gòu)，以若干年為平衡周期。前者稱為（靜態(tài)平衡）后者稱為（動態(tài)平衡）。

15.通常經(jīng)濟增長的目標與充分就業(yè)目標是一致的，但是，如果（經(jīng)濟增長的方式由勞動密集型向資本或資源或知識密集型轉(zhuǎn)變），經(jīng)濟增長不僅不能帶來就業(yè)率的上升，甚至還可能引起就業(yè)率的下降。

中央銀行貨幣政策工具與業(yè)務(wù)操作

1.一般性政策工具：一般性貨幣政策工具是指對貨幣供應(yīng)量進行調(diào)節(jié)和控制的政策工具。包括法定準備金政策、再貼現(xiàn)政策和公開市場政策。2.選擇性政策工具：選擇性貨幣政策工具是指中央銀行針對特殊經(jīng)濟領(lǐng)域或特殊用途的信貸而采取的信用調(diào)節(jié)工具。

3.準備金政策：法定準備金政策是中央銀行在法律賦予的權(quán)利范圍內(nèi)，通過規(guī)定或調(diào)整商業(yè)銀行繳存中央銀行存款準備金的比率，控制和改變商業(yè)銀行的信用創(chuàng)造能力，間接控制社會貨幣供應(yīng)量的活動。

4.公開市場政策：就是中央銀行在公開市場上買賣有價證券的行為。中央銀行通過在公開市場上買進或賣出有價證券，改變存款貨幣銀行的準備金，影響貨幣供應(yīng)量和利率，實現(xiàn)貨幣政策目標。

5.再貼現(xiàn)率政策：再貼現(xiàn)政策是中央銀行通過改變再貼現(xiàn)率的方法，影響商業(yè)銀行等存款貨幣銀行從中央銀行獲得的再貼現(xiàn)貸款和持有超額準備的成本，達到增加或減少貨幣供應(yīng)量、實現(xiàn)貨幣政策目標的一種財政措施。

6.貨幣政策工具：中央銀行為了調(diào)控宏觀經(jīng)濟而采取的一系列調(diào)節(jié)貨幣信用的措施。包括一般性貨幣政策工具、選擇性貨幣政策工具和其他貨幣政策工具。

7.所謂一般性貨幣政策工具是對（貨幣供應(yīng)量進行調(diào)節(jié)和控制）的政策工具，主要包括（法定準備金政策）（再貼現(xiàn)政策）（公開市場政策）。一般性貨幣政策工具的特點是（對總量進行調(diào)節(jié)和控制）的政策工具。

8.法定準備金政策的作用是（保證商業(yè)銀行等存款貨幣銀行的流動性）（集中一部分信貸資金）（調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量）。

9.法定準備金政策工具的特點是對貨幣供應(yīng)量具有極強的（影響力）（力度大）（速度快），效果明顯，對所有存款貨幣金融銀行的影響是（均等）的。

10.所謂再貼現(xiàn)政策是：中央銀行通過（改變再貼現(xiàn)率）的辦法，影響商業(yè)銀行等存款貨幣銀行（從中央銀行獲得的再貼現(xiàn)貸款和持有超額準備的成本），達到（增加或減少貨幣供給量）、實現(xiàn)貨幣政策目標的一種政策策略。

11.再貼現(xiàn)政策的特點是（再貼現(xiàn)率的變化與貨幣供應(yīng)量的變化之間關(guān)系并不確定）（再貼現(xiàn)率的調(diào)節(jié)方向缺乏彈性）。

12.所謂公開市場政策就是：中央銀行通過（在公開市場上買進或賣出有價證券），改變（存款貨幣銀行的準備金），影響（貨幣供應(yīng)量）和（利率），實現(xiàn)貨幣政策目標。

13.選擇性貨幣政策工具是中央銀行（針對特殊經(jīng)濟領(lǐng)域或特殊用途的信貸而采取的信用調(diào)節(jié)工具）。

14.直接信用控制政策包括（信用分配制度）（利率管制政策）（流動性比率管制政策）（直接干預(yù)政策）（特別準備金政策）。15.信用控制政策主要有（消費信貸）（不動產(chǎn)信貸）和（證券市場信用）控制政策。

16.選擇性貨幣政策包括：直接信用控制政策、間接信用控制政策、消費信用控制政策、證券市場信用控制政策、不動產(chǎn)信用控制政策。

17.試述我國貨幣政策的特點。

一、貨幣政策工具的使用受制于金融管理體制，二、受制于金融市場發(fā)展滯后。

18.試述法定存款準備金政策的作用。（1）保證商業(yè)銀行等存款貨幣銀行的流動性（2）集中一部分信貸資金（3）調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量。

第十二章

中央銀行貨幣政策的作用機制

1.內(nèi)部時滯：內(nèi)部時滯是中央銀行從制定政策到采取行動所需的時間，包括認識時滯和決策時滯。

2.外部時滯：外部時滯是中央銀行從采取行動到政策對經(jīng)濟過程發(fā)生作用所耗費的時間，包括操作時滯和市場時滯。

3.認識時滯：認識時滯是指從某種政策的需要到中央銀行認識到此種需要所耗費的時間。4.決策時滯：從認識到需要改變政策到提出新政策所耗費的時間。

5.操作時滯：從調(diào)整政策工具到對操作指標、中間指標發(fā)生作用所耗費的時間。

6.作用時滯：是都是市場時滯？市場時滯：從中間變量發(fā)生反應(yīng)到對目標變量產(chǎn)生作用所耗費的時間。

7.內(nèi)部時滯是（中央銀行從制定政策到采取行動所需的時間），包括兩方面的內(nèi)容（認識時滯）（決策時滯）。

8.外部時滯是（中央銀行從采取行動到政策對經(jīng)濟過程發(fā)生作用所耗費的時間），包括兩方面內(nèi)容（操作時滯）（市場時滯）。9.論述分析我國貨幣政策的傳導(dǎo)機制:內(nèi)部時滯+外部時滯 9.論述分析當前經(jīng)濟危機對我國經(jīng)濟的影響。

(1)美國消費減少影響中國出口：出口方面：可以預(yù)料的是我國宏觀經(jīng)濟的外部環(huán)境將由于此次席卷華爾街的金融風暴而更顯嚴峻。海關(guān)總署的進出口數(shù)據(jù)顯示,今年前8個月,我國外貿(mào)出口額的增幅下行放緩的趨勢明顯,由于美國是中國商品最大的出口市場,一度在6-7月份沖高的中國外貿(mào)出口增速又將遭遇考驗.外需下降意味著外國消費者對高附加值產(chǎn)品和低附加值產(chǎn)品需求的同時下降。在這種環(huán)境下,出口商很可能沒有動力革新技術(shù),而是被迫通過壓低產(chǎn)品價格去維持市場份額,這可能導(dǎo)致中國出口企業(yè)貿(mào)易條件的進一步惡化。進口方面：受此次金融危機的沖擊,美國經(jīng)濟在下半年仍有下滑的可能,從而導(dǎo)致其國民消費能力和消費欲望繼續(xù)降低,而投資支出將出現(xiàn)增加,如果美國國民的消費需求減少而制造業(yè)因投資增加而逐漸恢復(fù)活力,那么勢必減少從中國進口商品的數(shù)量。

（2）加大國內(nèi)進口商品成本：進口方面,由金融風暴帶來的沖擊則與美元匯率密切相關(guān),目前國際市場上大宗商品幾乎都以美元定價,美元走勢的強弱決定了大宗商品價格走勢的高低,從可以觀察到的數(shù)據(jù)來看,由于近期美元逐漸反轉(zhuǎn)走強,原油、鐵礦石等商品的價格顯現(xiàn)下降趨勢,這對需要大量資源性產(chǎn)品的中國來說本屬利好消息,然而雷曼兄弟公司破產(chǎn)倒閉、美林公司被收購不期而至,再加上一周前被美國政府宣布接管的“兩房”,美國金融市場反復(fù)動蕩嚴重影響到美元匯率的走勢和持有者的信心。

（3）重創(chuàng)國內(nèi)金融市場信心。

（4）給國內(nèi)金融機構(gòu)帶來直接損失：雷曼兄弟破產(chǎn)給國內(nèi)金融機構(gòu)帶來的直接影響,包括兩方面:一方面,金融機構(gòu)、投資者持有較多的次級債券,形成實際損失；另一方面,美國出現(xiàn)衰退,它會傳導(dǎo)到中國來。

第十三章

中央銀行與金融監(jiān)管

1.金融監(jiān)管：金融監(jiān)管是指政府通過特定的機構(gòu)（如中央銀行）對金融交易行為主體進行的某種限制或規(guī)定。金融監(jiān)管本質(zhì)上是一種具有特定內(nèi)涵和特征的政府規(guī)制行為。2.金融監(jiān)管的基本原則是（合法原則）（公正原則）（公開原則）（公平原則）（控制系統(tǒng)風險原則）（內(nèi)部監(jiān)管與外部監(jiān)管相結(jié)合原則）（母國與東道國共同監(jiān)管原則）。

3.什么是駱駝評級體系？包括幾項內(nèi)容，包括幾個評級指標？最早在哪個國家實行？ 駱駝評級體系（camel rating system）是因為5個評級指標的縮寫而得名。主要內(nèi)容包括：（1）資本 capital 只要指資本充足率。（2）資產(chǎn)質(zhì)量 assets quality 主要評價資產(chǎn)的風險程度，包括存款來源、風險資產(chǎn)組合、貸款組合、大筆貸款、大筆貸款與資本的比率等（3）經(jīng)營管理能力 management 主要評價銀行業(yè)績、高層管理人員的工作能力等（4）盈利水平earning 只要評價盈利和盈利的增長、收入來源、支出情況、財務(wù)狀況以及平均資本收益率等（5）流動性 liquidity 評價有關(guān)流動比例的情況。最早在美國實行。

銀行工作人員業(yè)績總結(jié)十網(wǎng)篇三

為暢通全校黨政決策渠道，提高學校管理民主化、科學化、制度化的水平，保證學校教育教學質(zhì)量的提高，結(jié)合我校實際，制定本制度。

1、學校貫徹落實黨的路線、方針、政策和國家法令法規(guī)，以及上級黨委和行政部門的決議、指示的意見、措施和辦法。

2、學校的辦學思想、辦學原則和教育教學中的重大問題。

3、學校的發(fā)展規(guī)劃、學年和學期工作計劃。

4、學校各項改革方案、素質(zhì)教育重大事項以及教研科研重大事項。

5、學校人事、機構(gòu)設(shè)置，人員調(diào)整。

6、學校重大人事問題的決定，含中層領(lǐng)導(dǎo)干部的推薦和聘用，學校教職工的調(diào)配。

7、學校重要規(guī)章制度的制定和執(zhí)行。

8、學校年度財務(wù)預(yù)、決算，含重大財務(wù)收支項目及重大經(jīng)濟活動。

9、學校重大基建、維修工程項目的確定和預(yù)算、工程驗收，重要設(shè)備、器材的購置和變動。

10、教職工的獎懲。含各種獎勵方案的制定以及各種先進的選舉。

11、其他應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)集體議事決定的事項。

1、主管或分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)主管或分管工作內(nèi)容，以書面形式提出所需商討重大事項。

2、校長組織校務(wù)領(lǐng)導(dǎo)委員會形成初步?jīng)Q策議案。

3、通過教代會，黨員大會或意見箱，收集師生反饋的意見。

4、校長組織校委會成員在教代會評議的基礎(chǔ)上，形成新的議案。

5、校務(wù)民主監(jiān)督小組對整改后議案進行審核。

6、通過教代會、公開欄、家長會等多種形式向師生公開或公示。

7、經(jīng)公開或公示，確定無異議后，由校務(wù)委員會形成最后決議。

8、經(jīng)一至七項程序后，交辦主管部門實施。

銀行工作人員業(yè)績總結(jié)十網(wǎng)篇四

在“十二五”良好開局之際，集團加大人才開發(fā)培養(yǎng)的力度，為年輕人搭建了一個寬廣的學習成長平臺，將各公司多年來優(yōu)秀的積累，在我們集團內(nèi)部傳承、發(fā)展、輻射開來。

為了能更好的做好做實這項工程，作為集團“大項目人才培養(yǎng)計劃”的前期親歷者，我有以下幾點想法供參考，片面不足處敬請包涵。

思想決定行動。各單位各部門各級領(lǐng)導(dǎo)職工學員對“大項目人才培養(yǎng)計劃”的理解和認識，尤其是每個公司、部門、項目的一把手或骨干，直接決定了對這件事情的重視程度，貫徹執(zhí)行力度，最終必會實實在在影響到實際效果上來。

一般來說，學習、工作，一定是個雙向交流過程。既從外部輸入信息和知識，也一定要盡量向外輸出信息和知識。我們這個大項目計劃最好也應(yīng)該互惠互利。所以，在選派學員，安排接收單位上，一定要事先充分做好雙方的需求匹配工作。學員既能學到自己所需，又能為接收單位做出貢獻。

建工地產(chǎn)采取了“五定一跟蹤”辦法將大項目培養(yǎng)計劃落地生根。我在親身參與這個項目，并且時常與其他學員溝通交流，普遍有過無所適從的感覺。學習過程中，指導(dǎo)、激勵、考核、監(jiān)督、保障等配套措施是非常重要，必不可少的。那么，對于派出學員的指導(dǎo)、激勵、考核、監(jiān)督等等，是集團統(tǒng)一部署把控，還是各單位自由發(fā)揮？如何能讓這些措施積極促進這項工作，讓原單位放心，學員安心，接收單位舒心？需要事先制定更明確具體的規(guī)則和標準。就如同我們做住宅，不單純是蓋幾棟住宅樓，相應(yīng)的市政、綠化、教育、醫(yī)療、生活等等配套均要完善一樣。

“大項目人才交流培養(yǎng)”是一項系統(tǒng)性工程。我們知道，開放的系統(tǒng)是一個有活力的系統(tǒng)。而封閉的系統(tǒng)最終會走向死亡。我們的大項目人才交流工程要做成一種名牌的長效的人才培養(yǎng)渠道，就必須時刻保持它的活力。完善的進入退出機制必不可少。參與到其中的人員，包括學員、老師、各公司，如何首次進入，中途進入，中途退出，最終退出等。進入前需要具備什么，做好什么，退出后怎么安排，怎么使用，及時發(fā)揮實效。

“大項目人才培養(yǎng)計劃”成功邁出第一步。因為是第一步探索，所以，現(xiàn)在有一些環(huán)節(jié)、接口、制度上存在不足。但是，我們已經(jīng)做好了第一步，人員已經(jīng)在各板塊各公司流動起來了，下一步就要在實質(zhì)內(nèi)容上下功夫，充分利用發(fā)揮好這個平臺，從而達到良好的效果。這個項目不是某個人或某個公司可以做好的。這個項目涉及到集團、各派出單位和部門、各接收單位和部門、各級領(lǐng)導(dǎo)、各學員、以及很多相關(guān)的員工。所以，必須大家都理解認清重視這件事，集大家之力去探索完善，使“大項目人才培養(yǎng)計劃”真正落到實處，為我們集團的發(fā)展發(fā)揮效益。

銀行工作人員業(yè)績總結(jié)十網(wǎng)篇五

xx年以來，在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，以發(fā)展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強化管理、防范風險為重點，全體干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初上級行部門所確定的方針目標，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實干，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，通過全體員工的不懈奮斗和共同努力，各項工作取得了顯著成績。現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：

1、儲蓄存款穩(wěn)步上升，資金實力不斷增強，截止5月份，我辦事處各項存款余額達元，較年初凈增元，共完成年計劃的%。

2、信貸業(yè)務(wù)蓬勃開展，截止5月份我辦事處信貸累計發(fā)放小額貸款筆，累計放貸額元，共完成年計劃的。

3、截止5月份我辦事處共發(fā)展對公存款戶，累計余額元，較年初增長了元，完成年計劃的%。

4、截止5月份，我辦事處共銷售理財產(chǎn)品元，完成年計劃的%;銷售基金產(chǎn)品元，完成年計劃的%;完成代理保險元，完成年計劃的%;共安裝商易通部，完成年計劃的%。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，全面部署。xx年2月初開始，我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，成立了xx案防攻堅年工作領(lǐng)導(dǎo)組，細化了各領(lǐng)導(dǎo)小組、小組辦公室及各成員的職責分工，在工作中注重從制度建設(shè)入手，從檢查監(jiān)督突破，從整改中促進規(guī)范經(jīng)營，從源頭上消除案件風險隱患，嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為，加強員工思想行為動態(tài)分析管理，在全面推進案件防范工作的同時有力保障了各項業(yè)務(wù)的健康開展，促進了各項經(jīng)營指標的快速提升。

2、結(jié)合實際、深查實改、切實消除案件風險隱患。在案防機制還不十分完善的情況下，開展檢查和審計是案件防控的有效手段之一。一方面認真開展好排查工作，對排查發(fā)現(xiàn)的問題要進行全面梳理。另一方面要建立整改責任機制和整改督辦機制，明確整改及督辦的責任部門和領(lǐng)導(dǎo)，確保整改工作落實到位。

3、加強基礎(chǔ)建設(shè)工作。從業(yè)務(wù)操作流程、各支行柜員的操作、服務(wù)規(guī)范、人員設(shè)置等方面抓起，做好基礎(chǔ)工作、完善基本工作，力爭在日常工作中將風險降到最低點。我辦先后組織員工參加了《業(yè)務(wù)操作指南》學習討論、案件防控“五大”系列學習討論和《員工違規(guī)處理暫行規(guī)定》的學習和考試等，積極響應(yīng)上級行安排，開展“員工身邊無違規(guī)，人人身邊無案件”活動，與全辦事處35名職工逐一簽訂了責任書，開展“一幫一”結(jié)對子活動，保證了案防工作無盲區(qū)。

4、加強檢查反饋力度。通過實行檢查與匯報相結(jié)合，及時掌握相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，及時提出防范措施以及整改意見，促進整改落實，同時將通過實行內(nèi)控案防工作考核掛鉤制，準備將內(nèi)控案防工作納入績效兌現(xiàn)的分值內(nèi)，推動銀行業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展。每日班后，各支行長聽取柜員工作匯報，發(fā)現(xiàn)普遍性問題及時上會集體討論，形成解決議案;風險經(jīng)理對各個支行每周進行一次檢查，梳理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程運作中顯現(xiàn)的風險點，讓各個支行做到查漏補缺，及時修正，緊密監(jiān)測和提前防范各項風險，早發(fā)現(xiàn)、早化解在萌芽狀態(tài)。

5、嚴懲不貸、強化問責，切實加大對案件責任人的追究力度。通過對案件責任人的嚴肅處理，將對違法違規(guī)行為起到懲治、震攝作用，對全體干部員工起到警示教育作用。在檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況的同時，重點分析、了解各項規(guī)章制度的實施效果，不斷健全和完善各類規(guī)章制度。認真組織員工學習業(yè)務(wù)規(guī)章與操作指南，進一步增強了規(guī)章制度對各項業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)及每個員工操作管理行為的嚴格要求和強制約束，提高了規(guī)章制度執(zhí)行力。

6、加強員工思想行為動態(tài)管理。要創(chuàng)新手段、多管齊下，努力構(gòu)建員工“不想為、不能為、不敢為”的機制，遏制各類案件的發(fā)生。我辦事處每月對在冊員工進行異常行為逐一排查，召開員工思想行為動態(tài)分析會，以支行為單位進行員工行為動態(tài)分析摸底排查對象，排查人數(shù)占比達100%。在了解掌握員工近期所想所為，進一步加強了員工工作時間管理和對八小時以外異常行為的關(guān)注。通過全方位有效的案防工作，為業(yè)務(wù)工作的開展營造了一個健康、充滿活力的環(huán)境。有力促進了核心業(yè)務(wù)指標的突飛猛進，做好我辦事處案件防控治理工作任務(wù)艱巨、責任重大，我們一定要樹立風險可以控制、案件可以治理的觀念，一定要做到思想到位、工作到位、責任到位，扎扎實實推進各項工作，全面提升案件防控治理能力，為我們事業(yè)又快又好發(fā)展提供一個良好的安全的內(nèi)部環(huán)境。

銀行工作人員業(yè)績總結(jié)十網(wǎng)篇六

學習能夠提升素質(zhì)、學習能夠開啟智慧，學習是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的.話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，應(yīng)對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。

說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但透過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期盼。

如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行帶給的培訓(xùn)機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。透過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種好處上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔潛力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們就應(yīng)時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。

“歡迎加入農(nóng)行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班透過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。

每一天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員帶給了一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。個性是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風采！在此，預(yù)祝xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功！

中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

銀行工作人員業(yè)績總結(jié)十網(wǎng)篇七

已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好的工作，特做如下總結(jié)：

剛剛過去的，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的。

年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務(wù)多年未做過，所以業(yè)務(wù)的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。

在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。

接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。

聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。

其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應(yīng)該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。

實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。

在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。

在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務(wù)的開展。

在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。

在業(yè)務(wù)方面，要加強業(yè)務(wù)學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。

在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。

，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。

在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務(wù)機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務(wù)，占用了考試學習時間。也因為公司業(yè)務(wù)需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。

總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，今后要做到這四個：專、早、全、新。

專，要學好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務(wù)做到不走彎路，一遍成功。

早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準備好，一切事情早于其它銀行辦成。

全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。

新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務(wù)。

嶄新的已經(jīng)到來了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)基本適應(yīng)了融匯支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑒他們的營銷方法。，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務(wù)量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán)，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個，新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標的基礎(chǔ)上，爭取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實現(xiàn)合作，將使我行在工程保函方面占領(lǐng)沈陽市場，樹立融匯支行服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

，我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次！

銀行工作人員業(yè)績總結(jié)十網(wǎng)篇八

對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，必須要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。

一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。

我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近xx萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，必須會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的信息趣言，也必須會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向xx那樣細致的人卻不多。

我在銀行從事xx、xx工作xx個春秋，具備了較全面的獨立工作潛力，隨著銀行改革的需要，我的'工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。

為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，應(yīng)對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不一樣客戶，采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選取銀行的趨勢已經(jīng)構(gòu)成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和職責感，任勞任怨、用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時光，放下雙休和假期，利用一切時光和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。