總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

小學(xué)教師學(xué)年度工作總結(jié)個人篇一

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過去的20xx年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結(jié)如下：

1、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮的能量。

3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時通報車主或。。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責(zé)。

4、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。

5、不斷學(xué)習(xí)進取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。

20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

小學(xué)教師學(xué)年度工作總結(jié)個人篇二

1、主動提升自己的市場悟性;

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。

2、保證足夠的時間在工作上;

xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力，雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。

3、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到xxx%，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達到xxx分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。

回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。

建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個幕僚xxx。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容，1、理念上的宣導(dǎo)，2、給予實際的權(quán)限，3、適當(dāng)?shù)摹捌摹?，尤其是在市場部在xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分析，如果確實非戰(zhàn)之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮：

1、團隊績效徘徊不前;

2、缺乏物質(zhì)激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低;

3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導(dǎo)向;

4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團隊沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對xx年市場部的建議：

1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;

2、對現(xiàn)有市場部xxx架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進行細化明確;

4、提高市場部的激勵措施;

現(xiàn)在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。

5、適時推進項目組工作模式;

市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工，不是各負其責(zé)，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。

6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí),體驗一線操作實務(wù);

只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場一線的操作實務(wù),對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

以上都是個人關(guān)于市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，xx，舊的一切，都遠遠的后退去了。離開的xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。xx，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的團隊，xx肯定會取得新的成績。

小學(xué)教師學(xué)年度工作總結(jié)個人篇三

20xx年，我的律師執(zhí)業(yè)生涯并無太多亮點，但有些許變化，具體如下：

第一個變化是我完全放棄了專業(yè)代理業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)向訴訟。放棄專利代理業(yè)務(wù)的理由很簡單：不擅長，尤其是代理自己比較陌生的機械、物理領(lǐng)域的專利申請尤為突出，技術(shù)的鴻溝并不是可以通過后天的努力彌補的，在認識到這個問題之后，我覺得雙證律師(專利代理人+律師)其實是一個偽命題，專利代理人的工作與律師工作還是有很大的區(qū)別，前者需要靜，后者需要動，風(fēng)格迥異。雖然完全放棄了專利代理業(yè)務(wù)，但是依然要答復(fù)我前幾年代理的專利申請審查意見，有時候想想，專利的授權(quán)，尤其是發(fā)明專利的授權(quán)還是比較難的。

第二個變化是我完全摒棄了的營銷，主動要求下架所有關(guān)于我的廣告，主要原因是發(fā)現(xiàn)xxxx網(wǎng)充斥了太多希望得到律師免費咨詢的當(dāng)事人，曾經(jīng)有段時間，我的手機幾乎從早響到晚，都是電話咨詢的，那個時候我感慨最多的是律師服務(wù)何時廉價到如此不堪，最夸張的一次是深更半夜接到咨詢電話，這個時候，除了拒接沒有更好的辦法。痛定思痛之后，決定放棄在的營銷，雖然這件事現(xiàn)在想起來過于沖動了，但總體來說是一件利大于弊的舉動。

第三個變化是開始嘗試著帶助理，我這個人是比較隨性的人，招助理也就是看著順眼。一開始是很多事情都甩給助理干，更多的是想體驗以下甩手掌柜的感覺，但后來發(fā)現(xiàn)我太天真了，即便有了助理，很多事情還是得我自己來做，這是由律師工作的.特性決定：當(dāng)事人選擇某個律師是基于對其的信任，且這種信任是不可轉(zhuǎn)讓的?，F(xiàn)在我已經(jīng)知道哪些工作是可以完全交給助理做的，哪些是必須我由我完成的。

第四個變化是進一步做精做細訴訟案件，尤其是賠償額的舉證這塊。拿專利訴訟來說，從一開始的法定賠償，到后來以專利許可費的倍數(shù)來主張，這個訴訟思路的轉(zhuǎn)變我花了將近一年的時間，可以說是用血和淚的教訓(xùn)換來的。做精做細訴訟案件還要求對訴訟程序做整體程序設(shè)計，我把這個過程稱之為“民事訴訟內(nèi)控”，比如簽訂合同需要哪幾個步驟，每個步驟需要什么樣的格式文本，都是民事訴訟內(nèi)控要做的事情，其最終是進一步體現(xiàn)規(guī)范性，體現(xiàn)律師服務(wù)的價值。

應(yīng)該說20xx年是平穩(wěn)過渡的一年，有些許變化，但不大，業(yè)務(wù)額基本上和20xx年持平，我個人感覺遭遇到發(fā)展瓶頸，但是遇到瓶頸，我們需要做的就是努力突破，而這個突破希望能在20xx年完成，但相比于突破瓶頸，我覺得更重要的是保持一顆平常心，多讀書，多寫字，這才是貫穿律師執(zhí)業(yè)始終的事情。

小學(xué)教師學(xué)年度工作總結(jié)個人篇四

xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。在過去的`一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

甲流期間日常工作

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

其他工作

1、迎接公司評估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

2、迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

小學(xué)教師學(xué)年度工作總結(jié)個人篇五

反思過去 尋找失誤 振奮精神 勇創(chuàng)佳績 過去的一學(xué)年，在教體局、中心校的關(guān)懷指導(dǎo)下，我校的教育教學(xué)工作有序推進，但由于努力程度不足，處理創(chuàng)強工作與教學(xué)工作的重點不到位，在中考、會考中沒有取得令人滿意的成績，沒能給xx人民交一份滿意的答卷，就我負責(zé)的教導(dǎo)工作，也存在著一定的問題。

1、教導(dǎo)處工作：搞好學(xué)籍管理，負責(zé)排課、調(diào)課，實行教案周審簽、超前一周備課，落實教案、作業(yè)月檢查、月評比、月通報制度，安排各類檢測，每天早晚督促學(xué)生進教室自習(xí)，督促教師按時進班上課，檢查教學(xué)效果，促進教育教學(xué)過程有序推進，教導(dǎo)工作事無巨細，做到了提前謀劃，想方設(shè)法提高教育教學(xué)質(zhì)量。

2、“創(chuàng)強”檔案文書：規(guī)劃檔案的分類分工、輔導(dǎo)培訓(xùn)、審核檢查、整理裝訂、裝盒入柜，協(xié)助負責(zé)校園文化建設(shè)，制作畫框標(biāo)語、警示語、櫥窗、設(shè)計制作展板、彩頁、校徽、負責(zé)完成匯報等各類材料，創(chuàng)強檔案受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)好評，順利通過了驗收。

3、辦公室工作：負責(zé)日常公文往來，上傳下達，完成學(xué)校計劃總結(jié)、匯報報告、合同協(xié)議等的撰寫提交，完成教體局、中心校的各類工作任務(wù)，工作積極負責(zé)，未出現(xiàn)任何失誤。

由于事務(wù)繁雜，導(dǎo)致工作非常忙碌，雖然能理清思路，高效完成，沒有延緩?fù)七t現(xiàn)象，終因時間和精力有限，加之創(chuàng)強工作不能有絲毫馬虎，所以未能全身心投入教學(xué)管理和校本研修工作，教育教學(xué)工作中投入精力過少，管理不夠深入細致，導(dǎo)致成績不理想。

個人缺乏對教育理論和新課改理念的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對新教法、新思路一知半解，沒能走在教研教改的前列，不能引領(lǐng)全體教師在教育教學(xué)中推行新課改，致使很多教師的課堂依舊是老教法、舊思想，工作效率不高、成績不理想。

由于事務(wù)較多，加之有很多私事需要處理，導(dǎo)致在教學(xué)管理方面思考的較少，沒有深入分析問題的根源。學(xué)校對教育教學(xué)重視不夠，常規(guī)管理沒有切實落到實處，只注重了過程督查，沒注意到實際效果，提高教育教學(xué)質(zhì)量的措施不夠具體，導(dǎo)致效果不明顯，成績低下。

對學(xué)校未來的發(fā)展缺乏先見性，大局意識、質(zhì)量意識不強。對教育教學(xué)中出現(xiàn)的一些亟待解決的問題未能及時解決，及時匯報。

通過暑期學(xué)習(xí)整頓，個人及全體教師在思想上有了很大提高，工作作風(fēng)得到了迅速轉(zhuǎn)變。在新學(xué)年里，有縣局張主任的親切關(guān)懷，在陳校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校班子及全校教師有信心、有決心干好各項工作，把工作重心轉(zhuǎn)移到提高教育教學(xué)質(zhì)量上，以勤奮務(wù)實的工作態(tài)度，奮力扭轉(zhuǎn)落后局面。

我個人甘愿面壁以求思過，痛下決心，一定會高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成組織交給我的任務(wù)。未來的路上困難與希望同在，挑戰(zhàn)與發(fā)展并存,我將以一顆赤誠之心，用汗水和熱情譜寫動人的樂章。

另外，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志幫忙動員在外上學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生返回xx中學(xué)讀書，宣傳我們的決心，幫助樹立正面形象。我們將會頂住壓力，凝心聚力，不懈努力，以真實行動回報xx人民。

小學(xué)教師學(xué)年度工作總結(jié)個人篇六

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹x廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播之聲、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關(guān)系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“x”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

小學(xué)教師學(xué)年度工作總結(jié)個人篇七

轉(zhuǎn)眼間，20xx年正向我們揮手告別，20xx年即將到來?；仡?0xx年工作，我作為經(jīng)營一部所屬部門員工，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和指導(dǎo)下，能轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，以切實規(guī)范投標(biāo)行為、提高投標(biāo)水平為目的，在認真抓好自身建設(shè)的同時，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

年工作回顧

20xx年是公司投標(biāo)量及中標(biāo)量最高的一年。在公司趙總、寧總的帶領(lǐng)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)和全體職工團結(jié)拼搏、求真務(wù)實、銳意進取下，公司在原有渭南、西安、咸陽等市場的基礎(chǔ)上又著力開拓了商洛、漢中、寶雞、安康以及省外（房建項目和綠化）的新市場和相關(guān)新的人脈關(guān)系，使公司在13年度取得了重大突破，各項工作均取得了前所為有的長進，公司綜合實力大大增強。

20xx年也是我個人增加拓展工作、增長知識和經(jīng)驗的一年。在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心和幫助下，學(xué)到了很多東西，在此，我把自己全年的工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，在新的一年里把工作做得更加出色。20xx年我做的工作有以下幾方面：

1、標(biāo)書的制作、標(biāo)書審核監(jiān)督：

1.1、在標(biāo)書制作工作中，我主要負責(zé)公司現(xiàn)有資質(zhì)（主要為：房建、市政、綠化、公路、水利、土地整理等）專項的標(biāo)書編制及審核監(jiān)督。投標(biāo)工作是一個極其繁瑣的過程，它包括3個要素：投標(biāo)前的準(zhǔn)備、投標(biāo)過程的完善以及投標(biāo)后的信息補充。

1.2、投標(biāo)前的準(zhǔn)備是非常重要的。首先要及時地、全面地了解招標(biāo)信息，隨時關(guān)注招標(biāo)信息的公布；在規(guī)定購買標(biāo)書日期內(nèi)隨時詢問領(lǐng)導(dǎo)本次標(biāo)書購買計劃并作出統(tǒng)計，購買標(biāo)書；。然后查閱標(biāo)書所有內(nèi)容：檢查是否與以往有差異、勾出重點、核算本次投標(biāo)須辦理的投標(biāo)保證金等一些明顯要素。接著根據(jù)要求請款通知財務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)辦理投標(biāo)保證金和做標(biāo)書，在做標(biāo)書的過程中，要及時更新一些資質(zhì)文件及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并根據(jù)標(biāo)書要求做。然后分發(fā)人員編制標(biāo)書。編制標(biāo)書要特別細心，需要一定耐心和責(zé)任，千萬不能出差錯，一旦出差錯，返工既浪費時間又會使事情變的更繁雜，那樣會影響后面標(biāo)書的質(zhì)量和效率，所以在規(guī)定時間內(nèi)做第一套標(biāo)書的時候我始終堅持質(zhì)量盡量不講求速度，這樣出錯機會少，也就提高了工作效率。下一步就是待標(biāo)書制作完成后全部打印出來，檢查、簽字、蓋章、復(fù)印、制作封面等等。完成以上工序后就可以封裝、切割。標(biāo)書成型后先自查在相互檢查，然后將所做的投標(biāo)文件按照要求刻錄成可編輯的光盤包裝好。最后就是密封環(huán)節(jié)，將所有有關(guān)投標(biāo)所需的文件按照招標(biāo)文件的要求分別密封包裝。

2、參與公司證件及業(yè)績整理：

3、兼做公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)：

總括一年來的工作，我在專業(yè)技能水平得到不斷提高的同時，在標(biāo)書審核工作中也存在著不足。工作量的增加和自己在工作中的不夠細心導(dǎo)一些標(biāo)書審核上出現(xiàn)紕漏，每次出錯后，我都審視自己，感到自己對專業(yè)知識認識不夠深，工作態(tài)度不夠認真，還需要深入的認識和改進，工作能力還有待加強、提高。

這一年里在工作上出錯的地方主要有以下兩方面：

（一）在《xxxxxxx》的投標(biāo)中，由于自己的疏忽未對員工所做的標(biāo)書審核到位，在開標(biāo)時出現(xiàn)投標(biāo)文件xxxxx將投標(biāo)的.項目名稱寫錯，致使該項目投標(biāo)工作受阻礙，投標(biāo)進程受影響，最后還是領(lǐng)導(dǎo)出面解決此問題才挽回了損失。

（二）在《xxxx工程》的投標(biāo)中，在員工所做的該項目標(biāo)書中的xx后與客戶協(xié)商后重新編制此技術(shù)標(biāo)才得以解決。

有了這些不足之處后，我將所有失誤作了分析，在以后的標(biāo)書制作中每份標(biāo)書必須做到“自檢”、“互檢”、“后檢查”。我想在以后的工作中帶著問題去觀察、去體驗，多向同事們學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)積累，不斷的開拓提升自己?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，細節(jié)決定成??！工作中一個小小的細節(jié)反映出的是一個人對待工作的態(tài)度，只有從注重小事、細節(jié)上作起，養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，才能在以后的工作中減少和避免錯誤的發(fā)生，成為能為公司出力之人。

展望20xx年，將是我公司繼往開來，大展宏圖的一年。作經(jīng)營部的一員，我一定會調(diào)整好心態(tài)，積極做好20xx年工作計劃，加倍珍惜時間，不斷的學(xué)進取，努力的把工作做細做好！為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄之力！

投標(biāo)工作作為我的本職工作，直接關(guān)系到公司業(yè)務(wù)中標(biāo)，是公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提，也是公司的每個在職員工實現(xiàn)自身追求的必要條件。所以20xx年的工作我要在20xx年的基礎(chǔ)上做的更細更好更完善，我會將所有有關(guān)投標(biāo)的資料、數(shù)據(jù)制作得更詳細，特別是投標(biāo)文件需作更詳盡的完善，將投標(biāo)標(biāo)書作更細化的分類改進，從而使投標(biāo)行為更規(guī)范化以提高我公司中標(biāo)率。收集同行業(yè)的相關(guān)資料備案、必要時主動聯(lián)系同行中參與投標(biāo)的人員了解其投標(biāo)工作流程，學(xué)習(xí)他們先進的工作經(jīng)驗，不斷的完善充實自己。

回顧過去，我雖有不足，但展望未來卻讓我信心百倍，面對新世紀、新局面、新情況、新問題，我還要繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的努力，我仍會一如既往的踏實工作，克服不足發(fā)揚長處，我深信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年我的工作一定會再上新臺階，讓大家共同努力擁有更輝煌的明天！

對公司的建議：

2.建議增加市政照明總承包資質(zhì)和體育場總承包資質(zhì)；

3.因陜西招投標(biāo)市場已開始逐漸正規(guī)化系統(tǒng)化，部分地區(qū)已開始網(wǎng)投標(biāo)，各市縣也開始要求信息入庫開標(biāo)時項目經(jīng)理本人到場等要求，建議公司招聘一些可以出場且年齡較大的項目經(jīng)理。

小學(xué)教師學(xué)年度工作總結(jié)個人篇八

20xx年在龍船各同事配合和水頭、黑白領(lǐng)導(dǎo)的支持下，立足版主本職崗位，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，出色的完成了本職工作及龍船領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)?，F(xiàn)作以簡要匯報。

審核/處理工作：

1、 根據(jù)龍船發(fā)帖及各版塊管理體系，對于不符合本版塊的帖子及時移出本版塊，對于違反國家相關(guān)法律法規(guī)的帖子及時進行處理，較好的完成了本技術(shù)版塊的審核及處理工作。

2、及時對相關(guān)帖子進行編輯、刪除、加入精華、關(guān)閉、置頂、合并、設(shè)置高亮、提升、下沉、移動、分類、審核、推送主題、屏蔽帖子、推薦、警告、解除警告、添加圖章、添加圖標(biāo)、生成文章、道具、推送等操作，確保帖子管理的及時性。

3、對本版塊優(yōu)秀帖子進行點評及加分，鼓勵各位船友再接再厲，在工作中努力提高自己水平，在論壇中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

簽到考核工作：

1、根據(jù)龍船管理成員考核制度，每天按時完成打卡簽到，每月打卡上班出勤天數(shù)保持在25天左右，在論壇中出勤率最高，為龍船各位管理人員起到模范帶頭作用。

2、一直秉承龍船管理精神：“出色的管理人員就應(yīng)該表現(xiàn)出活躍、熱心，與網(wǎng)友關(guān)系融恰，所管轄的版面氣氛活躍，會員積極發(fā)帖回帖。一個優(yōu)秀的管理人員是我們論壇的“靈魂”，管理人員的辛勤勞動和積極負責(zé)，造就了論壇的繁榮與人氣”。我相信在此精神指引下，會更加出色做好管理工作。

專欄工作：

1、在龍船各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助鼓勵下，在龍船各位會員的支持下，開通了專欄《船海沉浮的專欄》，在此深表感謝。對于本專欄相關(guān)內(nèi)容，會積極更新和發(fā)表，也希望各位船友多提意見和建議。

雖然20xx年度較好的完成了各項工作，但其中也有存在諸多的不足。例如：對于本版塊的發(fā)帖的審核和管理還是缺乏過程跟蹤，缺少監(jiān)管;對專欄的更新及管理后續(xù)工作跟蹤有所缺失;對本版塊造船其它專業(yè)知識的掌握還不夠全面、經(jīng)驗積累還較少等。

20xx年即將來臨，對于20xx年工作中存在的問題、不足之處，希望在20xx年能有所改善、改正，也對明年工作的目標(biāo)和建議做一下簡要報告。

1、繼續(xù)做好版主管理工作，加強版塊技術(shù)帖子審核及處理工作，有效提升負責(zé)版塊的活躍和專業(yè)性，更好服務(wù)于各位船友會員。

2、提高管理工作能力，加強各專業(yè)知識儲備，不斷改進管理辦法，提高自己的管理水平，在龍船各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下積極參加管理工作，希望在20xx年升職加薪(超級版主，哈哈)。

3、建議龍船在雜貨鋪的種類上增加品種，更好的給會員朋友帶來福利。

4、建議龍船給予在專欄發(fā)表的優(yōu)秀帖子制定一定的獎勵措施，增加各位專欄者的發(fā)帖積極性。

5、繼續(xù)做好龍船各位領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作，協(xié)助做好各項管理工作。

小學(xué)教師學(xué)年度工作總結(jié)個人篇九

20xx年是沉淀的一年，在這一年我認識到什么叫責(zé)任，做事要考慮后果，該怎樣去對待無法掌控的環(huán)境。

年初的時候、ntt退租、部門缺編、新工作的接手都面臨著挑戰(zhàn)，尤其是大量的空置面積，也會對物業(yè)費的收取造成影響。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，還是解決了困難。

1．房屋供大于求時，盡量報出底價，以便分辨最真誠的客戶。如果代理知道的信息越是快速和全面、準(zhǔn)確，信任就越容易建立。

2．房屋供小于求時，盡量少的透露房間出租信息，但是信息也要是準(zhǔn)確的。這樣也能分辨出最真誠的客戶?？傊?，雖然在與中介、代理的合作中碰到過很多不愉快和不真誠的事情。但是，假的也許會誤認為是真的，真的確實是真的。所以我還是信奉以真誠的態(tài)度去與他們合作。往往是吃小虧博大益。

1．鐵通的話費從年初開始持續(xù)增加，但是年末卻又大幅的減少。個人分析其原因是與聯(lián)通電話費用比較下已經(jīng)沒有多大優(yōu)勢造成的。

2．聯(lián)通的返款由于其系統(tǒng)問題，出現(xiàn)過不能及時的返點，但是其公司的信譽還是很有保障的。

3．北京電信一直以來的合作都沒有誠意，但是新的負責(zé)人張恒經(jīng)過與他的多次溝通，其已經(jīng)能充分理解大廈的相關(guān)流程。在年末的時候還把一直沒有報出來的松下返點整理后返款給大廈，當(dāng)然我公司也很有誠意的為其提供設(shè)備機房。

4．電信通雖然返款每次都會晚一到兩周，其樓宇負責(zé)人卻一直非常支持、配合物業(yè)的工作。

1．20xx年車位出租已經(jīng)暴露出了空間不夠的問題。個人認為在地下長租車位租金如此高的情況下，一般只有業(yè)戶的管理層會使用，所以更多的`汽車會是比較大的。這種矛盾20xx年還會無法避免，所以個人建議在適當(dāng)?shù)臅r候需要對大廈車位進行一次有效的整理、調(diào)整。

2．經(jīng)過對業(yè)戶的走訪和平時的溝通，有不少業(yè)戶反映進入地庫的系統(tǒng)在刷卡時不能有效的操作，投訴的往往還是重要客戶的管理層，這應(yīng)引起足夠的重視并有所改觀。

1．巡樓發(fā)現(xiàn)最嚴重的問題還是吸煙的客戶大多不能按照大廈的要求去做，有些還是業(yè)戶的負責(zé)人。解決此類問題個人感覺還是以說服為主，但是語氣要嚴肅。

2．大廈公共區(qū)域損壞還是比較嚴重的，但是有些可以通過客服人員的努力去克服，比如說穿線的施工方對天花的損壞，可以和中控、土建配合一起監(jiān)督。

1．個人認為二裝其實是幫助業(yè)戶能順利的入住大廈辦公，所以和后期與業(yè)戶的關(guān)系維系、物業(yè)費的催繳都是有關(guān)系的，這是以往的經(jīng)驗。所以要保證其順利的進行，但是對施工方的要求卻不能放松。二者需要找到一個平衡點。也許這是此項工作最難完成的。

2．由于業(yè)戶大宗的進退場很少，所以施工方的普遍資質(zhì)不高，這就要求客服人員、中控人員、工程人員需要更多的關(guān)注日常的巡視工作。問題能及時發(fā)現(xiàn)，才能避免更多的損失。

1．消防封存鑰匙一直以來都是由中控主管，但由于部門的調(diào)整和業(yè)戶第一的服務(wù)宗旨。需要把20xx年凌亂的流程和封存狀況做一次大的整改。

2．鑰匙的管理看似簡單，但是若有疏漏將造成嚴重的后果，所以要細心。

1．費用的制作流程已經(jīng)能夠獨立完成，但是錯誤還是比較多，主要因為還不夠熟練和細心，有待加強。

2．上傳費用和與財務(wù)核對費用，包括收費軟件的其它應(yīng)用還不了解，需要再加強這方面的學(xué)習(xí)。

1．基本按時保證全額的催收。

2．物業(yè)費的催收近3年的經(jīng)驗看，實際上技巧不是占主導(dǎo)，而前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能帶來高的收繳率。所以收繳率的反映不會是當(dāng)時工作的成果，往往是前期工作的體現(xiàn)。

1．在這個誠信危機的時代，講實話、交底限也許會給自己帶來不必要的困擾。但是，我一直信奉與人方便，自己方便。

2．凡事都要想清楚后果，不能意氣用事，在沒有弄清楚的情況下，不輕易的做出判斷。

3．做什么不重要，重要的是知道自己在做什么。

20xx年是回歸、升華的一年。不進步、不學(xué)習(xí)就會被淘汰。