政治總結(jié)對政治工作的開展具有重要的借鑒和指導(dǎo)作用，有助于提高政府的管理水平。我們可以借鑒一些經(jīng)典范文，學(xué)習其中的寫作技巧和表達方式。通過看一些他人的總結(jié)，或許我們能夠找到寫作的靈感。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇一

緊張的學(xué)習就是自我充電的過程，總結(jié)這幾天的學(xué)習，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!

感想一：進一步、學(xué)幾招，海闊天空。

學(xué)會總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習和生活進行目標規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標的時間，進行量化考核，做到細節(jié)決定成敗!

感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。

同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，毛澤東說，大江東去浪淘盡，千古風流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表xx年，我們剩余的30年，再細分，除去睡覺、與家人朋友團就、一些應(yīng)酬，那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時間內(nèi)，加強自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時，會是一片空白!

感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。

曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦?我有3個答案，1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習以后，我們不會選擇調(diào)頭。

感想四：夢在遠方，路在腳下。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇二

20__年春分時節(jié)，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。

一是培訓(xùn)地點好。文惠山莊，白沙湖畔，風景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學(xué)習思考和交流。

二是課程設(shè)置好。財務(wù)管理、項目管理、組織行為為、個性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對性和實用性強。

三是老師講得好。聘請老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實，經(jīng)驗豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出，引人入勝。

四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會，搭建了交流平臺，增進了大家的友誼。

五是本人收獲大。逐一列舉如下：

(一)拓展訓(xùn)練。

1、了解了人的類型。

表現(xiàn)型(孔雀型)，說，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽，自我保護。

2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補。

協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。

(二)財務(wù)管理。

1、接受了新理念：看不懂報表，做不好管理。

21世紀管理者必備的三種語言：英語、計算機網(wǎng)絡(luò)語言、財務(wù)語言。

2、了解了新知識：系統(tǒng)了解了財務(wù)的三大報表(資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項比率和四大政策。

(三)項目管理。

1、感受項目管理一課亮點最多，對本人工作的指導(dǎo)意義最大。

自我感覺亮點如下：

(1)計劃是項目成功的前提和保障。

(2)最有效的管理是干預(yù)計劃。

(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。

(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗、知識。從實踐中來，到實踐中去。知識是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。

(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識，一種衡量問題的標準，做出選擇的標準。

(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。

(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

2、項目管理的核心思想理念：

系統(tǒng)思考(看清全局，看得長遠)。

周密計劃。

目標導(dǎo)向。

過程控制。

團隊運作(用人所長，容人所短)。

3、統(tǒng)一思想的重要性。

統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標，這個目標對實現(xiàn)者有何好處。

4、三有。

有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前，通過規(guī)則保護自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

有計劃不忙;計劃是項目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細計劃是實現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。

有預(yù)算不窮。誰控制預(yù)算誰當家。

5、項目交付物。

完成一項成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié)，為下次做好準備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進)。

(四)組織行為學(xué)。

1、課程的目的。

管理就是通過別人實現(xiàn)目標。一是了解自己，理解他人，成為會自我管理、會激勵員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。

2、如何激勵。

激勵就是提高員工的積極性。激勵是一個過程。企業(yè)需要一個持久而良性循環(huán)的激勵機制。

激勵的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時存在。在不同時段，只有一個最重要的需要。

激勵是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵才能把企業(yè)和個人的利益統(tǒng)一起來。

3、對競聘的新認識。

競聘是人與崗位標準在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責、任職條件和工作規(guī)劃。

(五)個性差異與管理溝通。

1、亮點。

(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。

(2)一個人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。

(3)人性趨利避害。

2、溝通。

為什么要溝通?一是分享令人向往的遠景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團隊持續(xù)健康發(fā)展。

3、溝通的步驟：

第一步：讓對方卸下防御。

第二步：保持繼續(xù)溝通。

權(quán)威傳遞的信息更加準確有效。

真正的溝通是信息被接受。

溝通包括說和做。

4、溝通技巧：

電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報一定要簡潔);。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇三

兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習的機會，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這次培訓(xùn)我認識到溝通技巧和團隊的建設(shè)與管理對于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點的幾點心得：

以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思，那才算是成功的。

　有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。

團隊不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規(guī)模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力，會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個成員的內(nèi)心，帶動店鋪乃至整個公司的前進發(fā)展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散，甚至散失整個團隊。所以，如何凝聚團隊的力量就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強大的隊伍。

最后，我會將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識運用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用，協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團隊做出佳績。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇四

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之?！币豢媒】蹈叽蟮臉淠荆欢ㄊ菑拿艿纳种猩L出來，這棵樹如果離開這片森林，風一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團體賽。因此，增強領(lǐng)導(dǎo)才能，實施人文管理，倡導(dǎo)人盡其才，各司其職，增強團隊凝聚力、向心力，實現(xiàn)智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團隊，從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。

增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，為團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標；再次，明確各團隊成對員的角色和責任分工，充分發(fā)揮團隊成員各自的才能，激發(fā)每個成員最大的潛能。比如，《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智，頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。

在每一所企業(yè)里，都有一個龐大的團隊，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進展緩慢，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本，采取科學(xué)有效的管理方法，讓全體員工凝成一股繩，建設(shè)一支高效團隊。

2、溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)要進行充分溝通，引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色，把個人目標與工作目標結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次，領(lǐng)導(dǎo)要及時發(fā)現(xiàn)團隊與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突，通過溝通和協(xié)調(diào)，促使二者之間不斷達成共識，更好地促進目標的實現(xiàn)。

實施人文管理沒有規(guī)矩不成方圓。同樣，企業(yè)要加強團隊建設(shè)必須要依靠制度，但在制度的規(guī)定上要有彈性，體現(xiàn)人文化管理。其次，人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，以優(yōu)秀的人格魅力來管理團隊，讓團隊成員心服口服。

團建是一次從無到有，從陌生到熟悉的過程。看似周而復(fù)始的小游戲，其實都是新的開始。脫離了學(xué)校的象牙塔，第一次參加這種活動，需要磨合的往往不止是工作的熟悉，更是生活上與觀念上契合度的貼近。說實話，這個團隊，讓我感到舒服。遇上相處舒服的人并不容易，雖說只有短短一天的相處。

團隊，這個詞不輕不重，人心齊了，那叫團隊，人心不齊，那就是烏合之眾。在團隊中，每個人都扮演著一個角色，參與者并不是旁觀者。這個世界以一種矛盾的方式充斥著冷漠，見過聲嘶力竭的吶喊者被社會的冰冷抹去棱角，見過曾經(jīng)意氣風發(fā)鮮衣怒馬的少年也走向了成長的虛無。所以有人害怕登上高樓被惡語推搡，寧愿做汲汲營營于世的旁觀者也不愿撥開迷霧追逐信念。你偶爾可以停下來休息，但是別蹲下來張望。

前段時間，綜合設(shè)計咨詢分公司進行了主題為“凝心聚力砥礪前行”的團建活動。作為一名新員工，我很有幸參加了這次活動，并通過這次活動收獲滿滿。

第一天，人員分為三組進行游戲比拼，每一個游戲都需要腦力、體力以及團隊合作，尤其第一天，人員分為三組進行游戲比拼，每一個游戲都需要腦力、體力以及團隊合作，尤其是最后一項游戲—要求團隊七名成員在八分鐘時間內(nèi)完成五項游戲項目。當時的情形依舊歷歷在目，猶記得在練習時，我們隊在讓排球在鼓面上掂六次這一項一直未能成功。在正式比賽時，我們吸取前一隊的經(jīng)驗但是依舊未能成功，后來找到了適合自己隊的一種方法終于克服了這一項目，在八分鐘內(nèi)完成了所有項目。

第二天，全體人員徒步穿越大峽谷。非常觸動我的是，前半路程并不好走，需要踩著石頭通過一片又一片的有水區(qū)域。穿涼鞋的同事便義無反顧地下到水中，幫忙攙扶著其他人員通過。此外，在危險難過的路段總會有同事伸出援手。同時，雖然天氣炎熱，但是無一人中途退出。

作為一名剛?cè)肼毜男聠T工，我們要在具備腦力和體力的同時，注重團隊合作。眾人拾柴火焰高，加強團隊協(xié)作意識，才會使工作更高效、更高質(zhì)量的完成。在遇到困難時，不要退縮，迎難而上，學(xué)會堅持，提升自己的同時多向他人學(xué)習。

團建活動所教會我們的不僅僅是在游戲中。今年公司迎來了大發(fā)展，成立了綜合設(shè)計咨詢分公司。對于我們綜合設(shè)計咨詢分公司來說是發(fā)展的重要時期，需要所有員工團結(jié)起來，凝心聚力，推動公司的發(fā)展。有競爭才有動力，在競爭的壓力下，會有更大的動力去做好每一件事情，去激發(fā)更大的潛能，最大限度地發(fā)揮自己的執(zhí)行力。同時，在工作中，要借鑒他人的經(jīng)驗，學(xué)會創(chuàng)新。不管遇到什么樣的挑戰(zhàn)，要迎難而上，堅持到底，挑戰(zhàn)終將變?yōu)槲覀兦斑M路上的墊腳石。最后，無論在生活還是工作中，同事之間要互幫互助，在和諧的氛圍下共創(chuàng)綜合設(shè)計咨詢分公司美好的未來。

祝愿設(shè)計院和綜合設(shè)計咨詢分公司發(fā)展的越來越好，希望自己能不斷提高自己，做好自己的本職工作，盡可能為公司貢獻自己的最大力量，為公司的發(fā)展出一份力。

豐富多彩的體驗式拓展訓(xùn)練讓我們認識到什么是團隊：團隊是一個整體，團隊中的每一個人就是個體，個體之間只有相互信任、互相幫助，才能打造一支高效的團隊。一個良好的團隊需要一個誠智的決策者，更需要一群優(yōu)秀的執(zhí)行者，這兩者缺一不可。

通過團隊圣塔、貪吃蛇等團建活動項目，我們深深的體會到：團結(jié)就是力量，一個良好的團隊應(yīng)該具備這些特點：

1、團結(jié)。如果一個團隊不團結(jié)的話，那么這個團隊絕不會成功，這是最基本的因素。

2、信任。隊員之間要互相信任、互相認可，不要因為一點兒小事就抱怨，從而讓整個團隊止步不前，因此我們應(yīng)該多一分信任，少一分抱怨。

3、互助。隊員之間應(yīng)該相互幫助，相互扶持。人心齊，泰山移。如果這個團隊有凝聚力，那樣就會離成功更近一步。

4、責任心。團隊有責任心也是尤為重要的，當一個團隊中某一個隊員發(fā)生某些不確定的因素時，每一個人都擔起各自的`責任，而不是推卸自己的責任。

5、創(chuàng)新。創(chuàng)新在當今的社會中是每個人必備的技能。如果一個團隊一直循規(guī)蹈矩、墨守陳規(guī)，沒有打破思維定勢的勇氣，那這個團隊就會被別人超越，落后的越來越遠。正所謂失之毫厘，謬以千里。

團隊的鼓勵，良好的人際，熱情的氛圍，激情四射的青春……這些增加了我們戰(zhàn)勝困難的勇氣和不斷前進的力量，讓我們懂得如何更好有效地與他人溝通、與他人合作。

因為年輕，所以不怕失敗。只要我們少一點浮躁，多一點穩(wěn)重，就一定能綻放出我們年輕人的個性和風采，未來的舞臺永遠屬于年輕人！

在短暫的團建活動中，我們半仙隊共同完成了團隊升塔、貪吃蛇、不倒森林、循環(huán)報數(shù)、歡樂節(jié)拍等一系列的團建活動任務(wù)，在寓教于樂的團建活動中受益匪淺。

讓我們拓展感悟最深的就是團隊圣塔，在第一輪比拼中，由于我們?nèi)狈τ行У念I(lǐng)導(dǎo)，沒有找到正確的方法，導(dǎo)致整個團隊處于迷茫的狀態(tài)，每名隊員面對花花綠綠的小圓塊不知所措。在第二輪中，我們雖然找到正確的方法，每個人也明確了自己的角色，但是在執(zhí)行過程中，還是因為有隊員出現(xiàn)錯誤、后面的隊員不能及時作出應(yīng)變，結(jié)果還是不盡人意。經(jīng)過對前兩輪的總結(jié)和反思，在第三輪中我們團隊制定了完善的方案、分工明確，出現(xiàn)問題后就及時進行了調(diào)整，最終順利地完成了挑戰(zhàn)任務(wù)。我們半仙隊在這三輪挑戰(zhàn)的中逐漸磨合、完善、成長。在接下來的貪吃蛇、不倒森林等項目中，發(fā)揮越來越好，配合越來越默契。

本次的團建活動，讓我們深刻地認識到：一個團隊的成敗取決于它是否具備有效的領(lǐng)導(dǎo)力、正確的方法、快速準確的執(zhí)行力以及相互之間的協(xié)作能力。同樣，我們在日常工作中，要樹立團隊意識，從整體出發(fā)，發(fā)揮自己的最大能力，才能助推公司一步步地走向輝煌。

感謝集團給我們這樣一次成長的機會，讓我們在職場適應(yīng)期，及時調(diào)整狀態(tài)，快速轉(zhuǎn)換角色，為我們今后更好的工作、學(xué)習奠定了堅實的基礎(chǔ)。

相信在中慧的這個大平臺上，通過不懈的堅持和努力，我們一定會走的更遠、飛得更高。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇五

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選取，我們能夠選取自己的職業(yè)，也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，因此大家對生活的明白也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受，而有人則選取了給予與奉獻，還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。

李總提出我們x公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能透過學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們就應(yīng)認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，就應(yīng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的'潛質(zhì)，個性是前者尤為重要。

來到x公司就職，我們每個人都有一種期盼：期望透過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓x這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。

創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、職責敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是x公司人群眾智慧的結(jié)晶。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要透過工作的實踐來不斷的學(xué)習，用心地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成部分。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也但是是一堆廢紙，正因它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，因此只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，群眾團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由堅信x的明天會更好!

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇六

6月22日，我有幸參加了教育局組織的小學(xué)班主任全員培訓(xùn)，透過這次培訓(xùn)我收獲很多。從柳州市景行小學(xué)的麥慧老師和柳州市附小韋德秀老師的專題講座中，我深感教師這個職業(yè)是無比的光榮神圣與任重而道遠。這次的學(xué)習，深深觸動我的是在班級中看似不起眼的小事，也能折射出深奧的教育思想，班主任工作要認真執(zhí)著，對每件事情都要認真進行反思、總結(jié)，才能不斷進步;班主任工作中沒有小事，任何一件事情，都要認真對待。現(xiàn)將自己參加這次培訓(xùn)以后的一些個人的想法——如何做好小學(xué)班主任工作總結(jié)一下：

一、努力充實自己。

做一個合格的班主任，務(wù)必努力去學(xué)習，不斷提高自身的管理水平和潛力。一是向書本去學(xué)，學(xué)習新的教育思想、現(xiàn)代教育理論、科學(xué)的管理方法和手段;二是向同行學(xué)習，要經(jīng)常向管理有方、管理有成效的優(yōu)秀班主任學(xué)習，同他們互相切磋、互相交流、取長補短;三是做中學(xué)、學(xué)中做，人們常說教師要給學(xué)生一杯水，自己得有常流水，這就要求班主任在工作中不斷地學(xué)習，在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷地改善完善，讓自己的班主任工作做得有聲有色。

二、愛學(xué)生。

愛是教育永恒的主旋律。作為班主任更要愛學(xué)生，對于每一個學(xué)生都像對待自己的孩子一樣來關(guān)愛。要用真誠的愛去感化學(xué)生，觸動他們的心靈。在學(xué)生偶爾犯錯時，要動之以情曉之以理。對于留守兒童和學(xué)困生，盡一切努力，給他們愛，給他們尊重，給他們期望，不僅僅教師如此，還要教育其他學(xué)生如此，要學(xué)會欣賞他們，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。班主任用自己博大的愛心關(guān)心愛護自己的學(xué)生，讓孩子們感受到時刻生活在愛的家園里。“親其師，信其道”，這樣，教育管理起學(xué)生來就會起到事半功倍的效果。

三、建立良好的師生關(guān)系。

班主任對全班所有學(xué)生都要一視同仁，公平對待，不能歧視任何一個學(xué)生，對于有生理或心理殘疾的學(xué)生應(yīng)給予他們更多的關(guān)注與關(guān)愛。要用換位思考替學(xué)生著想。在教育學(xué)生的過程中，要多思考事情發(fā)生的來龍去脈，想一想自己在與學(xué)生同齡時的行為與想法;正確把握學(xué)生行為的性質(zhì)，分清是故意的，還是無意的，是惡意的，還是善意的，要從有利于學(xué)生的健康發(fā)展出發(fā)，選取合理的解決問題的方法方式，不簡單粗暴，不去傷害學(xué)生。在課余時間，走到學(xué)生中，到學(xué)生休息的課間中去，到宿舍中去，到學(xué)生食堂去與學(xué)生平等交流，營造一種平等氣氛，讓師生關(guān)系更加融洽。

四、用人格去影響學(xué)生。

老師的言行對學(xué)生有潛移默化的影響。班主任是班群眾的教育者、組織者和指導(dǎo)者，是班級工作的主要操作者，在班群眾建設(shè)中起著主導(dǎo)、決定作用。如果我們能以自己的人格品質(zhì)吸引學(xué)生，令學(xué)生欽佩，那么，我們的班主任工作已經(jīng)向成功邁進了一大步。比如：學(xué)生退步了，送上一句鼓勵的話;學(xué)生學(xué)習遇到困難，就給予耐心的幫忙與輔導(dǎo);對缺少家庭溫暖的學(xué)生，給他送去體貼的關(guān)懷……這些看來都是小事，但我認為教師的人格魅力就是體此刻這些小事上。

五、組建和培養(yǎng)好班干部隊。

要做一個簡單的班主任，務(wù)必培養(yǎng)一批管理潛力強，在班上有影響力、凝聚力、還有職責心的班干部。這樣的班干部培養(yǎng)起來花必須的時間和精力，但有了這樣的班干部，我們以后的工作就容易多了。我們能夠在開學(xué)初就抽一節(jié)課選班干部，首先宣讀擔任各種班干所具備的潛力、職責、義務(wù)以及所賦予他的權(quán)力，然后自愿報名，在全班同學(xué)面前表決心，再由全班同學(xué)舉手表決，老師根據(jù)對他們的調(diào)查了解在心中打打分，合理安排班干部的職責與權(quán)力。這樣選出的班干部有必須的群眾基礎(chǔ)，有全心全意為班上做事的決心，加上以后一段時間老師的點撥引導(dǎo)，把他們培養(yǎng)成在班上有權(quán)威，管理有方法的班干部也不是難事了。

六、做好家校聯(lián)系。

孩子的進步，群眾的成長，離不開教師，也離不開家長。要教育管理好學(xué)生，做好自己的班主任工作，除了做好學(xué)生的教育、管理外，還要做好家長的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長的支持與配合，這樣校內(nèi)外結(jié)合，雙管齊下，才能把學(xué)生教好。因此，在班級管理中，班主任要經(jīng)常和學(xué)生家長進行溝通，共同關(guān)心和教育兒童。如可定期舉行家長會，開展一些親子活動，根據(jù)需要不定期地進行家訪等。

總之，這次班主任培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多太多，讓我看到了自己的差距，讓我找到了更好的班主任工作策略，應(yīng)對具體細致、瑣碎繁雜，艱苦而長期的班主任工作，我會用自己用心認真負責的態(tài)度做好班主任工作，總之，做一名班主任，就要做到“教學(xué)生一天，想學(xué)生一生”這樣才能把工作做得更好。在今后的工作中，我要以更高的標準嚴格要求自己，力爭做一名更加優(yōu)秀的班主任。

教師培訓(xùn)心得體會二篇。

這個暑假，我參加了立山區(qū)教師進修學(xué)校班主任培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多實實在在的教育教學(xué)方法，讓我受益匪淺。優(yōu)秀班主任、教育專家，全面的敘說了自己獨具風格的班主任工作經(jīng)驗和搞好班級管理的具體措施，以及新時期班主任工作的技巧和應(yīng)該具備的素質(zhì)。令我感觸很深，使我的教育思想更是有了良好的升華!

通過這次培訓(xùn)，使我懂得，作為教師，尤其是班主任，要用很長時間，用心靈來認識學(xué)生，支持和賞識學(xué)生，努力與學(xué)生心靈產(chǎn)生共鳴，用理解打開學(xué)生的心靈眾所周知，教育的核心和靈魂是育人，班主任要特別關(guān)注自我及學(xué)生的心理動向，正視內(nèi)心沖突，努力做學(xué)生的良師益友，努力處理好自身與他人關(guān)系的人際，主動幫助他人，用健康的身心去影響別人，協(xié)調(diào)好來自各方面的關(guān)系，嚴以律己，寬以待人，盡量為自己和周圍的人創(chuàng)造一個合適的空間。師愛如陽光，學(xué)生的心理渴望老師的愛，教師的使命在于發(fā)現(xiàn)、喚醒、引導(dǎo)。讓我們把陽光播灑在別人心田，讓生命的陽光照亮教育的每一個角落。我知道:感激不僅來自學(xué)生對老師的尊敬和愛戴，而且也來自于一份真誠的信賴，老師的教誨，渴望得到學(xué)生的尊重，但更要珍視學(xué)生的這份尊重，這樣才能了解學(xué)生、走進學(xué)生，從而充滿熱情和真愛來面對偉大的事業(yè)。

教育需要愛，也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育。這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。素質(zhì)教育對每一位教師提出了更高的要求，那就是必須全面地愛學(xué)生。一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生。這要求每一位教師胸懷一顆愛心，用心靈去耕耘心靈，讓每一位孩子都得到應(yīng)有的愛。

愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。老師應(yīng)該愛自己的學(xué)生，對待學(xué)生要有平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，民主的愛。愛學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴格要求，尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴格要求，又注意學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。老師如果能夠給予學(xué)生以足夠的愛，那么你就會真正成為學(xué)生的良師益友，你才能走近學(xué)生的心靈，成為一個成功的教育者。

著名教育家魏書生說過:教師應(yīng)具備進入學(xué)生心靈世界的本領(lǐng)。育人先要育心，只有走進孩子心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴。用心靈去贏得心靈，用愛去交換愛，用真情贏得真情聽了之后讓我很受啟發(fā)，記得有一句名言叫“蹲下來看孩子”，我們老師就應(yīng)該蹲下來與孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，我們才更有心去主動地創(chuàng)造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關(guān)愛孩子，為孩子提供最適合的教育。

幫助和鼓勵每一個學(xué)生進步，使每一個學(xué)生都在明顯而又易于承受的壓力下自愛要求自己。教師不要老是擺著一副高高在上的面孔來威懾學(xué)生，以維護自己“神圣”的地位。教師要用真誠的情感去熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、愛護學(xué)生，富于同情心，這樣就會受到學(xué)生的愛戴，就能溝通師生之間的心靈，學(xué)生就會親近班主任，從而在師生之間架起一座信任的橋梁。

學(xué)習固然重要，但豐富多彩的活動是孩子們心靈成長的營養(yǎng)素，而孩子們能從活動中獲得這些營養(yǎng)素，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，讓他們能說出心聲，能從別人的交流中收獲到許多有益的東西，從而使學(xué)生形成積極、健康的心理狀態(tài)。

通過這次培訓(xùn)，更使我懂得，素質(zhì)教育應(yīng)時代需要所培養(yǎng)的人才應(yīng)是高素質(zhì)的，是有創(chuàng)造性的人才。我們在使素質(zhì)不同的全體學(xué)生在各自原有基礎(chǔ)上都得到盡可能大的提高和發(fā)展的同時，更要努力發(fā)掘?qū)W生的潛能，充分發(fā)展學(xué)生的個性特長、培養(yǎng)創(chuàng)造能力，培養(yǎng)他們成為班上各方面的頂梁柱和帶頭人，也為培養(yǎng)21世紀的專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。

通過這次培訓(xùn)，使我更懂得班主任的良好形象對學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生積極的影響，不良形象對學(xué)生的思想有消極的影響。因此，我在學(xué)生中要注重樹立自身的良好形象。我在學(xué)生中的第一印象如何，直接關(guān)系到以后班級工作的開展和學(xué)生良好思想品德、良好行為習慣的形成。所以，在工作之初就要注重自身的形象。

除此以外，我們在工作中，對自己所教學(xué)科要掌握其基本理論要精通，了解學(xué)科的現(xiàn)狀、歷史、發(fā)展趨勢和社會作用，抓住要領(lǐng)，掌握重點、難點。在教育教學(xué)中，班主任不僅是傳授這些知識，而且要運用知識點激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。知新就是要不斷學(xué)習新知識，講課要有新意。一位優(yōu)秀的班主任心中要有一種永不衰竭的求知欲望，像一個永不疲倦的探險家，對未知充滿渴望。要不斷吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實自己，完善自己的知識結(jié)構(gòu)。

教師培訓(xùn)心得體會三篇。

小學(xué)生心理健康教育是一項科學(xué)性、實踐性很強的教育工作，尤其對小學(xué)高年級十一、二歲的學(xué)生。他們已經(jīng)進入“心理斷乳期”，主體意識增強，認為自己經(jīng)長大成人了，成熟了。另外，受心理因素的作用，他們的情緒會躁動不安，需要同學(xué)、老師、家長的理解、賞識與溝通。

雷教授的《小學(xué)心理健康》講座，“影響心理健康的三要素”“鼓勵和表揚的區(qū)別”令我耳目一新，他的觀點刷新了我的認知，讓我原有的班主任管理水平重新洗牌。是啊!一名優(yōu)秀的班主任必須擁有專業(yè)的心理健康教育知識，懂得如何有效地和學(xué)生進行交流互動，及時呵護學(xué)生的心靈，懂得語言的表達，促進學(xué)生心理健康。我特別欣賞的語句是:“真實地說出你的感受，而不是想法，更不是人身攻擊?！?/p>

班主任培訓(xùn)心得體會【三】。

法國學(xué)者培根曾經(jīng)說過:“習慣是人生的主宰，人們應(yīng)該努力地追求好習慣?！钡拇_，行為習慣就像我們?nèi)藗兩砩系闹改厢?，指引著每一個人的行動?？v觀歷史，大凡獲得成功的人，都是一些良好行為長期堅持，養(yǎng)成習慣。如魯迅先生，他在小時候就養(yǎng)成不遲到的習慣，要求自己抓緊時間，時時刻刻叮囑自己凡事都要早做，這位以“小跑走完一生”的作家，在中國文學(xué)留下了輝煌的業(yè)績?？梢?，行為習慣對一個人各方面的素質(zhì)起了決定性的作用，這對我們小學(xué)生來講，尤為重要。

省名班主任工作室主持人張老師提出的根據(jù)“兒童、青少年”年齡階段的身心發(fā)展、性別不同，進行階段性教育，教育教學(xué)過程中，教師應(yīng)采用不同的教育方式和態(tài)度進行教學(xué)。重視學(xué)生的個性發(fā)展，著重培養(yǎng)學(xué)生的各種習慣的養(yǎng)成。是的，像教育家葉圣陶先生說過的:“積千累萬，不如養(yǎng)個好習慣”。學(xué)生在學(xué)校不僅要學(xué)好科學(xué)文化知識，更要進行能力培養(yǎng)，良好習慣的養(yǎng)成，正是以人為本的素質(zhì)教育思想的真諦所在。

通向師生心靈的橋梁--溝通。

班主任是班級的組織者和管理者，是聯(lián)系科任教師的紐帶，是溝通學(xué)校、家庭和社會的橋梁，在教育教學(xué)工作中，班主任的作用是重大的。而且我們知道學(xué)校教育、家庭教育、社會教育直接影響著教育成果。學(xué)校教育離不開家庭教育的配合和支持，良好的學(xué)校教育是建立在良好的家庭教育的基礎(chǔ)上的，沒有良好的家庭教育，再好的學(xué)校教育也難以獲得預(yù)期效果。要教育好學(xué)生，特別是問題學(xué)生，教師必須通過家訪、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等活動進行溝通探討、客觀反饋，一視同仁、熱情幫助家長正確認識自己的孩子，了解孩子身心發(fā)育情況及存在問題，進一步明確家庭教育的重要作用，樹立正確的育子觀，自覺調(diào)節(jié)受家庭、婚姻、生活等方面困擾的心理，為孩子的成長營造良好的家庭氛圍，幫助孩子走出心靈的困境。美國心理學(xué)家哈里森說:“幫助兒童的途徑是幫助父母”。我們要正確處理好與家長的關(guān)系。每一個家長的素質(zhì)是不同的，他們的教育觀念也不同，我們必須用自己的愛心去感化學(xué)生和家長，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應(yīng)，從而收到較好的德育效果。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇七

經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)教師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫忙很大，使我受益匪淺所以，我要求自我在工作中努力學(xué)習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，異常是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自我的提高，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，僅有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有活力，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一齊的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最終在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

最終四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是十分豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，僅有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自我做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自我的貢獻。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇八

隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營銷隊伍———客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認知客戶經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€人的一點想法：

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。銀行營銷心得。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平催收培訓(xùn)心得總結(jié)心得體會。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。銀行營銷心得。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇九

在寫淡季培訓(xùn)之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。

從5月16日進入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認識的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里;在這里，我結(jié)識了很多的朋友;在這里，我可以傾訴自己的煩惱;在這里，我學(xué)到很多的帶團技巧和知識。

另外還有說說我在張宸身上所學(xué)到的一些知識，曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說過這么一句話“我一直認為自己的服務(wù)是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠了”，于是，這也就讓我對哪天見識一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團機會。張宸所表現(xiàn)出來的清晰地道的英文表達方式，大的詞匯量的積累，以及對客人的無微不至的關(guān)心體貼，都讓我學(xué)到了很多。

當然平時這樣的接觸學(xué)習的機會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對于平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機會，可以在短時間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準備的知識精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識的捷徑吧!

對于培訓(xùn)，我講一些自己感受很深的幾點。

第一、 注意細節(jié)

首先，平時自己在工作中很容易忽視的細節(jié)，在此次培訓(xùn)中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術(shù)方面，這一點讓我想起曾經(jīng)遇到過建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話，就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點。而這些專業(yè)的技術(shù)方面的細節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢?這也是我們平時在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問題。另外，我們在長城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout，以前自己雖然查過，但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來，這也就導(dǎo)致了自己查過就忘記，忘記又查的一個反復(fù)的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學(xué)習，把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來。

第二、注意框架

說到細節(jié)，就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機的過程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候，就是自己一個人不斷的說的過程，孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用，因為我們在帶團的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已，所以我們就經(jīng)常會在聊天方面天馬行空，想到哪里說到哪里，經(jīng)常沒有條理。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機、醫(yī)療、結(jié)婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題，進行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進行完善和總結(jié)，形成一套自己的系統(tǒng)，在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架，一旦出現(xiàn)冷場沒話可說的時候，就馬上可以拿出來說，重新活躍車里的氣氛。

第三、注意知識的積累

我不得不說，張宸真的"是一位很博學(xué)的導(dǎo)游，在一些歷史話題方面，他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時看書的時候僅僅就是將這些復(fù)雜的滿族姓名一帶而過了，很難得的是他竟然將這些知識都深深的記在了腦海之中，并且可以做到隨口而出，這點讓在座的每位導(dǎo)游都很驚訝。這一點充分可以證明他平時看這些歷史方面的書籍，不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F有什么好處，而是真正的熱愛歷史、文化、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事，當你自己本身的水平提高了，那么客人的任何問題都不會難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個細節(jié)甚至包括每一幅畫的熟悉程度，都是我們學(xué)習的榜樣。從現(xiàn)在起，讓自己熱愛吸收這些知識，讓自己熱愛看書，從本質(zhì)上做一個上知天文、下知地理的大雜家。

第四、注意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

最近在導(dǎo)游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息，真心祝賀馬農(nóng)!在馬農(nóng)的培訓(xùn)講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨，而是真正的從客人的角度來考慮問題，及時的為客人解決問題，以及如何讓客人對你信任，把你當貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習。

另外，我自己也來做一點小小的補充，那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進。目前我正在馬不停蹄的學(xué)習英語口語和聽力，由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞，在這些新聞的學(xué)習中，我學(xué)到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經(jīng)濟、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護等等各方面的最新知識，我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞(cri)，提到了很多中國目前的情況，一些準確最新的數(shù)據(jù)，都及時為自己的知識儲備進行了更新并且學(xué)習了大量的地道的英文表達方法與詞匯。比如說前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的，我想在過年后的帶團過程中，我的這些知識便可以用上了。希望我的這點小建議也能對大家有所幫助。

所有的培訓(xùn)中，由于一次跟團，唯一錯過了馮春秀主講的培訓(xùn)，我認真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來結(jié)束我的這份總結(jié):既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務(wù)好了，自然就有回報了。

這句話看上去很簡單，但很樸實很受用。這也是我這一年帶團過程中所遵守的一個原則。 我想說，一直覺得自己的性格天生就很適合做導(dǎo)游。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇十

幼兒園美術(shù)教育活動的成功與否，受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標、教育課程、教師與幼兒的互動方式等因素，李素英專家再次給我們闡述了制定目標的重要性等等。

看完活動后，高靜組長又講了幼兒園教學(xué)評價——幼兒園教學(xué)活動是幼兒園教育活動的一種重要形式，是教師進行計劃、設(shè)計和組織的專門活動，或稱正式指導(dǎo)的活動。對教學(xué)活動的評價是幼兒教育評價的重要內(nèi)容。教學(xué)活動的評價，因教育及教學(xué)觀的不同的方案，評價項目也因此有所不同。但教學(xué)評價的核心目標都是為了了解教學(xué)活動的成效，了解教學(xué)過程中教師和幼兒的行為，了解教學(xué)對幼兒發(fā)展的意義。因此，我們認為教學(xué)評價的基本價值取向應(yīng)該是：教學(xué)應(yīng)促進幼兒認識、學(xué)習方法及情感等多方面的全面、和諧發(fā)展;體驗、嘗試和發(fā)現(xiàn)等是幼兒重要的學(xué)習方式;適宜的目標和內(nèi)容才能引發(fā)真正有效的教和學(xué);教學(xué)應(yīng)當具有開放的、能激發(fā)幼兒探究欲望和思考的環(huán)境;產(chǎn)生問題、引發(fā)互動是有效教育的重要特征;教學(xué)過程應(yīng)該讓幼兒感受挑戰(zhàn)。

聽了這么多骨干教師的評課，雖然角度各不相同，但是有一點是很多老師都提到的，那就是崔杰老師的多媒體運用熟練，技術(shù)性能很高，有人說年齡越大，人就越懶惰了，我知道這話不可能適合所有人，但是確實有些人能夠激情不減。作為一名幼兒骨干老師，有時需要冷靜的思考，更多的時候需要噴薄而出的情感，需要與時俱進的各方面領(lǐng)頭的精神和技能，雖然我不能很好做到對電腦精通這一點，但是也算是我這次學(xué)習后的一點感觸吧，以后會努力的!

在這次培訓(xùn)中，為我們進行培訓(xùn)的老師來自各個不同的地區(qū)，最遠的是來自江蘇的湯翠英和成尚榮兩位教授。他們也是其中年齡最大的兩位。在長達3個多小時的授課過程中，他們那種敬業(yè)的精神讓我由衷的敬佩，湯老師整整站了一下午，用她的行動向我們展示了一個對教師事業(yè)執(zhí)著的熱愛。作為一個骨干教師，我們更應(yīng)該在今后的工作中，把工作當做心愛的事業(yè)來做，你會發(fā)現(xiàn)它是如此的美好。

隨著我們國家對幼兒園教育的重視，近幾年的幼兒園越來越受到社會的關(guān)注。在社會發(fā)展的新時代，首先教師應(yīng)樹立新型的教育觀，在相互理解、相互尊重、相互信任的基礎(chǔ)上建立平等、民主、合作的師幼關(guān)系。在新理念的指引下，從幼兒的實際需要出發(fā)，支持、引導(dǎo)幼兒的活動，讓幼兒在獨立、自主的活動中，獲得良好的發(fā)展。

在本次學(xué)習中，許多先進的教育方法和教育理念都沖擊著我們的視野。畫面中，一個個在我們平時看來調(diào)皮搗蛋的孩子，卻讓我們教師發(fā)出陣陣的笑聲，這是為何呢?因為我們所站的角度不同。作為教師身份的我們，遇到這樣的孩子，一定會覺得孩子做的很過分，而作為一個旁觀者，我們會發(fā)現(xiàn)這是孩子的天性，是孩子探索世界的一個舉動。從中發(fā)現(xiàn)到孩子的可愛。他向我們傳達著生活在自己快樂世界里的信息。孩子是個獨立人格的人，他們有著自己的興趣、愛好、要求、愿望。所以，老師首先要尊重孩子，平等地對待孩子。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇十一

（一）“利他主義”。這是由于社工師工種的特殊性和重要性所要求的。社工師主要就職于社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機構(gòu)中，對有效落實社會保障、社會治理、維護社會穩(wěn)定方面的工作，真實反映人民群眾的需求，完善我國專業(yè)化社會服務(wù)體系，達到社會治理和維護社會和諧的目標，起著舉足輕重的作用。

也就是說，從事社會工作的工作人員不僅要遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，還需要具備服務(wù)他人，從他人角度出發(fā)的高尚思想和品格。也就是要胸懷社會，一種“大我”的境界。

（二）“各種專業(yè)知識”。社會工作涉及的領(lǐng)域相當廣泛，如社會扶貧與社會救助、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)治理、社會犯罪與社會矯治、家庭暴力防范以及殘疾人社會工作、老年人社會工作、青少年社會工作、婦女社會工作、醫(yī)療社會工作、精神康復(fù)社會工作等等，覆蓋到了生活的方方面面。作為一名合格的社工師，僅有一方面的專業(yè)知識是不夠的，而是要提升自己的綜合素質(zhì)，擴展眼界與知識面。這也是在社工師考試中測試社會工作法規(guī)與政策，以及社會工作綜合能力的目的。

只有把握了這些，才能在正當、公道的范圍內(nèi)，正確地處理社會工作中可能碰到的各種題目，切實為民眾分憂解難。

（三）“各種專業(yè)技能、方法”。這是在基于前兩者的基礎(chǔ)上，對社工師的特殊職業(yè)要求。由于社會工作的專業(yè)助人性質(zhì)，它是一門非常注重實際應(yīng)用的學(xué)科，助人技巧練習和實習教育應(yīng)該是成為一名社工師的非常必要的條件。社工師的工作對象是現(xiàn)實生活中活鮮鮮的人和事，僅是刻板地把握理論是無濟于事的，而要在學(xué)習理論的同時，運用專業(yè)的方法、科學(xué)的技能服務(wù)于工作。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇十二

懷著空杯的心態(tài)和期待的心境，我有幸參加了xx公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。經(jīng)過20余天的進取參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的提高和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感激！

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為夢想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1僅有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和進取的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自我有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是教師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著十分優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是提高的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習才能構(gòu)成，而即構(gòu)成的好習慣，能夠陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，堅持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了教師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的資料之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在那里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫忙，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習提高得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就能夠體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須經(jīng)過很多的實踐和演練，最終讓市場來檢驗可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身！

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇十三

通過一學(xué)期的學(xué)習，我了解了erp維護及培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談?wù)勎业恼J識：

一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認知。

erp維護及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習erp運維常識、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與心得，熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。

二、erp運維崗位的認知。

erp：enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計劃)的簡稱，是上個世紀90年代美國一家it公司根據(jù)當時計算機信息、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。erp是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。以求限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益的化。

企業(yè)購買erp軟件后，委托該軟件的供應(yīng)商進行后續(xù)的運行維護工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)、erp行業(yè)知識、項目管理知識、計算機專業(yè)英語知識、維護設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗、系統(tǒng)運行的硬件設(shè)備的維修、維護工作，包括服務(wù)器、交換機、客戶端pc、打印機等，更應(yīng)該對財務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結(jié)合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務(wù)，使得客戶的期望值大于客戶的感知。

erp維護是一個繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗收前的維護erp的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易，多練習即可。高級階段可以熟悉sql，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。

三、服務(wù)技巧的認知。

作為一個好的運維人員，應(yīng)該做到：

2、具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現(xiàn);。

3、具備良好的協(xié)作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態(tài);。

5、在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。

6、對erp維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以耐心很重要。

7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題。

四、erp行業(yè)背景及人才市場對運維、實施崗位的認知。

崗位職責：

1、負責用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護;。

3、負責用友erp軟件日常維護、技術(shù)支持;。

4、負責用友erp軟件操作流程管理、制定用友erp管理制度并組織實施。

任職資格：

1、計算機、財務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;。

3、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護;。

4、有一定的計算機軟硬件維護經(jīng)驗，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識;。

5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學(xué)習能力、動手能力和分析力;。

以上就是這學(xué)期我對這門課程簡短的認知，通過這門課程，我不但學(xué)習了專業(yè)的erp運維知識，還學(xué)會了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習環(huán)境，讓我們在實踐中學(xué)習，鍛煉我們隨機應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇十四

集團組織的“保密學(xué)習”培訓(xùn)進一步提高了我對保密工作重要性的認識，了解了相關(guān)保密措施：例如加強教育，完善制度，切實提高保密意識；按照工作要求具體落實，對重點涉密人員進行經(jīng)常性的保密教育；加強對機密文件、材料的管理等。在日常的工作和生活中，我們一定要樹立“保密工作無小事，細小之處見成敗”的意識，杜絕保密工作“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象，小事、細事，往往就能決定保密工作的成敗。

我們要在腦子里繃緊一根弦，舌頭加上一把鎖，做到“不該說不說、不該看不看、不該做不做”，切實從細節(jié)入手，從小事入手，從身邊入手，嚴守紀律，守住秘密。對保密工作的復(fù)雜性和艱巨性要有足夠的思想準備，始終保持警惕，為公司的保密工作添磚加瓦。

《韓非子?說難》中說，夫事以密成，語以泄敗。保密工作直接關(guān)系到國家安全、經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定。新時代，新形勢，對保密工作也提出了新要求。一些泄密案例也警醒著我們：保密事關(guān)重大，這根“弦”須臾不能松。我們必須清醒認識到，對于市殯儀館相關(guān)崗位的黨員干部來說，可能隨意發(fā)送的一張截圖、無意中交談的某句話都有可能造成泄密。

一、觀看泄密案例，增強保密意識。

近日，xx市殯儀館黨總支多次組織館涉密人員開展了針對性保密培訓(xùn)，通過觀看學(xué)習微信辦公泄密案件案例，撰寫學(xué)習心得體會等方式，進一步提升了保密意識。xxx市xx街道計育組干部向海燕在防疫期間違反國家法律法規(guī)用手機將《xx市疫情防控交辦單》(第010號)內(nèi)容拍照并將其發(fā)送至其親屬微信群，造成信息泄露，被警告處分。寧夏回族自治區(qū)xx市公共交通有限公司運營管理部部長xxx違反疫情防控工作紀律，在未經(jīng)上級批準的情況下，擅自將《關(guān)于恢復(fù)部分公交線路的通告（討論稿）》發(fā)布至公司微信群，致使公司部分職工在朋友圈進行了轉(zhuǎn)發(fā)，在社會上造成不良影響，被免職處理。湖北省xx市xx鎮(zhèn)柏樹林村黨支部委員、副主任xxx將自己道聽途說的內(nèi)容為“xx現(xiàn)已發(fā)生一例新型冠狀病毒肺炎，已送到xx，xx市人民醫(yī)院沒有接收”的不實信息，以編輯短訊的形式發(fā)送到自己為群主的該村項獻小組微信群上（微信成員81人）。隨后，該信息廣泛傳播，造成不良社會影響；案xx市公安局行政處罰決定書(武公(花)行罰決字(20xx)326號)對其給予行政處罰，xx鎮(zhèn)紀委給予xxx撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分。20xx年xx月，80后女研究生李某，借調(diào)到銀監(jiān)會工作，通過微信將當時央行制定的、尚處于內(nèi)部征求意見階段的《關(guān)于規(guī)范金融機構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》及起草說明拍了下來拍照發(fā)給前同事，由此造成國家秘密泄露，最終被判故意泄露國家秘密罪，判處有期徒刑一年……一件件因微信辦公導(dǎo)致泄密的案件案例可謂觸目驚心。微信辦公導(dǎo)致泄密違反了《中華人民共和國保守國家秘密法》第四十八條第七款“在互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)或者未采取保措施的有線和無線通信中傳遞國家秘密”，屬于違法行為，情節(jié)嚴重的，還將被依法追究刑事責任。我認為，微信辦公導(dǎo)致泄密的真正原因是保密管理松懈，對有關(guān)人員保密教育培訓(xùn)不夠，涉密人員保密意識淡漠造成的。

二、實施針對性措施，嚴守保密底線。

自覺遵守保密紀律是黨員干部的義務(wù)，也是黨紀國法的要求。xx市殯儀館黨總支嚴格落實市局有關(guān)保密工作安排，定期開展保密宣傳教育，把風險意識和責任意識層層傳導(dǎo)到每一名干部職工。要求館領(lǐng)導(dǎo)要切實履職盡責，管好分管部室工作人員，做到經(jīng)常提醒；要求干部職工不僅要保證自己不使用微信傳密，發(fā)現(xiàn)此類情況還要及時報告館政工辦公室。要求各部室原則上不提倡使用微信辦公，因工作需要組建的工作群，交流內(nèi)容應(yīng)嚴格限定為周知性的一般信息，禁止傳播一切國家秘密和工作秘密。館政工辦公室進一步將涉密載體全過程管理與智能手機使用保密管理結(jié)合起來，從源頭上消除涉密文件數(shù)字化的隱患；要求館有關(guān)涉密崗位工作人員嚴守保密規(guī)定，不得通過微信等非涉密手段傳遞工作秘密（內(nèi)部資料）、國家秘密等涉密文件、資料。

黨章規(guī)定，“嚴格保守黨和國家的秘密”是黨員必須履行的義務(wù)；入黨誓詞也提到，“嚴守黨的紀律，保守黨的秘密”；我國刑法第三百九十八條，明確了故意泄露國家秘密罪與過失泄露國家秘密罪的懲處規(guī)定；黨紀處分條例、保密法等，對違反保密紀律、失密泄密的行為也明確了處理規(guī)定。可以說，我們必須嚴守保密紀律底線，保密這根“弦”松一寸，就可能會造成難以挽回的嚴重后果。

三、立足崗位實際，切實提升保密水平。

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視保密工作，作出了加強和改進保密工作的新決策、新部署，印發(fā)“十三五”時期保密事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出了堅持黨管保密、加強依法治密、加大創(chuàng)新力度等一系列重大舉措?！袄喂虡淞⒈Ｃ芤庾R，自覺遵守保密紀律，是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹立‘四個意識’，做到‘兩個維護’的具體體現(xiàn)，也是每一名公民維護國家安全所應(yīng)盡的義務(wù)?！痹凇扒赘呖漳鼙嫖米庸?，萬里深海能分游魚雌雄”的今天，保密工作更顯得尤為重要。保密工作一旦百密一疏，那么再多的成績都等于“零”。新形勢下，要成為一個合格的政工辦公室工作人員，我認為，首先必須要盡職盡責做好保密工作，要認真落實黨的保密方針政策，刻苦學(xué)習保密知識，積極宣傳保密法規(guī)，熟練掌握保密技能，保障國家秘密、工作秘密和商業(yè)秘密的絕對安全。通過此次保密宣傳教育月系列活動，我深刻地意識到，必須進一步強化日常保密自我教育和管理，必須時刻緊繃保密這根弦，嚴守黨的保密紀律和國家的法律規(guī)定，嚴格執(zhí)行保密制度。

保密工作只有滿分，沒有及格，一點點的疏忽就會讓所有的努力功虧一簣。在今后的工作中，我會在館黨總支堅強領(lǐng)導(dǎo)下，進一步提升保密意識和保密水平，每一個涉及秘密的工作都百分百按照保密的手續(xù)去執(zhí)行，時時警惕，堅決保護單位、國家不受損害。

根據(jù)公司保密工作安排，近日我部組織全體員工觀看了安全保密警示教育片《無影手》，看完后，我最大的感受就是，我們軍工企業(yè)的員工一定要牢固樹立“間諜就在身邊”的理念。

一提到間諜，似乎只是電影中、電視劇中戴著黑墨鏡、穿著黑大衣，夜黑風高時秘密發(fā)電報、偷情報的形象，似乎離我們很遠很遠，其實，近來通過幾件事，我深刻認識到，間諜并不只是出現(xiàn)在電視劇中，并不只是出現(xiàn)在戰(zhàn)爭年代。在和平時期、在我們的日常生活中，在我們的身邊，隨時隨地都可能會有間諜的身影。

幾年前，在和大學(xué)同學(xué)的聊天中，我震驚地聽說，我大學(xué)的一個同學(xué)因為間諜罪被判處有期徒刑20年。那一次，我真正體會到了“間諜就在身邊”的感覺。大學(xué)時代，我和那位同學(xué)關(guān)系還不錯，畢竟都是貴州老鄉(xiāng)，畢業(yè)后他分到航天系統(tǒng)工作，雖然不在一起，但剛畢業(yè)前幾年也經(jīng)常聯(lián)系。據(jù)說，他去某北方大國出差，被該國間諜組織盯上，經(jīng)不起溫柔鄉(xiāng)的誘惑，由被動到主動，出賣了大量國家秘密，淪為可恥的間諜，給我國國防事業(yè)造成重大損失。東窗事發(fā)后，被國家安全機關(guān)逮捕。

我們大學(xué)同學(xué)聚會時對此都非常感慨，20年，出來時都已經(jīng)是60多歲的老人了，而且這20年與社會完全脫節(jié)，出來后這一生基本也廢了。聽說他老婆也與他離婚了，他父母經(jīng)不住這件事的打擊，臥病在床多年了。

“保密就是保國家安全，保單位發(fā)展”，說這話也許你覺得與己無關(guān)，但“保密就是保家庭幸福、就是保個人前途”，通過我大學(xué)同學(xué)的事件，我覺得確確實實千真萬確。只有經(jīng)歷了切膚之痛，對這句話才有入木三分的理解。當年非常優(yōu)秀的天之驕子，本來有著令人艷羨的工作、有著幸福的家庭，本來可以為國家做出更大的貢獻，成為行業(yè)的中堅骨干，如今一切都成為泡影。

前段時間，集團公司也通報了兄弟單位發(fā)生的間諜案件、失密泄密案件。這些都充分說明，間諜就在身邊，和平年代一樣有間諜。我們貴飛公司目前還沒有發(fā)現(xiàn)間諜，但貴飛承擔著打造“國內(nèi)一流教練機基地和世界一流無人機基地”的使命，我們研制生產(chǎn)的很多飛機都是國家重點型號，國外的間諜組織能夠安之若素、不為所動嗎？沒有發(fā)現(xiàn)間諜，并不說明就沒有間諜。如果我們不加強安全保密防范措施，讓打著各種旗號、披著各種外衣的間諜暢通無阻地竊取國家秘密，對貴飛公司無疑是災(zāi)難性的。

我們只有樹立“間諜就在身邊”理念，才能有效增強防范意識。有一句話說得非常好，我們并不是處在和平年代，而只是處在和平的國度。面對中國人民的和平幸福生活，面對偉大的中華民族偉大復(fù)興夢，西方敵對勢力從來沒有放松對我國國家政權(quán)的顛覆、破壞，從來沒有放松對共產(chǎn)黨執(zhí)政地位的挑戰(zhàn)，間諜就是他們搞顛覆破壞最好的工具。間諜既有可能是外來的，更有可能是間諜組織在我們內(nèi)部物色發(fā)展的，外來的間諜相對好防范，我們的警惕性可能會高一些，但內(nèi)部的間諜我們往往疏于防范，所造成的危害很可能是災(zāi)難性的，《無影手》中的馮某、黃某間諜案中的黃某都給我們敲響了警鐘，絕不能因為是好同事、好朋友、好親友就不設(shè)防，在國家利益面前，任何個人的親疏好惡都是不值一提的。國家利益重于泰山，國家安全高于一切。作為軍工企業(yè)的員工，不該說的國家秘密堅決不說，不該問的國家秘密堅決不問，不該看的國家秘密堅決不看，不該帶的國家秘密堅決不帶，這是我們基本的職業(yè)操守。

我們只有樹立“間諜就在身邊”理念，才能切實遵守各項保密制度。在日常工作中，我們經(jīng)常聽到有的同事發(fā)牢騷，嫌保密制度太繁瑣，造成了工作的不方便。必須知道，這些保密制度之所以會誕生，正是我們在總結(jié)了以往工作中的失誤、以往別的單位發(fā)生的問題基礎(chǔ)上才制定出來的，可以說，每一條規(guī)章制度的后面都有著血淋淋的教訓(xùn)。我們遵守這些規(guī)章制度，工作可能確實沒有原來那么方便了，但眼前的“不方便”，正是為了長久的“大方便”。因為，間諜就在我們身邊，如果因為我們不遵守這些規(guī)章制度，給間諜以“方便”之機，造成企業(yè)乃至國家利益的重大損失，那時我們就大大地“不方便”了。

間諜就在身邊，這絕不是危言聳聽。只有我們大家都牢固樹立了這種意識，間諜才能無機可乘，貴飛才能修筑起安全保密的鋼鐵長城，貴飛6000多職工的長遠利益才能得到保證，偉大的中國夢才能如期實現(xiàn)。

在信息化時代，隨著各種社交軟件、自媒體的新起和普及，地球村變成了地球屋，我們的生活、工作在網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)背景下幾乎處于透明狀態(tài)。我們所在的軍工行業(yè)，更是境外間諜高度關(guān)注的行業(yè)，因此，為提高全員反間防諜意識，11月16下午，黨委組織部/人力資源部在辦公樓522會議室組織全體職工觀看了反間防諜影片《無影手》。

影片是通過現(xiàn)實案列改編的，影片中的“馮某”是一名在重要涉密崗位工作的資深的老科研工作者，“易某”是一名在重要涉密崗位入職不久的小青年，倆人是師徒關(guān)系。通過觀看影片，我們發(fā)現(xiàn)“易某”和我們現(xiàn)在的很多年輕人一樣，除了睡覺，手機幾乎不離手，隨時通過社交軟件向自己的戀人發(fā)送和工作有關(guān)的文字、圖片和視頻，向不認識的微友吹噓自己的工作，而且在執(zhí)行重要涉密試驗任務(wù)的時候都是如此，保密意識非常淡漠，他不知道已經(jīng)有一雙無形的眼睛隨時在盯著他，發(fā)生失泄密事件也是意料中的事情。而影片中的“馮某”，不看到影片的最后，很難發(fā)現(xiàn)他會是一名間諜，影片中他多次提醒“易某”要注意保密，最后還因為“易某”在執(zhí)行重要試驗任務(wù)時與戀人開手機視頻舉報了他，看到此處，我們會認為“馮某”是一名保密意識非常強的科研工作者，要不是最后國家安全機關(guān)偵破，我們都很難發(fā)現(xiàn)兢兢業(yè)業(yè)、中規(guī)中矩的“馮某”是一名間諜，這也警醒我們：間諜不可“貌相”，間諜無處不在！

縱觀整部影片，我們不難發(fā)現(xiàn)，“馮某”最終成為間諜，是在他最困難最需要幫助的時候中了境外間諜組織的套路，最終騎虎難下，不得不聽人擺布；“易某”及他在基地工作的朋友造成失泄密事件，是因為保密意識淡漠，無形中被間諜組織利用。

因此，作為一名黨員和涉密人員，我認為我們應(yīng)該系統(tǒng)學(xué)習國家有關(guān)的保密法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度，增強自身的保密意識，掌握間諜組織慣用伎倆和套路，時刻告誡自己任何時候絕不能為一己私欲出賣國家秘密。

國家安全、社會穩(wěn)定是中國特色社會主義建設(shè)事業(yè)順利進行的基本保證。從1993年的《國家安全法》到2014年頒布的《反間諜法》，國家安全法律體系的不斷完善，在維護國家安全和利益中發(fā)揮重要的作用。正值《反間諜法》頒布四周年之際，制造工程部組織全員開展保密宣傳教育活動。因部門涉密人員多，分批次進行培訓(xùn)，保密教育片《無影手》我跟隨大家重復(fù)地看了幾遍，片中的竊密、泄密案件給我們狠狠地敲了一杵警鐘。

片中的年輕人易某就是由于保密意識淡薄，以至于不分場合地玩手機，在和朋友、女友聊天中隨意透露涉密信息、工作行程。千里之堤，潰于蟻穴。正是這樣一個不經(jīng)意的信息，很有可能是一些別有用心組織的重大機遇和突破口。

典型學(xué)術(shù)型人才馮某是一個被逐步滲透的保密防線決堤口。人都是有弱點的，敵對勢力正是利用這一點對其威逼利誘，在心里防線開始第一次松開之后，被對方控制繼而走上出賣國家利益的犯罪道路。

項目負責人白某，作為領(lǐng)導(dǎo)未及時了解員工思想狀況，未對安全保密管理制度執(zhí)行、監(jiān)督到位，使得單位出現(xiàn)失泄密事件。

保守國家秘密是每個公民的職責，在信息化快速發(fā)展的今天，我們要時刻繃緊有密必保這根“弦”，深刻領(lǐng)會《反間諜法》的重要意義，牢固樹立國家安全觀念和保密法制觀念，明確當前保密工作面臨的嚴峻形勢，提升反竊密、防泄密的能力，做新時代貴飛的保密衛(wèi)士。

在xx市保密教育實訓(xùn)平臺，通過聽講解員講解黨在各個時期的紅色保密故事、剖析近年來發(fā)生的典型失泄密案例、現(xiàn)場演示計算機等自動化竊密泄密技術(shù)，我深感觸目驚心、責任重大，意識到保密就在身邊、泄密就在瞬間。

一要增強保密意識。改變“無密可?！薄坝忻茈y?！钡儒e誤觀念，謹記“保密工作無小事、細小之處見成敗”，認清當前保密工作面臨的嚴峻形勢，增強做好新時代保密工作的責任感和緊迫感，時刻繃緊保密之弦，筑牢保密防線。

二要掌握保密常識。正確區(qū)分涉密載體和非涉密載體，嚴格按照保密規(guī)定開展保密工作，做到不在非涉密電腦上起草、存儲、傳輸涉密文件，不用手機拍攝、微信傳輸涉密文件，不在無安全保密措施的場所閱讀涉密文件，等等。

三要注重保密教育。隨著信息化的快速發(fā)展，竊密的對象、領(lǐng)域、形式等發(fā)生了較大變化，竊密的技術(shù)更先進、形式更隱蔽、手段更狡猾，要求我們在日常生活工作中加強對保密知識的學(xué)習，不斷提高防竊密、防泄密的技能和本領(lǐng)。

為進一步增強全省司法行政戒毒系統(tǒng)專兼職保密干部和涉密人員的保密意識，省戒毒局于20xx年xx月xx日至xx日在xx大學(xué)保密學(xué)院舉辦保密培訓(xùn)班，作為一名新上崗保密工作人員，我很榮幸參加了此次培訓(xùn)，此次培訓(xùn)課程以認清形勢、強化意識、業(yè)務(wù)開展等多方面開展，天大的各位老師一方面對相關(guān)保密規(guī)定、竊密的主要手段和泄密的主要渠道進行了解讀，另一方面通過大量實際案例和他們多年的工作經(jīng)驗，分析了保密工作面臨的嚴峻形勢，講授了如何做好防失泄密事件的發(fā)生，不僅有法律法規(guī)層面的知識點，也有日常管理中應(yīng)注意的問題，每節(jié)課的課程安排都對做好保密工作有著重要意義。此次培訓(xùn)，時間雖短，但內(nèi)容豐富、實用性強，使我多維度了解了保密工作在當前新形勢下重要性的認識，強化了保密責任意識，增強了保密工作緊迫感，為我今后做好保密工作，提升實際操作能力，解決工作中存在的困難和問題具有重大的指導(dǎo)意義。就此根據(jù)自己的學(xué)習收獲和學(xué)后感想，淺談一下自己通過此次培訓(xùn)后的學(xué)習感悟：

先來說一個我曾經(jīng)經(jīng)歷過的事情，雖然不算失泄密的案例，但也在思想上給我敲了一次警鐘。

2016年，xx單位通過政務(wù)內(nèi)網(wǎng)下發(fā)一份內(nèi)部情況通報，省xx局將此通報上傳至位于互聯(lián)網(wǎng)的單位門戶網(wǎng)站上，于是造成大量人員從互聯(lián)網(wǎng)下載、微信群轉(zhuǎn)發(fā)此通報，xx單位知曉此事后，立即要求省xx局撤銷門戶網(wǎng)站信息，并及時請網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)部門協(xié)作處理，責令省xx局寫出“為什么將通報上傳互聯(lián)網(wǎng)的情況說明”進行備案。當時，省xx局的某位領(lǐng)導(dǎo)說，他們把通報上傳門戶網(wǎng)站的目的很簡單，就因為當年他們單位獲得了表揚，想讓更多人知道這個榮譽。幸而此事發(fā)現(xiàn)得早，得到妥善的處理和解決，沒有在社會上造成什么嚴重的后果。

由此可見，不管是在學(xué)習還是在生活中，許多案例無時無刻都在提醒我們，現(xiàn)在是信息時代，互聯(lián)網(wǎng)、手機、短信等各種手段都可將信息快速的傳遞出去，一個小小的閃存、一個錄音、一副拍照、一個網(wǎng)絡(luò)鏈接等都可能使黨和國家的機密瞬間不在。因此，在我們的平常工作和生活中，一定要多學(xué)習一些保密知識，增強保密意識，從小事做起，從細節(jié)做起，從生活的點滴做起，把保密工作融匯貫穿在日常工作和生活的點滴之中。尤其是我，作為一名新上崗的保密工作人員，即將走上保密工作的重要崗位，我強烈的意識到責任重大。從我自身而言，我認為我首先要做到以下這四點：一是要從思想上深刻認識新形勢下保密工作的極端重要性，言行上逐步養(yǎng)成保密習慣。二是要對保密工作的復(fù)雜性和艱巨性有足夠的思想準備，始終保持高度的政治敏銳性和警惕性。三是要加強對保密制度的學(xué)習和執(zhí)行，將保密知識學(xué)習貫穿于工作、學(xué)習、生活的始終，提高保密意識，切實做到業(yè)務(wù)工作開展到哪里，保密工作就跟到哪里。四是要加快知識更新，增強防范能力，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格履行保密職責。

通過此次培訓(xùn)，對于保密工作上的思考，我也有一點粗淺的認識，現(xiàn)在的泄密事件，主要是通過人為泄密和網(wǎng)絡(luò)泄密兩種主要途徑，因此，要進一步做好防泄密工作我認為可以從三個方面入手：一是加強保密教育，增強保密意識。保密法治的宣傳教育是一項長期的基礎(chǔ)性工作，必須堅持常抓不懈，筑牢思想防火墻，做到“三要”，即：教育內(nèi)容要有針對性；教育形式要有多樣性；教育效果要有實效性。局保密辦可以定期或不定期的通過播放警示片、舉案說法、發(fā)放宣傳資料、學(xué)習保密法律法規(guī)等活動，利用各種時機敲響警鐘，廣泛在全體人員中開展宣傳教育活動。樹立“泄密隱患就在身邊，保密工作從我做起”的理念，不斷提高全體人員的憂患意識，繃緊有密必保的“弦”。二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，增加考核權(quán)重。信息化時代保密工作的順利開展，離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，因此，要進一步加強和落實保密工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，做到“誰主管，誰負責”，把保密工作融入到全局工作之中，將責任層層落實到人。同時，要加大保密工作在年度目標任務(wù)工作中的權(quán)重，將保密工作和業(yè)務(wù)工作同計劃、同部署、同開展、同檢查、同總結(jié)。可用二級考評來強化領(lǐng)導(dǎo)對保密工作的責任和意識，督促每一位領(lǐng)導(dǎo)作表率，帶頭做到業(yè)務(wù)工作開展到哪兒，保密工作就延伸到哪兒。三是加強督促檢查，消除保密隱患。監(jiān)督檢查是加強保密工作的有效措施和方法，可以增強各級領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的保密責任意識，確保各項保密制度落到實處。這里我指的檢查，除了像涉密文件、計算機、涉密移動存儲介質(zhì)等基礎(chǔ)硬件資料和設(shè)施，我認為應(yīng)該側(cè)重于涉密人員對硬件資料和設(shè)施的使用操作是否規(guī)范方面的檢查，涉密人員是否熟知和掌握各種文件的收發(fā)、登記、清退、歸檔、銷毀等操作流程方面的檢查，涉密人員離崗換崗時，是否做好交接工作、是否有相應(yīng)的移交手續(xù)的檢查等等，還有就是涉密人員對手機的使用，許多典型的泄密案件都是由于使用手機不慎造成的，要時刻做到警鐘長鳴，防范于未然，避免因“低級錯誤”而造成竊密、泄密的發(fā)生。

古語云：“謀泄者，事無功”；“謀成于密而敗于泄，三軍之事莫重于密”，保密工作從古到今，都是一件至關(guān)重要的事情，輕者毀前程、毀家庭，重者對國家安全利益造成威脅。在信息化快速發(fā)展的今天，保密工作任務(wù)更加任重而道遠，作為一名保密工作者，我要時刻提醒自己，不為不良收益所動，不在思想麻痹大意，不壓保密的黃線，不闖保密的紅燈，不走保密的禁行道，爭當新時代的保密衛(wèi)士，時刻保守國家秘密，一刻也不能懈怠。

通過學(xué)習，使我對保衛(wèi)工作提高了認識，增強了警覺性，提升了進一步落實好保衛(wèi)工作中各項措施的堅定性和執(zhí)行力。學(xué)習培訓(xùn)指導(dǎo)我該如何做好當前形勢下的工作職責，爭對著眼于對未來保衛(wèi)工作的發(fā)展思考，使我深刻的認識到，保衛(wèi)工作時刻都要保持一線意識，戰(zhàn)場意識，斗爭無處不在，時時都在，在保衛(wèi)工作中必須始終保持清醒的頭腦，保持好與時俱進的步伐和戰(zhàn)斗的姿態(tài)。

此次培訓(xùn)學(xué)習，對我來說是一次理念的提升、知識全面的更新、工作的再充電，使我在今后的工作中更加堅定了信心，更好的做好新時代的保衛(wèi)工作。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇十五

一、銷售計劃。

銷售工作的基本是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊戰(zhàn)斗力。

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇十六

x月，我到了xx市xx區(qū)“居然之家”做了一名箭牌衛(wèi)浴導(dǎo)購員。經(jīng)過不到一個月的鍛煉，我總結(jié)了自己作為一名導(dǎo)購員，經(jīng)驗如下：

2、0——opportunity——抓住現(xiàn)場“機會”：作為一名導(dǎo)購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”——迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機會，雷霆出擊，針對不同的＂顧客”（廣義的，來的都是客）采取不同的應(yīng)對措施，最終實現(xiàn)“既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了＂臥底’”的有效銷售。

3、n——need——找準顧客“需要”：抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便，圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實惠耐用，操作簡單的，可能就要普通機械型的；還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋；更有人追求時尚，享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導(dǎo)購員用心abc，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯，量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸。

5、y——yourself——將心比心，想想“自己”：常言道：“要想公道，打個顛倒”，兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關(guān)心哪些方面，會在乎那些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么導(dǎo)購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務(wù)意識會漂亮的再上一個水準，銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階。

學(xué)生參加培訓(xùn)后的收獲和感想篇十七

經(jīng)過公司安排的各項筆試、面試的考核，我如愿進入了入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)。接到通知的那一刻我想我是幸運的；得到親戚和周圍朋友的鼓勵和祝福，我想我是幸福的；在參加完整個培訓(xùn)過程之后，我想我是感動的；應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的無私幫忙，我想我將學(xué)會感恩。

此次入職培訓(xùn)雖然僅有短短的五天時間，可是課程安排緊、資料充實，使我收獲頗豐，受益匪淺。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓(xùn)主講人的是集團董事長和集團黨委副書記，他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視。那一本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著嚴謹、認真、負責的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習。所有這些都將會是我們受用一生的寶貴精神財富！有這些經(jīng)驗作為指導(dǎo)、有這些精神作為支撐，我們還愁做不好自我的工作嗎年輕的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平臺使自我飛得更高的時候。在介紹公司的發(fā)展時，孫總就談到價值觀的問題，我們不要以打工者的心態(tài)來對待自我的工作。公司此刻也正處于快速發(fā)展時期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的活力去對待工作，和公司成長的同時，也就成就了自我的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功的，必須是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起。

其次，我得到了知識上的收獲。11月2日上午孫總的講話高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的標準化推廣和品牌化經(jīng)營管理的歷程有了更全面的認識，更堅定了我作為一名新大地員工的自豪感與歸屬感。第二天午時郭書記緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心。我相信這種知識的收獲將會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！

新大地的領(lǐng)導(dǎo)團隊能夠?qū)⑵髽I(yè)文化和先進的管理思想作為研究對象，對它們進行系統(tǒng)透徹的的研究，并且切實運用到企業(yè)的實際經(jīng)營管理活動中，從而能夠看出我們新大地的領(lǐng)導(dǎo)團隊不僅僅是一支優(yōu)秀的企業(yè)家團隊，更是一支優(yōu)秀的理論家團隊。這樣一支卓越的隊伍必將能夠帶領(lǐng)廣大員工締造一個優(yōu)秀的企業(yè)。

第三，我感到了一種情誼上的滿足。培訓(xùn)最終兩天，集團安排我們親眼目睹了現(xiàn)代化、標準化的物業(yè)管理；親自觀摩了現(xiàn)代化、人性化的建筑、路橋施工環(huán)境。整個過程中我被集團領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和施工一線工人們的熱情、淳樸所感動著。經(jīng)過此次培訓(xùn)我還認識了更多的新同事，因而更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然來自各個不一樣的地方，畢業(yè)于各個不一樣的學(xué)校，有著不一樣的專業(yè)背景，可是今日我們相聚在那里，我們就有了一個共同的身份，那就是“新大地的一員”。在未來的工作中，我們要做的就是始終堅持這種同事情誼，齊心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為新大地集團增添新的榮譽！