心得體會是我們學(xué)習(xí)和工作生活中不可或缺的一部分。心得體會的寫作需要注意哪些方面，讓我們一起來看看。在下面的范文中，我們可以看到不同角度對同一問題的思考和理解。

維護軟件心得體會篇一

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

一.雙方的權(quán)利和義務(wù)。

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)。

1．甲方負責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3．甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4．乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)。

1．乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2．乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進行短信平臺的升級。

3．乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4．平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進行技術(shù)服務(wù)回訪。

二．短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標準。

1．向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2．屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3．對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4．一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。

4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

四．技術(shù)服務(wù)。

主要包括以下內(nèi)容:。

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護或遠程維護；

2、乙方負責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術(shù)指導(dǎo)；

3、標準服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)；

維護軟件心得體會篇二

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進行。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。

合同滿后，如甲方有運行維護服務(wù)要求，必須另行簽定運行維護服務(wù)合同。

3.1除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。

在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù)。具體維護內(nèi)容和方式如下：

4.1技術(shù)支持咨詢。

乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。

4.2及時響應(yīng)。

乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。

4.3遠程聯(lián)機。

如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。

4.4現(xiàn)場支持。

4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行。

4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進建議，供用戶參考。

4.4.4以上若干種維護服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的'支持維護體系。

5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運行維護。

5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運行。

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。

7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。

7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。

本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

9.2對本合同的任何修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。

甲方（簽字）：_____________乙方（簽字）：_____________。

維護軟件心得體會篇三

軟件維護是軟件開發(fā)生命周期中不可缺少的一環(huán)，它涉及到軟件的更新、修正和優(yōu)化。在長期的軟件維護工作中，我深刻體會到了一些心得體會，下面我將從準備工作、溝通交流、問題解決、團隊合作和用戶體驗五個方面分享我的心得。

首先，準備工作是軟件維護的基礎(chǔ)。在維護之前，我們需要對軟件的相關(guān)資料進行詳細了解，包括設(shè)計文檔、測試用例、用戶反饋等。只有充分了解軟件的功能和問題，我們才能更好地進行維護工作。此外，我們還需要熟悉開發(fā)環(huán)境和工具，以便更好地進行代碼的理解和修改。通過充分的準備工作，我們可以提高維護效率，減少出錯幾率。

其次，溝通交流是軟件維護的關(guān)鍵。維護人員需要與開發(fā)人員、測試人員和用戶進行有效的溝通，了解問題的具體情況和用戶的需求。這樣我們才能更好地解決問題，提供滿足用戶需求的軟件。此外，我們還需要與團隊成員進行良好的協(xié)作，相互支持和傾聽，以便更好地完成軟件維護任務(wù)。通過良好的溝通交流，我們可以提高維護效率，促進團隊合作。

第三，問題解決是軟件維護的核心。維護中常常會遇到各種各樣的問題，如功能無法實現(xiàn)、性能下降、安全問題等。在解決問題時，我們首先要仔細分析問題的原因，不急于下結(jié)論。然后，我們需要制定解決方案，并進行實施和測試。在解決過程中，我們應(yīng)保持耐心和細致，不斷地調(diào)試和優(yōu)化，確保問題得到徹底解決。通過有效的問題解決，我們可以提高軟件的穩(wěn)定性和安全性，提升用戶的滿意度。

第四，團隊合作是軟件維護的重要因素。在團隊中，每個人都承擔(dān)著不同的角色和責(zé)任，我們應(yīng)當(dāng)相互理解和支持。如果一個人遇到問題，應(yīng)及時向團隊成員尋求幫助，共同攻克難關(guān)。此外，我們還可以進行知識分享和技術(shù)交流，提高團隊整體的素質(zhì)和能力。通過良好的團隊合作，我們可以減輕個人壓力，提高維護效率和質(zhì)量。

最后，用戶體驗是衡量軟件維護質(zhì)量的重要標準。我們的工作不僅僅是對軟件的修復(fù)和更新，更重要的是解決用戶的需求和問題。我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注用戶的反饋和體驗，及時進行調(diào)整和改進。此外，我們還可以主動與用戶進行溝通，了解他們的需求和期望，以便進一步改善軟件。只有通過用戶體驗的不斷優(yōu)化，我們才能實現(xiàn)軟件維護的最終目標。

總之，軟件維護是一項復(fù)雜而重要的工作。通過準備工作、溝通交流、問題解決、團隊合作和用戶體驗等方面的努力，我們可以提高維護效率，優(yōu)化軟件品質(zhì)，最終實現(xiàn)用戶的滿意和信任。作為一名軟件維護人員，我們應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對不斷變化的維護需求，為軟件的穩(wěn)定和創(chuàng)新做出貢獻。

(總字數(shù)：619字)。

維護軟件心得體會篇四

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

(一)甲方權(quán)利和義務(wù)。

1.甲方負責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3.甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4.乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

(二)乙方權(quán)利和義務(wù)。

1.乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2.乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進行短信平臺的升級。

3.乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4.平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進行技術(shù)服務(wù)回訪。

1.向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2.屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3.對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4.一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。

3、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

主要包括以下內(nèi)容:。

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護或遠程維護;。

2、乙方負責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術(shù)指導(dǎo);。

3、標準服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng);。

甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決;如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門或仲裁機構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

(一)有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

(二)本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。

本協(xié)議因以下任何原因而終止。

1.本協(xié)議期限屆滿;。

2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同;。

九、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_____。

甲方代表簽章：_____乙方代表簽章：_____。

簽訂日期：_____年_____月_____日

簽訂日期：_____年_____月_____日

計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)與維護論文。

計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)及維護論文。

維護軟件心得體會篇五

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

(一)甲方權(quán)利和義務(wù)。

1.甲方負責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3.甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4.乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

(二)乙方權(quán)利和義務(wù)。

1.乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2.乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進行短信平臺的升級。

3.乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4.平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進行技術(shù)服務(wù)回訪。

1.向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2.屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3.對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4.一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。

3、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

主要包括以下內(nèi)容:。

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護或遠程維護;。

2、乙方負責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術(shù)指導(dǎo);。

3、標準服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng);。

甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決;如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門或仲裁機構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

(一)有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

(二)本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。

本協(xié)議因以下任何原因而終止。

1.本協(xié)議期限屆滿;。

2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同;。

九、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_____。

甲方代表簽章：_____乙方代表簽章：_____。

簽訂日期：_____年_____月_____日

簽訂日期：_____年_____月_____日

維護軟件心得體會篇六

乙方：_________。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。

甲方向乙方購買系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù)，乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品服務(wù)。

合同總額：人民幣_________元整。

第三條支付條款。

1、支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。

2、支付時間及金額：甲方在合同簽訂后_________個工作日內(nèi)支付合同總額的100%，即人民幣_________元整。

3、乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。

第四條服務(wù)的生效。

本服務(wù)于____年__月__日起生效，有效期為_________年。

第五條雙方責(zé)任與義務(wù)。

甲方責(zé)任：

甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;。

乙方責(zé)任：

1、乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;。

2、乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。

第六條保密條款保密內(nèi)容：

指與甲方計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成;運行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價格等技術(shù)、商業(yè)秘密。

保密義務(wù)：

在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并由嚴格的'內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復(fù)制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。

第七條不可抗力。

如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_________天，雙方應(yīng)就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。

第八條合同的變更與解除。

雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。

第九條違約責(zé)任。

乙方不能如約提供相應(yīng)服務(wù)，每逾期_________周，應(yīng)向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

甲方不能按期足額付款，每逾期_________周，應(yīng)向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應(yīng)對由此給對方造成的損失進行賠償。

第十條爭議的解決。

因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。

第十一條合同的效力。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。

第十二條合同的生效。

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

第十三條其他約定。

本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。

維護軟件心得體會篇七

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

(一)甲方權(quán)利和義務(wù)。

1.甲方負責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3.甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4.乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

(二)乙方權(quán)利和義務(wù)。

1.乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2.乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進行短信平臺的升級。

3.乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4.平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進行技術(shù)服務(wù)回訪。

1.向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2.屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3.對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4.一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。

3、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

主要包括以下內(nèi)容:。

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護或遠程維護;。

2、乙方負責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術(shù)指導(dǎo);。

3、標準服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng);。

甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決;如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門或仲裁機構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

(一)有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

(二)本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。

本協(xié)議因以下任何原因而終止。

1.本協(xié)議期限屆滿;。

2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同;。

維護軟件心得體會篇八

隨著時間的推移，合同的使用頻率呈上升趨勢，簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的軟件維護合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

甲方：__________

乙方：_________

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

1．甲方負責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3．甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4．乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1．乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2．乙方將提供日后的.售后服務(wù)，配合甲方進行短信平臺的升級。

3．乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4．平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進行技術(shù)服務(wù)回訪。

二、短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標準

1．向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2．屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3．對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4．一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。

三、軟件維護

4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

四、技術(shù)服務(wù)

主要包括以下內(nèi)容:

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護或遠程維護；

2、乙方負責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術(shù)指導(dǎo)；

3、標準服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)；

五、違約責(zé)任

甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門或仲裁機構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

六、免責(zé)條款

乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

七、協(xié)議的效力

（一）有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

（二）本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。

八、協(xié)議的終止:

本協(xié)議因以下任何原因而終止。

1.本協(xié)議期限屆滿；

2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；

九、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_________

甲方代表簽章：_________乙方代表簽章：_________

維護軟件心得體會篇九

甲方：_________。

乙方：_________。

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

1．協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。

2．上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。

4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。

5．協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。

7．乙方負責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。

8．甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。

其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________％。

上門及電話服務(wù)，二十四小時內(nèi)響應(yīng)。

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。

2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后，即開始為甲方提供服務(wù)。

按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________。

簽訂地點：_________簽訂地點：_____。

計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)與維護論文。

計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)及維護論文。

維護軟件心得體會篇十

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

一.雙方的權(quán)利和義務(wù)。

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)。

1．甲方負責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3．甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4．乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)。

1．乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2．乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進行短信平臺的升級。

3．乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4．平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進行技術(shù)服務(wù)回訪。

二．短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標準。

1．向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2．屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3．對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4．一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。

4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

四．技術(shù)服務(wù)。

主要包括以下內(nèi)容:。

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護或遠程維護；

2、乙方負責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術(shù)指導(dǎo)；

3、標準服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)；

計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)與維護論文。

計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)及維護論文。

維護軟件心得體會篇十一

甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)。

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)。

1．甲方負責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

2．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3．甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

4．乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)。

1．乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

2．乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進行短信平臺的升級。

3．乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

4．平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進行技術(shù)服務(wù)回訪。

二、短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標準。

1．向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

2．屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

3．對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。

4．一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。

4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

四、技術(shù)服務(wù)。

主要包括以下內(nèi)容:。

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護或遠程維護；

2、乙方負責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術(shù)指導(dǎo)；

3、標準服務(wù)時間：在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng)；

五、違約責(zé)任。

甲、乙雙方中一方違約時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可請有關(guān)部門或仲裁機構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

六、免責(zé)條款。

乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

七、協(xié)議的效力。

（一）有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

（二）本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。

八、協(xié)議的終止:。

本協(xié)議因以下任何原因而終止。

1.本協(xié)議期限屆滿；

2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；

九、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_________。

甲方代表簽章：_________乙方代表簽章：_________。