我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

最新企業(yè)順勢而為心得體會報告一

1、企業(yè)名：百貨超市

2、行業(yè)類型：零售

3、組織形式：個體工商戶

主要經(jīng)營范圍：區(qū)中心，這里是人流的中心集合處

4、經(jīng)營地點：重慶市永川區(qū)人民廣場

面積：占地大概150平方米。

選擇該地點的理由：因為該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。

5、創(chuàng)業(yè)者個人情況：姚斌，男，二十二歲，本科。

相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識的。

二、立項概述：

我是一名大學(xué)生，專業(yè)是工程管理專業(yè)，從小對經(jīng)營方面感興趣。憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往，一直希望開一間超市，用此來發(fā)展自己，是重慶市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗，資金情況及對當(dāng)今社會的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因為這有非常大的風(fēng)險的，加上自己的經(jīng)驗不足。

隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、市場調(diào)查(見表)

商圈范圍：徒步商圈(二百米～五百米半徑范圍內(nèi));

潛在的消費群體：居民區(qū);

消費能力：消費能力高;

競爭情況：附近只有一間不算很大的超市;

市場潛力：人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變，大多數(shù)消費觀念增強，消費結(jié)構(gòu)合理;

商圈范圍：居民住宅

潛在的消費群體：消費能力中等

消費能力：附近有一間中學(xué)

競爭情況：鄰近有幾個小區(qū)(五百米～一千米半徑范圍內(nèi))

市場潛力：消費觀念增強，消費水平提高，有較多的商店，但銷售的東西比較少

四、對其它大型超市的調(diào)查：

1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。

2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。

3、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進行調(diào)查分析。

4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進行調(diào)查。

5、店鋪運營管理調(diào)查。對促銷、補貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。

需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型;④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調(diào)查，要注意對潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢。

6、倉儲式超市的調(diào)查：

在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調(diào)查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進行調(diào)查。

可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。

交通便利性。主要了解兩方面的情況：

a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。

b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū)，當(dāng)前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。

五、開業(yè)前的市場調(diào)查：

在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費者購物的情況，并詢問了一些消費者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習(xí)慣和消費需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費群的消費行為及心理特征：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。

2、購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。

3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認(rèn)為，購物時他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。

(二)低收入消費群的消費行為及心理特征：

1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

2、注重質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費者。他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質(zhì)量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。

3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。

六、超市市場調(diào)查目的及內(nèi)容：

做好市調(diào)，提升競爭力～～一次好的市調(diào)，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭者的動態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

零售業(yè)，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會如何做到商品正確市場調(diào)查。

七、商品分類：

1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調(diào)時要非常注意價格的幅度。

2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品、毛利商品、敏感性商品、季節(jié)性商品、形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價格。

一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。

市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價格，我個人認(rèn)為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變～～消費就等于讓社會發(fā)展，適度的消費能夠促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。

八、產(chǎn)品與服務(wù)：

產(chǎn)品方面：

(一)產(chǎn)品分類：

1、 大分類的分類原則：

在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產(chǎn)就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、?；蚝佑嘘P(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。

2、中分類的分類原則：

a、依商品的功能、用途劃分：

依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個大分類中，劃分出一個“早餐關(guān)連”的中分類。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構(gòu)成這個中分類。

b、依商品的制造方法劃分：

有時某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經(jīng)過加工再制的肉品”就成了一個中分類。

c、依商品的產(chǎn)地來劃分：

在經(jīng)營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客，因而特別注重進口商品的經(jīng)營，而列了“進口餅干”這個中分類，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中，便于進貨或銷售的統(tǒng)計，也有利于賣場的演出。

(二)、小分類的分類原則：

1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細(xì)分的分類。

2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類：分類時，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。

(三)、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。

(四)以商品的口味做為分類的原則：以口味來做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。

分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點所在。

超市服務(wù)方面：

超市服務(wù)在市場經(jīng)濟條件下，顯示出強大的生命力：

1、服務(wù)對現(xiàn)有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識等，這些服務(wù)會在一定程度上幫助實現(xiàn)銷售。

2、服務(wù)能將消費潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實需求。據(jù)國內(nèi)一家權(quán)威機構(gòu)對于深圳地區(qū)的消費者購買行為調(diào)研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預(yù)先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預(yù)先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。

做銷售這種經(jīng)營服務(wù)是一種長期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關(guān)鍵是要得到消費者的依賴。

九、員工及崗位設(shè)置：

設(shè)立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作)，服務(wù)員多名，搬運工幾名等等。

十、經(jīng)濟可行性分析：

1、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內(nèi)裝修4萬元，貨架及其他設(shè)施6萬元，入貨20萬元，雇傭員大約5萬元，周轉(zhuǎn)資金10萬?？偼顿Y55萬。

2、成本控制(每月)：租金20xx元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預(yù)見費1000元。

小計每月成本約：10000元。

3、營業(yè)額預(yù)測

本人短時期的計劃營業(yè)額(見下表)

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月均營業(yè)額(元)季度營業(yè)額(元)

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第一季度 15000 45000

第二季度 17000 51000

第三季度 18000 54000

第四季度 18000 54000

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小計：年營業(yè)額為2040000元。

月均營業(yè)額：17000元。

4、盈利能力(月)

營業(yè)額～成本=營業(yè)利潤

17000-10000=7000元

年利潤：7000×12=84000元

5、投資回收期：

投資回收期：550000/7000=78.57個月≈6.五年

十一、如何切入市場：

由于本地超市很少，依靠知名度進入市場并無多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導(dǎo)顧客享受綠色產(chǎn)品，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實惠的價格是本超市的當(dāng)務(wù)之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：

1、開業(yè)前期，通過郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁，通告社區(qū)居民，到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告，到公共場所張貼廣告。

2、開設(shè)一些購物券和一些會員卡，從中得到優(yōu)惠。

3、在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動，及投獎活動。

十二、企業(yè)定位：

如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業(yè)態(tài)取代;同樣的，經(jīng)營超市的業(yè)者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業(yè)淘汰出局。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言，定位可從“產(chǎn)業(yè)特性”、“目標(biāo)市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點。

(一)、產(chǎn)業(yè)特性：

1、超市注重品項齊全，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。

2、超市強調(diào)合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。

3、超市強調(diào)距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場所。

4、超市強調(diào)服務(wù)，除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應(yīng)用。

(二)、目標(biāo)市場特性：

1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。

2、追求新鮮、衛(wèi)生、品質(zhì)良好且對價格較不敏感的消費者。

3、所得水準(zhǔn)或教育水準(zhǔn)較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。

4、較注重購物環(huán)境舒適感的消費者。

5、女性多于男性，且年齡大多在十八歲～五十五歲之間。

6、單身在外者。

7、喜歡閑逛比較的消費者。

(三)、競爭者特性：

1、強調(diào)價格導(dǎo)向，低價銷售。

2、強調(diào)本身具有生鮮處理技術(shù)及鮮度管理技術(shù)，可維持生鮮商品的品質(zhì)。

3、所有產(chǎn)品都品項齊全，或在某些類別品項上特別齊全。

4、強調(diào)某些類別商品的特色，例如：新鮮、產(chǎn)地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。

5、可提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費停車、代客送禮等。

6、可提供特別的金融服務(wù)，如現(xiàn)金預(yù)付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。

7、強調(diào)賣場氣氛及促銷活動的活性化。

8、強調(diào)高格調(diào)的整體形象

9、強調(diào)能提供新的商品知識及新的料理方法。

10、強調(diào)連鎖經(jīng)營，距離住家很近。

11、提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業(yè)時間。

12、強調(diào)可提供選購多樣禮品。

13、積極參與公益活動。

(四)、本身條件：

1、經(jīng)營理念。

2、財務(wù)資金能力及運用狀況。

3、專業(yè)管理技術(shù)。

4、企業(yè)知名度與形象。

5、后勤補給能力。

十三、經(jīng)營目標(biāo)：

1、根據(jù)市場預(yù)測，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利120xx，年盈利達13萬元左右。開始一兩年先穩(wěn)定市場，打出名譽和信用度，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動作機制。

2、四五年后以發(fā)展為主，在三個方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團體客戶;發(fā)展會員卡客戶;此時月盈利力爭達到18000元，年盈利達20萬以上。再過不到三年后可回收投資的55萬元，即可回收成本。

十四、開業(yè)行動計劃：

1、大學(xué)畢業(yè)后先出來工作掙錢，至少五年。

2、在工作的過程中，要不斷地學(xué)習(xí)關(guān)于經(jīng)營超市方面的知識，以便更深入了解市場的趨勢。

3、盡量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風(fēng)險的。

4、籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。

5、走訪社區(qū)聯(lián)系客戶，了解客戶的需要。

6、租賃店鋪，室內(nèi)裝修。

7、進貨準(zhǔn)備開業(yè)，加強開業(yè)前的有效宣傳。

8、正式開業(yè)，開業(yè)那天搞一個現(xiàn)場優(yōu)惠活動。

最新企業(yè)順勢而為心得體會報告二

為貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，進下一步強化企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，遏制重特大事故發(fā)生，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，促進安全發(fā)展，特與你單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(承諾書)如下：

一、企業(yè)須認(rèn)真執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《廣東省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章的要求。

二、法人單位的法定代表人或非法人單位的主要負(fù)責(zé)人是單位安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，對本單位的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

三、企業(yè)須將安全生產(chǎn)工作列入本企業(yè)的工作重點，建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，或配備(兼)職安全管理人員，并層層抓好落實。

四、必須根據(jù)國家、省安全標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求以及，佛山市工礦企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化管理考評指引(試行)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際，推進企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化或規(guī)范化管理，應(yīng)限期于8月份內(nèi)完成，并要經(jīng)過驗收合格。

五、從事危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、儲存的企業(yè)必須根據(jù)國家、省安全標(biāo)準(zhǔn)的要求以及〈佛山市危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作方案〉有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際，推進企業(yè)的規(guī)范管理，應(yīng)于今年8月份內(nèi)完成，并要經(jīng)過驗收合格。企業(yè)必須掌握本企業(yè)的重大危險源情況以及發(fā)生的事故時的應(yīng)急求援措施。

六、企業(yè)必須根據(jù)國家安監(jiān)總局第16號〈安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定〉的要求，每個月定期對本企業(yè)進行安全隱患自查自改，作好相關(guān)記錄，并對企業(yè)自查以及監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的隱患制定整改方案，落實整改責(zé)任人，限期整改。企業(yè)要每月將本企業(yè)自查自改的情況上報村(居)或鎮(zhèn)(街道)安監(jiān)機構(gòu)備案。若企業(yè)存在有下列情況之一的：未建立安全生產(chǎn)事故隱患排查治理等各項制度;未按規(guī)定上報事故隱患排查治理統(tǒng)計分析表;未制定事故隱患治理方案;重大事故隱患不報或者未及時報告;未對事故隱患進行排查治理擅自生產(chǎn)經(jīng)營的;整改不合格或者未經(jīng)安全監(jiān)管監(jiān)察部門審查同意擅自恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營的，將由安監(jiān)部門按〈安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定〉進行處罰。

七、企業(yè)必須根據(jù)國家安監(jiān)總局第3號令〈生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定〉的有關(guān)要求，組織全員安全培訓(xùn)，并建立全本企業(yè)的全員培訓(xùn)制度和全員培訓(xùn)檔案。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人必須參加安監(jiān)部門或中介機構(gòu)組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

八、企事業(yè)要按照〈生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例〉，做好生產(chǎn)安全事故處理和報告工作，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查處理和善后處理工作。

最新企業(yè)順勢而為心得體會報告三

前言

員工手冊旨在為您在××物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo)，幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策，包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。

隨著工作及環(huán)境的變遷，我們也在不斷的積累經(jīng)驗，所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定，這將是我們在不斷進步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動。

本“員工手冊”按中華人民共和國有關(guān)勞動、人事法律、法規(guī)、條例及物業(yè)公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內(nèi)容，將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認(rèn)識、了解物業(yè)公司的各項人事政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神，共同推動物業(yè)公司發(fā)展。員工如要進一步了解手冊內(nèi)容，可向綜合管理部查詢。

員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業(yè)公司的總體精神、總政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下，團結(jié)合作，達到盡善盡美。我們的指導(dǎo)思想是：

員工無論從事何種工作，對物業(yè)公司而言是同等重要的。

每位員工的人格都是平等的，都應(yīng)該受到同等的尊重。

物業(yè)公司將根據(jù)盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。

物業(yè)公司將努力為員工提供發(fā)展機會，并通過培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴(yán)以律己，幫助本物業(yè)不斷提高公眾形象。

向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。我們應(yīng)當(dāng)以誠實守信的態(tài)度，向用戶提供第一流的服務(wù)。

本《員工手冊》的解釋權(quán)和修改權(quán)歸物業(yè)公司所有。

總經(jīng)理致詞

各位同事：

歡迎大家加入××物業(yè)管理有限公司工作。

物業(yè)管理是一項新興的行業(yè)，與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，是為各用戶提供細(xì)致而周到的全面服務(wù)。以用戶至上的服務(wù)態(tài)度及用戶第一的思維方式，是為實現(xiàn)上述宗旨的重要因素。由于所服務(wù)的對象是以人為主，對于各用戶及其訪客，應(yīng)不論其職位與身份，以服務(wù)至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業(yè)管理是靠全體物業(yè)員工的共同努力及其愛崗、敬業(yè)的團隊精神，方能提供高水平的服務(wù)。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業(yè)管理能夠成為本市物業(yè)管理的楷模。

編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業(yè)概況及目標(biāo)，知道您的職責(zé)、義務(wù)、福利及規(guī)則。請各位熟知本手冊的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動合同條款、守則及規(guī)定。

如有疑問，請向您所屬部門經(jīng)理及綜合管理部查詢。

物業(yè)管理有限公司

物業(yè)公司總經(jīng)理 謹(jǐn)啟

人事宗旨

××物業(yè)管理的目標(biāo)是使其成為一個關(guān)心員工，不斷向前發(fā)展的企業(yè)。員工是物業(yè)公司的“重要財富”，是為物業(yè)公司辛勤工作，具有良好的素質(zhì)，富有青春活力和創(chuàng)造力的企業(yè)主體。

物業(yè)公司的員工都是經(jīng)過認(rèn)真篩選，量才錄用，并安排在與其能力相適應(yīng)的工作崗位上。

物業(yè)公司為員工提供與其工作崗位相適應(yīng)的報酬和補貼，同時為員工提供各種崗位的專業(yè)培訓(xùn)和個人的專業(yè)發(fā)展機會，為員工提供良好的工作環(huán)境，根據(jù)工作表現(xiàn)給予員工獎勵或處罰。

物業(yè)公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作，提高工作效率的環(huán)境;我們鼓勵團結(jié)合作，參與管理，相互溝通;激發(fā)個人和集體信念，以實現(xiàn)大的市場營銷目標(biāo)和利潤指標(biāo);我們培養(yǎng)員工對工作的高度自覺性以及為物業(yè)公司工作而感到自豪的榮譽感。

每個在物業(yè)公司工作的員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護每個員工的尊嚴(yán)，每個員工的人生價值都會得到體現(xiàn)。

管理架構(gòu)

一、 物業(yè)簡介

略

二、 管理架構(gòu)

勞動條例

一、受聘手續(xù)

1.所有員工都必須認(rèn)真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。

2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞、虛報，將被隨時做解雇處理，且不給任何補償。

3.員工若有個人資料發(fā)生變動，須于變更后一個星期內(nèi)通知綜合管理部，并提供有關(guān)證明。

二、員工類別

1.試用期員工

員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認(rèn)為有必要時，可延長試用期。試用期滿后，根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動待遇。試用期內(nèi)若違反本手冊規(guī)則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。

2.合同制員工

合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財務(wù)管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。

3.勞動協(xié)議制員工

勞動協(xié)議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協(xié)議，期限一般為一年，每月享受物業(yè)公司的工資待遇。

三、 體格檢查

員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證后方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。

四、 工作時間

物業(yè)公司員工實行每周5個工作日，每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質(zhì)決定必須實行輪班制的工種的工作時間，將根據(jù)國家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作出安排。具體工作時間由部門經(jīng)理安排。

五、 超時工作

如有需要，物業(yè)公司可要求員工超時工作，超時工作按物業(yè)公司規(guī)定給予補假或發(fā)放加班工資。

六、 工作考評

物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對員工工作情況的評價作出總評，配合各部門負(fù)責(zé)人對員工作出全年工作鑒定，切實掌握員工實際工作情況。

七、 升職與降職

物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議，對員工進行升職、降職的考評，并結(jié)合全年工作鑒定，提出意見報總經(jīng)理審批。

八、 工資分類

工資分類表

崗位名稱 基本工資 崗位工資 職務(wù)津貼 全勤獎 合計。

最新企業(yè)順勢而為心得體會報告四

一、企業(yè)概況

隨著生活節(jié)奏的不斷加快，綜合的大型賣場和方便快捷的便利店經(jīng)營應(yīng)是零售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。這種經(jīng)營方式既具有超市的經(jīng)營特點，又有雜貨鋪的經(jīng)營成本價格及便利優(yōu)勢，一定會贏得消費者的青睞，因而會得以快速發(fā)展，并逐步形成連鎖化經(jīng)營。 便利店的經(jīng)營緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環(huán)境，以此來贏得消費者。在國內(nèi)便利店的經(jīng)營是大有一番作為的。

1、便利店主要經(jīng)營：快速消費食品，日用品，面點，果蔬，書報，收費業(yè)務(wù)代辦等商品。根據(jù)消費者的需求隨時購進新的貨品。 2、企業(yè)類型：零售 3、組織形式：個體工商戶 4、企業(yè)理念：

為大眾提供便利購物條件 為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 為消費者提供適合的商品

二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況

以往的相關(guān)經(jīng)驗：任《創(chuàng)業(yè)指南》課的教學(xué)老師，參加過創(chuàng)業(yè)設(shè)計書的培訓(xùn)。

教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程：青島大學(xué)畢業(yè)，本科，所學(xué)專業(yè)為《政治思想教育》。

三、市場評估

1、目標(biāo)顧客描述：千家匯便利店位于居民區(qū)，緊鄰三中車站(距車站約12米)，主要消費者為周圍的居民、過路人群(來往于三中車站的乘客)及中學(xué)生(青島第三中學(xué)距此店鋪只有約60米)。而這樣的一種內(nèi)容豐富、方便快捷的便利店，將深受廣大消費者的歡迎，回頭客必定很多。

2、市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率：在千家匯便利店周圍200m的范圍內(nèi)只有兩家小型超市且地角較偏。所以市場占有率達到40%不成問題。

3、市場容量的變化趨勢：未來隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經(jīng)營應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢。所以市場占有率會受到?jīng)_擊。但是千家匯以其先做起來的優(yōu)勢搶占了本地的商業(yè)先機，從經(jīng)營過程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗并以誠實守信、真誠服務(wù)、不斷創(chuàng)新的理念和顧客、關(guān)系單位建立了牢固的信任關(guān)系。相信便利店會越來越受消費者的追捧。因此所占的市場份額將會越來越大。 4、競爭對手的主要優(yōu)勢：裝修較好，店面較大。 5、競爭對手的主要劣勢：地角較偏?？土髁枯^少。

6、相對于競爭對手我店的優(yōu)勢是：地角好，客流量大，顧客購物便利，配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂來營造購物氣氛。劣勢：因為是臨街樓的底層裝修成的便利店，店的面積較小，店面朝向西，店內(nèi)光線不太亮。針對于此，我店將在盈利時及時的進行再裝修。把天花改為白色膩子頂、地面裝成乳白色的地板、白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)并用廣告圖來裝飾、使用白色的日光燈管，打造成清新，明快，舒雅的購物環(huán)境 。

四、市場營銷計劃

(2)選擇該地址的主要原因：地角好，千家匯便利店位于居民區(qū)，緊鄰三中車站(距車站約12米)且在街的拐角處，青島第三中學(xué)距此店鋪只有約50-60米，客流量大(附近的居民、乘客及中學(xué)生)

4、盈利能力(月) 營業(yè)額—成本=營業(yè)利潤 8000-3100=4900元

年利潤：4900×12=58800元 5、 投資回收期：

投資回收期：186700/4900≈38.10/12月≈3.2年

八、經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)

1、 根據(jù)市場預(yù)測，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利300元左右，月盈利8000元，年盈利達90000萬元左右。開始一兩年先穩(wěn)定市場，打出名譽和信用度，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動作機制。

2、 兩年后以發(fā)展為主，在三個方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團體客戶;發(fā)展會員卡客戶;開設(shè)一些購物券和一些會員卡，從中得到優(yōu)惠。在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動，及投獎活動。此時月盈利力爭達到10000元，年盈利達12萬以上。再過不到一年的時間可回收投資的18萬多元，即可回收成本。

3、第四年擴大經(jīng)營規(guī)?；蜷_千家惠便利店的連鎖店。

最新企業(yè)順勢而為心得體會報告五

規(guī)范管理，貼心服務(wù)。

微笑讓心靈靠的更近，漢鑫讓生活舒適永遠(yuǎn)。

誠心誠意為業(yè)主，搞好服務(wù)雙收益。

信守一個家的承諾，給生活多一份溫馨。

講究實效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。

做生態(tài)物業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境。

提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報客戶的方法。

推動全員品質(zhì)活動，提高全員工作效率。

創(chuàng)建和諧物管，維護合法權(quán)益。

貼心改善生活，用心創(chuàng)造價值。

勇氣、探索、創(chuàng)新、拼搏。

微笑送達溫暖，責(zé)任保證周全。

離不開的漢鑫物業(yè)，享不盡的服務(wù)真諦。

風(fēng)雨同舟三十載，社區(qū)穩(wěn)定展新篇。

沒有完美的服務(wù)、只有不斷的進步。

您有難處，我來相助。

陽光的笑容，帶給你如沫春風(fēng)般的溫暖。

出去放心，回來舒心。

抱誠守信、寬嚴(yán)得體、熱情服務(wù)、盡善盡美。

品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。

為用戶創(chuàng)造價值，就是實現(xiàn)自身價值。

一流的產(chǎn)品、專業(yè)的技術(shù)、用心的服務(wù)。

預(yù)防失誤，不斷改進。

尊貴服務(wù)，安享到家。

確保合同服務(wù)，爭取更多奉獻。

點滴愛，匯真情，家里的事我?guī)湍?/p>

空間、心間、我們在您身邊。

保護消防設(shè)施，增強防火意識。

致力卓越、見證未來。

優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。

支持物業(yè)管理，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

創(chuàng)新經(jīng)營，提升企業(yè)價值。

強化競爭意識，營造團隊精神。

最新企業(yè)順勢而為心得體會報告六

企業(yè)口號 | 企業(yè)標(biāo)語 | 公司口號 | 品質(zhì)口號 | 企業(yè)文化口號 | 企業(yè)文化標(biāo)語

16. the choice of a new generation.新一代的選擇。(百事可樂)

17. we integrate, you communicate.我們集大成，您超越自我。(三菱電工)

18. take toshiba, take the worle.擁有東芝，擁有世界。(東芝電子)

19. let’s make thing better. 讓我們做的更好。(飛利浦電子)

20. no business too small, no problem too big.沒有不做的小生意，沒有解決不了的問題。(ibm公司)

21. m&ms melt in your mouth, not in your hand.(m&ms)只溶在口，不溶在手。(m&m巧克力)

22. good to the last drop. (maxwell).滴滴香濃，意猶未盡。(麥?zhǔn)峡Х?

23. time is what you make of it. (swatch)天長地久。(斯沃琪手表)

24. make yourself heard. (ericsson)理解就是溝通。(愛立信)

25. start ahead. (rejoice)成功之路，從頭開始。(飄柔)

26. things go better with coca-cola. (coca-cola)飲可口可樂，萬事如意。(可口可樂)

27. connecting people. (nokia)科技以人為本。(諾基亞)

28. a diamond lasts forever. (de bierres)鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳。(第比爾斯)

29. mosquito bye bye bye. (radar) 蚊子殺殺殺。(雷達牌驅(qū)蟲劑)

30. a kodak moment. (kodak)就在柯達一刻。(柯達相紙/膠卷)

最新企業(yè)順勢而為心得體會報告七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們：

大家好!

金秋送爽，碩果飄香，在這喜獲豐收的季節(jié)，我們不僅迎來了傳統(tǒng)中秋佳節(jié)帶給我們歡聚一堂的喜悅，更是在公司不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷完善自我的今天，迎來了公司的企業(yè)文化月，在這喜慶和豐收的季節(jié)，回首昨天，大家都曾為公司的強大和發(fā)展付出了辛勤的汗水和心血。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，以身作則，指引著公司正確的發(fā)展方向。同事們兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，默默奉獻。大家上下團結(jié)一心，肝膽相照，鑄就了公司一個又一個的輝煌。當(dāng)然，在這樣一支優(yōu)秀的團隊中，也讓我成長了，進步了，在這里我要感謝公司給予我的這個平臺和機會。

所以今天我為大家演講的題目是懷揣感恩之心、共迎鋼運明天。

兩年前，還一臉書生氣的我，背著行囊，載著希望，踏上征程，懷著魚游大海之志，抱著美麗憧憬之夢，來到鋼運?；稳婚g，我已不是當(dāng)初那個懵懂的少女。在濃厚企業(yè)文化的熏陶下，使我深深的感受到了鋼運這個大家庭的關(guān)心關(guān)愛，熱情和激-情。當(dāng)初載著我夢想、載著我希望的那個行囊已被鋼運這個大家庭所取代。而我的那個行囊則填充滿了家人給予的感恩的心、共進的誓，誓于鋼運共進退的誓言。

“欣賞和尊重、責(zé)任和極致、激-情和精進、完善和成長”。有人說：“欣賞是一門藝術(shù)，欣賞是一種修養(yǎng)和美德，是尊重他人的風(fēng)度?！边@不正是對我們公司厚德待人的完美詮釋嗎?領(lǐng)導(dǎo)尊重欣賞下屬，賞罰必嚴(yán)，同事間相互欣賞和尊重，誠懇相待。這不正是體現(xiàn)了我們鋼運人的風(fēng)度嗎?當(dāng)然，在這競爭激烈的社會，也有人感覺到了很大壓力，或許我們可以積極的把它當(dāng)作對社會，對公司，對大家自己的一種責(zé)任，只要盡到了這份責(zé)任，這就是我們工作的極致。激-情的注入，工作的源泉，只有激-情才會有極致，那樣就是我們的精進。不斷精進的我們對待工作、對待感情才會不斷完善，這就是我在鋼運這片沃土中成長。而欣賞和尊重、責(zé)任和極致、激-情和精進、完善和成長這更是我們企業(yè)文化的主旋律。一直以來，這旋律伴我成長，宛如是在伴我跳起一支激-情成長的舞曲。而你們，我親愛的戰(zhàn)友們，我舞曲中的舞伴們，當(dāng)我在舞曲中跌跌撞撞，困難無助，失敗挫折的時候，因為你們的融入，讓我在挫折和失敗中重拾信心，因為有了你們的傾情，讓我在困難無助時充滿前進的動力，使得我在這旋律中跳得更加優(yōu)美，更富有_。也正因為大家的這些傾情融入，讓我在工作中無不熱情，而同事恰如親情，同行見狀怎不悲情?我們就好像一條條的小流，匯聚在鋼運這片海，讓小流身上的浪花翻滾，大海何不氣勢如虹。所以，在這么好的工作氛圍中，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏?

“明理厚德，和衷精業(yè)”。明理明德，既是發(fā)揚人身上固有的天賦能力。公司一直以來推崇民-主，公平公正，較好的激發(fā)了員工的潛力，使得才善其位，盡其則。厚德育人，更是公司繼承千年育人精神的傳承。公司以人為本，厚德待事，每隔一段時間的各類培訓(xùn)，從剛進公司的新人到公司上層領(lǐng)導(dǎo)都一一接受了相應(yīng)的課程培訓(xùn)，讓我們在公司安排的這些各類培訓(xùn)中增強和提升了自身的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)水平。每逢各個佳節(jié)，公司又會組織各類豐富的文藝晚會活動，使得大家在緊張而高壓的工作氛圍中得到放松，豐富了大家的業(yè)余生活，使得工作起來更富有激-情。相信大家的記憶里都還保留著那磨礪毅志的軍訓(xùn)時的一個片段，在寒冷的天氣里，大家光的腳丫，涼著胳膊，就只是為了翻越一根線的阻礙，“來，踩上我的肩膀，來，踩上我手臂?！贝丝蹋蚁雴栆幌落撥姷膽?zhàn)友們，你們的腦海里回放出了這樣的聲音這樣的場景嗎?大家團結(jié)一心，眾志成城，這樣一個小小的阻礙怎么擋得住這樣氣勢如虹的鋼軍人前行的道路?從這所有所有的培訓(xùn)，所有所有的豐富文體活動中，提高了我們大家的綜合素質(zhì)，增強了集體的凝聚力。而我們廣大的鋼軍戰(zhàn)友們，和衷精業(yè)，大家心往一處想，勁往一處使，長短五指握一拳，千條麻線凝一繩;邊事邊學(xué)，精一法而通萬法，本事在身。何愁行業(yè)佼佼者?所以，在這樣的一個和睦和富有朝氣的大家庭中，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏?

“矛盾存于世”。上古大賢尚且于此，何況平庸的你我。在平時難免的分歧和矛盾中，我們不應(yīng)該將它深化。平時難免的瑣碎，也不是你我的羈絆。這時也時常會想起領(lǐng)導(dǎo)同事的教誨。無心的過失就要用心去化解去感化。我個人認(rèn)為人的價值是體現(xiàn)于對別人的真心，而不是金錢、美言。同事間有了真心，就少了猜忌，多了坦誠。客戶就有了真心，就少了疑慮，甚至他們還少了金錢，但多了信譽，也許還可能多了朋友。不僅給自己樹立好了形象，也為公司做了一個很好的宣傳。我們大家現(xiàn)在是一個集體，公司給了我們這么好的一個平臺，就是讓我們盡情展現(xiàn)自我，發(fā)揮自我，同時也讓我們相互學(xué)習(xí)進步。問題雖然存在，但在這處處充滿愛，充滿關(guān)懷的團隊里，我們有信心去處理好，解決好?！皥F結(jié)”也并不是一句空洞的口號，而是我們鋼軍人的決心。所以，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏?

戰(zhàn)鼓聲聲，號角陣陣。同事們，戰(zhàn)友們，兄弟姐妹們，有了你我這一滴滴充滿青春充滿_!

最新企業(yè)順勢而為心得體會報告八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友、女士們、先生們，大家晚上好!在安徽省外國企業(yè)服務(wù)有限公司成立十五周年之際，我們在這里迎來了公司最尊貴的客人，在此我懷著感恩之心，真誠的表達我的感激之情，正是您們十五年如一日的支持、關(guān)愛和呵護，才使得我們安徽外服不斷發(fā)展壯大和成長，在此請允許我代表公司全體員工和我本人向各位來賓表示最深深的感謝和最崇高的敬禮,感謝大家!

回想起我們外服公司的發(fā)展，至今歷歷在目。1996年，我們外服公司組建成立，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友的大力支持和幫助下，本著誠信做人、踏實做事的宗旨，公司不斷成長，并獲取了一大批忠實的、長期合作的合作伙伴。他們正是在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及企業(yè)界的代表和朋友，正是由于您們不離不棄的信賴與支持，才使得我們公司得以成長、壯大，謝謝您們!

同時在此也讓我深深的感謝在我們公司十五年成長過程中的員工，無論是已離開公司和現(xiàn)在正在公司的員工，正是你們辛勤的工作，不懈的努力，才讓我們外服這個大家庭充滿了朝氣、充滿了活力、充滿了愛心、充滿了凝聚力也謝謝你們!正是由于你們的存在，才使我覺得身上的擔(dān)子更重，要把外服做大、做強，要讓我們安徽外服這個大家庭的每個成員都能快樂工作、享受生活，要讓每一個員工都有自己的發(fā)展空間并能得到自己所負(fù)出的回報。我真誠的希望你們把個人的職業(yè)追求與安徽外服的發(fā)展事業(yè)融為一體一展才華，健康成長!

成績只屬于過去，十五年是我們外服人承前啟后，向新的目標(biāo)邁進之年，也是安徽外服即將邁向第四個五年計劃的一年“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步重頭越”我們將繼續(xù)本著：您的需要就是我們的工作的服務(wù)理念;以服務(wù)社會、致力品質(zhì)、爭創(chuàng)一流為宗旨;以誠信為人、踏實做事、廣交朋友、共創(chuàng)雙贏為信仰;發(fā)揚言行如一、精力專一、團隊心一、志創(chuàng)第一的企業(yè)精神;以專業(yè)、精細(xì)、誠信、共贏為企業(yè)的核心價值，把安徽外服發(fā)展成為以人力資源為核心的專業(yè)資深的一站式綜合服務(wù)機構(gòu)并逐步走向管理規(guī)范，服務(wù)一流、信譽卓著的集團公司而努力。

祝大家身體健康!謝謝!————

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓!

女士們，先生們，大家下午好!

非常感謝您在百忙之中能夠參加由我們平陸新華保險公司組織的.3.15客戶答謝會。四年來,您們的支持與關(guān)懷就是我們新華保險的中流砥柱,見證著我們一路的成長與騰飛，讓我們成為行業(yè)的先鋒,成為保險的旗艦。

懷著一顆感恩的心，此時，我想深情地告訴大家：“我們新華人為自己建立了更高的目標(biāo)和舞臺，樹立了先進的理念與成功的經(jīng)驗，同時，在我們新華保險公司產(chǎn)品優(yōu)越與客戶至上的前提下,相信我們一定會做的更好，會在保險這片廣闊的領(lǐng)域里贏得更寬更大的市場。”

逢盛世，激情飛越，新時期的新華保險已經(jīng)走過了十二個年頭，從5億的注冊資產(chǎn)已發(fā)展壯大到1500億的資產(chǎn)。大家都知道,目前我國的保險業(yè)正處于方興未艾、蓬勃發(fā)展的歷史最好時期，希望大家都能為中國的保險業(yè)盡到自己的關(guān)愛之心和綿薄之力。

今天,我們新華保險公司為大家搭建一個被行業(yè)和社會認(rèn)知認(rèn)同的平臺，希望大家能和我們一同感受新華保險激情的騰飛之夢!

再次熱烈感謝各位的到來!預(yù)祝大會圓滿成功!

謝謝大家!

平陸新華保險營業(yè)部————

謝尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓朋友，大家好! 首先我謹(jǐn)代表中國平安保險公司全體員工及我的家人對各位在百 忙之中來參加感恩客戶答謝會表示衷心的感謝和誠摯的歡迎， 歡迎你 們! 今天我懷著一顆無比感恩的心站在這里，心情真的無比激動，如 果說要感謝，我要感謝的人真的很多很多……..,如果說中國平安給了 我一些榮譽和成績， 那么所有的榮譽和鮮花應(yīng)屬于中國平安和在座的 每一位， 正是你們一路的支持和信任， 讓我才能有這個機會站在這里， 因為有你們的勉勵和幫助，讓我才能堅信自己的平安之路。回首過去 的一年，我經(jīng)歷過許多的拒絕和挫折，也走過了無數(shù)個社區(qū)的道路， 雖然有很多的心酸，但我收獲了成長和快樂;也成就了無數(shù)人的家庭 夢想，讓更多的家庭擁有平安依然是我最大的心愿。今天蒞臨現(xiàn)場的 有我的親戚朋友，新老客戶，在此請您相信：您的每一件小事都是我 的大事。未來我會以更好的售后服務(wù)來回饋各位。也更希望大家在未 來的日子里一如既往的支持我，監(jiān)督我，指正我，讓我在平安的路上 走得更遠(yuǎn)更長。謝謝你們。

今天我能站在這里接受表彰， 我要借助大家的掌聲特別感謝平安 的一個人，我們在六年前因保險結(jié)緣，后又因保險一起并肩合作，是 他在這個壽險的道路上給與我無私幫助和鼓勵， 他就是我平安的引路 人 aaa 先生，工作中我們雖然有過無數(shù)次的分歧和爭執(zhí)，但他依然 一如既往的給與我?guī)椭?，所以在此借助大家的掌聲說聲謝謝你! 最后，在這元旦佳節(jié)來臨之際，衷心地祝愿在座新老客戶朋友 新年快樂!合家幸福!一生平安! 謝謝大家!

最新企業(yè)順勢而為心得體會報告九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們：

大家好!

金秋送爽，碩果飄香，在這喜獲豐收的季節(jié)，我們不僅迎來了傳統(tǒng)中秋佳節(jié)帶給我們歡聚一堂的喜悅，更是在公司不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷完善自我的今天，迎來了公司的企業(yè)文化月，在這喜慶和豐收的季節(jié)，回首昨天，大家都曾為公司的強大和發(fā)展付出了辛勤的汗水和心血。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，以身作則，指引著公司正確的發(fā)展方向。同事們兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，默默奉獻。大家上下團結(jié)一心，肝膽相照，鑄就了公司一個又一個的輝煌。當(dāng)然，在這樣一支優(yōu)秀的團隊中，也讓我成長了，進步了，在這里我要感謝公司給予我的這個平臺和機會。

所以今天我為大家演講的題目是懷揣感恩之心、共迎鋼運明天。

兩年前，還一臉書生氣的我，背著行囊，載著希望，踏上征程，懷著魚游大海之志，抱著美麗憧憬之夢，來到鋼運?；稳婚g，我已不是當(dāng)初那個懵懂的少女。在濃厚企業(yè)文化的熏陶下，使我深深的感受到了鋼運這個大家庭的關(guān)心關(guān)愛，熱情和激-情。當(dāng)初載著我夢想、載著我希望的那個行囊已被鋼運這個大家庭所取代。而我的那個行囊則填充滿了家人給予的感恩的心、共進的誓，誓于鋼運共進退的誓言。

“欣賞和尊重、責(zé)任和極致、激-情和精進、完善和成長”。有人說：“欣賞是一門藝術(shù)，欣賞是一種修養(yǎng)和美德，是尊重他人的風(fēng)度?！边@不正是對我們公司厚德待人的完美詮釋嗎?領(lǐng)導(dǎo)尊重欣賞下屬，賞罰必嚴(yán)，同事間相互欣賞和尊重，誠懇相待。這不正是體現(xiàn)了我們鋼運人的風(fēng)度嗎?當(dāng)然，在這競爭激烈的社會，也有人感覺到了很大壓力，或許我們可以積極的把它當(dāng)作對社會，對公司，對大家自己的一種責(zé)任，只要盡到了這份責(zé)任，這就是我們工作的極致。激-情的注入，工作的源泉，只有激-情才會有極致，那樣就是我們的精進。不斷精進的我們對待工作、對待感情才會不斷完善，這就是我在鋼運這片沃土中成長。而欣賞和尊重、責(zé)任和極致、激-情和精進、完善和成長這更是我們企業(yè)文化的主旋律。一直以來，這旋律伴我成長，宛如是在伴我跳起一支激-情成長的舞曲。而你們，我親愛的戰(zhàn)友們，我舞曲中的舞伴們，當(dāng)我在舞曲中跌跌撞撞，困難無助，失敗挫折的時候，因為你們的融入，讓我在挫折和失敗中重拾信心，因為有了你們的傾情，讓我在困難無助時充滿前進的動力，使得我在這旋律中跳得更加優(yōu)美，更富有_。也正因為大家的這些傾情融入，讓我在工作中無不熱情，而同事恰如親情，同行見狀怎不悲情?我們就好像一條條的小流，匯聚在鋼運這片海，讓小流身上的浪花翻滾，大海何不氣勢如虹。所以，在這么好的工作氛圍中，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏?

“明理厚德，和衷精業(yè)”。明理明德，既是發(fā)揚人身上固有的天賦能力。公司一直以來推崇民-主，公平公正，較好的激發(fā)了員工的潛力，使得才善其位，盡其則。厚德育人，更是公司繼承千年育人精神的傳承。公司以人為本，厚德待事，每隔一段時間的各類培訓(xùn)，從剛進公司的新人到公司上層領(lǐng)導(dǎo)都一一接受了相應(yīng)的課程培訓(xùn)，讓我們在公司安排的這些各類培訓(xùn)中增強和提升了自身的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)水平。每逢各個佳節(jié)，公司又會組織各類豐富的文藝晚會活動，使得大家在緊張而高壓的工作氛圍中得到放松，豐富了大家的業(yè)余生活，使得工作起來更富有激-情。相信大家的記憶里都還保留著那磨礪毅志的軍訓(xùn)時的一個片段，在寒冷的天氣里，大家光的腳丫，涼著胳膊，就只是為了翻越一根線的阻礙，“來，踩上我的肩膀，來，踩上我手臂。”此刻，我想問一下鋼軍的戰(zhàn)友們，你們的腦海里回放出了這樣的聲音這樣的場景嗎?大家團結(jié)一心，眾志成城，這樣一個小小的阻礙怎么擋得住這樣氣勢如虹的鋼軍人前行的道路?從這所有所有的培訓(xùn)，所有所有的豐富文體活動中，提高了我們大家的綜合素質(zhì)，增強了集體的凝聚力。而我們廣大的鋼軍戰(zhàn)友們，和衷精業(yè)，大家心往一處想，勁往一處使，長短五指握一拳，千條麻線凝一繩;邊事邊學(xué)，精一法而通萬法，本事在身。何愁行業(yè)佼佼者?所以，在這樣的一個和睦和富有朝氣的大家庭中，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏?

“矛盾存于世”。上古大賢尚且于此，何況平庸的你我。在平時難免的分歧和矛盾中，我們不應(yīng)該將它深化。平時難免的瑣碎，也不是你我的羈絆。這時也時常會想起領(lǐng)導(dǎo)同事的教誨。無心的過失就要用心去化解去感化。我個人認(rèn)為人的價值是體現(xiàn)于對別人的真心，而不是金錢、美言。同事間有了真心，就少了猜忌，多了坦誠?？蛻艟陀辛苏嫘?，就少了疑慮，甚至他們還少了金錢，但多了信譽，也許還可能多了朋友。不僅給自己樹立好了形象，也為公司做了一個很好的宣傳。我們大家現(xiàn)在是一個集體，公司給了我們這么好的一個平臺，就是讓我們盡情展現(xiàn)自我，發(fā)揮自我，同時也讓我們相互學(xué)習(xí)進步。問題雖然存在，但在這處處充滿愛，充滿關(guān)懷的團隊里，我們有信心去處理好，解決好?！皥F結(jié)”也并不是一句空洞的口號，而是我們鋼軍人的決心。所以，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心?公司何不是共贏?

戰(zhàn)鼓聲聲，號角陣陣。同事們，戰(zhàn)友們，兄弟姐妹們，有了你我這一滴滴充滿青春充滿_!