當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于政務(wù)系統(tǒng)規(guī)則心得體會(huì)總結(jié)一

一、我們的主要工作情況

我局目前已有15項(xiàng)許可審批項(xiàng)目納入了政務(wù)中心集中受理和辦理。今年1月至11月，我局政務(wù)服務(wù)中心窗口共受理7921件，辦結(jié)7921件，辦結(jié)率為100%。

(一)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)效能。

1、完善制度，規(guī)范窗口管理。完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)窗口管理。按區(qū)政府在政務(wù)中心派駐效能監(jiān)察室的要求，服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的工作實(shí)行監(jiān)督，并統(tǒng)一制作了臺(tái)卡，設(shè)立了投訴監(jiān)督電話，隨時(shí)接受人民群眾的監(jiān)督和舉報(bào)。

2、規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為規(guī)范我區(qū)行政服務(wù)行為，建立行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為公民、企業(yè)和其他組織辦理相關(guān)審批事務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局印制服務(wù)指南、受理通知書(shū)、一次性告知書(shū)放到窗口啟用，窗口工作人員需對(duì)來(lái)辦理行政審批事項(xiàng)的公民、企業(yè)和其他組織開(kāi)具相應(yīng)的規(guī)范性文本。

3、認(rèn)真清理編制審批事項(xiàng)目錄。為落實(shí)《推行區(qū)人民政府部門(mén)權(quán)力清單制度實(shí)施方案》的要求，我局對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，對(duì)各單位報(bào)送的行政審批事項(xiàng)的目錄名稱、設(shè)定依據(jù)進(jìn)行核查，對(duì)下放、取消、調(diào)整、變更的事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)。

(二)切實(shí)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作

1、繼續(xù)發(fā)揮_網(wǎng)站信息公開(kāi)主渠道作用，及時(shí)公開(kāi)政府信息。一年來(lái)，我局把政務(wù)信息公開(kāi)工作當(dāng)做群眾了解民政工作的一個(gè)平臺(tái)，抓好抓實(shí)，把任務(wù)分解到各個(gè)股室，落實(shí)到人頭，確保信息采集任務(wù)的完成。截止到20__年11月份，民政局通過(guò)部門(mén)統(tǒng)一平臺(tái)、_網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府各類(lèi)信息420條。

2、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作情況。推進(jìn)社會(huì)救助信息公開(kāi)、社會(huì)組織信息公開(kāi)。每月及時(shí)在_網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺(tái)公開(kāi)城鄉(xiāng)低保發(fā)放情況、特困人員供養(yǎng)公開(kāi)情況、醫(yī)療救助情況、臨時(shí)救助情況。截止到20__年11月份，民政局通過(guò)部門(mén)統(tǒng)一平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)重點(diǎn)領(lǐng)域信息162條。

3、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。依托區(qū)平臺(tái)，及時(shí)、主動(dòng)公開(kāi)本部門(mén)的政府信息。充分發(fā)揮作用，進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)和管理，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)容保障，及時(shí)調(diào)整欄目、更新信息、方便查閱，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。健全政務(wù)輿情收集、研判和回應(yīng)機(jī)制，對(duì)涉及本部門(mén)的重要政務(wù)輿情、重大突發(fā)事件等熱點(diǎn)問(wèn)題，依法按程序第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布信息，積極回應(yīng)。依法做好政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作。做好政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的答復(fù)工作，嚴(yán)格按照法定時(shí)限履行答復(fù)程序，推行申請(qǐng)答復(fù)文書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)化文本。

二、存在問(wèn)題

對(duì)推進(jìn)政府信息公開(kāi)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，推進(jìn)協(xié)調(diào)能力有待提升;相關(guān)制度不夠健全，工作落實(shí)不夠規(guī)范;對(duì)信息公開(kāi)實(shí)踐中遇到的一些難點(diǎn)問(wèn)題研究不夠。這些問(wèn)題在一定程度上影響了政府信息公開(kāi)工作的推進(jìn)和落實(shí)。

三、20_年工作計(jì)劃

(一)強(qiáng)化行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用

20__年，我局將加強(qiáng)對(duì)行政審批電子監(jiān)察平臺(tái)的使用，凡進(jìn)入窗口的行政審批事項(xiàng)，必須全部統(tǒng)一使用由政務(wù)服務(wù)中心提供的行政審批系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行受理審批。繼續(xù)規(guī)范窗口業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)按照法規(guī)依據(jù)辦理，共享信息資源，提高行政審批效率。

(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心行政審批秩序

一是進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口必須本著應(yīng)進(jìn)則進(jìn)、便民、高效原則，將審批事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心窗口進(jìn)行辦理;二是明確窗口辦理行政審批事項(xiàng)的紀(jì)律，要求能在窗口辦理的行政審批事項(xiàng)盡量在中心窗口辦理審批。三是窗口辦事工作人員須是政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的在編人員。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作

政務(wù)服務(wù)中心是政務(wù)公開(kāi)的重要平臺(tái)之一，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作，將政務(wù)公開(kāi)作為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，進(jìn)一步完善《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，努力實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)的受理辦結(jié)情況的公開(kāi)。

(四)進(jìn)一步完善便民服務(wù)體系

繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善便民服務(wù)體系，促進(jìn)便民工作的開(kāi)展。

關(guān)于政務(wù)系統(tǒng)規(guī)則心得體會(huì)總結(jié)二

根據(jù)《區(qū)開(kāi)展“5.15政務(wù)公開(kāi)宣傳日”活動(dòng)方案》的有關(guān)要求，建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，圍繞我局今年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，結(jié)合“5.15政務(wù)供公開(kāi)日”主題活動(dòng)，開(kāi)展了豐富的宣傳活動(dòng)。

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局領(lǐng)導(dǎo)在班子會(huì)

上對(duì)本次政務(wù)公開(kāi)日宣傳活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，并制定了我局開(kāi)展“5.15政務(wù)公開(kāi)宣傳日”活動(dòng)工作方案，在局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)了責(zé)任，要求結(jié)合實(shí)際，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。

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這次“5.15政務(wù)公開(kāi)日”宣傳活動(dòng)，在參加宣傳人數(shù)、條幅數(shù)量、宣傳板、宣傳單等諸多方面的投入均得到了保證，取得的良好效果也是非常顯著的。

(一)全局工作人員對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)明顯增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展這次宣傳活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的重視程度也有明顯提高，著重表現(xiàn)在“三多”上，具體是對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作支持重視多了，財(cái)力投入多了，親自參與多了。改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象，提高了各級(jí)干部的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了為人民服務(wù)的觀念。

(二)推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，方便了群眾辦事，促進(jìn)了辦事效率的提高。隨著人民群眾政務(wù)公開(kāi)認(rèn)識(shí)的明顯提高，通過(guò)開(kāi)展這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了政府工作的透明度，規(guī)范了行政行為，也進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作人員的工作責(zé)任感，提高了依法辦事的水平，切實(shí)將讓群眾切實(shí)體會(huì)到黨和政府始終關(guān)心群眾的服務(wù)宗旨，為更好地開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)奠定了監(jiān)督基礎(chǔ)。

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建設(shè)局以“5.15政務(wù)公開(kāi)日”為依托，進(jìn)一步深化公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)載體。按照區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦的有關(guān)要求，5月14日上午前在樓體前懸掛了以政務(wù)公開(kāi)為內(nèi)容的宣傳標(biāo)語(yǔ)—“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)”，以烘托活動(dòng)的氛圍。5月14-15日上午，在本單位正門(mén)及一樓大廳設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)政策咨詢臺(tái)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺放了政務(wù)公開(kāi)展板，安排專人向群眾發(fā)放宣傳單，就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢解答，以滿足廣大群眾對(duì)政府辦事信息的需求。同時(shí)，在安全管理、建筑業(yè)管理、城建工作等多個(gè)方面擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)宣傳力度，以此推動(dòng)城建事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

通過(guò)這次政務(wù)公開(kāi)日的活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局的公開(kāi)意識(shí)和公開(kāi)的自覺(jué)性，同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾監(jiān)督政府工作的意識(shí)，為開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng)造了良好的氛圍。