寫心得體會(huì)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處。在寫心得體會(huì)之前，應(yīng)先對(duì)所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分回顧和梳理。讀完這些心得體會(huì)范文，你可能會(huì)有更多關(guān)于總結(jié)的啟發(fā)和思考。

銀行青年員工心得體會(huì)篇一

懷著期待與興奮，終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。

第一天，首先迎來的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了xx銀行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。

晚上，人力資源的蔣主任，講述了xx銀行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。xx銀行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對(duì)xx銀行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個(gè)字，在xx銀行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到xx銀行工作的大學(xué)生來說，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。

第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了xx銀行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、xx銀行的電子銀行等，讓我們對(duì)xx銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx銀行人的風(fēng)采。

第一，自身思想的變化與心里的成長。xx銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為xx銀行的一分子，應(yīng)為xx銀行盡全力，融入這個(gè)集體，與xx銀行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為xx銀行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任；同時(shí)要有放眼全球的開放意識(shí)，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入xx銀行文化。

第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長積累一筆不小的財(cái)富。

第三，李行長的話對(duì)我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會(huì)，步入xx銀行，我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記xx銀行的核心價(jià)值觀：誠實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力，盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。xx銀行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在xx銀行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)xx銀行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國xx銀行更加輝煌的明天而奮斗。

銀行青年員工心得體會(huì)篇二

第一段：引言（200字）。

作為一家國有大型銀行，浦發(fā)銀行一直以來注重培養(yǎng)青年員工的成長與發(fā)展。我有幸成為浦發(fā)銀行的一員，并在此工作多年，深深地體會(huì)到了浦發(fā)銀行對(duì)青年員工的關(guān)心和支持。在這篇文章中，我將分享我在浦發(fā)銀行工作期間的體會(huì)與體會(huì)，以及對(duì)浦發(fā)銀行的發(fā)展和未來的展望。

第二段：培養(yǎng)機(jī)制（200字）。

浦發(fā)銀行為青年員工提供了廣泛的培養(yǎng)機(jī)制，包括內(nèi)部培訓(xùn)、交流機(jī)會(huì)和導(dǎo)師制度。通過參加各種培訓(xùn)課程，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。此外，浦發(fā)銀行還為青年員工提供了與高級(jí)員工和管理層交流的機(jī)會(huì)，使我們能夠了解銀行的整體運(yùn)營和管理模式。導(dǎo)師制度更是幫助我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy時(shí)能夠得到及時(shí)的指導(dǎo)與支持，從而推動(dòng)我們的職業(yè)發(fā)展。

第三段：價(jià)值觀與企業(yè)文化（200字）。

浦發(fā)銀行非常重視價(jià)值觀與企業(yè)文化的培養(yǎng)和傳承。作為一名青年員工，我深深地被浦發(fā)銀行秉持的“誠信、共贏、責(zé)任、創(chuàng)新”的價(jià)值觀所吸引。在工作中，我得以每天與這些價(jià)值觀保持一致，并通過各種活動(dòng)和培訓(xùn)深入理解和融入這些價(jià)值觀。浦發(fā)銀行的企業(yè)文化注重合作與獎(jiǎng)勵(lì)，使我感受到了工作的快樂和成就感。這樣的價(jià)值觀和企業(yè)文化，不僅激發(fā)了我自信和積極進(jìn)取的精神，也幫助我建立了正確的職業(yè)道德和職業(yè)信念。

第四段：職業(yè)發(fā)展（200字）。

浦發(fā)銀行給予青年員工良好的職業(yè)發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。無論是從職位晉升還是從職務(wù)變動(dòng)，浦發(fā)銀行都提供了全面的發(fā)展通道。在我的職業(yè)生涯中，我有幸被選為幾個(gè)重要項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，并得到了充分的培訓(xùn)和支持。這些機(jī)會(huì)不僅增加了我的能力和經(jīng)驗(yàn)，還展現(xiàn)了我在銀行業(yè)務(wù)中的潛力。浦發(fā)銀行注重挖掘并發(fā)展員工的優(yōu)勢，為我們提供了更多的發(fā)展機(jī)遇。

第五段：未來展望（200字）。

展望未來，我對(duì)浦發(fā)銀行的發(fā)展充滿信心。隨著時(shí)代的變遷，浦發(fā)銀行正積極應(yīng)對(duì)金融科技革命的挑戰(zhàn)，在數(shù)字化和智能化方面取得了巨大進(jìn)步。我相信，浦發(fā)銀行將繼續(xù)堅(jiān)持誠信、共贏、責(zé)任、創(chuàng)新的價(jià)值觀，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。同時(shí)，我也堅(jiān)信，在浦發(fā)銀行的支持下，作為青年員工，我們將有更多的機(jī)會(huì)參與到銀行發(fā)展的進(jìn)程中，為實(shí)現(xiàn)中國金融行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

總結(jié)（100字）。

在浦發(fā)銀行工作多年，我深切體會(huì)到了浦發(fā)銀行對(duì)青年員工的培養(yǎng)和支持。通過多種培訓(xùn)機(jī)制和導(dǎo)師制度，我獲得了專業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。堅(jiān)持誠信、共贏、責(zé)任、創(chuàng)新的價(jià)值觀與企業(yè)文化使得我每天都充滿動(dòng)力和成就感。展望未來，我對(duì)浦發(fā)銀行的發(fā)展充滿信心，并愿意積極參與其中，為中國金融行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

銀行青年員工心得體會(huì)篇三

商業(yè)銀行作為知識(shí)密集型金融組織,對(duì)外提供知識(shí)型金融服務(wù),其內(nèi)部員工必須具備較高的整體素質(zhì)。今天本站小編為大家整理幾篇關(guān)于銀行青年員工。

希望可以幫到大家!

三天培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，時(shí)間雖然不長，但我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓(xùn)，我也感到很受教育，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。

首先，作為一名年輕力量的員工，能夠參加這次培訓(xùn)，感到榮幸的同時(shí)，也伴有一些壓力。入行將近兩年的時(shí)間里，對(duì)自己所從事的這份工作，憧憬很多，迷茫也很多，通過這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使我形成了更深的客戶維護(hù)和客戶營銷的知識(shí)框架，學(xué)習(xí)到很多新的理念和意識(shí)，更多的客戶服務(wù)技巧，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃逐漸清晰，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。

其次，最大的感受就是自己比上學(xué)時(shí)還要認(rèn)真聽課，但仍感覺很吃力，因?yàn)闀r(shí)間安排很緊湊，每天早八晚九的課程使得三天過得特別充實(shí)，當(dāng)然有些知識(shí)在課堂上也沒來得及消化及時(shí)，需要在日后的工作學(xué)習(xí)中慢慢吸收。

還有，感觸最大的就是這不僅是一次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，更是對(duì)我們?nèi)w學(xué)員進(jìn)行了“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的精神洗禮。我們從第一節(jié)課開始就進(jìn)行了分組設(shè)置，之后所有的情景演練和討論都是以小組為單位進(jìn)行，并進(jìn)行積分，在培訓(xùn)進(jìn)行的過程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來，都希望為自己的團(tuán)隊(duì)爭取更多積分，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力加油，做最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，通過這樣一個(gè)分組設(shè)置，無形中是對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作過程中，要以我們整體團(tuán)隊(duì)為著眼點(diǎn)，注重團(tuán)隊(duì)精神和集體配合?！皼]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的能力都是有限的，只有我們有效地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮每個(gè)人的特長，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做到最好。

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，銀行已從金融業(yè)轉(zhuǎn)向金融服務(wù)業(yè)，但是，傳統(tǒng)意義上的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行分群管理、差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶群實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、站在客戶角度分析挖掘需求、提供適合客戶的方案和產(chǎn)品、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的競爭資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。那么這樣就要求我們每一個(gè)員工尤其是客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和方法，適應(yīng)新的市場行業(yè)要求和挑戰(zhàn)，不讓自己進(jìn)步，就會(huì)被淘汰。

在三天的學(xué)習(xí)中，真的很感謝馬老師的辛苦授課，我們坐著聽都稍覺疲憊，更別說她一直站著不停地為我們講課。還有讓我很感動(dòng)的就是在學(xué)習(xí)討論中，一同學(xué)習(xí)的老師們給我們年輕學(xué)員們分享了很多經(jīng)驗(yàn)，提供了很多建議，也給我們了很多展示鍛煉的機(jī)會(huì)。

最后，謹(jǐn)以自勉：知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

懷著無比的憧憬與向往，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是，和同樣懷著夢(mèng)想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級(jí)。

總以為培訓(xùn)過程是簡單而又輕松的，沒煩惱也沒有有壓力，可是，在經(jīng)過了14天的培訓(xùn)過后，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項(xiàng)艱苦的工作，需要不斷的努力奮進(jìn)，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去。

在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報(bào)表如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險(xiǎn)等)貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。在學(xué)習(xí)的過程中，我體會(huì)到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。

本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會(huì)想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個(gè)問題，我都認(rèn)真體會(huì)，從而使自己得到更多。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：首先，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為五個(gè)組，一開課，先選出了組長，班長，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻，我們都在通過團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團(tuán)隊(duì)爭取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己?！皼]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”。其次我感受到，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時(shí)可以離開我們，而選擇其他人。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。

如果沒有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn);但是通過培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái)，聽到前輩贊許的鼓勵(lì)，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間，樹立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。

這14天的時(shí)間是艱苦的，因?yàn)闆]有休息，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲。但就是因?yàn)槿绱耍攀刮覀儍H僅利用14天的時(shí)間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù)。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個(gè)很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力，真的是無限的。

總的來說，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這半個(gè)月的培訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，我堅(jiān)信通過了一階段的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí)，并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

作為一名進(jìn)行不算太久的員工，能夠參加這次培訓(xùn)，在感到榮幸的同時(shí)，也伴有一點(diǎn)壓力。在個(gè)銀部已經(jīng)有兩年的時(shí)間，對(duì)自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)，通過這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，在我的大腦中更形成了很深的營銷和服務(wù)的知識(shí)框架，增強(qiáng)了營銷服務(wù)的理念和意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。

本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會(huì)想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個(gè)問題，我都認(rèn)真體會(huì)，從而使自己得到更多。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：

首先，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為兩個(gè)班八個(gè)組，一開課，先選出了組長，班長，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻，我們都在通過團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團(tuán)隊(duì)爭取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己。

“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”。

其次我感受到，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時(shí)可以離開我們，而選擇其他人。

服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。。

還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。

三天很短，三天又很長，三天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多。營銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié)，去實(shí)踐。最后我還想說一句，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好。

銀行青年員工心得體會(huì)篇四

建設(shè)擺在第一位，解放思想。實(shí)事求是，以改革創(chuàng)新精神開展工作。聯(lián)社的管理人員特別是班子成員，必須立足新的實(shí)踐，解放思想、實(shí)事求是，努力適應(yīng)黨的任務(wù)、執(zhí)政環(huán)境的深刻變化，勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，改變那些已經(jīng)不合時(shí)宜的觀念、工作機(jī)制和工作方法，使黨的監(jiān)督工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，與時(shí)俱進(jìn)。要把繼承與創(chuàng)新有機(jī)地統(tǒng)一起來。隨著時(shí)代和實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。要緊密聯(lián)系改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢、新情況，改革和完善黨的紀(jì)律檢查體制。

思想上跟上新形勢的發(fā)展，寬廣的視野、正確的決策，來自不懈的學(xué)習(xí)。我們要通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身工作的預(yù)見性、洞察力和駕馭力。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。要擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高分析問題、解決問題的能力，提高干部自身綜合素質(zhì)，堅(jiān)決糾正學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，學(xué)習(xí)積極性、自覺性不高的問題，任何人不得借年齡大、工作忙、負(fù)擔(dān)重等理由推脫學(xué)習(xí)，要努力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。

“以身作則”的作風(fēng)建設(shè)。

常言道“人看人，戶看戶，群眾看的是干部”。這里表達(dá)的既有群眾(員工)之間的攀比，也有希望領(lǐng)導(dǎo)帶好頭領(lǐng)好隊(duì)的意思。由此可見作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部，做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)干部一舉一動(dòng)都會(huì)無形在員工中產(chǎn)生深刻影響，形成無形的比制度更有號(hào)召力的導(dǎo)向作用。因此，做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)時(shí)刻審視自己的一言一行，一舉一動(dòng)，既要發(fā)揮好自己，又要從嚴(yán)要求管好自己，著重防止在自己身上出現(xiàn)說了不算，講了不干，承諾了不兌現(xiàn)等問題，應(yīng)在以下五個(gè)方面率先垂范：

－2－。

耗，降低不和諧之音。

二是在遵章守紀(jì)上率先垂范?！罢讼日选?，領(lǐng)導(dǎo)干部要求下屬做到的自己要首先做到。要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的言行，公正清廉，不碰高壓線，不觸防火墻，不違規(guī)，不出錯(cuò)，自覺接受員工監(jiān)督和制度約束，并對(duì)各種違規(guī)現(xiàn)象理直氣壯的敢抓敢管，在全行上下形成令行禁止，遵章守紀(jì)的合規(guī)文化氛圍。

三是在干事創(chuàng)業(yè)上率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上，積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，在平時(shí)的工作中精神飽滿，充滿激情，執(zhí)著追求，永不滿足，有一種“事業(yè)無止境，奮斗無窮期”的進(jìn)取意識(shí);有一種不懈怠，不迷茫、不滑坡，始終保持旺盛精神和昂揚(yáng)斗志的精神風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)干部的精神風(fēng)貌往往反映和影響單位的風(fēng)貌，及員工的精神風(fēng)貌，因此應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)干部所具有的激情和感召力、人格魅力，去感召員工，激勵(lì)員工共同干事創(chuàng)業(yè)。

四是在爭先創(chuàng)優(yōu)上率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要有處處講實(shí)干、時(shí)時(shí)爭第一的強(qiáng)烈愿望，干一流的工作，做一流的服務(wù)，帶一流的隊(duì)伍，創(chuàng)一流的佳績，不僅個(gè)人要在同級(jí)干部中爭先進(jìn)，創(chuàng)優(yōu)績，而且分管的工作也要能在全系統(tǒng)中爭第一。

－3－。

慮未來五年、十年或更長的發(fā)展和目標(biāo)，正確的預(yù)測和把握未來的發(fā)展方向及趨勢，去開拓別人尚未發(fā)現(xiàn)和察覺的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，要處處走在別人前面，這樣才能將事業(yè)由小帶大，由弱做強(qiáng)。

當(dāng)今是一個(gè)信息爆炸，知識(shí)更新不斷加快的時(shí)代，一個(gè)員工(干部)、一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體，如果不經(jīng)常學(xué)習(xí)充電，很難適應(yīng)社會(huì)變革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此，現(xiàn)在普遍提倡“打造學(xué)習(xí)型組織，爭做學(xué)習(xí)型人才”。有人說現(xiàn)實(shí)社會(huì)各行各業(yè)充滿競爭，競爭的結(jié)果取決于人才的競爭，人才的競爭歸根到底是員工整體素質(zhì)的競爭。這句話很有見的，員工素質(zhì)不僅決定于參加工作前學(xué)歷基礎(chǔ)教育，而且決定于工作實(shí)踐中職業(yè)素質(zhì)教育，一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣，事業(yè)興衰可從其人員素質(zhì)、精神風(fēng)貌中判斷出來。

－4－。

教育、參加社會(huì)成人教育等。促使一般干部員工把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種需求，一種追求，一種時(shí)尚，一種責(zé)任，去努力學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)好的干部員工則把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種修養(yǎng)，一種情操，一種境界不斷提高，那么整個(gè)事業(yè)將會(huì)大有希望。

以上就是，相信可以幫到您哦!

5－。

－

銀行青年員工心得體會(huì)篇五

作為一名建設(shè)銀行的青年員工，我有幸參與并親身體驗(yàn)了這家企業(yè)的工作環(huán)境和公司文化。在這里，我不僅得到了專業(yè)的培訓(xùn)和成長機(jī)會(huì)，還深刻感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及個(gè)人責(zé)任的意義。在這篇文章中，我將就我的工作體驗(yàn)和所獲得的體會(huì)進(jìn)行闡述。

第一段：工作環(huán)境的良好氛圍。

建設(shè)銀行提供給青年員工的工作環(huán)境非常舒適。公司辦公樓寬敞明亮，并且設(shè)備齊全，每天能夠在這樣的環(huán)境中工作，讓我感到工作起來更加輕松愉快。此外，建設(shè)銀行還注重員工的福利待遇，為員工提供了完善的食宿條件，并且為我們提供了豐富多樣的員工活動(dòng)，使我們的工作和生活得到了很好的平衡。

第二段：專業(yè)培訓(xùn)提升個(gè)人能力。

建設(shè)銀行注重青年員工的培養(yǎng)和成長。作為新入職的員工，我們必須接受一系列的專業(yè)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等。這些培訓(xùn)不僅加深了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理解，還提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。在工作過程中，我能夠更加熟練地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在建設(shè)銀行，團(tuán)隊(duì)合作是推動(dòng)工作發(fā)展的重要因素。每一位員工在工作中都扮演著不同的角色，相互之間合作默契，并共同為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力。作為成員之一，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。只有每個(gè)人都能夠充分發(fā)揮自己的專長并與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)更好的業(yè)績和效果。

第四段：個(gè)人責(zé)任的意義。

在建設(shè)銀行，個(gè)人責(zé)任也是非常重要的。作為一名青年員工，我明白自己肩負(fù)著重要的責(zé)任，無論是對(duì)自己的工作還是對(duì)客戶的服務(wù)，都要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。只有以高度的責(zé)任心對(duì)待工作，才能夠保證工作的質(zhì)量和效率。通過承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，我感受到自己能夠成長和進(jìn)步，這也是我對(duì)建設(shè)銀行的珍視和熱愛。

第五段：未來的展望和感受。

在我與建設(shè)銀行的相處中，我對(duì)未來充滿了期待。這里的工作環(huán)境和公司文化，讓我能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。作為青年員工，我希望自己能夠獲得更多的鍛煉和機(jī)會(huì)，不斷完善自己，并為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也深感到建設(shè)銀行對(duì)于員工的重視和關(guān)心，這讓我對(duì)這個(gè)大家庭充滿了歸屬感和溫暖。

總結(jié)：

通過與建設(shè)銀行的深入接觸，我對(duì)于企業(yè)文化和職業(yè)發(fā)展有了更深刻的體會(huì)。良好的工作環(huán)境、專業(yè)的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作以及個(gè)人責(zé)任的重要性，都讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己在工作中的角色和意義。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行青年員工心得體會(huì)篇六

為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這段難忘的時(shí)光里，我們度過了緊張而又充實(shí)的每天，逐步從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走進(jìn)××銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作崗位和銀行的各項(xiàng)制度有了初步的熟悉和了解，從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。

首先讓我印象深入的是：銀行是一個(gè)暖和的大家庭?？傂袑?duì)這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室，受外界影響少，資源充足，設(shè)施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感遭到了銀行大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操縱到科技知識(shí)，從電腦漢字輸進(jìn)、表式輸進(jìn)、傳票輸進(jìn)到單指導(dǎo)鈔、多指導(dǎo)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔，對(duì)剛走出校門的我來講，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足，對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的熟悉，這也是我進(jìn)銀行大家庭的第一課。

其次讓我深受感動(dòng)的是：師傅們的敬業(yè)精神。在培訓(xùn)期間，師傅們毫無保存地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技能，手把手地傳授給我們，對(duì)我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會(huì)我們操縱，還耐心腸糾正每一個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤，不厭其煩地回答我們的發(fā)問，使我們少走了很多彎路。師傅們這類對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對(duì)此我深有感慨，讓我由衷的敬佩和感激。

還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。行里在培訓(xùn)期間，舉行的幾項(xiàng)活動(dòng)，如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動(dòng)，這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘噓噓，出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵(lì)，大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不因自己而拖了全隊(duì)的后腿，乃至有的固然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不但是一份氣力，更是一種信心，一種克服困難的信心。大家都深信，貫徹始終，就是成功，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神，終究全員都到達(dá)終點(diǎn)。固然我的最后成績其實(shí)不理想，但我還是很滿足，由于我堅(jiān)持到了最后，我克服了我自己。這類活動(dòng)很好地增進(jìn)了同事間的交換，促進(jìn)了彼其間的友誼，加深了我們對(duì)企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo)。俗語說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)，干一行、愛一行、專一行，把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操縱有機(jī)結(jié)合起來，以能者為師，努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心，爭取在較短的時(shí)間內(nèi)，把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才，做一個(gè)有責(zé)任心、布滿自信的銀行新員工!

銀行青年員工心得體會(huì)篇七

59個(gè)青年員工違法案件，一個(gè)個(gè)去閱讀，一個(gè)個(gè)去思考的時(shí)候，內(nèi)心的悲痛、惋惜如云海翻涌，久久不能平靜。案例里的人物，有銀行業(yè)的青年精英、業(yè)務(wù)上的佼佼者，有的也有家庭、有孩子，有的還那么年輕有為。閱讀的過程中，我曾無數(shù)次地叩問過他們，哭著向他們呼喊，“你們?yōu)槭裁匆@么做?你們沒有想過后果嗎?這是一條歧路，是條不歸路呀!你們趕快去承認(rèn)錯(cuò)誤，挽回?fù)p失呀!”我承認(rèn)有時(shí)候我已經(jīng)“身在局中，無法自拔”，但當(dāng)一個(gè)案例落幕時(shí)，看到結(jié)局時(shí)，我并沒有大快人心的感覺，而是望著冰冷的文字，靜靜地呆坐。

一陣陣悲痛和惋惜之后，我開始思考他們?yōu)槭裁磿?huì)走上歧路。我確定，是貪婪，是人性的貪婪鋪就了一條條歧路，讓這些人迷失了自我，無法回頭，從此黯淡了他們的歲月，他們的人生變得黑白，再不多彩。銀行業(yè)是貪腐犯罪的高危行業(yè)，銀行員工每天都和錢在打交道，一定要經(jīng)受住復(fù)雜的外部環(huán)境和各種誘惑的考驗(yàn)，必須要有堅(jiān)定地意志、良好的職業(yè)道德和過硬的心理素質(zhì)，只有這樣才能使自己在物欲橫流的社會(huì)保持初心，拒絕歧路。

佛曰：人之初，性本善。其實(shí)人生來都是單純善良的，之所以有了歧路就是因?yàn)槿嗽谏鐣?huì)大環(huán)境下一點(diǎn)一點(diǎn)的貪心演變成貪婪。每個(gè)案例都是從開始的一點(diǎn)小貪念到最后越陷越深，越過法律制度的紅線無法回頭，走上違法的不歸路。在學(xué)習(xí)了《歧路年華》之后我將讓人性本善的人們慢慢走向不歸路的原因歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、世界觀、人生觀、價(jià)值扭曲，在種種誘惑面前心理失衡，私欲膨脹，最后突破法律防線，走向違法犯罪道路，偏離了人生的正確方向。

二、年輕人交友不慎、不良嗜好、投機(jī)心理或經(jīng)商辦企業(yè)等原因需要錢，而自己又整天接觸錢，難免有僥幸心理，利用工作之便，偷摸挪用。殊不知，“若要人不知，除非己莫為”，“手莫伸，伸手必被捉”的道理。

三、把手中的權(quán)利當(dāng)成個(gè)人謀求私利的手段和工具，沒有把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，自覺接受制度約束，接受黨和人民監(jiān)督，喪失理想信念，一步步走向犯罪得深淵。

四、制度落實(shí)不到位，給犯罪造成可乘之機(jī)。書中案例都是銀行內(nèi)部職工作案，俗話說，外賊好擋，家賊難防。同事在一起混長了，混熟了，信任代替制度，詢問代替檢查，制度落實(shí)不到位，檢查不徹底，監(jiān)督缺失，思想麻痹松懈等等，也給犯罪分子造成可乘之機(jī)。

越想得到一樣?xùn)|西就是失去的開始，得不到會(huì)朝思暮想，得到了又害怕失去。一把沙抓得越緊流失的越多，當(dāng)你張開雙臂兩手空空的時(shí)候你懷里擁抱的是整個(gè)世界，在你什么都不想要的時(shí)候，得到的一切都是意外驚喜。

《歧路年華》書中的每個(gè)案例，不僅有作案經(jīng)過，案情實(shí)錄，員工的演變過程，還配有“刨根問底”和“對(duì)策點(diǎn)睛”的模塊，既方便我們員工閱讀和理解，讓我們看的清清楚楚，明明白白，又讓我們深受啟發(fā)教育。

《歧路年華》猶如一面鏡子，不但照出了犯罪分子丑惡心靈和齷齪行為，也照進(jìn)我們靈魂深處，讓我們見惡思憤，反復(fù)鏡鑒;她是一座長鳴鐘，時(shí)刻警示著我們要提高警惕，遠(yuǎn)離罪惡。讓我們明白擁有什么樣心理才是健康，知道什么該做，什么不該做，時(shí)刻牢記“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)就是效益”理念和“莫伸手，伸手必被捉”教誨!

習(xí)總書記曾說過，青年人要“扣好人生的第一?？圩印保褪歉嬲]青年人，不要走上歧路。作為農(nóng)行的青年員工，我們的案防口號(hào)是：我的安全我負(fù)責(zé)，他人安全我有責(zé)，違規(guī)操作危害大，害行害己害同事。(瓦特的心房)。

銀行青年員工心得體會(huì)篇八

作為一名年輕人，我對(duì)職業(yè)的選擇一直搖擺不定。然而，在大學(xué)期間，我偶然得到了一次銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)習(xí)，我深深地被銀行工作的復(fù)雜性和廣闊的發(fā)展前景所吸引。因此，在畢業(yè)后，我毫不猶豫地選擇了加入銀行行業(yè)。我深知作為一名銀行青年員工，我將面臨無盡的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這也讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇。

第二段：實(shí)踐中的日常工作。

作為一名青年員工，我在進(jìn)入銀行工作崗位的初期就經(jīng)歷了一系列基礎(chǔ)培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，我獲得了對(duì)銀行業(yè)務(wù)和操作的初步了解。然而，真正的挑戰(zhàn)是在實(shí)踐中逐步學(xué)習(xí)和成長。在日常工作中，我主要負(fù)責(zé)客戶咨詢、貸款審批、賬戶管理等工作。雖然工作內(nèi)容有時(shí)繁瑣，但正是這些瑣碎的工作讓我在實(shí)踐中不斷提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

第三段：與客戶的互動(dòng)。

作為銀行員工，與客戶的互動(dòng)是我們工作中最重要的部分之一。在與客戶交流的過程中，我不僅能提供專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)，更能了解客戶的需求和問題。通過與客戶溝通，我才真正意識(shí)到銀行業(yè)務(wù)是關(guān)乎每個(gè)人生活的方方面面的。為了更好地為客戶提供服務(wù)，我常常努力學(xué)習(xí)，并不斷完善自己的知識(shí)和技能。在與客戶互動(dòng)的過程中，我感到自己不僅為客戶解決問題，更為客戶帶來便利和安全。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)合作是十分重要的。我所在的團(tuán)隊(duì)由來自不同部門和崗位的人員組成，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的工作。在與團(tuán)隊(duì)成員合作的過程中，我學(xué)到了相互協(xié)作、相互支持的重要性。每當(dāng)任務(wù)繁忙、壓力大的時(shí)候，大家總能相互幫助，共同解決問題。更重要的是，通過與團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，我獲得了更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這讓我在工作中能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

第五段：未來的展望與總結(jié)。

作為一名銀行青年員工，我對(duì)未來充滿期待。銀行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位重要且穩(wěn)固，專業(yè)素質(zhì)的要求也隨之提升。因此，我深知自己需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在未來的發(fā)展中，我希望通過更多的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，成為銀行業(yè)務(wù)方面的專家，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠在銀行的管理崗位上發(fā)揮自己的能力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長做出貢獻(xiàn)。在銀行青年員工的成長之路上，我將時(shí)刻保持初心，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，努力成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。

通過以上五段的連貫敘述，本文從選擇進(jìn)入銀行行業(yè)開始，通過描述實(shí)踐中的日常工作、與客戶的互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及對(duì)未來的展望來呈現(xiàn)了一位銀行青年員工的心得體會(huì)。文字流暢，邏輯清晰，充分體現(xiàn)了銀行行業(yè)青年員工在工作中的各個(gè)方面的體會(huì)和感悟，增加了讀者對(duì)該行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。

銀行青年員工心得體會(huì)篇九

按照市辦關(guān)于開展作風(fēng)整頓活動(dòng)的具體要求，本人通過單位組織的集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、討論和自學(xué)，深刻認(rèn)識(shí)到干部員工作風(fēng)是我們農(nóng)村信用社系統(tǒng)工作人員精神面貌、工作水平、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量的外在表現(xiàn)?，F(xiàn)根據(jù)在這次作風(fēng)整頓活動(dòng)的具體實(shí)踐中，淺談以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì):。

堅(jiān)持把思想作風(fēng)。

建設(shè)擺在第一位，解放思想。實(shí)事求是，以改革創(chuàng)新精神開展工作。聯(lián)社的管理人員特別是班子成員，必須立足新的實(shí)踐，解放思想、實(shí)事求是，努力適應(yīng)黨的任務(wù)、執(zhí)政環(huán)境的深刻變化，勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，改變那些已經(jīng)不合時(shí)宜的觀念、工作機(jī)制和工作方法，使黨的監(jiān)督工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，與時(shí)俱進(jìn)。要把繼承與創(chuàng)新有機(jī)地統(tǒng)一起來。隨著時(shí)代和實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。要緊密聯(lián)系改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢、新情況，改革和完善黨的紀(jì)律檢查體制。

切實(shí)改進(jìn)學(xué)風(fēng)，提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。

學(xué)習(xí)，是干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是作為一名干部終身的任務(wù)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負(fù)職責(zé)的重要保障。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展，寬廣的視野、正確的決策，來自不懈的學(xué)習(xí)。我們要通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身工作的預(yù)見性、洞察力和駕馭力。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。要擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高分析問題、解決問題的能力，提高干部自身綜合素質(zhì)，堅(jiān)決糾正學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，學(xué)習(xí)積極性、自覺性不高的問題，任何人不得借年齡大、工作忙、負(fù)擔(dān)重等理由推脫學(xué)習(xí)，要努力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。

“以身作則”的作風(fēng)建設(shè)。

常言道“人看人，戶看戶，群眾看的是干部”。這里表達(dá)的既有群眾(員工)之間的攀比，也有希望領(lǐng)導(dǎo)帶好頭領(lǐng)好隊(duì)的意思。由此可見作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部，做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)干部一舉一動(dòng)都會(huì)無形在員工中產(chǎn)生深刻影響，形成無形的比制度更有號(hào)召力的導(dǎo)向作用。因此，做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)時(shí)刻審視自己的一言一行，一舉一動(dòng)，既要發(fā)揮好自己，又要從嚴(yán)要求管好自己，著重防止在自己身上出現(xiàn)說了不算，講了不干，承諾了不兌現(xiàn)等問題，應(yīng)在以下五個(gè)方面率先垂范：

一是在團(tuán)結(jié)協(xié)作上率先垂范。這就要求身為領(lǐng)導(dǎo)干部努力克服官潦作風(fēng)，個(gè)人簡歷放下架子，體現(xiàn)高風(fēng)亮節(jié)氣度，增強(qiáng)整體意識(shí)，大局意識(shí)，屈尊降優(yōu)意識(shí)。處世辦事，主動(dòng)和班子成員，甚至下屬多溝通，多交流，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，減少內(nèi)耗，降低不和諧之音。

二是在遵章守紀(jì)上率先垂范?！罢讼日选?，領(lǐng)導(dǎo)干部要求下屬做到的自己要首先做到。要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的言行，公正清廉，不碰高壓線，不觸防火墻，不違規(guī)，不出錯(cuò)，自覺接受員工監(jiān)督和制度約束，并對(duì)各種違規(guī)現(xiàn)象理直氣壯的敢抓敢管，在全行上下形成令行禁止，遵章守紀(jì)的合規(guī)文化氛圍。

三是在干事創(chuàng)業(yè)上率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上，積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，在平時(shí)的工作中精神飽滿，充滿激情，執(zhí)著追求，永不滿足，有一種“事業(yè)無止境，奮斗無窮期”的進(jìn)取意識(shí);有一種不懈怠，不迷茫、不滑坡，始終保持旺盛精神和昂揚(yáng)斗志的精神風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)干部的精神風(fēng)貌往往反映和影響單位的風(fēng)貌，及員工的精神風(fēng)貌，地圖因此應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)干部所具有的激情和感召力、人格魅力，去感召員工，激勵(lì)員工共同干事創(chuàng)業(yè)。

四是在爭先創(chuàng)優(yōu)上率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部要有處處講實(shí)干、時(shí)時(shí)爭第一的強(qiáng)烈愿望，干一流的工作，做一流的服務(wù)，帶一流的隊(duì)伍，創(chuàng)一流的佳績，不僅個(gè)人要在同級(jí)干部中爭先進(jìn)，創(chuàng)優(yōu)績，而且分管的工作也要能在全系統(tǒng)中爭第一。

五是開拓創(chuàng)新上率先垂范。做為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要周密考慮眼前的工作和事情、正在做的工作和事情，而且要具有前瞻性，考慮未來五年、十年或更長的發(fā)展和目標(biāo)，正確的預(yù)測和把握未來的發(fā)展方向及趨勢，去開拓別人尚未發(fā)現(xiàn)和察覺的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，要處處走在別人前面，這樣才能將事業(yè)由小帶大，由弱做強(qiáng)。

當(dāng)今是一個(gè)信息爆炸，知識(shí)更新不斷加快的時(shí)代，一個(gè)員工(干部)、一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體，如果不經(jīng)常學(xué)習(xí)充電，很難適應(yīng)社會(huì)變革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此，現(xiàn)在普遍提倡“打造學(xué)習(xí)型組織，爭做學(xué)習(xí)型人才”。有人說現(xiàn)實(shí)社會(huì)各行各業(yè)充滿競爭，競爭的結(jié)果取決于人才的競爭，人才的競爭歸根到底是員工整體素質(zhì)的競爭。這句話很有見的，員工素質(zhì)不僅決定于參加工作前學(xué)歷基礎(chǔ)教育，而且決定于工作實(shí)踐中職業(yè)素質(zhì)教育，一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣，事業(yè)興衰可從其人員素質(zhì)、工作總結(jié)精神風(fēng)貌中判斷出來。

按照木桶短板理論，團(tuán)體一百名員工中有99名都是高素質(zhì)人才，而只有一名低素質(zhì)人才，那么該團(tuán)體的事業(yè)可能會(huì)因此被這一名低素質(zhì)人才搞砸。整體素質(zhì)提高的途徑有二條：一是實(shí)行低素質(zhì)員工淘汰制，二是通過強(qiáng)化全員職業(yè)素質(zhì)教育。目前基層員工高素質(zhì)復(fù)合型人才比例很小，實(shí)行低素質(zhì)淘汰涉及體制、政策等諸多因素，難以實(shí)施，那么唯一的辦法就是強(qiáng)化全員職業(yè)素質(zhì)教育。職業(yè)素質(zhì)教育的渠道較多，各級(jí)行應(yīng)當(dāng)通過建立用人及工資分配的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工自學(xué)、離職培訓(xùn)、參加遠(yuǎn)程電子化教育、參加社會(huì)成人教育等。促使一般干部員工把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種需求，一種追求，一種時(shí)尚，一種責(zé)任，去努力學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)好的干部員工則把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種修養(yǎng)，一種情操，一種境界不斷提高，那么整個(gè)事業(yè)將會(huì)大有希望。

銀行青年員工心得體會(huì)篇十

作為浦發(fā)銀行的一名青年員工，我有幸加入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，與同事們一起努力工作。在這段時(shí)間里，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。下面我將分享一些我個(gè)人在浦發(fā)銀行工作的所思所感。

第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在浦發(fā)銀行，團(tuán)隊(duì)合作被視為至關(guān)重要的要素。無論是在日常工作中還是在重大決策上，我們總是選擇和同事們深入交流、充分討論、共同協(xié)商，以達(dá)到最好的效果。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神讓我深受鼓舞，并激發(fā)了我更好地融入團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。同時(shí)，通過與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)，逐漸形成了自己的思考方式。這種合作精神培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力，讓我在工作中更加高效和專注。

第三段：學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會(huì)。

浦發(fā)銀行不僅提供了良好的工作環(huán)境，還給予員工廣闊的學(xué)習(xí)與成長機(jī)會(huì)。每個(gè)月，我們都會(huì)參加各種培訓(xùn)課程，包括產(chǎn)品知識(shí)、市場分析、創(chuàng)新管理等。這些培訓(xùn)課程使我能夠不斷拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的專業(yè)能力，同時(shí)也提供了機(jī)會(huì)與不同部門的同事們交流合作，了解更多業(yè)務(wù)流程。

浦發(fā)銀行還非常注重員工的個(gè)人發(fā)展，提供了很多晉升和培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。每年，我們都可以通過內(nèi)部選拔競爭晉升到更高的崗位。同時(shí)，浦發(fā)銀行還鼓勵(lì)員工參加各種專業(yè)認(rèn)證考試，提供培訓(xùn)費(fèi)用和學(xué)習(xí)時(shí)間。這些機(jī)會(huì)和資源讓我感受到了浦發(fā)銀行對(duì)員工個(gè)人成長的重視。

第四段：工作挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)能力的提升。

在浦發(fā)銀行工作的這段時(shí)間里，我也面臨了各種各樣的工作挑戰(zhàn)。有時(shí)候，客戶的需求復(fù)雜多樣，需要我們綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)來解決問題；有時(shí)候，市場的變化快速而劇烈，需要我們時(shí)刻保持敏銳的觀察力和快速的反應(yīng)能力。這些挑戰(zhàn)不僅考驗(yàn)了我的專業(yè)能力，更激發(fā)了我深入思考和尋求解決方案的能力。

同時(shí)，浦發(fā)銀行提倡創(chuàng)新和開拓精神，鼓勵(lì)員工提出新的想法和改進(jìn)建議。這給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去表達(dá)自己的想法，并通過實(shí)際操作來驗(yàn)證自己的建議的可行性。這種參與和表達(dá)的機(jī)會(huì)讓我感到自己的價(jià)值和能力得到了充分的肯定，激發(fā)了我更加積極主動(dòng)地投入到工作中。

第五段：個(gè)人成長與職業(yè)發(fā)展。

在浦發(fā)銀行的工作經(jīng)歷中，我不僅提高了自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，同時(shí)也增長了自己的見識(shí)和胸懷。我深深地感受到了浦發(fā)銀行提供給每一位員工的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，它為我們提供了一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，讓我們施展才華，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

同時(shí)，這段工作也激勵(lì)著我不斷進(jìn)取和追求更高的目標(biāo)。我相信，在浦發(fā)銀行這個(gè)大家庭中，只要我們腳踏實(shí)地，勤奮努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

結(jié)尾：

通過這段時(shí)間在浦發(fā)銀行的工作經(jīng)歷，我深刻地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和工作技能，也提高了自己的應(yīng)對(duì)能力和創(chuàng)新思維。隨著時(shí)間的推移，我相信我會(huì)不斷成長和進(jìn)步，為浦發(fā)銀行貢獻(xiàn)更多的力量，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

銀行青年員工心得體會(huì)篇十一

到xx客服中心已有兩個(gè)半月了。近百個(gè)日日夜夜，每次走進(jìn)客戶中心都能看到墻壁上的“讓客戶聽見你的微笑”。看見的每個(gè)師兄師姐們?cè)诨卮鹂蛻舻囊蓡枙r(shí)，都臉帶笑容。聽見的都是“您好，很高興為您服務(wù)”、“感謝您的來電，再見！”。這就是我們服務(wù)的理念和宗旨，不斷督促我們**每位員工盡職盡責(zé)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。良好的執(zhí)行導(dǎo)致良好的結(jié)果。

良好的執(zhí)行力，首先在于有效的溝通。和客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶的需求，是為客戶解決問題的先決條件。這需要掌握一定的技巧和本身對(duì)業(yè)務(wù)的了解。只有掌握技巧，熟悉業(yè)務(wù)，才能從客戶瑣碎的言語之中迅速掌握客戶真實(shí)需求，或者通過引導(dǎo)，讓客戶明白自己想要的服務(wù)是什么。

良好的執(zhí)行力，也體現(xiàn)于對(duì)客戶的耐心、細(xì)心。在這個(gè)浮躁的社會(huì)里，耐心和細(xì)心往往會(huì)更容易獲得客戶的信任和尊重，也更容易將事情順利的執(zhí)行下去。耐心聽取客戶問題，細(xì)心解答客戶疑難，贏取客戶信任，贏取客戶尊重。耐心和細(xì)心是每個(gè)員工應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，是正確、迅速解決所有問題的前提。只有耐心，才能全面獲取客戶的所有問題；只有細(xì)心，才能全面解決客戶的所有問題。

學(xué)會(huì)換位思考，掌握處理問題的主動(dòng)性。