心得體會(huì)是個(gè)人思想和感悟的具體呈現(xiàn)，也是對(duì)他人的經(jīng)驗(yàn)借鑒和啟發(fā)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇有深度的心得體會(huì)呢？首先，我們要對(duì)經(jīng)歷或者事件進(jìn)行全面客觀地回顧和總結(jié)，要注意觀察和思考。其次，我們要有自己獨(dú)立的思考和理解，不能只是堆砌一些表面的感悟。同時(shí)，要善于歸納總結(jié)，將散落的點(diǎn)滴思考和感受有機(jī)地組織起來(lái)，形成有條理的結(jié)構(gòu)。最后，要注意語(yǔ)言的表達(dá)和文字的流暢，讓讀者能夠更好地理解我們的心得體會(huì)。下面是一篇關(guān)于心得體會(huì)的范文，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和參考。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇一

歷時(shí)一周，將這本不深?yuàn)W，不長(zhǎng)，能夠指導(dǎo)實(shí)踐溝通的書(shū)看完了。

一直覺(jué)得自己溝通能力挺強(qiáng)的，但是看完這本書(shū)之后，一直在想我真的會(huì)溝通嗎？

語(yǔ)言是窗戶，否則，他們是墻?！斔肌へ惐久窢枴?/p>

我想“溝通”是:能夠誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，關(guān)切的傾聽(tīng)他人，這中間都不帶有任何的批評(píng)與指責(zé)，只是陳述，雙方不停地進(jìn)行肯定與否定，最終達(dá)成一致的過(guò)程。

盧森堡博士的這本書(shū)提出了一套行之有效的方法，可以先從“誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己”開(kāi)始，通過(guò)具體的請(qǐng)求和情感表達(dá)來(lái)進(jìn)行對(duì)話。

很多時(shí)候，我們自以為的體貼與傾聽(tīng)并不是真的體貼和真的在聽(tīng)。

溝通，從誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己開(kāi)始。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇二

我將軍營(yíng)業(yè)廳繼公司組織開(kāi)展“活力100”活動(dòng)，有聲有色的開(kāi)展了“金色書(shū)筒”讀書(shū)活動(dòng)。從公司給我們訂購(gòu)圖書(shū)到我們參與到讀書(shū)活動(dòng)，每一環(huán)節(jié)都透露出公司對(duì)我們員工的深切關(guān)懷。圖書(shū)被送到營(yíng)業(yè)廳，我們便迫不急待地挑選自己喜愛(ài)的圖書(shū)，而在種類繁多的圖書(shū)中余世雄編寫(xiě)的《有效溝通》吸引了我的目光。

在營(yíng)業(yè)廳中作為一名值班主任，主要的工作任務(wù)是在領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)業(yè)員間做好上傳下達(dá)工作，輔助廳主任梳理營(yíng)業(yè)廳大大小小的各項(xiàng)工作，組織營(yíng)業(yè)員開(kāi)展工作，就在這上傳下達(dá)的工作當(dāng)中“溝通”越顯得重要，另外每天工作中還會(huì)面對(duì)許許多多的客戶，這樣以來(lái)溝通更是不可缺少，很明顯如何做好有效的溝通更是在各項(xiàng)工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在平時(shí)工作中有時(shí)總會(huì)遇到由于缺少溝通或是溝通不得當(dāng)而引發(fā)的種種潛在的問(wèn)題。溝通得當(dāng)也會(huì)使工作事半功倍。

《有效溝通》這本圖書(shū)真可稱得上是我的良師益友，讀過(guò)《有效溝通》使我受益匪淺。書(shū)中有一段案例給我的印象很深，說(shuō)是：“醫(yī)生會(huì)跟某一個(gè)護(hù)士說(shuō)：‘給他打一個(gè)i。v?！@句話很不少有病人聽(tīng)得懂。其實(shí)就是吊鹽水的意思，原文的意思就是點(diǎn)滴?！睆倪@一案例中不難發(fā)現(xiàn)，在溝通的個(gè)人障礙里面，這一點(diǎn)特別值得注意，即一個(gè)人在賣弄他的專業(yè)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候肯定會(huì)影響溝通的正常效果，因?yàn)檫@會(huì)令人產(chǎn)生隔閡感，人家聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么，又不好意思問(wèn)，你最初的目的無(wú)法達(dá)到是在情理之中的事。所以建議在溝通時(shí)，遇到專有名詞，盡量地將它直白化，采用讓人家聽(tīng)得懂的方式進(jìn)行溝通。結(jié)合我們平日工作當(dāng)中所最常遇見(jiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是每天咨詢?cè)捹M(fèi)方面問(wèn)題的客戶里會(huì)有70%以上的客戶會(huì)問(wèn)營(yíng)業(yè)員，“什么是新功能費(fèi)?”“新功能費(fèi)”這個(gè)詞在我們工作的領(lǐng)域就屬于是專業(yè)術(shù)語(yǔ)了，大多數(shù)客戶都不了解新功能費(fèi)是什么，其實(shí)新功能費(fèi)指的是來(lái)電顯示、彩鈴、移動(dòng)秘書(shū)和一些套餐的套餐費(fèi)用，而客戶從字面理解總是認(rèn)為一些沒(méi)有必要的附加業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。所以我建議最好是將“新功能費(fèi)”找一通俗易懂的詞相代替，如彩鈴費(fèi)、來(lái)顯費(fèi)等等。

讀過(guò)此書(shū)，從中可以得出這樣幾個(gè)結(jié)論：溝通就是人與人的相處，本來(lái)沒(méi)有那么困難，都是我們所處的文化氛圍常常扭曲了很多事情，弄得人與人溝通好象很困難。如果大家都能得出這樣的心得或感悟，做起任何事情來(lái)，都會(huì)溝通得非常順利，非常愉快。

我向大家推薦此書(shū)，請(qǐng)大家有時(shí)間閱讀一下，從中得出自己的感悟。

看了《有效溝通》這部在線講座，我感觸很多，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問(wèn)題是由于沒(méi)有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學(xué)會(huì)有效地溝通會(huì)讓自己以后的路更平坦。

21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的'人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

其次，講到溝通有三個(gè)要素：

1、溝通的基本問(wèn)題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個(gè)好的心態(tài)。首先不能自私，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問(wèn)題，而要縱觀大局，考慮問(wèn)題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢(shì)，公司的發(fā)展離不開(kāi)我們每個(gè)個(gè)體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會(huì)讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過(guò)程中贊成許多障礙。

2。溝通的基本原理——關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。在與人溝通的過(guò)程中，尤其是在與客戶溝通的過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注他人的狀況與不便，既時(shí)地幫他解決，這樣談判的成功率才會(huì)大。

3。溝通的基本要求——主動(dòng)。不管是對(duì)自己的同事，上級(jí)，下級(jí)都要做到主動(dòng)跟對(duì)方溝通。要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他，不管是有問(wèn)題還是沒(méi)問(wèn)題，這樣才有利于上級(jí)及時(shí)地去解決出現(xiàn)的問(wèn)題，去調(diào)控整個(gè)事件。

除了把握好溝通的三個(gè)要素以外，還要注意很多細(xì)節(jié)。在溝通的過(guò)程中，要集中精神聽(tīng)對(duì)方講話;自己在講話時(shí)也要有重點(diǎn)，生動(dòng)形象地交待一件事情，而不是讓人聽(tīng)起來(lái)很亂;不要打斷別人的講話，這是一個(gè)禮貌問(wèn)題;要站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，真正地為對(duì)方解決難處;控制好自己的情緒。

論文聯(lián)盟_編輯。通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧使我了解到：人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。如果你沒(méi)有和對(duì)方、同事、上司、下屬得到合適的理想的溝通，那么你們的關(guān)系就不會(huì)很好，工作的開(kāi)展也就不順暢，同事也不會(huì)真的了解你的意圖。如果你沒(méi)有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會(huì)對(duì)你有一種不信任的心態(tài)，你對(duì)上司就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，工作就會(huì)無(wú)法開(kāi)展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是都是出于一個(gè)“和”字和“公”字，而且是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。

團(tuán)體內(nèi)不可能沒(méi)有溝通存在。如果沒(méi)有溝通，員工就無(wú)法了解同事之間的工作進(jìn)展程度，管理者就無(wú)法注入信息和管理思路，主管和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們就無(wú)法發(fā)出指令信息。沒(méi)有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散。

溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學(xué)會(huì)溝通技巧，這世界就會(huì)變的更美好，社會(huì)就更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會(huì)更進(jìn)步。

我從事管理近十四年，從基層員工到管近一千員工的生產(chǎn)副理，對(duì)于性格剛強(qiáng)的我來(lái)說(shuō)，處理人際關(guān)系并不是特長(zhǎng)，因?yàn)闇贤芰Σ粡?qiáng)，自己在人際關(guān)系方面處理不是很到位，使我在工作中經(jīng)歷了許多的挫折和困難，經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對(duì)企業(yè)和個(gè)人何等重要，-尤其是公司給我們上的溝通管理課程培訓(xùn)后，更是深有體會(huì)，更加懂得在日常工作中溝通的重要，而在我的工作中，我也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著溝通對(duì)工作產(chǎn)生的便利，我與我的領(lǐng)導(dǎo)交換過(guò)很多工作上的意見(jiàn);我也與車間里的管理干部和員工們交流著工作上的經(jīng)驗(yàn);我與其它部門(mén)部長(zhǎng)協(xié)調(diào)了工作上的問(wèn)題。一切的工作離不開(kāi)溝通，因?yàn)橛辛撕芎玫臏贤?，使其它單位更加配合我生產(chǎn)部門(mén)工作，工作都需要溝通來(lái)搭橋。如果沒(méi)有很好的溝通，我部門(mén)的工作很難開(kāi)展，沒(méi)有其它部門(mén)積極配合和支持，我生產(chǎn)部會(huì)舉步維艱，沒(méi)辦法順利完成工作任務(wù)。

在日常的生活和工作中，我們也要樹(shù)立這種溝通的理念。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都處在非常復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，需要溝通，需要與我們的領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他了解我的想法，并接受我的一些好的建議，與我的同事更需要溝通，去促進(jìn)相互的了解，共同進(jìn)步，相互學(xué)習(xí)，去消弭彼此之間的摩擦、代溝，溝通與交流的的過(guò)程也使我得到了學(xué)習(xí)。，豐富了我的經(jīng)驗(yàn)，我想，因?yàn)闇贤?，使我們的工作變得輕松，也使我們生活變得更加美好!

溝通一詞，看似簡(jiǎn)單而人人皆知、耳熟能詳。其實(shí)對(duì)于我們每一個(gè)人都具有普遍而深刻的意義。英國(guó)作家大衛(wèi)·厄溫所著的《有效溝通》一書(shū)就如何與我們周圍的鄰居、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事、還有客戶進(jìn)行言簡(jiǎn)意賅的溝通，并不被誤解這一主題通過(guò)四大部分的講述、要點(diǎn)的提醒，做了深入的講解。雖然內(nèi)容是針對(duì)英國(guó)本地讀者的，比如講一些用詞和語(yǔ)法等，但是有很多內(nèi)容也值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

溝通意識(shí)的培育是第一位的，溝通技巧是第二位的。在溝通中學(xué)習(xí)溝通，溝通技巧也就自然能不斷提高了。在實(shí)際工作中存在著不少的誤區(qū)，其根源還是在于溝通意識(shí)的不足。所以我們要從“聽(tīng)”、“說(shuō)”、“問(wèn)”等最基本的溝通行為，乃至打電話溝通技巧的所有重要細(xì)節(jié)，我們都要進(jìn)行有效的溝通。例如我們?cè)谌粘４螂娫?，這是最普通的事情，如何提高有效性呢?在很多情況下，我們與周圍的鄰居、單位的領(lǐng)導(dǎo)及同事、還有客戶的溝通都是通過(guò)電話來(lái)完成的，所以電話溝通非常重要。這就要求我們?cè)诖螂娫捛熬鸵骱贸浞值臏?zhǔn)備：

一是話前的準(zhǔn)備。無(wú)論接打電話，通話前很關(guān)鍵，必須事先計(jì)劃好要說(shuō)什么，把內(nèi)容完整寫(xiě)出來(lái)會(huì)有很大的幫助。

二是語(yǔ)言要自然。接電話一定要按照接電話的流程走并熟練達(dá)到自然。

三是認(rèn)真傾聽(tīng)。無(wú)論是打電話還是接電話都應(yīng)保持積極的態(tài)度，注意傾聽(tīng)。四是要及時(shí)辦理。每通電話結(jié)束都要認(rèn)真總結(jié)歸納，不斷改進(jìn)，重要電話不要推后。

再如我們?cè)谌粘９ぷ髦?，溝通是雙向性的，鄰里之間、上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是順暢有效的。我們平時(shí)在工作中做的最小、最不起眼的工作，是最基本、最原始的，這些基本工作是非常重要的，要認(rèn)真、仔細(xì)地把自己每項(xiàng)工作做好，認(rèn)真對(duì)待自己的工作。要做好這些具體的工作，就要做好與鄰里、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間合適的溝通，沒(méi)有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能做好。

溝通是雙方面的，必須是真心、真誠(chéng)的，是建立在相互信任、相互尊重、相互理解的基礎(chǔ)上。相互之間如果沒(méi)有良好的溝通，工作就會(huì)無(wú)法開(kāi)展。只有學(xué)會(huì)溝通，與鄰里、與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客戶的關(guān)系才會(huì)融洽，才會(huì)有良好的人際關(guān)系。也只有學(xué)會(huì)溝通，生活、工作起來(lái)才會(huì)更順利。在我們這個(gè)和諧社會(huì)里，溝通顯得更加重要。

經(jīng)過(guò)詳細(xì)閱讀《有效溝通》一書(shū)，受益非淺，我認(rèn)為：無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)、還是作為我們普通的一名員工、或者是鄰里之間，溝通是核心要素。做好溝通工作，無(wú)疑是生活、工作順利進(jìn)行的前提。有效溝通是化解矛盾的前提。怎樣利用溝通為自己的生活、工作帶來(lái)便利，溝通的障礙怎樣解決?從我個(gè)人的角度來(lái)考慮，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)，從小節(jié)做起，多角度的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快、和諧的生活、工作環(huán)境。

只要你生活在這個(gè)世界上，就需要溝通。溝通并非是想像中的簡(jiǎn)單，溝通也有溝通的技巧，關(guān)鍵在于讓對(duì)方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問(wèn)題才能稱的上有效溝通。

首先溝通是雙向性的。人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊兒。

其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的，成功的有效溝通需要多方面的素質(zhì)和能力。溝通其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時(shí)，要注意傾聽(tīng)他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評(píng)他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭(zhēng)論某一件事情時(shí)，應(yīng)該少說(shuō)意見(jiàn)，先聽(tīng)他人講話。再如，當(dāng)你身為屬下要向上司請(qǐng)示事情時(shí)，最好出多項(xiàng)選擇題，而不是問(wèn)答題，這樣，你的請(qǐng)示才便于批準(zhǔn)。如你直接問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是否要開(kāi)個(gè)會(huì)，往往得不到答復(fù)，即“等下一次”或“以后再說(shuō)”，有時(shí)干脆被否決。而當(dāng)你這樣說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于什么……明天上午開(kāi)個(gè)會(huì)怎么樣?或者明天下午、后天上午也行，此時(shí)，往往就可以得到肯定的答復(fù)了。

最后是需要多聽(tīng)取別人的正確意見(jiàn)，同事之間多交流，討論問(wèn)題遇到意見(jiàn)不一致的時(shí)候，不要情緒化，不要以自我為中心。溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學(xué)會(huì)溝通技巧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng)。

希望有效溝通能給我?guī)?lái)高效的工作。希望自己也通過(guò)多方面，多角度的學(xué)習(xí)來(lái)不斷充實(shí)自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完美。

石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都高的價(jià)格購(gòu)買這種能力。”由此可見(jiàn)溝通的重要性。溝通對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)講并不陌生，生活、工作、學(xué)習(xí)中我們時(shí)刻都面臨著和別人溝通。

但是，能夠讓溝通起到應(yīng)有的效果，能夠做到有效溝通的卻很少。在企業(yè)中，溝通顯得更加重要，良好的溝通能力對(duì)于激發(fā)組織智慧和活力非常重要，有時(shí)甚至關(guān)系著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。但是，不是所有的成員都能夠做到有效溝通，有時(shí)會(huì)在溝通中遇到很多障礙。說(shuō)有效溝通，我們必須清楚什么才算是溝通“有效”。

要達(dá)成有效溝通，需具備兩個(gè)必備條件。其一，信息的發(fā)送者能夠清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵;其二，信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的反應(yīng)，并且依據(jù)接收者的反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。

同時(shí)，溝通是否有效，關(guān)鍵還在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反饋程度。只有溝通的雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問(wèn)題的看法，才具備了真正有效溝通的意義。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。

有效溝通是準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流動(dòng)過(guò)程中，必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門(mén)之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通，才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。同時(shí)，有效溝通還是表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段。

不要只說(shuō)你想說(shuō)的話，而是說(shuō)開(kāi)來(lái)繼往想聽(tīng)的話。在公司中，怎樣與自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通更有效，怎樣利用溝通為自己的工作帶來(lái)便利，溝通的障礙怎樣解決?面對(duì)這些問(wèn)題，很多員工都很困惑。從現(xiàn)在開(kāi)始，跟余永紅老師一起學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)，成為一名溝通高手。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇三

是一本想要安利給全世界的實(shí)用性溝通教科書(shū)。

在翻開(kāi)書(shū)之前我從沒(méi)想到會(huì)是這樣一種閱讀體驗(yàn)，很有趣啊，是很久沒(méi)有讀過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)科研文章型指導(dǎo)讀物，讀起來(lái)邏輯通暢條理清晰，實(shí)操性這方面怎么說(shuō)呢，是一種要讓人一點(diǎn)一點(diǎn)潛移默化從而達(dá)到純熟運(yùn)用的方法。

中文是一種含蓄的語(yǔ)言，中國(guó)人也是一個(gè)含蓄的民族，我們總是更期待別人通過(guò)自己的字里行間來(lái)感悟到自己想要表達(dá)的真實(shí)含義，從而更吝嗇于真誠(chéng)通透地表達(dá)，這樣反而會(huì)造成人與人之間的猜忌及隔閡。(看完書(shū)發(fā)現(xiàn)其實(shí)所有人類都有這種依賴性造成的溝通不暢)。

這本書(shū)旨在教人更精確理性地表達(dá)以及溝通，更或者說(shuō)，教人更精確理性地認(rèn)識(shí)以及表達(dá)自己。觀察并了解自己的情緒，以及引起情緒的真實(shí)需要，從而推己及人地去了解別人，幫助別人，傳遞“非暴力，愛(ài)自己”的精神，以達(dá)到溝通的效果。

觀點(diǎn)和理論非常實(shí)用，閱讀的過(guò)程中也反思了很多自己遇到的情況，不時(shí)在想“如果運(yùn)用非暴力的溝通方法應(yīng)該怎么表達(dá)呢”，練習(xí)的這種過(guò)程其實(shí)也很有趣。至于具體實(shí)際操作，其實(shí)真的挺難，因?yàn)檫@種溝通方式需要順暢的溝通環(huán)境或者說(shuō)需要更多的思考空間，而現(xiàn)實(shí)生活中，哪怕自己內(nèi)心真的非常想要去溝通想要去愛(ài)人人，但是當(dāng)遇到銅墻鐵壁一般拒絕溝通的對(duì)象，或者說(shuō)一時(shí)之間的情緒波動(dòng)，(就比如真正在路上開(kāi)車遇到不遵守交通規(guī)則的人)還是會(huì)很苦惱于難以控制自身情緒，無(wú)法熟練運(yùn)用非暴力技巧啊哈哈。

但還是會(huì)盡量去做去練習(xí)吧，如果真的能熟練運(yùn)用感覺(jué)還是非?？岬陌　?/p>

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇四

在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中，高效溝通已經(jīng)成為了不可或缺的一部分。高效溝通是指在時(shí)間和資源有限的情況下，通過(guò)有效的溝通達(dá)到雙方的共同目標(biāo)。在商務(wù)談判、團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人生活中，高效溝通的意義都非常重要。而讀完《高效溝通》這本書(shū)后，我也有了一些新的體會(huì)和心得。

二段：溝通的重要性。

高效溝通不僅可以提高工作效率，還可以減少誤解和沖突。在團(tuán)隊(duì)合作中，高效溝通可以幫助大家更好地協(xié)作，減少內(nèi)耗和時(shí)間浪費(fèi)。在商務(wù)談判中，高效溝通則是取得成功的關(guān)鍵因素。在日常生活中，高效溝通也能促進(jìn)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與發(fā)展。因此我們不能忽視高效溝通的重要性。

《高效溝通》這本書(shū)詳細(xì)介紹了高效溝通的技巧。其中最重要的技巧之一是傾聽(tīng)。傾聽(tīng)不僅是感性理解對(duì)方，還可以理性思考，看到問(wèn)題的深層次，從而提出更好的解決方案。此外，表達(dá)也是高效溝通中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)簡(jiǎn)潔有力，準(zhǔn)確清晰的表達(dá)，可以讓對(duì)方更好地了解我們的想法，達(dá)到共識(shí)，不至產(chǎn)生偏差。

高效溝通還有一些原則需要遵守。首先要建立互信，這樣才能更好地理解對(duì)方。其次，要注重輸出和接受信息的質(zhì)量。即便是簡(jiǎn)單的信息，也需要準(zhǔn)確、有條理、有邏輯的表達(dá)和對(duì)方認(rèn)真地接受。此外，還要理解和接納對(duì)方的思想和習(xí)慣，避免產(chǎn)生歧義和矛盾。最后，溝通的目的要清晰明確。

五段：結(jié)語(yǔ)。

高效溝通不是一種技術(shù)，而是一種思想和習(xí)慣。通過(guò)不斷的練習(xí)和實(shí)踐，我們都可以成為高效溝通的達(dá)人。同時(shí)還要提高自己的溝通技巧，包括有效的傾聽(tīng)、準(zhǔn)確的表達(dá)和正確的態(tài)度，才能讓自己與他人更好的相處和互動(dòng)。讓我們珍惜和彼此交流的機(jī)會(huì)，用高效的溝通提高我們的生活質(zhì)量和工作效率。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇五

近年來(lái)，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到心理溝通在交際中的重要性。如何進(jìn)行有效的心理溝通已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中急需解決的一個(gè)問(wèn)題。在我的讀書(shū)過(guò)程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了心理學(xué)中的溝通技巧，并將這些技巧付諸實(shí)踐。在這篇文章中，我將會(huì)分享一些我學(xué)到的心理溝通技巧，以及我在實(shí)踐中的體會(huì)。

第二段：心理溝通技巧。

心理溝通技巧包括非語(yǔ)言溝通和語(yǔ)言溝通兩種。非語(yǔ)言溝通主要包括面部表情、身體姿勢(shì)和聲音的語(yǔ)調(diào)等。面部表情可以幫助我們傳達(dá)自己的情緒態(tài)度，身體姿勢(shì)能夠體現(xiàn)出我們的信任和尊重，語(yǔ)調(diào)能夠?qū)W習(xí)掌握情感傳達(dá)的方式。語(yǔ)言溝通主要包括四種技巧：傾聽(tīng)、提出開(kāi)放式問(wèn)題、情感共鳴和給予反饋。傾聽(tīng)是指保持專注，全神貫注地聽(tīng)取對(duì)方的話語(yǔ)，不做中斷和批判性評(píng)論。提出開(kāi)放式問(wèn)題是指不用Yes或No這類的簡(jiǎn)短回答來(lái)回答問(wèn)題，而是讓對(duì)方自由地表達(dá)自己的想法和感受。情感共鳴是指設(shè)身處地為對(duì)方著想，感同身受，理解對(duì)方的感受和想法。給予反饋則是指向?qū)Ψ教峁┙ㄗh和指導(dǎo)，也可以提供一些優(yōu)化的溝通方式。

第三段：實(shí)踐體驗(yàn)。

以我在與同事之間的溝通過(guò)程為例，我曾經(jīng)通過(guò)傾聽(tīng)和分享自己的想法和感受，與同事建立了良好的溝通關(guān)系。在工作過(guò)程中，我堅(jiān)持與同事分享自己的想法，同時(shí)傾聽(tīng)對(duì)方的看法和建議。這種互相傾聽(tīng)和溝通的模式，讓我與同事間的關(guān)系變得更加親密。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)的決策中，我也會(huì)開(kāi)展開(kāi)放式的問(wèn)題，讓大家參與討論，并用情感共鳴來(lái)理解他們的想法。這不僅促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的合作，也使我們更能理解對(duì)方的想法。

第四段：心理溝通的重要性。

心理溝通不僅在日常生活中非常重要，而且在工作和學(xué)習(xí)中也同樣具有重要的作用。在企業(yè)中，良好的心理溝通技巧可以有效地優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)員工之間的互動(dòng)，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的能力，并提高工作效率；在學(xué)習(xí)中，心理溝通可以改善師生關(guān)系，增加教師和學(xué)生間的互動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，以及促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

第五段：結(jié)論。

在未來(lái)的社會(huì)中，心理溝通會(huì)越來(lái)越重要，因?yàn)樗鼘?duì)人與人之間的溝通起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)習(xí)心理溝通技巧的過(guò)程中，我深深體會(huì)到，在與人交往中，我們需要尊重別人的感受和想法，以及傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和建議，這樣才能建立良好的人際關(guān)系。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐心理溝通技巧，才能建立起更加健康和平等的人際關(guān)系。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇六

高效溝通是企業(yè)和個(gè)人成功的重要因素之一，因此學(xué)習(xí)如何高效溝通是每個(gè)人都應(yīng)該掌握的技能。本文將帶領(lǐng)讀者探究高效溝通的重要性以及如何實(shí)現(xiàn)高效溝通。

第二段：高效溝通的重要性。

高效溝通不僅可以幫助企業(yè)和個(gè)人成功，也可以促進(jìn)更高效的工作流程，減少誤解和不必要的溝通時(shí)間；同時(shí)還可以建立更好的關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作力度，打造積極向上的文化氛圍。在職場(chǎng)中，高效溝通能力可以促進(jìn)事情的進(jìn)展，避免沖突和不良后果。

第三段：高效溝通的基本原則。

要實(shí)現(xiàn)高效溝通，需要明確一些基本原則。首先，要有耐心，尤其當(dāng)你和對(duì)方有所不同的人生經(jīng)歷和背景時(shí)。其次，要坦誠(chéng)，避免利用模糊不清或“拐彎抹角”的方式表達(dá)自己。此外，要細(xì)節(jié)入微地考慮語(yǔ)氣和語(yǔ)言，溝通內(nèi)容可以將基本事實(shí)前置，使人們更容易理解。最后，盡量避免用“你應(yīng)該”，“你沒(méi)做好”等方式表達(dá)。相反，要表述“這件事需要做到......”。

第四段：高效溝通的實(shí)現(xiàn)方式。

要實(shí)現(xiàn)高效溝通，你必須花時(shí)間仔細(xì)閱讀、評(píng)估信息，快速回復(fù)對(duì)方以確保比較敏感的項(xiàng)目不會(huì)失去優(yōu)先權(quán)；使用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，易于理解，同時(shí)確保意思準(zhǔn)確傳達(dá)。另外，也要學(xué)會(huì)使用各種通訊工具，例如電子郵件、即時(shí)消息、電話、會(huì)議等，以最適合的方式與對(duì)方溝通。選擇合適的時(shí)機(jī)，當(dāng)你確信你的信息已經(jīng)準(zhǔn)備好傳遞時(shí)，最好在一對(duì)一、面對(duì)面的環(huán)境中進(jìn)行。

第五段：總結(jié)。

總之，高效溝通對(duì)于企業(yè)和個(gè)人成功非常重要。善于溝通不但有助于人們?cè)诼殘?chǎng)中獲得更高的成功率，也可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員之間的聯(lián)系，提高協(xié)作力。要實(shí)現(xiàn)高效溝通，需要牢記基本原則，如有耐心、坦誠(chéng)、注意細(xì)節(jié)等；同時(shí)也需要掌握一些實(shí)現(xiàn)方式，如花時(shí)間評(píng)估信息、使用各種通訊工具等。總之，只要我們注重溝通技巧的學(xué)習(xí)和提高，我們就能夠運(yùn)用高效溝通技巧，在職場(chǎng)取得更大的成功。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇七

這是一本講溝通的書(shū)，本以為又是一部枯燥乏味、理論深?yuàn)W的專業(yè)性極強(qiáng)的書(shū)籍，實(shí)際情況卻恰恰相反，這是一本不經(jīng)意間就閱讀完的有趣的書(shū)籍，更讓人產(chǎn)生意猶未盡之感，覺(jué)得這本書(shū)略顯得薄了點(diǎn)，還可以寫(xiě)的更長(zhǎng)點(diǎn)。

非暴力溝通令人很容易就想到了它的對(duì)立面——暴力溝通。但在很多人看來(lái)暴力和溝通本就是一對(duì)反義詞。正如兩位面紅耳赤之人，最常見(jiàn)的方式不是針?shù)h相對(duì)就是不言一語(yǔ)。這種情況下溝通顯然很難，甚至溝通已經(jīng)結(jié)束。但是不是沒(méi)有面紅耳赤或沒(méi)有反對(duì)之聲就沒(méi)有暴力溝通了呢？答案是否定的，正如書(shū)中所說(shuō)，大多數(shù)的暴力溝通并不一定需要訴諸武力，它有另外的容易被人忽略的表現(xiàn)形式。

溝通是需要技巧的，如果觸碰溝通中的雷區(qū)，就會(huì)導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。讓我們溝通陷入困境的原因，大家也都非常熟悉，諸如道德評(píng)判、逃避責(zé)任、進(jìn)行比較、強(qiáng)人所難等，雖說(shuō)熟悉，但是在溝通過(guò)程中卻一次次的滑入其中而不知，最終導(dǎo)致溝通的失敗。非暴力溝通提醒我們要專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求，鼓勵(lì)傾聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)，讓溝通使得彼此情意相通。

以道德批判為例。大多是識(shí)人易而察己難，我們也經(jīng)常在日常生活中聽(tīng)到道德綁架一詞，人們既能明顯感受到其害之苦，但又在生活中以此傷害他人。自己在乎細(xì)節(jié)，如朋友不是過(guò)分的在乎，那他就是粗心大意。如果一位年輕人未給老人讓座，那他就是缺乏愛(ài)心之人……這些問(wèn)題就這樣以一種“合理”的方式存在于我們的溝通語(yǔ)言之中，當(dāng)我們還在沉醉于一片“為你好”的表述之中時(shí)，殊不知對(duì)方心理早已抵觸不滿。

如何有效避免這些問(wèn)題呢？我們首先要做的就是仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說(shuō)出觀察結(jié)果，但不幸的是現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人將觀察與評(píng)論混為一談，當(dāng)二者混為一談時(shí)，人們更傾向于聽(tīng)到批評(píng)指責(zé)之聲，逆反心理由此而產(chǎn)生。很多家長(zhǎng)不就是在這樣的溝通方式中與孩子的關(guān)系越來(lái)越緊張。孩子如果沒(méi)有學(xué)習(xí)而是在看電視，那就會(huì)被視為懶惰或是沒(méi)有上進(jìn)心的人。試想在這樣的溝通情景中，孩子聽(tīng)到的只能是評(píng)論，即使他聽(tīng)從父母的話關(guān)掉電視前去學(xué)習(xí)，內(nèi)心也是帶有極大的怨氣。

“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?！敝皇侨鐚?shí)的說(shuō)出觀察結(jié)果，而不帶有感情傾向的評(píng)論，將會(huì)更有利于彼此的溝通。正如面對(duì)孩子看電視的行為，你可以說(shuō)，放學(xué)后你已經(jīng)看了1個(gè)小時(shí)的電視，長(zhǎng)期這樣我擔(dān)心的你的視力和成績(jī)都會(huì)下降，我擔(dān)心你會(huì)因此而不開(kāi)心。陳述自己的觀察，表達(dá)自己的感受，體會(huì)對(duì)方的需要，不給對(duì)方壓力進(jìn)行溝通，才會(huì)令人更易接受。

那些被忽略的容易導(dǎo)致溝通出問(wèn)題的細(xì)節(jié)，在本書(shū)中都較為詳細(xì)的進(jìn)行了較為詳細(xì)的表達(dá)。人心總是敏感的，希望閱讀完本書(shū)后，自己能在生活和工作中能走出溝通中的誤區(qū)，讓溝通真正成為連接彼此的橋梁，而不是難以跨越的鴻溝。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇八

初次看到書(shū)名，我就感到疑惑，暴力溝通難道是武力解決問(wèn)題嗎？相對(duì)而言，非暴力溝通就是常言道的“君子動(dòng)口不動(dòng)手”嗎？書(shū)中給出的答案是，暴力溝通指的是語(yǔ)言暴力，說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者有意的語(yǔ)言傷害性往往比肢體暴力更嚴(yán)重，也更持久。書(shū)中指出，生活中大多的矛盾與沖突就是因?yàn)檫@些被長(zhǎng)期忽視的語(yǔ)言暴力引起的，非暴力溝通告訴我們要做到的是，學(xué)會(huì)觀察對(duì)方與自己，講究?jī)?nèi)心的需求與感受，并用溫和的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

艾提·海勒的日志中寫(xiě)道：“我不會(huì)輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個(gè)性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫，我沒(méi)有生氣，而是關(guān)心他。我想問(wèn)：‘你的童年很不開(kāi)心嗎？女友拋棄你了嗎？’他看起來(lái)愁眉苦臉、躁動(dòng)不安、陰沉而又虛弱。我當(dāng)時(shí)就想幫助他。他那么痛苦，一旦為所欲為，是多么危險(xiǎn)！”我們常常在第一眼的時(shí)候就妄自下了批判與看法，把自己的主觀想法強(qiáng)加在別人身上，這就往往導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生誤會(huì)。

非暴力溝通就是突出強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)帶來(lái)的傷害性有多大，書(shū)中介紹了實(shí)用的溝通模式。首先，誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，而不是隨便地批評(píng)指責(zé)別人。第二，關(guān)切地傾聽(tīng)別人，而不是在未細(xì)心觀察上解讀為批評(píng)指責(zé)。人們?nèi)菀谆煜^察與評(píng)論，傾向于聽(tīng)到批評(píng)而反駁對(duì)方。比如，他是個(gè)懶惰的人。這就是評(píng)論。他是個(gè)四五天都不出門(mén)的人。這是觀察。有人認(rèn)為他不經(jīng)常出門(mén)就認(rèn)定他是懶蟲(chóng)。但未曾細(xì)想，幾天不出門(mén)的人就是懶人嗎？強(qiáng)加自己的價(jià)值觀念于人就是一種暴力溝通的表現(xiàn)。

聽(tīng)到不中聽(tīng)的話我們可以有四種選擇：責(zé)備對(duì)方；責(zé)備自己；體會(huì)自己的需求與感受；體會(huì)對(duì)方的需求與感受。如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出自己的'見(jiàn)解，人們的反應(yīng)常常是為自己辯駁。相反，如果直接說(shuō)出我們的需求與感受，人們就比較有可能做出積極的回應(yīng)。而在提出自我需求時(shí)，要具體明確而不是抽象模糊的概念。比如，“我想要每個(gè)星期出門(mén)三天”，而不是“我想要自由”。非暴力溝通的目的，不是為了改變他人來(lái)迎合我們，而是重視每個(gè)人的需要和感受，幫助我們?cè)趦A聽(tīng)同時(shí)與他人建立聯(lián)系。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇九

高效溝通在現(xiàn)代社會(huì)中扮演了至關(guān)重要的角色。隨著時(shí)代的推移，溝通方式也不斷在變化。機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。在這樣的環(huán)境下，如何實(shí)現(xiàn)高效溝通已經(jīng)成為一項(xiàng)挑戰(zhàn)。本文將分為五個(gè)部分來(lái)討論有效溝通的重要性和實(shí)現(xiàn)方法。

早期的溝通方式通常非常簡(jiǎn)單。人們之間的距離較短，不需要透過(guò)長(zhǎng)途通訊或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。但是，隨著社會(huì)和科技的進(jìn)步，我們的溝通方式也變得更加復(fù)雜。高效的溝通變得非常重要。高效溝通不僅有助于人際關(guān)系的建立，還有助于生產(chǎn)力的提高。高效溝通也能讓信息更加準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、有效地傳達(dá)，從而更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，避免誤解和沖突。

二、認(rèn)識(shí)溝通問(wèn)題。

雖然每個(gè)人都說(shuō)自己是清晰有效的溝通者，但在許多情況下，我們都會(huì)遇到溝通問(wèn)題。比如，當(dāng)我們面對(duì)復(fù)雜的任務(wù)和緊張的時(shí)間表時(shí)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的溝通可能會(huì)非常困難。還有，當(dāng)我們的情緒不穩(wěn)定時(shí)，可能會(huì)讓溝通變得更加困難。因此，首先了解溝通問(wèn)題，有助于我們更好地找到問(wèn)題的解決方案。

實(shí)現(xiàn)高效的溝通并不容易。這需要我們采取一些措施來(lái)有效地溝通。首先，我們應(yīng)該保持耐心。當(dāng)面對(duì)溝通困難時(shí)，我們應(yīng)該避免沖動(dòng)的行為，保持冷靜，因?yàn)檫@有助于我們思考更好的解決方案。其次，我們應(yīng)該注意溝通的方式。有效的溝通應(yīng)該盡可能詳細(xì)、簡(jiǎn)潔，并避免使用模糊的語(yǔ)言。最后，我們應(yīng)該建立良好的團(tuán)隊(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)，以保持溝通的暢通。

高效溝通的好處是顯而易見(jiàn)的。最明顯的好處是有助于提高生產(chǎn)力和工作效率。高效溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)成員更好地協(xié)同工作，避免誤解和沖突，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。此外，高效溝通還有助于減少?zèng)Q策失誤的風(fēng)險(xiǎn)。有效溝通可以讓團(tuán)隊(duì)成員更加明確自己的職責(zé)和任務(wù)，避免不必要的重復(fù)工作。

五、如何改善溝通。

即使我們已經(jīng)意識(shí)到高效溝通的重要性，并且采取了相應(yīng)的措施，但是我們?nèi)匀粫?huì)遇到溝通問(wèn)題。當(dāng)我們遇到這種情況時(shí)，如何改善溝通呢？首先，我們應(yīng)該盡可能避免使用情緒化的語(yǔ)言，并通過(guò)語(yǔ)調(diào)調(diào)節(jié)自己的情緒。其次，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，關(guān)注對(duì)方的需要和想法，并盡量給予他們認(rèn)可和鼓勵(lì)。最后，我們應(yīng)該意識(shí)到溝通是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，需要細(xì)心觀察，不斷嘗試不同的方式，從而提高溝通的效率和質(zhì)量。

綜上，高效溝通在現(xiàn)代社會(huì)中尤為重要。正確的溝通方式能夠有效地提高生產(chǎn)力和工作效率，避免誤解和沖突，從而更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。在實(shí)現(xiàn)高效溝通的過(guò)程中，我們應(yīng)該關(guān)注自己的溝通問(wèn)題，并遵循相關(guān)的實(shí)施方法，以獲得更好的效果。同時(shí)，我們還應(yīng)該建立良好的溝通網(wǎng)絡(luò)，不斷優(yōu)化自己的溝通能力，從而提高我們的溝通效率和質(zhì)量。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十

讀書(shū)是人類進(jìn)步的源泉，也是人們獲取知識(shí)和擴(kuò)展思維的途徑之一。然而，讀書(shū)僅僅是獲取知識(shí)的一部分，如何將所讀的知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和智慧卻是一個(gè)更為重要的問(wèn)題。而溝通作為一種重要的社交方式，對(duì)于讀書(shū)人而言，更是一個(gè)將所讀知識(shí)與他人分享、交流并發(fā)揮作用的重要手段。在我讀書(shū)的過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到溝通在讀書(shū)中的重要性，體會(huì)到溝通的技巧和智慧對(duì)于讀書(shū)的價(jià)值，現(xiàn)我將就這一主題進(jìn)行探討。

首先，讀書(shū)的目的是獲取知識(shí)，而溝通可以使知識(shí)得以傳播。知識(shí)的價(jià)值在于能夠被共享和傳遞，如果只是得到并自己消化，那么其意義將大打折扣。而溝通的過(guò)程恰恰是一個(gè)將知識(shí)傳達(dá)給他人的途徑。通過(guò)與他人的交流和分享，我們可以將自己所讀的知識(shí)傳遞給他人，使得知識(shí)得到進(jìn)一步的發(fā)展和應(yīng)用。而且通過(guò)溝通，我們還可以進(jìn)一步理解和思考自己所讀的知識(shí)，因?yàn)樵跍贤ǖ倪^(guò)程中，他人的反饋和不同的觀點(diǎn)可以促使我們思考更深入、更全面的問(wèn)題。因此，溝通是讀書(shū)的必然產(chǎn)物，也是讀書(shū)的價(jià)值所在。

其次，溝通讀書(shū)可以促進(jìn)個(gè)人的思維和表達(dá)能力的提升。讀書(shū)不僅僅是獲取知識(shí)的過(guò)程，更是培養(yǎng)個(gè)人思維和表達(dá)能力的過(guò)程。在讀書(shū)的過(guò)程中，我們不斷汲取知識(shí)，進(jìn)行思考和分析，并且將自己的理解和體會(huì)通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。而溝通恰恰是一個(gè)鍛煉我們思考和表達(dá)能力的機(jī)會(huì)。在與他人的交流中，我們需要將自己的想法清晰地傳達(dá)出來(lái)，需要傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)并做出回應(yīng)。這樣的過(guò)程不僅能夠使我們更深入、更系統(tǒng)地理解所讀的知識(shí)，也能夠提高我們的表達(dá)能力和思維能力。因此，通過(guò)溝通讀書(shū)，我們可以提升個(gè)人的能力和素質(zhì)。

再次，溝通讀書(shū)可以拓寬我們的知識(shí)和視野。讀書(shū)是獲取知識(shí)的途徑，但是由于個(gè)人能力的有限，我們不可能涵蓋所有領(lǐng)域的知識(shí)。而通過(guò)和他人的交流和溝通，我們可以了解到他人所掌握的知識(shí)和觀點(diǎn)，從而進(jìn)一步拓寬我們的視野。不同的人所讀的書(shū)籍也許不同，通過(guò)和他人的交流，我們可以了解到更多不同領(lǐng)域的知識(shí)和觀點(diǎn)，從而進(jìn)行更深入的思考和分析。這樣的交流和溝通不僅能夠讓我們了解到更多領(lǐng)域的知識(shí)，也能夠拓寬我們的思維和世界觀，使我們能夠更全面、更深入地理解所讀的書(shū)籍。

最后，通過(guò)溝通讀書(shū)，我們可以建立良好的人際關(guān)系。溝通是一種交流和分享的方式，通過(guò)與他人的交流和分享，我們可以與他人建立起良好的人際關(guān)系。在交流中，我們可以傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，尊重他人的意見(jiàn)，并且分享自己的知識(shí)和體會(huì)。這樣的交流和分享能夠增進(jìn)彼此之間的理解和信任，從而建立起良好的人際關(guān)系。而良好的人際關(guān)系不僅可以幫助我們更好地交流和溝通，還可以給我們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和資源。因此，通過(guò)溝通讀書(shū)，我們不僅可以獲取知識(shí)，也可以建立起良好的人際關(guān)系，從而使自己更好地發(fā)展和成長(zhǎng)。

總之，溝通讀書(shū)是一種重要的讀書(shū)方式。通過(guò)溝通，我們可以將所讀的知識(shí)傳遞給他人，使知識(shí)得以進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用；通過(guò)溝通，我們可以提升個(gè)人的思維和表達(dá)能力；通過(guò)溝通，我們可以拓寬自己的知識(shí)和視野；通過(guò)溝通，我們可以建立起良好的人際關(guān)系。因此，我們應(yīng)該通過(guò)溝通來(lái)讀書(shū)，將所讀的知識(shí)與他人分享、交流，并將其轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和智慧，以實(shí)現(xiàn)讀書(shū)的價(jià)值。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十一

這本書(shū)更像是一本指導(dǎo)手冊(cè)，教會(huì)我們?nèi)绾斡^察生活周遭發(fā)生的情況，體會(huì)和表達(dá)自己的感受，并通過(guò)傾聽(tīng)認(rèn)識(shí)自己和他人的需要，最后根據(jù)這些需要清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求，促進(jìn)自己加強(qiáng)與他人的聯(lián)系。

作者以案例和對(duì)話的方式，讓讀者在實(shí)例中體會(huì)觀察和評(píng)論、感受和想法、請(qǐng)求和命令的區(qū)別(我們所受的教育和成長(zhǎng)環(huán)境讓我們常常無(wú)法區(qū)分他們的差異)，認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)和表達(dá)的重要性。

去年六月第一次讀這本書(shū)時(shí)，正在自責(zé)和懊悔的情緒中無(wú)法自拔，當(dāng)讀到第一首詩(shī)《語(yǔ)言是窗戶(否則，他們是墻)》時(shí)，情不自禁的感動(dòng)的熱淚盈眶，詩(shī)里描述的正是我犯的錯(cuò)誤，是我親手把語(yǔ)言變成了墻。那時(shí)的我關(guān)注更多的是如何傾聽(tīng)他人的需要和感受，希望能學(xué)習(xí)到加深與他人交流的方法。這次再讀，收獲的焦點(diǎn)更加廣闊了，深刻的理解了如何傾聽(tīng)自己和愛(ài)自己的重要性，只有搞清楚自己需要什么，如何滿足自我的需要，才能明白他人的哪些行為不能滿足自己的需要，才能明白自己氣惱責(zé)備他人的原因，也才能看到他人的感受和需要，并給予理解和陪伴。

書(shū)里對(duì)觀察、溝通、傾聽(tīng)的技巧講了很多很多，無(wú)法一一贅述，對(duì)我來(lái)說(shuō)最有幫助的是一個(gè)認(rèn)識(shí)自我的方法，通過(guò)“不得不改作我選擇”的練習(xí)，深入的了解自己的行為和需要，深深的理解了自己曾經(jīng)說(shuō)出的話和做出的選擇，也終于看到了一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的自我。

我想這本書(shū)將是我經(jīng)常翻閱的手冊(cè)了，因?yàn)榉潜┝贤ㄊ且谏钪?、關(guān)系中去實(shí)踐的，就如作者所說(shuō)，非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的覺(jué)察和提醒。只有不斷的去觀察、去傾聽(tīng)自己和他人，去打開(kāi)自己體驗(yàn)更多的互動(dòng)，才能收獲到我們希望得到的愛(ài)和被愛(ài)吧。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十二

言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

發(fā)現(xiàn)一本好書(shū)，非常棒，是美國(guó)的馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》，看后感覺(jué)非常受用。依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處。書(shū)里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是說(shuō)對(duì)方引起的。比方說(shuō)，每次你看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會(huì)叨念他們，結(jié)果他們不但不改，屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。其實(shí)換一種方法，換一種說(shuō)話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為：

第一句：當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上（要述說(shuō)事實(shí)，任何人都不可以反駁的事實(shí)。比方說(shuō)，亂丟，就是一個(gè)批判，不是事實(shí)，人家覺(jué)得玩具本來(lái)就該放地上的！）。

第二句：我覺(jué)得很不舒服（陳述自己的感受，誠(chéng)實(shí)、中肯）。

第三句：因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來(lái)凌亂（把自己不舒服的感受歸咎到自己身上，因?yàn)槲也幌矚g凌亂，我才不喜歡你把玩具丟地上，否則我一點(diǎn)也不在乎的，不是嗎？）。

第四句：可以請(qǐng)你撿起來(lái)嗎？或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎？（提出一個(gè)可行的要求，對(duì)方可以照著做的合理要求）這種溝通方法真的很棒，可以化解很多糾紛，尤其是對(duì)付青少年反叛期的孩子，特別管用。

這本書(shū)很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式等——學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，獲得愛(ài)、和諧和幸福！

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十三

暴力溝通（Nonviolentcommunication）是一種非暴力、互相尊重的溝通方式，可以幫助我們?cè)谂c人溝通時(shí)不產(chǎn)生爭(zhēng)吵和沖突?！毒芙^暴力溝通》這本書(shū)為我們?cè)敿?xì)介紹了暴力溝通背后的原因，如何理解和使用非暴力溝通的技能以及如何更好地與他人建立聯(lián)系。讀完這本書(shū)，我深深體會(huì)到了體面、完整和贊賞的重要性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)“拒絕暴力溝通”的一些心得和體會(huì)。

第二段：原因部分。

在這本書(shū)中，作者明確表達(dá)了暴力溝通的四種要素：評(píng)價(jià)、命令、處罰和威脅。作者稱之為“壓力騎士（jackals）”，而非暴力溝通則基于另外四種要素：觀察、表達(dá)情感、表達(dá)需要以及提議。在我看來(lái)，暴力溝通的實(shí)質(zhì)就是當(dāng)我們?cè)谂c他人交流時(shí)，過(guò)度關(guān)注自我，而忽略他人，從而產(chǎn)生爭(zhēng)吵和沖突。而非暴力溝通則注重與他人之間的聯(lián)系，以理解并滿足對(duì)方的需求。理解和應(yīng)用非暴力溝通的技能可以幫助我們建立更有意義的聯(lián)系，更好地聽(tīng)取和理解他人的觀點(diǎn)，從而打破誤解和沖突，創(chuàng)造更好的合作和共贏。

第三段：技能部分。

學(xué)習(xí)非暴力溝通的技能，需要我們重新審視自己的語(yǔ)言使用模式和思考方式。采用非暴力溝通，需要我們先傾聽(tīng)對(duì)方，用觀察的方式說(shuō)明問(wèn)題，表達(dá)情感和需求，并給出具有建設(shè)性的建議和選擇。同時(shí)，我們需要培養(yǎng)自己的自我意識(shí)，了解自己的真實(shí)感受和需求，從而更好地溝通和傳遞信息。例如，當(dāng)我們對(duì)某個(gè)人或事情產(chǎn)生憤怒或失望時(shí)，需要深入思考我們的感受是什么，需要什么，而不是妄圖去責(zé)備別人或解決不必要的問(wèn)題。只有當(dāng)我們能夠積極表達(dá)自己的感受、需求和愿望時(shí)，才能夠與他人更好地聯(lián)系和合作。

第四段：應(yīng)用部分。

實(shí)際上，非暴力溝通不僅適用于個(gè)體，也適用于組織和社區(qū)。當(dāng)我們?cè)诮M織或社群中建立更多的聯(lián)系和合作時(shí)，非暴力溝通也可以幫助我們更好地與他人溝通和互動(dòng)。應(yīng)用非暴力溝通的技能可能需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間和大量的努力，但是，當(dāng)我們的溝通技能得到提升并得到認(rèn)可時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的社區(qū)、組織和企業(yè)的合作效率和信任程度有了大幅提升。在日常生活中，當(dāng)我們與家人、朋友或同事溝通時(shí)也一樣。在聽(tīng)取和理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求后，我們能夠建立更好的聯(lián)系和互動(dòng)，減少不必要的誤解和沖突。

第五段：總結(jié)部分。

非暴力溝通是一種基于理解和互動(dòng)的溝通方式，采用非暴力溝通的時(shí)候，我們需要時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的需求和情感，并用積極、明了和具有建設(shè)性的語(yǔ)言表達(dá)自己的感受和需求。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷打破基于評(píng)價(jià)、命令、處罰和威脅的溝通模式，更好地建立有效的聯(lián)系和合作。因此，我認(rèn)為，采用非暴力溝通不僅可以幫助我們建立更好的人際聯(lián)系和組織合作，還可以幫助我們認(rèn)識(shí)并滿足自己的需求，更好地追求自己的夢(mèng)想和人生目標(biāo)。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十四

在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的交流方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。讀書(shū)作為一種溝通的方式，給人們帶來(lái)了知識(shí)和智慧的富饒。然而，讀書(shū)并非僅僅是為了獲得信息和知識(shí)，更重要的是通過(guò)讀書(shū)的過(guò)程進(jìn)行思考和溝通，在與作者的對(duì)話中獲得心靈的觸動(dòng)。本文將分享我在讀書(shū)中的心得體會(huì)，希望能夠給讀者帶來(lái)一些啟示和思考。

第二段：沉浸式閱讀的重要性。

沉浸式閱讀是一種全神貫注、投入心思的閱讀方式，它要求讀者專注于閱讀內(nèi)容而忽略外界干擾。通過(guò)這種閱讀方式，讀者能更好地理解書(shū)中的思想，感受到作者的情感和體驗(yàn)。在我讀書(shū)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我能夠完全沉浸在一本書(shū)中時(shí)，閱讀效果會(huì)更加明顯。書(shū)中的故事會(huì)在我腦海中展開(kāi)，角色的情感和遭遇也會(huì)逐漸觸動(dòng)我的心靈。這種沉浸式的閱讀給我提供了一個(gè)與作者溝通的機(jī)會(huì)，我可以感受到作者的思想和感受，并從中獲得共鳴和啟示。

第三段：讀后反思的重要性。

讀書(shū)之后，我們經(jīng)常會(huì)被書(shū)中的故事情節(jié)和人物形象所吸引，但真正關(guān)鍵的是在讀后的反思中獲得心靈的觸動(dòng)。通過(guò)反思，我們能夠更好地理解書(shū)中的思想和觀點(diǎn)，并將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。在讀書(shū)過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)暫停下來(lái)，思考書(shū)中的主題和人物行為的含義。這種反思讓我意識(shí)到，讀書(shū)不僅僅是一種獲取信息的手段，更是一種與作者對(duì)話的方式。通過(guò)反思，我能夠更深入地理解作者的意圖，并從中獲取更多的心靈滋養(yǎng)。

第四段：與他人交流的重要性。

與他人交流是讀書(shū)中不可或缺的一部分。通過(guò)與他人分享讀書(shū)的心得體會(huì)，我們能夠從不同的角度看待同一本書(shū)，獲得更廣闊的視野。在我讀完一本書(shū)之后，我經(jīng)常會(huì)與朋友或同事交流，分享書(shū)中的感悟和啟示。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到他人不同的觀點(diǎn)和看法，這些觀點(diǎn)能夠?yàn)槲姨峁┬碌乃伎冀嵌?。通過(guò)與他人交流，我能夠更好地理解自己對(duì)書(shū)中觀點(diǎn)的理解和解讀，并不斷完善自己的思考方式。

第五段：讀書(shū)溝通的意義與價(jià)值。

讀書(shū)作為一種溝通的方式，給我們提供了與作者對(duì)話和思考的機(jī)會(huì)。通過(guò)沉浸式閱讀和讀后反思，我們能夠更好地理解書(shū)中的思想和觀點(diǎn)，從中獲得心靈的滋養(yǎng)。與他人交流則可以拓寬我們的視野，提供新的思考角度。讀書(shū)溝通不僅能夠增加我們的知識(shí)和智慧，更重要的是能夠培養(yǎng)我們的思辨能力和溝通技巧。通過(guò)讀書(shū)溝通，我們能夠更好地理解自己和他人，發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷進(jìn)步。因此，讀書(shū)溝通的意義和價(jià)值在于讓我們?cè)谥R(shí)和智慧的世界中不斷成長(zhǎng)，并與他人建立更深層次的連接。

總結(jié)：

讀書(shū)是一種溝通的方式，通過(guò)沉浸式閱讀、讀后反思和與他人交流，我們能夠更好地理解書(shū)中的思想和觀點(diǎn)，獲得心靈的滋養(yǎng)。讀書(shū)溝通不僅能夠增加我們的知識(shí)和智慧，更重要的是培養(yǎng)我們的思辨能力和溝通技巧。通過(guò)讀書(shū)溝通，我們能夠不斷成長(zhǎng)，并與他人建立更深層次的連接。希望我們能夠珍惜讀書(shū)的機(jī)會(huì)，通過(guò)讀書(shū)溝通來(lái)豐富我們的內(nèi)心世界。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十五

之前沒(méi)有意識(shí)到，語(yǔ)言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會(huì)帶來(lái)多大的誤會(huì)，造成多大的傷害。

于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問(wèn)題，確實(shí)收獲很大，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的認(rèn)識(shí)。

這本書(shū)不是一本討論語(yǔ)言技巧的書(shū)，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說(shuō)話更好聽(tīng)。書(shū)中強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通，將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書(shū)講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。

通篇讀下來(lái)，我為自己過(guò)去溝通中夾雜的`暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽(tīng)對(duì)方需要感到羞愧，這些問(wèn)題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語(yǔ)言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。

書(shū)中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過(guò)練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來(lái)與人的溝通中能夠做到：1、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽(tīng)他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。用愛(ài)和合作的態(tài)度感知彼此，化解問(wèn)題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛(ài)，讓自己充滿愛(ài)和能量。

《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對(duì)其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十六

在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中，一定聽(tīng)過(guò)讓自己不舒服的耳語(yǔ)，也經(jīng)歷過(guò)讓自己內(nèi)心痛苦的溝通過(guò)程。在我看來(lái)，不一定是當(dāng)面的謾罵以及嘲諷才算得上暴力，雖然那些難聽(tīng)的話語(yǔ)只是一瞬間的沖擊，那些隱性的暴力語(yǔ)言，卻給心靈帶來(lái)長(zhǎng)久的傷害。

我想這些所謂的“暴力”在孩子心里會(huì)種下怎樣的種子如果說(shuō)我們閱讀了很多關(guān)于暴力的書(shū)籍就會(huì)注意自己的言辭，在交流過(guò)程中能感受到自己帶給對(duì)方的舒適以及禮貌的話，但不妨回過(guò)頭想想，在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中，有多少孩子因?yàn)槔蠋熁蛘呒议L(zhǎng)在他年幼時(shí)對(duì)他的否定和批評(píng)而將他那顆面對(duì)世界好奇的心靈扼殺在搖籃里。

很多時(shí)候成長(zhǎng)只是一瞬間的事。在家庭成長(zhǎng)中，我很感激他們，盡管我們?cè)?jīng)用多么令對(duì)方痛心的方式去證明我們對(duì)對(duì)方的`愛(ài)，但是我從這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)了理解與表達(dá)愛(ài)。在閱讀完書(shū)中前兩個(gè)章節(jié)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)要不使用暴力，也要掌握一些方法的。例如：“你真的懂我嗎？”“你不懂我”其實(shí)“懂”這個(gè)字眼，是需要雙方的努力，若只有一方的努力，那么所做的都是無(wú)用功。

在東方父母的教育中，大多都是他律他制。父母制定了這個(gè)規(guī)則，孩子就要符合他們的規(guī)律，這叫做讓孩子從小圍著父母的意志轉(zhuǎn)。很多時(shí)候，父母與孩子有隔閡，問(wèn)題大多都是來(lái)源于父母本身。他們往往會(huì)覺(jué)得：“你是我的孩子，你什么事都要聽(tīng)我的，因?yàn)槲沂沁^(guò)來(lái)人，不會(huì)害你的。”

正是因?yàn)檫@樣，他們常常用命令的語(yǔ)氣讓我們?nèi)ミ_(dá)到他們心里的那個(gè)預(yù)期。書(shū)中寫(xiě)到，一位母親對(duì)正值青春期的兒子說(shuō)：“你應(yīng)該將電視機(jī)旁邊的臟襪子洗了”若他把那句用命令的語(yǔ)氣換成“我希望或者你愿意將電視機(jī)旁邊的襪子洗了”這樣會(huì)出乎意料的達(dá)到你所期待的有效溝通的結(jié)果。

書(shū)中提到非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。剛開(kāi)始以為這本書(shū)是講說(shuō)話的技巧，讀完才意識(shí)到，溝通的本質(zhì)不是在于如何去說(shuō)，而是語(yǔ)言背后的思維，如何去想，如何去體會(huì)自己和對(duì)方的感受。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，最重要的還是換位思考。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十七

書(shū)中說(shuō)：“非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛(ài)?！焙煤脨?ài)自己，這真的很重要！

記得去年有段時(shí)間，我參加了一個(gè)線上的時(shí)間管理踐行社群，每天有五項(xiàng)打卡項(xiàng)目，我要求自己必須每天完成，再加上自己每天要練字一小段，還要百詞斬背單詞，還有其他一些要學(xué)的課程，另外自己也要上班工作，每一天的生活都安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，感覺(jué)做完這件事永遠(yuǎn)有下一件事在等著我！連女兒都說(shuō)：“媽媽，你怎么每天忙的一點(diǎn)娛樂(lè)的時(shí)間都沒(méi)有？！”

說(shuō)實(shí)在話，看著自己好像每天都過(guò)的很充實(shí)，但其實(shí)忙忙碌碌下來(lái)，最后不知道自己究竟在忙些什么，我的內(nèi)心依然很焦慮很迷茫，總覺(jué)得這個(gè)是我應(yīng)該要做的，那個(gè)也是我必須去做的，結(jié)果把自己搞的好累，而且還看不到成果！靜下心來(lái)，我好好反思：什么才是自己真正想要的？自己這么忙到底追求的是什么？我是不是一直走在通往追求的路上？多問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，多聽(tīng)聽(tīng)自己心靈深處的聲音，我發(fā)現(xiàn)有些事情我真的可以選擇不做，做了也沒(méi)有太大意義，有些也不是我的愛(ài)好，會(huì)讓我覺(jué)得很有壓力等等。思量再三，我最終決定退出堅(jiān)持了三個(gè)多月的踐行社群，平常只保留了兩三項(xiàng)自己喜歡的來(lái)做。

說(shuō)真的，退出后我覺(jué)得自己松了一大口氣，當(dāng)我不再把想做的事情當(dāng)成任務(wù)來(lái)完成時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己更容易享受其中，也得益于其中，比如運(yùn)動(dòng)，比如閱讀，偶爾寫(xiě)寫(xiě)自己的心情日記。

好好愛(ài)自己！不苛求，少自責(zé)，用心去了解我們自己的感受和需求，主動(dòng)根據(jù)我們的需要和價(jià)值觀來(lái)選擇我們想過(guò)的生活，生活終將越來(lái)越美好！

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十八

我將軍營(yíng)業(yè)廳繼公司組織開(kāi)展“活力100”活動(dòng)，有聲有色的開(kāi)展了“金色書(shū)筒”讀書(shū)活動(dòng)。從公司給我們訂購(gòu)圖書(shū)到我們參與到讀書(shū)活動(dòng)，每一環(huán)節(jié)都透露出公司對(duì)我們員工的深切關(guān)懷。圖書(shū)被送到營(yíng)業(yè)廳，我們便迫不急待地挑選自己喜愛(ài)的圖書(shū)，而在種類繁多的圖書(shū)中余世雄編寫(xiě)的《有效溝通》吸引了我的目光。

在營(yíng)業(yè)廳中作為一名值班主任，主要的工作任務(wù)是在領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)業(yè)員間做好上傳下達(dá)工作，輔助廳主任梳理營(yíng)業(yè)廳大大小小的各項(xiàng)工作，組織營(yíng)業(yè)員開(kāi)展工作，就在這上傳下達(dá)的工作當(dāng)中“溝通”越顯得重要，另外每天工作中還會(huì)面對(duì)許許多多的客戶，這樣以來(lái)溝通更是不可缺少，很明顯如何做好有效的溝通更是在各項(xiàng)工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在平時(shí)工作中有時(shí)總會(huì)遇到由于缺少溝通或是溝通不得當(dāng)而引發(fā)的種種潛在的問(wèn)題。溝通得當(dāng)也會(huì)使工作事半功倍。

《有效溝通》這本圖書(shū)真可稱得上是我的良師益友，讀過(guò)《有效溝通》使我受益匪淺。書(shū)中有一段案例給我的印象很深，說(shuō)是：“醫(yī)生會(huì)跟某一個(gè)護(hù)士說(shuō)：‘給他打一個(gè)i。v?！@句話很不少有病人聽(tīng)得懂。其實(shí)就是吊鹽水的意思，原文的意思就是點(diǎn)滴?！睆倪@一案例中不難發(fā)現(xiàn)，在溝通的個(gè)人障礙里面，這一點(diǎn)特別值得注意，即一個(gè)人在賣弄他的專業(yè)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候肯定會(huì)影響溝通的正常效果，因?yàn)檫@會(huì)令人產(chǎn)生隔閡感，人家聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么，又不好意思問(wèn)，你最初的目的無(wú)法達(dá)到是在情理之中的事。所以建議在溝通時(shí)，遇到專有名詞，盡量地將它直白化，采用讓人家聽(tīng)得懂的方式進(jìn)行溝通。結(jié)合我們平日工作當(dāng)中所最常遇見(jiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是每天咨詢?cè)捹M(fèi)方面問(wèn)題的.客戶里會(huì)有70%以上的客戶會(huì)問(wèn)營(yíng)業(yè)員，“什么是新功能費(fèi)?”“新功能費(fèi)”這個(gè)詞在我們工作的領(lǐng)域就屬于是專業(yè)術(shù)語(yǔ)了，大多數(shù)客戶都不了解新功能費(fèi)是什么，其實(shí)新功能費(fèi)指的是來(lái)電顯示、彩鈴、移動(dòng)秘書(shū)和一些套餐的套餐費(fèi)用，而客戶從字面理解總是認(rèn)為一些沒(méi)有必要的附加業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。所以我建議最好是將“新功能費(fèi)”找一通俗易懂的詞相代替，如彩鈴費(fèi)、來(lái)顯費(fèi)等等。

讀過(guò)此書(shū)，從中可以得出這樣幾個(gè)結(jié)論：溝通就是人與人的相處，本來(lái)沒(méi)有那么困難，都是我們所處的文化氛圍常常扭曲了很多事情，弄得人與人溝通好象很困難。如果大家都能得出這樣的心得或感悟，做起任何事情來(lái)，都會(huì)溝通得非常順利，非常愉快。

我向大家推薦此書(shū)，請(qǐng)大家有時(shí)間閱讀一下，從中得出自己的感悟。

高效溝通讀書(shū)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十九

今天讀到非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含的三個(gè)部分：

1、對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善；

2、我們有哪些需要得到了滿足；

3、我們的心情怎么樣。

這讓我想到我們讀的第一本書(shū)中所說(shuō)的贊賞孩子的三個(gè)技巧：1、描述你所看到的；2、描述你的感受；3、把孩子值得贊賞的行為總結(jié)為一個(gè)詞。

非暴力溝通表達(dá)感激的方式就像一個(gè)升級(jí)版的方法，適用于家庭和人際交往。非暴力溝通鼓勵(lì)我們用正確的方式充分表達(dá)感激，當(dāng)別人以同樣的方式表達(dá)對(duì)我們的感激時(shí)，我們可以做到既不自大也不假謙虛。不要讓我們的贊揚(yáng)成為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的的工具。我需要花更多的時(shí)間去認(rèn)真感悟書(shū)中的內(nèi)容，讓自己變得更好。

關(guān)于懲罰：在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中，難免會(huì)因?yàn)楹⒆拥奶詺舛鴮?duì)她采取相應(yīng)的懲罰措施，有的時(shí)候是以暴制暴，也有否定他人的方式，目的性很強(qiáng)，就是要征服她。可事后常常后悔自責(zé)，事后看著她熟睡的樣子如此酣甜，就像個(gè)天使，真后悔當(dāng)初去體罰她。有時(shí)女兒沒(méi)有照我的話去做，我會(huì)對(duì)她說(shuō)不尊重父母而冷漠她，可是小家伙過(guò)一會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)抱我，真是一抱解怨氣。

這一點(diǎn)真要好好向她學(xué)習(xí)，想想自己很少會(huì)在有怨氣的時(shí)候主動(dòng)抱她而化解矛盾。都說(shuō)懲罰是手段不是目的，可是我們往往會(huì)在懲罰的時(shí)候忽視事情本身的價(jià)值而陷于失敗，導(dǎo)致深省自責(zé)，懲罰不僅會(huì)疏遠(yuǎn)彼此的關(guān)系還會(huì)適得其反，的確要慎用。