我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷黨員心得體會(huì)和方法一

大家好!著名的物理學(xué)家愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。今天正是出于對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)及憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我自信的來(lái)參加我行資產(chǎn)負(fù)債管理處崗位競(jìng)聘。

下面，我將把我的演講分為自我介紹、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)聘成功后的工作打算四部分向大家做一介紹。以便使大家對(duì)我有一個(gè)更全面的了解。

第一部分，自我介紹。

我叫次仁，藏族，今年31歲，中共黨員，中專學(xué)歷。我于96年畢業(yè)于西藏銀校，同年到農(nóng)行加查縣支行從事儲(chǔ)蓄、聯(lián)行、會(huì)計(jì)、信貸股股長(zhǎng)等工作;20x年至今任農(nóng)行措美縣支行副行長(zhǎng);我曾于20_年至20_年在農(nóng)行西藏自治區(qū)分行資產(chǎn)負(fù)債管理處掛職交流;20__年至今農(nóng)行西藏自治區(qū)分行資產(chǎn)負(fù)債管理處借用。工作十多年來(lái)，我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，并在_、_、_、_、_年的年度考核中獲得“出色”，在掛職交流期間榮獲全國(guó)農(nóng)行20_年—20_年度資產(chǎn)負(fù)債管理先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。

第二部分，對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)。

分行資產(chǎn)負(fù)債管理處是屬我行一個(gè)綜合性部門(mén)，可以說(shuō)是我們?nèi)械纳窠?jīng)中樞。它主要負(fù)責(zé)行資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)辦公室的日常工作，工作既細(xì)又雜，包括：統(tǒng)一協(xié)調(diào)、制定、下達(dá)和調(diào)整綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)測(cè)各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行情況，提出完成計(jì)劃的相關(guān)建議;對(duì)各經(jīng)營(yíng)行計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);按季提交全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告，監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)全行經(jīng)營(yíng)狀況，并報(bào)管委會(huì)審定;負(fù)責(zé)記錄、整理管委會(huì)會(huì)議紀(jì)要，向管委會(huì)報(bào)告決議落實(shí)情況，并提出政策建議;協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實(shí)管委會(huì)交辦的其它事項(xiàng)。同時(shí)還要負(fù)責(zé)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作，制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃并定期進(jìn)行總結(jié)，做好統(tǒng)計(jì)工作等。

資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作雖很細(xì)小，但事關(guān)我行工作的大局，做好這些事情對(duì)我行的發(fā)展具有重大作用。要做好我行資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作，不僅要求工作人員具有扎實(shí)的專業(yè)技能，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，而且還要求有工作認(rèn)真、扎實(shí)心細(xì)的個(gè)人素質(zhì)和任勞任怨、作風(fēng)正派的思想素質(zhì)。

第三部分，我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。

綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

一是 我具有較好的個(gè)人素質(zhì)。多年來(lái)，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。同時(shí)，我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠團(tuán)結(jié)同事共同完成工作，并具有較好的人緣。我與基層員工感情一直很好，今年十一節(jié)我回了措美縣支行。支行全行員工個(gè)人湊錢(qián)，為我組織安排了聚會(huì)活動(dòng)，員工們還說(shuō)“行長(zhǎng)你趕緊回來(lái)吧，員工們都盼著你回來(lái)”，地區(qū)中心支行也曾幾次催我回去，但由于分行資產(chǎn)負(fù)債管理處人員緊張，工作需要，我一直長(zhǎng)期借用沒(méi)有回去，而且我參加工作后一直都沒(méi)有休過(guò)。

二是 我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。工作十多年來(lái)，我從事過(guò)多個(gè)工作，不同的工作經(jīng)歷鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉。其中，在加查縣支行信貸崗位上的四年期間，我堅(jiān)持信貸各項(xiàng)制度，累計(jì)受理發(fā)放貸款8仟余萬(wàn)元，形成不良貸款只有35萬(wàn)元，不良率僅有0.43%，而現(xiàn)只剩1筆，金額2萬(wàn)元。我在擔(dān)任措美縣支行副行長(zhǎng)期間，每周四晚組織全體員工集中學(xué)習(xí)，并對(duì)支行員工實(shí)行業(yè)務(wù)量筆數(shù)登記制度，記錄結(jié)果與月末律貼工資和個(gè)人年度考核掛鉤，由此突進(jìn)了我行業(yè)績(jī)的提高。以上是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢(shì)，更是我做好其他工作的有力跳板。

三是 我熟悉資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作。在交流借用期間，我工作出色、成績(jī)顯著，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。交流借用不僅豐富了我的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也使我對(duì)資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作有了更為深入的了解。在借用期間，我結(jié)合實(shí)踐不斷擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極學(xué)習(xí)資金營(yíng)運(yùn)、計(jì)劃控制、綜合考評(píng)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等級(jí)化管理、經(jīng)濟(jì)資本管理、利率定價(jià)及利率風(fēng)險(xiǎn)管理和商業(yè)銀行資本充足管理等方面的知識(shí)，并認(rèn)真付諸工作實(shí)踐。同時(shí)，我起草了20_年至20__年年度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制、《20_年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告》、《農(nóng)行西藏分行“十一五”規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃》等，完成了日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析工作和《存款成本分析思考》等調(diào)研報(bào)告。這些都為我以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

四是 我愛(ài)好學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。我愛(ài)好學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的上進(jìn)心。參加工作以來(lái)，我不滿足于參加工作時(shí)的中專學(xué)歷，而是不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高。我現(xiàn)在就讀于中央電大西藏分院函授?？疲瑢⒂?2月畢業(yè);我還就讀于中央黨校西藏分院函授本科，將于20__年12月畢業(yè)。同時(shí)，工作中我是一個(gè)善于創(chuàng)新的人，我總是喜歡逆向思維，喜歡用不同的的方法解決問(wèn)題，由此我也取得了良好的業(yè)績(jī)。

第四部分，競(jìng)聘成功后的工作打算。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，我將解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極探索新思路和辦法，并結(jié)合西藏農(nóng)行實(shí)際，做好各項(xiàng)工作。具體我將做好以下工作：

一是 強(qiáng)化一個(gè)意識(shí)，加強(qiáng)一個(gè)執(zhí)行。一個(gè)意識(shí)是指服務(wù)意識(shí)。銀行資產(chǎn)負(fù)債管理處為我行一服務(wù)性部門(mén)，做好服務(wù)是做好管理處工作的關(guān)鍵。努力避免因服務(wù)不好而帶來(lái)工作上的不便。一個(gè)執(zhí)行是我將聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的有關(guān)制度，并使各項(xiàng)規(guī)定和制度落到實(shí)處，以此來(lái)保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二是 積極探索經(jīng)濟(jì)資本管理。我將加強(qiáng)采集全行經(jīng)濟(jì)資本管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和監(jiān)測(cè)管理，并結(jié)合我區(qū)農(nóng)行實(shí)際，積極探索經(jīng)濟(jì)資本管理，推行經(jīng)濟(jì)資本管理的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核機(jī)制。并按照上級(jí)管理指示，把各項(xiàng)政策落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)做好經(jīng)濟(jì)資本的管理。

三是 加強(qiáng)對(duì)利率市場(chǎng)的管理和定價(jià)管理。我區(qū)于20__年放開(kāi)了存款利率市場(chǎng)，利率可以浮動(dòng)，但貸款利率還沒(méi)有放開(kāi)執(zhí)行西藏固定利率，而全國(guó)其他省市存貸利率于20x年開(kāi)始已開(kāi)放市場(chǎng)化，利率市場(chǎng)化是金融市場(chǎng)改革和發(fā)展的大勢(shì)所趨。我將結(jié)合西藏特殊優(yōu)惠貨幣信貸政策，積極探索和建立利率市場(chǎng)化管理、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)體系。并通過(guò)科學(xué)分析授權(quán)規(guī)則、浮動(dòng)區(qū)間等，建立存款定價(jià)模型和制定實(shí)施細(xì)則。

四是 進(jìn)一步加強(qiáng)全行資金營(yíng)運(yùn)管理。在加強(qiáng)傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，我將積極拓展同業(yè)拆借市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、票據(jù)市場(chǎng)、外匯交易市場(chǎng)、公開(kāi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)等各類貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)及其他資產(chǎn)業(yè)務(wù)，拓寬我行富裕資金的營(yíng)運(yùn)渠道，提高全方位的資金運(yùn)用能力，提高收益。

五是 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)未來(lái)需要。我深知，當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代。一個(gè)不學(xué)習(xí)，或不善于學(xué)習(xí)的人終將被時(shí)代所淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己、完善自己才能適應(yīng)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并從三個(gè)方面增加自己的知識(shí)積累：一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是仔細(xì)研讀十七大報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵;二是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，特別要加強(qiáng)資產(chǎn)管理、服務(wù)、金融等知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己成為精通業(yè)務(wù)的行家;三是豐富自己的基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)歷史、自然科學(xué)等輔助知識(shí)，力爭(zhēng)使我成為一個(gè)知識(shí)淵博的人，為做好工作提供進(jìn)一步的保障。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！弊鹁吹母魑活I(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們，以上是我向你們匯報(bào)的簡(jiǎn)要情況。我深深明白，銀行資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作崗位擔(dān)負(fù)著銀行工作的重任，它不僅僅是一個(gè)具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任!如果能夠承蒙大家的厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)崗位，我將不遺余力地做好本職工作，以出色的業(yè)績(jī)回報(bào)大家的厚愛(ài)!給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我還您一份希望!

我的演講完畢，謝謝大家!

推薦銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷黨員心得體會(huì)和方法二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，是感謝。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，同事在我的工作中所給予的照顧、支持和批評(píng)指正，讓我看到了自己在工作中的不足，提醒我及時(shí)改正錯(cuò)誤，變得更努力、更上進(jìn)。這也將為我以后打下良好的工作基礎(chǔ)。

我的突然離職，給領(lǐng)導(dǎo)和同事增添了許多麻煩，也給部門(mén)的開(kāi)展工作增加了諸多不便，在此，我致以深深的歉意。

站在平時(shí)的崗位邊，看著這眼前剛剛適應(yīng)的環(huán)境，回想自己在這三個(gè)多月時(shí)間里，要說(shuō)自己對(duì)這個(gè)崗位有多深的感情，那是虛談。但是，再怎么樣也是自己辛辛苦苦努力過(guò)將近三個(gè)月的地方，都將成為我即將過(guò)去的回憶，突然的離開(kāi)讓我變得很不舍，經(jīng)再三考慮，還是決定提筆寫(xiě)此報(bào)告，呈請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

最后，我想感謝同事們的關(guān)心和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的提攜和照顧。沒(méi)有你們，我不可能有這么豐富和美好的一個(gè)回憶。

祝愿銀行在以后的日子里穩(wěn)步發(fā)展，

祝領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的日子里工作順利。

辭職人：xx

20xx年x月x日

推薦銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷黨員心得體會(huì)和方法三

尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

我很高興，很幸運(yùn)，很榮幸能有機(jī)會(huì)向貴公司投簡(jiǎn)歷，你們能在百忙之中能閱讀我的求職自薦，我心境倍感振奮。我畢業(yè)于xx學(xué)院，將在20xx年7月走出學(xué)校，邁向社會(huì)，開(kāi)始人生新的旅途之際。攻讀國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，在大學(xué)的四年里，我努力夯實(shí)自我的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，四年內(nèi)連續(xù)獲得校內(nèi)三等獎(jiǎng)學(xué)金、二等獎(jiǎng)學(xué)金、光華二等獎(jiǎng)學(xué)金；同時(shí)，我利用課余時(shí)間廣泛地涉獵了很多書(shū)籍，參加各種技能培訓(xùn)，不但充實(shí)了自我，也培養(yǎng)了自我多方面的技能。更重要的是，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重的性格特點(diǎn)。2008年1月，我由學(xué)校推薦，進(jìn)入xx銀行實(shí)習(xí)；3月，經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，我被聘用到了xx銀行；5月，被分配到xx支行參加工作。在支行，主要負(fù)責(zé)支行日常數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、利息催收等工作，并協(xié)助主辦客戶經(jīng)理辦理信貸業(yè)務(wù)，并能獨(dú)立撰寫(xiě)信貸調(diào)查報(bào)告。工作中，由于我性格開(kāi)朗，和身邊同事能融洽相處，并且學(xué)習(xí)華夏銀行呼和浩特分行老創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，踏實(shí)肯干，工作認(rèn)真細(xì)致，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。20xx年6月，擔(dān)任了支行團(tuán)支部組織委員一職。

工作之余，我喜歡讀書(shū)、寫(xiě)作、繪畫(huà)，并且熱衷于游泳、釣魚(yú)等運(yùn)動(dòng)，我工作時(shí)專注的耐力就是從釣魚(yú)中培養(yǎng)出來(lái)的。

期望貴公司能給我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，如有幸加入貴公司，我定會(huì)全力以赴投入到工作當(dāng)中！

恭候您的佳音！

自薦人：

日期：

推薦銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷黨員心得體會(huì)和方法四

尊敬的招商銀行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

祝您閱信愉快!我是安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)會(huì)專業(yè)xx年大專畢業(yè)生，現(xiàn)在讀中央廣播電視大學(xué)本科會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)。xx年9月參加工作，現(xiàn)為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行馬鞍山市開(kāi)發(fā)區(qū)支行從事綜合柜員的一名員工，近日悉知貴行招聘工作人員，對(duì)于我又是一次在金融業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，希望能應(yīng)聘貴行儲(chǔ)蓄柜面崗位。

招商銀行是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在深圳.招商銀行合肥分行xx年11月6日成立,為招商銀行總行管理的一級(jí)分行.截止xx年11月末,分行總資產(chǎn)已超過(guò)400億元.目前分行下轄蕪湖,淮南兩家二級(jí)分行,14家同城一級(jí)支行,是省內(nèi)具有較強(qiáng)資金實(shí)力和良好品牌形象的商業(yè)銀行.

我具備應(yīng)聘柜員崗位的技能，熟練掌握財(cái)會(huì)基本知識(shí)，持有會(huì)計(jì)上崗證，會(huì)計(jì)電算化證書(shū)，普通話證書(shū)和反假貨幣上崗資格證書(shū)。同時(shí)具備1年柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，較好掌握辦理儲(chǔ)蓄存款、取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)過(guò)程中的接柜、記帳、計(jì)息、收付現(xiàn)金到日常整理票幣、柜臺(tái)軋帳等業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)和日常業(yè)務(wù)處理的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，單位結(jié)算業(yè)務(wù)，單折業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，貸記卡業(yè)務(wù)，客戶信息管理，資產(chǎn)業(yè)務(wù)，表外業(yè)務(wù)，國(guó)債業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，電話銀行業(yè)務(wù)，收銀行業(yè)務(wù)以及對(duì)公支付結(jié)算業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)中的網(wǎng)內(nèi)往來(lái)業(yè)務(wù)，大小額支付等業(yè)務(wù)。目前我所在支行業(yè)務(wù)量較大，我每天業(yè)務(wù)量在300筆左右。通過(guò)一年的工作較好掌握和熟悉電腦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和現(xiàn)金出納工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并掌握儲(chǔ)蓄掛失、托收等較復(fù)雜業(yè)務(wù)的操作要領(lǐng);掌握現(xiàn)金出納工作的操作規(guī)程，具有現(xiàn)金整點(diǎn)、識(shí)別假鈔的基本技能。

我為人真誠(chéng)，謙遜，自信，有著很強(qiáng)的拼博意識(shí)，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，踏實(shí)肯干，有良好的快速學(xué)習(xí)能力和分析能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通交流能力，做事認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細(xì)心、穩(wěn)重，個(gè)人形象氣質(zhì)佳,品行端正,無(wú)不良嗜好和違規(guī)違紀(jì)行為,在參加工作這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。

我希望憑借自身所具有的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、銀行知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能以及自身的刻苦努力、進(jìn)取精神，我將會(huì)為招商銀行的未來(lái)發(fā)展作出自己貢獻(xiàn)。

推薦銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷黨員心得體會(huì)和方法五

這個(gè)暑假，在同學(xué)的介紹下我有幸來(lái)到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí),我所在的是重慶開(kāi)縣支行。去實(shí)習(xí)之前，我了解了該行的基本情況：重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個(gè)區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國(guó)第三家、西部首家省級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊(cè)資本金60億元，下轄39家縣級(jí)支行、1797家分理處。截至20xx年5月底，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達(dá)到1117億元，貸款余額為682億元，資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居重慶市金融機(jī)構(gòu)首位。

假期里我利用差不多一個(gè)月的時(shí)間在這里實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在這寶貴的時(shí)間里我學(xué)到了很多東西，豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)，讓我明白了實(shí)踐與理論的不同，實(shí)踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實(shí)，實(shí)踐容易出問(wèn)題，使我更加堅(jiān)信了把課本知識(shí)學(xué)好，學(xué)精的理念。還有很重要的一點(diǎn)體會(huì)：工作中態(tài)度很重要。在實(shí)習(xí)期間我才把這有句話 “技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間，我虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。對(duì)工作負(fù)責(zé)且高效的完成，與同事建立良好的關(guān)系，學(xué)到很多，受益匪淺。

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我都在營(yíng)銷室里看些相關(guān)的信貸知識(shí)，學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識(shí)及各種文件。比如：相關(guān)的實(shí)務(wù)操作、上級(jí)部門(mén)下達(dá)的相關(guān)文件。同時(shí)還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)，其中個(gè)人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù)，個(gè)人理財(cái)?shù)?。在與客戶的交流中，有時(shí)候會(huì)遭到冷漠，但我會(huì)及時(shí)的調(diào)整自己，比如說(shuō)話的語(yǔ)氣是否誠(chéng)懇，態(tài)度是否真誠(chéng)等，直到客戶以誠(chéng)相待，即使他們不需要公司的業(yè)務(wù)，也會(huì)對(duì)公司留下一個(gè)很好的印象，對(duì)工作對(duì)人都要用真心對(duì)待。

除此之外，我對(duì)銀行的柜員制有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。因?yàn)殂y行實(shí)施的是柜員制，我無(wú)法直接操作，但在旁邊的觀察，我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦，他們的工作時(shí)間很長(zhǎng)而且中午沒(méi)有休息時(shí)間，他們必須懂得自我調(diào)節(jié)，必須要有很強(qiáng)的耐心和責(zé)任感。步入社會(huì)尤其是工作之后，責(zé)任感非常重要，如果白天的工作沒(méi)有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務(wù);貸款業(yè)務(wù)出錯(cuò)時(shí)，業(yè)務(wù)員必須自己負(fù)責(zé)賠償?shù)鹊取?/p>

后來(lái)，我主要跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌行纬傻男袨橐?guī)范和準(zhǔn)則，大堂經(jīng)理與客戶打交道，代表的是企業(yè)形象和榮譽(yù)，所以一切要小心謹(jǐn)慎。雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會(huì)了何為耐心、主動(dòng)以及信心!進(jìn)來(lái)銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問(wèn)題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐看過(guò)的東西就很容易忘!我走到大堂，自以為能從容的面對(duì)顧客。主任過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來(lái)越多的客戶來(lái)咨詢，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來(lái)辦卡的，并不是簡(jiǎn)單的告訴他該填哪張單就可以了，面對(duì)客戶，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我決定開(kāi)始學(xué)習(xí)。

首先，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)、電匯的手續(xù)費(fèi)等等。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號(hào)機(jī)。這時(shí)候不懂就問(wèn)，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪后，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開(kāi)始幾天，大堂里沒(méi)什么人，業(yè)務(wù)比較少，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單，直到第二星期的某一天，突然來(lái)了很多人，還沒(méi)到營(yíng)業(yè)時(shí)間，外面就擠了很多人。等保安把門(mén)打開(kāi)了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我又懵了，本來(lái)問(wèn)題就多，只是我之前還沒(méi)碰到過(guò)，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問(wèn)題又多比方說(shuō)：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊，你們銀行對(duì)于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等，不懂我也沒(méi)辦法，就只能說(shuō)到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當(dāng)場(chǎng)就到大堂來(lái)指導(dǎo)了一番，批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推，說(shuō)我相關(guān)知識(shí)都沒(méi)學(xué)，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)特慚愧心里也特慌，其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺(jué)行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫(huà)面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來(lái)還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的。當(dāng)然，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的，想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮，顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做，會(huì)碰到什么樣的難題，同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來(lái)，以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù)。

通過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。除了能進(jìn)行基本的操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我，這次實(shí)習(xí)無(wú)疑使我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很?chē)?yán)肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行，在這一點(diǎn)上我從同事身上深有體會(huì)。比如，去銀行辦業(yè)務(wù)有時(shí)要出示身份證，即使是認(rèn)識(shí)的人，也必須這么做，他們都不解，職員會(huì)就耐心細(xì)致的解釋。沒(méi)想到看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來(lái)并不是那么輕松，有很多細(xì)節(jié)要注意。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先要用敬語(yǔ)，“你好”“請(qǐng)簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對(duì)接。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。工作的時(shí)候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。

最后，也是最重要的：團(tuán)隊(duì)合作的重要。團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能，共同努力，以各自獨(dú)特的方式，在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。例如：大雁團(tuán)隊(duì)。大雁會(huì)共同“拍動(dòng)翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊(duì)形，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團(tuán)體的飛行隊(duì)形，而且都實(shí)際協(xié)助隊(duì)形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。雖然有帶頭雁出來(lái)整隊(duì)，但是當(dāng)它疲倦時(shí)，便會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍之中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。隊(duì)形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵(lì)。工作中我們要有大雁一樣的精神：(1)每個(gè)人都要忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì)，忠誠(chéng)于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個(gè)團(tuán)體還會(huì)存在嗎?(2)我們要樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊(duì)，一隊(duì)快樂(lè)的工作伙伴是成功最好的助手。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。