心得體會是在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分享心得的一種形式。9.心得體會是一個動態(tài)的過程，可以不斷更新和完善，以適應(yīng)自身的成長和變化。鑒于寫心得體會的需求，這里收集了一些范文，供大家參考。

護(hù)理不良事件心得體會課件報(bào)告篇一

1、建立嚴(yán)格的'門衛(wèi)制度，確保24小時有人值班。

2、學(xué)校聘請的保安應(yīng)接受專門培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，增加責(zé)任意識。

3、來人來訪必須查驗(yàn)登記，執(zhí)行好登記制度。

4、學(xué)校報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備應(yīng)時刻處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

5、學(xué)生進(jìn)校后一般不得中途離校，確有需要，應(yīng)出具出門證明。

6、學(xué)生不得攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)校。

7、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾，應(yīng)立即制止、制服，并撥打“110”報(bào)警。

8、如遇恐怖事件，要盡力穩(wěn)住局勢，迅速疏散師生，并立即向公安機(jī)關(guān)和教育部門報(bào)案。

9、加強(qiáng)平時的安全教育，定期組織應(yīng)急疏散、救護(hù)演練。

外來暴力侵害事故：若外來人員強(qiáng)行闖入校園，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐。對不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，迅速與校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并拉響警報(bào)鈴，同時立即啟動如下應(yīng)急程序：

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報(bào)警110請求援助。

2、校長指揮護(hù)校隊(duì)立即趕到出事地點(diǎn)，應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場為xxx門勘察取證提供方便。同時，安全專干xx組織教師安撫保護(hù)好學(xué)生，作好疏散撤離準(zhǔn)備，并視實(shí)際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區(qū)域。同時，學(xué)校應(yīng)及時向教育局報(bào)告情況。

3、總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系xx職工醫(yī)院，請求“120”支援。一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)勸散圍觀群眾，分散堵塞進(jìn)入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標(biāo)志，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”、“120”車輛。

4、校醫(yī)老師對受傷師生及時緊急止血、初步救治、護(hù)理。

5、一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)政教處或教導(dǎo)處積極配合xxx門做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。

護(hù)理不良事件心得體會課件報(bào)告篇二

(1)迅速。突發(fā)事件發(fā)生后，各文博單位應(yīng)同時多級多頭上報(bào)，其中向市xxx報(bào)告的時間不得晚于知道突發(fā)事件發(fā)生后40分鐘。市xxx接報(bào)信息并核準(zhǔn)后，應(yīng)立即向市政府和國家xxx報(bào)告，時間最遲不得晚于知道事件發(fā)生后40分鐘。

(2)真實(shí)。報(bào)送信息應(yīng)盡可能客觀實(shí)際，真實(shí)準(zhǔn)確。

(3)全面。力求多側(cè)面、多角度地提供信息。要防止片面性，避免斷章取義，更不能對上報(bào)信息層層截留、級級過濾。

(1)事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)和現(xiàn)場情況。

(2)事件的簡要經(jīng)過、文物受損及人員傷亡情況。

(3)事件原因分析。

(4)事件發(fā)生后采取的'措施、效果及下一步方案。

(5)其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

突發(fā)事件信息可用電話口頭初報(bào)，隨后報(bào)送書面報(bào)告，必要時和有條件的應(yīng)附音像資料。

護(hù)理不良事件心得體會課件報(bào)告篇三

護(hù)理是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中必不可少、重要的環(huán)節(jié)之一，它直接影響生命的健康和質(zhì)量。作為一名護(hù)士，我們是醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)中最親近患者的人，應(yīng)該對工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、熱情和專業(yè)。但是，隨著醫(yī)療水平的不斷提高，護(hù)理不良事件越來越多，如何避免護(hù)理不良事件的發(fā)生，是我們每個護(hù)士面臨的問題。

（一）技術(shù)不純熟。

現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，為護(hù)士的工作帶來極大的挑戰(zhàn)。很多新技術(shù)需要護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。如果不足夠熟練，就容易出現(xiàn)護(hù)理不足，導(dǎo)致患者的安全受到影響。為了避免這種情況的發(fā)生，我們必須不斷學(xué)習(xí)新知識，非常熟練掌握新技術(shù)。

（二）治療環(huán)境不良。

治療環(huán)境是影響護(hù)理質(zhì)量的重要因素。如果治療環(huán)境不良，如衛(wèi)生不合格、設(shè)備損壞、設(shè)備材料不衛(wèi)生等問題，將直接導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量下降。同時，如何合理規(guī)劃患者的住院時間，布置合適的床位位置等，也會影響護(hù)理工作的順暢進(jìn)行。

（三）護(hù)理人員數(shù)量不足。

護(hù)理人員數(shù)量的不足，可能導(dǎo)致加班、過勞、疲勞等問題，都會直接影響護(hù)士的精神狀態(tài)和對患者的護(hù)理能力。特別是面對急診、病情嚴(yán)重的患者，護(hù)理人員數(shù)量不足，更容易引發(fā)護(hù)理不良事件。

護(hù)理不良事件的發(fā)生，不僅對患者的身心健康造成影響，還會對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員的聲譽(yù)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響醫(yī)療質(zhì)量和患者的信心?；颊叩臐M意度和治愈率都受到直接影響，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員也會受到患者和公眾的質(zhì)疑和壓力。影響甚至可能會引起一系列的訴訟，打擊醫(yī)護(hù)人員的激情和職業(yè)精神。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

護(hù)理人員要不斷地學(xué)習(xí)、吸收新知識，為護(hù)理實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，了解新技術(shù)、新理念和工作流程，發(fā)現(xiàn)和解決問題。培訓(xùn)課程可以豐富我們護(hù)理的理論知識，提高我們行業(yè)技能和整體素質(zhì)。只有不斷地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)才能提高我們的職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，更好地服務(wù)患者。

（二）確立科學(xué)的制度。

科學(xué)的制度是努力預(yù)防護(hù)理不良事件的重要措施。醫(yī)護(hù)機(jī)構(gòu)和護(hù)理人員需要結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)科學(xué)的制度，制定各項(xiàng)實(shí)際操作流程、規(guī)范和制度，保障護(hù)理水平有效提高。

（三）科學(xué)的分工。

護(hù)理工作是一項(xiàng)極其復(fù)雜、嚴(yán)格和綜合性的工作，它需要護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。科學(xué)的分工是保障護(hù)理工作順利進(jìn)行的重要條件之一。護(hù)理人員要根據(jù)其能力水平分工，以最佳的方式服務(wù)患者，更好地保障患者的健康。

第五段：結(jié)尾。

作為一名護(hù)士，我們需要不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，關(guān)注患者的需求，做好護(hù)理工作，避免護(hù)理不良事件的發(fā)生。我們應(yīng)該時刻看重護(hù)理工作，堅(jiān)持工作自重，盡職盡責(zé)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。只有這樣，才能真正做到對患者負(fù)責(zé)，贏得滿滿的口碑和贊譽(yù)。

護(hù)理不良事件心得體會課件報(bào)告篇四

1、在護(hù)理活動中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，遵守護(hù)理服務(wù)職業(yè)道德。

2、各護(hù)理單元要防范處理護(hù)理不良事件的發(fā)生。

3、各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理不良事件登記本，及時據(jù)實(shí)登記病區(qū)的護(hù)理不良事件。

4、發(fā)生護(hù)理不良事件后，要立即上報(bào)值班醫(yī)師、護(hù)士長，積極采取挽救或搶救措施，盡量減少或消除其造成的不良后果。

5、發(fā)生護(hù)理不良事件后，有關(guān)的記錄、標(biāo)本、化驗(yàn)結(jié)果及造成缺陷、事故的藥品、器械均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。

6、發(fā)生護(hù)理不良事件后的'報(bào)告時間：凡發(fā)生不良事件，當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告護(hù)士長和科領(lǐng)導(dǎo)。由病區(qū)護(hù)士長當(dāng)日報(bào)科護(hù)士長，科護(hù)士長報(bào)護(hù)理部，并交書面報(bào)告。不能排除事故的應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告。

7、各科室應(yīng)認(rèn)真填寫護(hù)理不良事件上報(bào)表，由本人登記發(fā)生不良事件原因、后果及本人的認(rèn)識。護(hù)士長應(yīng)對不良事件及時調(diào)查研究，組織科內(nèi)討論，護(hù)士長將討論結(jié)果呈交科護(hù)士長，科護(hù)士長要將處理意見連報(bào)表送護(hù)理部。

8、對發(fā)生的護(hù)理不良事件，組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會進(jìn)行討論，提交處理意見，造成不良影響時，應(yīng)做好有關(guān)善后工作。

9、發(fā)生護(hù)理不良事件后，護(hù)士長對發(fā)生不良事件的原因、影響因素及管理等各個環(huán)節(jié)應(yīng)作認(rèn)真分析，及時制定改進(jìn)措施，并且跟蹤改進(jìn)措施落實(shí)情況，定期對病區(qū)的護(hù)理安全情況分析研討，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)制定相關(guān)的防范措施。

10、發(fā)生護(hù)理不良事件的科室或個人，如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)嚴(yán)重程度給予處理。

11、護(hù)理事故的管理按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》參照執(zhí)行。

1、各科室建立護(hù)理不良事件、患者安全登記本。

2、發(fā)生不良事件、患者安全事件后，要積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于事件造成的不良后果。

3、當(dāng)事人按規(guī)定時間向護(hù)士長及護(hù)理部上報(bào)事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、原因及影響因素、對患者造成的后果以及采取的措施，并認(rèn)真登記。

4、發(fā)生嚴(yán)重不良事件的各種有關(guān)記錄，檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。

5、護(hù)理不良事件、病人安全事件發(fā)生后，按其性質(zhì)與情節(jié)，分別組織本科室護(hù)理人員進(jìn)行討論、分析原因，以提高認(rèn)識，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作，并確定事故性質(zhì)，提出處理意見。

6、發(fā)生不良事件的科室或個人，堅(jiān)持非處罰性、主動報(bào)告的原則，如不按規(guī)定主動報(bào)告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)輕重給予處理。

7、護(hù)理部每月組織有關(guān)人員分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范和改進(jìn)措施。

8、為了實(shí)現(xiàn)最大限度的收集、分析、交流、共享安全信息，需要建立“安全文化”的新理念，創(chuàng)造條件逐步建立不以懲罰為手段的護(hù)理不良事件自愿報(bào)告機(jī)制促進(jìn)管理系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。

9、對屬于“重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告”規(guī)范內(nèi)的事件應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定及時報(bào)告。

護(hù)理不良事件心得體會課件報(bào)告篇五

護(hù)理不良事件是指傷害事件并非由原有疾病所致，而是由于醫(yī)療護(hù)理行為造成患者死亡、住院時間延長，或離院時仍帶有某種程度的失能，分為可預(yù)防性不良事件和不可預(yù)防性不良事件。

1.護(hù)理不良事件一般分為事故、差錯（一般差錯、嚴(yán)重差錯）、護(hù)理缺陷三個等級。

（1）醫(yī)療（護(hù)理）事故：在醫(yī)療活動中違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。

（2）護(hù)理一般差錯：是未對患者人身造成影響，或?qū)颊哂休p度影響，未產(chǎn)生不良后果者。

（3）嚴(yán)重差錯：由于護(hù)理人員失職行為或技術(shù)過失，給患者造成一定痛苦，延長了治療時間。

（4）護(hù)理缺陷：為在臨床護(hù)理工作中，某一環(huán)節(jié)有錯誤，但被發(fā)現(xiàn)后得到及時糾正，未在患者身上發(fā)生不良后果。

2.按事件的嚴(yán)重程度分四個等級（中國醫(yī)院協(xié)會分類）：警告事件、不良事件、未造成后果事件和隱患事件。

（1）警告事件：非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失。

（2）不良事件：在疾病醫(yī)療過程中是因診療活動而非疾病本身造成的患者機(jī)體與功能損害。

（3）未造成后果事件：雖然發(fā)生的錯誤事實(shí)，但未給患者機(jī)體與功能造成任何損害。

（4）隱患事件：由于及時發(fā)現(xiàn)錯誤，未形成事實(shí)。

1.患者在住院期間發(fā)生跌倒、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷以及其他與患者安全相關(guān)的護(hù)理意外。

2.診斷或治療失誤導(dǎo)致患者出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥、非正常死亡、嚴(yán)重功能障礙、住院時間延長或住院費(fèi)用增加等醫(yī)療事件。

3.嚴(yán)重藥物或輸血不良反應(yīng)。

4.因醫(yī)療器械或醫(yī)療設(shè)備的原因給患者或醫(yī)務(wù)人員帶來的損害。

5.因醫(yī)務(wù)人員或陪護(hù)人員的原因給患者帶來的損害。

6.院內(nèi)感染。

7.門急診、保衛(wèi)、信息等其他相關(guān)不良事件。

1.查對制度落實(shí)不到位。

因不認(rèn)真執(zhí)行各種查對制度而在實(shí)際護(hù)理工作中出現(xiàn)的不良事件仍占較高比例。具體表現(xiàn)在用藥查對不嚴(yán)，有時憑借主觀印象，如給病人進(jìn)行治療時只喊床號，不喊姓名，更換液體時未做到姓名、藥名、輸液卡三對照，致使給患者輸錯液體或發(fā)錯口服藥。

2.執(zhí)行醫(yī)囑不正確。

表現(xiàn)在盲目地執(zhí)行錯誤的醫(yī)囑，違反口頭醫(yī)囑的規(guī)定，錯抄漏抄醫(yī)囑，有時憑借主觀印象，未能及時發(fā)現(xiàn)患者用藥劑量的更改而對患者造成影響。對醫(yī)囑執(zhí)行的時間不嚴(yán)格，包括未服藥到口或給藥時間拖后或提前2小時，錯服、漏服、多服藥，甚至擅自用藥。有的漏做藥物過敏試驗(yàn)或做過敏試驗(yàn)后，未及時觀察結(jié)果，又重做者，搶救時執(zhí)行醫(yī)囑不及時等。

3.未嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度和違反護(hù)理技術(shù)操作流程。

由于低年資護(hù)士較多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，對一些?？浦R、基本常識、操作規(guī)程掌握不牢固，工作流程不熟悉。造成病情觀察不仔細(xì)，護(hù)理措施不到位；臥床患者翻身不及時造成壓瘡；違反手術(shù)安全查對制度，造成器械、紗布遺忘在手術(shù)切口中；違反護(hù)理操作規(guī)程，讓家屬給患者鼻飼造成窒息。

靜脈注射藥液外滲引起局部組織壞死；各種檢查、手術(shù)因漏做皮膚準(zhǔn)備或備皮劃傷多處而影響手術(shù)及檢查者；洗胃操作不當(dāng)造成胃穿孔；給患者熱敷造成燙傷或冷敷造成凍傷等。

4.未嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理分級制度。

沒有嚴(yán)格按照分級護(hù)理制度對病人觀察和巡視，沒有認(rèn)真落實(shí)病人交接班制度，健康教育宣教不到位，對有可能發(fā)生的不良后果無預(yù)見性，如未向病人反復(fù)強(qiáng)調(diào)潛在的安全隱患（跌倒、墜床）。

5.護(hù)理人員對患者的評估能力不足。

未對壓瘡高危因素患者評估，造成患者壓瘡。未對墜床、跌倒高危因素患者評估及采取預(yù)防措施，造成患者墜床、跌倒。

由于護(hù)理工作平凡瑣碎，技術(shù)與服務(wù)要求高，精神高度緊張，思想壓力大，易引起護(hù)士的.消極倦怠心理，表現(xiàn)出思想不集中，工作缺乏熱情，對待病人冷漠（病人投訴）。

7.藥品管理混亂。

表現(xiàn)在藥品混放，毒麻藥與一般藥品混放，注射藥與口服藥混放，內(nèi)用藥與外用藥混放，藥品瓶簽與內(nèi)裝藥品不符，藥品過期，需冷藏藥品未放冰箱保存，特別是高濃度藥品未有標(biāo)識和單獨(dú)放置等管理失誤引起護(hù)理不良事件發(fā)生。

8.護(hù)理人員安全防范意識差。

缺乏護(hù)理安全相關(guān)知識，對新上崗人員的培訓(xùn)、對本學(xué)科疾病的護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)不到位，護(hù)士由于經(jīng)驗(yàn)不足，對有些藥物在不同途徑的治療目的和效果不了解，對發(fā)生的病情變化不能及時判斷和反應(yīng)，應(yīng)急能力差，出現(xiàn)一些不應(yīng)發(fā)生的錯誤。

9.后勤保障系統(tǒng)不完善。

醫(yī)院后勤工作是整個醫(yī)院管理工作的基礎(chǔ)，是醫(yī)院正常運(yùn)營的重要支持和保障系統(tǒng)。隨著醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)的進(jìn)步、設(shè)備規(guī)模的擴(kuò)大，后勤工作涉及的范圍和知識面越來越廣，后勤管理工作的難度越來越大，后勤管理專業(yè)化程度越來越高。藥品不能及時送到病房。不能一站式服務(wù)。物品報(bào)修報(bào)送。

1）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理三查十對制度。

2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理分級制度，密切觀察病情變化，對老.幼，昏迷病人按需要加防護(hù)欄，躁動病人應(yīng)用安全約束帶防止墜床，精神異常和有自殺傾向病人應(yīng)密切觀察動態(tài)，防止因護(hù)理人員疏忽大意而發(fā)生意外。

3）加強(qiáng)各種藥品管理，注射藥與口服藥，內(nèi)服藥與外用藥分開放置，藥品瓶簽與內(nèi)裝藥品相符，藥品定時檢查，使用時做好標(biāo)記，近期先用，及時調(diào)整確保無過期，毒劇麻藥專柜上鎖，專人管理，嚴(yán)格交接班。

4）定時檢查各種急救藥品，物品，急救設(shè)備，嚴(yán)格交接，保證功能良好齊全，使搶救順利進(jìn)行。

5）各種護(hù)理措施實(shí)施到位，健康教育達(dá)到預(yù)期效果，防止?fàn)C傷，凍傷和褥瘡的發(fā)生，降低護(hù)理風(fēng)險。

6）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止因護(hù)理操作造成醫(yī)源性感染。

7）定期檢查科室的用電，用氧情況做好防火，防盜宣傳，氧氣應(yīng)有“煙火勿近”字樣，保證病人安全。

8）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度，護(hù)士在工作中出現(xiàn)不良事件，應(yīng)立即通知醫(yī)生和護(hù)士長，并逐級上報(bào)，討論后制定整改措施，防止類是事件再次發(fā)生。9）提高護(hù)士綜合素質(zhì)，包括醫(yī)德，專業(yè)，技術(shù)，身體和心理等各方面素質(zhì)，是做好護(hù)理工作的保證。

10）學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)理法規(guī)，了解護(hù)理工作中潛在的法律問題和自我護(hù)理的指導(dǎo)失誤，疏忽大意，侵權(quán)行為，瀆職護(hù)理文件等。11）護(hù)理人員積極調(diào)整心態(tài)，合理安排作息時間減輕緊張和焦慮，提高承受各種壓力的能力，以積極樂觀的心態(tài)做好護(hù)理工作。

六）總結(jié)。

護(hù)理不良事件心得體會課件報(bào)告篇六

護(hù)理不良事件是指傷害事件并非由原有疾病所致，而是由于醫(yī)療護(hù)理行為造成患者死亡、住院時間延長，或離院時仍帶有某種程度的失能，分為可預(yù)防性不良事件和不可預(yù)防性不良事件。

分為事故、差錯（一般差錯、嚴(yán)重差錯）、護(hù)理缺陷三個等級。

（1）醫(yī)療（護(hù)理）事故：在醫(yī)療活動中違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。

（2）護(hù)理一般差錯：是未對患者人身造成影響，或?qū)颊哂休p度影響，未產(chǎn)生不良后果者。

（3）嚴(yán)重差錯：由于護(hù)理人員失職行為或技術(shù)過失，給患者造成一定痛苦，延長了治療時間。

（4）護(hù)理缺陷：為在臨床護(hù)理工作中，某一環(huán)節(jié)有錯誤，但被發(fā)現(xiàn)后得到及時糾正，未在患者身上發(fā)生不良后果。

警告事件、不良事件、未造成后果事件和隱患事件。

（1）警告事件：非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失。

（2）不良事件：在疾病醫(yī)療過程中是因診療活動而非疾病本身造成的患者機(jī)體與功能損害。

（3）未造成后果事件：雖然發(fā)生的錯誤事實(shí)，但未給患者機(jī)體與功能造成任何損害。

（4）隱患事件：由于及時發(fā)現(xiàn)錯誤，未形成事實(shí)。

1.查對制度落實(shí)不到位。

表現(xiàn)在盲目地執(zhí)行錯誤的醫(yī)囑，違反口頭醫(yī)囑的規(guī)定，錯抄漏抄醫(yī)囑，有時憑借主觀印象，未能及時發(fā)現(xiàn)患者用藥劑量的更改而對患者造成影響。對醫(yī)囑執(zhí)行的時間不嚴(yán)格，包括未服藥到口或給藥時間拖后或提前2小時，錯服、漏服、多服藥，甚至擅自用藥。有的漏做藥物過敏試驗(yàn)或做過敏試驗(yàn)后，未及時觀察結(jié)果，又重做者，搶救時執(zhí)行醫(yī)囑不及時等。

由于低年資護(hù)士較多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，對一些專科知識、基本常識、操作規(guī)程掌握不牢固，工作流程不熟悉。造成病情觀察不仔細(xì)，護(hù)理措施不到位；臥床患者翻身不及時造成壓瘡；違反手術(shù)安全查對制度，造成器械、紗布遺忘在手術(shù)切口中；違反護(hù)理操作規(guī)程，讓家屬給患者鼻飼造成窒息。

靜脈注射藥液外滲引起局部組織壞死；各種檢查、手術(shù)因漏做皮膚準(zhǔn)備或備皮劃傷多處而影響手術(shù)及檢查者；洗胃操作不當(dāng)造成胃穿孔；給患者熱敷造成燙傷或冷敷造成凍傷等。

沒有嚴(yán)格按照分級護(hù)理制度對病人觀察和巡視，沒有認(rèn)真落實(shí)病人交接班制度，健康教育宣教不到位，對有可能發(fā)生的不良后果無預(yù)見性，如未向病人反復(fù)強(qiáng)調(diào)潛在的安全隱患（跌倒、墜床）。

未對壓瘡高危因素患者評估，造成患者壓瘡。未對墜床、跌倒高危因素患者評估及采取預(yù)防措施，造成患者墜床、跌倒。

由于護(hù)理工作平凡瑣碎，技術(shù)與服務(wù)要求高，精神高度緊張，思想壓力大，易引起護(hù)士的消極倦怠心理，表現(xiàn)出思想不集中，工作缺乏熱情，對待病人冷漠（病人投訴）。

表現(xiàn)在藥品混放，毒麻藥與一般藥品混放，注射藥與口服藥混放，內(nèi)用藥與外用藥混放，藥品瓶簽與內(nèi)裝藥品不符，藥品過期，需冷藏藥品未放冰箱保存，特別是高濃度藥品未有標(biāo)識和單獨(dú)放置等管理失誤引起護(hù)理不良事件發(fā)生。

缺乏護(hù)理安全相關(guān)知識，對新上崗人員的培訓(xùn)、對本學(xué)科疾病的護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)不到位，護(hù)士由于經(jīng)驗(yàn)不足，對有些藥物在不同途徑的治療目的和效果不了解，對發(fā)生的病情變化不能及時判斷和反應(yīng)，應(yīng)急能力差，出現(xiàn)一些不應(yīng)發(fā)生的錯誤。

醫(yī)院后勤工作是整個醫(yī)院管理工作的基礎(chǔ)，是醫(yī)院正常運(yùn)營的重要支持和保障系統(tǒng)。隨著醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的不斷發(fā)展、現(xiàn)代化技術(shù)的進(jìn)步、設(shè)備規(guī)模的擴(kuò)大，后勤工作涉及的范圍和知識面越來越廣，后勤管理工作的難度越來越大，后勤管理專業(yè)化程度越來越高。藥品不能及時送到病房。不能一站式服務(wù)。物品報(bào)修報(bào)送。

2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理分級制度，密切觀察病情變化，對老.幼，昏迷病人按需要加防護(hù)欄，躁動病人應(yīng)用安全約束帶防止墜床，精神異常和有自殺傾向病人應(yīng)密切觀察動態(tài)，防止因護(hù)理人員疏忽大意而發(fā)生意外。3）加強(qiáng)各種藥品管理，注射藥與口服藥，內(nèi)服藥與外用藥分開放置，藥品瓶簽與內(nèi)裝藥品相符，藥品定時檢查，使用時做好標(biāo)記，近期先用，及時調(diào)整確保無過期，毒劇麻藥專柜上鎖，專人管理，嚴(yán)格交接班。

4）定時檢查各種急救藥品，物品，急救設(shè)備，嚴(yán)格交接，保證功能良好齊全，使搶救順利進(jìn)行。

5）各種護(hù)理措施實(shí)施到位，健康教育達(dá)到預(yù)期效果，防止?fàn)C傷，凍傷和褥瘡的發(fā)生，降低護(hù)理風(fēng)險。

6）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止因護(hù)理操作造成醫(yī)源性感染。

7）定期檢查科室的用電，用氧情況做好防火，防盜宣傳，氧氣應(yīng)有“煙火勿近”字樣，保證病人安全。

8）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度，護(hù)士在工作中出現(xiàn)不良事件，應(yīng)立即通知醫(yī)生和護(hù)士長，并逐級上報(bào)，討論后制定整改措施，防止類是事件再次發(fā)生。9）提高護(hù)士綜合素質(zhì)，包括醫(yī)德，專業(yè)，技術(shù)，身體和心理等各方面素質(zhì)，是做好護(hù)理工作的保證。

10）學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)理法規(guī)，了解護(hù)理工作中潛在的法律問題和自我護(hù)理的指導(dǎo)失誤，疏忽大意，侵權(quán)行為，瀆職護(hù)理文件等。11）護(hù)理人員積極調(diào)整心態(tài)，合理安排作息時間減輕緊張和焦慮，提高承受各種壓力的能力，以積極樂觀的心態(tài)做好護(hù)理工作。

六）總結(jié)。

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護(hù)理不良事件心得體會課件報(bào)告篇七

護(hù)理不良事件是指在醫(yī)院護(hù)理工作中出現(xiàn)的不良事件，包括不合理的護(hù)理操作、醫(yī)療器械使用不當(dāng)、藥物治療錯誤等等。這些事件不僅對患者的身體健康產(chǎn)生影響，也對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信譽(yù)造成不良影響。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，護(hù)理不良事件在醫(yī)療行業(yè)中越來越受到重視。

護(hù)理不良事件的發(fā)生原因多種多樣。首先，護(hù)理人員的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)程度不同，有些人可能缺乏一定的護(hù)理技能和安全領(lǐng)域的知識。其次，醫(yī)護(hù)人員的工作壓力大，常常需要在疲勞狀態(tài)下工作，這也會影響他們的專注度和注意力。此外，醫(yī)院管理機(jī)制和人文關(guān)懷方面也存在不足之處。缺乏有效的溝通機(jī)制和監(jiān)督措施，可能導(dǎo)致醫(yī)患之間的溝通不暢，進(jìn)而影響到患者的安全。

為了防止護(hù)理不良事件的發(fā)生，我們應(yīng)該采取一些措施。首先，醫(yī)院管理應(yīng)該完善相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以確保他們掌握必要的技能和安全知識。其次，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該注重自身的健康和工作狀態(tài)，避免疲勞和精神壓力過大。此外，醫(yī)患之間的溝通也很重要。醫(yī)生應(yīng)該對患者進(jìn)行更加詳細(xì)和耐心的解釋，患者也應(yīng)該主動了解自己的病情和治療過程。

護(hù)理不良事件告訴我們，醫(yī)護(hù)人員的工作不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)，還需要注重安全和細(xì)節(jié)。同時，醫(yī)院管理和溝通機(jī)制也需要不斷改進(jìn)和完善。對于護(hù)理不良事件，我們需要引起足夠的重視和關(guān)注，從而采取有效的措施和預(yù)防措施，避免類似的事件再次發(fā)生。

在面對護(hù)理不良事件時，我們需要保持謹(jǐn)慎和警惕，注重事實(shí)的真實(shí)性和客觀性。同時也要學(xué)會反思，分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對自己的工作進(jìn)行不斷的改進(jìn)和提高。除此之外，我們還應(yīng)該加強(qiáng)溝通，與患者建立情感上的聯(lián)系，在工作中傳遞溫暖和關(guān)愛。通過這些行動，我們相信可以有效避免護(hù)理不良事件的發(fā)生，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

護(hù)理不良事件心得體會課件報(bào)告篇八

作為一名護(hù)士，我一直認(rèn)為患者的健康與安全是我的首要任務(wù)。然而，在這個行業(yè)中，不良事件是難以避免的事情。最近，我遭遇了一次護(hù)理不良事件，這讓我深刻地認(rèn)識到了護(hù)理工作中的風(fēng)險和責(zé)任，同時也教育了我如何更好地對待患者。以下是我從這次事件中學(xué)到的幾個重要的心得體會。

護(hù)理不良事件對患者健康和安全會造成極大威脅。因此，護(hù)士要認(rèn)真對待所有護(hù)理任務(wù)，不貪圖求快，不隨意改變醫(yī)囑，避免出現(xiàn)不良事件。同時，護(hù)士要做好風(fēng)險評估、設(shè)置安全措施、信息交流等工作，保障患者健康。

不良事件種類繁多，如缺乏護(hù)理知識、操作不當(dāng)、用藥錯誤等。不同類型的不良事件所帶來的影響也是不同的。因此，我們需要了解不良事件的類型，充分意識到它的危害性，制定對應(yīng)的預(yù)防措施。

第三段：注意患者權(quán)益保障。

患者的權(quán)益保障是我們工作的重要任務(wù)之一。護(hù)士在工作中要保護(hù)患者的隱私，尊重患者的意愿，不得使用患者信息和照片等私人資料，同時要充分聽取患者的需求和意見，協(xié)助患者拓展各種醫(yī)療資源，在患者需要時給予及時的援助。

第四段：情感關(guān)懷與文化尊重。

護(hù)理不僅是護(hù)理技術(shù)的傳達(dá)，更包含情感的溝通。護(hù)士在與患者交流時，要做到言之有物、耐心細(xì)致、恰當(dāng)?shù)皿w，給患者以相應(yīng)的情感支持，幫助患者舒緩情緒，增強(qiáng)治療信心，并尊重患者的文化背景，使患者感受到真摯的關(guān)心和尊重。

第五段：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高風(fēng)險意識。

團(tuán)隊(duì)精神是我們護(hù)理不良事件預(yù)防的重要保障。護(hù)士必須要與團(tuán)隊(duì)成員溝通順暢，密切合作，共同分析危險的源頭，制定有效的預(yù)防措施，在工作中發(fā)揮風(fēng)險意識，時刻維護(hù)患者的安全。

總之，護(hù)士在工作中，要時刻將患者的健康與安全放在第一位，加強(qiáng)工作風(fēng)險意識，做好各項(xiàng)預(yù)防工作，同時還應(yīng)給予患者充分的關(guān)愛和尊重，以達(dá)到最佳的護(hù)理效果。