我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

最新局領(lǐng)導(dǎo)交流工作心得體會(huì)如何寫(xiě)一

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度完善

我局高度重視平安建設(shè)工作,始終將平安建設(shè)放在突出的位置。

一是年初及時(shí)成立了局平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)史定國(guó)同志任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局內(nèi)各科室及局屬各單位為組員，下設(shè)辦公室，由局辦公室主任兼任平安建設(shè)辦主任，具體負(fù)責(zé)平安建設(shè)創(chuàng)建的日常工作，做到組織健全，分工明確，責(zé)任到人。

二是結(jié)合交通運(yùn)輸工作實(shí)際，我們認(rèn)真落實(shí)平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、一票否決制和重大治安安全事件查究通報(bào)制，班子成員定期研究分析交通運(yùn)輸系統(tǒng)平安建設(shè)工作形勢(shì)，認(rèn)真解決平安建設(shè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，定期排查不穩(wěn)定因素，制定切實(shí)可行措施，把各種不安定因素的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，真正把平安建設(shè)工作和交通運(yùn)輸各項(xiàng)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。

三是進(jìn)一步建立健全和完善了《交通運(yùn)輸局機(jī)關(guān)工作人員守則》、《交通運(yùn)輸局小車(chē)及駕駛員管理制度》、《值班制度》、《安全管理制度》等安全管理工作制度，用制度約束人和管理人，確保平安建設(shè)工作落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化宣傳，提高素質(zhì)

我們多次組織局機(jī)關(guān)干部先后認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了省、市、縣平安建設(shè)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《公路法》、《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《公務(wù)員法》等法規(guī)條例，提高了機(jī)關(guān)干部學(xué)法、懂法、用法、依法辦事的自覺(jué)性，規(guī)范了執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。我們積極選派干部參加市縣組織的消防知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了安全防范意識(shí)。同時(shí)，我們還利用各種形式宣傳社會(huì)治安綜合知識(shí)，充分利用3月和12月份社會(huì)法制宣傳月活動(dòng)，在縣城中心廣場(chǎng)利用展板集中宣傳，向過(guò)往群眾發(fā)放安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳單3000余份，并認(rèn)真對(duì)群眾的咨詢進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)解答。同時(shí)以6月份安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，刷寫(xiě)平安建設(shè)標(biāo)語(yǔ)20余幅，通過(guò)設(shè)置展板、制作專(zhuān)題片、組織交通安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)宣傳交通安全知識(shí)、法規(guī)，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，保持交通運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)態(tài)勢(shì)安全穩(wěn)定。

三、突出重點(diǎn)，防治結(jié)合，狠抓落實(shí)

今年以來(lái)，我們以創(chuàng)建“平安交通、和諧交通”和“治安模范單位”為重點(diǎn)，始終把穩(wěn)定工作放在各項(xiàng)工作的重中之重。我們一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)中省市縣交通安全會(huì)議精神，以全省交通安全專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)年為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展“司乘滿意在交通”活動(dòng)，分道路、運(yùn)輸、航運(yùn)、工程和機(jī)關(guān)5條線定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，實(shí)行問(wèn)責(zé)和責(zé)任倒查制。堅(jiān)持防治結(jié)合，定期不定期地對(duì)在建項(xiàng)目、客運(yùn)公司、渡口船舶、農(nóng)村道路開(kāi)展安全隱患排查，針對(duì)存在的安全隱患，責(zé)令限期治理整改。

二是我局與下屬運(yùn)輸企業(yè)層層簽定安全責(zé)任書(shū)，夯實(shí)安全責(zé)任，提高運(yùn)輸企業(yè)的安全意識(shí)。經(jīng)常深入各企事業(yè)單位，定期召開(kāi)安全維穩(wěn)會(huì)議，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理措施，建立企業(yè)維穩(wěn)工作機(jī)制，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾。今年，縣運(yùn)管部門(mén)認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職能，進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)安全的源頭監(jiān)管，深刻汲取“8.26”特大交通事故的教訓(xùn)，狠抓“打非治違”工作，針對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)存在的“黑面的'”猖獗問(wèn)題，積極與縣公安交警、運(yùn)管、路政等執(zhí)法單位配合實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法。通過(guò)不間斷地打擊取締非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，整頓了公交車(chē)、出租車(chē)、通村客運(yùn)市場(chǎng)，消除了安全隱患，有力地維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)秩序。

三是安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，凡涉及交通運(yùn)輸領(lǐng)域的問(wèn)題，我們均予以重視并及時(shí)回復(fù)。針對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的“紅衛(wèi)壩吊橋”、“金家河鎮(zhèn)寒峰村村民過(guò)橋”及“黑河鎮(zhèn)和平村群眾過(guò)河難”等貼子，我局第一時(shí)間安排工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地踏勘，并給予網(wǎng)民確切的答復(fù)。

四是做好信訪維穩(wěn)工作。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪，認(rèn)真接待每一名來(lái)訪者，及時(shí)疏導(dǎo)，妥善化解。今年-月份西淮壩鎮(zhèn)梁家河群眾聯(lián)名向趙正永省長(zhǎng)書(shū)面反映群眾過(guò)河難，請(qǐng)求解決修橋問(wèn)題。趙省長(zhǎng)批示后，市政府胡潤(rùn)澤市長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)察看，現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)辦公會(huì)議專(zhuān)題研究。為辦好此案，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員到西淮壩鎮(zhèn)與信訪人溝通座談，并及時(shí)進(jìn)行書(shū)面回復(fù)，信訪人感到非常滿意。

五是落實(shí)值班制度，抓好治安防范工作。今年以來(lái)，我們始終堅(jiān)持每天24小時(shí)局機(jī)關(guān)干部值班制度，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，按時(shí)進(jìn)行交接班。同時(shí)，我們還加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部防火、防盜、防事故為主的安全防范教育，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的觀念。為預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生，我們制定了公路交通處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到了防患于未然。

六是采取有效措施，切實(shí)做好了十八大會(huì)議期間的安全維穩(wěn)工作。我們成立了交通運(yùn)輸局安全維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管副職具體抓，其他班子成員分片包干，明確信訪安全維穩(wěn)責(zé)任。

針對(duì)在建項(xiàng)目安全維穩(wěn)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我們?nèi)ψ龊谩笆臁备咚俟方ㄔO(shè)服務(wù)協(xié)調(diào)和環(huán)境保障，在實(shí)施公路建設(shè)項(xiàng)目簽訂工程承包合同書(shū)時(shí)，將安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、嚴(yán)禁拖欠農(nóng)民工工資等內(nèi)容列入重要條款，與各施工單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。對(duì)施工企業(yè)中存在的安全維穩(wěn)隱患，采取切實(shí)可行的整改措施，及時(shí)消除矛盾隱患，確保全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。

一年來(lái)，由于我們高度重視平安建設(shè)，各項(xiàng)制度完善規(guī)范，防范措施到位，局系統(tǒng)平安建設(shè)工作扎實(shí)有效，今年總體態(tài)勢(shì)良好，無(wú)重大責(zé)任事故、治安案件和違法違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生。

四、存在的問(wèn)題及打算

一年來(lái)，我局在平安建設(shè)工作方面雖然取得了一定成績(jī)，但工作中仍然存在著不足之處。

一是對(duì)平安建設(shè)工作創(chuàng)新方式方法的研究和探討上還有差距;

二是執(zhí)法人員的法制觀念、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)法水平還有待提高;

三是在監(jiān)管各運(yùn)輸企業(yè)中需要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理措施。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸渣h的十八大精神統(tǒng)攬全局，全面落實(shí)平安建設(shè)的各項(xiàng)措施，以創(chuàng)建“平安交通、和諧交通”和“法制交通”為主題，切實(shí)加強(qiáng)治安防范和安全維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建“平安--”做出新的更大貢獻(xiàn)。

最新局領(lǐng)導(dǎo)交流工作心得體會(huì)如何寫(xiě)二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

20xx年,在市委、市政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足本職，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮工作，務(wù)求實(shí)效，帶領(lǐng)預(yù)算編制局全體同志,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，較好地完成了局黨組交給自己的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年來(lái)思想工作和廉潔自律情況匯報(bào)如下,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正：

一年來(lái)，本人能夠深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，根據(jù)局機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)要求，積極投身“新解放、新跨越、新崛起”大討論和解放思想大討論實(shí)踐活動(dòng)，深入地進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。以思想的大解放，推動(dòng)預(yù)算管理工作上臺(tái)階，將深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀貫穿于整個(gè)組織收入和加強(qiáng)支出管理工作全過(guò)程。

1、積極組織收入，強(qiáng)化支出管理，力爭(zhēng)完成全年收入任務(wù)。20xx年全市一般預(yù)算收入任務(wù)為533202萬(wàn)元，截止11月底完成521489萬(wàn)元，為年預(yù)算的97.8%，預(yù)計(jì)能夠完成全年收入任務(wù)。在組織收入和確保重點(diǎn)支出方面，我們主要做了以下工作：一是加強(qiáng)收支目標(biāo)管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。在省下達(dá)我市全年預(yù)算收支目標(biāo)后，我們立即將任務(wù)分解到市本級(jí)和各縣(市)區(qū)，明確目標(biāo)，為做好全年組織預(yù)算收支工作奠定了基礎(chǔ);二是加強(qiáng)收入預(yù)算管理，做好收入分析預(yù)測(cè)，完善增收機(jī)制，規(guī)范非稅收入入庫(kù)，確保全市財(cái)政收入持續(xù)快速穩(wěn)定增長(zhǎng);三是多次組織召開(kāi)縣(市)區(qū)財(cái)政局長(zhǎng)和預(yù)算股長(zhǎng)座談會(huì)，及時(shí)了解全市預(yù)算收支情況和存在問(wèn)題，對(duì)縣(市)區(qū)組織預(yù)算收支工作給以指導(dǎo)，保證全市預(yù)算收支目標(biāo)的順利完成;四是在安排年初預(yù)算時(shí)，繼續(xù)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，合理安排支出，集中財(cái)力保證了市委、市政府“十件實(shí)事”投資1.0042億元，并為省政府十件實(shí)事，配套1.5億元，確保十件實(shí)事順利完成。五是在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)預(yù)算執(zhí)行局和各業(yè)務(wù)科室，及時(shí)下達(dá)各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)，加快專(zhuān)項(xiàng)資金撥付進(jìn)度，確保支出任務(wù)完成。

2、繼續(xù)深化和完善部門(mén)預(yù)算制度改革，進(jìn)一步提高預(yù)算編制水平。20xx年，我們認(rèn)真落實(shí)市委、市政府1號(hào)文件《關(guān)于完善公共財(cái)政體系推進(jìn)和諧焦作建設(shè)的意見(jiàn)》。按照預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督和績(jī)效評(píng)價(jià)四權(quán)分離制衡的財(cái)政管理新體制，我們完成20xx年市本級(jí)政府收支預(yù)算的編制，并和業(yè)務(wù)科室配合試編20xx年社會(huì)保障預(yù)算、國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算、政府債務(wù)預(yù)算等政府公共預(yù)算。繼續(xù)完善和深化部門(mén)預(yù)算制度改革，扎實(shí)推進(jìn)零基預(yù)算、綜合預(yù)算和績(jī)效預(yù)算制度，進(jìn)一步提高預(yù)算編制水平。

(1)、編制復(fù)式預(yù)算，提高管理的有效性。按照焦政辦[20xx]xxx號(hào)文件精神，我們?cè)谕瓿墒屑?jí)政府公共預(yù)算編制的同時(shí)，編制了市級(jí)政府采購(gòu)預(yù)算、政府債務(wù)預(yù)算、社會(huì)保障預(yù)算、國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算、國(guó)有土地使用權(quán)出讓收支預(yù)算、住房公積金預(yù)算和政府非稅收入預(yù)算等7個(gè)復(fù)式預(yù)算，客觀、真實(shí)、全面、精細(xì)地反映了所有政府性資金的全貌和流向，初步建立起了市級(jí)復(fù)式預(yù)算體系。

(2)推行參與式預(yù)算，提高民主理財(cái)水平。按照財(cái)政項(xiàng)目公示管理辦法、專(zhuān)家論證管理辦法、財(cái)政預(yù)算項(xiàng)目聽(tīng)證管理辦法的要求，在參與式預(yù)算改革中，我們以公開(kāi)透明理財(cái)、科學(xué)民主決策為核心，對(duì)事關(guān)全局和民生的重大事項(xiàng)，通過(guò)單位申報(bào)、財(cái)政匯審、項(xiàng)目公示、網(wǎng)民投票、資金評(píng)審、專(zhuān)家論證、社會(huì)聽(tīng)證、接受人大公審等程序，提高公眾的參與度，增強(qiáng)決策的科學(xué)性，依法推進(jìn)科學(xué)理財(cái)、民主理財(cái)。

(3)實(shí)行預(yù)算公開(kāi)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。市級(jí)預(yù)算經(jīng)人代會(huì)批準(zhǔn)后，市財(cái)政部門(mén)通過(guò)市政府、市財(cái)政局門(mén)戶網(wǎng)站、市行政服務(wù)中心、市財(cái)政服務(wù)大廳等場(chǎng)所，將部門(mén)預(yù)算向社會(huì)公開(kāi)，并將事關(guān)全局和民生的重大開(kāi)支事項(xiàng)的預(yù)算執(zhí)行情況在廣場(chǎng)、火車(chē)站、行政服務(wù)窗口等人群集散的地方設(shè)立電子屏幕，及時(shí)向社會(huì)公示，讓政府財(cái)政資金的安排和使用廣泛接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。

(4)完善財(cái)政項(xiàng)目專(zhuān)家論證制度，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供充分依據(jù)。先后于x月和xx月召開(kāi)了兩次財(cái)政投資項(xiàng)目專(zhuān)家論證會(huì)，分別就20xx年市委市政府承諾的十件實(shí)事項(xiàng)目和部分涉及民生的發(fā)展項(xiàng)目，以及部門(mén)預(yù)算已經(jīng)安排但年初預(yù)算沒(méi)有具體實(shí)施方案的項(xiàng)目進(jìn)行了專(zhuān)家論證。論證會(huì)議的召開(kāi)，在財(cái)政政策制定中引入了公共選擇程序，提高了財(cái)政預(yù)算的公眾參與度，是完善我市公共財(cái)政體系建設(shè)，推進(jìn)財(cái)政預(yù)算管理改革的一個(gè)突破性進(jìn)展。同時(shí)，各位論證專(zhuān)家的意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了重要的參考依據(jù)。

3、認(rèn)真研究政策，積極爭(zhēng)取資金，支持我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是針對(duì)xx州分公司、xx集團(tuán)xx煤礦稅收征管等方面的系列問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行政策研究，多次向省提出調(diào)整稅收征管辦法的意見(jiàn)和建議，積極爭(zhēng)取財(cái)政政策支持。二是鑒于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，對(duì)市政府?dāng)M出臺(tái)的《關(guān)于當(dāng)前支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，認(rèn)真進(jìn)行討論修改，確保支持企業(yè)發(fā)展的措施及時(shí)到位。三是與社?？平Y(jié)合，認(rèn)真研究省社會(huì)保障停發(fā)xx集團(tuán)移交學(xué)校退休人員基本養(yǎng)老金的相關(guān)政策問(wèn)題，并積極向省有關(guān)部門(mén)反映情況，和焦煤集團(tuán)有關(guān)人員共同做好相關(guān)的恢復(fù)發(fā)放工作，經(jīng)過(guò)努力于今年x月份恢復(fù)了相關(guān)人員的基本養(yǎng)老金發(fā)放工作，并將前4個(gè)月相應(yīng)資金通過(guò)焦煤集團(tuán)轉(zhuǎn)撥財(cái)政專(zhuān)戶。通過(guò)此項(xiàng)工作，使我市20xx年節(jié)約資金支出141萬(wàn)元，并且在今后年度內(nèi)一直享受此項(xiàng)政策。四是我們積極配合市發(fā)改委做好資源枯竭城市中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金的爭(zhēng)取工作，取得了較好的成效。

4、執(zhí)行新的市區(qū)財(cái)政管理體制，時(shí)刻關(guān)注體制運(yùn)行情況。一是對(duì)20xx年以來(lái)財(cái)政體制方面的補(bǔ)助、基數(shù)等進(jìn)行了認(rèn)真清理，分別對(duì)不同類(lèi)型的補(bǔ)助基數(shù)提出了針對(duì)性的清理與合并建議，并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)決策。二是根據(jù)市區(qū)財(cái)政體制調(diào)整的要求，確定了市級(jí)稅源戶名單，擬訂并下發(fā)了相關(guān)的5部門(mén)配套文件，保證了市區(qū)財(cái)政體制調(diào)整工作的順利進(jìn)行。三是及時(shí)與稅務(wù)部門(mén)結(jié)合，做好市區(qū)財(cái)政體制調(diào)整相關(guān)的收入調(diào)庫(kù)工作，目前此項(xiàng)工作仍在積極地進(jìn)行中。

在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，我不但處處以身作則，更要防危杜漸。我始終嚴(yán)格要求自己，明白“千里之堤毀于蟻穴”這個(gè)道理，也充分認(rèn)識(shí)到，只有從小事作起，在大是大非面前才能行的正、站的直。因此，我在工作中不僅從嚴(yán)要求自己的思想和行為，而且對(duì)同志們也嚴(yán)格管理，要求大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想上深刻了解腐敗對(duì)國(guó)家和社會(huì)的危害，要求大家不圖名、不圖利，清清白白做事，堂堂正正做人，用好人民賦于我們的權(quán)力。平時(shí)注意學(xué)習(xí)《黨章》、“兩個(gè)條例”、中央懲治和預(yù)防腐敗體系《實(shí)施綱要》、省委《具體意見(jiàn)》和市委《實(shí)施意見(jiàn)》，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，不違章、不違紀(jì)、不犯法。為切實(shí)把十項(xiàng)制度落到實(shí)處，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委、市政府《關(guān)于建立健全十項(xiàng)制度加強(qiáng)對(duì)縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理的意見(jiàn)》，在平時(shí)的工作中注重自查自糾，對(duì)照十項(xiàng)制度，結(jié)合單位實(shí)際，逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)，認(rèn)真分析自己在落實(shí)中存在的問(wèn)題和不足，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

在20xx年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但是還存在著一些不足，主要是隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的急劇變化和支持企業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策的落實(shí)到位，市本級(jí)財(cái)政收入增速出現(xiàn)了較大幅度的下滑，20xx年市本級(jí)收入預(yù)算很難完成。同時(shí)由于事務(wù)性工作較重，占用了主要的時(shí)間和精力，調(diào)查研究時(shí)間較少，這些都需要我在以后的工作中加以改進(jìn)。

述職人：xxx

20xx年x月x日

最新局領(lǐng)導(dǎo)交流工作心得體會(huì)如何寫(xiě)三

20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照落實(shí)、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持信訪工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了我區(qū)交通運(yùn)輸工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、基本情況

20xx年以來(lái)，我局共受理各類(lèi)信訪案件件，其中接收網(wǎng)上咨詢及投訴件，市交通運(yùn)輸局來(lái)信件，區(qū)委、區(qū)政府督辦轉(zhuǎn)來(lái)群眾來(lái)訪件x件，區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來(lái)信訪件件，電話投訴件，目前已結(jié)案件，按時(shí)結(jié)案率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)到100%。

二、主要做法及成效

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。

交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。為確保信訪信息的暢通，做好交通運(yùn)輸行業(yè)信訪工作，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將信訪工作作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的頭等大事來(lái)抓：

一是深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。

二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作格局為目標(biāo)，健全了信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪工作規(guī)范化建設(shè)。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。另一方面是堅(jiān)持了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將信訪工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。

三是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓。按照《信訪條例》的要求，完善了信訪工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息報(bào)送”等程序，并將信訪穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪工作真正成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪工作的有序開(kāi)展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

(二)突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。

一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、重復(fù)信訪和非正常越級(jí)信訪。強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪問(wèn)題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意、自己滿意和減少重訪和息訴、息訪的目的。

二是集中排查調(diào)處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門(mén)，把信訪群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行排查、接訪、調(diào)處的工作合力。

三是采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定工作。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。并主動(dòng)積極地配合有關(guān)部門(mén)切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪突出問(wèn)題，盡力化解了各類(lèi)矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。

(三)搞好信訪工作，辦好實(shí)事惠民。

一是做好初信初訪，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問(wèn)責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪者帶著希望而來(lái)，高興滿意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪問(wèn)題實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。目前，來(lái)信來(lái)訪、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等信(訪)件有397件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。

三是狠抓落實(shí)措施，力求群眾滿意。20xx年，我局共接待群眾上訪2批次，共8人，答復(fù)來(lái)信99件，網(wǎng)上投訴、咨詢287份，及時(shí)答復(fù)惠陽(yáng)區(qū)人大代表議案、政協(xié)提案5份。從來(lái)信來(lái)訪、黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長(zhǎng)信箱”等情況看，群眾所反映的內(nèi)容大部分涉及城區(qū)環(huán)城路建設(shè)及線改造造成居民房屋受損;運(yùn)輸市場(chǎng)中非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象普遍;出租小汽車(chē)亂漲價(jià)、亂收費(fèi);公交車(chē)服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。

我們一方面就反映的問(wèn)題深入調(diào)研、積極整治，認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，同時(shí)通過(guò)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行整改;二在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿意度得到進(jìn)一步提高，杜絕群眾無(wú)理上訪和重復(fù)信訪的現(xiàn)象。

三、當(dāng)前存在的問(wèn)題

我局盡管在維護(hù)穩(wěn)定工作方面做了很多工作，也有一定的成效，但與上級(jí)的要求、群眾的滿意度仍有一定的差距，尚存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。

在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加大對(duì)矛盾糾紛問(wèn)題的調(diào)解力度，重點(diǎn)對(duì)公路橋梁改造建設(shè)、客運(yùn)運(yùn)輸、出租車(chē)營(yíng)運(yùn)、客運(yùn)班線等開(kāi)展“大排查、大接訪、大調(diào)解、大防控”，力爭(zhēng)創(chuàng)建和諧交通。

四、20xx年信訪工作設(shè)想

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化和利益格局的調(diào)整，各種潛在的矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，信訪工作任務(wù)越來(lái)越繁重，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，我們必須不斷進(jìn)取，堅(jiān)持以為指導(dǎo)，深入貫徹黨的和十九屆x中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我局的信訪工作。

(一)突出一個(gè)重點(diǎn)。

對(duì)集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，全程跟蹤、調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理落實(shí)，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報(bào)。遏制“三訪”的上升勢(shì)頭。

(二)開(kāi)展二個(gè)活動(dòng)。

一是開(kāi)展信訪條例的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的的信訪宣傳教育，增加信訪工作透明度，正確引導(dǎo)群眾加深對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解，從而依法辦事，依法維護(hù)自已的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪行為。

二是開(kāi)展“創(chuàng)文明迎信訪”接待活動(dòng)，提倡人性化接待，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立交通行業(yè)良好形象。

(三)落實(shí)三個(gè)措施。

一是堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合把工作想到前頭，做到前頭，努力減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。

二是深入基層開(kāi)展實(shí)踐，基層是信訪工作的最前沿，是信訪問(wèn)題發(fā)生并最終得以解決的地方，也是形成越級(jí)訪、重復(fù)訪的源頭所在，經(jīng)常深入群眾和運(yùn)輸企業(yè)中去調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾、企業(yè)的呼聲，為群眾排擾解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。

三是堅(jiān)持責(zé)任追究制，強(qiáng)化落實(shí)力度，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要著力解決，對(duì)解決不力的問(wèn)題和責(zé)任人要依據(jù)信訪條例嚴(yán)肅處理。

交通信訪工作是一項(xiàng)意義重要、任務(wù)艱巨的工作，關(guān)系著群眾的民生問(wèn)題，我們要以一種對(duì)政府、對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來(lái)信來(lái)訪，用實(shí)際行動(dòng)打造“服務(wù)型”交通運(yùn)輸部門(mén)，為人民群眾排憂解難，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。