當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

描寫大學(xué)實(shí)踐課撿垃圾心得體會(huì)報(bào)告一

不過(guò)我的社會(huì)實(shí)踐目的主要是賺錢，在賺錢的同時(shí)能夠?qū)⒆约旱膶?shí)踐同手能力提上去，這是一舉兩得的事情。也許你會(huì)問(wèn)我參加社會(huì)實(shí)踐不是為了將來(lái)的工作嗎，應(yīng)該少注意錢，多注意能力的培養(yǎng)啊。我也這么想，可是現(xiàn)實(shí)是不允許我這樣的，因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)原因制約著我要多賺錢。

由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假，我就打電話到超市了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!

炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

一、實(shí)習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有的體驗(yàn)，的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場(chǎng)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

7-18-8-20

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__超市

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

二、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

三、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象!

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。

話說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!

萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃，任何事情都要考慮周全。

這個(gè)暑假由于我工作的還不錯(cuò)，我也得到了老板和同事的贊揚(yáng)，當(dāng)然我的收獲和報(bào)酬都很不錯(cuò)，這就是我的獎(jiǎng)勵(lì)，也是我應(yīng)該得到的回報(bào)?？梢赃@么說(shuō)，我半年的生活費(fèi)都產(chǎn)不多了，少的話也就一點(diǎn)的問(wèn)題，自己利用上課時(shí)周末的機(jī)會(huì)就可以賺到了。

這也許是我最后的一次暑假社會(huì)實(shí)踐了，因?yàn)槊髂甑奈揖痛髮W(xué)畢業(yè)了，我要走上工作崗位了。我相信在我大四畢業(yè)后，我會(huì)憑借我多年以來(lái)參加社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和能力，我是能夠找到一份不錯(cuò)的工作的，這是我自信的地方。

不過(guò)在我畢業(yè)之前，我會(huì)對(duì)我的學(xué)弟、學(xué)妹說(shuō)，多利用假期的時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐是很不錯(cuò)的選擇，不能光顧著玩，也要多參加社會(huì)實(shí)踐，提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力，這對(duì)實(shí)現(xiàn)自己的理想很有好處!

描寫大學(xué)實(shí)踐課撿垃圾心得體會(huì)報(bào)告二

這是我第一次利用假期時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐是為了引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身于社會(huì)中的一個(gè)良好的形式;也是培養(yǎng)和鍛煉青年才干的一個(gè)重要渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，為樹立服務(wù)社會(huì)的思想提供一個(gè)有效的途徑。

通過(guò)參加這次的_社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們大學(xué)生在學(xué)校中能夠更新觀念，吸收一些新的思想與知識(shí)。

為期差不多有三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，雖一晃而過(guò)，卻讓我從_社會(huì)實(shí)踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學(xué)校中沒(méi)有感受到的東西，而這些東西也將讓我終生受用。

社會(huì)實(shí)踐不僅加深了我了解社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在這次的社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增強(qiáng)了能力，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

一、掙錢的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對(duì)的都是同一樣事物，真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí)，我才真真正正的明白，原來(lái)父母在外打工掙錢真的很不容易!

二、人際關(guān)系

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。

讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。

同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

三、管理者的管理

在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異!

四、自強(qiáng)自立

俗話說(shuō)："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立!

五、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。

實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。

實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。

實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。

而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。

認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。

認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。

只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。

理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

六、專業(yè)的重要性

選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。

雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。

平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。

描寫大學(xué)實(shí)踐課撿垃圾心得體會(huì)報(bào)告三

走的那天風(fēng)很大，好像也是在挽留我們這一群來(lái)自異地他鄉(xiāng)的半個(gè)游子一般。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待我們終于乘坐上了返鄉(xiāng)的車。一路上回憶這三個(gè)月以來(lái)的種種，心里竟多了一絲不舍。說(shuō)來(lái)也可笑，從一踏入這座城市就一直等待一個(gè)日子，如今這個(gè)令人激動(dòng)的時(shí)刻到了，心里卻不舍起來(lái)了。

一直躲在象牙塔里的我從來(lái)沒(méi)有走出家門去證明一下自己的存在，寒假跟隨學(xué)校去社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲乙恢倍己芤蕾嚰胰?，朋友的人，以前也曾嘗試著去找工作但是三天我就放棄了，原因很簡(jiǎn)單我不相信自己的能力，害怕去面對(duì)社會(huì)中形形色色的人。所以在學(xué)校安排了這件事以后我就下定決心追隨前往。參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，去發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)短，鍛煉自己的動(dòng)手能力，這樣既充實(shí)了自己又增長(zhǎng)見識(shí)，何樂(lè)而不為呢。

大學(xué)生與一般工人相比，我們的文化水平絕對(duì)不會(huì)比那些自詡為老員工的他們差，只是我們的動(dòng)手能力與他們相比，就真的不見得好到哪里去了，或者能說(shuō)他們?cè)趧?dòng)手方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們。在學(xué)校我們似乎就只是讀書了，久而久之忽略了我們的動(dòng)手能力，死讀書在這個(gè)年代貌似已經(jīng)行不通了。在當(dāng)今社會(huì)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)我們的動(dòng)手能力顯得十分的有必要。實(shí)踐，就是給了我們一個(gè)提升自己動(dòng)手能力的最佳機(jī)會(huì)。平時(shí)我們都生活在校園里，對(duì)于工廠的運(yùn)作以及它是如何生產(chǎn)的，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，知道的甚少。實(shí)踐能夠讓我們親身到工廠里面去了解一下工廠的生產(chǎn)的過(guò)程，而且能夠讓我們親自在過(guò)程崗位上去參與生產(chǎn)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)。

我們是在一個(gè)電子廠，在踏進(jìn)這個(gè)廠那一刻我的心就燃燒起了一把火。激動(dòng)不已。在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們這群學(xué)生也就都紛紛站到了自己的崗位上。我當(dāng)然也不例外了，我所在的車間是文字印刷檢驗(yàn)jiq，工作就是負(fù)責(zé)檢驗(yàn)印刷出來(lái)的產(chǎn)品是否有異常，在發(fā)現(xiàn)異常后立即要求印刷手停止印刷，在一系列的清洗后在繼續(xù)工作，相比學(xué)校和外面，工廠里的生活更多的是乏，一開始進(jìn)入車間，我們什么都不懂，每個(gè)人都像是一個(gè)嬰兒奮力的吸取，不斷的學(xué)習(xí)，了解這個(gè)車間，生產(chǎn)運(yùn)作的整個(gè)流程，在兩個(gè)周內(nèi)我把文字印刷車間里關(guān)于jiq檢驗(yàn)整個(gè)流程學(xué)的很熟悉了，在組長(zhǎng)眼中，我愛問(wèn)愛學(xué)，犯錯(cuò)率同比我們一起進(jìn)去的本校的、山東山西的學(xué)生工來(lái)說(shuō)底很多，因此我也很受組長(zhǎng)的照顧，與此同時(shí)也激勵(lì)我更努力工作。

我記得最深刻的是車間里的只有一句話“千里之堤潰與蟻穴，細(xì)節(jié)決定成敗”。這十四個(gè)字在xx廠里每一個(gè)生產(chǎn)車間都存在于很醒目的地方。我們每個(gè)人進(jìn)入工廠都是有意義的，每個(gè)崗位之間看似分離實(shí)則緊密聯(lián)系。都是密不可分的，如果是因?yàn)橐粋€(gè)人的失誤，而導(dǎo)致了公司的利益受到損失那么我們是會(huì)遭到批評(píng)的，如果事情更加嚴(yán)重則記大過(guò)處分。其實(shí)我覺得凡事都怕認(rèn)真，任何事，任何人只要把心態(tài)擺正，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一份工作，那么犯錯(cuò)的幾率就會(huì)減小很多了。我們每個(gè)人都做好各自的工作，看似是一部分，實(shí)則是對(duì)公司，對(duì)前一站和后一站的同事負(fù)責(zé)，我們少犯一點(diǎn)錯(cuò)，就少給后面檢驗(yàn)的人帶去少一份的壓力，這樣并不是說(shuō)如果我們都不犯錯(cuò)，沒(méi)有不良，后站人員就會(huì)失業(yè)，而是我們都認(rèn)真對(duì)待工作，一站一站把好品質(zhì)的關(guān)，才能從根本上降低損失。

在實(shí)踐生活中工作態(tài)度非常重要，因此在工作中做到認(rèn)真而細(xì)致是很有必要的，只有這樣才能對(duì)得上“細(xì)節(jié)決定成敗”這六個(gè)字。工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力我有這樣的體會(huì)，把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并不是容易的事，在這里實(shí)踐，開始很積極，之間就消極了也有懼怕，還曾退縮過(guò)(堅(jiān)持不住的時(shí)候曾經(jīng)賴著組長(zhǎng)要求下早班)后來(lái)是同事和組長(zhǎng)的鼓勵(lì)給了我力量，讓我領(lǐng)悟，每個(gè)人其實(shí)都很不容易，讓我明白，有勇氣退縮為何不勇敢面對(duì)，況且實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力更多一點(diǎn)。從此我便不在主動(dòng)要求下早班，和我的小伙伴們共同進(jìn)退。

學(xué)校，生活，工作離不開與人交流，與人交往，在這三個(gè)月以來(lái)我所面臨，所遇到的事有一些處理的很恰當(dāng)，有一些則事后就后悔了。在車間里有這樣一群人，他們總是在找教訓(xùn)你的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兯^的老員工，而我們是新員工。有這樣一個(gè)人，他是山東的一個(gè)中專生。就因?yàn)樗鲇∷⑺俣嚷?，所以?jīng)常受到哪些老員工的謾罵和欺負(fù)，最后在工作了不到一個(gè)月的時(shí)間就被趕到其他車間。在他走以后，我慢慢發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那個(gè)人之所以常常被罵原因1、他屬于慢性格類，做事習(xí)慣性慢別人一拍。2、他不太愛與車間里的人說(shuō)話除了那幾個(gè)同學(xué)以為其他人一慮不交往。3、不巴結(jié)，不討好任何人。他不會(huì)主動(dòng)跟自己的組長(zhǎng)，同事聊天，甚至連在工作上遇到問(wèn)題他也不屑去問(wèn)，或許這也是他最后在這個(gè)車間呆不下去的原因，但是將心比心，我們都是學(xué)生，大部分都是第一次出來(lái)實(shí)踐，有些人情世故我們真的想的太少，我們的目的大都是把這個(gè)任務(wù)完成，實(shí)踐生活趕緊結(jié)束。所以不想去跟有一部分人有任何的聯(lián)系。還有就是工廠里的工人文化程度不高，雖然我們只是大專、中專，但是在人生觀、價(jià)值觀方面取向絕對(duì)是不同的，在有些事，有些話題上我們不屑去爭(zhēng)論個(gè)什么，因此沉默也就當(dāng)是另一種的享受。

我在工作上嚴(yán)格要求自己，也嚴(yán)格要求別人，這是我爸告訴我的，做事憑良心，認(rèn)認(rèn)真真做事，腳踏實(shí)地完成自己的工作，即使是最后一班崗都不要偷奸?；?，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。就因?yàn)槲疫@樣去做了所以我也受到了組長(zhǎng)的好評(píng)，在實(shí)踐結(jié)束時(shí)也曾特意表?yè)P(yáng)了我，給我在社會(huì)實(shí)踐報(bào)告表上留下了最實(shí)在評(píng)語(yǔ)。工作中我主要負(fù)責(zé)ccd自動(dòng)對(duì)孔機(jī)臺(tái)，ccd生產(chǎn)的產(chǎn)品，品質(zhì)同比立式手動(dòng)對(duì)孔機(jī)臺(tái)高，我很榮幸能夠在ccd工作因?yàn)樵谖覀內(nèi)ブ霸赾cd工作的都是老員工。在僅有的三臺(tái)里有其中兩臺(tái)是學(xué)生操作，還有一臺(tái)是老員工操作，而對(duì)于這個(gè)老員工我和他也會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，原因也就因?yàn)楣ぷ魃系氖拢偸歉杏X自己高高在上，什么都明明白白，可事實(shí)上他就是一個(gè)不懂裝懂的人，因?yàn)樗淖砸詾槭墙?jīng)常導(dǎo)致板子報(bào)廢，當(dāng)然他也嗎，免不了組長(zhǎng)的一頓臭罵，但即便是這樣他還是老樣子，記得又一次我讓他清洗網(wǎng)版，他敷衍了事，結(jié)果又造成了很多不良，待我發(fā)現(xiàn)后，問(wèn)為什么，他卻說(shuō)，我一天到晚讓他擦網(wǎng)版，影響了他的產(chǎn)能，大呼小叫的，后來(lái)我轉(zhuǎn)送了他一句話:“不管你處于哪一個(gè)位置，工作這個(gè)事做的好是本職，做不好就是失職，如果為了產(chǎn)能，導(dǎo)致公司利益損失那么就就是失職?！蔽易鍪虏粫?huì)針對(duì)任何人，提醒他并且讓他改這就是我的工作。在此之后一切都又恢復(fù)了原態(tài)。其實(shí)人都是這樣有時(shí)候該強(qiáng)的時(shí)候不強(qiáng)別人就會(huì)認(rèn)為你是軟柿子，經(jīng)常欺負(fù)你，但是只要你能力足夠，就差了解的時(shí)候在溝通的時(shí)候千萬(wàn)不要吝嗇發(fā)言，之后悉心去了解周圍的同事，也讓我獲得更多的友誼，工作中也更游刃有余了。

在三個(gè)月讓我發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的意義，工廠不是一個(gè)人的舞臺(tái)，，在面對(duì)各種各樣的人要做到工作默契確實(shí)很難得，我們?cè)谂囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)也注重個(gè)人能力的提升，只有個(gè)人能力提升了，團(tuán)隊(duì)合作的契合度才會(huì)更好。

在這里實(shí)踐的這段時(shí)間里讓我體會(huì)到了做事的艱難，做人的不容易，以前什么都沒(méi)有嘗試去做，在家就知道衣來(lái)伸手飯來(lái)張口，經(jīng)過(guò)這一次實(shí)踐我也明白了兩個(gè)道理：1、要做一行愛一行，因?yàn)橹挥羞@樣，我們才會(huì)以積極的態(tài)度對(duì)待工作。2、做任何事都要認(rèn)真，不怕辛苦，不怕出現(xiàn)問(wèn)題，問(wèn)題出現(xiàn)也是讓我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要不恥下問(wèn)，我們的能力都不是與生俱來(lái)的，問(wèn)人，汲取他人的經(jīng)驗(yàn)，把它們轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，這才是智者。

最后，非常感謝學(xué)校給了我這次難得的機(jī)會(huì)，讓我得到更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，都說(shuō)想得多不如看得多，看得多不如做的多，這一次我可謂受益良多實(shí)踐結(jié)束了我們回到學(xué)校，回歸了一個(gè)學(xué)生的身份，但是內(nèi)心感觸卻比之前多得多，因此，在今后我會(huì)更加努力，不斷豐富自己，充實(shí)自己，做一個(gè)有能力貢獻(xiàn)自己的人。

“千里之堤潰于蟻穴，細(xì)節(jié)決定成敗”。

描寫大學(xué)實(shí)踐課撿垃圾心得體會(huì)報(bào)告四

服務(wù)家鄉(xiāng)發(fā)展，宣傳七夕文化

共青團(tuán)鄖西縣委員會(huì)

“天河之戀”志愿者團(tuán)隊(duì)

翁新強(qiáng)（鄖西籍中國(guó)地質(zhì)大學(xué)學(xué)生）

服務(wù)家鄉(xiāng)發(fā)展，挖掘七夕文化

在社會(huì)上學(xué)習(xí)知識(shí)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)；

在基層中體驗(yàn)生活，在活動(dòng)中培養(yǎng)人脈。

在第二屆中國(guó)（鄖西）天河七夕文化節(jié)即將舉行之際，為了在家鄉(xiāng)鄖西崛起的過(guò)程中盡一份力，同時(shí)深入社會(huì)體驗(yàn)基層生活，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到鍛煉自我能力，提高自身素質(zhì)，展現(xiàn)人格魅力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值！

1、通過(guò)本次活動(dòng)，組織志愿者們參觀七夕文化博物館，深入了解七夕文化，以及相關(guān)的傳奇故事，提升志愿者們的閱歷，豐富志愿者們的內(nèi)涵；

2、通過(guò)參與到這種大型文化盛會(huì)中去，不僅可以讓志愿者們邊服務(wù)邊學(xué)習(xí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也可以培養(yǎng)人際交往的能力，擴(kuò)大參與者們的人脈圈；

3、通過(guò)參與本次活動(dòng)，可以深入了解家鄉(xiāng)豐富的旅游資源和文化資源，挖掘有潛力的項(xiàng)目，并做好調(diào)研分析工作，以備將來(lái)為家鄉(xiāng)的發(fā)展，做出更大的貢獻(xiàn)；

4、通過(guò)參與本次大型志愿服務(wù)活動(dòng)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際活動(dòng)中去，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、和社會(huì)媒體（報(bào)社和權(quán)威網(wǎng)絡(luò)媒體）特約合作，擴(kuò)大宣傳力度；

2、認(rèn)識(shí)的同學(xué)之間以相互發(fā)信息、打電話的方式宣傳；

3、以qq消息通知、分享日志博客、群郵件的形式在網(wǎng)上宣傳；

4、收集活動(dòng)照片、制作活動(dòng)展板，以平面形式在人流量多的地方進(jìn)行宣傳。

6月1號(hào)—7月10號(hào)：面向鄖西籍大學(xué)生招募300名志愿者；

7月11號(hào)—7月20號(hào)：對(duì)所有報(bào)名參加的志愿者進(jìn)行組織培訓(xùn)；

7月21號(hào)—7月25號(hào)：對(duì)志愿者們進(jìn)行考核選拔，并分為若干小組；

7月26號(hào)—7月30號(hào)：給各志愿小組分配任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)演練協(xié)調(diào)均勻；

8月1號(hào)—8月4號(hào)：進(jìn)行模擬測(cè)試，使各個(gè)小組在人員分配、服務(wù)水準(zhǔn)上，都力爭(zhēng)達(dá)到活動(dòng)要求；

8月5號(hào)—8月6號(hào)：根據(jù)活動(dòng)要求，將各小組調(diào)集到各個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)，為本次文化節(jié)做好各方面的服務(wù)活動(dòng)；

8月7號(hào)—8月15號(hào)：對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，整理活動(dòng)相關(guān)資料，寫出活動(dòng)報(bào)告，并針對(duì)活動(dòng)存在的問(wèn)題，向主辦單位提出可行性的改進(jìn)方案。

（這只是活動(dòng)日程初步規(guī)劃，具體時(shí)間由鄖西團(tuán)委統(tǒng)一安排，整個(gè)活動(dòng)歷時(shí)3-5天）

1、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)分析：

我們團(tuán)隊(duì)組成呈年級(jí)跨度學(xué)科交叉的梯形分布，團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)層次結(jié)構(gòu)合理，包括管理學(xué)學(xué)專業(yè)，統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，旅游管理專業(yè)等，具有較深厚的專業(yè)功底和良好的實(shí)踐能力與協(xié)作能力，可以充分利用多學(xué)科的交叉優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮出專業(yè)特長(zhǎng)。同時(shí)我們團(tuán)隊(duì)主要是鄖西人，服務(wù)家鄉(xiāng)建設(shè)的熱情很高，且對(duì)當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境、人文風(fēng)貌都比較了解，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人因過(guò)去的活動(dòng)，和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)建立了深厚的信任關(guān)系，活動(dòng)過(guò)程中協(xié)調(diào)運(yùn)作比較容易。

描寫大學(xué)實(shí)踐課撿垃圾心得體會(huì)報(bào)告五

回顧這段實(shí)習(xí)日子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生、一名成年人，在這真實(shí)的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對(duì)社會(huì)起到了很好的緩沖作用。

一、實(shí)習(xí)目的

旅游管理專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，通過(guò)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，加深我們對(duì)前兩年所學(xué)知識(shí)的理解和掌握程度，通過(guò)實(shí)操來(lái)掌握實(shí)習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識(shí)與方法，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新觀念、新經(jīng)驗(yàn)、新方法;在增加感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)旅_業(yè)的現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、崗前培訓(xùn)和崗位分配

我們到達(dá)實(shí)習(xí)點(diǎn)的第二天，___人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實(shí)習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊(duì)游戲和拓展項(xiàng)目為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識(shí)，安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園，酒店別墅，讓我們實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)有一個(gè)初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天，人事部結(jié)合實(shí)習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進(jìn)行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導(dǎo)游，公園商場(chǎng)服務(wù)員，客房服務(wù)員，銷售助理，餐廳服務(wù)員。崗位分配以后，我們到達(dá)自己工作的部門，進(jìn)行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實(shí)習(xí)生在新的環(huán)境有了一個(gè)比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對(duì)性。

2、實(shí)習(xí)部門和實(shí)習(xí)崗位

我實(shí)習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實(shí)習(xí)生總共有六個(gè)，都是女生。溫泉部細(xì)分三個(gè)小部門，前廳部、休閑部和露天部。__溫泉區(qū)有兩個(gè)部分組成，一個(gè)是__溫泉，一個(gè)是__水谷。溫泉的開放時(shí)間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時(shí)間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個(gè)黃金期是溫泉和水谷同時(shí)開放的，十一黃金周和五一假期。

崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé)，主要包括溫泉部的經(jīng)營(yíng)理念和口號(hào)，溫泉部的部門歌曲，崗位知識(shí)和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開溫泉，所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主，水谷為輔。溫泉前廳由四個(gè)崗位組成：

(1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要項(xiàng)目和注意事項(xiàng)，用報(bào)客單登記客人的房間號(hào)碼和門票類型，登記鑰匙牌號(hào)碼，發(fā)放儲(chǔ)物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團(tuán)隊(duì)，門口接待還要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行講解)

(2)入口接待(用檢票機(jī)為客人驗(yàn)票和收票以及刷房卡，客人入場(chǎng)的時(shí)候還要留意客人是否有那鑰匙牌進(jìn)場(chǎng))

(3)出口接待(回收離場(chǎng)憑證，離場(chǎng)憑證是客人退儲(chǔ)物柜鑰匙的憑證)

(4)前臺(tái)輸單(輸報(bào)客單，分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報(bào)表)

另外還有前臺(tái)收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費(fèi)的買單地點(diǎn))，收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個(gè)崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實(shí)習(xí)生分為兩個(gè)班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個(gè)班都領(lǐng)班和相對(duì)應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個(gè)崗位，從前臺(tái)輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時(shí)候還會(huì)支援收銀工作。

三、實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)體會(huì)

(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無(wú)異樣。

第二，服務(wù)時(shí)要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒(méi)客人的時(shí)候也要注意自己的形象。

第三，有責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難接受，有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者。無(wú)論將來(lái)是否要從事旅_業(yè)，這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任，實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。有一句話是這樣說(shuō)的：外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本知識(shí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性，才明白自己，大家還是一個(gè)孩子。通過(guò)實(shí)習(xí)，覺得自己成長(zhǎng)了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會(huì)，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。

(2)人際關(guān)系與溝通能力

在度假區(qū)工作的時(shí)候，我們必須學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們?cè)谂c人交流時(shí)要學(xué)會(huì)善變。在工作的時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬?guó)人。開始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì)感到壓力很大，有時(shí)會(huì)緊張的冒汗，但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流，鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力并學(xué)會(huì)應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會(huì)打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況，通過(guò)我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對(duì)我而言，學(xué)會(huì)怎樣為人處世無(wú)疑是我得到的的回報(bào)。

(3)受挫能力

溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時(shí)候，大堂內(nèi)亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會(huì)暴躁起來(lái)。這種情況下，客人會(huì)埋怨你手腳慢;客人多的時(shí)候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會(huì)罵你服務(wù)態(tài)度不好，罵你沒(méi)腦子等等。有時(shí)候客人的小孩子超高了，不肯補(bǔ)票，入口這邊不讓客人進(jìn)去，客人就開始罵你等等。剛開始的時(shí)候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒(méi)有做錯(cuò)事，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量。可是慢慢的明白，自己選擇了服務(wù)行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科。工作的時(shí)候，自己會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)，有一次還被扣了分。但是我明白對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。自己是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，作為一個(gè)初出茅廬的新人，犯過(guò)錯(cuò)是不可避免的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給反而給了我鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。

(4)痛并快樂(lè)著

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝耍夷昙o(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?，大部分甚至比我們還小。我們?cè)跍厝痪€員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時(shí)候，也很照顧我們，知道我們不適應(yīng)，很多時(shí)候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋，有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)和我們說(shuō)工作當(dāng)中的注意事項(xiàng)，以免我們會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)我們做錯(cuò)事的時(shí)候，也不會(huì)責(zé)怪我們，反而會(huì)鼓勵(lì)我們。同事們知道我們不能經(jīng)常回家吃上住家飯，營(yíng)養(yǎng)不夠，特意多次邀請(qǐng)我們?nèi)ニ齻兗?，?qǐng)我們吃飯;我們不能回家過(guò)年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時(shí)候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個(gè)晚上，同事和部長(zhǎng)都在工作時(shí)間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會(huì)幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說(shuō)一聲謝謝。在單調(diào)同時(shí)又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂(lè)!