體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

推薦企業(yè)培訓心得體會五條禁令及感悟一

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

三、培訓工作的原則、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有__特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

四、培訓工作目標

1、建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作；

2、傳遞和發(fā)展__資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感；

3、使所有在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓；

4、重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成；

5、進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；

6、打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔；

7、建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果；

8、推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升；

9、加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

推薦企業(yè)培訓心得體會五條禁令及感悟二

時間一晃而過，如白隙之間，20年已經(jīng)來臨，回顧自己在20年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

一、培訓工作情況

回顧20年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

20年共舉行內(nèi)訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占%，專業(yè)技能培訓占%，共計課時，參訓人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

2、重點培訓：服務管理類、安全操作類、服務提升類。

3、新員工崗前培訓

20年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓期，培訓合格進入現(xiàn)場的共人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓等，參訓人員達人次。

二、培訓工作分析

1、20年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。

對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。i對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。

2、20年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

將機場的安全服務培訓資料細分，把安全、服務分開對待及培訓，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，積極投入工作。

20年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在20年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。20年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓，只有重視基層領導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。

三、培訓工作存在的問題

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。20年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。

20年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當?shù)馁Y源，并培訓點單人才。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

此問題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

20年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應作為一個重點來抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

四、20年培訓部計劃

部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵-擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。

以下是對今年的培訓計劃：

1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

機場是一個敏感區(qū)域，所要學習的業(yè)務技能及人際關系比較復雜，所以，要做好長期打持久戰(zhàn)的心理準備。不僅僅是公司內(nèi)部的事務，更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應對工作，遇到突發(fā)事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應對能力。

2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。

20年度的工作，都是在上級領導的督辦下完成的，本年度在完成領導下發(fā)的任務外，還需要主動地去爭取一些自己的促進工作，真抓實干，從內(nèi)到外，打造公司一流的團隊形象。20年度，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業(yè)務技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設。做到內(nèi)訓師應該有的資質(zhì)。

3、改變培訓計劃，按照每月對員工進行知識培訓，對一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務技能。

4、培訓部半年內(nèi)即將展開的培訓計劃：月主要是是針對現(xiàn)場的主點單員進行外語技能培訓，完成部門的主要培訓任務。月主要是展開管理人員的管理培訓，跟相關領導預約時間開展具體的培訓工作。

20年度主抓現(xiàn)場員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的;其次是完善場區(qū)的服務考核，爭取年度評選出至少一位機場服務形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營分公司的地位有所上升。

月份主要是熟悉服務科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來，是抓現(xiàn)場員工的點單水平，做好外語培訓，及管理培訓，后續(xù)的培訓根據(jù)現(xiàn)場的發(fā)展要求再做出適當?shù)恼{(diào)整，并依照此目標展開一系列的加強培訓。

5、對于新員工的培訓應該轉變方式，寓教于樂，讓員工能輕松應對機場的安全口試，避免緊張情緒;另外，針對機場的服務考試，年后應該根據(jù)機場出臺的具體政策來實施培訓。

五、工作總結：

正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷量為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!爭取在20年度，培訓部的工作能夠穩(wěn)步健康的發(fā)展起來，并為公司帶來貢獻!