學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關于參觀公交駕駛室心得體會總結一

這里沒有清規(guī)戒律的束縛，沒有口干舌燥的灌輸，沒有千篇一律的作業(yè)，沒有沒完沒了的督促；這里有的是教師春風化雨的點播，還有畫龍點睛的評說，學生們自由自在的遨游，還有超越自我的拼搏。這里的學生自由度很高，他們課上發(fā)言、討論、展示，不用舉手，不用教師點名，也不用按照什么次序，真正的言論自由，其他同學雖然也都爭先恐后，但當別人發(fā)言時都很禮貌的傾聽。課上的姿勢也蹲、坐、站均可，怎么舒服怎么方便就怎么樣，使他們好動的天性得到了渲泄，就不會再有因為憋了一節(jié)課的自由在課間十分鐘里畸形發(fā)泄那樣躁動不可控。

這里沒有批評，秩序井然；這里沒有作業(yè)，成績斐然；這里沒有差生，心情坦然；這里天天參觀，工作悠然。我想作這里的學生，啃饅頭喝菜湯，再苦也不覺得累，不為那么高的升學率，為的是我青春的夢想可以在這里自由飛翔。我想作這里的教師，備課研究到深夜，再累也不覺得苦，不為那學校獎勵的比亞迪，為的是我的智慧和汗水能夠滋養(yǎng)孩子們的翅膀越飛越強壯。

（二）“杜郎口模式”的教學理念令人贊嘆

1、教育理念：以人為本，關注生命；

2、教學宗旨：快樂學習，幸福成長；

3、課堂主題：人人參與，個個展示，體驗成功，享受快樂；

4、教學意圖：激活思維，釋放潛能、自主學習，個性發(fā)展；

5、培養(yǎng)目標：自主自信，自強不息的性格；勇敢有為，探索創(chuàng)新的精神；團結合作服務奉獻的品質。；

6、教學要求：教是為了不需要教，由一個人的積極性，變?yōu)閹资畟€人的積極性；把學習變成學生自己的事情；

7、教育目的：教育不是把已有的知識儲蓄到學生的頭腦里，而是把學生的創(chuàng)造力誘發(fā)出來，學知識是為了長智慧。

8、學生、教師、課堂的轉軌。

學生：⑴由接受知識的容器變?yōu)橛凶灾魅烁竦娜?；⑵由對考試的準備變?yōu)閷θ松睦斫猓?⑶由對知識的背記變?yōu)橐?guī)律的總結；⑷由內向羞澀變?yōu)橛赂掖蠓?；⑸由自私變?yōu)楣妗?/p>

教師：⑴由主演變?yōu)閷а荩虎朴山涷炞優(yōu)榭蒲?；⑶由現(xiàn)成變?yōu)樯?；⑷由師長變?yōu)榕笥?；⑸由老師變?yōu)閷W生。

課堂：⑴教師由傳授者變成策劃者；⑵一言堂變?yōu)榘偌银Q；⑶單純知識型變?yōu)橹R能力情感型；⑷唯一答案標準答案變?yōu)槎喾N解答；⑸整齊劃一變?yōu)殪`活多變；⑹精英式變?yōu)榇蟊娀?；⑺死記硬背變成體驗感悟；⑻聽說讀寫深化為演、唱、畫、作；⑼接受式變?yōu)樘骄渴剑虎?安分守己變?yōu)槌凶赃x。

9、課堂模式：實行“三三六”自主學習模式， “立體式、大容量、快節(jié)奏”三大特點、“預習、展示、反饋”三大模塊、“預習交流、明確目標、分組合作、展示提升、穿插鞏固、達標測評”六大環(huán)節(jié)。三種課型：預習課、展示課、反饋課。這種教學模式使杜郎口的課堂活了，真正告別了傳統(tǒng)的課堂授課模式。

關于參觀公交駕駛室心得體會總結二

5月15日，我們來到xx紙業(yè)有限公司參觀學習，此行的主要目的是了解該公司的信息化管理應用，受益匪淺，以下是我對此次參觀的心得體會歸納：

xx紙業(yè)有限公司是國有股份公司，一年生產12萬噸漿紙，是國內規(guī)模、生產工藝和技術裝備最先進的漂白硫酸鹽商品化學木漿專業(yè)生產廠之一。旗下產品有“xx”牌針、闊葉木漿和“xx”牌生活用紙系列：原紙、盤紙、面巾紙、餐巾紙、卷筒紙、手帕紙、廚房紙、擦手紙，以及副產品有松節(jié)油和塔羅油。

公司的主要工藝設備及控制系統(tǒng)均從國外引進，技術裝備到達九十年代初國際先進水平。

（一）其主要的工藝設備有：xx公司的圓筒剝皮機，xx公司的單塔水力式等溫連續(xù)蒸煮器和單段擴散洗滌器，xx公司的壓力除節(jié)機、五效板式降膜蒸發(fā)器、閃急干燥的節(jié)能型石灰窯，xxsterling公司的r8法二氧化氯制備系統(tǒng)，xx公司的低臭型單汽包堿爐，xx公司的氣墊干燥機。

（二）生產自動控制系統(tǒng)為引進xxvalmet公司的計算機集散控制系統(tǒng)（dcs）對生產工藝、設備運行狀況全過程進行實時監(jiān)控顯示、操作控制和信息管理。

（三）電氣配電設備大部分采用xx公司的mcc控制柜和acs500系列交流變頻器，直流傳動控制為xxsiemens公司的成套產品?？刂圃O備采用了xxsiemens公司、xxschneider公司、xx公司和omron公司的可編程序控制器。

（四）另外，對生產產生的“三廢”也配有完善的處理系統(tǒng)，其中廢水處理采用二級生化處理的終端廢水處理設備。

信息中心的梁主任給我們講解了xx紙業(yè)信息管理的相關流程操作，并以采購流程、生產生活用品流程進行了舉例，而中心機房也給我們詳細解說了xx紙業(yè)信息管理的硬件設施和應用系統(tǒng)及主要作用。

公司的管理系統(tǒng)主要有四：

（一）企業(yè)資源計劃erp管理系統(tǒng)，主要應用于財務管理和生產控制管理。

（二）oa辦公軟件系統(tǒng)，主要應用于辦公管理，可對每個員工的權限進行控制，同時也用來存放公司的有關通知、文件等等。

（三）殺毒軟件系統(tǒng)，主要用來防御不良的網絡破壞。

（四）網站管理系統(tǒng)，主要用于對該公司網站的日常維護及管理。

以上可見，該公司在信息化的應用上極為廣泛，無論是辦公的管理、生產的管理、財務的管理以及公司網站的運營管理等等都應用了現(xiàn)代的信息化設備。如現(xiàn)代化的企業(yè)資源計劃erp系統(tǒng)，對于他們的生產中的需求計劃、生產采購計劃，采購入庫、出庫等有極大的應用，且更有易于對生產的管理。而oa系統(tǒng)，則能對公司的有關文件、通知、事件進行詳細的記錄管理。xx紙業(yè)還應用了先進的國外設備進行生產，而這些設備都與信息技術緊密聯(lián)系。

xx紙業(yè)以“講誠信，守法律，顧客滿意；保安康，護環(huán)境，防治結合；創(chuàng)優(yōu)質，促發(fā)展，持續(xù)改善”的質量環(huán)境職業(yè)健康安全方針等管理理念來進行公司的生產經營，使原料采購和市場銷售得到了良性循環(huán)，從這也能夠反應出xx企業(yè)使一個有著廣闊發(fā)展空間的企業(yè)。

透過這一次的參觀學習，讓我懂得一個有實力的企業(yè)是在于他們應用的是什么樣的信息技術，以及他們的管理制度、工作精神，而不是只看表面的成功和輝煌。要想成為一個有實力的企業(yè)，就就應有適合的自我管理模式及必須的技術設備，只有這樣才能把公司管理恰當，同時也為自我的生產奠定基礎。提高工作效率和公司信譽，是一個公司走向未來的`保障。

感謝老師給我們的這一次參觀機會，期望以后有更多的機會參觀學習。

關于參觀公交駕駛室心得體會總結三

參觀四川省博物館活動策劃書

“感受中華歷史，弘揚愛國精神”。

四川省博物館創(chuàng)建于1941年3月，1952年由“川西博物館”更名為“四川博物館”。是收藏和展出四川省文物的重要場所?，F(xiàn)有館藏文物30萬件，其中最具特色的是巴蜀青銅器、張大千繪畫作品、四川漢代畫像磚和陶塑等。

1、增強愛國意識，激發(fā)愛國主義情懷，以史為鑒，努力學習，振興中華。

2、學習歷史知識、了解古代文化，體會歷史的變遷，徜徉藝術的殿堂，領略文物瑰寶的魅力。

3、豐富大家的學習和生活，使大家明白現(xiàn)在的生活來之不易。充實大學生課余生活，增強大學生的愛國精神。

20xx年x月x日，參觀時間：xx：xx—xx：xx 。

四川省博物館。

四川理工成都美術學院院團委社會實踐部。

1、首先要與四川省博物館的負責人溝通協(xié)商，并征得學校領導支持；?

2、部門以出海報、橫幅的方式進行大量的宣傳，吸引更多同學來了解、參與此次活動；?

3、x月x日—x日部門工作人員在圓形廣場組織招募參觀人員。

x日由：xxx、xxx負責 6日由：xxx、xx負責。

1、2012年11月5日上午十點在學院圓形廣場集合點名，合影留念。乘坐已定好的車前往博物館。

2、到達博物館，集體合影。并對參與同學進行統(tǒng)一關于講文明，守紀律，注意安全的教育，做到文明參觀； 3、有序的出示身份證進館參觀；

4、下午四點集體在博物館門口集合，并坐車返校。

1、每個同學必須帶上身份證、學生證；

2、愛護館區(qū)的一草一木，不允許破任何公共設施；

3、參觀期間要不少于3人一起參觀，不能一個單獨參觀；

4、進入博物館不大聲喧嘩，不隨意觸摸展品。；

5、如要拍照留念，請注意身旁有無提示能否開閃光燈；

6、要進行自我總結，以便汲取經驗和自我完善。

xxx 電話：xxx。

xx理工學院xx美術學院。

院團委社會實踐部 20xx年x月x日。

關于參觀公交駕駛室心得體會總結四

4月踏著春天的腳步，我們一行人參觀了山東省茌平縣杜郎口中學，杜郎口中學是一所普通的鄉(xiāng)辦農村中學，但自1998年實行課改以來，陸續(xù)得到了縣、市、省、國家教育部的認可，并給予了高度的評價。走進杜郎口的校園，醒目的標語“課堂因互動而精彩，學生因自主而發(fā)展”讓人震撼，處處在體現(xiàn)學生的自主發(fā)展。穿過教學樓的長廊，使我感受到每個教室里濃厚的學習氛圍，感受到了杜郎口中學給學生創(chuàng)設了一個展示自我的舞臺，為學生搭建了成長的平臺，學生真正成為了自立、自主學習的主人。

一、環(huán)境的創(chuàng)新

走進杜郎口中學的教室，沒有講臺、講桌，沒有高高在上的教師，沒有滔滔不絕的講解，教師成為引導者，策劃者，參于者，追問者，合作者；學生成為探究者，研討者，體驗者，表達者，創(chuàng)造者，成功者。

沒有插秧式課桌排放，變?yōu)橐孕〗M為單位對桌而坐，合作學習。學生之間強強、強弱、弱弱，師生之間，組別之間開展相互質疑，相互探究、相互融會，雙贏多贏。尤其是通過立體式接觸，實現(xiàn)了優(yōu)秀生的自尊，中等生自強，薄弱生的自信，真可謂皆大歡喜合作共贏。

各班教室的黑板多：前黑板，后黑板，側黑板，走廊黑板。黑板是學生用筆來表達自己學習成果的平臺，是建立自我反饋和知識訓練及鞏固的陣地。通過黑板上的展示，學生基本上能夠當堂完成作業(yè)，經過教師和學生的相互批改，做到了學習的及時反饋、知識的及時強化和鞏固，起到了同學之間相互交流的作用。

二、課堂的創(chuàng)新

杜郎口中學圍繞課堂教學這一中心環(huán)節(jié)，用模式構建為載體，一步步將新的教育理念變成全體師生的“教”“學”行為，課堂就是互動的課堂，資助的探究，教師扮演了一個導演的角色，他只是一個組織者，而不是一個徹頭徹尾的實踐者。與此形成鮮明對比的是學生的表現(xiàn)，那是相當?shù)幕钴S，完全脫離一個學生的被動、被指揮的角色，積極主動的參與到自主學習中，并把自己對新知識的感悟及時地表達出來，這非常有助于把學生的發(fā)散思維集中起來，及時糾正部分學生對知識理解的偏頗，所以課堂上同學們都積極發(fā)言，看似亂哄哄，實際是在教師的調控和學生的自律中的有序。幾個人一組的自主、合作、討論；幾十人同時爭相解題板演；一個人面對幾十人大膽而又精彩的題目講解；全體互動卻有條不紊、井然有序的課堂秩序；人人都有具體明確的學習任務，根據老師提供的學習目標，小組長布置了不同的學習內容。小組內部互助、自制式的管理，使每個學生在學習的過程中無法懈怠，人人有事做，事事有人做，大家都以主人翁的身份投入到學習中……

三、理念的創(chuàng)新

杜郎口中學課堂教學搞得如此生動、鮮活，學生的學習積極性調動的如此高漲。究其原因，是思想的轉變。思想的轉換帶來了行為方式的改變、教學方式和學習方式的改變。教師之所以能自覺地實施和實現(xiàn)學校的理念是教學的必要、形勢的所迫，更是教學思想的轉變。

自97年4月崔其生任校長以來，對杜郎口中學進行了“顛覆性”的課堂教學改革，緊緊抓住了課堂從學校的實際出發(fā)，直指課堂教學，打破了傳統(tǒng)的教學觀念，把教師的活動約束在必要的程度上，給學生創(chuàng)造了充分表現(xiàn)的時間和空間，解放了學生，把課堂還給了學生，創(chuàng)立了“0+45”、“10+35”教學模式，最后發(fā)展成為現(xiàn)在的“三三六”自主學習模式，杜郎口中學經過多年的努力探索出了開放的教學模式，為課堂教學改革，特別是農村教學改革開啟了新思路。

通過參觀杜郎口中學引起了我的深思，杜郎口中學為什么從一個全縣倒三名的學校成為全縣前三名的學校，不但成為山東課程改革的典范，還成為全國學習的榜樣。杜郎口中學課程改革的成功，這與崔其升校長的先進理念和科學的管理堅定的信念和和持之以恒的決心是分不開，更重要的是這套教學模式適合于學生發(fā)展。學生不但學到了知識，而且學會了學習方法，能夠終身受益?；仡櫸覀兊慕虒W改革歷程，雖然也取得了一定的進展，但有些老師然仍固守著傳統(tǒng)的教學模式，采用“注入式”“填鴨式”的教學方法，站在講臺上，高高在上，滔滔不絕，不相信老師不講，學生就能學會，學生成了局外人，聽天書，等下課，等放假，這種方法禁固了學生的思維，泯滅了學生的自信，使學生失去了興趣。有的學生跟不上教師的思維產生了厭學，甚至輟學了。有的老師上課時，雖然也采用了小組合作，但沒有給學生充足的時間和空間，學生不能充分的發(fā)表見解和觀點，小組討論成了形式，應付聽課，作秀而已，沒有實現(xiàn)真正意義上的自主，合作學習。

通過以上的反思，我認為杜郎口中學的特色主要體現(xiàn)在兩個方面，一是：學生真正動起來，充分發(fā)揮了學生的主動性。二是：教師真正動起來，積極主動地研究教學。因此，我們要認真組織教師學習杜郎口的課堂教學模式，改變廣大教師的思想觀念，深化課堂改革，但不盲目的照搬，結合我校實際情況有計劃的讓教師主動學習，研究教材和教法，研究學生的實際學習情況，真正達到提高學生的綜合運用知識的能力，真正達到提高學生的綜合素質，并取得良好的教育教學效果。

關于參觀公交駕駛室心得體會總結五

到一家四星級酒店參觀后，感覺我們要學的地方還真多，這是不可辯駁的，因為投入的差距是很大的。也許有很多人會認為我們與他們是不能相比的，也是學不來的，這種想法有一定的正確性，三星是不能和四星相比，但是還是有很多地方可以學的。學什么，怎么學倒是我們應該認真探討的話題。在硬件不及的情況下，我們是否更應該從理念和方法上入手去學習呢？真正有價值并能夠運用在我們酒店管理中的就是理念與方法，從xx學習后，我與大家分享一下我的學習心得體會：

完美來自于顧客。參觀xx的客房后，有幾個非常深刻的印象：簡單的桌柜、滿足所需的用品、家庭房等等，這一切的設計都來自于對顧客需求的充分考慮，而正是這種基于對顧客的考慮才顯得完美，充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應該學到，我們的任何一項基礎設施布局、環(huán)境美化、服務提供等工作的出發(fā)點在于顧客的需求。每一個崗位都必須從客戶的需求出發(fā)進行再設計，顧客需要什么我們力所能及地提供，屬于顧客潛在需要的，我們也應該準備充分，盡可能的讓顧客感受到我們的服務是完全處于對顧客的負責以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環(huán)境布置中，難免有多余的，有不合理的，評價正確保留與舍棄與否的標準是什么，不應該是領導的主觀判斷，而應該是對顧客需求的深入分析。

把你服務的每一個人當成你最大的顧客。在參觀的過程中，大家都可能深有體會，xx的每一位員工都對你表達出了極大的熱情，他們不會因為你只是來參觀的就有絲毫的怠慢，而是把你當成他們最大的顧客，一樣享受貴賓級的服務。這樣一種理念直接會催生我們的消費熱情，我們已經成為xx的潛在顧客。相比之下，我們的服務就與之差距太大了。我有次晚上大概8點來吃飯的時候，可能快下班了，某個服務員因為認識我，就對說“你們快點吃吧，我們要下班了?！比缓笪野堰@件事反映給主管，主管說“她對你熟悉，才這樣說的?！备魑?，工作是不能講人情的，服務是不能區(qū)別對待的，哪怕我們關系很好，哪怕我們是同一個單位的同事，在這里消費，就是這里的顧客，怎么能夠區(qū)別對待的。這雖然是一件小事，但反映出的卻是大問題，我們有明確服務理念嗎？如果你直接服務顧客，就請把你最專業(yè)的服務提供給他，這就是一種品質，而不不論他是誰，在你的眼中，沒有老板、沒有老總、沒有你熟悉的人，只有你的顧客。

專業(yè)體現(xiàn)品質。我們經常談服務品質不高，怎樣才能體現(xiàn)服務品質呢？要提高服務品質，這是我們首先要弄明白的。xx的服務有品質嗎？有，至少比我們有品質。參觀會議室的時候，你會發(fā)現(xiàn)他們的會議物品擺放，茶杯、鉛筆比方方向一致，擺的時候你看那個服務員還用眼睛去瞄瞄，看有沒有擺放到位。她在干什么，她在體現(xiàn)專業(yè)。我們就不同，開員工大會的時候，兩個服務員把講臺搬上來的時候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，還得讓我重新再擺一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的時候，你看看旁邊站的那服務員兩個眼睛就看著你的盤子，當你吃完去拿吃的時候，她馬上就過來把你的盤子換掉，在服務的過程中深刻注重程序，這就是專業(yè)。

細節(jié)會讓顧客記住你。大家在客房看到過xx的天氣指南牌，這是一個細節(jié)，讓我們感受到了他們的服務真是很細致，讓你記憶猶新。大家是否還留意他們的垃圾桶，跟我們的沒有什么兩樣，但他們卻在表層的石粉上印上他們的標志。細節(jié)的改變并不需要多少成本，需要的是對細節(jié)的思考。你看xx老總介紹起天氣指南牌是多么興奮呀，“這個是我們獨創(chuàng)的，這個可以怎樣，又可以怎樣，成本也蠻少的……”他在宣傳什么，他在告訴我們他們工作的人性化以及對細節(jié)的追求，把對細節(jié)的改變當成他們的智慧財富。住店的顧客在享受同等服務的情況下，他們會更關注細節(jié)，一個細節(jié)可能就會永遠留住你的顧客。

向你的每一位顧客傳遞熱情。到每一個樓層，xx的員工都在向你傳遞熱情，她會說“你好、這邊請”，微笑，馬上跑過去給你按電梯，電梯到了，在旁邊站著等你進去后才會到崗位。這是一套工作程序，但在執(zhí)行的過程中卻在向顧客傳遞著熱情。聽他們的管理人員說話，語氣柔和、語速不快不慢，但不乏熱情，他們的人力資源部經理是這樣說的：“我們用肢體語言來傳遞我們的文化，這是培訓中的重要一課。”我們提倡微笑服務，但微笑的質量卻不高，這是氛圍的關系，因為我們還沒有形成這樣一種氛圍，至少我們要明白為什么要向顧客傳遞微笑呀，怎么傳遞呀，你的微笑專業(yè)嗎，是真笑還是假笑，還是皮笑肉不笑，管理人員有沒有對員工微笑。良好的服務在于傳遞，我們需要思考我們在服務的過程中給顧客傳遞了什么。

讓制度更人性化一些。與xx人力資源部經理的交談過程中，他談到xx的獎罰模式，對于罰款他們確定了標準分制，允許員工犯錯誤在一定的分值，當超過規(guī)定分值后要進行罰款，在規(guī)定分以內進行必要的獎勵。這就顯得很人性化，員工不可能不犯錯，少做少錯，多做多錯，不做不錯，這是一定的，我們的制度應該更人性化一些，這樣才可能真正提高員工的積極性與加強員工的自律性。當然，對于一些原則性錯誤，比如破壞、打架、偷竊等行為不包括在內，對于此內行為必須做到發(fā)現(xiàn)一例，嚴處一例。

時時培訓，馬上行動。談到培訓，我們往往把培訓工作推給人力資源部，其實，部門管理者才是最好的教練，作為主管，要時刻對下屬進行培訓。參觀機房的時候，機房門旁有很多墻灰掉落在地上，主管馬上叫來清掃員，在旁邊嘀咕了幾句，大概有二十秒的時間，清掃員馬上把地上的墻灰清理了。這是什么過程，這就是培訓和行動的過程。當出現(xiàn)問題時，部門主管不要簡單地吩咐下屬怎么做，要教會他方法，這樣才能夠避免再次出現(xiàn)類似的問題。

獲取顧客意見，時刻改進。顧客的意見應該當成一種財富，而不能怪顧客太挑剔。在xx用餐后，西餐主管走過來的一句話就是“對我們這里的菜有什么意見嗎？”眾口難調，每個人口味不同，肯定是意見不一的，通過顧客的意見而找準客戶的喜好，可以為他帶來更好的服務，也可以進一步改善我們的服務，讓我們的服務更貼近于顧客，更具有針對性。

雖然我們的硬件基礎不如四星級，但我們在服務、管理等軟件上可以向他們學習，三星級酒店就要創(chuàng)造四星級服務，如果我們的服務達不到三星或者二星，我們評三星有什么用，希望我們有一天能打出這樣的招牌“三星級酒店，四星級服務?！蹦芰κ桥嘤柍鰜淼?，品質是服務出來的，如何服務，四個字概括之——“用心服務?！?/p>