心中有不少心得體會時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

對于企業(yè)如何打勝仗心得體會實(shí)用一

(受聘方)簡稱乙方：

甲方因生產(chǎn)(工作)需要，按照有關(guān)規(guī)定，已報(bào)請主管部門的批準(zhǔn)，甲方向乙方如實(shí)介紹合同的有關(guān)情況，經(jīng)雙方協(xié)商同意自愿訂立本合同，并共同遵守如下條款。

一、合同期限

自______年____ __月_______日起至_______年______月______日止。合同期滿，本合同自行終止。如甲方需要繼續(xù)留用，經(jīng)乙方同意，雙方可以續(xù)訂合同，并辦理鑒證手續(xù)。

二、生產(chǎn)(工作)任務(wù)

甲方聘任乙方擔(dān)任_______________職務(wù)。

三、勞動報(bào)酬

(一)勞動報(bào)酬：按國家有關(guān)規(guī)定和單位的實(shí)際情況，根據(jù)乙方的崗位和承擔(dān)任務(wù)，甲乙雙方協(xié)商定為每月_________元。

(二)勞動保護(hù)、保險(xiǎn)福利待遇

甲方負(fù)責(zé)給乙方上意外保險(xiǎn)二份，乙方自上一份，若出現(xiàn)意外傷殘、死亡等情況，由保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)條例負(fù)責(zé)賠償。福利按照企業(yè)業(yè)績情況適當(dāng)給予。

四.勞動紀(jì)律

按時(shí)上下班，不得遲到早退。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證生產(chǎn)。愛護(hù)單位財(cái)產(chǎn)，不無故損壞公物。聽從指揮，服從調(diào)動。保質(zhì)保量完成任務(wù)，不得投機(jī)取巧。有事及時(shí)請示報(bào)告，不得擅自主張。

五.有下列情形之一的，本合同自行解除：

(1)甲方宣告破產(chǎn)，或者瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的。

(2)乙方被除名開除、勞動教養(yǎng)或判處徒刑的。

六.乙方在合同期內(nèi)有下列情形之一的，甲方可以辭退;

(1)嚴(yán)重違犯勞動紀(jì)律，影響生產(chǎn)、工作秩序的;(2)違反操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;(3)服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者利益的;(4)有貪污、盜竊、賭博，營私舞弊等違法行為，尚未構(gòu)成刑事責(zé)任的;(5)無理取鬧、打架斗毆，嚴(yán)重影響社會秩序或犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。

七、違約責(zé)任

乙方違反本合同有關(guān)條款給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方可根據(jù)實(shí)際損失情況要求乙方予以賠償。乙方不經(jīng)甲方同意私自離單位的，賠償甲方 元。 本合同于 年 月 日起生效，。甲乙雙方不得擅自修改或解除合同。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方： 乙方： (簽字)

(公章)

年月日訂

對于企業(yè)如何打勝仗心得體會實(shí)用二

1.明天的品質(zhì)定位比今天更高!

2.創(chuàng)造高品質(zhì)的電工產(chǎn)品

3.質(zhì)量管理，每天需要創(chuàng)新

4.品質(zhì)意識屬于企業(yè)文化的范疇

5.我們賣的不是產(chǎn)品，而是信譽(yù)

6.安全、舒適、長壽是當(dāng)代人民的追求。重視安全、關(guān)心安全、為安全獻(xiàn)力。

7.積極行動起來，開展“安全生產(chǎn)周”活動。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

8.挑戰(zhàn)自我不足，追求品質(zhì)突破

9.今天你為品質(zhì)工作做了什么!

10.幫助供應(yīng)商改善質(zhì)量管理，成就國際電工優(yōu)秀品質(zhì)

11.安全第一，預(yù)防為主。生命寶貴，安全第一。

12.安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。遵章守紀(jì)，保障安全。

13.安全是幸福的保障，治理隱患保障安全。

14.安全創(chuàng)造幸福，疏忽帶來痛苦。安全就是效益，安全就是幸福。

15.安全在你腳下，安全在你手中。安全伴著幸福，安全創(chuàng)造財(cái)富。

16.把質(zhì)量目標(biāo)量化，責(zé)任到人

17.把下一道工序當(dāng)作你的客戶

18.全面品質(zhì)，全面品管

19.產(chǎn)品零缺陷，客戶零抱怨

20.品質(zhì)包括一切非價(jià)格因素

21.對沒有壞的產(chǎn)品進(jìn)行修理，就是品質(zhì)的提高

22.在不增加成本的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品的品質(zhì)

23.努力，專注，追求，卓越

24.高標(biāo)準(zhǔn)，精致化，零缺陷

25.優(yōu)秀的品質(zhì)是優(yōu)秀的人做出來的

26.出現(xiàn)問題，追蹤到底

27.要有品質(zhì)意識，也要有成本意識

28.員工要為自己的產(chǎn)品承擔(dān)品質(zhì)責(zé)任

29.員工就是自己產(chǎn)品的主人

30.人人都管事，事事有人管。

31.精益求精，電工品質(zhì)。

對于企業(yè)如何打勝仗心得體會實(shí)用三

維科集團(tuán)員工手冊

總裁致辭

歡迎您加入維科集團(tuán)的員工團(tuán)隊(duì)!我相信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，維科人也會為您的加入感到驕傲和自豪。

維科傳承著中國近代工商業(yè)發(fā)源地之一的寧波的工業(yè)文明，面對激烈競爭的市場環(huán)境，維科人始終堅(jiān)持求新求變、不斷發(fā)展的經(jīng)營基本思想，主動實(shí)現(xiàn)前瞻性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。正是憑籍著一大批艱苦創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)開拓、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的維科人的共同努力，維科創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的佳績。目前我們已經(jīng)從單一產(chǎn)業(yè)發(fā)展到了多元化集團(tuán)，從寧波走向了中國，并形成了自己獨(dú)特的文化理念和經(jīng)營管理方式。

維科高度重視人的工作，把人視為企業(yè)戰(zhàn)略之資本，是企業(yè)生存與發(fā)展的支撐點(diǎn)。維科將尊重人的價(jià)值，關(guān)注人的需求，發(fā)揮人的潛能視為企業(yè)發(fā)展之根本。維科目前正處于快速發(fā)展期，擁有廣闊的市場前景和發(fā)展空間，維科已經(jīng)為每一位員工搭建了施展才華的舞臺?！巴瑒?chuàng)偉業(yè)，共享未來”，企業(yè)和員工的共同成長是我們的不懈追求。

這本員工手冊概要介紹了公司的文化理念、管理思路及規(guī)章制度，認(rèn)真閱讀之后，相信對您的工作能有所幫助。

最后，我要感謝全體維科人卓有成效的工作，并衷心歡迎更多的有識之士投身于我們的事業(yè)，為建設(shè)“中國維科、“百年維科”攜手共進(jìn)、奮勇拼搏，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和夢想不斷創(chuàng)新開拓、超越自我!

第一章 總則

維科控股集團(tuán)總部員工肩負(fù)著執(zhí)行“三大責(zé)任”、實(shí)現(xiàn)“三大提升”的重任，是集團(tuán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、資本運(yùn)作和管理、人力資源管理、集團(tuán)資源整合等的組織者和實(shí)施者，營造一支高素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的“敬業(yè)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)精神”的員工隊(duì)伍，是集團(tuán)總部員工的基本要求。

本手冊以國家《勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)則，以《維科綱要》指導(dǎo)，參照集團(tuán)人力資源、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度制定。本手冊適用于經(jīng)集團(tuán)聘用的所有總部人員。產(chǎn)業(yè)板塊可參照執(zhí)行。

此版員工手冊系試用版，我們將根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略的發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，做相應(yīng)的修訂。維科總部的每一位在崗員工都應(yīng)遵循本手冊。

本手冊的解釋權(quán)屬于集團(tuán)人力資源部。

第二章 行為準(zhǔn)則

員工行為準(zhǔn)則：忠誠企業(yè)、協(xié)作配合、高效爭優(yōu)、敬業(yè)開拓

1、 忠誠企業(yè)：不做有損集團(tuán)的事情，維護(hù)維科榮譽(yù);

2、 協(xié)作配合：職責(zé)內(nèi)的工作，絕不推托，必須做好;職責(zé)不明的工作，主動承擔(dān);職責(zé)外的工作，樂于協(xié)助;

3、 高效爭優(yōu)：不怕競爭、敢于競爭，在激烈的競爭中創(chuàng)造一流的業(yè)績;

4、 敬業(yè)開拓：以辛勤的汗水灌注每一份的成功，以永不停滯的眼光描繪美好的未來。 高管人員行為準(zhǔn)則：同心同德、敢于負(fù)責(zé)、勤政務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新

1、同心同德：堅(jiān)持集團(tuán)整體利益至上的原則，善于傾聽不同的意見，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人;

2、敢于負(fù)責(zé)：保持強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和危機(jī)意識;對企業(yè)的未來和重大經(jīng)營決策承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn);

3、勤政務(wù)實(shí)：腳踏實(shí)地、注重細(xì)節(jié);超越自我、追求卓越;

4、勇于創(chuàng)新：倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新能力，敢于否定自我，追求更高境界。

維科理念

核心理念：回報(bào)、發(fā)展、責(zé)任。

維科精神：敬業(yè)、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神是我們致勝的法寶和文化的精髓。

維科愿景：維科創(chuàng)造美好生活。

以人為本：維科強(qiáng)調(diào)：人的發(fā)展，優(yōu)于一切。將尊重人的價(jià)值，關(guān)注人的需求，發(fā)揮人的潛能視為企業(yè)發(fā)展之根本。

維科定位：以紡織為主業(yè)，貿(mào)易、房地產(chǎn)、能源、投資綜合發(fā)展的高效率、國際化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。 維科形象：運(yùn)作的現(xiàn)代化，經(jīng)營的國際化，管理的人性化。

維科格言

精神：追求至高境界，創(chuàng)造百年偉業(yè)。

理想：維科創(chuàng)造美好生活。

創(chuàng)新：創(chuàng)新成就未來。

利益：集團(tuán)利益高于一切。

團(tuán)隊(duì)：成就源于團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成就自我。

協(xié)作：整體為先、配合為重。

做人：用心做事、誠信為人。

品德：公平公正、公德公信。

用人：崇尚業(yè)績、注重能力。

領(lǐng)導(dǎo)：成就部屬、提升自己。

學(xué)習(xí)：工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長

第三章 入職指引

入職報(bào)到

集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)。報(bào)到時(shí)請?zhí)顚憽秵T工登記表》，領(lǐng)取《維科綱要》、《員工手冊》、《崗位職責(zé)說明書》等資料。報(bào)到時(shí)須出示以下有效證件原件并留復(fù)印件：1、身份證;2、學(xué)歷證書、學(xué)位證書;3、職稱證書、資格證書;4、婚姻狀況證明;5、近期體檢報(bào)告、免冠一寸近照10張。 試用/轉(zhuǎn)正

1、 社會聘用員工的試用與轉(zhuǎn)正

入司后，一般頭三個(gè)月為試用期。試用期滿后，須提出轉(zhuǎn)正書面申請并填寫《新進(jìn)人員工作鑒定表》，經(jīng)所在部門考核、人力資源部審核、分管副總審批后，轉(zhuǎn)為正式員工。

2、 應(yīng)屆畢業(yè)生的見習(xí)與轉(zhuǎn)正

應(yīng)屆本科生及應(yīng)屆碩士研究生(考取研究生前工作經(jīng)歷未滿兩年的)入司后見習(xí)期(試用期)一般為三個(gè)月～半年;有兩年以上工作經(jīng)歷的應(yīng)屆碩士研究生及博士生試用期為三個(gè)月。如見習(xí)期內(nèi)有特殊貢獻(xiàn)或表現(xiàn)突出，經(jīng)考核后，可適當(dāng)縮短見習(xí)期。

勞動關(guān)系

1、 公司根據(jù)有關(guān)勞動法律法規(guī)辦理勞動合同的簽訂、終止和解除手續(xù)。

2、 提前解除勞動合同

勞動合同有效期內(nèi)，如果員工提出辭職或公司對員工予以資遣或辭退，雙方按有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。員工提前解除勞動合同須提前一個(gè)月提出書面申請，按離職審批程序，辦理離職手續(xù)：

1)交接工作;

2)交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;

3)退還單身公寓及房內(nèi)公物;

4)報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款;

5)如果與公司簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理。

未辦理好離職手續(xù)，擅自離崗的員工按礦工處理。公司將不予辦理有關(guān)福利的轉(zhuǎn)移手續(xù);員工個(gè)人將承擔(dān)由此給公司帶來的損失及相應(yīng)的民事和法律責(zé)任。

3、 勞動合同的終止

合同期滿后，如果員工考核不合格;工作表現(xiàn)不能適應(yīng)公司的發(fā)展或因人員調(diào)整;或因個(gè)人意愿離開公司的，將終止雙方的勞動合同。

考勤制度

1、工作時(shí)間

上午8：00～11：30，下午13：00～17：00。如有緊急事務(wù)或臨時(shí)突發(fā)任務(wù)，應(yīng)服從公司的工作安排。

2、遲到/早退

員工應(yīng)于規(guī)定的上班時(shí)間前到崗并做好工作準(zhǔn)備。晚于上班時(shí)間到崗者視為遲到，早于工作結(jié)束時(shí)間下班者，視為早退。未經(jīng)請假無故缺勤，視為曠工。

3、請假

1) 請事假須填寫請假單由部門負(fù)責(zé)人審批，審批后的請假單交人力資源部備案。事假超過三天的，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

2) 請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)通知部門負(fù)責(zé)人，并于病假后上班的第一天補(bǔ)辦正式的請假手續(xù)：填寫請假單，并附區(qū)(縣)級以上醫(yī)院出具的病休證明。

3) 事假、病假期間，您的工資與獎金按當(dāng)月實(shí)際出勤率計(jì)算。

保密要求

維科從事競爭性的事業(yè)，始終面對優(yōu)勝劣汰的殘酷市場環(huán)境。由于競爭的存在以及您對公司的責(zé)任，每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于您在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論您是退休或離職后，您都將承擔(dān)這種義務(wù)。必要時(shí)還得簽訂相關(guān)協(xié)議。

1、您務(wù)必保管好您持有的公司涉密文件。

2、未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，您不得對外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。

3、對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)做到不打聽、不猜測、不傳播。

4、發(fā)現(xiàn)有可能涉密的現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)阻止并立即向有關(guān)上級報(bào)告。

第四章 培訓(xùn)發(fā)展

培訓(xùn)開發(fā)

集團(tuán)總部人力資源部為維科培訓(xùn)的管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理;維科學(xué)院為維科培訓(xùn)中心，各板塊為培訓(xùn)副中心，第三層面企業(yè)為培訓(xùn)單元，從而形成集團(tuán)三級培訓(xùn)管理體系。

培訓(xùn)類型包括：1、新員工入司培訓(xùn);2、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn);3、工作技能培訓(xùn);4、管理課程培訓(xùn);5、專業(yè)證書培訓(xùn);6、攻讀學(xué)位培訓(xùn);7、外出考察;8、其他培訓(xùn)等。

晉升發(fā)展

1、 晉升

公司設(shè)置聘任管理崗位和聘任技術(shù)崗位，聘任技術(shù)崗位設(shè)置主辦專員、高級專員、資深專員、首席專員專業(yè)等級。通過提供兩條平行的雙梯制晉升通道，便于員工根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)選擇合適的發(fā)展通路，提供暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。

2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

“回報(bào)、發(fā)展、責(zé)任”是我們的核心理念。公司將根據(jù)您的績效考核和個(gè)人發(fā)展意愿，為您制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對您的跟蹤培養(yǎng)，公司還提供交叉兼職、掛職鍛煉、輪崗和自我推薦選聘的機(jī)會幫助您實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。公司建設(shè)自己的后備人才隊(duì)伍和人才梯隊(duì)，候選者將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。

第五章 績效管理

公司探索、建立、完善與戰(zhàn)略實(shí)施效果相聯(lián)系的績效管理體系，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，重視過程管理，督促、檢查各部門按計(jì)劃實(shí)施績效考評。

采取自評、互評、分管領(lǐng)導(dǎo)考評、下級評議、外部客戶評議等方法，實(shí)行月度跟蹤、季度考評、半年度/年度綜合評價(jià)。

考核結(jié)果被用于確定當(dāng)年的年終獎與職務(wù)晉升等人事政策的參考。公司對員工全年的考核結(jié)果按分層分類排序，進(jìn)行271區(qū)分。在本級別中考核成績?yōu)椤?”，將有機(jī)會被晉升，如果為“1”，將被警告、降級、調(diào)崗或?qū)嵭须A梯式淘汰。

第六章 薪酬激勵

我們通過建立一個(gè)符合市場規(guī)律、對內(nèi)具有公平性、導(dǎo)向性、激勵性，對外具有競爭力和高保障性的薪酬體系來吸引、留住企業(yè)發(fā)展所需要的人才。

薪酬類型

集團(tuán)總部實(shí)行年薪制及結(jié)構(gòu)工資制。進(jìn)入公司時(shí)，人力資源部將根據(jù)您被聘的崗位及公司的薪酬管理制度，確定您的薪酬類型。結(jié)構(gòu)工資制由崗位職級基本工資、崗位績效考核工資、特殊貢獻(xiàn)獎、津貼、福利等組成。

發(fā)薪日期

1、每月工資、獎金的發(fā)放日為當(dāng)月九日，逢節(jié)假日則提前發(fā)放。

2、年終獎會在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放。

薪金調(diào)整

1、年度考核調(diào)整

1)實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制的人員，年度綜合考核為前20%者，基本工資可上調(diào)2個(gè)職級;年度綜合考核為前20～50%的員工，可以上調(diào)1個(gè)職級;年度綜合考核為后10%者下調(diào)1個(gè)職級。

2)實(shí)行年薪制的人員，經(jīng)年度綜合考核，薪酬調(diào)整在年薪中直接體現(xiàn)。

2、人員晉升或崗位變動的薪酬調(diào)整，按薪隨崗變原則，重新定崗定薪

第七章 員工福利

凡試用期滿并已轉(zhuǎn)正的員工，可以享受公司提供的以下福利：

福利津貼

1、通訊津貼

公司按您所被聘的崗位給您提供相應(yīng)的通訊費(fèi)用津貼。

2、節(jié)日津貼

每年五一、國慶、元旦以及春節(jié)，每位員工都會得到此項(xiàng)津貼。

3、勞保津貼

公司會不定期以購物卡的形式向您發(fā)放勞保津貼。

4、書報(bào)津貼

每年公司會為員工統(tǒng)一征定報(bào)刊雜志，您會得到與您的職務(wù)相應(yīng)的書報(bào)補(bǔ)貼。

5、降暑降溫費(fèi)

七到十月份期間，公司每月會給員工發(fā)放固定的防暑降溫津貼。

6、體檢

在公司服務(wù)滿一年后，公司每兩年會免費(fèi)提供體檢一次。

7、用車補(bǔ)貼

按照公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

社會保險(xiǎn)

公司為員工繳存了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)項(xiàng)目，并按市勞動社會保障局規(guī)定的繳費(fèi)要求逐年遞增。

假期福利

1、 國家法定假日

所有員工按國家規(guī)定享受以下帶薪假日：

元旦(一天);

春節(jié)(三天)，但為了方便員工回鄉(xiāng)過年，公司會根據(jù)具體的情況安排春節(jié)假期;

勞動節(jié)(三天);

國慶節(jié)(三天)。

2、 探親假

請參考以下標(biāo)準(zhǔn)取假：

探親假名 司齡要求 休假時(shí)間/次 休假周期

未婚探父母假 一年 20天/次 一年

已婚探父母假 兩年 20天/次 四年

已婚探配偶假 一年 30天/次 一年

以上探親假不能在一年內(nèi)重復(fù)使用，不進(jìn)行積余累計(jì)，而且均實(shí)行一次性休假。

3、婚假

婚假一般為三天，晚婚者(男滿25周歲，女滿23周歲)可享受15天假期。

您應(yīng)在依法履行結(jié)婚注冊手續(xù)后提請休假。

4、喪假

如直系親屬(配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給予三天的假期。

注：探親假、婚假、喪假的休假期限不包括路途時(shí)間。

5、女員工產(chǎn)假與計(jì)劃生育假

女員工產(chǎn)假的取假標(biāo)準(zhǔn)：非晚育：90天;晚育：105天。

如果女員工非順產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天;若為多胞胎生育，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計(jì)。

以上產(chǎn)假規(guī)定中，男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

6、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假與計(jì)劃生育假期間，公司會全額發(fā)放您的基本工資

第八章 榮譽(yù)獎懲

榮譽(yù)

維科努力探索“回報(bào)、發(fā)展、責(zé)任”與“崗位、薪酬、股權(quán)”掛鉤的激勵機(jī)制，建立有維科特色的榮譽(yù)、精神激勵體系。公司設(shè)有“維科功臣”，“維科精英”，“維科標(biāo)兵”，“維科優(yōu)秀管理者”，“維科優(yōu)秀員工”等年度榮譽(yù)獎勵。

我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)取和友好協(xié)作。評選每一工作年度的“維科優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)”也是我們隆重的獎勵活動。在堅(jiān)持“敬業(yè)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)精神”，落實(shí)“回報(bào)、發(fā)展、責(zé)任”過程中，取得優(yōu)異成績并為集團(tuán)所屬團(tuán)隊(duì)作出表率的團(tuán)隊(duì)，將被公司授以優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。

同時(shí)，為了更好培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神和創(chuàng)造激情，鼓勵員工不斷超越自我、挑戰(zhàn)未來，我們還設(shè)立了維科“總裁特別獎”，本獎項(xiàng)面向全體員工，包括總裁特別獎一等獎、二等獎和三等獎。

懲罰

為確保公司的整體利益，促進(jìn)員工自律，保障經(jīng)營管理的正常開展，所有員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。如有違反相關(guān)規(guī)定，將進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，包括批評、記過、降級或降職、辭退。

1、 批評

員工有下列情形之一，予以批評

1)因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微;

2)妨礙工作或公司秩序，情節(jié)輕微;

3)對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成;

4)工作時(shí)間外出辦私事或長時(shí)間接打私人電話或炒股的。

2、 記過

員工有下列情形之一，予以記過

1)玩忽職守，致使公司蒙受較大損失;

2)損毀公司財(cái)務(wù)，造成較大損失;

3)考核不公正，經(jīng)查明屬實(shí);

4)故意不服從主管上級的工作安排;

5)累計(jì)受批評三次;

6)道德行為不合社會規(guī)范，影響公司聲譽(yù);

7)其他違反公司規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重。

3、 降級或降職

員工有以下之一情形，予以降級或降職

1)有較大工作失誤，給公司造成重大損失;

2)一年以上記過兩次;

3)被確認(rèn)不能勝任工作。

4、 辭退

員工有以下之一情形，予以辭退

1)連續(xù)曠工一日或累計(jì)曠工三日以上;

2)盜竊公司或同事財(cái)物，經(jīng)查明屬實(shí);

3)無故損毀公司財(cái)物，損失重大或損毀公司重要文件;

4)對同事暴力威脅，影響公司秩序;

5)散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重;

6)未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職;

7)一年中受“降級或降職”處分兩次;

8)向第三方或未授權(quán)方泄露公司機(jī)密，致使公司蒙受重大損失;

9)營私舞弊，挪用公款，收受賄賂;

10)利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損;

11)其他違反國家任何形式刑事法律、法規(guī)。

婚假、喪假、產(chǎn)假與計(jì)劃生育假期間，公司會全額發(fā)放您的基本工資。

第九章 溝通交流

公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。良好、融洽、坦誠的人際關(guān)系與交流溝通，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)。

信息溝通

為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期采用《中國維科》月刊、《維科報(bào)》月報(bào)、維科網(wǎng)頁、郵件、公告板、會議等渠道向員工通報(bào)公司近期的經(jīng)營管理信息，這些信息不僅有助于員工對公司的進(jìn)一步了解，同時(shí)對這些信息的分析與判斷也是幫助個(gè)人成長非常好的手段。

合理化建議

公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果您對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點(diǎn)，無論是大的問題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到您的建議?？偛棉k公室負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并確保它們得到準(zhǔn)確的傳遞和反饋。

《中國維科》月刊

《中國維科》月刊是培育、建設(shè)和發(fā)展維科文化的前沿陣地，它積極關(guān)注公司的經(jīng)營管理、員工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、觀點(diǎn)。同時(shí)因?yàn)榫S科月刊優(yōu)秀的內(nèi)容與辦刊風(fēng)格，對外它成為維科集團(tuán)“回報(bào)、發(fā)展、責(zé)任”精神的最佳展示舞臺。

員工滿意度調(diào)查

我們每年將通過對員工滿意度問卷或訪談的方式，與員工保持持續(xù)的溝通和聯(lián)系，了解員工內(nèi)心的真正想法、建議和需求，并從中找到成績與不足，以便公司能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并采取針對性的解決措施，以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與員工發(fā)展的同步。

員工活動

公司時(shí)刻關(guān)心您的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動，這也是我們增進(jìn)交流的好機(jī)會。

其它

本手冊未盡事宜可參照政府或公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

對于企業(yè)如何打勝仗心得體會實(shí)用四

1. 為了你更好的使用我們在不懈努力。

2. 維護(hù)客戶的利益堅(jiān)持誠信服務(wù)的原則。

3. 以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意。

4. 革除馬虎之心，提高服務(wù)品質(zhì)。

5. 建精品工程，樹企業(yè)品牌。

6. 供應(yīng)商優(yōu)化 以雙贏為目的 精誠合作 共同發(fā)展。

7. 顧客滿意是我們永恒的追求。

8. 規(guī)范化，科學(xué)化，人性化。

9. 堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競爭實(shí)力。

10. 您的需要就是我們的任。

11. 您使用放心，我們努力用心。

12. 在保證質(zhì)量的前提下，超一流的速度為你服務(wù)。

13. 追求客戶滿意是我們最大的責(zé)任。

14. 服務(wù)你我做得好，顧客留住不會跑。

15. 售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān)。

對于企業(yè)如何打勝仗心得體會實(shí)用五

為弘揚(yáng)邳州“和諧包容、智慧誠信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的城市精神，推動社會信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。本企業(yè)作出以下誠信承諾:

1。承諾嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營，保證經(jīng)營合法、安全、有效的產(chǎn)品，重合同，守信用。

2。承諾堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后，及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。

3。承諾誠信經(jīng)營，文明服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

4。承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查。

5。承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚。

企業(yè)名稱(蓋章):

企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字:

日期:x年x月x日

對于企業(yè)如何打勝仗心得體會實(shí)用六

一章 員工招聘

員工招聘既是醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要，也是醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。在人員招聘過程中，我們將堅(jiān)持公開、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔。

(一)個(gè)人資料

1、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請員工于一個(gè)月內(nèi)填寫個(gè)人情況變更申報(bào)表，交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和電話號碼;

(3)婚姻狀況;

(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;

(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證。

2、醫(yī)院提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。

(二)報(bào)到程序

您在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，成為xx醫(yī)院的一員，我們將協(xié)助您開始第一天的工作。

1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到人力資源部報(bào)到，填寫員工報(bào)到登記表，人力資源部會組織您參加培訓(xùn)，屆時(shí)您能對醫(yī)院有一個(gè)系統(tǒng)的了解。如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括：

(1)辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。

(2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并介紹同事與您認(rèn)識。

(3)您的部門負(fù)責(zé)人會給您安排好辦公(工作)地點(diǎn)，及時(shí)帶您領(lǐng)取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門負(fù)責(zé)人申請。

(三)試用與轉(zhuǎn)正

試用期間，我們將對您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公正的考核，您在試用期的表現(xiàn)將直接影響到您是否被正式聘用。

1、試用期3個(gè)月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內(nèi)，經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請?zhí)顚憽对囉闷谵D(zhuǎn)正申請表》申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見，相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案……

2、如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會被順延;若請假超過10天，則作自動離職處理。

3、試用期內(nèi)，如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調(diào)查有不法情況者，醫(yī)院有權(quán)予以辭退。

4、如果您合格試用，醫(yī)院會與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)

(一)員工權(quán)利

1、員工對醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。

2、員工對改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有建議權(quán)。

3、員工有按所付勞動享有報(bào)酬的權(quán)利。

4、員工有接受醫(yī)院培訓(xùn)、教育的權(quán)利。

5、員工有受到尊重的權(quán)利。

6、員工有可以保留意見、在本院內(nèi)越級申訴和不被歧視的權(quán)利。

7、員工享有國家法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。

(二)員工義務(wù)

1、員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)醫(yī)院利益的義務(wù)。

2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。

3、員工有遵守職業(yè)紀(jì)律、保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。

4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務(wù)。

5、員工有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務(wù)。

6、員工有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。

7、當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)，每個(gè)員工要無條件的服從醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務(wù)。

第三章 保密

面對激烈的市場競爭，醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制將是角逐對手的有力武器。維護(hù)醫(yī)院利益是我們自身利益得到實(shí)現(xiàn)的首要前提，為使我們的醫(yī)院在同行業(yè)中長盛不衰，為了維護(hù)您的切身利益，我們將共同遵守醫(yī)院《保密管理制度》視為我們每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。

1、本院的保密等級分為“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”三種。

絕密：是重要的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權(quán)益遭受到特別的損害。在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中，直接影響醫(yī)院權(quán)益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。

機(jī)密：只重要的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權(quán)益遭受到嚴(yán)重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會議記錄、醫(yī)院經(jīng)營情況(如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù)、內(nèi)部規(guī)章制度等)、員工新酬類收入為機(jī)密級。

秘密：是一般的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院的權(quán)益遭受到損害。醫(yī)院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進(jìn)入市場或尚未進(jìn)行公開的各類信息為秘密級。

2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院的秘密;不準(zhǔn)在公共場合談?wù)撫t(yī)院秘密;不準(zhǔn)通過其它方式傳遞醫(yī)院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)院長批準(zhǔn)。

3、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告院長。否則，您將會受到經(jīng)濟(jì)處罰，直至被辭退。對保守、保護(hù)醫(yī)院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)措施等方面成績顯著的部門或員工，醫(yī)院對其進(jìn)行獎勵。

第四章 員工行為規(guī)范

(一)員工守則

1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會公德，嚴(yán)守職業(yè)道德。嚴(yán)禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女;嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄、，牟取私利。

2、員工必須遵守醫(yī)院頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度及服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

3、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長期經(jīng)營活動中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、管理理念、群體意識和行為規(guī)范。

4、自覺遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持正常的醫(yī)療、工作秩序：

① 不遲到、不早退、不無故缺勤。

② 服從工作分配、調(diào)動和指揮，積極、熱情、主動服務(wù)。

③ 嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程，愛護(hù)各種設(shè)備和儀器。

④ 在工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位，做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作，不消極怠工;維護(hù)醫(yī)療秩序和工作秩序。

⑤ 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，做到文明行醫(yī)，禮貌待客。

5、全體員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)醫(yī)院整體形象。

6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

7、使用電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明。

8、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品(丟失自負(fù))，以免造成不必要的損失。

9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

10、與醫(yī)院同舟共濟(jì)，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

其它規(guī)定詳見醫(yī)院有關(guān)管理制度。

(二)合格員工基本要求

1、具有市場經(jīng)濟(jì)和競爭的觀念。

2、具有開拓創(chuàng)新的觀念。

3、具有不斷進(jìn)行知識更新的觀念。

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的專業(yè)技能。

6、具有開拓創(chuàng)新的精神和能力。

7、忠于職守、敢于負(fù)責(zé)。

8、務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確、高效。

(三)員工儀容儀表規(guī)范

我們是醫(yī)院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動都蘊(yùn)藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，如下的規(guī)范要求，將會體現(xiàn)您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：

1、著裝：工作期間按醫(yī)院要求要統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮;不可穿高跟鞋，只可穿護(hù)士或平底鞋;在同一處佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識。男員工須經(jīng)常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發(fā)，不留胡須;女員工需將長發(fā)盤起或束起，面部略施淡妝，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等首飾;穿工作裙時(shí)應(yīng)穿與膚色相同或相近的長筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。

2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在服務(wù)工作中要做到四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“v”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬，兩手側(cè)放，呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。

4、坐姿：輕、穩(wěn)入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長和抖動，要求舒展、端莊大方。

5、語言：與顧客交談，要精神飽滿、彬彬有禮、語調(diào)親切、聲調(diào)適中，要將普通話，適時(shí)運(yùn)用各種禮貌用語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。

6、行禮(導(dǎo)醫(yī))：在迎接顧客時(shí)，應(yīng)向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時(shí)致以禮貌用語，示意后恢復(fù)原狀。

7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓，讓顧客先行。引領(lǐng)顧客時(shí)要走在顧客的右前方3米左右，轉(zhuǎn)彎時(shí)主動身手示意。

8、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感，具體為14個(gè)字：主動、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和。接待顧客時(shí)不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客;征求顧客意見時(shí)要態(tài)度誠懇，有失禮之處要及時(shí)向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時(shí)，不得與顧客爭辯，應(yīng)耐心解釋。

(四)社交禮儀規(guī)范

我們要培養(yǎng)自己高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，我們的醫(yī)院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴(yán)謹(jǐn)而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)給每一位來賓和就醫(yī)者。

1、與人交談時(shí)應(yīng)講普通話，使用禮貌語言。

2、與人交談要耐心傾聽，不隨意打斷對方的談話，不魯莽提問，不打聽對方或他人的隱私，不說粗話、臟話、帶刺的話。

3、同事間交流，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，措辭得當(dāng)，維護(hù)醫(yī)院形象，不相互指責(zé)，不探聽他人是非，不議論涉及醫(yī)院機(jī)密的事情。

4、接待來客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。

5、名片是身份標(biāo)識，接名片時(shí)要用雙手接過，接過后要當(dāng)面讀一下，以確認(rèn)對方的姓名;遞送名片時(shí)，要將名片正面正對對方接，右手遞。

(五)日常行為規(guī)范

我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個(gè)良好的工作習(xí)慣會使您受益終身。我們是醫(yī)院的主人翁，我們一同在從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，醫(yī)院的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視醫(yī)院為家，維護(hù)醫(yī)院、維護(hù)我們的共同利益。

1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。上班時(shí)間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假，應(yīng)及時(shí)辦理請假手續(xù)，填報(bào)《請假條》并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字、主管領(lǐng)導(dǎo)和院長審批，報(bào)人力資源部備案。

2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，不吃零食，不看閑書;要保持良好的精神狀態(tài)，樂觀進(jìn)取。

3、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，關(guān)系和諧。不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。

4、進(jìn)入會議室及其他部門，應(yīng)先敲門、聽示意、后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨時(shí)手關(guān)門。嚴(yán)禁在辦公場所大聲喧嘩，呼喊他人。

5、聽電話要使用文明用語，如“您好，**醫(yī)院”;注意通話的方式方法，要保證在電話鈴響三聲內(nèi)接通，遲接電話需表示歉意。

6、辦公室物品需放置有序，文件資料應(yīng)擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。

7、下班時(shí)應(yīng)檢查門窗、電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患。

8、節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費(fèi)，節(jié)省支出。

9、如無特殊情況，員工在上班時(shí)間不應(yīng)使用客用沙發(fā)及其它客用物品。

10、不能私拿醫(yī)院的公用物品，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(如紅包、回扣等)，否則將受到醫(yī)院嚴(yán)重的處罰，直至開除或交由司法機(jī)關(guān)處理。

第五章 出勤

如果您缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作量。因此，每個(gè)員工都應(yīng)該把自己的缺勤次數(shù)控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。

(一)出勤規(guī)定

(1)院長以及經(jīng)院長核準(zhǔn)免予打卡者。

(2)因公出差，經(jīng)核準(zhǔn)者。

(3)臨時(shí)事故，事后說明事由，經(jīng)核準(zhǔn)者，并書面報(bào)人力資源部備案。

3、倒班人員按排班表規(guī)定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報(bào)人力資源部后，原則上不得調(diào)班，因特殊情況確需調(diào)整班次者，需填寫《調(diào)班申請》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案方可有效。

(二)考勤制度

1、上班前和下班后，員工要記住按規(guī)定時(shí)間親自打卡考勤，并應(yīng)妥善保管好自己的考勤卡。

2、所有員工需到醫(yī)院打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說明書》于3日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。超過期限或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按曠工論處。

3、如未經(jīng)允許利用其它方法請別人代考勤者，每次會扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規(guī)定補(bǔ)辦審批手續(xù)，否則按曠工論處。

4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類推。同時(shí)處以日/小時(shí)300%的罰款。連續(xù)曠工超過二天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過五天者，作除名處理，醫(yī)院不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。

5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。

(三)請休假制度

1、員工有事請假，一律事先填寫《請假條》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管科長(主任)簽署意見，經(jīng)主管院長或院長批準(zhǔn)后方為有效。經(jīng)批準(zhǔn)的事假期滿后，仍不能上班，應(yīng)按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù)。否則，超假工日按曠工處理。

2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經(jīng)醫(yī)務(wù)科長在《請假條》上簽字、業(yè)務(wù)副院長和院長批準(zhǔn)后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規(guī)定的范圍，并持經(jīng)就診醫(yī)院同意的急診證明和藥費(fèi)收據(jù)，除大病外最多病休三天)，休假期限按日歷天數(shù)連續(xù)計(jì)算，遇節(jié)假日不順延。

3、不論各類假期，請假人員均需要將核準(zhǔn)審批后的《請假條》報(bào)人力資源部備案、備查。

4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)不得先行離崗，否則以曠工論處。

5、員工請假期滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被批準(zhǔn)而不到崗者，除確因急重病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。

6、當(dāng)您的請假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，醫(yī)院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

7、您請假時(shí)，必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理。如果您是科室(部門)負(fù)責(zé)人，您必須指定或有限范圍內(nèi)授權(quán)給本部門人員，由其代行您的職責(zé)，以方便工作的開展，并在《請假條》上注明授權(quán)人的姓名。

8、請病假1天以內(nèi)工資可照發(fā)，但須遞交本院醫(yī)生診斷證明，醫(yī)務(wù)科簽署意見，自第二天起停薪;請事假將被扣除當(dāng)日工資及獎金;請事假超過一周者(婚喪孕產(chǎn)假除外)，須遞交書面辭呈，并參照員工辭職規(guī)定辦理。病、事假累計(jì)超過3天，扣除全月獎金及相應(yīng)天數(shù)工資。

9、如醫(yī)院派出赴外地出差，應(yīng)填寫出差登記表交人力資源部備案。

第六章 薪酬福利

我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略，體現(xiàn)“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱)沒有提高之時(shí)會得到合理的回報(bào)。

1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫(yī)院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉(zhuǎn)入到員工個(gè)人的銀行帳戶內(nèi)，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。

2、員工薪金在本醫(yī)院屬于保密范圍，薪金標(biāo)準(zhǔn)和加班薪金的密級為機(jī)密，獎金的密級為絕密，請您嚴(yán)格遵守《保密管理制度》。

3、對于薪酬外泄或相互打聽薪金(獎金)造成負(fù)面影響者，一經(jīng)核實(shí)，對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。

4、對薪金產(chǎn)生疑義時(shí)，您有權(quán)申請薪金復(fù)核，具體與人力資源部聯(lián)系。

5、根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績確定獎金額度，并制定《獎金分配方案》，經(jīng)院長批準(zhǔn)后執(zhí)行。

6、如果您在法定假期加班，醫(yī)院會向您支付加班費(fèi)用;如果您在平時(shí)加班，醫(yī)院會安排其它休息日調(diào)休。

7、一般來說員工均有機(jī)會參與醫(yī)院每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動，例如醫(yī)院周年慶?；顒印⒋汗?jié)聯(lián)歡晚會等。

第七章 獎勵和處分

(一)獎勵

2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益者獎勵10—100元。

3、創(chuàng)新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經(jīng)濟(jì)效益者獎勵10—100元。

4、以各種方式維護(hù)**醫(yī)院形象，獎勵10—50元。

5、舉報(bào)違規(guī)、損害醫(yī)院利益、泄露醫(yī)院秘密，經(jīng)查證屬實(shí)者，獎勵舉報(bào)人10—100元。

6、堵住醫(yī)療漏洞，避免醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生者，獎勵10—100元。

7、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外故障，及時(shí)報(bào)告或及時(shí)處理，使醫(yī)院減少損失者，獎勵10—100元。

8、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛得當(dāng)者，獎勵10—50元。

9、處理突發(fā)事件與醫(yī)生配合得力者，獎勵10—50元。

10、積極參與集體活動并表現(xiàn)突出者，獎勵10—30元。

11、患者信賴并被提名表揚(yáng)者，獎勵10—30元。

12、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者(被當(dāng)?shù)匦侣劜块T認(rèn)可)，獎勵50—100元。

(二)懲罰

1、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。

(1)泄露醫(yī)院秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)已泄露醫(yī)院秘密但采取補(bǔ)救措施的。

2、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。

(1)故意或過失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫(yī)院秘密的;

(3)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

3、擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理，由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

4、上班時(shí)間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者，每次扣20元，累計(jì)3次者另按一次曠工處理。

5、工作時(shí)間無故離崗，擅自出入收費(fèi)室、藥房、化驗(yàn)室者，一次扣罰10元。

6、未經(jīng)許可擅自在醫(yī)院內(nèi)推銷物品者，每次扣罰50元。

7、未經(jīng)許可，私自帶領(lǐng)外人入院參觀者，每次扣罰50元。

8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽他人工資獎金等)，每次扣30元。情節(jié)惡劣者，予以除名。

9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發(fā)生口角，無論原因如何，每次扣50元。

10、受到患者投訴，視情節(jié)輕重給予10—50元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者停職或除名。

11、不服從主管人員合理指導(dǎo)，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。

12、工作時(shí)間內(nèi)飲酒者(因工作需要，單位安排除外)，每次扣罰5元。

13、不參加醫(yī)院組織的義務(wù)勞動者，每次扣罰5元。

14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽勸告者，每次扣罰30元。情節(jié)惡劣者予以辭退。

15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節(jié)惡劣者予以辭退。

16、醫(yī)療器械、車輛及其它技術(shù)性工具，未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。(如因此造成損失，負(fù)賠償責(zé)任)。

17、工作疏忽，給醫(yī)院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。(如造成設(shè)備、醫(yī)療器械損壞和物料損失，則負(fù)賠償責(zé)任;傷及他人者后果自負(fù))

18、組織罷工者予以除名。

19、醫(yī)療文件和單據(jù)書寫錯(cuò)誤者每項(xiàng)扣罰2元，醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤者每項(xiàng)扣罰5元。因此給醫(yī)院制造出麻煩者扣50元。

20、各種嚴(yán)重醫(yī)療事故、差錯(cuò)追究當(dāng)事人責(zé)任后予以除名。

21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項(xiàng)扣罰5元。

22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元，由此導(dǎo)致物品丟失者由當(dāng)事人賠償。

23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈，情況特殊者必須在請示院長后，由院辦公室處理。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月工資和獎金。

24、任何人不準(zhǔn)私自收費(fèi)、私自買藥、私自向外介紹病人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月工資和獎金，并給予辭退處理。

25、員工即辭即走者，扣除未發(fā)之工資及獎金。由此造成損失的，要依據(jù)損失情況予以賠償。

26、履行醫(yī)院培訓(xùn)合同：接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)一次連續(xù)一個(gè)月以上的員工離職，應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費(fèi)用，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)期間支付的報(bào)酬等。在本院工作不滿一年而離職，則應(yīng)全額返還;工作1—3年而離職，則應(yīng)返還全部費(fèi)用的50%;工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀(jì)被開除而離職的員工亦照此執(zhí)行。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)(或教育)協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定，則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。

第八章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展

未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比您的競爭對手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本院建設(shè)成一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織，提高包括您在內(nèi)的所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，以適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。

(一)培訓(xùn)與發(fā)展

1、醫(yī)院管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和空間為己任。在醫(yī)院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫(yī)院適時(shí)提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會。

2、在醫(yī)院除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲：

員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間;

員工將學(xué)會善待患者;

員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;

員工將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)其他人;

員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識;

員工的經(jīng)驗(yàn)將是員工邁向更高職位的起點(diǎn);

員工在醫(yī)院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作;

同時(shí)，員工還能交到很多新朋友;

3、培訓(xùn)為醫(yī)院完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。

4、培訓(xùn)的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門共同運(yùn)作。

5、您有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動，并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果;在培訓(xùn)結(jié)束后，您有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常工作中。同時(shí)，您也有權(quán)利享受醫(yī)院為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

6、參加醫(yī)院舉辦的各類培訓(xùn)后，根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同，您必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限直接遞減的原則，對醫(yī)院支付的培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行賠償。

7、您在培訓(xùn)期間，醫(yī)院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓(xùn)期到期，醫(yī)院會與您續(xù)簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后您至少有3年的服務(wù)期。

8、如果您參加培訓(xùn)時(shí)間在半年以上或培訓(xùn)費(fèi)用在20xx元以上的各類培訓(xùn)活動時(shí)，須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同。

9、在工作中您可以根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報(bào)您的部門負(fù)責(zé)人，他會根據(jù)本部門的實(shí)際情況制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)。我們將對各部門的培訓(xùn)計(jì)劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)，以培育醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術(shù)人才和管理人才。

(二)培訓(xùn)形式

培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。

1、脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中國共產(chǎn)黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、醫(yī)院理念等)，對員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。

2、在職培訓(xùn)是指在日常工作中對員工的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計(jì)劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報(bào)和意見、評價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進(jìn)行的指導(dǎo)。

3、自我啟發(fā)是指員工自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，不斷開發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過程。

(三)培訓(xùn)種類

培訓(xùn)種類主要有以下五種：

1、醫(yī)院內(nèi)部課程：作為醫(yī)院員工，為進(jìn)一步了解醫(yī)院，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，員工可申請或被指定參加醫(yī)院內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：醫(yī)院理念推廣、專業(yè)技能訓(xùn)練等。

2、醫(yī)院外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請或被選送到外部醫(yī)院等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程，包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會。具體規(guī)定參照醫(yī)院其它制度。

3、雙向交流：員工在醫(yī)院安排下可以到其它部門進(jìn)行短期工作學(xué)習(xí)，達(dá)到進(jìn)一步系統(tǒng)了解醫(yī)院運(yùn)作特點(diǎn)的目的。

4、個(gè)人進(jìn)修：醫(yī)院除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵員工到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí);形式有短期脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件要求在醫(yī)院服務(wù)滿三年以上。

參加各種形式的學(xué)習(xí)后，員工的結(jié)業(yè)(畢業(yè))證書及成績單須報(bào)人力資源部備案，作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。

5、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察。考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀醫(yī)院、企業(yè)或機(jī)構(gòu)。

(四)考核評估

1、我們將定期或不定期地對您的工作業(yè)績進(jìn)行考核，以激勵您提高業(yè)務(wù)技能，您的考核結(jié)果將作為職務(wù)任免、薪資調(diào)整及培訓(xùn)教育的依據(jù)。

2、考核成績優(yōu)秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職，考核成績未達(dá)標(biāo)的員工，將給予降職、降級或解聘。

(五)內(nèi)部調(diào)動

1、醫(yī)院有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和醫(yī)院的實(shí)際需要，將員工調(diào)至醫(yī)院內(nèi)任何部門工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當(dāng)然，這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批，并完備調(diào)離手續(xù)，交接好工作。任何醫(yī)院內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動都是醫(yī)院不允許的，違者將作自動離職處理。

2、人力資源部將經(jīng)常公布醫(yī)院內(nèi)部職位空缺信息，員工可報(bào)名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。

(六)晉升機(jī)制

1、醫(yī)院鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會;醫(yī)院并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。

2、如果符合下列條件，員工將有機(jī)會獲得職務(wù)晉升，薪金亦會相應(yīng)增加：

(1)具備良好的職業(yè)道德;

(2)工作績效顯著;

(3)個(gè)人工作能力優(yōu)秀;

(4)年度考核成績處于部門中上水平;

(5)對有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣;

(6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;

(7)已參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績合格;

(8)達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。

第九章 離職

如果有一天，您無論出于任何原因要離開本院，請按下列程序辦好離職手續(xù)。

(一)完備離職手續(xù)

1、如果您辭職，應(yīng)提前一個(gè)月(試用期內(nèi)應(yīng)提前10天)寫出書面申請，醫(yī)院將按照合同和有關(guān)離職規(guī)定辦理。

2、您的離職申請得到批準(zhǔn)后，持(員工離職移交表)，到各部門辦理移交手續(xù)，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個(gè)工作日內(nèi)完成。離職手續(xù)包括：

(1)處理工作交接事宜：由您的直接上級指定接交人員接受，如無合適接交人員，暫由直接上級自行接受。

(2)交還所有醫(yī)院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;

(3)報(bào)銷醫(yī)院帳目，歸還醫(yī)院欠款;待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金，但當(dāng)月獎金不予支付。

(4)員工違約或提出解除勞動合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。

(5)如與醫(yī)院簽定有其它合同(協(xié)議)，按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。

3、第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員(財(cái)務(wù)、采購等)離職，醫(yī)院將安排離職審計(jì)。

4、您的《移交清單》應(yīng)由直接上級詳加審查，不合之處，及時(shí)更正。如果您是離職員工的直接上級，在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾尼t(yī)院應(yīng)收款項(xiàng)有虧欠不清的，應(yīng)由您負(fù)責(zé)追索。

5、如果您掌握醫(yī)院核心技術(shù)、商業(yè)核心秘密，未經(jīng)院長批準(zhǔn)不得離職。否則要依法訴諸法律。

6、如果您給醫(yī)院造成損失，您要負(fù)責(zé)賠償，若有違法情節(jié)，則會受到司法機(jī)關(guān)的處理。

(二)離職面談

離職前，醫(yī)院可根據(jù)員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進(jìn)行離職面談，聽取員工意見。

第十章 溝通

醫(yī)院猶如一部大機(jī)器，溝通有其不可或缺的存在價(jià)值。醫(yī)院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系;同時(shí)提倡個(gè)人與醫(yī)院及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。醫(yī)院提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

1、我們鼓勵員工通過各種渠道(如院長信箱、會議、座談、書面等形式)參與醫(yī)院管理，鼓勵各級管理干部經(jīng)常與包括您在內(nèi)的所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團(tuán)隊(duì)及互信、和諧的工作氛圍。

2、各級主管干部將會針對您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問題與您共同探討并進(jìn)行指導(dǎo)，幫助您改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠合作。

3、您在進(jìn)行有效信息溝通的同時(shí)，應(yīng)保持信息的真實(shí)性，并依據(jù)信息傳遞的目的性和保密性區(qū)分不同的接收對象。

4、您在傳遞自身意見時(shí)，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞：

(1)為迅速處理管理中的重大問題;

(2)由于上級部門“官氣”嚴(yán)重，會妨礙時(shí)效;

(3)時(shí)效性特別強(qiáng)的信息，需要立即向決策者匯報(bào);

(4)涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。

5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進(jìn)行反饋，形成一種信息環(huán)流，同時(shí)保證信息的準(zhǔn)確性。

6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)表建議和意見，積極參與到醫(yī)院的管理中來;如果您是管理人員或準(zhǔn)備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，傾聽來自周圍的聲音，及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。

7、醫(yī)院設(shè)有院長信箱，院長會安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時(shí)，請您在提出意見和建議時(shí)一定要簽署您的真實(shí)姓名(需要保密時(shí)，我們會嚴(yán)格保密)，以便于問題得到迅速的解決。

8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會得到50—500元的獎勵;如果取得了重大經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院會對您進(jìn)行額外的獎勵。

第十一章 投訴

1、為保障您的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過程中的行為，如您對自己的工作及醫(yī)院有任何疑問或不滿，請放心大膽地與上級主管討論，主管應(yīng)盡力在接到您投訴后48小時(shí)(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內(nèi)對絕大多數(shù)問題給予妥善處理。

2、投訴內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面，即：

(1)上級處理事情不公;

(2)部門間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作;

(3)損害醫(yī)院利益，蒙騙醫(yī)院，徇私舞弊;

(4)偷盜醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及包庇偷盜行為。

3、但您的投訴要尊重事實(shí)，若因打擊報(bào)復(fù)等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)會受到從重處分。

4、若您對處理意見不甚滿意，或沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到反饋，可向具有管轄權(quán)的更高一級領(lǐng)導(dǎo)投訴，直至向院長投訴，但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

第十二章 分析與總結(jié)

分析與總結(jié)有助于工作經(jīng)驗(yàn)的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結(jié)交于您的直接上級;如果您是一名科室負(fù)責(zé)人，請您每周做一次工作總結(jié)并擬訂下周工作重點(diǎn)交辦公室。

第十三章 人事檔案

1、醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對您工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔。檔案中所有的資料都是嚴(yán)格保密的，不允許無關(guān)人員查詢，只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱。

2、每位員工都有責(zé)任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符，這對您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個(gè)人資料填寫失實(shí)而引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

第十四章 其它

(一)安全保衛(wèi)與消防

我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工，應(yīng)了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序，并且對其具備高度的責(zé)任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)不受損失。

1、每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，掌握消防器材和設(shè)備的使用方法，具體做到四懂和三會，即懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會報(bào)警、會處理險(xiǎn)情事故、會疏散逃生。

2、每位員工都有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。

3、如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮，維護(hù)秩序，關(guān)閉所有電器用具。

4、每位員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類災(zāi)害，需要立即疏散顧客。

5、盜竊分子或其他破壞分子在醫(yī)院作案時(shí)，在場的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，將其加以制服，并送相關(guān)部門處理。

6、一旦發(fā)生險(xiǎn)情(如火災(zāi)等)，要保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門，由保衛(wèi)部門或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報(bào)119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。

(二)保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)政策

員工必須遵守關(guān)于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策及規(guī)定。

(三)其它

本手冊屬醫(yī)院機(jī)密級文件，請妥善保管，不允許任何人私自復(fù)制、轉(zhuǎn)借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時(shí)要交回本手冊。(附：員工承諾)

員工承諾

本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊》中的所有內(nèi)容，承諾嚴(yán)格遵照執(zhí)行，否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時(shí)承諾：嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》，不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫(yī)院留存一份。

員工簽名：

檔案編號：

日期：

員工承諾

本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊》中的所有內(nèi)容，承諾嚴(yán)格遵照執(zhí)行，否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時(shí)承諾：嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》，不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫(yī)院留存一份。

員工簽名：

檔案編號：

日期：

對于企業(yè)如何打勝仗心得體會實(shí)用七

?有限責(zé)任公司(以下簡稱甲方)系中外合資經(jīng)營企業(yè)，現(xiàn)聘用?????(以下簡稱乙方)為甲方勞動合同制職工。

根據(jù)《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等、協(xié)商的原則，一致同意簽訂本合同，共同遵守以下條款：

第一條合同期限

1.本合同有效期限，自?????年?????月?????日至?????年?????月?????日止，為期?????。其中?????年?????月?????日至?????年?????月?????日止，為試用期。

2.在試用期內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)乙方不符合錄用條件的，可以即行解除本合同，并向乙方支付當(dāng)月出勤工資和政府規(guī)定的補(bǔ)貼。

第二條工作崗位

1.甲方安排乙方從事?????工作。

2.甲方確因生產(chǎn)經(jīng)營需要和乙方的能力表現(xiàn)，可變更乙方的工作。乙方有反映本人意見的權(quán)利，但未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，必須服從。

3.乙方必須按照甲方確定的崗位責(zé)任，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)或工作任務(wù)。

第三條工作條件和勞動保護(hù)

1.甲方需為乙方提供符合國家規(guī)定的安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證乙方人身安全及人體在不受危害的環(huán)境條件下從事工作。

2.甲方根據(jù)乙方崗位，按照國家和公司有關(guān)規(guī)定向乙方提供必要的勞動防護(hù)用品和高溫保健食品。

第四條工作時(shí)間

1.甲方實(shí)際每周工作5天(40小時(shí))，休息2天。

2.甲方確因工作(生產(chǎn))需要乙方加班時(shí)，按照公司有關(guān)規(guī)定給予乙方一定的補(bǔ)償，或者給予相應(yīng)時(shí)間的調(diào)休。

3.乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、喪假、計(jì)劃生育假等有薪假期。

4.乙方如有正當(dāng)理由，經(jīng)過申請批準(zhǔn)，可請事假。甲方不負(fù)責(zé)發(fā)放事假期間的薪酬、獎金和補(bǔ)貼(除國家規(guī)定補(bǔ)貼外)。

第五條勞動報(bào)酬

1.按公司現(xiàn)行工資制度確認(rèn)乙方月工資?????元。甲方實(shí)行新的工資制度時(shí)，乙方的工資待遇按新制度予以調(diào)整。

2.甲方發(fā)薪日期為每月2日。

3.甲方將根據(jù)公司的經(jīng)濟(jì)效益和對乙方的工作考評結(jié)果，按其所擔(dān)任的職、級，不定期調(diào)整乙方的工資。甲方還將按董事會制定的各有關(guān)規(guī)定及職工的勞動態(tài)度、工作效率，給予獎金和津貼。

第六條社會保險(xiǎn)和福利待遇

1.甲方根據(jù)《外商投資企業(yè)勞動管理規(guī)定》為乙方向有關(guān)部門投保養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，乙方除養(yǎng)老保險(xiǎn)外的社會保險(xiǎn)按《?????》規(guī)定執(zhí)行。

2.在職中國職工因工受傷的醫(yī)療、生活費(fèi)用，以及死亡喪葬費(fèi)和家屬撫恤費(fèi)，參照本市國有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)。

工傷經(jīng)過醫(yī)療終結(jié)后，屬部分喪失勞動能力，但尚能工作的，由單位分配適當(dāng)工作。

3.乙方患病或非因工負(fù)傷，在合同期內(nèi)，工作時(shí)間在1年以內(nèi)，累計(jì)享有醫(yī)療期3個(gè)月，以后工作時(shí)間每增加1年，可相應(yīng)延長醫(yī)療期1個(gè)月，但最長不得超過12個(gè)月。對在企業(yè)工作20xx年以上以及在生產(chǎn)經(jīng)營中表現(xiàn)卓著有較大貢獻(xiàn)的，醫(yī)療期可由甲方?jīng)Q定適當(dāng)延長。醫(yī)療期間的生活費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用，以及死亡喪葬費(fèi)和家屬撫恤費(fèi)，參照本市國有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)。

4.甲方依照政府規(guī)定向乙方支付獨(dú)生子女費(fèi)、幼托費(fèi)、交通補(bǔ)貼、回族津貼等福利費(fèi)用，并積極辦好必要的集體福利。

第七條勞動紀(jì)律

1.乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)。

2.乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守甲方規(guī)定的工作程序、保密規(guī)定等制度。

3.乙方觸犯國家的法律，被判刑、勞動教養(yǎng)的，以及被除名、開除的，本合同自行解除。

第八條解除和不得解除合同的規(guī)定

1.符合下列情況之一的，甲方可以解除本合同，辭退乙方：

(1)在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)乙方不符合錄用條件的;

(2)乙方因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，按甲方“員工守則”及獎懲辦法規(guī)定可以辭退的;

(3)乙方因病或非因工負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的;

(4)甲方因生產(chǎn)經(jīng)營變化，企業(yè)調(diào)整而多余的職工;

(5)企業(yè)宣告解散或合營期滿的。

2.符合下列情況之一的，甲方不得解除本合同，辭退乙方：

(1)乙方因病或非因工負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi);

(2)乙方因工傷在治療期間和醫(yī)療終結(jié)后經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)部分或全部喪失勞動能力的;

(3)實(shí)行計(jì)劃生育的女職工，在孕期、產(chǎn)期及哺乳期間的。

3.有下列情況之一的，乙方可以解除本合同：

(1)經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，甲方勞動安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的;

(2)甲方不按照本合同規(guī)定，向乙方支付勞動報(bào)酬的;

(3)甲方不履行本合同或違反國家有關(guān)法律、法規(guī)侵害乙方合法權(quán)益的;

(4)乙方有正當(dāng)理由，不能或不愿繼續(xù)工作，需要辭職并經(jīng)甲方同意的。

4.甲方依照政府規(guī)定向乙方支付獨(dú)生子女費(fèi)、幼托費(fèi)、交通補(bǔ)貼、回族津貼等福利費(fèi)用，并積極辦好必要的集體福利。

5.乙方如在本合同期內(nèi)受過甲方出資培訓(xùn)(含間內(nèi)、外實(shí)習(xí)進(jìn)修)需延長合同期限，由甲乙雙方另簽協(xié)議。如乙方因個(gè)人情況辭職或自行離職的，乙方應(yīng)向甲方賠償培訓(xùn)費(fèi)。在培訓(xùn)期內(nèi)或培訓(xùn)結(jié)束上崗工作不滿1年的，辭職或自行離職按培訓(xùn)費(fèi)的100%賠償。以后工作每滿1年減免賠償培訓(xùn)費(fèi)的20%，合同期滿不賠償。如乙方出境培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)項(xiàng)目包括：

?6.本合同期滿，甲乙雙方勞動關(guān)系即行解除，乙方去向按《?????》規(guī)定辦理。如需續(xù)訂，應(yīng)在期滿前1個(gè)月雙方協(xié)商同意。

第九條違反合同的責(zé)任

甲乙雙方任何一方違約且給對方造成經(jīng)濟(jì)損失，都要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。具體賠償金額由非違約方和企業(yè)工會，根據(jù)違約者的責(zé)任大小和給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的情況確定。乙方違約，按甲方獎懲辦法有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

第十條勞動爭議

1.甲乙雙方履行本合同和因辭退、除名、開除乙方而發(fā)生勞動爭議時(shí)，適用勞動爭議程序。

2.勞動爭議的程序?yàn)椋?/p>

(1)由甲乙雙方協(xié)商解決;(2)協(xié)商不能解決的，可通過企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解;(3)協(xié)商、調(diào)解不能解決的，由爭議的一方或雙方向?????勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。任何一方不服仲裁裁決的，可在收到仲裁裁決書之日起15天內(nèi)，向甲方所在地人民法院提出訴訟。

第十一條本合同未盡事宜，應(yīng)按中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)條款執(zhí)行。如本合同所列條款與國家法律、法規(guī)相抵觸時(shí)，應(yīng)以國家政府的法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

第十二條本合同標(biāo)準(zhǔn)文本報(bào)上級有關(guān)部門：?????勞動局、?????人事局和?????總工會備案。

本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效，兩份合同具有同等法律效力。

甲方：?????有限責(zé)任公司乙方：?????

代表：??????????

?????年?????月?????日?????年?????月?????日

第二次簽訂合同期限：

自?????年?????月?????日至?????年?????月?????日止。

甲方：?????有限責(zé)任公司乙方：?????

代表：??????????

?????年?????月?????日?????年?????月?????日

對于企業(yè)如何打勝仗心得體會實(shí)用八

一、項(xiàng)目背景

以高效的配送方式真正方便廣大小零售商，并實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的 “增值效益”。 公司實(shí)行靈活配送，對常溫商品、冷藏商品和對運(yùn)輸有特殊要求的商品實(shí)行 分類配送。公司通過配送線路的優(yōu)化和對配送隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)，保證貨物安全及 時(shí)送達(dá)。公司、客戶、供應(yīng)商之間建有快速反應(yīng)的信息系統(tǒng)，方便及時(shí)了解客戶 需求及供應(yīng)鏈情況，對一般情況統(tǒng)籌安排，對突發(fā)情況及時(shí)反應(yīng)、高效處理;公 司還作為供貨商與零售商之間的橋梁， 并代表客戶與供貨商溝通， 反饋客戶意見， 反映市場需求。

二、市場分析

(一)行業(yè)背景及市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?在發(fā)達(dá)國家，一家成功的便利店背后一定有一個(gè)高效的物流配送系統(tǒng)。近 年來， 隨著國內(nèi)物流行業(yè)的逐漸升溫， 許多大中城市都開始興建物流配送中心， 物流基礎(chǔ)設(shè)施逐漸得到改善，整體物流技術(shù)水平也開始得到提高。專業(yè)化的配 送中心已成為一種發(fā)展趨勢。

(二)目標(biāo)市場分析 據(jù)實(shí)地調(diào)查，天津市的便利店大多是小型私人超市，配送體系還停留在原 始的體力運(yùn)輸層面上。而大型連鎖超市下設(shè)的便利店由于是由供應(yīng)商供貨，運(yùn) 送成本高，到貨時(shí)間不能保證。天津市 20xx 年制定的商業(yè)引資計(jì)劃中明確指 出引進(jìn)國外大型購物中心，重點(diǎn)引進(jìn)外資經(jīng)營的 24 小時(shí)便利店，并且其 20xx 年的發(fā)展目標(biāo)是新建和改造便利店兩千多個(gè)， 因此我公司定位于天津建立物流配送體系將獲得巨大的市場發(fā)展空間。

(三)競爭分析 國內(nèi)大型第三方物流企業(yè)規(guī)模大、實(shí)力雄厚，并且發(fā)展速度比較快，競爭 激烈，但是專注于便利店的大型物流公司幾乎沒有。單一物流服務(wù)提供者，是 規(guī)模小、服務(wù)功能單一的第三方物流公司。它們雖然不能提供整合的系統(tǒng)化物 流服務(wù)，但是卻常常成為生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)物流一體化的參與者。可以說， 這些企業(yè)是我公司的主要競爭者。 由于市場上服務(wù)提供者的數(shù)量較多、產(chǎn)品的差異性較小，并且進(jìn)入壁壘比 較低，該行業(yè)的競爭將會日趨激烈。我公司的供應(yīng)商數(shù)目較多，規(guī)模較大，談 判力強(qiáng)，因此競爭壓力會比較大。便利店數(shù)量及對品牌的忠誠度對我公司的配 送貨物數(shù)量及價(jià)格都起到直接的影響作用。

三、公司戰(zhàn)略

(一)戰(zhàn)略目的

為客戶支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值。

(二)戰(zhàn)略基本思想

在質(zhì)量、服務(wù)、特色、性能上領(lǐng)先競爭對手，在成本上打敗它們。 (三)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與集中差異化戰(zhàn)略相結(jié)合： 我公司將利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，提供低成本的差異化服務(wù)，迅速、及時(shí)地送 貨。保持公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位，創(chuàng)新物流作業(yè)流程和物流配送服務(wù)，保持公司的 競爭優(yōu)勢。 公司通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲取成本優(yōu)勢;通過信息系統(tǒng)的優(yōu)化、最優(yōu)線路的設(shè)計(jì)和 設(shè)備的統(tǒng)一達(dá)到物流成本最小化;設(shè)立相對較少的管理層次，以節(jié)省管理費(fèi)用。 (四)公司層戰(zhàn)略 主要采取以服務(wù)為核心的目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略。 公司將主要客戶定位于 小型便利店，針對它們提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。進(jìn)行公司品牌形象建設(shè)，打造綠 色、經(jīng)濟(jì)的物流理念，樹立公司在同行業(yè)中的高端形象。

四、營銷策略

(一)產(chǎn)品策略

我公司將始終堅(jiān)持從客戶角度出發(fā)，針對不同種類、品種、規(guī)格、包裝的產(chǎn) 品，提供高效、便利的物流服務(wù)，與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。 建立和宣傳自己的品牌——“以最低的價(jià)格，向便利店提供高效的專業(yè)物流 服務(wù)” 。 (二)價(jià)格策略 在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，我公司將合理地對運(yùn)輸工具、路線、運(yùn)距、 費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，為目標(biāo)客戶量體裁衣實(shí)施一套個(gè)性化的物流方案，不斷降 低自身的物流成本。我公司將結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平與價(jià)格， 制定適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格水平。 (三)促銷策略 公司初期采用的促銷活動主要有人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣。我 們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)做好宣傳工作， 積極開展公司網(wǎng)絡(luò)營銷， 適時(shí)開展電子商務(wù)。 (四)營銷組和策略 我公司在以上策略的基礎(chǔ)上，還將進(jìn)一步加入客戶保留、相關(guān)產(chǎn)品銷售以及顧 客推薦。

五、融資方案

總公司設(shè)在天津?yàn)I海新區(qū)發(fā)展基地，享受稅收減免的優(yōu)惠政策。公司設(shè)立初 期共需資金 400 萬，其中用于固定資產(chǎn)投資 250 萬，流動資金 150 萬。 股本結(jié)構(gòu)及規(guī)模暫定為公司注冊資金 400 萬元。外來風(fēng)險(xiǎn)投資 200 萬元;批 發(fā)商入股 150 萬元，設(shè)備入股 50 萬元。

六、盈利模式

公司針對不同類型的客戶，在初期預(yù)設(shè)了兩種盈利模式。 一是針對大型超市經(jīng)營的連鎖便利店。因超市一般都建有自己的物流配送 中心， 只是不一定能滿足便利店少量多次的補(bǔ)貨需求。 我們作為第三方物流公司， 可以承接其連鎖便利店的配送業(yè)務(wù)，以運(yùn)費(fèi)作為部分收入來源。 另一是針對小型連鎖便利店、私人便利店以及小型超市，為其配送廠家或 批發(fā)商的貨物，靠商品差價(jià)盈利

七、組織與管理

公司是扁平化組織結(jié)構(gòu)， 總經(jīng)理下設(shè)五個(gè)部門， 分別是市場部、 信息技術(shù)部、 人力資源部、財(cái)務(wù)部和客服中心。

八、財(cái)務(wù)計(jì)劃

預(yù)計(jì)投資回收期為十年。 風(fēng)險(xiǎn)投資最好在 3~5 年退出， 采用聯(lián)合方式適合本 公司。按最保守估計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資五年收回，據(jù)此預(yù)計(jì)第一年?duì)I業(yè)收入為 30 萬， 銷售成本費(fèi)用為 10 萬，則第一年利潤約為 20 萬。根據(jù)資金時(shí)間價(jià)值推算我公司 將完成所定資金回收及風(fēng)險(xiǎn)投資補(bǔ)償計(jì)劃。

對于企業(yè)如何打勝仗心得體會實(shí)用九

學(xué)安全知識，懂勞動保護(hù)，行科學(xué)管理。

安全在心間，美滿在明天。

牢記生產(chǎn)安全，事故與你無緣。

健康的身體離不開鍛煉，美滿的家庭離不開安全。

樹立企業(yè)安全形象，促進(jìn)安全文明生產(chǎn)。

一人安全生產(chǎn)，全家歡樂無限。

生命只有一次，安全伴君一生。

安全人人抓，幸福千萬家。

施工忘了保安全，等于不握方向盤。

安全是生命之本，違章是事故之源。

禍在一時(shí)，防在平日。

生活甜蜜蜜，安全是根基。

不繃緊安全的弦，就彈不出生產(chǎn)的調(diào)。

質(zhì)量是生命，安全是保證。

思想松一松，事故攻一攻。

安全第一，預(yù)防為主；循規(guī)蹈矩；防微杜漸。

警惕安全在，麻痹事故來。

鏟除雜草要趁小，整改隱患要趁早。

煙蒂雖小是火種，勸君切莫到處栽。

勞動創(chuàng)造財(cái)富，安全帶來幸福。

安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。

身邊隱患大家糾，安全生產(chǎn)眾人管。

安全地生產(chǎn)，平安地生活。

幸福是棵樹，安全是沃土。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是職工的生命。

安全是金橋，通往幸福路。

安全第一，預(yù)防為主；綜合治理，整體推進(jìn)。

防火一松，人財(cái)兩空。

眼睛容不下一粒砂土，安全來不得半點(diǎn)馬虎。

多看一眼，安全保險(xiǎn)；多防一步，少出事故。

宣傳安全知識，傳播安全文化。