體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于社會(huì)工作課程大綱心得體會(huì)及收獲一

問題一：工作如何開展

關(guān)鍵詞：過程技巧

工作過程

接案與建立專業(yè)關(guān)系。當(dāng)案主前來社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助，并已經(jīng)使用社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，即成為“現(xiàn)有案主”。當(dāng)案主并沒有要求求助，但可能需要個(gè)案工作者的協(xié)助，或者是雖然還沒有求助但妨礙他人或社會(huì)系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮時(shí)，他即成為“潛在案主”。社會(huì)工作者的任務(wù)不僅是要與“現(xiàn)有案主”工作，同時(shí)還要與“潛在案主”建立聯(lián)系，使其了解接受社會(huì)工作服務(wù)對他的意義，使“潛在案主”也成為“現(xiàn)有案主”。

對案主的需要和問題進(jìn)行評估。包括收集相應(yīng)的案主個(gè)人和家庭資料，然后對他們的問題進(jìn)行評估，以決定幫助的介入點(diǎn)。

需要了解的案主個(gè)人性的資料包括個(gè)人資料、身體狀況、心理情況、價(jià)值觀以及處理問題的能力，等等。案主所處環(huán)境方面的資料包括家庭環(huán)境和延伸的環(huán)境系統(tǒng)，如案主的朋輩環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、工作環(huán)境等，以及案主與環(huán)境的交互作用。

制訂計(jì)劃、介入干預(yù)與總結(jié)檢討。在制定幫助案主的目標(biāo)和工作計(jì)劃時(shí)要遵循一定的原則，包括：工作目標(biāo)要與社會(huì)工作者的專長以及案主解決問題的能力一致，防止目標(biāo)不切實(shí)際，動(dòng)搖案主解決問題的信心。目標(biāo)應(yīng)與機(jī)構(gòu)的功能一致，以便取得機(jī)構(gòu)資源對社會(huì)工作者的配合，更好的服務(wù)案主。目標(biāo)應(yīng)是案主和社會(huì)工作者共同協(xié)商的結(jié)果，限度的調(diào)動(dòng)案主的積極性。目標(biāo)制定后，社會(huì)工作者要與案主訂立工作契約，確認(rèn)雙方所認(rèn)可的目標(biāo)和計(jì)劃，促使雙方承擔(dān)各自的責(zé)任，以便達(dá)到最終目標(biāo)。

個(gè)案工作的過程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，每一個(gè)步驟中都包含對案主和工作過程的不斷評估與總結(jié)。社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)對案主動(dòng)態(tài)的發(fā)現(xiàn)、案主的進(jìn)步和社會(huì)資源的實(shí)際狀況而不斷調(diào)整工作和幫助的策略，以維護(hù)案主的利益。

工作技巧

溝通技巧。在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者無時(shí)不與案主溝通，這需要熟練掌握溝通技巧。語言符號的運(yùn)用：社會(huì)工作者在與案主進(jìn)行交流的過程中，要力求把話說得悅耳、清楚、準(zhǔn)確、恰當(dāng)、巧妙。身體符號的使用：將眼神、面部表情、身體姿勢、動(dòng)作及儀表等與語言搭配使用。環(huán)境符號的運(yùn)用：包括時(shí)間觀念、交流中的說話時(shí)機(jī)、溝通場所、交流時(shí)身體距離的把握等。

關(guān)系技巧。這是社會(huì)個(gè)案工作助人的核心要義。如果社會(huì)工作者不能同案主建立起信任關(guān)系，就不可能幫助他。這一技巧包括真誠和有同理心地回應(yīng)技巧，表現(xiàn)溫暖和關(guān)懷的技巧，表明尊重案主的技巧。

過程技巧。包括接案和約定技巧、評估技巧、簽訂契約技巧、介入技巧和檢討及終結(jié)技巧等。

問題二：個(gè)案工作理論模式

關(guān)鍵詞：五種模式

危機(jī)介入模式。危機(jī)介入時(shí)，引起危機(jī)的事件或原因具體化、清晰化。在危機(jī)介入時(shí)，工作者的角色是提供信息和建議，需要時(shí)可以積極、主動(dòng)、直接并系統(tǒng)化地介入。介入要限定時(shí)間，要鼓勵(lì)案主面對未來。而且社會(huì)工作者在特定階段還要做案主的榜樣，讓案主知道怎么樣做才是有效解決問題的方法。

任務(wù)中心模式。任務(wù)中心模式主要應(yīng)用于八類問題，即人際沖突、不滿意的社會(huì)關(guān)系、正式組織中的問題、角色困難、社會(huì)轉(zhuǎn)型中的問題、情緒問題、資源不足問題和行為問題。該模式的優(yōu)點(diǎn)在于：在問題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是對案主的，也是對案主有關(guān)系統(tǒng)的。問題不僅來自案主自身，也要注意外部因素對案主問題的影響。社會(huì)工作者的角色是一個(gè)資源顧問。該模式的對象可以是個(gè)人、夫婦或家庭。任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)案主的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢，以及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性。任務(wù)中心模式將社會(huì)工作者和案主置于同樣重要的地位，而不是單向地由案主向社會(huì)工作者傾訴。

社會(huì)-心理模式。這是一種將案主的心理狀態(tài)、心理過程，同他生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來考慮并進(jìn)行工作的方法。它幫助社會(huì)工作者整體地去了解、認(rèn)識案主，從而既提供增加案主自我認(rèn)識的服務(wù)，又針對案主所處的社會(huì)環(huán)境開展工作。該模式將有關(guān)意識、潛意識、人格功能、人類行為、情緒的知識結(jié)合在一起，幫助社會(huì)工作者制定個(gè)別化的“診斷與治療計(jì)劃”。它的主要措施是通過認(rèn)識和理解人及其心理的發(fā)展過程，來認(rèn)識案主問題的根源，以對癥下藥，幫助案主解決問題和個(gè)人成長。

行為治療模式。該模式的基礎(chǔ)是人的行為主要取決于外部環(huán)境的行為主義理論。行為治療模式以反應(yīng)學(xué)習(xí)、操作學(xué)習(xí)、觀察學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)四種學(xué)習(xí)形態(tài)為指導(dǎo)原理，運(yùn)用獎(jiǎng)罰分明的工作方式，在社會(huì)工作者的指導(dǎo)下讓案主不斷重復(fù)期望行為，漸漸消除問題行為，同時(shí)樹立一個(gè)榜樣，讓案主學(xué)習(xí)正確的行為模式等，達(dá)到案主問題的解決。該模式主要使用于恐懼癥、焦慮、抑郁癥、社交困難及問題行為等。

敘事治療模式。也稱為敘說治療。它以日常對話為基礎(chǔ)，從多向價(jià)值視角出發(fā)，重新審視社會(huì)工作輔導(dǎo)過程以及由此帶來的在輔導(dǎo)關(guān)系和輔導(dǎo)技巧上的一些變化。它透過“故事敘說”“外化"“解構(gòu)”使人變得更自主、更有動(dòng)力。與傳統(tǒng)個(gè)人工作模式相比，敘事治療不僅是一套治療“工具”或“技術(shù)”，更重要的是能令社會(huì)工作者和案主反思、調(diào)整對生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事。

關(guān)于社會(huì)工作課程大綱心得體會(huì)及收獲二

為期30天的社會(huì)實(shí)踐圓滿的結(jié)束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會(huì)實(shí)踐論文記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗(yàn)。

我很慶幸能在放寒假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去_的一個(gè)手機(jī)廠工作。在手機(jī)廠剛開始做清屏工作，后來轉(zhuǎn)成看外觀。剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個(gè)小小的手機(jī)屏一定不會(huì)難倒我。可是并沒想象的簡單。進(jìn)到無塵室有一個(gè)小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點(diǎn)一點(diǎn)的來，總會(huì)很容易清干凈?！笔前?，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。

如果問一個(gè)大學(xué)生走出校門開始到社會(huì)中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口，別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的，因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個(gè)師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有責(zé)任。”在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益。”

工作雖然簡單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個(gè)崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯(cuò)，很快便學(xué)會(huì)了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會(huì)因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會(huì)丟掉，還會(huì)看不完全。

常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復(fù)判時(shí)卻被打回來了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個(gè)外觀么?”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個(gè)屏我都會(huì)很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。

態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門工作，會(huì)很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進(jìn)社會(huì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。

這個(gè)寒假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸了社會(huì)，了解了社會(huì)，并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不可缺少的好多：

1.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。

2.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

3.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí)，總有種說不出的心情，總感覺會(huì)有些害怕。跟同學(xué)通電話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種.種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會(huì)中要學(xué)會(huì)厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

4.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識，頭腦就會(huì)枯竭。

有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人，而在于多少人認(rèn)識了你。”努力地去認(rèn)識他人，也是讓他們認(rèn)識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會(huì)每一句睿智的語言。

坦白講，這么短的時(shí)間內(nèi)，小小的寒假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。

在回來的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比我牢靠的多，從她們的語言中就會(huì)體會(huì)到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好，在她們面前說只會(huì)讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會(huì)明白了，現(xiàn)在聽了也不會(huì)明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。

這個(gè)寒假，見識了很多事，認(rèn)識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價(jià)的財(cái)富。期間所賺取的經(jīng)驗(yàn)將永遠(yuǎn)成為人生最寶貴的財(cái)富之一。

社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì)，我感覺學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。

關(guān)于社會(huì)工作課程大綱心得體會(huì)及收獲三

一、指導(dǎo)思想：

以深入學(xué)習(xí)“xx屆五中全會(huì)”精神和習(xí)一系列重要講話精神為指導(dǎo)，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，不斷提升和諧社區(qū)品位。友誼路社區(qū)將緊緊圍繞著學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx屆四中全會(huì)”精神這個(gè)主線，按照光明街黨工委的工作部署，堅(jiān)持以“創(chuàng)新工作思路，拓展品牌特色，完善服務(wù)體系”為工作目標(biāo)，以“滿足居民生活需求，提升居民幸福指數(shù)”為抓手，為推進(jìn)文明和諧全面發(fā)展。

二、社區(qū)總體要求

1、緊扣總目標(biāo)，聚精會(huì)神推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安。 要全力保持社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定，依法推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作，依法加強(qiáng)宗教事務(wù)管理。

2、堅(jiān)持緊貼民生爭取人心，加快推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。 要認(rèn)真抓好就業(yè)工作，完善社會(huì)保障體系建設(shè)。

3、加強(qiáng)意識形態(tài)工作。

筑牢社會(huì)穩(wěn)定和長治久安的思想基礎(chǔ)，不斷提升民族團(tuán)結(jié)工作水平。要始終堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，不斷豐富轄區(qū)各族群眾精神文化生活。

4、加強(qiáng)黨的建設(shè)，切實(shí)提高黨建工作科學(xué)化水平。

不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，鞏固基層基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

三、全身心抓社會(huì)穩(wěn)定工作

x年，要把“四知四清四掌握”作為每一名干部的基礎(chǔ)工作和基本功落實(shí)到位，要下功夫整治友誼路社區(qū)包戶干部稀里糊涂過日子，友誼路社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掌握轄區(qū)情況不全面，不正確判斷當(dāng)前的社會(huì)形勢，抓穩(wěn)定工作不細(xì)心，責(zé)任落實(shí)不到位，主要心思和精力不放到穩(wěn)定工作上，對街道的工作安排不重視，不落實(shí)，甚至欺騙蒙混，匯報(bào)工作滿口假話，弄虛作假，隨心所欲，對于這樣的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起查處一起，嚴(yán)肅處理。

要加強(qiáng)出租房和流動(dòng)人口管理。3月20日前，要完成轄區(qū)內(nèi)所有出租屋房屋的登記報(bào)備建檔工作。要強(qiáng)化流動(dòng)人口管理。按照落實(shí)流動(dòng)人口雙向管理的要求，對外地流入和本地流出的所有流動(dòng)人口實(shí)現(xiàn)建檔建冊，真實(shí)地掌握其去向，此項(xiàng)工作5月1日前完成建檔。要加強(qiáng)重點(diǎn)人口和特殊群體的管理，堅(jiān)持責(zé)任到人、分戶包干，街道、社區(qū)、包戶干部三級聯(lián)動(dòng)的管理機(jī)制。落實(shí)好周見面，月談話，季考核的工作管理要求。對于表現(xiàn)確實(shí)良好，思想認(rèn)識真正到位的重點(diǎn)人口要及時(shí)申請降級撤控。要加強(qiáng)情報(bào)信息收集上報(bào)工作，充分發(fā)揮包戶干部和十戶長樓棟長的職能作用，把信息收集作為我們抓穩(wěn)定的有效手段。要加大平安建設(shè)和宣傳力度，鞏固復(fù)驗(yàn)成果。真正讓平安建設(shè)家喻戶曉，惠及群眾。

四、要深入開展去極端化宣講工作。

本年度我們的目標(biāo)是轄區(qū)宗教極端化思想得到有效控制。特別是對部分受宗教極端思想污染的群眾和宗教氛圍濃厚的群眾要加大教育引導(dǎo)力度。社區(qū)一把手負(fù)責(zé)去極端化工作，成立宣講組，全面開展去極端化宣講工作。宣講工作采取文藝演出、制作電教片等形式，盡可能動(dòng)員轄區(qū)居民參與宣講工作并進(jìn)行主講，特別是轄區(qū)內(nèi)的退休干部、老黨員以及有一定威望的老同志。去極端化宣講工作將作為友誼路社區(qū)x年的重點(diǎn)貫穿全年，友誼路社區(qū)宣講組要在本月底到位，宣講工作立即啟動(dòng)。

五、要加強(qiáng)宗教事務(wù)管理，全面落實(shí)好“兩項(xiàng)制度”。 要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹自治區(qū)黨委八屆八次全委會(huì)議和市委六屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議的精神，深刻理解什么是“五把鑰匙”、什么是“兩制度一落實(shí)”。

六、要抓好x年轄區(qū)人力資源和社會(huì)保障工作 做好技能培訓(xùn)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)、富民惠民等宣傳工作及就業(yè)失業(yè)登記工作。做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作，真正使群眾享受到政府的惠民利民好政策。主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系溝通，把就業(yè)工作作為社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要內(nèi)容。

七、要真心實(shí)意地做好群眾工作。

x年社區(qū)經(jīng)費(fèi)由社區(qū)支配，友誼路社區(qū)會(huì)合理支配使用。其中必須拿出30%作為服務(wù)群眾、為民辦事的專項(xiàng)資金。要認(rèn)真落實(shí)市委提出的第六個(gè)民生建設(shè)年的要求，在全面落實(shí)好各項(xiàng)民生政策外，要看到群眾的困難，看到群眾對我們的期望，特別是對一些無人管理小區(qū)的環(huán)境整治問題，要將其列入x年為民辦事計(jì)劃中，用我們的實(shí)際行動(dòng)拉進(jìn)與老百姓之間的距離，用我們的真心去換取老百姓的真心。

八、要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)基層組織基礎(chǔ)。 基層組織建設(shè)是書記的主要職責(zé)，我們必須正確理解黨組織是書記不抓黨建的失職，抓不好黨建是不稱職的書記的真正含義。因此，x年，友誼路社區(qū)書記要下功夫抓干部隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，每月要進(jìn)行一次基層組織建設(shè)進(jìn)展情況匯報(bào)。

九、要全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

友誼路社區(qū)充分認(rèn)識新時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。黨員干部要旗幟鮮明、毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，永葆黨的先進(jìn)性。

在今后的工作中積極探索，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)勢推進(jìn)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，科學(xué)規(guī)劃定位，整合工作力量，健全工作機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化信息化管理服務(wù)工作。

友誼路社區(qū)聯(lián)系其他部門開展法律援助、反邪教、安全教育、道德講堂等宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)居民的歸屬感。及時(shí)了解掌握居民反映的熱點(diǎn)，設(shè)法及時(shí)解決。 社區(qū)確保人員各司其職，分工不分家，本著弘揚(yáng)科學(xué)、傳播文明、服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，力爭做好每一項(xiàng)工作，不斷開拓創(chuàng)新，發(fā)揮社區(qū)工作者隊(duì)伍作用，倡導(dǎo)全民參與，為共建文明、和諧社區(qū)而努力。

十、精神文明建設(shè)

活躍社區(qū)文化廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為、利用社區(qū)資源，繼續(xù)將“道德講堂”辦好、落實(shí)，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講、有人聽、有人做”的參與氛圍，為全面加強(qiáng)公民道德建設(shè)打造新亮點(diǎn)，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以加強(qiáng)社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德和個(gè)人品德為重點(diǎn)，引導(dǎo)居民“積小善為大善”、“積小德為大德，自覺成為道德的傳播者和踐行者。

十一、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù) 抓好計(jì)劃生育

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

2.創(chuàng)新機(jī)制，提供宣傳服務(wù)

3.勤于走訪，實(shí)際服務(wù)群眾

4.定期驗(yàn)證，關(guān)注流動(dòng)人口

十二、 推動(dòng)普法依法治理工作深入開展

1、加強(qiáng)社區(qū)群眾法制宣傳教育工作，營造良好氛圍。

2、整合各類社會(huì)資源，組建社區(qū)普法隊(duì)伍。

3、把普法用法工作做到實(shí)處，讓需要的群眾受益。

4、法制宣傳與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合圍繞“開展平安創(chuàng)建”活動(dòng)，不斷探索以普法促維穩(wěn)的方式方法。

十三、規(guī)范社區(qū)低保工作

做到應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分的把黨和國家的關(guān)懷送到居民家中，社區(qū)的低保工作責(zé)任也隨著加大，這就要求低保工作人員更要認(rèn)真嚴(yán)格按照要求辦理申請、審查、審核、審批等各項(xiàng)工作的程序來開展工作，并時(shí)刻無微不至的關(guān)心這些弱視群體，在充分做好安撫、救助工作的同時(shí)，積極為下崗失業(yè)人員解決再就業(yè)問題，把幫助困難群體工作納入重要議事日程。

十四、強(qiáng)化下崗職工、婦女兒童和共青團(tuán)的維權(quán)意識 積極發(fā)揮下崗職工、婦女和共青團(tuán)干部職工的作用，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作，調(diào)解糾紛、化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，及時(shí)向社區(qū)反映下崗職工、婦女和共青團(tuán)的意愿，引導(dǎo)婚姻家庭關(guān)愛行動(dòng)，使下崗職工、婦女兒童和共青團(tuán)利益訴求步入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。

關(guān)于社會(huì)工作課程大綱心得體會(huì)及收獲四

不知不覺之中，暑假又到了，回頭想想自己大一的生活，又想想自己將如何面對暑假，是回家還是在外面找工作，一時(shí)茫然。

畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以要讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場。

放假之后的一個(gè)星期我都在市中心找工作，可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己，就是怕自己累到。到最后三天過去了，我還是一無所獲，我終于知道原來自己一直是眼高，覺得只有那種體面的工作才適合自己，眼看我就要放棄了，可是又想到我和家人說過我一定會(huì)找到工作，仍而他們卻笑我不出一個(gè)禮拜就會(huì)放棄。我就不放棄，我就要做給他們看，讓他們知道，我能行！

我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

這次我不再把眼光放的那么高，我想到自己是學(xué)市場營銷的，所以我就專門去找那種大型超市，看下是否需要導(dǎo)購，終于在一個(gè)商場里面找到了一份導(dǎo)購工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定。

1、嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。

2、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。

3、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。

4、對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。

5、要與同事和睦相處，爭取在大家心中留存一個(gè)完美的形象！

就這樣我開始了工作，也許是由于自己制定了完善的計(jì)劃，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會(huì)解決問題；同事還是很友好的，也許是由于我的工作時(shí)間短，對他們沒有競爭吧！

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們在社會(huì)實(shí)踐過程中，通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會(huì)的認(rèn)識更加清晰。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功，對我們都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，讓我們面對社會(huì)更加自信。希望以后學(xué)校多開展一些這樣的活動(dòng)，從各方面鍛煉我們！

關(guān)于社會(huì)工作課程大綱心得體會(huì)及收獲五

時(shí)光飛逝，不知不覺的就走完了大一的路程。又是一個(gè)長期的暑假，學(xué)校安排了暑期的實(shí)習(xí)作業(yè)，我自己的暑假該何去何從呢？我心底有自己的規(guī)劃，周圍不少同學(xué)們在茫然苦悶。或許大家計(jì)劃好了旅行；或者盤算著做暑假工賺些小錢；或找單位實(shí)習(xí)......但無論怎么安排，我們自己必須要清晰自我未來的努力發(fā)展方向。如果茫茫然不知方向，那么自己的人生沒起步就黯然失色了。很高興這個(gè)暑假并沒有荒廢時(shí)間，而是收獲許多的感悟。我姐姐聽說大一暑假實(shí)習(xí)的事，就主動(dòng)問我愿不愿意去她的單位實(shí)習(xí)打雜。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我怎么能錯(cuò)過呢。于是我果斷答應(yīng)了。十幾年來，我們在父母與學(xué)校的庇護(hù)下成長，就像溫室的花草。外面的社會(huì)如何復(fù)雜與紛擾，我一點(diǎn)都沒概念。所以對自己說，好好珍惜這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)吧，收獲多少都是一筆財(cái)富。姐姐大概向我介紹了他們單位的基本情況，那是欽州市一家海越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，她在公司的工程管理部門里工作，職務(wù)是資料文員。于是，我坐上快班車，兩三個(gè)鐘頭后，便到達(dá)了廣西內(nèi)的一座頗具特色的濱海之城——?dú)J州市。這也是我第一次來欽州市。之前聽姐姐說他們公司正在投資建設(shè)一個(gè)大項(xiàng)目——年年豐廣場。預(yù)計(jì)20xx年全部完工時(shí)，會(huì)有國際級的大超市沃爾瑪，還有知名品牌的國美，蘇寧電器公司等許多商家入住。

這家公司是深圳年年豐集團(tuán)的一家下屬企業(yè)。深圳年年豐集團(tuán)是一家綜合性多元化企業(yè)，目前有四大產(chǎn)業(yè)：

1.房地產(chǎn)及旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)。

2.金融物業(yè)投資。

3.糧油進(jìn)出口貿(mào)易，加工倉儲(chǔ)物流

4.肉類的生產(chǎn)加工。

20xx年，集團(tuán)公司在欽州市投資約30億元，成立欽州市年年豐投資、海越房地產(chǎn)開發(fā)等多家公司，開發(fā)建設(shè)年年豐廣場、林湖公園、三娘灣等城市綜合及旅游地產(chǎn)項(xiàng)目。其中在欽州市中心區(qū)最核心地段，投資建設(shè)首個(gè)大型國際級商業(yè)項(xiàng)目-----年年豐廣場，開創(chuàng)欽州商業(yè)先河。其中以海越房地產(chǎn)公司為主導(dǎo)，主要運(yùn)作年年豐廣場項(xiàng)目，該項(xiàng)目占據(jù)欽州市主城區(qū)商業(yè)中心地段的絕佳位置，是有著10萬平米shopping mall，20萬平米住宅的大型城市綜合體項(xiàng)目。20xx年公司完成資本重組，加大拆遷及工程力度，預(yù)計(jì)在20xx年10月可以進(jìn)行銷售。

第二天早上8點(diǎn)30左右開始便跟隨姐去辦公室上班，下午6點(diǎn)下班。周一至周六是工作日，周日休息。不過有時(shí)候由于工程進(jìn)度要求，部門的工程師經(jīng)常加班加點(diǎn)。我在工程部跟著姐上班連續(xù)了兩個(gè)多星期。拆遷和工程部門并不在總公司，而是在在建工地附近的住宅區(qū)一棟房子。其實(shí)剛開始我并不能做什么工作，先是熟悉部門工作流程和章程，做些打雜。例如幫忙復(fù)印和打印文件。姐要經(jīng)常接收與發(fā)放各個(gè)單位或者公司內(nèi)部的往來的文件，很多文件必須備案存檔?！豆こ毯炞C單》《工程聯(lián)系函》《現(xiàn)場核量單》《圖紙?jiān)O(shè)計(jì)變更指令》……各型各類的文件非常多，每份文件都要復(fù)印好幾份，分發(fā)給相關(guān)的工程師。雖然是打雜復(fù)印文件，但耐心地對待，不能煩躁。其實(shí)在復(fù)印打印文件的過程中，會(huì)經(jīng)手許多單位的經(jīng)濟(jì)合同，公司函件，以及工作過程的相關(guān)資料等等。細(xì)心的人要學(xué)會(huì)觀察事物,明白其中的規(guī)律，積累小知識和經(jīng)驗(yàn)：這些工作文件需要的嚴(yán)格表格，程序規(guī)范。如合同文件的編號，工程項(xiàng)目名稱與地點(diǎn)，費(fèi)用的分?jǐn)?，物業(yè)管理，違約責(zé)任，簽約時(shí)間，甲乙單位代表人的簽字與蓋章，……

還有與部門的人熟悉了，就幫忙跑腿遞送文件。每份文件都需要經(jīng)過相關(guān)部門的人員或領(lǐng)導(dǎo)閱讀后，簽字蓋章;吩咐我將文件及時(shí)傳送到他人。因?yàn)槊刻旃こ踢M(jìn)度不同，每天文件都有更新。辦公室里，進(jìn)進(jìn)出出有許多不同單位的工程師或施工員，來領(lǐng)取相關(guān)的工作文件和施工圖紙。每周一晚上公司都會(huì)進(jìn)行例會(huì)討論，姐就負(fù)責(zé)寫公司的例會(huì)紀(jì)要……或者有時(shí)候幫姐登記往來的各類文件，寫清楚文件名稱，接收人，發(fā)放人，簽字，日期。并根據(jù)文件類型做好歸類，整理收拾在柜子中。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的觀察中，自已會(huì)逐漸了解一家公司的運(yùn)作與經(jīng)營。

實(shí)習(xí)的后三四天，經(jīng)過姐的熟人介紹我去公司的財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)。公司的財(cái)務(wù)部門的人員只有5個(gè)，一名部門經(jīng)理，兩名會(huì)計(jì)員，兩名出納員。早上做公車十幾分鐘去到公司，跟著張姐（會(huì)計(jì)員）簡單認(rèn)識了部門的人。因?yàn)槟承┰颍以谪?cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)時(shí)間很短，也沒有做很多事情。印象深刻的是，張姐吩咐我做一些excel表格，就是材料耗用單和費(fèi)用表，職工工資表等等。雖然以前在學(xué)校學(xué)過電腦的excel，word，但學(xué)過了就健忘許多，平時(shí)接觸電腦少，不常用，沒學(xué)牢。當(dāng)我做表格時(shí)候，就感覺生疏了，一些電腦excel的快捷鍵和功能鍵都忘了，還不會(huì)五筆輸入法。簡單的一些表格制作和填寫，我卻做起來有些吃力。讓張姐納悶起我的速度怎么有些慢？弄得自己尷尬，心里不是滋味。想起姐說過的那句話，“熟練掌握電腦excel，word的基本技能，無論到哪里的職場里，這些都是工作最基本的要求了?！?/p>

還有就是與張姐參與粘貼和整理餐票和差旅費(fèi)的原始憑證，雖然做的不多，但能學(xué)到一些實(shí)際操作的工作，心里還是很高興。在粘貼原始憑證過程中，使自己明白做財(cái)務(wù)的人必須要細(xì)心，講究程序化。下面是自己總結(jié)到的規(guī)律。

如果沒有粘貼單時(shí)，可以用與報(bào)銷單同樣大小的白紙。把餐費(fèi)發(fā)票按面額和費(fèi)用分類，將同樣的發(fā)票粘貼在一起，以方便計(jì)算。桌面上如果有釘子或其他雜物必須收拾掉。所有發(fā)票必須錯(cuò)開粘貼。涂抹膠水時(shí)，要均勻涂抹，保證每張發(fā)票都能粘貼在原始憑證的粘貼單上。粘貼時(shí)，發(fā)票的左上角與粘貼單的左上角對齊，發(fā)票正面朝上。右邊不應(yīng)超過粘貼單太多。如有超過應(yīng)將其折疊，在其空隙仍可以粘貼少量發(fā)票，同樣錯(cuò)開粘貼。

下面的發(fā)票粘貼時(shí)與粘貼單的左下角對齊。注意的是，不能將下面發(fā)票的金額擋住。如果有大張的發(fā)票，可以直接粘貼在上面。超出粘貼單的范圍要折疊。一般一張粘貼單不鞥超過30張發(fā)票為宜。這樣餐費(fèi)發(fā)票粘貼完畢。

如何粘貼差旅費(fèi)發(fā)票？（因?yàn)榈氖堪l(fā)票是長條的）利用另一張粘貼單，橫向粘貼。（注意僅適用于的士票）其他發(fā)票縱向粘貼。發(fā)票的左上角與粘貼單的左上角對齊。下面的空隙可以平排粘貼一列。接下來要貼火車票。由于火車票的金額在左邊，所以粘貼在粘貼單的右邊。在粘貼單上側(cè)一厘米的地方涂上膠水。如果火車票多層的話，將其錯(cuò)開，保證不會(huì)將下層的火車票的金額粘住。下面的空隙可以繼續(xù)粘貼火車票。

把兩張粘貼單粘貼一起。將一張粘貼單左側(cè)一厘米涂上膠水。左上角對齊粘貼。同樣方法將報(bào)銷單貼在最上面。如果有發(fā)票以外的附件，如相關(guān)報(bào)告等，不易進(jìn)行粘貼。將回形針夾在報(bào)銷單后面。突出報(bào)銷單的邊角，將其逐張折疊。

關(guān)于社會(huì)工作課程大綱心得體會(huì)及收獲六

xx市社會(huì)工作與志愿者協(xié)會(huì)服務(wù)隊(duì)，自成立以來，本著“建設(shè)、服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作理念，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，積極開展各種形式多樣的活動(dòng)，特別是近一年來，志愿者協(xié)會(huì)在市委、市政府的高度重視、關(guān)心下，在民政局正確指導(dǎo)、支持下，在全市志愿者的積極參與、實(shí)踐下，協(xié)會(huì)組織志愿者參加的社會(huì)公益活動(dòng)、助殘敬老等活動(dòng)取得了全面的發(fā)展，在全社會(huì)形成了較大的影響，不僅得到了各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與高度評價(jià)，也受到社會(huì)各界群眾的廣泛歡迎，為建設(shè)和諧武安發(fā)揮了積極的作用。

協(xié)會(huì)尤其是對志愿服務(wù)、塑造優(yōu)秀品牌形象提出了具體要求，把“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神作為團(tuán)體的行動(dòng)宗旨，積極把專業(yè)與實(shí)踐結(jié)合、理論與服務(wù)結(jié)合、奉獻(xiàn)與發(fā)展結(jié)合，給全社會(huì)樹立了一塊豐碑。

一、創(chuàng)新志愿服務(wù)模式擴(kuò)展志愿服務(wù)內(nèi)容

武安市社會(huì)工作與志愿者協(xié)會(huì)自20xx年7月13日成立以來，在開展志愿工作的過程中，協(xié)會(huì)以志愿者行動(dòng)為載體，始終圍繞黨政中心工作、服務(wù)人民群眾的生產(chǎn)生活、貼近社會(huì)重大活動(dòng)，堅(jiān)持樹立品牌意識，積極拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域，不斷拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過探索和積累，基本形成了一批適合武安志愿者開展的、在社會(huì)上產(chǎn)生積極影響的服務(wù)項(xiàng)目。

1、圍繞黨政中心工作開展的志愿活動(dòng)

今年是交通法正式實(shí)施兩周年，志愿者積極參加交通安全志愿者活動(dòng)，到中興路、富強(qiáng)路等交通要道和交警一起維護(hù)交通秩序，引導(dǎo)市民養(yǎng)成“不闖紅燈”的良好習(xí)慣，通過“給市民一次提醒，給市民一次宣傳，給自己一次教育”的要求，使全體市民更加了解遵守交通規(guī)則的重要性，自覺參與到文明城創(chuàng)建活動(dòng)中，為打造一座文明和諧的家園而努力。志愿者協(xié)會(huì)相繼開展了“xx大期間文明交通志愿先行公益活動(dòng)”、“12.2全國首個(gè)交通安全日宣傳活動(dòng)”、“12.5慶祝第二十二個(gè)國際志愿者公益活動(dòng)”、“12.28助力全民健身日活動(dòng)”等一系列大型公益活動(dòng)。

2、圍繞社會(huì)關(guān)注的公益活動(dòng)開展的志愿服務(wù)項(xiàng)目

結(jié)合重陽節(jié)、全民健身日等重點(diǎn)活動(dòng)日，開展了豐富多彩的志愿者服務(wù)宣傳活動(dòng)。組織志愿者在廣場、社區(qū)和敬老院，開展了以“愛在社區(qū)，志愿武安”為主題的義務(wù)診療、法律咨詢、衛(wèi)生清潔、敬老愛老等志愿者服務(wù)宣傳活動(dòng)。組織“技術(shù)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”活動(dòng)，利用專業(yè)特長為居民理發(fā)。協(xié)會(huì)相繼開展了“7.20走進(jìn)老年公寓關(guān)愛老年人活動(dòng)”、“7.26武安特大暴雨主干道清理淤泥活動(dòng)”、“8.8全民健身日公益活動(dòng)”、“九九重陽節(jié)走進(jìn)社區(qū)關(guān)愛老大型聯(lián)歡活動(dòng)”。

3、圍繞社區(qū)孤寡老人開展的志愿活動(dòng)

弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，開展尊老敬老系列活動(dòng)。組織志愿者到社區(qū)對孤寡老人，用愛心和行動(dòng)去溫暖老人的生活，給他們帶去歡笑和快樂。志愿者們定期地去看望他們，幫助老人打掃衛(wèi)生，陪老人聊天，給老人唱歌，噓寒問暖，句句問候如同明媚的春光照進(jìn)老人的心里，讓老人們感受到了一份特殊的親情，使老人們孤獨(dú)的心靈得到了安慰，志愿者的心里也感受到了陣陣暖意。

協(xié)會(huì)把市老年公寓、觀瀾城社區(qū)服務(wù)站和北辰社區(qū)服務(wù)站做為志愿服務(wù)的固定服務(wù)場所，志愿者利用業(yè)余時(shí)間到公寓和服務(wù)站為老人開展了免費(fèi)理發(fā)、送水、下棋、聊天等一系列的志愿服務(wù)項(xiàng)目，其中觀瀾城服務(wù)站有一位老大爺，兒子兒媳在外上班，自已得了糖尿病有了輕生的念頭，當(dāng)小區(qū)志愿者得知這一情況后，聯(lián)系有心理疏導(dǎo)專業(yè)的志愿者定期為老人進(jìn)行心理溝通，通過三個(gè)多月時(shí)間的溝通，老人在社區(qū)服務(wù)站也活躍了起來，簡直像變了一個(gè)人一樣。

二、20xx年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃

新的一年，我們?nèi)匀话l(fā)揮協(xié)會(huì)的優(yōu)勢并且不斷彌補(bǔ)我們的不足，力爭每次志愿活動(dòng)做的完美，對于20xx年協(xié)會(huì)的工作計(jì)劃如下：

㈠加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善規(guī)章制度

志愿者協(xié)會(huì)作為市里一個(gè)越來越重要的社團(tuán)組織，健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢在必行，在這方面主要開展以下工作。

1.根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)會(huì)內(nèi)部實(shí)行部門職能劃分。

為提高協(xié)會(huì)的整體辦事效率，更好的發(fā)揮協(xié)會(huì)組織的作用，協(xié)會(huì)已經(jīng)規(guī)劃出四個(gè)部門，使其各司其職，各盡所能，同時(shí)又能分工合作，使志愿者工作得到更好的發(fā)展。

2.對各部門加強(qiáng)有效管理。

職能部門分工后，協(xié)會(huì)將按照志愿者協(xié)會(huì)章程對各部門進(jìn)行量化考核，規(guī)范內(nèi)部管理。

3.加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，提高全體成員的素質(zhì)，增強(qiáng)青協(xié)號召力和凝聚力。策劃開展小型活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

為提高全體成員素質(zhì)，增強(qiáng)志愿者協(xié)會(huì)的凝聚力，將組織開展基礎(chǔ)志愿知識競賽活動(dòng)。

㈡著重發(fā)展三大服務(wù)群組。

1.老人組：主要面向養(yǎng)老院、老年公寓、社區(qū)的孤寡老人，定期走訪實(shí)踐基地，幫助護(hù)工護(hù)理失能老人，整理室內(nèi)衛(wèi)生，陪老人聊天談心，讓他們感受來自社會(huì)的關(guān)懷。

2.兒童組：重點(diǎn)與市特教學(xué)校建立合作，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動(dòng)，并積極關(guān)注城市和農(nóng)村兒童受教育的差異性。用愛心點(diǎn)燃希望，用行動(dòng)播撒陽光，讓生長在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長的快樂。

3.公益組：主要在公共場合，與武安市交警大隊(duì)、武安市文體局聯(lián)系合作，開展一系列公益性宣傳活動(dòng)。

㈢加大宣傳力度，營造氛圍，突出典型。

1、通過電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳。為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，市志愿者協(xié)會(huì)與市電視臺、武安報(bào)、民生報(bào)等媒體單位聯(lián)合搭建宣傳平臺。市志愿者協(xié)會(huì)在重大志愿服務(wù)活動(dòng)舉行時(shí)，都會(huì)邀請電視臺和報(bào)社記者采訪，寬領(lǐng)域、多視角展現(xiàn)武安志愿者的風(fēng)采。

2、通過各級簡報(bào)進(jìn)行宣傳。市志愿者協(xié)會(huì)專門印制了《志愿者在行動(dòng)》簡報(bào)，并將簡報(bào)向市文明辦、團(tuán)市委、民政局領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)閱，此外，還及時(shí)將活動(dòng)開展信息向各級有關(guān)單位報(bào)送，對志愿者活動(dòng)開展情況進(jìn)行宣傳。

3、通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。市志愿者協(xié)會(huì)專門在武安傳媒開辦了武安市志愿者協(xié)會(huì)宣傳版塊。對志愿者活動(dòng)信息、志愿者的有關(guān)知識、志愿者活動(dòng)風(fēng)采進(jìn)行宣傳和展示。通過網(wǎng)絡(luò)使市民了解志愿者、志愿服務(wù);通過網(wǎng)絡(luò)也使各地了解我市志愿服務(wù)工作，提高了我市志愿服務(wù)的社會(huì)影響力。

4、通過短信平臺進(jìn)行宣傳。20xx年協(xié)會(huì)開通了“武安志愿者”短信平臺，向全市志愿者發(fā)布志愿者活動(dòng)信息80余條，并在重大節(jié)日通過短信為志愿者送上祝福。不僅宣傳了志愿服務(wù)工作，也使志愿者感受到了組織的溫暖。

㈣辦好常規(guī)活動(dòng)，做好常規(guī)活動(dòng)。

1.多多搜集志愿服務(wù)信息，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，并將這些活動(dòng)常規(guī)化，吸引更多的志愿者參與進(jìn)來，并且有助于積累經(jīng)驗(yàn)，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.定期舉辦與志愿活動(dòng)密切相關(guān)的知識競賽以提高志愿者的積極性。

3.做好志愿活動(dòng)前的活動(dòng)方案、申請表、審批表、海報(bào)、展板等基礎(chǔ)性工作?；顒?dòng)后，要總結(jié)備案，每次活動(dòng)都要留存照片和文字材料以備宣傳使用。

4.定期制作“志愿者愛心報(bào)”，報(bào)道協(xié)會(huì)近期所做的工作和志愿新聞通訊，提高志愿者協(xié)會(huì)在市民面前出現(xiàn)的頻率，提升志愿者協(xié)會(huì)的社會(huì)影響力。

5.開展協(xié)會(huì)qq群會(huì)員之間的交流。

會(huì)員是志愿者協(xié)會(huì)強(qiáng)大的后盾，要充分利用這一資源，讓會(huì)員對協(xié)會(huì)有全面的認(rèn)識和理解，主要是通過活動(dòng)的開展和會(huì)員之間的交流參與，聽取會(huì)員的意見和建議，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

志愿者協(xié)會(huì)的影響越來越大，它不僅是一個(gè)傳遞愛的活動(dòng)，還是一個(gè)教育的活動(dòng)，它體現(xiàn)的精神已成為武安志愿者的共同追求，志愿服務(wù)理念深入人心;它充分發(fā)揮了青年志愿活動(dòng)的教育功能和社會(huì)功能，使道德知識活化，使道德學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，從而增進(jìn)道德學(xué)習(xí)主體的自我教育。目前協(xié)會(huì)已經(jīng)形成了“人人爭做志愿者，認(rèn)真完成志愿服務(wù)任務(wù)”的良性競爭局面。

關(guān)于社會(huì)工作課程大綱心得體會(huì)及收獲七

一年一度的假期對于一部分學(xué)生而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在建行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。于是進(jìn)了銀行做個(gè)社會(huì)實(shí)踐，一個(gè)月的時(shí)間翛然逝去，對我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。

總所周知，中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)等方面，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、客戶服務(wù)能力和盈利能力的銀行。中國建設(shè)銀行寧夏石嘴山市分行，一直鼎立支持石嘴山經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

有幸在中國建設(shè)銀行石嘴山分行進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識和技能。我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)踐學(xué)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)：對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)：由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)踐過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供