在忙碌的生活中，我們常常會(huì)忽略對自己成長和進(jìn)步的總結(jié)，而心得體會(huì)正能幫助我們更好地反思和成長。在寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以引用一些相關(guān)的理論或名言警句，來加強(qiáng)觀點(diǎn)的支持力度。接下來是一份心得體會(huì)的案例，相信會(huì)對讀者有所幫助。

涉法涉訴信訪案件心得體會(huì)和方法篇一

“涉法涉訴信訪案件”是指公民、法人或其他組織因不滿意政府行為而向上級政府部門提出申訴、控告或訴訟的信訪案件。這類案件通常涉及法律問題，由于其具有社會(huì)敏感性，往往會(huì)引起廣泛的關(guān)注。作為一名律師，我長期以來參與了許多此類案件的處理，從中得到了一些啟示和反思。

法律規(guī)定，公民、法人或其他組織享有向上級政府部門提出申訴、控告或訴訟的權(quán)利。然而，在實(shí)際操作過程中，由于種種原因，政府部門往往難以給出滿意的答復(fù)，這時(shí)候公民或企業(yè)會(huì)選擇向法院提起訴訟。例如有一位企業(yè)主因?yàn)檎?jié)能減排政策的誤導(dǎo)損失了大量資金，向政府申訴無果后，才不得不走上法律訴訟之路。

處理涉法涉訴信訪案件不是易事。這類案件的背景復(fù)雜，德信缺失，沖突尖銳，維權(quán)期望高昂，加之其涉及的領(lǐng)域廣泛，往往會(huì)卷入政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的利益。在此背景下，律師需要充分了解相關(guān)法律法規(guī)，與行政機(jī)關(guān)和法院進(jìn)行充分溝通，維護(hù)客戶的合法權(quán)益，使案件得到公正和有效的解決。

在涉法涉訴信訪案件處理過程中，我們應(yīng)該盡可能地了解客戶的情況，充分獲取相關(guān)證據(jù)，同時(shí)要針對性地制定解決方案。同時(shí)，我們也應(yīng)該致力于推動(dòng)行政機(jī)關(guān)健全相關(guān)法律法規(guī)，完善訴訟程序，以促進(jìn)社會(huì)和諧和穩(wěn)定。最后，我們還要對法律服務(wù)的質(zhì)量和效率進(jìn)行不斷反思，以提高信訪案件的解決水平。

第五段：結(jié)語。

涉法涉訴信訪案件是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，律師需要具備堅(jiān)定的信念和扎實(shí)的法律知識，以應(yīng)對面對的各種挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我們將致力于更加深入地了解客戶的需求，與政府部門和法院展開更加積極有效的溝通，以構(gòu)建更好的法律服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)更好的維權(quán)效果。

涉法涉訴信訪案件心得體會(huì)和方法篇二

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，公司涉法涉訴案件已成為一種常見的現(xiàn)象。作為一名公司管理者，經(jīng)歷了一系列法律糾紛和訴訟過程，我深深體會(huì)到了其對公司的影響和教訓(xùn)。下面，我將結(jié)合我親身經(jīng)歷，分享一些關(guān)于公司涉法涉訴案件的心得體會(huì)。

首先，公司應(yīng)建立完善的法律合規(guī)機(jī)制。合規(guī)意味著企業(yè)按照法律法規(guī)要求，運(yùn)營遵規(guī)守法。公司應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)制度，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的法律意識。此外，公司需要制定合規(guī)手冊，明確各項(xiàng)法律規(guī)定，并進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正潛在的合規(guī)問題。只有樹立合規(guī)經(jīng)營的理念，公司才能在法律風(fēng)險(xiǎn)和法律訴訟中得到更好的維權(quán)。

其次，公司應(yīng)及時(shí)尋求專業(yè)法律建議。當(dāng)公司卷入法律訴訟時(shí)，一位專業(yè)的律師將成為至關(guān)重要的伙伴。律師能夠?yàn)楣咎峁┖戏ńㄗh，幫助公司制定有效的訴訟策略，并且能夠代表公司在法庭上進(jìn)行辯護(hù)。而且，律師對法律和法規(guī)的了解足以指導(dǎo)公司避免陷入法律糾紛。因此，公司應(yīng)注重與律師的合作，建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。及早聘請專業(yè)律師，將能夠在糾紛中保持一定的主動(dòng)權(quán)。

另外，公司應(yīng)注重法律風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制。預(yù)防勝于救治，公司應(yīng)制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。一方面，公司應(yīng)及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)合同和協(xié)議，確保法律文件的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。另一方面，公司應(yīng)完善內(nèi)部的監(jiān)控和審計(jì)體系，加強(qiáng)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)行為的監(jiān)管。定期進(jìn)行內(nèi)部合規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，及時(shí)消除法律風(fēng)險(xiǎn)。

此外，公司應(yīng)注重維護(hù)聲譽(yù)和信譽(yù)。一旦公司卷入法律糾紛，其聲譽(yù)和信譽(yù)將立即受到影響。因此，公司應(yīng)該及時(shí)回應(yīng)社會(huì)的關(guān)切和質(zhì)疑，并積極采取措施修復(fù)和強(qiáng)化聲譽(yù)。同時(shí)，在經(jīng)營過程中，公司應(yīng)始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營，守法守規(guī)，樹立良好的企業(yè)形象。只有建立了良好的聲譽(yù)和信譽(yù)，公司才能在法律糾紛中更好地維護(hù)自身的利益。

最后，公司應(yīng)認(rèn)真總結(jié)案件經(jīng)驗(yàn)，完善風(fēng)控機(jī)制。每個(gè)涉法涉訴案件都有其特點(diǎn)和教訓(xùn)，公司應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，識別并強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制的不足之處。通過對案件的全面分析和評估，公司可以建立風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)對機(jī)制，為將來的糾紛提供參考和借鑒?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善風(fēng)控機(jī)制是公司發(fā)展的重要保障。

總之，公司涉法涉訴案件是不可避免的，在這個(gè)過程中，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得體會(huì)是非常寶貴的。通過建立完善的法律合規(guī)機(jī)制，尋求專業(yè)法律建議，注重風(fēng)險(xiǎn)防范和控制，維護(hù)聲譽(yù)和信譽(yù)以及認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，公司將能夠更好地應(yīng)對涉法涉訴案件，保障自身的合法權(quán)益。

涉法涉訴信訪案件心得體會(huì)和方法篇三

近幾年，隨著市場競爭的加劇和商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜化，越來越多的公司陷入了法律訴訟的漩渦。作為一名公司經(jīng)營者，不僅要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，也需要了解法律法規(guī)。在公司涉法涉訴案件中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能為其他公司經(jīng)營者提供一些參考。

首先，建立完善的法律合規(guī)制度是避免公司涉法涉訴的重要保障。法律合規(guī)制度是一個(gè)公司遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度的基礎(chǔ)。作為公司經(jīng)營者，我們應(yīng)該牢固樹立法律意識，及時(shí)了解最新的法律法規(guī)變化，并將其運(yùn)用到公司的經(jīng)營管理中。同時(shí)，要建立健全的法律合規(guī)制度，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任分工和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有效降低公司面臨法律風(fēng)險(xiǎn)的概率。

其次，與律師建立穩(wěn)定且密切的合作關(guān)系是解決公司涉法涉訴問題的關(guān)鍵。律師作為法律專業(yè)人士，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，在處理涉法涉訴案件時(shí)能夠?yàn)楣咎峁┯辛Φ闹С趾徒ㄗh。因此，公司經(jīng)營者需要按照自身需求和實(shí)際情況，選擇一家信譽(yù)良好的律師事務(wù)所作為合作伙伴。與律師建立穩(wěn)定且密切的合作關(guān)系，能夠有效的解決公司在法律訴訟中遇到的問題，并且減少公司的損失。

此外，加強(qiáng)員工法律教育和培訓(xùn)是預(yù)防公司涉法涉訴的必要手段。公司員工是公司經(jīng)營的重要組成部分，他們的行為和言行直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)和利益。通過加強(qiáng)員工的法律教育和培訓(xùn)，使他們了解法律法規(guī)，在日常工作中能夠主動(dòng)遵守法律法規(guī)，提高公司整體的合規(guī)意識。此外，還要加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，提高其道德層面的素質(zhì)，減少公司內(nèi)部糾紛和不當(dāng)行為的發(fā)生。

另外，公司經(jīng)營者應(yīng)該注重信息披露和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對涉法涉訴的可能性。在市場經(jīng)濟(jì)中，信息披露是一種重要的透明度和公正性的體現(xiàn)。公司應(yīng)該按照法律規(guī)定和監(jiān)管要求，及時(shí)公布公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營情況，避免有關(guān)部門的檢查和調(diào)查。同時(shí)，公司經(jīng)營者也應(yīng)該加強(qiáng)對市場動(dòng)態(tài)和政策變化的了解，及時(shí)做出調(diào)整和改變，降低公司面臨涉法涉訴風(fēng)險(xiǎn)的可能性。

最后，我在公司涉法涉訴案件中的心得體會(huì)是：合法經(jīng)營和誠信經(jīng)營是避免公司涉法涉訴的根本出路。在商業(yè)活動(dòng)中，公司經(jīng)營者要遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保企業(yè)經(jīng)營的合法性。并且，在與業(yè)務(wù)合作伙伴打交道時(shí)，要講求誠信，不做違法亂紀(jì)的事情。只有合法經(jīng)營和誠信經(jīng)營，才能建立起公司與各方的信任關(guān)系，避免公司涉法涉訴案件的發(fā)生。

總而言之，公司涉法涉訴案件是公司經(jīng)營過程中的一種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營者應(yīng)該樹立法律意識，建立完善的法律合規(guī)制度，與律師建立穩(wěn)定且密切的合作關(guān)系，加強(qiáng)員工法律教育和培訓(xùn)，注重信息披露和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并遵循合法經(jīng)營和誠信經(jīng)營的原則。只有這樣，才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證公司的持續(xù)發(fā)展。

涉法涉訴信訪案件心得體會(huì)和方法篇四

第一段：引言（150字）。

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，公司涉法涉訴案件是不可避免的風(fēng)險(xiǎn)之一。作為一家從事商業(yè)活動(dòng)的公司，我們也經(jīng)歷過涉法涉訴的酸甜苦辣。通過這些案件，我深刻體會(huì)到了法律的重要性和對公司經(jīng)營的影響。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人在公司涉法涉訴案件中所得到的心得體會(huì)。

第二段：預(yù)防為主，防微杜漸（250字）。

盡管公司的涉法涉訴案件是不可避免的，但我們應(yīng)該始終將預(yù)防放在首位。通過建立健全的合規(guī)體系，加強(qiáng)公司內(nèi)部制度的完善，可以降低公司面臨訴訟風(fēng)險(xiǎn)的概率。例如，公司應(yīng)設(shè)立專門的法務(wù)部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)法律合規(guī)要求，并為員工提供相關(guān)法律培訓(xùn)。另外，與合作伙伴進(jìn)行規(guī)范的合同簽訂，能夠減少雙方在商務(wù)交易中發(fā)生糾紛的可能。通過積極進(jìn)行預(yù)防工作，能夠最大程度地避免公司陷入法律糾紛的泥潭。

第三段：應(yīng)對策略，穩(wěn)妥處理（300字）。

即使公司已經(jīng)付出了大量的努力進(jìn)行預(yù)防，涉法涉訴案件也可能不可避免地發(fā)生。在面對這類案件時(shí)，我們應(yīng)該冷靜應(yīng)對，穩(wěn)妥處理，并引以為戒。首先，要及時(shí)與律師進(jìn)行合作，以獲得專業(yè)的法律建議和支持。其次，要針對性地調(diào)整公司的戰(zhàn)略，以減少潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。最后，在案件解決后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好相關(guān)的內(nèi)部文件歸檔，以便以后參考。通過正確的應(yīng)對策略，公司能夠更好地應(yīng)對涉法涉訴案件，并減少對經(jīng)營活動(dòng)的不利影響。

第四段：借鑒他人，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（250字）。

面對涉法涉訴案件，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。通過學(xué)習(xí)其他公司類似案件的處理方式，我們能夠更好地應(yīng)對自己的問題。可以參考先前類似案件的判決結(jié)果和法律解釋，以避免重蹈覆轍。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)內(nèi)部的法律問題和風(fēng)險(xiǎn)趨勢，及時(shí)更新公司內(nèi)部制度和流程，以與時(shí)俱進(jìn)地防范風(fēng)險(xiǎn)。借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，能夠加強(qiáng)公司對涉法涉訴案件的防范和應(yīng)對能力。

第五段：反思與展望（250字）。

隨著社會(huì)的不斷變革和法律環(huán)境的復(fù)雜化，公司涉法涉訴案件的風(fēng)險(xiǎn)將更加嚴(yán)峻。作為一名公司職員，我認(rèn)識到對法律的了解和合規(guī)意識的重要性。無論是預(yù)防為主還是穩(wěn)妥處理，我都應(yīng)積極參與其中，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們能夠更加高效地預(yù)防和應(yīng)對公司涉法涉訴案件，實(shí)現(xiàn)公司良性發(fā)展的同時(shí)減少創(chuàng)業(yè)困境。

總結(jié)：以上是我個(gè)人在公司涉法涉訴案件中的經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。面對涉法涉訴案件的挑戰(zhàn)，我準(zhǔn)備繼續(xù)加強(qiáng)自身的法律知識儲備，提升合規(guī)能力，并密切關(guān)注法律動(dòng)向，以為公司的健康發(fā)展助力。通過共同努力，我們有理由相信，公司在法律層面的風(fēng)險(xiǎn)將得到充分的管控，為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造更為穩(wěn)定的環(huán)境。

涉法涉訴信訪案件心得體會(huì)和方法篇五

引言：信訪案件作為一種特殊的民事糾紛解決方式，其本身就難以避免一些法律問題的涉及。而一旦信訪案件涉及到法律糾紛，就需要涉入到訴訟程序中。作為一名律師，多年來接手了不少涉法涉訴信訪案件，這為我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

一、了解法律手續(xù)。

處理涉法涉訴信訪案件時(shí)，律師首先要做的是了解法律手續(xù)。一般來說，涉及到訴訟的信訪案件，首先應(yīng)該通過調(diào)解方式解決，如果調(diào)解不成，就需要準(zhǔn)備好各種法律文件，進(jìn)行起訴。在起訴前，律師還要對案件進(jìn)行充分的調(diào)查和分析，確定自己的訴訟策略，以增加勝訴的可能性。

二、注重證據(jù)收集。

子在涉法涉訴信訪案件中，證據(jù)收集非常關(guān)鍵。律師需要盡可能地搜集證據(jù)、補(bǔ)材料，不斷為案件筑牢事實(shí)根據(jù)。同時(shí)，在立案前，律師還應(yīng)該詳細(xì)審查所有起訴材料，確保所有的證據(jù)都是充分的、有效的，從而避免因?yàn)椴煌姆烧J(rèn)定而導(dǎo)致的權(quán)益受損。

三、保持耐心。

涉法涉訴信訪案件通常時(shí)間較長，一些案件可能要持續(xù)數(shù)月甚至數(shù)年，其間律師可能會(huì)面對各種各樣的挑戰(zhàn)和誘惑。律師需要保持充分的耐心和冷靜的頭腦，避免因?yàn)榍榫w波動(dòng)而做出不恰當(dāng)?shù)臎Q策。

四、注重與當(dāng)事人的溝通。

在處理涉法涉訴信訪案件時(shí)，律師需要與當(dāng)事人充分溝通，了解他們的意見和情況。通過與當(dāng)事人的深入溝通，律師可以更好地理解案情，同時(shí)還可以給當(dāng)事人提供更好的法律建議和指導(dǎo)。更重要的是，律師可以通過與當(dāng)事人的合作，共同為案件達(dá)成良好的解決方案。

五、積極參加法律培訓(xùn)。

涉法涉訴信訪案件的處理通常是律師的一項(xiàng)重要工作。但是，由于法律不斷更新變化，律師需要不斷保持自己的專業(yè)知識水平。參加各種法律培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以幫助律師及時(shí)了解法律法規(guī)的變化，進(jìn)一步提高解決案件的水平。

結(jié)論：總之，在處理涉法涉訴信訪案件過程中，律師需要充分關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)，需要充分了解法律手續(xù)、注重證據(jù)收集、保持耐心、注重與當(dāng)事人的溝通、積極參加法律培訓(xùn)。不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力，才能在涉法涉訴信訪案件中取得勝利，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。

涉法涉訴信訪案件心得體會(huì)和方法篇六

近年來，涉法涉訴信訪案件屢屢發(fā)生，給社會(huì)治安帶來了很大的壓力，也給訴訟和仲裁領(lǐng)域帶來了很大的挑戰(zhàn)。我在大學(xué)期間曾經(jīng)實(shí)習(xí)于法院和仲裁委員會(huì)，對于涉法涉訴信訪案件有一些深刻的體會(huì)，下面就和大家分享一下。

從我在實(shí)習(xí)中所接觸到的案例來看，涉法涉訴信訪案件的根本問題在于信訪人的土壤問題。造成這種土壤問題的原因有多種，包括但不限于社會(huì)不公、貧富差距、法律執(zhí)行穴位等。這些問題固然不是短期內(nèi)可以全面解決的，但是我們可以從自身做起，發(fā)揮自身的作用，積極為社會(huì)和諧作出貢獻(xiàn)。

我在實(shí)習(xí)期間認(rèn)識到，涉法涉訴信訪案件的處理方式需要根據(jù)不同的情況靈活進(jìn)行。有時(shí)候需要采取硬剛的方式，讓法律的力量得到彰顯，讓社會(huì)的正義感得到強(qiáng)化。而有時(shí)候，我們也需要換位思考，以人的情感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極進(jìn)行調(diào)解和諧解決問題。

三、能解決問題的情況下不要上升到法律高度。

涉法涉訴信訪案件處理的時(shí)候，我們應(yīng)該始終以化解矛盾、保障公平為原則。俗話說得好，能夠通過調(diào)解解決的問題，是不應(yīng)該上升到法律高度的。調(diào)解一方面可以讓當(dāng)事人得到更好的解決方案，另一方面也可以節(jié)約法院的時(shí)間、力量和資源，更好地為其他案件服務(wù)。

四、公正是關(guān)鍵。

涉法涉訴信訪案件，需要的是公正的態(tài)度和對待事情的方法。作為處理信訪案件的專業(yè)人士，我們應(yīng)該時(shí)刻樹立自身的責(zé)任感和使命感，千方百計(jì)做好公正處理工作。要時(shí)刻注意細(xì)節(jié)，遵守相關(guān)法律規(guī)定，碰到困難問題要及時(shí)向上級法院和律師尋求建議和幫助。

五、信訪人的心情也需要理解。

涉法涉訴信訪案件處理過程中，我們要學(xué)會(huì)理解當(dāng)事人的心情。尤其是在他們通過信訪方式解決問題時(shí)，往往是經(jīng)歷了很大困難、波折等問題之后才進(jìn)行信訪。這時(shí)候，我們作為專業(yè)人士，需要帶有足夠的同情心和耐心，聽取當(dāng)事人的講述，給予他們必要的幫助和引導(dǎo)，同時(shí)也要幫助他們理智思考，讓他們的問題得到更好的解決。

總而言之，涉法涉訴信訪案件的處理過程并不簡單，需要我們持續(xù)摸索、不斷進(jìn)步。但是千萬不要忘記我們的使命和初心，讓公正譴責(zé)邪惡、以民為本的價(jià)值觀貫穿到我們?nèi)粘５墓ぷ髦?。雖然處理涉法涉訴信訪案件的過程中，也有遇到困難、挫折的時(shí)候，但是我們堅(jiān)信攜手共進(jìn)，化解矛盾，促進(jìn)和諧，一定能讓社會(huì)創(chuàng)造更加美好的未來！

涉法涉訴信訪案件心得體會(huì)和方法篇七

涉法涉訴信訪案件，政法機(jī)關(guān)不作為、假作為、亂作為怎么辦？楊洪岐、杜桂芝兩件冤案就曾到哈爾濱市檢察院抗訴，對明明符合抗訴條件的也硬說你不符合，只是口頭答復(fù)，不給出具任何法律手續(xù)，控告哈爾濱市檢察院不作為，假作為，亂作為，讓冤同抗訴不能。

涉法涉訴信訪案件心得體會(huì)和方法篇八

2011年，省法院認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委涉法涉訴信訪工作的一系列文件精神，在省委政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合全省法院工作實(shí)際，不斷深化思想認(rèn)識，改進(jìn)工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，全力做好涉法涉訴信訪工作，妥善處理矛盾糾紛，為保障改革發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。我們的主要做法是：

深化認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)辦信訪的責(zé)任。

一是提高信訪工作的大局意識。省法院黨組對涉訴信訪工作高度重視，多次召開黨組會(huì)、院長辦公會(huì)專題研究、部署。年初，下發(fā)《湖北省高級人民法院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉訴信訪工作的意見》，對全省法院今后一個(gè)時(shí)期的涉訴信訪工作做了全面系統(tǒng)的部署和安排。中辦發(fā)xx3號、22號文件下發(fā)后，專門召開黨組會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識，研究具體措施，并及時(shí)召開了全省法院第二次立案審判工作會(huì)議。要求全省法院充分認(rèn)識解決涉訴信訪問題的重要性、長期性和復(fù)雜性，思想上高度重視，切實(shí)把涉訴信訪問題作為一項(xiàng)法定職責(zé)和長期任務(wù)全力抓好。教育廣大法官在工作中要注意防止埋怨、畏難、松懈、厭戰(zhàn)情緒，努力克服急于求成、方法簡單的傾向，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，真正把解決涉訴信訪問題作為當(dāng)前一項(xiàng)十分緊要的工作來抓。

二是建立健全涉訴信訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)全院辦信訪大格局的形成，成立了以黨組副書記、常務(wù)副院長任組長，分管副院長、政治部主任、紀(jì)檢組長任副組長，審判業(yè)務(wù)部門和有關(guān)綜合部門主要負(fù)責(zé)人為成員的涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，立案一庭庭長兼辦公室主任。還明確要求每個(gè)部門確定一名副職分管信訪工作，確定一名信訪聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)信訪聯(lián)絡(luò)工作。

三是深化領(lǐng)導(dǎo)接訪和院長批閱人民來信制度。4月，省法院全面完善了院長親自批閱人民來信制度，安排專人負(fù)責(zé)批閱信件的辦理落實(shí)。鄭少三院長對一些重大信訪件親自閱批，親自督辦，過問辦理結(jié)果。全年共辦理733件院長批閱信件。7月，還啟動(dòng)了院、庭領(lǐng)導(dǎo)每周二定期輪流接訪制度，并專門制定了《關(guān)于院、庭領(lǐng)導(dǎo)和信訪窗口接待來訪當(dāng)事人制度實(shí)施辦法》，就參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)、接訪方式和時(shí)間安排、工作職責(zé)等提出具體要求。除開展專項(xiàng)活動(dòng)接待來訪人外，院、庭領(lǐng)導(dǎo)全年日常共接待14個(gè)案件22人次的當(dāng)事人。

二、以信訪文明窗口建設(shè)為依托，提升涉訴信訪工作的服務(wù)水平。

7月，投資300余萬元建筑面積1700多平方米的立案信訪接待中心正式投入運(yùn)行，標(biāo)志著省法院立案信訪文明窗口建設(shè)取得重大突破。新的立案信訪接待中心既是群眾表達(dá)訴求、參與訴訟、解決矛盾糾紛的重要窗口，也是法院掌握社情民意、服務(wù)涉訴群眾、聯(lián)系社會(huì)各界的橋梁紐帶，功能重要，作用重大。為充分發(fā)揮這一平臺的作用，我們從制度建設(shè)、功能設(shè)置、設(shè)施保障、管理服務(wù)等方面入手，深入開展了“立案信訪窗口”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升信訪工作的服務(wù)水平。

一是科學(xué)設(shè)定窗口功能。將窗口劃分為三個(gè)功能區(qū)，即信訪功能區(qū)、立案功能區(qū)、訴訟服務(wù)功能區(qū)。設(shè)置了民事再審申請，刑事、行政、執(zhí)行申訴，立案，訴訟服務(wù)等窗口，還借助武漢大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等高校的力量設(shè)立了專家咨詢及法律援助窗口。實(shí)現(xiàn)了訴訟引導(dǎo)，立案審查，立案調(diào)解，救助服務(wù)，查詢咨詢，材料收轉(zhuǎn)，判后答疑，信訪接待八大功能。

二是突出便民設(shè)施建設(shè)。為體現(xiàn)司法的人文關(guān)懷，我們細(xì)化了便民設(shè)施。在大廳內(nèi)放置了休息桌椅、筆墨紙張、飲水器具、醫(yī)藥用品、雨傘花鏡等便民設(shè)施，增添了電子屏幕、觸摸式查詢機(jī)、傳呼系統(tǒng)、書報(bào)欄、液晶電視、音響等服務(wù)設(shè)備，設(shè)置了“和諧”等三個(gè)深層接談室，通過溫馨舒適的室內(nèi)布置，輕松和緩的背景，平靜心理，舒緩情緒，化解對立，促進(jìn)矛盾的解決。

三是引導(dǎo)群眾理性上訪。設(shè)置了專業(yè)的訴訟引導(dǎo)員，根據(jù)來訪人的目的安排到相應(yīng)的窗口辦理申訴手續(xù)、遞交材料、約見法官、法律咨詢等；通過在大廳內(nèi)設(shè)置電子顯示屏、觸摸式查詢機(jī)、宣傳展板、免費(fèi)提供的訴訟指南等向涉訴群眾宣傳和普及法律知識；通過告知上訪風(fēng)險(xiǎn)、分析上訪成本，宣講法律知識，促使涉訴群眾正確理解自己的行為性質(zhì)，對上訪的負(fù)面作用有足夠的認(rèn)識。

四是加強(qiáng)崗位規(guī)范建設(shè)。為使信訪崗位之間做到分工明確、責(zé)任清晰，我們按照每個(gè)崗位有流程，有規(guī)范，有辦法，管理有思路，有針對性地制定了規(guī)范性文件。針對信訪接待工作，制定《立案信訪接待中心管理辦法》、《立案一庭來訪接待辦法》，針對立案工作制訂《立案工作辦法》，針對交督辦工作制定了《交督辦工作辦法》，針對案件辦理工作制定《審判工作管理規(guī)定》，針對院長信件處理制訂《院長信件辦理流程規(guī)定》。建立健全了首問負(fù)責(zé)制度、服務(wù)公開制度、文明接待制度、崗位責(zé)任制度，重大事項(xiàng)報(bào)告制度等多項(xiàng)制度。

一是完善信訪接處機(jī)制。我院對信訪接處工作提出了“有訪必接，有信必辦，接處有效”的。