當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

描寫辦公室業(yè)務學習心得體會報告一

通過在企事業(yè)單位辦公室的實習，對公司各部門，尤其是辦公室文秘的工作內容、工作流程和工作方法，有更加全面的認識，加深對所學課程知識的理解，將學習和實踐相結合。在實踐中檢驗和豐富理論知識，鞏固文秘專業(yè)素養(yǎng)，提高業(yè)務能力和實際操作技能，培養(yǎng)和鍛煉靈活運用書本知識的能力，積累辦公室文秘工作經驗。 除此之外，還要在學生與員工的角色轉變、學校與公司的環(huán)境轉換中盡快調試自己的身心，提高適應能力，積累社會經驗，為在畢業(yè)之后快速融入社會和工作氛圍打下堅實的基礎。，

20xx年2月10日——20xx年3月25日（共5周）

xx公司總部辦公室文秘處

公司簡介：

1.基本情況：

2.企業(yè)精神：

3.企業(yè)愿景：

4.辦公室目標：

在辦公室文秘崗位上實習期間，主要從事文秘的事務性工作以及少量業(yè)務性工作。具體內容如下：

1.接聽、轉接電話，并做好重要電話的電話記錄。

2.接待來訪人員。

3.負責辦公室的衛(wèi)生整潔、設備正常運轉。

4.負責辦公室辦公用品及耗材的領取和登記。

5.協(xié)助公司公文的打印、復印、傳真和傳遞。

6.協(xié)助領導草擬簡單的公文，收集資料，制作各類表格和校對公文。

7.按照公司印信管理規(guī)定保管公章，在oa系統(tǒng)上得到授權后用印或借出監(jiān)

章，做好用印登記并對其負責。

8.按照公司會議室使用規(guī)定和oa系統(tǒng)的審批流程，做好會議室和投影儀、筆記本電腦的使用及登記。

9.協(xié)助公司大中型會議會務指南的制定、會議前期準備、會議相關信息的發(fā)布和會場服務等會務工作。

10.辦理領導臨時交辦的其他工作。

通過這幾周在公司的實習，我比較直觀地了解了辦公室文秘的工作內容、工作方式和工作流程，尤其是收文發(fā)文流程和辦公自動化的廣泛應用。同時逐漸認識到了辦公室工作的特點和待人接物的技巧。下面分項來闡述我的實習收獲和感受：

1.辦公室工作無小事，細節(jié)決定成敗。在公司各部門中辦公室是接觸面最廣、形象性最重要的部門之一。在會議組織、人員接待、印信管理、公文制發(fā)、稿件撰擬、日程管理等各個方面事無巨細，微小的疏漏都將會對辦公室甚至公司形象造成難以預料的影響。因此，作為文秘人員無論對“事”還是對“人”，都必須嚴謹耐心，誠懇有禮，謙遜自持，做到準確無誤。

2.職責明確、權責清晰，強化責任感。雖然辦公室工作講究“分工不分家”，但是明確各崗位的職責，對于培養(yǎng)和強化責任感以及重點學習提高，還是非常必要和重要的。而這就需要在工作中銳意改革，吐故納新，解放思想，隨著公司發(fā)展進程和辦公室工作內容的變化，不斷完善各項制度，編制和完善崗位工作手冊，明晰工作流程和標準，促進辦公室工作標準化、制度化、規(guī)范化。

3.加強時間管理，提升工作效率。辦公室文秘的工作內容分為事務性工作、業(yè)務性工作和政務性工作，工作內容較為繁雜。因此，為最大限度的提高工作效率，文秘人員需要將繁雜的工作內容和有限的時間進行有效計劃和管理，并適當并預留出一部分時間處理未知的突發(fā)或緊急事項，達到“分主次、有條理，忙而不亂，急而不漏”。

4.實事求是，堅持原則。認真學習和遵守公司及辦公室的各項規(guī)章制度和工作流程，嚴守紀律。由于公司是xx企業(yè)，工作中會有涉密文件和會議，這就要求秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要做到心中有數，切實做好保密工作。在實際工作中堅持原則，照章

辦事，以事實為依據，以政策為導向，有理有據，實事求是。在任何時候都不能為了滿足個人私利或者礙于同事面子，而損害公司利益和形象。

5.學無止境，重在積累。文秘工作接觸面廣泛，對所在行業(yè)的各個專業(yè)的知識都應有一定的了解和涉獵。所以，應該在日常生活和工作中堅持學習，留心觀察和積累，并進一步研究和發(fā)展，不斷拓展知識面，充實自己的頭腦。與本單位、本部門、本職位職責相關的資料、數據、憑證等應在平時就注意收集和整理。一方面可以為上級的決策提供信息支持，另一方面還可以為階段工作總結和年終總結積累資料和素材，以防止出現資料用時方恨少的現象。

6.嚴于律己，寬以待人。為人處事是每個人終生的必修課，尤其是在當今交往頻繁、人際關系復雜的社會里，初出茅廬的年輕人說話辦事的態(tài)度和方式顯得尤為重要。因此，必須要求自己不斷學習，己所不欲勿施于人，寬厚待人，崇尚德行，注重和諧即“尚德貴和”。遠離是非流言，不存偏見，不失信于人，不在背后非議他人。

7.學習和感受企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。作為新進員工，尤其是文秘人員，需要盡快適應公司環(huán)境，通過各種方式來了解公司的企業(yè)文化和企業(yè)愿景。將公司文化深深植入日常工作和生活中，產生認同感和歸屬感，將個人提升與公司發(fā)展緊緊地聯系在一起，同呼吸共命運。只有認同了一個公司的文化內涵，才能為公司提供更好的服務，為社會創(chuàng)造更大的價值，才能更好地實現個人價值。

除此之外，文秘人員還應在知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)等各個方面加強培養(yǎng)和提高，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的全能型文秘人員。

幾周的時間轉瞬即逝，但是它帶給我的不僅是業(yè)務能力的提高,更多是一種精神的感召和認同。實習是大學生在真正進入社會前的一次很重要的“實戰(zhàn)演習”，我很珍惜這樣的機會。實習的結束也意味著一個新的征程,在新的起點上,我將重新審視自己,不驕不躁，踏實勤懇，不斷充實自己的頭腦,在提高業(yè)務水平的同時,加強技能培養(yǎng),使自己在原有基礎上不斷攀越新的高峰。

當然，在實習的這段時間里我也發(fā)現了自身存在的一些問題和欠缺。如制作各類表格時，由于實際操作經驗較少，一些技巧掌握的還不夠熟練。在公文排版中，對文件中一些特殊部分的排版方法不夠得心應手。對辦公自動化系統(tǒng)

的一些功能和流程的選擇和運用不是非常了解。對課堂所講的一些理論知識掌握不夠扎實，對一些細節(jié)問題不是很重視等等。我也一定會在以后的工作當中注意解決這些問題，不留后患。

通過幾周的畢業(yè)實習，我重點實踐了秘書事務性工作的部分，對課堂上所講的一些理論知識有了一些初步的實踐。在此過程中我也發(fā)現了一些問題，希望提出的一些建議，能夠對未來的文秘教育起到積極的推動作用。

1.課堂教學中對于公文格式的細節(jié)分析不夠詳細，沒有將原因分析清楚。比如：發(fā)文字號中的年份為什么選用六角括號而非中括號？因為當引用公文時，標題后的發(fā)文字號是用圓括號括起來的，如果年份用中括號，就違反了低級符號中不能包含高級符號的原則，因此選用六角括號以與中括號加以區(qū)分。如果將公文某個部分格式要求的原因加以分析，將更能夠強化記憶，加深理解。

2.課堂教學靈活度不夠。比如：現代企業(yè)基本都是用辦公自動化系統(tǒng)在系統(tǒng)中進行文件流轉，進行無紙化辦公，而我們的課程設置中雖然有辦公自動化的課程，但是并沒有讓學生進行實際動手操作，這對于學生盡快熟悉辦公環(huán)境有一定的影響。

3.對于比較專業(yè)的文秘知識，或者對實際操作能力要求比較強的部分，可聘請企事業(yè)單位業(yè)中在職的專業(yè)文秘人員講課，便于加深印象，也更加正規(guī)和與時俱進。

4.文秘專業(yè)的學生除了掌握課程要求的理論知識外，還應積極擴展多方面的知識，例如招投標、平面設計、表演、主持、服裝搭配、化妝等。

描寫辦公室業(yè)務學習心得體會報告二

1、 紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌

2、 以優(yōu)質服務贏得客戶滿意

3、 lefficiency高效

4、 你思考我動腦產量提升難不倒

5、 恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張

6、 需求萬變發(fā)奮不變

7、 爭取每一個客戶不容易，失去每一個客戶很簡單

8、 反省與啟思

9、 提高售后服務質量，提升客戶滿意程度

10、 優(yōu)服務高效益大發(fā)展

企業(yè)辦公室勵志標語

1、 以人才為根本，以市場為導向，以質量為保證，以服務為宗旨。

2、 市場練兵；心里有底，團結拼搏，勇爭第一

3、 相互扶持才能克服挑戰(zhàn)，無往不勝。

4、 “一個基礎，兩個實現，三個提高”：以網絡為基礎；實現企業(yè)業(yè)務量目標，實現企業(yè)人均產值目標；提高企業(yè)市場競爭力，提高企業(yè)品牌效應，提高員工待遇

5、 追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標達成

6、 以人才為根本，以市場為導向，以質量為保證，以服務為宗旨

7、 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)輝煌

8、 用咱們行動連接你我他

9、 不是網絡眾多，不足以體現中國電信

10、 有條理：輕重緩急，有條不紊。

11、 三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一

12、 知道是知識，做到才智慧，多做少多說。

13、 講團結，發(fā)揚團隊精神；重科技，以科技促發(fā)展；強管理，向管理要效益。

14、 看得更多看得更廣看得更遠—中國寬帶網

15、 本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經營

16、 顧客是咱們的上帝，品質是上帝的需求

17、 愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。

18、 攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向

19、 咱們的企業(yè)是一切的基礎，我的員工是前進的動力。

20、 勇創(chuàng)一流勇創(chuàng)新高。

21、 紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌

22、 講團結，發(fā)揚團隊精神；重科技，以科技促發(fā)展；強管理，向管理要效益

23、 穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息

24、 堅持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂

25、 全心全意傳遞祝福，盡職盡責開拓創(chuàng)新。

27、 物美價廉溝通無限。

28、 咱們的策略是:以質量取勝

29、 客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報生命

30、 敢于競爭善于競爭贏得競爭。

31、 拼命沖到底，再努一把力，發(fā)奮再發(fā)奮，人人創(chuàng)佳績

32、 素質提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌

33、 用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先

34、 客戶想到的咱們要做到，客戶沒有想到的咱們也要做到

35、 全員參與，持續(xù)改善；遵守法規(guī)，造福社會

描寫辦公室業(yè)務學習心得體會報告三

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

在過去一年中，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標，在局領導的關心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規(guī)格地完成了各項任務，為外經貿局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。根據組織部門開展公述民評活動的要求，以及局黨組的決定，現將我這一年多的主要工作報告如下，請予評議。

一、思想意識上：立足服務，強化意識

1、強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領取、信息考核等一系列制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。

2、強化責任意識。我要求每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作。高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識到：每位同志都擔負著自己的職責和責任;工作中任何一個環(huán)節(jié)出現失誤，都可能給辦公室乃至外經貿局的工作造成被動。通過強化責任意識，我們能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。

3、強化形象意識，我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風、塑造辦公室的形象，維護領導，贏得群眾信賴。辦公室是對外聯絡和宣傳的窗口，每位干部的形象如何，直接關系到外經貿局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內部形成了一種人人都互相學習、關心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。

二、業(yè)務工作上：抓住重點、以人為本

1、保障重大活動順利進行。xx年，我局重大活動較多。有全區(qū)開放型經濟工作會議、“·北京行”商務環(huán)境說明暨旅游推介會、海內外高層次人才融合創(chuàng)新()論壇等一系列活動，辦公室積極配合有關科室，參與會務工作，制定活動方案，起草講話材料，安排會務用餐，保障了活動的順利舉辦。

2、提高辦文質量。辦公室認真做好局黨組、局辦公室會議記錄，及時整理會議內容，及時辦理公文傳遞，到xx月上旬，上傳下達各類文件多件，并積極做好督辦、催辦工作。

3、加強人事管理。今年我局進臨時聘用人員xx人，辭退臨時聘用人員xx人。辦公室積極做好人員招聘、勞動合同的簽訂、解除和養(yǎng)老保險辦理等人事服務工作。同時，積極做好機關事業(yè)單位機構改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進一步調動了機關干部的工作積極性和主動性。

三、后勤保障上：協(xié)調發(fā)展，統(tǒng)籌推進

1、加強綜合協(xié)調工作。根據局機關各階段的中心工作，加強內部綜合協(xié)調，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通、運作順暢。同時，根據局黨組、黨總支和紀檢領導小組的部置，積極配合參與有關黨建、紀檢工作。

2、保障機關順利運作。加強車輛調度，保障招商引資客人及各類活動的用車需要;做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作;加強機關安全管理，消除安全隱患。同時努力豐富機關干部生活，組織參加了區(qū)級機關趣味運動會、組織了“七一”黨員活動、四川成都商務考察等，豐富局工作人員的業(yè)余生活，提高了機關凝聚力。

四、工作紀律上：勤政廉潔、克己奉公

1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執(zhí)行黨的紀律和政策規(guī)定，嚴格遵守公務活動中的“四條禁令”，自覺抵制各種不正之風，做到生活上廉潔儉樸，工作上秉公辦事，嚴格約束自覺，無“吃拿卡要”到企業(yè)報銷發(fā)票等現象，同時積極參加機關廉政建設。

2、努力提高工作效率。辦公室是局機關形象的反映，我在做到以身作則，樹立自身良好形象的同時，要求辦公室同志在辦公期時，不準上網聊天、玩游戲、炒股等，不準大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業(yè)人員時，應舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來訪人發(fā)生爭執(zhí)或爭吵。

3、爭取處理好集體與個人利益之間的關系。服從大局，團結同志，做到襟懷坦白，大事講原則，小事講風格，想別人所想，急別人所急。認真為企業(yè)辦實事，力求形式和內容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一，真正樹立起一名黨員干部的良好形象。

以上述職報告，如有不當，請批評指正。

謝謝大家!

描寫辦公室業(yè)務學習心得體會報告四

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要情況小結如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。

二、 存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

描寫辦公室業(yè)務學習心得體會報告五

時間：x年x月xx日(周三)上午九點

地點：寫字樓樓會議室

內容：辦公例會

主持人：

與會人員：、

記錄人：

內容摘要：

本次會議重點強調領各部門領導要沉下心，避免人浮于事，辦事拖沓，效率低下，扎扎實實地做好本部門工作，會議同時圍繞行政、人事、工程、招商等工作展開，現將會議主要內容紀要如下：

一、辦公室

1.本周經過初試、復試，有4名應聘人員于春節(jié)前后到崗，分別為電氣工程師、土建工程師、造價經理、招商員。

2.人事部已擬定蕪湖公司組織架構、崗位職責的初稿。

3.由策劃部配合人事部擬定企業(yè)文化墻、桌牌、標語的統(tǒng)一制作標準，辦公室做好詢價、后期制作工作。

4.以統(tǒng)一品牌材質、統(tǒng)一型號、良好的售后作為詢價標準，做好視頻會議系統(tǒng)的詢價工作。

5.擬定保潔衛(wèi)生標準。

6.組織新員工集體培訓。

二、招商部

1.招商部本周工作重心對、裝飾城進行深入調研且及時關注各大市場最新動向，并于當天及時匯總討論，形成系統(tǒng)、完善的數據庫。

2.對招商部、采購部、策劃部全體員工進行房地產基礎知識、商業(yè)地產知識培訓，并于下星期進行考核。

3.擬定x年度營銷計劃方案。

4.編制部門x年崗位需求，人數及需求到崗時間以及崗位人員職務說明書。

三、策劃部

1.根據項目工程進度，一月份推廣重點以公司招聘為切入點，亮相企業(yè)品牌，以軟硬文結合的形式面市。定于x月xx日、x月xx日在xx晚報刊登兩期硬廣和軟文。

2.完成xx人事人才網知名企業(yè)設計，并與xx人才網簽訂廣告合同。

3.本周完成媒體資源分析報告，提報公司領導。

4.根據工程節(jié)點、招商節(jié)點，擬定年度營銷推廣費用預算。

5.提報一期營銷策略思路。

6.配合人事部廣告公司對接，協(xié)助審核企業(yè)文化墻和背板設計樣稿。

7.本周完成網站的廣告發(fā)布及具體執(zhí)行。

8、編制部門x年崗位需求，人數及需求到崗時間以及崗位人員職務說明書。

四、采購部

1.考察、等市場，初步與x品牌管理部進行對接，并拜訪服裝城企劃部經理。

2.統(tǒng)計各類大宗商品品類極其代理渠道、合作方式、聯系方式，以及與我市場業(yè)態(tài)定位吻合的商品的終端集散市場地址或生產廠家，完善采購部數據庫，目前已搜集品牌運營商資料31家，輕紡市場7家，搜集地板品牌資料44家、廚衛(wèi)品牌資料68家、家具品牌資料25家。

3.梳理采購部基本管理制度。

4.完善采購部試題數據庫。

5.編制部門組織架構，確定部門職責、職權。

6.編制部門20xx年崗位需求，人數及需求到崗時間以及崗位人員職務說明書。

五、工程部

1.本周六之前，擬定概念性開標方案規(guī)則，可由人事部聯系新進員工、參與編制。

2.《工程管理制度》已修訂完成，由工程部經理聯系總裁秘書將修繕稿本發(fā)給各股東單位參會人員，于1月20日之前收集反饋意見。

3.圍墻制作方案初步確定，主干道為廣告墻，剩下的部分

為磚墻，策劃部配合，先期啟動設計方案，造價部編制圍墻總預算。

4.就目前x地塊大量優(yōu)質土被盜現象，提請xx區(qū)政府x區(qū)長開周協(xié)調例會時，解決此項問題。

5.本周完成勘探單位資格預審工作。

6.協(xié)助勘探院完成x地塊地界定位工作。

7.主動和概念性規(guī)劃設計單位進行對接，了解階段性進展，并及時解決反饋問題。

8.x月xx日，參加x、x地塊摘牌。

9.本周進行樁基、土方、降水承建單位報名;x、x地塊臨水、臨電施工單位報名;參與x、x地塊承建單位招標文件編制及確立。

10. 督促x、x地塊供水、供電、排污。

六、財務部

1. 配合xx科技，完成財務信息化相關工作。