體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于日常生活勞動教育心得體會一

_月__號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們最后能夠單獨(dú)的上崗了。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先務(wù)必遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還就應(yīng)注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

在這半年多的時間了，也取得了必須的成績，得到了小部分市民的肯定和表揚(yáng)，當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來幫忙到更多的市民。

當(dāng)然在工作中也存在很多的不足：

第一、用心主動性不夠。

有些自己明明白不懂的東西必須要等到市民來咨詢了才會想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因?yàn)橥ǔ碜稍兊娜耸潜容^心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費(fèi)周折，所以有的時候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。

第二、不懂得換位思考，急市民所急。

有的時候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對我們的滿意度會更高一點(diǎn)。

第三、威懾力不夠。

當(dāng)然這不是個人的力量能解決的，我們在幫市民解決問題的時候，總會遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因?yàn)檫@個平臺是新建的，了解的人不是個性的多，也不明白我們這個平臺的重要性，需要有些部門配合做事情的時候往往得到的答復(fù)不是個性的滿意，這對我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾，當(dāng)然我們沒有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是期望市民有的時候也能體諒我們一下，也許這樣會對我們的工作很有信心。

說到對__便民熱線的期望：一向有在看__臺的一檔節(jié)目《___》，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率一向居高不下，當(dāng)然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不明白他們當(dāng)時辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少此刻看來他們是成功了，因?yàn)樗麄児?jié)目的時間越來越來，從原先的25分鐘到35分鐘再到此刻的又延長半個小時，可見需要幫忙的人確實(shí)很多，而且透過他們也確實(shí)得到了幫忙。我期望有朝一日我們的平臺也能像他們一樣辦的紅紅火火。

我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，透過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員務(wù)必做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)簡單，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

人人都說，想做好一份工作，必須要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己必須會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚明白自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!

關(guān)于日常生活勞動教育心得體會二

1、遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時上下班、不遲到、不早退，上下班需在考勤表上簽到。有事提前請假，填寫員工請假單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開;否則視為缺勤。

2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵，五次警告以上(含五次)給予50元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵，給予前一天晚上最后離開的人員50元的負(fù)激勵，上班前首先整理好自己辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

4、工作時間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負(fù)激勵;不得做與工作無關(guān)的事情，例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

5、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等)，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負(fù)激勵。

6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等，無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價予以賠償公司。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗和費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

7、下班后，必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開，一切檢查落實(shí)好，然后在檢查登記表中簽字離開。

9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。

注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負(fù)激勵作為辦公室日常費(fèi)用的開支，由專人負(fù)責(zé)記錄保管。

本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!

關(guān)于日常生活勞動教育心得體會三

委托方：

被委托方：

第一條 日常保潔服務(wù)范圍和計劃

1、保潔范圍與時間：

(1)展示廳區(qū)、辦公區(qū)、外環(huán)消防區(qū)、停車區(qū)、綠化帶。

(2)車間外墻及車間窗戶玻璃每月清潔一次、燈具每季清潔一次

外每八十天清潔一次;

(3)乙方保潔人員正常工作時間為：每周 一 至周 日上午 7：30點(diǎn)至 12：00 點(diǎn);下午 14：00點(diǎn)至 18：00 點(diǎn);

(4)節(jié)假日保潔員工為一人

(5)如遇特殊事項(xiàng)，乙方按甲方的要求進(jìn)行保潔。如有增加清潔區(qū)域，費(fèi)用另計。

第二條 合作方式

1、 乙方提供清洗保潔的設(shè)備及工具，保潔人員由乙方調(diào)用和管理;

2、 甲方原有的固定潔具(如：桶、筐、垃圾車等)由乙方管理使用。如有乙方工作人員損壞、由乙方負(fù)責(zé)。

第三條 保潔期限

第四條 保潔費(fèi)用

1、保潔費(fèi)用為人民幣(大寫)：____(每月);

2、 月的保潔費(fèi)用由甲方在滿月后十五個工作日內(nèi)支付給乙方，

以確保乙方工作的正常展開。

第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、工作時間和工作質(zhì)量，對保潔區(qū)域嚴(yán)格按《日常保潔計劃書》執(zhí)行

2、保潔工作人員必須工作熱情、禮貌待人、尊重甲方領(lǐng)導(dǎo)和工作人員及客戶。

3、保潔人員要遵紀(jì)守法，遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度和作息時間;

4、保潔人員要注意自己的形象，統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，衣帽整潔;

5、保潔人員必須愛護(hù)甲方的房屋及一切設(shè)施，如有損壞，照價賠償;

6、定期進(jìn)行工作小結(jié)，檢查工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施;

7、有關(guān)責(zé)任人員要定期向甲方主管領(lǐng)導(dǎo)匯報保潔情況，征求意見和指導(dǎo)。

第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，有問題及時提出，責(zé)令整改;

2、不干涉乙方的內(nèi)部管理事務(wù)，發(fā)現(xiàn)乙方有失職問題及時與乙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系;

3、為乙方無償提供清潔人員上下班打卡的用品、水、電及工具放置室;

4、提醒工作人員遵守保潔制度，珍惜保潔環(huán)境，共同維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生;

5、甲方因施工、搬運(yùn)、運(yùn)輸?shù)仍蛟斐森h(huán)境臨時性破壞等情況，應(yīng)由甲方采取相

應(yīng)措施恢復(fù)環(huán)境狀況。

第七條 違約責(zé)任

1、 合作期內(nèi)如雙方無原則性問題，均不得隨意終止合同，否則對方有權(quán)要求違約方賠償。如甲方違約，則按三個月的保潔費(fèi)賠付乙方;如乙方違約，則由甲方向乙方追繳相當(dāng)于三個月保潔費(fèi)的賠償;

2、 遇到不可抗力致使本合同不能履行時，雙方本著友好協(xié)商原則進(jìn)行解決;

3、 乙方負(fù)責(zé)人如更換應(yīng)及時通知甲方，否則甲方不承擔(dān)責(zé)任。如甲方得知后仍向乙方原負(fù)責(zé)人付款，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第八條 其他條款

1、雙方簽訂的《日常保潔計劃書》為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效：力;

2、合同未規(guī)定的事宜及對本合同的解釋有異議時，由雙方協(xié)商解決;

3、合同一式兩份每份共三頁，甲乙雙方各執(zhí)壹份，由雙方負(fù)責(zé)人簽字、單位蓋章后生效，

甲方：

代表人：

電話：

地址：

時間：

乙方：

代表人：

電話：

地址：

時間：

簽約時間：

關(guān)于日常生活勞動教育心得體會四

甲方：?(以下簡稱：“甲方”)

乙方：?(以下簡稱：“乙方”)

根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方保潔服務(wù)事宜簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、保潔區(qū)域、服務(wù)項(xiàng)目及承包方式：

1、保潔區(qū)域：?a06、a03地塊

2、服務(wù)項(xiàng)目：戶門以外紅線以內(nèi)的日常保潔

3、承包方式：包工包料

二、服務(wù)期限：

1、a06地塊自20__年05月27日起至20__年05月26日止。其中前三個月(20__年05月27日至20__年08月27日)為試用期。

2、a03地塊自20__年08月01日起至20__年05月26日止。其中前三個月(20__年08月01日至20__年10月31日)為試用期。

三、保潔人數(shù)、費(fèi)用及付款方式：

1、保潔人數(shù)：根據(jù)甲方的需要，乙方向甲方提供保潔人員25人(其中a06地塊18人，a03地塊7人)。

2、保潔服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為?元/人/月，a06地塊月度服務(wù)費(fèi)為?元，年度保潔服務(wù)費(fèi)用為?元(大寫：?元整);a03地塊月度服務(wù)費(fèi)為?元，年度服務(wù)費(fèi)用為?元(大寫：?元整);年度費(fèi)用總計為?元(大寫?元整)。

3、付費(fèi)方式：每季度初15個工作日內(nèi)乙方向甲方提供正規(guī)發(fā)票后，甲方以支票形式分別支付a06地塊季度保潔服務(wù)費(fèi)?元(大寫：?元整)，a03地塊季度保潔服務(wù)費(fèi)?元(大寫：?元整)。

四、甲方權(quán)利義務(wù)：

1、甲方可隨時依協(xié)議條款對乙方的保潔人員及保潔區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括保潔質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律、消防安全等，并對發(fā)現(xiàn)的問題做出相應(yīng)處理。

2、甲方有權(quán)在試用期內(nèi)對乙方保潔人員崗位工作進(jìn)行考評。

3、甲方每季度對乙方進(jìn)行服務(wù)滿意調(diào)查，每半年對保潔服務(wù)工作進(jìn)行綜合考評。

4、甲方為乙方提供放置工具、材料的場所(放置工具、材料的具體位置，根據(jù)實(shí)際情況雙方另行協(xié)商)。

5、甲方有義務(wù)教育其員工尊重保潔員的工作，對保潔員履行職責(zé)的行為予以支持、配合，尊重和保障保潔員的合法權(quán)益。

五、乙方權(quán)利義務(wù)：

1、乙方必須按照保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好保潔工作。

2、乙方人員的工資、福利、保險、工服等費(fèi)用全部由乙方自行承擔(dān)。

3、乙方人員在工作時間內(nèi)、外發(fā)生人員傷亡及其它意外事故，全部由乙方自行承擔(dān)。

4、乙方人員在工作中如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失等現(xiàn)象(包括消防設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生潔具、門窗、地面、墻、燈具、花木、燈管、燈泡等、漏水、堵塞、漏電等問題)及時向甲方報告。

5、乙方人員在保潔過程中，如因操作不當(dāng)造成衛(wèi)生潔具、地面等破壞性破壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償。

6、乙方須保證保潔工作質(zhì)量，依據(jù)保潔工作質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如未能達(dá)到甲方的要求，甲方將根據(jù)本合同約定扣除乙方的服務(wù)費(fèi)用。

六、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂

1、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可以書面變更本合同。

2、合同期內(nèi)遇國家或北京市重大政策變化，甲乙雙方可以協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)價格。

3、乙方試用期內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量未能達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)終止與乙方簽訂的保潔服務(wù)合同，不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

4、季度滿意度調(diào)查總體評價得分低于80分，甲方將對保潔公司下達(dá)書面整改通知，若一個月內(nèi)仍不滿足甲方要求，甲方有權(quán)提前終止與乙方簽訂的保潔服務(wù)合同，不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

5、甲方對乙方服務(wù)工作進(jìn)行半年考核，乙方考核不合格，甲方有權(quán)提前終止與乙方簽訂的保潔服務(wù)合同,不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

6、因保潔人員在崗人數(shù)沒有達(dá)到合同標(biāo)定人數(shù)，不能滿足甲方要求，甲方將對保潔公司下達(dá)書面整改通知，合同期內(nèi)2次下達(dá)整改通知，甲方將有權(quán)與乙方無條件解除合同，不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

7、一個月出現(xiàn)五次，連續(xù)兩個月出現(xiàn)七次，連續(xù)三個月出現(xiàn)八次違紀(jì)行為的，甲方有權(quán)提前終止合同，不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

8、檢查發(fā)現(xiàn)同一保潔員累計5次違紀(jì)行為，甲方將有權(quán)無條件解除本合同，不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

9、一方因不可抗力不能繼續(xù)履行合同時，應(yīng)及時通知對方，由雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定解除合同事宜，不承擔(dān)違約責(zé)任。

10、本合同期限屆滿即終止。一方要求續(xù)簽，應(yīng)在本合同屆滿前一個月內(nèi)書面提出，由雙方協(xié)商確定。

七、違約責(zé)任：

1、合同有效期內(nèi)，任何一方單方無故解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金數(shù)額為合同總額的1%，即?元(大寫：?元整)。

2、因乙方保安員失職造成甲方財產(chǎn)損失，甲方有權(quán)依據(jù)有關(guān)部門出具的相關(guān)認(rèn)定證明追究乙方的賠償責(zé)任。

八、爭議解決：

甲乙雙方就本合同發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商意見不能達(dá)成一致時，任何一方均可向?人民法院提起訴訟。在爭議未解決之前，雙方均應(yīng)按本合同履行各自的責(zé)任。

九、其他：

本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

附件一：外包單位(保潔公司)滿意度調(diào)查表

附件二：合作供方評價表

甲方：

(蓋章)

授權(quán)委托人：

日期：乙方：

(蓋章)

授權(quán)委托人：

日期：

關(guān)于日常生活勞動教育心得體會五

1、上不怕水，下不怕火；家家廚房，都有一個。（打一生活用品）

【答案】鍋

2、圓筒白漿糊，早晚擠一股，兄弟三十二，都說有好處。（打一物）

【答案】牙膏

3、身體細(xì)長，兄弟成雙，光愛吃菜，不愛喝湯。（打一日常用具）

【答案】筷子

4、白嫩小寶寶，洗澡吹泡泡，洗洗身體小，再洗不見了。（打一物）

【答案】香皂

5、有面沒有口，有腳沒有手，雖有四只腳，自己不會走。（打一物）

【答案】桌子

6、一間小木房，沒門光有窗；只要窗戶亮，又說又笑把歌唱。（打一物）

【答案】收音機(jī)

答案是生活用品的謎語

7、別看它的身子小，頭上戴頂大白帽，睜開眼睛屋里亮，地上螞蟻也能找得到。（打一物）

【答案】電燈

8、一朵花兒開得大，藤兒牽著高高掛，沒有香味沒有葉，會唱歌來會說話。（打一物）

【答案】喇叭

9、俺家一個哥哥，討個黑臉老婆。（打一用具）

【答案】鍋

10、白嫩小寶寶，洗澡吹泡泡，洗洗身體小，再洗不見了。（猜一用品）

【答案】香皂

11、兩只小口袋，天天隨身帶，要是少一只，就把人笑壞。（猜一用品）

【答案】襪子

12、圓筒白漿糊，早晚擠一股，兄弟三十二，都說有好處。（猜一用品）

【答案】牙膏

13、獨(dú)木造高樓，沒瓦沒磚頭，人在水下走，水在人上流。（猜一用品）

【答案】雨傘

14、顏色白如雪，身子硬如鐵，一日洗三遍，夜晚柜中歇。（猜一用品）

【答案】飯碗

15、渾身毛，一條腿，不怕灰塵只怕水。（猜用品）

【答案】雞毛帚

16、稀奇稀奇真稀奇，拿人鼻子當(dāng)馬騎。（猜一物）

【答案】眼鏡

17、綠衣漢，街上站，光吃紙，不吃飯。（猜一物）

答案是生活用品的謎語

【答案】郵筒

18、一只狗，站門口，打一槍，就開口。（猜一物）

【答案】鎖

19、滑溜溜，光亮亮，眼睛生在屁股上。（猜一物）

【答案】針

20、尖長嘴，鐵刺骨，咬一口，走一步。（猜用具）

【答案】剪刀

21、姊妹一樣長，出入都成雙，酸甜苦辣味，他們總先嘗。（猜用具）

【答案】筷子

22、一物不才，比客先來，客來他不見，客走又出來。（猜用具）

【答案】掃帚

23、一間屋，叁個門，里面只住半個人。（猜用品）

【答案】褲子

24、有風(fēng)不動無風(fēng)動，不動無風(fēng)動有風(fēng)。（猜一物）

答案是生活用品的謎語

【答案】扇子

25、一雙玉燕靠地飛，早上出門夜里歸。（猜用品）

【答案】鞋子

26、此物大而輕，肚內(nèi)火燒心。（猜一物）

【答案】燈籠

27、一物叁個口，你有我也有，有他不怎樣，無他就現(xiàn)丑。（猜一物）

【答案】褲子

28、四四方方，又白又光，姑娘請他，清潔衣裳。（猜用品）

【答案】肥皂

29、一天過去，脫件衣裳，一年過去，全身脫光。（猜用品）

【答案】日歷

30、直直一條小紅河，河水從來無浪波，天熱水位就上漲，天冷必定往下落。（猜一物）

【答案】溫度計

31、薄薄一張紙，四邊生長細(xì)牙齒，兩地朋友要談心，必須請他當(dāng)差使。（猜用品）

【答案】郵票

32、遠(yuǎn)看小洋樓，近看大饅頭，人在底下走，水在上面流。（猜用具）

【答案】雨傘

33、一雙手，真稀奇，沒有骨頭沒有肉，只有一層皮。（猜一物）

【答案】手套

34、小小兩只船，沒槳又沒帆，白天帶它到處走，黑夜停在床跟前。（打一物）

【答案】鞋

35、十個客人十間屋，冷了進(jìn)去暖了出。（打一物）

【答案】手套