我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲一

按市局會(huì)議要求，轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會(huì)保障部辦公廳《關(guān)于開展20xx年企業(yè)薪酬調(diào)查工作的通知》，我們立即向局主管領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報(bào)并進(jìn)行了研究部署，我們選取了北林區(qū)8戶企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查，10月26日，我區(qū)工作人員參加了由市局組織的培訓(xùn)會(huì)議，通過培訓(xùn)，深刻地了解此次調(diào)查工作的重要性，工作的具體要求，注意事項(xiàng)，為做好調(diào)查工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

市局組織的培訓(xùn)結(jié)束后，我區(qū)工作人員及時(shí)召開了北林區(qū)企業(yè)薪酬調(diào)查培訓(xùn)會(huì)議，對這8戶企業(yè)調(diào)查工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，明確了此次調(diào)查工作的重要性，具體任務(wù)和要求等相關(guān)問題，提高了企業(yè)調(diào)查工作人員的思想覺悟，工作意識(shí)，培訓(xùn)期間對調(diào)查軟件進(jìn)行了詳細(xì)的分析和講解，最后發(fā)放了企業(yè)薪酬調(diào)查培訓(xùn)的相關(guān)資料，為調(diào)查工作順利開展提供了有力的保證。

根據(jù)企業(yè)自身情況，指導(dǎo)調(diào)查。如果調(diào)查的質(zhì)量不能保證，就不能反應(yīng)企業(yè)人工成本及勞動(dòng)價(jià)位的真實(shí)情況，調(diào)查就失去了意義。我們做到嚴(yán)格審核企業(yè)調(diào)查的數(shù)據(jù)，保證了此次調(diào)查真實(shí)反映企業(yè)在崗職工工資和人工成本的基本情況。

我們及時(shí)收集企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行初步審核，對發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)通過電話和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通，把問題及時(shí)反饋給企業(yè)，需要補(bǔ)充數(shù)據(jù)的補(bǔ)充數(shù)據(jù)，填報(bào)錯(cuò)誤的及時(shí)改正，做到了數(shù)據(jù)填報(bào)上及時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量上準(zhǔn)確。

在薪酬調(diào)查過程中，個(gè)別企業(yè)不理解，不配合，得多次與企業(yè)有關(guān)人員溝通，解釋這項(xiàng)工作的重要性和必要性，說服企業(yè)積極主動(dòng)的配合，完成這項(xiàng)工作，個(gè)別企業(yè)辦公環(huán)境不具備薪酬調(diào)查結(jié)果網(wǎng)上直報(bào)條件，企業(yè)只能向我們提供調(diào)查完的數(shù)據(jù)后，由我們主動(dòng)幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)。

最后，在市局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們按時(shí)完成了數(shù)據(jù)上報(bào)，順利完成了此次調(diào)查工作。

對于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲二

從事這種專業(yè)的人一般是男生居多。也有一句話這樣說，找男朋友千萬不要找it男。或許是因?yàn)閺氖耰t軟件的男生一般比較智商高情商低吧。下面小編就為大家?guī)黻P(guān)于國內(nèi)軟件行業(yè)技術(shù)人員薪酬調(diào)查報(bào)告，歡迎參考。

自20xx年初,csdn在網(wǎng)上發(fā)起“20xx年軟件行業(yè)技術(shù)人員薪資大調(diào)查”以來,引起了廣大開發(fā)者們的熱烈反響,短短兩月時(shí)間內(nèi),近萬名開發(fā)者提交了調(diào)查數(shù)據(jù)。盡管這只是中國百萬開發(fā)者大軍的一小部分,但他們所在的行業(yè)幾乎涵蓋了整個(gè)中國軟件的產(chǎn)業(yè)鏈,他們的職位幾乎代表了一個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)體系的每一個(gè)層面,而且 “一葉知秋”,所以透過這些調(diào)查數(shù)據(jù)和變化,我們或許可以一瞰中國軟件開發(fā)者的普遍生存狀態(tài),甚至可幫助開發(fā)者,更準(zhǔn)確地定位自己在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的坐標(biāo)。 20xx:程序員的日子不算差

相信每個(gè)開發(fā)者在回憶當(dāng)初高校畢業(yè),加入滾滾求職大軍的情形時(shí),都能記得那番對美好生活的憧憬和闖蕩世界的豪情。而在經(jīng)濟(jì)社會(huì),判斷成功的可量化方式無疑是薪資了,盡管有點(diǎn)世俗,但暫時(shí)也找不到更好的標(biāo)準(zhǔn)。那么現(xiàn)在,中國的程序員們,總體收入水平如何呢?首先我們看程序員們對薪資水平的滿意度。

我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)程序員(近73%)對自己的薪資并不滿意,這種普遍不滿意的情緒有多少是主觀預(yù)期過高,多少是客觀生存環(huán)境造成的呢?我們需要做進(jìn)一步的考察。

我們按月薪大小把收入水平劃分為四類:低收入(小于20xx元)、中等收入(20xx~5000元)、中高收入(5000~10000元)、高收入(大于 10000元)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,來自中國17座重要it城市的開發(fā)者們,占據(jù)絕大多數(shù)的是月薪20xx~5000元,它在13個(gè)城市占據(jù)最高的比例,其中排前3名的是沈陽(67.5%)、濟(jì)南(65.8%)、珠海(62.5%)。而北京、上海、深圳的開發(fā)者收入水平相對高些,這三座城市占據(jù)絕大多數(shù)的是月薪5000~10000元的群體。

如果僅依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,20xx全年城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入21033元(月平均1753元),其中北京城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.9萬元(月平均2417元)。這兩年國家經(jīng)濟(jì)相對比較穩(wěn)定,估計(jì)20xx年的情況也差不多。所以總的來說,20xx年的中國程序員群體,在所處的城市里,和其他居民比,算相對收入不錯(cuò)的了。

當(dāng)然也有生存環(huán)境堪憂的, 我們發(fā)現(xiàn)月薪少于2 0 0 0 元的群體, 主要分布在濟(jì)南(15.8%)、西安(13.8%)、青島(12.7%)、武漢(12.6%)。

而如果以月薪10000元(及以上)算高薪,排名前列的則是上海(26.9%)、北京(20.6%)、深圳(14.7%)、杭州(11.3%),杭州程序員群體的崛起令人關(guān)注,說明杭州近年來的信息化建設(shè)成就卓著。再回過頭來看程序員的薪資滿意度,我們通過交叉分析發(fā)現(xiàn),程序員的滿意度確實(shí)和薪資大小相關(guān),收入越高,不滿意的比例越小。但值得注意的是,不管哪個(gè)收入群體,都超過50%以上都表達(dá)了對當(dāng)前薪資的不滿,說明盡管日子過得不算差,但中國程序員們的幸福感普遍不高。

跳槽,一直是程序員們在職場生涯里所面臨的熱點(diǎn)話題。它是一把雙刃劍,一方面會(huì)帶給你更多的視野和經(jīng)歷;另一方面,會(huì)降低你的企業(yè)忠誠度和所在企業(yè)平臺(tái)的積累。所以很多開發(fā)者往往會(huì)面臨是否跳槽的煎熬和苦惱。那么本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,資薪和跳槽此數(shù)存在潛在的規(guī)律嗎?

從上面的“薪資/跳槽次數(shù)交叉分析表”,我們發(fā)現(xiàn)在四個(gè)收入群體中,“少于20xx元”和“20xx~5000元”群體中的絕大多數(shù)人都未換過工作,而從收入高于5000元的群體開始,有跳槽經(jīng)歷的人數(shù)顯著加大。從工資高于10000元的高收入群體看,我們發(fā)現(xiàn)有3次跳槽經(jīng)歷的人占據(jù)最多的比重,達(dá)到 24.6%,但從第4次開始又急劇下跌到10.3%。所以從這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出,凡是有一定收入水準(zhǔn)的開發(fā)者,基本上是有跳槽經(jīng)歷的,但跳槽的次數(shù)越多,并不絕對保證薪資高。數(shù)據(jù)顯示跳槽次數(shù)存在一個(gè)“天花板”--3次?？磥磉m度的跳槽有利于經(jīng)驗(yàn)和技能的提升,但如果跳槽過于頻繁,則不利專業(yè)的積累,自然在薪資上提升的空間也不大了。

技術(shù)菜鳥到牛人的距離,5年是分水嶺

再來看工齡和薪資的具體量化關(guān)系,我們發(fā)現(xiàn)工作1~2年的開發(fā)者,工資在20xx~5000元之間占據(jù)絕大多數(shù),而工齡超過2年的,大多數(shù)人的收入達(dá)到 5000元以上。 同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)薪資在5000~10000元群體在10年以內(nèi)都基本處于一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài),沒有明顯增幅。而10000元以上的高收入群體,一個(gè)非常顯著的變化是,前5年的人數(shù)增幅明顯加快,但之后幾年一直均處于穩(wěn)定狀態(tài)。

所以,“3年(月薪5000元)”、“5年(月薪10000元)”是兩個(gè)關(guān)鍵的分水嶺。凡是月薪5000元以內(nèi)的,隨著工作年數(shù)的增加,人數(shù)遞減;但隨著年數(shù)達(dá)到3年后,月薪5000元以上的群體,人數(shù)開始顯著遞增。這不難理解,因?yàn)楣g的增加,開發(fā)者的工作熟練程度也越高,所以自然薪水也就高了。而工齡超過“5年”達(dá)到月薪10000元以上后的高收入群體,隨后也基本開始保持穩(wěn)定了。這說明,歲月對于技術(shù)開發(fā)者的薪資,同樣存在一個(gè)瓶頸,并不是無限制正比例上升的。由此我們似乎可以推斷,在中國軟件行業(yè),一個(gè)程序員菜鳥發(fā)展到業(yè)界認(rèn)可的“熟練工”大概是“3年”,而“技術(shù)牛人”所需要的成長時(shí)間,大概是 “5年”。

“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”。隨著信息化在全社會(huì)范圍內(nèi)的滲透,所從事的細(xì)分行業(yè)的信息化發(fā)展水平和市場前景,已經(jīng)成為決定開發(fā)者收入水平重要因素。那么作為開發(fā)者,選擇什么樣的工作,選擇哪個(gè)行業(yè)的軟件公司最有發(fā)展前景呢?調(diào)查結(jié)果令人詫異--自由職業(yè)者(soho)收入水準(zhǔn)最高,超過30%的soho 月收入超過10000元,月收入5000元以上的比例更是超過84%。但細(xì)想也在情理之中,有勇氣做自由職業(yè)的開發(fā)者,往往具備超高的技術(shù)水準(zhǔn)和豐富的行業(yè)積累。

再看具體的細(xì)分行業(yè),高收入開發(fā)者比例最高的領(lǐng)域是歐美外包(21.4%),看來中國軟件本質(zhì)上離“中國創(chuàng)造”的目標(biāo),還有很長一段距離。其次是原廠商(17.1%),這里的原廠商指的是諸如微軟、甲骨文、ibm等軟件巨頭,其員工收入高并不意外。排名第三的是移動(dòng)和手機(jī)應(yīng)用(16.9%),這現(xiàn)象令人欣慰,畢竟未來就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。

從調(diào)查數(shù)據(jù)看,最不合適介入的是教育行業(yè),小于20xx元的低收入者比例接近15%,月收入小于5000元的接近65%。教育產(chǎn)業(yè)在國家屬于公共資源,被嚴(yán)格管理,介入門檻比較高,再加上以“高考”為指揮棒的單一教學(xué)導(dǎo)向,不容易衍生豐富多彩的信息化應(yīng)用。此外,餐廳零售行業(yè)也是開發(fā)者需要謹(jǐn)慎選擇的,低收入者10.87%,小于5000元的接近71%。不過餐廳零售業(yè)不像教育那樣受到政府的嚴(yán)格管理,所以從樂觀的角度,說明這個(gè)行業(yè)的信息需求沒有充分挖掘。

工欲善其事,必先利其器。開發(fā)語言、平臺(tái)對于開發(fā)者來說,如同披荊斬棘的利劍。盡管對于頂尖高手來說,達(dá)到了編程思想、方法論層面的爐火純青,可鳥瞰一切平臺(tái)和工具,但對大多數(shù)初涉軟件行業(yè)的程序員來說,熟悉哪種語言、開發(fā)工具往往直接決定了當(dāng)下的收入水平和生活水準(zhǔn)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,絕大多數(shù)開發(fā)者都使用 java,達(dá)到45.3%之高,其次是c#、c++、c、.net、javascript,它們相對比較均衡,基本在25%左右(注:很多開發(fā)者往往實(shí)際會(huì)使用一種以上語言)。我們發(fā)現(xiàn),c#、.net開發(fā)者中,小于5000元的比例最高,基本在55%。但不能因此說c#、.net沒有前途,因?yàn)榱硪粩?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),所有的語言,在5000~10000元的群體里,比例竟然驚人趨近,基本都在30%~40%之間,這說明不管選擇哪個(gè)平臺(tái),只要達(dá)到“熟練工”水準(zhǔn),收入不會(huì)差太遠(yuǎn)。至于一些語言的低收入群體比例偏高,這和它容易學(xué)習(xí),適合編程菜鳥上手有關(guān),因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)通過交叉分析,注意到工齡2年內(nèi)的 c#、.net程序員小于月薪5000元收入水平的比例竟然高達(dá)80%左右,而工齡超過3年后,這個(gè)比例開始明顯下降了。

再看高收入群體,我們發(fā)現(xiàn)在使用erlang、perl、scala技術(shù)的人中,高收入人群的比例較高,分別為41.2%、36.7%、36.4%。但我不建議大家一窩蜂地去學(xué)習(xí)這些語言,因?yàn)橥瑫r(shí)發(fā)現(xiàn)它們的樣本量極低,分別是17、98、11,遠(yuǎn)小于近萬份的總樣本量,看來主要是物以稀為貴,會(huì)的人少,自然收入就上去了。

在本次調(diào)查中,我們還結(jié)合英語技能、學(xué)歷高低對開發(fā)者的薪資水平進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)結(jié)果和常識(shí)是一致的,即英語、學(xué)歷越高,獲得高薪資的比重越大?？偟膩碚f,開發(fā)者要想過更好的物質(zhì)生活,重要的是在專業(yè)性上下工夫,因?yàn)楸M管隨著城市(考慮消費(fèi)水平在內(nèi))、技術(shù)平臺(tái)、行業(yè)等外在條件的不同,低收入、中等收入群體的比例千差萬別,但高收入群體的比例是基本接近的。

對于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲三

一向以來，薪酬結(jié)構(gòu)都是石油企業(yè)諸多管理制度中至關(guān)重要的組成部分。在企業(yè)內(nèi)部管理中，對薪酬結(jié)構(gòu)實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整對提升石油企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)效益來說具有重大作用與意義。

1.1薪酬結(jié)構(gòu)。從理論上來說，薪酬結(jié)構(gòu)是薪酬的一大組成部分。就石油企業(yè)而言，相關(guān)工作人員按照組織內(nèi)部所負(fù)擔(dān)職位與級別的不一樣，所具備的薪酬也有所不一樣。在制定過程中，需要根據(jù)經(jīng)營本事、市場戰(zhàn)略、人力資源等多方面的因素共同研究。

1.2薪酬管理。石油企業(yè)的薪酬管理是指在健全的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略下，針對不一樣職位、不一樣級別的工作人員在薪酬支付、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬水平等各個(gè)方應(yīng)對確定、調(diào)整等多個(gè)方面的企業(yè)動(dòng)態(tài)的管理過程。石油企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的具體調(diào)整要點(diǎn)工作人員在企業(yè)運(yùn)行管理工作中，需要不斷將薪酬結(jié)構(gòu)在調(diào)整過程中的各項(xiàng)理論要點(diǎn)與石油企業(yè)實(shí)際運(yùn)作狀況相結(jié)合，并據(jù)此調(diào)整、營造出最適合石油企業(yè)發(fā)展與提高的薪酬結(jié)構(gòu)。

2.1缺乏靈活性。國有施工企業(yè)薪酬制度受到主管部門工資政策、企業(yè)人工成本及其他因素的約束，企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，無法參照同行業(yè)、同地區(qū)的薪酬水平，無法準(zhǔn)確地獲取市場總體行情，薪酬水平缺乏有力的市場數(shù)據(jù)支撐，使得薪酬對內(nèi)不具有吸引力，對外缺乏競爭力。同時(shí)，企業(yè)職位體系不科學(xué)，崗位職責(zé)、任職條件界定不確切，且企業(yè)在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)多數(shù)沒有進(jìn)行必要的崗位分析，致使企業(yè)公平付酬、完善激勵(lì)手段的基礎(chǔ)缺失，公司員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平，許多員工在盲目的內(nèi)部薪酬比較中失去公平感，造成心理失衡。

2.2缺乏激勵(lì)性。目前，國有施工企業(yè)大多數(shù)都建立了崗位工資制，但崗位工資并不是按照崗位價(jià)值確定的，而是以行政職務(wù)為主要參照標(biāo)準(zhǔn)，薪酬結(jié)構(gòu)中與績效考核結(jié)果掛鉤的部分十分有限。員工的考核辦法也存在獎(jiǎng)多、罰少、獎(jiǎng)罰不對等、激勵(lì)與約束不對等等問題，薪酬的激勵(lì)性難以保證，所帶來的后果就是優(yōu)秀員工的流失和平庸員工的“沉淀”。

企業(yè)管理中薪酬為員工經(jīng)過勞動(dòng)獲取的直接與間接經(jīng)濟(jì)收入。充分發(fā)揮薪酬作用與功能，可全面強(qiáng)化企業(yè)薪酬的優(yōu)勢激勵(lì)作用，提升員工向心力與凝聚力。員工的潛力可無限延伸，當(dāng)然離不開科學(xué)有效的激勵(lì)措施支持，而新時(shí)期企業(yè)薪酬激勵(lì)則不失為一種優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐措施，可令員工持續(xù)地挑戰(zhàn)自我，激發(fā)無限潛能，最大化釋放力量，并促進(jìn)企業(yè)綜合效益的持續(xù)提升，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共進(jìn)提升。薪酬是企業(yè)組織對員工績效工作質(zhì)量和數(shù)量的評價(jià)表現(xiàn)形式之一，通常由下列3部分組成：工資、獎(jiǎng)勵(lì)、福利。

3.1優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)。如果說企業(yè)薪酬管理多停留在物資層面，那么企業(yè)文化建設(shè)則是基于精神層面的發(fā)展推進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須要有鮮明文化的支撐，可有效引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)立具有核心競爭力的各類薪酬管理體制，并令其全面執(zhí)行與實(shí)施薪酬管理宏觀戰(zhàn)略。所以企業(yè)首先應(yīng)依據(jù)員工不一樣需求及自身發(fā)展特點(diǎn)開展文化建設(shè)，打造企業(yè)品牌形象，制定人性化的薪酬激勵(lì)體制，同時(shí)應(yīng)有效結(jié)合非現(xiàn)金與現(xiàn)金薪酬激勵(lì)管理手段。另外企業(yè)應(yīng)確保激勵(lì)管理的有效性與及時(shí)性，最佳化實(shí)現(xiàn)良好的激勵(lì)管理效果，面向企業(yè)全員發(fā)放員工手冊，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，例如構(gòu)建世界五百強(qiáng)、國內(nèi)一流企業(yè)等，配套建設(shè)管理薪酬體系，以戰(zhàn)略化目標(biāo)為指導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)的全面持續(xù)發(fā)展。

3.2完善薪酬激勵(lì)管理制度。企業(yè)在對內(nèi)部員工制定薪酬管理制度階段中，應(yīng)全面充分做好前期調(diào)研工作，同時(shí)應(yīng)參考同類區(qū)域或企業(yè)的各項(xiàng)薪酬管理政策，展開進(jìn)取比較。應(yīng)科學(xué)考量員工面臨風(fēng)險(xiǎn)的承受限度與本事，滿足人才風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的綜合需求，并令企業(yè)勞動(dòng)成本、總體薪酬額度有效降低。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)完善開展間接薪酬管理，依據(jù)員工個(gè)性化需求提升福利待遇，滿足員工物質(zhì)層面綜合需求，例如企業(yè)可科學(xué)培育知識(shí)型員工，令其成為對員工建設(shè)發(fā)展的福利模式之一。再者，企業(yè)應(yīng)充分關(guān)注薪酬體制結(jié)構(gòu)中各類能長期發(fā)揮激勵(lì)效用的成分，緊密結(jié)合企業(yè)綜合發(fā)展戰(zhàn)略，令不利因素被消退、遏制及淘汰，促進(jìn)企業(yè)各級管理人員同長期利益有機(jī)聯(lián)系。另外，企業(yè)應(yīng)科學(xué)構(gòu)建績效工資管理評估體系，針對單一的考核指標(biāo)現(xiàn)狀，多元化應(yīng)用構(gòu)成策略、結(jié)構(gòu)水平策略、支付調(diào)整策略構(gòu)建考核體系。例如定期開展崗位技能比拼、履行督導(dǎo)核查體制、競爭上崗、定期輪崗、階段考核制度，實(shí)施績效薪酬、浮動(dòng)薪酬管理，依據(jù)員工成績履行獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施，確保各項(xiàng)評估標(biāo)準(zhǔn)及管理的公正、公平。應(yīng)全面尊重企業(yè)全員的參與權(quán)與知情權(quán)，切實(shí)提升企業(yè)績效管理激勵(lì)工作的水平與綜合質(zhì)量。企業(yè)還應(yīng)合理利用內(nèi)在薪酬與外在薪酬手段，令兩環(huán)節(jié)相互補(bǔ)充。薪酬外

在激勵(lì)具有可量化特征，可基于市場競爭令企業(yè)上升到平均水平，企業(yè)應(yīng)科學(xué)掌握及了解行業(yè)中各個(gè)技能崗位薪酬方式的管理平均水平，避免待遇薪酬等級制定缺乏有效依據(jù)。另外企業(yè)還應(yīng)集中注意力開展內(nèi)在薪酬管理，合理提升員工綜合進(jìn)取性，廣泛吸引行業(yè)優(yōu)秀人才，并抑制人力成本的不良升高。

3.3合理調(diào)整薪酬管理方案。企業(yè)在制定薪酬管理方案中，不應(yīng)一成不變，令制度管理處于被動(dòng)滯后的不良狀態(tài)，而應(yīng)順應(yīng)社會(huì)與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，令薪資標(biāo)準(zhǔn)受到企業(yè)全員的擁護(hù)與廣泛支持，有效實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理預(yù)期目標(biāo)。對于內(nèi)部企業(yè)不一樣層級與不一樣職位員工應(yīng)區(qū)別對待，進(jìn)而有效激發(fā)員工實(shí)踐工作的主動(dòng)性與進(jìn)取性，提升企業(yè)開展人力資源實(shí)踐管理的綜合水平。在企業(yè)的不一樣發(fā)展提升階段，還應(yīng)強(qiáng)化對各類市場信息的綜合分析，進(jìn)而確保企業(yè)管理薪酬策略可充分滿足市場競爭現(xiàn)實(shí)需求，進(jìn)而充分激發(fā)薪酬管理激勵(lì)效用。一旦企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況同薪酬方案存在不適應(yīng)性，我們則應(yīng)對成因及時(shí)分析，衡量實(shí)際存在的問題，進(jìn)而應(yīng)用有效進(jìn)取的科學(xué)措施及時(shí)進(jìn)行薪酬方案的全面調(diào)整，做足充分的準(zhǔn)備，良好應(yīng)對瞬息萬變的企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境。

3.4強(qiáng)化員工整體工作分析。企業(yè)實(shí)踐發(fā)展中，創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)的工作分析系統(tǒng)尤為重要，其不僅僅為企業(yè)定崗定編、實(shí)施人員管理的科學(xué)依據(jù)，同時(shí)還可為企業(yè)的考核管理、招聘引進(jìn)供給有效參考。所以企業(yè)在培訓(xùn)管理工作中應(yīng)將工作分析體系作為重要基礎(chǔ)，組織業(yè)務(wù)專精的專項(xiàng)人員利用科學(xué)工具軟件進(jìn)行系統(tǒng)分析，令其良好地輔助福利政策的科學(xué)制定，進(jìn)而為企業(yè)的管理經(jīng)營供給重要科學(xué)的指導(dǎo)。

對于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲四

為激勵(lì)機(jī)修崗位員工工作的積極性,保持公司薪酬的規(guī)范和統(tǒng)一,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,特制定此管理制度。

此制度僅適用于**造紙廠設(shè)備機(jī)修所有崗位員工。

每個(gè)機(jī)修崗位員工的總工資中,包含基本工資、職務(wù)技能津貼、安全獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、勞動(dòng)衛(wèi)生補(bǔ)貼(6-10月份為高溫補(bǔ)貼)、差額加班費(fèi)、績效工資和其它項(xiàng)。

工資總額=基本工資+職務(wù)技能津貼+安全獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+勞動(dòng)衛(wèi)生補(bǔ)貼(高溫補(bǔ)貼)+績效獎(jiǎng)金+差額加班費(fèi)+加班費(fèi)+其它。

見下表:

基本 工資

職務(wù)技能津貼安全獎(jiǎng)全勤

獎(jiǎng)勞動(dòng)衛(wèi)生補(bǔ)貼差額加班費(fèi)績效獎(jiǎng)金加班費(fèi) 其它

差額加班費(fèi):《勞動(dòng)法》規(guī)定的月工作日為21.75天,與公司每月實(shí)際上班時(shí)間26天的差額,按加班費(fèi)計(jì)算,即差額加班費(fèi)。

差額加班費(fèi)= 1130元÷21.75天÷8小時(shí)×4.25天×8小時(shí)×2倍=441.6元(約400元)。

機(jī)修崗位共分六個(gè)等級,管理級為:試用工、機(jī)修工、班長、主管、機(jī)修副經(jīng)理、機(jī)修經(jīng)理;

技術(shù)等級為:學(xué)徒工、技工、中級技工、高級技工、工程師、高工。列圖如下:

薪等薪 級等級六等五等四等三等二等一等

管理機(jī)修經(jīng)理機(jī)修副經(jīng)理機(jī)修主管班長 技術(shù) 機(jī)修工學(xué)徒

為使機(jī)修崗位有明確的發(fā)展方向和短時(shí)的激勵(lì)措施,除崗位等級細(xì)分外,每個(gè)崗位的工資等級共分八個(gè)級別,上下等級間有交叉點(diǎn),以便于崗位晉升的銜接和工資級別的調(diào)整。

由下一級崗位晉升上一級崗位,基層崗位時(shí),工資級別間調(diào)整幅度較小,兩級之間拉開距離較大,以便于基層崗位較長時(shí)間的鍛煉和素質(zhì)技能的磨練和提升。到了一定的程度,工資級別間調(diào)整幅度變大,崗位級別間銜接距離變小,以便于崗位進(jìn)一步的提升。

定位后每一級的工資標(biāo)準(zhǔn)參照公司目前現(xiàn)有崗位的工資標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)有崗位每一級的工資都還有晉升的空間,崗位越高,職位及工資晉升的空間越大。

機(jī)修的績效考核與生產(chǎn)車間每月的停機(jī)時(shí)間和車間每月的產(chǎn)量掛鉤。每個(gè)機(jī)修崗位的工資中,績效工資占20%。

按照績效考核標(biāo)準(zhǔn),考核分為80分即可全額拿到20%的績效工資。低于80分,則從總績效工資中按比例扣減,扣減額度不超過績效工資的50%。超過80分,則按一定的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的最高額為績效工資的100%。

對于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲五

為維護(hù)全體利益，形成有章可循的薪資福利管理制度，保證中心的穩(wěn)定與健康發(fā)展，特制定本制度。

一、本制度適用于中心的所有人員，包括：中心運(yùn)營總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管、口腔醫(yī)生、咨詢、護(hù)士、后勤、保潔員、市場人員等等。

二、中心運(yùn)營總監(jiān)實(shí)行聘任制，聘任期限以公司考核為主。

三、前期中心業(yè)務(wù)主管以保底工資為主后期底薪加提成。

四、其他口腔中心人員薪酬由以下幾部分構(gòu)成：

1、基本月薪；

2、績效月薪；

3、獎(jiǎng)勵(lì)月薪；

4、法定福利和保險(xiǎn)；

5、培訓(xùn)、考核優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)

五、基本月工資：

1、以每個(gè)月10號發(fā)放，按時(shí)核發(fā)；

2、月基本工資的初始核定以個(gè)人學(xué)歷、職稱、工作能力、勞動(dòng)力市場價(jià)格、整形醫(yī)院人力資源政策為基礎(chǔ)；

3、新聘（或新晉升）人員的基本工資按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定；特殊情況、特別人員可匯報(bào)公司主管再進(jìn)行彈性調(diào)整

六、績效月薪：

1、在每月結(jié)束后，根據(jù)考核評價(jià)結(jié)果進(jìn)行核定，在次月十號一次性核發(fā)；

2、任職不滿一個(gè)月者按實(shí)際天數(shù)進(jìn)行核定

七、考試獎(jiǎng)金：每月進(jìn)行一次口腔業(yè)務(wù)與營銷服務(wù)考試按末位淘汰制度實(shí)行，連續(xù)三次考試不及格者解聘，第一名或優(yōu)秀者可以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)部分現(xiàn)金

八、口腔中心人員凡發(fā)生以下情況者，均考慮停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)工資：

1、違反口腔中心政策、規(guī)定嚴(yán)重者；

2、辭職或辭退者；

3、以往工作中未發(fā)現(xiàn)問題，但對當(dāng)前中心業(yè)績帶來不利影響者；

4、透露中心業(yè)績者、相互透露討論各自工資待遇者；

5、工資發(fā)放、停發(fā)的決定權(quán)在口腔運(yùn)營總監(jiān)處；

九、口腔中心的所有人員不享受雙休日，國家法定假期等福利保險(xiǎn)

十、上班滿一年人員依法享受國家規(guī)定的福利和保險(xiǎn)，其享受內(nèi)容和享受標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)規(guī)定處理

十一、上班滿一年人員可享受特別福利保險(xiǎn)，但中心若發(fā)生經(jīng)濟(jì)效益滑坡或其他重大事件，可停止支付

十二、福利保險(xiǎn)中心負(fù)責(zé)60%個(gè)人負(fù)責(zé)40%

十三、國內(nèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)：

1、口腔中心醫(yī)生任職滿一年者，考核結(jié)果良好者，可以到公司指定的學(xué)習(xí)地進(jìn)行學(xué)習(xí)費(fèi)用中心負(fù)責(zé)

2、中心員工績效考核優(yōu)秀者，運(yùn)營總監(jiān)可以匯報(bào)公司給予到總部參觀學(xué)習(xí)、旅游費(fèi)用由中心負(fù)責(zé)

對于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲六

薪酬作為等價(jià)交換的結(jié)果，包括員工由于為某一組織所作出的杰出貢獻(xiàn)而獲得的各種經(jīng)濟(jì)回報(bào)形式。

根據(jù)是否能以金錢來衡量，分為兩種類型：經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬：工資，津貼，獎(jiǎng)金和各種福利等。非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬則不能以金錢的形式表現(xiàn)，如參與決策的機(jī)會(huì)，較的職業(yè)發(fā)展空間，良好的工作氛圍與工作環(huán)境等。

薪酬，工資，報(bào)酬，在現(xiàn)代分配制度中，對人力資源實(shí)行的勝資制，對人力資本實(shí)行的是薪酬制。報(bào)酬強(qiáng)調(diào)的權(quán)利，薪酬強(qiáng)調(diào)對等。

薪酬=崗位工資+年終獎(jiǎng)+人力資本持股+職務(wù)消費(fèi)+福利補(bǔ)貼

基本薪酬：根據(jù)員工所具備的工作技能，能力或資歷，而向員工支付的穩(wěn)定性報(bào)酬。

基本薪酬變動(dòng)取決于三因素：

1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致基本生活費(fèi)用的變化，如通貨膨脹；

2）市場薪酬水平的變化；

3）技能，能力的增加，或由此引起的職位升遷。

可變薪酬：根據(jù)員工是否達(dá)到或超過某一事先確立的績效標(biāo)準(zhǔn)而浮動(dòng)的報(bào)酬。績效標(biāo)準(zhǔn)既可以是員工個(gè)人績效也可以是組織績效或是部門績效。

作用：

1）對于組織提高效率；

2）實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；

3）加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。

福利：國家福利和組織自愿福利。我國法定福利項(xiàng)目包括法定社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)），住房公積金和法定休假等。

組織自愿福利：企業(yè)年金計(jì)劃，補(bǔ)充的健康保險(xiǎn)計(jì)劃，心理咨詢服務(wù)，子女教育補(bǔ)助等等。

員工方面：

1）提供經(jīng)濟(jì)保障；

2）產(chǎn)生激勵(lì)。

組織方面：

1）吸引和留住人才；

2）控制經(jīng)營成本。

社會(huì)方面：薪酬構(gòu)成了全社會(huì)的可支配性收入。薪酬水平的高低決定整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)水平，直接影響到國民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。如果薪酬分配不公平，則引發(fā)社會(huì)問題，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。

內(nèi)部因素：

1）本單位業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容；

2）組織的經(jīng)營情況與財(cái)政實(shí)力；

3）組織管理哲學(xué)和企業(yè)文化。企業(yè)文化是組織分配思想，價(jià)值觀，目標(biāo)追求，價(jià)值取向和制度的土壤。

外部因素：

1）勞動(dòng)力市場的供需關(guān)系與競爭狀況；

2）地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例；

3）當(dāng)?shù)厣钏剑?/p>

4）國家的有關(guān)法令和法規(guī)。

薪酬管理服從于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，要為企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供有力支持；薪酬管理不僅是讓員工獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入，還要引導(dǎo)員工的工作行為，激發(fā)工作的熱情；給員工發(fā)放工資只是薪酬管理最低層次的活動(dòng)。

薪酬體系的確定：

1、確定制定組織基本薪酬的基礎(chǔ):

(1)職位薪酬體系以及工作本身的價(jià)值來確定基本薪酬；

(2)技能薪酬體系

(3)能力薪酬體系；

2、確定薪酬水平：是組織支付給各職位，各部門或整個(gè)組織的平均薪酬水平，薪酬水平?jīng)Q定了外部競爭力；結(jié)合市場競爭和組織能力，來決定采取領(lǐng)先型，追隨型，滯后型還是混合型的薪酬水平政策；

3、確定薪酬結(jié)構(gòu)：同一組織內(nèi)部不同職位或不同技能等級所獲得的薪酬之間的相互關(guān)系。

薪酬形式一般表現(xiàn)為基本薪酬，可變薪酬和福利。薪酬構(gòu)成是指薪金報(bào)酬的各組部分在薪酬總體中的結(jié)構(gòu)和比例。

特殊群體的薪酬：需要根據(jù)不同員工群體的工作特性制定不同的薪酬方案。

薪酬管理政策：薪酬成本控制，薪酬預(yù)算，薪酬溝通等問題。薪酬調(diào)整是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部各種因素的變化，對薪酬水平，薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)。薪酬控制是指企業(yè)對支付的'薪酬總額進(jìn)行預(yù)算和監(jiān)控，以維持正常的薪酬成本開支，避免給企業(yè)帶來過重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

公平性原則：

1）外部公平性：不低于同一行業(yè)，同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同組織中的類似崗位；

2）內(nèi)部公平性：同一組織內(nèi)部不同崗位所獲得的薪酬應(yīng)該與所作出的貢獻(xiàn)成正比；

3）個(gè)人公平性：與其他人獲得的薪酬具有可比性。

激勵(lì)原則：按貢獻(xiàn)分配，實(shí)現(xiàn)真正的公平。

競爭性原則：組織提供的薪酬水平不低于市場平均水平。

經(jīng)濟(jì)性原則：必須考慮企業(yè)的支付能力，盡量控制勞動(dòng)力成本，在競爭力，激勵(lì)性和經(jīng)濟(jì)性之間尋求一個(gè)平衡。

合法性原則：最低工資規(guī)定，歧視法和社會(huì)保險(xiǎn)法等。

薪酬管理對整體的組織具有管理的作用：

1）薪酬管理受理者人本管理思想的重要體現(xiàn)；

2）薪酬戰(zhàn)略是組織基本戰(zhàn)略之一：一個(gè)組織有許多子戰(zhàn)略：市場戰(zhàn)略，技術(shù)戰(zhàn)略，人才戰(zhàn)略等，其中的薪酬戰(zhàn)略作用：

1）吸引并留住優(yōu)秀人才；

2）對各類員工的積極肯定；

3）合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競爭力；

4）謀求與員工共同成長；

5）薪酬管理影響組織的盈利能力。

薪酬管理與其他人力資源管理環(huán)節(jié)的關(guān)系：

1）薪酬管理與工作分析的關(guān)系；

2）薪酬管理與人力資源規(guī)劃的關(guān)系；

3）薪酬管理與招聘錄用的關(guān)系；

4）薪酬管理與績效管理的關(guān)系；

5）薪酬管理與員工關(guān)系管理的關(guān)系。

2、人力資源公司管理規(guī)章制度

第一條：員工請假必須提前1天向分管領(lǐng)導(dǎo)申請，由部門主管審批，在不影響工作進(jìn)度的前提下給假。

第二條：員工因突發(fā)事件或急病來不及事先請假者，應(yīng)利用電話及其他方式迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)請假。

第三條：員工請假應(yīng)說明期限、原因、交待事項(xiàng)，同時(shí)出示相關(guān)證明或口述理由。

第四條：提前結(jié)束假期回公司須通知所在部門負(fù)責(zé)人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批準(zhǔn)。

第五條：請假或延長假期未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不上班者按曠工處理。

第六條：三天以上曠工者按自動(dòng)離職處理。

第七條：請假期間，扣除請假期間的工資。

第八條：假期規(guī)定：事假每月不得5天以上，全年累計(jì)不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級以上醫(yī)院開具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產(chǎn)假（女）90日；流產(chǎn)假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；

第十條：本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

對于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲七

1. 為形成穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)，維護(hù)公司各級員工的利益，保證企業(yè)與員工的共同發(fā)展，特制定本制度;

2. 本管理制度是依據(jù)國家法律、法規(guī)并結(jié)合公司實(shí)際情況制定的薪酬管理規(guī)定，是員工獲得勞動(dòng)報(bào)酬的保證，也是個(gè)人持續(xù)發(fā)展的基本保證，體現(xiàn)了企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合的原則;

3. 本管理制度是建立在對員工業(yè)績進(jìn)行客觀評價(jià)的基礎(chǔ)上，本著獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀、鞭策落后、激勵(lì)員工的主旨，意在建立以競爭、激勵(lì)、選拔、淘汰為核心的用人機(jī)制;

4. 本制度中所稱工資，為本公司以貨幣形式直接付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬;

5. 本制度適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。

1. 公司實(shí)行以崗位績效工資為主要形式的結(jié)構(gòu)工資制度。即以基本工資為基礎(chǔ)、崗位績效工資為主，年限工資、福利為補(bǔ)充的工資結(jié)構(gòu)體系;

2. 員工工資是每一位員工在其所在崗位承擔(dān)(或可能承擔(dān))的責(zé)任的應(yīng)得報(bào)酬，同時(shí)也體現(xiàn)了員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)。因此，員工工資依據(jù)因崗定薪的原則。它體現(xiàn)了在不同崗位的員工承擔(dān)著不同的責(zé)任、義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn);

3. 員工月工資總額由基本工資、崗位績效工資、年限工資、福利、四部分組成;

4. 根據(jù)年度盈利情況公司在財(cái)務(wù)年度對突出貢獻(xiàn)的員工發(fā)放企業(yè)紅包。

1. 基本工資

1) 基本工資是保障員工基本生活所需，公司可根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)進(jìn)行調(diào)整;

2) 基本工資劃分為五級，員工入職時(shí)根據(jù)其相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、學(xué)歷、技能進(jìn)行初次定級;

3) 基本工資的調(diào)整隨員工在本企業(yè)的工作性質(zhì)變化，或根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)調(diào)整進(jìn)行浮動(dòng);

4) 同一崗位系列的基本工資不隨崗級變更而變動(dòng)。

2. 崗位績效工資

1) 公司根據(jù)不同崗位的性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分別制定了四個(gè)崗位系列，崗位系列如下：

① 決策層：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 總監(jiān)

②管理層：部門經(jīng)理 、分公司經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理、行政辦主任

③技術(shù)層：土建工程師 、水暖工程師、 電氣工程師、營銷經(jīng)理、預(yù)算員、主管會(huì)計(jì)

④基礎(chǔ)層：助理工程師 、秘書、行政后勤人員、營銷人員、會(huì)計(jì)出納

2) 各崗位系列劃分了多個(gè)崗級，根據(jù)崗位的相對價(jià)值(責(zé)任、技能要求、風(fēng)險(xiǎn)等)確定各級崗位績效工資;

3) 不同崗位系列的差別，體現(xiàn)了崗位之間的工作性質(zhì)差別。同一崗位系列中各崗級之間的級差反映了員工綜合能力之間的差別，遵循崗級越高、級差越大的原則;

4) 對新入職員工，根據(jù)工作性質(zhì)和承擔(dān)的責(zé)任，確定崗位系列，依據(jù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能評估進(jìn)行初次定崗;

5) 崗位的升降、薪資的調(diào)整依據(jù)對員工的工作態(tài)度、工作業(yè)績及工作能力三方面的評估結(jié)果;

6) 崗位績效工資與工作績效掛鉤，按照員工月度考核成績核算。

3. 年限工資

1) 員工司齡滿1年后開始享有年限工資，按照員工轉(zhuǎn)正時(shí)間計(jì)算司齡，次月開始享有;技術(shù)層和基礎(chǔ)層工齡工資50元/年,管理層工齡工資100元/年,決策層工齡工資200元/年,高于5年按五年計(jì);

2) 年限工資隨崗位系列的變更、司齡的增加而變動(dòng)。

4. 福利

1) 公司依據(jù)崗位系列的特性差異確定福利補(bǔ)貼。福利補(bǔ)貼包括：交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼;

2) 公司為符合公司人事管理規(guī)定的工齡滿一年以上的正式員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè))，企業(yè)交納的費(fèi)用定期存入員工社保專用賬戶;

3) 隨著公司的發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)的支付能力，公司將不斷調(diào)整福利結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)全體員工的凝聚力和忠誠度。

1. 公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化、公司整體效益情況、行業(yè)及地區(qū)競爭狀況、國家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的調(diào)整;

2. 員工工資調(diào)整分為定期調(diào)整及不定期調(diào)整兩種形式;

3. 定期調(diào)整：公司根據(jù)崗位評估的相關(guān)管理規(guī)定，定期開展崗位評估工作，并針對評估結(jié)果進(jìn)行人員工資調(diào)整;

4. 不定期調(diào)整：

1) 員工在公司內(nèi)的發(fā)展空間是多元化的，當(dāng)員工的工作性質(zhì)發(fā)生變更時(shí)，工資將根據(jù)新的崗位系列進(jìn)行調(diào)整;

2) 對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新、客戶服務(wù)等方面有突出貢獻(xiàn)的，經(jīng)公司總經(jīng)理審批，可進(jìn)行工資調(diào)整作為獎(jiǎng)勵(lì);

3) 對嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定或造成損失的行為，依據(jù)其嚴(yán)重性，可采取懲罰性工資調(diào)整;

4) 工資調(diào)整將以公司級通知下達(dá)。

1. 員工工資實(shí)行月薪制，付薪日期為每月的18日，支付的是員工上月1日至月底的工資。若遇節(jié)假日將做適當(dāng)調(diào)整。

2. 月工資的計(jì)算：

1) 月標(biāo)準(zhǔn)工作日為22天，日工資按月標(biāo)準(zhǔn)工資的1/22計(jì)算;

2) 月標(biāo)準(zhǔn)工資為月度基本工資、標(biāo)準(zhǔn)崗位績效工資、年限工資、福利、的總和;

3) 試用期員工工資為：基本工資+擬定崗位績效工資×70%，不享有各項(xiàng)福利;

4) 試用期員工入職不足一個(gè)月提出離職的，或在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司管理制度被辭退的，不享有崗位績效工資;

計(jì)算辦法：當(dāng)月工資=出勤天數(shù)×基本工資×1/22

5) 員工因合同期滿離職時(shí)，交接期間的崗位績效工資按照70%計(jì)算，享有各項(xiàng)福利，按照實(shí)際交接天數(shù)核算;

6) 員工違反勞動(dòng)合同約定提出離職時(shí)，交接期間的崗位績效工資按照50%計(jì)算，不享有各項(xiàng)福利，按照實(shí)際交接天數(shù)核算;未辦理交接手續(xù)擅自離職的，當(dāng)月(工資發(fā)放日后離職)及上月(工資發(fā)放日前離職)的工資停發(fā)。

3. 崗位績效工資的計(jì)算及發(fā)放

崗位績效工資核算公式為：

崗位績效工資=月度考核成績/100×標(biāo)準(zhǔn)崗位績效工資

1) 『基礎(chǔ)層』崗位系列，崗位績效工資在月度發(fā)放90%，其余累計(jì)在財(cái)務(wù)年度結(jié)束時(shí)統(tǒng)一發(fā)放;

2) 『技術(shù)層』、『管理層』、『決策層』崗位系列，崗位績效工資在月度發(fā)放80%，其余累計(jì)在財(cái)務(wù)年度結(jié)束時(shí)統(tǒng)一發(fā)放;

3) 累計(jì)在年終發(fā)放的崗位績效工資，公司將根據(jù)全年員工綜合評價(jià)情況，確定∮值進(jìn)行調(diào)整。

4. 下列各項(xiàng)款項(xiàng)直接從月工資中扣除：

1) 個(gè)人所得稅;

2) 應(yīng)由員工個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)用;

3) 根據(jù)法律、法規(guī)以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)(如罰款、遲到、病事假等)。

5. 休假時(shí)的工資支付

1) 病假

因病缺勤時(shí)間當(dāng)月累計(jì)10天以內(nèi)(含10天)或連續(xù)5天以內(nèi)(含5天)的，病假期間享有基本工資、年限工資;崗位績效工資按50%發(fā)放;福利按照實(shí)際出勤天數(shù)核算;因病缺勤時(shí)間當(dāng)月累計(jì)超過10天或連續(xù)缺勤超過5天的，病假期間只發(fā)放基本工資、年限工資;無崗位績效工資;福利按照實(shí)際出勤天數(shù)核算;超過1個(gè)月的病假，按照政府相關(guān)規(guī)定，發(fā)放不低于西安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%;

2) 事假

月累計(jì)在3天以內(nèi)(含3天)的，扣除日標(biāo)準(zhǔn)工資;月累計(jì)在3天以上的，超過部分按2倍日標(biāo)準(zhǔn)工資扣除;年累計(jì)在12天以上的,超過部分以曠工論;

3) 婚假、喪假、陪產(chǎn)假期間，享有基本工資、年限工資;休假期間崗位績效工資按照70%發(fā)放;福利按照實(shí)際出勤天數(shù)核算;

4) 產(chǎn)假期間，員工享有基本工資、年限工資，不享有崗位績效工資、各項(xiàng)福利。

6. 員工在勞動(dòng)合同期滿離職的，享有本年度累計(jì)的崗位績效工資，均按照原發(fā)放期進(jìn)行發(fā)放。

7. 員工因違反勞動(dòng)合同約定離職的，不享有本年度累計(jì)的崗位績效工資。

8. 當(dāng)員工無故曠工或受懲戒處罰時(shí)，工資不受××市的最低工資限制。

對于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲八

第一章 總則

第1條：本制度是依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合公司實(shí)際情況訂立的薪酬管理規(guī)定。

第2條：本制度堅(jiān)持內(nèi)部公平、外部競爭性原則。

第3條：本制度所稱員工是指公司所有人員（不含董事長、總經(jīng)理），普通員工是指部門經(jīng)理職級以下的員工。

第4條：公司設(shè)立薪酬考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)每年的崗位定級、績效工資、超額任務(wù)獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)金方案以及特殊獎(jiǎng)金發(fā)放等方面的評定、審議。

第5條：本制度適用于公司編制內(nèi)的所有員工

第二章 薪酬方式與適用范圍

第6條：公司的薪酬方式分為四種：計(jì)件工資制、年薪制、談判工資制和績效工資制。

第7條：計(jì)件工資制適用于生產(chǎn)工人。生產(chǎn)工人的工資管理采取計(jì)件工資制，根據(jù)工人的產(chǎn)量按月考核發(fā)放，具體發(fā)放按《生產(chǎn)工人薪酬管理暫行辦法》執(zhí)行。對于季節(jié)工、學(xué)員工工資管理，各單位可結(jié)合自身實(shí)際情況擬定方案，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第8條：年薪制適用于各事業(yè)部和子公司總經(jīng)理、核心副總經(jīng)理。年薪工資根據(jù)年度任務(wù)由總經(jīng)理核定年薪總額。 實(shí)行年薪制的員工，其工資包括三部分：月工資、半年考核工資、年度考核工資，其工資比例為4：2：4 。超額完成任務(wù)的在年終按經(jīng)濟(jì)責(zé)任書規(guī)定，由企管計(jì)劃部考核發(fā)放超額獎(jiǎng)金。

第9條：談判工資制適用于公司引進(jìn)的科技及高層管理人才，根據(jù)具體情況由人力資源部核定，報(bào)總經(jīng)理審批。

第10條：績效工資制適用于實(shí)行上述三類工資制之外的其他員工。全部薪酬分為固定工資、績效工資、工齡工資、超額任務(wù)獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)金、特殊獎(jiǎng)勵(lì)等。

第三章 績效工資制結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

第11條：根據(jù)崗位的性質(zhì)和在崗人員的具體情況，確定員工的工資級別。

第12條：員工的工資級別額度指固定工資和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資之和，根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，確定二者的比例。

副總經(jīng)理級的固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資的比例為6：4；

部門經(jīng)理級固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資的比例為7：3；

普通員工級的崗位固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資的比例為9：1；

研發(fā)人員的崗位固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資的比例為6：4。

第13條：業(yè)績工資：

業(yè)績工資=個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績工資*績效考核系數(shù)(見下表)。

s a b c d 副總經(jīng)理 1.3 1.0 0.7 0.4 0.1 部門經(jīng)理 1.3 1.0 0.8 0.6 0.4 普通員工 1.3 1.1 1.0 0.8 0.6

部門經(jīng)理級（含）以上中、高層員工業(yè)績工資根據(jù)季度指標(biāo)考核結(jié)果和年度指標(biāo)考核結(jié)果分別按季度和年度發(fā)放。

第14條：員工的工齡工資。

本企業(yè)工齡工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：員工加入新公司簽訂合同后滿一年開始計(jì)算本企業(yè)工齡工資，每人10元/月，之后本企業(yè)工齡每增加一年，工齡工資增加10元，增加到150元/月為止，以后不再增加。

第15條：超額任務(wù)獎(jiǎng)。

研發(fā)人員根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度及效果視情況發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金；根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目在市場上的盈利情況發(fā)放成果獎(jiǎng)金。

銷售人員當(dāng)績效考核成績達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并且超額完成銷售量任務(wù)和回款任務(wù)時(shí)，公司根據(jù)片區(qū)與員工超額完成的銷售量、超額完成的回款額發(fā)放銷售獎(jiǎng)金。

采購人員年終按照超出任務(wù)部分，提取一定比例發(fā)放年度成本任務(wù)超額獎(jiǎng)金。

第16條：研發(fā)人員按有關(guān)規(guī)定發(fā)放創(chuàng)新獎(jiǎng)金。

第17條：公司完成董事會(huì)要求的經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)后，可以發(fā)放年終效益獎(jiǎng)金。

第18條：每年年終效益獎(jiǎng)金的具體數(shù)額由總經(jīng)理提出，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。具體分配方案由公司企管計(jì)劃部擬定，報(bào)總經(jīng)理審批。

第19條：員工病事假全年累計(jì)超過15天，福利假累計(jì)超過30天（國家法定節(jié)假日及公司年假除外）或因?yàn)樵囉闷诘仍蚬ぷ鲿r(shí)間不滿12個(gè)月的，年終效益獎(jiǎng)金按實(shí)際工作月數(shù)除以12個(gè)月折算。

第20條：論何種原因在每年12月31日以前離職的員工都不享受當(dāng)年的年終效益獎(jiǎng)金，離職時(shí)間以公司人力資源部批準(zhǔn)認(rèn)可的離職時(shí)間為準(zhǔn)。

第四章 績效工資制工資級別

第21條：員工轉(zhuǎn)正定崗后確定崗位工資級別，各個(gè)崗位的工資級別有一定的浮動(dòng)范圍，總經(jīng)理確定部門經(jīng)理以上崗位的級別，人力資源部根據(jù)考核結(jié)果確定普通員工的實(shí)際崗位級別，報(bào)總經(jīng)理審批。

第22條：公司薪酬考核委員會(huì)每年根據(jù)員工工作業(yè)績、態(tài)度和能力綜合得分決定員工崗位晉級或降級。

第23條：工資等級劃分為三個(gè)層次，分別為副總經(jīng)理層、經(jīng)理層和普通員工層。

第24條：副總經(jīng)理層分為a、b、c、d、e五級，副總經(jīng)理層可在五級內(nèi)晉升或降級。

第25條：經(jīng)理層分為a、b、c、d、e、f、g、h八級，不同經(jīng)理的級別不同，可在自己相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)晉升或降級。

第26條：普通員工層分為a、b、c、d、e五級，其中每一級又分若干檔次，共28個(gè)檔。

第27條：員工崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位級別作相應(yīng)調(diào)整。

第五章 試用期薪酬

第28條：公司員工試用期一般為三個(gè)月，特殊情況下最多可以延長到六個(gè)月。

第29條：員工入職后按月領(lǐng)取約定的試用期工資。

第30條：試用期期間的考核依據(jù)由各部門和人力資源部根據(jù)實(shí)際情況確定。

第31條：試用期工資由人力資源部與試用員工單獨(dú)約定。

第六章 薪酬組織與發(fā)放

第32條：薪酬考核委員會(huì)主席為公司總經(jīng)理，副主席為行政副總和財(cái)務(wù)副總，人力資源部經(jīng)理為執(zhí)行副主席，其他委員包括各中心、事業(yè)部主要負(fù)責(zé)人。

第33條：薪酬考核委員會(huì)主席負(fù)責(zé)提出整體薪酬政策方向，行政副總負(fù)責(zé)提出激勵(lì)目標(biāo)，財(cái)務(wù)副總負(fù)責(zé)提出薪酬成本目標(biāo)，人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供具體方案并在每年年度績效考評結(jié)束后組織薪酬調(diào)整工作會(huì)議。薪酬調(diào)整工作會(huì)議主要討論崗位工資級別調(diào)整、年終效益獎(jiǎng)金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵(lì)的問題。具體員工工資級別調(diào)整和各項(xiàng)薪酬發(fā)放由人力資源部根據(jù)薪酬工作會(huì)議和績效考評結(jié)果執(zhí)行。

第34條：人力資源部負(fù)責(zé)組織編制每月薪酬發(fā)放方案

，報(bào)總經(jīng)理審批后送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

第35條：企管計(jì)劃部負(fù)責(zé)制定年度效益獎(jiǎng)金的發(fā)放方案，報(bào)總經(jīng)理審批后，送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

第36條：員工固定工資、工齡工資發(fā)放時(shí)間為當(dāng)月8日，月度績效工資發(fā)放時(shí)間為下一個(gè)月8日，季度績效工資發(fā)放時(shí)間為下季度第一個(gè)月25日。各生產(chǎn)單位必須在次月1日前將上月工資表報(bào)人力資源部審核。

第37條：員工的超額任務(wù)獎(jiǎng)金，根據(jù)考核情況，按季度或年度發(fā)放。

第七章 附則

第38條：公司有權(quán)自主決定內(nèi)部所有員工的工資關(guān)系、工資標(biāo)準(zhǔn)及其獎(jiǎng)懲方案。

第39條：本規(guī)定是公司企業(yè)管理制度的組成部分，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第40條：公司實(shí)行工資保密制度，個(gè)人不得透露本人工資給他人，也得向他人詢問，相互之間不得討論，否則將視情節(jié)給予處罰。

第41條：本規(guī)定從20xx年9月1日起開始試行。

對于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲九

邊江：北大經(jīng)濟(jì)學(xué)出身，曾就職于海底撈、呷哺呷哺等多家餐飲企業(yè)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品和品牌戰(zhàn)略，現(xiàn)任羽生品牌聯(lián)合創(chuàng)始人，專注餐飲咨詢。服務(wù)過的客戶案例主要有：海底撈、u鼎冒菜、東來順、蒸小皖、聚點(diǎn)串吧、聚福源、桃花印象、嘉和一品、好適口、瀟湘甲魚村、杯子紅西餐、royalstacks等。

海底撈品牌創(chuàng)建于1994年，經(jīng)歷二十多年的發(fā)展，海底撈已經(jīng)成長為國際知名的餐飲企業(yè)。2018年度，海底撈服務(wù)了超過1.60億人次顧客，全年平均翻臺(tái)率為5.0次/天。截至目前，海底撈已經(jīng)在中國內(nèi)地、香港、臺(tái)灣等100多個(gè)城市以及新加坡、美國、韓國、日本、加拿大、澳大利亞、馬來西亞等國家經(jīng)營超600家直營門店，擁有超過3600萬會(huì)員和60000+員工。

優(yōu)良的店長晉升及薪酬激勵(lì)制度

邊江：海底撈一直堅(jiān)持的價(jià)值觀是雙手改變命運(yùn)，給員工充分造夢空間和動(dòng)力。海底撈要求所有員工都有同樣優(yōu)秀的素質(zhì)，并且可以靠雙手創(chuàng)造美好生活。海底撈所有店長都是從招聘初級員工一步步培養(yǎng)的，沒有空降店長?？己撕蜁x升路徑首先從初級服務(wù)員到高級服務(wù)員平均需6個(gè)月左右，如果在此期間未達(dá)要求會(huì)被淘汰，高級服務(wù)員的工資水平與初級會(huì)拉開，工資水平約為初級的三倍，初級員工大約月薪3000元，高級員工的工資約6000元-15000元，上不封頂。從高級員工到店長又拉開三倍左右的差距，店長月薪約為35000元起步，還有相應(yīng)的激勵(lì)。高級員工可以考不同的證書，比如美甲證、撈面師證，所有崗位執(zhí)證上崗，人員非固定，員工流動(dòng)性強(qiáng)，普通員工也可兼做撈面或美甲，激勵(lì)采用計(jì)件制，上不封頂，鼓勵(lì)多勞多得，讓員工充滿動(dòng)力。

海底撈采用特色的“師徒制”，服務(wù)員間也有師徒關(guān)系，師徒級高級員工才有上升的機(jī)會(huì)，需要培養(yǎng)一定的徒弟完成學(xué)時(shí)目標(biāo)。之后可升為值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理、后廚管理，之后為預(yù)備店長，預(yù)備店長需要拜師店長，由師傅進(jìn)行挑選。預(yù)備店長的考核標(biāo)準(zhǔn)更偏綜合，包括管理考核、技能考核、財(cái)務(wù)、員工關(guān)懷等。從初中高級員工到店長，平均時(shí)間大概一年左右。之前大概兩年培養(yǎng)一個(gè)店長，現(xiàn)在速度大約加快一倍。

店長綜合能力強(qiáng)，拓店考察因素多

q：店長需要有學(xué)歷、年齡或其他硬性條件嗎？

a：以前的店長沒有特別的學(xué)歷要求，現(xiàn)在基本是大專要求，存在換血過程，原先的員工素質(zhì)要快速培養(yǎng)店長，在速度上達(dá)不到，現(xiàn)在很多是校招，基本是大專以上要求。目前新店員工基本都是大專以上，所有店長都是從基層開始干，需要符合海底撈價(jià)值觀。

q：店長主要工作的內(nèi)容和職責(zé)是怎樣的？

a：店長的工作內(nèi)容和職責(zé)主要分為固定工作和彈性工作，固定工作主要是每天的各項(xiàng)檢查，以前是四色卡考核，現(xiàn)在考核基本內(nèi)容沒變，包括服務(wù)、顧客滿意度、投訴情況、服務(wù)一致性、衛(wèi)生安全、設(shè)備檢查等；彈性工作包括員工關(guān)懷，每個(gè)月組織員工的聚餐、晚會(huì)等，若有高級員工離職較多的情況需進(jìn)行詢問考核，門店要求高級員工占比應(yīng)該在60%，流失率過高，店長會(huì)有考核壓力，店長要求對高級員工離職有思想干預(yù)等，員工生活如宿舍、衛(wèi)生等方面都要管理。

q：店長怎樣拓展新店，具體的流程是怎樣的？

a：拓新店主要由預(yù)備店長在全國范圍選址，店長不劃分具體選址區(qū)域，北京店長也可以在深圳選址，會(huì)全國范圍選物業(yè)，水電、煤氣、獨(dú)立電梯、物業(yè)售價(jià)等都是拓展部給條件，預(yù)備店長來選店，若合適則告訴拓展部，拓展部現(xiàn)場考核、評分，各方面合適后拓展部會(huì)進(jìn)行商務(wù)合作、租金、廣告位等的談判。若審查合格，則預(yù)備店長可上任店長，師傅還是留在在老店里，只能進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。

q：拓展新店過程中總部會(huì)給哪些支持，儲(chǔ)備店長需做哪些工作？

a：總部拓展部會(huì)提供部分選址測算，包括周邊人口密度，是否符合3公里內(nèi)30萬人口，兼看房價(jià)、交通、地鐵等，也會(huì)考察物業(yè)水平，綜合設(shè)施如何，最后談判租金。品牌部主要提供用戶調(diào)研，購買力方向分析和營銷分析等；店長開店前一個(gè)月進(jìn)行籌備，做周邊營銷，總部給幾個(gè)固定點(diǎn)位，包括機(jī)關(guān)單位、物業(yè)、學(xué)校、總辦、公司的前臺(tái)，都需要重點(diǎn)攻克，且有一定的營銷措施。平時(shí)會(huì)走訪拜訪，贈(zèng)送一些優(yōu)惠卡，盡量留存客戶，做好前期營銷。

q：現(xiàn)在儲(chǔ)備店長有800人左右嗎？

a：對，儲(chǔ)備店長培養(yǎng)的速度有一定放慢，門檻提高了，總部可調(diào)節(jié)儲(chǔ)備店長速度，現(xiàn)在主要是微海咨詢在統(tǒng)一負(fù)責(zé)招人。

q：儲(chǔ)備店長有無排序，決定開店的順序？

a：沒有，只要沖a成功，選好址，拓展部已經(jīng)同意方案了就可以。

q：新開店失敗有處罰嗎？

a：總部會(huì)考慮是什么原因，先從原先四色考核的維度找原因。再回溯選址問題、用戶營銷等問題。若門店兩次評級為c，店長和師傅也會(huì)受到一定的處罰。

q：海底撈有新開店不成功的案例嗎？大概什么比例？

a：目前新開店沒有關(guān)店的情況，除非物業(yè)跑路或臨時(shí)裝修。

薪酬激勵(lì)優(yōu)質(zhì)，員工晉升通暢

q：店長薪酬結(jié)構(gòu)，是包括固定薪酬和提成制，各占多少比例？

a：店長固定月薪約在35000左右，通過培養(yǎng)徒弟店長來提成，店長通過徒弟店長提成的部分約占徒弟店凈利潤的3%以上。海底撈為三級分銷模式，店長可以提成徒弟店和徒孫店的凈利潤，算上提成部分，海底撈店長月薪約能達(dá)到10-12萬元，但不是每個(gè)月都能拿到這么多，如果不評為a級也不能享受徒弟和徒孫店的提成。

q：新店長收入和老店長有何區(qū)別？

a：老店長起碼在8-9萬元，徒弟夠多基本在10萬元以上，新店長基本以固薪和本店提成為主，約4萬元左右。

q：新員工晉升為店長平均周期多長？針對不同特征的員工，是否有特定的崗位安排？

a：以前從員工晉升店長的平均時(shí)間大概為2-2.5年，現(xiàn)在提速到1年左右，初級員工到高級員工6個(gè)月左右，高級員工到店長約6-8個(gè)月，總時(shí)間大約一年多；個(gè)性化的培養(yǎng)基本沒有，還是追求把所有服務(wù)環(huán)節(jié)做到標(biāo)準(zhǔn)化，店長需要保持環(huán)節(jié)操作的標(biāo)準(zhǔn)化。但針對高級員工的選擇，高級員工可以選擇只做專業(yè)崗位，而不晉升店長。

q：目前海底撈物業(yè)租金情況如何？相比其他餐飲企業(yè)，折扣有多少？

a：租金相比其他餐飲企業(yè)，海底撈大概能拿到5到6折，二線和三線優(yōu)勢更明顯，因?yàn)楹５讚泼庾馄谳^長，在一年以上。

q：店長基本工資35000，一家店的提成大概幾千元？提成是直接餐廳利潤還是扣除總部其他費(fèi)用后提成？

a：對，每家門店的平均提成大概9000到10000元左右；提成是扣除完總部費(fèi)用之后再提成。

q：初級員工到高級員工的淘汰率？考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

a：淘汰率50%；考核標(biāo)準(zhǔn)主要為響應(yīng)速度，客人投訴情況，客戶滿意度等。

q：從員工到店長周期由2年縮短到1年，主要原因是什么？

a：因?yàn)楝F(xiàn)在開店速度快了，如果不加快培養(yǎng)周期就會(huì)造成人員短缺。公司會(huì)一定程度上加大考核通過率，將有些考核的權(quán)重往下調(diào)一些。

q：目前門店一線人員的流失率高嗎？

a：主要是初級到高級員工的淘汰率高，去年淘汰了3萬多人，約占50%，主要根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行淘汰，流失率相對不高。

q：員工招聘來源主要是所在門店的周邊嗎，還是包括全國范圍？

a：不是，目前主要是微海咨詢負(fù)責(zé)統(tǒng)一招聘，然后進(jìn)行員工培訓(xùn)，再派到不同的門店，根據(jù)不同門店所需員工的數(shù)量進(jìn)行派遣。

q：單個(gè)門店的人員數(shù)量大概多少？高級和初級員工的結(jié)構(gòu)比例如何？

a：門店要求60%為高級員工，剩下40%為初、中級員工以及店長、儲(chǔ)備店長、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等。一般普通800平米的門店約有員工110人，三班倒工作制，中午晚上員工稍微多點(diǎn)，另外大概20-30人在深夜班。

門店考核嚴(yán)格，打分體系完善

q：a級門店的評比是顧客給分，還是總部給分？

a：評分機(jī)制是三權(quán)分立，比如人事部訂評分標(biāo)準(zhǔn)的話就不能參與打分，由專門的稽查組打分，全國范圍跑；另外還有打卡領(lǐng)班，不同門店每天檢查；還有神秘顧客，三個(gè)體系在一起形成綜合分。

q：是絕對按特定標(biāo)準(zhǔn)考核還是考慮a級門店的相對比例來考核？員工考核都是店長說了算嗎？店長的考核有對所帶徒弟質(zhì)量的要求嗎？

a：按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打分的分?jǐn)?shù)要求必須要有，然后根據(jù)開店速度和要求來調(diào)整a級門店的比例；員工考核都是店長說了算；會(huì)有的，比如店長所帶徒弟店長門店連續(xù)兩年被評為c級，師傅也會(huì)受罰，被警告。

q：總部對海底撈新開店主要考核什么內(nèi)容？

a：新店在6個(gè)月左右會(huì)進(jìn)行一次考核，主要考核消費(fèi)者的會(huì)員占比必須在60%以上，其他考核包括管理和服務(wù)的考核，但不會(huì)把銷售額作為核心考核。

q：海底撈門店分級，目前共有幾級分類？每級門店大概有多少？考核和分類的標(biāo)準(zhǔn)是什么，會(huì)動(dòng)態(tài)變化嗎？不同級別門店對于店長有何要求？

a：現(xiàn)在考核分級已改成abcde五級，以前分abc級時(shí)各級的比例基本是三分之一，現(xiàn)在的考核目標(biāo)是拉開差距，使獎(jiǎng)金差距變大，a級店能拿徒弟店和徒孫店利潤分成，不合格的店長需要回爐海底撈大學(xué)再次培訓(xùn)，現(xiàn)在也只有a級門店能拿到提成；門店分級標(biāo)準(zhǔn)是看上述稽查組、打卡領(lǐng)班、神秘顧客的總評分，考核中有營業(yè)收入的因素，但是占比較小。

供應(yīng)鏈、管理體制構(gòu)建“護(hù)城河”

目前海底撈關(guān)聯(lián)方中對海底撈貢獻(xiàn)較大的是頤海國際和蜀海。頤海國際主要負(fù)責(zé)底料和調(diào)味料生產(chǎn)，蜀海負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)物流以及供應(yīng)食材。頤海國際本身的目標(biāo)是關(guān)聯(lián)交易占比不斷下降，原先只有工廠生產(chǎn)能力，無營銷能力。上市后其研發(fā)和營銷能力大幅提升，業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度很快，客戶擴(kuò)張、供貨渠道也在拓寬，其總體目標(biāo)是關(guān)聯(lián)交易占比降到50%以下；蜀海目前處于等待上市階段，雖然其資產(chǎn)較重，但整體的空間想象能力可能更寬，是面對全產(chǎn)業(yè)鏈的，包括7-11的盒飯等食品都由蜀海覆蓋。海底撈目前食材采購對蜀海的依賴也在下降。

員工管理方面，海底撈的制度分為“人治”和“法治”兩部分，價(jià)值觀為“雙手改變命運(yùn)”，講求晉升機(jī)制的通暢，通過案例及故事的方式滲透給員工，給予家的文化和關(guān)懷，給員工以激勵(lì)和動(dòng)力，總體上采取“賽馬不相馬”的模式，基本不采用空降領(lǐng)導(dǎo)，大多數(shù)為自己培養(yǎng)的人才，通過微海咨詢來進(jìn)行人力管理，招聘成本下降。

法治層面突出嚴(yán)格的管理制度，設(shè)定紅線，越出紅線的范圍立即開除，不再錄用?？己说姆绞揭哺庸焦扇　叭龣?quán)分立”的模式。第一層考核標(biāo)準(zhǔn)是顧客滿意度，通過顧客的滿意度進(jìn)行選拔和評分；第二層是小組考核的模式，由領(lǐng)班進(jìn)行負(fù)責(zé)，小組內(nèi)部進(jìn)行管理；第三層考核是門店籌備層面的考核，不合格的員工被淘汰并回到海底撈大學(xué)回爐重造。

品牌戰(zhàn)略明晰，擴(kuò)張步伐堅(jiān)定

品牌是建立海底撈價(jià)值壁壘的關(guān)鍵。海底撈通過多維度分析已經(jīng)建立品牌價(jià)值的頂層設(shè)計(jì)：

產(chǎn)品是企業(yè)的根本，雖然為綜合型火鍋品牌，但是仍需要占住一個(gè)川味火鍋，是火鍋的源頭和權(quán)威。產(chǎn)品在火鍋行業(yè)包括購買理由和使用體驗(yàn)，海底撈的鍋底、涮菜、小料、用油、餐具、口味等都是精心管控，尤其在食品安全方面。在體驗(yàn)方面，其觸點(diǎn)遍布從來之前到來之中到來之后的整個(gè)環(huán)節(jié)；

服務(wù)是海底撈核心資產(chǎn)，服務(wù)一直是海底撈的招牌，微博關(guān)鍵詞中都能夠看到“服務(wù)”二字。海底撈在通過免費(fèi)小食、美甲、擦鞋、照片打印等提升顧客的滿意度，現(xiàn)在海底撈也在努力去制定行業(yè)的服務(wù)準(zhǔn)則，這個(gè)如果成功落地能夠大幅提升自己的品牌價(jià)值；

資訊的價(jià)值在于養(yǎng)成顧客對我們的習(xí)慣性資訊依賴，即“一提到火鍋就想到海底撈”。這種海底撈的文化輸出能夠加深消費(fèi)者對海底撈的認(rèn)同，打上這樣的烙印能夠強(qiáng)化我們在行業(yè)的話語權(quán)。

海底撈國內(nèi)的發(fā)展趨勢，覆蓋度達(dá)到百城，包括四線城市、新的縣級市。目前來看，海底撈在三線城市為主，長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)還有一些城市需要等待。主要看城市的拓展標(biāo)準(zhǔn)：

凈流出和凈流入之比，必須是這個(gè)城市的人口凈流入在上升的時(shí)候才可能有更好的購買力，流入人口會(huì)把原本從一線城市帶來的印象和對海底撈的認(rèn)知帶到這個(gè)新的城市；

布點(diǎn)周圍的有效人口達(dá)到一定規(guī)模。前面有提及，選址是由店長來做，店長最熟悉客戶，因此由店長作為第一選擇人來選擇。開店需求會(huì)參考多種指標(biāo)。擴(kuò)大到100多城市來看，預(yù)計(jì)達(dá)到1000-1500家（2020-2025年間）店。