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我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲一
按市局會(huì)議要求,轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會(huì)保障部辦公廳《關(guān)于開(kāi)展20xx年企業(yè)薪酬調(diào)查工作的通知》,我們立即向局主管領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào)并進(jìn)行了研究部署,我們選取了北林區(qū)8戶企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查,10月26日,我區(qū)工作人員參加了由市局組織的培訓(xùn)會(huì)議,通過(guò)培訓(xùn),深刻地了解此次調(diào)查工作的重要性,工作的具體要求,注意事項(xiàng),為做好調(diào)查工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市局組織的培訓(xùn)結(jié)束后,我區(qū)工作人員及時(shí)召開(kāi)了北林區(qū)企業(yè)薪酬調(diào)查培訓(xùn)會(huì)議,對(duì)這8戶企業(yè)調(diào)查工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn),明確了此次調(diào)查工作的重要性,具體任務(wù)和要求等相關(guān)問(wèn)題,提高了企業(yè)調(diào)查工作人員的思想覺(jué)悟,工作意識(shí),培訓(xùn)期間對(duì)調(diào)查軟件進(jìn)行了詳細(xì)的分析和講解,最后發(fā)放了企業(yè)薪酬調(diào)查培訓(xùn)的相關(guān)資料,為調(diào)查工作順利開(kāi)展提供了有力的保證。
根據(jù)企業(yè)自身情況,指導(dǎo)調(diào)查。如果調(diào)查的質(zhì)量不能保證,就不能反應(yīng)企業(yè)人工成本及勞動(dòng)價(jià)位的真實(shí)情況,調(diào)查就失去了意義。我們做到嚴(yán)格審核企業(yè)調(diào)查的數(shù)據(jù),保證了此次調(diào)查真實(shí)反映企業(yè)在崗職工工資和人工成本的基本情況。
我們及時(shí)收集企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù),對(duì)其進(jìn)行初步審核,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)通過(guò)電話和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通,把問(wèn)題及時(shí)反饋給企業(yè),需要補(bǔ)充數(shù)據(jù)的補(bǔ)充數(shù)據(jù),填報(bào)錯(cuò)誤的及時(shí)改正,做到了數(shù)據(jù)填報(bào)上及時(shí),數(shù)據(jù)質(zhì)量上準(zhǔn)確。
在薪酬調(diào)查過(guò)程中,個(gè)別企業(yè)不理解,不配合,得多次與企業(yè)有關(guān)人員溝通,解釋這項(xiàng)工作的重要性和必要性,說(shuō)服企業(yè)積極主動(dòng)的配合,完成這項(xiàng)工作,個(gè)別企業(yè)辦公環(huán)境不具備薪酬調(diào)查結(jié)果網(wǎng)上直報(bào)條件,企業(yè)只能向我們提供調(diào)查完的數(shù)據(jù)后,由我們主動(dòng)幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)。
最后,在市局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們按時(shí)完成了數(shù)據(jù)上報(bào),順利完成了此次調(diào)查工作。
對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲二
從事這種專(zhuān)業(yè)的人一般是男生居多。也有一句話這樣說(shuō),找男朋友千萬(wàn)不要找it男?;蛟S是因?yàn)閺氖耰t軟件的男生一般比較智商高情商低吧。下面小編就為大家?guī)?lái)關(guān)于國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)技術(shù)人員薪酬調(diào)查報(bào)告,歡迎參考。
自20xx年初,csdn在網(wǎng)上發(fā)起“20xx年軟件行業(yè)技術(shù)人員薪資大調(diào)查”以來(lái),引起了廣大開(kāi)發(fā)者們的熱烈反響,短短兩月時(shí)間內(nèi),近萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者提交了調(diào)查數(shù)據(jù)。盡管這只是中國(guó)百萬(wàn)開(kāi)發(fā)者大軍的一小部分,但他們所在的行業(yè)幾乎涵蓋了整個(gè)中國(guó)軟件的產(chǎn)業(yè)鏈,他們的職位幾乎代表了一個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)體系的每一個(gè)層面,而且 “一葉知秋”,所以透過(guò)這些調(diào)查數(shù)據(jù)和變化,我們或許可以一瞰中國(guó)軟件開(kāi)發(fā)者的普遍生存狀態(tài),甚至可幫助開(kāi)發(fā)者,更準(zhǔn)確地定位自己在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的坐標(biāo)。 20xx:程序員的日子不算差
相信每個(gè)開(kāi)發(fā)者在回憶當(dāng)初高校畢業(yè),加入滾滾求職大軍的情形時(shí),都能記得那番對(duì)美好生活的憧憬和闖蕩世界的豪情。而在經(jīng)濟(jì)社會(huì),判斷成功的可量化方式無(wú)疑是薪資了,盡管有點(diǎn)世俗,但暫時(shí)也找不到更好的標(biāo)準(zhǔn)。那么現(xiàn)在,中國(guó)的程序員們,總體收入水平如何呢?首先我們看程序員們對(duì)薪資水平的滿意度。
我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)程序員(近73%)對(duì)自己的薪資并不滿意,這種普遍不滿意的情緒有多少是主觀預(yù)期過(guò)高,多少是客觀生存環(huán)境造成的呢?我們需要做進(jìn)一步的考察。
我們按月薪大小把收入水平劃分為四類(lèi):低收入(小于20xx元)、中等收入(20xx~5000元)、中高收入(5000~10000元)、高收入(大于 10000元)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,來(lái)自中國(guó)17座重要it城市的開(kāi)發(fā)者們,占據(jù)絕大多數(shù)的是月薪20xx~5000元,它在13個(gè)城市占據(jù)最高的比例,其中排前3名的是沈陽(yáng)(67.5%)、濟(jì)南(65.8%)、珠海(62.5%)。而北京、上海、深圳的開(kāi)發(fā)者收入水平相對(duì)高些,這三座城市占據(jù)絕大多數(shù)的是月薪5000~10000元的群體。
如果僅依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,20xx全年城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入21033元(月平均1753元),其中北京城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.9萬(wàn)元(月平均2417元)。這兩年國(guó)家經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較穩(wěn)定,估計(jì)20xx年的情況也差不多。所以總的來(lái)說(shuō),20xx年的中國(guó)程序員群體,在所處的城市里,和其他居民比,算相對(duì)收入不錯(cuò)的了。
當(dāng)然也有生存環(huán)境堪憂的, 我們發(fā)現(xiàn)月薪少于2 0 0 0 元的群體, 主要分布在濟(jì)南(15.8%)、西安(13.8%)、青島(12.7%)、武漢(12.6%)。
而如果以月薪10000元(及以上)算高薪,排名前列的則是上海(26.9%)、北京(20.6%)、深圳(14.7%)、杭州(11.3%),杭州程序員群體的崛起令人關(guān)注,說(shuō)明杭州近年來(lái)的信息化建設(shè)成就卓著。再回過(guò)頭來(lái)看程序員的薪資滿意度,我們通過(guò)交叉分析發(fā)現(xiàn),程序員的滿意度確實(shí)和薪資大小相關(guān),收入越高,不滿意的比例越小。但值得注意的是,不管哪個(gè)收入群體,都超過(guò)50%以上都表達(dá)了對(duì)當(dāng)前薪資的不滿,說(shuō)明盡管日子過(guò)得不算差,但中國(guó)程序員們的幸福感普遍不高。
跳槽,一直是程序員們?cè)诼殘?chǎng)生涯里所面臨的熱點(diǎn)話題。它是一把雙刃劍,一方面會(huì)帶給你更多的視野和經(jīng)歷;另一方面,會(huì)降低你的企業(yè)忠誠(chéng)度和所在企業(yè)平臺(tái)的積累。所以很多開(kāi)發(fā)者往往會(huì)面臨是否跳槽的煎熬和苦惱。那么本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,資薪和跳槽此數(shù)存在潛在的規(guī)律嗎?
從上面的“薪資/跳槽次數(shù)交叉分析表”,我們發(fā)現(xiàn)在四個(gè)收入群體中,“少于20xx元”和“20xx~5000元”群體中的絕大多數(shù)人都未換過(guò)工作,而從收入高于5000元的群體開(kāi)始,有跳槽經(jīng)歷的人數(shù)顯著加大。從工資高于10000元的高收入群體看,我們發(fā)現(xiàn)有3次跳槽經(jīng)歷的人占據(jù)最多的比重,達(dá)到 24.6%,但從第4次開(kāi)始又急劇下跌到10.3%。所以從這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出,凡是有一定收入水準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)者,基本上是有跳槽經(jīng)歷的,但跳槽的次數(shù)越多,并不絕對(duì)保證薪資高。數(shù)據(jù)顯示跳槽次數(shù)存在一個(gè)“天花板”--3次。看來(lái)適度的跳槽有利于經(jīng)驗(yàn)和技能的提升,但如果跳槽過(guò)于頻繁,則不利專(zhuān)業(yè)的積累,自然在薪資上提升的空間也不大了。
技術(shù)菜鳥(niǎo)到牛人的距離,5年是分水嶺
再來(lái)看工齡和薪資的具體量化關(guān)系,我們發(fā)現(xiàn)工作1~2年的開(kāi)發(fā)者,工資在20xx~5000元之間占據(jù)絕大多數(shù),而工齡超過(guò)2年的,大多數(shù)人的收入達(dá)到 5000元以上。 同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)薪資在5000~10000元群體在10年以內(nèi)都基本處于一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài),沒(méi)有明顯增幅。而10000元以上的高收入群體,一個(gè)非常顯著的變化是,前5年的人數(shù)增幅明顯加快,但之后幾年一直均處于穩(wěn)定狀態(tài)。
所以,“3年(月薪5000元)”、“5年(月薪10000元)”是兩個(gè)關(guān)鍵的分水嶺。凡是月薪5000元以內(nèi)的,隨著工作年數(shù)的增加,人數(shù)遞減;但隨著年數(shù)達(dá)到3年后,月薪5000元以上的群體,人數(shù)開(kāi)始顯著遞增。這不難理解,因?yàn)楣g的增加,開(kāi)發(fā)者的工作熟練程度也越高,所以自然薪水也就高了。而工齡超過(guò)“5年”達(dá)到月薪10000元以上后的高收入群體,隨后也基本開(kāi)始保持穩(wěn)定了。這說(shuō)明,歲月對(duì)于技術(shù)開(kāi)發(fā)者的薪資,同樣存在一個(gè)瓶頸,并不是無(wú)限制正比例上升的。由此我們似乎可以推斷,在中國(guó)軟件行業(yè),一個(gè)程序員菜鳥(niǎo)發(fā)展到業(yè)界認(rèn)可的“熟練工”大概是“3年”,而“技術(shù)牛人”所需要的成長(zhǎng)時(shí)間,大概是 “5年”。
“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”。隨著信息化在全社會(huì)范圍內(nèi)的滲透,所從事的細(xì)分行業(yè)的信息化發(fā)展水平和市場(chǎng)前景,已經(jīng)成為決定開(kāi)發(fā)者收入水平重要因素。那么作為開(kāi)發(fā)者,選擇什么樣的工作,選擇哪個(gè)行業(yè)的軟件公司最有發(fā)展前景呢?調(diào)查結(jié)果令人詫異--自由職業(yè)者(soho)收入水準(zhǔn)最高,超過(guò)30%的soho 月收入超過(guò)10000元,月收入5000元以上的比例更是超過(guò)84%。但細(xì)想也在情理之中,有勇氣做自由職業(yè)的開(kāi)發(fā)者,往往具備超高的技術(shù)水準(zhǔn)和豐富的行業(yè)積累。
再看具體的細(xì)分行業(yè),高收入開(kāi)發(fā)者比例最高的領(lǐng)域是歐美外包(21.4%),看來(lái)中國(guó)軟件本質(zhì)上離“中國(guó)創(chuàng)造”的目標(biāo),還有很長(zhǎng)一段距離。其次是原廠商(17.1%),這里的原廠商指的是諸如微軟、甲骨文、ibm等軟件巨頭,其員工收入高并不意外。排名第三的是移動(dòng)和手機(jī)應(yīng)用(16.9%),這現(xiàn)象令人欣慰,畢竟未來(lái)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看,最不合適介入的是教育行業(yè),小于20xx元的低收入者比例接近15%,月收入小于5000元的接近65%。教育產(chǎn)業(yè)在國(guó)家屬于公共資源,被嚴(yán)格管理,介入門(mén)檻比較高,再加上以“高考”為指揮棒的單一教學(xué)導(dǎo)向,不容易衍生豐富多彩的信息化應(yīng)用。此外,餐廳零售行業(yè)也是開(kāi)發(fā)者需要謹(jǐn)慎選擇的,低收入者10.87%,小于5000元的接近71%。不過(guò)餐廳零售業(yè)不像教育那樣受到政府的嚴(yán)格管理,所以從樂(lè)觀的角度,說(shuō)明這個(gè)行業(yè)的信息需求沒(méi)有充分挖掘。
工欲善其事,必先利其器。開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、平臺(tái)對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),如同披荊斬棘的利劍。盡管對(duì)于頂尖高手來(lái)說(shuō),達(dá)到了編程思想、方法論層面的爐火純青,可鳥(niǎo)瞰一切平臺(tái)和工具,但對(duì)大多數(shù)初涉軟件行業(yè)的程序員來(lái)說(shuō),熟悉哪種語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)工具往往直接決定了當(dāng)下的收入水平和生活水準(zhǔn)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,絕大多數(shù)開(kāi)發(fā)者都使用 java,達(dá)到45.3%之高,其次是c#、c++、c、.net、javascript,它們相對(duì)比較均衡,基本在25%左右(注:很多開(kāi)發(fā)者往往實(shí)際會(huì)使用一種以上語(yǔ)言)。我們發(fā)現(xiàn),c#、.net開(kāi)發(fā)者中,小于5000元的比例最高,基本在55%。但不能因此說(shuō)c#、.net沒(méi)有前途,因?yàn)榱硪粩?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),所有的語(yǔ)言,在5000~10000元的群體里,比例竟然驚人趨近,基本都在30%~40%之間,這說(shuō)明不管選擇哪個(gè)平臺(tái),只要達(dá)到“熟練工”水準(zhǔn),收入不會(huì)差太遠(yuǎn)。至于一些語(yǔ)言的低收入群體比例偏高,這和它容易學(xué)習(xí),適合編程菜鳥(niǎo)上手有關(guān),因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)通過(guò)交叉分析,注意到工齡2年內(nèi)的 c#、.net程序員小于月薪5000元收入水平的比例竟然高達(dá)80%左右,而工齡超過(guò)3年后,這個(gè)比例開(kāi)始明顯下降了。
再看高收入群體,我們發(fā)現(xiàn)在使用erlang、perl、scala技術(shù)的人中,高收入人群的比例較高,分別為41.2%、36.7%、36.4%。但我不建議大家一窩蜂地去學(xué)習(xí)這些語(yǔ)言,因?yàn)橥瑫r(shí)發(fā)現(xiàn)它們的樣本量極低,分別是17、98、11,遠(yuǎn)小于近萬(wàn)份的總樣本量,看來(lái)主要是物以稀為貴,會(huì)的人少,自然收入就上去了。
在本次調(diào)查中,我們還結(jié)合英語(yǔ)技能、學(xué)歷高低對(duì)開(kāi)發(fā)者的薪資水平進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)結(jié)果和常識(shí)是一致的,即英語(yǔ)、學(xué)歷越高,獲得高薪資的比重越大。總的來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)者要想過(guò)更好的物質(zhì)生活,重要的是在專(zhuān)業(yè)性上下工夫,因?yàn)楸M管隨著城市(考慮消費(fèi)水平在內(nèi))、技術(shù)平臺(tái)、行業(yè)等外在條件的不同,低收入、中等收入群體的比例千差萬(wàn)別,但高收入群體的比例是基本接近的。
對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲三
一向以來(lái),薪酬結(jié)構(gòu)都是石油企業(yè)諸多管理制度中至關(guān)重要的組成部分。在企業(yè)內(nèi)部管理中,對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整對(duì)提升石油企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)效益來(lái)說(shuō)具有重大作用與意義。
1.1薪酬結(jié)構(gòu)。從理論上來(lái)說(shuō),薪酬結(jié)構(gòu)是薪酬的一大組成部分。就石油企業(yè)而言,相關(guān)工作人員按照組織內(nèi)部所負(fù)擔(dān)職位與級(jí)別的不一樣,所具備的薪酬也有所不一樣。在制定過(guò)程中,需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)本事、市場(chǎng)戰(zhàn)略、人力資源等多方面的因素共同研究。
1.2薪酬管理。石油企業(yè)的薪酬管理是指在健全的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略下,針對(duì)不一樣職位、不一樣級(jí)別的工作人員在薪酬支付、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬水平等各個(gè)方應(yīng)對(duì)確定、調(diào)整等多個(gè)方面的企業(yè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。石油企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的具體調(diào)整要點(diǎn)工作人員在企業(yè)運(yùn)行管理工作中,需要不斷將薪酬結(jié)構(gòu)在調(diào)整過(guò)程中的各項(xiàng)理論要點(diǎn)與石油企業(yè)實(shí)際運(yùn)作狀況相結(jié)合,并據(jù)此調(diào)整、營(yíng)造出最適合石油企業(yè)發(fā)展與提高的薪酬結(jié)構(gòu)。
2.1缺乏靈活性。國(guó)有施工企業(yè)薪酬制度受到主管部門(mén)工資政策、企業(yè)人工成本及其他因素的約束,企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí),無(wú)法參照同行業(yè)、同地區(qū)的薪酬水平,無(wú)法準(zhǔn)確地獲取市場(chǎng)總體行情,薪酬水平缺乏有力的市場(chǎng)數(shù)據(jù)支撐,使得薪酬對(duì)內(nèi)不具有吸引力,對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),企業(yè)職位體系不科學(xué),崗位職責(zé)、任職條件界定不確切,且企業(yè)在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)多數(shù)沒(méi)有進(jìn)行必要的崗位分析,致使企業(yè)公平付酬、完善激勵(lì)手段的基礎(chǔ)缺失,公司員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平,許多員工在盲目的內(nèi)部薪酬比較中失去公平感,造成心理失衡。
2.2缺乏激勵(lì)性。目前,國(guó)有施工企業(yè)大多數(shù)都建立了崗位工資制,但崗位工資并不是按照崗位價(jià)值確定的,而是以行政職務(wù)為主要參照標(biāo)準(zhǔn),薪酬結(jié)構(gòu)中與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤的部分十分有限。員工的考核辦法也存在獎(jiǎng)多、罰少、獎(jiǎng)罰不對(duì)等、激勵(lì)與約束不對(duì)等等問(wèn)題,薪酬的激勵(lì)性難以保證,所帶來(lái)的后果就是優(yōu)秀員工的流失和平庸員工的“沉淀”。
企業(yè)管理中薪酬為員工經(jīng)過(guò)勞動(dòng)獲取的直接與間接經(jīng)濟(jì)收入。充分發(fā)揮薪酬作用與功能,可全面強(qiáng)化企業(yè)薪酬的優(yōu)勢(shì)激勵(lì)作用,提升員工向心力與凝聚力。員工的潛力可無(wú)限延伸,當(dāng)然離不開(kāi)科學(xué)有效的激勵(lì)措施支持,而新時(shí)期企業(yè)薪酬激勵(lì)則不失為一種優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐措施,可令員工持續(xù)地挑戰(zhàn)自我,激發(fā)無(wú)限潛能,最大化釋放力量,并促進(jìn)企業(yè)綜合效益的持續(xù)提升,最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共進(jìn)提升。薪酬是企業(yè)組織對(duì)員工績(jī)效工作質(zhì)量和數(shù)量的評(píng)價(jià)表現(xiàn)形式之一,通常由下列3部分組成:工資、獎(jiǎng)勵(lì)、福利。
3.1優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)。如果說(shuō)企業(yè)薪酬管理多停留在物資層面,那么企業(yè)文化建設(shè)則是基于精神層面的發(fā)展推進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須要有鮮明文化的支撐,可有效引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)立具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的各類(lèi)薪酬管理體制,并令其全面執(zhí)行與實(shí)施薪酬管理宏觀戰(zhàn)略。所以企業(yè)首先應(yīng)依據(jù)員工不一樣需求及自身發(fā)展特點(diǎn)開(kāi)展文化建設(shè),打造企業(yè)品牌形象,制定人性化的薪酬激勵(lì)體制,同時(shí)應(yīng)有效結(jié)合非現(xiàn)金與現(xiàn)金薪酬激勵(lì)管理手段。另外企業(yè)應(yīng)確保激勵(lì)管理的有效性與及時(shí)性,最佳化實(shí)現(xiàn)良好的激勵(lì)管理效果,面向企業(yè)全員發(fā)放員工手冊(cè),樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),例如構(gòu)建世界五百?gòu)?qiáng)、國(guó)內(nèi)一流企業(yè)等,配套建設(shè)管理薪酬體系,以戰(zhàn)略化目標(biāo)為指導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)的全面持續(xù)發(fā)展。
3.2完善薪酬激勵(lì)管理制度。企業(yè)在對(duì)內(nèi)部員工制定薪酬管理制度階段中,應(yīng)全面充分做好前期調(diào)研工作,同時(shí)應(yīng)參考同類(lèi)區(qū)域或企業(yè)的各項(xiàng)薪酬管理政策,展開(kāi)進(jìn)取比較。應(yīng)科學(xué)考量員工面臨風(fēng)險(xiǎn)的承受限度與本事,滿足人才風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的綜合需求,并令企業(yè)勞動(dòng)成本、總體薪酬額度有效降低。同時(shí),企業(yè)應(yīng)完善開(kāi)展間接薪酬管理,依據(jù)員工個(gè)性化需求提升福利待遇,滿足員工物質(zhì)層面綜合需求,例如企業(yè)可科學(xué)培育知識(shí)型員工,令其成為對(duì)員工建設(shè)發(fā)展的福利模式之一。再者,企業(yè)應(yīng)充分關(guān)注薪酬體制結(jié)構(gòu)中各類(lèi)能長(zhǎng)期發(fā)揮激勵(lì)效用的成分,緊密結(jié)合企業(yè)綜合發(fā)展戰(zhàn)略,令不利因素被消退、遏制及淘汰,促進(jìn)企業(yè)各級(jí)管理人員同長(zhǎng)期利益有機(jī)聯(lián)系。另外,企業(yè)應(yīng)科學(xué)構(gòu)建績(jī)效工資管理評(píng)估體系,針對(duì)單一的考核指標(biāo)現(xiàn)狀,多元化應(yīng)用構(gòu)成策略、結(jié)構(gòu)水平策略、支付調(diào)整策略構(gòu)建考核體系。例如定期開(kāi)展崗位技能比拼、履行督導(dǎo)核查體制、競(jìng)爭(zhēng)上崗、定期輪崗、階段考核制度,實(shí)施績(jī)效薪酬、浮動(dòng)薪酬管理,依據(jù)員工成績(jī)履行獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施,確保各項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及管理的公正、公平。應(yīng)全面尊重企業(yè)全員的參與權(quán)與知情權(quán),切實(shí)提升企業(yè)績(jī)效管理激勵(lì)工作的水平與綜合質(zhì)量。企業(yè)還應(yīng)合理利用內(nèi)在薪酬與外在薪酬手段,令兩環(huán)節(jié)相互補(bǔ)充。薪酬外
在激勵(lì)具有可量化特征,可基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)令企業(yè)上升到平均水平,企業(yè)應(yīng)科學(xué)掌握及了解行業(yè)中各個(gè)技能崗位薪酬方式的管理平均水平,避免待遇薪酬等級(jí)制定缺乏有效依據(jù)。另外企業(yè)還應(yīng)集中注意力開(kāi)展內(nèi)在薪酬管理,合理提升員工綜合進(jìn)取性,廣泛吸引行業(yè)優(yōu)秀人才,并抑制人力成本的不良升高。
3.3合理調(diào)整薪酬管理方案。企業(yè)在制定薪酬管理方案中,不應(yīng)一成不變,令制度管理處于被動(dòng)滯后的不良狀態(tài),而應(yīng)順應(yīng)社會(huì)與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展趨勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,令薪資標(biāo)準(zhǔn)受到企業(yè)全員的擁護(hù)與廣泛支持,有效實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理預(yù)期目標(biāo)。對(duì)于內(nèi)部企業(yè)不一樣層級(jí)與不一樣職位員工應(yīng)區(qū)別對(duì)待,進(jìn)而有效激發(fā)員工實(shí)踐工作的主動(dòng)性與進(jìn)取性,提升企業(yè)開(kāi)展人力資源實(shí)踐管理的綜合水平。在企業(yè)的不一樣發(fā)展提升階段,還應(yīng)強(qiáng)化對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)信息的綜合分析,進(jìn)而確保企業(yè)管理薪酬策略可充分滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)需求,進(jìn)而充分激發(fā)薪酬管理激勵(lì)效用。一旦企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況同薪酬方案存在不適應(yīng)性,我們則應(yīng)對(duì)成因及時(shí)分析,衡量實(shí)際存在的問(wèn)題,進(jìn)而應(yīng)用有效進(jìn)取的科學(xué)措施及時(shí)進(jìn)行薪酬方案的全面調(diào)整,做足充分的準(zhǔn)備,良好應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境。
3.4強(qiáng)化員工整體工作分析。企業(yè)實(shí)踐發(fā)展中,創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)的工作分析系統(tǒng)尤為重要,其不僅僅為企業(yè)定崗定編、實(shí)施人員管理的科學(xué)依據(jù),同時(shí)還可為企業(yè)的考核管理、招聘引進(jìn)供給有效參考。所以企業(yè)在培訓(xùn)管理工作中應(yīng)將工作分析體系作為重要基礎(chǔ),組織業(yè)務(wù)專(zhuān)精的專(zhuān)項(xiàng)人員利用科學(xué)工具軟件進(jìn)行系統(tǒng)分析,令其良好地輔助福利政策的科學(xué)制定,進(jìn)而為企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)供給重要科學(xué)的指導(dǎo)。
對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲四
為激勵(lì)機(jī)修崗位員工工作的積極性,保持公司薪酬的規(guī)范和統(tǒng)一,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,特制定此管理制度。
此制度僅適用于**造紙廠設(shè)備機(jī)修所有崗位員工。
每個(gè)機(jī)修崗位員工的總工資中,包含基本工資、職務(wù)技能津貼、安全獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、勞動(dòng)衛(wèi)生補(bǔ)貼(6-10月份為高溫補(bǔ)貼)、差額加班費(fèi)、績(jī)效工資和其它項(xiàng)。
工資總額=基本工資+職務(wù)技能津貼+安全獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+勞動(dòng)衛(wèi)生補(bǔ)貼(高溫補(bǔ)貼)+績(jī)效獎(jiǎng)金+差額加班費(fèi)+加班費(fèi)+其它。
見(jiàn)下表:
基本 工資
職務(wù)技能津貼安全獎(jiǎng)全勤
獎(jiǎng)勞動(dòng)衛(wèi)生補(bǔ)貼差額加班費(fèi)績(jī)效獎(jiǎng)金加班費(fèi) 其它
差額加班費(fèi):《勞動(dòng)法》規(guī)定的月工作日為21.75天,與公司每月實(shí)際上班時(shí)間26天的差額,按加班費(fèi)計(jì)算,即差額加班費(fèi)。
差額加班費(fèi)= 1130元÷21.75天÷8小時(shí)×4.25天×8小時(shí)×2倍=441.6元(約400元)。
機(jī)修崗位共分六個(gè)等級(jí),管理級(jí)為:試用工、機(jī)修工、班長(zhǎng)、主管、機(jī)修副經(jīng)理、機(jī)修經(jīng)理;
技術(shù)等級(jí)為:學(xué)徒工、技工、中級(jí)技工、高級(jí)技工、工程師、高工。列圖如下:
薪等薪 級(jí)等級(jí)六等五等四等三等二等一等
管理機(jī)修經(jīng)理機(jī)修副經(jīng)理機(jī)修主管班長(zhǎng) 技術(shù) 機(jī)修工學(xué)徒
為使機(jī)修崗位有明確的發(fā)展方向和短時(shí)的激勵(lì)措施,除崗位等級(jí)細(xì)分外,每個(gè)崗位的工資等級(jí)共分八個(gè)級(jí)別,上下等級(jí)間有交叉點(diǎn),以便于崗位晉升的銜接和工資級(jí)別的調(diào)整。
由下一級(jí)崗位晉升上一級(jí)崗位,基層崗位時(shí),工資級(jí)別間調(diào)整幅度較小,兩級(jí)之間拉開(kāi)距離較大,以便于基層崗位較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉和素質(zhì)技能的磨練和提升。到了一定的程度,工資級(jí)別間調(diào)整幅度變大,崗位級(jí)別間銜接距離變小,以便于崗位進(jìn)一步的提升。
定位后每一級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn)參照公司目前現(xiàn)有崗位的工資標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)有崗位每一級(jí)的工資都還有晉升的空間,崗位越高,職位及工資晉升的空間越大。
機(jī)修的績(jī)效考核與生產(chǎn)車(chē)間每月的停機(jī)時(shí)間和車(chē)間每月的產(chǎn)量掛鉤。每個(gè)機(jī)修崗位的工資中,績(jī)效工資占20%。
按照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),考核分為80分即可全額拿到20%的績(jī)效工資。低于80分,則從總績(jī)效工資中按比例扣減,扣減額度不超過(guò)績(jī)效工資的50%。超過(guò)80分,則按一定的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的最高額為績(jī)效工資的100%。
對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲五
為維護(hù)全體利益,形成有章可循的薪資福利管理制度,保證中心的穩(wěn)定與健康發(fā)展,特制定本制度。
一、本制度適用于中心的所有人員,包括:中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管、口腔醫(yī)生、咨詢、護(hù)士、后勤、保潔員、市場(chǎng)人員等等。
二、中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)實(shí)行聘任制,聘任期限以公司考核為主。
三、前期中心業(yè)務(wù)主管以保底工資為主后期底薪加提成。
四、其他口腔中心人員薪酬由以下幾部分構(gòu)成:
1、基本月薪;
2、績(jī)效月薪;
3、獎(jiǎng)勵(lì)月薪;
4、法定福利和保險(xiǎn);
5、培訓(xùn)、考核優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)
五、基本月工資:
1、以每個(gè)月10號(hào)發(fā)放,按時(shí)核發(fā);
2、月基本工資的初始核定以個(gè)人學(xué)歷、職稱(chēng)、工作能力、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、整形醫(yī)院人力資源政策為基礎(chǔ);
3、新聘(或新晉升)人員的基本工資按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定;特殊情況、特別人員可匯報(bào)公司主管再進(jìn)行彈性調(diào)整
六、績(jī)效月薪:
1、在每月結(jié)束后,根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行核定,在次月十號(hào)一次性核發(fā);
2、任職不滿一個(gè)月者按實(shí)際天數(shù)進(jìn)行核定
七、考試獎(jiǎng)金:每月進(jìn)行一次口腔業(yè)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)考試按末位淘汰制度實(shí)行,連續(xù)三次考試不及格者解聘,第一名或優(yōu)秀者可以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)部分現(xiàn)金
八、口腔中心人員凡發(fā)生以下情況者,均考慮停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)工資:
1、違反口腔中心政策、規(guī)定嚴(yán)重者;
2、辭職或辭退者;
3、以往工作中未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,但對(duì)當(dāng)前中心業(yè)績(jī)帶來(lái)不利影響者;
4、透露中心業(yè)績(jī)者、相互透露討論各自工資待遇者;
5、工資發(fā)放、停發(fā)的決定權(quán)在口腔運(yùn)營(yíng)總監(jiān)處;
九、口腔中心的所有人員不享受雙休日,國(guó)家法定假期等福利保險(xiǎn)
十、上班滿一年人員依法享受?chē)?guó)家規(guī)定的福利和保險(xiǎn),其享受內(nèi)容和享受標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理
十一、上班滿一年人員可享受特別福利保險(xiǎn),但中心若發(fā)生經(jīng)濟(jì)效益滑坡或其他重大事件,可停止支付
十二、福利保險(xiǎn)中心負(fù)責(zé)60%個(gè)人負(fù)責(zé)40%
十三、國(guó)內(nèi)進(jìn)修學(xué)習(xí):
1、口腔中心醫(yī)生任職滿一年者,考核結(jié)果良好者,可以到公司指定的學(xué)習(xí)地進(jìn)行學(xué)習(xí)費(fèi)用中心負(fù)責(zé)
2、中心員工績(jī)效考核優(yōu)秀者,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)可以匯報(bào)公司給予到總部參觀學(xué)習(xí)、旅游費(fèi)用由中心負(fù)責(zé)
對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲六
薪酬作為等價(jià)交換的結(jié)果,包括員工由于為某一組織所作出的杰出貢獻(xiàn)而獲得的各種經(jīng)濟(jì)回報(bào)形式。
根據(jù)是否能以金錢(qián)來(lái)衡量,分為兩種類(lèi)型:經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬:工資,津貼,獎(jiǎng)金和各種福利等。非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬則不能以金錢(qián)的形式表現(xiàn),如參與決策的機(jī)會(huì),較的職業(yè)發(fā)展空間,良好的工作氛圍與工作環(huán)境等。
薪酬,工資,報(bào)酬,在現(xiàn)代分配制度中,對(duì)人力資源實(shí)行的勝資制,對(duì)人力資本實(shí)行的是薪酬制。報(bào)酬強(qiáng)調(diào)的權(quán)利,薪酬強(qiáng)調(diào)對(duì)等。
薪酬=崗位工資+年終獎(jiǎng)+人力資本持股+職務(wù)消費(fèi)+福利補(bǔ)貼
基本薪酬:根據(jù)員工所具備的工作技能,能力或資歷,而向員工支付的穩(wěn)定性報(bào)酬。
基本薪酬變動(dòng)取決于三因素:
1)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致基本生活費(fèi)用的變化,如通貨膨脹;
2)市場(chǎng)薪酬水平的變化;
3)技能,能力的增加,或由此引起的職位升遷。
可變薪酬:根據(jù)員工是否達(dá)到或超過(guò)某一事先確立的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)而浮動(dòng)的報(bào)酬???jī)效標(biāo)準(zhǔn)既可以是員工個(gè)人績(jī)效也可以是組織績(jī)效或是部門(mén)績(jī)效。
作用:
1)對(duì)于組織提高效率;
2)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);
3)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)。
福利:國(guó)家福利和組織自愿福利。我國(guó)法定福利項(xiàng)目包括法定社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn),失業(yè)保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn),生育保險(xiǎn)),住房公積金和法定休假等。
組織自愿福利:企業(yè)年金計(jì)劃,補(bǔ)充的健康保險(xiǎn)計(jì)劃,心理咨詢服務(wù),子女教育補(bǔ)助等等。
員工方面:
1)提供經(jīng)濟(jì)保障;
2)產(chǎn)生激勵(lì)。
組織方面:
1)吸引和留住人才;
2)控制經(jīng)營(yíng)成本。
社會(huì)方面:薪酬構(gòu)成了全社會(huì)的可支配性收入。薪酬水平的高低決定整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)水平,直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。如果薪酬分配不公平,則引發(fā)社會(huì)問(wèn)題,嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。
內(nèi)部因素:
1)本單位業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容;
2)組織的經(jīng)營(yíng)情況與財(cái)政實(shí)力;
3)組織管理哲學(xué)和企業(yè)文化。企業(yè)文化是組織分配思想,價(jià)值觀,目標(biāo)追求,價(jià)值取向和制度的土壤。
外部因素:
1)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況;
2)地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例;
3)當(dāng)?shù)厣钏剑?/p>
4)國(guó)家的有關(guān)法令和法規(guī)。
薪酬管理服從于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,要為企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供有力支持;薪酬管理不僅是讓員工獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入,還要引導(dǎo)員工的工作行為,激發(fā)工作的熱情;給員工發(fā)放工資只是薪酬管理最低層次的活動(dòng)。
薪酬體系的確定:
1、確定制定組織基本薪酬的基礎(chǔ):
(1)職位薪酬體系以及工作本身的價(jià)值來(lái)確定基本薪酬;
(2)技能薪酬體系
(3)能力薪酬體系;
2、確定薪酬水平:是組織支付給各職位,各部門(mén)或整個(gè)組織的平均薪酬水平,薪酬水平?jīng)Q定了外部競(jìng)爭(zhēng)力;結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和組織能力,來(lái)決定采取領(lǐng)先型,追隨型,滯后型還是混合型的薪酬水平政策;
3、確定薪酬結(jié)構(gòu):同一組織內(nèi)部不同職位或不同技能等級(jí)所獲得的薪酬之間的相互關(guān)系。
薪酬形式一般表現(xiàn)為基本薪酬,可變薪酬和福利。薪酬構(gòu)成是指薪金報(bào)酬的各組部分在薪酬總體中的結(jié)構(gòu)和比例。
特殊群體的薪酬:需要根據(jù)不同員工群體的工作特性制定不同的薪酬方案。
薪酬管理政策:薪酬成本控制,薪酬預(yù)算,薪酬溝通等問(wèn)題。薪酬調(diào)整是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部各種因素的變化,對(duì)薪酬水平,薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)。薪酬控制是指企業(yè)對(duì)支付的'薪酬總額進(jìn)行預(yù)算和監(jiān)控,以維持正常的薪酬成本開(kāi)支,避免給企業(yè)帶來(lái)過(guò)重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
公平性原則:
1)外部公平性:不低于同一行業(yè),同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同組織中的類(lèi)似崗位;
2)內(nèi)部公平性:同一組織內(nèi)部不同崗位所獲得的薪酬應(yīng)該與所作出的貢獻(xiàn)成正比;
3)個(gè)人公平性:與其他人獲得的薪酬具有可比性。
激勵(lì)原則:按貢獻(xiàn)分配,實(shí)現(xiàn)真正的公平。
競(jìng)爭(zhēng)性原則:組織提供的薪酬水平不低于市場(chǎng)平均水平。
經(jīng)濟(jì)性原則:必須考慮企業(yè)的支付能力,盡量控制勞動(dòng)力成本,在競(jìng)爭(zhēng)力,激勵(lì)性和經(jīng)濟(jì)性之間尋求一個(gè)平衡。
合法性原則:最低工資規(guī)定,歧視法和社會(huì)保險(xiǎn)法等。
薪酬管理對(duì)整體的組織具有管理的作用:
1)薪酬管理受理者人本管理思想的重要體現(xiàn);
2)薪酬戰(zhàn)略是組織基本戰(zhàn)略之一:一個(gè)組織有許多子戰(zhàn)略:市場(chǎng)戰(zhàn)略,技術(shù)戰(zhàn)略,人才戰(zhàn)略等,其中的薪酬戰(zhàn)略作用:
1)吸引并留住優(yōu)秀人才;
2)對(duì)各類(lèi)員工的積極肯定;
3)合理控制企業(yè)人工成本,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;
4)謀求與員工共同成長(zhǎng);
5)薪酬管理影響組織的盈利能力。
薪酬管理與其他人力資源管理環(huán)節(jié)的關(guān)系:
1)薪酬管理與工作分析的關(guān)系;
2)薪酬管理與人力資源規(guī)劃的關(guān)系;
3)薪酬管理與招聘錄用的關(guān)系;
4)薪酬管理與績(jī)效管理的關(guān)系;
5)薪酬管理與員工關(guān)系管理的關(guān)系。
2、人力資源公司管理規(guī)章制度
第一條:?jiǎn)T工請(qǐng)假必須提前1天向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),由部門(mén)主管審批,在不影響工作進(jìn)度的前提下給假。
第二條:?jiǎn)T工因突發(fā)事件或急病來(lái)不及事先請(qǐng)假者,應(yīng)利用電話及其他方式迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
第三條:?jiǎn)T工請(qǐng)假應(yīng)說(shuō)明期限、原因、交待事項(xiàng),同時(shí)出示相關(guān)證明或口述理由。
第四條:提前結(jié)束假期回公司須通知所在部門(mén)負(fù)責(zé)人,需要延長(zhǎng)假期的須出示延期證明,再次審核、批準(zhǔn)。
第五條:請(qǐng)假或延長(zhǎng)假期未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不上班者按曠工處理。
第六條:三天以上曠工者按自動(dòng)離職處理。
第七條:請(qǐng)假期間,扣除請(qǐng)假期間的工資。
第八條:假期規(guī)定:事假每月不得5天以上,全年累計(jì)不得超過(guò)15天;病假2天以上者,須有縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的證明;本人婚嫁給予婚假7天;子女婚嫁給予2天;產(chǎn)假(女)90日;流產(chǎn)假(女)7天;喪假,父母、公婆、岳父母、配偶死亡,給假5天;祖父母、外祖父母、子女死亡,給假3天;
第十條:本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲七
1. 為形成穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì),維護(hù)公司各級(jí)員工的利益,保證企業(yè)與員工的共同發(fā)展,特制定本制度;
2. 本管理制度是依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)并結(jié)合公司實(shí)際情況制定的薪酬管理規(guī)定,是員工獲得勞動(dòng)報(bào)酬的保證,也是個(gè)人持續(xù)發(fā)展的基本保證,體現(xiàn)了企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合的原則;
3. 本管理制度是建立在對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,本著獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀、鞭策落后、激勵(lì)員工的主旨,意在建立以競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、選拔、淘汰為核心的用人機(jī)制;
4. 本制度中所稱(chēng)工資,為本公司以貨幣形式直接付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬;
5. 本制度適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。
1. 公司實(shí)行以崗位績(jī)效工資為主要形式的結(jié)構(gòu)工資制度。即以基本工資為基礎(chǔ)、崗位績(jī)效工資為主,年限工資、福利為補(bǔ)充的工資結(jié)構(gòu)體系;
2. 員工工資是每一位員工在其所在崗位承擔(dān)(或可能承擔(dān))的責(zé)任的應(yīng)得報(bào)酬,同時(shí)也體現(xiàn)了員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。因此,員工工資依據(jù)因崗定薪的原則。它體現(xiàn)了在不同崗位的員工承擔(dān)著不同的責(zé)任、義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn);
3. 員工月工資總額由基本工資、崗位績(jī)效工資、年限工資、福利、四部分組成;
4. 根據(jù)年度盈利情況公司在財(cái)務(wù)年度對(duì)突出貢獻(xiàn)的員工發(fā)放企業(yè)紅包。
1. 基本工資
1) 基本工資是保障員工基本生活所需,公司可根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)進(jìn)行調(diào)整;
2) 基本工資劃分為五級(jí),員工入職時(shí)根據(jù)其相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、學(xué)歷、技能進(jìn)行初次定級(jí);
3) 基本工資的調(diào)整隨員工在本企業(yè)的工作性質(zhì)變化,或根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)調(diào)整進(jìn)行浮動(dòng);
4) 同一崗位系列的基本工資不隨崗級(jí)變更而變動(dòng)。
2. 崗位績(jī)效工資
1) 公司根據(jù)不同崗位的性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn),分別制定了四個(gè)崗位系列,崗位系列如下:
① 決策層:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 總監(jiān)
②管理層:部門(mén)經(jīng)理 、分公司經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理、行政辦主任
③技術(shù)層:土建工程師 、水暖工程師、 電氣工程師、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、預(yù)算員、主管會(huì)計(jì)
④基礎(chǔ)層:助理工程師 、秘書(shū)、行政后勤人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、會(huì)計(jì)出納
2) 各崗位系列劃分了多個(gè)崗級(jí),根據(jù)崗位的相對(duì)價(jià)值(責(zé)任、技能要求、風(fēng)險(xiǎn)等)確定各級(jí)崗位績(jī)效工資;
3) 不同崗位系列的差別,體現(xiàn)了崗位之間的工作性質(zhì)差別。同一崗位系列中各崗級(jí)之間的級(jí)差反映了員工綜合能力之間的差別,遵循崗級(jí)越高、級(jí)差越大的原則;
4) 對(duì)新入職員工,根據(jù)工作性質(zhì)和承擔(dān)的責(zé)任,確定崗位系列,依據(jù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能評(píng)估進(jìn)行初次定崗;
5) 崗位的升降、薪資的調(diào)整依據(jù)對(duì)員工的工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)及工作能力三方面的評(píng)估結(jié)果;
6) 崗位績(jī)效工資與工作績(jī)效掛鉤,按照員工月度考核成績(jī)核算。
3. 年限工資
1) 員工司齡滿1年后開(kāi)始享有年限工資,按照員工轉(zhuǎn)正時(shí)間計(jì)算司齡,次月開(kāi)始享有;技術(shù)層和基礎(chǔ)層工齡工資50元/年,管理層工齡工資100元/年,決策層工齡工資200元/年,高于5年按五年計(jì);
2) 年限工資隨崗位系列的變更、司齡的增加而變動(dòng)。
4. 福利
1) 公司依據(jù)崗位系列的特性差異確定福利補(bǔ)貼。福利補(bǔ)貼包括:交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼;
2) 公司為符合公司人事管理規(guī)定的工齡滿一年以上的正式員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)),企業(yè)交納的費(fèi)用定期存入員工社保專(zhuān)用賬戶;
3) 隨著公司的發(fā)展,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)的支付能力,公司將不斷調(diào)整福利結(jié)構(gòu),以增強(qiáng)全體員工的凝聚力和忠誠(chéng)度。
1. 公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化、公司整體效益情況、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況、國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的調(diào)整;
2. 員工工資調(diào)整分為定期調(diào)整及不定期調(diào)整兩種形式;
3. 定期調(diào)整:公司根據(jù)崗位評(píng)估的相關(guān)管理規(guī)定,定期開(kāi)展崗位評(píng)估工作,并針對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行人員工資調(diào)整;
4. 不定期調(diào)整:
1) 員工在公司內(nèi)的發(fā)展空間是多元化的,當(dāng)員工的工作性質(zhì)發(fā)生變更時(shí),工資將根據(jù)新的崗位系列進(jìn)行調(diào)整;
2) 對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、客戶服務(wù)等方面有突出貢獻(xiàn)的,經(jīng)公司總經(jīng)理審批,可進(jìn)行工資調(diào)整作為獎(jiǎng)勵(lì);
3) 對(duì)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定或造成損失的行為,依據(jù)其嚴(yán)重性,可采取懲罰性工資調(diào)整;
4) 工資調(diào)整將以公司級(jí)通知下達(dá)。
1. 員工工資實(shí)行月薪制,付薪日期為每月的18日,支付的是員工上月1日至月底的工資。若遇節(jié)假日將做適當(dāng)調(diào)整。
2. 月工資的計(jì)算:
1) 月標(biāo)準(zhǔn)工作日為22天,日工資按月標(biāo)準(zhǔn)工資的1/22計(jì)算;
2) 月標(biāo)準(zhǔn)工資為月度基本工資、標(biāo)準(zhǔn)崗位績(jī)效工資、年限工資、福利、的總和;
3) 試用期員工工資為:基本工資+擬定崗位績(jī)效工資×70%,不享有各項(xiàng)福利;
4) 試用期員工入職不足一個(gè)月提出離職的,或在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司管理制度被辭退的,不享有崗位績(jī)效工資;
計(jì)算辦法:當(dāng)月工資=出勤天數(shù)×基本工資×1/22
5) 員工因合同期滿離職時(shí),交接期間的崗位績(jī)效工資按照70%計(jì)算,享有各項(xiàng)福利,按照實(shí)際交接天數(shù)核算;
6) 員工違反勞動(dòng)合同約定提出離職時(shí),交接期間的崗位績(jī)效工資按照50%計(jì)算,不享有各項(xiàng)福利,按照實(shí)際交接天數(shù)核算;未辦理交接手續(xù)擅自離職的,當(dāng)月(工資發(fā)放日后離職)及上月(工資發(fā)放日前離職)的工資停發(fā)。
3. 崗位績(jī)效工資的計(jì)算及發(fā)放
崗位績(jī)效工資核算公式為:
崗位績(jī)效工資=月度考核成績(jī)/100×標(biāo)準(zhǔn)崗位績(jī)效工資
1) 『基礎(chǔ)層』崗位系列,崗位績(jī)效工資在月度發(fā)放90%,其余累計(jì)在財(cái)務(wù)年度結(jié)束時(shí)統(tǒng)一發(fā)放;
2) 『技術(shù)層』、『管理層』、『決策層』崗位系列,崗位績(jī)效工資在月度發(fā)放80%,其余累計(jì)在財(cái)務(wù)年度結(jié)束時(shí)統(tǒng)一發(fā)放;
3) 累計(jì)在年終發(fā)放的崗位績(jī)效工資,公司將根據(jù)全年員工綜合評(píng)價(jià)情況,確定∮值進(jìn)行調(diào)整。
4. 下列各項(xiàng)款項(xiàng)直接從月工資中扣除:
1) 個(gè)人所得稅;
2) 應(yīng)由員工個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)用;
3) 根據(jù)法律、法規(guī)以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)(如罰款、遲到、病事假等)。
5. 休假時(shí)的工資支付
1) 病假
因病缺勤時(shí)間當(dāng)月累計(jì)10天以內(nèi)(含10天)或連續(xù)5天以內(nèi)(含5天)的,病假期間享有基本工資、年限工資;崗位績(jī)效工資按50%發(fā)放;福利按照實(shí)際出勤天數(shù)核算;因病缺勤時(shí)間當(dāng)月累計(jì)超過(guò)10天或連續(xù)缺勤超過(guò)5天的,病假期間只發(fā)放基本工資、年限工資;無(wú)崗位績(jī)效工資;福利按照實(shí)際出勤天數(shù)核算;超過(guò)1個(gè)月的病假,按照政府相關(guān)規(guī)定,發(fā)放不低于西安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%;
2) 事假
月累計(jì)在3天以內(nèi)(含3天)的,扣除日標(biāo)準(zhǔn)工資;月累計(jì)在3天以上的,超過(guò)部分按2倍日標(biāo)準(zhǔn)工資扣除;年累計(jì)在12天以上的,超過(guò)部分以曠工論;
3) 婚假、喪假、陪產(chǎn)假期間,享有基本工資、年限工資;休假期間崗位績(jī)效工資按照70%發(fā)放;福利按照實(shí)際出勤天數(shù)核算;
4) 產(chǎn)假期間,員工享有基本工資、年限工資,不享有崗位績(jī)效工資、各項(xiàng)福利。
6. 員工在勞動(dòng)合同期滿離職的,享有本年度累計(jì)的崗位績(jī)效工資,均按照原發(fā)放期進(jìn)行發(fā)放。
7. 員工因違反勞動(dòng)合同約定離職的,不享有本年度累計(jì)的崗位績(jī)效工資。
8. 當(dāng)員工無(wú)故曠工或受懲戒處罰時(shí),工資不受××市的最低工資限制。
對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲八
第一章 總則
第1條:本制度是依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)并結(jié)合公司實(shí)際情況訂立的薪酬管理規(guī)定。
第2條:本制度堅(jiān)持內(nèi)部公平、外部競(jìng)爭(zhēng)性原則。
第3條:本制度所稱(chēng)員工是指公司所有人員(不含董事長(zhǎng)、總經(jīng)理),普通員工是指部門(mén)經(jīng)理職級(jí)以下的員工。
第4條:公司設(shè)立薪酬考核委員會(huì),負(fù)責(zé)每年的崗位定級(jí)、績(jī)效工資、超額任務(wù)獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)金方案以及特殊獎(jiǎng)金發(fā)放等方面的評(píng)定、審議。
第5條:本制度適用于公司編制內(nèi)的所有員工
第二章 薪酬方式與適用范圍
第6條:公司的薪酬方式分為四種:計(jì)件工資制、年薪制、談判工資制和績(jī)效工資制。
第7條:計(jì)件工資制適用于生產(chǎn)工人。生產(chǎn)工人的工資管理采取計(jì)件工資制,根據(jù)工人的產(chǎn)量按月考核發(fā)放,具體發(fā)放按《生產(chǎn)工人薪酬管理暫行辦法》執(zhí)行。對(duì)于季節(jié)工、學(xué)員工工資管理,各單位可結(jié)合自身實(shí)際情況擬定方案,報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第8條:年薪制適用于各事業(yè)部和子公司總經(jīng)理、核心副總經(jīng)理。年薪工資根據(jù)年度任務(wù)由總經(jīng)理核定年薪總額。 實(shí)行年薪制的員工,其工資包括三部分:月工資、半年考核工資、年度考核工資,其工資比例為4:2:4 。超額完成任務(wù)的在年終按經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)規(guī)定,由企管計(jì)劃部考核發(fā)放超額獎(jiǎng)金。
第9條:談判工資制適用于公司引進(jìn)的科技及高層管理人才,根據(jù)具體情況由人力資源部核定,報(bào)總經(jīng)理審批。
第10條:績(jī)效工資制適用于實(shí)行上述三類(lèi)工資制之外的其他員工。全部薪酬分為固定工資、績(jī)效工資、工齡工資、超額任務(wù)獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)金、特殊獎(jiǎng)勵(lì)等。
第三章 績(jī)效工資制結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
第11條:根據(jù)崗位的性質(zhì)和在崗人員的具體情況,確定員工的工資級(jí)別。
第12條:?jiǎn)T工的工資級(jí)別額度指固定工資和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)工資之和,根據(jù)各崗位的實(shí)際情況,確定二者的比例。
副總經(jīng)理級(jí)的固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)工資的比例為6:4;
部門(mén)經(jīng)理級(jí)固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)工資的比例為7:3;
普通員工級(jí)的崗位固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)工資的比例為9:1;
研發(fā)人員的崗位固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)工資的比例為6:4。
第13條:業(yè)績(jī)工資:
業(yè)績(jī)工資=個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)工資*績(jī)效考核系數(shù)(見(jiàn)下表)。
s a b c d 副總經(jīng)理 1.3 1.0 0.7 0.4 0.1 部門(mén)經(jīng)理 1.3 1.0 0.8 0.6 0.4 普通員工 1.3 1.1 1.0 0.8 0.6
部門(mén)經(jīng)理級(jí)(含)以上中、高層員工業(yè)績(jī)工資根據(jù)季度指標(biāo)考核結(jié)果和年度指標(biāo)考核結(jié)果分別按季度和年度發(fā)放。
第14條:?jiǎn)T工的工齡工資。
本企業(yè)工齡工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)T工加入新公司簽訂合同后滿一年開(kāi)始計(jì)算本企業(yè)工齡工資,每人10元/月,之后本企業(yè)工齡每增加一年,工齡工資增加10元,增加到150元/月為止,以后不再增加。
第15條:超額任務(wù)獎(jiǎng)。
研發(fā)人員根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度及效果視情況發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金;根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目在市場(chǎng)上的盈利情況發(fā)放成果獎(jiǎng)金。
銷(xiāo)售人員當(dāng)績(jī)效考核成績(jī)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),并且超額完成銷(xiāo)售量任務(wù)和回款任務(wù)時(shí),公司根據(jù)片區(qū)與員工超額完成的銷(xiāo)售量、超額完成的回款額發(fā)放銷(xiāo)售獎(jiǎng)金。
采購(gòu)人員年終按照超出任務(wù)部分,提取一定比例發(fā)放年度成本任務(wù)超額獎(jiǎng)金。
第16條:研發(fā)人員按有關(guān)規(guī)定發(fā)放創(chuàng)新獎(jiǎng)金。
第17條:公司完成董事會(huì)要求的經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)后,可以發(fā)放年終效益獎(jiǎng)金。
第18條:每年年終效益獎(jiǎng)金的具體數(shù)額由總經(jīng)理提出,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。具體分配方案由公司企管計(jì)劃部擬定,報(bào)總經(jīng)理審批。
第19條:?jiǎn)T工病事假全年累計(jì)超過(guò)15天,福利假累計(jì)超過(guò)30天(國(guó)家法定節(jié)假日及公司年假除外)或因?yàn)樵囉闷诘仍蚬ぷ鲿r(shí)間不滿12個(gè)月的,年終效益獎(jiǎng)金按實(shí)際工作月數(shù)除以12個(gè)月折算。
第20條:論何種原因在每年12月31日以前離職的員工都不享受當(dāng)年的年終效益獎(jiǎng)金,離職時(shí)間以公司人力資源部批準(zhǔn)認(rèn)可的離職時(shí)間為準(zhǔn)。
第四章 績(jī)效工資制工資級(jí)別
第21條:?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正定崗后確定崗位工資級(jí)別,各個(gè)崗位的工資級(jí)別有一定的浮動(dòng)范圍,總經(jīng)理確定部門(mén)經(jīng)理以上崗位的級(jí)別,人力資源部根據(jù)考核結(jié)果確定普通員工的實(shí)際崗位級(jí)別,報(bào)總經(jīng)理審批。
第22條:公司薪酬考核委員會(huì)每年根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力綜合得分決定員工崗位晉級(jí)或降級(jí)。
第23條:工資等級(jí)劃分為三個(gè)層次,分別為副總經(jīng)理層、經(jīng)理層和普通員工層。
第24條:副總經(jīng)理層分為a、b、c、d、e五級(jí),副總經(jīng)理層可在五級(jí)內(nèi)晉升或降級(jí)。
第25條:經(jīng)理層分為a、b、c、d、e、f、g、h八級(jí),不同經(jīng)理的級(jí)別不同,可在自己相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)晉升或降級(jí)。
第26條:普通員工層分為a、b、c、d、e五級(jí),其中每一級(jí)又分若干檔次,共28個(gè)檔。
第27條:?jiǎn)T工崗位發(fā)生調(diào)整后,其崗位級(jí)別作相應(yīng)調(diào)整。
第五章 試用期薪酬
第28條:公司員工試用期一般為三個(gè)月,特殊情況下最多可以延長(zhǎng)到六個(gè)月。
第29條:?jiǎn)T工入職后按月領(lǐng)取約定的試用期工資。
第30條:試用期期間的考核依據(jù)由各部門(mén)和人力資源部根據(jù)實(shí)際情況確定。
第31條:試用期工資由人力資源部與試用員工單獨(dú)約定。
第六章 薪酬組織與發(fā)放
第32條:薪酬考核委員會(huì)主席為公司總經(jīng)理,副主席為行政副總和財(cái)務(wù)副總,人力資源部經(jīng)理為執(zhí)行副主席,其他委員包括各中心、事業(yè)部主要負(fù)責(zé)人。
第33條:薪酬考核委員會(huì)主席負(fù)責(zé)提出整體薪酬政策方向,行政副總負(fù)責(zé)提出激勵(lì)目標(biāo),財(cái)務(wù)副總負(fù)責(zé)提出薪酬成本目標(biāo),人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供具體方案并在每年年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后組織薪酬調(diào)整工作會(huì)議。薪酬調(diào)整工作會(huì)議主要討論崗位工資級(jí)別調(diào)整、年終效益獎(jiǎng)金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵(lì)的問(wèn)題。具體員工工資級(jí)別調(diào)整和各項(xiàng)薪酬發(fā)放由人力資源部根據(jù)薪酬工作會(huì)議和績(jī)效考評(píng)結(jié)果執(zhí)行。
第34條:人力資源部負(fù)責(zé)組織編制每月薪酬發(fā)放方案
,報(bào)總經(jīng)理審批后送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
第35條:企管計(jì)劃部負(fù)責(zé)制定年度效益獎(jiǎng)金的發(fā)放方案,報(bào)總經(jīng)理審批后,送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
第36條:?jiǎn)T工固定工資、工齡工資發(fā)放時(shí)間為當(dāng)月8日,月度績(jī)效工資發(fā)放時(shí)間為下一個(gè)月8日,季度績(jī)效工資發(fā)放時(shí)間為下季度第一個(gè)月25日。各生產(chǎn)單位必須在次月1日前將上月工資表報(bào)人力資源部審核。
第37條:?jiǎn)T工的超額任務(wù)獎(jiǎng)金,根據(jù)考核情況,按季度或年度發(fā)放。
第七章 附則
第38條:公司有權(quán)自主決定內(nèi)部所有員工的工資關(guān)系、工資標(biāo)準(zhǔn)及其獎(jiǎng)懲方案。
第39條:本規(guī)定是公司企業(yè)管理制度的組成部分,由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第40條:公司實(shí)行工資保密制度,個(gè)人不得透露本人工資給他人,也得向他人詢問(wèn),相互之間不得討論,否則將視情節(jié)給予處罰。
第41條:本規(guī)定從20xx年9月1日起開(kāi)始試行。
對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)心得體會(huì)及收獲九
邊江:北大經(jīng)濟(jì)學(xué)出身,曾就職于海底撈、呷哺呷哺等多家餐飲企業(yè),負(fù)責(zé)產(chǎn)品和品牌戰(zhàn)略,現(xiàn)任羽生品牌聯(lián)合創(chuàng)始人,專(zhuān)注餐飲咨詢。服務(wù)過(guò)的客戶案例主要有:海底撈、u鼎冒菜、東來(lái)順、蒸小皖、聚點(diǎn)串吧、聚福源、桃花印象、嘉和一品、好適口、瀟湘甲魚(yú)村、杯子紅西餐、royalstacks等。
海底撈品牌創(chuàng)建于1994年,經(jīng)歷二十多年的發(fā)展,海底撈已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)際知名的餐飲企業(yè)。2018年度,海底撈服務(wù)了超過(guò)1.60億人次顧客,全年平均翻臺(tái)率為5.0次/天。截至目前,海底撈已經(jīng)在中國(guó)內(nèi)地、香港、臺(tái)灣等100多個(gè)城市以及新加坡、美國(guó)、韓國(guó)、日本、加拿大、澳大利亞、馬來(lái)西亞等國(guó)家經(jīng)營(yíng)超600家直營(yíng)門(mén)店,擁有超過(guò)3600萬(wàn)會(huì)員和60000+員工。
優(yōu)良的店長(zhǎng)晉升及薪酬激勵(lì)制度
邊江:海底撈一直堅(jiān)持的價(jià)值觀是雙手改變命運(yùn),給員工充分造夢(mèng)空間和動(dòng)力。海底撈要求所有員工都有同樣優(yōu)秀的素質(zhì),并且可以靠雙手創(chuàng)造美好生活。海底撈所有店長(zhǎng)都是從招聘初級(jí)員工一步步培養(yǎng)的,沒(méi)有空降店長(zhǎng)??己撕蜁x升路徑首先從初級(jí)服務(wù)員到高級(jí)服務(wù)員平均需6個(gè)月左右,如果在此期間未達(dá)要求會(huì)被淘汰,高級(jí)服務(wù)員的工資水平與初級(jí)會(huì)拉開(kāi),工資水平約為初級(jí)的三倍,初級(jí)員工大約月薪3000元,高級(jí)員工的工資約6000元-15000元,上不封頂。從高級(jí)員工到店長(zhǎng)又拉開(kāi)三倍左右的差距,店長(zhǎng)月薪約為35000元起步,還有相應(yīng)的激勵(lì)。高級(jí)員工可以考不同的證書(shū),比如美甲證、撈面師證,所有崗位執(zhí)證上崗,人員非固定,員工流動(dòng)性強(qiáng),普通員工也可兼做撈面或美甲,激勵(lì)采用計(jì)件制,上不封頂,鼓勵(lì)多勞多得,讓員工充滿動(dòng)力。
海底撈采用特色的“師徒制”,服務(wù)員間也有師徒關(guān)系,師徒級(jí)高級(jí)員工才有上升的機(jī)會(huì),需要培養(yǎng)一定的徒弟完成學(xué)時(shí)目標(biāo)。之后可升為值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理、后廚管理,之后為預(yù)備店長(zhǎng),預(yù)備店長(zhǎng)需要拜師店長(zhǎng),由師傅進(jìn)行挑選。預(yù)備店長(zhǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)更偏綜合,包括管理考核、技能考核、財(cái)務(wù)、員工關(guān)懷等。從初中高級(jí)員工到店長(zhǎng),平均時(shí)間大概一年左右。之前大概兩年培養(yǎng)一個(gè)店長(zhǎng),現(xiàn)在速度大約加快一倍。
店長(zhǎng)綜合能力強(qiáng),拓店考察因素多
q:店長(zhǎng)需要有學(xué)歷、年齡或其他硬性條件嗎?
a:以前的店長(zhǎng)沒(méi)有特別的學(xué)歷要求,現(xiàn)在基本是大專(zhuān)要求,存在換血過(guò)程,原先的員工素質(zhì)要快速培養(yǎng)店長(zhǎng),在速度上達(dá)不到,現(xiàn)在很多是校招,基本是大專(zhuān)以上要求。目前新店員工基本都是大專(zhuān)以上,所有店長(zhǎng)都是從基層開(kāi)始干,需要符合海底撈價(jià)值觀。
q:店長(zhǎng)主要工作的內(nèi)容和職責(zé)是怎樣的?
a:店長(zhǎng)的工作內(nèi)容和職責(zé)主要分為固定工作和彈性工作,固定工作主要是每天的各項(xiàng)檢查,以前是四色卡考核,現(xiàn)在考核基本內(nèi)容沒(méi)變,包括服務(wù)、顧客滿意度、投訴情況、服務(wù)一致性、衛(wèi)生安全、設(shè)備檢查等;彈性工作包括員工關(guān)懷,每個(gè)月組織員工的聚餐、晚會(huì)等,若有高級(jí)員工離職較多的情況需進(jìn)行詢問(wèn)考核,門(mén)店要求高級(jí)員工占比應(yīng)該在60%,流失率過(guò)高,店長(zhǎng)會(huì)有考核壓力,店長(zhǎng)要求對(duì)高級(jí)員工離職有思想干預(yù)等,員工生活如宿舍、衛(wèi)生等方面都要管理。
q:店長(zhǎng)怎樣拓展新店,具體的流程是怎樣的?
a:拓新店主要由預(yù)備店長(zhǎng)在全國(guó)范圍選址,店長(zhǎng)不劃分具體選址區(qū)域,北京店長(zhǎng)也可以在深圳選址,會(huì)全國(guó)范圍選物業(yè),水電、煤氣、獨(dú)立電梯、物業(yè)售價(jià)等都是拓展部給條件,預(yù)備店長(zhǎng)來(lái)選店,若合適則告訴拓展部,拓展部現(xiàn)場(chǎng)考核、評(píng)分,各方面合適后拓展部會(huì)進(jìn)行商務(wù)合作、租金、廣告位等的談判。若審查合格,則預(yù)備店長(zhǎng)可上任店長(zhǎng),師傅還是留在在老店里,只能進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。
q:拓展新店過(guò)程中總部會(huì)給哪些支持,儲(chǔ)備店長(zhǎng)需做哪些工作?
a:總部拓展部會(huì)提供部分選址測(cè)算,包括周邊人口密度,是否符合3公里內(nèi)30萬(wàn)人口,兼看房?jī)r(jià)、交通、地鐵等,也會(huì)考察物業(yè)水平,綜合設(shè)施如何,最后談判租金。品牌部主要提供用戶調(diào)研,購(gòu)買(mǎi)力方向分析和營(yíng)銷(xiāo)分析等;店長(zhǎng)開(kāi)店前一個(gè)月進(jìn)行籌備,做周邊營(yíng)銷(xiāo),總部給幾個(gè)固定點(diǎn)位,包括機(jī)關(guān)單位、物業(yè)、學(xué)校、總辦、公司的前臺(tái),都需要重點(diǎn)攻克,且有一定的營(yíng)銷(xiāo)措施。平時(shí)會(huì)走訪拜訪,贈(zèng)送一些優(yōu)惠卡,盡量留存客戶,做好前期營(yíng)銷(xiāo)。
q:現(xiàn)在儲(chǔ)備店長(zhǎng)有800人左右嗎?
a:對(duì),儲(chǔ)備店長(zhǎng)培養(yǎng)的速度有一定放慢,門(mén)檻提高了,總部可調(diào)節(jié)儲(chǔ)備店長(zhǎng)速度,現(xiàn)在主要是微海咨詢?cè)诮y(tǒng)一負(fù)責(zé)招人。
q:儲(chǔ)備店長(zhǎng)有無(wú)排序,決定開(kāi)店的順序?
a:沒(méi)有,只要沖a成功,選好址,拓展部已經(jīng)同意方案了就可以。
q:新開(kāi)店失敗有處罰嗎?
a:總部會(huì)考慮是什么原因,先從原先四色考核的維度找原因。再回溯選址問(wèn)題、用戶營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題。若門(mén)店兩次評(píng)級(jí)為c,店長(zhǎng)和師傅也會(huì)受到一定的處罰。
q:海底撈有新開(kāi)店不成功的案例嗎?大概什么比例?
a:目前新開(kāi)店沒(méi)有關(guān)店的情況,除非物業(yè)跑路或臨時(shí)裝修。
薪酬激勵(lì)優(yōu)質(zhì),員工晉升通暢
q:店長(zhǎng)薪酬結(jié)構(gòu),是包括固定薪酬和提成制,各占多少比例?
a:店長(zhǎng)固定月薪約在35000左右,通過(guò)培養(yǎng)徒弟店長(zhǎng)來(lái)提成,店長(zhǎng)通過(guò)徒弟店長(zhǎng)提成的部分約占徒弟店凈利潤(rùn)的3%以上。海底撈為三級(jí)分銷(xiāo)模式,店長(zhǎng)可以提成徒弟店和徒孫店的凈利潤(rùn),算上提成部分,海底撈店長(zhǎng)月薪約能達(dá)到10-12萬(wàn)元,但不是每個(gè)月都能拿到這么多,如果不評(píng)為a級(jí)也不能享受徒弟和徒孫店的提成。
q:新店長(zhǎng)收入和老店長(zhǎng)有何區(qū)別?
a:老店長(zhǎng)起碼在8-9萬(wàn)元,徒弟夠多基本在10萬(wàn)元以上,新店長(zhǎng)基本以固薪和本店提成為主,約4萬(wàn)元左右。
q:新員工晉升為店長(zhǎng)平均周期多長(zhǎng)?針對(duì)不同特征的員工,是否有特定的崗位安排?
a:以前從員工晉升店長(zhǎng)的平均時(shí)間大概為2-2.5年,現(xiàn)在提速到1年左右,初級(jí)員工到高級(jí)員工6個(gè)月左右,高級(jí)員工到店長(zhǎng)約6-8個(gè)月,總時(shí)間大約一年多;個(gè)性化的培養(yǎng)基本沒(méi)有,還是追求把所有服務(wù)環(huán)節(jié)做到標(biāo)準(zhǔn)化,店長(zhǎng)需要保持環(huán)節(jié)操作的標(biāo)準(zhǔn)化。但針對(duì)高級(jí)員工的選擇,高級(jí)員工可以選擇只做專(zhuān)業(yè)崗位,而不晉升店長(zhǎng)。
q:目前海底撈物業(yè)租金情況如何?相比其他餐飲企業(yè),折扣有多少?
a:租金相比其他餐飲企業(yè),海底撈大概能拿到5到6折,二線和三線優(yōu)勢(shì)更明顯,因?yàn)楹5讚泼庾馄谳^長(zhǎng),在一年以上。
q:店長(zhǎng)基本工資35000,一家店的提成大概幾千元?提成是直接餐廳利潤(rùn)還是扣除總部其他費(fèi)用后提成?
a:對(duì),每家門(mén)店的平均提成大概9000到10000元左右;提成是扣除完總部費(fèi)用之后再提成。
q:初級(jí)員工到高級(jí)員工的淘汰率?考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
a:淘汰率50%;考核標(biāo)準(zhǔn)主要為響應(yīng)速度,客人投訴情況,客戶滿意度等。
q:從員工到店長(zhǎng)周期由2年縮短到1年,主要原因是什么?
a:因?yàn)楝F(xiàn)在開(kāi)店速度快了,如果不加快培養(yǎng)周期就會(huì)造成人員短缺。公司會(huì)一定程度上加大考核通過(guò)率,將有些考核的權(quán)重往下調(diào)一些。
q:目前門(mén)店一線人員的流失率高嗎?
a:主要是初級(jí)到高級(jí)員工的淘汰率高,去年淘汰了3萬(wàn)多人,約占50%,主要根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行淘汰,流失率相對(duì)不高。
q:?jiǎn)T工招聘來(lái)源主要是所在門(mén)店的周邊嗎,還是包括全國(guó)范圍?
a:不是,目前主要是微海咨詢負(fù)責(zé)統(tǒng)一招聘,然后進(jìn)行員工培訓(xùn),再派到不同的門(mén)店,根據(jù)不同門(mén)店所需員工的數(shù)量進(jìn)行派遣。
q:?jiǎn)蝹€(gè)門(mén)店的人員數(shù)量大概多少?高級(jí)和初級(jí)員工的結(jié)構(gòu)比例如何?
a:門(mén)店要求60%為高級(jí)員工,剩下40%為初、中級(jí)員工以及店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等。一般普通800平米的門(mén)店約有員工110人,三班倒工作制,中午晚上員工稍微多點(diǎn),另外大概20-30人在深夜班。
門(mén)店考核嚴(yán)格,打分體系完善
q:a級(jí)門(mén)店的評(píng)比是顧客給分,還是總部給分?
a:評(píng)分機(jī)制是三權(quán)分立,比如人事部訂評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的話就不能參與打分,由專(zhuān)門(mén)的稽查組打分,全國(guó)范圍跑;另外還有打卡領(lǐng)班,不同門(mén)店每天檢查;還有神秘顧客,三個(gè)體系在一起形成綜合分。
q:是絕對(duì)按特定標(biāo)準(zhǔn)考核還是考慮a級(jí)門(mén)店的相對(duì)比例來(lái)考核?員工考核都是店長(zhǎng)說(shuō)了算嗎?店長(zhǎng)的考核有對(duì)所帶徒弟質(zhì)量的要求嗎?
a:按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打分的分?jǐn)?shù)要求必須要有,然后根據(jù)開(kāi)店速度和要求來(lái)調(diào)整a級(jí)門(mén)店的比例;員工考核都是店長(zhǎng)說(shuō)了算;會(huì)有的,比如店長(zhǎng)所帶徒弟店長(zhǎng)門(mén)店連續(xù)兩年被評(píng)為c級(jí),師傅也會(huì)受罰,被警告。
q:總部對(duì)海底撈新開(kāi)店主要考核什么內(nèi)容?
a:新店在6個(gè)月左右會(huì)進(jìn)行一次考核,主要考核消費(fèi)者的會(huì)員占比必須在60%以上,其他考核包括管理和服務(wù)的考核,但不會(huì)把銷(xiāo)售額作為核心考核。
q:海底撈門(mén)店分級(jí),目前共有幾級(jí)分類(lèi)?每級(jí)門(mén)店大概有多少?考核和分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么,會(huì)動(dòng)態(tài)變化嗎?不同級(jí)別門(mén)店對(duì)于店長(zhǎng)有何要求?
a:現(xiàn)在考核分級(jí)已改成abcde五級(jí),以前分abc級(jí)時(shí)各級(jí)的比例基本是三分之一,現(xiàn)在的考核目標(biāo)是拉開(kāi)差距,使獎(jiǎng)金差距變大,a級(jí)店能拿徒弟店和徒孫店利潤(rùn)分成,不合格的店長(zhǎng)需要回爐海底撈大學(xué)再次培訓(xùn),現(xiàn)在也只有a級(jí)門(mén)店能拿到提成;門(mén)店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是看上述稽查組、打卡領(lǐng)班、神秘顧客的總評(píng)分,考核中有營(yíng)業(yè)收入的因素,但是占比較小。
供應(yīng)鏈、管理體制構(gòu)建“護(hù)城河”
目前海底撈關(guān)聯(lián)方中對(duì)海底撈貢獻(xiàn)較大的是頤海國(guó)際和蜀海。頤海國(guó)際主要負(fù)責(zé)底料和調(diào)味料生產(chǎn),蜀海負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物流以及供應(yīng)食材。頤海國(guó)際本身的目標(biāo)是關(guān)聯(lián)交易占比不斷下降,原先只有工廠生產(chǎn)能力,無(wú)營(yíng)銷(xiāo)能力。上市后其研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)能力大幅提升,業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度很快,客戶擴(kuò)張、供貨渠道也在拓寬,其總體目標(biāo)是關(guān)聯(lián)交易占比降到50%以下;蜀海目前處于等待上市階段,雖然其資產(chǎn)較重,但整體的空間想象能力可能更寬,是面對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的,包括7-11的盒飯等食品都由蜀海覆蓋。海底撈目前食材采購(gòu)對(duì)蜀海的依賴也在下降。
員工管理方面,海底撈的制度分為“人治”和“法治”兩部分,價(jià)值觀為“雙手改變命運(yùn)”,講求晉升機(jī)制的通暢,通過(guò)案例及故事的方式滲透給員工,給予家的文化和關(guān)懷,給員工以激勵(lì)和動(dòng)力,總體上采取“賽馬不相馬”的模式,基本不采用空降領(lǐng)導(dǎo),大多數(shù)為自己培養(yǎng)的人才,通過(guò)微海咨詢來(lái)進(jìn)行人力管理,招聘成本下降。
法治層面突出嚴(yán)格的管理制度,設(shè)定紅線,越出紅線的范圍立即開(kāi)除,不再錄用??己说姆绞揭哺庸焦?,采取“三權(quán)分立”的模式。第一層考核標(biāo)準(zhǔn)是顧客滿意度,通過(guò)顧客的滿意度進(jìn)行選拔和評(píng)分;第二層是小組考核的模式,由領(lǐng)班進(jìn)行負(fù)責(zé),小組內(nèi)部進(jìn)行管理;第三層考核是門(mén)店籌備層面的考核,不合格的員工被淘汰并回到海底撈大學(xué)回爐重造。
品牌戰(zhàn)略明晰,擴(kuò)張步伐堅(jiān)定
品牌是建立海底撈價(jià)值壁壘的關(guān)鍵。海底撈通過(guò)多維度分析已經(jīng)建立品牌價(jià)值的頂層設(shè)計(jì):
產(chǎn)品是企業(yè)的根本,雖然為綜合型火鍋品牌,但是仍需要占住一個(gè)川味火鍋,是火鍋的源頭和權(quán)威。產(chǎn)品在火鍋行業(yè)包括購(gòu)買(mǎi)理由和使用體驗(yàn),海底撈的鍋底、涮菜、小料、用油、餐具、口味等都是精心管控,尤其在食品安全方面。在體驗(yàn)方面,其觸點(diǎn)遍布從來(lái)之前到來(lái)之中到來(lái)之后的整個(gè)環(huán)節(jié);
服務(wù)是海底撈核心資產(chǎn),服務(wù)一直是海底撈的招牌,微博關(guān)鍵詞中都能夠看到“服務(wù)”二字。海底撈在通過(guò)免費(fèi)小食、美甲、擦鞋、照片打印等提升顧客的滿意度,現(xiàn)在海底撈也在努力去制定行業(yè)的服務(wù)準(zhǔn)則,這個(gè)如果成功落地能夠大幅提升自己的品牌價(jià)值;
資訊的價(jià)值在于養(yǎng)成顧客對(duì)我們的習(xí)慣性資訊依賴,即“一提到火鍋就想到海底撈”。這種海底撈的文化輸出能夠加深消費(fèi)者對(duì)海底撈的認(rèn)同,打上這樣的烙印能夠強(qiáng)化我們?cè)谛袠I(yè)的話語(yǔ)權(quán)。
海底撈國(guó)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì),覆蓋度達(dá)到百城,包括四線城市、新的縣級(jí)市。目前來(lái)看,海底撈在三線城市為主,長(zhǎng)三角地區(qū)、珠三角地區(qū)還有一些城市需要等待。主要看城市的拓展標(biāo)準(zhǔn):
凈流出和凈流入之比,必須是這個(gè)城市的人口凈流入在上升的時(shí)候才可能有更好的購(gòu)買(mǎi)力,流入人口會(huì)把原本從一線城市帶來(lái)的印象和對(duì)海底撈的認(rèn)知帶到這個(gè)新的城市;
布點(diǎn)周?chē)挠行丝谶_(dá)到一定規(guī)模。前面有提及,選址是由店長(zhǎng)來(lái)做,店長(zhǎng)最熟悉客戶,因此由店長(zhǎng)作為第一選擇人來(lái)選擇。開(kāi)店需求會(huì)參考多種指標(biāo)。擴(kuò)大到100多城市來(lái)看,預(yù)計(jì)達(dá)到1000-1500家(2020-2025年間)店。
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