通過總結(jié)心得體會，我們可以為他人提供寶貴的參考和借鑒。寫心得體會時，我們可以結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，加入一些生動的細節(jié)和感受，提升文章的真實感和趣味性。這些心得體會范文包含了豐富的內(nèi)容和深刻的觀點，值得我們認真閱讀和思考。

公交員工心得體會實用篇一

近年來，隨著城市的發(fā)展，公交車成為人們出行的主要工具之一。而公交車駕駛員作為公交事業(yè)的重要組成部分，在為廣大乘客提供便利出行的同時，也需要擁有一定的駕駛技巧和工作心得。作為一名公交新駕駛員，我在工作中積累了一些心得體會，現(xiàn)將其總結(jié)如下。

首先，作為一名公交駕駛員，安全駕駛是第一要務(wù)。在駕駛過程中，要時刻保持高度的警惕性，嚴格遵守交通規(guī)則，合理使用導航系統(tǒng)，做到準確無誤地給乘客提供安全、舒適的乘車體驗。危險駕駛不僅會給乘客帶來安全隱患，更會給自己帶來悔恨和追悔莫及的后果。因此，我時刻提醒自己“安全第一”的思想，養(yǎng)成嚴守交規(guī)的好習慣，保證每一位乘客的安全。

其次，積極熱情地服務(wù)乘客是公交駕駛員的責任與使命。對于每一位乘客，無論是老人、孩子還是身體不便的人，我們都要以微笑和熱情的態(tài)度對待，主動為他們提供幫助和指導，讓乘客感受到我們的真誠和貼心。同時，我們還要注意與乘客保持良好的交流溝通，了解他們的需求和意見，及時改進工作中的不足之處，用實際行動讓每一位乘客感受到我們的用心服務(wù)。

此外，維護車輛的良好狀態(tài)也是公交駕駛員的責任之一。每天上班前，我都會認真檢查車輛的各項功能，確保安全設(shè)備、燈光、輪胎等方面沒有問題。行駛中，注意保持車輛的穩(wěn)定性和平順性，合理運用剎車、加速等手段，避免不必要的急加速、急剎車。同時，還要注意經(jīng)常清潔車輛內(nèi)外部，做到車內(nèi)環(huán)境干凈整潔，為乘客提供舒適的乘車空間。

最后，不斷學習和提升是公交駕駛員必備的素質(zhì)。隨著社會的發(fā)展，交通規(guī)則和道路狀況不斷變化，作為駕駛員需要不斷學習新的技術(shù)和知識，適應(yīng)不同條件下的駕駛環(huán)境。我經(jīng)常參加交通安全培訓和駕駛技能訓練，通過不斷學習和實踐，提升自己的駕駛水平和服務(wù)質(zhì)量。同時，還要結(jié)合工作實際，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法和技巧。只有不斷提升自己，才能更好地完成工作任務(wù)。

總之，作為一名公交新駕駛員，我深知自己肩負著保障乘客安全、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任。在工作中，我始終將安全放在第一位，全力以赴為乘客提供舒適的乘車體驗。同時，我也不斷學習和提升自己，以適應(yīng)不斷變化的駕駛環(huán)境。相信只要我們始終堅持初心，努力提升自己，就能為公交事業(yè)的發(fā)展和乘客的滿意努力奮斗。

公交員工心得體會實用篇二

隨著新冠疫情的肆虐，防疫工作也逐漸升級改進。在這場防疫戰(zhàn)中，公交員工承擔著一份重要的責任，為了保障公眾的出行安全，他們也要全力以赴地做好防疫工作，保護自己和乘客的健康安全。在此，筆者觀看了一些公交員工防疫視頻，有了一些深刻感受，借此機會寫下自己的心得體會，與大家分享。

二、認識疫情風險。

面對著疫情帶來的風險，公交員工首先要具備的是認識風險的能力。只有準確了解疫情風險的特點和傳播方式，才能有的放矢地制定科學有效的防控措施。視頻中，許多公交員工利用專業(yè)知識給出了科學的解讀和分析，能夠自覺地加強對疫情的認知，形成正確的防控思路。同時，他們也充分意識到了不同情況下的風險程度的差異，及時采取有效措施，減少風險擴散。

三、抗疫知識到位。

公交員工是處在防疫第一線的重要人員，作為服務(wù)行業(yè)工作者，要時刻掌握新冠病毒感染的相關(guān)知識，對疫情形勢有清晰的認識。視頻中，許多公交員工直面疫情風險憑借自己掌握的防疫知識，有效地應(yīng)對。他們不僅熟知公共衛(wèi)生法規(guī)，掌握正確的防疫方法和技巧，而且還積極宣傳預(yù)防新冠病毒的注意事項，并幫忙向乘客傳遞防疫知識。通過科學的防疫知識的宣傳和普及以及防控措施的強化，公交員工呈現(xiàn)出一種積極應(yīng)對疫情的態(tài)度和行動力。

四、精細管理與細致服務(wù)。

在防疫期間，對于公交運營企業(yè)來說，更需要做好管理與服務(wù)方面的精細化工作。除了要做好防疫物資的配備和消毒工作，還需要對公交車輛上的人流、貨物流等各個方面進行有效、全面地管控。視頻中，不少公交員工貼心地提供口罩、溫度計等防疫物資，并在公交車上配備了消毒液、垃圾桶等，確保公眾有良好的出行環(huán)境和體驗。對于異常情況，他們也都有條不紊地采取相關(guān)措施，保障公交安全和秩序的同時，也是為了防止疫情的交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

五、從防疫工作中汲取啟示。

總之，在今天這個戰(zhàn)斗時期，防疫工作既是一個企業(yè)的責任，也是每個人的責任。公交員工的防疫工作不僅僅是為了自身安全，更是為了全民健康和生命安全。這場防疫戰(zhàn)役展示了公交員工勤勉、忠誠、專業(yè)的形象，同時也讓我們認識到，不管工作性質(zhì)多么不同，都離不開對壓力、風險的認識和把握。從這場防疫工作中，我們可以看到公交員工扎實、認真、高效的工作態(tài)度，也從中獲取到更多的啟示和精神力量。希望大家能夠在這場戰(zhàn)役中，領(lǐng)會到防疫工作的重要性，從而共同打贏這場戰(zhàn)爭，取得最終勝利。

公交員工心得體會實用篇三

隨著新冠疫情的蔓延，公共交通系統(tǒng)成為了防疫工作的重中之重。作為公交員工，我們承擔著確保市民出行安全的責任。在疫情防控工作中，我們不僅要注意自身的健康，還要積極參與疫情防控工作，保障廣大市民的安全。在這段時間的工作中，我們積累了一些心得和體會，希望可以幫助其他公交員工更好地應(yīng)對疫情防控工作。

首先，我們要提高自我保護意識。作為公交員工，我們每天與大量乘客接觸，所面臨的風險相對較高。因此，我們要時刻保持警惕，加強自我保護。首先，要正確佩戴口罩，保持良好的個人衛(wèi)生習慣。定期洗手、勤消毒，避免接觸可能存在病毒的物品。同時，我們要積極參加防疫培訓，了解疫情防控知識，提高自我保護能力。只有自我保護的好，才能更好地保護他人的安全。

其次，加強交通工具的衛(wèi)生消毒工作。公交車是市民出行的重要工具，也是潛在的病毒傳播場所。因此，我們要加強對公交車輛的衛(wèi)生消毒工作，保證車內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生干凈。在每天的工作前后，我們要對公交車進行全面消毒，特別是觸摸面、扶手、座椅等經(jīng)常接觸的地方。此外，我們還要做好通風工作，讓新鮮空氣進入車廂，減少病毒的傳播。通過這樣的努力，我們可以最大限度地減少病毒傳播的風險。

再次，精心組織乘客上下車流程。為了避免乘客在車上的接觸，我們要合理安排乘客上下車的流程。在高峰時段，我們可以增加車輛的班次，減少車上人員密集程度。同時，我們可以在車廂內(nèi)設(shè)置好上下車指示牌，加強對乘客的引導。在乘客進入車廂前，我們要提醒乘客正確佩戴口罩，并配合乘客測量體溫。只有在確保乘客的口罩佩戴和體溫正常的情況下，才允許其上車。在乘客下車時，也要引導乘客有序地離開車廂，避免人員聚集。

最后，積極參與社區(qū)防控工作。作為城市的一份子，我們公交員工也要積極參與社區(qū)防控工作，為市民做好服務(wù)。每天下班后，我們可以到社區(qū)、小區(qū)協(xié)助工作人員進行測溫、發(fā)放宣傳材料等工作。同時，我們也要積極宣傳疫情防控知識，讓更多的市民了解疫情，做好個人防護措施。通過我們的努力，可以形成全社會共同防控的格局，共同抗擊疫情。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，公交員工肩負著重大責任。我們要時刻保持高度的警惕性，加強自我保護并積極參與疫情防控工作。只有通過我們的努力和付出，才能使廣大市民出行更加安全。讓我們共同為疫情防控事業(yè)貢獻力量，讓我們戰(zhàn)勝這場困擾全球的疫情。

公交員工心得體會實用篇四

作為一名公交新駕駛員，我深知自己肩負著載著乘客的安全責任。規(guī)范駕駛是我工作的第一要素。首先，我要提前調(diào)整好工作狀態(tài)，確保充分休息。其次，我堅守交通法規(guī)，嚴禁超速、逆行等違規(guī)行為。更重要的是，我時刻保持專注，提前做好路線規(guī)劃，避免頻繁變道和急剎車。只有切實履行自己的職責使命，我才能保障乘客的安全出行。

段二：服務(wù)至上，親切待乘。

除了安全駕駛，作為公交新駕駛員，我意識到良好的服務(wù)態(tài)度對于乘客的滿意度同樣重要。在接待乘客時，我要微笑面對，主動問候，并熱情地回答他們的問題。我時刻牢記“乘客至上”的原則，經(jīng)常檢查車內(nèi)溫度，調(diào)整到適宜的舒適度。我還積極配合乘客的需要，盡可能?？吭诰嚯x他們目的地更近的位置。每當乘客表達贊揚或建議時，我都會虛心接受，并盡力改進自己的服務(wù)，提高乘客的滿意度。

段三：文明宣傳，倡導公共秩序。

公交車作為城市交通的一部分，我認為自己有義務(wù)倡導公共秩序。一是嚴禁吸煙，我要確保車內(nèi)空氣清新。二是注意車廂衛(wèi)生，我會與乘客攜手保持車廂整潔。三是維護公交車秩序，如禁止站前、滿員拒載等行為。我經(jīng)常在車內(nèi)播放有關(guān)保護環(huán)境，愛護公物等宣傳片，提醒乘客文明出行的重要性。我堅信只有營造良好的乘車環(huán)境，才能帶動公共秩序的良性發(fā)展。

段四：提高技能，追求卓越。

學無止境，作為公交新駕駛員，我一直以提升自己的技能為目標。首先，我會積極參加駕駛培訓班，不斷更新自己的駕駛技術(shù)。其次，我會學習車輛的相關(guān)知識，了解車輛的構(gòu)造和維護方法，以便在緊急情況下能夠及時處理。此外，我還會關(guān)注人工智能和新能源等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，為未來的公交駕駛員職業(yè)發(fā)展做好準備。我堅信只有不斷提高自己的技能，才能更好地適應(yīng)社會的變化，追求卓越。

段五：加強交流，傾聽乘客聲音。

作為一名公交新駕駛員，我明白與乘客的交流對于改善服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。我會加強與乘客之間的互動，傾聽他們的意見和建議。通過制定問卷調(diào)查和舉辦座談會等方式，我會主動搜集乘客的反饋信息，并及時與公司和車管部門溝通交流。只有深入了解乘客的需求，才能更好地為他們提供服務(wù)，滿足他們的出行需求。

綜上所述，公交新駕駛員工作心得的體會，不僅是安全駕駛，還包括服務(wù)至上、倡導公共秩序、追求卓越和與乘客的交流。只有通過不斷的努力和改進，我們才能成為一名合格的公交駕駛員，并為乘客提供安全、舒適的出行體驗。

公交員工心得體會實用篇五

COVID-19疫情給全球帶來了巨大的影響，為了防控疫情傳播，各行各業(yè)都采取了措施。作為城市交通運營的重要一環(huán)，公交交通也積極參與疫情防控。為進一步加強公交員工個人防疫意識的科學性和有效性，相關(guān)部門發(fā)布了一系列的防疫視頻和指導手冊。

防疫視頻主要內(nèi)容包括：戴口罩、洗手、保持社交距離、勤通風、消毒等方面。這些內(nèi)容是疫情防控中最為基礎(chǔ)的防控措施，只有做到全面落實，才能最大限度的發(fā)揮防控作用，確保公交出行的安全性和可靠性。

第三段：視頻啟示。

通過防疫視頻的學習，我們發(fā)現(xiàn)在做好疫情防控工作后，“常態(tài)化”的衛(wèi)生管理和公共衛(wèi)生意識已經(jīng)不再是一種裝點門面和官僚思想的做法，而是日漸成為大眾生活的一部分。這透露出一種社會意識的新脈絡(luò)：無論是在個人還是群體層面上，新的社會周期要通過安全、可持續(xù)和更綠色的方式來形成。

作為一名公交員工，我們要將防疫意識貫徹到各個方面。我們要從自身做起，遵守主管部門和企業(yè)相關(guān)規(guī)定，并用自己的實際行動帶動身邊的人共同參與防疫工作。尤其在疫情期間，我們更要對運營車輛和停車場區(qū)域認真消毒。這是我們對乘客和社會負責的表現(xiàn)。

第五段：小結(jié)。

總之，公交員工防疫視頻的啟示作用不能忽視。只有把視頻內(nèi)容和要求轉(zhuǎn)化為我們的自覺行動，才能在實際工作中取得滿意的成果。讓我們共同努力，參與到疫情防控這場愛的執(zhí)勤里來。

公交員工心得體會實用篇六

公交車安全員是公交車上的一項重要職位，主要負責乘客的安全和秩序維護。他們需要隨時監(jiān)督車內(nèi)情況，確保車內(nèi)按規(guī)定穿著乘車人員遵守車內(nèi)秩序。在車輛行駛過程中，若有發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)行為或安全隱患，都需要及時采取措施，保證乘客的安全和秩序。

公交車安全員需要有一定的專業(yè)知識和安全意識，具備快速反應(yīng)的能力。同時，他們需要具有良好的人際交往能力，能夠以真誠、耐心的態(tài)度處理車上的各種情況，適時給予乘客幫助和安慰。另外，公交車安全員還需要勇于承擔責任和壓力，并保持思路清晰，采取科學、合理的措施，有效化解各類危機事件。

在公交車上，有時會出現(xiàn)一些危險和不安全的情況，如乘客擁擠、攜帶危險物品、涉及各類糾紛或者突發(fā)狀況等。這些情況都需要公交車安全員在第一時間處理，但工作難度較大，往往需要較高的工作能力與應(yīng)對水平，同時也經(jīng)常面臨巨大的工作壓力。因此，公交車安全員需要經(jīng)過嚴格的培訓和考核，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，同時也需要快速反應(yīng)、嚴謹細致的態(tài)度，能夠妥善安撫車上乘客的情緒和壓力。

雖然公交車安全員的工作非常辛苦和艱辛，但是工作中遇到并解決問題的同時也會有一定的收獲。在工作中，能夠更好地鍛煉自己的應(yīng)變能力、溝通能力和解決問題的能力，同時還能加強自身的安全意識和責任心，不斷提高自己的管理和危機處置能力。而且在協(xié)助乘客解決困難和危機事件中，成功解決問題不僅給自己帶來滿足感，也會得到車內(nèi)乘客的肯定和感激。

公交車行業(yè)將會有更廣闊的發(fā)展前景，公交車安全員的工作也會隨之變得更加重要。公交車安全員所需具備的素質(zhì)和能力也會不斷提高，更深入地了解乘客需求，不斷創(chuàng)新優(yōu)化管理流程，大大提高公交車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和乘車體驗。同時，公交車安全員也將得到更好的職業(yè)發(fā)展機會，更好地發(fā)揮自身的才能和管理經(jīng)驗，在將來的工作中更好的服務(wù)公眾，推動公交車行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

公交員工心得體會實用篇七

公交車安全員是公交車公司中不可或缺的一份力量，他們的工作職責是確保公交車上乘客的安全。本文將分享我作為公交車安全員的心得體會。

第二段：工作職責。

公交車安全員的工作職責相當廣泛，包括監(jiān)察乘客的安全乘車、起到警示作用，驗證車票并提供服務(wù)和協(xié)助駕駛員確保安全駕駛。必須做好這些職責，才能確保乘客的安全。

第三段：業(yè)務(wù)技能。

作為公交車安全員，必須掌握一定的業(yè)務(wù)技能，包括準確的乘車流程和車票信息等。這些技能都來自于培訓和不斷地實踐。但是，在實踐中，需要時刻保持警惕和注意力，以確保安全和快速的解決問題。

第四段：責任與榮譽。

作為公交車安全員，我們必須時刻保持高度警覺，確保乘客的安全。如果因為自身原因?qū)е鲁丝驮馐軅蜇敭a(chǎn)損失，必須承擔相關(guān)的責任。相反的，如果表現(xiàn)突出，將獲得上級的表揚，這是我們放松警惕的一種動力。

第五段：總結(jié)。

總之，作為公交車安全員，我們必須時刻保持職業(yè)精神。我們的職責是確保乘客的安全，這不僅是我們自己的責任，而且也是對社會的責任。只有時刻警惕和努力學習提高，才能達到我們的目標。

公交員工心得體會實用篇八

作為公交員工，我有幸參與了當?shù)毓幌到y(tǒng)的運營工作多年。這段時間里，我見證了公交員工的辛勤付出和他們對這一職業(yè)的熱愛，也深刻體會到了這份工作的挑戰(zhàn)和意義。在這篇文章中，我想分享一些我個人的心得體會，以便更多人了解公交員工所面臨的挑戰(zhàn)和他們所付出的努力。

公交員工承擔著許多重要的責任和使命，其中最重要的莫過于確保乘客的安全和順利的出行。他們需要保證公交車的正常運行并遵循交通規(guī)則，還要處理可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況。同時，他們也承擔著為乘客提供滿意服務(wù)的責任，包括友善地回答問題、引導乘客上下車、維護公交車的整潔等等。這些責任都需要公交員工具備專業(yè)的技能和過硬的職業(yè)素養(yǎng)。

第三段：公交員工的壓力和挑戰(zhàn)。

公交員工的工作環(huán)境往往充滿了壓力和挑戰(zhàn)。首先，他們要在繁忙的路況中保持冷靜和專注，應(yīng)對突發(fā)情況，確保乘客的安全。其次，他們要面對大量的乘客，尤其是高峰期，需要迅速準確地處理每一位乘客的需求和問題。再次，公交員工的工作時間往往是長而固定的，特別是在夜班，這對他們的身體和心理都是一種考驗。

第四段：公交員工的付出和收獲。

盡管公交員工的工作艱辛，但他們的付出也是有意義和值得的。首先，他們通過服務(wù)乘客，為城市的公共交通事業(yè)做出了貢獻，讓更多人能夠方便快捷地出行。其次，他們也能夠通過這份工作學習到很多社會和人與人之間的技巧和經(jīng)驗。最重要的是，公交員工經(jīng)常能夠與各種各樣的人交流和互動，這不僅豐富了他們的社交圈子，也拓寬了他們的眼界和見識。

第五段：對公交員工的尊重和感激。

在公眾對公交員工的注意力中，我們應(yīng)該更多地關(guān)注他們的工作和付出，并給予他們足夠的尊重和感激。我們可以與他們友好交流，體諒他們的辛苦，也可以盡可能地配合他們的工作，比如提前準備好乘車車票，不占據(jù)過多的車廂空間等等。同時，政府部門也應(yīng)該加強對公交員工的關(guān)心和支持，提供更好的工作條件和培訓機會，讓他們有更多的動力和熱情繼續(xù)為公共交通事業(yè)奉獻。

總結(jié)。

公交員工是城市運轉(zhuǎn)的一部分，他們的工作不僅關(guān)乎乘客的出行體驗，也關(guān)乎整個城市的形象和發(fā)展。通過分享我的個人體會，希望更多人能夠理解和尊重公交員工的工作，以及他們所面對的壓力和挑戰(zhàn)。無論是個人還是社會，我們都應(yīng)該給予他們足夠的尊重和感激，使他們更加有動力和熱情地從事這份重要的職業(yè)。

公交員工心得體會實用篇九

經(jīng)過這幾天的培訓，感觸頗多，但收獲更多，鍛煉的不僅僅是身體，更多的是對自己意志力的磨練，在這里的每一天都會有一點進步、收獲、成長。

每天上午是軍訓的時間，跑步、站軍姿、高抬腿……每一個看似簡簡單單的動作卻是如此的不簡單，每一個動作的背后是都長時間的堅持。能做到自覺、自律、自檢，那么這個簡單的動作就超越了它本身的價值。記憶中最深刻的是第一次做俯臥撐，我也是在那時留下了不爭氣的淚水，那刻我想過要放棄，放棄與堅持兩種信念在我的腦海中不停的作斗爭……最后我還是選擇堅持，突破自己，既然來到這里就只有選擇堅持、沒有退路可言。信念促使自己達到擁有完成信念的能力，最終我戰(zhàn)勝了自我，收獲了一份自信。在這幾天，留下了淚水也留下了汗水，人生沒有回頭路，堅持下來，自己就是自己的驕傲。

我要感謝我的團隊，是這群不斷傳播正能量的隊友們鼓勵我去挑戰(zhàn)自己，去堅持，去努力。每當要放棄的時候，是可愛的隊友用他們的努力與堅持感染著我;當我體力不支的時候，是可愛的隊友在我耳邊支持我，讓我堅強、堅定。在這里我感受到了溫暖，團隊中只有我和貝貝兩個女孩兒，每次訓練要拿水時，他們從不讓我們?nèi)ィ娴姆浅８兄x大家的照顧，在這里大家學會了相互關(guān)愛，學會了運用團隊力量戰(zhàn)勝困難。

還要感謝我們的教官老師，是你一直教導我們，每天陪著我們在烈日下堅持;一次次的嚴厲要求我的動作，一次次提醒我們堅持與放棄就在一念之間;是你在我們站軍姿的時候給我們將對我們有利勵志故事，感謝你為我們拍下那么多感動的照片，讓我們看到幾天以來點點滴滴的進步。我們從相互間不熟悉到為彼此的進步開心，這一切源于愛和責任，我們也會在將來的工作中傳遞這份正能量。

我要感謝__天然面粉有限公司為我們提供了這么好的平臺，這么好的老師，這么好的培訓，希望我和我的隊友們都能夠不斷進步、成長與收獲。五天的軍訓是對自己最好的檢驗，也是交給自己最好的一份成績，是對我們的身體意志最好的考驗，相信自己，你可以!

公交員工心得體會實用篇十

合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學習，使我對合規(guī)有了更加深刻的認識，每個月學習的合規(guī)案例中，我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性，每個案件都深深地警醒著我們，嚴守合規(guī)、從我做起。

銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預(yù)防風險。加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。

在我們身邊有很多真人真事，很多人認為一提到合規(guī)，就受到了約束，覺得業(yè)務(wù)不好做了，發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理的時候總會不自覺的.產(chǎn)生一些抵觸情緒，但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的，更不是對立的，十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故，這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。

“合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時時刻刻堅持的一個原則，通過此次的學習，讓我樹立了合規(guī)人人有責，從我做起的理念。作為一名普通員工，特別是對于我們零售一線員工來說，不僅僅是這一次學習就能達到目的，在今后的工作中要學習的還有很多，繼續(xù)深入學習，合規(guī)不是一朝一夕，一蹴而就的事情，在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實從每一項具體業(yè)務(wù)做起，養(yǎng)成良好的工作習慣。

公交員工心得體會實用篇十一

作為一名公交新駕駛員，我深知自己的職責是為乘客提供安全、舒適的出行服務(wù)。每當開啟工作之際，我都會告訴自己，要秉持著初心，對待每一位乘客，細心服務(wù)，守護他們的安全。

第二段：駕駛技巧。

在公交行業(yè)，駕駛技巧是關(guān)鍵的一環(huán)。通過長時間的上崗實踐，我發(fā)現(xiàn)掌握好車輛的加速、減速、轉(zhuǎn)向等技巧，能夠提高行駛的平穩(wěn)性和安全性。在繁忙的街頭巷尾，我時刻保持警覺，靈活應(yīng)對各種復雜路況，確保乘客的乘坐舒適度。

第三段：服務(wù)意識。

作為一名公交駕駛員，服務(wù)意識必不可少。每天親身感受到身邊乘客的眼神和神態(tài)，我明白，乘客不僅需要安全的駕駛，更需要溫暖的服務(wù)。因此，我始終保持微笑，主動向乘客問好，并及時解答他們的疑問和提供幫助。我始終明白，公交是城市的一張名片，我作為一名駕駛員要時刻維護這張名片的形象。

第四段：應(yīng)對突發(fā)事件。

在公交行業(yè)，突發(fā)事件時有發(fā)生，作為一名駕駛員，應(yīng)對良好的應(yīng)急能力是必備的。在我職業(yè)生涯的早期，我曾遇到過乘客病突發(fā)、交通擁堵等情況。在這些關(guān)鍵時刻，我保持冷靜，迅速采取措施，妥善處理問題，確保乘客的安全。通過這些經(jīng)歷，我逐漸增強了自己的應(yīng)對能力。

第五段：價值感受。

經(jīng)過一段時間的工作，我感受到了這份職業(yè)的價值。公交駕駛員不僅僅是與車相伴的機器操作員，更是一位城市的行者。在公交上，我看到了老人與孩子的微笑，看到了乘客的感謝和鼓勵。這些都讓我覺得自己的職業(yè)有了更多的意義。我為能夠為大家提供出行服務(wù)感到自豪，也更加堅定了自己追求更高職業(yè)境界的決心。

總結(jié)：

作為一名公交新駕駛員，職業(yè)初心、駕駛技巧、服務(wù)意識、突發(fā)事件應(yīng)對和價值感受是我工作的關(guān)鍵點。通過不斷的實踐和學習，我相信自己能夠不斷提高，為乘客提供更好的服務(wù)，為城市的公交事業(yè)貢獻自己的一份力量。

公交員工心得體會實用篇十二

近年來，全球新型冠狀病毒疫情突然爆發(fā)，給我們的生活帶來了前所未有的重大影響。在這次疫情中，公交員工不僅承擔著日常的運輸服務(wù)工作，還要對乘客的健康和安全負責，并且要經(jīng)常接觸公共設(shè)施和人員。為了更好地幫助公交員工提高防疫意識、規(guī)范操作，多地交通局開展了各種培訓和宣傳，其中最為有效的莫過于針對公交員工防疫知識要點的視頻課程。在接受完這種課程后，我深刻感受到了疫情防控的重要性，暗示了這是一種有益的方式來提醒公交員工始終保持對疫情的警覺。

第二段：了解疫情國家政策。

在視頻中，公交員工學習到疫情的國家政策和銜接信息、必要的防疫措施以及如何簽到、測量體溫和根據(jù)規(guī)定使用防護用品。對于剛剛回到工作狀態(tài)或不知道如何做好防護的員工，學習這些基本知識是非常必要的，它們可以幫助員工更充分地擁抱新的狀況、調(diào)整心態(tài)，同時幫助他們在服務(wù)時降低可能感染的風險。

第三段：疫情下得以支持下的運營。

公交員工不僅需要保持國家政策的充分理解，還要學會如何根據(jù)運營要求準確實施疫情防控策略。在視頻中，員工學習并了解了如何監(jiān)測公交車輛的運營時段，并根據(jù)這些信息制定相應(yīng)的防疫措施。當然，這些防疫創(chuàng)新的部分還包括上車流線、下車流線等。

第四段：實踐時的難點。

在疫情防控的實踐中，公交員工可能會遇到一些新的難題，例如上車人數(shù)的預(yù)測，駕駛員如何跟蹤有哪些人陸續(xù)上車，以及如何協(xié)助隊員進行與病情有關(guān)的小區(qū)服務(wù)等。良好的方法永遠是緊密、準確地傳達。

第五段：總結(jié)。

綜上所述，公交員工在日常工作中始終遵守疫情防控的措施，應(yīng)從必要的政策學習等方面入手，努力做到實踐中心無移動和有序運輸。此外，公共交通是我們最基本和最可靠的出行工具之一，因此繼續(xù)開展這種在線視頻培訓將成為提高服務(wù)質(zhì)量和建設(shè)更安全的城市公共交通系統(tǒng)的有效措施。