在心得體會中，我們可以分享自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便他人借鑒。寫心得體會需要抓住重點，將自己的體會和感悟以條理清晰的方式表達出來。心得體會是在經(jīng)歷一次活動或者事件之后，個人對自己的體驗、感悟、思考和反思的總結(jié)和歸納。從中可以得到一些寶貴的教訓(xùn)和經(jīng)驗，對今后的學習、工作和生活都起到積極的促進作用。無論是在學校還是在社會中，都需要我們不斷地進行心得體會，以便更好地認識和改進自己。那么怎樣才能寫出有價值的心得體會呢？首先，要切實把握活動的核心要義，明確自己的角色和任務(wù)。其次，在活動過程中要注意細節(jié)的觀察和記錄，做到及時反思。最后，在撰寫心得體會時，要注意結(jié)構(gòu)的合理安排，語言的準確表達，以及重點的突出。只有這樣，才能寫出一篇較為完美的心得體會。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞徒梃b。讓我們一起來看看吧，相信會有所收獲。

員工禮儀心得體會怎么寫篇一

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，員工形象禮儀越來越受到重視。作為一名從事銷售工作的員工，我經(jīng)常接觸各種各樣的人群，因此我深刻認識到員工形象禮儀對于工作的重要性。在長期的工作實踐中，我逐漸形成了自己的一些心得和體會。下面我將結(jié)合自身工作經(jīng)驗，就員工形象禮儀這一主題進行探討。

首先，良好的儀容儀表是員工形象禮儀的基礎(chǔ)。作為員工，我們要時刻保持整潔干凈的儀容，穿著整齊大方的工作服。衣著要符合企業(yè)的工作要求，盡量避免太過張揚和個性化的服飾。同時，我認為打扮得體的員工更容易給人一種親和力和可靠感，這對于銷售工作來說尤為重要。此外，員工的言行舉止也要得體規(guī)范，要始終保持禮貌和耐心，避免大聲喧嘩和粗魯行為。

其次，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的提升是員工形象禮儀的重要組成部分。作為銷售人員，我們需要了解自己所銷售的產(chǎn)品知識，并且隨時保持學習的狀態(tài)。只有掌握了產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，才能在與客戶交流時引起對方的興趣，進而提高銷售效果。此外，我們還要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，熟悉市場動態(tài)和競爭對手的情況，以便能夠更好地應(yīng)對各種情況和問題。

第三，與人為善和團隊精神是員工形象禮儀的重要內(nèi)容。作為一名員工，我們不僅要與客戶和同事保持良好的關(guān)系，還要倡導(dǎo)友好和諧的工作氛圍。在與客戶交流時，我們要真誠地傾聽對方的需求和意見，并提供有效的解決方案。與同事合作時，我們要主動溝通和協(xié)調(diào)，相互之間互幫互助，共同努力達成團隊的目標。只有形成良好的工作氛圍和團隊精神，才能更好地展現(xiàn)員工的形象禮儀。

第四，服務(wù)態(tài)度和溝通技巧是員工形象禮儀的關(guān)鍵要素。作為銷售人員，我們要始終保持積極樂觀的態(tài)度，以誠待人，以服務(wù)為先。在與客戶交流時，我們要注意自己的語言表達和溝通技巧，盡量避免冷漠和生硬的語氣，而是要用溫和和善的方式與客戶交流。同時，我們還要善于傾聽客戶的需求和意見，及時解答客戶的問題，幫助客戶解決實際問題，以提高客戶的滿意度和忠誠度。

最后，持續(xù)改進和自我提升是員工形象禮儀的基石。在工作中，我們要不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，找出自身存在的不足和問題，并積極采取措施進行改進。我們要關(guān)注時事新聞和行業(yè)動態(tài)，不斷拓寬自己的知識面，增加自己的修養(yǎng)和見識。此外，我們還可以參加一些專業(yè)培訓(xùn)和公開活動，提高自身的綜合素質(zhì)和能力，進一步提升自己的員工形象禮儀。

總之，員工形象禮儀在現(xiàn)代社會工作中發(fā)揮著重要的作用。良好的儀容儀表、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的提升、與人為善和團隊精神、服務(wù)態(tài)度和溝通技巧以及持續(xù)改進和自我提升，這些都是構(gòu)成一個員工形象禮儀的重要組成部分。只有不斷加強和完善自身的員工形象禮儀，我們才能更好地適應(yīng)社會的發(fā)展需求，提升自身的競爭力。

員工禮儀心得體會怎么寫篇二

隨著社會的不斷發(fā)展和進步，禮儀規(guī)范也越來越受到企業(yè)和個人的重視。尤其是在職場中，良好的禮儀素質(zhì)不僅可以提升自身形象，還可以贏得他人的認可和尊重。然而，作為企業(yè)的員工，如何提升自身的禮儀素養(yǎng)？本文將從五個方面給出員工的禮儀心得體會。

一、外表形象。

在職場中，外表形象是一個人給人第一印象最容易觀察到的方面。因此，良好的外表形象可以有效地提升員工的個人形象，得到他人的好感和尊重，從而為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。員工應(yīng)該定期剪發(fā)、修整打扮，并注意衣著得體、整潔，不要穿著過于夸張和過于暴露的服飾。尤其是在工作場合中，要穿著正裝，并將衣服挑選成合身、干凈利落的。

二、言談舉止。

三、細節(jié)處理。

細節(jié)處理是衡量一個人職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。一個恰當?shù)募毠?jié)處理能讓員工在職場中樹立良好的形象，例如，會主動給客戶或同事倒杯水，會注意提供小的服務(wù)讓同事感受到你的關(guān)心。員工需要時常注意職場細節(jié)，做到有條有理、有節(jié)制地處理各種職場大小事務(wù)，充分體現(xiàn)自己的職業(yè)專業(yè)精神和責任心。

四、溝通技巧。

溝通技巧是我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常用到的技巧。在職場中，溝通技巧成為了員工的一項必要素質(zhì)，而良好的溝通技巧同樣可以給員工創(chuàng)造更多的機會和更好的合作關(guān)系。員工應(yīng)該在平時多學習和積累溝通技巧，在交流中理性思考，盡量避免情緒化的言語和行動，用心去傾聽和理解對方的意思，加強溝通的準確性和效果。

五、職業(yè)規(guī)劃。

作為員工，應(yīng)該時刻牢記自己的職業(yè)規(guī)劃，在職場中制定長期、短期個人發(fā)展規(guī)劃，不斷學習和增長自己的技能，并根據(jù)實際情況不斷更新和修改自己的職業(yè)規(guī)劃。只有在對未來有清晰的規(guī)劃和方向感的情況下，才能持之以恒，在職場中取得優(yōu)異的表現(xiàn)，并實現(xiàn)個人職業(yè)的理想。

在今天，企業(yè)的績效評價標準從單一的績效考核轉(zhuǎn)變到全方位的素質(zhì)評價。良好的禮儀素養(yǎng)將成為員工工作效能與職業(yè)生涯發(fā)展中不可或缺的一塊。只有具備良好的禮儀素質(zhì)，才能更好地展示個人職業(yè)形象，樹立自己的職場品牌，贏得更多更好的機會。

員工禮儀心得體會怎么寫篇三

經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！

我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受的了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍τ谏虅?wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺的并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺的那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！

實訓(xùn)期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應(yīng)該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準，而且我覺的電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！這是我第一次參加實訓(xùn)，也不知道實訓(xùn)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己！

員工禮儀心得體會怎么寫篇四

經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！

我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受的了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍τ谏虅?wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺的并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺的那么的`辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！

過聲音可以聽到所以在接聽電話的時候以樂觀熱情的態(tài)度對待。

在接待禮儀中老師向我們講述了日常的禮儀規(guī)范同時讓每人示范，談話姿勢注意交談時候的注視和傾聽，面帶笑意；站姿，注意抬頭挺胸收腹、雙肩放松、雙手交疊、自然而自信的站立；學習坐姿，引領(lǐng)會議等等通過老師示范和講解讓我了解規(guī)范的行為。

同時在培訓(xùn)過程中也明白禮儀對團隊的重要性，作為團隊每一個伙伴都有他的重要性，一個微笑、一次鼓掌、都能使他感到團隊的溫暖，良好的禮儀會使一個團隊非常團結(jié)、有共同奮斗目標。

企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)的風貌，員工的的業(yè)務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)斗力，而良好的商務(wù)禮儀更是我們推動力。

員工禮儀心得體會怎么寫篇五

第一段：引言（100字）。

在現(xiàn)代職場中，員工的形象禮儀對個人的職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為一個年輕的職場新人，我深刻體會到了形象禮儀的重要性。通過與同事們的交流和自身的實踐，我逐漸認識到形象禮儀對個人職業(yè)發(fā)展的價值，并總結(jié)出了一些心得體會。

第二段：儀容儀表的重要性（200字）。

人們常說“無端端地生出一種先入為主的好感”，這句話在職場也同樣適用。一個良好的儀容儀表能給人留下積極的第一印象，從而增加溝通和合作的機會。首先，穿著整潔、得體的服裝是一個重要的方面。無論是正裝還是休閑裝，都應(yīng)該符合工作場合的要求，避免穿著過于隨意或暴露。其次，保持良好的身體衛(wèi)生也是必須的。干凈的衣物、整潔的發(fā)型、干凈的指甲等都能體現(xiàn)一個人的注重細節(jié)和自我管理的能力。

第三段：言談舉止的重要性（250字）。

言談舉止是體現(xiàn)一個人教養(yǎng)和修養(yǎng)的重要方面。在職場中，遵守基本的禮儀規(guī)范，如禮貌用語、適當?shù)膽B(tài)度和表情等，能使與人交往更加順利。尊重和傾聽他人的意見，不輕易打斷別人的發(fā)言，不隨意干擾他人的工作，都是展示自己職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。此外，要注意自己的語速和音量，不過分夸張或低沉，避免造成團隊內(nèi)部的不適。

第四段：團隊合作的重要性（300字）。

作為職場中的一員，團隊合作是不可或缺的能力之一。在團隊中，形象禮儀也扮演著重要的角色。首先，要有積極的工作態(tài)度，互相尊重，善于溝通和協(xié)調(diào)。通過與團隊成員的合作，提出合理的建議和解決方案，能夠更好地發(fā)揮自己的能力和價值，同時也獲得他人的認可和支持。其次，要保持團隊合作的友好氛圍，與他人和諧相處。避免因個人的不當言行而破壞團隊的凝聚力和信任關(guān)系。

第五段：個人職業(yè)發(fā)展的基石（250字）。

個人形象禮儀是個人職業(yè)發(fā)展的基石。通過良好的形象禮儀，不僅能夠獲得他人的認可和信任，還能夠給自己在職場中創(chuàng)造更多的機會。在個人發(fā)展中，重視自身修養(yǎng)和提升形象，不斷學習和提高自己的專業(yè)能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，都是取得成功所必需的要素。

總結(jié)（100字）。

形象禮儀是職場中個人職業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分，通過良好的儀容儀表、言談舉止以及團隊合作，能夠展示個人的職業(yè)素養(yǎng)和價值，為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此，在職場中，每個人都應(yīng)該注重并重視形象禮儀，從而提升自身的競爭力和發(fā)展空間。

員工禮儀心得體會怎么寫篇六

作為一名新員工進入一個新的工作環(huán)境，如何適應(yīng)并確保自己的職場形象是每位新員工都需要考慮的問題。在我加入公司的短短幾個月里，我深深體會到了員工禮儀的重要性和影響力。下面將分享我在新員工禮儀方面的心得體會。

第二段：尊重與合作。

在剛進入公司時，我意識到了尊重和合作在員工禮儀中的重要性。與同事相處時，我學會了傾聽和尊重他人的意見。無論同事的級別高低，我都保持了一種謙遜和良好的溝通習慣。通過與同事的合作，我在工作中提高了效率，同時也樹立了一個良好的職場形象。

第三段：著裝與儀容儀表。

對于新員工來說，合適的著裝和儀容儀表同樣是維持職場形象的關(guān)鍵。我一直堅持穿著整潔、得體的服裝，并保持良好的衛(wèi)生習慣。我還注意到，一個自信、大方的微笑能給他人留下深刻的印象。在日常工作中，我時刻保持著自信的面容，讓同事和上級感受到我的專業(yè)和友好態(tài)度。

第四段：時間管理。

在工作環(huán)境中，時間管理是非常重要的一環(huán)。作為一名新員工，我學會了合理安排我的時間，準時到達辦公室，并合理安排工作計劃。我會提前預(yù)估任務(wù)所需的時間，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作。通過良好的時間管理，我展現(xiàn)了我的責任感和效率，得到了同事和上級的認可。

第五段：溝通與言行表達。

溝通是職場中必不可少的一環(huán)，對于一個新員工來說更是如此。我努力與同事建立良好的溝通關(guān)系，并盡量保持清晰、準確的表達。我意識到在溝通中的言行舉止對于自己的職場形象有著重要的影響。因此，我學會控制情緒，學會聽取他人的意見并給予反饋。通過良好的溝通能力，我能更好地與同事合作，提高工作效率。

總結(jié)：

作為一名新員工，我在新員工禮儀方面有了一些體會。尊重與合作、著裝與儀容儀表、時間管理以及溝通與言行表達都是維持良好職場形象的關(guān)鍵。通過遵守這些禮儀，我在工作中收獲了積極的反饋和認可。我相信，只有保持好的員工禮儀，我們才能更好地融入工作環(huán)境，與同事和諧相處，并實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。

員工禮儀心得體會怎么寫篇七

第一段：引言（120字）。

在現(xiàn)代社會中，一個優(yōu)秀的企業(yè)員工不僅僅需要擁有出色的業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度，還需要給人以良好的形象和儀態(tài)。良好的員工形象禮儀不僅使我們在工作中更加得心應(yīng)手，更能提升職業(yè)素養(yǎng)、加強公司形象，給客戶留下深刻的印象。

第二段：穿衣打扮的重要性（240字）。

穿衣打扮是員工形象禮儀的重要一環(huán)。身穿整潔的制服或者得體的職業(yè)裝可以給人一種專業(yè)、可靠和自信的印象。相對于花花綠綠的服飾，簡潔的顏色和款式更能突出員工的穩(wěn)重和專業(yè)形象。另外，合理的化妝和干凈整齊的發(fā)型也是重要的一部分。只有保持良好的個人形象和儀態(tài)，才能在客戶面前給人留下良好的印象，使對方愿意信任并與我們合作。

第三段：言行舉止的有聲有色（240字）。

良好的員工形象禮儀還包括言行舉止方面的表現(xiàn)。首先，我們要注意自己的言辭和態(tài)度，避免使用粗口或咄咄逼人的語言，盡量采用禮貌、溫和和尊重的方式來溝通。其次，要盡量保持身體的姿態(tài)得體、舉止從容，避免聳肩、散步或者翹腿等不雅的動作。此外，要學會微笑，并給予他人適當?shù)哪抗饨佑|，以顯示自己的友好和關(guān)注。通過良好的言行舉止，不僅給領(lǐng)導(dǎo)上司留下好印象，更能使同事和客戶感受到我們的尊重和關(guān)心。

第四段：細節(jié)決定成?。?40字）。

細節(jié)決定成敗，這句話在員工形象禮儀中同樣適用。在與他人交往的過程中，我們要注重細節(jié)，因為那些微小的動作和細節(jié)可能會給人留下深刻的印象。比如，我們要注意自己的手勢和姿態(tài)，避免手舞足蹈或者敞開雙臂的舉止；我們要時刻保持微笑，并實時觀察他人的反應(yīng)，及時調(diào)整自己的言行；我們要謹慎使用手機或其他電子設(shè)備，并避免在工作場合中玩游戲或者上網(wǎng)社交。只有通過注重細節(jié)，才能表現(xiàn)出我們的細致和專業(yè)。

第五段：持之以恒，塑造良好形象（240字）。

良好的員工形象禮儀不是一蹴而就的，需要我們長期堅持和保持。只有持之以恒地塑造良好形象，才能給人以積極的影響。我們可以通過自我反省和在職培訓(xùn)不斷提升自己的形象禮儀素養(yǎng)，也可以向優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)學習，不斷完善自己的儀態(tài)和技能。此外，我們還要借助反饋，及時了解自己的不足之處，并加以改進。只有不斷地學習和提升，才能在職場中不斷展現(xiàn)出良好的形象禮儀。

結(jié)尾（120字）。

在現(xiàn)代社會中，良好的員工形象禮儀已經(jīng)成為企業(yè)員工不可或缺的一部分。通過適當?shù)拇┮麓虬?、言行舉止、注重細節(jié)和持之以恒地塑造形象，我們可以在工作中表現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象。只有做到這些，我們才能在職場中脫穎而出，并獲得更多的機會和成就。

員工禮儀心得體會怎么寫篇八

6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。

文明服務(wù)，看似簡單，其實不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到微笑到敬語到”以及“來有問聲問有應(yīng)聲走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風貌；在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的`一些過失。

通過一天的學習和培訓(xùn)，從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢，再到坐姿站姿走姿等。都一一進行標準規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到：禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對南來北往的人員，成為一個真正的服務(wù)人。

員工禮儀心得體會怎么寫篇九

第一段：介紹禮儀部的工作及工作重要性（字數(shù)：200字）。

在現(xiàn)代社會，禮儀是人們交往的重要基石，也是展示一個團體形象的重要方式。因此，學校往往會設(shè)置一個專門的“禮儀部”，由一群有禮儀修養(yǎng)并受過專門培訓(xùn)的學生組成，來負責學校重要場合的禮儀接待工作。我有幸成為禮儀部的一員，參與了許多活動，深刻體會到禮儀工作的重要性和意義。

第二段：傾聽和思考的重要性（字數(shù)：250字）。

作為禮儀部的一員，我深刻認識到傾聽和思考對于工作的重要性。在接待來賓的過程中，我們需要傾聽對方的需求和要求，根據(jù)不同場合和來賓的身份來展現(xiàn)不同的禮節(jié)。我曾遇到過一個來賓提出了特殊要求，希望我們在接待他時能夠提供特定的座位和飲品。當時我意識到要正確理解并滿足來賓的需求，就要進行仔細的傾聽和思考，并在與隊員和導(dǎo)師們的討論交流中找到一個合適的解決方案。通過這一過程，我深刻體會到了傾聽和思考在禮儀工作中的重要性，也提升了我的綜合能力和判斷能力。

第三段：團隊合作和溝通的重要性（字數(shù)：250字）。

作為禮儀部的一員，我意識到團隊合作和溝通對于工作的重要性。在禮儀部的工作中，我們需要與其他隊員密切配合，互相扶持和支持。每次活動前，我們都會進行周密的計劃和分工，確保每個細節(jié)都能得到妥善解決。而在實際的活動過程中，我們需要互相協(xié)調(diào)和配合，確保整個禮儀接待的過程順利進行。在與隊員和導(dǎo)師的溝通中，我學會了傾聽和表達自己的觀點，也懂得了如何進行有效的協(xié)商和溝通。通過這一過程，我明白到只有團隊合作和良好的溝通才能使禮儀工作更加順利和有效。

第四段：細心和耐心的重要性（字數(shù)：250字）。

作為禮儀部的一員，我體會到了細心和耐心在工作中的重要性。在接待來賓的過程中，每一個細節(jié)都至關(guān)重要，任何一處疏忽都可能影響整個活動的形象和效果。以往，我曾出現(xiàn)過忘記提前檢查物品準備的情況，導(dǎo)致在活動臨近時出現(xiàn)了緊張和混亂的情況。通過這次經(jīng)歷，我認識到只有細心才能讓工作更加完善，只有耐心才能使工作更加細致和周到。因此，我開始在每一次活動前，都仔細檢查和準備，確保每一個環(huán)節(jié)的順利進行，并且保持耐心和冷靜面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)與展望（字數(shù)：250字）。

作為禮儀部的一員，我在實踐中深刻體悟到傾聽和思考、團隊合作和溝通、細心和耐心對于工作的重要性。通過這段時間的積累與學習，我不僅提高了自身的綜合能力和判斷能力，還進一步鍛煉了自己的團隊意識和溝通能力。未來，我將繼續(xù)努力學習和成長，在禮儀部的工作中取得更好的成績，為學校的形象和活動的成功做出更大的貢獻。同時，我也希望通過自己的努力，能夠傳遞禮儀的重要性，讓更多的人認識到禮儀的魅力和意義。

員工禮儀心得體會怎么寫篇十

引言：

現(xiàn)如今，企業(yè)在招聘人才時，注重員工的素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。企業(yè)員工的禮儀規(guī)范與素質(zhì)將會直接影響到企業(yè)的形象和客戶對企業(yè)的印象。因此，每位員工的禮儀規(guī)范與修養(yǎng)都顯得至關(guān)重要。作為企業(yè)員工的我們，應(yīng)該如何提高自己的禮儀素質(zhì)呢？在此，我將分享我在工作中的一些體會和經(jīng)歷，談?wù)勎业膸c建議。

第一段：禮貌待人。

在工作環(huán)境中，我們必須保持良好的禮貌，對同事和客戶始終保持親切、客氣、耐心和禮貌的態(tài)度。比如，即使是不同意他人的觀點，我們也可以委婉地表達自己的看法。只有這樣，才能體現(xiàn)出我們作為企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)。我曾經(jīng)遇到過一位公司客戶氣焰囂張，但我始終對其保持禮貌。半個月后，這位客戶來找我工作，并夸獎我是一個看家的好兒子，這讓我感到非常欣慰。

第二段：注意衣著整潔。

在公司、客戶面前，我們的衣著整潔和整體形象都至關(guān)重要。樸素的打扮并不代表自己不夠時髦，但整潔的打扮一定是令人放心的。此外，我們每天上班前，也應(yīng)該認真審視自己的著裝和形象，確保自己的穿著得體。其中，不得忽略了打理好自己的指甲、化妝和香氣。我曾經(jīng)參加一個公司會議，看見有些女員工穿的很頹廢，下擺不匹配，穿高跟鞋的腳趾頭總露在鞋外，甚至有些女員工頭發(fā)散亂，染燙的光澤與價值已不成正比。這種穿衣風格不僅破壞了公司形象，而且也給自己的個人形象畫上“黑色筆線”。

第三段：準時到達。

到了公司，工作場所，也要注意自己的時間管理，養(yǎng)成準時到達的好習慣。尤其是在會議、約會以及加入公司新的團隊中，更不能有遲到的行為。因為一次遲到，可能會影響到會議討論的進度，甚至會使客戶因等待不耐煩而離開，這是我們員工所不希望看到的。而一次準時到達，我們就能通過自己的舉止作風，樹立自己公司內(nèi)部的好形象。

第四段：善于交流。

一個人的成功不僅與知識和經(jīng)驗有關(guān)，也與自身的表達能力和交際能力相關(guān)。因此，作為企業(yè)員工，我們需要注重自己的溝通技巧和語言表達能力。盡量用簡明易懂的語言溝通和表達，而不是千言萬語中缺失其要點。在交流中，要尊重對方，認真傾聽對方講話內(nèi)容，確保大家在工作中能夠相互理解。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)中的書籍、資料、社區(qū)等資源來提高自己的交流技巧和語言表達能力，積極與同事、生活中的人溝通，這也是提升職場社交能力的有效方式。

第五段：提高專業(yè)技能。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)越來越重要。因此，我們要在自己的工作領(lǐng)域進行不斷的學習和改善，提高自己的專業(yè)技能。這一點不僅僅是應(yīng)付工作上的要求，更是提高個人市場競爭力的必要條件。我們可以參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，出席業(yè)內(nèi)專家的講座或會議，并在生活中保持對學習的熱情和好奇心。而通過不斷地學習和進步，以及有效地應(yīng)用自己的專業(yè)技能，我們才能在職業(yè)發(fā)展中獲得自身不可替代的價值。

結(jié)語：

作為企業(yè)員工，我們要始終注意細節(jié)、提高素質(zhì)、不斷進取，在工作中發(fā)揚團隊合作和彼此理解的精神，努力創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。希望上述這些體會和建議能夠為我們提高自身素質(zhì)、表達技能和團隊合作精神提供一些參考。

員工禮儀心得體會怎么寫篇十一

銀行作為一個服務(wù)性行業(yè)，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

通過參加九月份的員工禮儀培訓(xùn)活動，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時我認為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名建行的服務(wù)人員，要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：(“您好，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心仔細，并使用文明用語(“您好.請.謝謝.對不起.讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)主動、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請跟我來!)(您好，請您到xx號窗口辦理業(yè)務(wù)!)。

為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按照楊芳老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)。通過個人的專業(yè)形象和風度，加上周到的'服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來，有效的提升顧客滿意度。

禮儀的學習過程不難，難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個開始。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。我相信，我可以把服務(wù)工作做得更好!

其次是服務(wù)的規(guī)范性問題，在使用規(guī)范用語，來有迎聲，問有言聲，走有送聲，平等對待每一位客戶。

再次是延伸服務(wù)的問題。如飲水機，書報，宣傳材料，等等?，F(xiàn)代銀行的競爭是服務(wù)的競爭。服務(wù)的最終目的是讓客戶滿意。培訓(xùn)中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務(wù)。要靠我們服務(wù)的魅力吸引新客戶，靠我們服務(wù)的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務(wù)創(chuàng)建品牌。

柜面的服務(wù)需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態(tài)，專業(yè)的技能，還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。

做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務(wù)的處理中體會到更溫馨的服務(wù)。

總之，這些服務(wù)禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領(lǐng)會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!

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員工禮儀心得體會怎么寫篇十二

第一段：介紹新員工入職的重要性和提出題目的目的（100字）。

新員工入職是一個組織體系中的重要環(huán)節(jié)，同時也是新員工適應(yīng)公司文化、學習崗位職責的關(guān)鍵時期。對于新員工來說，正確的禮儀行為是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是提升個人形象和職場競爭力的重要手段。本文旨在總結(jié)新員工入職后的禮儀心得體會，探討如何以更好的方式融入新的工作環(huán)境。

第二段：新員工入職初期的禮儀規(guī)范（200字）。

初到一個新的工作環(huán)境，對于新員工來說是一個社交挑戰(zhàn)，因此在入職初期要特別注意自己的行為舉止。首先，新員工應(yīng)該注重自己的儀表，保持整潔、得體的形象，給他人留下良好的第一印象。其次，要注重對他人的尊重和禮貌，包括與同事的交往、與上級的溝通等。此外，還要注意遵守公司的規(guī)章制度，不得違反公司的行為準則，避免造成不必要的麻煩。

第三段：如何與同事建立良好的關(guān)系（300字）。

在新員工入職后，與同事之間的關(guān)系是非常重要的。首先，要積極主動地與同事們多交流，學會聆聽，關(guān)注他人的想法和需求。其次，要尊重他人的意見和建議，不要隨意批評或指責別人。同時，要展示出自己的個性和特長，使同事們對自己有更深入的了解。此外，新員工還可以積極參加公司組織的各種活動，加入一些團隊，這樣不僅可以增加同事間的溝通交流，也能增加工作的樂趣。

第四段：如何與上級建立良好的關(guān)系（300字）。

在新員工入職初期，與上級的關(guān)系尤為重要。首先，要尊重上級的權(quán)威和決策，遵守上級的指示和安排。同時，要主動向上級請教問題，學習上級的經(jīng)驗和知識，與上級建立良好的合作關(guān)系。另外，要建立高效的溝通渠道，及時報告工作進展和問題，并且接受上級的指導(dǎo)和批評。最后，要通過自己的努力，取得上級的認可和信任，爭取更多的發(fā)展機會。

新員工入職后的禮儀行為不僅僅關(guān)系到個人形象和職場競爭力，更關(guān)系到個人的職業(yè)發(fā)展和公司的發(fā)展。一個能夠正確處理與同事和上級的關(guān)系、注重公司規(guī)章制度的員工將會更受歡迎，更有機會接觸更多的資源和機會。因此，新員工應(yīng)該重視自己的禮儀行為，不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，才能在職場中獲得更多的成功和機會。

總結(jié)（100字）。

在新員工入職后，正確的禮儀行為是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是提升個人形象和職場競爭力的重要手段。新員工應(yīng)注意入職初期的禮儀規(guī)范，與同事和上級建立良好的關(guān)系，不斷學習和提升自己的能力。只有如此，才能在新的工作環(huán)境中融入得更好，為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

員工禮儀心得體會怎么寫篇十三

員工作為一個企業(yè)的窗口，代表著企業(yè)的形象和品牌，其行為舉止和言談舉止非常重要。在工作中，員工禮儀的表現(xiàn)直接影響到公司的聲譽和客戶的信任度。就我個人而言，通過多年的工作經(jīng)驗，我逐漸認識到員工禮儀的重要性，并積累了一些關(guān)于員工禮儀的心得和體會。

首先，外表形象的重要性。穿著整潔大方、儀態(tài)端莊的員工會給人以積極的第一印象，而邋遢的外表則會給人留下不專業(yè)和不負責任的印象。在工作中，我意識到準備一套適合工作場合的工服非常重要。整潔的工作服不僅可以展現(xiàn)個人專業(yè)素質(zhì)，還能給人一種務(wù)實、嚴謹?shù)男蜗蟆４送?，我還注重發(fā)型和儀表的整潔，保持一個自信和專業(yè)的形象，給人留下一個良好的第一印象。

其次，正確的言談舉止很關(guān)鍵。員工應(yīng)該注重自己的言談，注意用詞和禮貌。在工作中，我始終盡量用禮貌而專業(yè)的語言與同事和客戶交流。避免使用粗俗或負面的語言，不管是在開會還是與客戶溝通時。尊重他人的意見，表達自己的觀點時也要注意用詞得體，不傷害他人。此外，要注意肢體語言的運用。保持良好的姿勢和肢體動作，例如保持坐姿筆直、直視對方等，這表明我們對工作的認真態(tài)度和專業(yè)精神。

另外，積極向上的工作態(tài)度也是員工禮儀的一部分。對待工作，我們應(yīng)該充滿激情和敬業(yè)精神。遇到問題或困難時，不氣餒和抱怨，而是積極主動地尋找解決辦法。我記得有一次公司遇到了一個大問題，需要在短時間內(nèi)完成，并向客戶交付。我作為項目負責人，面對困難，沒有退縮，而是帶領(lǐng)團隊一起解決問題。最終，我們成功完成了任務(wù)，并得到了客戶的贊揚。這個經(jīng)歷讓我深刻認識到，以積極向上的態(tài)度面對工作，不僅可以提升自己的專業(yè)能力，還能贏得他人的認可和信任。

最后，與他人的良好溝通能力也是員工禮儀的核心。在工作中，我們需要與各個部門的同事和客戶進行良好的溝通和合作。我發(fā)現(xiàn)，與他人進行有效溝通的能力是非常重要的。首先，要善于傾聽。聽取他人的意見和建議，與他人進行有效的溝通，從而更好地理解他人的需求和要求。同時，要注意表達方式。簡潔清晰地表達自己的意思，避免使用復(fù)雜的詞匯和長篇大論。此外，要注意非語言溝通，如微笑、眼神交流和肢體動作。這些都可以增加與他人的親和力和信任度。

總之，作為一名員工，優(yōu)秀的員工禮儀是非常重要的。外表形象、言談舉止、工作態(tài)度和溝通能力都是影響員工禮儀的關(guān)鍵因素。通過不斷的學習和實踐，我逐漸認識到這些方面的重要性，并不斷努力完善自己的員工禮儀。我相信，只有不斷提升自己的禮儀水平，才能更好地代表企業(yè)形象，提高工作效率，同時也能與他人建立良好的工作關(guān)系。

員工禮儀心得體會怎么寫篇十四

xx年9月8日我院對健康管理中心的全體員工進行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的`提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)尤其重要。

健康管理中心具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個人認為從禮儀開始，要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù)。

在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓(xùn)的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經(jīng)驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。

為了提升客運辦主任、服務(wù)崗位班組長的綜合素質(zhì)，更好地開展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓(xùn)班，本人有幸參加，通過學習，令本人獲益良多。

這次參加了這個培訓(xùn)班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導(dǎo)，在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程，當中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一個窗口行業(yè)，我們每天要面對無數(shù)來來往往的旅客，我們不僅要具有先進的硬件設(shè)備，如寬敞豪華的候車環(huán)境，整潔的站場，舒適的車型，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓(xùn)中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。

要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。

員工禮儀心得體會怎么寫篇十五

一、導(dǎo)言（150字）。

作為一名員工，良好的禮儀是必不可少的。在工作中，我深刻體會到了禮儀的重要性，并從實踐中不斷總結(jié)和改進自己的禮儀素養(yǎng)。通過這一過程，我培養(yǎng)了自己的專業(yè)形象，提升了工作效率，加強了同事之間的合作關(guān)系。以下是我對員工禮儀的一些心得體會，希望能夠幫助更多的人提高自身的素養(yǎng)水平。

二、從內(nèi)到外的修養(yǎng)（250字）。

良好的禮儀起源于內(nèi)心的修養(yǎng)。我相信內(nèi)在的美麗和善意會自然流露在外。因此，我時刻注重自身的修養(yǎng)。首先，我盡量保持平和的情緒和態(tài)度，不被工作壓力和他人的言行所干擾。其次，我勤于學習和思考，持續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識水平。第三，我注重自身的儀態(tài)和形象，保持整潔而得體的職業(yè)打扮，并時刻保持微笑和自信的面容。通過這些內(nèi)在的修養(yǎng)，我能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并給他人留下良好的印象。

三、與人為善的待人之道（250字）。

在工作中，與同事之間的關(guān)系對于工作效率和團隊氛圍有著重要的影響。因此，我始終秉持“與人為善”的理念，以友善的態(tài)度和行為對待每一位同事。首先，我注重傾聽和尊重他人的意見和觀點，不論對方的職位和身份。我會試著理解對方的需求，并與他人保持平等和公正的對待。其次，我在日常的工作中積極參與協(xié)作，與同事們共同解決問題，分享工作經(jīng)驗。最后，我盡可能幫助別人并表達真誠的感激之情。通過這些待人之道，我與同事之間建立了良好的工作關(guān)系，形成了和諧的工作氛圍。

四、面對客戶的崇尚服務(wù)（250字）。

作為員工，我們的服務(wù)對象主要是客戶。因此，良好的員工禮儀在對外交往中尤為重要。首先，我注重言行舉止的得體和專業(yè)性。無論是面對電話還是面對面的對話，我都盡量保持禮貌、耐心、熱情和準確。其次，我重視溝通的技巧和效果。我盡量聽取客戶的需求并提供適當?shù)慕ㄗh。在解決問題時，我會試著站在客戶的角度思考，給予他們最好的幫助。此外，我注重細節(jié)，盡量提供高質(zhì)量的服務(wù)，以贏得客戶的信任和滿意。通過不斷實踐和總結(jié)，我能夠更好地滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。

五、專業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)（300字）。

作為一名員工，專業(yè)的道德和職業(yè)素養(yǎng)是必備的品質(zhì)。首先，我時刻保持誠實和正直的原則，始終恪守道德底線。我不會篡改文件，泄露公司機密，向他人謊言或誤導(dǎo)信息。其次，我獨立而嚴謹?shù)靥幚砉ぷ鞯募毠?jié)，保持高效且有效的工作進程。我會嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，遵守工作紀律，提高工作效率。最后，我注重個人形象和專業(yè)素養(yǎng)的提升。我不斷學習和充實自己，通過專業(yè)論壇、會議等途徑提升自身的專業(yè)水平和領(lǐng)域知識。通過這些努力，我能夠更好地適應(yīng)公司的需求，并迅速提高工作效率。

總結(jié)（100字）。

良好的員工禮儀是一個人品質(zhì)的具體體現(xiàn)，也是高效工作和良好工作關(guān)系的基礎(chǔ)。通過從內(nèi)到外的修養(yǎng)、與人為善的待人之道、面對客戶的崇尚服務(wù)和專業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)的追求，我成功地提升了自己的禮儀素養(yǎng)，形成了良好的工作形象。我相信，只有通過不斷實踐和修煉，我們才能不斷完善自己的禮儀，獲得更好的職業(yè)發(fā)展。

員工禮儀心得體會怎么寫篇十六

禮儀是一種社交行為準則，它規(guī)范了人們在不同場合下的舉止和表達方式。在職場中，員工禮儀是一種重要的素質(zhì)和態(tài)度，它不僅關(guān)系到個人形象，還影響著整個團隊的工作氛圍。在我的工作經(jīng)歷中，我深切體會到了員工禮儀的重要性，并在實踐中不斷總結(jié)出了一些心得體會。

第二段：言行舉止體現(xiàn)自己的素養(yǎng)。

在工作中，言行舉止直接反映了一個人的教養(yǎng)和素質(zhì)水平。我始終保持一種謙遜、有愛心和尊重他人的態(tài)度。我盡量避免使用粗俗的語言或指責他人，而是用溫和的口吻提出自己的觀點和建議。此外，我還養(yǎng)成了準時上班、守時離開的習慣，以表現(xiàn)出我對工作的認真態(tài)度和責任心。

第三段：專業(yè)形象的打造。

準備充分并穿著得體是展現(xiàn)專業(yè)形象的重要方面。我相信一個整潔、得體、符合企業(yè)文化的外表能為自己贏得更多的信任和機會。因此，無論是在會議上還是在與客戶交流時，我都會精心打扮，并保持良好的儀容儀表。此外，我還會注意言談舉止的得體與文雅，避免干擾工作秩序和他人的休息。

第四段：團隊協(xié)作的重要性。

在團隊中，良好的員工禮儀尤為重要。我始終保持公開、真誠和友好的態(tài)度與同事合作。我盡量避免批評他人，而是能夠用鼓勵和建設(shè)性的方式表達自己的想法。我樂于幫助同事，共享自己的經(jīng)驗和知識，而不是保留或掩飾。當團隊面臨挑戰(zhàn)和困難時，我會主動提供幫助和支持，與其他成員共同努力解決問題，以實現(xiàn)團隊的共同目標。

第五段：培養(yǎng)持續(xù)學習的心態(tài)。

在員工禮儀方面，我始終保持著學習的心態(tài)。我通過閱讀相關(guān)書籍和文章，參加專業(yè)培訓(xùn)課程，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)和溝通能力。我還善于傾聽他人的建議和意見，并將其融入自己的實踐中。通過不斷地學習和提升，我相信自己能夠成為一名更優(yōu)秀的職場人。

結(jié)尾段：總結(jié)。

員工禮儀是職場成功的基石，它不僅關(guān)系到個人的形象和發(fā)展，還能影響整個團隊的凝聚力和工作效率。通過保持謙遜、尊重他人、注重專業(yè)形象、團隊協(xié)作和持續(xù)學習等行為準則，我深刻體會到員工禮儀對個人和團隊的積極影響。我將繼續(xù)努力，在職場中不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，與團隊共同成長。

員工禮儀心得體會怎么寫篇十七

通過兩個月的學習商務(wù)禮儀，感受到了商務(wù)禮儀是一門實用性很強的學科，很多東西都會用得到，而且就是在平時同學交往之中。通過聽老師的講解和自己的思考，結(jié)合以前在公司上班時經(jīng)歷的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)其實禮儀無時無刻不存在我們身旁。而禮儀就夾雜在我們生活當中一點一滴的影響著我們的人生。下面我就我上課感觸最深的請客特別是商務(wù)請客寫我的一點想法。先從商務(wù)禮儀的重要性引出商務(wù)用餐禮儀的重要性，進而突出商務(wù)請客不是一件容易的事情值得我們好好的學習和體會。

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代職場中，同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務(wù)宴會及其談判中受到了客戶和公司共同重視，商務(wù)禮儀，顧名思義，指的是商務(wù)活動中的禮儀規(guī)則。商務(wù)禮儀在商務(wù)場合中應(yīng)用普遍且無處不在，同時商務(wù)禮儀也是一個公司企業(yè)外在形象的一種表達，一個公司在禮儀方面做得很到位，那么客戶至少會覺得你的公司的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍是優(yōu)秀的，因此商務(wù)禮儀在商務(wù)應(yīng)酬中有著非常重要的作用。

首先，商務(wù)禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象，給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象，現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

其次，良好的商務(wù)禮儀的展示，能夠為企業(yè)樹立良好的企業(yè)文化，和企業(yè)文化的氛圍。再次，恰當?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)行為。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢，她往往決定了機會是否降臨。在商務(wù)活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業(yè)的發(fā)展。

再再次，恰當?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以樹立良好的個人形象，增進與客戶和員工之間的感情。

最后，一個人如果能夠恰當?shù)剡\用好商務(wù)禮儀，你會在求職和升職中如魚得水。如果你在面試或是平時的職場中工作中能夠恰當?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀，那么你在別人的眼里會是一個有內(nèi)涵，有素質(zhì)的人的一種形象的。而且，恰當?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀既可以塑造良好的個人形象有效提升個人能的文明修養(yǎng)，同時也是和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段。

總而言之，現(xiàn)代職場中離不開商務(wù)禮儀，而商務(wù)禮儀在商務(wù)場合中的重要作用也是顯而易見的，因此對與個人來說我們要多加關(guān)注商務(wù)禮儀知識，提高自己的禮儀修養(yǎng)，而對于企業(yè)來說，要適當?shù)貙T工進行商務(wù)禮儀的相關(guān)培訓(xùn)，使得禮儀成為企業(yè)文化的一部分，并以此提升企業(yè)的文化軟實力。

務(wù)交往的失敗。因而我們要像重視商務(wù)禮儀那樣重視用餐禮儀，這樣才能夠保持良好的企業(yè)形象，展現(xiàn)個人的良好的教養(yǎng)，顯示出個人的人格魅力。

(一)商務(wù)請客考慮的問題

1請客

請客場所要符合請客對象的身份，以及你即時公關(guān)的需要，因為請客也是一種生意的延續(xù)、智慧的“較量”。一般請客地方要環(huán)境清靜一點不要吵鬧雜音很大，而且環(huán)境要相對較好，比如包廂，有山有水的安靜的地方等等。還有如果去酒店就得視客人的重要程度來選擇吃飯場所的檔次，如酒店的。相對來講要較高檔的場所優(yōu)先，這樣顯得對客人的重視和尊敬。讓客人感覺受到莫大的尊重而很滿意更有利于以后合作成功的開展。

還有請客要有個度，請客的規(guī)格未必就是越豐盛越好，只要遵循熱情、有氣氛、合適便可以了，否則還會吃力不討好。比如有些公司業(yè)務(wù)員，在招待一個客戶時，本來客戶已經(jīng)基本確定可以接受目前的合作條件，但因為該業(yè)務(wù)員晚上請了一頓很豐盛的晚餐，反而使客戶遲疑了。原因很簡單，你對他太好了，客戶有時并不“感冒”，認為你此時一定很需要他，果然，客戶回頭繼續(xù)向廠家要條件，讓業(yè)務(wù)員大傷腦筋。對于老客戶特別是重點客戶，這種方式更為重要，此時不是請客吃飯的問題，還是斗智和心理戰(zhàn)術(shù)的問題。有些重點客戶并不知道自己是廠家的“回款大戶”，在沒有比較信息的前提下，客戶還是不敢亂來的，但是如果業(yè)務(wù)員過于熱情則容易讓客戶發(fā)現(xiàn)這些重要的信息，那就對企業(yè)會造成很大的麻煩不只是資金的損失，還可能發(fā)展受制于人。

3會晤

會晤，也就是請客時作陪的人員。作陪可以上級或領(lǐng)導(dǎo)親臨，也可以上級或領(lǐng)導(dǎo)派代表光臨陪同或答謝客戶。這些都要看客人的重要程度和級別的高低來決定由哪位上級或領(lǐng)導(dǎo)來光臨請客，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有來指派的人員來時說話都應(yīng)該考慮。

4點菜

可以說點菜是一門藝術(shù)，點菜的好壞對請客成功與否用很大的影響。因而在點菜之前必需考慮很多。如果時間允許，你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點菜。當然，作為公務(wù)宴請，你會擔心預(yù)算的問題，因此，要控制預(yù)算，你最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請客地點是比較重要的，這樣客人也能大大領(lǐng)會你的預(yù)算。況且一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點菜，都會讓你來作主。如果你的老板也在酒席上，千萬不要因為尊重他，或是認為他應(yīng)酬經(jīng)驗豐富，酒席吃得多，而讓他/她來點菜，除非是他/她主動要求。否則，他會覺得不夠體面。如果你是赴宴者，你不該在點菜時太過主動，而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求，你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點菜后，可以請示“我點了菜，不知道是否合幾位的口味”，“要不要再來點其它的什么”等等。點菜時，一定要心中有數(shù)。點菜時，優(yōu)先點客人喜歡吃的菜，再就是向客人推薦本地有特色的菜和宴請場所有特色的菜。還有就是點菜要適量一般人均一菜，如果男士較多可適量加量，女生較多可考慮多點幾道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜葷素搭配，又冷又熱?？纯腿说年P(guān)鍵程度決定是否點幾個夠分量的菜，如龍蝦，魚翅、鮑魚、燕窩等上檔次的菜品。

如何安排座次是請客的一大學問，特別是在一些大型宴會如經(jīng)銷商年會時，如果一些小細節(jié)沒有注意，輕則鬧笑話，重則會傷害原本不錯的客情關(guān)系!

比較通行的方法是：

較大型的宴請，桌次的高低以離主桌位置的遠近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊，第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三，左邊是第四，依次類推。如果人數(shù)不多時，業(yè)務(wù)員主要先確定自己和主賓的位置，其他人則以隨意為主(也可根據(jù)客人的職位高低進行排序)。主賓一般安排在正席。如果業(yè)務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)以及客戶是在一起用餐時，那么業(yè)務(wù)員則要安排主賓和自己領(lǐng)導(dǎo)坐在主賓席，其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業(yè)務(wù)員自己則坐在上菜的位置，待上菜時，可以方便轉(zhuǎn)動菜盤至主賓面前?？偟膩碇v，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側(cè)右席為首席。如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。

背景音樂宜采用柔和的輕音樂，如果事先知道客人喜歡什么音樂可以吩咐播放，如果客人喜歡聽現(xiàn)場彈奏的鋼琴曲或其他樂器演奏的曲子，可以選擇在有此類條件的餐廳或酒店。

(二)商務(wù)用餐禮儀

一般在正式的商務(wù)會談當中，往往中間會穿插商務(wù)用餐，那么在商務(wù)用餐的時候，我們應(yīng)該注意哪些細節(jié)呢?商務(wù)用餐的形式分成兩大類，一類是比較松散的自助餐，或者是自助餐酒會。另一類是正式的宴會，就是商務(wù)宴會。商務(wù)宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。

1.自助餐和酒會

自助餐酒會有它自己的特點，它不像中餐或者西餐的宴會，大家分賓主入席，直接就開始用餐的過程，而是一般會有嘉賓，或者主辦方，由他們先即席發(fā)言。在嘉賓發(fā)言的時候，應(yīng)該盡量停止手中的一切活動，如取餐或者是在進餐，都應(yīng)該停止下來。通常自助餐不牽扯到座次的安排，大家可以在這個區(qū)域中來回地走動。在和他人進行交談的時候，應(yīng)該注意盡量停止口中咀嚼食物。一般公司采用商務(wù)自助餐這種形式，它最突出的一點也是體現(xiàn)出公司的勤儉節(jié)約。所以在我們用餐的時候，要特別注意盡量避免浪費。

2.中餐宴會

使用公筷。給其他人夾菜的時候，要特別注意用公筷。

敬酒。敬酒時，首先先需要向大家舉杯敬酒示意一次，之后才是向個人敬酒。向個人敬酒時，應(yīng)先與主賓碰杯，再按順序與其他的客人一一碰杯(也可根據(jù)客人職位的高低順序)。如賓客太多，只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒，也不可只跟主賓不與其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時候不要過于客套，要熱情、誠懇、并適當說幾句情真意切的祝酒詞，也不可故意要求不會酒的客人喝酒，或者要求客人過量喝酒，這都是不文明的行為。當然，如果你的客戶是個豪爽的東北漢子，那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興，這時過多的禮節(jié)會讓客戶覺得別扭。作為參與者，要客隨主便，作為主辦方的話，要特別注意其他人的習慣，有可能這個菜他并不是很喜歡吃，那么在讓菜的時候，應(yīng)該盡量地為他人著想，尊重他人的習慣。

喝湯。在喝湯的時候，聲音要盡量小，不要影響他人。

3.西式宴會

主菜都需要用刀切割，一次切一塊食用，面條用叉子卷食，面包需用手撕下小塊放入口內(nèi)，不可用嘴啃食，喝湯時不可發(fā)出聲音，水果是用叉子取用，正確使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用，每個餐具使用一次。不要在沒有進餐完畢的時候，就把刀和叉向右疊放在一起，握把都向右，這樣的話服務(wù)員會以為你已經(jīng)就餐完畢，會把你的飯菜撤下去。

(三)用餐結(jié)束禮儀

用餐結(jié)束之后，不僅要說一些客氣的話，如：“感謝您們的到來，招待不周請多多包涵，歡迎下次再來”，還要親自送客人坐車離開，目送他們的離去。如果商務(wù)會談繼續(xù)則一同坐車回去，當然坐車就是另外一種禮儀了。

員工禮儀心得體會怎么寫篇十八

禮儀是人際交往的基礎(chǔ)，對于企業(yè)中的員工來說更是至關(guān)重要的素養(yǎng)。做好員工禮儀不僅能夠提高企業(yè)形象和社會影響力，還能夠更好地滿足客戶和企業(yè)內(nèi)部員工之間的各種交往需求。在職場中，不同的禮儀規(guī)范和行為規(guī)范對于各個身份的員工也不盡相同，因此，與員工禮儀息息相關(guān)的體驗與感悟也各不相同。

第二段：個人體驗。

在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)自身的著裝和言談舉止對于職場交往非常重要。仔細審視之后，我發(fā)現(xiàn)自己在與同事交流或是參與會議之前，需要更加注重穿著、容貌及語言等方面的修飾。在最近的一次會議上，我在著裝和發(fā)言方面有了一些比較好的機會，發(fā)現(xiàn)貼身衣物的整潔和發(fā)言時的用詞和表達方式對于在場的聽眾產(chǎn)生的影響非常大。良好的態(tài)度和彬彬有禮的行為不僅能夠讓公司同事更加關(guān)注自己的品質(zhì)，還能夠更好地推動團隊合作。

第三段：團隊體驗。

除了個人體驗之外，從團隊協(xié)作的角度看待員工禮儀也可以發(fā)現(xiàn)很多體驗和感悟。在我加入團隊后不久，我發(fā)現(xiàn)團隊內(nèi)部在溝通交流時常常會由于禮儀問題而產(chǎn)生一些不必要的矛盾甚至是誤解。曾經(jīng)有一位相對較為高級的同事，在與我交流過程中經(jīng)常使用冷嘲熱諷的語言或是表情，導(dǎo)致我甚至有退縮心理。并不是所有人都能夠承受這種沉重的“火力壓制”，此時，彼此之間的政治敏感和彼此之間的氛圍都會變得越來越緊繃。因此，在團隊中注意個人禮儀的同時，也要切實把握與他人交流時的態(tài)度和方式，讓溝通更加順暢易懂。

第四段：上級感悟。

作為員工，對于上級和公司治理等方面的禮儀也需要著重關(guān)注。與上級溝通時，不管是口頭表達還是書面表達，都應(yīng)該注意表述的準確性、客觀性和嚴謹性。在真正的交流中，站在對方的角度去考慮問題是非常重要的，這一點我們必須時刻牢記。對于公司的治理方面，我們也要注意自己的言論和行為，以有效地規(guī)范員工的行為，強化企業(yè)內(nèi)部的正規(guī)化管理。

第五段：總結(jié)。

總的來說，員工禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種涵養(yǎng)。員工只有身體力行、注重細節(jié)，才能逐漸融入職場文化，才能與企業(yè)共同發(fā)展。因此，無論是從個人實踐、團隊協(xié)作還是企業(yè)治理層面，都需要我們時刻保持禮儀的專業(yè)素養(yǎng)，回歸人性之美，帶動職場風氣的積極提升。只有這樣，企業(yè)和員工才能實現(xiàn)真正意義上的共贏。

員工禮儀心得體會怎么寫篇十九

讀了xx教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進一步認識到加強服務(wù)禮儀的重要性和必要性。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，經(jīng)過言談、舉止、行為等，對自我所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，贏得病人的滿意。下頭就服務(wù)禮儀兩方面談?wù)勛晕业囊稽c體會。

在我們醫(yī)院日常工作中，服務(wù)要走在前面，若服務(wù)好了就會起到事半功倍的效果，x教授“禮貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。禮貌服務(wù)中尊稱、敬語、禮貌用語等都是十分重要的，在臨床工作服務(wù)中也是十分有效的。還要做到熱情服務(wù)，那就要真心實意，全心全意，充滿善意，表里一致的服務(wù)，要做到熱情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。

我們在中風偏癱患者運動療法訓(xùn)練中這“四到”十分重要。眼到，要全神貫注注視患者；口到要對患者發(fā)出口令，指導(dǎo)患者；身到，手輔助患者肢體或指引患者正確運動；意到，表情和神態(tài)自然，心口要一向，要和病人互動，激發(fā)患者的康復(fù)信心和自主運動，這樣眼、口、身、意一致，統(tǒng)一一體，表現(xiàn)為工作認真負責，康復(fù)效果明顯，病人比較滿意。若訓(xùn)練中眼、口、身、意不一致，如目不注視患者或東張西望，低頭不語或口齒不清，訓(xùn)練手法不正確或指引不到位，無全神貫注，心口不一，心不在焉。病人十分反感，表現(xiàn)為工作不認真負責，敷衍了事，應(yīng)付差事，康復(fù)效果不明顯，患者不滿意。

在我們生活和工作中大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我們醫(yī)院的文化建設(shè)就是“尊重、關(guān)愛、職責、敬業(yè)”，其尊重就放在第一位。我認為尊重又分為自尊和尊他。其實，人都是平等的，既要尊重自我，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所理解，構(gòu)成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的`誤會。

就像是x教授所講的3個原則。第一個，理解對方。第二個，欣賞對方，重視對方。第三個，贊美對方。我們工作中經(jīng)常應(yīng)對的是偏癱患者，他們的精神壓力十分大，情緒不穩(wěn)定，有的患者認知功能障礙，他們往往感到自卑，我們必須要尊重他們，待他們像對待自我的親人一樣，工作中認真負責，不怕臟不怕累，訓(xùn)練中有恒心、有信心，不厭其煩，反復(fù)指導(dǎo)。使他們早日康復(fù)，回歸家庭和社會。