心得體會是通過經歷和思考而得出的對某一事物、某一經歷或某一觀點的認識和理解。寫心得體會前要明確總結的目的和對象，這有助于提高寫作的針對性和實用性。以下是一些經典的心得體會范文，希望可以為大家提供一些寫作的靈感。

禮儀迎賓心得體會精選篇一

正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。

常用禮節(jié)。

[握手]。

握手是我們日常工作中最常使用的禮節(jié)之一。你知道握手的基本禮儀知識嗎?握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。

[鞠躬]。

鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。鞠躬時應從心底發(fā)出對對方表示感謝、尊重的意念，從而體現于行動，給對方留下誠意、真實的印象。

[問候]。

早晨上班時，大家見面應相互問好!

一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。

酒店員工早晨見面時互相問候“早晨好!”、“早上好!”

因公外出應向部內或室內的其他人打招。

在酒店或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼。

下班時也應相互打招呼后再離開。

如“明天見”、“再見”、“bye-bye”

在迎接賓客的時候，通常應該說“您好，歡迎您，里邊請”等話語。在引導賓客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務和明確的'引導手勢，會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導有標準的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微并攏，平時手放在腰間。

在引導過程中，女性的標準禮儀是手臂內收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優(yōu)美;男性要體現出紳士風度，手勢要夸張一點，手向外推。同時，站姿要標準，身體不能傾斜。

引導賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導的禮儀動作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導人員內在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。

2、招待會議室入座的禮儀。

引導入座要注重手勢和眼神的配合，同時還要觀察賓客的反應。比如說指示給賓客某個固定的座位，說明之后，要用手勢引導，在固定的位置處加以停頓，同時觀察賓客有沒有理解。這個過程就體現出肢體語言的美。同時要說“請這邊坐”等敬語。

3、奉茶時的引導禮儀。

奉茶也是有技巧的，需要恰當的引導服務或肢體語言。在很多場合都可能用到，比如賓客坐下來洽談時候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。

奉茶有個“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客戶在接茶杯的時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細微的禮節(jié)，但是重視細節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。

送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內心的敬語，諸如“謝謝您的光臨，請走好”。還要用肢體語言表示感謝，鞠躬的角度達到30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來，目送賓客離開。

禮儀迎賓心得體會精選篇二

近年來，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，迎賓禮儀也成為了一個越來越重要的議題。作為一個迎賓禮儀人員，我有幸參與了一些大型活動的接待工作，親身體驗到了迎賓禮儀的重要性和魅力。在這個過程中，我獲得了很多寶貴的經驗和體會。

首先，我要注意細節(jié)。迎賓禮儀的細節(jié)決定了整個活動的氛圍和效果。站在門口迎接客人時，我要時刻保持微笑，并以親切、熱情的語言歡迎他們。在引領客人去座位的過程中，我要留意他們的需要，有序地指引他們，以避免發(fā)生混亂。在這個過程中，我還要注意客人的反應，判斷他們是否滿意，及時調整自己的服務方式。通過不斷關注這些小細節(jié)，我能夠給客人留下良好的印象，從而提升整個活動的質量和體驗。

其次，我要具備良好的禮儀修養(yǎng)。迎賓禮儀是對外傳遞我國文化的一種方式，需要我們傳承和弘揚。在與客人交流過程中，我要注意自己的言行舉止，保持謙和有禮的態(tài)度。尊重客人的習俗和文化，多了解他們的需求和背景。例如，在接待國際游客時，我會了解他們的國家習俗，并盡量滿足他們的需求。這種相互尊重和包容的態(tài)度能夠促進文化交流和友誼的建立。此外，我還要注重自己的形象和儀表，保持整潔、得體的服裝和熱情、自信的形象，以展現出良好的職業(yè)素養(yǎng)。

然后，我還要注重團隊合作。迎賓禮儀往往是一個團隊協(xié)作的過程，需要與其他組員密切合作，共同完成任務。在迎賓活動中，個人的分工和配合非常重要。我要與其他迎賓人員緊密配合，分工明確，互相協(xié)助，以確保整個接待過程的順利進行。在這個過程中，我發(fā)現只有大家都積極參與，才能夠提供更好的服務，給客人帶來更好的體驗。因此，團隊合作是迎賓禮儀成功的關鍵。

最后，我要不斷反思和學習。迎賓禮儀是一個不斷學習和提升的過程。在接待過程中，我會不斷思考自己的表現和不足之處，并根據客人的反饋進行改進。在活動結束后，我會與同事們進行討論和總結，互相分享經驗和心得。此外，我還會參加一些相關的培訓活動，提升自己的專業(yè)知識和技能。通過不斷反思和學習，我能夠不斷提升自己的迎賓禮儀水平。

通過這些經驗和體會，我意識到迎賓禮儀不僅僅是一種熱情的表達，更是一種文化的傳承和交流。通過細致入微的服務和良好的禮儀修養(yǎng)，我可以傳遞出文化自信和人文關懷，為客人留下深刻的印象。并且，與團隊協(xié)作和不斷學習相結合，我能夠在迎賓禮儀工作中不斷提升自己的能力和素質。因此，我將繼續(xù)不懈努力，不斷完善自己，在接待客人的過程中，為他們提供更優(yōu)質的服務和體驗。

禮儀迎賓心得體會精選篇三

1、宴會賓客到中餐廳、酒店前30分鐘，接待服務員應站在門口迎候賓客。主管也應在門口迎候賓客。如是特殊宴會，可列隊站立大廳門品恭候迎接賓客，多臺宴會應按指定位置站立，不得交頭接耳或倚臺而站。做好這些準備工作，可以給客人以熱情、周到的感覺，使雙方在感情上更加接近。

2、宴會賓客到時，應笑臉迎接賓客，使用敬語表示歡迎。即：“中午好，歡迎光臨?！?“您好，××經理，歡迎光臨，您在××廳，請這邊走，我?guī)??！?“您好，××經理，歡迎光臨，“請問您有預訂嗎?””;“您好，歡迎光臨，請問幾位，請這邊走?！比绻腿耸情L者或身體不太好的應上前攙扶，如果客人手中提有重物應主動接過來。

3、為客人接掛衣帽：“請將您的`衣帽給我，我為您保存”，接掛時勿倒提，以防衣袋內物品倒出，有衣帽間的應備有衣帽牌。

4、客人在休息室入座后，隨即端茶送巾，按先女賓，女賓后主人順時針順序進行，托盤服務，送毛巾同餐廳服務送毛巾操作。主動拉椅讓座，隨即送毛巾、上茶、操作則服務技能之毛巾服務、茶水服務、按先女賓、主賓、后主人的順序進行。

該內容即為中餐宴會服務中服務全過程，該過程看似簡單，實質非常細膩，一個不小心就會給賓客不良好的感覺，影響后續(xù)的服務質量。

禮儀迎賓心得體會精選篇四

1、宴會賓客到中餐廳、酒店前30分鐘，接待服務員應站在門口迎候賓客。主管也應在門口迎候賓客。如是特殊宴會，可列隊站立大廳門品恭候迎接賓客，多臺宴會應按指定位置站立，不得交頭接耳或倚臺而站。做好這些準備工作，可以給客人以熱情、周到的感覺，使雙方在感情上更加接近。

2、宴會賓客到時，應笑臉迎接賓客，使用敬語表示歡迎。即：“中午好，歡迎光臨。”;“您好，××經理，歡迎光臨，您在××廳，請這邊走，我?guī)ァ！?“您好，××經理，歡迎光臨，“請問您有預訂嗎?””;“您好，歡迎光臨，請問幾位，請這邊走?！比绻腿耸情L者或身體不太好的應上前攙扶，如果客人手中提有重物應主動接過來。

3、為客人接掛衣帽：“請將您的衣帽給我，我為您保存”，接掛時勿倒提，以防衣袋內物品倒出，有衣帽間的應備有衣帽牌。

4、客人在休息室入座后，隨即端茶送巾，按先女賓，女賓后主人順時針順序進行，托盤服務，送毛巾同餐廳服務送毛巾操作。主動拉椅讓座，隨即送毛巾、上茶、操作則服務技能之毛巾服務、茶水服務、按先女賓、主賓、后主人的順序進行。

該內容即為中餐宴會服務中迎賓禮儀服務全過程，該過程看似簡單，實質非常細膩，一個不小心就會給賓客不良好的感覺，影響后續(xù)的服務質量。

禮儀迎賓心得體會精選篇五

隨著經濟的發(fā)展和全球化的進程，人們之間的交流日益頻繁，對迎賓禮儀的要求也越來越高。作為一名員工甚至是一個普通人，在日常工作和社交場合中，都應該具備一定的迎賓禮儀素養(yǎng)。近期我參加了一場國際會議，并深受迎賓禮儀的啟發(fā)。從中我體會到，迎賓禮儀不僅僅是一種形式，更是一種待人接物的藝術。以下是我在會議中的所見所聞，以及對迎賓禮儀的心得體會。

迎賓禮儀是人們在接待客人時的一種禮節(jié)，它是一種文化的體現，旨在傳遞友好和尊重。會議現場人員井然有序、工作高效的背后，離不開良好的迎賓禮儀。首先，迎賓禮儀可以營造良好的工作氛圍，使客人感到受到了重視和尊重，從而更加愿意合作和交流。其次，迎賓禮儀可以提升企業(yè)形象，樹立公司的專業(yè)形象和良好聲譽。無論是對外客戶還是對內員工，都能夠感受到企業(yè)文化的力量，進而提高工作效率和凝聚力。

在國際會議中，我親眼目睹了各種各樣的迎賓禮儀。首先，工作人員的著裝要得體，形象要整潔且具備一定的專業(yè)度。其次，為來賓提供水果、小吃等小禮品，是一種常見的迎賓禮儀。而在場次安排上，主辦方在迎賓過程中精心的設計和安排，例如提供舒適的座椅、適當的休息時間等，給來賓們提供了良好的條件，讓他們感受到主辦方的關心和貼心服務。此外，主持人在開場致辭時對所有來賓表示熱烈的歡迎，讓來賓們對會議的預期更加高昂，也為整個會議的進行打下了良好的基礎。

在參與這場國際會議的過程中，我深刻領會到了迎賓禮儀的重要性和實踐的細節(jié)。首先，我認識到迎賓禮儀是溝通的橋梁。在這次會議上，我看到主辦方不僅在物質上給參會來賓提供了方便與舒適，更重要的是通過各種溝通方式，關心來賓們的需求，提供幫助和支持。這讓我深刻意識到，在迎賓過程中，不僅是表面上的問候和禮儀儀式，更是與人溝通和交流的藝術。其次，我也認識到迎賓禮儀需要的是真誠和關愛。在國際會議上，主辦方不僅有專業(yè)的工作人員，還有和氣可親、熱情周到的服務態(tài)度。他們不僅是工作人員，更是全情付出的熱心人。這讓我看到了迎賓禮儀背后的真誠和關愛，讓我深感學習迎賓禮儀是需要心靈的滋養(yǎng)而非形式的追逐。

在日常生活以及工作中，我們也可以運用迎賓禮儀。例如，在家庭聚會中，我們可以用禮貌和熱情的方式來迎接親朋好友；在企業(yè)接待、商務場合中，我們可以通過了解對方文化和習慣，恰當地表達自己的歡迎和友好。同時，我們應該保持良好的溝通和交流技巧，以真誠和關愛的態(tài)度對待每一個人。

為了進一步提升自己的迎賓禮儀能力，我認為我們應該加強相關的知識學習和實踐鍛煉。通過學習禮儀和交際技巧，我們能夠更好地理解不同文化、不同職業(yè)背景的人們的需求和心理，從而準確而真實地進行人際交往。同時，通過參加各種社交活動和培訓課程，我們能夠不斷地提高自己的實踐能力和提升迎賓禮儀的水平。此外，我們還可以向那些擅長迎賓禮儀的人請教和學習，通過與他們的交流和互動不斷提高自己的能力。

在這場國際會議中，我深切感受到迎賓禮儀的重要性和優(yōu)良的實踐方式。通過加強學習，提升自身素養(yǎng)，我們可以在日常生活和工作中更好地展現自己的紳士風度和禮儀修養(yǎng)。同時，更好的迎賓禮儀也能夠加強人與人之間的溝通與交流，推動工作和社會的發(fā)展。我相信，在我們共同努力下，迎賓禮儀的重要性將得到更多的認可和應用。

禮儀迎賓心得體會精選篇六

1.項目怪異發(fā)型。怪異發(fā)型。

2.短發(fā)：前不過眉，后不過領短發(fā)：前不過眉，

3.長發(fā)盤發(fā)標準：發(fā)夾必須統(tǒng)一為黑色或棕色。長發(fā)盤發(fā)標準：發(fā)夾必須統(tǒng)一為黑色或棕色。面部面部清潔，化淡妝、口氣清新，戴眼鏡員工，鏡片無色、干凈、明亮、面部清潔，化淡妝、口氣清新，戴眼鏡員工，鏡片無色、干凈、明亮、無破損。工裝要保證干凈、挺括、無褶皺、合體、無破損、無異味，能展示企業(yè)形象工裝要保證干凈、挺括、褶皺、合體、無破損、無異味，著肉色絲襪，穿裙子時著連褲襪，要求干凈、無破損、無抽絲、著肉色絲襪，穿裙子時著連褲襪，要求干凈、無破損、無抽絲、脫落或堆積色絲襪現象具體要求要求頭發(fā)不凌亂、無異味、無頭屑。

1、站立：站立：女迎賓員站姿腳為“字型或“字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，a.女迎賓員站姿腳為“丁”字型或“v”字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，35—度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。兩腳之間呈35—45度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。

2、引領：引領時，做里面請的手勢：將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，自然彎曲。

a.引領時，做里面請的手勢：將右手臂自然彎曲，提至齊胸的高度，手指伸直五指并攏，手掌心向上以肘關節(jié)為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。伸直五指并攏，手掌心向上以肘關節(jié)為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。

b.引領客人時，應在賓客的左側前方1.5米左右側身行走，同時用眼睛余光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，上臺階或有拐彎時提醒客人慢行。

c.問候時，遵循四先原則，先女后男，先老后幼，先賓后主，先主要后一問候時，遵循四先原則，先女后男，先老后幼，先賓后主，般。客人帶有行李或較重的公文包時征求客人意見，若對方再三謝絕幫助。

d.客人帶有行李或較重的公文包時征求客人意見，若對方再三謝絕幫助，則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。用餐高峰期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況。

e.用餐高峰期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況?？腿艘虿荒艿⒄`時間而要離去，應熱情相送，同時遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群?，因不能耽誤時間而要離去，應熱情相送，同時遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群?，要離去馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時倒水，并示意客人看看雜志、報刊。馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時倒水，并示意客人看看雜志、報刊。同時幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領客人并與服務員交接菜單。時幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領客人并與服務員交接菜單。

f.引領客人入座時：迎客走在前，送客走在后，客過要禮讓，同行不搶道。引領客人入座時：迎客走在前，送客走在后，客過要禮讓，同行不搶道。

1、在接待電話預訂時，需暫時放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩在接待電話預訂時，需暫時放下手頭的一切工作，端坐或端立，聲拿起話筒與對方通話。2cm—左右距離，面帶微笑，聲拿起話筒與對方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結束時，應遵循對方先掛機的原則。如果知道是誰：您好，xx職位”“甜美通話結束時，應遵循對方先掛機的原則。

3、給客人打電話時，先向對方問候并進行自我介紹，您好，我是魚圣海港生“態(tài)養(yǎng)生酒店鬃，“態(tài)養(yǎng)生酒店鬃，鬃請問您現在聽電話方便嗎?”請問您現在聽電話方便嗎?當不確定對方是要找的人時：您當不確定對方是要找的人時：好，我是魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的鬃，請問是鬃職位”嗎?”我是魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的鬃，請問是鬃職位”酒店的鬃，請問是鬃，注：在通電話時忌嗓門太高。在通電話時忌嗓門太高。

4、接客人訂餐電話時，需直截了當，報酒店名稱，應吐字清晰，聲調柔和，語接客人訂餐電話時，需直截了當，報酒店名稱，應吐字清晰，聲調柔和，言文明，您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務?！啊毖晕拿?，您好，魚圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務。

6、接待親自來店預訂的客人時，立刻起身，主動問候，您好，請問需要幫忙““嗎?”當確認客人訂餐時，詢問客人：請問預訂什么時間的餐位?大約幾位?”當確認客人訂餐時，詢問客人：請問預訂什么時間的餐位?大約幾位?“對房間和菜品有什么特殊要求?”對房間和菜品有什么特殊要求?注：忌安排包廂時以貌取人。忌安排包廂時以貌取人。

7、觀察到賓客猶豫不決時，應根據客人要求熱心為客人提供信息，當好參謀。觀察到賓客猶豫不決時，應根據客人要求熱心為客人提供信息，當好參謀.注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當參謀，不要參與決忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當參謀，忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。策b.忌不管不問，旁觀，等客人自己做決定。

8、對重要的客人和熟客可以不漏聲色的巧妙地予以照顧，讓其感到與眾不同，對重要的客人和熟客可以不漏聲色的巧妙地予以照顧，讓其感到與眾不同，有一種優(yōu)越感及被重視、被尊重感。例如：某老總，“有一種優(yōu)越感及被重視、被尊重感。例如：某老總，知道您每次宴請的客人都非常的重要，包房如何?房間大又明亮。我會與經理溝通，非常的重要，為您安排xx包房如何?房間大又明亮。我會與經理溝通，為您安排最優(yōu)秀的服務員為您服務!排最優(yōu)秀的服務員為您服務!”注：a.忌邊為客人服務邊接電話。b.不能與較熟的客人談話過久。c.忌忌邊為客人服務邊接電話。不能與較熟的客人談話過久。同時辦理幾件事情，以免精神不集中出現差錯。同時辦理幾件事情，以免精神不集中出現差錯。

1、迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：丁”迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：“或“v”字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，精神飽滿的迎接客人的到字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。來，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。有客人到達迎賓區(qū)域時，迎賓員應面帶微笑向客人行鞠躬禮，并向客人問好和表示歡迎。

2、有客人到達迎賓區(qū)域時，迎賓員應面帶微笑向客人行鞠躬禮，并向客人問好和表示歡迎。詢問客人是否有預定，在詢問時要注意禮貌用語，先生請問您幾位用餐。

3、詢問客人是否有預定，在詢問時要注意禮貌用語，如“先生請問您幾位用餐，或者先生您有預定嗎?，如果客人說已經有預定餐位，迎賓員要問清客人的姓名等預定方式，您有預定嗎?”如果客人說已經有預定餐位，迎賓員要問清客人的姓名等預定方式，即找到預定的記錄，查找為客人已經準備好的餐位，立即找到預定的記錄，查找為客人已經準備好的餐位，詢問客人人數是否與預定人數一如有變動經客人允許后，安排合適的就餐人數，由開臺人員快速，樣，如有變動經客人允許后，安排合適的就餐人數，由開臺人員快速，準確操作為客人安排合適的餐位并引領客人前去。安排合適的餐位并引領客人前去。如果沒有預定的客人，則應先詢問客人是去包房還是點菜，待客人決定后馬上引領客人。

4、如果沒有預定的客人，則應先詢問客人是去包房還是點菜，待客人決定后馬上引領客人。在引領客人的過程中迎賓員要注意如下細節(jié)：

5、在引領客人的過程中迎賓員要注意如下細節(jié)：右手五指并攏手心向前，伸直右臂向右下方指引為個人示意，同時禮貌的對客人說：

2)引領客人入座行走時，迎賓員應走在客人前方距客人1.5米左右，行走速度要適中，不要太遠，走路速度不要太快，并注意回頭觀察客人是否跟上了，不要太遠，走路速度不要太快，并注意回頭觀察客人是否跟上了，遇到轉彎時要向客人示意，并略作停留，等客人走進后再繼續(xù)前行。人示意，并略作停留，等客人走進后再繼續(xù)前行。注意傾聽客人中間的談話了解客人的稱呼，職位關系，用餐原因和需求等，3)注意傾聽客人中間的談話了解客人的稱呼，職位關系，用餐原因和需求等，到達房間時簡單的講述給臺員與服務經理。時簡單的講述給臺員與服務經理。

3)談生意的客人邊用餐邊談工作不喜歡他們的談話被別人聽到，比較喜歡安靜的角落?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對客人的注重?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對客人的注重。一對戀人來用餐，迎賓臺應該為他們找一個安靜又便于觀賞景色的地方。

5)對著裝入時，華麗的客人安排盡量在餐廳比較顯著的位置，一是襯托餐廳的氣氛，二來也表示對客人尊重。來也表示對客人尊重。帶有小孩的客人應安排在盡可能不打擾其他客人的地方。

6)帶有小孩的客人應安排在盡可能不打擾其他客人的地方。為保證有人迎候客人，迎賓不可在樓面逗留過長時間，如遇到客人要求幫助。

7)為保證有人迎候客人，迎賓不可在樓面逗留過長時間，如遇到客人要求幫助，可以做解釋，然后立即知會領班和服務員。先生，請稍等，我們的領班馬上來為您服務。解釋，然后立即知會領班和服務員。先生，請稍等，我們的領班馬上來為您服務?？腿藢Σ妥辣硎緷M意后協(xié)助服務員幫客人落座。餐桌表示滿意后，2、客人對餐桌表示滿意后，協(xié)助服務員幫客人落座。

1、當有服務員前來問顧客提供餐中服務時，應適時離開，并?？腿擞貌陀淇旌偷绖e迎客：當有服務員前來問顧客提供餐中服務時，應適時離開，并?？腿擞貌陀淇旌偷绖e迎客：先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!后退兩小步，然后轉身離開，不應再客人身邊直接轉身離去。

2、后退兩小步，然后轉身離開，不應再客人身邊直接轉身離去。若服務員不在附近，需即時將有關新到的客人情況知會他們。

3、若服務員不在附近，需即時將有關新到的客人情況知會他們。

七、迎賓員送客。

1、面帶微笑向客人行鞠躬禮。面帶微笑向客人行鞠躬禮。感謝客人的光臨，并?？腿擞淇旌偷绖e迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見。

2、感謝客人的光臨，并祝客人愉快和道別迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見。

禮儀迎賓心得體會精選篇七

迎賓禮儀是表達主人熱情款待客人和展示自己文明素養(yǎng)的重要手段。無論是在社交場合，還是在商務洽談中，正確的迎賓禮儀都能給人留下深刻的印象。作為一名服務行業(yè)的從業(yè)者，我深知迎賓禮儀的重要性，并在工作中不斷總結經驗，從中獲得了不少心得體會。

二、盡心盡責。

首先，作為一名迎賓工作者，我們要有一顆盡心盡責的服務之心。無論客人的身份如何，我們都要以禮相待，并主動做好每一個細節(jié)。例如，在迎接客人時，我們需要站得筆直，目光堅定，微笑迎人，以表達我們的熱情和真誠。同時，我們要時刻保持禮貌待人，尊重客人的意見和習慣，不卑不亢地與客人溝通。盡心盡責地服務客人，不僅可以給客人留下良好的第一印象，也能為自己贏得更多的機會和發(fā)展空間。

三、注重細節(jié)。

其次，注重細節(jié)是在迎賓工作中必須具備的素質之一。一個人的細節(jié)處理能力，直接體現了他的觀察力和注意力。在迎賓禮儀中，我們要隨時注意觀察客人的需要，并及時做出反應。例如，當客人提出飲品需求時，我們要了解他們的喜好，熱情地詢問他們的口味，并提供合適的選擇。另外，為了給客人營造舒適的環(huán)境，我們需要時刻注意場地衛(wèi)生，確保一絲不茍地將每個細節(jié)處理到位。只有注重細節(jié)，我們才能給人留下良好的印象，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

四、多樣化服務。

除了注重細節(jié)，多樣化的服務方式也是提升迎賓禮儀水平的重要方法。我們不能固守一種方式，而是要根據不同的客戶需求和場景背景，靈活掌握適宜的服務方式。例如，在商務交流中，我們可以運用一些談判技巧，靈活應對各種情況，以達到雙贏的效果。在宴會的招待中，我們可以提供具有地方特色的美食、酒水，讓賓客在品嘗美味的同時感受文化和情懷。不同的服務方式將給客人帶來不同的體驗，從而增加他們的滿意度。

五、不斷學習。

最后，要想在迎賓禮儀中不斷進步，我們應該具備持續(xù)學習的精神。只有不斷積累新知識，才能更好地適應不同場合和客戶的需求。我們可以通過參加培訓班、閱讀專業(yè)書籍、與同仁交流等方式，不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平。在學習的過程中，我們要不斷反思和總結，通過不斷的試錯和實踐，找到適合自己的迎賓方式，形成自己的迎賓風格。

總結起來，迎賓禮儀是構建良好人際關系、展示自身素養(yǎng)的重要手段。盡心盡責、注重細節(jié)、多樣化服務和不斷學習是提升迎賓禮儀水平的關鍵要素。作為一名迎賓工作者，我會繼續(xù)努力學習和探索，不斷完善自己的迎賓技巧，為客人提供更好的服務體驗，展示我們的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水準。

禮儀迎賓心得體會精選篇八

是每個人都會遇到的場合，接待客人、迎賓禮儀是一門重要的社交技巧。在我的過程中，我不斷地積累著經驗，總結出一些有關禮儀迎賓的心得體會。以下將分為五個段落來談談我的學習與心得體會。

首先，接待客人的第一步是微笑與問候。微笑是一種熱情和友好的表達方式。它可以拉近與客人之間的距離，給人一種容易接近的感覺。當看到客人進入門口時，我會立即微笑并主動迎上去，誠懇地問候客人，并向他們表示熱烈的歡迎。這些簡單的禮節(jié)動作往往會給客人留下美好的第一印象，同時也拉近了彼此之間的關系。

其次，我們應該注意到客人的需求和舒適感。一旦客人進入場地，我們應該立即關注他們的需要并提供幫助。比如，引導他們找到座位，為他們提供清涼的飲料或幫助他們放好行李。在整個過程中，我們應該保持耐心和細心，及時解答他們的問題，確?？腿说氖孢m感?？腿说臐M意度是我們工作的最終目的，所以我們要注重細節(jié)，始終關注客人的需求。

再次，禮貌和謙遜是令人心動的特質。無論在怎樣的環(huán)境下，我們都應該保持禮貌和謙遜。我們要對每一個客人保持尊重和耐心，不論他們的社會地位如何。此外，我們也要養(yǎng)成自我控制和忍耐的習慣。在客人提出一些苛刻的要求或難題出現時，我們應該先冷靜處理，不能貶低客人的要求或情緒，而是以禮貌和耐心去解決問題。這樣的態(tài)度不僅能讓客人感受到尊重，也能增強我們的職業(yè)形象。

同時，我們還要注重細節(jié)和細心的觀察力。細節(jié)是成功的關鍵。我們應該時刻留意客人的需要，注意細節(jié)并做出相應的反應。比如，與客人交談時要傾聽他們的言語，觀察他們的非言語，以此來理解他們的需求。如果客人覺得我們關注細節(jié)，那么他們會有一種受到尊重和重視的感覺，從而增加他們對我們的信任和滿意度。

最后，是對禮儀迎賓工作的持續(xù)學習與改進。禮儀迎賓是一個不斷發(fā)展和變化的領域。為了保持自身的專業(yè)素養(yǎng)，我們應該不斷學習和了解最新的禮儀規(guī)范和待客之道。這可以通過閱讀有關禮儀方面的書籍、參加相關的培訓課程和與同行的交流來實現。同時，我們還應該從實踐中總結經驗，找出自己的不足之處，并積極改進和提升自我。

通過我的學習與實踐，我意識到禮儀迎賓的重要性和技巧。微笑與問候、關注客人的需求與舒適感、保持禮貌謙遜、注重細節(jié)與細心觀察、持續(xù)學習與改進，這些都是我在實際工作中的心得體會。只有不斷地學習和實踐，不斷地完善自己，才能成為一位優(yōu)秀的禮儀迎賓人員。對我而言，這就是不斷成長和進步的過程。

禮儀迎賓心得體會精選篇九

微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。而這“微笑“就是禮儀中較簡單、較通常的表達方式,也是人們親切友好較具美感的表情。

2，儀表。

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風度，是一一個人教養(yǎng)、性格內涵的外在表現。講究個人衛(wèi)生、保持衣看整沽是儀表美的較基木要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場臺務必穿戴整齊,精神振作。要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方，態(tài)度親切,秀外慧中，個性鮮明。

3，儀容。

儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本耍素。保持清潔是較基本、較簡單、較普遍的美容。男士安注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、11腔、胡須、指中等。發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留卜神清氣爽的美感。

4，服飾講究協(xié)調。

要與年齡、形體相協(xié)調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不直穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現。要與職業(yè)身份相協(xié)調。有一定身份地位的人,服飾不人自由。行政、教育、衛(wèi)生、全融、電信以及服務等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾口不宜過分性感，否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往社成為媒體關注的話題，更不可掉以輕心。

5，西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

襯衫一般應選用硬領尖角式的，領口-定要挺直,而且要比外套的領了高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中口色為較容易搭配的顏色。袖口略k出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲了里，不要散在外面。襯衫配領帶時，應把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。

新買來的西裝在穿著之前，要把袖了上的商標(小布條)剪掉。雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩粒力的西裝扣法很有講究:貝系上面一粒的是應重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣較下面一粒的是流氣。三?？鄣奈餮b,扣好上面兩粒為佳,只扣中間粒的也行,全不扣的未嘗不可切忌只扣較下面粒，也不宜只扣下面兩粒。

6，裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。

禮儀迎賓心得體會精選篇十

隨著社會的發(fā)展，禮儀在日常生活中扮演著越來越重要的角色。在各類公共場合，我們經常會遇到迎賓的場景，而禮儀迎賓是一個人們對于陌生人的第一印象。作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者，我不斷地學習和提升自己在禮儀迎賓方面的能力，從中也獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，禮儀迎賓的重要性不容忽視。一個簡單而熱情的問候，可以讓來賓感受到被重視和歡迎的程度。通過禮貌的問候和微笑，我們可以營造出舒適和融洽的氛圍，使來賓們感到賓至如歸。同時，在中國傳統(tǒng)文化中，禮儀更是被視為一種文明的象征，它傳遞了尊重他人的態(tài)度和自身道德素質，因此在現代社會，禮儀在人際交往中的作用愈發(fā)凸顯。

其次，禮儀迎賓要做到真誠與自然。雖然禮儀示范了我們應該如何表現，但過于刻意和矯揉造作會給人留下虛假和不真誠的印象。因此，我們要做好禮儀的內化，使其成為我們的自然反應。當我們用心去迎接來賓時，不僅是向他們傳達出真誠的關懷，同時也會反過來激發(fā)對方給予相同的回應。只有真心待人，才能收獲真心的友誼和信任。

第三，禮儀迎賓需要注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗，而在禮儀迎賓的場合中，也同樣如此。做好一次迎賓服務，關鍵在于細致到位的規(guī)劃和準備。例如，在迎賓的過程中，注意到客人的特殊需求，并主動提供幫助，這將讓他們感受到關懷和特殊的待遇，從而增加滿意度。此外，在接待中時刻保持微笑、保持優(yōu)雅的舉止，也是迎賓禮儀中必不可少的一環(huán)。

第四，禮儀迎賓要重視語言和風度。語言是交流的橋梁，是最直接的表達方式。在禮儀迎賓過程中，我們應該使用規(guī)范、禮貌而又流利的語言，為來賓呈現一個良好的形象。同時，我們要注意禮尚往來，在與來賓交談時要注意言辭和聲音的控制，避免不必要的爭執(zhí)和沖突。只有通過語言和風度來展示我們的素質和修養(yǎng)，才能為來賓提供優(yōu)質的服務。

最后，禮儀迎賓是一個不斷學習和提升的過程。隨著社會的不斷發(fā)展，禮儀迎賓的要求也與日俱增。為了更好地滿足來賓的需求，我們要不斷學習新的知識和技巧，提升自己的整體素質和修養(yǎng)。在通過實際工作中不斷摸索和總結的過程中，我意識到我們對禮儀迎賓的認識和理解永遠不會是最終的結論，而是一個不斷提高個人修養(yǎng)和提升服務水平的過程。

總之，禮儀迎賓是一門綜合性的學問，它關乎到我們整個社會生活的方方面面。禮儀迎賓的道路上，我們既要注意基本禮儀的遵守，又要注重細節(jié)和自然真誠的表現，同時還要提升語言和風度。而只有通過不斷的學習和實踐，我們才能成為真正的禮儀迎賓的行家，并向周圍人傳遞著文明與友善的力量。

禮儀迎賓心得體會精選篇十一

迎賓不管是在工作還是我們日常接待客人的時候都要用到的，那男士的迎賓有什么禮儀呢?下面是本站為大家準備的關于男迎賓禮儀，希望可以幫助大家!

[站姿]。

正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。

常用禮節(jié)。

[握手]。

握手是我們日常工作中最常使用的禮節(jié)之一。你知道握手的基本禮儀知識嗎?握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。

[鞠躬]。

鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。鞠躬時應從心底發(fā)出對對方表示感謝、尊重的意念，從而體現于行動，給對方留下誠意、真實的印象。

[問候]。

早晨上班時，大家見面應相互問好!

一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。

酒店員工早晨見面時互相問候“早晨好!”、“早上好!”

因公外出應向部內或室內的其他人打招。

在酒店或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼。

下班時也應相互打招呼后再離開。

如“明天見”、“再見”、“bye-bye”

在迎接賓客的時候，通常應該說“您好，歡迎您，里邊請”等話語。在引導賓客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務和明確的引導手勢，會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導有標準的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微并攏，平時手放在腰間。

在引導過程中，女性的標準禮儀是手臂內收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優(yōu)美;男性要體現出紳士風度，手勢要夸張一點，手向外推。同時，站姿要標準，身體不能傾斜。

引導賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導的禮儀動作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導人員內在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。

引導入座要注重手勢和眼神的配合，同時還要觀察賓客的反應。比如說指示給賓客某個固定的座位，說明之后，要用手勢引導，在固定的位置處加以停頓，同時觀察賓客有沒有理解。這個過程就體現出肢體語言的美。同時要說“請這邊坐”等敬語。

3、奉茶時的引導禮儀。

奉茶也是有技巧的，需要恰當的引導服務或肢體語言。在很多場合都可能用到，比如賓客坐下來洽談時候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。

奉茶有個“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客戶在接茶杯的時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細微的禮節(jié)，但是重視細節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。

4、送別時的禮儀。

送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內心的敬語，諸如“謝謝您的光臨，請走好”。還要用肢體語言表示感謝，鞠躬的角度達到30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來，目送賓客離開。

禮儀迎賓心得體會精選篇十二

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

身高：170cm體重：56kg。

我的特長：

人才類型：在校學生。

應聘職位：禮儀/迎賓：

工作年限：4職稱：

求職類型：兼職可到職日期：一個星期

月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,,。

公司性質：政府機關所屬行業(yè)：黨政機關。

擔任職位：海報制作員。

工作描述：制作手工簡報。

離職原因：兼職。

畢業(yè)院校：華南農業(yè)大學。

專業(yè)一：自動化專業(yè)二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。

外語：英語一般粵語水平：較差。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

普通話好，唱歌，畫畫。

現于廣州華南農業(yè)大學讀一年級。

禮儀迎賓心得體會精選篇十三

中華民族自古就是一個講究禮儀的國度，素有“禮儀之幫”的美譽，禮儀在我國社會政治文化生活中占有很重要的位置。我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。

生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。

禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本、人際關系的潤滑劑、是現代競爭的附加值?！安粚W禮，無以立”已成為人們的共識?！皟葟妭€人素質、外塑單位形象”，正是對禮儀作用的恰到好處的評價。

隨著社會的發(fā)展，酒店行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，不斷發(fā)展壯大，有很多因素左右，其中，良好的品牌形象起到非常重要的作用。尤其是酒店作為服務行業(yè)，提升服務和形象的競爭力已經成為現代競爭重要的籌碼。從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

酒店是一個服務性行業(yè)。在服務中，只有把可信賴的質量和優(yōu)良的服務結合起來，才能夠達到客戶滿意的效果。

優(yōu)良的服務與酒店員工的`舉止行為有關，更與大家的禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現了一個員工自身素質的高低，而且反映了一個酒店的整體水平和等級。

如果每一個酒店人員都能做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，酒店就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損酒店形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個員工，某一件小事情上，衡量一個酒店的等級，服務質量和管理水平。

在日常生活和工作中，禮儀能調節(jié)人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

酒店禮儀具有很強的凝聚情感的作用。酒店禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。酒店禮儀有利于促使沖突雙方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

所以酒店禮儀是酒店形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能夠為酒店行業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

禮儀迎賓心得體會精選篇十四

禮儀模特可分為小姐、剪彩禮儀小姐、簽約禮儀小姐、頒獎禮儀小姐等，會議及慶典中經常會用到小姐，對迎賓小姐的要求總結：

1、禮儀小姐形象及裝束要求：身高170-172厘米，身材好，皮膚白，相貌甜美，氣質高雅，著裝整齊大方，化淡妝，發(fā)型丸子頭或晚宴發(fā)型；鞋子要求：3-5厘米船型露腳面黑色高跟皮鞋；肉色絲襪或褲襪；穿款式、面料、色彩統(tǒng)一的旗袍或禮服；手腕或頸部不能帶任何飾品（耳釘外）；手指甲應該是無色的，有色指甲油要提前洗掉。

2、主要以站為主，禮儀小姐的標準站姿：全身筆直，挺胸收腹挺腰提臀，下頜微收，兩眼平視，脖頸挺直，頭向上頂，精神飽滿，氣沉于胸腹之間，自然呼吸表情自然甜美微笑。微笑標準是露4-6顆牙齒，不要傻樂讓笑容標準親切自然。兩肩平齊，雙腳成“v”字形膝和腳后跟盡量靠攏；或小丁字步一只腳略向前，一只腳略向后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的`腳內側靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。右手搭在左手上放在肚臍處，有領導進入門口時要點頭微笑略弓前身，伸出左手或者右手做引領姿勢；手指是五指并攏微彎切不可五指分開。

切忌：禮儀小姐迎賓時不要弓腰駝背或挺肚后仰，也不要東倒西歪地將身體倚在其他物體上，兩手不要叉在腰間，也不要抱臂于胸前，更不能交頭接耳或玩手機。

是各類會議及慶典禮儀常用到的緩解，做好小姐不是件容易的事，并不是說自己相貌漂亮穿上禮服站那就行了，相貌好只是做禮儀小姐的前提條件，要做好禮儀小姐必須經過嚴格培訓才能上崗，可通過自己加強訓練達到蘭克禮儀模特學校對禮儀的要求。

禮儀小姐標準站姿訓練方法：

好的站姿能通過學習和訓練而獲得，利用每天空閑的時間聯系20分鐘左右，效果將會非常明顯。

一是貼墻直立（九點靠墻法）背著墻站直，全身背部緊貼墻壁，然后后腦勺、肩、腰、臀部及腳后跟與墻壁間的距離盡可能的減少。讓你的頭、肩、腿之間縱向練成直線。

二是頭頂本書。也就是把書放在頭頂上行走，不要讓它掉下來。那么你會很自然的挺直脖子，收緊下巴，挺胸挺腰。要擁有優(yōu)美的站姿，就必須養(yǎng)成良好的習慣，長期堅持。站姿優(yōu)美，身體才會得到舒展，且有助于健康；若看起來有精神、有氣質，那么別人能感覺到你的自重和對別人的尊重；并容易引起別人的注意力和好感，有利于社交時給人留下美好的第一印象。

三是聯系微笑。禮儀小姐有自信心能否堅持微笑服務，聯系微笑時牙咬筷子，露出6-8顆牙齒。