總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，并且找到解決問題的方法和路徑。總結(jié)的內(nèi)容可以從多個角度進(jìn)行思考，比如自我評價、效果評估、問題分析等。在這里，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。

個人形象提升總結(jié)篇一

通過xxx正風(fēng)紀(jì)、樹形象、為民眾xxx活動，我思想得到進(jìn)一步解放，能力得以進(jìn)一步提高，為我今后做好組織工作打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。達(dá)到了提升素質(zhì)、開闊視野、更新觀念的目的。近一個月的學(xué)習(xí)，收益匪淺，觸動很大，總結(jié)起來主要有以下幾兩點(diǎn)體會：

這次學(xué)習(xí)我深深地感受到作為一名組工干部，不論是能力水平、思想境界、品德修養(yǎng)還是解決問題的能力，距部門要求都還有不小的差距，既有客觀的，又有主觀的。主要表現(xiàn)在：思想觀念不夠解放，業(yè)務(wù)水平不夠精尖，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。缺乏發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感和使命感；存在思想僵化、觀念陳舊、固步自封的思想；缺乏憂患意識、競爭意識和創(chuàng)新意識。

學(xué)習(xí)地目的是在于如何進(jìn)一步更新思維空間，學(xué)以致用，促進(jìn)發(fā)展。差距就是潛力，就是我趕超先進(jìn)的突破口。為更好地縮小差距，提升能力，我將努力做到以下幾點(diǎn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名組工干部，如果不愛學(xué)習(xí)，就會思想僵化，就不能適應(yīng)組織部門工作的需要。以后我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)組工業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新知識和新技能，不斷擴(kuò)展知識面，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，努力成為精通本職業(yè)務(wù)的行家里手。還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、法律以及國家的經(jīng)濟(jì)方針政策等，提高自身服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作的水平，努力做到理論功底扎實(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)精良，知識水平較高。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是適應(yīng)大局的需要。加強(qiáng)調(diào)查研究，是組工干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的基本內(nèi)容，也是密切聯(lián)系群眾、提高工作水平的重要途徑。我將在實(shí)踐中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步向群眾學(xué)習(xí)，傾聽群眾呼聲，使我在新的形勢下不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念；通過調(diào)查研究，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力，全面提高自身的整體素質(zhì)。

3、進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)。解放思想、與時俱進(jìn)的關(guān)鍵是實(shí)事求是。組織部門作為協(xié)助黨委抓干部隊(duì)伍建設(shè)和基層組織建設(shè)的重要職能部門，更要實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，時時處處堅(jiān)持重實(shí)際、講實(shí)話、辦實(shí)事。我將在今后的工作中腳踏實(shí)地、努力工作，密切聯(lián)系群眾，力爭做一名求真務(wù)實(shí)的組工干部。

個人形象提升總結(jié)篇二

一個人的形象氣質(zhì)是給別人第一眼的直觀感受，而第一印象會影響你在別人心中的評判，俗話說得好，人靠衣裝馬靠鞍，下面是小編收集的一些資料，讓我們一起來看看吧。

俗話說“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位的注意自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上說明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認(rèn)識，可說是從其衣著開始。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達(dá)。

三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男性身上的色系不應(yīng)超過三種，很接近的色彩視為同一種。

有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如t恤，運(yùn)動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是紐扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能稱為正裝。

男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運(yùn)動褲不能稱為正裝，牛仔褲自然也不算，即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

正裝離不開皮鞋，運(yùn)動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境、志趣等。

女士無需一味模仿辦公室里男士的服裝打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女人特有的柔韌。

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是夸你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衫、毛襯衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些適合自己的顏色套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其他小裝飾品。

身在職場不僅要懂得著裝的基本原則，還要注意一些技巧，在不同的場合，不同的身份，自身原因等因素都要考慮進(jìn)去。

當(dāng)人置身于不同的環(huán)境，不同的場合，就必須要有不同的著裝，要注意穿戴的服裝與周圍環(huán)境的和諧。比如，在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服。比較喜慶的場合如婚禮，紀(jì)念日等可以穿著時尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。

每個人都扮演不同的身份、角色，這樣就有了不同的社會行為規(guī)范，在著裝打扮上也自然有其自身的行為規(guī)范。當(dāng)你是一名柜臺的銷售人員，就不能過分的打扮自己，以免有搶顧客風(fēng)頭的嫌疑;當(dāng)你是企業(yè)的高層管理人員出現(xiàn)在工作場所，那么當(dāng)然就不能隨心所欲地去穿著了。

要了解自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用服飾來達(dá)到揚(yáng)長避短的目的。所謂“揚(yáng)長避短”重在“避短”。比如身材矮小的適合穿造型簡潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的，適合穿各色的服裝;膚色偏黑或發(fā)紅的，切忌穿深色服裝等。

只注重環(huán)境、場合、社會角色和自身?xiàng)l件而不顧時節(jié)變化的服飾穿戴，同樣也不好，比較得體的穿戴，在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性。

氣質(zhì)是一個心理學(xué)的概念，它和我們平素所說的“脾氣”、“稟性”的含意差不多。從本質(zhì)上講，氣質(zhì)是人的心理特性之一，是個人心理活動的穩(wěn)定的動力特征。它所表現(xiàn)的，是人的心理活動的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性和指向性等方面的差異。比如說，一個人反應(yīng)速度的快慢、情緒的強(qiáng)弱、注意集中時間的長短和轉(zhuǎn)移的難易，以及心理活動傾向于外部世界還是內(nèi)部世界等，雖然和外界環(huán)境有一定的聯(lián)系，但是在很大程度上則與人的氣質(zhì)密切相關(guān)。氣質(zhì)相同的人，往往會在不同內(nèi)容的活動中，表現(xiàn)出性質(zhì)相同的動力特征來。

氣質(zhì)是由生理機(jī)制決定的，一個人從呱呱墜地開始，就具有了與眾不同的氣質(zhì)特點(diǎn)。在日常生活中，只要留心，就可以發(fā)現(xiàn)，同樣是嬰兒，有的愛哭、愛鬧、愛動，有的安靜、有的平穩(wěn)怯生，這說明，先天的生理機(jī)制構(gòu)成了個體氣質(zhì)的基礎(chǔ)。

一個愛激動的領(lǐng)導(dǎo)者，往往不等下屬把情況匯報完就急不可耐地發(fā)表自己的看法，甚至大發(fā)雷霆。他不僅在企業(yè)里是這樣，對外談判時也可能表現(xiàn)出搶先發(fā)言等現(xiàn)象，像這樣并不因活動內(nèi)容、動機(jī)、目的不同而表現(xiàn)出不同氣質(zhì)的現(xiàn)象，就是氣質(zhì)的穩(wěn)定性。當(dāng)然，氣質(zhì)的穩(wěn)定性是相對的，氣質(zhì)也具有一定的可塑性，在環(huán)境和教育的影響下，人的氣質(zhì)在一定程度上是可以改變的。比如，一個優(yōu)柔寡斷、膽怯、孤僻的人被扶到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，通過幾年的鍛煉，他的這些氣質(zhì)特征會逐漸消失，變得具有主動性、獨(dú)立性。在影響氣質(zhì)變化的諸多因素中，人的主觀世界對氣質(zhì)的自然表露有重要影響。不管一個人的氣質(zhì)類型如何，當(dāng)他以積極的態(tài)度從事工作和生活時，都會表現(xiàn)出飽滿的熱情、充足的干勁，反之則意志消沉、情緒低落。

個人形象提升總結(jié)篇三

形象禮儀心得體會學(xué)了這門課程我了解到：人的形象如同一個店鋪的門面，一個人的個人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個人形象是通過自己的努力，不斷地充實(shí)和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話：某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往。

這都是個人形象較好的一個表現(xiàn)。個人形象的塑造并非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個過程。想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的一言一行。

而個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。

第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。

第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。

第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。

第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

通過學(xué)習(xí)，從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，提高個人形象，使我受益匪淺。

個人形象提升總結(jié)篇四

措施一:路面沖洗；灌木、草坪修剪，樹池/邊溝修整，砌筑垃圾桶基座。執(zhí)行細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)：

1、根據(jù)天氣情況，至少每季度一次對園區(qū)路面、廣場用高壓水槍進(jìn)行全面沖洗，還原路面原有面貌與色彩。

2、室外保潔人員每人配備一輛保潔車，配備全套保潔工具，以提高其工作便利性。

3、對園區(qū)草坪、灌木至少每月一遍修剪。修剪平整，不同種類不同顏色的灌木要修出分割線來，草坪與灌木之間修出邊溝，喬木根部要修出半徑約50cm的樹池來，總之做到層次分明。

4、園區(qū)標(biāo)識、標(biāo)牌清晰完好，干凈。措施二：

在各項(xiàng)目園區(qū)大門主出入口樹立標(biāo)志性形象崗，配形象崗職員、標(biāo)準(zhǔn)化服裝、裝備。執(zhí)行細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)：1）在園區(qū)主出入口設(shè)置公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化形象崗崗臺，配備公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化方形太陽傘，配標(biāo)準(zhǔn)的形象崗人員（1.75米以上），配備標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線形象崗服裝裝備。

3）形象崗必須隨時保持良好的職業(yè)形象；兩人每半小時換崗一次，下崗人員應(yīng)進(jìn)入崗?fù)?nèi)休息，不得在崗?fù)ね怆S意走動；形象崗不得隨意空崗、不得嘻嘻哈哈；4）形象崗如有人員請假缺席，應(yīng)調(diào)整其他人員補(bǔ)上。

5）園區(qū)門崗（特別是銷售動線）秩序維護(hù)員的形象、服務(wù)禮儀，對外來人員的管控，對園區(qū)業(yè)主車輛、人員進(jìn)出的服務(wù)禮儀等方面進(jìn)行規(guī)范要求；服務(wù)中心總經(jīng)理要親自反復(fù)多轉(zhuǎn)現(xiàn)場，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)提高要求。措施三：

每周一早晨8:30-9:00，物業(yè)各服務(wù)中心管理團(tuán)隊(duì)組隊(duì)（服務(wù)中心總經(jīng)理親自帶隊(duì)）在園區(qū)大門主出入口對客戶迎來送往，形成物業(yè)標(biāo)記性服務(wù)特色。執(zhí)行細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)：

1）參與人員由服務(wù)中心客戶服務(wù)部團(tuán)隊(duì)（前臺除外）、信息運(yùn)營部團(tuán)隊(duì)（含服務(wù)中心總經(jīng)理、副總等）組成；（服務(wù)中心總經(jīng)理必須親自參加，以身作則。）。

2）每次參與人員控制在6—10人之間，但不能少于6人，否則就缺乏氣勢；3）在園區(qū)主門口一側(cè)從高到低整齊排隊(duì)，統(tǒng)一著工服，保持良好職業(yè)形象；4）在對客問好時，要整體上身前傾15°,整齊劃一的問好“早上好！”；凡是從門前經(jīng)過的不管是業(yè)主、小孩、清潔工、施工單位人員等等，不管是業(yè)主、還是內(nèi)部職員、或者外部人員都必須一視同仁，整齊問好。

5）每周一早上8:30全體應(yīng)準(zhǔn)時到位，并整隊(duì)。

6）每天迎來送往的時間為：8:30——9:00，雨天除外。措施四：

物業(yè)各服務(wù)中心秩序維護(hù)部每班交接班時，先在園區(qū)整隊(duì)巡游一遍再上崗，并在巡邏中統(tǒng)一喊口令，形成第一物業(yè)標(biāo)記性服務(wù)特色。特別是新項(xiàng)目尤其要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。執(zhí)行細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)：

1）參與人員由服務(wù)中心秩序維護(hù)部接班團(tuán)隊(duì)、或交班團(tuán)隊(duì)組成；接班前整隊(duì)在園區(qū)巡視一遍，交班后在園區(qū)整隊(duì)巡視一遍。

2）接班團(tuán)隊(duì)在園區(qū)指定位置集合，從高到低整隊(duì)，統(tǒng)一檢查著裝（著制服），檢查儀容儀。

表（保持良好職業(yè)形象）；之后，整隊(duì)在園區(qū)齊步走一圈，并統(tǒng)一喊口令“一二一，一二三四，……”。各項(xiàng)目根據(jù)現(xiàn)場具體情況，確定具體的喊口號形式。3）每天接班前全體應(yīng)準(zhǔn)時到位并整隊(duì)集合。措施五：

完成標(biāo)準(zhǔn)化“服務(wù)樣板間”的搭建及全面復(fù)制、推廣，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致化、標(biāo)準(zhǔn)化，區(qū)域內(nèi)無管理盲區(qū)。執(zhí)行細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)：

1）完成“樣板間、服務(wù)標(biāo)兵”的推廣與復(fù)制。

2）每周一次組織服務(wù)中心管理團(tuán)隊(duì)開展自查自糾，強(qiáng)抓執(zhí)行；對各樓棟，從樓頂天臺沿消防通道一直檢查到地下室，從園區(qū)、車庫、機(jī)房、地下空間以及辦公區(qū)、職員宿舍等一直檢查到每一個角落，深入挖掘管理中的不足之處，及時發(fā)現(xiàn)管理盲區(qū)。實(shí)現(xiàn)每個月對園區(qū)各區(qū)域覆蓋一遍。

3）在現(xiàn)場檢查中對現(xiàn)場問題進(jìn)行拍照記錄，服務(wù)中心管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場辦公將各項(xiàng)問題明確落實(shí)到部門（落實(shí)到具體執(zhí)行人），明確具體的完成時間節(jié)點(diǎn)（開始、完成時間）。4）由信息運(yùn)營部統(tǒng)一將現(xiàn)場存在的問題形成《服務(wù)品質(zhì)提升專項(xiàng)工作表》，統(tǒng)一在公司aph建立專項(xiàng)工作任務(wù)表；每天專人跟蹤整改銷項(xiàng)進(jìn)度。

5）由服務(wù)中心總經(jīng)理親自協(xié)調(diào)推動落實(shí)各項(xiàng)整改。每天一跟蹤，每周一總結(jié)、考評。措施六：

在各項(xiàng)目園區(qū)倡導(dǎo)全體職員“做一個撿煙頭的人”。執(zhí)行細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)：1）從3月份開始，在全公司推行“人人都是保潔員、人人都是秩序維護(hù)員、人人都是管理員”，愛我家園行動從我做起的百日評比活動。

2）強(qiáng)調(diào)所有物業(yè)服務(wù)人員以身作則，以榜樣帶動行動；做到園區(qū)環(huán)境是人過地清，人走燈滅，從我做起，“做一個撿煙頭的人”。

3）在物業(yè)服務(wù)中心會議室墻面，設(shè)置一個好人好事光榮榜，每周收集各部門好人好事，并予以公示；同時在每月服務(wù)中心運(yùn)營例會、各部門例會中予以通報學(xué)習(xí)。

4）由信息運(yùn)營部申購一批笑臉牌，對每月一次由各部門評選的優(yōu)秀職員，由服務(wù)中心總經(jīng)理親自頒發(fā)笑臉牌，針對表現(xiàn)突出的職員給予總經(jīng)理基金現(xiàn)金獎勵。對連續(xù)三個月均表現(xiàn)突出的職員給予申請“優(yōu)秀職員”榮譽(yù)并頒發(fā)證書。

5）每月優(yōu)秀職員的評選，由信息運(yùn)營部主持，由各部門職員無記名投票產(chǎn)生（由本部門職員、關(guān)聯(lián)部門職員參加），讓人人爭當(dāng)活雷鋒。措施七：

在社區(qū)創(chuàng)建“社區(qū)簡報”。執(zhí)行細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)：

1）利用社區(qū)簡報，積極主動宣傳物業(yè)管理工作和法律法規(guī)條文，解答業(yè)主疑難和疑問；每月一期。避免雙方因?yàn)闇贤ú患皶r造成矛盾沖突措施八：

在社區(qū)創(chuàng)建“愛我家園行動組織”。執(zhí)行細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)：

1）充分聯(lián)動第一教育，建立幼兒、學(xué)生德育教育基地。將社區(qū)孩子納入愛我家園行中來，創(chuàng)建“愛我家園行動組織”。抓住孩子的心就抓住了一個家庭，所以，充分調(diào)動孩子們的熱情與能動力推動和諧社區(qū)的建設(shè)。

2）積極幫助籌建社區(qū)老年大學(xué)，在實(shí)現(xiàn)助老愛老的同時，充分整合社區(qū)老人的社會資源為我所用。

3)在全體職員中開展“我與業(yè)主交朋友”活動。以增進(jìn)與業(yè)主之間的感情與溝通交流。以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)，構(gòu)建和諧社區(qū)。

措施九：對客開通五級投訴渠道，并將所有管理人員照片、名稱、職位進(jìn)行公示；執(zhí)行細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)：

在各項(xiàng)目明確四級投訴渠道的設(shè)置，并在各宣傳欄公開公示，具體四級投訴渠道如下：

1、項(xiàng)目24小時服務(wù)熱線；——服務(wù)中心統(tǒng)一公示24小時服務(wù)熱線，此為住戶所有咨詢、報修、投訴的主要服務(wù)窗口。

2、項(xiàng)目各樓樓長手機(jī)號碼；——由公司統(tǒng)一購買/配發(fā)專用對客服務(wù)手機(jī)及手機(jī)號碼，并在每棟樓大堂宣傳欄對客公示本棟樓樓長手機(jī)號碼及照片，本號碼在樓長更換時換人不換號，一個號對應(yīng)一棟樓。

3、服務(wù)中心總經(jīng)理手機(jī)號碼；——由公司統(tǒng)一配發(fā)專用對客服務(wù)手機(jī)號碼，并在每棟樓大堂宣傳欄、園區(qū)宣傳欄對客公示服務(wù)中心總經(jīng)理手機(jī)號碼；讓總經(jīng)理直面客戶投訴、訴求。

4、總部投訴熱線號碼；——在總部集中設(shè)置投訴熱線，同時，在各項(xiàng)目現(xiàn)場宣傳欄進(jìn)行廣泛張貼告知，讓所有客戶都知道總部投訴熱線號碼，讓廣大業(yè)戶成為公司品質(zhì)管理的監(jiān)督員?？偛客对V熱線的工作時間：每周5天工作制，每天早上10點(diǎn)—19點(diǎn)。

5、開通社區(qū)微博、關(guān)注業(yè)主qq群、業(yè)主論壇，廣泛聽取業(yè)主意見。

措施十：

在公司總部搭建千里眼(中央監(jiān)控系統(tǒng))、順風(fēng)耳(總部投訴熱線)，強(qiáng)抓執(zhí)行落地。

物業(yè)客戶服務(wù)年，我們的行動綱領(lǐng)就是：“抓執(zhí)行、抓落地、抓反復(fù)、反復(fù)抓”，沒有結(jié)果、沒有效果，就誓不罷休。執(zhí)行細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)：

2）開展客戶投訴熱線的試運(yùn)行，在此階段通過試運(yùn)行完善熱線服務(wù)流程及運(yùn)營管理機(jī)制，并形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3）結(jié)合crm系統(tǒng)的運(yùn)行，正式向全國所有項(xiàng)目推廣投訴熱線。4）在各項(xiàng)目現(xiàn)場宣傳欄進(jìn)行廣泛張貼告知，讓所有住戶都知道第一物業(yè)總部投訴熱線號碼，讓廣大住戶成為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督員，以實(shí)現(xiàn)更有效的接收、了解各項(xiàng)目現(xiàn)場客戶心聲。4）總部對客戶投訴量定期進(jìn)行統(tǒng)計分析，每周、每月出具分析報告，并進(jìn)行橫向縱向評比；同時責(zé)成相關(guān)服務(wù)中心予以落實(shí)整改，而且將客戶投訴數(shù)據(jù)納入對責(zé)任人的績效考核問責(zé).

個人形象提升總結(jié)篇五

從事辦公室工作的白領(lǐng)女性，學(xué)會在各種場合扮好自己的形象，不僅僅是為了個人的美麗，也是為了維護(hù)公司的整體形象。有關(guān)白領(lǐng)女性儀態(tài)有一些不成文的規(guī)范，還是注意為好。

先說發(fā)型。要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)女性，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類，就可成為你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。

再說化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的，不過，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。

第三說服裝。最好以大方、舒適，便于行動為要。當(dāng)然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)女性的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上?？钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃……等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn)，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調(diào)色板，豐盛得像棵圣誕樹，丑化了形象，降低了品味。

最后說舉止。一個白領(lǐng)女性的儀容服飾，無論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。

注意你的化妝風(fēng)范對白領(lǐng)女性而言，時常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”，涂脂抹粉（這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的），有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。

注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)精。

個人形象提升總結(jié)篇六

形象禮儀個人學(xué)習(xí)心得體會學(xué)了這門課程我了解到：人的形象如同一個店鋪的門面，一個人的個人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個人形象是通過自己的努力，不斷地充實(shí)和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話：某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往。

這都是個人形象較好的一個表現(xiàn)。個人形象的塑造并非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個過程。想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的一言一行。

而個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。

第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。

第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。

第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。

第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

通過學(xué)習(xí)，從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，提高個人形象，使我受益匪淺。

個人形象提升總結(jié)篇七

氣質(zhì)是指人相對穩(wěn)定的個性特征、風(fēng)格以及氣度。

性格開朗、瀟灑大方的人，往往表現(xiàn)出一種聰慧的氣質(zhì);性格開朗、溫文爾雅，多顯露出高潔的氣質(zhì);性格爽直、風(fēng)格豪放的人，氣質(zhì)多表現(xiàn)為粗獷;性格溫和、風(fēng)度秀麗端莊，氣質(zhì)則表現(xiàn)為恬靜……無論聰慧、高潔，還是粗獷、恬靜，都能產(chǎn)生一定的美感。

相反，刁鉆奸滑、孤傲冷僻，或卑劣萎靡的氣質(zhì)，除了使人厭惡以外，絕無美感可言。

在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)數(shù)量的人只注意穿著打扮，并不怎么注意自己的氣質(zhì)是否給人以美感。

誠然，美麗的容貌，時髦的服飾，精心的打扮，都能給人以美感。

但是這種外表的美總是膚淺而短暫的，如同天上的流云，轉(zhuǎn)瞬即逝。

如果你是有心人，則會發(fā)現(xiàn)，氣質(zhì)給人的美感是不受年紀(jì)、服飾和打扮局限的。

一個人的真正魅力主要在于特有的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)對同性和異性都有吸引力。

這是一種內(nèi)在的人格魅力。

氣質(zhì)美首先表現(xiàn)在豐富的內(nèi)心世界。

理想則是內(nèi)心豐富的一個重要方面，因?yàn)槔硐胧侨松膭恿湍繕?biāo)，沒有理想的追求，內(nèi)心空虛貧乏，是談不上氣質(zhì)美的。

品德是氣質(zhì)美的另一重要方面。

為人誠懇，心地善良是不可缺少的。

文化水下也在一定的程度上影響著人的氣質(zhì)。

此外，還要胸襟開闊，內(nèi)心安然。

氣質(zhì)美看似無形，實(shí)為有形。

它是通過一個人對待生活的態(tài)度、個性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來的。

氣質(zhì)在一個人的舉手投足之間。

走路的步態(tài)，待人接物的風(fēng)度，皆屬氣質(zhì)。

朋友初交，互相打量，立即產(chǎn)生好的印象。

這種好感除了來自言談之外，就是來自作風(fēng)舉止了。

熱情而不輕浮，大方而不傲慢，就表露出一種高雅的氣質(zhì)。

狂熱浮躁或自命不凡，就是氣質(zhì)低劣的表現(xiàn)。

氣質(zhì)美還表現(xiàn)在性格上。

這就涉及到平素的修養(yǎng)。

要忌怒忌狂，能忍辱謙讓，關(guān)懷體貼別人。

忍讓并非沉默，更不是逆來順受，毫無主見。

相反，開朗的性格往往透露出大氣凜然的風(fēng)度，更易表現(xiàn)出內(nèi)心的情感。

而富有感情的人，在氣質(zhì)上當(dāng)然更添風(fēng)采。

高雅的興趣是氣質(zhì)美的又一種表現(xiàn)。

例如，愛好文學(xué)并有一定的表達(dá)能力，欣賞音樂且有較好的樂感，喜歡美術(shù)而有基本的色調(diào)感，等等。

許多人并不是靚女俊男，但在他們的身上卻洋溢著奪人的氣質(zhì)美：認(rèn)真，執(zhí)著，聰慧，敏銳。

這是真正的氣質(zhì)美，是和諧統(tǒng)一的內(nèi)在美。

追求美而不誤解美、褻瀆美，這就要求我們每一個熱愛美、追求美的人都要從生活中領(lǐng)悟美的真諦，把美的外貌和美的氣質(zhì)、美的德行與美的語言結(jié)合起來，展現(xiàn)出人格、氣質(zhì)、外表的一個完整的美好形象來。

個人形象提升總結(jié)篇八

售終端建設(shè)工作的逐步深入，如何進(jìn)一步提升農(nóng)村零售終端形象已日益顯得重要，農(nóng)村零售終端由于受制于農(nóng)村客戶自身素質(zhì)及環(huán)境因素的影響，一直是卷煙終端建設(shè)的難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)。下面，筆者結(jié)合工作實(shí)際，就如何提升農(nóng)村零售終端形象做一簡要探討。

先來了解一下農(nóng)村零售終端的基本狀況：

象就是比較雜亂，一些商店整體設(shè)施陳舊，衛(wèi)生環(huán)境也比較差，里面的商品琳瑯滿目，橫七豎八的，甚至有的店主自己找貨還不知道往哪個角落里找，就更不用說講究經(jīng)營形象，卷煙的整潔了。

農(nóng)村客戶經(jīng)營業(yè)態(tài)大部分是食雜店，普遍兼營副食品，柜臺布置比較沒有講究，卷煙的擺放陳列也有些隨意，更有甚者根本沒進(jìn)行卷煙的單包陳列，他們對卷煙的陳列效應(yīng)認(rèn)識明顯不足。

整體上，農(nóng)村零售終端的現(xiàn)狀，尤其是經(jīng)營形象尚需進(jìn)一步改善，認(rèn)為需從以下幾方面入手：

好的店面形象可以給消費(fèi)者一個舒適的環(huán)境和一種良好的感覺，店堂店貌就好比人的長相，好的長相自然吸引更多的關(guān)注，同樣，良好的店面形象和卷煙終端陳列自然會吸引更多的消費(fèi)者光顧，并能給予消費(fèi)者一種消費(fèi)的信心，且只有吸引了顧客才有可能向其推銷產(chǎn)品，變潛在的購買力為現(xiàn)實(shí)，以增加銷售。農(nóng)村零售客戶由于受到其自身素質(zhì)及環(huán)境因素的影響，對零售終端形象的重視不夠，一直是零售終端建設(shè)工作的薄弱點(diǎn)，嚴(yán)重影響了卷煙零售終端整體形象的提升，一定程度上制約著卷煙零售終端的建設(shè)。

因此首先要提高零售戶的思想認(rèn)識，改變零售戶對終端形象好壞無所謂的態(tài)度。主要從三個方面加于引導(dǎo)：一是良好的店面形象不管是在促進(jìn)卷煙的銷售還是在其它商品的銷售，擁有著極大的影響力；二是好卷煙陳列效果有利于評定星級，而獲較好的貨源保障；三是可用身邊的先進(jìn)典型事例進(jìn)行對比說服。只要認(rèn)識轉(zhuǎn)變了，積極性提高了，行動才能到位，農(nóng)村零售終端形象就能得到進(jìn)一步的改善。

增加終端建設(shè)投入，以改善零售客戶的店堂店貌。

1、鼓勵零售戶加大對終端硬件的投入。針對經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營形象不佳的零售戶可建議其在商店的硬件上要舍得投入，結(jié)合自身情況把門面裝潢得簡潔大方一點(diǎn)，視商店的大小做一個卷煙專營柜臺和貨架，把卷煙陳列得整齊一點(diǎn)、美觀一點(diǎn)、豐富一點(diǎn)，讓它們來吸引消費(fèi)者們的眼球，使更多的消費(fèi)者們產(chǎn)生向往購買的源動力。

2、建議公司增加卷煙柜臺和煙架的投入。目前，公司對于柜臺、煙架等物料的投入涉重于城關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，農(nóng)村區(qū)域比較稀少，以前投入的那些煙柜、煙架等物料大部分都已陳舊，有的已破損嚴(yán)重。而從兩者的投入運(yùn)行情況來看，所到之處，卷煙終端環(huán)境能得到大大的改善。在拜訪客戶中也經(jīng)常聽到客戶反映，希望公司給予終端物料支持。也有一小部分零售戶由于財力等條件的限制，對終端硬件上的投入一直跟不上，至使卷煙陳列雜亂不堪，嚴(yán)重影響了卷煙的銷售，因此建議公司對農(nóng)村區(qū)域增加柜臺和煙架等的投入，以改善農(nóng)村零售終端經(jīng)營環(huán)境。

對農(nóng)村零售客戶終端形象進(jìn)行因地制宜的指導(dǎo)。

根據(jù)零售客戶的經(jīng)濟(jì)能力、地理位置、店堂面積及經(jīng)營規(guī)模等進(jìn)行個性化指導(dǎo)：比如經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)、店堂面積較大的零售戶，可建議其通過加大對零售終端硬件的投入，合理布置賣場空間，設(shè)立專柜陳列卷煙，注重突出卷煙品牌個性，提高卷煙陳列的整潔性、醒目性，以吸引消費(fèi)者，刺激消費(fèi)欲望；比如經(jīng)濟(jì)能力較弱、店堂面積較小、經(jīng)營環(huán)境較差的零售戶，主要引導(dǎo)其整理店堂，物品進(jìn)行規(guī)范陳列，使整個經(jīng)營環(huán)境顯得整齊有序、簡潔明亮，給消費(fèi)者一個舒適的購買環(huán)境；又比如地處交通要道、經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大、資金實(shí)力雄厚的零售客戶，可引導(dǎo)其轉(zhuǎn)型向便利店發(fā)展，開放式銷售，有條理有層次地擺放商品，讓消費(fèi)者自由、輕松地選購商品，塑造出一個整齊亮麗的終端形象，以帶動消費(fèi)，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)收益。

零售戶硬件上的形象固然重要，但作為零售戶商譽(yù)的無形資產(chǎn)、看不見的形象也不可忽視，它可給零售戶帶來源源不斷的財源，同時也可展現(xiàn)零售戶的經(jīng)營魅力。常言道“經(jīng)營之道，誠信為本”，但零售戶軟形象的塑造得日積月累，不可能一蹴而就。我在日常的走訪中，注重提醒零售戶切不可貪圖小利，而給自己的經(jīng)營形象抹上黑點(diǎn)，應(yīng)小失大，要知道往往就因?yàn)槟阗u給顧客的一包、一條假煙，那個顧客就成為了你店的不回之客。注重長遠(yuǎn)，誠信經(jīng)營，厚道做人，讓消費(fèi)者相信你，放心的帶著你的商品，相信生意一定會越做越好、越做越棒的！

零售終端形象建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，改造容易，堅(jiān)持難，個別完善容易，整體完善比較難。零售終端形象要步入新的臺階，需要零售客戶思想認(rèn)識的提高、硬件的投入、長期的維護(hù)，同時，更為重要的是零售客戶良好商譽(yù)的建立。只要持之以恒，堅(jiān)持不懈，相信零售終端一定會靚起來的！

個人形象提升總結(jié)篇九

隨著社會的進(jìn)步、科技的發(fā)展，人們越來越意識到社會交往的重要性。而個人禮儀對于社會交往又有很重要的影響。所以，在社會交往中注意自己的個人禮儀是至關(guān)重要的。而《商務(wù)禮儀與談判》課程恰好解了燃眉之急，以商務(wù)談判與商務(wù)禮儀兩個方面著手，逐步對個人形象進(jìn)行塑造，達(dá)到個人的形象的提升。

商務(wù)禮儀對個人著裝儀容、舉止談吐、贈送物品、迎接歡送等各方面進(jìn)行要求，已達(dá)塑造出一個大方得體、令人舒服的形象。

商務(wù)禮儀是從事商業(yè)活動的商務(wù)人員在商業(yè)交際活動中必須遵循的儀規(guī)范，是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，禮商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)人員在交往中必須遵循必要的 商務(wù)禮儀，學(xué)習(xí)必要的禮儀知識，提高個人素質(zhì)。

有所準(zhǔn)備。

講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象，讓人覺得很有涵養(yǎng)，是很專業(yè)的商務(wù)人員。商務(wù)人員在出席商務(wù)場合，穿著合適，舉止文雅，是商務(wù)活動愉快進(jìn)行的前提。試想商務(wù)人員穿著隨便，語言粗俗，怎么會讓對方(商務(wù)人員)對你的工作或你所代表的公司有信心。掌握好現(xiàn)代商務(wù)禮儀才能取得事業(yè)的成功。

商務(wù)禮儀從諸如日常社交裝束、社交語言、交際禮儀、社交禮儀等方方面面，教導(dǎo)我們大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)與工作中重視社交禮儀。讓社交禮儀成為習(xí)慣，成為一種從骨子里面透出來的優(yōu)雅氣質(zhì)。

商務(wù)談判是理論與實(shí)踐并重的科學(xué)，它集政策性、知識性、技巧性于一體。從理論上講，它的綜合性較強(qiáng)，涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、語言學(xué)等多學(xué)科的內(nèi)容，運(yùn)用了多學(xué)科的基礎(chǔ)知識和科研成果。從實(shí)踐上講，它是一門講求實(shí)用，重在解決實(shí)際問題的應(yīng)用科學(xué)。商務(wù)談判既有其規(guī)律性和原則性，更有其靈活性和創(chuàng)造性。本課程從談判的基礎(chǔ)理論入手，講授了商務(wù)談判的基本原則， 談判組的構(gòu)成與管理 ，商務(wù)談判的準(zhǔn)備與開局 、報價與議價、收尾與簽約 、策略與技巧，談判者的禮節(jié)與禮儀 以及各國商人談判的特點(diǎn)等。

個人認(rèn)為談判是一個雙贏的洽談,雙方的立場是不同的,但尋找的是共同的利益，通過語言協(xié)商達(dá)到各自滿意的結(jié)果。

商務(wù)談判從一件事有協(xié)商的可能性開始，通過對信息的收集、分析、總結(jié)、利用，對敵我雙方的底線利益進(jìn)行杠桿，使得這桿在特定的條件下平衡，達(dá)到談判成功。

商務(wù)談判這課讓我門對事件的全局觀，細(xì)節(jié)的把握度，口才及情緒的把握都有了很大的提高，使我們思想進(jìn)一步嚴(yán)謹(jǐn)化，思維更加完善。

《商務(wù)禮儀與談判》課程，通過實(shí)例顯示與案例分析，生動貼實(shí)地讓學(xué)生感受其魅力，在其中不斷完善自身，使大學(xué)生形象多出一份智者的氣息，一顆負(fù)責(zé)沉穩(wěn)的心和一個共贏進(jìn)步的理念。

個人形象提升總結(jié)篇十

良好的形象不僅讓你在外在氣質(zhì)有所提升讓，同時它也是你內(nèi)心在自信方面的推動力。人與人之間溝通所產(chǎn)生的磁場是來自于其語言、舉止和形象，其中語言占7%；舉止占38%；形象（著裝）占55%，“人靠衣裝馬靠鞍”，著裝對個人形象的提升的重要性，服裝搭配潛移默化的影響著生活中的每一個人。

服裝色彩是服裝重要要素之一，作為新時代的我們應(yīng)該具備服裝色彩分析的專業(yè)知識，同時應(yīng)該具備能夠進(jìn)行個人色彩分析和運(yùn)用服裝色彩來揚(yáng)長避短的能力。

2.1服裝色彩在膚色上的體現(xiàn)

個人形象的完美體現(xiàn)在于個人色彩和服裝色彩協(xié)調(diào)統(tǒng)一的結(jié)合。這種合理的搭配能給人帶來舒適感和親和力。個人色彩是由每個人各自的基因決定的，正是這種不同的基因造就了我們有不同色相的眼睛、頭發(fā)和皮膚。根據(jù)不同的需要，服色有時可以與膚色形成強(qiáng)對比，有時也可用弱對比手法。

相對來說，黃種人的服裝配色難度較大，一般情況下，明度和純度不太高的藍(lán)色與茶色系統(tǒng)的服色與黃種人的膚色容易協(xié)調(diào)，保險系數(shù)較大。在選擇服裝色彩時，應(yīng)該分析個人的膚色是偏白、偏黃、偏紅，還是偏黑，然后進(jìn)行綜合考慮。膚色偏黑者通常不宜選擇深暗色調(diào)，最好與明快的、潔凈的色彩相配，顏色的純度保持為中等，如淺黃色、淺藍(lán)色、米色等。也可選一些帶花色圖案的裝飾，顯得明朗活潑；膚色偏白者最好選擇純度適中的色彩組合，如以暖色調(diào)為主的、粉紅色、橙黃色、紫紅色等，以改善氣色 ；膚色偏黃者適宜明快的暖灰色、藍(lán)灰色調(diào)，使用時可以采用一些紋樣變化以及鮮艷色彩來點(diǎn)綴。

2.2服裝色彩在體型上的體現(xiàn)

色彩在體型的搭配上要注意膨脹和收縮的視覺感受，純度高的色彩給人帶來膨脹的感覺，純度低的色彩給人帶來收縮的感覺；明度高的顏色給人帶來膨脹感，明度低的顏色給人帶來收縮的感覺。一般而言，體型肥胖的人相對而言不適宜穿著高明度、高純度和暖色系的服裝，上下身的色相最好相近，也可以穿著一些中性色彩或者片冷色彩的服裝，在視覺效果上給人一種收縮的感覺，體型矮小的人相對而言適合穿著色調(diào)柔和的服裝，也可以考慮全身色彩統(tǒng)一的服裝。

服裝款式是造型因素的一種。體現(xiàn)個人形象的重要因素中，除了了解服裝色彩特性，服裝款式的選擇也是重要因素之一，因此在服裝款式的選擇上要注意選擇適合個人體型特征的服裝款式才能顯示自身獨(dú)特的身體線條。

3.1女性身體線條與服裝款式的選擇

服裝根據(jù)外部廓形和內(nèi)部細(xì)節(jié)也可以分為：直線型柔和直線型、直線柔和型以及曲線型。

直線型服裝：帶有尖銳的角，肩膀和邊線形狀都很分明。一般而言直線型服裝的領(lǐng)口附近的細(xì)部線條和輪廓線均為直線（v形領(lǐng)，西裝領(lǐng)）或者少收腰多采用條紋、幾何紋樣的面料。這樣就能掩飾直線型體型的人胸腰差不明顯的缺點(diǎn)。

曲線型服裝的外部廓形和裁剪細(xì)部線條都很柔和。曲線型服裝款式領(lǐng)口及其附近，服裝外輪廓多為曲線，比如：青果領(lǐng)、圓形懸垂領(lǐng)口、帶荷葉邊的領(lǐng)、收腰，在面料選擇上多選柔軟、柔和圖案斜向條紋的面料，對于胸腰差較為明顯的曲線型體型的人來說能體現(xiàn)他們的柔和美。

3.2男性身體線條與服裝款式的選擇

男性服裝款式比較單一，在此將以西服著重為例講解男性不同身體曲線的著裝。棱角直線型身體線條的體型適合穿著歐洲風(fēng)格的西服套裝。歐洲風(fēng)格的西服套裝有明顯的直線和棱角，整體輪廓呈倒梯形，肩部帶有夸張的墊肩，在加上大尺度的收腰，雙排扣等特點(diǎn)，這種款式的西裝穿在棱角直線型身體線條的人身上，看上去更像自身形象的自然延伸。這種款式的服裝因?yàn)榧绾軐?，亞洲人很難達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，如果不三思而去嘗試的話，可能自身形象不僅沒得到延伸，反而個人形象一跌到底。

直線型身體線條的體型適合穿著美式西服套裝。美式裁剪的西服套裝和歐式西服套裝一樣也是一種直線型套裝，但沒有夸張的形狀，對于直線型身體線條的男士來說，這種外型呈現(xiàn)“o”型的休閑西裝是個不錯的選擇。曲線型身體線條的體型適合穿著常青藤是的西服套裝。沒有夸張的肩部、棱角，只是稍加塑性對于曲線型的人來說是自身形象的自然延伸當(dāng)然。

3.3其他體型與服裝款式的關(guān)系

在選擇服裝款式提高個人形象的上，不僅我們的體型決定著我們選擇服裝款式，其他因素（身高、胖瘦等等）也同樣影響服裝款式的選擇。例如：身材矮胖的人適合穿著顏色較深且?guī)в胸Q條紋的套裝比較好，減少在圍度上的肥胖感，達(dá)到瘦長的視覺效果。常常有一種誤區(qū)，認(rèn)為條紋服裝適合體態(tài)肥胖的人穿著，其實(shí)這不是絕對的，高明度、大條紋的服裝比較適合瘦者穿著，色彩深諳、條紋細(xì)長的適合肥胖的人穿。

用服裝款式除了提高著裝視覺效果整體的平衡，也可以在局部達(dá)到平衡：一個整體體型比較完美的人，若她的腰身過長，可以采用腰線部位褶皺，從而在視覺上看起來腿很長；又如胸部不適很豐滿的人，可以再門襟處增加波浪花邊，來體現(xiàn)胸腰差；“o”“x”型腿的人，應(yīng)盡量避免穿著緊身褲、鉛筆褲等等。

配飾是除服裝以外的其它服飾物件的總稱。服飾配件的種類眾多，常規(guī)的分類可分為：頭飾、頸飾、胸飾、腰飾、手飾、足飾以及其他。

點(diǎn)、線、面的構(gòu)成原則是選擇合適服裝配件的重要原則。服裝與服飾配件的搭配要有重點(diǎn)、有節(jié)奏、比例協(xié)調(diào)，才能彰顯穿著者外在形象的層次美。服飾配件本身集個性化、社會文化、禮儀、內(nèi)涵于一身，因此我們要在突出自身風(fēng)格的同時恪守社會規(guī)范，符合這樣要求的服飾配件更能襯托穿著者的氣質(zhì)形象。配飾色彩的選擇與服裝色彩的選擇有極大的相似性，根據(jù)膚色、服裝色彩的比例來協(xié)調(diào)著裝者的形象。過分的夸大、減弱飾品的色彩都會對著裝者的整體形象產(chǎn)生不良效果，要根據(jù)服裝著色的冷暖、色塊分布來選擇相應(yīng)形成對比、協(xié)調(diào)、強(qiáng)調(diào)、呼應(yīng)的飾品顏色，著裝者的整體形象在色彩上才有層次感。

通過對服裝色彩、服裝款式、服裝配飾的研究，可以看出著裝者的膚色、體型、自身屬性和社會人文關(guān)系對服飾的選擇起了界定作用，著裝者個人形象完美體現(xiàn)的程度完全取決于其對色彩、款式、服飾與個人形象的內(nèi)在聯(lián)系，在選擇服裝時服裝色彩、款式二者在對個人形象的提升上相輔相成。只有二者獨(dú)自的協(xié)調(diào)后再融合到一起，才能起到揚(yáng)長避短的作用，缺一不可。在加上配件的協(xié)調(diào)，著裝者的個人形象就得以完美提升。

個人形象提升總結(jié)篇十一

俗話說“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位的注意自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上說明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認(rèn)識，可說是從其衣著開始。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達(dá)。

男士著裝禮儀顏色搭配。

三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男性身上的色系不應(yīng)超過三種，很接近的色彩視為同一種。

有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如t恤，運(yùn)動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

紐扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是紐扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能稱為正裝。

皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運(yùn)動褲不能稱為正裝，牛仔褲自然也不算，即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運(yùn)動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

女性著裝禮儀。

女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境、志趣等。

女士無需一味模仿辦公室里男士的服裝打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女人特有的柔韌。

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是夸你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衫、毛襯衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些適合自己的顏色套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其他小裝飾品。

著裝要考慮的原則。

身在職場不僅要懂得著裝的基本原則，還要注意一些技巧，在不同的場合，不同的身份，自身原因等因素都要考慮進(jìn)去。

1.著裝要與環(huán)境相協(xié)調(diào)：當(dāng)人置身于不同的環(huán)境，不同的場合，就必須要有不同的著裝，要注意穿戴的服裝與周圍環(huán)境的和諧。比如，在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服。比較喜慶的場合如婚禮，紀(jì)念日等可以穿著時尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。

2.著裝要考慮個人身份角色：每個人都扮演不同的身份、角色，這樣就有了不同的社會行為規(guī)范，在著裝打扮上也自然有其自身的行為規(guī)范。當(dāng)你是一名柜臺的銷售人員，就不能過分的打扮自己，以免有搶顧客風(fēng)頭的嫌疑;當(dāng)你是企業(yè)的高層管理人員出現(xiàn)在工作場所，那么當(dāng)然就不能隨心所欲地去穿著了。

3.著裝要和自身“條件”相協(xié)調(diào)：要了解自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用服飾來達(dá)到揚(yáng)長避短的目的。所謂“揚(yáng)長避短”重在“避短”。比如身材矮小的適合穿造型簡潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的，適合穿各色的服裝;膚色偏黑或發(fā)紅的，切忌穿深色服裝等。

4.著裝要和時間相協(xié)調(diào)：只注重環(huán)境、場合、社會角色和自身?xiàng)l件而不顧時節(jié)變化的服飾穿戴，同樣也不好，比較得體的穿戴，在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性。

氣質(zhì)方面。

氣質(zhì)是一個心理學(xué)的概念，它和我們平素所說的“脾氣”、“稟性”的含意差不多。從本質(zhì)上講，氣質(zhì)是人的心理特性之一，是個人心理活動的穩(wěn)定的動力特征。它所表現(xiàn)的，是人的心理活動的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性和指向性等方面的差異。比如說，一個人反應(yīng)速度的快慢、情緒的強(qiáng)弱、注意集中時間的長短和轉(zhuǎn)移的難易，以及心理活動傾向于外部世界還是內(nèi)部世界等，雖然和外界環(huán)境有一定的聯(lián)系，但是在很大程度上則與人的氣質(zhì)密切相關(guān)。氣質(zhì)相同的人，往往會在不同內(nèi)容的活動中，表現(xiàn)出性質(zhì)相同的動力特征來。

心理學(xué)上講的氣質(zhì)，具有以下兩個方面的特征：

第一，氣質(zhì)具有天賦性。氣質(zhì)是由生理機(jī)制決定的，一個人從呱呱墜地開始，就具有了與眾不同的氣質(zhì)特點(diǎn)。在日常生活中，只要留心，就可以發(fā)現(xiàn)，同樣是嬰兒，有的愛哭、愛鬧、愛動，有的安靜、有的平穩(wěn)怯生，這說明，先天的生理機(jī)制構(gòu)成了個體氣質(zhì)的基礎(chǔ)。

不管一個人的氣質(zhì)類型如何，當(dāng)他以積極的態(tài)度從事工作和生活時，都會表現(xiàn)出飽滿的熱情、充足的干勁，反之則意志消沉、情緒低落。

1、讓你自己看起來像個成功者。

思維、穿著、舉止、處世、講話。默記我是一個成功者。

2、沒有自信就別想成功。

3、這是一個兩分鐘的世界。

你只有一分鐘展示你是誰，另一分鐘讓別人喜歡你，只有留給人們好的'第一印象，你才能開始第二步。

4、熱情是能量，沒有熱情任何偉大的事情都不能完成。

面帶微笑;記住陌生人的名字;寬待別人，贊賞別人，幫助別人。

【氣質(zhì)類型劃分】。

每個人都有自己獨(dú)特的氣質(zhì)，也具有與其他人相同或相似的氣質(zhì)。國外心理學(xué)家通過長期觀察與研究，把人的氣質(zhì)特征劃分為四種類型。

膽汁質(zhì)：具有這種氣質(zhì)特征的人，精力充沛，表里如一，剛強(qiáng)，易感情用事，整個心理活動具有迅速、突發(fā)的色彩。膽汁質(zhì)的人，優(yōu)點(diǎn)是反應(yīng)迅速，體驗(yàn)強(qiáng)烈，深刻而穩(wěn)定。態(tài)度熱情積極，待人直率誠懇，行為堅(jiān)忍不拔，智力活動敏捷。缺點(diǎn)是脾氣暴躁，易沖動發(fā)泄，缺乏耐心。這種氣質(zhì)類型的典型代表如：李逵、魯智深、張飛、豬八戒等。

多血質(zhì)：具有這種氣質(zhì)的人，以反應(yīng)迅速，有朝氣，活潑好動，情緒不穩(wěn)，粗枝大意為特征。多血質(zhì)的人的優(yōu)點(diǎn)，是感情外露，遇事敏感，行動迅速，思想活躍，可塑性大，對環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，快人快語，善于并易于結(jié)交朋友，有很強(qiáng)的活動能力和語言表達(dá)能力。缺點(diǎn)是注意點(diǎn)變換快，喜怒無常，做事輕舉妄動，慮事不周，盲目性大，缺乏而力和毅力。有的心理學(xué)家把中國古典名著《紅樓夢》中的王熙鳳的氣質(zhì)，作為典型的多血質(zhì)的代表。

粘液質(zhì)：總的說來，粘液質(zhì)的人，以穩(wěn)重而缺乏靈活，踏實(shí)卻有些死板，沉著但生氣不足為特征。具有這種氣質(zhì)類型的人，反應(yīng)性低，情緒不易變化，也不易外露。心情一般比較平穩(wěn)，變化較慢，通常不為外物所動。然而一旦引起某情緒，則形成強(qiáng)烈、穩(wěn)固而深刻的體驗(yàn)。他們在運(yùn)動和行為上都很遲緩，處變不驚，總能三思而后行，能堅(jiān)定地執(zhí)行已做出的決定，不緊不慢地去完成工作。對已經(jīng)習(xí)慣的工作有極高熱情，對新工作較難習(xí)慣。這種人一般持久力很強(qiáng)，對自己的行為有較大的自制力，可塑性差，行為和情緒表現(xiàn)出內(nèi)傾性。小說中的林沖、薛寶釵屬于這種氣質(zhì)類型，能忍耐，較保守，善堅(jiān)持。

抑郁質(zhì)：抑郁質(zhì)的人，具有敏銳、穩(wěn)重、體驗(yàn)深刻、外表溫柔、怯懦孤獨(dú)、行為緩慢的特征。這種人多愁善感，心理反應(yīng)速度慢，遇事猶豫不決，缺乏果斷，動作遲緩。有較多的敏感性，能體察出一般人所覺察不出的事。富于想象，辦事謹(jǐn)慎，對力所能及的工作堅(jiān)忍不拔。面臨危險和緊張情況時，常表現(xiàn)出恐懼和畏縮;受挫后，會心神不安。這種人不好拋頭露面，不愛表現(xiàn)自己，不善與人交往，常有孤獨(dú)感。有的心理學(xué)家把《紅樓夢》中的林黛玉，作為抑郁質(zhì)的人的典型代表。

溝通方面。

1、聲音是人類交流中最有力的樂器。

一個動聽聲音應(yīng)該是飽滿的，充滿了活力，能夠調(diào)動他人的感情深厚、寬音域的迷人聲音能夠強(qiáng)化你的美好形象。

富有磁性的、可信、響亮、有力的聲音并不是來自喉嚨，而是需要腹腔的支持。

2、閑談中的形象。

閑談的目的為的是找到雙方更多的相似之處。沒有比談?wù)搫e人的缺點(diǎn)更破壞自己形象的了。

3、先學(xué)會聽，再學(xué)會說，不要讓你的舌頭超越你的思想。

愚蠢總是在舌頭跑得比頭腦還快時產(chǎn)生的。一個善于溝通的人首先應(yīng)該是一個聽眾。一個優(yōu)秀的聽眾，能激起談話者的情緒、思維，甚至開闊談話者的創(chuàng)造力。

4、公眾講話是引人注目的最好時機(jī)。

一個人不能夠站在眾人面前講話的人，就不是一個真正引人注目的人。一個人都不能描述自己的夢，怎么能有人相信你有一個目標(biāo)?開會演講才是引人注目、樹立自己形象的最好時刻。

5、電話中“聽”出了你的形象。

每一個電話，都要努力展示給對方一個有高度職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、可以信賴的形象。笑起來，讓你的聲音在電話里傳達(dá)著笑容。

6、喜愛并贊揚(yáng)別人是人際相吸引的原則。

你期待別人怎么對待你，我也要那么對待別人。攻擊和批判別人的人是不受歡迎的，無論你的用意是多么的誠懇。

身體語言。

1、握手是陌生人的第一次身體接觸，這五秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益。

握手的質(zhì)量表現(xiàn)了你對別人的態(tài)度是熱情還是冷淡。對方伸出來的手讓你感到像是抓著一條死魚，你的心會立刻感到被拒絕、排斥。在同性的陌生人中，主動伸出手的人性格堅(jiān)定、熱情或者有豐富的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。

2、身體語言的作用。

身體語言揭示人的內(nèi)在世界比語言表達(dá)得更真實(shí)、更可信。身體語言可以展示我們自己。消融我們之間的距離。身體語言可以告訴人的誠實(shí)度。身體語言的交流比語言更加含蓄、微妙、可信。

3、微笑是沒有國界的語言。

一個人臉上的表情比他身上穿得更重要。微笑吸引著幸運(yùn)和財富。每日對著鏡子微笑五分鐘，大笑五分鐘。

4、眼睛如同我們的舌頭一樣能表達(dá)。

眼睛是心靈的窗戶。眼神的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們用語言可以表達(dá)的內(nèi)容。一個不能運(yùn)用目光溝通的人不會是個高效的交流者。每日對鏡觀察自己的眼睛，尋找不同心態(tài)的目光。

個人形象提升總結(jié)篇十二

以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合為主要內(nèi)容的教育技術(shù)培訓(xùn)工作是這次培訓(xùn)的核心內(nèi)容。這次培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了：編寫教學(xué)設(shè)計方案、選擇教學(xué)用的媒體、理解和熟悉信息化教學(xué)資源、信息化教學(xué)資源的收集和處理、形成完整的教學(xué)設(shè)計成果等模塊，都很切合我們教學(xué)實(shí)際的需要的。授課教師十分敬業(yè)，培訓(xùn)時間安排的十分緊湊，我們學(xué)員也聽得十分認(rèn)真，對于教師的演示操作，學(xué)員能十分自覺地加以練習(xí)鞏固。雖然這些內(nèi)容我們平時也在用，也給我們的學(xué)生教學(xué)，但從培訓(xùn)來看，我們對于有關(guān)的專業(yè)知識確實(shí)需要提高，特別是多媒體技術(shù)應(yīng)用部分，還有很多有趣而使用的技能我們沒有開發(fā)利用的，通過教師的講解和點(diǎn)撥，感到我們平時應(yīng)該好好花點(diǎn)時間進(jìn)一步地去研究其中的深層次的應(yīng)用內(nèi)容，從而提高我們的教學(xué)寬廣度，也提高自身的教學(xué)技能和水平。

通過這次培訓(xùn)，使我對今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，同時對我的信息素養(yǎng)也有了很大的促進(jìn)和提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，不能只停留在原有的水平，而應(yīng)該意識到作為一名教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動中，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和能力。

現(xiàn)在的社會日新月異，高科技的發(fā)展，需要老師掌握一定的計算機(jī)知識，要利用網(wǎng)絡(luò)資源去教學(xué)。在教學(xué)中我們可把優(yōu)質(zhì)的教育資源運(yùn)用到自己的課堂教學(xué)中。

這樣我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量就會不斷的向前發(fā)展，同時它也對教師提出了更高的要求，要求老師要學(xué)會怎樣提問，不是以前的一個問題的答案是顯而易見的，而是給學(xué)生很大的空間，讓學(xué)生自己去探索、去尋找答案。讓學(xué)生到網(wǎng)上去查找相關(guān)的資料，收集課本以外的東西，認(rèn)識課本以外的事物同時，還要注意學(xué)科間的整合以及網(wǎng)絡(luò)知識的運(yùn)用，達(dá)到信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合。利用網(wǎng)上的教育資源為教學(xué)服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

學(xué)習(xí)雖然短暫，但卻使我受益匪淺，我深深認(rèn)識到了，教育技術(shù)在教學(xué)中的重要地位。我很珍惜這個機(jī)會，在今后的教學(xué)中，我會充分利用所學(xué)到的新理念、新知識，更好地提高自己的教育教學(xué)水平。不管是現(xiàn)在還是將來每個教育者應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地給自己“充電”，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才不至于被社會淘汰。

個人形象提升總結(jié)篇十三

想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的一言一行。

(1)著裝。

服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。

穿衣要全體，這是最基本的要求。

只要是適合自己體形，漂亮又有新意的衣服，就應(yīng)當(dāng)大膽穿著。

服飾的個性，也能讓人判出你的審美觀和性格特征。

服飾式樣過時，人家會認(rèn)為你刻板守舊，太過超前會讓人覺得輕率固執(zhí)、我行我素，這兩種情況都地讓人得出"此人不好接近"的結(jié)論，自然會影響社交中的形象。

(2)讓你的言談舉止"放大"形象。

言談舉止是一個人精神面貌的體現(xiàn)，要開朗、熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。

很多人在社交中總擔(dān)心沒有出眾的言談來打動大家，吸引別人的注意，以至于造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強(qiáng)造成的。

因此，應(yīng)放松心情，保持自己的既有特點(diǎn)，而不要故意矯揉造作。

有的人在"亮相"時昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時要像鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方這樣故作姿態(tài)，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得別扭。

其實(shí)最好的辦法是保持你原有的個性和特質(zhì)。

個人形象提升總結(jié)篇十四

3、最后一個進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。

4、送人走要說：“慢走?！?/p>

5、洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。

6、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。

7、不揭別人的短處。

8、聽別人說話的時候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

9、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對著別人。

10、站有站相，坐有坐相。

個人形象提升總結(jié)篇十五

企業(yè)形象在危機(jī)中會受到不同程度的損害，因此危機(jī)結(jié)束后企業(yè)應(yīng)著手進(jìn)行形象修復(fù)工作，醫(yī)治受損的企業(yè)形象。筆者根據(jù)多年的危機(jī)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出企業(yè)應(yīng)開展以下五項(xiàng)工作。

1、為了轉(zhuǎn)變利益相關(guān)者在危機(jī)階段對企業(yè)的負(fù)面印象，企業(yè)通常要進(jìn)行形象建設(shè)工作，比如說推出新產(chǎn)品或者新服務(wù)，公布新的市場計劃，引進(jìn)代表新形象的高層人物，目的只有一個，那就是增強(qiáng)利益相關(guān)者對企業(yè)的信心，但筆者強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，新形象一定要與原有的形象一致，否則利益相關(guān)者就會產(chǎn)生認(rèn)知上的沖突，不利于品牌的長期建設(shè)。

2、企業(yè)的形象不僅僅要有企業(yè)內(nèi)部的參與，更需要利益相關(guān)者的參與，因?yàn)樾蜗笫谴嬖谟诶嫦嚓P(guān)者的心里，企業(yè)單方面修復(fù)通常是無效的。

企業(yè)要評估危機(jī)影響和檢討危機(jī)管理得失，明確自己還有哪些方面需要改善，如何改進(jìn)工作才能獲得公眾的優(yōu)質(zhì)評價。企業(yè)還要了解利益相關(guān)者的想法與需求，只有了解他們的想法才能更加有效改進(jìn)工作。

因此，我們的形象修復(fù)工作更需要利益相關(guān)者的參與，只有他們的參與企業(yè)的工作才能更加有效進(jìn)而獲得利益相關(guān)者的高度認(rèn)同。這些活動包括新聞發(fā)布會的召開、與消費(fèi)者的座談會、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人深入群眾、邀請利益相關(guān)者參觀公司等。

3、筆者在多個場合強(qiáng)調(diào)“王婆賣瓜，自賣自夸”是行不通的，自己說一百句話不如別人替你說一句話。

無論是危機(jī)處理還是形象修復(fù)都離不開權(quán)威的第三方。權(quán)威專家相對誠實(shí)可信，因此利益相關(guān)者總是愿意傾聽權(quán)威專家的意見和看法。在形象修復(fù)過程中，如果能邀請權(quán)威專家參與進(jìn)來，往往更能獲得利益相關(guān)者的信任，取得事半功倍的效果。

4、危機(jī)過后，企業(yè)總想最快恢復(fù)生產(chǎn)、運(yùn)營與管理，這能增強(qiáng)利益相關(guān)者的市場信心，無可厚非，但不能忽視企業(yè)的社會責(zé)任。雖然企業(yè)正常運(yùn)營（帶動了就業(yè)以及貢獻(xiàn)了稅收）是對社會的最大貢獻(xiàn)，但在恰當(dāng)?shù)臅r候回饋社會是必要的，特別是危機(jī)過后。企業(yè)開展贊助公益活動、資助希望小學(xué)、關(guān)注老人的生活等都可以提升企業(yè)的形象。

5、對危機(jī)事件中受到損害的利益相關(guān)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁r償是必須的，但并不是說賠償以后就一了百了了。作為一個有責(zé)任心的企業(yè)，要持續(xù)的關(guān)注受害者的病情變化，并提供持續(xù)的幫助。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在適當(dāng)?shù)臅r期去看望受害者更能顯示出企業(yè)的形象，獲得受害者、受害者家庭及公眾的好感。

最后筆者提醒所有的企業(yè)危機(jī)并不可怕，多年的危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)告訴筆者危機(jī)是辯證的，如果你擁有應(yīng)對危機(jī)的能力及懂得如何修復(fù)受損的形象，那就是重塑企業(yè)形象的機(jī)會，而不是危險。而大部分的中國并不懂得這些，而且環(huán)境也變得更加復(fù)雜，因此筆者覺得企業(yè)加強(qiáng)對危機(jī)管理相關(guān)知識的學(xué)習(xí)勢在必行。

個人形象提升總結(jié)篇十六

一個人的形象氣質(zhì)是給別人第一眼的直觀感受，而第一印象會影響你在別人心中的評判，俗話說得好，人靠衣裝馬靠鞍，以下是本站網(wǎng)小編為大家搜集整理的如何提升形象氣質(zhì)，希望對大家有幫助!

俗話說“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位的注意自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上說明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認(rèn)識，可說是從其衣著開始。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達(dá)。

三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男性身上的色系不應(yīng)超過三種，很接近的色彩視為同一種。

有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如t恤，運(yùn)動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

紐扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是紐扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能稱為正裝。

皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運(yùn)動褲不能稱為正裝，牛仔褲自然也不算，即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運(yùn)動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境、志趣等。

女士無需一味模仿辦公室里男士的服裝打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女人特有的柔韌。

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是夸你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衫、毛襯衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些適合自己的顏色套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其他小裝飾品。

身在職場不僅要懂得著裝的基本原則，還要注意一些技巧，在不同的場合，不同的身份，自身原因等因素都要考慮進(jìn)去。

1.著裝要與環(huán)境相協(xié)調(diào)：當(dāng)人置身于不同的環(huán)境，不同的場合，就必須要有不同的著裝，要注意穿戴的服裝與周圍環(huán)境的和諧。比如，在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服。比較喜慶的場合如婚禮，紀(jì)念日等可以穿著時尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。

2.著裝要考慮個人身份角色：每個人都扮演不同的身份、角色，這樣就有了不同的社會行為規(guī)范，在著裝打扮上也自然有其自身的行為規(guī)范。當(dāng)你是一名柜臺的銷售人員，就不能過分的打扮自己，以免有搶顧客風(fēng)頭的嫌疑;當(dāng)你是企業(yè)的高層管理人員出現(xiàn)在工作場所，那么當(dāng)然就不能隨心所欲地去穿著了。

3.著裝要和自身“條件”相協(xié)調(diào)：要了解自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用服飾來達(dá)到揚(yáng)長避短的目的。所謂“揚(yáng)長避短”重在“避短”。比如身材矮小的適合穿造型簡潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的，適合穿各色的服裝;膚色偏黑或發(fā)紅的，切忌穿深色服裝等。

4.著裝要和時間相協(xié)調(diào)：只注重環(huán)境、場合、社會角色和自身?xiàng)l件而不顧時節(jié)變化的服飾穿戴，同樣也不好，比較得體的穿戴，在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性。

氣質(zhì)方面。

氣質(zhì)是一個心理學(xué)的概念，它和我們平素所說的“脾氣”、“稟性”的含意差不多。從本質(zhì)上講，氣質(zhì)是人的心理特性之一，是個人心理活動的穩(wěn)定的動力特征。它所表現(xiàn)的，是人的心理活動的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性和指向性等方面的差異。比如說，一個人反應(yīng)速度的快慢、情緒的強(qiáng)弱、注意集中時間的長短和轉(zhuǎn)移的難易，以及心理活動傾向于外部世界還是內(nèi)部世界等，雖然和外界環(huán)境有一定的聯(lián)系，但是在很大程度上則與人的氣質(zhì)密切相關(guān)。氣質(zhì)相同的人，往往會在不同內(nèi)容的活動中，表現(xiàn)出性質(zhì)相同的動力特征來。

心理學(xué)上講的氣質(zhì)，具有以下兩個方面的特征：

第一，氣質(zhì)具有天賦性。氣質(zhì)是由生理機(jī)制決定的，一個人從呱呱墜地開始，就具有了與眾不同的氣質(zhì)特點(diǎn)。在日常生活中，只要留心，就可以發(fā)現(xiàn)，同樣是嬰兒，有的愛哭、愛鬧、愛動，有的安靜、有的平穩(wěn)怯生，這說明，先天的生理機(jī)制構(gòu)成了個體氣質(zhì)的基礎(chǔ)。

第二，氣質(zhì)具有穩(wěn)定性和可變性。一個愛激動的領(lǐng)導(dǎo)者，往往不等下屬把情況匯報完就急不可耐地發(fā)表自己的看法，甚至大發(fā)雷霆。他不僅在企業(yè)里是這樣，對外談判時也可能表現(xiàn)出搶先發(fā)言等現(xiàn)象，像這樣并不因活動內(nèi)容、動機(jī)、目的不同而表現(xiàn)出不同氣質(zhì)的現(xiàn)象，就是氣質(zhì)的穩(wěn)定性。當(dāng)然，氣質(zhì)的穩(wěn)定性是相對的，氣質(zhì)也具有一定的可塑性，在環(huán)境和教育的影響下，人的氣質(zhì)在一定程度上是可以改變的。比如，一個優(yōu)柔寡斷、膽怯、孤僻的人被扶到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，通過幾年的鍛煉，他的這些氣質(zhì)特征會逐漸消失，變得具有主動性、獨(dú)立性。在影響氣質(zhì)變化的諸多因素中，人的主觀世界對氣質(zhì)的自然表露有重要影響。不管一個人的氣質(zhì)類型如何，當(dāng)他以積極的態(tài)度從事工作和生活時，都會表現(xiàn)出飽滿的熱情、充足的干勁，反之則意志消沉、情緒低落。

每個人都有自己獨(dú)特的氣質(zhì)，也具有與其他人相同或相似的氣質(zhì)。國外心理學(xué)家通過長期觀察與研究，把人的氣質(zhì)特征劃分為四種類型。

膽汁質(zhì)：具有這種氣質(zhì)特征的人，精力充沛，表里如一，剛強(qiáng)，易感情用事，整個心理活動具有迅速、突發(fā)的色彩。膽汁質(zhì)的人，優(yōu)點(diǎn)是反應(yīng)迅速，體驗(yàn)強(qiáng)烈，深刻而穩(wěn)定。態(tài)度熱情積極，待人直率誠懇，行為堅(jiān)忍不拔，智力活動敏捷。缺點(diǎn)是脾氣暴躁，易沖動發(fā)泄，缺乏耐心。這種氣質(zhì)類型的典型代表如：李逵、魯智深、張飛、豬八戒等。

多血質(zhì)：具有這種氣質(zhì)的人，以反應(yīng)迅速，有朝氣，活潑好動，情緒不穩(wěn)，粗枝大意為特征。多血質(zhì)的人的優(yōu)點(diǎn)，是感情外露，遇事敏感，行動迅速，思想活躍，可塑性大，對環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，快人快語，善于并易于結(jié)交朋友，有很強(qiáng)的活動能力和語言表達(dá)能力。缺點(diǎn)是注意點(diǎn)變換快，喜怒無常，做事輕舉妄動，慮事不周，盲目性大，缺乏而力和毅力。有的心理學(xué)家把中國古典名著《紅樓夢》中的王熙鳳的氣質(zhì)，作為典型的多血質(zhì)的代表。

粘液質(zhì)：總的說來，粘液質(zhì)的人，以穩(wěn)重而缺乏靈活，踏實(shí)卻有些死板，沉著但生氣不足為特征。具有這種氣質(zhì)類型的人，反應(yīng)性低，情緒不易變化，也不易外露。心情一般比較平穩(wěn)，變化較慢，通常不為外物所動。然而一旦引起某情緒，則形成強(qiáng)烈、穩(wěn)固而深刻的體驗(yàn)。他們在運(yùn)動和行為上都很遲緩，處變不驚，總能三思而后行，能堅(jiān)定地執(zhí)行已做出的決定，不緊不慢地去完成工作。對已經(jīng)習(xí)慣的工作有極高熱情，對新工作較難習(xí)慣。這種人一般持久力很強(qiáng)，對自己的行為有較大的自制力，可塑性差，行為和情緒表現(xiàn)出內(nèi)傾性。小說中的林沖、薛寶釵屬于這種氣質(zhì)類型，能忍耐，較保守，善堅(jiān)持。

抑郁質(zhì)：抑郁質(zhì)的人，具有敏銳、穩(wěn)重、體驗(yàn)深刻、外表溫柔、怯懦孤獨(dú)、行為緩慢的特征。這種人多愁善感，心理反應(yīng)速度慢，遇事猶豫不決，缺乏果斷，動作遲緩。有較多的敏感性，能體察出一般人所覺察不出的事。富于想象，辦事謹(jǐn)慎，對力所能及的工作堅(jiān)忍不拔。面臨危險和緊張情況時，常表現(xiàn)出恐懼和畏縮;受挫后，會心神不安。這種人不好拋頭露面，不愛表現(xiàn)自己，不善與人交往，常有孤獨(dú)感。有的心理學(xué)家把《紅樓夢》中的林黛玉，作為抑郁質(zhì)的人的典型代表。

1、讓你自己看起來像個成功者。

思維、穿著、舉止、處世、講話。默記我是一個成功者。

2、沒有自信就別想成功。

3、這是一個兩分鐘的世界。

你只有一分鐘展示你是誰，另一分鐘讓別人喜歡你，只有留給人們好的第一印象，你才能開始第二步。

4、熱情是能量，沒有熱情任何偉大的事情都不能完成。

面帶微笑;記住陌生人的名字;寬待別人，贊賞別人，幫助別人。

1、聲音是人類交流中最有力的樂器。

一個動聽聲音應(yīng)該是飽滿的，充滿了活力，能夠調(diào)動他人的感情深厚、寬音域的迷人聲音能夠強(qiáng)化你的美好形象。

富有磁性的、可信、響亮、有力的聲音并不是來自喉嚨，而是需要腹腔的支持。

2、閑談中的形象。

閑談的目的為的是找到雙方更多的相似之處。沒有比談?wù)搫e人的缺點(diǎn)更破壞自己形象的了。

3、先學(xué)會聽，再學(xué)會說，不要讓你的舌頭超越你的思想。

愚蠢總是在舌頭跑得比頭腦還快時產(chǎn)生的。一個善于溝通的人首先應(yīng)該是一個聽眾。一個優(yōu)秀的聽眾，能激起談話者的情緒、思維，甚至開闊談話者的創(chuàng)造力。

4、公眾講話是引人注目的最好時機(jī)。

一個人不能夠站在眾人面前講話的人，就不是一個真正引人注目的人。一個人都不能描述自己的夢，怎么能有人相信你有一個目標(biāo)?開會演講才是引人注目、樹立自己形象的最好時刻。

5、電話中“聽”出了你的形象。

每一個電話，都要努力展示給對方一個有高度職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、可以信賴的形象。笑起來，讓你的聲音在電話里傳達(dá)著笑容。

6、喜愛并贊揚(yáng)別人是人際相吸引的原則。

你期待別人怎么對待你，我也要那么對待別人。攻擊和批判別人的人是不受歡迎的，無論你的用意是多么的誠懇。

1、握手是陌生人的第一次身體接觸，這五秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益。

握手的質(zhì)量表現(xiàn)了你對別人的態(tài)度是熱情還是冷淡。對方伸出來的手讓你感到像是抓著一條死魚，你的心會立刻感到被拒絕、排斥。在同性的陌生人中，主動伸出手的人性格堅(jiān)定、熱情或者有豐富的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。

2、身體語言的作用。

身體語言揭示人的內(nèi)在世界比語言表達(dá)得更真實(shí)、更可信。身體語言可以展示我們自己。消融我們之間的距離。身體語言可以告訴人的誠實(shí)度。身體語言的交流比語言更加含蓄、微妙、可信。

3、微笑是沒有國界的語言。

一個人臉上的表情比他身上穿得更重要。微笑吸引著幸運(yùn)和財富。每日對著鏡子微笑五分鐘，大笑五分鐘。

4、眼睛如同我們的舌頭一樣能表達(dá)。

眼睛是心靈的窗戶。眼神的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們用語言可以表達(dá)的內(nèi)容。一個不能運(yùn)用目光溝通的人不會是個高效的交流者。每日對鏡觀察自己的眼睛，尋找不同心態(tài)的目光。

延伸閱讀——測出你的氣質(zhì)類型。

有時只想做一個“安靜的美男(女)子”，有時又想做一個“風(fēng)風(fēng)火火闖九州的男(女)兒”;可是最終發(fā)現(xiàn)“臣妾做不到啊”!到底是什么決定了我們做事的風(fēng)格呢?一分鐘輕松測出你的天生氣質(zhì)類型，助你了解自我，只需憑第一感覺做出選擇即可!

a-1分;b-2分;c-3分;d-4分。

1.你的做事風(fēng)格與下面哪個人物更像?

a.孫悟空b.小燕子c.許仙d.林黛玉。

2.你認(rèn)為以下哪種職業(yè)更適合你?

a.節(jié)目主持b.律師c.會計d.編輯。

3.下面哪個詞可以比較準(zhǔn)確地描述你近三個月的心境?

a.興奮，興致高昂b.愉悅，心情美美噠。

c.平靜，情緒穩(wěn)定d.敏感，多愁善感。

4.看了《我腦中的橡皮擦》這部虐心的愛情電影后，你多長時間可以調(diào)整好你的心情?

a.哭的稀里嘩啦，但電影結(jié)束后，一會就沒事了。

b.賺了你很多眼淚，電影結(jié)束1-2個小時后，你的心情才稍微恢復(fù)。

c.稍微有點(diǎn)傷感，但電影結(jié)束1-2天后，心里還是會有淡淡的憂傷。

d.感同身受，時間過去3-5天后，還是感到心情壓抑。

5.在一個悠閑的周末，你會選擇下面哪種場景來度過?

a.神秘的森林。

b.熱鬧的街頭。

c.舒適的咖啡廳。

d.安靜的陽臺。

6.假設(shè)有一個非常重要的關(guān)于職業(yè)發(fā)展的講座遲到了，你可能會怎么做?

a.與檢票員辯解、爭吵，甚至推開檢票員，徑直走進(jìn)去。

b.知道檢票員不會讓自己過去，也不與檢票員爭吵，悄悄找個通道進(jìn)去坐下。

c.看到檢票員不讓進(jìn)去，便想反正前面部分不是這次講座的重點(diǎn)，等到中間休息再進(jìn)去。

d.感覺自己總是不走運(yùn)，偶爾參加一次重要的講座還不讓進(jìn)，接著就垂頭喪氣地回家了。

7.公司有一項(xiàng)非常重要的工作要完成，你會在有多大把握可以完成的時候主動請纓?

a.50%。

b.80%。

c.100%。

d.無論怎樣都不會。

結(jié)果：

1、7-8分，性格開朗、熱情，坦率，但脾氣有點(diǎn)暴躁;遇事容易沖動，自制力差，精力旺盛;意志堅(jiān)強(qiáng)、果斷勇敢，注意穩(wěn)定而集中，行動利落敏捷，說話速度較快;思維具有一定的靈活性，但是對問題的理解不深入，有時候缺乏一定的耐心。

2、9-12分，活潑開朗，熱情開放，為人友善，善交際，但偶爾容易沖動和有點(diǎn)小爆脾氣，做事認(rèn)真，思維敏捷，富于幻想，有毅力，但是比較缺乏耐心，在團(tuán)體中或者是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，或者是具有說服力的組織者。

3、13-15分，對事物容易產(chǎn)生情感，但體驗(yàn)不深，善于結(jié)交朋友，較易適應(yīng)新的環(huán)境;語言具有表達(dá)力和感染力，姿態(tài)活潑，表情生動;機(jī)智靈敏，思維靈活，注意與興趣容易轉(zhuǎn)移，不穩(wěn)定;在意志力方面缺乏忍耐性，毅力不強(qiáng)。

4、16-20分，在熟人面前活潑開朗，在陌生人面前則沉默寡言，不善交際;對待工作細(xì)致周到，有毅力和自制力，思維較靈活，有思想，為人可靠，溫和，比較保守，是生活中的絕佳傾聽者。

5、21-23分，屬于慢熱型的人，情感不易表現(xiàn)出來，做事比較細(xì)致，喜歡沉思，在意志力方面具有耐性，對自己的行為有較大的自制力;態(tài)度持重，好沉默寡言，辦事謹(jǐn)慎細(xì)致，從不魯莽，但思維靈活性較差，對新的工作環(huán)境等適應(yīng)性較差，可塑性較差。

6、24-28分，對事物容易產(chǎn)生情感，而且內(nèi)心體驗(yàn)深刻，但不表現(xiàn)出來，不善交往，易多愁善感;往往富于想象，聰明且觀察力敏銳，善于觀察他人觀察不到的細(xì)微事物，敏感性高，思維深刻;有時候膽小怕事、優(yōu)柔寡斷，受到挫折后常心神不安，但對力所能及的工作表現(xiàn)出堅(jiān)忍的精神。

個人形象提升總結(jié)篇十七

一個人的儀表儀態(tài)展示給別人的其實(shí)不僅僅是外表，還反映出一個人的內(nèi)在素質(zhì)。

俗話說“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位的注意自己的儀表。

從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上說明了你對工作、對生活的態(tài)度。

衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認(rèn)識，可說是從其衣著開始。

衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。

一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。

上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達(dá)。

男士著裝禮儀顏色搭配。

三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男性身上的色系不應(yīng)超過三種，很接近的色彩視為同一種。

有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如t恤，運(yùn)動衫一類不能成為正裝。

男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

紐扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是紐扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能稱為正裝。

個人形象提升總結(jié)篇十八

俗話說“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位的注意自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上說明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認(rèn)識，可說是從其衣著開始。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達(dá)。

男士著裝禮儀顏色搭配。

三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男性身上的色系不應(yīng)超過三種，很接近的色彩視為同一種。

有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如t恤，運(yùn)動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

紐扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是紐扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能稱為正裝。

皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運(yùn)動褲不能稱為正裝，牛仔褲自然也不算，即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運(yùn)動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

女性著裝禮儀。

女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境、志趣等。

女士無需一味模仿辦公室里男士的服裝打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女人特有的柔韌。

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是夸你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衫、毛襯衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些適合自己的顏色套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其他小裝飾品。

著裝要考慮的原則。

1.著裝要與環(huán)境相協(xié)調(diào)：當(dāng)人置身于不同的環(huán)境，不同的場合，就必須要有不同的著裝，要注意穿戴的服裝與周圍環(huán)境的和諧。比如，在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服。比較喜慶的場合如婚禮，紀(jì)念日等可以穿著時尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。

2.著裝要考慮個人身份角色：每個人都扮演不同的身份、角色，這樣就有了不同的社會行為規(guī)范，在著裝打扮上也自然有其自身的行為規(guī)范。當(dāng)你是一名柜臺的銷售人員，就不能過分的打扮自己，以免有搶顧客風(fēng)頭的嫌疑;當(dāng)你是企業(yè)的高層管理人員出現(xiàn)在工作場所，那么當(dāng)然就不能隨心所欲地去穿著了。

3.著裝要和自身“條件”相協(xié)調(diào)：要了解自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用服飾來達(dá)到揚(yáng)長避短的目的。所謂“揚(yáng)長避短”重在“避短”。比如身材矮小的適合穿造型簡潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的，適合穿各色的服裝;膚色偏黑或發(fā)紅的，切忌穿深色服裝等。

4.著裝要和時間相協(xié)調(diào)：只注重環(huán)境、場合、社會角色和自身?xiàng)l件而不顧時節(jié)變化的服飾穿戴，同樣也不好，比較得體的穿戴，在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性。

氣質(zhì)方面。

氣質(zhì)是一個心理學(xué)的概念，它和我們平素所說的“脾氣”、“稟性”的含意差不多。從本質(zhì)上講，氣質(zhì)是人的心理特性之一，是個人心理活動的.穩(wěn)定的動力特征。它所表現(xiàn)的，是人的心理活動的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性和指向性等方面的差異。比如說，一個人反應(yīng)速度的快慢、情緒的強(qiáng)弱、注意集中時間的長短和轉(zhuǎn)移的難易，以及心理活動傾向于外部世界還是內(nèi)部世界等，雖然和外界環(huán)境有一定的聯(lián)系，但是在很大程度上則與人的氣質(zhì)密切相關(guān)。氣質(zhì)相同的人，往往會在不同內(nèi)容的活動中，表現(xiàn)出性質(zhì)相同的動力特征來。

心理學(xué)上講的氣質(zhì)，具有以下兩個方面的特征：

第一，氣質(zhì)具有天賦性。氣質(zhì)是由生理機(jī)制決定的，一個人從呱呱墜地開始，就具有了與眾不同的氣質(zhì)特點(diǎn)。在日常生活中，只要留心，就可以發(fā)現(xiàn)，同樣是嬰兒，有的愛哭、愛鬧、愛動，有的安靜、有的平穩(wěn)怯生，這說明，先天的生理機(jī)制構(gòu)成了個體氣質(zhì)的基礎(chǔ)。

第二，氣質(zhì)具有穩(wěn)定性和可變性。一個愛激動的領(lǐng)導(dǎo)者，往往不等下屬把情況匯報完就急不可耐地發(fā)表自己的看法，甚至大發(fā)雷霆。他不僅在企業(yè)里是這樣，對外談判時也可能表現(xiàn)出搶先發(fā)言等現(xiàn)象，像這樣并不因活動內(nèi)容、動機(jī)、目的不同而表現(xiàn)出不同氣質(zhì)的現(xiàn)象，就是氣質(zhì)的穩(wěn)定性。當(dāng)然，氣質(zhì)的穩(wěn)定性是相對的，氣質(zhì)也具有一定的可塑性，在環(huán)境和教育的影響下，人的氣質(zhì)在一定程度上是可以改變的。比如，一個優(yōu)柔寡斷、膽怯、孤僻的人被扶到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，通過幾年的鍛煉，他的這些氣質(zhì)特征會逐漸消失，變得具有主動性、獨(dú)立性。在影響氣質(zhì)變化的諸多因素中，人的主觀世界對氣質(zhì)的自然表露有重要影響。不管一個人的氣質(zhì)類型如何，當(dāng)他以積極的態(tài)度從事工作和生活時，都會表現(xiàn)出飽滿的熱情、充足的干勁，反之則意志消沉、情緒低落。