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生活中的磨礪和挫折使我們更加堅(jiān)韌,更加成熟。學(xué)習(xí)借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn),提升自己的專(zhuān)業(yè)能力是寫(xiě)一篇完美總結(jié)的有效途徑。下面是一份優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
口才與演講類(lèi)篇一
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〔教師演講稿演講稿范文競(jìng)聘演講〕
口才與演講類(lèi)篇二
控制臉部的方法,首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會(huì)予人“喪氣”之感,而且若視線不能與聽(tīng)眾接觸,就難以吸引聽(tīng)眾的注意。另一個(gè)方法是“緩慢說(shuō)話”。說(shuō)話速度一旦緩慢,情緒即可穩(wěn)定,臉部表情也得以放松,再者,全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋?lái)。
演講時(shí)如何調(diào)整自己的視線。
在大眾面前說(shuō)話,亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然,并非每位聽(tīng)眾都會(huì)對(duì)你報(bào)以善意的眼光。盡管如此,你還是不可以漠視聽(tīng)眾的眼光,避開(kāi)聽(tīng)眾的視線來(lái)說(shuō)話。尤其當(dāng)你走到麥克風(fēng)旁邊站立在大眾面前的那一瞬間,來(lái)自聽(tīng)眾的視線有時(shí)甚至?xí)屇阌X(jué)得刺痛。
克服這股視線壓力的秘決,就是一面進(jìn)行演講;一面從聽(tīng)眾當(dāng)中找尋對(duì)于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無(wú)視于那些冷淡的眼光。此外,把自己的視線投向強(qiáng)烈“點(diǎn)頭”以示首肯的人,對(duì)鞏固信心來(lái)進(jìn)行演說(shuō)也具有效果。
在我們演講時(shí)如何掌握好姿勢(shì)。
演說(shuō)時(shí)的姿勢(shì)(posture)也會(huì)帶給聽(tīng)眾某種印象,例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個(gè)人的性格與平日的習(xí)慣對(duì)此影響頗巨,不過(guò)一般而言仍有方便演講的姿勢(shì),即所謂“輕松的姿勢(shì)”。要讓身體放松,反過(guò)來(lái)說(shuō)就是不要過(guò)度緊張。過(guò)度的緊張不但會(huì)表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢(shì),而且對(duì)于舌頭的動(dòng)作也會(huì)造成不良的影響。
決竅之一是張開(kāi)雙腳與肩同寬,挺穩(wěn)整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴(kuò)散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中,或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。
口才與演講類(lèi)篇三
實(shí)話實(shí)說(shuō)并無(wú)過(guò)錯(cuò),但是實(shí)話實(shí)說(shuō)也要講究說(shuō)話的方式和技巧,注意避開(kāi)說(shuō)話的禁忌,只有這樣,你說(shuō)的話才能夠引起他人的贊賞,贏得交際的成功。下面是整理的優(yōu)秀演講表演技巧。
在日常交往中,實(shí)話實(shí)說(shuō)的人往往受到同學(xué)們的尊敬,因?yàn)樗麄冝饤壛恕皬潖澙@”式的虛偽,拋卻了令人討厭的“花花腸子”。然而,實(shí)話實(shí)說(shuō)也有“忌諱”。這不,范明實(shí)話實(shí)說(shuō)卻連連“觸礁”,招致他人的怨恨與不滿,這是為什么呢?今天我們來(lái)分享下實(shí)話實(shí)說(shuō)中的“三忌”!
一、祝壽時(shí)莫犯“祈壽忌。
“討彩”,是國(guó)人傳統(tǒng)文化與傳統(tǒng)心理的體現(xiàn),無(wú)論是婚喪嫁娶,還是祝壽喬遷,人們都要討個(gè)“福祿壽喜”的彩頭,尤其是祈望長(zhǎng)壽。倘若你在說(shuō)話時(shí),忽視了這些因素,犯了忌諱,很有可能會(huì)造成尷尬的局面。
范明的爺爺身體一直都不太好。他80歲壽辰那天,全家特意舉辦了壽宴,祈望他能健康長(zhǎng)壽。席間,伯父首先斟滿了一杯酒,恭恭敬敬說(shuō):“爸,今天您老80大壽,我敬您老一杯酒,祝您‘福如東海長(zhǎng)流水,壽比南山不老松’?!闭f(shuō)罷一飲而盡。爺爺抿了一口酒,自足而喜悅。隨即,大家相繼向爺爺敬酒,祝他“福壽無(wú)邊”。正當(dāng)祝壽的場(chǎng)面熱鬧喜氣的時(shí)候,范明也舉杯敬酒,說(shuō):“爺爺,‘壽比青松’、‘福壽無(wú)邊’都不實(shí)在,我祝您活到90歲!”范明以為這句實(shí)話會(huì)讓爺爺高興,誰(shuí)知,爺爺?shù)哪樕D時(shí)由喜轉(zhuǎn)哀,大伙臉上也是“陰云密布”,爸爸還狠狠地瞪了范明一眼。
壽宴本是喜慶的場(chǎng)合,而范明卻說(shuō)祝爺爺“活到90歲”,似乎有“活到頭”的隱意,不僅與人們期盼長(zhǎng)壽的心理相悖,還破壞了喜慶的氣氛,有悖于人們祈求“福壽無(wú)疆”的良好愿望,怪不得會(huì)招致?tīng)敔敿八说牟粷M。在這種場(chǎng)合,就不可以如此實(shí)話實(shí)說(shuō),而要遵照傳統(tǒng)文化,多說(shuō)些“福壽無(wú)疆”之類(lèi)的討彩話,這樣才能使語(yǔ)言符合交際語(yǔ)境,達(dá)到祝壽的目的。有關(guān)口才演講稿范文:實(shí)話實(shí)說(shuō)有“三忌”
二、探病時(shí)莫犯“祈康忌”
“健康是?!?,病人總是祈求早日康復(fù),探病的人也總是表達(dá)對(duì)病人康復(fù)的祝愿。倘若在探視病人時(shí),說(shuō)上幾句“祝你早日康復(fù)”之類(lèi)的話,病人釋然、家人欣然,這樣的人無(wú)疑會(huì)受到病人及其家人的歡迎。
一天,范明跟同學(xué)去看望因患癌癥住院的小青的媽媽。
在病榻前,同學(xué)們說(shuō)了許多祝小青媽媽早日康復(fù)的話,然而范明卻說(shuō):“阿姨,你要堅(jiān)強(qiáng),盡管你得的是不治之癥,但如果心態(tài)好,就能延長(zhǎng)壽命?!?/p>
范明剛說(shuō)完,小青媽的臉色陡呈死灰,在場(chǎng)的人們都用責(zé)備的眼光瞪著范明,小青生氣地將范明推出了病房。
范明實(shí)話實(shí)說(shuō),但卻有違于病人對(duì)康復(fù)的祈望和求生的本能,它也有悖于人們渴望健康的普遍心理,犯了“祈康忌”。“盡管你得的是不治之癥”,這就等于直言告訴病人“你這病沒(méi)法治好”;“心態(tài)好就能延長(zhǎng)壽命”,言外之意是得此病必死無(wú)疑,“如果心態(tài)好”只不過(guò)能“多活幾天”而已。這樣的實(shí)話實(shí)說(shuō),難免會(huì)使病人心境悲涼,讓人反感。不如表達(dá)一下自己良好的祝愿,給病人以安慰,給他人以安心。有關(guān)口才演講稿范文:實(shí)話實(shí)說(shuō)有“三忌”
三、聚會(huì)時(shí)莫犯“祈美忌”
“當(dāng)著矬子別說(shuō)矮話”,大家在一起聚會(huì)時(shí),切莫專(zhuān)揭他人“丑處”,議論他人缺憾、隱私、傷疤等,否則易犯“祈美忌”,zui終招致他人怨恨,導(dǎo)致交際的失敗。
元旦來(lái)臨,班里要組織一支歌詠隊(duì)參加全校的歌詠比賽。在挑選隊(duì)員時(shí),因?yàn)槿藬?shù)不夠,班長(zhǎng)將個(gè)子矮小、皮膚黝黑的王博也列入其中。
周末,大家在公園里聚會(huì),準(zhǔn)備排練。正當(dāng)王博跟大伙都興致勃勃地準(zhǔn)備列隊(duì)排練時(shí),范明卻說(shuō):“咱班也太缺乏人才了,就連王博這樣的小個(gè)子都上了。”一句話,像從頭到腳給王博潑了一盆涼水,于是,王博死活也不肯上場(chǎng)排練了。
頓時(shí),排練陷入了僵局,場(chǎng)上氣氛很是尷尬。這時(shí),不僅王博怨恨范明,連其他同學(xué)也對(duì)范明充滿了怨氣。
范明“哪壺不開(kāi)提哪壺”,說(shuō)話時(shí)犯了“祈美忌”。個(gè)子矮小是王博的“心病”,范明偏偏拿別人的“心病”開(kāi)刀,王博從“太缺乏人才了”中推斷出范明認(rèn)為自己“不是人才”。范明又當(dāng)眾直言王博是“小個(gè)子”,在王博看來(lái)這是對(duì)他蔑視、諷刺與污辱。這番實(shí)話實(shí)說(shuō)嚴(yán)重挫傷了王博的自尊心和積極性,自然會(huì)引起王博的反感。不如毫不吝嗇地贊揚(yáng)王博的長(zhǎng)處,說(shuō)些鼓氣的話,這樣才能使同學(xué)關(guān)系和睦,眾志成城,為比賽勝利打下基礎(chǔ)。
實(shí)話實(shí)說(shuō)并無(wú)過(guò)錯(cuò),但是實(shí)話實(shí)說(shuō)也要講究說(shuō)話的方式和技巧,注意避開(kāi)說(shuō)話的禁忌,只有這樣,你說(shuō)的話才能夠引起他人的贊賞,贏得交際的成功。
口才與演講類(lèi)篇四
敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家早上好,今天我在國(guó)旗下演講的題目是:“學(xué)會(huì)感恩”。
我們要感謝父母,他們給了我們生命,給了我們濃濃的父愛(ài)和母愛(ài),他們哺育我們,教我們做事的原則,做人的品質(zhì)。
我們要感謝老師,他們教我們知識(shí),傳授我們經(jīng)驗(yàn),教我們做人的尊嚴(yán),以身作則,影響我們,在學(xué)習(xí)上,生活上,幫助我們茁壯成長(zhǎng)。
同學(xué)們,學(xué)會(huì)感恩吧!擁有一顆感恩的心,我們才懂得去孝敬父母。擁有一顆感恩的心,我們才懂得去尊敬師長(zhǎng)。擁有一顆感恩的心,我們才懂得去關(guān)心,幫助他人。
擁有一顆感恩的心,我們就會(huì)勤奮學(xué)習(xí),真愛(ài)自己。擁有一顆感恩的心,我們就能學(xué)會(huì)包容,贏得真愛(ài),贏得友誼。
擁有一顆感恩的心,我們就會(huì)擁有快樂(lè),擁有幸福。我們就會(huì)明白事理更快的長(zhǎng)大,我們就能夠擁有一個(gè)美好的未來(lái)。
謝謝大家,我的演講完了,希望大家都學(xué)會(huì)做一個(gè)感恩的人。
口才與演講類(lèi)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位評(píng)委:
我叫,現(xiàn)年x歲,大專(zhuān)文化,中共黨員,政工師,現(xiàn)任農(nóng)村信用社主任。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上,深化改革、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)是農(nóng)村信用社應(yīng)對(duì)入世的現(xiàn)實(shí)選擇。在剛剛進(jìn)入21世紀(jì)的第二個(gè)開(kāi)局年,市行、辦就以超前眼光開(kāi)展了這次聯(lián)社副主任競(jìng)聘活動(dòng),勢(shì)必為全市農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展注入生機(jī)和活力。我認(rèn)為,自己符合聯(lián)社副主任競(jìng)聘條件,并有決心、有能力勝任這一職務(wù):一是曾先后在基層信用社從事信貸員、會(huì)計(jì)工作,自聯(lián)社成立后,先后擔(dān)任過(guò)聯(lián)社稽核科科長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部主任,有著較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉信用社各崗位操作技能。二是任信用社期間,存、貸款總量分別較我任職前增長(zhǎng)了萬(wàn)元、萬(wàn)元,成為支持x鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頂梁柱,我本人連續(xù)四年被評(píng)為市級(jí)青年崗位能手、市級(jí)先進(jìn)工作者。三是不斷加強(qiáng)自我充電,先后參加了學(xué)歷教育試、職稱等考試,提高了我的政治文化修養(yǎng)及組織、協(xié)調(diào)能力。我擬競(jìng)聘分管業(yè)務(wù)工作的副主任。
按照任期目標(biāo)要求,我的工作目標(biāo)是:
任職當(dāng)年使全社的存款較年初上升1.2億元,貸款增長(zhǎng)1.5萬(wàn)元,存貸款增量列全縣金融機(jī)構(gòu)之首;加大不良貸款盤(pán)活力度,使不良貸款較年初下降3000萬(wàn)元,其中”雙呆”貸款下降300萬(wàn)元;大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),使中間業(yè)務(wù)收入占比提高2個(gè)百分點(diǎn);努力提高資本充足率,年內(nèi)使各項(xiàng)股金增長(zhǎng)300萬(wàn)元;在支持好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金需求的同時(shí),嚴(yán)把貸款投向關(guān),新增貸款回收率達(dá)到99%以上。
為完成以上工作目標(biāo),我擬將主要落實(shí)好以下四個(gè)"工程":
一、實(shí)施"資金膨脹"工程。在存款組織工作中,我將牢固樹(shù)立效益意識(shí),鼓勵(lì)全員發(fā)揚(yáng)"三勤四上門(mén)"的優(yōu)良傳統(tǒng),把考核重點(diǎn)放在低成本存款上,不斷壯大自辦存款業(yè)務(wù),努力降低經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),鼓勵(lì)信貸員抓住節(jié)令農(nóng)時(shí)農(nóng)副產(chǎn)品上市的有利時(shí)機(jī),堅(jiān)持大額小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存的吸儲(chǔ)原則,做好登門(mén)上戶的服務(wù)文章,現(xiàn)場(chǎng)搞好結(jié)算服務(wù),最大限度地占領(lǐng)農(nóng)村金融市場(chǎng)。
二、實(shí)施"富民工程"。在信貸支農(nóng)工作中,我將緊密?chē)@聯(lián)社主任的中心工作,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策,資金問(wèn)題將最大限度地予以保證,農(nóng)民需要多少就投放多少,農(nóng)民需要什么樣的金融服務(wù),就及時(shí)予以保障,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),實(shí)踐"農(nóng)村信用社是最好的聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶"的服務(wù)格言。在支持項(xiàng)目上,從注重支持?jǐn)?shù)量增長(zhǎng)型轉(zhuǎn)向支持規(guī)范效益型,從支持農(nóng)產(chǎn)品單一環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向支持種養(yǎng)加工一條龍,貿(mào)工、農(nóng)產(chǎn)、供銷(xiāo)一體化,拉動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。
三、實(shí)施"資金盤(pán)活"工程。一是明確責(zé)任,正本清源。屬于農(nóng)村信用社自身原因形成的不良貸款,將逐筆追究責(zé)任人的責(zé)任,嚴(yán)格按照有關(guān)金融法律法規(guī)落實(shí)到個(gè)人。二是在取得黨委、政府支持的前提下,不斷創(chuàng)新清收方法,能落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的,通過(guò)合法取得其經(jīng)營(yíng)權(quán)來(lái)盤(pán)活貸款;能以資抵債的及時(shí)辦理抵債手續(xù)。三是通過(guò)動(dòng)用一切社會(huì)關(guān)系和力量最大限度地清收不良貸款。
四、實(shí)施"中間業(yè)務(wù)"工程。工作中,我將充分利用我們貼近農(nóng)村、直接與農(nóng)民打交道這一優(yōu)勢(shì),不斷加強(qiáng)金融創(chuàng)新,逐步探索一些代售、代銷(xiāo)、租賃、保管等中間業(yè)務(wù),與其他金融機(jī)構(gòu)比優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賽結(jié)算手段,不斷把中間業(yè)務(wù)這塊"蛋糕"做大。
思路是發(fā)展的基礎(chǔ),思路凝聚著發(fā)展的力量。如果我這次能夠有幸競(jìng)聘上分管業(yè)務(wù)的聯(lián)社副主任,我將緊密團(tuán)結(jié)在聯(lián)社主任的周?chē)?dāng)好”一把手”的助手,甘當(dāng)綠葉、甘當(dāng)配角,不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法,以新的姿態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境,把聯(lián)社的業(yè)務(wù)發(fā)展推向新征程。
如果我這次落聘,我決不氣餒,將以更加旺盛的精力,更加扎實(shí)的工作,促進(jìn)信用社兩個(gè)文明建設(shè)再上新臺(tái)階,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、謝謝各位評(píng)委!
口才與演講類(lèi)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
我叫xxxx,來(lái)自xx公司小餐廳。今天,我演講題目是:苦練技術(shù)造就“硬本領(lǐng)”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得“香滿園”。
首先,我想問(wèn)大家,餐飲業(yè)的技術(shù)是什么?也許大家認(rèn)為是烹飪。我認(rèn)為大家只說(shuō)對(duì)一個(gè)方面,餐飲業(yè)的技術(shù)還有服務(wù)、管理、禮儀等。我結(jié)合自己多年工作實(shí)踐來(lái)講,在餐飲的有限空間里,技術(shù)大有可為,技術(shù)工人大有展現(xiàn)才華的舞臺(tái)。在普通的鍋臺(tái)前、餐桌旁、洗滌間,我們有技術(shù)才能更有力量,我們有技術(shù)才能更有服務(wù),我們有技術(shù)才能更有食香!
結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)外餐飲業(yè),我舉兩個(gè)有技術(shù)、有知識(shí)的例子。第一個(gè)是以月命名的菜的故事。“月到中秋分外明”。我國(guó)不僅有許多以月命名的景點(diǎn),引人入勝,而且也有不少以月命名的地方名菜,膾灸人口。
——烏云托月,山東名菜,以紫菜與荷包雞蛋做成湯,故稱“烏云托月”。
——洱海映月,云南“風(fēng)花雪月”的四道名菜之一。菜式構(gòu)思奇巧,菜盤(pán)中有一泓碧水,水中飄蕩著彩云。在彩云中,則有一輪金黃圓月在飄浮、轉(zhuǎn)動(dòng)。原來(lái),“碧水”是精心調(diào)制的菜汁;“彩云”系肉饌和蛋白;“圓月”是雞蛋黃。
——群蝦望月,沈陽(yáng)名菜,將雞蛋皮用碗扣成圓月放在盤(pán)中,然后將烤成紅艷艷的10只大蝦,把蝦頭朝向“月亮”,擺在“月亮”四周即成,此菜紅黃相配,甜咸適口,滑嫩鮮香。此外,還有四星望月、半月沉江、月映蛟龍、皎月香雞、龍游月宮、月宮仙女、花好月圓、明月鴨松、會(huì)崎松月、月映瑪瑙等等,都是一方的名菜。
一個(gè)以月為主題,做出如此龐大的菜系,從菜的命名、菜的形狀、菜的烹制、菜的造型、菜的典故、菜的文化等巧構(gòu)出一道道名菜,足以見(jiàn)中國(guó)餐飲業(yè)文化的歷史悠長(zhǎng)、內(nèi)容豐富、時(shí)期鼎盛。這也恰好說(shuō)明了中國(guó)餐飲業(yè)的文化底蘊(yùn)非常深、技術(shù)特別精湛。在“民以食為天”的國(guó)度,在殘酷競(jìng)爭(zhēng)的餐飲業(yè),一個(gè)餐飲企業(yè),擁有技術(shù),擁有技術(shù)高超的員工,才能占穩(wěn)腳跟、安身立命。
再說(shuō)說(shuō)國(guó)外餐飲業(yè)。我們?cè)S多人把快餐當(dāng)時(shí)髦,而國(guó)外美食家則視快餐為“食品垃圾”,這有點(diǎn)令人不可思義。麥當(dāng)勞、肯德基等國(guó)外著名快餐店幾乎一夜之間便風(fēng)靡神州大地,年輕人更是趨之若鶩,許多人把吃快餐當(dāng)作一種超值享受。據(jù)報(bào)道,麥當(dāng)勞創(chuàng)下的日銷(xiāo)售紀(jì)錄不是在美國(guó)本土,而是在中國(guó)北京,麥當(dāng)勞最大的銷(xiāo)售店是在中國(guó)。
洋快餐的取勝之道是:有完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在肯德基公司僅標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)就有上百套,從選店、原材料的選購(gòu),到產(chǎn)品加工、質(zhì)量、商標(biāo)、營(yíng)運(yùn)等等,都有標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),白紙黑字,每個(gè)員工進(jìn)行任何一項(xiàng)工作都有章可循。同樣,在麥當(dāng)勞公司進(jìn)行任何行動(dòng)也都是遵循唯一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)行事。從原料供應(yīng)到產(chǎn)品售出,統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、時(shí)間和方法,使顧客無(wú)論在今天,還是在明天,無(wú)論是在美國(guó)還是在中國(guó),都能品嘗到品質(zhì)相同、真正原味的美式漢堡。
先進(jìn)的管理依靠精湛的技術(shù)和技術(shù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這正應(yīng)了有技術(shù)才能更有力量這句話。在國(guó)外,餐飲服務(wù)業(yè)要想常勝不衰,就需要有精湛的技術(shù)作支撐、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保證。
隨著新技術(shù)、新科技的不斷升級(jí)和創(chuàng)新,力量不僅僅是力氣的代名詞,它已成為知識(shí)、技術(shù)、力量的復(fù)名詞。工人只有力氣不行,要想在競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,必須善于學(xué)習(xí)、善于鉆研、善于創(chuàng)新,用知識(shí)和技術(shù)來(lái)武裝自己。才能達(dá)到理想的彼岸。
1994年4月,我走上了餐廳保管這個(gè)崗位,在做好本職工作的同時(shí),也干起了服務(wù)員這崗位,當(dāng)時(shí)我想,餐廳服務(wù)員干的是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),端端盤(pán)子洗洗碗,擦擦桌子掃掃地,又沒(méi)技術(shù)可言。有了這種心態(tài),有時(shí)就應(yīng)付工作、應(yīng)付顧客,時(shí)不時(shí)的出差錯(cuò)。記得有一次,我在為客人上菜時(shí),由于業(yè)務(wù)不熟悉,沒(méi)有選擇上菜的最佳時(shí)機(jī)和路線,不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上,客人非常生氣,我也非常尷尬。教訓(xùn)非常深刻。
通過(guò)這一事故,徹底改變了我對(duì)餐廳服務(wù)業(yè)的看法:“我們?cè)鯓訉?duì)待別人,別人就怎樣對(duì)待我們”。如果我們不能提供熱誠(chéng)周到的服務(wù),就得不到顧客的認(rèn)可;我們不把顧客當(dāng)親人待,顧客就不會(huì)把我們當(dāng)朋友看。自己不快樂(lè),顧客也不高興。這次小事故雖然過(guò)去了,但在我心里卻受到了很大的影響,不服輸?shù)膫€(gè)性告訴我,你必須做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。
公司為了提高服務(wù)質(zhì)量,買(mǎi)來(lái)一套金正昆教授講授服務(wù)禮儀方面的影碟,我如獲至寶,用眼看、用心聽(tīng),寫(xiě)心得、寫(xiě)體會(huì)。我首先從服務(wù)規(guī)范基本要求入手,做到規(guī)范服務(wù),科學(xué)服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù),在服務(wù)中做到盡心盡意,盡力而為,力求完美,爭(zhēng)取完美,在提供熱情服務(wù)中做到:眼到、口到、身到、意到,也就是說(shuō)目中有人,眼中有事。
在一次接待任務(wù)中,我遇到這樣一件事,一位客人從一進(jìn)門(mén)我就發(fā)現(xiàn)他氣色不好,在就餐中悄悄的,不停的去摁頭,我靜靜的走上前,彎下腰悄悄的,關(guān)心的問(wèn)他原因,他說(shuō)早上就頭痛,可能感冒了,因?yàn)殚_(kāi)了一上午的會(huì),沒(méi)有及時(shí)去買(mǎi)藥,聽(tīng)完以后,我說(shuō)了一聲“您稍等”就走開(kāi)了,我及時(shí)同廚房取得聯(lián)系,專(zhuān)門(mén)為客人熬了姜湯,又去藥店買(mǎi)了感冒藥,當(dāng)我把熱氣騰騰的姜湯和感冒藥悄悄送到他手中時(shí),他感動(dòng)的握著我的手說(shuō)“謝謝”。
對(duì)我來(lái)說(shuō),一件微不足道的小事,卻讓客人倍感溫暖,這就是所說(shuō)的“賓至如歸”嗎?為了懂得客人,讀懂客人,看懂客人,我看了有關(guān)賓客就餐的心理學(xué),對(duì)不同性格的賓客采用哪些不同服務(wù)方式,及食品營(yíng)養(yǎng)方面的書(shū)籍,并運(yùn)用到實(shí)踐中,學(xué)會(huì)處理并做到得心應(yīng)手的處理,工作中積極努力,孜孜不倦的學(xué)習(xí),讓我在思想上和工作中都有了很大的進(jìn)步,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。因?yàn)槲覉?jiān)信,在我們這個(gè)社會(huì),只有分工不同,沒(méi)有貴賤之分,社會(huì)行行出俊杰。
多年來(lái)的餐廳服務(wù)工作使我感受到,只要有滿腔的`工作熱忱和勤奮,有如饑似渴的求知欲望,有鍥而不舍的鉆研精神,任何人都能在“低層次”干出高水平,在“小崗位”做出大貢獻(xiàn),從丑小鴨變成白天鵝。經(jīng)過(guò)幾年不懈努力,我由一名服務(wù)員成長(zhǎng)為餐廳班長(zhǎng),協(xié)助餐廳經(jīng)理管理餐廳,我始終立足本職崗位,積極投身管理創(chuàng)新。
餐廳是我們xx公司的一個(gè)窗口,它的好壞直接影響著我們錄井公司的形象、效益,這個(gè)形象就靠我們這些服務(wù)人員來(lái)樹(shù)立。記得有一天,我們接到接待法國(guó)某公司的一名副總裁的接待任務(wù),客人非常重要,公司非常重視,這是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的一次挑戰(zhàn)。
首先我根據(jù)西方人的喜好進(jìn)行餐廳的布局設(shè)計(jì)、餐臺(tái)的布置、餐具的擺放、餐花的折疊。根據(jù)法國(guó)人口味,我及時(shí)與廚房取得聯(lián)系,強(qiáng)調(diào)他們不喜吃辣,但卻對(duì)蔥、蒜、丁香、香草等異味調(diào)料則很感興趣。
強(qiáng)調(diào)講究烹調(diào)火候,做出嫩的;強(qiáng)調(diào)法國(guó)人餐前喝開(kāi)胃酒,正餐喝葡萄酒,餐后用甜酒或白蘭地,注意菜肴與酒水的搭配,對(duì)礦泉水情有獨(dú)。當(dāng)外國(guó)客人看到整潔的餐廳,優(yōu)美的環(huán)境,規(guī)范的儀容儀表,標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),非常滿。當(dāng)喝到口味純正的葡萄酒,用中國(guó)的筷子吃著特色佳肴,翹起了大拇指,連聲說(shuō):“verygood、verygood”,聽(tīng)到了外國(guó)友人的稱贊,我心理美滋滋的。
搞好小餐廳服務(wù)培訓(xùn),是我們一項(xiàng)重要工作。每次來(lái)新的服務(wù)人員時(shí),在培訓(xùn)過(guò)程中,我們要求她們,首先樹(shù)立正確的事業(yè)觀、人生觀,要以平常心去對(duì)待工作,端正工作態(tài)度,嚴(yán)格遵守餐廳的各項(xiàng)管理制度。在服務(wù)工作中要講究技巧,“微笑”可向客人傳遞我們的歡迎,良好的著裝和精神面貌,能使顧客對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生信任感,對(duì)不同性格的顧客采取不同的方式進(jìn)行溝通。
為了保證提高服務(wù)質(zhì)量,我們制定了如《服務(wù)員崗位責(zé)任制》、《餐廳服務(wù)管理制度》、《餐具洗滌消毒保管制度》、《餐廳安全衛(wèi)生承包制度》等,加強(qiáng)檢查評(píng)比,在餐廳內(nèi)部形成了比、學(xué)、趕、幫的氛圍,使每一名員工的言談舉止,著裝打扮,待人接物,看坐入席,迎來(lái)送往都有一種親近感、和藹感、賓至如歸感。
隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,現(xiàn)在的人們有錢(qián)了,生活水平日益提高,原來(lái)的膳食結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的人們的需求?,F(xiàn)在的人不僅要吃好而且還要吃出營(yíng)養(yǎng)來(lái),吃出花樣來(lái)。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的變化,光會(huì)制作以中低檔原料為主的菜肴是不行的,而且還要學(xué)會(huì)制作以高檔原料為主的菜肴。現(xiàn)在,在餐飲界因海參營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高而且還有保健作用,十分流行海參菜肴。
現(xiàn)在市場(chǎng)上海參大多數(shù)都是干制品,品種較多,質(zhì)地不一,品質(zhì)堅(jiān)硬,烹制前需要漲發(fā),海參的漲發(fā)方法很多,漲發(fā)時(shí)需要根據(jù)品質(zhì)特點(diǎn)靈活掌握,為了能夠發(fā)制好海參,我就先從理論開(kāi)始,翻閱各種書(shū)籍,查閱各種有關(guān)資料和光盤(pán),了解發(fā)制過(guò)程,選擇漲發(fā)的方法,前幾次發(fā)制海參,由于經(jīng)驗(yàn)不足,忽略了其中的一些細(xì)節(jié)和禁忌,發(fā)制的海參不到位,有硬心,或發(fā)制過(guò)火太軟等等,面對(duì)出現(xiàn)的這些問(wèn)題,我又一次次向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅請(qǐng)教,記住重點(diǎn),掌握要點(diǎn),一遍一遍地發(fā)制。終于,功夫不負(fù)有心人,現(xiàn)在我不僅能會(huì)發(fā)制海參而且還能以海參為原料制作各種菜肴,海參撈飯、扒釀海參、鮑汁海參等,得到了廣大賓客的一致認(rèn)可。
我經(jīng)常引導(dǎo)大家,當(dāng)工人就當(dāng)最優(yōu)秀的,干工作就干一流的,讓人心服口服。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,喜馬拉雅山再高也有頂,大西洋再深也有底,而一個(gè)人的技術(shù)卻永遠(yuǎn)沒(méi)有最高,只有更高。在追求技術(shù)的道路上,沒(méi)有盡頭,沒(méi)有終點(diǎn),沒(méi)有休止符。
付出越多技術(shù)越強(qiáng),技術(shù)越強(qiáng),力量越大,力量越大,創(chuàng)造的價(jià)值就越大。我既然選擇了賓服這一職業(yè),就要在這一職業(yè)創(chuàng)造輝煌,讓技術(shù)之樹(shù)常青,讓技術(shù)生命不斷延續(xù),讓技術(shù)成就我的一生。
我的演講完畢,謝謝大家。
口才與演講類(lèi)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我叫×××,1967年出生,申報(bào)崗位是×××處長(zhǎng)。
競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)主要分四個(gè)方面。
(1)學(xué)科優(yōu)勢(shì)年我畢業(yè)于sd大學(xué)×××學(xué)系,獲得理學(xué)學(xué)士學(xué)位,學(xué)習(xí)過(guò)20多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程,能夠全面掌握本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)系統(tǒng)理論知識(shí),把握本專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向。20xx年獲得××大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位,具有多學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景。
(2)資歷優(yōu)勢(shì)年以來(lái),我一直在學(xué)校工作,熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié),有豐富工作經(jīng)驗(yàn)。1997年任部門(mén)副主任,20xx年任主任,20xx年任×××業(yè)務(wù)副處長(zhǎng),負(fù)責(zé)科研工作。我從事本職工作18年,在業(yè)務(wù)管理崗位上12年,具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
(3)學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)工作以來(lái),先后在本專(zhuān)業(yè)期刊上發(fā)表本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文43篇,其中核心期刊論文占15篇,在國(guó)內(nèi)本專(zhuān)業(yè)最高級(jí)別的刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文6篇,參編著作4種,參與國(guó)家社科基金項(xiàng)目?jī)身?xiàng)。具有較強(qiáng)的科研能力和學(xué)術(shù)水平。
(4)外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)可以熟練地使用英語(yǔ)。1988年就通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)考試。工作以來(lái),先后翻譯并發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文。20xx年、20xx年翻譯出版了兩部著作。另外還學(xué)習(xí)過(guò)兩年日語(yǔ)。
工作設(shè)想如果我有幸勝出,我的工作設(shè)想是:
(1)注重自己的品質(zhì)修養(yǎng)有位大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)過(guò):大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)要具備政治家的敏銳、管理家的魄力、教育家的胸懷和學(xué)問(wèn)家的眼光。這同樣適合我的職位。我要以這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,提高自己的品質(zhì)修養(yǎng),為全校教職工生提供一流的服務(wù);(2)建立研究型大學(xué)×××我校已經(jīng)進(jìn)入省部共建的行列,在這個(gè)令人鼓舞的時(shí)刻,我們必須有自己的定位。在做好服務(wù)工作的同時(shí),更要加強(qiáng)對(duì)外交流,積極學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),努力與國(guó)際接軌,把我處建設(shè)成為開(kāi)放型、研究型的大學(xué)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)。
(3)加快數(shù)字化建設(shè)步伐為全面建設(shè)數(shù)字化校園、推動(dòng)學(xué)校的科研創(chuàng)新及省部共建提供強(qiáng)有力的信息支持。
(4)進(jìn)一步規(guī)范管理修訂完善規(guī)章制度,使所有職工都能夠在制度的約束下規(guī)范地為師生提供服務(wù)。制定五年遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(5)堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)民眾權(quán)益保護(hù)。
(6)努力打造和諧的工作環(huán)境加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為充滿活力、務(wù)實(shí)求真、高效廉潔的團(tuán)隊(duì);關(guān)心職工生活,加強(qiáng)職工的凝聚力,打造溫馨和諧、積極向上的工作環(huán)境。
這一次如果我勝出了,我一定會(huì)守土守責(zé),盡心盡力,不敢有絲毫的懈怠。保持我們這個(gè)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)在省內(nèi)的優(yōu)勢(shì)地位,并不斷開(kāi)辟新的空間,使我們的管理和服務(wù)再上一個(gè)新的臺(tái)階。如果我失敗了,我會(huì)像以往一樣努力工作,決不氣餒。我這次來(lái)競(jìng)聘的目的就是參與和鍛煉。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康、家庭幸福!謝謝!
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口才與演講類(lèi)篇八
首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。希望我的這次競(jìng)聘能為醫(yī)院的發(fā)展,增添一份亮麗的色彩,同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生的`理想和抱負(fù)。下面我介紹一下本人的一些基本情況:
1997年6月,20歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢(mèng)想,跨出學(xué)校的大門(mén)分配到醫(yī)院傳染科工作,xx年轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科產(chǎn)房工作,參加工作12年,在這12年里我不斷加強(qiáng)自己的業(yè)余學(xué)習(xí),先后取得了護(hù)理大專(zhuān)及自考本科文憑。xx年由醫(yī)院選送至湖南省婦幼保健院進(jìn)修助產(chǎn)護(hù)理6個(gè)月。學(xué)習(xí)回來(lái)后,我把自己進(jìn)修期間所學(xué)的先進(jìn)技術(shù)、新操作:用吸鼻球?yàn)樾律鷥何?;在第二產(chǎn)程為產(chǎn)婦進(jìn)行陰部神經(jīng)阻滯麻醉及局部麻醉;及開(kāi)展產(chǎn)婦陰道美容縫合在醫(yī)院進(jìn)行了推廣,深受歡迎,并贏得了廣泛的贊譽(yù)。
在工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,同時(shí)注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。一份耕耘,一份收獲,我的工作得到了病友、陪人、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及實(shí)習(xí)同學(xué)的認(rèn)可和贊賞, xx年我被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀工作者。業(yè)務(wù)上我精益求精,能堅(jiān)持學(xué)習(xí),撰寫(xiě)論文,我的“不同干預(yù)措施對(duì)新生兒臍部護(hù)理的效果分析”論文發(fā)表在當(dāng)代護(hù)士,在平時(shí)的工作中,我以“三基”為契入點(diǎn),苦練基本功,多次在醫(yī)院舉行的等次考試中成績(jī)優(yōu)異,并取得了xx年度醫(yī)院護(hù)理操作比武第三名的好成績(jī)。
榮譽(yù)屬于過(guò)去,未來(lái)正在開(kāi)創(chuàng),我深深地感到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,參加這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在改革競(jìng)爭(zhēng)中完善自己,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。今天,我競(jìng)聘產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng),如果成功,我相信,在院黨總支、院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在護(hù)理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下,我定能出色地?fù)?dān)當(dāng)此任。如果我競(jìng)聘成功,我設(shè)想從以下方面開(kāi)展工作:
首先要提高全體人員的安全意識(shí),利用晨會(huì)及護(hù)理缺陷分析討論會(huì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育,使安全的警鐘長(zhǎng)鳴;其次是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全;再次就是要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制,要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié),我認(rèn)為主要有以下三點(diǎn):一是抓好產(chǎn)婦的全面評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患;二是要抓好對(duì)產(chǎn)程的觀察,指導(dǎo)和要求護(hù)理人員嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展及變化,及時(shí)處理產(chǎn)婦各產(chǎn)程中的異常情況;三是做好同產(chǎn)婦的有效溝通,取得產(chǎn)婦及陪護(hù)的信任,有效地預(yù)防意外事故,保證產(chǎn)婦安全。
護(hù)理人員的素質(zhì)決定護(hù)理質(zhì)量高低。為此我將堅(jiān)持不懈地抓好產(chǎn)房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過(guò)晨會(huì)提問(wèn)、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等方式進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì),同時(shí)推行護(hù)理工作程序化、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,減少護(hù)理工作中的隨機(jī)性和盲目性。
在今后的工作中,我將在腳踏實(shí)地,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,逐步開(kāi)展“一對(duì)一”導(dǎo)樂(lè)陪伴分娩、新生兒撫觸、新生兒水泳、無(wú)痛分娩等項(xiàng)目。下面我重點(diǎn)介紹一下導(dǎo)樂(lè)分娩。
所謂“導(dǎo)樂(lè)”是指對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行“一對(duì)一”的全程分娩陪伴,在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后為產(chǎn)婦提供全面、周到、細(xì)致的服務(wù),為產(chǎn)婦及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓她對(duì)分娩樹(shù)立信心,消除顧慮及恐懼,降低對(duì)疼痛的感覺(jué)。 有資料顯示,導(dǎo)樂(lè)陪伴分娩能使剖宮產(chǎn)率下降 50%,產(chǎn)程縮短25%,催產(chǎn)素使用減少40%,鎮(zhèn)痛藥使用減少30%。能更大程度地保障母嬰安全。
溫馨產(chǎn)房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起,而且要做到:1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問(wèn)候和禮貌的自我介紹);2.溫馨知識(shí)服務(wù)(詳細(xì)的入院宣教單,全面的護(hù)理評(píng)估單,標(biāo)準(zhǔn)的健康宣教單,完善的護(hù)理記錄單,及時(shí)耐心的指導(dǎo));3.人性化溫馨護(hù)理服務(wù)(營(yíng)造溫馨舒適的產(chǎn)房,溫馨的起居服務(wù),溫馨的心理護(hù)理,溫馨的個(gè)性化服務(wù));4.人本護(hù)理服務(wù)(關(guān)心病人到位,了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,護(hù)理措施到位,與病人溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位);5.延伸的護(hù)理關(guān)懷服務(wù)(入院溫馨的祝福卡,出院詳細(xì)的指導(dǎo),隨時(shí)的溫馨電話關(guān)懷,定期的電話隨訪)。
我相信:溫馨病房的創(chuàng)立將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理和社區(qū)護(hù)理,而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑 ----溫馨真愛(ài),最能產(chǎn)生護(hù)理明星,也最能為醫(yī)院帶來(lái)名護(hù)效應(yīng)。由名護(hù)的人格力量而染成與患者心理貼近的親和力,是病人期盼的最佳的全方位就醫(yī)選擇之一,因此優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理會(huì)吸引很多慕名而來(lái)的患者。
我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬;以博愛(ài)之心和換位思維來(lái)理解科室的每位護(hù)理人員,積極創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境;在排班上,我將結(jié)合年齡、職稱、業(yè)務(wù)能力等相關(guān)因素進(jìn)行合理搭配,從而有效地發(fā)揮科室潛能。
沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),發(fā)展就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此,我將帶領(lǐng)全科的護(hù)理人員,從節(jié)約每度電、每滴水、每張紙等小事做起,堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,以控制醫(yī)療護(hù)理成本,減少科室支出;同時(shí)加強(qiáng)收費(fèi)管理,增加科室收入。
以上六條就是我的競(jìng)聘思路,希望能得到醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位的的幫助、指導(dǎo)和完善。涓涓細(xì)流,匯入長(zhǎng)江。我決心,為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,為醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收而將自己的畢生精力投入到到醫(yī)院這個(gè)使我引以為豪的大集體中,與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接我們這個(gè)大家庭輝煌燦爛的明天。
衷心希望大家能給我一分支持,給我一分鼓勵(lì)。
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