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做總結(jié)是為了讓我們更加清晰地認(rèn)識到問題所在,進(jìn)而找到解決問題的方法。在寫一篇較為完美的總結(jié)時(shí),我們首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。這是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文,希望能幫到你。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇一
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了,新的一年就要來到了?;厥走^去的一年,我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個(gè)大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,透過我們努力的工作和用心向上的精神,收獲著興業(yè)帶給我們的成長與期望。
下面我將對20xx年度的工作做以下總結(jié),并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃:
一、一年來的工作表現(xiàn)。
在思想生活方面,在*****的這段日子里,感覺就像是在一個(gè)大家庭一樣,溫馨和睦,行里時(shí)時(shí)為我們著想,同樣的,我也要嚴(yán)格要求自己,透過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍,作為一名黨員,應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用,時(shí)時(shí)要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一齊,是沒有什么困難能夠難到我們的,用心參加行里舉行的各種學(xué)習(xí),自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識,期望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向。
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度,才能讓客戶滿意;第二,注重服務(wù)禮儀,這是我最應(yīng)注意的一個(gè)問題?!胺?wù)源自真誠”,這是我們興業(yè)的服務(wù)理念,我應(yīng)謹(jǐn)記于心,有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機(jī)械服務(wù),微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話。第三,業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高,有些知識學(xué)的不扎實(shí),因此遇到問題會有“抓不準(zhǔn)”的時(shí)候,這就要求我在新的一個(gè)年度中,繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù),以期自己有一個(gè)全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)潛力。
有人會問:工作代表著什么?對于這個(gè)問題,每個(gè)人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最好途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時(shí),工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,我會改善自己的不足,繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作,在工作中持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實(shí)地,落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念,爭取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
20xx年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績。下面,根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請批評指正:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,在此基礎(chǔ)上,著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。透過學(xué)習(xí),我樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀,提高了自身素質(zhì),增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人,在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)自律意識,規(guī)范工作行為,努力按照銀行的要求,做好事后監(jiān)督工作,確保銀行工作合法合規(guī),降低金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展。
二、開拓創(chuàng)新,用心開展各項(xiàng)工作。
(一)統(tǒng)一思想,服務(wù)銀行發(fā)展。20xx年,我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下,要深刻認(rèn)識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境,務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會,發(fā)展的空間,決不能再固步自封,要按照“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,改革創(chuàng)新,以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,開辟新的道路,發(fā)展新的前景,創(chuàng)造新的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,圍繞“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,立足本職,做好工作,服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。
計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護(hù)墻”作用。
(三)強(qiáng)化綜合分析,建立風(fēng)險(xiǎn)評估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn),我們在加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加強(qiáng)對監(jiān)督結(jié)果的分析,根據(jù)不同的差錯類型,有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術(shù)性差錯,我們推薦支行加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),減少操作風(fēng)險(xiǎn);對于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯,我們及時(shí)修訂制度規(guī)定,完善操作規(guī)程。透過這些做法和措施,我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督,為降低金融風(fēng)險(xiǎn),確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)樹立服務(wù)意識,做好辦公室工作。
要做好辦公室工作,務(wù)必樹立服務(wù)意識。我召開辦公室工作會議,要求每個(gè)人樹立服務(wù)意識,明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作,強(qiáng)化時(shí)間觀念,提高工作效率與工作質(zhì)量,為全行工作有序開展,當(dāng)好后勤兵,做好服務(wù)工作。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)工作提速增效。
在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,做到規(guī)定動作不少,學(xué)習(xí)時(shí)間不少,工作學(xué)習(xí)兩不誤,圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)任務(wù)。透過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,深刻地認(rèn)識到:科學(xué)發(fā)展觀不僅僅是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展務(wù)必長期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針,是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果,也是我們做好銀行工作的強(qiáng)大思想武器,要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,我要求我們事后監(jiān)督部門全體員工執(zhí)行胡x濤同志提出的“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措?!钡囊?,把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,同“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來,同推進(jìn)事后監(jiān)督工作加快發(fā)展,完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來,切實(shí)按照銀行的要求履行職責(zé),做好事后監(jiān)督工作,取得用心成效。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),做到廉潔自律。
我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求,員工群眾的期望,也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律,始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓,認(rèn)真貫徹落實(shí)胡x濤xxx在十八屆中紀(jì)委三次全會講話中提出的“六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)”的要求,遵守十八屆中紀(jì)委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定,學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,努力提高自己各方面素質(zhì),在工作上,做到以身作則,率先垂范,帶頭遵紀(jì)守法。同時(shí),要求我們事后監(jiān)督部門員工,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。由于我切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),做到廉潔自律,我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好,沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,切實(shí)做到了清正廉潔。
五、存在的不足問題。
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時(shí)工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,透過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,但對銀行整體工作關(guān)心不夠,工作上有必須本位思想,大局意識不夠強(qiáng)。
3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多,有時(shí)了解狀況不夠全面,征求意見聽取推薦少。
六、今后的努力方向。
(一)勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能,提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng),爭做學(xué)習(xí)型干部,切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作。
(二)提高素質(zhì),努力工作。我要改正以前工作中存在的問題,要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質(zhì),認(rèn)真努力工作,做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作。
(三)加強(qiáng)事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
我要透過事后監(jiān)督工作,提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識,吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),減少操作風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。同時(shí),做到有錯必究,違規(guī)必罰,努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,爭創(chuàng)一流佳績。
(四)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署,按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表,簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書,明確職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)督。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇二
3、銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)案件三個(gè)80%的特點(diǎn)。
4、信貸業(yè)務(wù)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。
5、信貸業(yè)務(wù)面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)。
6、法律風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
4、案例啟示與思考。
案例一:一名銀行客戶經(jīng)理的“煩惱”
案例二:某企業(yè)偽造憑證騙貸案的啟示。
案例三:雙人調(diào)查的制約作用。
案例四:某縣銀行行長違法放貸罪。
案例五:深圳某銀行被“蘿卜章”詐貸案。
案例六:我們?yōu)樯兑袚?dān)刑事責(zé)任?
案例七:一起貸款詐騙案使支行長家破人亡。
案例八:浦發(fā)銀行成都分行“零不良”神話破滅。
案例九:某股份有限公司客戶經(jīng)理收受賄賂判決案。
案例十:一名銀行中層風(fēng)險(xiǎn)管理者的心聲。
5、商業(yè)銀行小微企業(yè)授信盡職免責(zé)和特殊情形下的問責(zé)要求。
6、全面認(rèn)識貸款業(yè)務(wù)的“三個(gè)沒有”
7、違反國家規(guī)定發(fā)放貸款法律依據(jù)。
8、認(rèn)定違法發(fā)放貸款罪的主要理由。
9、客戶經(jīng)理員工行為三大準(zhǔn)則。
10、信貸經(jīng)營行為準(zhǔn)則和規(guī)律。
11、銀行客戶經(jīng)理最簡單的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
12、客戶經(jīng)理行為排查十大項(xiàng)。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇三
(試行)。
第一章總則。
第一條為規(guī)范xx銀行(以下簡稱“本行”)員工職業(yè)行為,促進(jìn)員工依法合規(guī)經(jīng)營,依據(jù)《^v^中國人民銀行法》、《^v^商業(yè)銀行法》、《^v^銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等有關(guān)法律法規(guī)以及《xx銀行合規(guī)政策(試行)》,結(jié)合本行實(shí)際,制定《xx銀行員工合規(guī)手冊(試行)》(以下簡稱《合規(guī)手冊》)。
第二條本行為建設(shè)成為區(qū)域性、國際化、股份制優(yōu)質(zhì)特色銀行,必須持續(xù)維護(hù)依法合規(guī)經(jīng)營的聲譽(yù),不斷提升市場競爭力。因此,本行員工有責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)、知曉包括但不限于前款規(guī)定中提到的國家法律法規(guī)、監(jiān)管部門規(guī)章以及本行合規(guī)政策和其他合規(guī)管理規(guī)章制度,并自覺遵照執(zhí)行。
第三條《合規(guī)手冊》適用于本行全體員工?!逗弦?guī)手冊》為員工職業(yè)行為提供一般性的指引和規(guī)范要求。每位員工都有責(zé)任和義務(wù)熟悉和執(zhí)行《合規(guī)手冊》,并掌握與遵循所從事業(yè)務(wù)崗位相關(guān)的規(guī)章制度。
第四條員工在日常工作中對具體業(yè)務(wù)流程或交易環(huán)節(jié)有疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)向本行業(yè)務(wù)主管部門咨詢,對涉及合法合規(guī)性的疑問應(yīng)向本行合規(guī)部門咨詢,避免因理解偏差可能出現(xiàn)的失誤。
第二章員工行為合規(guī)的原則性要求。
第五條應(yīng)該遵循和執(zhí)行的事項(xiàng)或行為。
(一)本行員工應(yīng)主動自覺遵守適用于銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的國家法律、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律準(zhǔn)則以及與銀行業(yè)務(wù)活動相關(guān)的行為準(zhǔn)則和道德觀念。合規(guī)不僅應(yīng)從字面上理解相符,更應(yīng)在內(nèi)涵和行為上遵循和達(dá)標(biāo),做到“誠信、正直、守法、合規(guī)”。
(二)本行員工應(yīng)樹立依法合規(guī)意識,嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)、管理、操作崗位規(guī)范和流程,正確履行崗位職責(zé)。
(三)本行員工應(yīng)遵循誠實(shí)守信的理念,在經(jīng)營活動中做到誠實(shí)和公正,盡力維護(hù)股東、客戶和本行的合法利益。
(四)本行員工應(yīng)遵守國家和總行的保密規(guī)定及外事紀(jì)律。
(五)本行員工應(yīng)遵守總行關(guān)于應(yīng)對媒體的紀(jì)律要求,確保本行合法權(quán)益和良好聲譽(yù)不受損害。
(六)本行員工應(yīng)該接受與本人履行崗位職責(zé)相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)、掌握和執(zhí)行與履行崗位職責(zé)相關(guān)的國家法律和規(guī)章制度。
(七)本行員工若本人發(fā)生任何違規(guī)行為,必須立即停止和糾正,再向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;若發(fā)現(xiàn)他人有違規(guī)行為,應(yīng)及時(shí)規(guī)勸或制止,并按照本行相關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第六條不該遵循和執(zhí)行的事項(xiàng)或行為。
(一)本行員工不得將同業(yè)或其他行業(yè)(單位)的不良做法作為行事依據(jù),仿照這些不良做法是不可接受的。
(二)本行員工不得以違規(guī)行為代價(jià)爭取業(yè)務(wù)機(jī)會和個(gè)人、小團(tuán)體利益,對以違規(guī)行為換取的業(yè)務(wù)機(jī)會和不正當(dāng)利益是不可接受的。
第三章維護(hù)職業(yè)操守。
第七條本行員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本行員工行為規(guī)范、員工職業(yè)操守的各項(xiàng)規(guī)定,以及國家、總行關(guān)于廉潔從業(yè)的各項(xiàng)要求,拒絕接受各種商業(yè)賄賂或?qū)嵤┥虡I(yè)賄賂行為。
第四章與客戶的關(guān)系。
第八條了解你的客戶原則。
(一)本行員工與客戶之間的任何業(yè)務(wù)、服務(wù)交易活動必須按規(guī)定得到有權(quán)部門或人員的批準(zhǔn)。員工應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)則,對客戶進(jìn)行盡職調(diào)查和了解,以確認(rèn)客戶提供的信息能夠滿足本行對“了解你的客戶”的有關(guān)規(guī)定并確認(rèn)客戶有執(zhí)行交易和接受服務(wù)的行為能力。對于復(fù)雜或特殊、風(fēng)險(xiǎn)程度較高的業(yè)務(wù)產(chǎn)品或金融衍生產(chǎn)品,在向客戶提供或推薦時(shí)必須更為審慎,應(yīng)向客戶提示關(guān)注銀行明示風(fēng)險(xiǎn)的聲明。
(二)對所有客戶開立賬戶或辦理信貸審批事項(xiàng),必須執(zhí)行本行的相關(guān)程序、規(guī)定。本行員工在為客戶做出推薦或申請時(shí),必須確認(rèn)該推薦或申請事項(xiàng)是適當(dāng)和合規(guī)的。凡有可能,對任何由本行員工推薦客戶和建議的理由,都應(yīng)記錄在案并按規(guī)定時(shí)限予以保留。
(三)本行員工應(yīng)充分了解并遵守《^v^反^v^法》、反^v^監(jiān)管規(guī)章和本行的相關(guān)規(guī)定。相關(guān)崗位員工能正確執(zhí)行識別客戶、賬戶管理和有關(guān)交易的辦事程序,了解有關(guān)業(yè)務(wù)的最終受益人,以確保本行不被任何客戶利用來從事^v^或其他違法犯罪活動。
第九條向客戶提供業(yè)務(wù)資料。
(一)本行員工應(yīng)清晰明了地向客戶介紹本行與客戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,說明相關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)費(fèi)用、扣款、利率等,確??蛻裟芊奖愕孬@得關(guān)于銀行業(yè)務(wù)、服務(wù)條款的書面材料。
(二)上述銀行業(yè)務(wù)、服務(wù)條款應(yīng)與相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定要求相符,費(fèi)用、扣款、利率等水平須符合市場規(guī)則和監(jiān)管規(guī)定,且應(yīng)在向客戶提供業(yè)務(wù)或服務(wù)之前讓客戶知曉。開展代客理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),在執(zhí)行一項(xiàng)業(yè)務(wù)或服務(wù)交易后,應(yīng)按規(guī)定為客戶提供交易契約或其它適當(dāng)?shù)慕灰状_認(rèn)單。
第十條對客戶信息保密規(guī)定。
(一)本行員工應(yīng)嚴(yán)格按照《^v^商業(yè)銀行法》和合同約定,保守客戶秘密,對客戶提供或在辦理業(yè)務(wù)等過程中獲取的客戶信息(包括以往客戶)和業(yè)務(wù)資料予以保密,不得向本行以外的第三方透露。法律另有規(guī)定的除外。
(二)本行員工對于采集、獲取、保存的客戶信息,只能用于法定或合同約定的用途,不得利用所掌握的客戶信息進(jìn)行與職業(yè)內(nèi)容無關(guān)的活動。
(三)在本行內(nèi)部,客戶信息不得透露給不相關(guān)的部門或分支機(jī)構(gòu)。如屬必要,對客戶信息的本行內(nèi)部傳遞也要經(jīng)本行有權(quán)部門或人員批準(zhǔn)后才可進(jìn)行。有關(guān)員工對其不當(dāng)泄露客戶信息所造成的后果要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十一條與客戶資金往來的禁止性規(guī)定。
本行員工與客戶之間不得發(fā)生非業(yè)務(wù)、服務(wù)交易事項(xiàng)的資金往來,尤其是客戶經(jīng)理不得與現(xiàn)實(shí)或潛在的客戶發(fā)生個(gè)人之間的資金往來,不得利用員工個(gè)人賬戶為客戶過渡資金或?yàn)榭蛻籼崛‖F(xiàn)金等給予便利,不得與客戶之間相互融通資金,不得私下受授非法利益。
第十二條客戶投訴的處理。
(一)客戶投訴是指由于銀行未能最佳地為客戶提供合約規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,或未能遵守客戶指令,以及客戶對銀行產(chǎn)品、服務(wù)不夠認(rèn)同等原因,客戶以書面、口頭或其他方式向銀行表示不滿的情況。客戶投訴可能引發(fā)與銀行的訴訟,或者損害銀行的市場形象和聲譽(yù),因此,本行員工必須重視并妥善處理客戶投訴。
(二)正確處理客戶投訴是本行員工服務(wù)客戶的重要工作之一。員工應(yīng)按有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)程序和要求正確、及時(shí)處理客戶投訴,處理過程要規(guī)范、有效,處理方式要得體、禮貌,處理結(jié)果要記錄和報(bào)告。對于上級行或監(jiān)管部門交辦的處理事項(xiàng),承辦部門和員工應(yīng)書面向上級行或監(jiān)管部門回復(fù)。
(三)本行員工應(yīng)將客戶正當(dāng)合理的投訴內(nèi)容作為改進(jìn)內(nèi)部管理、操作制度或業(yè)務(wù)系統(tǒng)、流程的客戶之聲信息來源之一,結(jié)合客戶投訴處理情況及時(shí)向業(yè)務(wù)主管部門、服務(wù)主辦部門提出改進(jìn)工作的具體建議,以減少同類投訴事項(xiàng)的繼續(xù)發(fā)生。
第五章避免不正當(dāng)銷售行為。
第十三條本行員工在銷售產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)應(yīng)向客戶提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)信息,使客戶在充分知情的情況下自主作出選擇。本行員工不得向客戶提供職責(zé)范圍之外的服務(wù)或作出超出自身服務(wù)、管理能力的任何承諾,也不得為了營銷客戶的需要而違反相關(guān)規(guī)定或忽視業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。如有不當(dāng)銷售行為,不僅可能損害本行聲譽(yù),甚至?xí)兄驴蛻羝鹪V或監(jiān)管處罰。包括但不限于以下情況,均屬本行員工應(yīng)該遵循的行為:
(一)應(yīng)當(dāng)向客戶銷售符合其需求的產(chǎn)品。
(二)應(yīng)向客戶提供相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的詳細(xì)信息,使客戶能自主做出最佳選擇。
(三)應(yīng)充分知曉本行業(yè)務(wù)、服務(wù)產(chǎn)品,結(jié)合客戶的自身需求、投資目的及風(fēng)險(xiǎn)偏好等,向客戶推介合適的產(chǎn)品并做出必要的風(fēng)險(xiǎn)提示。
(四)向客戶發(fā)送的產(chǎn)品廣告或促銷材料應(yīng)如實(shí)描述有關(guān)事項(xiàng),不得含有虛假或誤導(dǎo)性的信息。
第六章反^v^職責(zé)和義務(wù)。
第十四條本行員工必須遵守《^v^反^v^法》和中國人民銀行、國家外匯管理局等監(jiān)管部門頒布實(shí)施的相關(guān)法規(guī),以及本行關(guān)于反^v^的各項(xiàng)規(guī)定,履行法定的反^v^職責(zé),及時(shí)報(bào)告大額交易和可疑交易。下列事項(xiàng),本行員工必須自覺遵守:
(一)接受本行或行外單位提供的反^v^業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),了解、熟悉本行或本崗位反^v^工作的相關(guān)要求。
(二)遵循“了解你的客戶”(kyc)原則,對不能正確確認(rèn)客戶身份的業(yè)務(wù),拒絕辦理并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告。
(三)對符合大額交易、可疑交易識別標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告范圍的業(yè)務(wù),都要自覺履行報(bào)告義務(wù)。報(bào)告之前無需先行確認(rèn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)是否^v^行為。任何員工無權(quán)阻礙或干擾其他員工依法履行報(bào)告的職責(zé)。
(四)本行員工對上報(bào)的大額交易或可疑交易業(yè)務(wù)報(bào)告必須嚴(yán)格保密,除法律有明確規(guī)定外,不允許向任何第三方及客戶本人透露。
第七章避免利益沖突。
第十五條利益沖突包括兩類:一是員工個(gè)人的利益沖突,主要是員工可能將個(gè)人及親屬利益置于銀行利益或客戶利益之上等情況;二是銀行機(jī)構(gòu)的利益沖突,包括銀行與客戶利益的沖突,或銀行客戶之間的利益沖突,如銀行某一客戶因并購目的要求銀行提供另一客戶的商務(wù)信息等情況。
第十六條銀行或員工如對利益沖突問題處理不當(dāng),將使銀行機(jī)構(gòu)或員工個(gè)人受到指責(zé)及審查,損害銀行信譽(yù)和員工誠信記錄。為盡量避免和正確處理利益沖突,本行員工及業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守以下規(guī)則:
(一)有效識別現(xiàn)實(shí)或潛在的利益沖突,并及時(shí)向有關(guān)方面報(bào)告情況。
(二)以公開、透明的方式處理相關(guān)的利益沖突,解決問題的過程和結(jié)果要客觀、公正、透明。
(三)員工個(gè)人不要試圖自行解決利益沖突問題。
(四)未經(jīng)業(yè)務(wù)授權(quán)或法規(guī)允許,不得將某一客戶信息用于為另一客戶服務(wù)。
(五)不得利用業(yè)務(wù)崗位或職權(quán)便利以有失公允的價(jià)格向客戶購買商品和服務(wù),或以有失公允的價(jià)格、費(fèi)率或其他優(yōu)惠條件向客戶提供銀行產(chǎn)品和服務(wù)。
第八章舉報(bào)違規(guī)行為。
第十七條本行員工發(fā)現(xiàn)其他員工有違反法律、內(nèi)部規(guī)章制度的行為,以及與本行工作相關(guān)的可疑或欺詐性事件時(shí),應(yīng)立即向直接上級或合規(guī)部門、紀(jì)檢^v^門等報(bào)告。對重大違規(guī)線索和特別緊急事項(xiàng),可以按規(guī)定越級報(bào)告直至向總行舉報(bào)。
第十八條本行鼓勵員工積極堵截、檢舉、抵制各類危害本行資產(chǎn)、信譽(yù)的行為。鼓勵員工舉報(bào)本行、本部門或他人已經(jīng)或可能發(fā)生違規(guī)問題的情況,對舉報(bào)屬實(shí)并減少風(fēng)險(xiǎn)損失或有其他貢獻(xiàn)者,應(yīng)按規(guī)定給予表揚(yáng)或獎勵。
第十九條員工舉報(bào)違規(guī)問題可采取實(shí)名或匿名的方式,本行鼓勵員工實(shí)名舉報(bào)并嚴(yán)格為舉報(bào)人保密。
第二十條員工舉報(bào)應(yīng)實(shí)事求是,對舉報(bào)內(nèi)容負(fù)責(zé),不得捏造、虛構(gòu)事實(shí),不得報(bào)復(fù)、打擊他人。
第九章與監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)的關(guān)系。
第二十一條本行總行和各級分支機(jī)構(gòu)要明確指定一個(gè)內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對本行開展業(yè)務(wù)檢查時(shí),有關(guān)部門和人員應(yīng)遵守以下原則:
(一)總行指定1—2個(gè)部門負(fù)責(zé)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系協(xié)調(diào),其他部室負(fù)責(zé)協(xié)助配合。
(二)總行其他部室和各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定一名專門人員負(fù)責(zé)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查或外部審計(jì)檢查的事務(wù)。該人員應(yīng)有一定的工作資歷,操守良好,熟悉所在部門業(yè)務(wù)運(yùn)作。對所有監(jiān)管檢查或外部審計(jì)事項(xiàng),最好由該專門人員集中受理后再分頭落實(shí)辦理。
(三)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)或外部審計(jì)要求提供資料時(shí),應(yīng)盡可能請其以書面形式向本行指定的聯(lián)系部門提出要求,再由聯(lián)系部門向相關(guān)部門和人員轉(zhuǎn)達(dá),以避免出現(xiàn)雜亂、重復(fù)或理解偏差。
(四)業(yè)務(wù)、管理部門和分支機(jī)構(gòu)提供給監(jiān)管機(jī)構(gòu)或外部審計(jì)的資料信息等,一般應(yīng)先由部門或分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人初審,報(bào)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或指定部門審核后,交聯(lián)系部門統(tǒng)一提交監(jiān)管機(jī)構(gòu)或外部審計(jì)。
第二十二條本行員工在配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)工作中,以下原則應(yīng)該共同遵守:
(一)本行員工應(yīng)秉承公開和誠實(shí)的態(tài)度,尊重監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)。本行員工對本人回答監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)問題的真實(shí)性、準(zhǔn)確性應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
(二)本行員工在接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)或外部審計(jì)問詢時(shí),對自身不熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或與本職工作無關(guān)的業(yè)務(wù)問題可不作回答,并向監(jiān)管機(jī)構(gòu)或外部審計(jì)做好解釋,可建議向相關(guān)部門了解。
(三)本行員工對與本職工作無關(guān)的個(gè)人問題可不作回答。
(四)本行員工在接受問詢或調(diào)查時(shí),不得憑個(gè)人印象、是非好惡等隨意回答問題,不得用道聽途說等不具有事實(shí)依據(jù)的言論回答問題,以免誤導(dǎo)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)。
第十章罰則。
第二十三條對本行員工違反規(guī)章制度以及《合規(guī)手冊》的行為,本行將根據(jù)本行違規(guī)行為處理等相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理。觸犯法律的,依法移交司法部門處理。
第十一章附則。
第二十四條《合規(guī)手冊》由xx銀行總行負(fù)責(zé)解釋和修改。
第二十五條《合規(guī)手冊》自印發(fā)之日起執(zhí)行。
主題詞:合規(guī)管理員工手冊通知。
(共印35份)。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇四
案例一:責(zé)任的帶來的啟示。
案例二:批量擴(kuò)展業(yè)務(wù)后的思考。
案例三:銀行員工“飛單”卷走上億元。
案例四:某行30億“飛天”假理財(cái)案。
6、整治銀行業(yè)市場亂象工作之一:對違規(guī)開展理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行整治。
7、解析中國銀^v^發(fā)布《商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》()。
8、從銀行理財(cái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域處罰分析銀行理財(cái)所面臨的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
9、銀保監(jiān)新規(guī)對未來銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的影響。
10、銀保監(jiān)新規(guī)對銀行營銷客戶經(jīng)理在合規(guī)上的建議。
11、銀保監(jiān)新規(guī)理財(cái)客戶經(jīng)理在營銷行為上避免觸犯的8大風(fēng)險(xiǎn)。
12、規(guī)范金融營銷宣傳行為。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇五
8月21日,我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會舉辦,蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的是安徽省各家金融機(jī)構(gòu)的代表,有建行支行的副行長,招商的個(gè)金業(yè)務(wù)部,工行的客戶經(jīng)理,當(dāng)然,更多的是各家專職的大堂經(jīng)理。通過三天的學(xué)習(xí)和交流,讓我見識了很多,學(xué)習(xí)了很多。培訓(xùn)時(shí)間很短,然而效果卻是顯著的。
培訓(xùn)第一天,走進(jìn)教室的第一感覺是兩個(gè)字:漂亮。為什么?因?yàn)楦骷业拇筇媒?jīng)理都一個(gè)比一個(gè)水靈,一個(gè)賽一個(gè)精致。用老師的話來說,就是“我們的形象,價(jià)值百萬”。女大堂美麗動人,男大堂帥氣精神,看看這些專職大堂經(jīng)理的臉上,都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。究竟是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂,還是他們做大堂的時(shí)間久了,更具有這種特質(zhì)呢?我想,兩方面的原因都有。
大堂經(jīng)理的培訓(xùn)自然是從禮儀開始,拿破侖·希爾說,世界上最廉價(jià)而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì),就是禮儀。從穿著、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設(shè),再到握手鞠躬、手勢指引,老師以系統(tǒng)授課和現(xiàn)場演練相結(jié)合的方式,給我們細(xì)細(xì)梳理了各項(xiàng)禮儀的規(guī)范。
禮儀是大堂經(jīng)理工作的規(guī)范,同時(shí)也是金融服務(wù)行業(yè)所有員工應(yīng)該注重的禮節(jié)。各項(xiàng)禮儀和規(guī)范究其根本,都是要從對方的角度出發(fā)去思考問題。在日常的工作和學(xué)習(xí)中,我們都應(yīng)該尊重他人,禮待他人。
各家金融機(jī)構(gòu)近年來都增設(shè)了“大堂經(jīng)理”的崗位,大堂經(jīng)理的角色常常被認(rèn)為成“服務(wù)員”、“打雜工”,各家金融機(jī)構(gòu)為大堂經(jīng)理制定的崗位職責(zé)都各不相同,可是一個(gè)共通點(diǎn),就是他們的“服務(wù)”職能最為主要。通過這次培訓(xùn)我才真正認(rèn)識到,所謂“大堂經(jīng)理”真正的角色定位是什么。
其實(shí)不然。大堂經(jīng)理的角色應(yīng)該是客戶的向?qū)?,同事的幫手,行長的助手,支行的“靈魂”。大堂經(jīng)理同時(shí)擔(dān)任著“宣傳員”、“協(xié)調(diào)員”、“教練員”、“檢查員”、“服務(wù)員”等等多種角色。然而給大堂經(jīng)理如此的“定位”,究竟有沒有根據(jù)呢?培訓(xùn)的起初我也認(rèn)為這是任課老師的噱頭,夸張聲勢。可是我最終被一個(gè)數(shù)字震撼了。
蓋普洛是花旗銀行的長期戰(zhàn)略合作伙伴,花旗銀行是一家世界品牌的銀行,自然花旗銀行的銷售團(tuán)隊(duì)也是世界級別的。那為何銷售隊(duì)伍的成功率僅有呢?是的,你也明白了,那是因?yàn)殇N售的對象不一樣。
那么,“大堂”在我行是什么?
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇六
20xx年上半年,我處在市紀(jì)委正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照《常德市20xx—20xx年廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施方案》的部署和要求,認(rèn)真強(qiáng)化宣傳教育、制定實(shí)施方案、梳理權(quán)力清單、編制職權(quán)目錄、查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、評估風(fēng)險(xiǎn),積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立工作機(jī)制。為切實(shí)抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)工作,根據(jù)市紀(jì)委安排部署,及時(shí)組織全體工作人員進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí),對廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)行了專題安排部署,明確了工作要求,落實(shí)了工作責(zé)任。成立了處廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,處黨支部書記、主任張麗華同志擔(dān)任組長,處紀(jì)檢員李建明同志負(fù)責(zé)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控具體實(shí)施工作,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,相互配合的良好氛圍。
2、結(jié)合工作實(shí)際,制定實(shí)施方案。根據(jù)《實(shí)施方案》,結(jié)合就業(yè)處工作實(shí)際,起草了處黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案,方案中明確了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的總體目標(biāo)、工作機(jī)制、各階段工作目標(biāo)和任務(wù)以及工作要求,并多次召開專題會議,講解權(quán)力職責(zé)及廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的查找重點(diǎn)及方法,對有序開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作奠定了基礎(chǔ)。
3、大力宣傳,營造氛圍。廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作是一項(xiàng)要求高、涉面廣,時(shí)間緊、任務(wù)重的工作,我處緊密結(jié)合工作實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育,提高全處黨員干部的思想認(rèn)識,形成工作合力:一是傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市廉政工作會議精神,使全處上下深刻認(rèn)識了廉政建設(shè)的重要性,切實(shí)把廉政建設(shè)工作擺在更加突出的位置;二是加強(qiáng)廉政教育,多次組織集中學(xué)習(xí),并展開了熱烈的討論,讓全體黨員干部筑牢個(gè)人思想防線,達(dá)到了堅(jiān)定理想信念、加強(qiáng)道德修養(yǎng),弘揚(yáng)清風(fēng)正氣、汲取反面教訓(xùn),努力自省自律的教育目的;三是組織處領(lǐng)導(dǎo)班子、中層骨干層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)、廉潔自律等方面進(jìn)行責(zé)任分解、“一崗雙責(zé)”。通過宣傳教育,積極營造濃郁的活動氛圍,使干部職工在逐漸接受“廉政風(fēng)險(xiǎn)”這一全新概念的過程中,也充分認(rèn)識到了實(shí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理的重要性。
1、梳理權(quán)力清單,編制職權(quán)目錄。根據(jù)《處黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案》的安排,組織全體人員對權(quán)力進(jìn)行了梳理,編制了職權(quán)目錄。一是根根法律法規(guī)和“三定”方案,結(jié)合單位實(shí)際,對編制管理、干部任免、黨建、人力資源管理等方面的權(quán)力進(jìn)行了全面清理,摸清了權(quán)力底數(shù),對單位、科室和崗位權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行清理規(guī)范,并經(jīng)處辦公會討論審核;二是由各科室對審定后的權(quán)力進(jìn)行分類整理,編制了“職權(quán)目錄”,明確了職權(quán)名稱、職權(quán)類別和實(shí)施依據(jù);三是由各科室對照職權(quán)目錄,結(jié)合自身實(shí)際,對權(quán)力運(yùn)行的每個(gè)環(huán)節(jié)逐一檢查,逐項(xiàng)繪制了流程圖。通過編制職權(quán)目錄和權(quán)力運(yùn)行流程圖,對權(quán)力運(yùn)行流程進(jìn)行了規(guī)范和完善,做到了責(zé)權(quán)明確、程序規(guī)范。
2、深入風(fēng)險(xiǎn)排查,確保廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施落到實(shí)處。以查找崗位、科室、單位風(fēng)險(xiǎn)為突破口,按照規(guī)定的程序、環(huán)節(jié),從崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制、外部環(huán)境等方面,采取自下而上和自上而下相結(jié)合的方式,先由個(gè)人自查、科室匯總、領(lǐng)導(dǎo)小組梳理,再提交會議討論后進(jìn)行整改。一是全處黨員干部,特別是處領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人,根據(jù)自己所在的工作崗位,采取自查為主,互查為輔的方式,全面客觀地分析各自工作崗位上潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施,深入了解違法、違規(guī)、一般性行為將要承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任,認(rèn)真填寫了《個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)自查表》。二是組織各科室工作人員對照崗位職責(zé),認(rèn)真分析查找存在的或潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是由處領(lǐng)導(dǎo)成員集體查找出在重大事項(xiàng)決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排和大額資金使用等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并制定出了防范措施,“三重一大”事項(xiàng)必須由處班子進(jìn)行議定。同時(shí)對每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),都有針對性地提出了相應(yīng)的防范措施。
3、科學(xué)評估風(fēng)險(xiǎn)等級。根據(jù)個(gè)人、科室、單位排查出來的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),采取自下而上的辦法,對風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)外因素進(jìn)行分析判斷,并從防控的角度,按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率或危害損失程度對風(fēng)險(xiǎn)等級進(jìn)行評估界定。
為把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作落到實(shí)處,對單位決策程序、管理制度等情況進(jìn)行盤點(diǎn),反復(fù)查找過去制度管理存在的漏洞,勇于創(chuàng)新思路,在完善各項(xiàng)防范措施的同時(shí),制定和完善相關(guān)的制度規(guī)定,及時(shí)修訂完善、健全管理機(jī)制。一是結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)際,修訂完善了處財(cái)務(wù)管理制度,明確了預(yù)算、報(bào)賬、固定資產(chǎn)購置等方面的工作流程。對一般的財(cái)務(wù)問題,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),重大財(cái)務(wù)問題,由處辦公會集體研究決定。按照風(fēng)險(xiǎn)防控體系的要求,按照權(quán)力運(yùn)行流程圖,做好財(cái)務(wù)管理工作。二是制定科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作實(shí)施方案,并按照程序開展了科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作。三是建立了“每月處辦公會科室評議”制度,由紀(jì)檢牽頭,對每個(gè)業(yè)務(wù)科室當(dāng)月工作完成情況及有無違紀(jì)違規(guī)情況進(jìn)行點(diǎn)評,既起到了警鐘長鳴的目的,又起到了科室之間的相互監(jiān)督。四是設(shè)立了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)文件專柜,將各類文件材料及時(shí)歸檔,分門別類整理,建立完整的資料體系。
上半年,我處通過開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)工作,從重點(diǎn)工作、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手,排查廉政風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化監(jiān)督管理,保證了風(fēng)險(xiǎn)的有效防范、控制和化解;不斷深化廉政教育,黨員干部的廉潔從政意識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識明顯增強(qiáng);通過開展簽訂責(zé)任書,使重點(diǎn)崗位關(guān)鍵人員進(jìn)一步明晰了自身崗位職責(zé),認(rèn)識到身處重點(diǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)性,切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識、責(zé)任意識、自律意識;通過全面查找崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制等方面可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了反腐倡廉建設(shè)與中心工作良性互動,促進(jìn)了反腐倡廉建設(shè)與中心工作的結(jié)合,有效防控了廉政風(fēng)險(xiǎn),提高了預(yù)防腐敗科學(xué)化水平,為全面開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、繼續(xù)開展廉政教育。進(jìn)一步加強(qiáng)全處黨員干部黨風(fēng)廉政教育,增強(qiáng)黨員干部抓好預(yù)防腐敗工作的責(zé)任感、緊迫感,提高廉潔從政的意識和能力。一是每月開展一次集中學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持處辦公會每月工作點(diǎn)評;三是組織觀看專題警示片,用典型案例教育警示全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。通過教育,使廉政成為黨員干部的道德修養(yǎng)、自覺行動和生活方式。
2、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。建立健全廉政文化建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度,做到職責(zé)明確,目標(biāo)清楚。一是每季度通過宣傳欄或展板開辦一次反腐倡廉宣傳教育;二是根據(jù)本單位實(shí)際,開展1-2項(xiàng)獨(dú)具特色的廉政文化宣傳活動。
3、將防控體系建設(shè)與日常工作相結(jié)合。廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作是從源頭上防治腐敗工作領(lǐng)域,完善廉政預(yù)警和內(nèi)控防范機(jī)制,健全預(yù)防腐敗工作的長效機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)此長效機(jī)制,就要將風(fēng)險(xiǎn)防控工作作為常態(tài)工作常抓不懈。要將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作充分與各項(xiàng)工作實(shí)踐相結(jié)合,將此項(xiàng)制度建設(shè)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去,積極進(jìn)行調(diào)查研究,不斷完善相關(guān)體制機(jī)制建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開展。同時(shí),在日常工作中,積極發(fā)揮廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作的作用,通過日常工作來檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的開展情況,不斷積累經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)工作的實(shí)質(zhì)性發(fā)展。
4、深入推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。一是抓好組織協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)。建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分工領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科室之間相互協(xié)調(diào),上級紀(jì)委全程督查,上下協(xié)同、內(nèi)外監(jiān)督的工作機(jī)制。二是抓好措施制定環(huán)節(jié)。通過自己找、同事點(diǎn)、組織審、集體研究等辦法,進(jìn)一步制定完善相應(yīng)防控措施,做到崗位職責(zé)明確、廉政風(fēng)險(xiǎn)清楚,防控措施得力。三是抓好公開環(huán)節(jié)。通過上報(bào)工作信息,各項(xiàng)權(quán)力運(yùn)行圖上墻,設(shè)立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作宣傳專欄等工作,加大宣傳,接受群眾監(jiān)督。四是抓好整改環(huán)節(jié)。定期匯總風(fēng)險(xiǎn)防控情況,及時(shí)整改存在問題,預(yù)警處置廉政風(fēng)險(xiǎn),不斷完善防控措施。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇七
銀行是經(jīng)濟(jì)案件的高發(fā)部位。不法分子的犯罪手段越來越高明,越來越隱蔽,他們功于心計(jì),驚心謀劃,蓄意欺騙,讓人防不勝防。按理說,案防管理合規(guī)經(jīng)營是銀行的生命線,每家銀行的規(guī)章制度都能做到業(yè)務(wù)全覆蓋,針對不同的崗位制定內(nèi)控和案件防范知識、業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)章制度。但在具體的工作中,在實(shí)際執(zhí)行中就有的員工就打了折扣,因此就出現(xiàn)一些員工違規(guī)經(jīng)營、違章操作、弄虛作假等不良行為,有的則在處理公與私的問題上不能自持而走上犯罪的不歸路,嚴(yán)格按章操作是何等重要。
每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)上的員工都要時(shí)刻牢記“違規(guī)是案件的前奏,隱患是安全的天敵”這一箴言。時(shí)時(shí)、處處、事事以敬業(yè)、真誠、嚴(yán)謹(jǐn)、自律的工作態(tài)度和作風(fēng),做到人人主動合規(guī),事事處處合規(guī)。
近期,通過學(xué)習(xí)案件通報(bào),讓我更直觀的感受到,觸碰紅線所付出的沉痛代價(jià),以及對社會、對家人造成的沉重傷害。“前車之覆,后車之鑒”,通過這一個(gè)個(gè)真實(shí)的例子,我相信很多人在心里都已敲響了警鐘。作為銀行員工更應(yīng)將合規(guī)作為準(zhǔn)繩,按照以下要求嚴(yán)格要求自己:
一、時(shí)刻懷揣對法律的敬畏,學(xué)法、懂法、遵法、守法。無論是日常工作中一個(gè)細(xì)節(jié)性的差錯、失誤,都應(yīng)及時(shí)反省糾正,“勿以惡小而為之,勿以錯小而容之”。
二、恪守職業(yè)操守,堅(jiān)持合規(guī)操作,不做人情業(yè)務(wù)?!安灰砸?guī)矩,不成方圓”,工作中嚴(yán)格要求自己,遵章守紀(jì),照章辦事,把合規(guī)作為一切業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)部控制和創(chuàng)新發(fā)展的前提,時(shí)刻遵循合規(guī),堅(jiān)守銀行業(yè)務(wù)流程中的螺絲釘作用。
三、保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,樹立正確人生觀。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力。那些事業(yè)如日中天,卻居功自傲,得意忘形,濫用手中的職權(quán)的“成功人士們”用活生生慘痛的結(jié)局告訴我們,只有不斷的學(xué)習(xí)才能提升我們的格局,擁有大的格局,才能抵御誘惑,控制住欲望,工作生活就不會亂了方寸,自然不會被誘惑的繩索絆倒。
一家銀行中的每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié),都是至關(guān)重要的。熟知與本職工作相關(guān)的流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、控制措施及崗位職責(zé)。時(shí)時(shí)、處處、事事以敬業(yè)、真誠、嚴(yán)謹(jǐn)、自律的工作態(tài)度和作風(fēng),做到人人主動合規(guī),事事處處合規(guī),才能為我們賴以生存的銀行大家庭,持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營、發(fā)展筑起一道牢固的“防火墻”。我們要從警示教育片中吸取教訓(xùn),做到舉一反三,警鐘長鳴,做好本職工作,恪盡職守,全心全意為社會服務(wù)。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇八
過去的二十年,我們看到全球金融體系發(fā)生了巨大變化。在這些變化當(dāng)中:金融業(yè)越來越依賴于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略;大量的讓人眼花繚亂的新產(chǎn)品正被提供給消費(fèi)者。隨著新投資產(chǎn)品的開發(fā)以及可選擇投資的持續(xù)增長,如對沖基金,據(jù)估計(jì)其總額目前已達(dá)1萬億美元,消費(fèi)者的投資選擇日益豐富。
總體風(fēng)險(xiǎn)管理。
盡管我們不能用特定方法預(yù)測未來,但如果說過去發(fā)生的事件對我們具有某些指導(dǎo)意義的話,那就是可以樂觀地預(yù)期新技術(shù)能夠使我們解決在今天看來難以逾越的問題和挑戰(zhàn)。然而,與此同時(shí)創(chuàng)新將會帶來新的問題和挑戰(zhàn)。作為風(fēng)險(xiǎn)管理者,我們要回答的一個(gè)關(guān)鍵問題是,“我們?nèi)绾尾拍茏詈玫貞?yīng)對不可避免的巨變和挑戰(zhàn)?”準(zhǔn)備是顯而易見的答案,但預(yù)見和約束同樣是必要的。最基本的要求是,風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理要確保其機(jī)構(gòu)具有到位的能夠恰當(dāng)量化、監(jiān)測和控制風(fēng)險(xiǎn)敞口的風(fēng)險(xiǎn)管理政策、流程和技術(shù)。除此之外,風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理還必須履行的職責(zé)是深思未來。更確切地說,風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理需要進(jìn)行情景分析和情景計(jì)劃,這是一個(gè)有時(shí)容易被忽視或未能認(rèn)真對待的風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域。要做好情景分析和情景計(jì)劃是困難的,但必須扎實(shí)地進(jìn)行。
對于許多金融機(jī)構(gòu)而言,情景分析的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是對特定風(fēng)險(xiǎn)因素(如利率或信用價(jià)差變化)風(fēng)險(xiǎn)敞口的定量分析。但要想從情景分析中充分獲益,就必須超越定量分析。一項(xiàng)全面的情景分析應(yīng)該包括對經(jīng)濟(jì)、政治及社會領(lǐng)域潛在且可能的主要變化進(jìn)行詳盡的分析:這些變化是什么?它們?nèi)绾斡绊懩銈兊臉I(yè)務(wù)?如果它們發(fā)生,將如何應(yīng)對等。這類分析是風(fēng)險(xiǎn)管理的首要責(zé)任。
但情景分析并不是最終目標(biāo),對于分析結(jié)果必須采取相應(yīng)的措施。為了對不久的將來可能出現(xiàn)的情景做好準(zhǔn)備,管理層必須考慮是否需要調(diào)整其資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),或者修正其目前的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略制訂是有效情景計(jì)劃的核心。作為情景計(jì)劃的一部分,需要考慮的一些關(guān)鍵情景應(yīng)包括,諸如持續(xù)的全球化進(jìn)程、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新方面的競爭等各種力量是如何影響你們特定的業(yè)務(wù)條線的。例如,全球化可使金融企業(yè)在集團(tuán)管理和風(fēng)險(xiǎn)積聚方面面臨更大的挑戰(zhàn),日益增強(qiáng)的信息技術(shù)在創(chuàng)造新機(jī)會的同時(shí)也會產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。另外,新產(chǎn)品和新分銷渠道也可能影響你們的業(yè)務(wù)及其風(fēng)險(xiǎn)狀況。
控制失效導(dǎo)致的問題在信托投資領(lǐng)域同樣不可避免。共同基金管理公司延遲交易和擇時(shí)交易的公開報(bào)道及其相關(guān)調(diào)查,已經(jīng)影響到銀行業(yè)、證券業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的許多公司。此類合規(guī)失敗不僅導(dǎo)致處罰和財(cái)務(wù)損失,而且給公司聲譽(yù)和特許經(jīng)營權(quán)價(jià)值造成了不利影響。因此,我們看到全面合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系正日益受到重視。
分析。銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查的重點(diǎn)在于全面合規(guī)的做法以及銀行放貸的做法。
據(jù)我觀察,共同基金實(shí)踐中的重大缺陷源于幾方面因素的共同作用以及控制的失效。首先,共同基金的經(jīng)營活動沒有受到共同基金董事會的有效監(jiān)督。第二,某些共同基金管理公司為增加盈利而提供了強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)激勵,但這些激勵措施的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)卻并沒有受到恰當(dāng)?shù)仃P(guān)注。第三,缺乏足夠的職員培訓(xùn)導(dǎo)致職員為了迎合某些大客戶而違反標(biāo)準(zhǔn)程序。比如,在一些案例中,職員常規(guī)性地免除重要客戶的贖回費(fèi),以損害其他基金持有者利益為代價(jià),任由這些客戶從事?lián)駮r(shí)交易。一個(gè)強(qiáng)有力的公司合規(guī)方案可使當(dāng)?shù)睾弦?guī)經(jīng)理識別這些問題,并提請公司更高一層管理者予以關(guān)注。
根據(jù)我們對這些共同基金控制失效事件調(diào)查的經(jīng)驗(yàn),我想強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最顯而易見的一點(diǎn),就是要嚴(yán)格評判要求偏離標(biāo)準(zhǔn)程序的不正常客戶關(guān)系。如果單一客戶的利潤貢獻(xiàn)度較高,則更應(yīng)提高警惕。此外,金融機(jī)構(gòu)在建立客戶關(guān)系的初始階段應(yīng)有一套審查和批準(zhǔn)獨(dú)特產(chǎn)品、客戶和服務(wù)的正式流程。最后,對歷來被認(rèn)為是“低風(fēng)險(xiǎn)”的領(lǐng)域給予一些關(guān)注以證實(shí)原先的評判總是有益的。經(jīng)營活動發(fā)生損失的低概率不應(yīng)成為評估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)唯一考慮的因素。
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理框架。
以上經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)表明,當(dāng)金融機(jī)構(gòu)未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定或行為準(zhǔn)則時(shí)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)就會產(chǎn)生。但慶幸的是,有各種模式可以幫助金融機(jī)構(gòu)更為有效地管理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。許多銀行業(yè)機(jī)構(gòu)都已建立,或正處在強(qiáng)化全面合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理職能的過程中。許多金融機(jī)構(gòu)還通過合規(guī)管理信息系統(tǒng)的升級,實(shí)現(xiàn)更為整合和透明的分析和監(jiān)測,以支撐其合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理方案的實(shí)施。全面合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理方法在下列領(lǐng)域已經(jīng)被證明是很有價(jià)值的,這些領(lǐng)域包括:銀行保密法(bsa)和反xxx方面的合規(guī)、信息安全、隱私保護(hù)、關(guān)聯(lián)交易和利益沖突等。
大型金融企業(yè)和小型金融企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的趨勢,即合規(guī)方案正由“以任務(wù)為中心”向“以流程為中心”轉(zhuǎn)變。以流程為中心的合規(guī)方案要求將合規(guī)建立在持續(xù)測試和驗(yàn)證的基礎(chǔ)上。此外,局部的、重復(fù)的合規(guī)管理活動正被那些能夠促使整個(gè)機(jī)構(gòu)全面了解合規(guī)的管理活動所取代。然而,這并不是說各業(yè)務(wù)單元自身的合規(guī)管理活動已經(jīng)過時(shí)了,而是指這些合規(guī)管理活動應(yīng)當(dāng)成為全面一體化合規(guī)方案的一部分。這能促進(jìn)合規(guī)管理活動的預(yù)期、文件以及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估和報(bào)告等相互保持一致。
有效的全面合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理方案不但要具備應(yīng)對變化的靈活性,而且要依據(jù)一家機(jī)構(gòu)的公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)經(jīng)營和外部環(huán)境來量身定制。此外,有效的全面合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理方案還需要董事會和高級管理層實(shí)施強(qiáng)有力的監(jiān)督。
董事會和高級管理層在確保一家機(jī)構(gòu)全面合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理方案取得成功方面,發(fā)揮著不同但卻互補(bǔ)的作用。董事會負(fù)責(zé)確立強(qiáng)有力的合規(guī)文化,以使合規(guī)成為日常經(jīng)營活動不可或缺的組成部分。董事會還要將此責(zé)任委托給機(jī)構(gòu)的各級管理人員和職員。強(qiáng)有力的合規(guī)文化鼓勵雇員提高對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注,以及對增強(qiáng)或改進(jìn)控制必要性的認(rèn)識。
我們對金融行業(yè)最佳做法的回顧以及其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分析表明,金融機(jī)構(gòu)需要將戰(zhàn)略思想和動態(tài)思考貫穿于全面合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系之中。金融機(jī)構(gòu)在為將來可能發(fā)生的情況做準(zhǔn)備時(shí),不但要汲取過去的經(jīng)驗(yàn),而且應(yīng)運(yùn)用定量和定性的情景分析與情景計(jì)劃。正如美聯(lián)儲前主席格林斯潘所說:“復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)模型還無法完全取代人們的經(jīng)驗(yàn)?!?/p>
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金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇九
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金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇十
(二)密切配合,排查清理。
一是由市金融辦牽頭,會同xx市公安局、市場^v^集中開展對投資、管理類公司進(jìn)行非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查活動。發(fā)現(xiàn)我市有38家涉及類登記在冊的公司無法查找聯(lián)系。有2家公司正在經(jīng)營,其中合肥市天恒資產(chǎn)管理有限公司xx分公司,主要為他人提供中介信用貸款服務(wù);xx天睿投資管理中心(有限合伙)作為我市浩淼科技股份公司員工內(nèi)部持股平臺,持有浩淼科技股份公司投資人385萬股,占股份總數(shù)的,不從事其他經(jīng)營業(yè)務(wù)。
二是組織市金融辦、市公安局、市場^v^對xx市各類交易場所開展現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)排查工作。經(jīng)排查,xx市共注冊有13家含有“交易”字樣的企業(yè),其中10家二手車交易公司、2家船舶交易中心、1家二手摩托車交易中心,到目前為止,未發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)存在涉嫌非法集資行為。
三是開展“套路貸”現(xiàn)場檢查。對xx市富民小額貸款公司進(jìn)行了“套路貸”現(xiàn)場檢查,通過現(xiàn)場查閱資料、約談公司相關(guān)負(fù)責(zé)人等方式對該公司是否參與“套路貸”檢查,未發(fā)現(xiàn)xx市富民小額貸款公司有參與“套路貸”行為,也未接到涉及我市“套路貸”機(jī)構(gòu)相關(guān)警情。
(三)加強(qiáng)協(xié)查,嚴(yán)厲打擊。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇十一
今年以來,根據(jù)上級行的要求,營業(yè)部開展了學(xué)習(xí)《守則》及合規(guī)文化專題教育學(xué)習(xí)活動,這充分表明了上級行對《守則》的學(xué)習(xí)以及合規(guī)管理工作的重視?,F(xiàn)在我就學(xué)習(xí)《守則》、執(zhí)行《守則》等方面情況,述職如下:
一、學(xué)習(xí)《守則》的基本情況。
頁腳文字。
性,深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營的危害性。我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則,也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。
二、執(zhí)行《守則》情況。
1、能注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的理念。加強(qiáng)對員工和自身的風(fēng)險(xiǎn)防范教育,認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性,認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。能從自己的崗位做起,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為,根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我保護(hù)意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
處以大局為重,以集體和員工利益為重,以黨和國家、農(nóng)行利益為重。同時(shí),嚴(yán)格要求本部門其他同志嚴(yán)格按照規(guī)則辦事,不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理,嚴(yán)謹(jǐn)徇私舞弊,并要限時(shí)解決。在同事中積極倡導(dǎo)互相監(jiān)督互相提醒,構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)內(nèi)控管理,堅(jiān)持兩手抓。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看,“十個(gè)案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細(xì),監(jiān)督不力,實(shí)屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓(xùn),都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導(dǎo)致一些人有機(jī)會鉆空子,從而給國家資金造成損失。所以,平時(shí)注意不斷完善各種管理辦法,認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,強(qiáng)化內(nèi)部防范機(jī)制,努力做到在規(guī)范的前提下辦理業(yè)務(wù)。堅(jiān)持一手抓經(jīng)營發(fā)展中心工作不動搖,一手抓內(nèi)控案防管理基礎(chǔ)不松勁,依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營,時(shí)刻繃緊內(nèi)控案防這根弦不放松,牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)識。
4、組織實(shí)施本部門的合規(guī)工作。
以《守則》為依據(jù),高標(biāo)準(zhǔn)要求員工。在對照部門崗位職責(zé)和相關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真對工作進(jìn)行自查時(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究解決;對已發(fā)現(xiàn)問題隱患能做到及時(shí)預(yù)警,及時(shí)整改。切實(shí)提高部門員工依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,進(jìn)一步教育和引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念,樹立依法合意識,提高全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力和內(nèi)控案防水平。
《守則》檢查教育活動與案件專項(xiàng)治理工作、企業(yè)文化建設(shè)是我部合規(guī)工作的重要組成部分。在開展《守則》檢查教育活動的同時(shí),一是配合開展案件專項(xiàng)治理工作,對照制度深查過去工作中存在的違規(guī)違章行為,合規(guī)操作。二是將《守則》檢查教育活動與推行iso9000質(zhì)量管理工作相結(jié)合,根據(jù)工作的實(shí)際情況,對每種業(yè)務(wù)、每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的流程進(jìn)行進(jìn)一步的完善,努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn),規(guī)范部門的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)操作,為推行精細(xì)化管理提下良好基礎(chǔ)。
三、存在問題及努力方向。
一是對運(yùn)用科學(xué)發(fā)展。
[1][2]觀指導(dǎo)和推動合規(guī)經(jīng)營的方法掌握還不夠。二是執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度有時(shí)有松懈現(xiàn)象,合規(guī)管理還存在一定的問題。三是部門作風(fēng)抓得不夠到位,致使部門員工工作效率不夠高、協(xié)調(diào)溝通不夠好。四是執(zhí)行力不夠強(qiáng),精細(xì)化管理不到位:表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執(zhí)行力問題。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇十二
業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制,是銀行業(yè)永恒不變的話題。隨著市場的逐漸發(fā)展,在追求控制三大風(fēng)險(xiǎn)的過程中,另一個(gè)更加基本的風(fēng)險(xiǎn)——合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的重要性開始顯現(xiàn)出來。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)控制中具有基礎(chǔ)和核心的作用,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)不僅從根本上給了銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的準(zhǔn)則,也從理論上對不斷完善市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)起到了指引作用。
一、樹立合規(guī)經(jīng)營意識。
首先,加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營,是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。開展合規(guī)經(jīng)營對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。其次,合規(guī)經(jīng)營是完善我行制度體系的需要。金融機(jī)構(gòu)賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于每條業(yè)務(wù)線的每個(gè)環(huán)節(jié),源于每個(gè)崗位的每位員工。因此,我行的發(fā)展要以合法合規(guī)經(jīng)營為前提,這樣才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。第三,合規(guī)經(jīng)營是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。在發(fā)展開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中,只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念,提高管理的質(zhì)量,才能保證我行的健康可持續(xù)發(fā)展。
二、構(gòu)建和完善金融合規(guī)制度體系。
(一)建立健全各項(xiàng)制度。沒有規(guī)矩不成方圓,制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和管理目標(biāo)的行為準(zhǔn)則。必須對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實(shí)際管理情況的,相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行專門研究,及時(shí)制訂或修訂。
(二)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。制度是要強(qiáng)制硬性執(zhí)行的,保證其各方協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和全方位安全的基本法則,它不同于道德準(zhǔn)則,不是規(guī)勸、倡導(dǎo),而是必須。就目前迫切需要完善建設(shè)的就有建設(shè)強(qiáng)有力的合規(guī)體制,建立有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,就必須要有制度作保障,用制度引導(dǎo)各崗位人員的行為,使廣大員工明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性,進(jìn)一步認(rèn)識到違反規(guī)章制度操作規(guī)程的危害性。
三、建立企業(yè)合規(guī)文化。
(一)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理不僅體現(xiàn)在完善的合規(guī)制度,也要求建立強(qiáng)力的合規(guī)文化。合規(guī)文化是指企業(yè)內(nèi)部自上而下的所有從業(yè)人員主動遵守各種規(guī)章管理制度,自覺維護(hù)規(guī)則的有效性與權(quán)威性的一種氛圍與機(jī)制。合規(guī)文化是合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理重要環(huán)節(jié),它的意義體現(xiàn)在從制度和意識層面上防范人為故意導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)無小事,合規(guī)心中留。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。合規(guī)文化的一個(gè)重要特征是自覺性,銀行經(jīng)營活動的特殊性直接導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)后果的嚴(yán)重性,千里之堤毀于蟻穴,一個(gè)很小的合規(guī)漏洞都可能造成銀行的巨大損失?!昂弦?guī)文化”的管理理念還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有浸潤到銀行的日常管理和決策中。在層出不窮的銀行案件中,并不是犯罪分子的手段有多高明,而是因?yàn)楦刹繂T工制度意識不強(qiáng),合規(guī)理念淡漠,執(zhí)行力度差。因此加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機(jī)制的需要,是保護(hù)經(jīng)濟(jì)效益的需要。
(三)培養(yǎng)合規(guī)習(xí)慣,克服被動心理。
對銀行從業(yè)人員來說,好的習(xí)慣是合規(guī)操作必不可少的因素,而壞的習(xí)慣則會成為違規(guī)操作的助推器,甚至葬送了自己的職業(yè)生涯。因此,在日常工作中必須堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作,真正使合規(guī)制度入腦入心。
四、建立有效的監(jiān)督、激勵、獎懲機(jī)制。
(一)要使合規(guī)制度的執(zhí)行有效,必須建立行之有效的監(jiān)督和舉報(bào)機(jī)制,倡導(dǎo)自覺、主動的監(jiān)督意識。要建立起覆蓋每個(gè)管理人員和員工的責(zé)任追究體系,強(qiáng)調(diào)“合規(guī)管理與操作”是每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任。
(二)銀行要建立正向激勵機(jī)制,將內(nèi)控管理成效與考評機(jī)制相結(jié)合,考核機(jī)制中要體現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)的重要性,采用全面評估方法實(shí)施績效考核,對遵守制度表現(xiàn)好的給予加分,合規(guī)管理做得不好的給予減分,報(bào)告重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有功者給予獎勵。對內(nèi)控制度執(zhí)行好的部門和個(gè)人予以表彰和獎勵,使內(nèi)控管理優(yōu)秀人員感受到成就感,起到帶動輻射作用,激發(fā)管理人員奮發(fā)向上的內(nèi)在動力,進(jìn)而引導(dǎo)、督促員工對內(nèi)控執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的追求。
綜上,合規(guī)操作重于泰山,而郵儲銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的建設(shè)任重而道遠(yuǎn),需要每個(gè)郵儲人的共同努力,只有做到人人講合規(guī)、處處顯合規(guī),才能將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài),鑄就企業(yè)成功的基石,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇十三
各省、自治區(qū)、直轄市分行,總行直屬分行,海外分行,蘇州、三峽分行,哈爾濱、常州培訓(xùn)中心,總行各部門,各審計(jì)分部、各總審計(jì)室:。
為規(guī)范員工職業(yè)行為,促進(jìn)全行合規(guī)守法經(jīng)營,總行制定了《中國銀行股份有限公司員工合規(guī)手冊(試行)》(以下簡稱《合規(guī)手冊》),業(yè)經(jīng)2007年12月27日第十次行長辦公會議審議通過,現(xiàn)予印發(fā),自頒發(fā)之日起在全行試行。請各單位結(jié)合以下要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)。
一、關(guān)于員工范圍的界定。
本《合規(guī)手冊》的內(nèi)容適用于建行全體員工,勞務(wù)派遣人員參照適用。對雖不屬于建行員工,但在建行擔(dān)任非執(zhí)行董事、獨(dú)立非執(zhí)行董事、外部監(jiān)事等職務(wù)的人員,也應(yīng)遵循其中與自身職務(wù)行為相關(guān)的具體規(guī)定和職業(yè)要求,如維護(hù)職業(yè)操守、反^v^、避免利益沖突、禁止內(nèi)幕交易行為、關(guān)聯(lián)交易管理等。建行附屬公司(子公司)的員工,參照本《合規(guī)手冊》內(nèi)容執(zhí)行其中的相關(guān)規(guī)定,具體細(xì)則可由建行附屬公司(子公司)另外制訂,報(bào)建行總行備案。
二、要充分認(rèn)識員工行為合規(guī)對保證合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)性作用。
本《合規(guī)手冊》是參照國際先進(jìn)銀行通常實(shí)踐,結(jié)合建行在境內(nèi)外資本市場上市后,有關(guān)監(jiān)管部門的指引、規(guī)范和工作要求,以及內(nèi)部加強(qiáng)管理控制等需要而制訂的。各單位要充分認(rèn)識貫徹執(zhí)行《合規(guī)手冊》在保障建行合規(guī)經(jīng)營中的基礎(chǔ)性作用,配合建行《合規(guī)政策》、《合規(guī)工作管理辦法》、《員工職業(yè)操守》、《員工行為規(guī)范》等文件的貫徹執(zhí)行,在全行系統(tǒng)內(nèi)抓好落實(shí)工作。要讓每一個(gè)員工對《合規(guī)手冊》中的各項(xiàng)禁止性、約束性、限制性規(guī)定看得懂、記得住、行得通,真正做到入眼、入腦、入心,并從領(lǐng)導(dǎo)同志做起,切實(shí)身體力行。對那些指引性、規(guī)范性、勸戒性要求也要自覺遵循,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,通過員工行為合規(guī)保證建行經(jīng)營合規(guī),促進(jìn)建行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
三、廣泛開展《合規(guī)手冊》的教育和實(shí)踐活動。
各單位要做好《合規(guī)手冊》的宣傳、培訓(xùn)、教育等工作,可采取集中培訓(xùn)、專題研討、班前學(xué)習(xí)、報(bào)刊宣傳、電子郵件、短信提示、知識競賽、咨詢答疑等多種方式,將《合規(guī)手冊》的知曉面覆蓋到全體員工。同時(shí),本《合規(guī)手冊》并未針對每個(gè)具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域提出合規(guī)性要求和指引,只是為員工職業(yè)行為提出了原則性的指引和要求,因此,全體員工還應(yīng)在執(zhí)行《合規(guī)手冊》的基礎(chǔ)上,全面熟悉、掌握并遵循與本職工作崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)、管理規(guī)章制度的具體要求,形成業(yè)務(wù)發(fā)展需要合規(guī)管理、合規(guī)管理促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好氛圍。
四、不斷強(qiáng)化和夯實(shí)合規(guī)文化基礎(chǔ)。
總行將根據(jù)內(nèi)外部情況和環(huán)境的變化,適時(shí)充實(shí)和完善《合規(guī)手冊》內(nèi)容。各單位貫徹執(zhí)行《合規(guī)手冊》的情況和問題,可以向總行報(bào)告和反映。如有意見和建議,請向總行合規(guī)部反饋。
(試行)。
一、總則。
二、員工行為合規(guī)的原則性要求。
三、維護(hù)職業(yè)操守。
四、與客戶的關(guān)系。
五、避免不當(dāng)銷售行為。
六、反^v^。
七、避免利益沖突。
八、禁止內(nèi)幕交易行為。
九、關(guān)聯(lián)交易管理。
十、舉報(bào)違規(guī)。
十一、與監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)的關(guān)系。
十二、附則。
一、總則。
(一)為規(guī)范中國銀行股份有限公司(股票代碼a股601939,h股0939,以下簡稱“建行”)員工職業(yè)行為,促進(jìn)員工守法合規(guī)經(jīng)營,依據(jù)國家、監(jiān)管部門及總行有關(guān)法律、規(guī)章等的要求,制定《中國銀行股份有限公司員工合規(guī)手冊》(以下簡稱《合規(guī)手冊》)?!逗弦?guī)手冊》適用于建行全體員工,勞務(wù)派遣人員參照適用。
(二)本《合規(guī)手冊》依循的法律法規(guī)包括但不限于以下內(nèi)容,即《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《證券法》、《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《中國銀行合規(guī)政策》等。建行作為在境內(nèi)外資本市場公開上市的公眾公司,要依法接受中國人民銀行、財(cái)政部、^v^、中國銀監(jiān)會、證監(jiān)會、^v^等政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)對建行各類業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的監(jiān)督管理和指導(dǎo),同時(shí)要接受香港聯(lián)合證券交易所、上海證券交易所等機(jī)構(gòu)對建行及其境外分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,還要接受境外分支機(jī)構(gòu)駐在國(地區(qū))金融監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)管以及媒體和社會公眾的監(jiān)督等。因此,建行員工有責(zé)任和義務(wù)學(xué)習(xí)和知曉由上述監(jiān)管機(jī)構(gòu)制訂的有關(guān)法律和規(guī)章制度,并自覺遵照執(zhí)行。
(三)本《合規(guī)手冊》并不是針對每個(gè)具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域都提出詳盡的合規(guī)指引,而是為員工職業(yè)行為提供一般性的指引和規(guī)范要求。每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)熟悉和執(zhí)行《合規(guī)手冊》,掌握與遵循所從事業(yè)務(wù)崗位相關(guān)的規(guī)章制度。
(四)為了成為國際一流銀行,建行必須持續(xù)維護(hù)和加強(qiáng)自身的專業(yè)競爭力和守法合規(guī)經(jīng)營的市場信譽(yù)。合規(guī)的一般原則固然容易理解,但在具體應(yīng)用時(shí),如果員工不能在《合規(guī)手冊》中找到指導(dǎo)意見,特別是對具體業(yè)務(wù)流程或交易環(huán)節(jié)有疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)向本行合規(guī)部門或業(yè)務(wù)主管部門咨詢,避免因理解偏差可能出現(xiàn)的失誤。
二、員工行為合規(guī)的原則性要求。
(一)應(yīng)該做的。
1.建行員工應(yīng)主動自覺地遵守適用于銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的國家法律、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律準(zhǔn)則以及與銀行業(yè)務(wù)活動相關(guān)的行為準(zhǔn)則和道德觀念。合規(guī)不僅應(yīng)從字面上理解相符,更應(yīng)在內(nèi)涵和行為上遵循和達(dá)標(biāo),做到誠信、正直、守法、合規(guī)。
2.建行員工應(yīng)樹立依法合規(guī)意識,嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)、管理、操作崗位規(guī)范和流程,正確履行崗位職責(zé)。
3.建行員工應(yīng)遵循誠實(shí)守信的理念,在進(jìn)行經(jīng)營活動中做到誠實(shí)和公正,盡力維護(hù)股東、客戶和建行的合法利益。
4.建行員工應(yīng)遵守國家和總行的保密規(guī)定及外事紀(jì)律。
5.建行員工應(yīng)遵守總行關(guān)于應(yīng)對媒體的紀(jì)律要求,確保建行合法權(quán)益和良好聲譽(yù)不受損害。
6.建行員工應(yīng)接受與本人履行崗位職責(zé)相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)、掌握和執(zhí)行與履行崗位職責(zé)相關(guān)的國家法律和規(guī)章制度。
7.建行員工如發(fā)現(xiàn)自己有任何違規(guī)行為,必須立即停止和糾正此種行為,并向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;建行員工如發(fā)現(xiàn)他人有違規(guī)行為,應(yīng)及時(shí)規(guī)勸或制止,并向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(二)不應(yīng)該做的。
1.建行員工不得將同業(yè)或其他行業(yè)(單位)的不良做法作為行事依據(jù),仿照這些不良做法是不可接受的。
2.建行員工不得以違規(guī)為代價(jià)爭取業(yè)務(wù)機(jī)會和個(gè)人、小團(tuán)體利益,對以違規(guī)行為換取的業(yè)務(wù)機(jī)會和不當(dāng)利益是不可接受的。
3.對建行員工違反規(guī)章制度的行為,建行將會根據(jù)《中國銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等規(guī)定給予相應(yīng)處理。
三、維護(hù)職業(yè)操守。
建行員工應(yīng)嚴(yán)格遵守《中國銀行員工職業(yè)操守》(建總發(fā)〔2007〕225號)的各項(xiàng)規(guī)定和國家、總行關(guān)于廉潔從業(yè)的各項(xiàng)要求,拒絕接受各種商業(yè)賄賂或?qū)嵤┥虡I(yè)賄賂行為。
四、與客戶的關(guān)系。
(一)了解你的客戶。
1.建行員工與客戶之間的任何業(yè)務(wù)、服務(wù)交易活動必須按規(guī)定得到有權(quán)部門或人員的批準(zhǔn)。員工應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)則,對客戶進(jìn)行盡職調(diào)查和了解,以確認(rèn)客戶提供的信息能夠滿足建行對“了解你的客戶”的有關(guān)規(guī)定并確認(rèn)客戶有執(zhí)行交易和接受服務(wù)的行為能力。對于復(fù)雜或特殊、風(fēng)險(xiǎn)程度較高的業(yè)務(wù)產(chǎn)品或金融衍生產(chǎn)品,在向客戶提供或推薦時(shí)必須更為審慎,應(yīng)向客戶提示關(guān)注銀行明示風(fēng)險(xiǎn)的聲明。
2.對所有客戶開立賬戶或辦理信貸審批事項(xiàng),必須執(zhí)行建行的相關(guān)程序、規(guī)定。建行員工在為客戶做出推薦或申請時(shí),必須確認(rèn)該推薦或申請事項(xiàng)是適當(dāng)和合規(guī)的。凡有可能,對任何由建行員工推薦客戶和建議的理由,都應(yīng)記錄在案并按規(guī)定時(shí)限予以保留。
3.建行員工應(yīng)充分了解并遵守《反^v^法》和建行的相關(guān)規(guī)定,相關(guān)崗位員工能夠正確執(zhí)行識別客戶、賬戶管理和有關(guān)交易的辦事程序,了解有關(guān)業(yè)務(wù)的最終受益人,以確保建行不被任何客戶利用來從事^v^或其他違法犯罪活動。
(二)向客戶提供業(yè)務(wù)資料。
1.建行員工應(yīng)清晰明了地向客戶介紹建行與客戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,說明相關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)的費(fèi)用、扣款、利率等,確保客戶能方便地獲得關(guān)于銀行業(yè)務(wù)、服務(wù)條款的書面材料。
2.上述銀行業(yè)務(wù)、服務(wù)條款應(yīng)與相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定要求相符,費(fèi)用、扣款、利率等水平須符合市場規(guī)則和監(jiān)管規(guī)定,且應(yīng)在向客戶提供業(yè)務(wù)或服務(wù)之前讓客戶知曉。開展代客理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),在執(zhí)行一項(xiàng)業(yè)務(wù)或服務(wù)交易后,應(yīng)按規(guī)定為客戶提供交易契約或其它適當(dāng)?shù)慕灰状_認(rèn)單。
(三)對客戶信息保密。
1.建行員工應(yīng)嚴(yán)格按照《商業(yè)銀行法》和合同約定,保守客戶秘密,對客戶提供或在辦理業(yè)務(wù)等過程中獲取的客戶信息(包括以往客戶)和業(yè)務(wù)資料予以保密,不得向建行外的第三方透露。法律另有規(guī)定的除外。
2.建行員工對于采集、獲取、保存的客戶信息,只能用于法定或合同約定的用途,不得利用所掌握的客戶信息進(jìn)行與職業(yè)內(nèi)容無關(guān)的活動。
3.在建行內(nèi)部,客戶信息不得透露給不相關(guān)的部門或分支機(jī)構(gòu)。如屬必要,對客戶信息的建行內(nèi)部傳遞也要經(jīng)建行有權(quán)部門或人員批準(zhǔn)確認(rèn)后才可進(jìn)行。有關(guān)員工對其不當(dāng)泄露客戶信息所造成的后果要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(四)與客戶資金往來的禁止性規(guī)定。
建行員工與客戶之間不得發(fā)生非業(yè)務(wù)、服務(wù)交易事項(xiàng)的資金往來,尤其是客戶經(jīng)理不得與現(xiàn)實(shí)或潛在的客戶發(fā)生個(gè)人之間的資金往來,不得利用員工個(gè)人賬戶為客戶過渡資金或?yàn)榭蛻籼崛‖F(xiàn)金等給予便利,不得與客戶之間相互融通資金,不得私下受授非法利益。
(五)客戶投訴的處理。
1.客戶投訴是指由于銀行未能最佳地為客戶提供合約規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,或未能遵守客戶指令,以及客戶對銀行產(chǎn)品、服務(wù)不夠認(rèn)同等原因,客戶以書面、口頭或其他方式向銀行表示不滿的情況??蛻敉对V可能引發(fā)與銀行的訴訟,或者損害銀行的市場形象和聲譽(yù),因此,建行員工必須重視并妥善處理客戶投訴。
2.正確處理客戶投訴是建行員工服務(wù)客戶的重要工作之一。員工應(yīng)按有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)程序和要求正確、及時(shí)處理客戶投訴,處理過程要規(guī)范、有效,處理方式要得體、禮貌,處理結(jié)果要記錄和報(bào)告。對于上級行或監(jiān)管部門交辦的處理事項(xiàng),承辦部門和員工應(yīng)書面向上級行或監(jiān)管部門回復(fù)。
3.建行員工應(yīng)將客戶正當(dāng)合理的投訴內(nèi)容作為改進(jìn)內(nèi)部管理、操作制度或業(yè)務(wù)系統(tǒng)、流程的客戶之聲信息來源之一,結(jié)合客戶投訴處理情況及時(shí)向業(yè)務(wù)、服務(wù)主辦部門提出改進(jìn)工作的具體建議,以減少同類投訴事項(xiàng)的繼續(xù)發(fā)生。
五、避免不當(dāng)銷售行為。
建行員工在銷售產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)應(yīng)向客戶提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)信息,使客戶在充分知情的情況下自主做出選擇。建行員工不得向客戶提供職責(zé)范圍之外的服務(wù)或做出超出自身服務(wù)、管理能力的任何承諾,也不得為了營銷客戶的需要而違反相關(guān)規(guī)定或忽視業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。如有不當(dāng)銷售行為,不僅可能損害銀行市場聲譽(yù),甚至?xí)兄驴蛻羝鹪V或監(jiān)管處罰。包括但不限于以下情況,均屬建行員工應(yīng)該遵循的行為:
(一)應(yīng)向客戶銷售符合其需求的產(chǎn)品。
(二)應(yīng)向客戶提供相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的詳細(xì)信息,使客戶能自主做出最佳選擇。
(三)應(yīng)充分知曉本行業(yè)務(wù)、服務(wù)產(chǎn)品,結(jié)合客戶的自身需求、投資目的及風(fēng)險(xiǎn)偏好等,向客戶推介合適的產(chǎn)品并做出必要的風(fēng)險(xiǎn)提示。
(四)向客戶發(fā)送的產(chǎn)品廣告或促銷材料應(yīng)如實(shí)描述有關(guān)事項(xiàng),不得含有虛假或誤導(dǎo)性的信息。
六、反^v^。
建行員工必須遵守國家《反^v^法》等相關(guān)法規(guī)和人民銀行、建行關(guān)于反^v^的各項(xiàng)規(guī)定,履行法定的反^v^職責(zé),及時(shí)報(bào)告大額和可疑交易。下列事項(xiàng),建行員工必須自覺遵守:
(一)接受本行或行外單位提供的反^v^業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),了解、熟悉本行或本崗位反^v^工作的相關(guān)要求。
(二)遵循“了解你的客戶”(kyc)原則,對不能正確確認(rèn)客戶身份的業(yè)務(wù),拒絕辦理并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告。
(三)對符合大額、可疑交易識別標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告范圍的業(yè)務(wù),都要自覺履行報(bào)告義務(wù)。報(bào)告之前無需先行確認(rèn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)是否^v^行為。任何員工無權(quán)阻礙或干擾其他員工依法履行報(bào)告的職責(zé)。
(四)建行員工對上報(bào)的大額或可疑交易業(yè)務(wù)報(bào)告必須嚴(yán)格保密,除法律有明確規(guī)定外,不允許向任何第三方及客戶本人透露。
七、避免利益沖突。
利益沖突包括兩類:一是員工個(gè)人的利益沖突,主要是員工可能將個(gè)人及其親屬利益置于銀行利益或客戶利益之上等情況;二是銀行機(jī)構(gòu)的利益沖突,包括銀行與客戶利益的沖突,或銀行客戶之間的利益沖突,如銀行某一客戶因并購目的要求銀行提供另一客戶的商務(wù)信息等情況。
銀行或員工如對利益沖突問題處理不當(dāng),將使銀行機(jī)構(gòu)或員工個(gè)人受到指責(zé)及審查,損害銀行信譽(yù)和員工誠信記錄。為盡量避免和正確處理利益沖突,建行員工及業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守以下規(guī)則:
(一)有效識別現(xiàn)實(shí)或潛在的利益沖突,并及時(shí)向有關(guān)方面報(bào)告情況。
(二)以公開、透明的方式處理相關(guān)的利益沖突,解決問題的過程和結(jié)果要客觀、公正、透明。
(三)員工個(gè)人不要試圖自行解決利益沖突問題。
(四)未經(jīng)業(yè)務(wù)授權(quán)或法規(guī)允許,不得將某一客戶信息用于為另一個(gè)客戶服務(wù)。
(五)不得利用業(yè)務(wù)崗位或職權(quán)便利而以有失公允的價(jià)格向客戶購買商品和服務(wù),或以有失公允的價(jià)格、費(fèi)率或其他優(yōu)惠條件向客戶提供銀行產(chǎn)品和服務(wù)。
八、禁止內(nèi)幕交易行為。
(一)證券交易活動中,涉及公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)或者對該公。
司證券的市場價(jià)格有重大影響的尚未公開的信息,為內(nèi)幕信息。根據(jù)《證券法》的相關(guān)規(guī)定,下列信息均屬內(nèi)幕信息:
1.公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營范圍的重大變化;
2.公司的重大投資行為和重大的購置財(cái)產(chǎn)的決定;
3.公司訂立重要合同,可能對公司的資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益和經(jīng)營成果產(chǎn)生重要影響;
6.公司分配股利或者增資的計(jì)劃;
7.公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的重大變化;
8.公司債務(wù)擔(dān)保的重大變更;
9.公司營業(yè)用主要資產(chǎn)的抵押、出售或者報(bào)廢一次超過該資。
產(chǎn)的30%;
10.公司的董事、監(jiān)事、高級管理人員的行為可能依法承擔(dān)重大損害賠償責(zé)任;
11.上市公司收購的有關(guān)方案;
12.《證券法》規(guī)定的其他情形和中國證監(jiān)會認(rèn)定的對證券交易價(jià)格有顯著影響的其他重要信息等。
(二)“內(nèi)幕交易”是指依據(jù)所掌握本行或客戶尚未公開的內(nèi)幕信息進(jìn)行相關(guān)證券交易的行為,包括本人買賣相關(guān)證券,提示他人此種信息,或據(jù)此代第三方買賣相關(guān)證券等。建行禁止本行員工有任何“內(nèi)幕交易”的行為。
(三)建行定期業(yè)績發(fā)布前一個(gè)月為“靜默期”,建行員工要遵守“靜默期”的限制性規(guī)定。凡因工作需要接觸到建行商務(wù)機(jī)密或重大經(jīng)營財(cái)務(wù)信息的建行員工、建行專業(yè)顧問人員或其他外部組織人員,均應(yīng)遵守國家和本行有關(guān)保密規(guī)定,嚴(yán)格保守建行秘密。
(四)對獲準(zhǔn)接觸建行商務(wù)機(jī)密或重大經(jīng)營財(cái)務(wù)信息的人員范圍要嚴(yán)格控制,只有在“確有必要知悉”并經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)的情況下,才能準(zhǔn)許行內(nèi)外相關(guān)人員接觸保密資料。
(五)可能獲取建行內(nèi)幕信息的人員包括但不限于董事、監(jiān)事、高級管理人員、總行部門負(fù)責(zé)人、一級分行負(fù)責(zé)人、總行參與內(nèi)幕信息事項(xiàng)的人員、分行參與內(nèi)幕信息事項(xiàng)的人員、控股子公司參與內(nèi)幕信息事項(xiàng)的人員等。
(六)建行董事、監(jiān)事、高級管理人員等持有、買賣建行股票要遵守《公司法》、《證券法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》、《上市公司董事、監(jiān)事和高級管理人員所持本公司股份及其變動管理規(guī)則》等的相關(guān)規(guī)定,包括買賣本行股票的時(shí)間限制、任期內(nèi)對本行股票短線交易、任期內(nèi)減持本行股票數(shù)量限制、持有和變動本行股票信息披露義務(wù)等,否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
九、關(guān)聯(lián)交易管理。
(一)屬于建行《關(guān)聯(lián)交易管理實(shí)施辦法》(建總發(fā)〔2006〕210號)明確列示的關(guān)聯(lián)自然人等及其聯(lián)系人,個(gè)人買賣建行上市交易股票的,應(yīng)執(zhí)行建行《關(guān)于規(guī)范員工買賣本行上市交易股票行為的通知》(建總函〔2007〕873號)和申報(bào)關(guān)聯(lián)交易信息的有關(guān)規(guī)定。上述人員在決定買賣建行股票之前,須向建行有關(guān)管理部門(董事會辦公室或合規(guī)部)進(jìn)行咨詢,避免在業(yè)績發(fā)布前夕等敏感期間違規(guī)買賣本行股票。
(二)建行關(guān)聯(lián)自然人及其聯(lián)系人在買賣本行股票后,應(yīng)自覺、主動地向本行有關(guān)管理部門進(jìn)行登記申報(bào),通過有關(guān)部門記錄或根據(jù)規(guī)定進(jìn)行申報(bào)或披露。
十、舉報(bào)違規(guī)。
(一)建行員工發(fā)現(xiàn)其他員工有違反規(guī)章制度的行為,以及與建行工作相關(guān)的可疑或欺詐性事件時(shí),應(yīng)立即向直接上級或其他上級部門、信訪部門、合規(guī)部門等報(bào)告。對重大違規(guī)線索和特別緊急事項(xiàng),可以按規(guī)定越級報(bào)告直至向總行舉報(bào)。
(二)建行鼓勵員工積極堵截、檢舉、抵制各類危害建行資產(chǎn)、信譽(yù)的行為。鼓勵員工舉報(bào)本行、本部門或他人已經(jīng)或可能發(fā)生違規(guī)問題的情況,對舉報(bào)屬實(shí)并減少風(fēng)險(xiǎn)損失或有其他貢獻(xiàn)者,應(yīng)按規(guī)定給予表揚(yáng)和獎勵。
(三)員工舉報(bào)違規(guī)問題可采取實(shí)名或匿名的方式,建行鼓勵員工實(shí)名舉報(bào)并嚴(yán)格為舉報(bào)人保密。員工舉報(bào)應(yīng)實(shí)事求是,對舉報(bào)內(nèi)容負(fù)責(zé),不得捏造、虛構(gòu)事實(shí),不得報(bào)復(fù)、打擊他人。
十一、與監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)的關(guān)系。
建行各級分支機(jī)構(gòu)要明確指定一個(gè)內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。在配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)工作中,建行員工應(yīng)秉承公開和誠實(shí)的態(tài)度,尊重監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì),做到該說的則說,不該說的或不知曉的情況,應(yīng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)做出說明,求得理解信任。建行員工對本人回答監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)問題的真實(shí)性、準(zhǔn)確性應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。以下原則應(yīng)該共同遵守:
(一)分支機(jī)構(gòu)的每個(gè)部門應(yīng)當(dāng)指定一個(gè)專門人員負(fù)責(zé)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查或外部審計(jì)檢查的事務(wù)。該人員應(yīng)有一定的工作資歷,操守良好,熟悉所在部門業(yè)務(wù)運(yùn)作。對所有監(jiān)管檢查或外部審計(jì)事項(xiàng),最好由該專門人員集中受理后再分頭落實(shí)辦理。
(二)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)或外部審計(jì)要求提供相關(guān)資料時(shí),應(yīng)盡可能請其以書面形式向行內(nèi)對口部門提出要求,再由對口部門向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá),以避免出現(xiàn)雜亂、重復(fù)或理解偏差。
(三)業(yè)務(wù)、管理部門對提供給監(jiān)管機(jī)構(gòu)或外部審計(jì)的資料信息等,一般應(yīng)先交給行內(nèi)對口部門,由對口部門匯總或報(bào)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,再統(tǒng)一提交監(jiān)管機(jī)構(gòu)或外部審計(jì)。
(四)建行員工如個(gè)人回答了監(jiān)管機(jī)構(gòu)或外部審計(jì)提出的問題,事后應(yīng)向本行指定人員或部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告回答問題的簡要情況。
(五)建行員工在接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)或外部審計(jì)問詢時(shí),對自身不熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或與本職工作無關(guān)的業(yè)務(wù)問題可不作回答。
(六)建行員工對與本職工作無關(guān)的個(gè)人問題可不作回答。
(七)建行員工對關(guān)于建行合規(guī)狀況的細(xì)節(jié)問題可不作具體回答,或可建議監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)向合規(guī)部門了解。
(八)建行員工在接受問詢或調(diào)查時(shí),不得憑個(gè)人印象、是非好惡等隨意回答問題,不得用道聽途說等不具有事實(shí)依據(jù)的言論回答問題,以免誤導(dǎo)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和外部審計(jì)。
十二、附則。
本《合規(guī)手冊》由建行負(fù)責(zé)解釋和修改,自頒發(fā)之日起試行。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇十四
實(shí)用性強(qiáng):注重理論與實(shí)踐,以解決銀行實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn),案例豐富,落地性強(qiáng)。
恒生銀行(中國)有限公司廣州分行、永亨銀行(中國)有限公司廣州分行、華僑永亨銀行(中國)有限公司(總行)。
中國銀行湖北省分行、中國銀行湖南省分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行義烏分行、中國銀行南京分行、中國銀行南通分行、工商銀行北京分行、中國建設(shè)銀行廣西區(qū)分行、建設(shè)銀行玉林分行、建設(shè)銀行山東省分行、建設(shè)銀行深圳鹽田支行、中國農(nóng)業(yè)銀行寧波分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州白云支行、農(nóng)業(yè)銀行江門分行、農(nóng)業(yè)銀行增城支行、農(nóng)業(yè)銀行東莞分行、農(nóng)業(yè)銀行潮州分行、郵儲銀行廣東省分行、郵政儲蓄銀行茂名分行、郵儲銀行陽江分行、郵儲銀行中山分行、郵儲銀行廈門分行、郵儲銀行甘肅分行、吉林省郵政儲蓄銀行、烏魯木齊郵儲銀行、郵儲銀行大連分行、交通銀行廣東省分行、交通銀行中山分行、交通銀行蘇州分行......
其他行業(yè):東山區(qū)人民醫(yī)院、廣東質(zhì)量監(jiān)督局營業(yè)部。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇十五
開展這次風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)年建設(shè),我覺得非常重要,作為一名銀行從業(yè)人員,每位員工都必須遵守“未雨綢繆”勝過“亡羊補(bǔ)牢”,我們有太多的教訓(xùn),所以我們要養(yǎng)成自覺遵守各項(xiàng)制度的好習(xí)慣,不折不扣的維護(hù)和貫徹執(zhí)行,才能夠讓保證我們的業(yè)務(wù)有又好又快發(fā)展,作為一名會計(jì),就更應(yīng)該深刻理解合規(guī)文化建設(shè),依法合規(guī)辦理業(yè)務(wù),防范金融風(fēng)險(xiǎn),抵制不良習(xí)慣的重要性。
作為一名會計(jì),要從抓日常的合規(guī)文化學(xué)習(xí)入手,使自己充分認(rèn)識開展合規(guī)文化建設(shè)活動的重要意義。樹立“內(nèi)控管理無小事”觀念,吸取各類案件的教訓(xùn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識。通過多種方式學(xué)習(xí),使合規(guī)的觀念和意識滲透到思想、行為之中,人人都自覺遵循,事事都能合規(guī),把合規(guī)變成一種最基本的要求,使合規(guī)成為自己的一種自覺行為。風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)觀念,是我們時(shí)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的一個(gè)原則,當(dāng)然也是需要一定時(shí)間來塑造的,不是一朝一夕、一蹴而就的事情,不能簡單地認(rèn)為通過一個(gè)階段的學(xué)習(xí)教育就能達(dá)到的,要長抓不懈。如果只是一味地走形式,應(yīng)付上面檢查,到頭來必將會釀成案件風(fēng)險(xiǎn)。我們不但要重視業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展,更要重視風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn),只有采取識別、計(jì)量、監(jiān)測、控制的方法才能盡量避免風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題往往是由于工作人員風(fēng)險(xiǎn)意識薄弱、合規(guī)意識不夠造成的,這就導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)和隱患的產(chǎn)生。這就要求我們認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。要從自己做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行檢查,落實(shí)檢查要求。要按照要求和頻次加強(qiáng)現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控,定期和不定期地進(jìn)行抽查與檢查,以起到增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識,規(guī)范業(yè)務(wù)行為的效果。
建立群防群治機(jī)制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動全員力量,共同參與,齊抓共管,切實(shí)提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識,增強(qiáng)執(zhí)行力,嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控制度,杜絕有章不循違規(guī)操作。建立監(jiān)督檢查長效機(jī)制。實(shí)行重點(diǎn)檢查與抽查相結(jié)合,現(xiàn)場檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合,對違規(guī)問題查實(shí)、查清、查準(zhǔn),。
通過這次風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)學(xué)習(xí),讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工,我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處,自覺遵守合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范操作,踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
金融人員合規(guī)意識范文怎么寫篇十六
“合規(guī)”概念滲透到我們工作中的各個(gè)方面,作為1名入行屆滿1年的新員工,我想結(jié)合自己這1年的所見所學(xué),談?wù)劚旧韺弦?guī)的理解。
關(guān)注合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),需系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。這里講的規(guī)章制度,指的不單單是按時(shí)上下班、不遲到早退等1般性的平常規(guī)章制度,更包括了銀行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程、實(shí)行細(xì)則等等。特別是我們作為國有大型銀行的1員,更要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,深入領(lǐng)會政策要點(diǎn)和文件精神,為實(shí)際工作中規(guī)范操作打下良好的理論基礎(chǔ)。
關(guān)注合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),需完全地貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。我行出臺的每項(xiàng)規(guī)章制度,都是建行人集體智慧的結(jié)晶。只有將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合,嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),才能真實(shí)的把工作做對做好做到位。
關(guān)注合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),需不斷完善監(jiān)督機(jī)制、査漏補(bǔ)缺。要通過自査、交叉檢查、上級行抽查等各種檢查和回頭看的情勢,不斷發(fā)現(xiàn)問題,改正問題,從而完善自己、提高自己。要勇于承認(rèn)自己的不足,向他人學(xué)習(xí),取其精華去其糟粕,不斷提高自我,真正讓自己經(jīng)手的每項(xiàng)工作都依法合規(guī)。
關(guān)注合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),最重要的是要建立合規(guī)意識。牢牢建立合規(guī)意識,確保自己的工作不出紕漏,這也是自我保護(hù)的最好方式。要時(shí)刻牢記“合規(guī)”2字,將合規(guī)固化在我們辦理的每項(xiàng)工作、每筆業(yè)務(wù)當(dāng)中,讓合規(guī)成為習(xí)慣,讓合規(guī)常駐心中。
合規(guī)應(yīng)當(dāng)滲透到我們的血液中,從思想深處構(gòu)造1道嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的“防火墻”。首先,加強(qiáng)行動習(xí)慣的培養(yǎng),古人云:習(xí)慣成自然。對自己加強(qiáng)本身習(xí)慣的培養(yǎng),實(shí)際上就是對操作規(guī)范管理的進(jìn)程。培養(yǎng)良好的習(xí)慣,要實(shí)行“左右開弓”:1是領(lǐng)導(dǎo)和老員工做好引導(dǎo)和示范,2是合規(guī)監(jiān)督全面跟進(jìn),發(fā)揮監(jiān)督職能,做到勇于糾錯、及時(shí)糾錯、糾錯育人。其次,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提高。“工欲善其事,必先利其器”應(yīng)提供1個(gè)良好的能力培養(yǎng)平臺,通過崗位交換,合規(guī)學(xué)習(xí),案例分析等多種情勢推動業(yè)務(wù)能力的提高,全面提升合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的水平。最后,加強(qiáng)迫度履行的力度,要做到制度履行不“紙上談兵”,業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制不“顧此失彼”,事后監(jiān)督不“走馬觀花”,背規(guī)行動處理不留“防空洞”,真正做到業(yè)務(wù)過失“無環(huán)境”,背規(guī)行動“零容忍”。1架龐大的機(jī)器,每項(xiàng)制度都是1個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作保護(hù)它,哪怕少1個(gè)螺絲釘,也會造成不可估計(jì)的損失,各項(xiàng)制度的貫徹和保護(hù)需要我們嚴(yán)格履行,因此要人人合規(guī),從我做起!
落實(shí)各個(gè)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管控。及時(shí)完善相干管理制度體系,從制度上做好風(fēng)險(xiǎn)管控。把合規(guī)管理理念滲透到平常經(jīng)營的各個(gè)層次、各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。另外一方面明確部門責(zé)任,突出工作重點(diǎn),加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,建立工作調(diào)和機(jī)制,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)正確的解決。做到事無巨細(xì),件件合規(guī),賬無大小,筆筆查實(shí)。
僅要提升本身的職業(yè)道德操守加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識的學(xué)習(xí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)身旁同事的背規(guī)事件或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的忽視也應(yīng)當(dāng)及時(shí)提示或上報(bào)。
我們應(yīng)當(dāng)更進(jìn)1步夯實(shí)合規(guī)管理基礎(chǔ),健全合規(guī)管理機(jī)制讓合規(guī)理念真正成為助力全行行穩(wěn)致遠(yuǎn)的1種氣力。
為深入落實(shí)總行、省行“合規(guī)建行、知行合1”活動要求,在實(shí)際工作中,真正做到合規(guī)經(jīng)營,下面就我身旁產(chǎn)生的真實(shí)的案列和大家1起分享。
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