計(jì)劃是我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)所制定的詳細(xì)步驟和安排。一個(gè)有效的計(jì)劃應(yīng)該包括明確的行動(dòng)步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。計(jì)劃不是一成不變的，要隨時(shí)根據(jù)自身情況和環(huán)境變化做出相應(yīng)的調(diào)整。

藥店企業(yè)計(jì)劃篇一

20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在日常工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將日常工作總結(jié)如下：

(1).07年與08年對(duì)比;

年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

(2).08年完成情況：

08年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。

在上面的兩年間對(duì)比 和08年完成情況來(lái)看，08年的銷售情況并不理想。

1. 因奧運(yùn)會(huì)期間含有的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。

3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。

1. 微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。

2.藥品計(jì)劃：

補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。

3.藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。

1. 提高銷售意識(shí)：

加強(qiáng)d類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。

每月會(huì)員日，提前做好宣傳日常工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

2. 人員管理：

做好員工的思想日常工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3. 店容店貌：

4 .gsp復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

藥店企業(yè)計(jì)劃篇二

近年來(lái)，藥店企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上日益崛起，成為醫(yī)藥行業(yè)的重要一環(huán)。作為我國(guó)人民健康事業(yè)的重要組成部分，藥店企業(yè)在保障人民健康，推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面扮演了重要角色。在與藥店企業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)歷中，我深感到了這一行業(yè)的發(fā)展?jié)摿椭匾?。在此，我將分享在藥店企業(yè)工作中的一些心得體會(huì)，希望能對(duì)相關(guān)從業(yè)人員和行業(yè)發(fā)展起到一定的啟示和借鑒作用。

首先，作為藥店企業(yè)員工，質(zhì)量始終是最關(guān)鍵的。作為醫(yī)藥行業(yè)，藥店企業(yè)的核心責(zé)任是為人們提供合格、安全的藥品和健康服務(wù)。因此，作為員工，我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和使命感。在工作中，我積極參與專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和藥品知識(shí)水平。只有經(jīng)過深入學(xué)習(xí)和全面了解，我們才能準(zhǔn)確地指導(dǎo)患者使用藥品，避免不良反應(yīng)和藥物相互作用的風(fēng)險(xiǎn)，確?；颊叩挠盟幇踩?。

其次，藥店企業(yè)要注重服務(wù)創(chuàng)新和營(yíng)銷策略的提升。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，藥店企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量，促使顧客持續(xù)選擇并滿意于企業(yè)的服務(wù)。在藥店企業(yè)工作中，我始終將提供個(gè)性化的健康咨詢和服務(wù)作為首要任務(wù)。通過與顧客的溝通和了解，我能夠識(shí)別并滿足他們的特殊需求，并給予針對(duì)性的建議和解決方案。同時(shí)，藥店企業(yè)也要靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷策略，如促銷活動(dòng)、會(huì)員權(quán)益等，吸引和留住顧客，并不斷提高顧客的生命周期價(jià)值。

第三，藥店企業(yè)要關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)。作為行業(yè)從業(yè)人員，了解醫(yī)藥行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和政策，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況是非常重要的。行業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品創(chuàng)新、新技術(shù)應(yīng)用等趨勢(shì)都會(huì)直接影響藥店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。因此，我們要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向和市場(chǎng)策略，保持企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展。

第四，藥店企業(yè)要重視員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為藥店企業(yè)，員工素質(zhì)的提升和建設(shè)是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵。在我的工作中，我不僅把提升自身的能力和素質(zhì)作為重要任務(wù)，還注重與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和交流。我們互相學(xué)習(xí)和借鑒，共同提高，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能和績(jī)效。同時(shí)，企業(yè)要重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升自己，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，藥店企業(yè)要積極履行社會(huì)責(zé)任，與社區(qū)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立緊密的合作關(guān)系。藥店企業(yè)不僅僅是一個(gè)商業(yè)實(shí)體，更是為人民服務(wù)的重要場(chǎng)所。我們要積極參與社區(qū)健康活動(dòng)，為居民提供健康咨詢和服務(wù)，傳播健康知識(shí)和科學(xué)用藥觀念。同時(shí)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立緊密的合作關(guān)系，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與合作，提供更加全面和專業(yè)的健康服務(wù)。

總結(jié)來(lái)說，藥店企業(yè)作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一部分，承擔(dān)著重要的責(zé)任和使命。在實(shí)踐中，我體會(huì)到了藥店企業(yè)在提供質(zhì)量保障、服務(wù)創(chuàng)新、關(guān)注行業(yè)發(fā)展、員工培訓(xùn)和社會(huì)責(zé)任等方面的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，注重服務(wù)品質(zhì)和顧客需求，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并為人民健康貢獻(xiàn)更多的力量。

藥店企業(yè)計(jì)劃篇三

藥房是藥劑科的重要組成部分，是直接面對(duì)患者的服務(wù)平臺(tái)，因此藥房在負(fù)責(zé)調(diào)配處方、發(fā)藥時(shí)，不但是醫(yī)院取得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的窗口，也是體現(xiàn)醫(yī)院文明服務(wù)和科學(xué)管理水平的窗口。藥房管理的好壞直接影響藥品的療效與醫(yī)院的形象?，F(xiàn)就我院的情況談?wù)勊幏康墓芾怼?/p>

1、藥房是藥品集散的重地，藥品的存放條件、存放方式直接影響藥品的質(zhì)量。針對(duì)這一情況，我院藥房安裝了空調(diào)和密集藥柜，藥品全部分類上柜保存，通風(fēng)性能良好，保存溫度適宜，從而保證了藥品的存放質(zhì)量，也為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育、提高工作人員素質(zhì)，調(diào)劑人員的職業(yè)道德素質(zhì)的高低，直接影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量，影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《藥品管理法》，再以考試的方式進(jìn)行鞏固，在不斷的學(xué)習(xí)中，(藥劑人員素質(zhì)普遍有所提高。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高藥劑人員專業(yè)知識(shí)由于新藥的不斷出現(xiàn)，用藥日趨復(fù)雜，藥物聯(lián)用增多，中西藥合用也進(jìn)一步增加，這就要求藥劑人員要有豐富的藥學(xué)知識(shí)來(lái)協(xié)助醫(yī)生合理使用各種藥物。為此我科制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在科主任的帶領(lǐng)下，科室經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，組織業(yè)務(wù)考試，同時(shí)鼓勵(lì)大家積極訂閱雜志掌握藥學(xué)信息。

4、服務(wù)質(zhì)量的管理門診藥房面對(duì)各層取藥患者，和患者直接接觸，要求藥劑人員收到處方后要嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。

詳細(xì)檢查處方的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整，檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無(wú)超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調(diào)配時(shí)認(rèn)真仔細(xì)、反復(fù)核對(duì)，實(shí)行雙人復(fù)核制，復(fù)核正確后方可發(fā)給患者，發(fā)藥時(shí)要細(xì)心交待用法用量，同時(shí)要根據(jù)藥物的特性，如某些抗生素需空腹服用，治療胃病的藥宜飯后服用等，對(duì)患者要特別交待，從而使藥物發(fā)揮最大療效，以利于患者疾病的康復(fù)。

5、藥品實(shí)行中間庫(kù)管理和分柜管理具體藥品承包到組，落實(shí)到個(gè)人，使每位藥劑人員即分工又合作，層層把關(guān)，使藥品落實(shí)到實(shí)處，而且利于隨時(shí)進(jìn)行藥品抽查和檢查。

6、藥品的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的安危，藥房是藥品質(zhì)量的最后一道關(guān)口，藥房藥品管理的好，就能避免偽劣假冒藥品流向患者。因此，要加強(qiáng)藥品的質(zhì)量管理。

藥店企業(yè)計(jì)劃篇四

1.提高銷售意識(shí)：

加強(qiáng)d類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。

每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

2.人員管理：

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3.店容店貌：

4.gsp復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

藥店企業(yè)計(jì)劃篇五

從以往的經(jīng)驗(yàn)看圣誕節(jié)對(duì)于藥店促銷來(lái)說推動(dòng)性不是很大，但機(jī)會(huì)不可放過，將兩節(jié)合并一塊，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。

二、活動(dòng)目的。

加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度。

三、活動(dòng)主題。

送給你家一般的溫暖。

四、活動(dòng)時(shí)間。

五、活動(dòng)方式。

打折、買贈(zèng)、義賣。

六、活動(dòng)內(nèi)容。

1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。

2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。

3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。

活動(dòng)二。

本店開展老年人保健品義賣活動(dòng)，所得利潤(rùn)全部捐于貧困基金，用于無(wú)錢就醫(yī)的同胞。凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。

七、活動(dòng)宣傳。

宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。

八、

1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。

3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前，規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個(gè)主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動(dòng)，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。

主題口號(hào)：

1、真情回報(bào),購(gòu)物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)。

2、專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測(cè)。

3、會(huì)員獎(jiǎng)品大派送時(shí)間：月日——月日。

地址大藥房?jī)?nèi)容：

1、所有會(huì)員派送禮品,現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)積分獎(jiǎng)品。

1)、采取宣傳頁(yè)告知,電話逐個(gè)通知,每個(gè)會(huì)員均免費(fèi)發(fā)放精美茶杯一個(gè).

2)、會(huì)員按前期積分多少兌現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)。

3)、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)辦理會(huì)員卡。

2、專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為顧客就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方，儀器免費(fèi)測(cè)量心血管,胃腸道,糖尿病,風(fēng)濕等疾病，顧客可以憑處方購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報(bào)顧客對(duì)aa大藥房的大力支持與關(guān)注。

藥店企業(yè)計(jì)劃篇六

20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常日常工作中的.每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在日常工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將日常工作總結(jié)如下：

(1).07年與08年對(duì)比;。

年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利。

(2).08年完成情況：

08年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。

在上面的兩年間對(duì)比和08年完成情況來(lái)看，08年的銷售情況并不理想。

1.因奧運(yùn)會(huì)期間含有的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。

3.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。

1.微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。

補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。

3.藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。

1.提高銷售意識(shí)：

加強(qiáng)d類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。

每月會(huì)員日，提前做好宣傳日常工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

2.人員管理：

做好員工的思想日常工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3.店容店貌：

4.gsp復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

藥店企業(yè)計(jì)劃篇七

1、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試，抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水平。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行好國(guó)家基本藥物管理制度，及時(shí)掌握基藥目錄的變化，對(duì)國(guó)家及省級(jí)增補(bǔ)目錄內(nèi)藥品的品種要及時(shí)更新掌握了解。

3、購(gòu)藥做到有計(jì)劃、有安排用藥準(zhǔn)備工作，確保庫(kù)存供應(yīng)。要及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì)，常向臨床醫(yī)生介紹新藥，根據(jù)臨床的需求，要逐步的對(duì)藥品的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。

4、加強(qiáng)工作責(zé)任心，藥品存放要整齊并按類放置，發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每張醫(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)把藥品出入庫(kù)關(guān)，做到出入庫(kù)有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì);要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。

6、藥庫(kù)在藥品入庫(kù)時(shí)，堅(jiān)決做到有效期一年之內(nèi)的拒收，質(zhì)量不好的拒收，每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的安全，對(duì)過期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告，按規(guī)定進(jìn)行處理。

7、特殊藥品的采購(gòu)，保管，運(yùn)輸，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《麻醉藥品管理辦法》及有關(guān)規(guī)定，并有完整的購(gòu)銷記錄。麻醉藥品做到專人負(fù)責(zé)，專柜加鎖，專用賬冊(cè)，專用處方，專冊(cè)登記的五專制度。

8、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我們積極采購(gòu)，只要是合理的要求我們都盡的努力完成。

9、加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)科室的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無(wú)事故。

總之我們堅(jiān)信在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好，把科室各項(xiàng)工作做好。

藥店企業(yè)計(jì)劃篇八

2、上聯(lián)：縱使有錢難買命下聯(lián)：須知無(wú)藥可通神。

3、上聯(lián)：白頭翁獨(dú)活度殘歲下聯(lián)：使君子合歡壽延年。

4、上聯(lián)：白頭翁牽牛耕熟地下聯(lián)：天仙子相思配紅娘。

5、上聯(lián)：白頭翁坐常山獨(dú)活千年下聯(lián)：紅娘子上重樓連翹百步。

6、上聯(lián)：百草回春爭(zhēng)鶴壽下聯(lián)：千方著意續(xù)松年。

7、上聯(lián)：爆竹幾聲來(lái)吉利下聯(lián)：藥湯一劑保平安。

8、上聯(lián)：本草藥名居第一下聯(lián)：杏林上品補(bǔ)真元。

9、上聯(lián)：補(bǔ)益先天功參造化下聯(lián)：產(chǎn)生吉地氣養(yǎng)真元。

10、上聯(lián)：不是本店鋪扁鵲難醫(yī)徽恙下聯(lián)：若非此效藥華佗無(wú)奈小蟲。

11、上聯(lián)：采百藥醫(yī)療百病下聯(lián)：集千方廣濟(jì)千家。

12、上聯(lián)：參術(shù)功多回造化下聯(lián)：葫蘆品貴辯君臣。

13、上聯(lián)：蒼天本無(wú)知花雨焉能解結(jié)習(xí)下聯(lián)：眾生徒多事藥石豈可療貧窮。

14、上聯(lián)：長(zhǎng)桑赤松導(dǎo)之內(nèi)景下聯(lián)：身強(qiáng)體健養(yǎng)以太和。

15、上聯(lián)：除三山五岳病痛下聯(lián)：收四海九州精華。

16、上聯(lián)：春暖杏林花吐錦下聯(lián)：泉流桔井水生香。

17、上聯(lián)：春日帶云鋤芍藥下聯(lián)：秋風(fēng)和露采芙蓉。

18、上聯(lián)：春晚帶云鋤芍藥下聯(lián)：秋高和露采芙蓉。

19、上聯(lián)：降香木香香附滿店下聯(lián)：黃藥白藥山藥齊全。

20、上聯(lián)：金丹益氣增長(zhǎng)壽下聯(lián)：國(guó)藥養(yǎng)神保健康。

21、上聯(lián)：丹心醫(yī)疾療人苦下聯(lián)：妙手除疴去病根。

22、上聯(lián)：但愿人皆健下聯(lián)：何妨我獨(dú)貧。

23、上聯(lián)：但愿世間人常壽下聯(lián)：不惜架上藥生塵。

24、上聯(lián)：但愿世間人無(wú)病下聯(lián)：何愁架上藥生塵。

25、上聯(lián)：道上鉤衣蒼耳子下聯(lián)：風(fēng)前聒客白頭翁。

26、上聯(lián)：帝女合歡水仙含笑下聯(lián)：牽牛迎輦翠雀凌霄。

27、上聯(lián)：東山楂西杞果南桂北味下聯(lián)：春茵陳夏枯草秋菊冬花。

28、上聯(lián)：獨(dú)活靈芝草下聯(lián)：當(dāng)歸何首烏。

29、上聯(lián)：獨(dú)有癡兒漸遠(yuǎn)志下聯(lián)：更無(wú)慈母望當(dāng)歸。

30、上聯(lián)：拂去白云忙采藥下聯(lián)：引來(lái)明月煉金丹。

31、上聯(lián)：服益壽仙丹健身防病下聯(lián)：取深山妙藥濟(jì)世醫(yī)人。

32、上聯(lián)：賦性本平和順氣下聯(lián)：濟(jì)人同上古金丹。

33、上聯(lián)：膏可吃藥可吃膏藥不可吃下聯(lián)：脾好醫(yī)氣好醫(yī)脾氣不好醫(yī)。

34、上聯(lián)：共濟(jì)同舟只求人少病下聯(lián)：相和仁術(shù)不慮藥生塵。

35、上聯(lián)：紅花紅豆紅娘子下聯(lián)：白梅白果白頭翁。

36、上聯(lián)：紅娘子恨殺檳榔半夏無(wú)茴香消息下聯(lián)：白頭翁娶得蘄艾人參有續(xù)斷姻緣。

37、上聯(lián)：紅娘子牽牛耕熟地下聯(lián)：白頭翁佛手上常山。

38、上聯(lián)：紅娘子上重樓連翹百步下聯(lián)：白頭翁坐常山獨(dú)活千年。

39、上聯(lián)：紅娘子生天仙子一副生化湯下聯(lián)：女貞子產(chǎn)劉寄奴二包指迷散。

40、上聯(lián)：紅芽瑞茁藍(lán)田玉下聯(lián)：金線香分紫云英。

41、上聯(lián)：厚樸待人使君子長(zhǎng)存遠(yuǎn)志下聯(lián)：蓯蓉處世郁李仁敢不細(xì)辛。

42、上聯(lián)：花放杏林滋氣血下聯(lián)：藥生蘭室補(bǔ)肢身。

43、上聯(lián)：黃發(fā)女配得皂角兒下聯(lián)：白頭翁生下蒼耳子。

44、上聯(lián)：黃潤(rùn)紫團(tuán)功殊高妙下聯(lián)：玉蘭金井品重杏林。

45、上聯(lián)：架上丹丸能濟(jì)世下聯(lián)：壺中日月可回春。

46、上聯(lián)：幾粒藥丸除病害下聯(lián)：一副湯劑解憂愁。

47、上聯(lián)：架上丹丸長(zhǎng)生妙藥下聯(lián)：壺中日月不老仙齡。

藥店企業(yè)計(jì)劃篇九

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理。醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物，科室應(yīng)憑處方經(jīng)科主任簽字后，到感染控制科主任處登記、簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權(quán)使用，但處方量?jī)H限1天。

制定我院20xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng)，保證臨床的用藥需求，做好藥品網(wǎng)上采購(gòu)的各項(xiàng)工作。五、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績(jī)效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，使整個(gè)服務(wù)過程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使病人有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。

進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

制定藥劑科職效考核制度，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)，堅(jiān)持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對(duì)各種制度、考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀(jì)律，使各部門工作達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識(shí)定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵，力爭(zhēng)20xx年度醫(yī)技人員都取得資格準(zhǔn)入;計(jì)劃二0xx年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動(dòng)。為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生部門的號(hào)召每月堅(jiān)持抽查并點(diǎn)評(píng)各臨床科室處方50份。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會(huì)共同攜起手來(lái)，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為病人和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力!

藥店企業(yè)計(jì)劃篇十

西藥房20xx年工作計(jì)劃繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。

20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。

在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞本院的工作重點(diǎn)和要求，全體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。

在新的一年里，藥房也將向新的目標(biāo)做出努力。

一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評(píng)析門診處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范處方書寫，對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。

二、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。

三、加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理嚴(yán)格按照《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》中的五專（專用處方、專用賬冊(cè)、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊(cè)登記）保管與儲(chǔ)存醫(yī)學(xué)專用藥品和一類。專用處方、專用賬冊(cè)、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊(cè)登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，缺一不可。對(duì)于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對(duì)于醫(yī)學(xué)專用藥品處方和一類處方，每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥，任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退回。對(duì)于醫(yī)學(xué)專用藥品和一類杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。

四、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績(jī)效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個(gè)服務(wù)過程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會(huì)共同攜起手來(lái)，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！

藥店企業(yè)計(jì)劃篇十一

一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。印點(diǎn)彩頁(yè)去附近的自行車停車處等發(fā)一下。

二。店員管理。

在人事方面，店長(zhǎng)有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選；有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利；有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工；有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見；有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定；有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決；對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

三。店面日常運(yùn)行。

1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

作為一個(gè)店長(zhǎng)，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。

店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營(yíng)業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備，帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會(huì)，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)；前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討；培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧；激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金以及核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。

在營(yíng)業(yè)過程中店長(zhǎng)要注重以下工作：檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況；控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備（專賣店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用；維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔；及時(shí)更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題；收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

在營(yíng)業(yè)后要核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。

貨品方面，店長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

四。售前售后服務(wù)。。

咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任，組成獨(dú)立的銷售服務(wù)部門，被稱之為“客情部”。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對(duì)客情由真正深入的認(rèn)識(shí)，策劃、公關(guān)才會(huì)圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)?？颓楣ぷ魇且粋€(gè)體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方，只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。

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藥店企業(yè)計(jì)劃篇十二

xx年將是xx店團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、重創(chuàng)輝煌的一年，為創(chuàng)一流的門店而努力。

通過門店的內(nèi)部自身培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高員工的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)員工的銷售技能，做好藥學(xué)服務(wù)咨詢和藥品售后服務(wù)工作，致力于打造一支專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的員工隊(duì)伍，使員工能突破自我而成長(zhǎng)。同時(shí)加強(qiáng)新員工的思想教育工作，把給新員工灌輸洪福堂的企業(yè)文化理念和經(jīng)營(yíng)理念的工作提到一個(gè)新的高度上來(lái)。加強(qiáng)幫助員工解放思想，改變觀念，跳出傳統(tǒng)的銷售理念與思維模式，開發(fā)員工的潛能，讓員工明白如何去改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣。

以班前會(huì)為載體鼓勵(lì)員工積極探討提高門店的銷售和提成的新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破點(diǎn)，讓員工參與到門店的月銷售計(jì)劃的制定中來(lái)，讓員工明白本月的銷售任務(wù)和銷售目標(biāo)以及增長(zhǎng)方向，并以此為契機(jī)調(diào)動(dòng)員工的積極性，推進(jìn)門店的銷售和提成以及員工的個(gè)人收入再上一個(gè)新臺(tái)階。引導(dǎo)員工把公眾利益和公司利益以及自身利益相結(jié)合以創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)利益。

同時(shí)配合公司質(zhì)管部加強(qiáng)××的管理，按時(shí)按工作進(jìn)度及時(shí)圓滿的完成和跟進(jìn)**的各項(xiàng)工作。

xx年是xx店團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、重創(chuàng)輝煌的一年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在公司的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的正確引導(dǎo)下，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作，為培養(yǎng)出一支卓越的團(tuán)隊(duì)而努力!為促進(jìn)門店及公司的科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康的發(fā)展而努力!