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有關(guān)工期延誤賠償協(xié)議書(精)一

乙方：

本年度施工工程量較大，工期比較緊張。為調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部管理人員的積極性，一切為圓滿完成施工任務(wù)，給予乙方現(xiàn)金獎(jiǎng)懲。對(duì)于能提前完成施工任務(wù)，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。不能按時(shí)完成施工任務(wù)，則處以相應(yīng)的罰款。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)建筑法》及工程工期有關(guān)法律法規(guī)按平等自愿公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，結(jié)合本工程實(shí)際情況，為明確雙方責(zé)任權(quán)利和義務(wù)保障工程順利進(jìn)行，特制定本責(zé)任書，此責(zé)任書強(qiáng)制執(zhí)行，甲乙雙方應(yīng)共同遵守，并履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

一、 工程質(zhì)量要求

工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)規(guī)范要求。工程質(zhì)量達(dá)到 標(biāo)準(zhǔn)。

二、 工程工期要求

(一) 工期進(jìn)度要求

1、乙方按甲方進(jìn)場(chǎng)開工之后，日內(nèi)做好施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。

2、乙方開工前一天做好工期計(jì)劃安排(工期進(jìn)度表)提交甲方，雙方簽字后生效。

3、乙方在進(jìn)場(chǎng)開工之后年月pccp管道生產(chǎn)線工程所有土建部分的施工。

(二) 進(jìn)度措施

1、雙方根據(jù)已簽訂的工期橫道圖進(jìn)行驗(yàn)收。

2、在保證以上所述工期的同時(shí)，還應(yīng)確保滿足以下安全目標(biāo)及質(zhì)量目標(biāo)。 a、 在施工期間，項(xiàng)目部應(yīng)保證本工程安全、消防無事故，做好文明施工;

b、在搶工期的同時(shí)，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，確保每個(gè)分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量都能滿足

國(guó)家規(guī)范及設(shè)計(jì)要求。

3、如遇有下列情況之一，經(jīng)甲方同意書面簽字認(rèn)可后，可考慮工期延長(zhǎng)： a、 因不可抗力影響;

b、重大的設(shè)計(jì)變更、修改而增加的工作量，使乙方工程進(jìn)度無法按原計(jì)劃進(jìn)行; c、 非乙方原因的停電、停水造成的停工時(shí)間連續(xù)12小時(shí)以上;

d、因甲方原因的工期調(diào)整。

三、 罰則

1、乙方提前完工，甲方將給予元/天獎(jiǎng)勵(lì)金，如果乙方不能按期完工，乙方每

拖一天，甲方對(duì)乙方進(jìn)行 元/天罰款。

2、甲乙雙方團(tuán)結(jié)合作共同提高工程進(jìn)度，保證工程順利投產(chǎn)。

四、 附則

1、本責(zé)任書一式二份，甲方、乙方各一份。

2、該責(zé)任書甲乙雙方簽字后生效。

甲 方： 乙 方：

年 月 日 年 月 日

有關(guān)工期延誤賠償協(xié)議書(精)二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

xx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜。對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶。動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的xx人，能在xx公司這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為xx公司的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年x月x日

有關(guān)工期延誤賠償協(xié)議書(精)三

春節(jié)已過，各建筑工地陸續(xù)復(fù)工。針對(duì)春節(jié)后安全生產(chǎn)事故易發(fā)、多發(fā)的特點(diǎn)，為切實(shí)做好春節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工安全生產(chǎn)工作，確保建筑施工安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定，堅(jiān)決防范和遏制重大事故發(fā)生，為2018年全縣建筑施工安全生產(chǎn)工作起好步、開好局，特制訂以下工作方案。

通過全面、深入的要求和檢查，進(jìn)一步落實(shí)建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任，保證春節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工的生產(chǎn)安全，嚴(yán)厲打擊非法違法建設(shè)、生產(chǎn)行為，推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)一步健全并落實(shí)安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，徹底排查治理事故隱患，認(rèn)真解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效防范和堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生。

(一)高度重視，增強(qiáng)節(jié)后復(fù)工復(fù)查安全生產(chǎn)工作緊迫感。節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工階段，多數(shù)從業(yè)人員還沉浸在節(jié)日氣氛中，注意力不集中，未完全進(jìn)入工作狀態(tài)，易導(dǎo)致事故發(fā)生;機(jī)械設(shè)備重新啟動(dòng)時(shí)，容易出現(xiàn)機(jī)械、電氣故障，易引發(fā)機(jī)械傷人和觸電事故;建筑施工企業(yè)普遍存在趕工期、搶進(jìn)度現(xiàn)象，易引發(fā)建筑施工安全事故。要求充分認(rèn)識(shí)復(fù)產(chǎn)復(fù)工安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的重要性，克服盲目樂觀、麻痹大意思想，迅速進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，加強(qiáng)對(duì)復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，為全年安全生產(chǎn)工作奠定良好基礎(chǔ)。

(二)督促企業(yè)做好復(fù)工安全教育培訓(xùn)和交底，有效提高作業(yè)人員安全意識(shí)。春節(jié)過后，建筑施工項(xiàng)目作業(yè)人員流動(dòng)大，新招員工多，在復(fù)產(chǎn)復(fù)工前，必須對(duì)全體作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和交底，提高員工安全意識(shí)，預(yù)防事故發(fā)生，特別要抓好新招員工和轉(zhuǎn)崗員工的安全教育。安全教育培訓(xùn)和交底要有針對(duì)性，對(duì)于特種作業(yè)人員，必須要求持證上崗，人證一致。

(三)落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，促使復(fù)工工作有序開展。為切實(shí)做好這段期間的安全生產(chǎn)工作，南縣住建局成立春節(jié)后建筑工地復(fù)工復(fù)查安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排節(jié)后復(fù)工相關(guān)工作：

組 長(zhǎng)：洪少順

副組長(zhǎng)：張國(guó)明

成 員：夏達(dá)明 董 明 孟 軍 阮進(jìn)輝

魏先開 豐建華 夏迪輝

(一)落實(shí)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任情況

工程建設(shè)參建單位應(yīng)高度重視節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)指示精神，強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，扎實(shí)開展節(jié)后安全隱患排查工作，特別是嚴(yán)查關(guān)鍵崗位人員不到崗的，不符合安全生產(chǎn)和文明施工條件的工程項(xiàng)目，一律不得復(fù)工。

(二)復(fù)工前的安全教育培訓(xùn)和交底情況

針對(duì)節(jié)后新進(jìn)場(chǎng)或轉(zhuǎn)崗工人較多的特點(diǎn)，各施工企業(yè)必須對(duì)所有施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和交底，提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，培訓(xùn)和交底應(yīng)全面有針對(duì)性，并做好有關(guān)的書面記錄。未經(jīng)安全教育和安全技術(shù)交底的人員一律不得上崗，杜絕恢復(fù)生產(chǎn)過程中發(fā)生各類安全事故。

(三)復(fù)工前施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查情況

建設(shè)、施工、監(jiān)理企業(yè)必須聯(lián)合對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面安全檢查，檢查的重點(diǎn)包括：深基坑、高邊坡、腳手架、模板工程、施工用電、大型機(jī)械、臨邊防護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)消防、從業(yè)人員居住及飲食衛(wèi)生安全等是否符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題要即查即改，一一銷號(hào)。

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。緊盯安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱、隱患和問題較多的地方，有的放矢，突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)自查工作。抓好重點(diǎn)部位的安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防群死群傷事故的發(fā)生。要加強(qiáng)防范，把安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)的各項(xiàng)工作抓細(xì)抓實(shí)。

(二)健全工作機(jī)制，主動(dòng)配合聯(lián)合執(zhí)法。積極主動(dòng)與有關(guān)部門配合，加大查處力度，對(duì)于非法違法行為和隱患突出的，要建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，形成合力，共同打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

(三)檢查與處罰相結(jié)合。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真梳理，分類排隊(duì)，對(duì)事故隱患，要制定和落實(shí)整改方案，限期解決，對(duì)不具備復(fù)工安全生產(chǎn)條件強(qiáng)行復(fù)工的，要依法依規(guī)嚴(yán)厲查處，并按規(guī)定程序上報(bào)相關(guān)單位不良行為記錄。

有關(guān)工期延誤賠償協(xié)議書(精)四

甲方：

乙方代表：

甲、乙雙方本著自愿、平等的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本合同，以便共同遵守。

一、合同期限

從 年 月 日起至建筑業(yè)勞動(dòng)合同約定工程完成日期 年月 日止。合同期限如需變動(dòng)，需及時(shí)辦理合同變更手續(xù)。

二、工作崗位

甲方安排乙方在班組從事 工作。乙方應(yīng)按勞動(dòng)合同約定按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。

三、工作條件和勞動(dòng)保護(hù)

甲方需為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證乙方人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下從事工作。

甲方根據(jù)乙方崗位實(shí)際情況，按照勞動(dòng)合同約定向乙方提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。

四、工作時(shí)間

甲方確因工作原因需要乙方加班的`，按有關(guān)規(guī)定處理。

五、勞動(dòng)報(bào)酬

乙方工資按以下第 種方式，按工期進(jìn)度結(jié)算：

㈠按時(shí)計(jì)酬，日薪 元或月薪 元;

㈡按建筑面積計(jì)酬，每平方米 元;

㈢其它：

若按工期進(jìn)度結(jié)算工資超一個(gè)月的，在正常工作情況下，甲方須按月先支付不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的生活費(fèi)元，待工程實(shí)際完成結(jié)算工資時(shí)扣減。

六、社會(huì)保險(xiǎn)

甲、乙雙方按規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)。

七、勞動(dòng)紀(jì)律

乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及施工規(guī)范、安全等各項(xiàng)規(guī)章制度。

乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)的規(guī)章制度，甲方可給予批評(píng)、教育、處罰，直至解除勞動(dòng)合同。

八、勞動(dòng)合同的解除與不得解除的規(guī)定

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。

乙方有下列情形之一的，甲方可以解除合同：

㈠在試用期間，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的;

㈡嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方的規(guī)章制度的;

㈢嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;

㈣被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)的。

在下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前 日以書面形式通知乙方本人：

㈠乙方患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排適當(dāng)工作的;

㈡乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

㈢勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的;

㈣甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的。

有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除勞動(dòng)合同：

㈠在試用期內(nèi)的;

㈡甲方以暴力或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;

㈢甲方未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的;

㈣乙方因其它情況需要辭職，需在 日前以書面形式通知甲方。

乙方有下列情形之一的，甲方不得隨意解除勞動(dòng)合同：

㈠因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

㈡女職工在符合計(jì)劃生育法律法規(guī)規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

㈢法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定的其他情形。

九、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

甲、乙雙方任何一方違反勞動(dòng)合同，應(yīng)支付違約金元，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)損失情況和責(zé)任大小，按法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。非因雙方原因造成違約除外。

十、勞動(dòng)爭(zhēng)議

甲、乙雙方履行本合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可由甲、乙雙方協(xié)商解決或向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解， 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)聯(lián)同建設(shè)行政主管部門進(jìn)行調(diào)解。

若雙方不能協(xié)商解決的，當(dāng)事人應(yīng)向中山市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。不服仲裁裁決的，可在收到仲裁裁決書之日起十五天內(nèi)，向中山市人民法院提起訴訟。

十一、其它約定

合同附件是本合同的組成部分，合同連附件一式三份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。甲方、乙方各存一份，甲方公示一份。

本合同未盡事宜，按照《勞動(dòng)法》和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本合同條款如與國(guó)家法律、法規(guī)和政策相悖時(shí)，以國(guó)家法律、法規(guī)和政策為準(zhǔn)。

甲方(蓋章)：乙方代表(簽名)：

年月日 來 年月日

有關(guān)工期延誤賠償協(xié)議書(精)五

致xxx有限公司：

在接到貴司的招標(biāo)文件后，我司將立即組織有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的研究，并按照招標(biāo)文件的范圍和要求編制投標(biāo)書，現(xiàn)結(jié)合我司的實(shí)際情況就工程有關(guān)合同條件、工期、質(zhì)量、安全文明施工、結(jié)算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對(duì)招標(biāo)人承諾如下：

一、對(duì)合同條件的承諾：承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束；

二、工期承諾：如果中標(biāo)，我司保證在接到開工通知后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開工，并保證按合同工期、節(jié)點(diǎn)要求完成全部工程施工；

三、工程質(zhì)量承諾：保證按照招標(biāo)文件的技術(shù)要求和質(zhì)量要求進(jìn)行施工，確保工程驗(yàn)收合格并達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)；

四、安全文明施工承諾：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規(guī)，確保無重大責(zé)任事故發(fā)生，達(dá)到級(jí)安全文明施工工地；

五、提交結(jié)算資料的承諾：在工程正式移交后日內(nèi)，一次性提交完整有效的結(jié)算資料；

六、支付民工工資承諾：建立民工名冊(cè)，每月按時(shí)公示民工工資發(fā)放情況，接受勞動(dòng)保障部門及貴司的監(jiān)督核查，確保民工工資能夠按時(shí)足額發(fā)放；

七、保修承諾：我司承諾在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，對(duì)本工程的任何質(zhì)量缺陷

及由此造成的后果負(fù)責(zé)并按合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)。

承諾單位：

法定代表人：

日期：年月日

有關(guān)工期延誤賠償協(xié)議書(精)六

1、 門窗制作安裝施工質(zhì)量達(dá)到gb/t8478―20xx《鋁合金門》、gb/t8479―20xx《鋁合金門窗》、gb50300―20xx《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、gb50210―20xx《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》及其它最新相關(guān)國(guó)家規(guī)范規(guī)程和工程設(shè)計(jì)圖紙文件要求。

2、 質(zhì)量等級(jí)為合格。

3、 不合格工程不交工，并由我單位賠償由此給甲方帶來的一切經(jīng)濟(jì)損失。

4、 本工程制作安裝工期配合土建工程進(jìn)度。

5、 計(jì)劃工期進(jìn)度：本工程制作安裝工期配合土建工程進(jìn)度，窗框進(jìn)場(chǎng)日期根據(jù)實(shí)際情況配合甲方。

6、 我方制作安裝工期每延誤一天，我方支付合同總價(jià)款1‰的違約金。因甲方原因和不可抗力致使制作及安裝工期延誤的，期限順延。

7、 杜絕重傷、死亡事故。

承諾單位：

法定代表人：

日期：20xx年xx月xx日

有關(guān)工期延誤賠償協(xié)議書(精)七

致：新華區(qū)畜牧局方圓

若我單位在新華區(qū)畜牧局xxx年生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目b標(biāo)段工程項(xiàng)目中有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們除響應(yīng)投標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程工期達(dá)到要求做如下承諾：

一、保證嚴(yán)格按圖紙、相關(guān)規(guī)范施工，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、制定施工工期管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備足夠的安全生產(chǎn)設(shè)備和人員，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工加速管理規(guī)定。

三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員均提前做好工期提速準(zhǔn)備，做好思想工作。

五、保證在工期內(nèi)，安全、保質(zhì)、高效的完成此次施工任務(wù)。

六、在接到中標(biāo)通知書后，簽定工程承包合同，在施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)施工條件后，保證在業(yè)主要求的工期內(nèi)全部完工，如延期，愿賠償工程總造價(jià)的0.03%/天。

投標(biāo)人：河南方圓建設(shè)有限公司(蓋章)

法定代表人或授權(quán)代表：(簽字)

日期：xxx年1月17日

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

有關(guān)工期延誤賠償協(xié)議書(精)八

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。 在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬分。 帶著對(duì)未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長(zhǎng)階段

通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。

三、成熟階段

通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此時(shí)也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高.隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對(duì)維修整改方面，感覺自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善.為了輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同一道努力!努力!再努力!