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中華人民共和國20xx年修訂的《藥品管理法》規(guī)定國家對藥品實行處方藥和非處方藥分類管理制度,用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時,提供控制藥品費用的依據(jù),提高藥品監(jiān)管水平,促進(jìn)新藥開發(fā)。所謂處方藥是指憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方方可購買調(diào)配和使用的藥品。非處方藥是指由國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門公布的,不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方,消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。

《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》(試行)第九條指出:銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》;必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員;執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)佩戴標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡;《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和執(zhí)業(yè)藥師證書應(yīng)懸掛在醒目、易見的地方?!短幏剿幣c非處方藥流通管理暫行規(guī)定》(試行)第十條指出:執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對醫(yī)師處方進(jìn)行審核,簽字后依據(jù)處方藥正確調(diào)配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售。必要時,經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字,方可調(diào)配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。

然而,現(xiàn)實中,許多藥店并不是嚴(yán)格按照《藥品管理法》實行。對此,我們在合肥市區(qū)內(nèi)開展了相關(guān)調(diào)查,本次調(diào)查主要通過調(diào)查問卷和實地暗訪,深入了解藥品經(jīng)營企業(yè)對處方藥與非處方藥的銷售情況。

為了對藥品分類管理的實施現(xiàn)狀有總體的認(rèn)識,在合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調(diào)查,通過對藥品經(jīng)營企業(yè)處方藥與非處方藥銷售的了解,使我們對藥品分類管理的實施現(xiàn)狀有總體的認(rèn)識,加深對藥品監(jiān)管相關(guān)法規(guī)的理解。

藥店:合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店

消費者:藥店內(nèi)消費者、路上行人等

為了不影響藥店工作人員的日常工作,因此選用調(diào)查問卷的形式,使調(diào)查可以更快速、簡短的進(jìn)行,同時又不影響到銷售人員的工作。調(diào)查問卷能清楚的將問題傳達(dá)給被問的人,同時又使被問者樂于回答,想要了解的信息清楚明確。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,藥品的銷售不只局限于藥店、醫(yī)院,網(wǎng)絡(luò)上藥品的銷售也越來越多,因此了解網(wǎng)絡(luò)上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的。

4.1調(diào)查設(shè)計

在調(diào)研之前,根據(jù)收集的材料,小組成員共同討論,分配各自主要工作內(nèi)容。設(shè)計調(diào)查問卷(見附錄),制定調(diào)研路線。在調(diào)研走訪過程中,分組進(jìn)行:男生三組進(jìn)藥店內(nèi)觀察,請店員做調(diào)查問卷;女生二人向藥店內(nèi)消費者和路上行人發(fā)放調(diào)查問卷,并詢問問題;每組各一人負(fù)責(zé)拍照。調(diào)研結(jié)束后,按分工進(jìn)行后期處理工作。通過調(diào)查、觀察、試驗獲得調(diào)查結(jié)果。

4.2資料收集方法

通過查閱課本《藥事管理學(xué)》,在網(wǎng)上搜集資料,了解《藥品管理法》 、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度,處方藥和非處方藥在經(jīng)營、銷售和管理中具體的法律法規(guī)。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品gsp證書》,必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員”,“藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)憑處方銷售處方藥:當(dāng)執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員不在崗時,停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。

4.3調(diào)查路線

我們的調(diào)研范圍是學(xué)校南校區(qū)周邊的藥店,主要路線是從東門教育超市開始,沿馬鞍山路西側(cè)到九華山路,然后轉(zhuǎn)向?qū)巼?,后沿太湖路回到馬鞍山路東側(cè),最后回到學(xué)校。

具體路線及調(diào)研藥店名稱如下:

(1)百姓緣大藥店(教育超市)

(2)陽光花園大藥店

(3)華仁堂大藥店

(4)百姓緣大藥店

(5)合肥健康大藥店

(6)安寧大藥店

(7)安徽省立藥店

(8)百姓緣大藥店(青年小區(qū))

(9)合肥大藥店

(10)合肥豐泰大藥店

(11)國大藥店

(12)安寧大藥店(金地店)

(13)為民大藥店

(14)遠(yuǎn)帆大藥店

王雅:查詢資料,制作調(diào)查問卷,走訪調(diào)研,消費者調(diào)查,調(diào)研報告整合鄭敏:走訪調(diào)研,消費者調(diào)查,消費者數(shù)據(jù)分析,拍照

倪勇:確定調(diào)研路線,走訪調(diào)研,藥店調(diào)查

程雲(yún):網(wǎng)上問卷發(fā)放,走訪調(diào)研,消費者數(shù)據(jù)分析,藥店數(shù)據(jù)分析李樹庭:走訪調(diào)研,藥店調(diào)查,藥店數(shù)據(jù)分析,拍照

本次調(diào)研共發(fā)放藥事管理調(diào)查問卷(消費者)30份,有效收回30份;藥事管理調(diào)查問卷(藥店)15份,有效收回14份;藥店問卷共提出了11個問題,消費者問卷共提出了9個問題。

6.1數(shù)據(jù)分析(消費者)

1、您的購藥途徑一般是

調(diào)查表明大多數(shù)人還是偏向于連鎖藥店和醫(yī)院藥店這樣的大的機構(gòu),說明大的機構(gòu)的安全性相對來說比較有保障。

2、您對藥品分類管理的認(rèn)識是

調(diào)查表明極少數(shù)人了解全部藥品的分類,大多數(shù)人了解部分藥品的分類,而有部分人不了解藥品的分類,這說明大眾對藥品方面的知識還有欠缺,可以做一些科普類活動。

3、您去的藥店一般是否有執(zhí)業(yè)藥師在崗

調(diào)查表明多數(shù)人對執(zhí)業(yè)藥師還是有一定了解和關(guān)注的,也說明藥店基本都有執(zhí)業(yè)藥師坐堂,但少數(shù)人并不關(guān)注這方面的東西。

4、您去的藥店的藥品是否分類擺放

調(diào)查表明大多數(shù)消費者對藥品分類有一定了解,并且也說明大多數(shù)藥店的藥品時分類擺放的。

5、藥店的執(zhí)業(yè)藥師是否會為您做用藥指導(dǎo)

調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店執(zhí)業(yè)藥師會為消費者做用藥指導(dǎo),極少數(shù)的執(zhí)業(yè)藥師不會做用藥指導(dǎo),當(dāng)然也可能是因為有些藥比較常用,所以恰好沒有做指導(dǎo)。

6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方

調(diào)查表明將近一半的消費者沒用購買過處方藥,極少數(shù)的消費者不清楚什么是處方藥,而有極少數(shù)的消費者為出示處方購買到了處方藥,這個還需加強管理。

7、您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告(多選)

調(diào)查表明絕大多數(shù)消毒費是在藥店內(nèi)看到藥品廣告的,部分是接觸到街頭廣告的,而極少數(shù)的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。

8、您去過的藥店是否有相應(yīng)的售后服務(wù)

調(diào)查表明基本上所有的藥店是沒有售后服務(wù)的,說明藥品是很難做售后服務(wù)的。

9、購買藥品時,藥店是否開具銷售憑證

調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店是會開具銷售憑證的,而及其少數(shù)的藥店沒有開具銷售憑證。

6.2數(shù)據(jù)分析(藥店)

1、是否擁有經(jīng)營許可證?

觀察發(fā)現(xiàn)各家藥店均懸掛著經(jīng)營許可證,顯目,易于觀察

2、執(zhí)業(yè)藥師是否在崗?

在部分藥店里,執(zhí)業(yè)藥師也是店員,小藥店僅有1名執(zhí)業(yè)藥師在崗

3、執(zhí)業(yè)藥師平時在崗時間?

大多數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師每天坐堂,但仍有少數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌,由此發(fā)現(xiàn),在學(xué)校周邊,不符合規(guī)范的藥店仍存在,有關(guān)部門應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)。

4、藥師指導(dǎo)用藥情況?

調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)藥店會給顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo),提醒用藥規(guī)范。

5、處方藥憑處方銷售情況?

有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥,就進(jìn)行銷售處方藥的行為,這是明顯不符合規(guī)范的,可能會導(dǎo)致處方藥亂用,達(dá)到治病救人相反的結(jié)果。

6、處方是否留存?

對于不清楚的兩家藥店,調(diào)查的是其收銀人員,可以看出,并不是所有藥店人員都懂得藥學(xué)知識,可能會導(dǎo)致購藥的漏洞。

7、藥店銷售處方藥的比例?

對于絕大多數(shù)藥店,銷售處方藥的比例有20%,所以藥店對于處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類(頭孢拉定)。

8、藥店和藥品的廣告一般是?

觀察發(fā)現(xiàn),在部分藥店內(nèi)有一些非處方藥的廣告,大多數(shù)則是沒有。

9、是否已經(jīng)進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證?

gsp是英文good supply practice縮寫,在中國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。按照要求,沒有進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證的藥店不能進(jìn)行經(jīng)營。

10、藥品分類擺放情況?

觀察發(fā)現(xiàn),所有藥店的藥品擺放都是分類擺放,基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進(jìn)行細(xì)分。

11.藥店進(jìn)行促銷活動的周期是?

調(diào)查表明,一半以上的藥店存在促銷藥品的行為,藥品屬特殊商品,藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送藥品。藥店對所售藥品采取買贈的形式銷售,還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。

我們在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來,但是有的藥店擺放的比較明顯,有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會看到,還有一些藥店雖然各種證件齊全,像執(zhí)業(yè)藥師這種證書是有并且掛出,但是我們并沒有看到有執(zhí)業(yè)藥師坐堂,也就是只有證件沒有人。在買藥的時候,店員一般都是詢問顧客需要什么藥,有的是依照要的療效和銷量進(jìn)行推薦。還有會員日打這種活動,但是沒有指明是針對藥品還是保健品。

通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)藥店都存在著各種各樣的問題,有些藥店有配備藥師卻未佩戴胸卡,也未見坐堂,也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥;在銷售處方藥過程中,有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥;藥店的《經(jīng)營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置;零售藥店均有不同的節(jié)日促銷、會員打折、店慶活動、積分回饋活動;藥品分類不明確,部分藥店未見分類標(biāo)識。絕大多數(shù)的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實施并不是很樂觀,在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞。《藥品管理法》中有關(guān)處方藥與非處方藥管理的實施并不理想。

就調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題提出本組人員的建議:

1、無論是零售藥店還是醫(yī)院附屬藥店,都需要配備執(zhí)業(yè)藥師檢查處方的正確性;藥師不應(yīng)擅離職守,并佩戴能表明身份的胸卡;

2、藥品分類必須明確,有清楚的分類標(biāo)識;

3、經(jīng)營許可證應(yīng)擺放在顯眼位置,以便于購藥者可以清楚看到;

4、藥店店堂內(nèi)應(yīng)明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話、設(shè)立意見簿,便于群眾監(jiān)督和服務(wù)改進(jìn);

5、藥師離開時,應(yīng)明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥;

6、嚴(yán)格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執(zhí)行;

7、國家藥品監(jiān)督管理局應(yīng)加強管理的力度和強度,確保處方藥和非處方藥的銷售規(guī)范;

最新藥店暫停醫(yī)保申請書(精)二

一、實習(xí)單位簡介

1.實習(xí)單位:__藥店連鎖店__分店

2.實習(xí)崗位:實習(xí)營業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護員.營業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理

二、實習(xí)概況

1.來到__先在__分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員,職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負(fù)經(jīng)濟責(zé)任。

2.一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員,職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄,并追查責(zé)任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員,并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄,做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護記錄。

3.在倉儲部實習(xí)了近半年,經(jīng)過本人申請以及公司的考核,準(zhǔn)許調(diào)入__路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡,對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。

三、實習(xí)感想

通過近一年的實習(xí),我對自己的能力有了一個更深的了解。

看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認(rèn)識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

最新藥店暫停醫(yī)保申請書(精)三

今年5月份進(jìn)入新公司,在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項工作任務(wù)。時光荏苒,20__年的歲末鐘聲即將敲響,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千?,F(xiàn)在我將在20__年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

—、盡快適應(yīng)新環(huán)境,融入新工作

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會,盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度,適應(yīng)地域性的差異,積極融入新的角色,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,多向其他人學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā),使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境,盡快開展新的工作,通過學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、努力學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高銷售工作能力

作為一名藥店工作人員,特別是藥師,時刻提醒自己的工作職責(zé),以安全用藥為第一,輔以耐心周全的服務(wù)及療效,這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題,但是進(jìn)入新公司以后,一切多改變了,插入一個例子來說明:今年不像往年住公司,每天上下班都要來往與同一條路線,時間長了,有這么一輛車,有這么一個售票員,只要我一上車,無須半句話,只要交錢,到目的地下車,整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車,一清二楚,我特別喜歡做這輛車,原因是下車不用自己喊,售票員聲音響亮,聽她喊“###有下”像在唱歌,非常有安全感和舒服,我時常在想,我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,我們的藥店銷售情況就是這樣,只要顧客進(jìn)門站在你前面,不需要說一個字,你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的),剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài),一個兩個顧客還行,問題是所有的顧客都是這種情況,最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的,但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí),不斷的掌握方法,切實做到了用記憶武裝了頭腦,進(jìn)一步掌握了一項技能,提高了自身能力,推動了工作。

三、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們的用藥安全,盡心盡力履行職責(zé)

剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,部份藥品并沒按標(biāo)示存放,這在藥品管理法上極其不符,并在銷售中也 帶來一定的不便,而且各標(biāo)志不明顯,甚至有些已脫落,我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,并制定了一項奏效的管理方法,這樣店堂安然有序,更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。

接下來的日子,按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項藥品質(zhì)量關(guān),受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識,同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作,業(yè)余時間抓緊查看資料外,還熟悉自己的工作職責(zé),并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo),同事請教,盡快使自己對公司的情況有一個比較全面,系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,使我能順利地開展工作,我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下:

1、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收,避免不合格藥品的購入。

2、定期監(jiān)督指導(dǎo)養(yǎng)護人員對藥品及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作,定期報送效期,保質(zhì)期藥品的催銷表,確保藥品的安全性。

3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料,藥品臺帳的填寫。

4、日常在經(jīng)營過程中收集各種藥品質(zhì)量信息、質(zhì)量意見及建議,并做好分析上報工作。

5、每季度按照公司質(zhì)量管理制度表進(jìn)行自查,考核并根據(jù)實際情況正常運行。

6、定期負(fù)責(zé)對門店人員開展系統(tǒng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督,涉及到藥品質(zhì)量問題,事事監(jiān)督。

經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質(zhì)量管理工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤,處處以藥品的質(zhì)量為重點,時時將公司的利益放在心中。

四、需要改進(jìn)的問題及對20__年工作的展望

幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但今年家中發(fā)生了很多事情,不該將私人問題帶到工作中,思想還不夠成熟,自身素質(zhì)還需提高,而且剛進(jìn)入公司對新的工作還不夠熟悉,工作能力還需要有待進(jìn)一步提高。20__年即將過去,對于這些問題,我希望自己盡快改善和解決,在20__年以全心的面貌更好的工作,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:

1、盡量將私人問題處理好,切勿帶到工作中來,改善思想狀態(tài),帶動自身素質(zhì)的提升。

2、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù),運用公司的各項制度結(jié)合實際確保有力的運行。

3、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨,一定努力打開一個工作新局面。

最新藥店暫停醫(yī)保申請書(精)四

我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店,該藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務(wù)宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導(dǎo)向,自由選擇,加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑,大大增進(jìn)了用藥的安全性。

剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做,找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風(fēng)濕藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數(shù)分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量,藥品一經(jīng)銷售,不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應(yīng)用中也很常見,主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一:對內(nèi)分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧,的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解,進(jìn)一步的了解了藥品

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習(xí)時我學(xué)到了很多,比如顧客購藥時,感冒會買幾種感冒藥同時服用,胃病會買幾種治胃病的藥同時服用:稍有炎癥就會同時服用幾種消炎,在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務(wù)等,讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。

在藥房我學(xué)到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有,學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有。

在實踐同時,我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣,比如說提高了自己的應(yīng)變能力,遇事能夠獨立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時,我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習(xí),從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員,更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁,積極樂觀的良好心態(tài),為我以后的工作生活打下堅實的基礎(chǔ)。

經(jīng)過寒假的實踐學(xué)習(xí),我進(jìn)步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!

最新藥店暫停醫(yī)保申請書(精)五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

20xx年x月x日我來到x藥店,正式成為x藥店的店長。

截止到今天,已然過去了x月。在這段時間,和很多優(yōu)秀的人成為同事,讓我受益匪淺,并且我相信在將來也一定會深深的影響我,我誠摯的感謝大家,感謝這個企業(yè)中的每一位,因為你們讓我成長!由于個人的原因,我不得不向藥店提出申請,并希望能與今年x月xx日正式離職。

我非常重視在藥店內(nèi)這段經(jīng)歷,也很榮幸成為一員,特別是處事風(fēng)范及素質(zhì)使我倍感欽佩。在這幾個月所學(xué)到的知識也是我一生寶貴的財富。也祝所有成員在工作和活動中取得更大的成績及收益!

對于由此為藥店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望藥店能體恤我的個人實際,對我的'申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

最新藥店暫停醫(yī)保申請書(精)六

第一部分 總則

甲方:中財聯(lián)合(北京)醫(yī)藥科技有限公司

北京永康門藥品超市有限公司 (以下簡稱甲方)

乙方: (以下簡稱乙方)

第一條:為了發(fā)展我國醫(yī)藥連鎖事業(yè),迎接新醫(yī)改后藥店變革需要,切實保證人民群眾用藥安全、有效、及時、方便;中國大都會國際集團有限公司旗下“北京永康門藥品超市有限公司”和批發(fā)會員機構(gòu)“中財聯(lián)合醫(yī)藥(北京)科技發(fā)展有限公司”致力于中國零售藥店經(jīng)營革新與全國連鎖藥店整合行業(yè)聯(lián)盟合作。

第二條:甲乙雙方基于平等互利原則,共同制定本合同,以資共同遵守。

第二部分 特許加盟條件

第三條 乙方門店必須具備零售藥店的經(jīng)營許可證照、行業(yè)許可和認(rèn)證證書,有正常完善的管理系統(tǒng);門店負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具備良好的職業(yè)道德,在法律上無不良行為記錄,無不良債務(wù)。

第四條 乙方門店營業(yè)場所面積:根據(jù)所在地城市藥監(jiān)局當(dāng)期管理規(guī)定,其營業(yè)面積一般應(yīng)在200至300平米或更大規(guī)模,具備經(jīng)營和健康輔導(dǎo)條件。

第五條 加盟藥店布局要求:加盟合作門店在布局上應(yīng)遵守每個區(qū)縣一家的分布標(biāo)準(zhǔn)。

第三部分 特許加盟要求

第六條 門店營業(yè)場所、布局經(jīng)甲方驗收后符合條件的方可簽約。

第七條 加盟者必須具有與經(jīng)營相匹配的流動資金可以維持良好經(jīng)營狀況;此協(xié)議簽訂后視同加盟者承諾不進(jìn)行任何違法經(jīng)營行為,如有違法、違規(guī)經(jīng)營所致全部責(zé)任需由經(jīng)營者全額承擔(dān)。

第八條 連鎖門店需交甲方聯(lián)盟會員加盟費 20xx0 元;鑒于當(dāng)前情況,甲方同意將該費用減至 5000 元;以上費用在簽約當(dāng)日須交付甲方財務(wù)。

第九條 連鎖門店使用的管理制度以及各項記錄軟件等,必須參照總部提供的統(tǒng)一要求和gsp的認(rèn)證細(xì)則進(jìn)行規(guī)范操作。

第十條 連鎖門店實行計算機網(wǎng)絡(luò)化管理,門店的計算機硬件設(shè)備等由乙方自己購買,甲方負(fù)責(zé)其計算機的軟件安裝,信息維護等。安裝費和軟件維護費 元/年,乙方應(yīng)在安裝前另行繳納。

第十一條 門店員工在上崗期間,必須愛崗敬業(yè),積極參加社區(qū)志愿者活動,嚴(yán)格按照總部的行為規(guī)范要求,維護永康門企業(yè)信譽和形象。

第四部分 商品配送銷售管理

第十二條 加盟的連鎖門店經(jīng)營的全部品種,原則上自采自銷,自行承擔(dān)商品經(jīng)營責(zé)任。對甲方以優(yōu)勢價格供應(yīng)的品種,乙方優(yōu)先采進(jìn)。甲方供應(yīng)在藥品、藍(lán)帽子保健品之外的國家放開經(jīng)營商品,必須按規(guī)定配發(fā)廠家保證質(zhì)量的各種有效證件,復(fù)印件,并加蓋生產(chǎn)廠家紅印章。

第十三條 連鎖門店簽約付款后甲方向乙方提交供選擇的藥品類供貨品種和優(yōu)勢價格清單,乙方選定后甲方通知廠家發(fā)貨,貨到乙方店、庫付款。

第十四條 甲方對向乙方配送的品種承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任;乙方自采藥品或其他商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,責(zé)任全部由乙方自負(fù)。

第五部分 雙方權(quán)利和義務(wù)

第十五條 甲方有權(quán)對乙方的工作人員進(jìn)行管理、培訓(xùn),引導(dǎo)乙方經(jīng)營方向與經(jīng)營品類結(jié)構(gòu)合理調(diào)整,乙方應(yīng)予以配合。

第十六條 甲方為乙方提供統(tǒng)一的店面管理制度及操作規(guī)程,質(zhì)量管理制度,定期進(jìn)行考核。

第十七條 甲方為乙方免費提供價值1.3萬元的英克醫(yī)藥藥店管理信息系統(tǒng),并負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安裝服務(wù),乙方須遵循軟件維護需要,每日承擔(dān)1元信息維護費用,按年收取。

第十八條 甲方為乙方代培社區(qū)健康指導(dǎo)服務(wù)人員,負(fù)責(zé)定向?qū)硬簧儆?000人規(guī)模的老年體育活動健康會員機構(gòu),推動老年運動健康指導(dǎo),促進(jìn)乙方銷售能力提升,加強乙方店內(nèi)、社區(qū)促銷工作力度。

第十九條 甲方于簽約后一個月內(nèi)為乙方提供價值 20xx0 元高毛利、廠家直投健康品鋪貨,用于支持乙方銷售盈利能力提升;該部分鋪貨在合作期間,乙方采用壓批按月結(jié)算,雙方合作結(jié)束,須全額結(jié)清甲方鋪貨貨款。

第二十條 乙方進(jìn)入正常營業(yè)后,甲方憑乙方提供的要貨計劃,核準(zhǔn)金額付款后,如無特殊情況依據(jù)配送路徑確保2-5日內(nèi)送貨到店。乙方有權(quán)對斷缺貨情況提出質(zhì)疑。

第二十一條 甲方所配藥品按總部的最低批發(fā)價配送,乙方適當(dāng)給予合理建議。乙方所進(jìn)藥品換貨期30日,非質(zhì)量問題超過換貨日后一律不退貨。

第二十二條 甲方為所有連鎖店組成的聯(lián)盟免費提供《中國老年報》、《老年日報》、《老年體育周刊》、《門球周刊》及網(wǎng)站和其它新聞媒體上的品牌宣傳與重點產(chǎn)品的廣告服務(wù)。

第二十三條 甲方對接的社區(qū)健康指導(dǎo)人員在乙方店面提供健康指導(dǎo)、對接服務(wù)會員時適當(dāng)享受一定的經(jīng)濟回報和雙方對老年體育健康活動的贊助,對此一項一議。

第六部分 違約責(zé)任

第二十八條 因任何一方的責(zé)任造成本合同事項無法執(zhí)行,經(jīng)他方7天內(nèi)催告仍未改善時,他方有權(quán)解除或終止合同。未違約一方有權(quán)請求對方索賠違約造成的直接經(jīng)濟損失。

第二十九條 雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時,應(yīng)以乙方公司所在地的地方法院為第一管轄法院。

第三十條 本合同期限為 5 年,自20xx年 月 日起 至 年 月 日止。合同屆滿時,如乙方繼續(xù)加盟,必須在合同滿前兩個月內(nèi)提出申請,甲方在20日內(nèi)給予答復(fù)。

第三十一條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。如有未盡事宜,由雙方協(xié)商后再作補充規(guī)定。

甲方: 中財聯(lián)合(北京)醫(yī)藥科技有限公司 乙方:

北京永康門藥品超市有限公司

(蓋章) (蓋章、手印,附:身份證復(fù)印件)

地址: 地址:

電話: 電話:

代表人: 身份證:

簽約時間:20xx年x月xx日

最新藥店暫停醫(yī)保申請書(精)七

系部名稱:

制藥工程學(xué)院專業(yè):

藥品質(zhì)量檢測技術(shù)

年級:大一年級

班級:藥檢11

姓名:

學(xué)號:

實踐單位:xxx藥店

20xx年1月1日,我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽我說沒有經(jīng)驗就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話我們會通知你的?!苯?jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因,主要是因為自己沒有很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。

第二天,總結(jié)失敗的教訓(xùn),擺正自己的位置,我來到了寧鄉(xiāng)九芝堂藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現(xiàn),主觀和、見我懇求熱切,就將我留了下來,并對我說我第二天可以來上班了。

第二天,帶著簡單的行李去上班。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,要我跟著她學(xué)??粗煌5哪弥唐房磥砜慈ィ乙材弥唐房?,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,而我只是站在旁邊,試著說“好,很好”之類的話,滿以為這樣可以賣掉,可顧客卻不屑一顧,走了。我站在那里,望著女孩,她并沒覺得委屈,依舊看著商品,依舊推銷著。也許在人生旅途中,會遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時,也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。

第一次站在柜臺前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠(yuǎn)去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。

在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,對小朋友應(yīng)是熱情友好。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間,我還從那里了解到一些有關(guān)九芝堂的知識。九芝堂的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復(fù)交代,特別說明。九芝堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。九芝堂成名的秘訣,就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做,堅持百年不懈。九芝堂的飲片,從選料開始就非常認(rèn)真,寧可出較高的價錢進(jìn)上等好貨,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,注重質(zhì)量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。店伙計大都經(jīng)驗豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,操作認(rèn)真,決不馬虎。多年以來,福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格,很得病家喜愛,盛名歷久不衰。

在這短短的一個多月里,我收獲了很多。首先讓我懂得了作為一個服務(wù)業(yè)的員工,首先要有為他人服務(wù)的意識,不能用自己的小性子辦事,不管做什么事都要顧全大局。另外,不管做什么都要取得別人的信任,那么首先得尊重別人,因為別人的信任是成功的開端。最后,在這個社會上形形色色的人都有,也許很多人的所作所為并不是我們所接受的,在與這些人接觸的時候,我們并不能因為不喜歡或是什么就對他們態(tài)度不行,而是要用不同的方式來面對他們,因為他們也是我們的顧客,我們有責(zé)任讓他們滿意,只要我們做好了,不管他是什么性格的人,都會看到我們的努力,看到我們的誠意。

總的來說,在藥店打工是絕對有收獲的,我提前進(jìn)入了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就可以少走彎路。這就是我這個假期的收獲。

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