在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

有關(guān)人社服務(wù)調(diào)研報(bào)告最佳范文一

一、“三送”工作的主要做法

我局“三送”工作組嚴(yán)格遵守市、縣的相關(guān)要求，努力學(xué)習(xí)新形勢(shì)下農(nóng)村工作的新知識(shí)新方法，主動(dòng)轉(zhuǎn)變角色，積極融入到村干部和群眾中去，在政策宣傳、溫暖關(guān)愛(ài)、服務(wù)群眾、爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)等方面作了大量的工作。

1、突出宣傳主題，把黨的政策傳遍到千家萬(wàn)戶。送政策是“三送”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為了讓黨的政策及時(shí)有效地宣傳到千家萬(wàn)戶，讓黨的政策家喻戶曉、深入人心，我局“三送”工作組著重在突出活動(dòng)主題，豐富宣傳形式上下功夫。我們按照市委“三送”工作安排，精心策劃活動(dòng)主題，先后開(kāi)展了“三送”政策、兩會(huì)精神、惠農(nóng)政策、土坯房改造相關(guān)政策、“振興南等原中央蘇區(qū)的若干意見(jiàn)”、精神和廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)民意調(diào)查等相關(guān)政策、文件、會(huì)議宣傳，并采取集中座談、上門(mén)宣講、發(fā)放圖文并茂資料等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，讓群眾在輕松愉悅的氛圍中接受理解黨的方針政策。還結(jié)合我局職能特點(diǎn)，以“三八婦女節(jié)”、“五一勞動(dòng)節(jié)”為契機(jī)，開(kāi)展法律宣講活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放勞動(dòng)法律法規(guī)資料、入戶宣傳、組織培訓(xùn)等形式，向群眾宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)，提高群眾法律維權(quán)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

2、突出項(xiàng)目建設(shè)，讓民心工程惠及千家萬(wàn)戶。我局“三送”工作組著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，把加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為“三送”活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)對(duì)群眾反映的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理，把涉及全村公益事業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題列入公開(kāi)承諾事項(xiàng)，把問(wèn)題、措施、責(zé)任人和時(shí)限公開(kāi)，同時(shí)主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)支持，確保公開(kāi)事項(xiàng)辦結(jié)辦好。三年來(lái)，我局積極向上爭(zhēng)取資金項(xiàng)目，辦成了一批惠及廣大村民的實(shí)事。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。1、投入資金80多萬(wàn)，對(duì)年久失修的官坡圳進(jìn)行了重新修繕，新修了廣場(chǎng)水陂、老許屋橋梁、付坑水陂、禾甫水圳，修復(fù)了廣場(chǎng)水渠、修復(fù)加固付坑橋梁，覆蓋農(nóng)田1000多畝，涉及農(nóng)戶500多戶，極大解決農(nóng)戶出行難的問(wèn)題。2、改善村部辦公條件。村兩委辦公場(chǎng)所建好后，因資金問(wèn)題一直沒(méi)有粉刷，不僅與當(dāng)?shù)氐男罗r(nóng)村要求不協(xié)調(diào)，也影響了兩委辦公樓的使用，我局及時(shí)籌集資金，對(duì)村委會(huì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了圍墻新建、裝飾靚化，贈(zèng)送了電腦、打印機(jī)，改善了村部的辦公條件，完善了服務(wù)功能。二是協(xié)助完成農(nóng)網(wǎng)改造。局“三送”工作組了解到駐點(diǎn)村20xx年就列入農(nóng)電改造計(jì)劃，但因種種原因至今未改造好，給駐點(diǎn)村的百姓生產(chǎn)生活帶來(lái)了很多不便，為此，工作組及時(shí)與縣電力公司協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取，駐點(diǎn)村的農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目于201x年8月份全部完工，共投入資金40多萬(wàn)元。三是建立村社會(huì)保障服務(wù)站。201x年我局籌資近萬(wàn)元，組建了坳背村就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站，開(kāi)通了管理操作系統(tǒng)，當(dāng)?shù)卮迕窨删偷剞k理養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保障事務(wù)。201x年該村農(nóng)保業(yè)務(wù)辦理列全鄉(xiāng)第一名。四是村莊整治靚化。對(duì)禾甫組的村莊環(huán)境進(jìn)行了整治靚化，并積極宣傳危舊土坯房改造相關(guān)政策，入戶調(diào)查摸底，主動(dòng)協(xié)助做好危舊土坯房改造工作，改善村民居住條件。

3、助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。結(jié)合掛點(diǎn)村的實(shí)際，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)村里的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)，確定了以發(fā)展花生、甜葉菊、小辣椒、生豬養(yǎng)殖、立體養(yǎng)殖為農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。協(xié)助成立了“陽(yáng)埠鄉(xiāng)坳背村旺菊甜葉菊合作社”。以合作社為平臺(tái)，積極開(kāi)展甜葉菊實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，為甜葉菊種植資金困難戶協(xié)調(diào)種苗和肥料資金的幫扶;協(xié)助富春臍橙基地業(yè)主辦理好了果園證，為基地經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了更好的條件;送科技下鄉(xiāng)，與科協(xié)舉辦生豬養(yǎng)殖培訓(xùn)班，為養(yǎng)殖戶提供生豬飼養(yǎng)技術(shù)，逐步推廣科學(xué)養(yǎng)豬模式，切實(shí)提高生豬養(yǎng)殖技術(shù)水平，促進(jìn)生豬生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

4、突出活動(dòng)實(shí)效，讓黨的關(guān)懷溫暖千家萬(wàn)戶。我局“三送”工作組，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員和發(fā)動(dòng)社會(huì)各界的力量，助推“三送”活動(dòng)上新臺(tái)階。標(biāo)新立異，開(kāi)展夏季送清涼活動(dòng)，投入資金1.1825萬(wàn)元，為聯(lián)系戶送去電風(fēng)扇，涉及農(nóng)戶215戶;通過(guò)開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn)，進(jìn)一步拉近與群眾的距離，讓群眾得實(shí)惠;通過(guò)開(kāi)展“三八婦女節(jié)”和“五一勞動(dòng)節(jié)”法律宣傳活動(dòng)，并積極宣傳《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》和《勞動(dòng)保障法》等法律知識(shí)，讓群眾受到教育，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí);通過(guò)開(kāi)展“六一”勵(lì)志教育活動(dòng)，為該校學(xué)生送去20xx余元學(xué)習(xí)文具，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”而努力奮斗，開(kāi)展“七一”困難黨員慰問(wèn)以及“八一”困難軍人慰問(wèn)活動(dòng)，讓群眾感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷;通過(guò)開(kāi)展教師節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。

5、突出信訪維穩(wěn)，讓和諧春風(fēng)吹進(jìn)千家萬(wàn)戶。開(kāi)展矛盾糾紛排查，構(gòu)建和諧村莊是“三送”工作組的一大職責(zé)，為此，我局“三送”工作組在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，積極開(kāi)展“矛盾糾紛大排查”活動(dòng)，及時(shí)了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)排查群眾在婚姻家庭、農(nóng)村鄰里、農(nóng)村土地、民事債務(wù)等糾紛，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛全部登記成冊(cè)，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，并限期解決，切實(shí)做到“排查、化解、穩(wěn)定”三到位。特別是敏感時(shí)期，將矛盾化解工作擺在“三送”工作的重要位置，及時(shí)走訪群眾，變百姓上訪為主動(dòng)下訪，變事后解決為事先預(yù)防，使矛盾解決于萌芽，化解在基層，掛點(diǎn)村的矛盾糾紛不出村就得到了很好的解決。

二、“三送”工作中存在的問(wèn)題

“三送”活動(dòng)開(kāi)展三年來(lái)，我局充分發(fā)揮自身工作優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)溝通，積極協(xié)調(diào)，努力積極爭(zhēng)取市、縣有關(guān)部門(mén)的支持，做到了“規(guī)定動(dòng)作保質(zhì)保量”、“自選動(dòng)作特色鮮明”，“三送”工作得到了縣、鄉(xiāng)和駐點(diǎn)村的好評(píng)，當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些不足，如：由于當(dāng)前農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力大多外出務(wù)工，導(dǎo)致空巢家庭較多，這部分家庭融入“三送”工作的積極性不高;由于有的“三送”干部深入農(nóng)戶不多，宣傳不夠到位，導(dǎo)致有的群眾對(duì)“三送”工作不理解，甚至產(chǎn)生誤解。“三送”工作雖然讓廣大村民得到了實(shí)惠，但要在更加長(zhǎng)遠(yuǎn)上推進(jìn)整個(gè)村莊發(fā)展，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還存在著人、財(cái)、物方面的制約等等。

三、“三送”工作中得到的幾點(diǎn)啟示

1、開(kāi)展“三送”工作要牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的理念?！蛾P(guān)心群眾生活，注意工作方法》是毛澤東同志1934年在紅都瑞金提出的著名論斷，鄧小平提出“人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”的判斷標(biāo)準(zhǔn)，提出“立黨為公、執(zhí)政為民”，從提出“以人為本、執(zhí)政為民”到提出為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，92年來(lái)，時(shí)代在變，環(huán)境在變，任務(wù)在變，我們黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)沒(méi)有變。當(dāng)前，全市開(kāi)展的“三送”工作，就是要求“三送”干部堅(jiān)持走群眾路線，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的理念。做到深入一線訪民情、解民憂，著力解決好民生實(shí)事問(wèn)題，把政績(jī)寫(xiě)在關(guān)心群眾疾苦、真心為民辦事的具體行動(dòng)上。要視群眾為“家人”，視群眾反映的問(wèn)題為“家事”，視群眾期待為“家計(jì)”，視群眾工作為“家業(yè)”，只有得到群眾的支持和擁護(hù)，我們的事業(yè)才能無(wú)往而不勝。

2、開(kāi)展“三送”工作要充分尊重人民群眾的首創(chuàng)精神。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是真正的英雄，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本力量。毛澤東同志曾教育全黨“人民，只有人民，才是歷史的創(chuàng)造者”。歷史也充分證明，人民群眾是實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的主體，是物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，是社會(huì)發(fā)展的決定性力量和真正動(dòng)力。當(dāng)前，開(kāi)展“三送“工作，就是要充分尊重人民群眾的首創(chuàng)精神，緊緊依靠人民，從人民群眾中汲取無(wú)窮無(wú)盡的精神和智慧。始終堅(jiān)持“問(wèn)政于民”、“問(wèn)計(jì)于民”、“問(wèn)需于民”。學(xué)會(huì)用群眾的語(yǔ)言做好群眾工作。就是要善于把“官方語(yǔ)言”變成“群眾語(yǔ)言”，與群眾說(shuō)話要說(shuō)得上去，做群眾思想工作要做得下來(lái)，群眾的意見(jiàn)要聽(tīng)得進(jìn)去，充分調(diào)動(dòng)人民群眾積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，更好地凝聚民心民智民力抓發(fā)展。

3、開(kāi)展“三送”工作要自覺(jué)遵守黨的群眾工作紀(jì)律。人過(guò)留名，雁過(guò)留聲。建黨92年來(lái)的實(shí)踐證明，黨的紀(jì)律是黨的生命線，是推進(jìn)工作落實(shí)的保障線。無(wú)論時(shí)代怎么變，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律這一光榮傳統(tǒng)不能丟、這一政治本色不能變。自覺(jué)遵守黨的群眾工作紀(jì)律，就是要嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各種考驗(yàn)面前守得住、穩(wěn)得住、耐得住，始終保持一股清風(fēng)，一股正氣，堂堂正正地做人，干干凈凈地做事，不亂伸、不亂拿、不亂走、不亂玩。當(dāng)前，開(kāi)展“三送”工作就是要緊密結(jié)合為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，正如同志參觀西柏坡時(shí)強(qiáng)調(diào)，要時(shí)刻牢記毛澤東同志提出的“兩個(gè)務(wù)必”的歷史意義。作為“三送”干部要做到模范帶頭反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)”規(guī)定，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，以勤政廉政的新形象贏得認(rèn)同、贏得尊重、贏得口碑。

四、開(kāi)展第二批黨的群眾路線教育活動(dòng)的意見(jiàn)建議

“群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線”，“人心向背關(guān)系黨的生死存亡”。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上的講話，讓我們深深地體會(huì)到，在新形勢(shì)下必須大力弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持走群眾路線。當(dāng)前全市上下深入開(kāi)展“三送”工作正是堅(jiān)持走群眾路線的真實(shí)體現(xiàn)，是促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、密切聯(lián)系群眾、推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展和社會(huì)和諧的有益探索。

1、以身作則，切實(shí)樹(shù)立“服務(wù)群眾”精神?！帮L(fēng)正則百官皆守，風(fēng)不正則百弊俱生”，干部的作風(fēng)問(wèn)題，體現(xiàn)黨的宗旨，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背。因此，黨務(wù)者工作者要始終保持廉潔自律。按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，做到“慎獨(dú)、慎微、慎欲”，切實(shí)用黨的精神武裝頭腦，樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念，提升推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的能力。

在工作中注意找準(zhǔn)個(gè)人位置，擺正同志關(guān)系，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，置身于黨的領(lǐng)導(dǎo)和群眾監(jiān)督之下。協(xié)調(diào)工作，積極配合，密切聯(lián)系，謙讓有序。堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的原則，適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和要求，急群眾所急，想群眾所想，倡導(dǎo)并落實(shí)“群眾利益無(wú)小事”的工作理念，廣泛深入地了解黨員群眾的真實(shí)想法，充分與機(jī)關(guān)基層、各行各業(yè)的工作性質(zhì)、人員情況和工作實(shí)際緊密結(jié)合。堅(jiān)持把群眾的利益和愿望作為領(lǐng)導(dǎo)工作、思考問(wèn)題、推進(jìn)發(fā)展的根本立足點(diǎn)，從群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問(wèn)題入手，努力使發(fā)展成果惠及群眾。

與“三送”相結(jié)合，深入到群眾中去，在與群眾接觸交流中贏得群眾的信任與支持，在人民群眾關(guān)注下開(kāi)展反腐倡廉建設(shè)。要把尊重群眾權(quán)利作為發(fā)揮群眾力量的前提和基礎(chǔ)，以加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)為突破，以深化黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)為平臺(tái)，以廣泛宣傳教育為手段，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)，維護(hù)群眾在管理基層事務(wù)上的話語(yǔ)權(quán)，以群眾的力量推動(dòng)基層的和諧發(fā)展。把握群眾需求，講求實(shí)效、避免務(wù)虛。真正做到以廉政取信于民,以勤政造福于民。

2、立足實(shí)際，有效開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我們應(yīng)深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，求教基層、問(wèn)計(jì)于民。把提高服務(wù)群眾能力作為開(kāi)展這次活動(dòng)的重要要求，把強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)作為這次活動(dòng)的重要方向，貫穿到整個(gè)活動(dòng)始終。在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中把黨的理想信念教育和黨的宗旨意識(shí)教育作為重點(diǎn)教育，全力抓好黨的理論武裝，切實(shí)通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)打牢全體黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部為民、務(wù)實(shí)、清廉的思想基礎(chǔ)。在實(shí)踐活動(dòng)中，一是各級(jí)黨組織應(yīng)以理想信仰和宗旨意識(shí)的學(xué)習(xí)教育為側(cè)重點(diǎn)，貼近時(shí)代、創(chuàng)新方式，著力提高黨員干部思想教育的實(shí)效性。真正讓黨務(wù)工作者在思想上受到觸動(dòng)、行為上受到管束。各級(jí)黨組織應(yīng)積極采取務(wù)實(shí)有效的各類(lèi)培訓(xùn)和黨性鍛煉等方式，提高為人民群眾辦事服務(wù)的水平能力。能夠做到“以人為鏡，整理衣冠”，立足實(shí)際，權(quán)衡并調(diào)整工作方式，讓廣大群眾受益滿意。在活動(dòng)中，必須把建立健全黨的群眾路線長(zhǎng)效機(jī)制作為一項(xiàng)重要工作，積極從黨的歷史中去繼承好傳統(tǒng)、發(fā)揚(yáng)好作風(fēng)，認(rèn)真從當(dāng)下的黨建工作、黨建活動(dòng)中總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新好做法，實(shí)現(xiàn)黨的群眾路線教育的常態(tài)化。

總的來(lái)說(shuō)，順利開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)可以更好地提升黨的形象、增強(qiáng)黨員素質(zhì)、改善社會(huì)環(huán)境和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。將“三送”工作與黨的群眾路線教育活動(dòng)的開(kāi)展相結(jié)合，必將有效地促進(jìn)黨群、干群關(guān)系，必將有力地加快中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。

有關(guān)人社服務(wù)調(diào)研報(bào)告最佳范文二

根據(jù)人社局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的安排和部署，在認(rèn)真自學(xué)的同時(shí)，深刻查擺和剖析了自己在思想觀念、工作決策、體制機(jī)制、服務(wù)發(fā)展以及營(yíng)造環(huán)境等方面存在的主要問(wèn)題，現(xiàn)報(bào)告如下：

(一)自身學(xué)習(xí)抓的不緊。

一是學(xué)習(xí)理論不夠深入。由于平時(shí)工作任務(wù)重，大空沒(méi)有，小空凈不下心來(lái)，沒(méi)有下決心擠時(shí)間學(xué)習(xí)，平時(shí)多滿足于讀讀報(bào)紙、看看文件，學(xué)習(xí)理論缺乏深度。

二是學(xué)習(xí)知識(shí)不夠全面。在學(xué)習(xí)中有時(shí)存在實(shí)用主義的思想，用著就學(xué)，急用急學(xué)，先用先學(xué)，尤其對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)等新知識(shí)掌握不夠多，學(xué)習(xí)面還需拓寬。

三是理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密。雖然在學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》理論上也投入了一定精力，但在運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)際工作上還有一定差距，創(chuàng)新性地推進(jìn)社保工作的措施和方法還不十分多。

(二)調(diào)查研究不夠深入。

調(diào)查研究工作開(kāi)展得不夠深入，不夠細(xì)致，不夠廣泛，在辦公室聽(tīng)匯報(bào)多，會(huì)議多，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾的時(shí)間少，對(duì)廣大服務(wù)對(duì)象的所思、所想、所求了解的不夠全面，在問(wèn)計(jì)于民、切實(shí)幫助基層解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題方面投入精力較少。有時(shí)下去調(diào)查，也是來(lái)去匆匆，深入到老百姓中間的時(shí)間和效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，調(diào)查的方式還有待改善。由于調(diào)查研究的基本功還不夠扎實(shí)，致使一些工作落實(shí)的還不夠到位，不夠理想，一定程度上也影響了為社會(huì)保障決策當(dāng)好參謀助手作用的發(fā)揮。

(三)貫徹民主集中制有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

在對(duì)一些問(wèn)題決策時(shí)，有時(shí)在比較急迫的情況下征求意見(jiàn)不夠細(xì)致，不夠全面，還存在沒(méi)有充分讓大家發(fā)表意見(jiàn)而急于拍板的現(xiàn)象。

(四)加強(qiáng)制度建設(shè)、切實(shí)規(guī)范管理付諸行動(dòng)晚。

就任局長(zhǎng)之初，也確實(shí)在完善會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、日常事務(wù)管理等方面加強(qiáng)了制度建設(shè)，促進(jìn)了局系統(tǒng)的規(guī)范化管理。但在規(guī)范完善社會(huì)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面、退休職工審核等業(yè)務(wù)方面的制度建設(shè)上還不夠全面細(xì)致，致使個(gè)別社保政策服務(wù)不到位、服務(wù)效率不高、個(gè)別職工遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(五)履行職責(zé)不完全到位。

就任局長(zhǎng)以來(lái)，我確實(shí)在推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作上投入了很大精力，我市的社會(huì)保障事業(yè)也得到了很大發(fā)展。但企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)的支撐能力弱、欠費(fèi)數(shù)額大，侵犯勞動(dòng)者尤其是農(nóng)民工合法權(quán)益的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，離黨和人民的希望和要求還有一定差距，養(yǎng)老保險(xiǎn)工作促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的潛力有待進(jìn)一步發(fā)揮。

(六)廉潔自律意識(shí)還需強(qiáng)化。

多年來(lái)，雖然自己能夠自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的問(wèn)題，但按照廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和“兩個(gè)條例”的要求，我在日常公務(wù)招待方面也還存在一些諸如招待標(biāo)準(zhǔn)超標(biāo)、一客多陪等問(wèn)題，廉潔自律方面還需進(jìn)一步強(qiáng)化。

(七)對(duì)單位職工的工作和生活困難關(guān)心不夠，平時(shí)由于公務(wù)纏身，與職工談心時(shí)間很少，對(duì)他們的思想生活等方面存在的問(wèn)題了解較少，由于單位條件有限，在職工的通勤、福利等方面做得不夠。

以上問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀原因造成的。問(wèn)題雖出現(xiàn)在表面上，但卻產(chǎn)生在思想中。從更深層次分析起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面原因：

(一)對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足。分析自己在思想觀念、工作決策、體制機(jī)制以及服務(wù)發(fā)展等方面存在的主要問(wèn)題，其根本原因在于對(duì)理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有從自己是黨的先鋒隊(duì)一員，肩負(fù)著重要?dú)v史責(zé)任的高度去認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的極端重要性，沒(méi)有從面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要去認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的緊迫性。因而不能以高度的政治責(zé)任感對(duì)待學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中不斷解放思想、更新觀念，改造好主觀世界，進(jìn)而運(yùn)用科學(xué)的理論去很好地思考問(wèn)題，有效地解決問(wèn)題。

(二)宗旨意識(shí)不夠強(qiáng)。黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨不是一句口號(hào)，而是體現(xiàn)在行動(dòng)上，體現(xiàn)在工作上，體現(xiàn)在對(duì)事業(yè)的責(zé)任感上。自己有時(shí)片面認(rèn)為社會(huì)保障工作就是為群眾、為弱勢(shì)群體服務(wù)的工作，自己也為廣大群眾做了很多有益的事情，而忽略了自己是一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，需要在“全心全意”上去履行自己的職責(zé)義務(wù)，造成深入基層少，深入了解困難群眾的疾苦少，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，沒(méi)能及時(shí)的給予解決。

(三)對(duì)制度建設(shè)的作用認(rèn)識(shí)不深刻。原來(lái)總認(rèn)為大家都是機(jī)關(guān)干部，覺(jué)悟都比較高，對(duì)一些干部出現(xiàn)的問(wèn)題多提醒，多敲警鐘，就能解決問(wèn)題，造成個(gè)別職工放松了要求，在工作中服務(wù)不到位、服務(wù)效率不高、服務(wù)態(tài)度不好。

(四)自我要求不太嚴(yán)。作為局主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)時(shí)處處走在前，干在前，為大家做表率，做榜樣。多年來(lái)，自己雖然也努力做了，但做的還不夠，有些問(wèn)題如部門(mén)職責(zé)履行不到位問(wèn)題，決策前征求意見(jiàn)不深入、不全面問(wèn)題等等，很大程度上是由于自我要求不嚴(yán)造成的，如果自己一直堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，這些問(wèn)題都能夠緩解，能夠克服，能夠避免。因此，必須始終以領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)管好自己、規(guī)范自己、約束自己、提高自己。

(一)切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

一是認(rèn)真制定自己的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，除積極參加上級(jí)組織的學(xué)習(xí)外，進(jìn)一步加強(qiáng)自學(xué)，并結(jié)合學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫(xiě)心得筆記和理論文章，完整、準(zhǔn)確地掌握黨的十七大和十七屆的重要思想，全面正確地領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神，運(yùn)用科學(xué)的理論來(lái)武裝頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，樹(shù)立正確的政治觀點(diǎn)，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。

二是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，既加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，又加強(qiáng)業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是法律知識(shí)、社會(huì)保障業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

三是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。社會(huì)保障工作政策性強(qiáng)、任務(wù)重，在學(xué)習(xí)中必須堅(jiān)持科學(xué)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)造性地解決新形勢(shì)下面臨的新情況、新矛盾、新問(wèn)題，提高履行本職工作的能力，提高為黨和人民服務(wù)的本領(lǐng)。

(二)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷改進(jìn)工作方法。

一是盡快從繁忙的事務(wù)中擺脫出來(lái)，帶頭深入基層、深入企業(yè)、深入老百姓中調(diào)查研究，掌握實(shí)情，為科學(xué)決策、解決問(wèn)題掌握第一手材料。

二是堅(jiān)持真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，力戒形式主義和工作上的簡(jiǎn)單粗放，真正做到說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、出實(shí)效。

三是在重大問(wèn)題上，充分發(fā)揚(yáng)民主，善于聽(tīng)取班子其它成員和社會(huì)上各方面的意見(jiàn)，大事講原則、小事講風(fēng)格，不斷提高科學(xué)決策、民主決策、依法決策水平。在班子中加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互信任，相互支持，自覺(jué)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，充分發(fā)揮班子成員的積極性、主動(dòng)性，努力創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，切實(shí)規(guī)范管理。立足于以制度規(guī)范人，以制度約束人，以制度激勵(lì)人，全面加強(qiáng)制度建設(shè)，重點(diǎn)完善養(yǎng)老保險(xiǎn)參保擴(kuò)面、基金收支和滯納金減免、退休職工審批、財(cái)務(wù)收支等規(guī)章，完善退休職工審批結(jié)果的公示制度，確保社會(huì)保障各項(xiàng)工作都有規(guī)可依、有章可循，努力構(gòu)筑更加順暢、廉潔、高效的工作運(yùn)行機(jī)制，真正為廣大服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

(四)進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，努力推進(jìn)社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展。當(dāng)前，社會(huì)保障事業(yè)既迎來(lái)了加快發(fā)展的良好機(jī)遇，又面臨極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，作為市社保局主要領(lǐng)導(dǎo)，必須珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)遇，堅(jiān)定不移地把握發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，忠實(shí)履行好自己的工作職責(zé)，推動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)又快又好發(fā)展。

一是重點(diǎn)抓好社保政策的完善，抓好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展，使基金收入不斷增加，保障能力不斷提高，社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大，使廣大勞動(dòng)者都能老有所養(yǎng)、老有所依、困有所助。

二是抓好《社會(huì)保險(xiǎn)法》的貫徹實(shí)施，推進(jìn)依法行政，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

三是扎實(shí)推進(jìn)招商引資工作，加強(qiáng)對(duì)干部職工創(chuàng)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，努力營(yíng)造支持、服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的良好環(huán)境。

(五)嚴(yán)守黨紀(jì)國(guó)法，做清正廉潔的表率。按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，遵守法律法規(guī)，帶頭執(zhí)行和維護(hù)黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，強(qiáng)化自我監(jiān)督，誠(chéng)心接受組織監(jiān)督，虛心接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格接受制度監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺(jué)遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，管好自己，管好下屬，管好家屬，管好親屬，管好身邊的工作人員。時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，勤儉節(jié)約，減少浪費(fèi)，克已奉公，廉政勤政，保持一個(gè)黨員干部的良好形象。

有關(guān)人社服務(wù)調(diào)研報(bào)告最佳范文三

今年以來(lái)，市人社局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以爭(zhēng)創(chuàng)文明單位為目標(biāo)，以意識(shí)形態(tài)工作為引領(lǐng)，深入開(kāi)展意識(shí)形態(tài)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，創(chuàng)新形式、多措并舉。以“團(tuán)結(jié)、盡責(zé)、感恩”為機(jī)關(guān)文化主旨，通過(guò)作風(fēng)整治、服務(wù)提升、道德實(shí)踐等多主題活動(dòng)，充分發(fā)揮文化提振、支撐和引領(lǐng)作用，努力打造團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧的人社環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“兩促進(jìn)、共發(fā)展”的工作目標(biāo)。

今年以來(lái)，結(jié)合人社部門(mén)為民辦事、替民分憂的職能特點(diǎn)，開(kāi)展多形式的主題教育活動(dòng)，整體提升人社隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，突出學(xué)習(xí)的傳送帶作用。

(一)強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)教育。堅(jiān)持定期召開(kāi)專(zhuān)題黨總支會(huì)議和中層干部會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)中央、省、市有關(guān)意識(shí)形態(tài)工作會(huì)議和文件要求、習(xí)近平總書(shū)記記有關(guān)意識(shí)形態(tài)講話精神，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服從意識(shí)。大力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)人社干部愛(ài)崗敬業(yè)和為民服務(wù)意識(shí)。

(二)搭建“十九大”學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。以“周五課堂”為載體，圍繞“十九大”，通過(guò)學(xué)文件、聽(tīng)講座等多種形式，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大會(huì)議精神，堅(jiān)持每周舉辦一次學(xué)習(xí)會(huì)。充分利用“**人社之窗”微信平臺(tái)，發(fā)布十九大系列學(xué)習(xí)材料，暢談學(xué)習(xí)體會(huì)。

(三)開(kāi)展“讀書(shū)日”活動(dòng)。充分利用圖書(shū)室文化資源，不斷豐富室藏文冊(cè)，并將每周三作為固定“讀書(shū)日”，鼓勵(lì)干部職工多讀書(shū)、好讀書(shū)、讀好書(shū)。同時(shí)，在局內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立意識(shí)形態(tài)建設(shè)、“十九大”精神等學(xué)習(xí)專(zhuān)欄，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資料、心得體會(huì)的分享交流。

今年我局將機(jī)關(guān)文化建設(shè)與管理制度建設(shè)有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持用制度管理隊(duì)伍，靠制度規(guī)范行為，以制度提高效率，努力健全機(jī)關(guān)內(nèi)部制度監(jiān)督管理體系。機(jī)關(guān)紀(jì)律方面，整理制定了《機(jī)關(guān)管理制度匯編》，細(xì)化考核指標(biāo)，實(shí)行量化考核，不斷健全考核制度;推進(jìn)工作方面，實(shí)行日記錄、月報(bào)告、季匯報(bào)、年總結(jié)工作督查制度，并定期編發(fā)督查通報(bào);政務(wù)公開(kāi)方面，編發(fā)《人力資源和社會(huì)保障陽(yáng)光業(yè)務(wù)指南》，不斷完善干部干事檔案，健全了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)制度，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，確定重點(diǎn)承諾內(nèi)容，明確了辦結(jié)時(shí)限和政策依據(jù)，通過(guò)機(jī)關(guān)公開(kāi)欄、人社公眾號(hào)、**報(bào)、**在線等宣傳平臺(tái)向社會(huì)進(jìn)行公布，接受社會(huì)各界監(jiān)督;為民服務(wù)方面，以就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心為平臺(tái)，打造人力資源、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、勞動(dòng)監(jiān)察一站式服務(wù)窗口。同時(shí)，將各窗口的工作職能、審批程序、職責(zé)權(quán)限、辦理時(shí)限、執(zhí)法依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在顯要位置進(jìn)行公示。群眾監(jiān)督方面，堅(jiān)持“依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主、客觀公正”的原則，定期開(kāi)展服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查，并設(shè)立科室崗位監(jiān)督臺(tái)和投訴意見(jiàn)箱，接受群眾投訴舉報(bào)，保證了辦事程序公開(kāi)透明運(yùn)行。

今年，我局以意識(shí)形態(tài)工作為重心，開(kāi)展了一系列機(jī)關(guān)文化活動(dòng)。一是加強(qiáng)思想教育修心性。組織開(kāi)展了《愛(ài)崗敬業(yè)》《誠(chéng)實(shí)守信》等主題心得交流活動(dòng);舉辦了法律法規(guī)專(zhuān)題講座。配合我市創(chuàng)建國(guó)家文明城市活動(dòng)的開(kāi)展，組織開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，切實(shí)把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)做細(xì)、做新、做實(shí)。二是根植文明理念促發(fā)展。以就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)大廳為窗口，張貼行業(yè)規(guī)范，推行文明服務(wù)。設(shè)置咨詢業(yè)務(wù)臺(tái)、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，讓文明融入工作，服務(wù)群眾;組織成立“志愿服務(wù)隊(duì)”，開(kāi)展“文明交通”、社區(qū)凈化等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，用行動(dòng)體現(xiàn)文明;做好意識(shí)形態(tài)工作檔案整理工作，讓意識(shí)形態(tài)工作更加制度化、規(guī)范化、體系化。三是提升文化強(qiáng)素質(zhì)。圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展，舉辦了公務(wù)禮儀培訓(xùn)、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等業(yè)務(wù)講座和知識(shí)競(jìng)賽。開(kāi)展了干部職工讀書(shū)活動(dòng)，每名干部每年閱讀2-3本書(shū)，定期進(jìn)行讀書(shū)心得交流，結(jié)果納入學(xué)習(xí)積分考核管理;打造人社公眾號(hào)信息宣傳平臺(tái)，延伸宣傳觸角，切實(shí)發(fā)揮人社公眾號(hào)的宣傳喉舌和交流平臺(tái)作用。四是輿論宣傳提形象。全年編發(fā)政務(wù)信息85條，其中50余條被省、市及“兩辦”信息專(zhuān)刊采用，信息采用量在**人社系統(tǒng)、市政府均位居前列，充分發(fā)揮了政務(wù)宣傳的輿論平臺(tái)作用。

今年，我局在意識(shí)形態(tài)工作中雖取得了一定的成績(jī)，有力地推動(dòng)了人社事業(yè)的發(fā)展，但仍存在一些不足。下一步我局將著重從加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)宣傳教育、改革創(chuàng)新制度等方面著手，推進(jìn)人社系統(tǒng)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展，使意識(shí)形態(tài)建設(shè)和人社工作整體推進(jìn)，充分體現(xiàn)人社工作成效，真正在我局形成廉潔、高效、文明、和諧的政風(fēng)、行風(fēng)。

有關(guān)人社服務(wù)調(diào)研報(bào)告最佳范文四

暑假兩個(gè)月的時(shí)間里，我不想每天都是待在家里除了做作業(yè)就沒(méi)有別的事情可做了，就和家里住的比較近的同學(xué)商量，看如何利用這暑假時(shí)間做點(diǎn)有意義的事情，后來(lái)，有一個(gè)同學(xué)提出：要不我們?nèi)タ赐幌吕先税?，我看我們村里附近很多?dú)居的老人，或許我們可以去陪陪他們。這個(gè)建議一致通過(guò)，之后我們利用暑假的時(shí)間，去了村子里的獨(dú)居老人的家里慰問(wèn)，表達(dá)我們的關(guān)愛(ài)之心。

一、實(shí)踐目的

現(xiàn)在老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，老人的數(shù)量也在不停的上升中，而且越來(lái)越多的老人都是獨(dú)居的行駛在生活著，就我們村里里就有好十幾戶的獨(dú)居老人。為了表達(dá)我們對(duì)老人的關(guān)愛(ài)，也是為了去慰問(wèn)一下他們，能夠在我們有空的假期時(shí)間里，盡可能的多陪陪他們，讓他們的家也能熱鬧點(diǎn)，看到他們臉上的笑容，那就是對(duì)我們最好的報(bào)答了吧。

二、實(shí)踐過(guò)程

我們一共只有4、5個(gè)人，首先收集一下村子里關(guān)于獨(dú)居老人的資料，具體地址是在哪個(gè)地方，然后我們由近及遠(yuǎn)的一個(gè)個(gè)去拜訪，我們?nèi)グ菰L的同時(shí)，也想著不能空手去，所以幾個(gè)人都將自己平常的零花錢(qián)拿出去去買(mǎi)點(diǎn)東西，在父母知道我們的事情后，也是大為支持我們的做法，都紛紛贊助了我們一些，我們就去準(zhǔn)備了一些東西要送給那些獨(dú)居的老人。

我還記得我們?nèi)サ谝患业臅r(shí)候，那位爺爺還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)，我們就兩個(gè)人自覺(jué)地把東西搬到他的家里，其他的人都留下來(lái)陪著爺爺，認(rèn)真的向他解釋我們的來(lái)意，因?yàn)槟昙o(jì)很大了，爺爺?shù)亩洳皇呛苣苈?tīng)得見(jiàn)，我們就耐心的將話一個(gè)字一個(gè)字的告訴爺爺，讓他能夠明白我們的用意。他知道我們的來(lái)意之后，我們都看到他的眼角濕了，我們心里真的也酸酸楚楚的。之后我們陪了他很遠(yuǎn)，逗得他笑呵呵的。

之后我們也在半個(gè)月里，走了十幾家獨(dú)居老人的家里，送上我們的關(guān)愛(ài)和祝福，看到他們高興的眼神，我覺(jué)得我們做了一件很有意義的事情，我自己都很高興。

三、實(shí)踐感想

這次的社會(huì)實(shí)踐的意義是真的很大，我也更加了解了獨(dú)居老人的孤單和落寞，在他們年輕的時(shí)候也是意氣風(fēng)發(fā)過(guò)的，現(xiàn)在垂垂老矣卻身邊沒(méi)有一個(gè)陪伴的人，讓人覺(jué)得很心酸。我之后一有時(shí)間我都會(huì)去看望他們的，讓它們能夠在晚年的時(shí)間里，感受到我們帶給他們的快樂(lè)和溫暖，雖然只是杯水車(chē)薪，但是卻是我們的心意。希望更多的人能夠注意到這個(gè)群體吧。

一、實(shí)踐目的：

本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的__行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：__、__等低溫產(chǎn)品。

二、實(shí)踐概述：

本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。

(一)試工階段：

試工階段是三天，地點(diǎn)在__購(gòu)物廣場(chǎng)，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷(xiāo)售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣(mài)場(chǎng)比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，我被安排銷(xiāo)售__酸奶，由賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)小組長(zhǎng)帶領(lǐng)，因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn)，直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局，聽(tīng)、看促銷(xiāo)主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。

(二)正式上班階段：

正式上班時(shí)間是__月14日，地點(diǎn)是在__廣場(chǎng)__超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員在那里，那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)。公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷(xiāo)產(chǎn)品以為還務(wù)必收貨、上貨、退貨、申請(qǐng)產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗，所有這些流程我都務(wù)必在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。

三、實(shí)踐總結(jié)：

在實(shí)踐的過(guò)程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問(wèn)題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

(一)自身：前期學(xué)習(xí)不夠，對(duì)公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事件，解決問(wèn)題的潛力有待提高。另外銷(xiāo)售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷(xiāo)售心理學(xué)還有推銷(xiāo)的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高。

(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn)，影響銷(xiāo)量。

(三)實(shí)踐體會(huì)：

本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

無(wú)論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷(xiāo)量就會(huì)降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。

2、顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從__酸奶促銷(xiāo)員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。

3、努力、努力、再努力!

雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷(xiāo)售心理學(xué)，懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話我相信我會(huì)做得比此刻更好。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。

4、最 后，十分感謝__行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷(xiāo)員。

光陰似箭，歲月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我們已經(jīng)迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也意味著我們馬上就是大二的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了。在這個(gè)大一結(jié)束的暑假里，我第一次真正地參加了暑期社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我在期末結(jié)尾我決定踏上社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性;想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。事實(shí)上，在過(guò)去的一個(gè)夏天，我確實(shí)真切體會(huì)到了工作的忙碌與辛苦，同時(shí)也有充實(shí)和滿足。

我的暑期社會(huì)實(shí)踐是一份兼 職，在上海一家建材公司上班。選擇做兼 職作為暑期社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容有兩個(gè)原因，第一就是想提前進(jìn)入社會(huì)，體驗(yàn)在社會(huì)就職的感覺(jué)，第二就是想得到一些報(bào)酬，作為下個(gè)學(xué)期的生活費(fèi)。我所兼 職的這家公司名為“__建材有限公司”，這是一家小型企業(yè)。雖然規(guī)模不算大，但屬于一個(gè)企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)都是齊全的。讓我初步認(rèn)識(shí)到了一個(gè)公司的架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

暑假期間，我每天早上七點(diǎn)上班，下午五點(diǎn)半下班，有時(shí)還需要加班，從七月九號(hào)到九月一號(hào)，一共工作了五十五天。我的工作相當(dāng)于一名助理，在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件等。

在這一過(guò)程中我時(shí)常要用到word、excel、ppt等辦公文檔，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)有了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐過(guò)程中，我因工作努力而得到褒獎(jiǎng)，也曾因經(jīng)驗(yàn)不足出現(xiàn)失誤而被訓(xùn)斥。有很多不懂的東西就得臨時(shí)學(xué)習(xí)，起起伏伏近兩個(gè)月，也曾想要放棄，但是想到如果連這小小的困難都過(guò)不去，那以后的漫漫人生路我該怎樣度過(guò)呢?最 終還是堅(jiān)持了下來(lái)。當(dāng)實(shí)踐結(jié)束后心里是濃濃的滿足感。

我很慶幸我自己是當(dāng)代的一名大學(xué)生而不是建筑工人。但是，如果我在大學(xué)期間不努力，我依然不會(huì)得到一份體面的工作。我們倡導(dǎo)人格上人人平等，但是工作卻會(huì)有高低貴賤之分。公司不會(huì)要無(wú)能之人，只有優(yōu)秀的人才才能在日后步入社會(huì)時(shí)笑傲職場(chǎng)，這也是我們每一個(gè)大學(xué)生所努力的方向。

暑期結(jié)束了，我的暑期社會(huì)實(shí)踐也結(jié)束了。相比于兩個(gè)月前，我變黑了，也學(xué)到了很多東西，社交能力得到了很好的提高。步入社會(huì)需要的不僅是過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力，還有說(shuō)話的能力。如何更好地與人溝通，如何通過(guò)話語(yǔ)改變一個(gè)人的態(tài)度是我上的最 重要的一課。同時(shí)，我開(kāi)始經(jīng)常思考自己的未來(lái)，這讓我下定決心在大學(xué)里要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為以后的工作做準(zhǔn)備。

這次暑期社會(huì)實(shí)踐也讓我明白學(xué)校與社會(huì)的不同。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最 好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。

我覺(jué)得當(dāng)代大學(xué)生在假期做社會(huì)實(shí)踐是非常有必要的。畢竟，3年后，我們將不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子，俗話說(shuō)：讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)會(huì)與社會(huì)交流，為社會(huì)創(chuàng)造生產(chǎn)力。以后的之人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了在未來(lái)得到一份體面的工作，為了不虛度光陰，我們必須不斷地提升自己，鍛煉自己。想做到這些，一方面需要在學(xué)校努力學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們需要提前步入社會(huì)，體會(huì)學(xué)習(xí)在社會(huì)生存的艱辛。