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精選保潔費用增加申請書怎么寫一

乙方：重慶——清潔服務(wù)有限公司

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律規(guī)定。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的部分物業(yè)項目之清潔綜合服務(wù)。

為規(guī)范雙方義務(wù)并保障雙方權(quán)益，特訂立以下合同條款：

第一章乙方承包項目及范圍

第一條甲方委托乙方對甲方所管理的的現(xiàn)有10棟住宅樓室內(nèi)外公共區(qū)域、物管辦公室、服務(wù)中心，商鋪、地下車庫等的日常保潔工作之綜合服務(wù)業(yè)務(wù);

第二條財信城市國際項目清潔服務(wù)范圍及內(nèi)容主要包括：

1、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位(場地)的清潔衛(wèi)生;、房屋建筑本體共用部位，包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫等;、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標(biāo)識牌、地下自行車庫、地面及地下停車場等;、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會辦公室、公共洗手間、為業(yè)主免費提供的文化體育娛樂場所等;

2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)，屬業(yè)務(wù)管理范圍的垃圾收集并清運至垃圾中轉(zhuǎn)站;

3、乙方清潔衛(wèi)生服務(wù)范圍包含外墻(三米以下，不含底商鋪面、廣告牌)。

第二章乙方承包方式

第三條乙方采取包工、包料、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包風(fēng)險等的承包方式，乙方需自行配備的保潔設(shè)備設(shè)施及用品包括：

1、高壓水槍、大理石清潔機、拖地機、吸塵機、垃圾車(含打氣筒)、洗地機(三合一)及保潔推車等相關(guān)保潔及垃圾收集清運設(shè)施;

2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易耗品;

3、保潔、保養(yǎng)、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔保養(yǎng)劑等消耗品。

第三章甲方權(quán)利和義務(wù)

第四條甲方無償提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電，但不承擔(dān)其它任何清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料等物品的供應(yīng)。

提供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場所進行改造或翻新，費用由乙方自理;

第五條甲方有權(quán)監(jiān)督管理乙方的清潔、保養(yǎng)等服務(wù)質(zhì)量及工作方法和服務(wù)禮儀，每年組織對乙方的管理體系進行一次審核，以確保乙方管理體系的有效性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高;

第六條要求教育本公司員工自覺維護小區(qū)的清潔衛(wèi)生，對破壞小區(qū)清潔形象的行為應(yīng)給予及時制止與糾正，屢次違章不改者應(yīng)予以相應(yīng)的處罰;

第七條甲方有權(quán)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量，對乙方進行定期或不定期檢查。

發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出口頭或書面意見，限期整改。

對乙方的工作要求及建議，應(yīng)給予全力支持;

第八條甲方有權(quán)對乙方專業(yè)人員的技能予以評估，發(fā)現(xiàn)乙方人員不稱職或有違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方更換;

第九條如遇特殊清潔工作需求時，需提前通知乙方安排人員，進行清潔工作;

第十條甲方有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施，以保證乙方按照標(biāo)書、合同及其它雙方議定要求運作;

第十一條甲方有權(quán)隨時抽查乙方現(xiàn)場服務(wù)人員的數(shù)量和工作質(zhì)量，并有權(quán)對乙方違約行為進行制止和處罰;

第十二條甲方

根據(jù)《環(huán)境部作業(yè)文件》、管理制度和相關(guān)法律、法規(guī)的要求,有權(quán)對乙方違反甲方管理規(guī)定,及未達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之項目提出限期整改要求，并有權(quán)按附件《清潔服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則》規(guī)定內(nèi)容處罰。

對不符合甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的人員，甲方有權(quán)要求乙方更換;

第十三條甲方有義務(wù)按本合同規(guī)定，每月認(rèn)真、客觀填寫《綜合考核表》《工作驗收單》等并經(jīng)乙方確認(rèn)后，以此為依據(jù)按時向乙方支付當(dāng)月保潔費;

第十四條甲方有權(quán)根據(jù)項目工作需要調(diào)整乙方工作時間，臨時調(diào)用本小區(qū)乙方工作人員協(xié)助進行清潔保養(yǎng)相關(guān)之工作，但須知會乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人;

第十五條根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員及主管,乙方須及時更換配置合格服務(wù)人員。

第十六條甲方嚴(yán)禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負(fù)責(zé)，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽及經(jīng)濟損失。

第十七條如果乙方故意拖欠其員工的工資，而勞動局認(rèn)為該項欠薪應(yīng)追討者，則甲方于乙方未能發(fā)放上述拖欠工資時，甲方有權(quán)從乙方應(yīng)收的費用中扣除上述欠薪，以繳交勞動部門，凡所代繳此類薪金的款項，得視為依據(jù)此合同而付給乙方的合同款項。

第十八條甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)乙方工作過程中與業(yè)主間的關(guān)系。

第四章乙方的權(quán)利和義務(wù)

第十九條乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定之各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(具體標(biāo)準(zhǔn)參見合同附件之相關(guān)規(guī)定)，為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方物業(yè)項目之清潔人員。

遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛護甲方的財產(chǎn)，維護甲方良好的形象。

對有違法亂紀(jì)或違反甲方各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴(yán)肅處理，如給甲方造成損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償;

第二十條乙方應(yīng)向甲方提交項目管理架構(gòu)及工作人員相關(guān)資料，按照甲方定編人數(shù)41人(其中清潔工人40人，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人1人)，此人數(shù)根據(jù)甲方要求適時調(diào)整;乙方人員必須定崗、定責(zé)、定區(qū)域、定質(zhì)量，必須將定崗方案報甲方備案。

乙方應(yīng)選派素質(zhì)好、服務(wù)熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲(含)以下、女58歲(含)以下之專業(yè)人員(包括駐場負(fù)責(zé)人)進駐現(xiàn)場工作。

指定現(xiàn)場主管人員，具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔綜合服務(wù)工作，巡檢(包括自檢和參與甲方聯(lián)檢)現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào);第二十一條乙方在進場履行新合同前，應(yīng)向甲方提交保潔服務(wù)詳細(xì)工作實施計劃及管理方案，包括項目月清潔用品和用具總清單、機械設(shè)備配置清單，并按照甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求，所使用的清潔用品等符合相關(guān)要求;保潔人員工作時的安全防護要符合甲方執(zhí)行體系的相關(guān)要求;保潔時對存在危險的情況要有安全標(biāo)識;

第二十二條每月26日之前，根據(jù)當(dāng)月現(xiàn)場情況，以書面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計劃，每月25日以前以書面形式向甲方提交上月《項目保潔月度工作報告》及上月問題的整改措施，并接受甲方關(guān)于清潔計劃的合理建議和要求;已制定的月度及日常清潔作業(yè)計劃如需修正或調(diào)整必須及時通知甲方;乙方保證現(xiàn)場員工月流動率不高于5人，現(xiàn)場主管更換頻率不高于2人年(甲方要求更換的情況除外);

第二十三條每月若有對乙方的有效投訴(特別是服務(wù)質(zhì)量問題)未及時正確處理和解決達兩次以上的，甲方有權(quán)提出警告，并可在當(dāng)月清潔服務(wù)費中扣除相應(yīng)的清潔服務(wù)費。

若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門(環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位)予以處罰，所需之罰金，由乙方負(fù)全部責(zé)任;

第二十四條每月至少一次指派高層管理人員到本項目所在地檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見、加強溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì);

第二十五條乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家及重慶市的有關(guān)勞動法規(guī)，為員工發(fā)放薪金、福利及辦理相關(guān)的社會保險，負(fù)責(zé)辦理下屬員工的勞動用工手續(xù)，申辦暫住證等。

不得無故拖欠員工薪金，如發(fā)生勞動糾紛由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任;

第二十六條乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需之全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè))規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負(fù)責(zé);

第二十七條乙方公司派駐甲方的所有工作人員，須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關(guān)證件(健康證等)復(fù)印件;在工作時間內(nèi)必須統(tǒng)一身著甲方指定服裝樣式工作服、工作牌，著裝整齊有序;嚴(yán)格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定，在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位;非工作時間不得在甲方管理區(qū)域內(nèi)逗留;

第二十八條乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓(xùn)室等房間進行室內(nèi)清潔時，不得翻閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得向外傳述、傳閱;第二十九條乙方派駐甲方的工作人員，應(yīng)接受甲方分管人員的監(jiān)督和指導(dǎo)，并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn),對其工作進行檢查和改正;

第三十條乙方保潔工作時間應(yīng)按甲方規(guī)定執(zhí)行，小區(qū)如遇外賓或上級主管單位或有關(guān)部門的工作檢查、參觀，以及市、區(qū)級有關(guān)職能部門對小區(qū)進行考評、檢查，甲方需對保潔衛(wèi)生進行突擊清理，并保證檢查合格;遇甲方發(fā)生跑水等突發(fā)事件時，甲方根據(jù)情況通知乙方，乙方必須根據(jù)甲方的要求，無條件進行加班提供保潔服務(wù);

第三十一條乙方在工作中應(yīng)充分尊重客戶的生活習(xí)慣，不影響客戶休息，工作時間應(yīng)避開住戶上下班的高峰。

乙方駐場工作人員在小區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩，不得偷盜小區(qū)公共物品或業(yè)主財物。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

委托代表人：委托代表人：

簽訂日期：簽訂日期：

精選保潔費用增加申請書怎么寫二

甲方：_______________(以下簡稱甲方)

乙方：_______________(以下簡稱乙方)

甲方為確保單位內(nèi)外整潔清新、以及高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境，特將內(nèi)外保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：

一、承包時間及費用

1.保潔承包時間從____年____月____日起至____年____月____日

2.保潔費暫定每月____元(大寫)

3.甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內(nèi)。

二、保潔的形式的范圍

1.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日

春冬(7：30-18：00)

夏秋(7：30-19：00)

2.保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是________________________________________。

3.保潔標(biāo)準(zhǔn)按____________標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1.甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處，應(yīng)責(zé)令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰，直至終止合同。

2.甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1.乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具，按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行保潔。

2.乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，(除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當(dāng)出現(xiàn)事故由甲方負(fù)責(zé)外)所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費用由乙方承擔(dān)。

四、違約責(zé)任

甲乙雙方無正當(dāng)理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。

甲方代表：________乙方代表：_______

(章) (章)

____年____月____日

精選保潔費用增加申請書怎么寫三

第一條 項目概況

（一）清潔范圍廣

由于醫(yī)院物業(yè)項目使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場所的清潔要求、清潔標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。該醫(yī)院的保潔范圍包括門（急）診、住

院部、放療中心等樓內(nèi)所有房間，病房至門診連廊，樓內(nèi)所有公共通道和樓梯間以及專家樓房間外公共區(qū)域，活動室，醫(yī)院其他配套用房、院內(nèi)道路、坪、綠化等。

第二條 項目分析

（一）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強

這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點。清潔工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對人員素質(zhì)有較高要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識。比如醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，易造成交叉感染，更經(jīng)常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此，嚴(yán)格的消毒隔離、控制傳染病源和高頻次保潔服務(wù)必不可少。

（二）管理的服務(wù)對象具有雙重性

從業(yè)人員不僅給病人提供服務(wù)，還要同時滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要，而醫(yī)務(wù)人員又在為病人服務(wù)。病人屬于弱勢群體，絕不像住宅區(qū)內(nèi)的?。ㄓ茫艋?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高，管理難度越大。

第二章 管理服務(wù)理念與原則

第三條 管理服務(wù)理念

面對解醫(yī)院對物業(yè)管理工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們的基本服務(wù)理念是：“以人為本”。嚴(yán)格資質(zhì)管理，確保人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)；提供24小時全方位專業(yè)化的`星級酒店式服務(wù)；嚴(yán)格法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制度，規(guī)范組織和個人的管理服務(wù)行為；運用現(xiàn)代管理手段科學(xué)管理，實施品牌和形象戰(zhàn)略。

（一）以人為本

要做到 "以人為本"即"以醫(yī)護人員、病人及家屬為本",就是要為醫(yī)護人員、病人及家屬創(chuàng)造舒適的工作與就醫(yī)環(huán)境,使物業(yè)保障值增值,并且應(yīng)該把醫(yī)護人員、病人及家屬的滿意程度作為檢驗和評價物業(yè)管理企業(yè)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。

1、讓醫(yī)護人員、病人及家屬有歸屬感.要通過對醫(yī)院環(huán)境的有效管理,給醫(yī)護人員、病人及家屬創(chuàng)造一個整潔、舒適、優(yōu)美的工作和就醫(yī)環(huán)境,要設(shè)身處地的為醫(yī)護人員、病人及家屬著想,為醫(yī)護人員、病人及家屬提供一流的服務(wù)和親善的管理。

2、建立伙伴關(guān)系.經(jīng)常去訪問醫(yī)護人員、病人及家屬,收集業(yè)主需要服務(wù)的各類信息和要求,并盡量予以滿足,把困難留給自己,把方便留給醫(yī)護人員、病人及家屬,與醫(yī)護人員、病人及家屬建立起理解、支持、信賴的伙伴關(guān)系。

3、親善友愛如家人.這不僅僅是某個物業(yè)管理員的事情,而且全體物業(yè)

管理員都應(yīng)推行,齊抓共管,形成風(fēng)氣.例如每個保潔要做到:笑臉相迎、助人為樂、見面一聲問候、老幼一把攙扶,使醫(yī)護人員、病人及家屬可以真真切切的感受到彼此親如一家。

4、關(guān)注精神世界,營造人文氛圍.為醫(yī)護人員、病人及家屬提供保潔是有形服務(wù),是業(yè)務(wù)管理的基本職責(zé),但這只是滿足了醫(yī)護人員、病人及家屬的一般要求,"以人為本"就要同時關(guān)注他們的精神世界,通過體貼入微的家庭式關(guān)懷,使他們在享受生活服務(wù)的同時得到精神上的滿足。

（二）貼心服務(wù)

物業(yè)將創(chuàng)建一套一個電話招呼ok貼心服務(wù)。

公司確定的目標(biāo)理念是：要使發(fā)生在醫(yī)院的服務(wù)事項，只要一聲知會，就能獲得落實解決。這種“一個電話、一聲招呼ok”的貼心服務(wù)需要一套科學(xué)有效的機制來實現(xiàn)。在探索中，公司在后勤服務(wù)單位創(chuàng)建的“后勤服務(wù)受理監(jiān)控中心”，賦予其統(tǒng)一對外受理公司責(zé)任義務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)事項。并對所受理的服務(wù)在內(nèi)部進行分辦、協(xié)調(diào)、跟蹤、監(jiān)控、督導(dǎo)及反饋的功能和責(zé)任。醫(yī)院、病人、顧客和院外人員，只有將有關(guān)事項向受理監(jiān)控中心打一個電話或知會一聲，就能解決問題，避免了有事不知打哪里，不知找誰，不知能不能放心和不按時間、要求落實交辦的事項的現(xiàn)象，既方便了服務(wù)對象，又理順了內(nèi)部運作和監(jiān)管，使服務(wù)便捷、落實而高效。一個電話一聲招呼就ok的便捷服務(wù)機制，是公司醫(yī)院服務(wù)新模式的一項有特色的構(gòu)成環(huán)節(jié)，也是公司在所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理的目標(biāo)要求。

第四條 管理服務(wù)原則

物業(yè)管理的主要任務(wù)就是：一是服務(wù)、二是服務(wù)、三還是服務(wù)。所謂服務(wù)就是要讓業(yè)主心服口服地認(rèn)同我們所付出的勞動。這就要求物業(yè)管理服務(wù)不僅要有量的積累，而更重要的是要有質(zhì)的內(nèi)涵。

因此，我們將根據(jù)業(yè)主要求和期望，遵照物業(yè)管理公司的管理任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合《物業(yè)管理規(guī)定》和相關(guān)法規(guī)、條例及iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為實現(xiàn)即定管理任務(wù)和目標(biāo)，在管理服務(wù)中將始終把握以下原則：

1、以人為本、以醫(yī)護人員、病人及家屬為中心的服務(wù)原則

2、安全第一、質(zhì)量為重的原則

3、系統(tǒng)管理、制度管理、程序管理、科學(xué)管理的原則

4、品質(zhì)服務(wù)、超值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的原則

5、實事求是、管理從嚴(yán)的原則

6、選留訓(xùn)用、用人唯賢的原則

7、信任組織、堅決服從、嚴(yán)格執(zhí)行的原則

8、全員參與、集思廣益、集權(quán)決策的原則

9、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實、熱情、微笑、禮貌、主動、準(zhǔn)確的工作原則

10、專業(yè)管理結(jié)合業(yè)主自治管理的原則

第三章 對本項目的整體策劃

一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理出一流的質(zhì)量，通過我們的服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)造價值，為醫(yī)護人員及病人、家屬營造一個“舒適、溫馨、親情”的環(huán)境。

第五條 我們的服務(wù)目標(biāo)

創(chuàng)建一個“安全、整潔、優(yōu)美、舒適”的環(huán)境為目標(biāo)；

客戶滿意度指數(shù)達到市優(yōu)95%以上；

管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100%；

管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故；

管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大火災(zāi)責(zé)任事故，

全面提升項目知名度，創(chuàng)立物業(yè)品牌。

第六條 我們的整體策劃

（一） 導(dǎo)入質(zhì)量保證體系，對醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行總體控制

根據(jù)適用、適應(yīng)、充實、完善的原則在原有國際質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，針對醫(yī)院物業(yè)運行實際予以提高和改進。在實施貫標(biāo)中將主要操作過程規(guī)范化、程序化、文件化，并以質(zhì)量記錄保證作業(yè)具有可追溯性、可驗證性。通過有效控制，切實保證管理服務(wù)按照即定的程度和標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運行。

（二）實施勞動定額管理，提高清潔服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本

責(zé)任心不強、服務(wù)意識差、消極怠工、出工不出力是醫(yī)院清潔員普遍存在等問題，且醫(yī)院在清潔員的工作安排上存在勞動量分配不均、局部勞動力過剩等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響清潔服務(wù)質(zhì)量。針對這一情況，管理處及時在保潔服務(wù)部實施勞動定額管理，確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時間內(nèi)滿負(fù)荷工作。對每一張臺、每一張床、每個病房都設(shè)定明確的清潔時間標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員。分工合理、職責(zé)明確、勞動積極性和工作效率提高、人員減少使管理成本降低，都是實施勞動定額管理能帶來的直觀效果。

(三) 建立“加油站式”的員工培訓(xùn)制度

由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的個性差異，對于服務(wù)產(chǎn)品的提供，不能簡單地只制造一種“準(zhǔn)則”，而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化而不斷調(diào)整，即服務(wù)的層次、內(nèi)容和方向做出相應(yīng)變化，真中一項關(guān)鍵問題就在于對員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。在實踐中，我們推出了“加油站式”的培訓(xùn)體系，做到崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和調(diào)崗培訓(xùn)，各層級員工均有明確的培訓(xùn)達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，使每一層級員工保持服務(wù)知識、技能與服務(wù)需求達到動態(tài)平衡。同時，我們亦強化“管理者就是培訓(xùn)者”、“培訓(xùn)是公司對職員的最大福利”的觀念，并把這種意識在物業(yè)管理工作中貫徹始終。

(四) 輸入一套人性化、高品位的服務(wù)文化

使醫(yī)院后勤服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)和當(dāng)今人民群眾的精神生活品

位的追求，這是公司服務(wù)管理運營所側(cè)重的另一個目標(biāo)。要真正履行好救人治病，維護人民群眾身心健康的職能，醫(yī)院不僅要提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，也必須注意人民群眾，尤其是病人的心里特點和需求，引入現(xiàn)代化服務(wù)意識和文化，改變醫(yī)院建筑風(fēng)格單調(diào)、色彩貧凡、氛圍神秘、人面嚴(yán)肅，讓人倍覺冰冷，使病人走入醫(yī)院即誘發(fā)社會弱勢群體心態(tài)的醫(yī)院傳統(tǒng)風(fēng)格。公司在開展醫(yī)院后勤服務(wù)的經(jīng)營中必須結(jié)合醫(yī)院的特點，用新的理念，考慮醫(yī)院的文化建設(shè)，在醫(yī)院引入體現(xiàn)人性化和高品位的服務(wù)文化，為醫(yī)院構(gòu)造多點文雅文化信息，輸入多一點人性化服務(wù)，使病人有“消費者”的感覺；使醫(yī)院少一點刻板單調(diào)，多一點姿彩；少一點冷漠，多一點熱情；少一點疑慮，多一點自信；少一點蒼白，多一點輕松微笑的面容，讓醫(yī)院真正成為人們信賴的地方。

(五) 實行嚴(yán)格的考核制度考核監(jiān)督制

一是實行嚴(yán)格的員工錄用制度，每個新加入醫(yī)院后勤服務(wù)的員工，無論公共招聘還是推薦選職，必須經(jīng)過公司人事部門按程序考核考試和公司負(fù)責(zé)人面試，必須達到規(guī)定的條件，擇優(yōu)選用，并且均實行試用。二是實行考評成績末位淘汰制。除對不適宜聘用的員工隨時實施辭退外，定期實施員工考評，對成績處于末位的員工給予辭退。三是各服務(wù)機構(gòu)對員工實行每月考核制度，考核成績逐級上報備案。

第七條 我們的服務(wù)措施

（一） 嚴(yán)格遵守醫(yī)療醫(yī)護消毒隔離制度。

醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區(qū)尤其如此，不能將傳染病原帶出傳染病區(qū)。醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動量大，要及時清除地面污染，以免造成病原菌的擴散。嚴(yán)格區(qū)分無污染區(qū)和污染區(qū)的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用，特別要注意的是不僅每個病房的清潔用具不能交叉使用，病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫(yī)院工作人員工作時必須穿戴好工作衣、帽。進入傳染病區(qū)和肝炎、腸道門診應(yīng)穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對工作服（隔離衣）應(yīng)定期或及時更換，進行統(tǒng)一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進入食堂、宿舍、哺乳室和到醫(yī)院以外的地方。手術(shù)室等部門的工作人員，應(yīng)配備專職的清潔員，不準(zhǔn)穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個科室的消毒隔離要求不同，可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進行消毒。各個科室還要制訂詳細(xì)的清潔衛(wèi)生制度及作業(yè)指導(dǎo)書，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（二） 保持安靜的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院是人們看病養(yǎng)病的地方，需要保持肅靜。保潔人員工作時動作要輕快，更不要高聲說笑，工作性交談也必須小聲進行，不可干擾醫(yī)護人員工作和病人的休息。

精選保潔費用增加申請書怎么寫四

甲方：

乙方：?

嘉興德幫家政服務(wù)的宗旨是：用心做好每一天，一切為了您的幸福生活。為了更好的為您提供服務(wù)，同時明確雙方責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致簽訂以下協(xié)議：

一、居家保潔事項

1)甲方為乙方定期上門服務(wù)，進行家庭保潔服務(wù)，每次上門

2)甲方為乙方保潔臥室，陽臺，衛(wèi)生間、廚房等設(shè)施，每月一次玻璃特別清潔。

二、雙方協(xié)議：

協(xié)議期為

三、保潔費用：

雙方協(xié)議，服務(wù)費合計為 拾元整。(小寫：

四、雙方的權(quán)利及義務(wù)

1)乙方要妥善收藏貴重物品并關(guān)照保潔員注意事項;

2)甲方在作業(yè)期間要愛護乙方物品，國人為因數(shù)造成的損壞由甲方賠償;

3)甲方在保潔期間必須遵守安全規(guī)章制度，如因甲方工作人員違反操作規(guī)定引起的人員及財產(chǎn)損失將由甲方負(fù)責(zé)。

4)甲方在保潔期間，乙方有權(quán)隨時檢查甲方的保潔質(zhì)量，并對乙方保潔質(zhì)量有異議的地方給予指正，并要求甲方進行改進的權(quán)利;

5)乙方需要增加服務(wù)項目時需要經(jīng)雙方協(xié)商增加服務(wù)費用后安排操作。

6)甲乙雙方在合同期間如一方終止協(xié)議，需付對方一個月違約金。

五、未盡事宜

甲乙雙方在協(xié)議有效期內(nèi)，如有未盡事宜雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向嘉興市人民法院提起訴訟或向嘉興市仲裁委員申請仲裁。

本協(xié)議一式二份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

精選保潔費用增加申請書怎么寫五

尊敬的組長：

你好。

我是保潔員xxx，向你申請辭職，望給予批準(zhǔn)。辭職的原因在于，我要回鄉(xiāng)下帶孫子，因此無法繼續(xù)在市區(qū)工作，對此給公司帶來的不便，還請領(lǐng)導(dǎo)見諒。

這么多年以來我對，對班組有幾點想法。首先，很感謝組長這么多年對我的照顧，以及工作上的肯定，我才能在這個崗位工作這么多年。

其次，感謝xx組的同事們，整個小組的成員都很團結(jié)，讓整個小組年年被評為優(yōu)秀班組，讓我工作充滿激情。再者，單位包吃包住，我還能存點錢，工作這幾年也總算有點收獲。

最后，祝愿班組成員工作順利，身體健康。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日