總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

關(guān)于企業(yè)質(zhì)量信譽情況總結(jié)范本一

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乙方：_________(以下簡稱乙方)

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鑒于甲方向乙方采購原輔材料、零部件、外協(xié)作件等(以下簡稱產(chǎn)品)。 就乙方產(chǎn)品質(zhì)量保證有關(guān)問題，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議。

第一部分目的

第一節(jié)(目的)

乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方的技術(shù)、生產(chǎn)、組裝、加工、使用等(以下簡稱制造)的質(zhì)量要求(包含但不限于結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、性能、安全性等要求)，乙方保證向甲方提供滿足甲方品質(zhì)要求的產(chǎn)品。

第二部分質(zhì)量要求

第二節(jié)(質(zhì)量要求規(guī)定)

1、 乙方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按甲方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標準(包括圖紙)、驗收標準、檢驗作業(yè)指導書等(已提供給乙方)執(zhí)行，以上包含了產(chǎn)品主要性能指標、試驗方 法、檢驗規(guī)則、標志、包裝、運輸、貯存、標準要求等內(nèi)容。甲方未制定以上標準或未提出有關(guān)要求時，乙方按相關(guān)國家標準執(zhí)行。甲方驗收乙方產(chǎn)品時，以上述標 準為依據(jù)。

2、有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求(如新品)，乙方制造產(chǎn)品前或交貨前，必須對相關(guān)圖紙、技術(shù)標準或樣本等進行確認簽字，質(zhì)量要求等如變更時也必須確認簽字。

3、乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方上述要求。

第三節(jié)(遵守法律、法規(guī)和其他要求)

1、乙方必須遵守與產(chǎn)品安全、有害物質(zhì)控制相關(guān)的法律、法規(guī)、條例等規(guī)定。

2、乙方必須接受甲方有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標準、采購要求、訂單、采購計劃、供貨合同等，如果不能接受時，乙方立即用書面形式向甲方報告協(xié)商。

第三部分質(zhì)量保證能力

第四節(jié)(建立質(zhì)量保證體系)

1、乙方應建立質(zhì)量管理體系，并有義務按照iso9001標準建立，以證實其有能力為甲方提供合格的產(chǎn)品。

2、 乙方同意甲方及甲方的第二方通過工廠審核手段或工廠訪問方法，檢查其質(zhì)量保證能力是否達到甲方的要求。涉及內(nèi)容：物資管理、檢驗和試驗、工程管理、測量裝 置管理、生產(chǎn)設施管理、不合格品控制、標識和追溯性、持續(xù)改進、有害物質(zhì)控制或過程、產(chǎn)品、文件等。在此情況下，甲方將保守乙方有關(guān)的商業(yè)秘密。

3、對審核的結(jié)果，甲方及時反饋給乙方，乙方對甲方提出的糾正措施應在甲方規(guī)定的日期內(nèi)執(zhí)行完畢，并將結(jié)果反饋甲方，經(jīng)甲方檢查確認。

4、乙方指定一名質(zhì)量負責人或業(yè)務聯(lián)系人作為與甲方之聯(lián)系與溝通。

第五節(jié)(采購物資質(zhì)量保證)

1、乙方保證產(chǎn)品所需的零件、材料等完全符合甲方的質(zhì)量要求并附相應的保證資料。

2、乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提交乙方采購零件、材料的質(zhì)量、性能指標等證明資料。

3、乙方用于制造產(chǎn)品使用的物資，如由甲方有償或無償提供，或向由甲方指定的第三方采購的，其質(zhì)量亦由乙方保證。

第六節(jié)(產(chǎn)品的外形質(zhì)量保證)

1、為防止產(chǎn)品質(zhì)量劣化(如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規(guī)格混淆等)，乙方送交產(chǎn)品之外形、標識、運輸、包裝、貯存和保護等，應采取充分而有效的防護措施。

2、甲方有權(quán)決定乙方所制造產(chǎn)品之外形、包裝、數(shù)量及運輸方法等，如乙方變更以上內(nèi)容，必須事先得到甲方的認可。

第四部分質(zhì)量確認及記錄

第七節(jié)(提交檢驗報告單)

1、乙方向甲方提供產(chǎn)品時，應向甲方提交產(chǎn)品檢驗報告單，其內(nèi)容、格式由甲、乙雙方商定。

2、乙方應備有產(chǎn)品的檢查、試驗等記錄，甲方需要時，乙方應隨時提供原件或復印件。

3、乙方應向甲方提供每年度不少于1-2次由權(quán)威檢測機構(gòu)出具的檢測報告，除此以外，甲方可根據(jù)需要適當時在甲方或乙方抽取乙方產(chǎn)品委外檢測，其費用由乙方承擔。

第八節(jié)(批次可追溯性管理)

乙方向甲方提供的產(chǎn)品，應事前進行批次標識，明確區(qū)分產(chǎn)品生產(chǎn)批次及質(zhì)量情況以便甲方追蹤。

第五部分產(chǎn)品檢驗

第九節(jié)(驗收檢查)

1、乙方向甲方提交的產(chǎn)品由甲方實施驗收檢查。同時乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方現(xiàn)場實施驗收檢查，乙方予以配合。

2、經(jīng)驗收檢查被判定不合格而不能作讓步使用之產(chǎn)品，甲方將及時通知乙方，乙方應在甲方要求之時間內(nèi)向甲方送交替代品或按甲方要求進行處理。

3、非第一次驗收時(至少上一次驗收結(jié)論為不合格)，乙方應按甲方要求提交所進行的不良原因分析及改進實施記錄等資料，否則甲方有權(quán)拒絕驗收使用，由此給甲方帶來的停產(chǎn)、影響甲方訂單的完成等損失由乙方承擔。

第十節(jié)(樣品檢查)

1、乙方按新規(guī)定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產(chǎn)品前，應對產(chǎn)品樣品進行報驗，并附具該批樣品全數(shù)全項檢查報告。

2、乙方向甲方提供樣品，經(jīng)甲方驗收合格并共同封存后，乙方憑甲方的訂單生產(chǎn)產(chǎn)品。

3、為保證乙方產(chǎn)品批量質(zhì)量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數(shù)量的免費樣品，甲方收到乙方樣品時即實施檢查、試驗、并將其結(jié)果通知乙方。

4、樣品不合格時，采用前第九節(jié)第2、3條規(guī)定。

第十一節(jié)(不合格品處理)

1、甲方在驗收、檢查、使用或保管中發(fā)現(xiàn)乙方的不合格品，乙方應接受甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，由甲方從乙方應收貨款中扣除。

2、 對于不合格品，按照甲方的處置結(jié)論，乙方重新提交出廠檢查合格的產(chǎn)品，由甲方進行驗收，乙方將不合格品進行修理或挑選后交甲方重新驗收。為避免不合格品的 混入，甲方有權(quán)對乙方不合格品進行處理。被甲方拒收的產(chǎn)品如由于生產(chǎn)急需，由甲方進行挑選或修理后使用，甲方所產(chǎn)生的人工費、材料費和其它費用，全部由乙 方承擔，并直接從乙方應付款中扣除。

3、由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)受影響，甲方有權(quán)解除供貨合同。

4、甲方作出退貨處理的不合格品，乙方在下批交貨時未取回，每延期一天，向甲方交納保管費100元，甲方可直接在乙方應收款中扣除，超過一個月未取回，視作乙方對不合格產(chǎn)品自動拋棄，任由甲方處置。

第六部分質(zhì)量損失賠償

第十二節(jié)(質(zhì)量保證責任)

1、乙方保證交付產(chǎn)品與甲乙雙方約定相符。由于乙方原因包括：乙方的工作人員、代理人、供應商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質(zhì)量問題給甲方造成的一切損失，由乙方承擔責任。

2、甲方在各項驗收、檢查、生產(chǎn)或保管過程中，確定由于乙方的責任產(chǎn)生的不合格品時，乙方執(zhí)行甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，從乙方應收貨款中扣除，若因乙方的不合格品造成甲方停產(chǎn)的，則按4000元/小時向乙方索賠，由甲方從乙方應收貨款中扣除。

3、甲方產(chǎn)品出售后，若由于乙方產(chǎn)品不合格而導致甲方產(chǎn)品被客戶退貨(不包括社會反饋)，乙方按甲方產(chǎn)品售價賠償損失，不足100元，以100元/臺進行賠償。如整批退貨，應賠償甲方因退貨造成的實際損失并加罰每批壹萬元。從乙方應收款扣除，應收款不足部分現(xiàn)款結(jié)算。

4、由于乙方零部件不合格，導致顧客向甲方投訴要求賠償，由乙方承擔一切賠償損失。如導致媒體曝光或第三方機構(gòu)抽樣不合格，除承擔以上賠償金額，乙方還應承擔甲方的信譽損失(不少于5萬元)，該賠償由甲方直接在乙方應收款中扣除。

5、乙方承諾按甲方要求供貨、驗收、記錄和格式流程辦理業(yè)務，若發(fā)生偽造證章、單據(jù)、記錄、格式、內(nèi)容涂改等一律無效，甲方有權(quán)對乙方處以1-5萬元/次的罰款，并有權(quán)對乙方至少凍結(jié)6個月貨款直至與乙方終止合同。

6、由于質(zhì)量、供貨等原因，雙方欲終止合同，甲方有權(quán)扣除乙方20%的貨款作為"質(zhì)量保證金"，以作為支付甲方出售產(chǎn)品因乙方產(chǎn)品不合格造成的部分損害賠償和質(zhì)量處罰，限期5年，余額返回乙方。

第七部分爭議的處理

第十三節(jié)若乙方對甲方的處理有異議時，應在五日內(nèi)以書面形式向甲方提出，雙方協(xié)商解決，逾期視為甲方處理意見，協(xié)商不成時，可提交甲方所在地法院訴訟解決。

第十四節(jié)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。

甲方：_________乙方：_________

代 表 人：_________代 表 人：_________

簽訂時間：_________年___月___日簽訂時間：_________年___月___日

關(guān)于企業(yè)質(zhì)量信譽情況總結(jié)范本二

1、一切為用戶著想一切為用戶服務。

2、寧愿事前檢查，不可事后返工。

3、安全當頭，質(zhì)量第一，一切從實際出發(fā)。

4、重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強企業(yè)管理。

5、服務鍥而不舍，品質(zhì)力臻卓越。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

7、以科技為動力，以質(zhì)量求發(fā)展。

8、今日的質(zhì)量，明日的市場。

9、*病，要根治;小問題，要重視。

10、有品質(zhì)才有市場，有改善才有進步。

11、實施成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。

12、品質(zhì)意識加強早明天一定會更好。

13、市場如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量象舵，人是舵手。

14、顧客信譽是企業(yè)發(fā)展的源泉。

15、效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育。

16、產(chǎn)品的質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。

17、創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務實是宗旨，效益是目標。

18、質(zhì)量為先，信譽為重，管理為本，服務為誠。

19、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開市場大門的金鑰匙。

20、推動全員品質(zhì)活動，提高全員工作士氣。

21、質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場有希望。

22、生產(chǎn)再忙，安全不忘。

23、精打細算降成本，千方百計提效益。

24、質(zhì)量不僅由生產(chǎn)者決定，更由顧客決定。

25、加強現(xiàn)場管理，提高企業(yè)效益。

26、每項操作求質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。

27、建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。

28、未來的成功屬于質(zhì)量者的世紀。

29、世紀——質(zhì)量者的世紀。

30、鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。

31、品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要。

32、以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。

33、以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。

34、品質(zhì)合格是盡社會的義務，品質(zhì)卓越是對社會的`貢獻。

35、質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。

36、和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。

37、只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。

38、用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。

39、正視危機、增強信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。

40、增強緊迫感、加強責任心、全力搶市場、打好翻身仗。

41、能上能下，能進能出，唯才是舉，唯能是用。

42、轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風，創(chuàng)新機制，創(chuàng)新局面。

43、把生命注入到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品就會在市場上活起來。

44、制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。

45、用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息。

46、樹立核心價值觀，而且要善于學習，更要善于創(chuàng)造。

47、質(zhì)量是企業(yè)的生命。

48、品質(zhì)—企業(yè)致勝的關(guān)鍵。

49、雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

50、立足新起點，開創(chuàng)新局面。

關(guān)于企業(yè)質(zhì)量信譽情況總結(jié)范本三

尊敬的諸董、各位領(lǐng)導、各位同事：

大家下午好!下面我代表生產(chǎn)部四十余名員工對本部門在2010的工作予以總結(jié)，請予審議： 時光荏苒，歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務。在此，我對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié)，同時祈愿我們公司明年更美好!

一、工作回顧

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重擔，在產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了材料質(zhì)量波動，客戶質(zhì)量標準大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品燈具入庫9500余盞(路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀燈1629盞、室內(nèi)燈6354盞),光源成品59586只。為達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品質(zhì)量方面

本人今年1-8月負責品質(zhì)工作，在該部門期間，除帶領(lǐng)部門員工把好產(chǎn)品進貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，留下了真實全面的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，申報取得了6種產(chǎn)品的ce認證，協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說明書，及時向營銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。接手生產(chǎn)管理工作以后，在完成生產(chǎn)任務的同時，我們生產(chǎn)部門同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。雖負責的工作角色進行了轉(zhuǎn)換，但我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設計、生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，從而實現(xiàn)成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。

3、機器設備管理方面

在過去的一年里，公司各種生產(chǎn)設備運轉(zhuǎn)完好率達到100%，尚未出現(xiàn)一起因設備原因影響生產(chǎn)的事故。可以說是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件進行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

2017年9月，是我接手生產(chǎn)部管理工作的開始，也是生產(chǎn)任務逐月遞增的開始，在管理人員變動和生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的情況下、這無疑于給生產(chǎn)管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，

本部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。

5、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設備損壞之類的安全事故。

二、存在的不足與對策

生產(chǎn)部門在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：

1、 質(zhì)量管理方面

1). 員工質(zhì)量意識淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好，不到位有很大關(guān)系。

2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時會出現(xiàn)一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面(72w投光燈打膠和144w投光燈包裝就是一個很好的例子)，而且在有的時候，生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

3).缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠!

2、人員管理方面

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時任務不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的需要。

3、物料消耗及成本控制方面

由于我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核，有許多的非正常成本增加時有見到，如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過剩，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經(jīng)意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現(xiàn)象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!

三、從公司整體方面，我們有以下幾點建議

1、請盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、完整性和及時性。因設計試制輸出的各種技術(shù)文件(如bom、圖紙、包裝要求、銘牌、說明書等)是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗測試、使用安裝、售后維護等過程必須遵循的標準和依據(jù)，因此，本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作!

2、建立健全工作質(zhì)量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質(zhì)量上的具體任務、責任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責任性結(jié)合起來，形成一個嚴密的質(zhì)控體系!

3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來越多，原來的售后服務模式已不大適應，建議設置專門的售后“服務部”，由專人負責售后服務工作。其主要職能為開展技術(shù)服務、進行客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

4、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。

四、2017 展望

面對即將到來的二0一七年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機密配合，團結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!

最后：祝在座的領(lǐng)導和同事們身體健康!元旦快樂!合家幸福!謝謝大家!!