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總結(jié)是對過去一段時間的經(jīng)驗和教訓(xùn)的歸納和總結(jié),能夠起到反思和提高的作用。怎樣塑造良好的品德和道德觀念?以下是常用的總結(jié)寫作技巧和要點,希望對你有所幫助。
如何寫團隊學(xué)習(xí)的范文匯總篇一
一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力,保持整個團隊的良好狀態(tài)和氛圍。
店長管理好員工的技巧第一,要了解員工的長處和弱點。
平庸的管理者認(rèn)為管理的精髓就是找出每個人的弱項,并加以根除。優(yōu)秀的管理者卻不這樣認(rèn)為。在他們看來,一個人身上最突出的特質(zhì)是與生俱來的`,因此管理的精髓在于盡可能地利用好這部分特質(zhì)。
由于在認(rèn)識存在這樣的差別,他們的管理方法也截然相反。平庸的管理者認(rèn)為,他們的職責(zé)就是清楚地給每位員工指出他們的弱點。同時,他們給員工傳遞這樣的信息:努力克服這些不足之處就會贏得贊賞。與之相反,優(yōu)秀的管理者會把大部分時間花在為員工設(shè)定挑戰(zhàn)以磨煉其長處。當(dāng)員工取得工作成就的時候,優(yōu)秀的管理者不是表揚他們的苦干精神,而是告訴他們成功是因為他們充分發(fā)揮了自己的長處。
因此,如果希望員工有最佳表現(xiàn),就要讓他們更加相信自己的能力,甚至可以相對夸大他們的長處。讓員工堅信自己會成功,哪怕是沒有理由地相信。你的工作不是告訴員工他的能力缺陷在哪,他的弱點在哪。因為你不是理療師,而是管理者,所以你的職責(zé)是激勵機制員工交付出色的工作業(yè)績。
如何確認(rèn)某人的長處與弱點?你可以這樣問他:“近三個月你在工作中什么時候最順心?你當(dāng)時在處理什么工作?你為什么覺得開心?”
店長管理好員工的技巧第二,要了解員工受什么激勵。
優(yōu)秀的管理者知道怎樣去激勵員工發(fā)揮自己的長處,讓員工保持良好的工作狀態(tài)。激勵得當(dāng),員工就更加會給自己鉚勁。激勵不當(dāng),員工的工作可能沒有起色。
如何進入興奮的工作狀態(tài)因人而異。有的員工在某個時段較興奮,有的員工在和老板并肩作戰(zhàn)時狀態(tài)最佳,有的員工可能正好相反,在獨立王國工作時最有狀態(tài)。有時,你給員工提出挑戰(zhàn)的方式就能使其干勁十足。當(dāng)然,迄今最有力的激勵方式是認(rèn)可來自同事的認(rèn)可,來自你的認(rèn)可,來自專業(yè)認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)同。
店長管理好員工的技巧第三,要了解員工獨特的學(xué)習(xí)方式。
成人學(xué)習(xí)理論給出了三種最常見的學(xué)習(xí)方式。每種學(xué)習(xí)方式 都要求你采用相應(yīng)不同的指導(dǎo)技巧。
第一種學(xué)習(xí)方式是分析型。有的人通過對任務(wù)進行分解來獲得對它的認(rèn)識。在他眼里,該任務(wù)的每個細節(jié)都重要,他要盡力搜羅相關(guān)信息。不把整個任務(wù)研究透徹,他就會不自在。
指導(dǎo)分析員工最好的方法,就是給他足夠的學(xué)習(xí)時間。和他一起做情景模擬,并一同進行評估記住,分析型員工不能容忍錯誤出現(xiàn),因此不要讓他去打無準(zhǔn)備的仗。
第二種常見的學(xué)習(xí)方式是實干型。指導(dǎo)實干型員工的不二法則就是讓他去參加實戰(zhàn),告訴他要依靠自己的能力去處理問題。不要讓他和你去做情景模擬。模擬的情景是不真實的,他也不會對它感興趣。這類員工不大會聽從你給出的建議。不論結(jié)果好否,只有自己親身經(jīng)歷了,他們才會相信你的建議是對的。
第三種學(xué)習(xí)方式是觀察或模仿。只有讓他們有梵會看到工作的全過程,他們才能學(xué)有成并行。要促成觀察型員工的成第,那就讓他跟著經(jīng)驗最豐富的老員工。
如何確定員工獨特的學(xué)習(xí)方式?你可以這樣問:“你覺得自己在哪個工作階段學(xué)到的東西最多?為什么會有如此成效?你的最佳學(xué)習(xí)方式是什么?”
如果你向員工提出了以上所有問題,你就能把握如何發(fā)揮每個員工的專長,也真正掌握了店長管理好員工的技巧。
如何寫團隊學(xué)習(xí)的范文匯總篇二
21世紀(jì),項目團隊要想獲得競爭上的優(yōu)勢,要做好“六個一”,即:增強第一時間觀念、建好一個時間日志、制定一個完整規(guī)劃、解決好第一號問題、第一次就把事情做對、牢固樹立一個理念――授權(quán)。
引言
21世紀(jì),人類正在由后工業(yè)社會向知識社會轉(zhuǎn)變。企業(yè)、項目和個人都面臨著科技猛進、知識裂變、網(wǎng)絡(luò)革命、時空壓縮,資本以前所未有的速度周轉(zhuǎn),財富以驚人的速度遞增。時間已經(jīng)由工業(yè)時代的“第三資源”演化成為知識經(jīng)濟時代的“第一資源”,成為企業(yè)和項目競爭制勝的主要因素。因此,21世紀(jì)制勝的關(guān)鍵是速度,是時間管理上的競爭。
項目時間管理的目的就是為了在第一時間內(nèi)達到“四效”,即效果、效率、效益、效能(分別與質(zhì)量、時間、費用和風(fēng)險相對應(yīng))。這里的第一時間,并不見得是最快、最緊急的時間,而是指保證目標(biāo)實現(xiàn)情況下的最短時間。項目的時間管理包括項目團隊成員的時間管理和項目的進度管理兩部分。項目的進度管理在一般項目管理書上都有詳細的講述。在這里想探討一下,作為項目負(fù)責(zé)人,如何對項目團隊成員進行時間管理。
一、強化“第一時間”觀念
做任何事情都需要占用時間,時間是最珍貴、最稀有的資源,因此,我們必須強化在“第一時間”內(nèi)完成任務(wù)的觀念?!暗谝粫r間”觀念至少應(yīng)包括三方面的含義:一是嚴(yán)格遵守作息時間,在規(guī)定時間段內(nèi)的“起始點”完成任務(wù);二是充分地利用時間,不占用、不浪費任何一塊時間;三是有效地利用時間,提高工作效率。時間觀念是一個意識上的問題,是工作責(zé)任心的一個方面,它不像上班打卡那樣的標(biāo)準(zhǔn)化、形式化,但擁有了它,卻比打卡更管用,因為時間觀念對于員工來講是內(nèi)因、是根本,打卡只是外因、是手段。所以,項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)利用各種可以利用的時機和場合,采取各種不同的手段和方法來強化項目團隊成員的“第一時間”觀念,增強整個團隊和每個人的責(zé)任感、緊迫感,在第一時間完成任務(wù)的意識。在此基礎(chǔ)上,通過培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、實踐、工作交流等方法,提高項目團隊成員的專業(yè)水平和團隊的整體協(xié)調(diào)能力,爭取實現(xiàn)項目的“普遍提速”,提高整個團隊競爭力。
二、建好一個“時間日志”
能三天打魚,兩天曬網(wǎng)。
三、制定一個完整規(guī)劃
規(guī)劃是時間管理的起點,因為只有對時間進行規(guī)劃之后,才能進一步安排時間、調(diào)整時間、提高時間的.利用率。項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)首先制定好項目的整體規(guī)劃,然后再指導(dǎo)團隊成員依據(jù)項目整體規(guī)劃制定個人的時間管理規(guī)劃。項目團隊成員個人可以從以下五個方面進行規(guī)劃:一是制定一個以smart(specific具體的、measurable可衡量的、attainable可達到的、relevant相關(guān)的、time-based基于時間的)為導(dǎo)向的目標(biāo);二是規(guī)劃任務(wù)清單或工作計劃;三是規(guī)劃個人工作里程碑;四是規(guī)劃協(xié)調(diào)事項;五是規(guī)劃檢查點與更新點。如果項目規(guī)模大、周期長、技術(shù)復(fù)雜、涉及單位多時,大家一般都會認(rèn)真細致地做好規(guī)劃,但如果遇到以下六種項目,也應(yīng)當(dāng)做好規(guī)劃:一是時間標(biāo)準(zhǔn)要求高的項目;二是風(fēng)險程度高的項目;三是重要人員和資源不足的項目;四是團隊成員與項目要求文化差異大的項目;五是環(huán)境變化快且影響大的項目;六是并行工作多的項目。
四、解決好“第一號”問題
80/20法則告訴我們,在項目所有的工作中,20%最為重要的工作對項目的貢獻高達80%,而另外的80%貢獻只有20%。所以,無論是團隊、還是個人,都要首先找到這20%最為重要的工作,并對其進行排序,找出當(dāng)前的“第一號”問題。有人說:項目管理就是做正確的事、正確地做事,實現(xiàn)正確的結(jié)果,這20%的事就是我們要做的正確的事。第-四-代時間管理理論講的也是一樣的道理,因為做好了第一號(最重要、第二象限)的事情,就會使第二象限擴大、第一象限減少,就會有更多的時間來解決下一個“第一號”,就更容易成功。判斷一項工作是否屬于那20%,主要看它是否具有“三性”,即有效性、關(guān)鍵性、重要性。有效性是指是否具備促進、限制項目效果的因素,關(guān)鍵性是對項目或企業(yè)全局的影響程度,重要性是對項目總目標(biāo)的貢獻程度。
五、第一次就把事情做對
第一次就把事情做對,次次都把事情做對,實際上就是一個正確地做事的問題。正確地做事,關(guān)鍵是要養(yǎng)成一個做事的良好習(xí)慣。我個人認(rèn)為,良好的做事習(xí)慣至少應(yīng)當(dāng)包括以下三個方面:
其次是具體實施,以下四點需要關(guān)注:1、定義范圍、分解工作,找出重要的和關(guān)鍵的任務(wù);2、對重要的和關(guān)鍵的任務(wù)進行排序,并以其為主線制定一份簡單的工作計劃;3、采用自己熟悉的、簡潔的辦法來處理各項子任務(wù);4、要把重要的和關(guān)鍵的任務(wù)安排在黃金時段來做。最后是對做這件事的總結(jié)和思考,關(guān)鍵是總結(jié)出對以后工作有益的經(jīng)驗。
六、牢固樹立一個理念――授權(quán)
環(huán)境的快速變化已經(jīng)成為時代的主旋律,在這樣一個“秒殺時代”里,只可能會有完美的團隊,不可能會有完美的個人。所以,項目經(jīng)理要徹底丟掉過去那種“一人包打天下”的思維習(xí)慣,要學(xué)會授權(quán),讓自己從日常事務(wù)中擺脫出來。我們大家都知道諸葛亮很聰明,他突出的特點是務(wù)實,為了蜀國的大業(yè)嘔心瀝血,但最后卻是被活活累死。因此,在目前項目總工作量與日俱增的情況下,我們更要警惕“過勞死”,這并不等于說不為團隊做貢獻,而是為了能夠更加長久地為團隊做貢獻。
項目經(jīng)理在授權(quán)時應(yīng)當(dāng)注意:一是(對)信任(之人)授權(quán),授權(quán)(后)信任(被授之人);二是明確范圍,權(quán)責(zé)同授;三是公之于眾,真正授權(quán);四是適可而止,可控授權(quán);五是創(chuàng)造條件,服務(wù)授權(quán);六是賞罰嚴(yán)明,激勵授權(quán)。
七、結(jié)束語
在不少團隊管理或企業(yè)都會遇到一些很難管理的員工,他們不但自己不能順利完成工作,還會影響其他員工的工作情緒、拉低整個團隊管理的效率。在管理團隊管理工作http://時,如何避免“破壞分子”的出現(xiàn),怎么應(yīng)對他們以及能否將這些團隊管理里的“破壞分子”轉(zhuǎn)為“優(yōu)秀標(biāo)兵”對于團隊管理都是重要的課題。
在團隊管理中,我們會遇到許許多多的問題,筆者就其中的‘團隊管理之間的矛盾’一項問題展開講述。團隊管理不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程?;仡櫼幌聢F隊管理過程中的五個沖突的矛盾,管理者必須理解,接受,并盡可能地平衡這些矛盾。
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標(biāo)。團隊管理的有效性常常需要混合不同的個體。團隊管理工作為了從多樣性中獲益,它必須具有允許不同聲音——觀點、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放,這不可避免地就有沖突,甚至有團隊管理成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個"勝負(fù)"的問題,而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同,從而激勵他們追求團隊管理的共同目標(biāo)。有效的團隊管理允許個體的自由和不同,但是所有團隊管理成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團隊管理日程安排。
第二個矛盾是對待團隊管理工作出現(xiàn)的個人不同觀點該支持還是對抗即鼓勵團隊管理成員之間的支持和對抗。
如果團隊管理成員的多樣性得到承認(rèn),不同的觀點被鼓勵,團隊管理需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下,團隊管理成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣,他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是,如果團隊管理工作成員太過于互相支持,他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊管理中,當(dāng)反對不同意見時,保護和-諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為"整體思想".成員將會抑制他們個人的想法和感受,不會再互相批評對方的決策和行動,這時需要付出相當(dāng)大的個人成本。
團隊管理工作決策時將不會出現(xiàn)不同意見,因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,團隊管理工作成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,他們將只是想"走自己的路",而不是真正解決問題。有效的團隊管理工作要想辦法允許沖突,而又不至于因此而受損。
第三個矛盾是同時兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。管理者不得不在"正確的決策"和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這將鼓勵發(fā)展和革新。
第四個矛盾就是在管理者權(quán)威和團隊管理成員的判斷力以及團隊管理自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊管理工作業(yè)績最終的責(zé)任,授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊管理成員越多的自治,他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊管理工作是靈活的,他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團隊管理解決方案之間取得平衡。實際上,在功能完善的團隊管理工作,成員之間高度的互相信任,管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反,無效的團隊管理工作中缺乏信任感,即使管理者做最明白的事情或者是無關(guān)緊要的建議,團隊管理成員都會提出疑問。
第五個矛盾就是團隊管理中的三角關(guān)系。對于管理者來說,由于他們最終具有正式的權(quán)威,而不是團隊管理成員,所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關(guān)系三角:管理者、個體、團隊管理,三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系:他們和每一個團隊管理成員個體的關(guān)系;他們和作為整體的團隊管理工作的關(guān)系;每一個團隊管理工作成員個體和團隊管理整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時,團隊管理成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
筆者認(rèn)為:團隊管理乃是運用成員專長,鼓勵成員參與及相互合作,致力于組織發(fā)展,所以可說是合作式管理,亦是一種參與式管理。隨著組織工作復(fù)雜性日益增多,很多工作實難靠個人獨立完成,必須有賴于團隊管理合作才能發(fā)揮力量,所以團隊管理有時代需求性,成功組織建立各種不同功能性的團隊管理。因此,組織若能善用團隊管理,對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能,具有一定的功能。
為發(fā)揮團隊管理的效果,每位成員須先了解小組目標(biāo)與使命及個人角色和責(zé)任;其次成員亦須了解如何完成小組任務(wù),最后要能積極投入小組目標(biāo)的達成。由于溝通在團隊管理扮演著相當(dāng)重要角色,如能事先舉辦講習(xí)會,建立成員有效溝通技巧,更可使團隊管理有良好效果。目前學(xué)校已設(shè)各種小組或委員會,如何加強成員溝通技巧,增進凝聚力,實屬重要課題。
團隊管理工作管理是未來管理的新取向,惟不能陷入團隊管理工作管理的迷思,認(rèn)為所有的團隊管理都是好的,成員在一起就是一種團隊管理工作、彼此會相互喜歡等,都不是務(wù)實的看法,只有在一個開放、溝通順暢的環(huán)境下,才能發(fā)揮團隊管理工作管理的功能。
如何寫團隊學(xué)習(xí)的范文匯總篇三
創(chuàng)業(yè)分個人創(chuàng)業(yè)和共同創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)團隊,就是由少數(shù)具有技能互補的創(chuàng)業(yè)者組成的團隊,創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和一個能使他們彼此擔(dān)負(fù)責(zé)任的程序,共同為達成高品質(zhì)的結(jié)果而努力。共同創(chuàng)業(yè)有利于分散創(chuàng)業(yè)風(fēng)險和整合資源。在共同創(chuàng)業(yè)的過程中,創(chuàng)業(yè)團隊是關(guān)鍵,直接影響到創(chuàng)業(yè)是否成功。
談些個人的實踐經(jīng)驗:
一、創(chuàng)業(yè)團隊成員的篩選。
1、明確創(chuàng)業(yè)項目的方向,找志同道合者,最好是比較了解、值得信賴的對象。
2、找適合創(chuàng)業(yè)的對象:有創(chuàng)業(yè)興趣、激情和行動力;不浮躁;抗挫折能力、心理承受能力強;肯吃苦、有奉獻精神;善于合作;具備預(yù)見能力等。
3、從實際出發(fā),根據(jù)創(chuàng)業(yè)的規(guī)模、人員優(yōu)勢互補,確定人數(shù)、男女比例、年齡層次構(gòu)成。
二、醞釀團隊創(chuàng)業(yè)的章程和創(chuàng)業(yè)文化。這是組建團隊初始不能忽略的問題。創(chuàng)業(yè)是非常艱辛的,在創(chuàng)業(yè)之始,團隊成員尤其需要有共同的約定和文化理念的引領(lǐng)。一旦約定,大家必須共同遵守、執(zhí)行和維護,否則很難形成合力。
三、風(fēng)險分擔(dān),利益共享。創(chuàng)業(yè)需要承擔(dān)風(fēng)險,包括財務(wù)、精神和社會的風(fēng)險。如何承擔(dān)和分擔(dān)風(fēng)險?要形成基本的共識,要有一個明晰的預(yù)案。合理考核、利益共享的分配模式,也要在創(chuàng)業(yè)之始有一個比較合理的約定,否則在贏利以后容易產(chǎn)生矛盾。對此,要未雨綢繆。
四、創(chuàng)業(yè)團隊的分工。根據(jù)團隊結(jié)構(gòu)特點、成員優(yōu)勢特點,創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和具體工作要求,明確每個成員的責(zé)、權(quán)、利,做到有分有合,各司其職,有條不紊。
五、磨合期問題的處置。創(chuàng)業(yè)團隊或多或少、或長或短要經(jīng)過一個磨合期。在這個時期,經(jīng)過痛苦的“洗牌”,有的人也許不適合繼續(xù)共同創(chuàng)業(yè),這時候一定要下定決心調(diào)整、變更,不能礙于情面,否則會成為創(chuàng)業(yè)的巨大羈絆,因為團隊的關(guān)鍵永遠都是:人。
一個好漢三個幫,做一番事業(yè)總需要一個高效優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊,在創(chuàng)業(yè)整個過程中顯得尤為重要。
那么,在創(chuàng)業(yè)之初如何組織一支高效的團隊呢?
首先要遵循兩個基本大原則,即,在創(chuàng)業(yè)的項目或公司長遠規(guī)劃中,你的創(chuàng)業(yè)團隊中需要什么樣的人?這是要明確的一點。再有一點,無論與誰合作,要記住“求同存異”,且“同”的部分一定要大于“異”的部分,“志同道合”很重要。
無非是這樣幾個圈子:同學(xué)圈、同事圈、朋友圈、親友圈,在這幾個人際圈子中,理想的合作者也是從同學(xué)圈依次遞減到親友圈。理由:同學(xué)同事中,能成為合作人選,更多趨近于“志同”,而且,同學(xué)同事間想到之間更為了解,無論是實力還性情,這是創(chuàng)業(yè)合作者的首選;而朋友和親友,摻雜期間更多的是人情味兒,商業(yè)行為,理性大于感性,市場成分更遠遠大于人情味兒,而在親友間,很難剔除這種人情味兒,當(dāng)然,在世界企業(yè)中,也不乏像李嘉誠父子成功的案例,但更多的家族企業(yè),成取得初步成功之后,逐步對家族進行治理。
在有這樣選擇的標(biāo)準(zhǔn)和范圍后,明確主營項目和發(fā)展方向,規(guī)劃好近期、中期和長期發(fā)展目標(biāo),有步驟的進行項目推進,并及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),對發(fā)展的道路不斷進行優(yōu)化。
高績效團隊七個特質(zhì):
一、目標(biāo)(purpose):
懂得規(guī)劃的方法,共同訂定目標(biāo),對目標(biāo)有共識,過程也許有不一樣的聲音,最后能夠朝向共同的目標(biāo)前進。
二、灌能(empowerment):
每一個人都充分活力,愿意為目標(biāo)全力以赴,覺得工作非常有意義,可以學(xué)習(xí)成長,可以不斷進步。
三、關(guān)系與溝通(relationshipsand communication):
好的團隊來自好的關(guān)系,彼此信任,充分溝通協(xié)調(diào),雖有不同看法但會互相尊重,得到共識。
四、彈性(flexibility):
團隊領(lǐng)導(dǎo)人對于照顧團隊任務(wù)的達成與人員情感的凝聚,保持高度的彈性,能在不同的情境做出適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為。
五、最佳績效(optimal performance):
善用團隊的各種資源,能夠在有限的資源之下,創(chuàng)造出最佳的績效,即團隊能夠做出當(dāng)時的最佳決策。
六、肯定與欣賞(recognitionand appreciation):
成員能夠真誠的贊賞。使對方了解您的感受或他對小組的幫助。這是幫助團隊成長向前的動力。
七、士氣(morale):
個人以身為團隊的一份子為榮,個人受到鼓舞并擁有自信自尊;組員以自己的工作為榮,并有成就感與滿足感;有強烈的向心力和團隊精神。
通常團隊建立的過程中會經(jīng)歷形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期。每個階段要通過不同的考驗,例如,處理觀望、化解沖突、發(fā)展技能、包容差異等課題,才能形成真正的團隊。
微博教育------ 很多朋友都有一些創(chuàng)業(yè)的想法,但是最后不是每個想法都會成功,其中找到好的合作團隊對于成功創(chuàng)業(yè)是非常重要的,以下是微博教育給到大家在組建創(chuàng)業(yè)團隊時的一點意見:
一、如何正確的選擇創(chuàng)業(yè)伙伴
你如何選擇創(chuàng)業(yè)伙伴的七條標(biāo)準(zhǔn)(人才標(biāo)準(zhǔn))? 人的因素是決定性的因素。創(chuàng)業(yè)賺錢中,找到好的合作人(不一定是合伙人)至關(guān)重要。比爾蓋次用“因為又有更多的成功人士在為我工作”一句話總結(jié)他的成功經(jīng)驗。陳安之的超級成功學(xué)也有提到:先為成功的人工作,再與成功的人合作,最后是讓成功的人為你工作。到底創(chuàng)業(yè)賺錢應(yīng)該找什么樣的人合作,創(chuàng)業(yè)賺錢怎樣選擇合作人呢?請看以下成功人士總結(jié)的七條選擇創(chuàng)業(yè)賺錢合作人標(biāo)準(zhǔn):
1.志向遠大
二十一世紀(jì),最大的危機是沒有危機感,最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會用望遠鏡看世界,而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路,逆境時要懂為自己找出路。
2.學(xué)習(xí)力強
學(xué)歷代表過去,學(xué)習(xí)力掌握將來。懂得從任何的細節(jié),所有的人身上學(xué)習(xí)和感悟,并且要懂得舉一反三。主要的是,學(xué)習(xí),其實是學(xué)與習(xí)兩個字。學(xué)一次,做一百次,才能真正掌握。學(xué),做,教是一個完整的過程,只有達到教的程度,才算真正吃透。而且在更多時候,學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。只有謙卑的人,才真正學(xué)到東西。大海之所以成為大海,是因為它比所有的河流都低。
3.勇于實踐
只有行動才會有結(jié)果。行動不一樣,結(jié)果才不一樣。知道不去做,等于不知道,做了沒有結(jié)果,等于沒有做。不犯錯誤,一定會錯,因為不犯錯誤的人一定沒有嘗試。錯了不要緊,一定要善于總結(jié),然后再做,一直到正確的結(jié)果出來為止。
4.舍得付出
要想杰出一定得先付出。斤斤計較的人,一生只得兩斤。沒有點奉獻精神,是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動讓別人知道,你有超過所得的價值,別人才會開更高的價。
5.善于溝通
溝通無極限,這更是一種態(tài)度,而非一種技巧。一個好的團隊當(dāng)然要有共同的愿景,非一日可以得來。需要無時不在的溝通,從目標(biāo)到細節(jié),甚至到家庭等等,都在溝通的內(nèi)容之列。
6.誠懇大方
每人都有不同的立場,不可能要求利益都一致。關(guān)鍵是大家都要開誠布公地談清楚,不要委曲求全。相信誠信才是合作的最好基石。
7.有最基本的道德觀
果然如此:不會吧?家里出現(xiàn)了神童?他非常好奇地問:“你是怎么做到的?”兒子說:世界地圖的背面是一個人的頭像。我反過來拼,只要這個人好了,世界就完整了。
二、優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊如何組建
有這樣一個未經(jīng)證實的統(tǒng)計數(shù)據(jù):5年之內(nèi),90%的創(chuàng)業(yè)者會倒閉;10年之內(nèi),剩下的10%的創(chuàng)業(yè)者中的90%也將會退出市場,也就是說,10年之后,只有不到1%的創(chuàng)業(yè)者會幸存下來。 創(chuàng)業(yè)者的壽命為什么會如此短呢?許多人分析主要的原因在于創(chuàng)業(yè)過程中,幾個股東們意見不一致,發(fā)生了內(nèi)斗。粗粗一看,確實是這么回事。但事實上卻不盡然。
我長期從事市場和管理類工作,深諳“未雨綢繆”的重要性,懂得“做企業(yè)就是做人”的道理,知道“人力資源才是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵要素”。
一、知己知彼的團隊成員
絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團隊的核心成員都很少,一般是三四人,多也不過十來人,如此少的團隊成員從企業(yè)管理角度來看,實在是“小兒科”。因為人數(shù)太少,幾乎每個從事管理工作的人都覺得能夠輕易駕馭。但實際上,這個創(chuàng)業(yè)團隊成員雖少,但是人人都有自己的想法,有自己的觀點,更有一股藏于內(nèi)心的不服管的信念。因此,我們對創(chuàng)業(yè)團隊中的每個成員都不能抱以輕視的態(tài)度。
優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊的所有成員都應(yīng)該相互非常熟悉,知根知底?!秾O子兵法》中云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”在創(chuàng)業(yè)團隊中,團隊成員都應(yīng)非常清醒的認(rèn)識到自身的優(yōu)劣勢,同時對其他成員的長處和短處也一清二楚,這樣可以很好的`避免團隊成員之間因相互不了解而造成的各種矛盾、糾紛,并迅速提高團隊的向心力和凝聚力。
現(xiàn)在,國內(nèi)許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時,他們選擇的合作伙伴也多是同學(xué)、朋友、校友,但還是很快就失敗了。為什么呢?因為他們選擇的合作伙伴雖然都是他的“熟人”,但是他的那些“熟人”之間是缺乏交流、溝通的,說到底,團隊成員之間還是相互陌生的。甚至在許多校園bbs上,筆者看到某個同學(xué)有一項新發(fā)明,或者是好創(chuàng)意,立即廣發(fā)“英雄貼”,雖然都是同齡人,但是畢竟沒有共同經(jīng)歷過“血與火”的考驗,這樣的團隊成員之間是缺乏凝聚力的。
所以,優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊首先要確保自己的團隊內(nèi)所有核心成員都是相互非常熟悉的,用一句最俗的話形容就是下列四類人:一個教室學(xué)習(xí)過的同窗,一個戰(zhàn)壕戰(zhàn)斗過的戰(zhàn)友,一個賭場玩過的賭友,一個房間嫖過的嫖友。
記?。簞?chuàng)業(yè)團隊不需要陌生人!
二、才華各異、相得益彰的創(chuàng)業(yè)團隊
創(chuàng)業(yè)團隊雖小,但是“五臟俱全”。創(chuàng)業(yè)團隊成員不能是清一色的技術(shù)流成員,也不能全部是搞終端銷售的,優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊成員各有各的長處,大家結(jié)合在一起,正好是相互補充,相得益彰。
成本、投資、收益的來源及預(yù)期收益,甚至還包括公司管理規(guī)范章程、長遠規(guī)劃設(shè)計等工作;一個執(zhí)行能力較強的成員,這個人具體負(fù)責(zé)下面的執(zhí)行過程,包括聯(lián)系客戶、接觸終端消費者、拓展市場等等。此外,如果是一個技術(shù)類的創(chuàng)業(yè)公司,那么還應(yīng)該有一個研究高手(甚至是研究領(lǐng)導(dǎo)者型人物),當(dāng)然,這個創(chuàng)業(yè)團隊還需要有人掌握必要的財務(wù)、法律、審計等方面的專業(yè)知識。惟有這樣,團隊成員才能算是比較合格的。
需要補充一點的是,在一個創(chuàng)業(yè)團隊中,不能出現(xiàn)兩個核心成員位置重復(fù)的可能性,也就是說,不能有兩個人的主要能力完全一樣,比如,兩個都是出點子的人,兩個都是做市場的,等等,出現(xiàn)這種情況是絕對不允許的。因為只要優(yōu)勢重復(fù),職位重復(fù),那么今后必然少不了有各種矛盾出現(xiàn),最終甚至導(dǎo)致整個創(chuàng)業(yè)團隊散伙。這樣的例子舉不勝舉。
那些正打算創(chuàng)業(yè)以及已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)的人請仔細思考以上問題,看一看自己的創(chuàng)業(yè)團隊是否真正做到了各個成員才能各異、相得益彰?如沒有,那么,請早做其他打算。
三、創(chuàng)業(yè)團隊必須有勝任的帶頭人
在企業(yè)管理和市場營銷中,我們經(jīng)常談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)者的核心競爭力;事實上,在創(chuàng)業(yè)團隊中,帶頭人作用更加重要。
筆者曾接到多個朋友、同學(xué)發(fā)來的加盟創(chuàng)業(yè)邀請,但多是一口回絕了。原因可能非常多,但關(guān)鍵的一點是,他們沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)人。
一個朋友依靠父輩支助加上個人積蓄,計劃投入30萬建連鎖書店。他此前沒有接觸過出版這個領(lǐng)域,因此希望筆者過去幫他進行全面的市場推廣,他任董事長,只做“決策”,不干預(yù)具體業(yè)務(wù)。但是筆者通過自己以往和他的交往,知道他素來習(xí)慣于“干涉”他人工作。這樣的創(chuàng)業(yè)設(shè)想我卻之不恭。
大學(xué)同學(xué)有了一個科技創(chuàng)新,拉到一筆風(fēng)險資本,也是極力邀請筆者過去。筆者卻深知,自己雖與他私交很好,但他根本不適合做企業(yè),筆者對他的所有感想根本不“感冒”。
創(chuàng)業(yè)團隊中必須有可以勝任的領(lǐng)導(dǎo)者,而這種領(lǐng)導(dǎo)者,并不是單單靠資金、技術(shù)、專利來決定的,也不是誰出好的點子誰當(dāng)頭的。這種帶頭人是團隊成員在多年同窗、共事過程中發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可,其他的所有一切都是廢話。
許多創(chuàng)業(yè)團隊在很短的時間內(nèi)就消亡了,很重要的原因在于創(chuàng)業(yè)團隊的帶頭人其實根本不是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者。而領(lǐng)導(dǎo)者的作用,說得直白點,就是“決定一切”!
許多年輕人雄心勃勃,冀望一日升-天;他們敢于第一個吃“螃蟹”,但是他們不一定是勝任的創(chuàng)業(yè)團隊帶頭人,他們最多只是起到了一種“先鋒”示范作用。 優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊,獨獨不可缺少勝任的帶頭人!
其實,優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊還必須具備以下一些條件,比如,所有核心成員分工明確,股權(quán)分配明確;核心成員要有相應(yīng)的工作(實踐)經(jīng)驗,甚至要對整個行業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私獾鹊?。這里受篇幅所限,不再多言。
總之,創(chuàng)業(yè)非易事,但并非無可作為。創(chuàng)業(yè)要想成功,有一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊是非常關(guān)鍵的。
如何寫團隊學(xué)習(xí)的范文匯總篇四
來到米蘭這個團隊已經(jīng)整整一年了,在這一年里,我學(xué)會了很多的東西,也懂得了很多為人處事的道理。在這里,我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),給我機會,提升我為主管,可以帶新人并鍛煉自己。這段時間里讓我成長了很多,在帶新人的同時也讓我看到了自身存在的很大不足,并開始慢慢的改掉自己的一些缺點,不斷的學(xué)習(xí)總結(jié),更快的成長。
但是團隊不是個人,帶一個團隊和帶一個新人區(qū)別很大,而如何帶好一個團隊就更需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和氣魄。銷售團隊我認(rèn)為就像一支部隊,能做出高業(yè)績的團隊就是一支特種部隊。所以在銷售團隊的管理中作為一個管理者來說第一個難題就是你如何獲得團隊的信任。團隊的所有人信任你,你就會很容易的向團隊下達目標(biāo),團隊的管理就會很順暢。如何獲得團隊的信任看的是一個管理著的職業(yè)素質(zhì),信念,團隊的集體榮譽感。俗話說的好,兵熊熊一個,將熊熊一窩。作為一個銷售的管理者來說,第一點是要有精、氣、神。一個沒有精神的主管帶出來的團隊絕對是一支沒有活力的隊伍。
在帶銷售團隊工作中保持團隊的穩(wěn)定是很難的,團隊安逸了就沒有戰(zhàn)斗力,有壓力就會造成人員的波動。特別是團隊中相對比較重要的人員流失,會給團隊帶來一些牽連性的波動。團隊的管理者要善于發(fā)現(xiàn)團隊人員的思想情況,及時的做好溝通。能留的就盡力留,天要下雨娘要嫁人,有些人真的要走那就隨他,但在團隊中要講清楚。團隊管理嚴(yán)禁躲躲藏藏,要把事情拿到面前來講。正面溝通低調(diào)處理是解決人員流動的最好的方法。
如何帶領(lǐng)好一個團隊?我認(rèn)為以下幾點至關(guān)重要:(1)評估你的這個團隊里的每個人員,他們各自的優(yōu)缺點分別是什么,能力分布情況。(要做到對你的團隊里的每個人心里有數(shù),只有很好的了解一個人,才能高效的發(fā)揮每個人的潛力)市場主管要想帶好銷售的團隊,首先要了解他們,并在了解他們的同時給他們了解自己的機會。
也會對你的好的,將心比心,發(fā)揮團隊的最大能力。
(3)關(guān)注公司的業(yè)績統(tǒng)計表,讓團隊里的每個人,都了解公司業(yè)績的近況。(起到激勵團隊的作用)業(yè)績是關(guān)系到工資的問題,大家都比較關(guān)心,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要尤為關(guān)心,給組員分析業(yè)績情況,提醒掉隊的組員加快步伐,鼓勵優(yōu)秀的員工更上一層樓,給予大家盡量多的肯定。
(4)要做好和上面領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,這樣才能有效的為自己的團隊爭取相應(yīng)的利益。(起到上下銜接作用)保護好自己組員的利益,為自己的團隊,自己的組爭取盡量多的榮譽,培養(yǎng)大家對團隊的集體榮譽感,,鼓勵大家多為團隊做點事情,像一個大家庭一樣。
(5)以身作則。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己做不到,便沒有資格要求自己的組員做到.大家其實都在觀察,在了解,領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該是一個合格的組員。
(6)一個組織或團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,一定要給他的團隊指引方向,讓所有的人有方向、有目標(biāo)、有目的、有夢想。目前,幾乎所有的團隊都有自己想達到的目標(biāo)特色,這就是指引。這種指引要目標(biāo)非常明確,并不斷豐富,從而去影響他人,把一些志同道合的人、有思想內(nèi)涵的人聯(lián)合起來,從而去影響更多的人。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏遠大理想時,他的隊伍就會越來越小。所以,好的領(lǐng)導(dǎo)者就要不停的給自己和團隊指引方向和制造夢想。
(7)學(xué)會激勵。人的潛力是很大的,再偉大的人,一生都不會。
用完自身潛力的10%。人的這一輩子,都需要自己或別人不停的激勵,才會不停的發(fā)展,相信自己、相信別人,什么事都可以做到。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者用真摯的切身體會去用滿腔的激情激勵別人時,懦夫會變的勇敢,傻瓜會變的聰明,在死亡線上掙扎的人會重新燃起生命的火焰,頹廢的人都會變的自信,人們才會活的有意義。人活的沒有激情了,也就是在等死了,也就是離行尸走肉差的不遠了??梢娂钣卸嗝创蟮淖饔?,團隊的成員是多么企盼著激勵。
(8)發(fā)揮品格的力量。人們之所以會一輩子跟隨一個人,是因為這個人終身都讓他佩服的五體投地,就是他有人格的魅力,有無限品格的力量,這個人一定是關(guān)心他人一定超過關(guān)心自己。品格的力量可以使你如日中天。怎樣才能做到?就是永遠都不要對別人惡意批評、指責(zé)和抱怨,永遠都給別人希望、光明和激勵。每個人肯定都會有缺點,這就需要領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會包容別人的缺點,因為你的大度,別人就會感激你一輩子,尊重你一輩子,你還不劃算嗎?任何一個人,只要你有了遠大的理想,你就一定能克服和改變自己,從而去影響他人,當(dāng)你成為榜樣時,你就不得不約束自己,去做一個高尚的人、一個脫離了低級趣味的人、一個有利于公司和社會發(fā)展的人!
名優(yōu)秀的管理者,用心去經(jīng)營自己的團隊,為自己,為米蘭創(chuàng)造更大的價值,讓我們的夢想和米蘭一起飛翔。
我相信,我能!
銷售部經(jīng)理:常亮2014年2月11日。
如何寫團隊學(xué)習(xí)的范文匯總篇五
員工倦怠、松散,是很多接手新團隊的會面臨的難題。
新領(lǐng)導(dǎo)如何更快融入團隊,并短時間內(nèi)提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力呢?關(guān)于這些問題,世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶根據(jù)自身管理經(jīng)驗,給出了不同的解決方案。
面對你認(rèn)為散漫的員工或團隊,用戶“畫水無風(fēng)”提醒“要擦亮雙眼看清楚團隊是否真的如你所想。”他認(rèn)為在接手新團隊時首先應(yīng)該問問自己對“散漫”的定義 是什么,它對所要實現(xiàn)的管理目標(biāo)又有哪些阻礙。很多時候我們覺得員工“散漫”,尤其是在一個新地方有這樣的感覺,我們應(yīng)該意識到這“散漫”的本質(zhì)是這里的 人做事的方式與你的心理預(yù)期不同。
做事的方法不同,并不意味著做事的方法“不對”。這就需要把“散漫”的現(xiàn)象與工作完成的效果聯(lián)系在一起,如果這些現(xiàn)象確實拖延了工作效率,就有改變的必要;反之,我們就應(yīng)該更多地考慮這種改變帶來的不良影響。
從一個正面例子來看,google 員工穿拖鞋上班,這一般看來是一種散漫的現(xiàn)象。然而,當(dāng)放在google所特有的“放任思維,挖掘創(chuàng)新”的企業(yè)文化里,這種散漫現(xiàn)象變成了讓人津津樂道并 爭相效仿的典范。因此,不同的團隊擁有不同的工作模式,新官上任要看清楚整個團隊的工作習(xí)慣,切忌亂燒“陋習(xí)”。
如果散漫的現(xiàn)象確實影響了工作效率,那出手確實不能含糊,但要穩(wěn)健而符合邏輯,大膽而講究藝術(shù)。世界經(jīng)理人用戶建議改變懶散工作氛圍,要一手嚴(yán)格抓制度,一手通過激勵措施鼓勵員工。
而在決定要整治團隊工作氛圍之后,用戶“心念”認(rèn)為首先要問自己五個為什么,只有提前對整個團隊的問題了解清楚才能更好地制定策略:
1.組織架構(gòu)是否合理,規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程是否清晰完善?
2.團隊的績效考核、獎懲制度、晉升機制是否科學(xué)可行?薪酬結(jié)構(gòu)是否合理?
3.是否及時和各層員工溝通?了解員工工作中的需求和問題?
4.是否每個職位上的員工都適才而用?有沒有出現(xiàn)大材小用或者力不從心的情況?
5.是否有害群之馬?是否有一些非改不可的集體陋習(xí)?
關(guān)于具體的整改措施,網(wǎng)友“牧翁”認(rèn)為溝通是解決問題的關(guān)鍵,因為每個團隊的特質(zhì)不一樣,只有通過溝通才能得出最有效科學(xué)的解決方法?!澳廖獭睘槲覀兎窒砹酸槍Σ煌墑e的的員工進行正式或非正式溝通的作用和技巧:
5.再加上一些薪酬福利待遇的提高,提高工作效率就不再困難了。
四招整治散漫
關(guān)于具體的整治措施,網(wǎng)友“ming65”為我們推薦了整治散漫團隊或員工的四個招數(shù):
4. 加強各部門工作會議,強化溝通工作常態(tài)化,發(fā)現(xiàn)問題,限期解決。這里同樣強調(diào)溝通的重要性,正式的會議以及各級之間的及時溝通可以避免很多差錯。
總的來說,在接手一個新團隊時,最重要是不能先入為主,不同的工作習(xí)慣不代表就是“不好”的工作態(tài)度,因此首先要多加觀察確定是否有真正的散漫工作氛 圍。一旦發(fā)現(xiàn)確實存在這種現(xiàn)象,就要通過溝通和觀察了解團隊和存在的問題以及原因,這樣才能通過職責(zé)分工、激勵政策等措施來改變散漫團隊。
讓b級人做a級事
這是開發(fā)人才的一種成功做法。意思是讓低職者高就,目的是壓擔(dān)子促成長。我們的傳統(tǒng)做法是量才使用、人事相宜,什么等級的人就安排什么等級的事。讓b級人做a級事這種做法既不同于人才高消費,又有別于人才超負(fù)荷,比較科學(xué),恰到好處,既使員工感到有輕微的壓力,但又不至于感到壓力過大,工作職位稍有挑戰(zhàn)性,有助于激勵員工奮發(fā)進取。
業(yè)績最佳時立即調(diào)整
這是一種打破常規(guī)的做法。人才成長是有規(guī)律的,人的才能增長是有周期性的,通常一個人在一個崗位上工作的時間以三至四年為宜。前三年是優(yōu)點相加,后三年就是缺點相加。因此,經(jīng)歷也是一種財富,與其給庸才不如給人才。適時地調(diào)整那些優(yōu)秀人才的崗位和職位,對于他們不斷提高、繼續(xù)成長大有益處,這是造就復(fù)合型人才的有效方法之一。
評優(yōu)秀的比例必須70%以上
長期以來,無論是機關(guān)、事業(yè)還是企業(yè)單位,每逢總結(jié)評獎的時候,優(yōu)秀的比例一般都在30%以內(nèi),這種做法似乎成了社會的慣例,得到了廣泛的認(rèn)同。就在這樣一種社會背景之下,我們發(fā)現(xiàn)確有少數(shù)單位反其道而行之,他們每年年終評為優(yōu)秀的人數(shù)始終保持在70%以上。經(jīng)過深入了解后發(fā)現(xiàn),他們的立論依據(jù)是:應(yīng)當(dāng)以多數(shù)人的行為為正常行為,把70%以上的員工都評為優(yōu)秀,有利于激勵多數(shù)鞭打少數(shù)。
讓員工想干什么就干什么
有人說,員工想干什么就干什么,那還不亂了套,這里說的完全不是這個意思。在計劃經(jīng)濟條件下,就業(yè)要求是干一行愛一行,其實未必愛,不愛也無奈。如今在市場經(jīng)濟條件下,擇業(yè)應(yīng)當(dāng)是愛一行干一行。人才資源開發(fā)就是要營造一種寬松的社會環(huán)境,在可能的情況下,盡力去滿足員工的興趣、愛好和志向,喜歡干什么就讓他們干什么,想干多久就讓他們干多久,自主擇業(yè)、心情舒暢,才能各展其長,充分釋放自身的能量。
走動管理
這是西方當(dāng)前比較流行的一種管理新方法。克林頓較為擅長此法。他經(jīng)常是采取突然襲擊的辦法走進白宮的各部辦公室,有時別人開會他也偷偷地溜進去旁聽。走動管理有兩大好處:第一,可以掌握幕僚們的第一手材料;第二,可以增強下屬們的責(zé)任感和自豪感。
饑餓療法
所謂饑餓療法,就是說就讓下屬吃七成飽,使他們始終保持一種饑餓的狀態(tài),這有助于增強員工的內(nèi)在活力。俗話說,慣子不孝,肥田收癟稻。溫室里培育出來的花朵是不可能長久的。經(jīng)常給下屬創(chuàng)造一些危機感和饑餓感,可以增強他們艱苦奮斗、努力拼搏、不畏艱險、知難而上的精神。得之愈難,愛之愈深?;茧y之交情深似海,“幸福遞減律”講的就是這個意思。
領(lǐng)導(dǎo)者的特殊素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者具備一些特殊的素質(zhì)對開發(fā)下屬很有必要,例如“懶惰”、“簡單”等。“懶惰”指的是領(lǐng)導(dǎo)者遇事不必事必躬親,各司其職,各負(fù)其責(zé),給下屬一定的自主權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)太勤快,下屬有依賴,這似乎已成規(guī)律?!昂唵巍敝傅氖穷I(lǐng)導(dǎo)者要注意發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性,在部署工作時只需要告訴他們做什么即可,不需要告訴他們怎么做,給下屬發(fā)揮創(chuàng)造才能的機會。如果領(lǐng)導(dǎo)者想得太復(fù)雜,下屬就會很簡單,這是一種相輔相成的關(guān)系。
優(yōu)秀的管理者必須管好自己的嘴巴
你想成為一名優(yōu)秀的管理者嗎?如果想,那么你就得管好自己的嘴巴。俗話講:“成也嘴巴,敗也嘴巴”,說明嘴巴在人類社會活動中的作用是非常重要的。有時候多說了不行,少說也不行,說不對還是不行。嘴巴表達得好,就會使人感到愉悅,達到事半功倍的效果;嘴巴表達不好,就可能會加劇矛盾,甚至招致是非。嘴巴是一面雙刃劍,古人所說的“口為是非官”也就生動地體現(xiàn)了這個道理。尤其對管理者來說,口頭的表達直接影響著管理活動的效果。
嘴巴具有接受大腦指令,對外傳遞信息的功能。在管理活動中嘴巴是怎么發(fā)揮其功能的?一方面,嘴巴通過傳達管理信息。不論是國家的行政組織還是工商企業(yè)管理組織,都會發(fā)布管理文本,雖然人們可以通過閱讀文本來來了解新制度、新法規(guī),但在管理活動中往往還需要自上往下的口頭宣講、傳達和解釋,才能真正實現(xiàn)制度化的管理。此外,由于文本表達比較干澀、生硬,而且其傳遞速度收到制約,管理者傾向于口頭指令的傳達。這時候,嘴巴就成為了管理活動的媒介,起到了橋梁作用。另一方面,嘴巴通過溝通執(zhí)行管理過程。除了傳達以外,嘴巴更多地發(fā)揮其溝通功能。眾所周知,并非是管理者頒布制度或布置任務(wù)后可以高枕無憂了,他們還要不斷地與下屬進行溝通才能確保制度的貫徹或任務(wù)的落實,此時,管理者就需要通過嘴巴表達對下屬的支持和鼓勵以及對工作的建議或意見,雙方不斷地口頭傳遞和反饋信息,這就是嘴巴通過溝通實現(xiàn)管理效果的過程??傊?,在管理活動中,嘴巴發(fā)揮傳達和溝通的作用。
前文已提過,嘴巴是一把雙刃劍,對管理者亦是如此。如果管理者語言使用不當(dāng),將會大大制約管理的效果。例如,有的管理者喜歡隨便說話,平時沒事談點小道消息,評論下張三李四,或者發(fā)發(fā)牢騷,結(jié)果由于“說者無意,聽者有心”,造成了內(nèi)部矛盾,管理效果自然大打折扣,工作效率極其低下。舉個例子來說,某公司的工作遇到了較大困難,員工充滿了困惑和迷茫,幾乎喪失了信心,此時如果管理者和普通員工一樣發(fā)牢騷,完全等同于渙散軍心,突破困難就變得遙遙無期;如果管理者在此時能夠用積極的語言激發(fā)員工的信心和勇氣,難關(guān)很快就會被攻下來。
綜上所述,嘴巴在管理活動中的作用非常重要,管理者只有管好自己的嘴巴,在組織管理活動中正確地使用嘴巴,使嘴巴發(fā)揮最大的功能,才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。
應(yīng)對策略之一:自我測試
以下列出的是一些應(yīng)對壓力事件的比較常用的辦法,哪些是你的行為特征或者是你的常用辦法,請注上標(biāo)記。
1、我將自己的需求忽略,只是埋頭工作,拼命工作。
2、我尋找朋友進行交流并獲得他們的支持。
3、我比平時吃更多的東西。
4、我進行某種形式的體育鍛煉。
5、我發(fā)怒,并將周圍的煩惱統(tǒng)統(tǒng)趕走。
6、我花些時間來放松,喘口氣,做伸展運動。
7、我抽支香煙,喝那些含有咖啡因的飲料。
8、我面對壓力的根源,做工作改變它。
9、我收回自己的感情,遠離人群只做自己的事情。
10、我改變自己對問題的看法,以求更加透徹地看待它。
11、我睡覺的時間比我真正需要的時間長。
12、我花一些時間離開自己的工作環(huán)境。
13、我外出購物,用買東西的辦法使自己感覺良好。
14、我和朋友們開玩笑,用幽默的辦法來鈍化困難的銳氣。
15、我比平時喝更多的酒。
16、我沉溺在個人的愛好或興趣中,它使我放松并感覺良好。
17、我吃**來使自己放松或者改善睡眠。18、我讓自己保持健康的飲食。
19、我只是忽視問題,并且希望很快地過去。
20、我祈禱,思考,豐富自己的精神生活。
21、我對存在的問題擔(dān)心,害怕去做任何觸及到它的事情。
22、我集中精力對付那些我能夠控制以及能夠接受的事情。
以上的各項條目中,序號為偶數(shù)的條目是一些更具有建設(shè)性的策略,而標(biāo)有奇數(shù)號的條目趨向于不大好的應(yīng)對壓力的策略。如果你選擇的是奇數(shù)序號的條目,那么你就應(yīng)該考慮一下對你的思考方式和行為方式是否要做一些改變。你可以嘗試著采用過去沒有采用過的偶數(shù)序號策略的方法。
應(yīng)對策略之二:改變生活方式
1、確定一個“放松時段”融入到日常生活里。試著養(yǎng)成放松的習(xí)慣。
2、盡可能多做令你感到愉快的事情。
3、不要讓壓力積起來。
4、做到勞逸結(jié)合。
5、堅持在家里和工作中應(yīng)有的權(quán)利。
6、避免勞累過度或接受太多的工作任務(wù)。
7、不要躲避令你感到害怕的事情。
8、要學(xué)會記住自己的成績和進步,并會表揚自己。
應(yīng)對策略之三:學(xué)會說“不”
當(dāng)人們請求你幫他們做事情而給你造成壓力時,你通常很難說“不”。考慮一下你是否能夠做或者愿意做他們要求你做的事情。如果你不能夠或不想做,學(xué)會有效地拒絕他人的請求。
應(yīng)對策略之四:說出你的想法
誠實地表達你的意見,這一點很重要,雖然這有可能會惹惱別人或引起爭論。如果確信別人的某個請求是不合理的,你就得說出來。當(dāng)憤怒和挫折無法宣泄時,人就會郁悶、沉默、嘮叨、指責(zé)或背后誹謗,不能表達自己的意見會導(dǎo)致“消極—挑釁”的行為,這種行為對健康有害,因為被壓抑的挫折或憤怒會對免疫系統(tǒng)造成傷害。
應(yīng)對策略之五:建設(shè)性的批評
說出你的感受,解釋為什么別人的行為傷害了你,或給你帶來了不便,告訴別人你是多么希望他們能夠改變。
應(yīng)對策略之六:處理沖突
一、避免爭執(zhí)。
每個人都遇到過與朋友、家人或同事在某個問題上產(chǎn)生沖突的情況。爭執(zhí)會造成壓力,但冷靜、克制、自信以及據(jù)理力爭會緩解這種壓力。
二、處理沖突。
要謹(jǐn)慎地選擇你的語言,要誠實、自信、得體。
三、保持中性。
處理沖突的一個技巧叫“保持中性”,它是把話中的“刺”剔掉,重新組織起話的內(nèi)容。舉個例子,如果有人說“我無法和老板相處”,你回答,“你想討論改善你和老板的關(guān)系?!?/p>
應(yīng)對策略之七:自我激勵
承認(rèn)你能從錯誤中吸取教訓(xùn),下一次更正。告訴你自己:“我已經(jīng)做得最好,對我來說已經(jīng)足夠好了?!薄敖馃o足赤,人無完人?!薄凹词刮也粫r地失敗,人們?nèi)詴矚g我?!薄胺稿e誤并不意味著做人的失敗?!?/p>
應(yīng)對策略之八:學(xué)做三件事
1、學(xué)會關(guān)門。
即學(xué)會關(guān)緊昨天和明天這兩扇門,過好每一個今天,每一個今天過得好,就是一輩子過得好。
2、學(xué)會計算。
即學(xué)會計算自己的幸福和計算自己做對的事情。計算幸福會使自己越計算越幸福,計算做對的事情會使自己越計算對自己越有信心。
3、學(xué)會放棄。
特別推薦漢語中一個非常好的詞,這就是“舍得”。記住,是“舍”在先,“得”在后。世界上的事情總是有“舍”才有“得”,或者說是“舍”了一定會“得”,而“一點都不肯舍”或“樣樣都想得到”必將事與愿違或一事無成。
應(yīng)對策略之九:學(xué)說三句話
1、“算了!”
即指對于一個無法改變的事實的最好辦法就是接受這個事實。
2、“不要緊!”
即不管發(fā)生什么事情,哪怕是天大的事情,也要對自己說:“不要緊”!記住,積極樂觀的態(tài)度是解決任何問題和戰(zhàn)勝任何困難的第一步。
3、“會過去的!”
不管雨下得多么大,連續(xù)下了多少天也不停,你都要對天會放晴充滿信心,因為天不會總是陰的。自然界是這樣,生活也是這樣。
應(yīng)對策略之十:學(xué)會“三樂”“三不要”
“三樂”即:助人為樂、知足常樂、自得其樂。進一步說就是在自己好的時候要多助人為樂,在自己過得一般的時候要知足常樂,而當(dāng)自己處于逆境中時則要學(xué)會自得其樂。
“三不要”:
一、不要拿別人的錯誤來懲罰自己。
現(xiàn)實生活中有許多人一不怕苦,二不怕死,再重的擔(dān)子壓不垮他,再大的困難也嚇不倒他,但是他受不起委屈,冤枉。其實,委屈、冤枉,就是別人犯錯誤,你沒犯錯誤;而受不起委屈和冤枉就是拿別人的錯誤來懲罰自己。
懂了這個道理,再遇到這種情況,對付它的最好辦法就是一笑了之,不把它當(dāng)一回事。
二、不要拿自己的錯誤來懲罰別人。
當(dāng)自己受到冤枉或不公正待遇后,也冤枉別人或不公正地對待別人。事實上當(dāng)你傷害別人時,自己會再次受到傷害。
三、不要拿自己的錯誤來懲罰自己。
何謂好人?我們認(rèn)為,如果交給他(她)做10件事,他(她)能做對7~8件,就是好人。顯然,這句話潛藏著另外一層含意就是好人也會做錯事,好人也會犯錯誤。所以,好人做錯了事,一點都不要緊,犯了再大的錯誤也不要緊,只要認(rèn)真地找出原因,認(rèn)真地吸取教訓(xùn),改了就好。
有市場就有競爭,有競爭就是你死我活,這種營銷思維已經(jīng)落伍了。
如果你跳出行業(yè)看行業(yè),跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品就會發(fā)現(xiàn),其實競爭分兩種,一種是完全同類產(chǎn)品之間的競爭,是死磕,是你死我活,是把競爭對手打壓下去,以使自己生存下來,就像當(dāng)年雙匯把春都干了下去。這種競爭充滿了血醒;另一種顯得比較溫和,它是不同類產(chǎn)品間的替代,一切似乎靜悄悄,等到替代者成勢成功后,被替代下來的競爭對手眼看著品牌已經(jīng)長大,束手無策。就像可口可樂看著王老吉成長為中國第一罐也無可奈何一樣。相反,如果加多寶出一款可樂產(chǎn)品試試,結(jié)果可想而知。
事實上,可口可樂也是用替代思維才把市場充分放大的。20世紀(jì)80年代初,可口可樂以35%的市場占有率控制著美國的軟飲料市場,所有的人認(rèn)為市場已經(jīng)足夠成熟,游戲圍繞著爭奪其余10%的市場份額展開。此時百事可樂風(fēng)頭正健,證券分析專家?guī)缀跻獮榭煽诳蓸烦旄枇耍诖蠹沂譄o策時羅伯特·格祖塔(robertogoizueta)來了,他的見解振聾發(fā)聵:在“人們的肚子里”,我們的份額是多少?他問大家,“我不是說可口可樂在美國的可樂市場占有的.份額,也不是說在全球的軟飲料市場占有的份額,而是在世界上每個人都需要消費的液體飲料市場所占的份額!”他的話讓大家恍然大悟,在這個市場,可口可樂的市場份額少到可以忽略不計。
羅伯特·格祖塔給可口可樂帶來了觀念的革新:他們的敵人不是百事可樂,而是咖啡、牛奶、茶、水??蓸沸袠I(yè)巨大的市場空間超出任何人的想象,可口可樂擁有無可限量的市場前景,至此,可口可樂迎來了它歷史上新的發(fā)展高峰。
傳統(tǒng)營銷思維認(rèn)為,相同的產(chǎn)品構(gòu)成了同一的市場,于是,消費者是固定的,你得到的就一定是我失去的,競爭時一定會貶斥、阻止競爭對手,而由于產(chǎn)品同質(zhì)、渠道終端相同,競爭手段同質(zhì),對手的信息反饋、模仿跟進或者反抗拆招都極為迅速,這樣的競爭就成為一場地盤和實力的較量,結(jié)果常常是傷敵一千,自損八百。
現(xiàn)代營銷思維認(rèn)為,相同的需求構(gòu)成共同的市場,也就是同一種消費者需求是通過不同的產(chǎn)品來滿足的,其產(chǎn)品可能是同種、同類,也可能是完全不同的產(chǎn)品。方便的直板電腦不停地替代臺式機和筆記本,不發(fā)光的電紙書又部分地替代了直板電腦和筆記本。市場需求是一樣或者相似的,但是產(chǎn)品和滿足消費者的方式可能不同,你發(fā)起是的一場不同類產(chǎn)品的競爭,致使競爭對手沒辦法接招。于是各家企業(yè)將工作的重點集中在滿足消費者價值的需求上,在競爭過程中會將注意力集中在消費者的滿意度和忠誠度上,這樣就形成了一個個健康的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)。
在當(dāng)今市場上,消費者每一種顯而易見的需求都被大大地滿足了,每個品類中都擁擠著無數(shù)的不同品牌的產(chǎn)品,怎么辦?用替代思維開展?fàn)I銷!
南方黑芝麻糊是經(jīng)典老品牌,沖調(diào)類食品老大,原來的市場已經(jīng)做到極限,現(xiàn)在他跳出沖調(diào)品類市場,開發(fā)出方便時尚的杯裝糊、罐裝露新品,與奶茶、植物飲料同臺競技,市場邊界被突破和放大。對此,香飄飄有什么辦法呢,香飄飄能改口說自己也代表黑芝麻嗎?顯然不行。南方食品迎來了發(fā)展的第二春。
從市場廣闊性的意義上,看一個新品潛力大不大,要看他的替代性強不強,這也給我們一個啟示,所謂的創(chuàng)新產(chǎn)品到底在創(chuàng)新什么,不是創(chuàng)新需求,而是在創(chuàng)新滿足需求的形式!
當(dāng)代市場營銷,不僅要學(xué)會同類產(chǎn)品間的競爭,更要學(xué)會不同產(chǎn)品間的替代,這是一種把市場做到極致的思維方法。
一、如何管理好團隊
1. 工作重點應(yīng)該是對團隊的管理,讓管理的團隊發(fā)揮出更大的潛能。
2. 應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題,并且要善于發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才。 善于調(diào)動人的積極性,把握好團隊中每一個員工的心態(tài),并能進行積極引導(dǎo)。
3. 善于營造一個良好的工作環(huán)境,消除商務(wù)代表的消極情緒,使其在一個嚴(yán)肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。
4. 培養(yǎng)商務(wù)代表的責(zé)任感和集體榮譽感,使他們體會到部門是個人實現(xiàn)目標(biāo)的載體,部門的發(fā)展需要他們的貢獻。在工作中強調(diào)個人與集體的利益關(guān)系,使兩者有機的結(jié)合起來。
5. 及時發(fā)現(xiàn)和解決部門存在的不利于工作的消極思想,對于員工積極的思想給予肯定。
6. 積極培訓(xùn)引導(dǎo)新員工,并給予提升老員工的機會,使業(yè)績得到提高。
二、總監(jiān)和經(jīng)理如何提升員工工作熱情
1, 明確告訴員工所在部門的處境和上級對他的期望,并在工作中賦予他們更多的責(zé)任和使命。
2, 引導(dǎo)員工樹立長期和短期的工作奮斗目標(biāo),并為實現(xiàn)目標(biāo)而努力工作。
3, 針對一些發(fā)生的問題,積極與下級進行溝通。
三、總監(jiān)和經(jīng)理如何招聘和培養(yǎng)新人
1、招聘的新人首先達到下面的要求:
一個求職人員如果具備了以上要求的五分之二,基本上就是一個合適的銷售人員。
2、面試時的經(jīng)驗:
多問開放式問題,比如:怎樣評價自己的工作能力?
打破面試常規(guī),比如:今天我暫時不想問你什么,你有什么要問我的?
觀察應(yīng)聘過程中的細節(jié),注意對方講話的語速,根據(jù)情況判斷應(yīng)聘者的未來。
3 、如何讓新人快速成長
給予充分的鼓勵,幫助他們樹立自信心。
幫他們準(zhǔn)備一份電話稿,讓他們快速進入角色。
優(yōu)秀商務(wù)代表出去見客戶時,讓新人主動跟隨,了解談判的整個過程。
當(dāng)新人約見到意向客戶時,經(jīng)理或安排老員工陪同,通過快速簽單來增強他們的信心并調(diào)動他們的工作熱情。
四、總監(jiān)和經(jīng)理如何對待月底沖刺這中現(xiàn)象
1 打破月初積累,月底到帳的慣性思維,形成每天積累,每天到帳的良性習(xí)慣。
2 從思想上讓下級樹立起每天都要從零開始的信念,把工作做在前面,不至于在工作中被動。
3 當(dāng)遇到下級產(chǎn)生月底肯定收回來或現(xiàn)在還早的消極想法的時候,一定要指引他消除這種思想。
五、總監(jiān)和經(jīng)理的工作方法
1、培養(yǎng)團隊的學(xué)習(xí)能力
公司的產(chǎn)品越來越多, 這就要求下級短期時間內(nèi)能熟知每一個產(chǎn)品,總監(jiān)和經(jīng)理必須是產(chǎn)品專家。 熟知產(chǎn)品是業(yè)績提升的基礎(chǔ),總監(jiān)、經(jīng)理不僅要建立好一個團隊,還要有培養(yǎng)團隊學(xué)習(xí)的能力!
2、工作一定要有計劃,要有目的性。
要制定工作的長期計劃和短期計劃,讓每個人都能知道自己應(yīng)該做什么,怎么做。
3、走動式管理,點對點的交流,發(fā)現(xiàn)員工中存在的問題并及時解決。
全面掌握每個員工的思想動態(tài)并及時幫助排解不良情緒,同時可以增進和員工的相互信任,并增加團隊的凝聚力。
4、激勵員工。
六、總監(jiān)、經(jīng)理對公司的幾點建議:
1:多舉辦類似的交流會,對提高業(yè)績一定有幫助。
分公司間的直接交流能達到好的效果:(1)互相攀比,不甘落后,能提高經(jīng)理對提升業(yè)績的欲望;(2)直接交流,可操作性強;(3)對比鮮明,能明顯看出水平差異,促使大家做到:勝不驕、敗不妥;(4)能進一步地加深“傳、幫、帶”的企業(yè)網(wǎng)文化,使業(yè)績不好的經(jīng)理能得到幫助,員工會有強烈的歸屬感。
2:目前公司的總監(jiān)和經(jīng)理需要接受公司的專業(yè)培訓(xùn)。
隨著公司持續(xù)的發(fā)展,管理隊伍必須走向?qū)I(yè)化。特別是知識結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化、正規(guī)化。希望公司能提供一些管理類的專業(yè)培訓(xùn)。這樣會對進一步提升業(yè)績有很大的作用。
《管理團隊二十一條經(jīng)驗》
1、 說到做到,說一不二,定的規(guī)矩一定要執(zhí)行,絕對不能手軟。
2、 使別人感到他的重要。團隊是每個人組成的,他們都希望被重視。
3、 推動我的遠見和目標(biāo),并說服屬下相信你的目標(biāo)是值得全心投入的。
4、 想要別人怎么對待你,你就要怎么對待別人。要不斷的關(guān)心他們,公平地對待他們。將他們的福利放在眼前。
5、 為我自己的行動負(fù)責(zé)。也要為他們的行動負(fù)責(zé)。
6、 揚善于公堂,規(guī)過與暗室。7、 做一個前后一直的人。8、 注意別人,也讓別人注意你。
9、 盡量少批評,多贊美。10、 批評盡量少,贊美盡量多。對事不對人。要具體告訴屬下錯在什么地方。
11、 打腫臉也要沖胖子。12、 不要揭開我的面紗。
13、 部門的榮辱成敗,大部分取決與團隊合作的過程?;@球?qū)Φ墓芾砟J?,上下一心,共同追逐勝利和成功。每位都可以享受成功的喜耀?4、 對部門保持正面、認(rèn)同的態(tài)度。
15、 部門的人打成一片。16、 助每位成員都明白建立團隊的重要性。
17、 每位員工看成是資產(chǎn)來看待,而不是機器。
18、 包容、欣賞每位員工的差異性
19、 同事共同參與設(shè)定的共同目標(biāo)。
20、 大家一起共同參與討論部門的重大事情的決定。
21、 賞有功大家共同分享。
如何寫團隊學(xué)習(xí)的范文匯總篇六
2.使駕駛員能做到防御性駕駛,最終成為本質(zhì)安全型駕駛員。?
3.使駕駛員認(rèn)識安全意識的誤區(qū)。?
4.普及分享案例,從技術(shù)根本避免隱患發(fā)生。?
5.防范安全隱患是一項長期的,重要的,每時每刻都要放在第一位的工作。
二、負(fù)安全意識的發(fā)現(xiàn)和制止?
1.及時發(fā)現(xiàn)三種類型的負(fù)安全意識,渾沌型、自持型、任務(wù)型。?
2.合理的分配工作任務(wù),適量、適情、針對不同性格特點及能力安排相應(yīng)工作。
3.及時了解駕駛?cè)藛T生活、工作、身體、思想、感情等方面信息,及時幫助解決問題。?
三、認(rèn)真幫助學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度及法律法規(guī)?
2.及時了解政策和法律法規(guī)的動態(tài)分享培訓(xùn),使駕駛員知法守法。?
四、團隊建設(shè)?
1.合理安排團隊活動,解放駕駛員身心,提高團隊凝聚力。
2.公平公正的分配處理內(nèi)部事件。?
3.了解團隊人員特長,知人而用,發(fā)揮提高潛能。?
五、加強制度執(zhí)行力,使團隊健康、良性、持續(xù)發(fā)展,具備強大作戰(zhàn)能力。?
1.認(rèn)真落實《出車單》,《行車記錄》等單據(jù)的使用和管理。
2.認(rèn)真落實車輛安全、衛(wèi)生、保險、保養(yǎng)等事項的實施。
3.認(rèn)真落實考勤、財務(wù)、費用報銷等事項的核實。
1。駕駛員的招聘。這一關(guān)非常重要。要有一支好的司機隊伍,一定要把好招聘關(guān)。如果駕駛員的駕駛技術(shù)不行,車隊安全員就有的'忙了,如果司機的機械常識不好,修理廠就要天天加班了。如果都是這樣的司機,運輸成本不高才怪。有的車隊主管說車隊難管,就是因為司機常常把車開壞,常常出事故。所以,招聘司機時,你要掌握三點:一是駕駛技術(shù),二是修理常識,三是工作態(tài)度。
2。駕駛員的培訓(xùn)。很多車隊管理忽略這一點,以為培訓(xùn)是高層次人員的事。駕駛員的招聘由于種種原因可能不會十全十美,培訓(xùn)就成了一件重要的事。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩點:一是保養(yǎng)維修知識,二是交通安全法規(guī)。維修的培訓(xùn)要請修理廠的技術(shù)人員來,而且要常規(guī)化。車隊的業(yè)務(wù)都很忙,司機常不在家,但你要想法設(shè)法去做。
4。要深入司機隊伍中去。
5。在工資待遇方面,要體現(xiàn)“能者多勞多得”這么一個原則。駕駛員出來開車目的只有一個:無論你公司的工資水平怎么樣,你都要體現(xiàn)多開多得,干好得多這個原則。一般來說,駕駛員的工資主要由三部分組成:基本工資+勞務(wù)工資+獎罰金額。其中,主體是勞務(wù)工資,主要根據(jù)行駛里程或者運量或者運次等計算得來,獎罰金額,主要體現(xiàn)在現(xiàn)實表現(xiàn)、安全情況以及其它各方面??傊べY的設(shè)定,要體現(xiàn)整個車隊的管理制度。
如何寫團隊學(xué)習(xí)的范文匯總篇七
角色定位,教練員、領(lǐng)隊、隊長、前鋒、隊醫(yī)、隊員。如果一下子這都不好理解,請?zhí)^此條。
完全沒基礎(chǔ),沒人教,不知道怎樣做,可以先從知道哪些不能做開始,以下三點堅決不能做:
不能對立,不要覺得昨天還是同級同事,今天是上級了,就要刻意“拿”著點,靠板著臉營造“威信”,甚至擺不正位置,搞成對立了。突然間,覺得員工很多正常的想法都變得不可理解了,覺得員工的“覺悟很低”,能力很差。
不能高高在上,還沒做幾天“官”,架子大、屁股重、眼光高。凡事以為要求下去就可以了,原來身先士卒、以身作則的好傳統(tǒng)很快就丟了。只有帶領(lǐng)大家打勝仗,才是鍛煉隊伍,培養(yǎng)威信最好的辦法。
我想了想,還是要說幾點能做的事,為了顯得表達工整,也說三點:
要讓團隊成員明確目標(biāo),明確我們要去哪里。要讓每一個成員復(fù)述。
要讓團隊成員清楚怎么做,如何到達那里,過程中做好傳幫帶。要讓每一個成員復(fù)述。
要讓團隊成員了解做好做差會怎樣,到了目的地,有酒喝有肉吃,走的慢,有狼狗咬。要讓基礎(chǔ)好的成員復(fù)述。
一. 如何選人?
另外我們還需要回答一個問題:什么樣的人應(yīng)該馬上炒掉??
判斷一個員工適不適合要盡快完成,總結(jié)成一句話就是:一周定來去,一個月定方向。 ?
二.如何穩(wěn)住新員工:新員工流失原因及解決辦法?
新員工進入部門后又流失,原因和解決辦法有以下幾點:?
4. 團隊接納程度。解決辦法是:找到能接納他的人,導(dǎo)入傳幫帶; ?
4、經(jīng)常被拒絕,是不是產(chǎn)品有問題(疑慮,缺少解決問題的方法)?
7、我這么努力為什么不簽單(無助,失去信心,非常可怕,接下來就是行動力降)?
公司歷年來歷經(jīng)那些演變?
1. 現(xiàn)在公司處于何種狀態(tài)?
2. 公司及所在產(chǎn)業(yè)的遠景為何?
3. 誰是我們的顧客??
4. 誰是我們最大的競爭對手??
5. 我們的市場發(fā)展又如何??
6. 我們現(xiàn)在專注在什么方向:我們是否不斷擴展?
7. 是否研發(fā)新產(chǎn)品??
三.如何加強新員工對企業(yè)和部門文化的認(rèn)同?
四.如何培養(yǎng)新員工銷售技能?
新人要掌握好銷售技能要經(jīng)歷以下四個階段:?
整理: 將本公司的銷售文化夾、客戶資源等整理以備急需。 ?
請教:向公司銷售經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員請教業(yè)務(wù)要點及下市場的注意要點。 ?
當(dāng)新人掌握了以下幾點技能時,他就是一個成熟的業(yè)務(wù)人員了:?
1、 見客戶時,衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時,聲音要宏亮; ?
五.傳幫帶?
2. 專家權(quán):具有相關(guān)專業(yè)理論知識,各種工作技能,更是企業(yè)哲學(xué)的認(rèn)同及實操者。
相互依存是一種工作方式,共享可以讓我們的思想得到更好的傳播。 ?
傳幫帶具體如何做呢??
首先確認(rèn)師傅的職責(zé):人過門,心過門?
1.師傅要對新員工進行工作安排與具體工作指導(dǎo);?
4、師傅要對新員工進行每月、周考核,包括思想品質(zhì)、工作進度、工作能力等方面;?
在傳幫帶的過程中,要做到以下幾點:?
在傳幫帶過程中如何讓老員工更有動力呢?可以從以下幾點著手:?
1. 晉升:成長空間,明確化,實施有效引導(dǎo);(任職資格)
2. 教練:重視培養(yǎng),給特殊鍛煉機會,給過程指導(dǎo);?
3. 文化:日常的調(diào)-教,傳幫帶,大局文化的傳導(dǎo);
4. 利益:利益引導(dǎo),更多的表揚;
5. 競爭:賽馬不相馬,引進外來競爭;?
第五、建立專題,知識管理,搞評比,優(yōu)秀者全面推廣。?
六.部門經(jīng)理對新員工的直接指導(dǎo)?
部門經(jīng)理對新員工直接指導(dǎo)的方法可總結(jié)成六個字:鼓、導(dǎo)、逼、助、獎、控。?
“控”就是監(jiān)控,就是對業(yè)務(wù)人員的工作行為和思想狀態(tài)予以監(jiān)控。防止表現(xiàn)較佳者因自
七.對新員工的日常管理?
再看一周的計劃:?
1. 公司企業(yè)文化,制度文件夾理解,快速溶入團隊;
2. 以培訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ),實踐、學(xué)習(xí)、總結(jié)為工具;
3. 定目標(biāo),對達成情況進行考核;?
4. 解決好培訓(xùn)理論記憶、口語轉(zhuǎn)化; ?
5. 解說產(chǎn)品清晰,常規(guī)問題一對一解答;
6. 五步銷售法理解執(zhí)行準(zhǔn)確;
7. 常用話術(shù)的文字化;
8. 常用技巧的摸擬與運用;?
9. 組織一次產(chǎn)品考試;(時間在入職第三天)?
10. 對一月內(nèi)新人在十人以上者,組織一次新人產(chǎn)品知識競賽; ?
12. 解決員工心態(tài)與知識問題,充分溝通與指導(dǎo),全面進入狀態(tài)。 ?
最后是一個月的計劃?
1. 確定新員工了解整個公司的營運狀況。
2. 明確責(zé)任和義務(wù):?
3. 我的工作職責(zé)是什么(目標(biāo)及任務(wù))
4. 下一步我的工作如何開展(制度與流程)?
5. 一個月以內(nèi)我的工作如何開展,明確實質(zhì)性的工作內(nèi)容?
6. 如何才能更好的的做好本職工作(技巧與方法)??
綜合以上所說的幾大點,我們培養(yǎng)新員工的策略以明確或不明確的形式,都包含于其中 了。
如何寫團隊學(xué)習(xí)的范文匯總篇八
創(chuàng)業(yè)團隊并非一般意義上的群體。創(chuàng)業(yè)團隊中的成員所做的貢獻是互補的,而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的,由于團隊中工作的互補性,使得不同團隊成員之間的優(yōu)勢資源和能力得到成分發(fā)揮,合作無間,真正實現(xiàn)“1+12”的合作效能。團隊的成員對是否完成團隊目標(biāo)一起承擔(dān)失敗責(zé)任并同時承擔(dān)個人責(zé)任,團隊的目標(biāo)實現(xiàn)需要團隊成員見彼此協(xié)調(diào)和相互依存。創(chuàng)業(yè)團隊是有著共同目標(biāo)、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人。創(chuàng)業(yè)團隊整體水平受團隊成員的受教育程度、前期創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗、社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等因素的影響。
一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊,是企業(yè)不竭生命力的來源,是新企業(yè)生存和發(fā)展的核心,新企業(yè)的運作,追根究底是人的運作,是創(chuàng)業(yè)團隊的成員的運作。創(chuàng)業(yè)團隊組織新企業(yè)運作經(jīng)營,整合新企業(yè)資源,帶領(lǐng)著新企業(yè)不斷向目標(biāo)邁進。無論是初始資本的積累、新企業(yè)雇員招募,還是新企業(yè)的運營管理,都是創(chuàng)業(yè)團隊在發(fā)揮作用。所以,加盟銘恒鑫全渠道分銷平臺,網(wǎng)店、微店、無人售貨機無論加入哪一個即可擁有全渠道分銷會員,盡享低價專業(yè)服務(wù),創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)建、創(chuàng)業(yè)團隊的合作水平以及創(chuàng)業(yè)團隊成員的素質(zhì)是新企業(yè)資源獲取、高校維持新企業(yè)運作的關(guān)鍵因素。
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊,是長久創(chuàng)業(yè)之路的開始。然而,對于創(chuàng)業(yè)團隊組建方式的選擇也不可不重視。組建方式的選擇,直接決定著創(chuàng)業(yè)團隊合作水平的高低和整體能力的高低。選擇以理性邏輯來組建創(chuàng)業(yè)團隊,則創(chuàng)業(yè)團隊會分析創(chuàng)業(yè)所需要的資源和能力,并將其與自己所擁有的資源和能力相比較,將組建創(chuàng)業(yè)團隊視為彌補自身能力空缺的一種方法,目的是整合優(yōu)秀的資源來推動創(chuàng)業(yè)成功。若選擇非理性邏輯來創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)團隊,則創(chuàng)業(yè)團隊更重視團隊成員凝聚力的建設(shè),又或者創(chuàng)業(yè)團隊看重的不是團隊成員擁有什么資源和能力,而是看重團隊成員對自身的人際吸引力。選擇理性還是非理性取決于創(chuàng)業(yè)者看重的是創(chuàng)業(yè)的客觀要求還是創(chuàng)業(yè)者主觀偏好。所依據(jù)額邏輯不同,團隊結(jié)構(gòu)便會才存在一定程度上的差異。遵循理性邏輯組建的創(chuàng)業(yè)團隊平均規(guī)模更大,團隊成員之間因強調(diào)技能互補性而異質(zhì)性更強,但彼此之間的熟悉程度也相對較低,溝通和交流更加謹(jǐn)慎。依據(jù)非理性邏輯組建的創(chuàng)業(yè)團隊平均規(guī)模相對較小,團隊成員之間因物以類聚而同質(zhì)性更強,彼此之間的熟悉程度也相對較高,溝通和交流更加順暢。兩種邏輯很難說孰優(yōu)孰劣,采取什么樣的邏輯來組建創(chuàng)業(yè)團隊,還需要仔細評估和分析創(chuàng)業(yè)機會。創(chuàng)業(yè)機會特征是在創(chuàng)業(yè)者組建創(chuàng)業(yè)團隊是必須考慮的重要因素。若創(chuàng)業(yè)機會所蘊含的不確定性較高,價值創(chuàng)造潛力較大,具有的挑戰(zhàn)性更高,此時采用理性邏輯來組建創(chuàng)業(yè)團隊可能會更好地應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中的復(fù)雜任務(wù),有助于創(chuàng)業(yè)成功。若創(chuàng)業(yè)機會所蘊含的不確定性較低,價值創(chuàng)造潛力一般,在這樣的條件下,創(chuàng)業(yè)團隊成員之間的齊心協(xié)力和信任感更加關(guān)鍵,采用非理性邏輯組建的創(chuàng)業(yè)團隊更可能成功。在選擇時,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)根據(jù)創(chuàng)業(yè)機會的具體狀況有所偏重地選擇。 創(chuàng)業(yè)團隊的良好運作離不開良好的創(chuàng)業(yè)團隊管理。
心創(chuàng)業(yè)者在管理創(chuàng)業(yè)團隊的沖突時,應(yīng)采取積極措施,杜絕或減少情感沖突,引導(dǎo)和創(chuàng)造認(rèn)知性沖突,保持創(chuàng)業(yè)團隊良好的合作和不斷的創(chuàng)新動力。
核心創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)才能對創(chuàng)業(yè)團隊的管理起著至關(guān)重要的作用。核心創(chuàng)業(yè)者激發(fā)創(chuàng)業(yè)團隊熱情和創(chuàng)造力,維系團隊的穩(wěn)定,同時,優(yōu)秀的核心創(chuàng)業(yè)者善于領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團隊根據(jù)獨特的創(chuàng)業(yè)理念來發(fā)展愿景,并引領(lǐng)團隊凝聚力與合作精神、不斷追求,不斷朝著愿景出發(fā)。創(chuàng)業(yè)團隊?wèi)?yīng)樹立核心創(chuàng)業(yè)者的核心意識,管理好核心創(chuàng)業(yè)者所具有的核心作用和團隊凝聚作用,使整個團隊團結(jié)在一起,合作無間。由于投射效應(yīng)的存在,團隊的核心領(lǐng)導(dǎo)者傾向于把自己擁有的特質(zhì)推廣到全體成員,這對創(chuàng)業(yè)團隊核心文化和價值觀的形成有著至關(guān)重要的作用,甚至可能在未來的時間里成為決定組織生死存亡的關(guān)鍵。
管理好創(chuàng)業(yè)團隊需要協(xié)調(diào)核心成員所有權(quán)分配機制,在確定所有權(quán)分配時,需要重視契約精神,遵守貢獻決定權(quán)利原則分配所有權(quán)比例,控制權(quán)與決策權(quán)相統(tǒng)一。同時需要管理好團隊內(nèi)部的沖突,核心創(chuàng)業(yè)者應(yīng)注意利用激勵手段來股利正面沖突,讓團隊成員感受到通過知識分享實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功后,能夠獲得相應(yīng)的收益和價值。
一個有效的創(chuàng)業(yè)團隊擁有獨立的個體,是成員具有更高的工作效率,對個體具有其特殊的吸引力,能夠不斷吸引新的優(yōu)秀成員加入,團隊成員之間擁有很高的信任程度。
創(chuàng)業(yè)團隊有如一個有機的生命體,有生命的開始,自然也會有生命的結(jié)束。創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展大致會經(jīng)歷五個階段:成立期、磨合期、穩(wěn)定期、高效期、衰退期。在創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)立初期,團隊成員之間不是很熟悉,可以定期組織全體成員之間的交流會,讓彼此相互了解。在磨合期間,較易出現(xiàn)認(rèn)知性和少量的情感性沖突,團隊領(lǐng)導(dǎo)要在團隊中,快速樹立起自己的威信以排解沖突,如遇事情需及時溝通和反饋,盡量將成員領(lǐng)導(dǎo)同一個步調(diào)上。穩(wěn)定期則容易在穩(wěn)定中喪失創(chuàng)新的動力,此時需要的是穩(wěn)中求進。當(dāng)團隊發(fā)展到一定的成熟度,團隊成員之間就能夠積極地、有創(chuàng)造性地工作,此時團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意引導(dǎo)團隊的發(fā)展,讓團隊價值和成員個人的價值完美結(jié)合。衰退期應(yīng)更加注重團隊利益的協(xié)調(diào)。
在整個創(chuàng)業(yè)的過程中,創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)機會是決定性因素,而創(chuàng)業(yè)機會需要創(chuàng)業(yè)者來發(fā)現(xiàn),可見,創(chuàng)業(yè)者在這兩者中處于更加重要的地位。創(chuàng)業(yè)者以創(chuàng)業(yè)團隊的形式存在,一個善于管理內(nèi)部沖突、目標(biāo)一致,善于利用認(rèn)知性沖突的創(chuàng)業(yè)團隊,必然能在同等創(chuàng)業(yè)資源的條件下勝人一籌。
人類自從有了在一起工作的場所之后,對于成功運作的組織而言,團隊協(xié)作的概念比以往任何時候都更加重要。社會和技術(shù)正在以前所未有的速度發(fā)生變化。因此, 創(chuàng)業(yè)企業(yè)都面臨著越來越大的壓力,它們必須迅速適應(yīng)新形勢,以保持競爭力。在創(chuàng)業(yè)過程中我們不能依賴將少數(shù)頂級執(zhí)行者晉升為高層的這種領(lǐng)導(dǎo)方式。要想生存,我們就必須找出激發(fā)各級人員創(chuàng)造力和潛力的方法。
所有的團隊都是動態(tài)、復(fù)雜和不斷變化的生態(tài)系統(tǒng)——就像生命個體一樣有著各自的行為模式和生活方式。但是所有的團隊,不論目標(biāo)是什么、規(guī)模有多大或是會面頻率如何,都要經(jīng)歷相同的發(fā)展階段。
為什么創(chuàng)業(yè)者必須重視團隊建設(shè)、激勵員工和協(xié)調(diào)團隊?
創(chuàng)業(yè)者的大部分工作并不是監(jiān)督以及與員工一對一地合作,而是以小組方式與員工一起工作。事實上,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)階段的管理者只花不到30%的時間親自對員工進行直接監(jiān)督。他們將大部分時間花在小組會議上,討論如何與他們的員工、伙伴及上司,或是諸如客戶或供應(yīng)商之類的組織外部人士打交道。當(dāng)團隊有效運作時,他們可以解決更復(fù)雜的問題,做出更好的決策,釋放更多的創(chuàng)造力,并且在培養(yǎng)個人技能和建立責(zé)任感方面做出更多貢獻,這是一個人單獨工作所無法比擬的。如果團隊管理不善的話,就有可能對生產(chǎn)力造成破壞。這就是為什么今天的創(chuàng)業(yè)者必須激勵員工和協(xié)調(diào)團隊。我們當(dāng)中任何一個人的聰明才智都不能與我們整體的智慧相媲美。
不同的.創(chuàng)業(yè)團隊最重要的差異是什么?為什么有的創(chuàng)業(yè)團隊可以特別成功? 創(chuàng)業(yè)團隊的團隊成員定期以面對面的方式進行互動,成員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定,由2~15 人組成,而且,他們還會一起完成某項共同任務(wù),或是解決某個共同問題。他們可以是不斷發(fā)展中的工作單元、擁有短期目標(biāo)的特別工作小組或委員會、體育團隊甚至可以是社會團隊。
創(chuàng)業(yè)團隊之間明顯差異表現(xiàn)在規(guī)模、目標(biāo)和人員構(gòu)成上,然而,還有一個重要差異往往被人們忽略,那就是團隊發(fā)展階段上的差異。所有的團隊都是獨一無二的。但所有的團隊都會經(jīng)歷的四個階段:定位階段、不滿階段、整合階段以及成果階段。
為什么在創(chuàng)業(yè)團隊中目標(biāo)和價值觀很重要?
肯·布蘭佳為我們講訴了這樣一個故事:
兩個工人都在用一個大錘敲打一塊花崗巖。當(dāng)問到他們在做什么的時候,第一個工人說,“我把這塊花崗巖敲開,僅僅是為了謀生?!碑?dāng)被問到同樣的問題時,第二個工人說,“我想要改變一些事情。我們的團隊正在建造一座大教堂,而我是其中的一員?!?知道你自己前進的方向,并且讓每件事情都朝一個方向前進,這一點至關(guān)重要。但是,共同目標(biāo)和價值觀的調(diào)整僅僅是通向高效團隊之路的開端。一個高效的創(chuàng)業(yè)團隊從一開始就有一個明確的目標(biāo)和一套價值觀體系。團隊預(yù)期結(jié)果是獲得最佳生產(chǎn)力和高昂的士氣。達到這些目標(biāo)的方式是賦權(quán)、關(guān)系、溝通、靈活性以及肯定與欣賞。一個得力的創(chuàng)業(yè)者首先需要樹立一個共同目標(biāo),從而幫助團隊沿著正確的方向前進。一個共同的目標(biāo)能讓員工明白他們正在努力實現(xiàn)什么,以及為什么一起工作。共同的目標(biāo)為工作賦予意義,幫助每個人朝著同一個方向努力。團隊還需要一套約定的價值觀,它將指導(dǎo)團隊的選擇,并決定其追求目標(biāo)的方式。
高效的創(chuàng)業(yè)團隊的特點是什么?
想象這樣一個團隊:它能取得高品質(zhì)的成果,你以加入這個團隊為榮,你知道自己應(yīng)該做什么,團隊的目標(biāo)也非常清晰。每個人都有一份領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。每個人都有參與的積極性。我感覺自己得到了他人的欣賞和支持。當(dāng)我講話的時候,團隊成員都在用心聽。尊重不同的意見。這就是一個成功的創(chuàng)業(yè)團隊所應(yīng)該給員工的感受。通過把這些感受量化,我們得到下面的這些特點,描述了一個高效團隊?wèi)?yīng)具備的基本要素:
目標(biāo)和價值觀(purpose and value)
賦權(quán)(empowerment)
關(guān)系與溝通(relationship and communication)
靈活性(flexibility)
最佳績效(optimal performance)
肯定與欣賞(recognition and appreciation)
士氣(morale)
具體來說,目標(biāo)和價值觀是指:1. 對于某個共同目標(biāo),團隊有明確的承諾。團隊成員清楚團隊工作的內(nèi)容以及為什么重要。2. 分享價值觀,規(guī)范可以促進誠信、提高質(zhì)量和加強協(xié)作。3. 特定的團隊目標(biāo)非常清晰,具有挑戰(zhàn)性,與目的相關(guān)同時想法一致。4. 實現(xiàn)目標(biāo)的策略井井有條,并且具有一致性。
賦權(quán)是指:1. 價值觀、規(guī)范和實踐對主動性、參與性和創(chuàng)造性具有鼓勵作用。2. 團隊可以獲得相關(guān)的信息和資源。3. 團隊的決策過程、權(quán)力范圍和責(zé)任策略是清晰的。4. 指導(dǎo)、組織和培訓(xùn)可以用來支持個人和團隊的觀點得到鼓勵和重視。5. 團隊成員積極聽取彼此的意見,以便相互理解,而不是相互指責(zé)。6. 團隊使用有效方法來尋找共同點并解決沖突。7. 誠信和公開的反饋可以幫助團隊成員意識到自身的長處和弱點。
來迎接挑戰(zhàn)。3. 團隊樂于接受對不同做事方式的探索,且能夠適應(yīng)變化。4. 團隊成員根據(jù)需要變換角色,來指定方向,以及提供支持。5. 支持在工作中預(yù)判可能出現(xiàn)的風(fēng)險。犯錯被視為學(xué)習(xí)的機會。6. 團隊致力于所有團隊成員的持續(xù)成長與發(fā)展。
關(guān)系與溝通方面要:1. 包括文化、種族、性別、國籍、年齡等在內(nèi)的個體差異得到重視和尊重。
2. 來自所有團隊成員的不同想法、意見、感受及觀點得到鼓勵和重視。3. 團隊成員積極聽取彼此的意見,以便相互理解,而不是相互指責(zé)。4. 團隊使用有效方法來尋找共同點并解決沖突。5. 誠信和公開的反饋可以幫助團隊成員意識到自身的長處和弱點。 靈活性方面要做到:1. 團隊成員共同負(fù)責(zé)團隊的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)。2. 團隊能夠通過運用所有成員的獨特才能和力量來迎接挑戰(zhàn)。3. 團隊樂于接受對不同做事方式的探索,且能夠適應(yīng)變化。4. 團隊成員根據(jù)需要變換角色,來指定方向,以及提供支持。5. 支持在工作中預(yù)判可能出現(xiàn)的風(fēng)險。犯錯被視為學(xué)習(xí)的機會。
最佳績效是指:1. 團隊始終產(chǎn)生顯著效果,工作能夠圓滿完成。2. 為完成目標(biāo),團隊致力于高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的措施。3. 為實現(xiàn)目標(biāo),團隊采取有效的方法來解決問題和做出決策。4. 團隊致力于從犯錯中學(xué)習(xí)和持續(xù)改進。5. 團隊與其他團隊、供應(yīng)商以及客戶之間適當(dāng)開展工作協(xié)調(diào)。
肯定與欣賞要做到:1. 團隊領(lǐng)導(dǎo)及成員認(rèn)可個人和團隊的成就。2. 團隊重視和肯定整個團隊的貢獻。
3. 團隊成員感到自己在團隊中備受重視。4. 團隊成員的個人滿足感與其貢獻密不可分。5. 團隊?wèi)c祝成功和進步。
最后,創(chuàng)業(yè)中的管理者不應(yīng)該當(dāng)是訓(xùn)練員,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該是教育家,最重要的工作是教導(dǎo)員工,幫助他們進入一個可以自行承擔(dān)工作的階段,并為他們提供表現(xiàn)機會。領(lǐng)導(dǎo)者和教育家是兩個同義詞。創(chuàng)業(yè)中的管理者應(yīng)該培養(yǎng)員工,不能依靠研討會或培訓(xùn)會議來做這些事情。創(chuàng)業(yè)者的工作是幫助所有的團隊成員發(fā)展技能和學(xué)習(xí)知識,以便他們能夠?qū)崿F(xiàn)自主指導(dǎo)。同時,你還要為他們提供一個環(huán)境,在這里,他們愿意去冒險、成長、承擔(dān)責(zé)任和發(fā)揮創(chuàng)造力。如果不這么做,創(chuàng)業(yè)者就會經(jīng)常處于困境中。這是一個需要自己去實現(xiàn)的預(yù)言。如果你相信團隊可以變得高效,而且也會幫助他們發(fā)展適當(dāng)?shù)募寄?、知識和保證行動的自由, 那么,團隊將以創(chuàng)造性和責(zé)任感作為回報。這會使你的創(chuàng)業(yè)之路變得簡單許多。
no.1 既要講獨立,也要講合作
創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中,既要講獨立,也要講合作。適當(dāng)?shù)暮献鳎òê腺Y)可以彌補雙方的缺陷,使弱小企業(yè)在市場中迅速站穩(wěn)腳跟。春秋時代戰(zhàn)國七雄尚講合縱連橫,創(chuàng)業(yè)者更需要從創(chuàng)業(yè)整體規(guī)劃出發(fā),明確哪些方面的技能和資源是自己所欠缺的,再以此來尋找相關(guān)具備此類技能和資源的合作人,大家的資源和技能實現(xiàn)整合,共同發(fā)展。
團隊是公司的魂、是公司最終成功的重要的保證。一個好的合伙人,可以幫助企業(yè)騰飛;同樣,一個不合格的合伙人,給企業(yè)帶來的只能是災(zāi)難。所以對于創(chuàng)業(yè)者而言,選擇合作伙伴,意味著將企業(yè)未來幾年的命脈與人共享。那么在共享權(quán)力之前,就必須認(rèn)真地考察合作伙伴。
對創(chuàng)業(yè)者而言,可能在創(chuàng)業(yè)初期會面臨各種各樣的困難,會造成見到光頭就以為是和尚、撈到根稻草就以為能救命的情況。這時候就需要鑒別能力,冷靜地分析可能的合作伙伴,誰更有利于企業(yè)的發(fā)展。
no.2 揚長避短,恰當(dāng)使用
創(chuàng)業(yè)者之所以多遭失敗厄運,最主要的原因在于他們?nèi)鄙僖恢?yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊??梢哉f,失敗的創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)一開始,就奠定了創(chuàng)業(yè)失敗的命運。我國唐朝著名詩詞家邵謁有云:才靡入用,大廈失巨楹??梢姲l(fā)現(xiàn)人才,使用人才在中國古代就引起了廣泛地重視。
世上的人雖然是各種各樣,但是,以創(chuàng)業(yè)者用人的眼光去看,大致可分為三類:一是可以信任而不可大用者。這是那些忠厚老實但本事不大的人;二是可用而不可信者,這是那些有些本事但私心過重,為了個人利益而鉆營弄巧、甚至不惜出賣良心的人;三是可信而又可用的人。作為創(chuàng)業(yè)者,都想找到第三種人。但是這種人不易識別,往往與用人者擦肩而過。為了企業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)業(yè)者各種人物都要用。只要在充分識別的基礎(chǔ)上恰當(dāng)使用,揚長避短,合理配置,就能最大限度的發(fā)揮他們的作用。
no.3 志同道合,目標(biāo)明確
找創(chuàng)業(yè)搭檔就跟找對象一樣重要,對方是你事業(yè)上的另一半,在共同的創(chuàng)業(yè)過程中是否會與你福難同當(dāng)、同舟共濟是至關(guān)重要的。比如“拳頭”。一個拳頭由五個手指組成,如果五個指頭握緊地打出去,可以打死一個人,但分散開來,用每個手指去戳人,也許連皮都推不破。
團隊的成員應(yīng)該是一群認(rèn)可團隊價值觀的人。團隊的目標(biāo)應(yīng)該是每個加入到團隊里的成員所應(yīng)認(rèn)可的。否則的話,就沒有必要加入。在明確了一個團隊的目標(biāo)時,作為團隊的負(fù)責(zé)人,應(yīng)該以這個共同的目標(biāo)為出發(fā)點,來召集團隊的成員。團隊是不能以人數(shù)來衡量的。如果你有一群人,但沒有共同的理想和目標(biāo),那這就不是一個團隊,而是一群烏合之眾。這樣的團隊是打不了仗的。所以,你和你的伙伴應(yīng)是志同道合的,有共同的或相似的價值追求和人生觀。
no.4 相互補充,相得益彰
創(chuàng)業(yè)團隊雖小,但是“五臟俱全”。創(chuàng)業(yè)團隊成員不能是清一色的技術(shù)流成員,也不能全部是搞終端銷售的,優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊成員各有各的長處,大家結(jié)合在一起,正好是相互補充,相得益彰。
能夠全面周到的分析整個公司面臨的機遇與風(fēng)險,考慮成本、投資、收益的來源及預(yù)期收益,甚至還包括公司管理規(guī)范章程、長遠規(guī)劃設(shè)計等工作;一個執(zhí)行能力較強的成員,這個人具體負(fù)責(zé)下面的執(zhí)行過程,包括聯(lián)系客戶、接觸終端消費者、拓展市場,等等。此外,如果是一個技術(shù)類的創(chuàng)業(yè)公司,那么還應(yīng)該有一個研究高手(甚至是研究領(lǐng)導(dǎo)者型人物),當(dāng)然,這個創(chuàng)業(yè)團隊還需要有人掌握必要的財務(wù)、法律、審計等方面的專業(yè)知識。惟有這樣,團隊成員才能算是比較合格的。
no.5 心胸博大,寬厚待人,善于合作
選擇好合伙人以后,就需要與合作者或合伙人能夠很好的相處,這樣才能夠合作的長久,俗語“和氣生財”是放之四海而皆準(zhǔn)的一句話,否則創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)不成、老板也做不成的。
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有博大的心胸,能寬厚待人,懂得如何把握“合作”,懂得什么是“合作”分寸的度,這樣我們才能更多地體會“合作”帶給我們的快樂、喜悅和豐收的碩果。
no.6 知己知彼,百戰(zhàn)不殆
絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團隊的核心成員都很少,一般是三四人,多也不過十來人,如此少的團隊成員從企業(yè)管理角度來看,實在是“小兒科”,因為人數(shù)太少,幾乎每個從事管理工作的人都覺得能夠輕易駕馭。但實際上,這個創(chuàng)業(yè)團隊成員雖少,但是都有自己的想法,有自己的觀點,更有一股藏于內(nèi)心的不服管的信念。因此,我們對創(chuàng)業(yè)團隊中的每個成員都不能抱以輕視的態(tài)度。
優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊的所有成員都應(yīng)該相互非常熟悉,知根知底。《孫子兵法》中云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,在創(chuàng)業(yè)團隊中,團隊成員都非常清醒的認(rèn)識到自身的優(yōu)劣勢,同時對其他成員的長處和短處也一清二楚,這樣可以很好的避免團隊成員之間因為相互不熟悉而造成的各種矛盾、糾紛,迅速提高團隊的向心力和凝聚力。
no.7 完善股權(quán),利益共享
在個人創(chuàng)業(yè)的初始階段,一定要具有群做群分的意識,這里所指的群做群分,就是指創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)者來尋找一些志同道合的合作人一起來合作起步發(fā)展,并且,還要做到清晰且無爭議的利益分配。
創(chuàng)業(yè)團隊中無論有幾個合作者,所持有的股份上可以做到大家平均,但在統(tǒng)一規(guī)劃方面必須得確立一個主導(dǎo)者,不然就很容易出亂子。各人的資源不通過一個整體的框架進行調(diào)配整合,就是浪費,每個人的執(zhí)行力若是沒有集中在一個方向上,也是浪費,尤其是大家形成決議后,就必須確保集中所有的資源和力量,向一個確定的方向前進。若是在形成決議后,每人的思想和行動方向沒有一個主導(dǎo)者進行統(tǒng)一規(guī)劃約束的話,那么很容易大家的新思想就會不斷的否定原來的老思想,新的行動方向又會不斷的取代原設(shè)定的方向,很快就會導(dǎo)致巨大的內(nèi)耗和矛盾。
no.8 擺正位置坦誠相待,互相尊重對方
作為合伙人,在平時的交往與合作中要坦誠,互相尊重對方,擺正自己的位置,既然是合伙人,也就是出資人,請在心中時時提醒自己,雙方都是為了共同的利益才在一起的,無論出資多少,都不會拿著自己的錢出來玩。遇到問題和矛盾時應(yīng)該向前看,向前看利益是一致的,因為成功會給大家?guī)砀S厚的收獲;盯住眼前的事情不放,只能是越盯矛盾越多,越盯矛盾越復(fù)雜,最后裹步不前;只有向前看,成功的希望激勵著合作的各方擯棄前嫌,勇往直前,抵達成功的彼岸。
世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊。作為一個企業(yè)的老板,與其跟馬賽跑,不如找一匹馬騎在馬上。團隊成員就是所謂的“人才馬”。老板只有組建最合適的創(chuàng)業(yè)團隊,才能“馬上成功?!?/p>
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