在工作中，總結(jié)可以幫助我們回顧工作過(guò)程中的得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便在下一階段進(jìn)行改進(jìn)和提升。注意總結(jié)的邏輯性和連貫性，避免信息和思路的跳躍和矛盾?？偨Y(jié)范文中可以尋找到與自身情況相類似的案例，對(duì)照著寫作，會(huì)更加有針對(duì)性。

營(yíng)銷部工作匯報(bào)篇一

根據(jù)市局（分公司）的工作安排，縣局（公司）落實(shí)有關(guān)職能科室人員對(duì)照調(diào)研提綱，實(shí)事求是分析**煙草思想政治工作、廉政建設(shè)和黨建工作現(xiàn)狀，研討目前存在的主要問(wèn)題，尋求下步工作的對(duì)策。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)匯報(bào)如下：

一、思想政治工作方面。

（一）依照省局（公司）提出的打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌的工作方針，緊緊圍繞局（公司）職代會(huì)提出的“做精做細(xì)主業(yè)，做強(qiáng)做大副業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)新一輪發(fā)展的領(lǐng)跑人”的工作目標(biāo)，為針對(duì)性做好干部職工思想政治工作，我們采取集中教育與隨時(shí)教育，利用每周三上晚上行政學(xué)習(xí)，每月一次中層干部例會(huì)和年度工作會(huì)議，深入學(xué)習(xí)十六大精神，對(duì)干部職工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義、馬克思基本原理和“三個(gè)代表”理論教育，培育“四有”職工隊(duì)伍，加強(qiáng)愛(ài)崗位，愛(ài)企業(yè)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任性和主人翁敬業(yè)精神，同時(shí)，通過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)班子找中層干部談心，中層干部找職工談心，行政科室聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，每月一次下基層，答疑解惑，解決實(shí)際問(wèn)題。

在獲得省級(jí)文明單位基礎(chǔ)上，繼續(xù)落實(shí)專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持有計(jì)劃有步驟地開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明科員”等系列活動(dòng)，加強(qiáng)與社會(huì)各界交流溝通，樹立良好的文明示范窗口形象，并堅(jiān)持不間斷做好文明單位檔案，做到資料齊全、管理科學(xué)。修訂完善一系列規(guī)章制度，在日常工作中定期或不定期督查考核，并在年底總結(jié)表彰，使職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，同時(shí)樹立典型，以身邊人教育身邊人，如泗洲頭專賣人員趙崢、鄭海敏雨中勇救車禍?zhǔn)軅ぃx絕酬金，救人不留名。同時(shí)，突出榜樣引路作用，邀請(qǐng)京城“活雷鋒”孫茂芳的現(xiàn)身說(shuō)法，[找材料到大-秘-書-網(wǎng)--網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]在丹城、石浦兩地作報(bào)告，鼓舞教育廣大干部職工，受益匪淺。

局機(jī)關(guān)黨總支現(xiàn)有正式黨員90人，下設(shè)4個(gè)黨支部，約占在冊(cè)職工總?cè)藬?shù)的7.28%。充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，在本職崗位上體現(xiàn)“標(biāo)桿”作用。但工作中也存在許多不足，如組織生活比較單調(diào)，黨支部組織的活動(dòng)影響力不大，部分黨員意識(shí)比較淡薄，對(duì)黨員干部的監(jiān)督力度不夠。目前局機(jī)關(guān)黨總支剛進(jìn)行了換屆選舉，工作有待不斷開拓創(chuàng)新，完善提高。

局（公司）運(yùn)用各種載體，開展系列豐富多彩的文體活動(dòng)，使廣大員工始終保持旺盛的進(jìn)取精神，在企業(yè)中營(yíng)造了一種廉政、廉潔、奮發(fā)向上的良好風(fēng)尚和工作氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到進(jìn)一步的拓展和延伸。今年以來(lái)，以參加第二屆浙江煙草藝術(shù)節(jié)為契機(jī)，不斷提高干部職工素質(zhì)。動(dòng)員發(fā)動(dòng)廣大職工參加寧波煙草之歌歌詞征集，大合唱比賽，文藝演出等系列活動(dòng)，其中，應(yīng)征的寧波煙草之歌歌詞被市局錄用，文藝節(jié)目演出獲二金一銀。組織公司下屬7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，以煙草加盟者為骨干，開展心連心文藝演出活動(dòng)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一臺(tái)戲，一般十多個(gè)節(jié)目。在當(dāng)?shù)貏≡貉莩觯謩e召集全體煙草加盟者觀看，收到了較好效果。國(guó)慶前夕，與丹西街道聯(lián)合舉辦廣場(chǎng)文藝演出，觀眾反響熱烈。下步打算在金秋十月，精選15個(gè)節(jié)目，赴公司下屬7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)匯報(bào)演出。

局（公司）思想政治工作部門職責(zé)健全，任務(wù)明確，唯一不足的是縣級(jí)公司沒(méi)有專職人員，只有兼職。

（二）干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)參差不齊，尤其是第一線的專賣人員和訪銷配送員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)尚待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)人員的管銷理念，專賣管理員與管理對(duì)象的思想溝通服務(wù)工作還較粗淺薄弱，職工的憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、上進(jìn)意識(shí)、拼搏意識(shí)還不是很強(qiáng)。面臨當(dāng)前改革形勢(shì)下，部分干部職工普遍存在等待、觀望的心態(tài)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，廣大干部職工，一是希望單位能創(chuàng)造條件，提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，化危機(jī)為動(dòng)力。二是希望通過(guò)改革能增加工資收入。三是希望提供發(fā)揮才能平臺(tái)，形成良好的激勵(lì)機(jī)制。

在當(dāng)前各項(xiàng)改革不斷深化的情況下，廣大干部職工主要關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題有：一是隨著煙草財(cái)政財(cái)務(wù)上劃，以分公司為主體的一庫(kù)制格局形成，取消縣級(jí)一級(jí)法人資格，加上**開始對(duì)三產(chǎn)企業(yè)落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包責(zé)任制，實(shí)施主業(yè)與副業(yè)脫離后，部分干部職工擔(dān)心工資收入是否降低。尤其是**煙草人員多，中層干部多，下屬三產(chǎn)企業(yè)多，有面臨下崗再就業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)上崗的困惑。二是隨著煙草財(cái)政財(cái)務(wù)上劃，各項(xiàng)費(fèi)用額定。**目前實(shí)施對(duì)煙草零售加盟店建設(shè)和管理的制度，管理費(fèi)用從何處開支，各項(xiàng)工作是不是要打折扣。三是隨著專賣取消服裝后，專賣隊(duì)伍形象受到一定影響，部分專賣人員存在專賣紅旗能打多久的困惑。

工作重點(diǎn)：繼續(xù)開展思想政治工作和精神文明創(chuàng)建，形成齊抓共管的大政工局面。根據(jù)省市局政工會(huì)議精神，結(jié)合**煙草實(shí)際，根據(jù)局黨組提出的“一個(gè)宗旨、三大理念”，圍繞“滿意”這個(gè)宗旨，確立“人人參與，學(xué)習(xí)創(chuàng)新”，發(fā)揮共青團(tuán)、工會(huì)組織的助手和紐帶作用，以適應(yīng)目前煙草以分公司為經(jīng)營(yíng)主體的格局轉(zhuǎn)變，扎扎實(shí)實(shí)做好電話訂貨、訪銷分離、一庫(kù)制配送工作，確保煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

（三）按照上級(jí)要求，積極開展黨組中心組理論學(xué)習(xí)，一般是每季度開展一次，以中層干部例會(huì)形式，主要學(xué)習(xí)中央十六大三中全會(huì)精神、四中全會(huì)精神和黨的二個(gè)黨例及科學(xué)的發(fā)展觀，學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》，36家城市煙草專賣局（公司）聯(lián)合倡議書，錢經(jīng)理與徐副局長(zhǎng)在全省煙草專賣、商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議的講話和**縣委肖書記在全縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)會(huì)議上的講話。班子領(lǐng)導(dǎo)寫文章、談體會(huì)，幫助廣大干部提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持理想、信念不動(dòng)搖，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，立足本職，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，以推動(dòng)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

局長(zhǎng)經(jīng)理丁丹峰親自深入各基層網(wǎng)點(diǎn)和多元化企業(yè)進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)，講解國(guó)際形勢(shì)，煙草行業(yè)改革發(fā)展現(xiàn)狀，闡述“一個(gè)宗旨、三大理念”的重要性，在全體員工中產(chǎn)生廣泛的影響。

建議中心組學(xué)習(xí)要聯(lián)系實(shí)際，務(wù)實(shí)，針對(duì)社會(huì)上存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，多開展專題性、研究性學(xué)習(xí)，解決單位實(shí)際問(wèn)題，收到實(shí)效。

（四）為注重實(shí)效，緊密聯(lián)系工作思想實(shí)際，**煙草主題教育和主題活動(dòng)自始自終做到六個(gè)結(jié)合：一是與“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”結(jié)合；二是與一庫(kù)制配送，打造網(wǎng)絡(luò)品牌結(jié)合；三是與規(guī)范經(jīng)營(yíng)、綜合管理結(jié)合；四是與專賣管理依法行政、專賣誠(chéng)信等級(jí)管理、加盟店管理、經(jīng)煙戶自律組織結(jié)合；五是與機(jī)關(guān)效能建設(shè)，雙服務(wù)民主評(píng)議結(jié)合；六是與文明窗口建設(shè)結(jié)合。按照省、市局“三滿意”和局（公司）“一個(gè)宗旨、三大理念”，各科室、部門通過(guò)召開各種形式座談會(huì)或下基層專題調(diào)研、季度工作目標(biāo)考核等形式，認(rèn)真排查問(wèn)題，同時(shí)，局（公司）擬定“如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”，“為打造誠(chéng)信象煙做些什么”等10條討論提綱，由專賣、業(yè)務(wù)、多元化企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)召集，深入各相關(guān)科室部門組織討論，在全體員工中開展“如何做好本職工作”網(wǎng)上征文比賽，以參加第二屆浙江煙草藝術(shù)節(jié)的契機(jī)，積極組織人員參加浙江煙草誠(chéng)信警句征集活動(dòng)、寧波煙草之歌征集、大合唱比賽、文藝匯演等活動(dòng)，均取得較好成績(jī)。各職能部門圍繞各自工作實(shí)際，講問(wèn)題找對(duì)策，主題教育內(nèi)容豐富多彩，使全體員工進(jìn)一步明確“誠(chéng)信”的基本含義和要素，掌握建立誠(chéng)信體系的方法，妥善處理構(gòu)筑誠(chéng)信煙草，與打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌，規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序三者之間關(guān)系，推動(dòng)了局（公司）各項(xiàng)工作順利開展。

在“以人為本，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”的新形勢(shì)下，行業(yè)主題教育和主題活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)該緊緊圍繞“人”來(lái)做文章，從過(guò)去注重物質(zhì)基礎(chǔ)，向注重教育和開發(fā)人力資源轉(zhuǎn)變，以如何調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性和充分發(fā)揮人的潛在能力為重心，不要求“高大全”式的完人，盡量以法律標(biāo)準(zhǔn)而不是純粹以道德的尺度來(lái)衡量一個(gè)人，不斤斤計(jì)較一個(gè)人固有的人性弱點(diǎn)，把一個(gè)人的潛能充分發(fā)揮出來(lái)。一方面要求企業(yè)尊重員工的價(jià)值，在企業(yè)中形成“能者上、平者上、庸者下”的用人激勵(lì)機(jī)制。另一方面，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修，使員工不斷提高自身素質(zhì)。在形式上要形成一種有效的激勵(lì)機(jī)制，比如設(shè)立專門的獎(jiǎng)項(xiàng)等形式來(lái)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。

（五）對(duì)精神文明考核內(nèi)容與形式，我們建議：盡量與創(chuàng)建文明建設(shè)的臺(tái)賬有機(jī)結(jié)合起來(lái)。煙草部門大都在創(chuàng)建各級(jí)文明單位，每年都要做臺(tái)賬，行業(yè)考核要另外做一本臺(tái)賬。主要在編排上，內(nèi)容與形式?jīng)]有統(tǒng)一。

（六）打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌，建立現(xiàn)代煙草流通企業(yè)應(yīng)樹立三大理念：一是敢為人先。永遠(yuǎn)保持創(chuàng)新的活動(dòng)，永遠(yuǎn)走在進(jìn)代的前列。二是著眼大局。把浙煙網(wǎng)絡(luò)看作一個(gè)完整、統(tǒng)一的企業(yè)系統(tǒng)，每一個(gè)浙煙人都是這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)齒輪，共同承擔(dān)運(yùn)行浙煙網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)。三是持續(xù)發(fā)展。要把人的發(fā)展放在第一位置，重視人力資源建設(shè)，保持企業(yè)發(fā)展后勁。

創(chuàng)建有浙煙特色的'企業(yè)文化重在與時(shí)俱進(jìn)的文化發(fā)展理念，要把時(shí)代精神融入到浙煙精神中來(lái)，全面吸收民族的和世界的文化養(yǎng)分，創(chuàng)建既富有民族特色又具有世界精神的浙煙文化。

（七）加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身建設(shè)。二是要加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，自覺(jué)成為遵紀(jì)守法的模范，具有敬業(yè)奉獻(xiàn)，與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新精神。三是要堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，完善企業(yè)民主管理，讓職工參政議政，行使民主管理，發(fā)揮主人翁作用。四是工會(huì)工作要服從服務(wù)于企業(yè)改革大局，成為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶，依法維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，為他們辦好事、辦實(shí)事，落實(shí)職代會(huì)的職權(quán)。

進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)民主管理：一是始終要堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的指導(dǎo)方針，充分體現(xiàn)并尊重職工代表民主參與，民主管理的權(quán)利，企業(yè)重大規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)決策等方案都要通過(guò)職工代表大會(huì)討論通過(guò)。如企業(yè)重大決策、簽訂合同、人事變動(dòng)、職工福利、獎(jiǎng)金發(fā)放等都要力爭(zhēng)做到企務(wù)公開，要讓職工了解情況，知道過(guò)程，維護(hù)企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。二是企業(yè)民主管理工作必須緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益等展開，充分發(fā)揮職工代表民主參與、民主監(jiān)督、民主決策的積極性。三是加強(qiáng)企業(yè)民主管理必須在實(shí)事上下功夫，要認(rèn)真對(duì)待職工代表的提案建議、意見(jiàn)。

在推行政務(wù)公開、企務(wù)公開方面：一是確定公開內(nèi)容：1、企業(yè)重大問(wèn)題決策公開。2、企業(yè)干部的選拔、任用。3、涉及職工切身利益的問(wèn)題。4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。5、干部職工收入和待遇。6、企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況等。二是抓好公開形式的落實(shí)：主要是以職工代表大會(huì)為企業(yè)公開的主要載體，充分發(fā)揮職代會(huì)的作用，發(fā)動(dòng)職工代表對(duì)需要公開的重大事項(xiàng)進(jìn)行討論審議，鼓勵(lì)職工通過(guò)提案形式獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我們建議：1、要多組織一些參于面廣的體育活動(dòng)，如團(tuán)體體操比賽、拔河比賽。2、組織技能操作表演，如香煙的陣列擺放、服裝的包裝、禮品的包扎、計(jì)算機(jī)操作、倉(cāng)庫(kù)保管員收發(fā)準(zhǔn)確率、駕駛員應(yīng)知應(yīng)會(huì)等。

（八）在創(chuàng)建品牌、提升品牌、服務(wù)品牌上，行業(yè)思想政治工作應(yīng)著眼于先進(jìn)的理念，把先進(jìn)的政治理念、經(jīng)濟(jì)理念、文化理念引入到日常的思想政治工作中來(lái)，緊密聯(lián)系時(shí)代、聯(lián)系實(shí)際，走出“務(wù)虛”的怪圈“，使思想政治工作有聲有色。

二、紀(jì)檢監(jiān)察工作方面。

（一）局（公司）設(shè)立紀(jì)檢組，由專賣副局長(zhǎng)兼任組長(zhǎng)，下設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察室，配備主任、副主任等3人，職能健全，職責(zé)明確。

（二）認(rèn)真做好《浙江省反腐倡廉防范體系實(shí)施意見(jiàn)（試行）》學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)工作，把反腐倡廉工作推向一個(gè)新的階段。根據(jù)行業(yè)發(fā)展和年度工作實(shí)際，學(xué)習(xí)貫徹《寧波市煙草系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任考核辦法》。局（公司）首先每年與寧波市局（分公司）簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任制，然后與下屬科室、部門層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。領(lǐng)導(dǎo)干部做到帶頭履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，自覺(jué)接受監(jiān)督。近年來(lái)無(wú)黨員干部重大案件和嚴(yán)重違紀(jì)事件發(fā)生，也無(wú)責(zé)任追究情況。

（三）認(rèn)真執(zhí)行中央作出領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾紀(jì)律這“四大紀(jì)律“及八項(xiàng)要求，經(jīng)常對(duì)照檢查自己從政方面存在的問(wèn)題，在自查自糾的同時(shí)，虛心聽取周圍同志和群眾的意見(jiàn)，自覺(jué)端正自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)。今年打算認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部年度述廉評(píng)工作，建立干部廉政檔案（主要指形式）。

（四）加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部，特別對(duì)“一把手”的監(jiān)督可以采?。阂皇侵卮髥?wèn)題、重大事情集體商量，并經(jīng)職工代表大會(huì)通過(guò)。二是召開民主生活會(huì)。三是設(shè)立意見(jiàn)箱。四是可以采取目前社會(huì)試行的“一把手”不分管財(cái)務(wù)形式，可以更加有效對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施有效的監(jiān)督。五是開展多種形式警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化自律意識(shí)；注重選拔管理，真正做到“民主”選舉，注重制度建設(shè)，強(qiáng)化約束機(jī)制；從機(jī)制上創(chuàng)新，如實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)貨幣化改革；從源頭上治腐。六是領(lǐng)導(dǎo)干部要重視紀(jì)檢監(jiān)察工作，充分利用“保護(hù)、教育、監(jiān)督、懲處”等職能，參與到各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程去，建議監(jiān)察職能垂直上劃管理，直接對(duì)上一級(jí)黨組織負(fù)責(zé)。七是重視8小時(shí)外管理，從朋友、鄰里關(guān)系，考察領(lǐng)導(dǎo)干部，注重外部監(jiān)督。

紀(jì)檢組長(zhǎng)與下級(jí)主要負(fù)責(zé)人談話形式剛剛開始，談話內(nèi)容要?dú)w入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，多少有些警示、約束作用。

（五）針對(duì)性做好新時(shí)期煙草干部職工思想政治工作。一是答疑解惑工作，幫助干部職工樹立危機(jī)感，煙草改革是必然趨勢(shì)；二是堅(jiān)定專賣制度不動(dòng)搖，目前隨著人員分流，專賣隊(duì)伍只能加強(qiáng)，不會(huì)消弱；三是趁煙草目前有條件，在國(guó)家政策許可范圍內(nèi)，適當(dāng)提高干部職工養(yǎng)勞金、保險(xiǎn)金、公積金，解決干部職工后顧之憂；四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，應(yīng)對(duì)煙草改革的大趨勢(shì)。

（六）目前局（公司）主要規(guī)章制度修訂后共有32個(gè)，包括會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、干部談心溝通制度、工團(tuán)活動(dòng)制度等，大都貫徹執(zhí)行，有一小部分通過(guò)實(shí)際操作，還須逐步完善。下步還必須建立干部選拔任用、基建工程和大宗物品采購(gòu)等監(jiān)督管理制度。

（七）貫徹落實(shí)省局（公司）“六條紀(jì)律”和市局（分公司）有關(guān)行紀(jì)行規(guī)規(guī)定，開展行紀(jì)行規(guī)督查。圍繞局（公司）中心工作開展效能監(jiān)察，以干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為選題立項(xiàng)，查清漏洞，建章立制，提出監(jiān)察建議，從而有力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。效能監(jiān)察為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，從而推進(jìn)從嚴(yán)管理，規(guī)范發(fā)展的總體要求。

（七）隨著《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)責(zé)任制的規(guī)定》出臺(tái)，加大責(zé)任追究，督促黨員干部履行職責(zé)。加上近幾年查處一大批腐敗分子，反腐倡廉工作形成高壓態(tài)勢(shì)。使當(dāng)前行業(yè)反腐倡廉工作形成一個(gè)良好的平臺(tái)。行業(yè)內(nèi)外各級(jí)反腐倡廉機(jī)構(gòu)設(shè)立，職能部門健全，職責(zé)分明，層層落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成良好氛圍。但也存在一定問(wèn)題，因煙草體制關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力過(guò)于集中，有些重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目沒(méi)有審批，客觀原因也有政府指令，有些項(xiàng)目分析論證、項(xiàng)目審報(bào)不及時(shí)，不規(guī)范經(jīng)營(yíng)時(shí)有發(fā)生。

營(yíng)銷部工作匯報(bào)篇二

轉(zhuǎn)眼之間，xx年即將成為過(guò)去，又到了盤點(diǎn)一年工作和報(bào)告得失成敗的時(shí)候了?；仡櫼荒陙?lái)的工作，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。

下面我對(duì)自己一年來(lái)的工作開展情況作簡(jiǎn)要報(bào)告：

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬(wàn)元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加xx件，總銷售收入較去年增加了xx%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠(chéng)服務(wù)新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來(lái)的銷售收入占到了總銷售收入的xx。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展。

作為一名銷售經(jīng)理，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開展。

今年，根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)以往已經(jīng)制定的`工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個(gè)部門工作的順利有序的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)格管理，公開公平公正獎(jiǎng)懲，促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷攀升。

在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性的調(diào)動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績(jī)得到了節(jié)節(jié)攀升。

4、用心服務(wù)，通過(guò)維護(hù)客戶利益，樹立口碑保持形象。

工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫?；诖耍诮衲辏腋M(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶，與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

雖然，今年xx年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足，需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。

總之，成績(jī)屬于過(guò)去，作為一名銷售管理人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚(yáng)的斗志，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績(jī)而不懈努力。

營(yíng)銷部工作匯報(bào)篇三

在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下匯報(bào)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)的的匯報(bào)。在20__年當(dāng)中，我們相比20__年銷售量大幅增長(zhǎng)，貨款回籠率很高，基本沒(méi)有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

一、從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時(shí)銷售人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)。或者有些客戶只合作了一次就結(jié)束了。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作匯報(bào)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

二、20__年工作計(jì)劃。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，讓20__年的銷售量在20__年基礎(chǔ)上增加至少50%。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度，績(jī)效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，匯報(bào)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大及產(chǎn)品知名度。根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5）顧全大局服從戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個(gè)的員工綜合素質(zhì)、的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在201__年有信心，有決心為再創(chuàng)新的輝煌！

營(yíng)銷部工作匯報(bào)篇四

全市領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議結(jié)束后，局黨組高度重視，迅速在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)，對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了認(rèn)真貫徹落實(shí)?，F(xiàn)將落實(shí)情況匯報(bào)如下：

會(huì)議后，我們采取多種形式及時(shí)進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并積極采取措施認(rèn)真貫徹落實(shí)。先后對(duì)書記的講話組織了專題學(xué)習(xí)，開展了專題討論。要把全系統(tǒng)的工作實(shí)際和全市“做大做新做好，建設(shè)新型工業(yè)基地，再造新***”的要求有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真正地把會(huì)議精神貫徹落實(shí)到每一位干部職工。在學(xué)習(xí)貫徹的過(guò)程中，大家一致認(rèn)為，書記的講話總攬全局，思想精辟，內(nèi)涵深刻，意義重大，為***發(fā)展定下了基調(diào)，指明了方向，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)踐性和指導(dǎo)性。***經(jīng)濟(jì)發(fā)展要在“十一五”期間實(shí)現(xiàn)較大的突破，當(dāng)務(wù)之急要抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，按照“建設(shè)新型工業(yè)基地，再造新***”的要求，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，促進(jìn)***經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。全市系統(tǒng)上下紛紛表示，大家紛紛表示一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，要緊緊結(jié)合***經(jīng)濟(jì)和單位工作實(shí)際，扎實(shí)履行工作職能，加快自身發(fā)展的步伐，用自己的實(shí)際行動(dòng)把此次會(huì)議精神落到實(shí)處，努力把各方面工作做得更好，確保公司穩(wěn)定發(fā)展，為全市煙農(nóng)脫貧致富、縣鄉(xiāng)財(cái)政增收，社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)調(diào)緊貼一個(gè)中心，強(qiáng)化三種意識(shí)。

圍繞會(huì)議精神，我們提出了“緊貼一個(gè)中心、強(qiáng)化三種意識(shí)”的工作總體要求?！熬o貼一個(gè)中心”，就是緊貼***地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的根本性轉(zhuǎn)變?！皬?qiáng)化三種意識(shí)”，一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在積極服務(wù)***經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，不斷壯大自身的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)自身與地方經(jīng)濟(jì)的同步發(fā)展。通過(guò)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供更有效的服務(wù)，促進(jìn)和推進(jìn)煙草事業(yè)的健康發(fā)展。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。扎扎實(shí)實(shí)履行各項(xiàng)職能，服務(wù)好市場(chǎng)，服務(wù)好煙農(nóng)，服務(wù)好消費(fèi)者，進(jìn)一步整頓規(guī)范兩煙生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)秩序，從而為自身的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化大局意識(shí)。在做到全市一盤棋的同時(shí)，進(jìn)一步使煙草部門的工作融入地方政府的發(fā)展主旋律，形成做好各項(xiàng)工作的強(qiáng)大合力。

三、堅(jiān)持真抓實(shí)干，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)加強(qiáng)”

（一）加強(qiáng)煙葉生產(chǎn)投入，提升煙葉科技含量，促進(jìn)煙葉生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)書記“加大新農(nóng)村的`建設(shè)力度，多予、少取、放活，善待農(nóng)民”的要求，結(jié)合工作實(shí)際，我們對(duì)煙葉生產(chǎn)采取了多種措施保證了農(nóng)民增收。一是推行基本煙田保護(hù)制度，抓緊煙田布局和儲(chǔ)備煙田的規(guī)劃工作。面積爭(zhēng)取30萬(wàn)畝，收購(gòu)保證68萬(wàn)擔(dān)，爭(zhēng)取70萬(wàn)擔(dān)。努力實(shí)現(xiàn)基本煙田保護(hù)區(qū)按照排灌自如、土壤理化指標(biāo)合理、生態(tài)環(huán)境條件能滿足優(yōu)質(zhì)烤煙生長(zhǎng)要求確立。二是采取典型帶路，建設(shè)示范園區(qū)。具體要高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)1個(gè)萬(wàn)畝“崤山”濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉示范區(qū)，我們稱之為1號(hào)工程；建設(shè)3―4個(gè)5000畝示范園，我們稱之為2號(hào)工程；大面積建設(shè)成片連方，我們稱之為3號(hào)工程。三是打造濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉，走有機(jī)型農(nóng)業(yè)，多施餅肥、綠肥，逐步改良土壤，力爭(zhēng)煙葉質(zhì)量要有新突破。四是加強(qiáng)新式炕房改建，抓好煙水配套等國(guó)家扶持項(xiàng)目的落實(shí)。拿出配套資金，認(rèn)真搞好煙水、煙路、烤房等重點(diǎn)項(xiàng)目配套工程建設(shè)。改善煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)資源、環(huán)境、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。五是進(jìn)一步提高煙葉生產(chǎn)的整體技術(shù)水平，減輕煙農(nóng)勞動(dòng)強(qiáng)度。辦好煙農(nóng)協(xié)會(huì)，搞好技術(shù)培訓(xùn)，解決技術(shù)棚架問(wèn)題。提高煙葉生產(chǎn)技術(shù)的到位率，減輕煙農(nóng)勞動(dòng)強(qiáng)度。實(shí)現(xiàn)煙葉育苗商品化、植保專業(yè)化、種植標(biāo)準(zhǔn)化、烘烤自動(dòng)化，并積極探索煙葉烘烤的專業(yè)化模式。

（二）加強(qiáng)卷煙體制改革，整合資源，提高營(yíng)銷水平。

在講話中，書記強(qiáng)調(diào)要“大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)水平”。結(jié)合煙草系統(tǒng)，就是要進(jìn)一步繁榮卷煙市場(chǎng)，加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高卷煙營(yíng)銷能力。一要緊緊依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真貫徹“穩(wěn)定銷量、提升結(jié)構(gòu)、突出名優(yōu)、增加效益”指導(dǎo)思想，優(yōu)化稀缺資源配制，統(tǒng)籌銷量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，構(gòu)建新型工商關(guān)系，購(gòu)進(jìn)適銷對(duì)路的品牌和規(guī)格，最大限度滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。二要進(jìn)一步強(qiáng)化卷煙營(yíng)銷、特別是客戶服務(wù)部門的職能，迅速提高市場(chǎng)營(yíng)銷和引導(dǎo)市場(chǎng)的能力水平。三要舉辦全系統(tǒng)的客戶經(jīng)理培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高他們的理論水平和應(yīng)變能力。四要認(rèn)真修訂客戶經(jīng)理考核辦法，促進(jìn)營(yíng)銷能力和服務(wù)能力的提高。從百牌號(hào)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，認(rèn)真搞好品牌置換，培育檔次較高的主導(dǎo)主銷牌號(hào)，通過(guò)客戶經(jīng)理隊(duì)伍作用的發(fā)揮，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)控制能力。最終要確保在銷售總量保持基本穩(wěn)定的前提下，實(shí)現(xiàn)單箱均價(jià)和毛利額的持續(xù)提高。

（三）加強(qiáng)專賣市場(chǎng)體系建設(shè)，牢固控制煙草市場(chǎng)，確保市場(chǎng)穩(wěn)定。

“切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益”是我們當(dāng)前一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定就關(guān)系到二者的切身利益。這就要求我們一要深入持久地開展卷煙打假工作，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，挖窩點(diǎn)懲首犯，破網(wǎng)絡(luò)抓大案，嚴(yán)防周邊制假活動(dòng)滲透，防止制假窩點(diǎn)在境內(nèi)滋生；二要繼續(xù)鞏固聯(lián)合打假的長(zhǎng)效工作機(jī)制，加大對(duì)制售假煙犯罪分子的追刑力度；三要防護(hù)和化解各種形式的邊界沖擊，建立與周邊地區(qū)打假工作協(xié)作機(jī)制；四要深化打假責(zé)任制，強(qiáng)化專賣執(zhí)法效能檢查，層層追究屬地出內(nèi)出現(xiàn)機(jī)械制假窩點(diǎn)自身失察的責(zé)任人；五要繼續(xù)抓好市場(chǎng)集中整頓和日常檢查相結(jié)合工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“三大”場(chǎng)所的整頓。六要繼續(xù)抓好專賣隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理工作，進(jìn)一步提高專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)。七要處理好剛?cè)彡P(guān)系，積極探索和推行“民心專賣”工程，進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)。八要努力抓好專賣信息化建設(shè)工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。充分利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市、縣級(jí)按程序辦案和數(shù)據(jù)信息分析自動(dòng)化，提高專賣執(zhí)法的公正性，查處內(nèi)部案件提供案源，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范。九要社會(huì)法律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，行業(yè)內(nèi)依法辦事、守法經(jīng)營(yíng)能力明顯提高。十要開展社區(qū)化專賣管理，建立商戶自律組織工作，抓好“民心專賣、春天服務(wù)”活動(dòng)，提高規(guī)范執(zhí)法，依法行政水平。

營(yíng)銷部工作匯報(bào)篇五

臨近年底了，我想大家都在為過(guò)年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因?yàn)橛心鷤兊闹С?，我們才能慢慢地發(fā)展起來(lái)。

浩訊的今天，有您們的功勞。說(shuō)實(shí)話，其實(shí)我在社區(qū)里真的比較少時(shí)間和大家溝通互動(dòng)，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在此還請(qǐng)各位社友兄弟多多見(jiàn)諒與包涵。我們會(huì)繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購(gòu)物平臺(tái)，在您得到稱心商品的同時(shí)，留下開心的記憶。

_這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬(wàn)，以實(shí)際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對(duì)本店的支持與厚愛(ài)。

在這新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂(lè)，合家團(tuán)圓，萬(wàn)事如意!

我們會(huì)一如既往的為您提供更加完善和物美價(jià)廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)!

這一年來(lái)的工作表現(xiàn)：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。

因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向同行請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

應(yīng)該強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，_年就這樣快接近了尾聲，新的_年又在向我們招手，經(jīng)過(guò)這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。

又到年底了，_年即將成為過(guò)去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時(shí)間整理了一下_上半年、_年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬(wàn)。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興!

即便是這樣，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使_年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。

根據(jù)這幾年來(lái)的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來(lái)放心、開心。

第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來(lái)贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。

營(yíng)銷部工作匯報(bào)篇六

***市局信息工作情況匯報(bào)我局（營(yíng)銷部）自開始實(shí)行“三集中”管理，與全市系統(tǒng)保持統(tǒng)一營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式。兩年來(lái)，在省局及市局信息中心正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，信息工作緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)、以服務(wù)為中心這兩個(gè)宗旨，認(rèn)真按照《全市煙草系統(tǒng)信息化工作目標(biāo)管理評(píng)價(jià)考核細(xì)則》，有條不紊地開展工作，確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，取得了一定的成績(jī)。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定一套行之有效的制度。在卷煙銷售系統(tǒng)使用初期，操作人員使用隨意性較大，對(duì)信息工作在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要性認(rèn)識(shí)不足，近幾年來(lái)特別是“三集中”以來(lái)，我局加強(qiáng)了電腦、網(wǎng)絡(luò)管理等信息方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和使用，提高了員工的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在，我局干部職工已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在煙草行業(yè)特別是卷煙銷售服務(wù)行業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的信息化、數(shù)字化工作平臺(tái)成為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼。在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我們成立了以局長(zhǎng)（經(jīng)理）為組長(zhǎng)的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將信息工作納入辦公室年度考核范圍，明確一名副股長(zhǎng)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)管理，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和管理，同時(shí)制訂了一系列的制度和操作要求進(jìn)一步規(guī)范了信息系統(tǒng)的管理和使用，為我局各項(xiàng)工作的正常開展提供強(qiáng)有力的保障。[出自-]二、做好信息安全工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。脫離了安全，一切工作都將成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。一直以來(lái)，我局將信息“安全工作”都擺在了各項(xiàng)工作的首要位置。以來(lái)，我們針對(duì)信息化建設(shè)安全要求的特點(diǎn)，一是系統(tǒng)管理員嚴(yán)格根據(jù)各個(gè)崗位工作需要設(shè)置合理的操作權(quán)限，定期對(duì)全局計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查，定期更換密碼；二是按照iso9001的要求建立健全信息工作基礎(chǔ)管理制度，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；三是對(duì)于人為使用不當(dāng)造成的'設(shè)備損壞，給予罰款并償?shù)奶幜P。在不斷強(qiáng)化安全意識(shí)的同時(shí)，我局還積極響應(yīng)省局、市局信息化安全建設(shè)的需要，加快了信息機(jī)房安全設(shè)施的添置步伐，兩年來(lái)累計(jì)為信息機(jī)房的安全建設(shè)投入達(dá)1.5萬(wàn)元。信息工作始終以“安全”為起點(diǎn)，為我局各項(xiàng)工作順利開展提供了強(qiáng)有力的保障，也為我局新形勢(shì)下進(jìn)一步開展信息化工作提供了強(qiáng)有力支持。三、信息工作堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)為中心。企業(yè)的信息化過(guò)程實(shí)質(zhì)是企業(yè)提供服務(wù)規(guī)范化、合理化、追求最大化的一個(gè)過(guò)程。今年以來(lái)，我局辦公室把信息工作立足在為企業(yè)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職工服務(wù)這三個(gè)服務(wù)上，堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)為中心。（1）。

為企業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，信息化先行。我局（營(yíng)銷部）連續(xù)五年奪得岳陽(yáng)市目標(biāo)管理第一名，可以說(shuō)信息工作起到了相當(dāng)重要的作用。1、為客戶分部建立統(tǒng)一的交流、學(xué)習(xí)及工作系統(tǒng)平臺(tái)，提高了客戶經(jīng)理的工作效率；2、為滿足配送需要，積極向市局及東軟反映需求，在東軟系統(tǒng)中完成了我局?jǐn)?shù)百名代送戶的配送工作，為送貨員減輕了相當(dāng)大的工作強(qiáng)度，減少了出錯(cuò)率；3、通過(guò)架設(shè)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器，合理選用各方面軟件，加快我局了實(shí)行無(wú)紙化辦公的進(jìn)程，在提高各科室工作效率的同時(shí)，一定程度上降低了辦公費(fèi)用，增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（2）。

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)企業(yè)的信息工作必須為領(lǐng)導(dǎo)決策提供強(qiáng)有力的信息支持。今年，我局辦公室為滿足領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策需要，在不斷向市局及東軟公司反映工作需求，強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)各報(bào)表有效利用率的同時(shí)，根據(jù)我局自身獨(dú)有情況，自己動(dòng)手收集整理數(shù)據(jù)，并根據(jù)收集的數(shù)據(jù)及時(shí)寫好銷售情況分析，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。同時(shí)，積極做好各階段信息工作建設(shè)的匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好技術(shù)上的支持。（3）。

為職工服務(wù)強(qiáng)調(diào)以人為本是我局信息工作的一個(gè)特點(diǎn)。信息化建設(shè)離不開人，特別是離不開在一線工作廣大職工的積極性。針對(duì)縣市局職工信息知識(shí)普遍缺乏的特點(diǎn)，要提高其積極性，學(xué)習(xí)培訓(xùn)是重點(diǎn)。我局堅(jiān)持以培訓(xùn)為主要手段，以經(jīng)濟(jì)措施及行政措施為輔助，組織、鼓勵(lì)甚至強(qiáng)制廣大職工參加各種形式的電腦、網(wǎng)絡(luò)、信息化知識(shí)的培訓(xùn)，提高了員工對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)際操作能力?？偟膩?lái)說(shuō)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的信息工作取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有一定的差距，我們將一定再接再厲，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力完成今后的工作任務(wù)，力爭(zhēng)信息工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

***市煙草專賣局辦公室。

營(yíng)銷部工作匯報(bào)篇七

__年的第__個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是__年__月__日，才有幸加入__公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)匯報(bào)：

1、銷售任務(wù)完成情況。

1）、第__季度轎車部共銷售__臺(tái)，我個(gè)人銷售__臺(tái)，其中__臺(tái)，占轎車部總數(shù)的__%。

2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__值班，在那邊我一共接待__個(gè)有效客戶，其中成交的有__個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以__月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

二、第__季度的工作開展。

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望第__季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！

營(yíng)銷部工作匯報(bào)篇八

開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作報(bào)告。

20xx年我們公司在xx、xx等展覽會(huì)和發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了xxx內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

xxx我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

營(yíng)銷部工作匯報(bào)篇九

2、接待會(huì)議2次，消費(fèi)金額共計(jì)84985元。

3、vip卡存款共計(jì)1013020元。

4、應(yīng)收賬款回款總額57066元。

5、擔(dān)保賬回款總額63799元。

二、日常工作。

1、每天整理客戶意見(jiàn)反饋上交總經(jīng)辦。

2、每天做好散客電子版錄入工作。

3、每天做好本部門考勤工作。

4、每天早8點(diǎn)30，晚16點(diǎn)部門例會(huì)。

5、每天上午9點(diǎn)11點(diǎn)銷售經(jīng)理外出拜訪。

6、每天中午11點(diǎn)10分12點(diǎn)30，晚17點(diǎn)18點(diǎn)30為營(yíng)銷經(jīng)理跟餐時(shí)間。

7、每天下班前銷售經(jīng)理上交工作日記。

8、每天銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)補(bǔ)簽前一天自己客戶的打折及擔(dān)保賬單。

9、每天每位銷售經(jīng)理保證開發(fā)及現(xiàn)場(chǎng)跟蹤兩戶新客戶，三戶面訪客戶，四戶話訪客戶。

10、每天銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)做同行業(yè)中餐調(diào)研，以短信形式回報(bào)欒總。

三、會(huì)議紀(jì)要。

1、每天客戶意見(jiàn)反饋內(nèi)容李虹整理次日上報(bào)總經(jīng)辦。

2、婚慶、會(huì)議洽談統(tǒng)一培訓(xùn)。

3、訂房通知單下清楚，如有特殊交代要通知前臺(tái)確認(rèn)。

4、大宴不允許帶水果；不允許放發(fā)泡，談宴會(huì)時(shí)要告知客人，協(xié)議簽清楚。

5、衣柜已到，自己的衣物全部放在衣柜里，不準(zhǔn)許掛在外面，保證辦公室干凈整潔。

6、營(yíng)銷部定餐訂房，都要留銷售經(jīng)理電話，也要有客人電話（每個(gè)部門都要留）；

7、營(yíng)銷部跟宴會(huì)加桌必須要聽餐飲部劉總監(jiān)安排；

8、贈(zèng)菜，不要桌桌贈(zèng)，大宴桌多，忙的情況下就不要贈(zèng)，或贈(zèng)送果盤；

9、宴會(huì)、會(huì)議由營(yíng)銷部統(tǒng)一談（打折權(quán)限要掌握分寸，尺度）外帶食品盡量杜絕；并和客人簽清楚協(xié)議。

11、大客戶檔案電子版增加個(gè)性化服務(wù)銘含負(fù)責(zé)。

12、散客跟蹤加強(qiáng)（金媛、孫銘含）散客維護(hù)較好；

13、調(diào)研團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)及加床收費(fèi)；

14、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)協(xié)議可以簽，高杏聯(lián)系；

16、所有賬單要找有效簽單人補(bǔ)簽（沒(méi)有卡號(hào)、沒(méi)有客人簽字）；

17、所有vip卡存款客戶資料不全的上報(bào)整理；

19、有大額消費(fèi)由該部門負(fù)責(zé)人審核及跟進(jìn)，消費(fèi)單要該部門經(jīng)理簽字；

20、銷售人員不允許進(jìn)廚房，贈(zèng)菜聽廚房安排；

21、辦公室空調(diào)要控制在2224度；

23、宴會(huì)酒水價(jià)格上墻，對(duì)酒水培訓(xùn)；

24、下周加大走訪力度，并在走訪時(shí)帶回客戶的意見(jiàn)反饋；

26、每天做午市和晚市調(diào)研，給欒總發(fā)短信（紅運(yùn)、國(guó)際、萬(wàn)豪、國(guó)貿(mào)）；

27、5月18日有婚宴停休，并安排9：00值臺(tái)人員到餐飲開會(huì)；

28、在員工食堂就餐，要注意不要浪費(fèi)，用餐后把剩菜剩飯倒掉并把餐具放水池里；

29、營(yíng)銷經(jīng)理從本周開始上交拜訪計(jì)劃，并在周五匯報(bào)會(huì)上匯報(bào)走訪情況。

30、通知十萬(wàn)大客戶更改浴箱號(hào)，并告知客人vip卡增設(shè)密碼。