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服務承諾事項篇一

一、嚴格遵守國家和本市有關安全生產(chǎn)、道路交通、治安消防、公共安全、停車管理等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和相關政策的規(guī)定，建立健全并認真執(zhí)行與之相關的各項規(guī)章制度和設備運行的安全操作規(guī)程;

二、保證投入使用的設備和配件符合國家和本市的技術等級標準并取得相應檢驗、檢測合格證明，聘用符合法定條件的從業(yè)人員;

三、本單位法定代表人為安全生產(chǎn)第一責任人，對安全生產(chǎn)負全面責任;配備專人負責安全生產(chǎn)具體工作，對安全生產(chǎn)負專項責任;建立并落實安全生產(chǎn)責任制;

四、建立應對安全突發(fā)事件的緊急預案，提出具體的應對措施;

五、主動接受停車管理部門和其他政府安全管理部門的監(jiān)督檢查，按照管理部門的要求及時糾正消除安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題和隱患。

承諾人：

年月日

服務承諾事項篇二

中央國家機關政府采購中心：

我方作為20——-20——年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。

二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。

三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。

四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。

五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。

七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九、當生產(chǎn)廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。

十、自覺根據(jù)投標文件中有關內容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經(jīng)核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。

承諾人：

二0——年 月 日

服務承諾事項篇三

在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀___員活動，是鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是推動基層黨組織和黨員立足本職發(fā)揮先進模范作用的經(jīng)常性工作。作為一名___員，肩負著為人民服務的重擔，要時刻保持清醒的頭腦，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我自愿響應黨中央的號召，以一個___員的先進模范作用要求自己。我鄭重向黨組織承諾：

一、思想上。時刻以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅定___主義信念。樹立服務意識、奉獻意識、全局意識、主動意識，切實開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，努力維護黨的團結統(tǒng)一。

二、紀律上。自覺遵守黨的紀律，遵守國家的法律法規(guī)，嚴格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成各項工作任務。

三、學習上。認真學習黨的路線、方針、政策以及決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化和業(yè)務知識，提高自身素質和實際工作能力。

四、工作上。時刻保持良好的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，積極開展本職工作中突出問題的調查研究，努力尋找解決問題的新思路，新方法，創(chuàng)造新經(jīng)驗。

五、生活上。嚴格遵守本單位的規(guī)章制度，積極參加支部生活。保持良好的生活習慣，執(zhí)行文明的行為規(guī)范。熱情友好，禮貌待人。

服務承諾事項篇四

鹿邑縣地處豫東平原，總人口約120萬人，其中農(nóng)業(yè)人口97萬人，轄區(qū)有22鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，F(xiàn)有6個縣級醫(yī)療機構，22所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，擔負著全縣人民的醫(yī)療、預防、保健任務。

我們鄭重承諾：醫(yī)院二十四小時應診，對急、危、重癥病人開設綠色救助通道；根據(jù)本縣實際情況，各醫(yī)療單位要開設扶貧門診和扶貧病房。對享受低保的貧困人群，如：下崗職工、城鎮(zhèn)居民、殘疾人免普通門診掛號費、免專家門診掛號費，檢查費用減免10%；對享受低保貧困的住院病人減免部分住院費；檢查費用減免10%，治療費用減免5%。免費接送住院病人。對急危重癥病人，門診做到先搶救，后交費。

積極開展“中國扶貧健康工程”的活動，在醫(yī)療服務方面堅持“以人為本，誠信服務”的原則；開展免費到以服務，開展住院病人一日清單和單病種質量控制費用管理制度。醫(yī)院的一切工作緊緊圍繞提高醫(yī)療服務質量，一切以病人利益為重，為全縣人民的健康作出新貢獻。

特此承諾！

鹿邑真源源醫(yī)院

20xx年4月12日

服務承諾事項篇五

不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。...

一、__x縣人民醫(yī)院是為__x廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質量達到二級甲等醫(yī)院標準。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

服務承諾事項篇六

為切實加強效能建設，不斷提高供水質量和服務水平，更好地為用戶服務，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監(jiān)督。

一、單位名稱：__縣興源水務有限公司。

二、主要職能：根據(jù)國家水務一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營活動。

三、服務內容：縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營管理。

四、服務對象：縣城用水戶。

五、服務承諾：

(一)、供水服務

1、供水水質：嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，(gb5749—20__)和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》(20__)的規(guī)定。

2、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa。

3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。

4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內趕到現(xiàn)場，及時修復。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。

5、收費：收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時，錢票當面點清，不錯收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。

6、水表檢測：新裝或更換的水表，應經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù)。

7、給水安裝：給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準，安裝及時，熱情服務，嚴禁吃、拿、卡、要。

(二)、排水服務

1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》(gb18918—20__)一級b標要求執(zhí)行。

2、設施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設施的，必須提前向環(huán)保部門申請，獲準后方可進行有關活動。

3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關規(guī)定執(zhí)行。

六、主要負責人：陳學一 聯(lián)系電話：13708__6483

七、聯(lián)絡員：伍小蓉、李君 聯(lián)系電話：789__59

服務承諾事項篇七

在_____施工中，我施工隊鄭重向____公司承諾如下：

1、保證按貴公司要求,認真履行合同規(guī)定的權利和義務,投入精干的施工隊伍,配備良好的施工機具和車輛,安排作風好、技術精、實踐經(jīng)驗豐富的工程技術人員進行管理與協(xié)調，并且配合、服從建設方和公司委派的現(xiàn)場監(jiān)理的工作，確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務。

2、承諾按照合同相關日期進行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元(非人力可抗拒因素和建設方原因除外)，同時分析原因并吸取教訓。

3、我施工隊承諾工程質量達到部頒標準中的規(guī)范要求及公司相關規(guī)定，確保線路工程合格率達到100%，爭取優(yōu)良率達到75%。因施工質量未達到合同規(guī)定的設計和施工要規(guī)范標準，按工程總造價1﹪罰款，并在規(guī)定的工作日內返工達到驗收標準，并承擔返工的全部責任。

4、在工程建設中，我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費與丟失，確保其它設施的安全。如因材料與實際用料不符，造成建設方扣罰費用或因拆舊料與實際不符，造成建設方扣罰費用的，我施工隊承諾按實際賠償。

5、承諾服從建設方和公司的安排和調遣，對建設方安排的建設任務，決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關系。

6、承諾接到施工任務后認真編寫《施工組織計劃》，按時向公司提交施工進度，做到10天提供一次施工進度和工程具體情況匯報，否則每次罰款200元。

7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質、營業(yè)執(zhí)照等，不以貴公司的名義進行超越授權范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔5000-10000元的罰款并負相應的法律責任。

8、本承諾書與分包協(xié)議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。

承諾人：

日期：二0_年三月三十一日

服務承諾事項篇八

對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

1、 在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。

2、 設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。

3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現(xiàn)場服務。

4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟性、可實施性。

5、 及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。

投 標 人：中_____設計研究院有限公司 投標人代表：

日 期： 20__ 年 2 月 3 日

服務承諾事項篇九

為進一步強化后勤工作人員的服務意識，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標體系》的具體意見的精神，后勤管理處實行服務承諾。

1.依法辦事，遵章守紀。

認真貫徹執(zhí)行國家、省、市法律、法規(guī)及學校有關規(guī)定，嚴格監(jiān)管，秉公辦事，依法行政，為學校教學、科研和師生生活提供有力的后勤保障。

2.愛崗敬業(yè)，優(yōu)質服務。

樹立敬業(yè)精神，掛牌服務，實行來電、來信、來訪首接責任制、積極作為與否定報備制度，嚴禁搪塞、推諉。在辦理公務、接聽電話、接待來訪時，嚴格按規(guī)定使用文明用語，禁用忌語，禮貌待人，耐心回答問題，細心解答政策，杜絕門難進、臉難看、話難聽，事難辦的現(xiàn)象。做好工作記錄,實行每日“四問”制度（有哪些該辦的事情還沒有辦，有哪些部門反應的問題還沒有答復，有哪些棘手的事情還沒有解決，有哪些來信來訪需要落實。）。做到事接必辦、辦后必復,以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責任心,以優(yōu)質服務促進規(guī)范管，寓優(yōu)質管理于熱情服務之中。

3.辦事公開，接受監(jiān)督。

公開辦事程序、公開辦事結果，接受學校各部門和師生員工監(jiān)督。

4.廉潔自律、不謀私利。

后勤人員在工作中，必須做到為民、務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得以權謀私，不得在公務活動中收受禮金和各種有價證券，嚴禁在公務中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務。

5.實事求是，調查研究。

堅持實事求是的原則，深入調查研究，探索研究后勤工作在學校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應有的積極作用，熟悉和正確掌握有關政策和法律、法規(guī)，務求實效。

6.限時服務，提高效率。

后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪，能當日答復的要給予明確答復，需進一步落實或協(xié)調有關部門解決的，要在三個工作日內給予答復;凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個工作日內作出答復。需要請示上級或需要與有關部門協(xié)調解決的，三個工作日內轉報、轉送完畢,確因其它原因不能按時辦結的事項，必須向交辦（當事）方說明事由；對師生或部門反映問題和意見預約時間，務要準時，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現(xiàn)場辦公，不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場解決的馬上解決,需進一步落實或協(xié)調的，要在三個工作日內給予答復；節(jié)假日實行值班制度，及時處理發(fā)生的問題。

凡未按規(guī)定的要求和時限辦理承諾事項，且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實的，責任人要向交辦部門或個人道歉，并在本科室內部公開檢討，年度考核失去評優(yōu)資格，情節(jié)嚴重且造成一定損失的考評結果為不合格。凡發(fā)生違法違紀行為的,經(jīng)查實后,依照有關法規(guī)和校規(guī)校紀予以懲處。

上述服務承諾，衷心接受師生員工的監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或對服務工作有異議，請用書信、電話、網(wǎng)絡、面談的方式向我們投訴，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內給予投訴部門、個人答復或告知處理結果。

食堂、校醫(yī)室服務承諾：

1.服務主動、熱情、耐心、周到；

2.提供符合營養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點及米飯；保證不發(fā)生食物中毒；

3.提供整潔、舒適的就餐環(huán)境；

4.確保服務時間內的正常供應，做到熱飯、熱菜、熱湯；

5.菜牌與品種一致，價格合理、份量準確、明碼標價；

6.開設免費湯、調味品專窗；

7.開設服務投訴電話，接到投訴后24小時內予以答復； 投訴電話：

“以病人為中心”，體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務的宗旨。堅持掛牌上崗，服務態(tài)度和藹，不亂開處方。設立意見箱，及時查證落實，接受群眾監(jiān)督。堅決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，采購藥品必須建有真實、完整的藥品購進記錄，禁止向無合法經(jīng)營資格的單位采購藥品，嚴禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規(guī)章制度，強化藥品的出入庫登記驗收，對在庫藥品定期清查，及時處理變質、失效藥品。

學校環(huán)衛(wèi)實行分片包干、責任到人，教學區(qū)、主干道、地下車庫、廣場每天清掃兩次，對指定區(qū)域按時清掃、巡回檢查、無衛(wèi)生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味；物綠化帶內清潔無垃圾、無雜物。

定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物，維修結束保證現(xiàn)場清潔。工作時著裝整齊，配戴工號牌，語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達現(xiàn)場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務完成后，填寫報修單。

服務承諾事項篇十

本人系東方巴黎小區(qū)房業(yè)主（使用人），現(xiàn)需求戶內出如下承諾：

1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。

2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，并承擔由此引發(fā)的一切后果。

3、陽臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規(guī)定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內。

4、本人保證封閉陽臺時按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用窗。

承諾人：

承諾日期：

服務承諾事項篇十一

201x年，我辦圍繞全年整體工作目標計劃，鞏固創(chuàng)新提升年活動成果，進一步提升農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦事效能和服務水平，全面提高農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)整體水平，肩負著義不容辭的責任。為此，特作如下服務承諾。

一、切實改進工作作風，全面提高服務水平

我們一定要確立和鞏固宗旨思想，增強服務三農(nóng)意識，切實改進工作作風，并具體落實到行動上，落實到各項工作中。要自覺遵守并切實執(zhí)行各項工作制度，注重工作規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化，提高辦事效率。要加強學習，刻苦鉆研，提高服務本領。通過不斷學習和實踐，提高綜合素質，提升綜合管理、資金管理、項目管理水平。要密切聯(lián)系群眾，切實加強與項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的溝通和聯(lián)系，在項目立項、設計、建設中認真聽取群眾的意見，盡量滿足群眾要求，提高項目區(qū)干群對農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的滿意度。要遵紀守法，廉潔奉公，在工程申報、建設、結算等各個環(huán)節(jié)中決不“索拿卡要”。

二、抓好項目工程質量，提升項目管理水平

項目建設，工程質量是關鍵。我們一定要繃緊質量這根弦，把質量意識貫穿到各個工作環(huán)節(jié)中。在項目立項申報方面，全辦人員要下到項目區(qū)，與項目區(qū)干群多交流、多溝通，做到既符合項目立項要求，又符合實際，群眾滿意。在項目設計方面，要督促聘請的設計單位多深入基層、深入現(xiàn)場、深入群眾，做好測量勘察等前期工作，做好后期內業(yè)工作，拿出高質量的設計報告。本篇文章來自資料管理下載。在項目招投標方面，要督促和協(xié)助縣公共管理局，按照工程招投標要求，嚴格把關，選擇好技術能力強、施工水平高的施工隊伍，為項目施工建設打好基礎。在工程項目監(jiān)理方面，要聘請好工程監(jiān)理公司，加強對監(jiān)理公司監(jiān)理工作的督促和檢查，加大工程監(jiān)理力度，提升工程監(jiān)理水平。在工程項目的驗收和審計方面，遵照工程驗收有關規(guī)定，充分體現(xiàn)公平、公正原則，做到現(xiàn)場量計細化、清楚，內容計算認真、仔細，提升工程項目驗收和審計水平。

三、嚴格執(zhí)行資金管理，提高財務管理水平。

我們一定要認真貫徹執(zhí)行農(nóng)業(yè)開發(fā)規(guī)范，嚴格按照《國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目資金管理辦法》，做好項目資金管理工作，嚴格實行縣級報賬制，確保資金落到實處。

服務承諾事項篇十二

為促進我辦深入學習以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為，確保我辦在今后的工作中取得實實在在的效果，提升我辦全體工作人員優(yōu)質服務水平，進一步增強機關工作人員的作風建設，提高工作效率，進一步規(guī)范自己的從政行為，便于組織和同志們對我的監(jiān)督，本人作以下承諾：

一、堅持立黨為公、執(zhí)政為民、忠于執(zhí)守、愛崗敬業(yè)、秉公辦事、遵紀守法、嚴于律已，提高服務水平，保持一個縣委辦工作人員應該具備的良好形象。

二、不利用職權謀私利，不收受與行使職權有關的禮金、有價證券和支付憑證，不接受可能對公正執(zhí)行公務有影響的宴請。

三、不參加任何形式的賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規(guī)定駕駛公車，不隱瞞個人重大事項，堅持重要事項報告制度。

四、不在工作日飲酒，不在工作時間上網(wǎng)炒股、打牌、下棋等與工作不相關的任何娛樂活動，下基層結對幫扶等活動時，不接受基層單位在經(jīng)營性飯店的招待。

五、要多深入基層、深入群眾、關心領導等方面做調查研究，傾聽群眾、基層及縣直單位、領導的意見，為基層單位和縣直單位、上級領導提供高品質的服務，要按照實事求是，科學論證、因地制宜、節(jié)約成本的原則，推進。

六、要嚴格財務制度，實行財務公開，精打細算節(jié)約開支，認真負責地管好財、理好財、用好財。

七、認真落實優(yōu)質服務提升升年主題活動的要求以及《委辦關于xx年度開展“優(yōu)質服務提升年”活動實施方案》的具體安排，切實抓好分管業(yè)務做好服務水平建設，加強教育、完善制度、強化監(jiān)督，做到警鐘長鳴。

服務承諾事項篇十三

為全面落實對公安機關提出的“對黨忠誠、服務人民、執(zhí)法公正、紀律嚴明”總要求，進一步改進工作作風，更好地服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展，上栗縣公安局向社會各界和全縣人民作出公開承諾：

1、堅持依法行政，認真履行職責

遵循依法、誠信、公開、高效、便民的原則，以提升公安管理服務水平和群眾滿意度為目標，把各項公安工作置于社會和公眾的監(jiān)督之下。公開辦理程序、辦理流程、辦理時限和服務標準，規(guī)范行政行為，改進服務質量。

2、提高工作效率，推行優(yōu)質服務

落實公安“放管服”改革要求，戶政、出入境、危爆、交管等窗口單位推行預約服務和延時服務，確保在節(jié)假日期間群眾可以集中辦理服務事項。能夠當場辦結的，當場及時辦理，能夠減少環(huán)節(jié)、縮短時限的，盡量減少環(huán)節(jié)、縮短時限，需要提供相關材料的，一次性告知，不讓群眾多跑路。接待群眾辦事和來訪，做到態(tài)度熱情、舉止文明。

3、改進工作作風，規(guī)范勤務制度

嚴格規(guī)范接處警行為，接到110指令后，城區(qū)主干道不超過8分鐘到達，居民樓院和小區(qū)不超過15分鐘到達，城郊結合部不超過20分鐘到達，農(nóng)村偏遠地區(qū)以最快速度趕到。實行接處警“首問負責制”，堅決杜絕推諉扯皮。嚴肅值班備勤紀律，凡值班民警因脫崗或其他原因貽誤出警、或拒絕接處警的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅追究民警的責任。

4、嚴肅工作紀律，堅守紀律紅線

進一步優(yōu)化服務措施，簡化公安行政許可審批手續(xù)。嚴格執(zhí)行收費政策，堅決禁止亂收費的行為。嚴禁民警在行政執(zhí)法中不作為、亂作為，堅決查處“吃、拿、卡、要”等不良行為，從嚴追究當事民警紀律責任及單位領導聯(lián)帶責任。

5、立足公安主業(yè)，建設平安上栗

認真開展工業(yè)園區(qū)和企業(yè)周邊治安環(huán)境整治，堅決依法打擊破壞企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序行為。加強重點時段校園周邊執(zhí)勤巡邏，守護校園平安。堅持“嚴打整治”不放松，把打擊黑惡勢力、打擊搶劫、搶奪、入室盜竊和盜竊機動車、電瓶車等犯罪行為，整治“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象，作為公安工作的重中之重來抓，全力保障群眾生命財產(chǎn)安全，推動全縣治安秩序持續(xù)向好。

6、健全管理制度，接受社會監(jiān)督

群眾對民警或公安機關各部門管理服務不滿意的，可向我局紀檢監(jiān)察和督察部門投訴，監(jiān)督舉報電話：0799-3893607，3661470，也可以直接撥打110投訴舉報。對當事民警或部門違反服務承諾制的行為進行問責處理，并將調查處理結果在15個工作日內答復投訴人。

上栗公安將始終牢記“立警為公、執(zhí)法為民”的宗旨，堅持服務群眾、服務穩(wěn)定、服務發(fā)展、服務改革，全力提升全縣人民的安全感和對公安工作的滿意度，歡迎社會各界和轄區(qū)群眾對我們的工作進行監(jiān)督。

來源：上栗公安

服務承諾事項篇十四

一、規(guī)劃行政行為，轉變工作作風，增強服務意識，克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，為廣大群眾和科技工作者營造一個良好的服務環(huán)境。

二、在青年科技獎、優(yōu)秀學術成果獎、青少年科技創(chuàng)新大賽和優(yōu)秀科技民營實業(yè)家、巾幗科技帶頭人、科技“好新聞”等的評選，推薦中，堅持公平、公正、公開的原則，嚴格按照評選及推薦程序進行，實業(yè)陽光作業(yè)。

三、為各學會、企事業(yè)科協(xié)和廣大科技工作者開展學術交流、科學普及提供優(yōu)質高效服務，本篇文章來自資料管理下載。及時介紹學術會議、科普動態(tài)，向上級推薦優(yōu)秀學術論文和優(yōu)秀學術成果。

四、維護科技工作者的合法權益，對侵害科技工作者權益的人和事，及時處理或向有關部門反映，三日內予以回復。

五、充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，定期開展科技工作者狀況調查，及時反映科技工作者的意見和建議，建好專家?guī)?，客觀、公正地舉薦優(yōu)秀科技專家和優(yōu)秀科技人才，建設好科技工作者之家。

六、認真開展好每周的科技周（5月第二周）、“六二九”科普日、10月科普宣傳月活動，每年組織選科技下鄉(xiāng)活動不少于三次，本篇文章來自資料管理下載。對開展創(chuàng)建省級以上科普示范協(xié)會及科普示范基地的申報，堅持政務公開，在考察基礎上先公示再推薦上報。

七、加強反邪教體系建設，構建全縣性反邪教組織網(wǎng)絡，配合縣防范和處理邪教問題辦公室，開展崇尚科學、反對邪教科普宣傳。

201x年x月x日

服務承諾事項篇十五

1、本企業(yè)________________自愿申報參加20xx-20xx年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質量管理星級評估活動，承認并愿意遵守活動的相關規(guī)則，承認專家組的評審結果。

2、本企業(yè)保證提供的全部資料真實、可查，并愿意對資料的真實性負責。本企業(yè)將積極配合評審活動，提供所需證明資料，并配合現(xiàn)場檢查等。

3、本企業(yè)如當選20xx-20xx年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質量管理星級企業(yè)（以下簡稱星級企業(yè)），愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監(jiān)督，保證向用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務，以自身的行動維護上海市新型墻體材料行業(yè)星級企業(yè)的榮譽和形象。

4、本企業(yè)如當選上海市星級企業(yè)愿意和其他獲獎企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔宣傳、推廣等相關費用。

本企業(yè)確認已經(jīng)理解上述條款，并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級企業(yè)過程中嚴格遵守。

申報企業(yè)名稱（蓋章）：_______________________________

法定代表人（簽章）：_______________________________

日期：_______________________________

服務承諾事項篇十六

不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。...

一、__縣人民醫(yī)院是為__廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質量達到二級甲等醫(yī)院標準。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

承諾人：_

日期：_年_月_日

服務承諾事項篇十七

【承諾內容】

煙臺鏈家承諾：在我公司經(jīng)紀人協(xié)助買賣雙方完成物業(yè)交割和過戶手續(xù)后，購房者如發(fā)現(xiàn)房屋物業(yè)管理費、供暖費、水費、電費、燃氣費、有線電視服務費、固定電話費、交易中包含的車位(停車費)等存在拖欠情況并導致其無法享受服務的，在向原售房者催繳后拒不結算或留存的物業(yè)交割保證金不能完全抵扣全部欠費的，抵扣完成后，超出的欠費部分由我公司承擔先行墊付。

【適用條件和范圍】

1、適用于經(jīng)我公司經(jīng)紀人成交的二手房買賣業(yè)務;

2、自發(fā)布之日起生效，即20xx年8月1日(含)生效;

3、購房者能夠提供證據(jù)，證明原售房者有上述物業(yè)欠費;

4、欠費導致購房者無法正常享受相應物業(yè)服務;

5、欠費發(fā)生在該宗交易售房者取得該房屋產(chǎn)權后至該宗交易在合同中約定的交接時間內(如交易雙方協(xié)商一致，同意購房者先行入住的，交易售房者取得該房屋產(chǎn)權后購房者先行入住日期之前發(fā)生的欠費，則適用該項墊付申請條件)。

6、若存在以下情況，則不在服務承諾保障范圍：

交易雙方協(xié)商一致，同意交易完成房屋交接后，原售房者繼續(xù)居住一段時間，期間產(chǎn)生的費用由原售房者承擔，且在此期間內所發(fā)生的欠費不適用該墊付條件;

如已留存物業(yè)交割保證金，購房者在經(jīng)紀人不知情的情況下，擅自將物業(yè)交割保證金自行劃轉給售房者，則該筆保證金足以抵扣部分的欠費，我公司不承擔先行墊付責任;

購房者明知售房者有物業(yè)欠費，購房者同意不留存物業(yè)保證金或明知售房者未結清相關費用，仍同意將物業(yè)保證金支付給售房者。

【申請和保障流程】

申請人可于完成物業(yè)交割和過戶手續(xù)后一年內聯(lián)系本次交易的居間服務經(jīng)紀人提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在15天內進行核實并給出判定結果，對符合保障條件的申請人進行賠付/補償(遇國家法定節(jié)假日或銀行系統(tǒng)問題賠付時間順延)。

服務承諾事項篇十八

第一部分發(fā)揮自身優(yōu)勢提倡有償服務

一、基本優(yōu)勢

江蘇正源工程項目管理有限公司(原宿遷正源工程咨詢有限公司)現(xiàn)有專業(yè)人員36人，高工6人，注冊造價咨詢、監(jiān)理和評估人員26人，設總工辦從事投資工作30多年的資深專家。

公司現(xiàn)具有招標代理、造價咨詢、工程咨詢、項目管理四塊資質，工程監(jiān)理和房產(chǎn)評估已審報待批等工作。

公司坐落于市政府廣場南側，市財政局西側群眾大樓五樓，距市行政服務中心、市建設局、市招辦相近，地處城市中心，交通便利，辦事效率高，為客戶提供滿意服務。

公司依法經(jīng)營，規(guī)范管理，創(chuàng)造一流業(yè)績，擴大專業(yè)規(guī)模，項目優(yōu)惠收費。

公司具有中層以上管理人員16名，為項目的運作提供強力的技術保障，有專人協(xié)助業(yè)主辦理主管部門有關手續(xù)，同時無償提供信息服務。

二、提供有償服務，提高辦事效率

1、工程咨詢組成人員：

2、擬定咨詢方案

工程咨詢業(yè)務所需材料：

可行性研究報告、項目建議書

需提供的材料：

1)、建設單位簡介;

2)、項目工藝流程;

3)、設備清單;

4)、土地使用合同;

5)、規(guī)劃用地紅線圖;

6)、設計規(guī)劃要點;

7)、總平面圖;

8)、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(副本);

9)、需提供的其他材料。

3、設項目估算額分檔收費標準

計價格【1999】1283號

單位：萬元

3000萬元以下收費標注

1)、研究報告的估算總投資額、

2)、建設項目的具體收費標準，根據(jù)估算總投資額在相對應的區(qū)間內插入法計算、

3)、根據(jù)行業(yè)特點和各行業(yè)內部不同類別工程的復雜程度，計算咨詢費用時可分別乘以行業(yè)調整系數(shù)和工程復雜程度調整系數(shù)、分檔調整系數(shù)

第二部分服務承諾

1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和省、市政府的有關規(guī)定。在業(yè)務活動中堅持公平、公開、公正和誠信的原則，嚴守工程建設管理規(guī)章制度。

2、嚴格執(zhí)行工程建設法律、法規(guī)和強制性標準與規(guī)范，依照合同承擔中介咨詢服務業(yè)務。

3、公司對接受委托的項目無論大小，均認真對待。根據(jù)委托任務的不同，公司任命有咨詢師資格且具有豐富實踐經(jīng)驗的人員負責，在公司技術負責人的領導下，對項目咨詢成果的質量和咨詢服務工作負責。在完成每一項委托任務后，都由公司技術負責人組織交流，總結經(jīng)驗及教訓，對已完項目定期進行回訪，并隨時解答委托方提出的有關工程咨詢方面的問題。

4、公司恪守獨立、客觀、公正的原則，嚴守商業(yè)秘密，以人為本，努力提高人員素質，利用專業(yè)技術知識，在建設工程咨詢服務領域，架立一座連接業(yè)主和發(fā)改委的橋梁，客觀公正、實事求是地完成工程咨詢業(yè)務。

5、服務人員，在項目負責人的領導下，各專業(yè)明確分工，專人負責，提高辦事效率。

附：工程咨詢資質證書、營業(yè)執(zhí)照復印件。

二0__年三月

服務承諾事項篇十九

(一)我公司以“ 長春 ”為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成20__年通信工程建設設計項目工程設計工作。

我院承諾：對于工程設計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問題，24小時內給出解決方案;對于重大問題，及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協(xié)助解決。

(二)提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以————x有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

(1)我院承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

(2) 我院承諾：我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。

(3)我院承諾：我方將積極配合委托方技術工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

(4) 我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調工作，及時提供設計協(xié)調配合所需的各項技術資料。

(5) 我院承諾：在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，并以書面形式給予確認。

(6) 我院承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證盡快協(xié)助解決。

(7) 我院承諾：我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產(chǎn)權方面的糾紛。

(8) 我院承諾：保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。

(9) 我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經(jīng)濟資料。

(10)我院在設計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;

(11) 我院將針對重點設計項目在設計交底后，繼續(xù)進行設計跟蹤。

(12) 我院以資源普查為基礎，為移動公司形成完整準確的基礎網(wǎng)絡圖;

(13) 我院將主動、緊密聯(lián)系設備提供方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員提供培訓;

(14) 我院負責熟悉和聯(lián)絡與工程相關的各部人員，協(xié)調并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

————x有限公司

20——/11/15