總結(jié)是一種重要的自我反饋機(jī)制，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)并解決問題。怎樣運用合適的語言和表達(dá)方式，是我們寫總結(jié)時需要注意的技巧。通過同行的總結(jié)經(jīng)驗和案例，我們可以學(xué)習(xí)到更多關(guān)于總結(jié)的有效寫作方法。

接種門診工作總結(jié)篇一

20xx年上半年的工作將結(jié)束。門診部作為醫(yī)院的窗口，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設(shè)、診療質(zhì)量、人性化服務(wù)、優(yōu)化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提高，為了更好的做好下半年工作，現(xiàn)將上半年工作情況做總結(jié)匯報如下：

門診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。

二、抓好自身素質(zhì)建設(shè)，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，建立完善門診程序化管理流程，努力緩解“三長一短”現(xiàn)象。

1、掛號及收費室在人員少門診量增加的情況下，調(diào)整工作時間，高峰期保證3個窗口全部開放，有效縮短排隊時間。

2、門診輸液室及抽血室滿足患者的需求，實行彈性排班，保證流程通暢，使抽血、輸液做到方便快捷。

3、努力縮短醫(yī)技部門及兒保的等候預(yù)約時間，等候時間較長的檢驗、b超、三維彩超等部門通過預(yù)約時間、調(diào)整流程等措施，等候時間有所縮短，仍需進(jìn)一步優(yōu)化流程。

4、門診收費處及藥房也采取相應(yīng)措施，合理安排人員及工作時間，緩解交費、取藥排隊長的問題。

三、學(xué)習(xí)制度、規(guī)范例會、提高素質(zhì)。

1.通過集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，不定期或定期對門診工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項政治任務(wù)和工作任務(wù)，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)，增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識。

2.為統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保醫(yī)療工作落到實處。堅持正常例會制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改?？偨Y(jié)匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。

四、加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量管理。

門診醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過天天門診、午間門診等措施，保證門診工作質(zhì)量及有效運轉(zhuǎn)，方便病人就診。結(jié)合每月院大查房對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，綜合服務(wù)態(tài)度及門診量完成情況，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決反饋。要求門診所有人員認(rèn)真遵守醫(yī)院規(guī)章制度，醫(yī)療服務(wù)做到三個規(guī)范：

一是語言規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠，熱情友善。二是儀表規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員配證上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

進(jìn)一步規(guī)范門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺工作，堅持做好導(dǎo)診及便民服務(wù)。規(guī)范門診各單元候診服務(wù)工作，做好門診醫(yī)師的診療服務(wù)工作，推行人性化服務(wù)，為每一個患者提供準(zhǔn)確、快捷、富有愛心的服務(wù)，盡力滿足就診患者的需求。對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、反饋、整改。

五、存在問題。

1、進(jìn)一步優(yōu)化門診流程，縮短病人就診時間，提高工作效率，努力消除門診“瓶頸“。

2、門診管理人員、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。要做到服務(wù)更規(guī)范、更合理、更人性化、更接近患者需求。

3、進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)療投訴及糾紛的處理，制定切實可行的防范措施，加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行及監(jiān)管，把醫(yī)療糾紛降到最低。

接種門診工作總結(jié)篇二

預(yù)防接種和兒童體檢是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口，20xx年07月預(yù)防接種和兒童體檢工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)科室的配合下，順利圓滿地完成了本月工作任務(wù)。

本月接種卡介苗6人次，乙肝32人次，糖丸39人次，麻風(fēng)19人次，麻腮風(fēng)24人次、乙腦19人次、甲肝14人次、無細(xì)胞百白破36人次，a+c流腦疫苗23人次，a群流腦疫苗人次白破24人。

0—6歲是兒童生長發(fā)育最快的時期，通過健康體檢，了解兒童生長發(fā)育及健康狀況，發(fā)現(xiàn)生長有無異常情況，及時服務(wù)和治療，可以促進(jìn)兒童健康成長，對其一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的。本月共完成兒童體檢，新生兒5人，滿28天的4人，滿2月的3人，滿4月的3人，滿6月的3人，滿9月的3人，滿12月的4人，滿1。5歲的6人，滿2歲的6人，滿2。5歲的7人，滿3歲的6人，滿4歲的5人，滿5歲的6人，滿6歲的5人。本月工作能取得這樣的成績實屬不易，主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識，通過我們真誠地服務(wù)的態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)系；加強(qiáng)了門診管理，提高了門診工作效率；加強(qiáng)了門診接種和體檢宣傳，使接種和體檢對象的監(jiān)護(hù)人加深了預(yù)防接種和健康體檢重要性的認(rèn)識。

接種門診工作總結(jié)篇三

為認(rèn)真貫徹落實《20xx年省衛(wèi)生計生系統(tǒng)突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查工作方案》的精神，結(jié)合我中心門診部實際，自20xx年6月起，組織動員進(jìn)行全面排查，現(xiàn)將突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查整改總結(jié)如下：

門診部非常重視突發(fā)事件隱患排查整改工作，成立了以中心主管領(lǐng)導(dǎo)為組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查整改工作會議，要求風(fēng)險隱患排查整改工作中做到時時、處處、事事的工作有專人負(fù)責(zé)。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、的原則，營造全體醫(yī)務(wù)人員和群眾安全防范意識的局面，從而切實保障了門診部職工和群眾的安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)了門診部正常的工作秩序。

（一）、醫(yī)療安全方面的風(fēng)險隱患。

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險隱患。

醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，無論是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患溝通等都是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。

暢通醫(yī)患溝通渠道，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高患者對門診部的滿意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。

2、藥品方面的風(fēng)險隱患。

藥品是群眾診療中重要的治療手段，易引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要方面。

對此門診部結(jié)合實際情況，組織制定了《門診部抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》，就合理使用抗生素進(jìn)行了專題培訓(xùn)和考核，確?？股氐暮侠硎褂?。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，通過每月隨機(jī)抽取50張門診處方進(jìn)行處方點評，對不合格的處方，按照門診部的相關(guān)規(guī)章制度對當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的'處罰。加大對處方和醫(yī)囑用藥管理，保證合理用藥，安全用藥，減少診療過程中可能存在醫(yī)療事故風(fēng)險。

（二）、醫(yī)療服務(wù)方面的風(fēng)險隱患。

急診、收費、藥房、檢驗等窗口是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的科室，根據(jù)實際情況采取了以下相應(yīng)措施：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)態(tài)度。

要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀，增設(shè)收費、藥房人員、減少排隊，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

2、改善服務(wù)流程，提高工作效率。

順達(dá)通暢。

（三）、消防方面的風(fēng)險醫(yī)患。

消防安全工作是安全的重要內(nèi)容，關(guān)系到門診部人員和群眾的生命安全和財產(chǎn)安全，對于這項工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。在實際工作中能堅持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行滅火器操作的使用培訓(xùn)及演練，做到消防設(shè)備配備齊全，做好門診部水、電、氣等風(fēng)險因素的檢查。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員安全意識，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，最大可能的提供安全保障，確保門診部發(fā)展不受影響。

（一）、建立有效的長期監(jiān)督機(jī)制。

建立長效的監(jiān)督工作機(jī)制，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全和消防安全的管理和監(jiān)督，努力提高廣大職工和群眾安全意識，以確保取得實效，確保安定穩(wěn)定，促進(jìn)門診部醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

（二）、做好安全宣傳教育工作。

把安全教育工作真正落實到職工一言一行中去，為實現(xiàn)門診部安全隱患的要求，門診部把安全工作作為重點工作來抓，形成了“人人講安全，事事看安全，安全無小事”的良好局面，通過宣傳教育提高廣大職工和人民群眾的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。及時做好職工之間的宣傳教育和溝通工作，積極調(diào)解職工間的矛盾，防范突發(fā)事件的發(fā)生。

（三）、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高服務(wù)意識。

開展組織對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全的培訓(xùn)，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)。

格按照診療常規(guī)、核心制度等規(guī)范開展醫(yī)療工作，努力提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)知識和操作水平。醫(yī)務(wù)人員要做好與病患者的溝通交流，提高服務(wù)意識，文明用語，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

接種門診工作總結(jié)篇四

1、門診在醫(yī)院沒有信息化預(yù)約診療平臺的基礎(chǔ)上，每日認(rèn)真做好預(yù)約診療工作的登記、確認(rèn)和落實，全年通過電話、現(xiàn)場、網(wǎng)上及118116聯(lián)通平臺，手工統(tǒng)計確認(rèn)了20xx人次的預(yù)約診療人數(shù)，其中初診預(yù)約患者791人次，復(fù)診預(yù)約患者733人次，同比20xx年的預(yù)約人數(shù)945人次，增加了119%。

2、預(yù)約診療工作的有序進(jìn)行，為眼科和耳鼻喉科殘疾鑒定的患者提供了高效方便的服務(wù)。

3、許多患者都是慕名前來，過去由于預(yù)約掛號機(jī)制不健全，造成許多患者掛號后要等很長一段時間才能看醫(yī)生。因此，我院門診經(jīng)過不斷探索和完善，建立了不同的預(yù)約掛號方式。

4、彈性管理預(yù)約時間（可分時段預(yù)約），根據(jù)個別專家的復(fù)診需求擴(kuò)大預(yù)約期限，為患者提供最大的方便。患者就診后即可在門診導(dǎo)診處，預(yù)約下一次就診時間。

5、優(yōu)化門診就診秩序，通過每月進(jìn)行的數(shù)據(jù)匯總分析、自查等多種服務(wù)管理方式，使得預(yù)約診療整體工作水平、質(zhì)量、效率始終保持在較高的水準(zhǔn)。

6、加強(qiáng)對預(yù)約掛號的宣傳工作，門診還利用電話回訪、亞新網(wǎng)、咨詢電話、現(xiàn)場咨詢及宣傳單等多種宣傳途徑，積極宣傳推廣預(yù)約診療，增進(jìn)了患者對預(yù)約診療方式的了解，逐年提高了預(yù)約掛號比例。讓更多的患者了解預(yù)約掛號方式及流程，盡全力為患者提供方便，減少患者在院就診的等候時間。

7、持續(xù)加強(qiáng)對預(yù)約掛號人員的各種能力的培訓(xùn)，包括禮儀、對初次就診患者的分診能力等，講求效率、親近患者的預(yù)約人員。

8、創(chuàng)造良好的門診部預(yù)約文化，把惠民的預(yù)約就診管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過程。主動收集病人反饋意見，并及時改進(jìn)，逐步完善醫(yī)院就診服務(wù)。

我們有決心、有信心全面提升預(yù)約水平，再接再勵，把預(yù)約診療工作做得更好。

接種門診工作總結(jié)篇五

門診導(dǎo)診臺是療養(yǎng)院的重要服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著導(dǎo)診、咨詢、健康教育、便民服務(wù)等許多功能。多年來，省立醫(yī)院導(dǎo)診臺下級全體員工在上級黨委和團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，，積極樹立“社會主義榮辱觀”，緊緊圍繞創(chuàng)建青年文明號“四個一流”的目標(biāo)，詳細(xì)執(zhí)行“省級青年文明號”，堅持“以病人為中心”，堅持“以人為本”，不斷完善兩項管理制度，努力創(chuàng)建“青年文明崗位”，力求導(dǎo)診臺服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的全面提升，展示青年文明二號標(biāo)兵的良好社會形象?，F(xiàn)將我部的創(chuàng)建情況匯報如下：

近年，導(dǎo)診臺不斷加強(qiáng)崗位服務(wù)規(guī)范建設(shè)，積極配合醫(yī)院各部門全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量，從代之以單一導(dǎo)診功能向集導(dǎo)診、咨詢、健康宣教、助困助殘等多功能于一體的更高層次綜合服務(wù)體制系轉(zhuǎn)換和延伸。

5月23日，有為盲人患者獨自來院求診。導(dǎo)診臺工作人員發(fā)現(xiàn)后不僅全程陪護(hù)，還為其劃帳取藥，結(jié)算清單。在得知患者容許馬路乘公交車回家的情況后，藥劑師導(dǎo)診護(hù)士主動坐著該患者過馬路，并陪同等車，直到患者順利下車時后，才安心離去，目睹這一過程的群眾無不表示稱贊。

今年我院開展了以“病人為中心，以不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步增強(qiáng)為主題”的管理年活動。也為繼續(xù)深化標(biāo)兵號創(chuàng)建活動提出“四個提高”，即提高科技含量、提高創(chuàng)新含量、提高信用含量、提高文化含量。隨著高科技的不斷發(fā)展，導(dǎo)診臺為便民服務(wù)免費查詢的電腦機(jī)器更換為自動按時開關(guān)的觸摸屏電腦。觸摸屏電腦在福建省各家醫(yī)院是罕見的，為病人就診提供方便，可以輕松查詢到各專家簡介及各項檢查收費標(biāo)準(zhǔn)等。飽受廣大群眾的歡迎。今年導(dǎo)診臺的工作人員也有了很大的改變，如今導(dǎo)診臺也歸屬護(hù)理部，護(hù)士也由臨時的轉(zhuǎn)成合同護(hù)士，她們幾乎是?？飘厴I(yè)的護(hù)士，如：助產(chǎn)、護(hù)理和急救專業(yè)，為來院看病的急危重患者搶救奠定了良好的服務(wù)基礎(chǔ)。在實踐工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和各種能力，堅定理論和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

來到收費處前往工作已經(jīng)有一段時間了，在這段時間里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和照顧下讓，學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)，令工作有了很大的進(jìn)步，每天的組織工作的很開心。

作為收費員這個崗位，每天就是對著各異的面孔，面帶微笑的`坐在電腦前在外人眼中機(jī)械的重復(fù)著一收純粹一付的簡單操作，不需要很高的精密度，也不像其他科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是觀眾們眼中的眼中收費工作吧。

然而，工作以來的親身經(jīng)歷使因著我發(fā)自內(nèi)心體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！逼鋵?，收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，借助收費處這的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院專科醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。

通過這段時間的組織工作學(xué)習(xí)，我對門診收退費住院收退費以及醫(yī)保農(nóng)合等管理業(yè)務(wù)的操作有所學(xué)習(xí)，并能操作，但是也要繼續(xù)學(xué)習(xí)成就：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意。

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保方面的業(yè)務(wù)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保做好各項工作。

3、學(xué)習(xí)并能熟練的操作醫(yī)?？ǖ臉I(yè)務(wù)流程。

4、嚴(yán)格遵守門診收費收費的各項制度，保證前證對齊，規(guī)定嚴(yán)格按照醫(yī)院的財務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，做好本職工作。

最后，我要再次感謝同事們和領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任支持和感謝幫助，收費員的工作雖然不及醫(yī)生至高無上們那么神圣很平凡，但是我很開心能有這份工作，每天能聽到病人或病人說的一聲謝謝，感覺心里暖暖的，讓我每天都能很開心熱情的工作，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在以后工作中所的不足之處，同事們更要多多的給與指正，這樣我才能更遠(yuǎn)的進(jìn)步成長。

接種門診工作總結(jié)篇六

一、目的：為了進(jìn)一步提高預(yù)防接種工作質(zhì)量，落實上級的政策和技術(shù)要求，及時研究和解決我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，特制訂本例會制度。

一、適用對象：實施門診化接種的鄉(xiāng)防保機(jī)構(gòu)召開的村醫(yī)會議。

二、頻次：每月一次

三、時間：門診化接種日前兩天。

四、例會內(nèi)容和要求

1、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級免疫規(guī)劃工作相關(guān)要求，安排布署近期免疫規(guī)劃工作；

2、聽取各村免疫規(guī)劃工作情況匯報，總結(jié)交流推廣免疫規(guī)劃工作的新經(jīng)驗、新做法；

3、分析總結(jié)上月預(yù)防接種開展情況，弄清各村漏種兒童的原因；

5、村醫(yī)上報并核對本區(qū)域本月新生兒出生資料；

6、上報上月本村免疫規(guī)劃針對疾病的.監(jiān)測發(fā)病情況；

7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要統(tǒng)計上報本月運轉(zhuǎn)需各種疫苗的人次數(shù)和數(shù)量；

8、要保存有每次例會制度的書面資料。內(nèi)容包括：例會時間、參加人員（簽到表）、會議內(nèi)容記錄、應(yīng)種對象和疫苗數(shù)量的統(tǒng)計報表。

接種門診工作總結(jié)篇七

隨著時間的推移，20xx年工作圓滿結(jié)束。今年在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在門診同事的配合下。認(rèn)真學(xué)習(xí)治病救人的重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“兩好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院實際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及門診的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。現(xiàn)將半年工作情況匯報如下：

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是門診發(fā)展和生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。今年的門診會議上，首抓問題就是醫(yī)療安全問題及醫(yī)療質(zhì)量問題。通過例會的形勢，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。

2、加強(qiáng)醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保門診醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從門診實際出發(fā)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。本年共進(jìn)行了八次醫(yī)療質(zhì)量，針對發(fā)現(xiàn)的問題，開會通報，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達(dá)85%以上，各種登記、申請單完整正規(guī)。

為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實效。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的服務(wù)宗旨開展工作，扎實做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。

為統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。本著對每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。

本人工作始終堅持理論學(xué)習(xí)、注重實踐、加強(qiáng)反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)，從不自滿。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和實際診療水平。通過參加成教，取得了大學(xué)本科及學(xué)士學(xué)位證書。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，就醫(yī)療工作中存在的問題、不足與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流切磋、請教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動了部門工作，促進(jìn)了科室工作。

工作中嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿勤、干滿點、加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己，時時為門診著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。

開展醫(yī)療知識講座有以下內(nèi)容：《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)十二點》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識安全講座。更進(jìn)一步門診規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。在年的工作中取得了一定的`成績但仍有不足之處，今下半年的工作要點以以下幾方面為主：

一、加強(qiáng)門診管理制度，提高門診業(yè)務(wù)收入;。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障;。

三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書質(zhì)量;。

四、加強(qiáng)醫(yī)德素質(zhì)教育，提高醫(yī)療服務(wù)水平;。

五、加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)實踐技能;。

六、加強(qiáng)“兩好一滿意”活動學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

綜合全年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案;抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問題;圍繞病員少的問題，展開思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點展開工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為創(chuàng)造和諧門診及門診的輝煌做出加倍的努力。

接種門診工作總結(jié)篇八

20xx年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴(yán)格落實浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

以服務(wù)、樹口碑是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù)二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展重晚情、送溫暖活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加慈善一日捐活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛牙日活動在今年xx月xx日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng)。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

20xx年7月碩士畢業(yè)后來到m醫(yī)院藥劑科工作，經(jīng)歷了培訓(xùn)實習(xí)環(huán)節(jié)后正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結(jié)。20xx年經(jīng)歷工作中經(jīng)歷了很多，認(rèn)識到自己需要繼續(xù)學(xué)習(xí)補(bǔ)充的'內(nèi)容很多，也堅定自己對這份工作的熱愛和堅持，雖然只有一年工作經(jīng)歷寫下的總結(jié)，內(nèi)容多有不足，但是希望記錄下一年的成長收獲，能在20xx年工作中繼續(xù)努力。

新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時以及遇到急診等急需拿到藥品的情況，剛剛獨立進(jìn)入工作環(huán)境，面對高強(qiáng)度的取藥和急迫的患者感覺有些力不從心，取藥速度準(zhǔn)確性需要同時滿足，盡可能的快速而準(zhǔn)確，需要對藥品存放位置的熟練掌握，核對處方時需要準(zhǔn)確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性檢查，對患者提供用藥咨詢等工作，需要耐心又要保證工作效率，在實踐過程中不斷提高操作能力，加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，對于相關(guān)內(nèi)容熟記于心，才能更好的工作，讓病人滿意。盤點工作中做到認(rèn)真細(xì)致，快速高效，對于存在的問題及時與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通，認(rèn)真做好每次的盤點工作。平時的工作培訓(xùn)，抗生素的使用要求規(guī)范的內(nèi)容學(xué)習(xí)，實際工作中對此類藥品使用的檢查，需要做到耐心細(xì)致，能夠與科室醫(yī)生良好的溝通，對患者做好解釋，真正的嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效控制抗生素院內(nèi)的使用。積極參與科室組織的各項活動，發(fā)揮個人特長，在院內(nèi)的各類活動中為科室爭取榮譽(yù)，團(tuán)結(jié)同事，共同營造和諧的工作環(huán)境。

新的一年馬上就要來臨，20xx年在工作中要加強(qiáng)自身工作能力的培養(yǎng)，重視專業(yè)知識的學(xué)習(xí)鞏固，提高自身業(yè)務(wù)能力，在科室各項工作中積極參與，認(rèn)真配合，努力學(xué)習(xí)。

接種門診工作總結(jié)篇九

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元，業(yè)務(wù)利潤xxx萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表揚(yáng)信篇。

實行“兩公開”，增強(qiáng)透明度。

嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

落實完善制度，加強(qiáng)管理。

嚴(yán)格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號。

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力。

門診部xxx積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。

日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。具體指標(biāo)：

開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無重大社會治安事件發(fā)生。

醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率，無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施。醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊伍建設(shè)有待加速。

抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)?？频?，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權(quán)威專家教授坐診。抓竟?fàn)帲罹範(fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、獎?yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。抓廉政、糾行風(fēng)，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實”。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。

（2016年度）本年度以來，在市衛(wèi)計局及院方的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室全體職工堅持以婦女健康為中心，以保障育齡群眾生殖健康和計劃生育手術(shù)服務(wù)，提高出生人口素質(zhì)為重點，以優(yōu)生優(yōu)......

2014年今年，是不平凡的一年，是機(jī)構(gòu)改革兩單位合并磨合的一年。在市衛(wèi)計局和院方的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然在機(jī)構(gòu)改革之時，大家思想上沒有絲毫動搖、工作上沒有點滴怠慢?？?.....

門診的一個重要工作就是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，使門診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!【篇一】......

2015年2015年對新縣人民醫(yī)院是不平凡的一年。國家公立醫(yī)院改革模式尚未落地；我院績效改革進(jìn)入攻堅期；縣政府對16層病房樓、門診、急診樓竣工后盡快搬遷的要求等等......

醫(yī)院門診部可以說是醫(yī)院的第一印象，門診部的工作十分重要，所以寫好門診部的工作總結(jié)也是必不可少的。下面是小編為你整理了“范文”，希望能幫助到您。......

接種門診工作總結(jié)篇十

二、嚴(yán)格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《計劃免疫技術(shù)管理規(guī)程》和《安徽省預(yù)防接種免疫程序》要求，做好預(yù)防接種實施。

三、本地戶籍兒童出生后1個月，外來兒童寄居3個月以上，建立預(yù)防接種冊、證。預(yù)防接種冊由接種單位保管，預(yù)防接種證必須由兒童家長或監(jiān)護(hù)人保管，入托、入園兒童可由托幼機(jī)構(gòu)暫時代管。兒童居住地變動時要及時辦理入冊或注消手續(xù)。兒童入托、入園、入學(xué)實行查驗接種證制度，未按規(guī)定程序進(jìn)行接種的兒童必須到所屬接種門診補(bǔ)種后方可入學(xué)。

四、預(yù)防接種門診工作人員應(yīng)具備工作責(zé)任心，取得執(zhí)業(yè)或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師(護(hù)師)資格，并經(jīng)過縣級以上計劃免疫知識技術(shù)培訓(xùn)合格后方能上崗。上崗工作應(yīng)佩帶胸卡。接種時要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮膚病或傳染病期間不準(zhǔn)參加接種工作。接種人員應(yīng)主動向群眾宣傳計劃免疫知識，預(yù)約下次接種時間。尚未完成基礎(chǔ)免疫且連續(xù)通知兩次均未前來接種的兒童，及時進(jìn)行隨訪落實。

五、保持預(yù)防接種門診清潔衛(wèi)生，開診前后要用合格濃度的消毒液擦拭消毒工作臺與地面，開啟紫外線燈消毒室內(nèi)空氣。每次消毒應(yīng)做好記錄備查。接種前做好準(zhǔn)備工作，包括統(tǒng)計應(yīng)種對象、發(fā)接種通知，準(zhǔn)備疫苗、注射器及各種藥械等。

六、強(qiáng)調(diào)做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對免疫卡冊與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。

七、嚴(yán)格執(zhí)行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液；已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作，安全有效?？ń槊缃臃N應(yīng)設(shè)專室，暫無條件的應(yīng)設(shè)專苗操作臺，嚴(yán)防誤作其他疫苗錯種。凡符合接種條件的對象應(yīng)以書面形式告知家長所接種的'疫苗效用、禁忌癥、接種副反應(yīng)及其注意事項。

八、接種結(jié)束后須及時將接種情況轉(zhuǎn)入預(yù)防接種冊。實行計算管理的接種門診，應(yīng)及時將兒童接種信息上傳服務(wù)器并作好數(shù)據(jù)備份。預(yù)防接種門診每月統(tǒng)計上報“常規(guī)免疫接種情況統(tǒng)計匯總表”，協(xié)助上級疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)開展免疫監(jiān)測、相應(yīng)傳染病個案調(diào)查及疫情控制等工作。

1、按照國家《條例》規(guī)定，認(rèn)真做好接種前告知。

2、嚴(yán)格掌握疫苗的使用方法、注意事項，并按疫苗說明書中要求去執(zhí)行。

3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，操作時應(yīng)帶口罩、帽子，注射時做到每人一針一管。

4、疫苗注射必須做到部位準(zhǔn)確、劑量準(zhǔn)確、注射方式準(zhǔn)確。

5、疫苗要放在規(guī)定的溫度條件下貯存、運輸。

6、建立預(yù)防接種證及預(yù)防接種信息管理卡。

7、準(zhǔn)備搶救藥品、器械，并放于固定位置，定期檢查，及時補(bǔ)充更換。

8、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，密切觀察預(yù)防接種情況，接種后觀察15分鐘。

9、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染

接種門診工作總結(jié)篇十一

20xx年度中醫(yī)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，嚴(yán)格按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的要求，以病人為中心，向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療及心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：

20xx年12月—20xx年11月，中醫(yī)、針炙門診共診治病人約2.3萬人次；針灸門診業(yè)務(wù)收入約120萬元；中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次，較上一年增長20.91%；出院1039人次，較上一年增長22.7%；病房業(yè)務(wù)收入約1115萬元，較上一年增長23.9%；病房藥品比例為38.74%，較上一年降低2.44%；病床使用率112.4%；入院與出院診斷符合率99.58%，門診與出院符合率93.96%；治愈好轉(zhuǎn)率99.9%；住院病人中醫(yī)治療率100%；院內(nèi)會診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，深刻領(lǐng)會黨的十八大精神，積極開展“三好一滿意”活動工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓(xùn)班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓病人看病放心，花錢明白，合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費。以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一年來在醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會各界的好評。

為確保醫(yī)療安全，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行各項醫(yī)療法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化依法辦事，工作有章可循。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項工作制度，加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理。全科人員均能自覺遵守院內(nèi)各項工作制度，做到出滿勤、干滿點，無遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生?？剖掖蠖鄶?shù)員工經(jīng)常主動加班加點，放棄節(jié)假日休息，不計較個人得失。廉潔行醫(yī)，無以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生，堅決抵制商業(yè)賄賂。

定期召開科務(wù)會，傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每月進(jìn)行一次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查及總結(jié)，對存在的問題及時解決處理，確保醫(yī)療安全。

在三甲復(fù)審工作中，遵循pdca循環(huán)原理，結(jié)合本科實際，通過質(zhì)量管理計劃的制定及組織實現(xiàn)的過程，使本科的`醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)有了極大的提高和完善。

本年度新開展穴位埋線在亞健康患者的應(yīng)用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務(wù)，拓展了中醫(yī)業(yè)務(wù)范圍，解決廣大患者的病痛，并得到患者的一致好評。通過科內(nèi)組織講課，臨床試教的方式把以上技術(shù)規(guī)范化，系統(tǒng)化，由本科室專家傳授給下級醫(yī)師，讓這些技術(shù)盡快的推廣，以帶動我科醫(yī)師向科技化，技術(shù)化方向發(fā)展。

本年度規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤突出癥、骨關(guān)節(jié)退行性病診療常規(guī)，使科室臨床診治過程更加規(guī)范。

公開小組下設(shè)獎金管理小組及科基金管理小組，做到每一分錢科室全體職工心中在數(shù)。

20xx年我科取得了一定的成績，但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，改正和彌補(bǔ)不足，繼續(xù)按照醫(yī)院路線方針政策開展工作，圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，踏踏實實開展工作，在新的一年里,進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)科工作,同時完善病房工作制度，拓展思路，開發(fā)市場，力爭經(jīng)濟(jì)效益及社會效益取得雙豐收。十八屆三中全會的召開明確了醫(yī)療市場要向社會開放，醫(yī)療市場的競爭，隨著政策的放開，將達(dá)到白熱化。我們將在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極提高業(yè)務(wù)能力，實實在在的改善我們的服務(wù)，加強(qiáng)宣傳力度，充分利用我們的優(yōu)勢，以爭取更多的病員。新的一年里我們要在質(zhì)量安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科室經(jīng)營、團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面力爭取得新突破,使我院中醫(yī)工作再上一個新臺階。

接種門診工作總結(jié)篇十二

預(yù)防接種門診是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口，20xx年預(yù)防接種門診在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下以及相關(guān)科室的配合下，順利圓滿地完成了全年工作任務(wù)。

為了接種更為及時、安全、規(guī)范，立足本職，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了接種程序、預(yù)防接種工作規(guī)范和傳染病疫情的報告管理等。通過學(xué)習(xí)，加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預(yù)防與控制等方面的認(rèn)識，提高了傳染病應(yīng)急和接種異常反應(yīng)處置能力。認(rèn)真的按照接種工作規(guī)范進(jìn)行操作，使接種工作安全、規(guī)范。按照接種程序告訴接種兒童家長接種的時間及程序，使他們能及時接種相應(yīng)的疫苗。

作為公共衛(wèi)生的服務(wù)窗口，為了樹立我院的良好形象，更好的為接種對象服務(wù)，樹立了“服務(wù)社會、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念，竭盡全力做好門診接種工作。本門診接種卡介苗66人次，乙肝142人次，糖丸286人次，麻風(fēng)67人次，麻腮風(fēng)91人次、乙腦149人次、甲肝105人次、無細(xì)胞百白破281人次，a+c流腦疫苗119人次，a群流腦疫苗147人次，同時還批量接種初三學(xué)生麻風(fēng)以及小學(xué)麻腮風(fēng)疫苗，完成了麻疹、脊灰的查漏補(bǔ)種工作以及糖丸的強(qiáng)化免疫工作，取得這樣的成績實屬不易，主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識，通過我們真誠地服務(wù)態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)系；加強(qiáng)了門診管理，提高了門診接種工作效率；加強(qiáng)了門診接種宣傳，使接種對象加深了預(yù)防接種重要性的認(rèn)識。

傳染病報告制度是公共衛(wèi)生的一項重要制度，但是我中心多年來貫徹落實一直存在一些問題，時常有漏報漏登的情況。為了改變這種情況，貫徹落實好這一制度，我將傳染病報告規(guī)范和傳染病防治法等資料及時印發(fā)給臨床相關(guān)醫(yī)生，并指導(dǎo)填寫好傳染病報告卡，并且今年在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我院及時地制定了新的傳染病報告管理獎懲制度。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，傳染病報告制度得到了較好的貫徹落實，傳染病漏報漏登情況明顯減少，醫(yī)生報告?zhèn)魅静〉囊庾R明顯增強(qiáng)，報告病例病種明顯增加，報告的傳染病報告卡填寫逐步規(guī)范化。

每月及時上報各類防疫報表，如常規(guī)疫苗接種報表，二類疫苗接種報表等。同時肩負(fù)起本鄉(xiāng)死因網(wǎng)絡(luò)直報工作。報表上報做到了及時、準(zhǔn)確。鄉(xiāng)醫(yī)上報的各類報表也進(jìn)行了及時歸類保存。

因醫(yī)院需要，門診極力配合醫(yī)院工作，參加了農(nóng)民體檢工作。

雖然工作做了不少，但是工作中存在一些問題和失誤，我將在以后的工作中不斷加以改善和改進(jìn)。

接種門診工作總結(jié)篇十三

時光荏苒，不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了，從陌生到認(rèn)識，從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團(tuán)隊，非常榮幸能成為這個團(tuán)隊中的一員。本人熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客及各科員工效勞，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口效勞形象。在院長的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分成效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的時機(jī)，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。

專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。

首先抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司，能承當(dāng)法律責(zé)任的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購制度，嚴(yán)禁無批準(zhǔn)文號、無注冊商標(biāo)、無廠牌的`三無藥品、偽劣藥品，同時嚴(yán)把藥品入庫驗收關(guān)，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上（除搶救藥品等其他特殊情況外），以確保購入藥品質(zhì)量。

并要指導(dǎo)患者合理平安用藥。為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理平安用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，現(xiàn)在實行了開放式柜臺發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到四查十對。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名前方可發(fā)藥。

醫(yī)院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游，拓展活動，我都積極參加并發(fā)揮自己的團(tuán)隊精神配合組織的活動。

俗話說：金無足赤，人無完人，本人還存在著諸多方面的缺乏，比方個人的效勞水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天奉獻(xiàn)自己的一份力量。

接種門診工作總結(jié)篇十四

根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于開展預(yù)防接種規(guī)范管理專 項活動的通知》和《中國疾病預(yù)防控制中心關(guān)于印發(fā)預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動實施方案的通知》的要求，為了切實做好我縣預(yù)防接種規(guī)范接種管理專項活動，我中心進(jìn)行了精心的籌劃、部署和實施，在自查和督導(dǎo)的過程中，發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題，部分門診預(yù)防接種人員不足，疫苗和注射器管理不規(guī)范，部分單位疫苗接種內(nèi)容告知不全等問題。針對存在的問題進(jìn)行了及時整改，整改具體內(nèi)容如下：

一、規(guī)范了預(yù)防接種單位設(shè)臵和資質(zhì)管理

2、3月份加強(qiáng)了預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)管理，開展預(yù)防接種人員培訓(xùn)。通過崗前培訓(xùn)，堅持持證上崗。

二、加強(qiáng)適齡兒童預(yù)防接種管理

1．督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了漏種兒童主動搜索，并做好補(bǔ)種和記錄工作；及時將轄區(qū)新生兒和未建卡適齡兒童納入預(yù)防接種管理，做好補(bǔ)種和記錄工作；重點搜索流動人口集聚地、留守和返鄉(xiāng)兒童集聚地、兒童福利院、免疫規(guī)劃疫苗可預(yù)防傳染病高發(fā)地區(qū)等難點區(qū)域。

2、利用與公安、教育、計生、婦幼等多部門建立的溝通和協(xié)作機(jī)

5、認(rèn)真做好受種者或監(jiān)護(hù)人接種疫苗品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項等知情告知工作，告知后監(jiān)護(hù)人簽名。

三、規(guī)范疫苗和冷鏈管理。

1、加強(qiáng)了生物制品疫苗管理，確保疫苗質(zhì)量; 3月份對各醫(yī)療單位防保組進(jìn)行了疫苗購進(jìn)、接收、分發(fā)、供應(yīng)等記錄的督查，建議做到日清月結(jié)，帳物相符; 疫苗出入庫時應(yīng)完整記錄（購銷、分發(fā)）日期、疫苗品種、劑型、批準(zhǔn)文號、數(shù)量、規(guī)格、批號、有效期、（購銷、分發(fā)）單位、生產(chǎn)企業(yè)、批簽發(fā)合格證明編號或者合格證明等內(nèi)容，保存至超過疫苗有效期2年備查。

2、進(jìn)一步健全和落實了冷鏈管理制度，做好冷鏈溫度監(jiān)測工作，3月份對全縣冷鏈管理進(jìn)行了督導(dǎo)，完善了冷鏈設(shè)備檔案管理。

四、規(guī)范監(jiān)測和疫情處臵工作

免疫規(guī)劃科

2016年5月20日

2011年6月3針對存在的問題接種室全體人員進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)提出整改辦法：

一、存在問題：

二、整改：

1、及時開展目標(biāo)兒童摸底登記工作，由篩查醫(yī)師對接種兒童嚴(yán)格把關(guān)，對區(qū)域內(nèi)兒童及時登記建證建卡建冊；并要求村醫(yī)對就診兒童進(jìn)行登記，熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)兒童流入流出動向，做好信息溝通，由接種門診及時納入管理；每年定期開展轄區(qū)內(nèi)兒童摸底登記工作；對醫(yī)院新生兒反饋信息進(jìn)行認(rèn)真核查進(jìn)行信息登記；針對督導(dǎo)組提出的卡、證、冊不符問題要求對照麻疹摸底表立即進(jìn)行整改，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

2、要求篩查人員從本日起嚴(yán)格按照各種疫苗的時限要求進(jìn)行接種預(yù)約工作，使各類疫苗的接種率及時達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

兒童接種工作的同時，還承擔(dān)了xxxxx內(nèi)大量流動兒童的接種工作，包括外省、外縣以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部分兒童接種工作，對前來接種的家長我們一直勸導(dǎo)可以在當(dāng)?shù)亟臃N點就近接種，以減輕中心接種門診的工作壓力。

4、對于疫苗管理我們由專人負(fù)責(zé)，日清月結(jié)，做到帳苗相符登記清楚，自檢查之日起，要求做到日清周結(jié)。

5、我門診篩查醫(yī)師能夠嚴(yán)格按照篩查程序進(jìn)行工作，對于有接種禁忌癥的兒童暫緩或延期進(jìn)行接種，對各醫(yī)院新生兒體重不足、或因過敏及其他原因由其他接種門診委托接種的兒童、大年齡組接種不全或未種的兒童，進(jìn)行協(xié)商討論，制度了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q方案，歷年來未發(fā)生一例接種事故。

6、自檢查之日起醫(yī)療廢棄物由專人管理，做好毀型處理，分類浸泡消毒以及登記工作。

三、要求：

按照中心檢查組要求，我們立即投入人力分工負(fù)責(zé)、落實責(zé)任，要求于6月20日前完成整改，于6月底請求進(jìn)行規(guī)范化門診驗收。

中心接種門診

2011年6月8日

為加強(qiáng)卡介苗預(yù)防接種工作，保證預(yù)防接種實施的安全性，改善預(yù)防接種服務(wù)的質(zhì)量，特制定整改報告，如下：

一、提高認(rèn)識，積極開展自查整改工作

嚴(yán)格按照《傳染病防治法》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定，開展預(yù)防接種工作。要及時妥善處理預(yù)防接種異常反應(yīng)，維護(hù)正常的預(yù)防接種秩序。要定期對預(yù)防接種工作進(jìn)行全面自查，加大監(jiān)督管理力度，對違反《條例》規(guī)定的情形要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早整改。

二、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)管理，依法開展預(yù)防接種工作

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和人員必須在獲得執(zhí)業(yè)資格和培訓(xùn)合格后才能開展預(yù)防接種工作。預(yù)防接種要嚴(yán)格按照《條例》和《預(yù)防接種工作規(guī)范》的要求。預(yù)防接種單位要嚴(yán)格遵守并履行告知和詢問義務(wù)，并如實記錄。

三、加強(qiáng)疫苗管理，做好疫苗質(zhì)量管理記錄

位、生產(chǎn)廠商等內(nèi)容進(jìn)行驗收，做好收貨記錄；對儲存疫苗的溫度進(jìn)行監(jiān)測和記錄。

四、加強(qiáng)預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)管工作

嚴(yán)格按照《預(yù)防接種副反應(yīng)監(jiān)測試點工作指南》加強(qiáng)預(yù)防接種副反應(yīng)異常監(jiān)測的監(jiān)測和報告。發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種異常反應(yīng)、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)或者接到相關(guān)報告的，應(yīng)當(dāng)依照預(yù)防接種工作規(guī)范及時處理并逐級報告。如出現(xiàn)死亡、嚴(yán)重殘疾或者組織器官損傷、群體性預(yù)防接種副反應(yīng)或引起公眾高度關(guān)注的事件時，報告人應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后2小時內(nèi)向區(qū)疾病預(yù)防控制中心報告；區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)接到報告后，應(yīng)立即派人對事件進(jìn)行調(diào)查核實，并在接到報告后2小時內(nèi)向區(qū)衛(wèi)生局和市疾病預(yù)防控制中心報告。

駟馬橋衛(wèi)生服務(wù)中心

2011年 6月 30日

接種門診工作總結(jié)篇十五

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。

(二)核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度。

在院長或業(yè)務(wù)院長帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如:交接班制度、病例討論制度(術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交-班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進(jìn)意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。

2、為了了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反饋針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進(jìn)行督查與整改。

3、在核心重點落實方面:兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好，個別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式;骨科、外科在會診制度上落實較好，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題;檢驗科在輸血管理上做的較好;放射科堅持每日讀片并對疑難病例進(jìn)行討論;急診科危重病人搶救記錄做的`很好;麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅持較好;藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強(qiáng)。

(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng)，醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。

每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技.種檢查申請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責(zé)任落實到個人，定期進(jìn)行反饋，針對存在的問題進(jìn)行整改。

全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份，甲級病歷605份，乙級病歷14份，甲級病案率97.7%;抽查歸檔病歷720份，甲級病歷709份，乙級病歷11份，甲級病案率98.4%，無丙級病歷。

2、進(jìn)行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓(xùn)工作，重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。

3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:b超室、病理科、心電圖室報告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。

4、醫(yī)療文書存在的問題有:(1)上級醫(yī)師簽字不及時;(2)日常病程記錄不及時;(3)三級醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織專項培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭取從根源上改正。

(四)學(xué)科建設(shè)疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。

2、成立了血液凈化中心，啟動順利，進(jìn)展很好。

2、7月30日在"醫(yī)療安全百日行"專項活動的基礎(chǔ)上，我院又啟動了xx年醫(yī)院管理年活動及"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"活動方案。

3、12月11日啟動了"醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動"通過以上活動的開展，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽(yù)。

xx年我們緊緊圍繞"安全第一，預(yù)防為主"的方針開展醫(yī)療安全工作，加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。

(一)自去年成立"醫(yī)療糾紛處理辦公室"并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善，針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實。

(二)堅持院長或業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。

(三)在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務(wù)會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強(qiáng)。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬，直接參與談判。

接種門診工作總結(jié)篇十六

感染性腹瀉是當(dāng)今發(fā)病率最高、危險性較大的腸道傳染病之一。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》要求，在礦、院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，20xx年5月份以來，我礦職工醫(yī)院一直把腹瀉門診管理視為工作重點，并按腹瀉門診要求落實到位。

一、成立了腹瀉病防治領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:陳春海副組長:孔麗平。

成員：、李作峰、邢麗平、李雪蓮、戚穩(wěn)穩(wěn)、馬洪濤。

按照嚴(yán)格的`工作制度，對傳染病疫情在法定時限內(nèi)進(jìn)行報告，及時組織治療病人。

二、對防疫人員、內(nèi)科門診大夫、檢驗室人員進(jìn)行了腹瀉病防治知識培訓(xùn)。

三、腹瀉病門診相對獨立，設(shè)有專職大夫、專用診療桌、流水洗手設(shè)施。

四、配置了專職（或兼職）醫(yī)生、護(hù)士和藥劑、化驗人員以及工勤人員，各崗位職責(zé)分工明確，24小時開診。

五、衛(wèi)生設(shè)施、物品配置如下。

1．備有專用醫(yī)療搶救藥品、消毒藥品、治療藥品；各種器械及防護(hù)用品齊全；

2．診療、輸液室內(nèi)紫外線消毒機(jī)和消毒門墊配置合理，紗門或紗窗齊全；

3．診療、輸液室有專用消毒液盆，每張病床旁放置痰盂1只；

4．廁所內(nèi)設(shè)置排泄物消毒桶和容器消毒池。

六、建立管理工作責(zé)任制。

認(rèn)真做好預(yù)檢分診工作、腹瀉病人的登記和篩檢工作；嚴(yán)格執(zhí)行疫情報告制度，落實法定報告?zhèn)魅静∫咔榈木W(wǎng)絡(luò)直報工作，按旬上報腹瀉病人的登記、檢索情況；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。我礦腹瀉門診從20xx年5月1日至10月30日，共診治腹瀉病人42人、糞檢32人、細(xì)菌性痢疾4人。

七、做好腸道傳染病疫情監(jiān)測工作。

按要求對所有就診的腹瀉病人進(jìn)行登記，做到項目完整、地址詳細(xì)；對疑似霍亂病人和重點人群（包括飲服行業(yè)從業(yè)人員、流動人口及來自疫區(qū)的人員）中的腹瀉病人進(jìn)行采樣檢索，并有記錄。

接種門診工作總結(jié)篇十七

本人在20xx年仔細(xì)工作，精進(jìn)業(yè)務(wù)，提升思想，現(xiàn)進(jìn)行工作總結(jié)如下：首先本人重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。一年來，能夠主動參與醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，做到思想上、政治上時刻與黨保持高度一樣。同時，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。非凡是通過參與醫(yī)院組織的各項評比活動，比照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。其次，仔細(xì)負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的`進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不行替代的作用，為此，我以對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，主動做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，堅持學(xué)習(xí)腎臟內(nèi)科、血液凈化學(xué)學(xué)理論探討的新成果，不斷吸取新的養(yǎng)分，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱忱接待每一位患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量。全年共計接待門診患者20xx余人。

另外，作為一位老同志，本人緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培育等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不傲慢自滿，對年輕同志真誠地關(guān)切，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象?？傊?，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，本人在20xx年的工作取得了肯定成果，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，要接著努力，克服不足，創(chuàng)建更加優(yōu)異的工作成果。