一個合理的計劃可以讓我們做到有備無患，在面對困難和挑戰(zhàn)時更加從容和果斷。在制定計劃之前，我們應該對自己的時間、能力和資源進行充分的評估和規(guī)劃。以下是小編為大家整理的一些制定計劃的好處和建議，希望對大家有所幫助。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇一

根據奉賢區(qū)“十一五”規(guī)劃工作要求，以“加大科技事業(yè)發(fā)展力度，積極培育創(chuàng)新載體”的工作重點為內容，為促進自主創(chuàng)新和科技進步，通過實施若干重大科技項目，開發(fā)具有自主知識產權的產品，建設產業(yè)園區(qū)和制造業(yè)基地，發(fā)展工程技術中心，壯大高新技術企業(yè)，提升區(qū)域核心競爭力，從而實現(xiàn)我區(qū)在“十一五”期間，科技綜合實力取得跨越式發(fā)展，現(xiàn)確定細化工作目標、任務及舉措：

根據“十一五”規(guī)劃及“科教興區(qū)”規(guī)劃綱要要求，參與上海市產業(yè)化重大技術攻關項目建設，重點確定并攻克一批符合我區(qū)產業(yè)導向，市場前景好，產業(yè)關聯(lián)度大，具有自主知識產權的關鍵技術、共性技術和標準技術，使我區(qū)輸配電、電子信息、精細化工、生物醫(yī)藥、農產品深加工、游艇產業(yè)、物流裝備產業(yè)達到國內先進水平。以科技創(chuàng)新基金計劃項目、高新技術成果項目、重點新產品和火炬計劃為引導，實施并轉化一批技術處國內領先和國際先進的高科技項目。

科技進步貢獻率每年以2％的速度遞增，到20xx年，達到65%以上。組織實施各類科技計劃項目500項，到目標年累計實現(xiàn)產值10億元，優(yōu)化區(qū)域產業(yè)和產品結構，提升核心競爭力，使企業(yè)依靠科技進步，增加科研投入，壯大實力，拓展市場。創(chuàng)國家級、上海市名牌和著名商標30項；專利申請達到3000件以上。規(guī)模企業(yè)每萬元產值消耗能源折標煤為0.15噸，比“十五”末下降27.3%；循環(huán)經濟發(fā)展模式在企業(yè)中得到推廣和應用。

1、瞄準先進適用技術，加強對本區(qū)高技術產業(yè)有決定意義的技術預見和技術創(chuàng)新，以信息化帶動工業(yè)化，實施有利于推進奉賢經濟加速發(fā)展的科技項目計劃，加快產業(yè)鏈間互補整合，積極跟蹤國內外先進技術和最新成果，推動一批重大科技項目的產業(yè)化。

2、根據我區(qū)產業(yè)導向，圍繞新能源、電子信息、通訊設備、生物醫(yī)藥、新材料等重點發(fā)展領域，拓寬技術創(chuàng)新源頭，加快產品開發(fā)和技術攻關，注重科技進步貢獻比重大，對經濟支撐力度大的項目的實施。

3、在科技項目層次上廓清來源、層次、等級，以國家、市、區(qū)三級創(chuàng)新基金計劃項目、高新技術成果項目、重點新產品和火炬計劃為引導，通過財政資金及企業(yè)投入共同作用，扶持一批技術處國內領先和國際先進的高科技項目，加強科技企業(yè)對關鍵技術和共性技術的研發(fā)攻關、引進、吸收、消化，增強自主創(chuàng)新能力、轉化實施能力、規(guī)模經營能力、市場競爭能力。

4、加強科技創(chuàng)新軟環(huán)境建設，引導企業(yè)實施創(chuàng)新項目過程中，在技術改進、管理方式、質量控制、市場渠道等內容的完善和進步，樹立科學管理、科技進步的企業(yè)發(fā)展觀。對承擔項目的主要科技人員創(chuàng)造寬松工作和生活環(huán)境，給予各種優(yōu)惠政策，激勵他們的持續(xù)創(chuàng)新蘊能。

根據我區(qū)的產業(yè)坐落格局，在各大開發(fā)區(qū)、制造業(yè)基地、產業(yè)園注重規(guī)模企業(yè)的科技創(chuàng)新程度的提升，抓緊引進和建設一批企業(yè)技術研究中心、市級重點實驗室、市級重點工程研究中心等，特別是以上?；^(qū)奉賢分區(qū)、上海綜合工業(yè)區(qū)（光儀電產業(yè)園區(qū)）、閔行出口加工區(qū)內大企業(yè)為重點，加快推進以企業(yè)為主體、產學研結合的技術創(chuàng)新體系建設。通過企業(yè)技術中心建設，使技術中心真正成為企業(yè)新產品、新技術的研究開發(fā)中心、產品和技術發(fā)展的決策咨詢中心、產學研聯(lián)合和對外合作交流中心和人才凝聚中心。依托海灣大學園區(qū)等知識創(chuàng)新區(qū)建設，推動“三區(qū)聯(lián)動”合作體系建立，積極研制開發(fā)具有自主知識產權的核心技術和產品，不斷提升企業(yè)競爭力，為企業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展壯大提供強有力的保證和支撐。

十一五”期間，通過財稅、金融、政府采購、科技計劃等方面的政策措施，鼓勵和引導企業(yè)成為研究開發(fā)投入的主體、技術創(chuàng)新活動的主體和技術集成應用的主體。實施技術創(chuàng)新引導工程，在我區(qū)形成一批擁有自主知識產權、自主品牌和持續(xù)創(chuàng)新能力的創(chuàng)新型企業(yè)，創(chuàng)建國家級、市級、區(qū)級技術中心達到20家此文來源于：新產品產值率達到35%以上，規(guī)模企業(yè)科技開發(fā)費用投入占銷售收入的比重達到3%以上。

1．要加快推進以企業(yè)為主體、產學研結合的技術創(chuàng)新體系建設。幫助企業(yè)建立規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)制度運行機制，企業(yè)領導者具有較強的技術創(chuàng)新意識、市場開拓能力和較高的經營管理水平。

而確保新產品利潤占企業(yè)總利潤的30%以上，資產負債率60%以下。企業(yè)每年用于研究開發(fā)經費，占銷售收入的1%以上，保證逐年增加企業(yè)研發(fā)費用及中心建設經費。

3．鼓勵企業(yè)建立具有一支素質較高、結構合理、相對穩(wěn)定的工程技術人員隊伍，能夠承擔企業(yè)研究開發(fā)和新產品試制任務，企業(yè)研發(fā)中心人數一般占企業(yè)職工總數的10%以上，其中高級工程技術人員不能低于企業(yè)研發(fā)中心總人數的5%。

4．建立緊密的產學研合作機制，使重點實驗室、工程研究中心、技術中心具備研發(fā)、中試、工程化研究所需的儀器、場地、設備、檢測等科研設施，有為企業(yè)更新?lián)Q代、引進技術再創(chuàng)新的能力和條件。

圍繞重點高新技術領域和重點高新技術企業(yè)，根據我區(qū)“四、六、七”產業(yè)布局特征，在促進電子通訊、電力裝備、精細化工、光機電一體化等優(yōu)勢產業(yè)的同時，在數字信息、生物醫(yī)藥、新材料、環(huán)保節(jié)能等重點領域有所突破，提升我區(qū)高新技術產業(yè)水平和能級，建立布局合理、權重突出的高新技術產業(yè)群。重點挖掘、培育扶持科技型、實業(yè)型、有效益的科技“小巨人”企業(yè)，壯大發(fā)展這支重要的經濟和科技力量。建立適應現(xiàn)代企業(yè)制度的`管理、營銷機制，促進科技企業(yè)在我區(qū)形成星羅棋布的覆蓋，使企業(yè)真正成為研發(fā)投入的主體、技術創(chuàng)新活動的主體和創(chuàng)新成果應用的主體。

到20xx年，市、區(qū)兩級高新技術企業(yè)總數達到200家，實現(xiàn)銷售額200億。高新技術產值占規(guī)模工業(yè)企業(yè)產值比重達35％以上，高新技術企業(yè)科研開發(fā)經費投入占銷售收入的比重為5％以上，形成特色鮮明、優(yōu)勢突出、產業(yè)銜接、輻射明顯的新型產業(yè)體系。

1、集群創(chuàng)新，擴大高新技術企業(yè)群體。圍繞重點高新技術領域和重點高新技術企業(yè)，根據我區(qū)“四、六、七”產業(yè)布局特征，以七大產業(yè)基地為中心，匯聚發(fā)展一批高新技術企業(yè)，形成特色鮮明、優(yōu)勢互補、產業(yè)銜接、輻射明顯的新型產業(yè)體系。在促進電子通訊、電力裝備、精細化工、光機電一體化等優(yōu)勢產業(yè)的同時，在燃料電池、生物醫(yī)藥、新材料等重點領域有所突破，加強成熟技術的集成創(chuàng)新、融入本土特色的創(chuàng)新，形成整體的創(chuàng)新優(yōu)勢，提升我區(qū)高新技術產業(yè)水平和能級，建立布局合理、權重突出的高新技術產業(yè)群。

2、塑造產值高、規(guī)模大的高新技術企業(yè)群，創(chuàng)造條件使高科技“領軍”企業(yè)脫穎而出。到20xx年以數家高科技行業(yè)的“領軍”企業(yè)為先導，在先進制造技術、精細化工、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代農業(yè)技術四塊重點高新技術領域，通過幫助企業(yè)建立重點實驗室、研發(fā)中心等形式領銜實施一批重大技術專項計劃，使之成為我區(qū)新經濟的領頭羊。

3、培育科技“小巨人”企業(yè)。將區(qū)內重點科技企業(yè)納入發(fā)展體系，每年滾動扶持10家以上符合支持條件極具潛力的企業(yè)，對在實施期內效益明顯提高的企業(yè)，在政策上、項目上、資金上給予集中扶持，促進企業(yè)滾動發(fā)展、快速壯大，成為實力型的高新技術企業(yè)。到20xx年重點扶持成長性良好，屬地化、實業(yè)型的民營科技企業(yè)群體，通過3年時間使每家企業(yè)實現(xiàn)產值翻一番，成為管理制度完善、技術裝備先進、市場定位準確、競爭力明顯、具有高成長性的科技性規(guī)模企業(yè)。

科技園區(qū)和產業(yè)化基地的建立發(fā)展，有利于其成為新型工業(yè)化先導區(qū)、項目轉化的示范區(qū)及科技創(chuàng)新與高新技術產業(yè)的重要基地，更是落實“科教興市”戰(zhàn)略部署的具體實踐。應沿著科技成果“孵化、轉化、產業(yè)化”的路線圖，著力為之，上下聯(lián)動，合力打造核心科技競爭力，為加強創(chuàng)新體系建設提供強大支撐。

行動目標：積極創(chuàng)造條件，加快上海市高新技術成果轉化（奉賢）基地建設，推進科技成果產業(yè)化，到20xx年爭取基地高轉項目年銷售額達10億元以上，在基地內培育出一批有較強競爭力的科技成果轉化骨干企業(yè)。放大現(xiàn)代農業(yè)專業(yè)孵化器的撫育作用，以此為基礎加快啟動實施“上海市現(xiàn)代農業(yè)服務區(qū)”工程，使之成為集現(xiàn)代農業(yè)技術的科研開發(fā)、技術測試、成果孵化、產業(yè)聚集、配套服務多元一體的載體。

1．整合資源，精心規(guī)劃，市區(qū)聯(lián)動，政策傾斜，創(chuàng)造和基地發(fā)展相配套的各種優(yōu)越條件。吸引符合優(yōu)質科技項目向基地集聚，順利實施產業(yè)化。

2．利用各類高新產業(yè)向市郊轉移的時機，盤活存量土地資源，集聚一批重點成果注入產業(yè)化基地，促進產業(yè)集聚、資金集聚、知識集聚、人才集聚，突出特色，建設產業(yè)鏈。

3．科學論證，分類指導，建立科學完善的科技成果評估機制，跟蹤產業(yè)導向，注重項目成熟度、市場前景以及與優(yōu)勢產業(yè)相銜接的程度，追求產出的效益最大化。

4．建立專業(yè)服務體系和網絡，給予基地內的項目和企業(yè)重要扶持。主動服務、解決困難，爭取有利資源，創(chuàng)造寬松環(huán)境，為企業(yè)提供熱情、高效、快速的個性化服務。

5．探索基地+資本+重大科技項目的融合模式，提升企業(yè)的科技要素和科技創(chuàng)新動力，鼓勵產學研聯(lián)合，推動企業(yè)、大學和科研機構、中介組織與政府引導的良性互動。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇二

路要一點點走，計劃也需要一步步來，在2020年之際新的工作開始了，同樣在工作之前要準備的就是工作計劃，一份詳細的工作計劃對于工作的幫助非常巨大。

作為出納要能夠快準狠，做到工作的要點，擔心的是紕漏擔心因為自己的一點小問題導致自己犯了錯。為了還能夠做好工作，我在工作之余會需要出納相關的知識要點，因為時間長了很多東西都已經在腦子里消除，只剩下一個淡淡的印象，沒有了多少記憶，想要工作好就要掌握好，所以基礎還是一定好抓牢，我也知道理論和實際有差距，但是一切的基礎都建立在有理論在有理論的基礎上。為了學習我給自己定了每周兩小時的學習時間，就是一周至少要找到兩個小時來學習，不管是否因為加班而沒有時間但是學習的時間是不能有絲毫少的，對于自己就必須要嚴格要求嚴格防范，做好自己，給自己定的要求就要及時完成不能有任何的錯漏，不能有絲毫的懈怠，一定要做到準確可行。

借鑒過去的經驗我發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一個毛病就是不夠認真，用意犯老毛病，就是工作一段時間如果沒有多少錯誤的話就會有些飄，心就有些怠慢，開始工作不夠集中精力，為了做好工作，我決定從現(xiàn)在開始，對待自己工作要做到，擺正心態(tài)，不管是不是了解明白，或者已經熟練掌握的工作都必須要時刻留意，時刻牢記工作，不能放松不能放過任何工作問題，做好工作完成自己的任務是我要完成的事情，每天都應該如此，每天早上要早到公司工作，晚上應該完成工作做好總結之后在下半，因為每天的工作都需要認真反思和考慮有值得我借鑒的地方，也有我需要補足的地方，所以我部門有任何的疏忽，必須要時刻牢記一點就是認真努力全身心投入到工作中。

在工作中效率很重要，雖然在過去的一年中我的效率很穩(wěn)定，但是卻還有很大的差距尤其是與老人想必，所以在今后的重點之一就是提高工作效率，想要提升工作效率就要從自己的基本工作做起，把最基本工打扎實，然后在每天的工作中做好相應的調整，做好相應的改變，不斷的提升自己的工作，改變自己的技巧這樣對我的工作才會有更近一步的可能。

我們出納雖然工作任務明確但是要做到快準確需要長時間的積累長時間的磨礪和鍛煉，就算我現(xiàn)在已經走入到了工作崗位，但是工作一樣還需要朝著這個方向趕，用自己的每天完成了自己的工作之后會縮短時間，改變工作的方式調整工作。對于計劃也會跟隨時間改變調整。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇三

6、加強作風建設，做好日常檢查，督促全體工作人員自覺遵守工作紀律，避免明察暗訪被扣分和通報。

7、完善工會管理工作，落實工會會員福利待遇。

1、全面改版區(qū)電子政務網，從網站的后臺到前臺、從pc端到移動端、從內容到技術均進行全面的重新制作和技術更新。

2、加快網上辦事大廳建設工作進度，做好垂直業(yè)務系統(tǒng)對接、網上辦事大廳升級改造等基本功能開發(fā)及數據遷移整合、審批與服務平臺等工作。

3、進一步開展2100個公共區(qū)域監(jiān)控點的建設工作。

4、完成區(qū)協(xié)同辦公平臺二期項目資源庫管理建設，深化完善架構優(yōu)化、平臺功能優(yōu)化、文件與數據管理分析、部門業(yè)務數據上報管理、事權（事項）管理系統(tǒng)、gis系統(tǒng)等。

5、完成電子政府云平臺項目的系統(tǒng)整體架構搭建、通用支撐服務、政務信息資源模塊、應用環(huán)境管理、基礎支撐平臺和一體化門戶的開發(fā)等工作。

6、完成綜合執(zhí)法平臺項目的系統(tǒng)整體架構搭建，區(qū)級二級平臺的遷移改造及系統(tǒng)開發(fā)、測試等工作。

7、建成政府大數據資源中心，初步形成一套政府大數據統(tǒng)籌管理共享復用機制；擴展數據中心數據分類，拓寬來源渠道，豐富數據種類和信息量；圍繞政府跨部門共享、資源規(guī)劃、決策分析、信息惠民等，開展數據專題應用。

一、積極探索建立既符合法律和廉政建設要求，又高效運作的政府采購機制。我辦將加強對政府采購工作運作規(guī)律的研究，對制約政府采購工作公平高效運作的問題，提出修訂的意見和建議，爭取建立更加科學合理的工作機制。

二、繼續(xù)做好政府采購預算工作。根據省財政廳及市財委的要求，結合自身實際情況，調整采購限額標準，提高采購效率。

三、繼續(xù)加快采購計劃執(zhí)行。從今年采購執(zhí)行情況來看，各單位采購計劃申報進度慢，執(zhí)行遠遠落后于計劃，明年要通過通報制度、問話約談、績效考評等方式加快計劃執(zhí)行。

四、做好20xx年政府采購預算。要求各預算單位對達到集中采購限額標準的服務、貨物、工程類項目必須全部制定采購計劃，并嚴格按照要求執(zhí)行采購計劃，無納入計劃項目不予采購。配合做好采購預算項目庫建立工作。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇四

改革與創(chuàng)新是企業(yè)得以生存與發(fā)展的動力之源，也是一盤下不完的棋，伴隨企業(yè)發(fā)展的全過程，改革不可能一蹴而就，創(chuàng)新也不可能一勞永逸。所以，本方案一方面是搭建一套改革創(chuàng)新體系，實現(xiàn)集團改革創(chuàng)新工作的常態(tài)化，另一方面是針對當前集團企業(yè)運營中的問題，通過制度改革，逐步提升集團的整體執(zhí)行力，進而推動集團實現(xiàn)“規(guī)模、速度、質量、效益”的全面提升。

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“決策、監(jiān)督、激勵”三大機制建設，以精細化管理為要點，借鑒國內外先進企業(yè)管理經驗，通過量化管理，提升企業(yè)執(zhí)行力，以管理促效率、爭效益。

二、目標任務

建立長效的創(chuàng)新體系，激發(fā)員工才智和參與創(chuàng)新的積極性；完善權責分級管理和事項跟蹤機制，以量化的目標、量化的進度、量化的結果，杜絕依賴性請示，提升執(zhí)行意識和能力。

三、主要舉措

（一）創(chuàng)新體系的建設

目標：構筑集團企業(yè)管理創(chuàng)新文化，營造一個言論自由、公平競爭的工作氛圍，搭建一個鼓勵員工參與創(chuàng)新的平臺。

持續(xù)改善和提升經營效率和管理水平。

1、“聽證會”模式：由工作小組定期（半年或者一年）從集團本部不同層次、不同崗位抽出人員開會討論，專找管理工作中的'弊病，并提出解決問題的具體方案，向領導小組報告，提案經領導小組審議批準后開始實施，并給予方案提供者相應獎勵。

2、走動式管理模式：由工作小組不定期到各企業(yè)從不同層次、不同崗位抽出人員參與查找企業(yè)運營管理中存在的弊病，并提出改進意見和建議，向企業(yè)經營管理者反饋，意見建議經采用后給予建言者相應獎勵。

參考借鑒：華為公司的管理模式：“小改進、大獎勵”的制度，以人為先，通過獎勵手段激發(fā)員工參與管理創(chuàng)新的積極性，鼓勵員工提出問題和解決方案。通用電氣“通力合作計劃”和惠普“走動式管理”。

（經營部負責）

（二）近期管理改革重點

1、人力資源管理工作改革

目的：通過制度創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的人事管理方式，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度。

措施：按外部引進與內部培養(yǎng)相結合的原則，以集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為核心，完善選人、育人和用人機制，激發(fā)企業(yè)活力。

a、強化人才戰(zhàn)略，擬訂集團本部管理人員的選聘管理辦法，保證人才合理、有效使用。

b、加強職工培訓，擬訂集團本部人員的學習和培訓管理辦法，將培訓作為留住人才的重要途徑。

c、設立多重升遷體制，建立完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升管理體系，有利于員工的自身發(fā)展。

d、建立企業(yè)人才交流機制，優(yōu)化管理人員年齡結構，形成不同年齡人才的梯隊。

e、完善考核激勵機制，針對目前集團本部人員考核激勵效果不佳的問題，重新修訂完善集團本部人員的考核獎懲辦法。

（辦公室負責）

2、財務管理工作改革

目的：通過財務管理制度，嚴格控制各項費用開支和優(yōu)化資金的調配管理，確保資金安全、合理有效利用。

措施：重新修訂財務管理辦法。

（計財審計部負責）

3、物資管理工作改革

目的：通過各項管理制度，規(guī)范各種物資的管理，嚴格控制車輛使用、維修、保養(yǎng)和辦公物品的領取使用以及禮品的贈送等，確保集團物資合理有效配置使用。

措施：重新修訂完善各種物資管理辦法。

（辦公室負責）

4、管理流程工作改革

目的：優(yōu)化集團管理業(yè)務流程，明確本部管理人員權責，賦

予員工職權范圍的自主權，有效地授權，使員工更有擔當。

措施：根據集團崗位職責，制訂管理審批流程權責表，結合本部人員考核獎懲辦法，明確權責與獎懲，提高員工自主性和積極性。

（辦公室、經營部負責）

5、對外投資管理工作改革

（1）企業(yè)法人治理結構創(chuàng)新

按企業(yè)經濟構成分類，以產權管理為核心，理順企業(yè)管理體制，完善法人治理結構，實行分類管控，規(guī)范企業(yè)運營。

a、建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度，針對目前企業(yè)管理“權、責、利”不夠清晰的問題，按照《公司法》有關規(guī)定和要求，全面梳理各企業(yè)《公司章程》和《合資協(xié)議》等，明確合作各方股東的“權、責、利”，規(guī)范企業(yè)的運營管理。下一步，根據企業(yè)發(fā)展和市場形勢，或擇時適度優(yōu)化和調整部分企業(yè)的股權結構，使管理體制更加科學合理、管理方式更加靈活有效。

（經營部負責）

b、重新修訂董事、監(jiān)事等產權代表的管理制度，針對目前集團產權代表委派管理的問題，按照《公司法》有關規(guī)定和要求，結合企業(yè)實際，確保企業(yè)董事會、監(jiān)事會的有效運行。一是董事、監(jiān)事人選的選拔、委派、任職考核及獎懲等規(guī)定；二是董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則的設置。另外，聘請專業(yè)人員對產權代表的有關知識進行講解，組織集團產權代表共同學習和培訓。

c、完善企業(yè)經營班子成員的管理制度，重點是對班子成員的選拔、委派等作出明確規(guī)定，班子成員每年必須進行述職，企業(yè)董事會進行監(jiān)督，并報集團辦公室備案。

（辦公室、經營部負責）

（2）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式創(chuàng)新

按產品市場需求，以創(chuàng)新服務為核心，重塑企業(yè)商業(yè)運營模式，強化成本控制，提升企業(yè)盈利能力。

明確發(fā)展思路，確立發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 把握市場方向，明晰市場競爭策略 加強質量管理，保障品牌與效益 。

（各企業(yè)、經營部負責）

（3）企業(yè)運營管理機制創(chuàng)新

按市場經濟效益優(yōu)先的原則，以目標管理為核心，完善“決策、監(jiān)督、激勵”三大機制，提升企業(yè)核心競爭力。

a、完善決策機制，針對目前集團決策流程不清晰的問題，根據國資委和xx公司投資管理規(guī)定，重新修訂集團重大項目及企業(yè)投資管理辦法，并明確企業(yè)須報送由集團或上級單位審批的重大事項，根據審批事項明晰審批流程。由經營部組織企業(yè)總經理共同學習和培訓，請集團總經理或副總經理對決策事項及流程進行講解。

（經營部負責）

b、完善監(jiān)督機制，針對目前集團企業(yè)運營監(jiān)管不到位的問題，根據國資委和xx公司國有資產監(jiān)督管理有關規(guī)定。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇五

我在新疆醫(yī)科大學自律委員會已經快三年了。在這三年的工作當中我積累了不少的經驗，學會了很多東西，也有了很多想法，在這假期當中我把這些刑法從新整理，做成了一個工作計劃。

1.我作為宿舍部人員，我們的重要工作是查宿。以前，也包括現(xiàn)在，在查宿過程當中我們的處理方式存在一個巨大的隱患。在很多校友們的眼里形象不好，他們都認為我們是一群“強盜”，所以我們要改變我們的工作方式，為校友們做好服務，逐步變成他們不可離開的靠山。

2.提高紀律性，在排隊等待查宿的時候，以及查完宿舍等待下樓的時候，讓成員們自覺排成靠樓梯方向站的一列隊伍，這樣不僅可以讓隊伍整齊，更能提高上下樓的紀律。

4.查宿的時候要面帶微笑，我們不是兇神惡煞，查宿要有禮貌，出門時要說“對不起，打擾了?！?/p>

5.自律會要以服務為主，巡邏時要檢查衛(wèi)生，看見垃圾要撿起來，提醒衛(wèi)生不好的宿舍打掃衛(wèi)生。

7.我打算和每一層的輔導員助理搞好關系，方便及時掌握每層的情況。

8.和宿舍里的輔導員老師聯(lián)系，打出一份住每一個宿舍的人員名單和信息，以便查宿時的需要，不讓外校人員進入留宿。

9.抽個時間進每一個宿舍和校友們進行交流，為了建設和諧的校園做出一份自己的貢獻。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇六

孩子們愿意并喜歡上幼兒園，能充分感受到愛和自由，能大膽表達自己的意愿，學習和同伴友好相處，并學習照顧自己，照顧周圍的環(huán)境，愿意學習新的知識，并敢于嘗試，不怕失敗。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、文明禮儀、行為規(guī)范。

（二）教師發(fā)展目標

讓每一位教師擁有健康、平和、陽光、積極的心態(tài)，關愛每一個孩子，關心每一位同事，關注每一名家長，在工作中體驗快樂；讓每一位教師在工作中提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，在學習中進步，在工作中發(fā)展。

（三）幼兒園發(fā)展目標

管理規(guī)范、服務到位、質量提升，生員俱增、幼兒快樂、家長滿意、社會贊譽。

（一）重點工作

1 、 服務好加盟園工作。

2、抓好“一天文化”及園內、班級、標準化方案，實現(xiàn)統(tǒng)一化、標準化。

3、強調幼兒園活動以游戲為主要方式，讓幼兒在快樂的活動中學習。

4、各班根據本班實際擬訂班級教育計劃，確定教育目標與具體措施，抓好幼兒良好習慣的培養(yǎng)。

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5、繼續(xù)抓好班級特色課程的開展，4月底開展全園特色課程展示活動。

6、開展好“六一”慶?；顒印?/p>

7、切實搞好幼兒畢業(yè)典禮。

（二）常規(guī)工作

1、抓好幼兒園安全管理工作。完善安全管理制度，定期檢查園內各項設施，并做好記錄；加強班級安全管理，杜絕惡性事故和責任事故的發(fā)生；加強幼兒安全教育，培養(yǎng)幼兒的自我保護意識和能力。

2、切實做好保育工作。搞好園內清潔衛(wèi)生，堅持消毒工作，并作好記錄；按照一日流程做好一日活動各環(huán)節(jié)的保育工作。

3、加強教師隊伍建設，繼續(xù)開展教師讀書活動，做好讀書筆記，寫好讀書心得；堅持每周一篇教育隨筆；堅持在日常工作中練好基本功；開展教師聽評課活動；組織相關培訓活動；積極參加學校組織的其他活動。

4、采用多種方式加強家園聯(lián)系與溝通；多渠道、多形式開展家教宣傳活動；開好每期一次的家長會。

5、充分利用學校資源，開展好幼小銜接工作。

6、樹立良好的檔案意識，做好園內檔案資料的收集、整理與保存。

二月：

1、新生報名并完善相關登記資料。

2、擬訂教育教學計劃。

3、常規(guī)檢查。

三月：

1、教師教案展示評比。

2、教師聽評課活動。

3、常規(guī)檢查。

四月：

1、教師教育隨筆展示評比。

2、班級特色課程展示活動。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇七

本年度我校將繼續(xù)以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為目標，立足農村學校的實際情況，結合苗族地區(qū)文化特點和校園及周邊環(huán)境資源，將創(chuàng)新教育與學科教育、民族文化相結合，注重科學實踐和社會體驗，逐漸提高學生的科學素養(yǎng)，形成學校辦學特色，開創(chuàng)我校創(chuàng)新教育的新局面。

我校由于地處偏遠，交通不便，學生與外界的交流很少，生活經驗和見識相當有限，創(chuàng)新意識和能力還需老師更多的開發(fā)和引導。本學期，我們將結合農村學生的生活經驗和環(huán)境，結合民族實際和學科的實際需要去組織實踐活動和創(chuàng)新項目，注重學生動手實踐能力的培養(yǎng)，讓學生在生活中創(chuàng)新，在學習上創(chuàng)新，在思想、人格上把創(chuàng)新教育提高到一個新高度。

組長：張靜

副組長：石紅麗 田易容 梁月

執(zhí)行人員：全體教師

1、通過組織學生進行實踐活動，讓學生走進生活去發(fā)現(xiàn)和運用學科

知識，學會將知識與生活聯(lián)系起來，嘗試用學過的知識分析和解決生活中碰到的問題，讓學生具有一定的知識應用能力。

2、在學科教學中注重對學生的創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新意識，使他們從小就嘗試手、腦并用，倡導科技與藝術的融會交流，鼓勵學生做有用、實用的創(chuàng)新制作。

3、讓學生在實踐活動中了解地方民族文化歷史和特色，了解周邊的環(huán)境資源特點，體會自己思考和動手操作的樂趣，體會合理應用知識的成就感，進一步激發(fā)學生對學習的興趣。

4、通過多種活動和途徑對學生進行創(chuàng)新教育，弘揚科學精神，傳播科學思想，倡導科學方法，普及科學知識，培養(yǎng)學生的科學暢想和實踐能力，進一步推進素質教育。

1、 加強師德建設，提高全體教師創(chuàng)新教育的意識，發(fā)動全體教師參與和實施創(chuàng)新教育，并將創(chuàng)新教育滲透到學科教學和品德教育之中。

2、鼓勵學科教師在教學中結合學生的生活經驗開展實踐活動，讓學生能在生活當中學習知識，運用知識解決實際問題。

3、將學生的研究與教師的課題研究相結合。鼓勵教師從學科教學出發(fā)，指導學生開展研究性學習，并指導教師在學生的創(chuàng)新活動中開展教學，形成課題和論文。

4、組建科技輔導員團隊，建立科技活動興趣班，每周二下午少年宮活動課中對學生進行集中授課，組織學生開展科學調查體驗活動。

通過開設少年宮科技活動興趣班，每周組織學生進行實踐探究和創(chuàng)新活動，培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，豐富學生的校園文化生活。

5、認真組織校園科技節(jié)，鼓勵學生積極參加各項活動與競賽，培養(yǎng)和訓練學生參加比賽，進一步提高學校的參賽成績和水平以體現(xiàn)學?？萍蓟顒拥馁|量。

（一） 科普宣傳

1、利用校園廣播網和宣傳窗，開設科普知識欄目，向學生宣傳科普小知識。

2、每學期對師生進行一次創(chuàng)新教育集中培訓，激發(fā)師生的創(chuàng)新意識。 3. 開設北斗課堂，讓學生認識北斗，暢想北斗。

（二） 科普實踐

1、每周二下午開設科技活動興趣班，由石紅麗、田易容兩位輔導老師任課，共同輔導學生的創(chuàng)新實踐活動。

2、鼓勵師生制作相關的教具、學具，在兼顧實用性的基礎上進行創(chuàng)新。

3、鼓勵學科教師結合學科教學和學生的生活實際、校園周邊環(huán)境資源開展研究性學習和實踐活動。

4、本學年組織師生進行《排綢地區(qū)學前及小學生入學就讀情況的調查》、《茶溪地區(qū)名木古樹的調查》等實踐活動。

（三） 科普比賽

學校將于10月中旬在舉行校園科技節(jié)，并設以下項目競賽：

1、優(yōu)秀創(chuàng)新作品。

2、優(yōu)秀教具、學具制作評選。

3、優(yōu)秀創(chuàng)意設計評選。

4、優(yōu)秀科幻畫評選。

5、優(yōu)秀科技實踐活動評選。

1、3月份組織一次科技創(chuàng)新培訓研討，組建科技輔導員團隊，指導教師結合學科教學開展創(chuàng)新教育。

2、3-5月份組織學生開展排綢地區(qū)學前兒童、小學生入學情況的科學調查活動，了解本地區(qū)學生就讀學校、外出就讀原因、就讀狀態(tài)和學習心情等情況，分析學校近年來學生數不斷減少的原因。

3、3-6月份組織學生開展排綢茶溪地區(qū)名木古樹的科學調查活動，認識身邊的名木古樹，了解植物知識，在調查活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題，培養(yǎng)學生的科學意識和愛家鄉(xiāng)的情感。

4、5月份組織一次科技創(chuàng)新手抄報比賽，引導學生了解科技創(chuàng)新。

5、9-11月份組織學生開展“我身邊的北斗”科學調查和北斗暢想活動，讓學生進一步了解北斗科技，利用北斗為改善我們的生活、建設家鄉(xiāng)展開科學的設想。

1、各項活動產生的經費由學校統(tǒng)一報銷。

2、在各級比賽中獲獎的個人和集體將根據《排綢小學教育教學獎勵方案》的相關內容進行獎勵。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇八

為營造良好的工作氣氛，使宣傳部的文字宣傳工作更順利的開展，宣傳部將完善現(xiàn)有的內部成員考核制度。在新的制度中，宣傳部要更注重對成員責任心和團隊合作精神的培養(yǎng)。完善后的新制度將從考勤制度、值班制度、交稿制度和工作制度四個方面對成員在宣傳部的每月表現(xiàn)作出詳盡的評價，有利于提高成員的積極性，督促成員較好的完成本職工作。但考核制度只是從量上反映成員的工作態(tài)度和質量，宣傳部亦可從其他方面對成員的表現(xiàn)作出綜合評價，以發(fā)現(xiàn)更多有能力的、對宣傳部的發(fā)展有利的成員。

作為對外宣傳的重要工具，《校園晨曦》的編輯與出版工作是宣傳部文字宣傳工作的重點。如何使這份報紙成為大家必不可少的資料是宣傳部今后要探求和摸索的方向。本學期，宣傳部將對《校園晨曦》進行全面改版，推陳出新，除報紙的編排進一步趨于專業(yè)化的同時，其內容版塊的重新調整和定位也是本學期工作的重點?！缎@晨曦》仍然要對我校要聞及學生會主要工作進行報道，但在符合真實、客觀的基本要求之外力求使語言生動活潑，增強可讀性；要一改以往對學生會工作的重復、枯燥的報道，以頗為深入的語言對校園內的各種值得探討的現(xiàn)象進行探討，旨在引起老師、同學們對某些現(xiàn)象的關注與思考，使《校園晨曦》真正成為一個老師、同學們相互交流的空間，一個傳達校園信息的平臺。

作為校園宣傳的主力部門，宣傳部也在尋求著更利于自己的工作方式，發(fā)揮自己作用的工作方式。隨著網絡的普及以及其在宣傳上的各種優(yōu)勢，宣傳部現(xiàn)正著手將《校園晨曦》和《文學社刊》在原有的平面出版模式的基礎上增加網絡版，將每期的《校園晨曦》和《文學社刊》發(fā)至校園網上，以擴大宣傳陣地，彌補平面模式傳播不廣泛不足的缺點。目前，該工作正在計劃籌備中。

學生會是一個整體，每一個部門都發(fā)揮著其不可或缺的作用。宣傳部的發(fā)展自然也離不開學生會其他部門的幫助和支持。本學期，宣傳部將會與學生會其他部門積極合作，共同發(fā)展。與此同時，我部與校衛(wèi)隊和社團聯(lián)合會也將積極合作，以真正起到溝通各學生組織的作用，并在合作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，學習其他部門的長處，發(fā)展自己，提高自己，對自己有一個正確的定位。

除了創(chuàng)新之外，本學期的工作目標主要有以下兩方面：

一、進一步做好新聞宣傳工作，營造積極向上、團結和諧的輿論氛圍

1．做好學校宣傳工作。圍繞學校中心工作，圍繞學?！笆晃濉币?guī)劃、師德學風建設、節(jié)約型校園和平安校園等工作任務，將開展生動有力的宣傳報道，努力加大正面宣傳的影響力。

2．在日常生活和工作中學會發(fā)現(xiàn)新聞，找新聞，發(fā)現(xiàn)身邊事，關心身邊事，學會創(chuàng)造思維，多為《校園晨曦》、廣播臺和校園網播發(fā)優(yōu)秀的新聞報道。

3．做好對外宣傳工作。制定對外宣傳工作計劃，主動出擊，為學校樹立良好的社會形象而不斷努力。全面建立關于學校重大突發(fā)事件和敏感問題的新聞輿論應對機制。

4．充分發(fā)揮《校園晨曦》、《社聯(lián)報》、《校園治安報》、廣播臺、校園網及宣傳刊物等校內媒體的作用，做到校內各媒體辦同互動、信息共享，形成宣傳合力，強化輿論引導。進一步提高《校園晨曦》的媒體質量，采取針對性措施，在宣傳內容的豐富性、可讀性和報道的深度上下工夫。爭取將《校園晨曦》的發(fā)行范圍在原有的基礎上作進一步擴大。本學期，計劃出版《校園晨曦》5期，編輯出版《文學社刊》5期。

1．加強輿論陣地管理，堅持馬克思主義在學校意識形態(tài)領域的指導地位。進一步做好校內刊物、廣播、黑板報、櫥窗等各種宣傳輿論陣地的工作，積極做好校內的輿論監(jiān)督，把握正確的輿論導向。嚴格加強對《校園晨曦》、《文學社刊》和黑板報的日常檢查工作，按照誰主管主辦由誰負責的工作原則，明晰管理職責。

2．進一步建立和完善有關制度，加強對宣傳部出版的校內刊物的審查力度，不給錯誤思想提供傳播渠道。

以上就是本學期學生會宣傳部文字宣傳的工作計劃，以后將根據實際情況來進行改進。在日后的工作中，希望校領導給予我們關注并在我們犯下錯誤時嚴厲地批評我們，在我們遇到困難時引導和支持我們。

“舟行千里，始于淺水”，不夠成熟的我們在努力成長，希望通過努力我們的工作能夠像芝麻開花一樣節(jié)節(jié)高，能夠日趨成熟。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇九

以學?？傮w工作計劃為指導，以深入開展素質教育和創(chuàng)新教育為目標，圍繞學校主題教育活動，提高學生的思想素質和科學文化素質、以愛國主義教育為主線，以學生的行為習慣的養(yǎng)成為主要內容，注意培養(yǎng)和提高學生的基本道德。規(guī)范班級日常管理工作，開展豐富而有意義的少先隊活動，努力探索班級工作的新特色。

我共有學生44人，其中男生18人，女生26人，男女人數失衡。學生來自周邊各個村寨，在個性、學習習慣等方面都存在很大的差異，其中班干部5人，沒有品德特殊的學生。

具體情況分析如下：

品德方面，本班學生熱愛學校、班集體，團結上進、思想端正、遵守紀律、尊敬師長、熱愛勞動。能按照《小學生守則》來規(guī)范自己的言行。但由于種種的原因，部分學生身上仍存在著以自我為中心，紀律觀念淡薄等現(xiàn)象，可以通過集體教育來轉化。學習方面，本班學生熱愛學習，有良好的學習習慣。上課大部分專心聽講，發(fā)言積極，作業(yè)美觀大方。個別學生學習習慣不好，上課不能集中注意力聽講，需要進行個別輔導和特別的關注。家長大多是農民。家長能支持老師的工作，但不重視家庭教育，能希望與教師積極配合，共同教育好孩子。班級特點，本班學生愛學習、守紀律。男生活潑、好動，愛表現(xiàn)；女生文靜、可愛，不愛張揚?？偟膩碚f，班級特點比較穩(wěn)，但穩(wěn)中有活。

加強行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，繼續(xù)進行熱愛班級的教育、團結同學的教育，搞好心理健康教育。

1、繼續(xù)抓好五年級學生的常規(guī)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為。

2、搞好班級衛(wèi)生工作管理、學生的日常行為培養(yǎng)，爭創(chuàng)衛(wèi)生 文明示范班。

3、搞好每位學生的自我保護教育，增強安全意識，形成一定的能力。

4、搞好每位學生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地發(fā)展。

5、使學生愛科學、學科學，主動探索新知。

1、形成健康向上的良好班風，增強集體凝聚力。

2、爭當學校的“優(yōu)秀班集體”。

3、發(fā)展個性特長，促進身心健康。

(1) 鼓勵支持學生積極參加學校、班級的各項活動，力爭優(yōu)異成績，鍛煉能力，培養(yǎng)其集體榮譽感。

(2) 注意育人環(huán)境的美化，充分發(fā)揮其育人功能。建立各種生動活潑的評比欄.

(3) 開展豐富多采的主題班隊會，在集體活動中增強班級的凝聚力，形成良好的班風。

（1）建立健全評比制度，班里建立全方位量化評比欄，學生在某一方面表現(xiàn)好就可以隨時加分，學生每得到20分，就可以換一月亮。表明學生在各方面都有顯著的提高。對每個小組的學習、紀律、衛(wèi)生情況進行評比，鼓勵學生團結合作，培養(yǎng)集體榮譽感。

（2）建立本班的“學習小組”，前后位四個同學為一組，選出小組的組長?！皩W習小組”中的四位同學要互相幫助，團結協(xié)作，共同努力，才能取得好成績，這一方法培養(yǎng)了同學們的團結協(xié)作精神，也是轉化后進生的一條有效途徑。四人小組的組長不是終身制，而是競爭上崗，誰的獎章多誰就擔任，如果下一次評比你超過了組長，那就可以取而代之，這也培養(yǎng)了學生的競爭意識。

（1）學生在到校、課堂上、課間、兩操、放學等方面表現(xiàn)好的發(fā)獎卡，不好的適當減獎卡，由每組的組長記錄。

（2）定期對學生進行道德行為的教育。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇十

心態(tài)良好的客服人員往往以幫助客戶，提高公司信譽度為工作滿足感的來源?？头@一崗位非常重要，作為一名客服你有寫過客服工作計劃？你是否在找正準備撰寫“物業(yè)客服年終工作計劃創(chuàng)新”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！

2.合實際，配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準，并將其通知到每戶業(yè)主;。

4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開展一次物業(yè)管理滿意度調查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。

7.客服人員規(guī)范服務，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習等方式來提高服務技能。

8.落實房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;。

9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。

(一)規(guī)范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。

自加入__項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。

本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。

6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件?？头f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題。

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

__年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在__年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

2、定期思想交流總。

3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。

4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓。

6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據業(yè)主要求開展其他有償服務。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

20、領導交辦的其他工作。

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧11年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

2、定期思想交流總結。

3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。

4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓。

6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據業(yè)主要求開展其他有償服務。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

20、領導交辦的其他工作。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇十一

1、項目概述 內容包括：項目來源；項目研究的目的、意義和用途；項目研究的.主要內容，技術方案、技術路線和研究方法的選擇等。

2、項目實施的組織與管理 各完成單位為項目實施提供的人員、設備、場地、資金等支撐條件的保障情況，各完成單位及研究人員的組織、協(xié)調與分工，以及為完成任務目標與其他單位進行的產學研合作和成果分享等情況。

3、項目實施進展及任務完成情況 對應任務書約定的內容，按時間順序簡要描述項目實施過程中每項工作的完成時間段、工作內容、參與單位和人員及其貢獻、工作完成情況。并逐一說明任務書規(guī)定技術指標、經濟指標、提交成果形式等實際完成情況。

4、項目完成單位和主要完成人員名單 按貢獻大小排序，并簡要說明各參與完成單位和主要完成人對項目作出的主要貢獻。

5、項目實施取得的成果 包括項目實施期間取得的動植物新品種、新產品、新設備、新工藝、新技術、專利、軟件、標準、發(fā)表的論文或論著等。

6、人才引進、人才培養(yǎng)以及人才隊伍建設情況

7、項目資金投入和使用情況 包括財政資金、配套資金、自籌資金的到位情況和支出情況，特別對省科技廳撥款的使用情況做必要說明。

8、項目實施取得的成效 項目實施對促進相關產業(yè)或社會發(fā)展的作用，對提升企業(yè)創(chuàng)新能力和市場競爭力的作用，對經濟社會發(fā)展的支撐和引領作用；項目推廣應用情況及取得的經濟社會效益。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇十二

為更好地推進素質教育，啟迪學生的科學思維，激發(fā)學生愛科學、學科學、用科學的興趣，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力，推動我校校本教研的不斷深入，學校決定開展科技創(chuàng)新教育活動。

根據學校提出的“以人為本、和諧發(fā)展”的辦學理念，為培養(yǎng)學校全體學生的創(chuàng)新精神和科學素養(yǎng)，提高他們的動手能力和動腦能力，啟發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手的學習方法，培養(yǎng)科技創(chuàng)新后備人才。學校決定開展以“追科星、學科技、報祖國”為主題的科技創(chuàng)新實踐活動。

二、目的和要求。

(一)目的。

1、活動的目的是：培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，迎接未來世界的挑戰(zhàn)。

2、滿足三個需要：學生發(fā)展的需要;素質教育的需要;社會進步的需要。

3、弘揚科學精神，傳播科學思想，倡導科學方法，普及科學知識，進一步推進素質教育，積極實踐大教育思想理念。

(二)要求。

1、師生全員參與、點面結合。既要讓每個學生都在活動中得到鍛煉，在活動中得到發(fā)展，又要注意參賽項目的數量、質量。

2、體現(xiàn)特色、突出個性。各班在組織科技活動時，要根據學生實際、注重實效和個性特色。

3、科技創(chuàng)新、與時具進。緊密結合我?？萍冀逃矫娴奶厣瑖@活動主題，充分調動每個學生參與的積極性、創(chuàng)造性、能動性。

三、組織機構。

組長：范林書。

成員：任來靈杜維奇黃曉燕楊靖史小宏。

四、活動內容。

本年度青少年的科技教育創(chuàng)新活動從以下三個方面開展活動：

(一)科普宣傳。

1、利用國旗下講話，做好校主題科技節(jié)宣傳發(fā)動工作。

2、利用板報、廣播進行宣傳。

3、各班級通過班會、隊活動、綜合實踐活動等途徑，結合學生特點開展主題教育。

4、開展與科學家通信活動，建立長期的聯(lián)誼制度。

5、努力打造“科技長廊”，營造濃厚的科技氛圍。

(二)科普實踐。

1、利用班級活動，開展各項科普活動競賽選拔活動。

2、學生每人選讀一本科普讀物，寫出讀后感。

3、開展一些科普實驗、飼養(yǎng)、栽培活動，寫一篇科技小論文或觀察日記。

4、舉辦一次科普知識講座。

5、組織學生觀看科普錄像或進行科技參觀活動。

(三)科普比賽。

2、科普板報比賽。

3、科普繪畫和電腦繪畫比賽。

4、科技小論文與觀察日記競賽。

5、科技英語比賽。

五、主要工作及措施。

1、開展實驗創(chuàng)新活動。

讓一部分有特長的學生對已經學過的實驗有更深的理解，在理解已有實驗的基礎上不斷提高，能對現(xiàn)有的實驗進行改造和創(chuàng)新。

2、開展創(chuàng)新發(fā)明活動。

各班主任要對部分對小發(fā)明、小創(chuàng)造有愛好，并且有較好創(chuàng)作基礎的學生要做到針對性的輔導，讓這一部分有特長的學生對現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象(特別是對節(jié)約、能源現(xiàn)象)有更深的理解，在理解生活常識的基礎上不斷提高，能對現(xiàn)有的裝置進行改造和創(chuàng)新。

創(chuàng)新發(fā)明比賽是青少年科技創(chuàng)新大賽中的重頭戲，教師必須要充分發(fā)揮學生的創(chuàng)造力和積極性，必須以高度的責任心和使命感帶動學生開展豐富多彩的科普實踐活動，活動的開展必須在注重提高學生能力的前提下，力爭有創(chuàng)造性、實用性、先進性的小發(fā)明作品不斷涌現(xiàn)，盡可能愛護、保護、尊重學生的創(chuàng)新思維，不能忽視、冷漠、不以為然地看待學生的奇思妙想，真正做到開發(fā)學生潛能，鍛練學生的實踐能力，提高學生的自主創(chuàng)新能力，在實踐活動中還要求學生之間必須有合作、幫助、協(xié)作、友愛的團隊精神，并能保證學生在團隊內各盡其才，各顯所能，獲得個人和團隊的同步提高。

3、開展小設計活動。

學校的美術活動小組和信息技術活動小組要承擔起小設計的重任,因為小設計主要是電腦繪畫、程序設計、網頁設計、電子報刊設計、電腦動畫制作、圖標設計等方面學生小設計，這就要求老師對學生要手把手地對學生以全面的輔導，要讓學生在原有基礎上能夠有所創(chuàng)意，特別是一部分美術基礎比較好的學生要做重點輔導，力求能夠有較大的提高，能夠設計出有較高水平的作品。

4、開展小論文創(chuàng)作活動。

做到落實到教師，落實到班級，語文教師要把閱讀科普科普知識貫徹到日常教學中，不斷提高學生的科學素養(yǎng)，讓部分學生能夠創(chuàng)作出科學幻想類論文，也可以是科普讀物的讀后感，也可以是對已有的科普讀物進行的改寫。通過小論文的創(chuàng)作活動，不僅要提高學生的小論文寫作水平，同時也能提高學生的科學意識和科學素養(yǎng)。

5、開展小制作活動。

學生要在小發(fā)明、小設計的基礎上開展科學實踐活動，親自動手，切身體驗才能夠有親身體會。學?？萍蓟顒咏M、研究性學習活動小組、物理活動小組、化學活動小組、社會實踐組要對學生進行輔導和幫助，要為學生制作小制作作品提供必要的條件和設備，要協(xié)助學生不斷改進自己的作品，學生在小制作中也要力求節(jié)約、簡化制作步驟，不要求大、求全、求多，要做到在制作中體現(xiàn)以下原則：著力求精、求準、求新，在設計上下功夫，在制作上求精美。

物業(yè)創(chuàng)新工作計劃篇十三

要實現(xiàn)科學發(fā)展，就必須創(chuàng)新人才機制，更好地實施人才強縣戰(zhàn)略，應從以下三方面著手。

善服務環(huán)境。

一要以提高執(zhí)政能力為重點，開展公務員培訓。二要以增強業(yè)務技能為基礎，開展專業(yè)技術人員培訓。三要以增加農民收入為目的，大力開展鄉(xiāng)土人才培訓。

在政策激勵方面，堅持不重學歷重經歷、不重資歷重實績的用人導向，真正讓優(yōu)秀的人才脫穎而出、才盡其用。在經濟促進方面，對在招商引資、項目研發(fā)、科技成果轉化等方面做出突出貢獻的各類人才，論功予以重獎；在服務保障方面。破除人才流動中的體制性障礙，以市場需求為導向，把人才配置到最適合發(fā)揮作用的崗位。