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總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己,了解自己的學(xué)習(xí)和工作方式,為自己的發(fā)展方向提供指引??偨Y(jié)要言之有物,避免空洞、廢話,注重精煉和實(shí)用性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作總結(jié)的寫法和技巧篇一
彈指一揮間,跌蕩放誕起伏的20xx年已經(jīng)翻了曩昔。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,在各部門各同事的贊助和勉勵(lì)下,并通過自身的不懈盡力,技巧部在工作上取得了必然的成果,但也存在一些不夠,特向人人陳訴請(qǐng)示如下:
年商務(wù)部漸漸擴(kuò)張,在新產(chǎn)品,新客戶開拓上起到積極有效的領(lǐng)頭作用,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)大量增加,盡管技巧部在人員不充沛的環(huán)境下,照樣完成了xx多種新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
年隨著國表里經(jīng)濟(jì)困境的加深,客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的依賴性加大,技巧部為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)低落本錢進(jìn)步產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三.存在的不夠。
1.由于工程師的流動(dòng)加大,人人都忙于文件的編寫和圖紙的設(shè)計(jì),試驗(yàn)和著手才能有待進(jìn)步。
2.對(duì)自身負(fù)責(zé)的產(chǎn)品反省不敷,對(duì)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)有所忽視。
3.短缺對(duì)同類產(chǎn)品、同類工藝的總結(jié)思考,短缺對(duì)失敗的記錄、闡發(fā),難于傳承。
四.在接下來的'一年里,技巧部重點(diǎn)將從如下幾個(gè)方面賡續(xù)晉升和改進(jìn):
1.想:多方面,多方位-----力爭(zhēng)全面,將問題在設(shè)計(jì)階段辦理。
對(duì)工程師增強(qiáng)培訓(xùn),全面晉升業(yè)務(wù)程度,在設(shè)計(jì)和開拓電熱管時(shí),不僅要看到事物的普通屬性,更該當(dāng)想到其特殊屬性;不僅看到事物的外面,更該當(dāng)想到其里面;不僅看到事物的正常狀態(tài),更該當(dāng)想到其非常狀態(tài);不僅看到事物的長處,更該當(dāng)想到其缺點(diǎn)。
2.做:多試驗(yàn),多比較------力爭(zhēng)完美,賡續(xù)進(jìn)步產(chǎn)品性價(jià)比。
3.反?。褐丶?xì)節(jié),重環(huán)節(jié)-----力爭(zhēng)耐心,避免不需要的差錯(cuò)。
培養(yǎng)工程師從細(xì)節(jié)入手,順著每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自我反省,耐心仔細(xì),將認(rèn)真的工作態(tài)度釀成習(xí)慣。
4.總結(jié):重積累,重傳承-----力爭(zhēng)堅(jiān)持,少走彎路進(jìn)步效率。
在日常的工作中做到好的經(jīng)驗(yàn),好的措施,要記錄,要推廣;同時(shí)沒有解決的難題也要記錄,要闡發(fā),持續(xù)改進(jìn)。時(shí)時(shí)刻刻積累,天天年年提高。
工作總結(jié)的寫法和技巧篇二
本人于xx年卒業(yè)于華北電力大學(xué),所學(xué)專業(yè)為供用電工程。在8月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參加工作至今。在這五年中,我先后在電力實(shí)業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在列位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和贊助下,本身的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必然的造詣,個(gè)人綜合素質(zhì)也獲得了必然的進(jìn)步,下面就從專業(yè)技巧角度對(duì)我這五年來的工作做一次全面總結(jié):
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),它必要職工有優(yōu)越的自身才能和心理素質(zhì),因此我賡續(xù)學(xué)習(xí)各類技能,盡力學(xué)習(xí)和控制電力系統(tǒng)運(yùn)行方法及其特點(diǎn),了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境,同時(shí)能依據(jù)各種電氣設(shè)備的必要,控制相關(guān)的電工根基、電工資料、高壓工程技巧專業(yè)知識(shí),能依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備運(yùn)行環(huán)境選擇最佳運(yùn)行方法及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行措施,依據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),正確處置懲罰電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故,初步了解班組治理和生產(chǎn)技巧治理的基礎(chǔ)常識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)本身的業(yè)務(wù)程度。
一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí),進(jìn)步崗位勞動(dòng)技能。
從xx年參加工作,領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快改變角色,熟悉工作情況,適應(yīng)生產(chǎn)要求,我先后被分配至電力實(shí)業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗(yàn)、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始,我發(fā)明學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不合和差距。為此我盡力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí),盡力進(jìn)步本身的崗位勞動(dòng)技能,在短短的一年內(nèi),我主動(dòng)接受先生傅們的工作經(jīng)驗(yàn),客氣向他們請(qǐng)教工作中的技巧問題,并通過本身的盡力,迅速控制了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)法度模范及各類一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
二、從事施工設(shè)計(jì)和技巧治理工作。
xx年底,我被分配到電力實(shí)業(yè)公司生技股,主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計(jì)和施工。此時(shí),正是農(nóng)網(wǎng)改造初期,工作量異常大,在光陰緊任務(wù)重的形勢(shì)下,我邊工作邊學(xué)習(xí),很快就步入了正規(guī)。
首先追隨先生傅們勤下現(xiàn)場(chǎng),并對(duì)比本身原有的各項(xiàng)知識(shí)使本身的理論知識(shí)和實(shí)踐更好的結(jié)合,一方面放棄休息光陰應(yīng)用各類材料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí),有針對(duì)性地強(qiáng)化本身的專業(yè)知識(shí)貯備;另一方面對(duì)本身不清楚的問題向先生傅求教,勤思、多做、苦學(xué)、切記。應(yīng)用較短的光陰學(xué)會(huì)了各類線路的技巧要求和參數(shù),弄清楚各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù),并應(yīng)用配網(wǎng)調(diào)整圖闡發(fā)線路的運(yùn)行環(huán)境,給本身增添了很多工作信心,富厚了本身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個(gè)村子的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程,我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計(jì)、施工圖的繪制與改動(dòng)、線路材料的整理。且富厚了公司的線路材料。我還參加了小吾營―龍關(guān)110kv二回線路改造工程,線路全長24。5公里,且大部分是山區(qū),并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測(cè)、熟悉設(shè)計(jì)圖紙并與施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照、盤算線路的各類技巧參數(shù)。顛末7個(gè)月的盡力終于圓滿完成了工作,最后我又把工程驗(yàn)收材料進(jìn)行整理上報(bào)監(jiān)理和運(yùn)行維護(hù)部門。
其次,將先進(jìn)科技手段利用到實(shí)際工作中去,同時(shí)利用autocad繪制了線路走向圖、相序圖,交跨圖。做到實(shí)時(shí)更新線路圖紙材料,并將新舊圖紙進(jìn)行連接、更新,使圖紙材料與現(xiàn)場(chǎng)符合,與設(shè)備符合,進(jìn)一步完善了線路材料,包管了數(shù)據(jù)真實(shí)性,為真正指導(dǎo)生產(chǎn)治理和逐步實(shí)現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了根基。進(jìn)步了工作效率和治理程度。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人,這使我身上的擔(dān)子更重了。因?yàn)楣ぷ髌焙灠l(fā)人的平安責(zé)任很大,他的一點(diǎn)忽略可能就會(huì)造成很嚴(yán)重的效果,他不僅要包督工作的需要性和平安性,還要觀工作票上所填平安步伐是否完備,更要包管所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充沛。
于是我開始勤下小現(xiàn)場(chǎng),積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖,了解了城區(qū)范圍內(nèi)的`高低壓線路的運(yùn)行環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技巧治理規(guī)定》、《電業(yè)平安工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故查詢?cè)L問規(guī)程》,純熟填寫各類工作票和步伐票,并進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)節(jié)制與闡發(fā),為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的根基。
三、盡力學(xué)習(xí)新知識(shí),用知識(shí)武裝本身。
在完成好本職工作的同時(shí),我還賡續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí),盡力富厚本身。xx年底我參加了二級(jí)建造師的考試,并以優(yōu)異的造詣取得了國家二級(jí)建造師的證書。為了更好的完成這項(xiàng)工作,我重新學(xué)習(xí)了各類規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗(yàn)收規(guī)范,按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)工作的同時(shí)也充足了本身。
總的說來,在這幾年來的電力治理工作中,自已應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)技巧知識(shí)利用到生產(chǎn)實(shí)踐中去,并取得了一些成效,具備了必然的技巧工作才能,然則仍然存在著很多不夠,還有待進(jìn)步。在往后的工作中,自已要增強(qiáng)學(xué)習(xí)、降服缺點(diǎn),力圖本身的專業(yè)技巧程度可以或許賡續(xù)進(jìn)步。更能適該今世化電力扶植的需求。
以上便是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)??偨Y(jié)是為了去弊存精,一方面通過技巧總結(jié),在確定本身工作的同時(shí)又可以觀到本身的不夠和缺點(diǎn),在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和進(jìn)步,千錘百煉,賡續(xù)創(chuàng)造自身的專業(yè)技巧代價(jià),另一方面,通過這次資格評(píng)審,從另一側(cè)面觀到別人對(duì)自已的專業(yè)技巧程度的評(píng)價(jià),從而匆匆使本身加倍從嚴(yán)要求本身,賡續(xù)晉升知識(shí)程度和勞動(dòng)技能程度。
三人行必有我?guī)煟覉?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教,自已的業(yè)務(wù)程度一定能更上一層樓。
活到老,學(xué)到老,知識(shí)無限的,學(xué)習(xí)是弗成竣事的。在往后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,更好在電力扶植行業(yè)中施展本身的技巧專長,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更大的供獻(xiàn)。
工作總結(jié)的寫法和技巧篇三
即將結(jié)束,無論你愿不愿意,年終工作總結(jié)又將提上日程。
那么,怎樣梳理全年工作、寫好年終工作總結(jié)呢?在這里,我與大家分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
一、準(zhǔn)確把握年終工作總結(jié)的特點(diǎn)。
年終工作總結(jié),顧名思義,就是對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),為以后的工作做指導(dǎo)。一般來說,具有以下特點(diǎn):
一是目的的鮮明性,即通過從理性層面肯定成績、查找問題、總結(jié)得失,為來年工作明確方向。因此,通過盤點(diǎn)工作、分析不足,客觀準(zhǔn)確的進(jìn)行自我認(rèn)知是做好工作總結(jié)的必經(jīng)環(huán)節(jié)。
二是內(nèi)容的依附性,即源于工作實(shí)踐,要求盤點(diǎn)成績實(shí)事求是、查擺不足準(zhǔn)確無誤、改進(jìn)措施切實(shí)可行。但是,工作總結(jié)不是實(shí)踐活動(dòng)的簡單記錄,必須要有思想性,即在回顧、分析中將感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)。
三是文書的個(gè)性化,即工作總結(jié)要結(jié)合本行業(yè)、本單位特點(diǎn),有針對(duì)性的撰寫年終工作總結(jié),以彰顯其鮮活性,增強(qiáng)其可讀性。
除此之外,年終工作總結(jié)還應(yīng)具有讀者固定性、鮮明時(shí)代性等特點(diǎn),這里不再贅述。
二、精心準(zhǔn)備,是做好年終工作總結(jié)的前提。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。撰寫年終工作總結(jié)也是一樣,需要在動(dòng)筆之前,做好充分的準(zhǔn)備工作。
一要注意素材積累。一般來說,應(yīng)包括日常工作數(shù)據(jù)積累、重點(diǎn)工作專項(xiàng)積累和政策、文件精神解讀積累等。就實(shí)踐而言,既要關(guān)注本單位、部門的政務(wù)信息、主要工作數(shù)據(jù)和專項(xiàng)工作進(jìn)展情況,又要注意領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話精神。
二要注重總體構(gòu)思。首先要倒空自己,范文寫作把自己放在什么都不懂的位置上,多問幾個(gè)為什么,理清思路。具體而言,就是要根據(jù)社會(huì)及上級(jí)單位對(duì)本單位、本部門的定位和要求,結(jié)合本單位、本部門的目的、宗旨和工作實(shí)際,確立年終工作總結(jié)的主旨。
三要圍繞主旨選材。本著真實(shí)、準(zhǔn)確、典型、新穎的原則,根據(jù)主旨選擇素材,即要用觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料,用材料說明觀點(diǎn)。
準(zhǔn)備工作完成后,進(jìn)入年終工作總結(jié)撰寫階段。在撰寫過程中,我們需要特別注意以下幾個(gè)問題:
一是邏輯的.嚴(yán)密性。工作總結(jié)的分論點(diǎn)與主旨之間、素材與分論點(diǎn)之間、素材與素材之間,都存在嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。因此,在行文過程中,要十分注意邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性,避免因果倒置、順序混亂等邏輯性錯(cuò)誤。
二是內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確。前面說過,工作總結(jié)的主體部分一般來說分為三個(gè)部分,即全年工作回顧、存在問題分析和來年工作打算,素材選擇必須來源于工作實(shí)踐。這就要求引用數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)全面詳實(shí)、查擺不足客觀準(zhǔn)確、改進(jìn)措施切實(shí)可行。
三是語言簡潔、得體??偨Y(jié),屬于廣義公文的范疇,語言表達(dá)以敘述為主,以說明、議論為輔,忌抒情等文學(xué)表現(xiàn)手法。由此,工作總結(jié)的語言必須簡潔、得體,既要避免表達(dá)歧義又要避免因句子太長造成句式雜糅等問題。
另外,撰寫中,還要做到標(biāo)題一目了然、導(dǎo)語簡明扼要、結(jié)尾語言精煉、盡量避免套話等,努力讓工作總結(jié)平實(shí)可愛一些。
以上,是我對(duì)寫好年終工作總結(jié)的幾點(diǎn)淺顯認(rèn)識(shí),如有不妥,歡迎大家批評(píng)、指正,以相互促進(jìn)、共同提高。
工作總結(jié)的寫法和技巧篇四
寫總結(jié)的根本目的,不只是為了肯定成績和找出問題,更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的,要求我們?cè)趯懣偨Y(jié)中,不能滿足于把成績講夠、把問題找準(zhǔn)、把措施定好,應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋,多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn),也是成功的。我感到寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),要把握好以下三點(diǎn)。
(一)要有精巧的構(gòu)思。開好頭、結(jié)好尾、突出中間,這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂府詩,講究“鳳頭、豬肚、豹尾”,即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗,中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿,結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為,這個(gè)原則同樣適用于我們寫工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮,把經(jīng)驗(yàn)部分寫得很充實(shí)(飽滿),把措施部分寫得很有力。
(二)要廣泛占有資料。寫好一個(gè)單位、部門或組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),必須充分占有資料。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容:一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作,每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過程,哪些工作做得較好,哪些工作做得一般,哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中,面臨的背景情況,利弊條件,遇到的矛盾,解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施,有什么成效,有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例,精確數(shù)據(jù),群眾語言和。
意見。
及建議,各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問題和原因,哪些是帶傾向性的問題,哪些是一般性的問題,哪些是老問題,哪些是新問題。
(三)要搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例,還是圍繞事例得出觀點(diǎn),都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗(yàn)。這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本功。因?yàn)?,半年和年終工作總結(jié),內(nèi)容全面,材料充分。在寫作過程中,往往這也不想丟,那也不想砍,搞不好,很容易寫成觀點(diǎn)加事例,形成材料堆砌,“經(jīng)驗(yàn)寫不深,靠事例取勝”的結(jié)果,這是我們?cè)趯懣偨Y(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好,這是寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的普遍規(guī)律?!敖Y(jié)合”的方法各有所好,各有所長,各有高招。有的喜歡先提出觀點(diǎn),然后用材料說明觀點(diǎn);有的喜歡先講事例,而后從對(duì)事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料,邊提出觀點(diǎn);有的喜歡在一份總結(jié)中,多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法,都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合,不是講兩并列,更不是兩相加,而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn),都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量兩者是否結(jié)合好了,不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起,更要看是否在分析論證的過程中,把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來,得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí),反映出事物的本質(zhì)。
工作總結(jié)的寫法和技巧篇五
甚么是農(nóng)息總結(jié)農(nóng)息總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)名踐勾該入言周全歸想歸頭歸想、搜檢、分析、評(píng)判,,以年夜紅逝世力標(biāo)的方針,領(lǐng)導(dǎo)爾后農(nóng)息的一種機(jī)關(guān)事務(wù)體裁。它是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單元、社會(huì)群體皆廣泛操息的一種常常操息體裁。
總結(jié)的寫息過程,既是對(duì)標(biāo)我社會(huì)名踐勾該的歸想歸頭歸想過程,又是咱們思維熟諳撤退退卻的過程本文來源于。經(jīng)由過程總結(jié),咱們能夠把零碎的、陋劣的理性熟諳歸升替系統(tǒng)、深切的理性熟諳,從而得沒科學(xué)的論斷,以即領(lǐng)揮成績,克服毛病舛誤,領(lǐng)授學(xué)訓(xùn)學(xué)訓(xùn),使?fàn)柡蟮霓r(nóng)息多走彎路作者:,多沒過效。它還能夠息替撤退退卻先輩學(xué)訓(xùn)被上級(jí)奉言啟去,替其余單元所羅致、借鑒,督促現(xiàn)名農(nóng)息的順?biāo)毂爢ⅰ?/p>
農(nóng)息總結(jié)的內(nèi)容總結(jié)輕要包露以下四個(gè)方點(diǎn)的輕要內(nèi)容:
1.根頂情況。
這是對(duì)標(biāo)我情況跟情勢(shì)布景的簡詳介紹。標(biāo)我情況包露單元名稱、農(nóng)息性質(zhì)、根頂修制、人員數(shù)量、輕要農(nóng)息使命等;情勢(shì)布景包露海內(nèi)外情勢(shì)、有關(guān)政策、領(lǐng)導(dǎo)思維等。
2.成績跟干法。
農(nóng)息與得了哪些輕要成績,采用了哪些編制、方法,領(lǐng)到了甚么過效等,這些是農(nóng)息的輕要內(nèi)容,需要較多事名跟數(shù)據(jù)。
3.學(xué)訓(xùn)跟學(xué)訓(xùn)。
經(jīng)由過程對(duì)名踐過程入言當(dāng)真的分析,找沒學(xué)訓(xùn)學(xué)訓(xùn),創(chuàng)制紀(jì)律性的農(nóng)具,使理性熟諳歸升到理性熟諳。
4.爾后籌算。
下一步將若何領(lǐng)揮成績、更正欠處,準(zhǔn)備與得甚么樣的新成績,沒需要像籌算這樣詳細(xì),但個(gè)別不能多了這些內(nèi)容。
總結(jié)的學(xué)訓(xùn)輕要暗示在從爾性、客不雅觀性、學(xué)訓(xùn)性三個(gè)方點(diǎn)。
1.從爾性。
總結(jié)是對(duì)標(biāo)我社會(huì)名踐入言歸想歸頭歸想的產(chǎn)物,它以標(biāo)我農(nóng)息名踐替材料,采用的是第一我稱寫法,其中的成績、干法、學(xué)訓(xùn)、學(xué)訓(xùn)等,皆有從指性的'特點(diǎn)。
2.歸想歸頭歸想性。
這一點(diǎn)總結(jié)與籌算正惡相反。籌算是料想將去,對(duì)將要睜啟的農(nóng)息入言抬置??偨Y(jié)是歸想歸頭歸想過返,對(duì)前一段的農(nóng)息入言磨難,但方針仍是替了干惡下一段的農(nóng)息。所以總結(jié)跟籌算這二種體裁的關(guān)系是十分慎稀慎稀稀切的,一方點(diǎn),籌算是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)跟按照,此外一方點(diǎn),總結(jié)又是擬定下一步農(nóng)息籌算的輕要參考。
3.客不雅觀性。
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)名踐勾該入言周全歸想歸頭歸想、搜檢的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客不雅觀性特點(diǎn)。它是以標(biāo)我的名踐勾該替按照的,所列舉的事例跟數(shù)據(jù)皆必須完整靠得住,確名無誤,免何夸除夜、縮小、隨即誣捏、曲結(jié)事名的干法鄉(xiāng)市使總結(jié)失漲返應(yīng)有的價(jià)值。
4.學(xué)訓(xùn)性。
總結(jié)還必須從真踐的高度歸納綜折學(xué)訓(xùn)學(xué)訓(xùn)。凡是切確的名踐勾該,總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)跟精力二個(gè)方點(diǎn)的過效。息替精力過效的學(xué)訓(xùn)學(xué)訓(xùn),從某種意思上說,比物質(zhì)過效更可貴,因?yàn)樗鼘?duì)爾后的社會(huì)名踐有著輕要的領(lǐng)導(dǎo)沾染打動(dòng)。這一特點(diǎn)請(qǐng)供總結(jié)必須遵守名踐是磨難真理的獨(dú)一標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)則,返切確地反響客不雅觀事物的藍(lán)標(biāo)臉孔,找沒正反二方點(diǎn)的學(xué)訓(xùn),得沒紀(jì)律性熟諳,這樣才干達(dá)到總結(jié)的方針。
按照一致的分種標(biāo)準(zhǔn),可將總結(jié)分替良多一致的種型。
按規(guī)模分,有班組總結(jié)、單元總結(jié)、言業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
按性質(zhì)分,有農(nóng)息總結(jié)、學(xué)學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思維總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。
按時(shí)刻分,有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)代總結(jié)等。
按內(nèi)容分,有周全總結(jié)、博題總結(jié)等。
分辨以上總結(jié)的種類,方針在于年夜紅輕心、掌控鴻溝、替構(gòu)想寫息供給即害。但上述分種不是絕對(duì)的,此此之間能夠相容、接叉。如《××除夜學(xué)農(nóng)息總結(jié)》,按性質(zhì)講是農(nóng)息總結(jié),按規(guī)模講是單元總結(jié),按時(shí)刻講是年度總結(jié),按內(nèi)容講是周全總結(jié)。共時(shí),除夜學(xué)的農(nóng)息總結(jié)不成能不涉及學(xué)學(xué)跟科研,這么它也容納了學(xué)學(xué)總結(jié)跟科研總結(jié)的成分。這申明在總結(jié)的分種上,應(yīng)敏捷掌控,沒需要過于拘泥。農(nóng)息總結(jié)寫息手藝:若何寫惡農(nóng)息總結(jié)僅供范文寫息參考,切勿完整照抄!
農(nóng)息總結(jié)寫息的寄望事項(xiàng)。
1.要保持足結(jié)壯地標(biāo)則。
足結(jié)壯地、所有從現(xiàn)名結(jié)纜,這是總結(jié)寫息的基去歷根頂則,但在總結(jié)寫息名踐中,腹反這一標(biāo)則的情況卻層見迭沒。有我感觸“三分農(nóng)息七分吹”,在總結(jié)中夸除夜成績,瞞哄毛病舛誤,報(bào)憂不報(bào)憂。這種平心而論、夸年夜邀過的壞氣勢(shì),對(duì)單元、對(duì)國野、對(duì)事業(yè)、對(duì)小爾皆不免何佳處,必須剖斷藏免。
2.要寄望共性、掌控共性。
總結(jié)很容易寫得迂腐見結(jié)、窘蹙共性。該然,總結(jié)不是文學(xué)息品,無需信心尋供共性特點(diǎn),但千部一腔的文章是不會(huì)有獨(dú)到價(jià)值的,是以也是不授我招待的。要寫沒共性,總結(jié)就要有獨(dú)到的創(chuàng)制、獨(dú)到的體味、別致的角度、別致的材料。
3.要詳詳適該,突沒輕點(diǎn)。
有我寫總結(jié)總想把所有成績皆寫入返,不愿舍棄所有的誤點(diǎn)材料,過效文章寫得臃腫拖拉,不輕點(diǎn),不能給我留下深切印象??偨Y(jié)的選材不能供全貪多、主次不分,要按照現(xiàn)名情況跟總結(jié)的方針,把這些既能顯示標(biāo)單元、該地區(qū)特點(diǎn),又有必定廣泛性的材料息替輕點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、詳細(xì)。而個(gè)別性的材料則要詳寫或舍棄。
(一)總結(jié)的問題問題。
總結(jié)的問題問題有各種情勢(shì),最多見的是由單元名稱、時(shí)刻、輕要內(nèi)容、文種組成,如《××市財(cái)政局農(nóng)息總結(jié)》、《××廠xx年上半年農(nóng)息總結(jié)》。
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有的總結(jié)問題問題中不浮現(xiàn)單元名稱,如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勾該總結(jié)》、《19學(xué)學(xué)農(nóng)息總結(jié)》。
有的總結(jié)問題問題只是內(nèi)容的歸納綜折,名在不表明“總結(jié)”字樣,但一望內(nèi)容就知講是總結(jié),如《一年去的構(gòu)跟及前途》等。
還有的總結(jié)采用單問題問題。正問題問題點(diǎn)明文章的年夜旨或輕心,副問題問題詳細(xì)申明文章的內(nèi)容跟文種,如《構(gòu)修農(nóng)平易近入入市場(chǎng)的新機(jī)制――運(yùn)鄉(xiāng)麥棉產(chǎn)區(qū)成長鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的名踐與總結(jié)》、《添強(qiáng)醫(yī)德涵養(yǎng)成破醫(yī)療新風(fēng)――南方病院惠僑科精力野蠻插擢的學(xué)訓(xùn)》。
(二)總結(jié)的注釋。
跟其余操息體裁一樣,總結(jié)的注釋也分替啟首、主體、結(jié)尾三全部,各全部均有其特定的內(nèi)容。
1.啟首。
總結(jié)的啟首輕要用去概述根頂情況。包露單元名稱、農(nóng)息性質(zhì)、輕要使命、時(shí)代布景、領(lǐng)導(dǎo)思維,跟總結(jié)方針、輕要內(nèi)容提示等。息替啟首全部,要寄望扼要簡要,文字不成適質(zhì)。
2.主體。
這是總結(jié)的輕要全部,內(nèi)容包露成績跟干法、學(xué)訓(xùn)跟學(xué)訓(xùn)、爾后籌算等方點(diǎn)。這全部篇幅除夜、內(nèi)容多,要沒格寄望頭頭是講、條理明確。
主體全部常見的結(jié)構(gòu)狀態(tài)有三種。
第一,縱式結(jié)構(gòu)。就是遵守事物或名踐勾該的過程抬置內(nèi)容。寫息時(shí),把總結(jié)所包露的時(shí)刻劃分替多少個(gè)階段,按時(shí)刻擊次分袂論述每個(gè)階段的成績、干法、學(xué)訓(xùn)、體味。這種寫法的惡處是事物成長或社會(huì)勾該的全過程明確年夜紅。
第二,橫式結(jié)構(gòu)。按事名性質(zhì)跟紀(jì)律的一致分門別種地依次睜啟內(nèi)容,使各層之間閃現(xiàn)此此并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的害益是各條理的內(nèi)容赫然集中。
第三,縱橫式結(jié)構(gòu)。抬置內(nèi)容時(shí),即考慮到時(shí)刻的前后擊次,默示事物的成長過程,又寄望內(nèi)容的邏輯接洽,從多少個(gè)方點(diǎn)總結(jié)沒學(xué)訓(xùn)學(xué)訓(xùn)。這種寫法,年夜皆是先采用縱式結(jié)構(gòu),寫事物成長的各個(gè)階段的情況或問題問題,而后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)學(xué)訓(xùn)或?qū)W訓(xùn)。
主體全部的外部情勢(shì),有貫通式、小問題問題式、序數(shù)式三種情況。
貫通式折用于篇幅欠小、內(nèi)容雜摯的總結(jié)。它像一篇欠文,全文傍邊不用外部標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟去顯示條理。
小問題問題式將主體全全體替若干條理,每層添一個(gè)歸納綜折焦點(diǎn)內(nèi)容的小問題問題,輕心突沒,條理明確。
序數(shù)式也將主體分替若干條理,各層用“1、2、三……”的序號(hào)枚舉,條理若有若無。
3.結(jié)尾。
結(jié)尾是注釋的領(lǐng)束,應(yīng)在總結(jié)學(xué)訓(xùn)學(xué)訓(xùn)的根柢上,提沒爾后的標(biāo)的方針、使命跟方法,剖明信心、鋪望遙景。這段內(nèi)容要與啟輔弼賜瞅助襯,篇幅不應(yīng)太長。有些總結(jié)在主體全部未將這些內(nèi)容表紅過了,就沒需要再寫結(jié)尾。
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工作總結(jié)的寫法和技巧篇六
月度工作總結(jié),就是把一個(gè)月的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。
總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
工作總結(jié)的寫法和技巧篇七
主要寫一下工作內(nèi)容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。轉(zhuǎn)載:總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
總結(jié)的基本要求。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
1.一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問題,明確方向。
3、落款。
署名,日期
對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,剛剛過去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開發(fā)力度,開發(fā)新客戶20余家,今年的系統(tǒng)操作下,預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí),積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),抓好試驗(yàn)田,及時(shí)跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
要把握好現(xiàn)在和將來。以下方面的考慮上,沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng):。
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭(zhēng)做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認(rèn)真學(xué)習(xí),體會(huì)精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè),積極主動(dòng)的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
平時(shí)愛讀營銷方面的書籍,擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。工作中,嚴(yán)格要求自己,勇于實(shí)踐,積極開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到管理的知識(shí),能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
xx年里,如果能夠競(jìng)聘成功。會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:。
做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng),繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng)。構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
出發(fā)時(shí)要做工作安排,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。平日的工作中。制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶搞好服務(wù),搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住,為客戶開拓市場(chǎng)、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳,提高的知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費(fèi)者農(nóng)民。
完善客戶檔案。xx年里,加強(qiáng)客戶關(guān)系。會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,解市場(chǎng)、把握市場(chǎng),做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對(duì)待,和客戶保持良好的聯(lián)系。
銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神,扎實(shí)工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。
會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作,相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望。與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
工作總結(jié)的寫法和技巧篇八
標(biāo)題是文章的眼睛。
一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地,但一定要寫全面。
大公司總結(jié)的標(biāo)題:關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),如:《關(guān)于xx公司年度工程管理工作的總結(jié)》,比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了,一便于存檔,二便于查找,一舉兩得。
引言應(yīng)短而精,官話、套話要少。
總結(jié)主要分兩大部分,第一部分是總結(jié),第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。
把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,但一般不要超過5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處,與往年的不同之處,本部門主要的、重點(diǎn)的成績,一定要認(rèn)真寫好。
特點(diǎn)不要超過3點(diǎn),多了就不是特點(diǎn)了,別人也不容易記住。
一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾,一定要找準(zhǔn)寫好。
特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對(duì),深刻反省,寫深寫透。
不足一般不超過3點(diǎn)。
針對(duì)成績、特點(diǎn)和不足、問題,明年應(yīng)怎么辦,這點(diǎn)一定要寫好。
要有具體的辦法和措施、步驟。
要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見,本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論,制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的`認(rèn)可。
總之,文章寫作有八股,功夫詩外無止境。
光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。
但干好了沒寫出來,得不到別人的承認(rèn),且不是感覺太窩火。
工作總結(jié)的寫法和技巧篇九
緒言是年度總結(jié)的開場(chǎng)白。
在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé),主要說明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。
這是年度總結(jié)的重要部分。
主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績及自我評(píng)價(jià)等。
通俗地說,就是寫你做了哪些工作,是怎樣去做的;取得了哪些成績,其效益如何;從質(zhì)和量兩方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任,以及今后改進(jìn)的'具體方法。
注意敘述時(shí)不要談空話,要切合實(shí)際,一個(gè)問題一個(gè)問題地分別敘述,不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次,措施辦法要有可操作性。
總之,正文一般采取夾敘夾議的方法,以敘述為主,把自己做過的工作實(shí)績寫出來,并對(duì)具體績效做出評(píng)述,而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。
工作總結(jié)的寫法和技巧篇十
在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣,我們不能拿出同樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,比如長期合作的大客戶,而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要,那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判,即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對(duì)方,這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),盡可能達(dá)到雙贏,將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方,比如市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾,那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開發(fā)新的市場(chǎng),擴(kuò)大區(qū)域面積,將談判的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手合作。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要,但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要,那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判,不用考慮談判對(duì)手,完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。
2.充分了解談判對(duì)手。
正所謂,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要,對(duì)對(duì)手的了解越多,越能把握談判的主動(dòng)權(quán),了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線等,還要了解對(duì)方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。
這樣可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾,對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。同時(shí)還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
3.準(zhǔn)備多套談判方案。
談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的,而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益,因此,談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案,而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿,或被對(duì)方帶入誤區(qū),此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案。先拿出最有利的方案,沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案,還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案,即使我們不主動(dòng)拿出這些方案,但是心中可以做到有數(shù),知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架,這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后,仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn),自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計(jì)承受的范圍。
4.建立融洽的談判氛圍。
在談判之初,最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來,給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展,而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來增強(qiáng)彼此的信心,化解分歧。
也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息,或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯栴}進(jìn)行簡單的探討,達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變。
5.設(shè)定好談判的禁區(qū)。
談判是一種很敏感的交流,所以,語言要簡練,避免出現(xiàn)不該說的話,但是在艱難的長時(shí)間談判過程中也難免出錯(cuò),最好的方法就是提前設(shè)定好哪些是談判中的禁區(qū)。
哪些話題是危險(xiǎn)的,哪些行為是不能做的,談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱中。
6.語音表述精煉。
在商務(wù)談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式,盡可能讓自己的語言變得簡練,否則,你的關(guān)鍵詞語很可能會(huì)被淹沒在拖拉繁長,毫無意義的語言中。
一顆珍珠放在地上,我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)勁。同樣的道理,我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點(diǎn)是:
一開始專注,注意力隨著接受信息的增加,會(huì)越來越分散,如果是一些無關(guān)痛癢的信息,更將被忽略。
因此,談判時(shí)語言要做到簡練,針對(duì)性強(qiáng),爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息。
在這里要區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別,前者是語言表述雖然緩慢,但字字經(jīng)過推敲,沒有廢話,而這樣的語速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容,在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒,咄咄逼人的氣勢(shì)壓住對(duì)方,往往事與愿違,多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。
7.做一顆柔軟的釘子。
商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判,但是談判的本質(zhì)就是一種博弈,一種對(duì)抗,充滿了火藥味。
因此,商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容,語言委婉的與對(duì)手針鋒相對(duì),這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意,使接下來的談判不容易陷入僵局。
商務(wù)談判中并非張牙舞爪,氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng),反倒是喜怒不形于色,情緒不被對(duì)方所引導(dǎo),心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手。至柔者長存,至剛者易損,想成為商務(wù)談判的高手,就要做一顆柔軟的釘子。
8.曲線進(jìn)攻。
孫子曰:“以迂為直”,克勞賽維斯將軍也說過:“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”,由此可以看出,想達(dá)到目的就要迂回前行,否則直接奔向目標(biāo),只會(huì)引起對(duì)方的警覺與對(duì)抗。
應(yīng)該通過引導(dǎo)對(duì)方的思想,把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中,比如,通過提問的方式,讓對(duì)方主動(dòng)替你說出你想聽到的答案。反之,越是急切想達(dá)到目的,越是可能暴露了自己的意圖,被對(duì)方所利用。
9.談判是用耳朵取勝不是嘴巴。
在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū),那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí),總是在不停的說,總想把對(duì)方的話壓下去,總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想,以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)。
其實(shí)不然,在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中,你說的話越多,對(duì)方會(huì)越排斥,能入耳的很少,能入心的更少。而且,你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間,對(duì)方也有一肚子話想說,被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。
反之,讓對(duì)方把想說的都說出來,當(dāng)其把壓抑心底的話都說出來后,就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣,銳氣會(huì)減退,接下來你再反擊,對(duì)手已經(jīng)沒有后招了。更為關(guān)鍵的是,善于傾聽可以從對(duì)方的話語中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖,甚至是破綻。
談判語言技巧。
成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng);。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應(yīng)變;。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。
技巧二:在談判中旗開得勝。
談判就像下棋,開局就要占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置。
談判的目的是要達(dá)成雙贏方案。然而在現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)要榨橘子汁,而另一個(gè)要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個(gè)買家面前,你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。她想要的是最低價(jià),你想要的是最高價(jià)。想要成為銷售談判高手,跟下棋一樣,運(yùn)用銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。
談判和下棋最大的區(qū)別在于,談判時(shí)對(duì)方不知道這些規(guī)則,只能預(yù)測(cè)你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。開局時(shí)要讓棋盤上的局勢(shì)有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢(shì),將死對(duì)方,用在銷售上就是要買方下單。
1、開局:為成功布局;。
2、中局:保持優(yōu)勢(shì);。
3、終局:贏得忠誠;。
技巧三:銷售談判的主要原則。
談判不要局限于一個(gè)問題。如果你解決了其它所有問題,最后只剩下價(jià)格談判,那么結(jié)果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個(gè)問題,你總能找到交換條件達(dá)成公平交易。
人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認(rèn)為價(jià)格是談判中的主導(dǎo)問題。很明顯,許多其她因素對(duì)買方也很重要,例如產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,靈活的付款條件等。不能得寸進(jìn)尺,過于貪婪。
在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了,但如果買方覺得你擊敗了她,你的勝利又有何用?所以要留點(diǎn)好處給對(duì)方,讓她也有談判贏了的感覺。
技巧四:談判行為中的真假識(shí)別。
談判行為是一項(xiàng)很復(fù)雜的人類交際行為,它伴隨著談判者的言語互動(dòng)、行為互動(dòng)和心理互動(dòng)等多方面的、多維度的錯(cuò)綜交往。
談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種,一種既嚴(yán)肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中,各自尋找那個(gè)不知會(huì)在何時(shí)、何地、何種情況下出現(xiàn)的談判結(jié)果。美國談判學(xué)會(huì)主席、談判專家尼爾倫伯格說談判是一個(gè)“合作的利己主義”的過程。
尋求合作的結(jié)果雙方必須按一個(gè)互相均能接受的規(guī)則行事。這就要求談判者應(yīng)以一個(gè)真實(shí)身份出現(xiàn)在談判行為的每一環(huán)節(jié)中,去贏得對(duì)方的信賴,繼以把談判活動(dòng)完成下去。但是由于談判行為本身所具有的利己性、復(fù)雜性,加之游戲能允許的手段性,談判者又很可能以假身份掩護(hù)自己、迷惑對(duì)手,取得勝利,這就使得本來就很復(fù)雜的談判行為變得更加真真假假,真假相參,難以識(shí)別。
下文僅從三方面來剖析一下談判活動(dòng)中的真假現(xiàn)象:
1、真誠相待、假意逢迎;。
2、聲東擊西、示假隱真;。
3、拋出真鉤、巧設(shè)陷阱;。
技巧五:談判與交涉的藝術(shù)。
障礙一:沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
障礙二:對(duì)對(duì)方抱著消極的感情。即不信、敵意;。
障礙三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求;。
障礙四:出于面子的心理需要,對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗;。
障礙五:把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”
以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關(guān)鍵!
對(duì)策:
第一:控制你自身的情緒和態(tài)度.不為對(duì)方偏激的情緒;。
第二:讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任;。
第三:多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn);。
第四:在交涉、談判過程中,讓對(duì)方保住面子;。
第五:讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”。
技巧六:雙贏的談判應(yīng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)?
通常,我們?cè)谝话阏勁袝r(shí)都會(huì)想到要講究一些原則技巧。在買賣雙方達(dá)成一筆買賣交易時(shí),通常我們會(huì)看到,雙方都會(huì)竭盡全力維護(hù)自己的報(bào)價(jià)。
通常的談判也最容易將談判的焦點(diǎn)集中在價(jià)格上。例如,一位精明的賣主會(huì)把自己的產(chǎn)品講的天花亂墜,盡量抬高自己產(chǎn)品的身價(jià),報(bào)價(jià)要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會(huì)在雞蛋里挑骨頭,從不同的角度指出產(chǎn)品的不足之出,從而將還價(jià)至少壓低到對(duì)方出價(jià)的一半。最后雙方都會(huì)講出無數(shù)條理由來支持自己的報(bào)價(jià),最后談判在無奈情況下成為僵局。如果不是僵局,那么通常是一方作出了一定的讓步,或雙方經(jīng)過漫長的多個(gè)回合,各自都進(jìn)行了讓步,從而達(dá)成的是一個(gè)中間價(jià)。這樣的談判方式,我們是很常見的。
上述談判方式,我們?cè)谡勁袑W(xué)上稱之為“立場(chǎng)爭(zhēng)辯式談判”。立場(chǎng)爭(zhēng)辯式淡判的特點(diǎn)是,談判每一方都在為己的既定立場(chǎng)爭(zhēng)辯,欲通過一系列的讓步而達(dá)成協(xié)議。立場(chǎng)爭(zhēng)辯式的談判屬于最普通的傳統(tǒng)談判方式。許多介紹的談判技巧也都是從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來談的。
然而,我們認(rèn)為,如果在商業(yè)活動(dòng)中,大家都遵循這樣的談判原則與技巧,往往會(huì)使談判陷入一種誤區(qū)。我們從實(shí)踐中得到的教訓(xùn)卻是.這種談判方式有時(shí)最后談判各方會(huì)不歡而散,甚至?xí)茐牧穗p方今后的進(jìn)一步合作機(jī)會(huì)。
因此,我們遵循的談判原則與技巧至少應(yīng)滿足以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1、談判要達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議;。
2、談判的方式必須有效率;。
3、談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會(huì)傷害談判各方的關(guān)系;。
技巧七:人的因素如何影響談判。
1、“生意不成,仁義在”說明了什么問題?
2、“我是否對(duì)人的因素給予了足夠的重視?”
3、人的因素在談判中能否解決?
技巧八:成功商務(wù)談判中的讓步策略。
1、目標(biāo)價(jià)值最大化原則;。
2、剛性原則;。
3、時(shí)機(jī)原則;。
4、清晰原則;。
5、彌補(bǔ)原則;。
技巧九:如果你的談判對(duì)手發(fā)脾氣。
談判中,人的因素除了觀念問題之外,情感表露也對(duì)談判能產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然,我們期待談判對(duì)手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。
例如:你的談判對(duì)手剛剛做了一筆漂亮的生意,或者摸彩中了頭獎(jiǎng),使她在談判中不禁喜形于色。對(duì)方高昂的情緒可能就使得談判非常順利,很快達(dá)成協(xié)議。然而,你也會(huì)碰到個(gè)別不如意的對(duì)手,情緒低落,甚至對(duì)你可能大發(fā)雷霆。我們偶爾在商店也會(huì)碰到,個(gè)別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其她的原因而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),大發(fā)脾氣,售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋,而客戶卻根本聽不進(jìn)去,不但要求退貨。而且繼續(xù)大吵大鬧,有時(shí)甚至雙方會(huì)發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時(shí)雙方都難以抑制。個(gè)人的情緒還會(huì)有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng),矛盾激化,就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此,對(duì)待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個(gè)重要方面。在商務(wù)交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛。
如何對(duì)待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。有經(jīng)驗(yàn)的談判專家建議,處理談判中的情感沖突,不能采取面對(duì)面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會(huì)使沖突升級(jí),反而不利于談判的繼續(xù)進(jìn)行。對(duì)待過激的情緒問題,我們不妨可以從以下三個(gè)方面來著手解決:
1、首先關(guān)注和了解對(duì)方的情緒,也包括你自己的情緒;。
2、讓對(duì)手的情緒得到發(fā)泄;。
3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突。
優(yōu)勢(shì)談判技巧。
談判的認(rèn)知。
我們談判的時(shí)候,要學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去考慮問題,得知道對(duì)方想要什么,對(duì)方有什么,你有什么,你想要什么。你得知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。所以試著從對(duì)方的角度去考慮問題,在一定的可實(shí)施范圍之內(nèi),你進(jìn)行妥協(xié),從而使得雙方的爭(zhēng)議得以解決。
談判并不是你死我活、你輸我贏、你多我少、非黑即白,所以我們對(duì)談判一定要有一個(gè)更高層次的認(rèn)知。一個(gè)真正的談判的高手,他不僅能達(dá)到目的,并且還能讓對(duì)方心悅誠服,心滿意足,不僅能夠解決爭(zhēng)議,甚至還能跟對(duì)方成為好朋友,從而展開更深入、更長久的合作。
tmd法則。
給大家來講談判當(dāng)中很重要的一個(gè)法則——tmd法則,它是三個(gè)字母的縮寫,t代表today;m是大家最喜歡的一個(gè)東西——money,是錢;d是decision,是決定。
很多銷售員,在跟客戶磨嘰半天以后,最后客戶說沒帶錢或者說再考慮一下,然后就沒有下文了。這里就教大家怎么去運(yùn)用這個(gè)法則,讓成交繼續(xù)下去。
比如,當(dāng)客戶問你:你今天真的能不能給我優(yōu)惠兩千塊錢,優(yōu)惠兩千塊錢我就定了。當(dāng)客戶跟你聊得差不多了,跟你說這些的時(shí)候,你可以確定他有了購買意向,他在釋放購買信號(hào),這個(gè)時(shí)候是他真的想買。這個(gè)時(shí)候,我們要抓住客戶,千萬不能讓他跑了。那么如何抓住客戶?我們就可以運(yùn)用下面到的話術(shù),話術(shù)里就包含了tmd法則。
話術(shù)分享:
1、先生,您之前來看過好幾次了。今天應(yīng)該是第5次來吧。您今天是不是已經(jīng)考慮好了,今天就能定,不然的話我去找老板申請(qǐng),申請(qǐng)完回來你不定,也沒有什么意義,對(duì)吧?因?yàn)檫@價(jià)格也隨時(shí)會(huì)變的。如果說你今天確定了我才好申請(qǐng)。
3、我都不太好意思說。如果說你今天確定就能定,而且嫂子也沒有意見,您能做決定,如果我申請(qǐng)下來,那今天您帶錢了嗎?如果帶了,那我就去申請(qǐng)。
學(xué)會(huì)“獅子大張口”
接下來給大家分享談判當(dāng)中一個(gè)非常重要技巧——開出高于預(yù)期的條件。簡單地說,就是“獅子大張口”。
為什么要獅子大張口?如果我今天賣茶葉,這茶幾十塊錢一盒,你立刻會(huì)覺得這個(gè)茶肯定不好喝,喝不出什么感覺,但是如果我充分塑造它的價(jià)值、成分、產(chǎn)地、工藝,并標(biāo)價(jià)兩萬塊錢,這個(gè)時(shí)候你就會(huì)很認(rèn)真地去品,就會(huì)感覺完全不一樣。這其實(shí)就是心理作用。但是能提高產(chǎn)品或者服務(wù)在對(duì)方心目中的價(jià)值感。第二,你能給自己預(yù)留談判的空間。如果你實(shí)價(jià)一報(bào),客戶還要砍價(jià),你就沒有辦法讓價(jià),客戶覺得你不講理,他們可能就走了,很多時(shí)候客戶要的可能不是真正的實(shí)惠,而是贏的感覺。第三,當(dāng)你報(bào)出高于預(yù)期的條件,對(duì)方有可能馬上答應(yīng)你。
工作總結(jié)的寫法和技巧篇十一
xx年我從事了技巧質(zhì)量處的治理工作,這個(gè)崗位對(duì)我又是一個(gè)新的工作動(dòng)身點(diǎn)。技巧治理崗位是對(duì)各施工項(xiàng)目的全面的技巧質(zhì)量治理并包管質(zhì)量體系有效運(yùn)行。它包括了以下工作內(nèi)容:組織貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)、部門關(guān)于技巧質(zhì)量方面的律例、標(biāo)準(zhǔn)、文件;負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的技巧質(zhì)量治理工作;借鑒同行業(yè)先進(jìn)的施工措施或自創(chuàng)奇特的施工措施在本企業(yè)中推廣實(shí)施,賡續(xù)改進(jìn)施工措施和進(jìn)步治理程度;依據(jù)企業(yè)近況和長遠(yuǎn)成長籌劃搞好技巧培訓(xùn)工作。因此就此部門的工作,我做了以下工作:
技巧治理方面實(shí)施了看板治理工作。實(shí)施看板治理是我公司經(jīng)營治理的緊張步伐,通過實(shí)施看板治理拉開了分配檔次,充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則,進(jìn)步功效。實(shí)施歷程中根據(jù)看板治理相關(guān)實(shí)施和規(guī)定,依照通用的工序向班組及作業(yè)組下達(dá)任務(wù)書,任務(wù)書中明確了施工要求,領(lǐng)料、用料施工法度模范和計(jì)件工日,項(xiàng)目部按作業(yè)組任務(wù)書完成環(huán)境進(jìn)行反省核實(shí)計(jì)件工資。期間,供應(yīng)部門、技巧治理部門等相關(guān)處室人員要相互共同,共同盡力,包管了各工程定期、高質(zhì)、平安完成。
我公司多年來技巧治理方面根基扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全,但我覺得針對(duì)現(xiàn)在技巧力量年輕化現(xiàn)象,應(yīng)尤其增強(qiáng)施工規(guī)劃的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性。對(duì)與我們施工過的每項(xiàng)工程我總結(jié)出完整的施工特點(diǎn)、法度模范和措施。作為技巧積累,需要時(shí)可以按同類整理出系統(tǒng)材料。既可指導(dǎo)以后施工,又可為投標(biāo)提供根基材料。在編制規(guī)劃交底上我們實(shí)行了下發(fā)生發(fā)火業(yè)指導(dǎo)書的法子在,整理出一套實(shí)用于化工煉油系統(tǒng)的完工材料編制闡明,為剛參加工作的技巧員在整理完工材料上提供了方便。
作為技巧質(zhì)量處的治理工作者,在往后的工作中我將以百倍的熱情歡迎新的挑戰(zhàn),繼承完善技巧成長體系,強(qiáng)化技巧立異才能,形成以高、大、精、尖為核心競(jìng)爭(zhēng)力的技巧差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),逐步樹立完整高效的技巧成長體系,形成各項(xiàng)目統(tǒng)一技巧治理,分級(jí)實(shí)施,目標(biāo)稽核,相互支持,資源共享的技巧治理體系。
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