總結(jié)是進步的必備工具之一?？偨Y(jié)要具備可操作性，即能夠指導實際行動和改進方法。接下來，我們一起來看看一些經(jīng)典的范例，以供參考。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇一

1、衛(wèi)生值日：

售樓部值日安排做好衛(wèi)生值日工作，衛(wèi)生值日達標，不應付；保持售樓部內(nèi)的衛(wèi)生；

2、倒休：

按銷售主管的統(tǒng)一安排進行輪休或倒休，如臨時有事提前告知；3、交接：

休息或事假前要進行工作交接，把休息期間可能需要付款客戶情況、意向成交客戶情況、需要簽合同客戶情況、客戶提交資料來辦貸情況等以書面形式交接給被交接人；4、專管工作：

把項目安排給自己的專項工作每天按質(zhì)量及時關(guān)注和完成，不拖延，不應付；如：辦公用品補充、來電來訪統(tǒng)計、用餐和考勤統(tǒng)計、銷售賬目記錄、電腦的清理和維護、打印機的維護和打印用品的檢查、銷售現(xiàn)場衛(wèi)生管理等5、節(jié)約：

水、電、空調(diào)、紙張、各項設備在保證正常工作使用和售樓處氣氛效果的前提下，要例行節(jié)約的美德；6、復位：

共用物品和設備，個人使用物品，使用后要恢復原樣，保持完好，回放到原有該存放的位置，保證共用物品其他人的使用和效率，保證公共場所的時序和形象，保證個人物品的完整和安全，杜絕隨處擺放，妨礙使用的現(xiàn)象；7、配合：

與正在談判的同事配合營造熱銷氣氛，與銷售主管和其他同事配合完成項目其他的工作；8、和諧：

團隊相處融洽、不惡意中傷同事和合作伙伴，開朗、積極、樂觀、溝通；9、職業(yè)形象：

著工裝、按《員工行為規(guī)范》要求打造個人形象，專業(yè)、職業(yè)、大度；10、貫徹：

認真、仔細、到位、及時貫徹銷售政策和其他公司下發(fā)的制度和政策，不折不扣的執(zhí)行，充分理解的執(zhí)行；11、溝通：

12、電話接轉(zhuǎn)：按輪序規(guī)定，及時把熱線電話帶回家，做好回家后的接聽和接聽記錄；13、遵守：

遵守公司和項目的各項規(guī)定，能按規(guī)定進行工作和處理問題；14、保密：

公司和項目的制度和資料做好保密工作，不泄露公司機密，不對外宣傳；15、服從：

能根據(jù)公司需要進行合理調(diào)配和安排，顧全大局，懂得付出；

1、接聽電話：

按輪流順序和規(guī)定認真接聽來電，按指定接聽說辭進行接聽，并按接聽登記本的內(nèi)容詳細、全面進行登記接聽記錄。2、接待客戶：

按輪流順序和客戶指定進行接待來訪客戶，做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、并根據(jù)客戶的實際情況營造銷售氣氛，安排談判流程，認真、仔細、及時、全面做好接待紀錄，詳實記錄接待過程中的重要承諾和細節(jié)；3、回訪：

認真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄，記錄好回訪中的重要談判內(nèi)容4、談判：

寒暄、介紹規(guī)劃、介紹賣點、詢問需求、購買規(guī)劃提供、看房、談判、確定選擇對象5、催定：

時機成熟、進行逼定成交；運用恰到好處合理的方法，單人或集體的進行催定成交；6、成交：

簽訂認購協(xié)議、交定金、財務處辦理手續(xù)、貸款資料準備清單的提供7、催款：

在首付款或交款日期前1-2天提醒客戶，確認付款的形式和數(shù)額，服務到位，提前預知客戶動向；8、簽訂合同：

客戶交首付款或全款后，與客戶簽訂購房合同，明晰合同條款內(nèi)容，處理客戶簽訂合同疑難，有理有據(jù)，專業(yè)、可信；9、催貸款資料：

提醒客戶準備貸款資料中所需要注意的問題，如有疑難，提供客戶解決的渠道，盡量給客戶提供簡單易行的條件，減少客戶不必要的麻煩；10、協(xié)助辦理貸款：

對于辦理貸款過程中需要填寫的內(nèi)容，給予指導和幫助，自己或請銀行人員給予解釋，回答疑；11、后續(xù)客戶服務：

在客戶完成購房后的一段時間內(nèi)，要在周末和節(jié)假日或工程階段期，給成交來客戶短信祝福或電話，保持聯(lián)系！把后續(xù)關(guān)系維護好；12、交房：

在房屋交付日期，完成交房工作，協(xié)助客戶處理疑難，化解客戶的不滿情緒，幫助客戶完成交房的各個環(huán)節(jié)；13、任務：

積極、主動、創(chuàng)造性完成個人和項目制定的銷售任務，每天與上級及時溝通和匯報任務完成情況和疑難問題，尋求幫助；14、學習：

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇二

4、負責轄區(qū)樓盤信息的收集及競爭對手的分析;

5、帶領(lǐng)客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務;

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

7、認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇三

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動向客戶推薦樓盤。

3、按照服務標準指引，保持高水平服務素質(zhì)。（a保持笑容b保持儀容整潔c耐心有禮的向客戶介紹d積極地工作態(tài)度）

4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

5、向客戶提供各種所需的銷售物料。

6、每月有銷售業(yè)績。

7、及時反映客戶情況，包括投訴情況。

8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準時提交總結(jié)報告。

9、配合財務經(jīng)理（番禺財務經(jīng)理）按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10、保持服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。

12、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇四

(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。

(2)未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交享樂基金5元。

(3)禁止代他人考勤，相關(guān)負責人進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

(4)請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工3天處理。

接待客戶要求。

(1)有客戶到售樓處，一定要馬上有人接待，否則坐在離門最近的2名置業(yè)顧問做俯臥撐20個。

(2)接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離售樓處。

(3)客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面的清潔，相關(guān)負責人須對此進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交享樂基金5元。

客源新增要求。

(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客戶，看盤后附戶型圖，相關(guān)負責人每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客戶上交享樂基金5元。

(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源，接待后注明客戶需求情況，相關(guān)負責人每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交享樂基金5元。

系統(tǒng)信息跟進要求。

這個就是我們的小本本了，其實很難監(jiān)督，但是錢是給自己賺的，自覺為主。

(1)置業(yè)顧問每日須完成幾組客戶的跟進，注明跟進結(jié)果，相關(guān)負責人每日進行統(tǒng)計，每周上報一次。

(2)置業(yè)顧問每日須完成5個(自定義)客源跟進，注明跟進結(jié)果，相關(guān)負責人每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客源上交享樂基金5元。

帶看房任務要求。

置業(yè)顧問每日須完成2組客戶帶看房，相關(guān)負責人每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交享樂基金5元。

用餐規(guī)定要求。

(1)早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進食。

(2)午餐用餐時間為一個小時，因外出不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業(yè)務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交享樂基金20元。

會議要求。

(1)每天早晚會必須做會議記錄，相關(guān)負責人負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交享樂基金5元。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關(guān)機或長時間盲音占線，如違反一次上交享樂基金10元。

工作計劃、工作總結(jié)要求。

置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結(jié)和次日工作計劃，相關(guān)負責人每日進行統(tǒng)計，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交享樂基金5元。

證件與財務管理要求。

置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的身份證等相關(guān)證件及時交付相關(guān)負責人進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業(yè)務人員負擔全部經(jīng)濟損失。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇五

1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。

2、了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷售任務。

4、依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業(yè)務流程。

5、催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

9、嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

10、學習、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇六

1、根據(jù)現(xiàn)場銷售經(jīng)理安排的工作任務及要求，按時按質(zhì)完成上級安排的任務。

2、根據(jù)與客戶交流情況，對客戶進行分類管理；并隨時反饋客戶提出的意見和問題，定期向銷售經(jīng)理匯報工作情況。

3、負責具體客戶接待、客戶確認和簽約工作。

4、積極參加公司各類培訓，不斷提高自身銷售技巧及專業(yè)知識。

5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。

1、負責一，二手樓盤銷售買賣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。

12、熱情接待、細致講解、耐心服務、務必讓客戶對服務滿意。

3、制定個人銷售方案、計劃、嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售。

4、挖掘潛在客戶。

5、進行市場調(diào)研，并對收集的情報進行研究。

6、注意相關(guān)資料客戶檔案及銷售情況的保密。

7、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。

8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。

9、協(xié)助解決客戶售后服務工作。

1、發(fā)掘客戶和了解客戶需求，推廣項目資產(chǎn)銷售。

2、熟悉購房流程，為客戶提供專業(yè)的置業(yè)咨詢服務。

3、負責客戶接待、為客戶辦理認購、簽約等手續(xù)。

4、負責客戶認購后的聯(lián)系、溝通等工作。

6、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務。

2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判；

23、陪同客戶看房，促成交易；

4、負責客戶跟進及房屋買賣合同簽約等服務工作；

5、負責與客戶建立良好的合作關(guān)系。

1、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售；

2、負責公司樓盤的推介，接待客戶促進成交；

3、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；

4、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；

6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務；

7、維護售樓現(xiàn)場設施的完好及清潔。

1.負責客戶開發(fā)、接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務；

2.了解客戶需求，為客戶匹配合適的房源；

3.負責雙邊談判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；

4.負責業(yè)務跟進和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務工作；

35.負責公司房源的開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務合作關(guān)系。

1、能及時完成公司下達的銷售和回款任務；

2、能為銷售現(xiàn)場客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務；

3、能積極的收集和反饋客戶信息和資料；

4、能自覺維護銷售現(xiàn)場環(huán)境；

5、能嚴格遵守現(xiàn)場及公司的各項規(guī)章制度；

6、能較好的完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。

1、負責公司樓盤的銷售及推廣；

2、根據(jù)公司營銷計劃，完成個人銷售業(yè)績指標；

3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加樓盤銷售范圍；

4、負責轄區(qū)樓盤信息的收集及競爭對手的分析；

5、帶領(lǐng)客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務；

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

7、認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇七

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動向用戶推薦樓盤。

3、按照服務標準指引，持續(xù)高水準服務能力。（a持續(xù)笑容b持續(xù)儀容整潔c耐心有禮的向顧客介紹d用心地工作態(tài)度）。

4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

5、向用戶帶來諸多所需的銷售物料。

6、每月有銷售業(yè)績。

7、及時反映用戶狀況，包括投訴狀況。

8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準時提交總結(jié)報告。

9、配合財務經(jīng)理（番禺財務主管）按已簽訂的.商品房買賣協(xié)議回籠資金。

10、持續(xù)服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。

12、嚴格遵循公司的各項法規(guī)政策。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇八

房地產(chǎn)置業(yè)顧問職責描述如下：

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究；

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

10、協(xié)助解決客戶售后服務工作；

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；

13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；

14、維護售樓現(xiàn)場的設施的'完好及清潔。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇九

房地產(chǎn)置業(yè)顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。置業(yè)顧問有兩種，一種是開發(fā)企業(yè)銷售部門自己的置業(yè)(銷售)顧問、一種是開發(fā)企業(yè)引進的專業(yè)顧問公司的置業(yè)顧問。兩種置業(yè)顧問的專業(yè)職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。在這個過程中，現(xiàn)代的置業(yè)顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買方負責，置業(yè)顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發(fā)引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益并不沖突。

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意。

3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。

5、挖掘潛在的客戶。

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究。

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。

10、協(xié)助解決客戶售后服務工作。

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重。

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。

13、每天做銷售小結(jié)，每月做。

工作總結(jié)。

14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇十

1、根據(jù)現(xiàn)場銷售經(jīng)理安排的工作任務及要求，按時按質(zhì)完成上級安排的任務。

2、根據(jù)與客戶交流情況，對客戶進行分類管理；并隨時反饋客戶提出的意見和問題，定期向銷售經(jīng)理匯報工作情況。

3、負責具體客戶接待、客戶確認和簽約工作。

4、積極參加公司各類培訓，不斷提高自身銷售技巧及專業(yè)知識。

5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇十一

5、挖掘潛在的客戶;

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究;

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的.保密;

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇十二

3、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務；

4、負責業(yè)務跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作；

5、負責公司房源開發(fā)與積存，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系。

3、制訂個人銷售打算，完成公司下達的各項銷售任務。

4、負責認購書和房屋買賣合同的簽定，負責客戶按揭資料收集和合同交接等事宜；

5、進行市場調(diào)查，收集相關(guān)樓盤資料，挖掘潛在客戶資源，為公司提出合理化建議；

6、負責領(lǐng)導安排的其他工作；

1、制定個人銷售方案、打算，嚴格按照公司銷售價格及標準進行銷售；

2、負責公司樓盤的推銷介紹以及接待客戶促進成交；

3、發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；

4、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供中意的服務；

6、協(xié)助銷售經(jīng)理處理一般日常事務，包括售樓部現(xiàn)場衛(wèi)生的清潔以及設施完好；

1、負責客戶的接待、咨詢；

2、識不客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判；

4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作；

5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積存，與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系。

2、維護客戶關(guān)系，為客戶提供良好的服務，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象；

5、協(xié)助辦理客戶購房款項的各項工作，負責違約客戶款項催繳；

6、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作；

7、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作；

8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇十三

5、協(xié)助辦理客戶購房款項的各項工作，負責違約客戶款項催繳;。

6、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作;。

7、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作;。

8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇十四

1、衛(wèi)生值日：

售樓部值日安排做好衛(wèi)生值日工作，衛(wèi)生值日達標，不應付；保持售樓。

部內(nèi)的衛(wèi)生；

2、倒休：

按銷售主管的統(tǒng)一安排進行輪休或倒休，如臨時有事提前告知；

3、交接：

4、專管工作：

把項目安排給自己的專項工作每天按質(zhì)量及時關(guān)注和完成，不拖延，不應。

5、節(jié)約：

6、復位：

共用物品和設備，個人使用物品，使用后要恢復原樣，保持完好，回放到。

7、配合：

與正在談判的同事配合營造熱銷氣氛，與銷售主管和其他同事配合完成項。

目其他的工作；

8、和諧：

團隊相處融洽、不惡意中傷同事和合作伙伴，開朗、積極、樂觀、溝通；

9、職業(yè)形象：

著工裝、按《員工行為規(guī)范》要求打造個人形象，專業(yè)、職業(yè)、大度；

10、貫徹：

認真、仔細、到位、及時貫徹銷售政策和其他公司下發(fā)的制度和政策，不折。

不扣的執(zhí)行，充分理解的執(zhí)行；

11、溝通：

善于與客戶溝通，與同事進行業(yè)務的探討和溝通，與上級進行業(yè)務和管理等。

方面的溝通，開放、真誠；

12、電話接轉(zhuǎn)：按輪序規(guī)定，及時把熱線電話帶回家，做好回家后的接聽和接聽。

記錄；

13、遵守：

遵守公司和項目的各項規(guī)定，能按規(guī)定進行工作和處理問題；

14、保密：

公司和項目的制度和資料做好保密工作，不泄露公司機密，不對外宣傳；

15、服從：

能根據(jù)公司需要進行合理調(diào)配和安排，顧全大局，懂得付出；

1、接聽電話：

按輪流順序和規(guī)定認真接聽來電，按指定接聽說辭進行接聽，并按接聽登記本的內(nèi)容詳細、全面進行登記接聽記錄。

2、接待客戶：

3、回訪：

認真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄，記錄好回訪中的重要談判內(nèi)容。

4、談判：

寒暄、介紹規(guī)劃、介紹賣點、詢問需求、購買規(guī)劃提供、看房、談判、確定選擇對象。

5、催定：

時機成熟、進行逼定成交；運用恰到好處合理的方法，單人或集體的進行催。

定成交；

6、成交：

簽訂認購協(xié)議、交定金、財務處辦理手續(xù)、貸款資料準備清單的提供。

7、催款：

8、簽訂合同：

客戶交首付款或全款后，與客戶簽訂購房合同，明晰合同條款內(nèi)容，處理客。

戶簽訂合同疑難，有理有據(jù)，專業(yè)、可信；

9、催貸款資料：

提醒客戶準備貸款資料中所需要注意的問題，如有疑難，提供客戶解決的渠。

道，盡量給客戶提供簡單易行的條件，減少客戶不必要的麻煩；

10、協(xié)助辦理貸款：

對于辦理貸款過程中需要填寫的內(nèi)容，給予指導和幫助，自己或請銀行人員。

給予解釋，回答疑；

11、后續(xù)客戶服務：

12、交房：

13、任務：

14、學習：

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇十五

1、項目周邊的市場和項目進行調(diào)研，充分了解周邊的詳細情況。

2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品。

3、認真登記來電、來訪登記表。

4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練。

5、遵守各項管理制度。

6、完成銷售前期的其它準備工作。

1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記。

2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務。

3、遵守各項管理制度，()熟練各項工作操作流程。

4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源。

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力。

6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠。

1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范。

2、做好結(jié)案的各項相關(guān)工作。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責描述篇十六

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責是在售樓處通過現(xiàn)場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務的綜合性人才。

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意。

3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。

5、挖掘潛在的客戶。

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究。

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。

10、協(xié)助解決客戶售后服務工作。

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重。

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。

13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。

14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。