在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)可以幫助我們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，以便更好地改善和提升。總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行歸納和總結(jié)。通過(guò)總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己在溝通和表達(dá)方面的不足，因此我決定在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

公關(guān)工作總結(jié)篇一

20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來(lái)了新的學(xué)年。而tuc-fiu合作學(xué)院也開(kāi)始了一個(gè)新的起點(diǎn)。

在xx屆學(xué)生軍訓(xùn)期間，fiu學(xué)院的學(xué)生會(huì)開(kāi)始了招新活動(dòng)。其中以大家應(yīng)試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過(guò)部長(zhǎng)、三位副部長(zhǎng)以及大二、大三各位干事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對(duì)其他部門(mén)較難，它需要充足的時(shí)間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開(kāi)的第一次例會(huì)上，部長(zhǎng)向新干事明確提出了公關(guān)部的紀(jì)律，公關(guān)部一貫是一個(gè)很團(tuán)結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部長(zhǎng)和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠(chéng)信度、膽識(shí)等方面培養(yǎng)新干事的'工作能力，讓他們對(duì)公關(guān)工作有足夠的認(rèn)識(shí)，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長(zhǎng)、副部溝通交流。此次例會(huì)不僅僅是新干事與老成員的見(jiàn)面會(huì)，也是為接下來(lái)學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會(huì)”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長(zhǎng)的安排下分成三組，分別為接下來(lái)的活動(dòng)拉取贊助。

20xx年9月22日，公關(guān)部總結(jié)“迎新籃球賽”所拉贊助明細(xì)如下：

1、“中國(guó)聯(lián)通”贊助價(jià)值500獎(jiǎng)品。

2、“快樂(lè)外灘”贊助代購(gòu)卷200元。

3、“快樂(lè)外灘”贊助vip貴賓卡5張其中所得“中國(guó)聯(lián)通”贊助500元獎(jiǎng)品包括，（計(jì)：籃球2個(gè)，足球2個(gè)，護(hù)肘4副，護(hù)腕6副，毽子5個(gè)，帽子4個(gè)，跳繩5個(gè)，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）?！坝禄@球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個(gè)學(xué)院的強(qiáng)大。

20xx年10月15日，本部為即將到來(lái)的宿舍文化節(jié)積極行動(dòng)。此次行動(dòng)同上次一樣收獲頗豐，明細(xì)如下：

1、“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助價(jià)值512元文具用品。

2、“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助100張會(huì)員卡。

3、“南區(qū)青吧”贊助價(jià)值100元。

4、“校園聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品。

其中“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助價(jià)值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語(yǔ)》（原聲版）1本、《門(mén)薩腦力勞動(dòng)》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線(xiàn)筆記本4本、精裝車(chē)線(xiàn)筆記本8本、簡(jiǎn)潔車(chē)線(xiàn)筆記本12本及書(shū)簽，便捷記事本等若干。“中國(guó)聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品包括：臉盆6個(gè)，卷紙6個(gè)，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個(gè)和其他生活小用品若干。經(jīng)過(guò)這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時(shí)也為學(xué)院做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。今后我部人員會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)！

公關(guān)工作總結(jié)篇二

時(shí)光匆匆，自20xx年8月份到市場(chǎng)銷(xiāo)售部，成為市場(chǎng)銷(xiāo)售部美工以來(lái)，在部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了。轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事的幫助支持下，使我積累了很多以前在學(xué)校學(xué)不到得工作經(jīng)驗(yàn)、提高了問(wèn)題的分析和解決能力，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。

學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的前提，經(jīng)驗(yàn)是成長(zhǎng)的過(guò)程，總結(jié)是成長(zhǎng)的助力。所以我要做的就是努力學(xué)習(xí)技能知識(shí)，不斷的提升自己，在工作尋找自己的不足，努力做的更好，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情。

在這三個(gè)月里制作會(huì)議及婚宴所需指示牌5xx張左右，餐劵271張左右，桌簽192張左右。在會(huì)議用品的制作上，初期出現(xiàn)了一些問(wèn)題，會(huì)議地點(diǎn)為確認(rèn)或地點(diǎn)的更改，宴會(huì)人員對(duì)指示牌擺放地點(diǎn)的不確定，交流方式方法的不恰當(dāng)，導(dǎo)致了重新制作大量出現(xiàn)，這直接導(dǎo)致成本的生高和材料的浪費(fèi)。對(duì)此在新的一年里，將加強(qiáng)于宴會(huì)人員及銷(xiāo)售人員的溝通以及一些細(xì)節(jié)的溝通，爭(zhēng)取會(huì)議用品高品質(zhì)及時(shí)完成。

日常的主要工作之二：負(fù)責(zé)大廈飯店各類(lèi)設(shè)計(jì)和拍照工作。

在這三個(gè)月里制作完成各部門(mén)推廣宣傳海報(bào)5份，更新大廈飯店客房推廣海報(bào)及電梯海報(bào)27張，制作各個(gè)餐廳折頁(yè)菜單9份，拍攝各個(gè)餐廳每月推廣菜品180道左右，完成慕士塔格廚房ipad推廣2xx道菜品的拍攝和圖片的后期處理，完成知味館廚房ipad推廣174到菜品的拍攝和圖片的后期處理。

由于本身專(zhuān)業(yè)的限制和相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)較少，在幾個(gè)月的工作中，有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，我及時(shí)的學(xué)習(xí)以補(bǔ)進(jìn)工作中的不足。

對(duì)于photoshop我具有較好的基礎(chǔ)，相比較而言illustrato的使用卻不是那么熟練。對(duì)此在新的一年里，做到每周練習(xí)photoshop和illustrato相關(guān)3個(gè)以上的設(shè)計(jì)實(shí)例。學(xué)習(xí)coreldraw和premiere軟件的使用。閱讀相關(guān)書(shū)籍提高自己的鑒賞能力，利用空閑時(shí)間練習(xí)設(shè)計(jì)各類(lèi)宣傳冊(cè)和海報(bào)，以便更好的完成工作需要。

在觀察中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些資深設(shè)計(jì)師工作的技巧和方式方法，來(lái)增強(qiáng)自己的工作閱歷和工作技巧。了解酒店行業(yè)其他優(yōu)秀的酒店的設(shè)計(jì)和推廣宣傳，吸取他們的一些長(zhǎng)處來(lái)完善我們的不足。

注重素材的選擇，從學(xué)校的學(xué)習(xí)到工作中的經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到：“素材的選擇決定設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平的層次”。善于搜集一些好的素材，要大眾在你的設(shè)計(jì)中找到新鮮感，有新鮮感才有特別感，而這種新鮮感就來(lái)源于一些不常見(jiàn)的素材。提升素材的層次就等于設(shè)計(jì)層次的提升。

注重板式、色彩、細(xì)節(jié)這幾個(gè)方面的提高。作為排版設(shè)計(jì)中的三大要點(diǎn)，這三點(diǎn)是設(shè)計(jì)中非常重要的，但是往往是被所忽略的，板塊布局搭配的合理比只注重做效果更能為作品帶來(lái)美感。而細(xì)節(jié)是最體現(xiàn)功底的，一個(gè)細(xì)節(jié)做得好的作品能使得這個(gè)設(shè)計(jì)更耐看耐讀。這一年我要做到的就是：“在作品的構(gòu)成關(guān)系中找到色彩的對(duì)比和協(xié)調(diào)，在新鮮感中找到細(xì)節(jié)的美感?！?/p>

自己攝影方面的能力，20xx年考取傳媒大學(xué)攝影系，希望通過(guò)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)能讓自己的攝影技巧得到提高，具備一定能力來(lái)完善平時(shí)工作中拍攝的一些不足。

調(diào)整菜品拍攝的燈光，20xx年的拍攝燈光總體偏暗，后期的燈光調(diào)整有所改善，但效果還是不理想，希望通過(guò)近期的調(diào)整能達(dá)到理想的狀態(tài)。另外就是菜品拍攝背景的調(diào)整，希望通過(guò)道具的介入來(lái)提升菜品展示的檔次。新的一年里希望通過(guò)部門(mén)的培訓(xùn)學(xué)到更多拍攝一些技巧。

公關(guān)工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼09年即將過(guò)去，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)與各兄弟部門(mén)的幫助下，上半年里的工作總體順利進(jìn)行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)做事的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計(jì)劃，并取得了一定的成績(jī)。

1.九月，學(xué)院舉行了新生軍訓(xùn)結(jié)營(yíng)儀式即開(kāi)學(xué)典禮，公關(guān)部負(fù)責(zé)了相關(guān)的表彰頒獎(jiǎng)、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點(diǎn)等工作。本部門(mén)干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。

2.學(xué)期初，在院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，公關(guān)部對(duì)新生進(jìn)行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干事招新時(shí)間相對(duì)系招新時(shí)間較晚，報(bào)名人數(shù)相對(duì)不及往年。盡管如此，經(jīng)過(guò)部門(mén)內(nèi)部各成員的全力宣傳，團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門(mén)加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)對(duì)各實(shí)習(xí)干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門(mén)的正式干事。

3.十一月，激動(dòng)人心的年度院運(yùn)會(huì)拉開(kāi)帷幕，這是全校性的盛大運(yùn)動(dòng)盛事，進(jìn)而凸顯了本次活動(dòng)的工作量大而且任務(wù)尤為重要。從活動(dòng)的開(kāi)幕式的引領(lǐng)、迎賓、引導(dǎo)各系方隊(duì)，到連續(xù)兩天不定時(shí)的頒發(fā)獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)牌，到最后的閉幕頒獎(jiǎng)，公關(guān)部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺(tái)上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機(jī)關(guān)獎(jiǎng)品數(shù)目繁多，臺(tái)下男干事們耐心細(xì)致地清點(diǎn)著各項(xiàng)各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，部門(mén)內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔(dān)這份重任。

4.又到溫馨的院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的換屆晚會(huì)，這個(gè)新老干部歡慶同樂(lè)的時(shí)刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個(gè)難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會(huì)前期經(jīng)過(guò)三個(gè)多星期精心準(zhǔn)備，在篩選彩排會(huì)上被挑選為晚會(huì)節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時(shí)候換來(lái)臺(tái)下陣陣掌聲。晚會(huì)中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門(mén)聯(lián)系合作，負(fù)責(zé)著迎賓引領(lǐng)、禮品清點(diǎn)、聘書(shū)頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會(huì)前的充分準(zhǔn)備，晚會(huì)利益工作順利完成。

5.十二月，學(xué)院隆重舉行了評(píng)優(yōu)評(píng)先表彰大會(huì)，主要對(duì)零八學(xué)年優(yōu)秀分子進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；青協(xié)紅會(huì)舉行了青年志愿者表彰大會(huì)，針對(duì)過(guò)去一年在志愿者服務(wù)工作上表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行表彰。公關(guān)部主要在會(huì)上主要負(fù)責(zé)一系列禮儀服務(wù)、禮品頒發(fā)和清點(diǎn)工作，全程中我們關(guān)注細(xì)節(jié)，多次彩排，終讓這兩項(xiàng)重大活動(dòng)完滿(mǎn)完成。

6.在部門(mén)日常工作中，公關(guān)部每周定期開(kāi)展禮儀培訓(xùn)課，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會(huì)禮儀知識(shí)、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓(xùn)練，務(wù)求提升部門(mén)形象素質(zhì)。盡管培訓(xùn)課開(kāi)展時(shí)間不久，但各干事每周內(nèi)堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、高效地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課進(jìn)展整體效果讓人滿(mǎn)意。

7.在院團(tuán)委的號(hào)召下，公關(guān)部組織了部門(mén)干事進(jìn)行團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)抽問(wèn)、搶答等形式，學(xué)習(xí)效果較佳。

1.各項(xiàng)禮儀活動(dòng)前期的獎(jiǎng)品清點(diǎn)工作仍然有待加強(qiáng)。前期的清點(diǎn)核實(shí)工作做得不夠完善，導(dǎo)致有幾次活動(dòng)后的證書(shū)和禮品在未登機(jī)前就被領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)邘ё?，加重了后期的工作手續(xù)。

2.禮儀小姐的訓(xùn)練力度不足，經(jīng)驗(yàn)也極為缺乏，在工作時(shí)注意力不夠集中，臨場(chǎng)反應(yīng)不夠快。

3.由于本屆起，本部門(mén)對(duì)禮儀用具等活動(dòng)外借規(guī)范化。由于開(kāi)始制度化的時(shí)間不長(zhǎng)，各借用單位對(duì)申請(qǐng)和歸還程序模糊，導(dǎo)致手續(xù)過(guò)長(zhǎng)，效率低的狀況。

針對(duì)各類(lèi)不足以及經(jīng)過(guò)本學(xué)期的工作反思，我對(duì)公關(guān)部的下半年進(jìn)行一系列的工作計(jì)劃如下：

1.“公關(guān)部”，顧名思義“公關(guān)”不僅為一支禮儀隊(duì)，也應(yīng)向公關(guān)工作方向發(fā)展的部門(mén)。本年藝術(shù)團(tuán)的正式成立，本院的文藝隊(duì)伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關(guān)部在此契機(jī)上拓展工作領(lǐng)域，加入負(fù)責(zé)學(xué)院聯(lián)誼活動(dòng)策劃的這一部門(mén)職能，將學(xué)院藝術(shù)文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下，公關(guān)部可全副武裝作為對(duì)外進(jìn)行文藝交流的先鋒，在日常培訓(xùn)課上對(duì)男女干事進(jìn)行全方位的口才、禮儀知識(shí)、藝術(shù)鑒賞等的訓(xùn)練，定能名副其實(shí)擔(dān)任起這項(xiàng)工作。

2.縱觀本學(xué)院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報(bào)名參與亞運(yùn)會(huì)支援工作者，盡管滿(mǎn)腔熱情，但儀態(tài)和基本社會(huì)禮儀知識(shí)與妝容知識(shí)明顯缺乏，不能完好地展現(xiàn)整體形象。于此，我希望公關(guān)部能在此狀況下作為一個(gè)橋梁，通過(guò)舉行禮儀知識(shí)等交流會(huì)，讓本部門(mén)干事講日常培訓(xùn)課所積累的禮儀知識(shí)交流，期間邀請(qǐng)知名講師對(duì)妝容、社會(huì)禮儀知識(shí)的講授，改善學(xué)院對(duì)外整體面貌。

3.本學(xué)年起，本部門(mén)將嚴(yán)格規(guī)范禮儀用具的申請(qǐng)制度。各院系部門(mén)、協(xié)會(huì)如因活動(dòng)需要需要借用禮儀服裝等，必需遵照程序遞交申請(qǐng)，并嚴(yán)格遵守公關(guān)部借用規(guī)章。務(wù)求在長(zhǎng)期統(tǒng)一規(guī)范后，各流程能清晰化。

4.由于禮儀衣服等用具的使用時(shí)間已久，大部門(mén)禮儀用具出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞和老化現(xiàn)象，男裝禮儀服款式不統(tǒng)一，明顯影響學(xué)院的禮儀形象。為改善這類(lèi)狀況，本部門(mén)在這學(xué)期起將對(duì)部分禮儀用具進(jìn)行更新。各項(xiàng)申請(qǐng)正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)在下學(xué)期前期能完成更新工作。

5.下學(xué)期公關(guān)部將持續(xù)對(duì)部門(mén)干事進(jìn)行培訓(xùn)，力求讓各干事對(duì)自身的素質(zhì)要求從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，真正將理論課和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，真正提升自身能力。在培訓(xùn)干事的基礎(chǔ)上，干部將對(duì)部門(mén)的職能權(quán)力下移，務(wù)求讓干事投入部門(mén)建設(shè)，在學(xué)生會(huì)這個(gè)平臺(tái)上完善自我，在責(zé)任中感受自身價(jià)值。

屹立于世紀(jì)之顛，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，學(xué)生會(huì)在日益走向開(kāi)放的校園中發(fā)揮繼承領(lǐng)導(dǎo)的作用，為我院的提升和跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。日后的工作中，公關(guān)部將會(huì)不斷努力和探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使院學(xué)生會(huì)公關(guān)部的各項(xiàng)工作的穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，足部走向完善。愿各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們公關(guān)部大力的支持，給予我們力量全心投入部門(mén)建設(shè)中，讓我們更好地為廣大師生服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的作用。我們堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)工作，無(wú)悔的付出，一定會(huì)譜寫(xiě)出更加壯麗的篇章。

公關(guān)工作總結(jié)篇四

歲末年初，新的一年已悄悄來(lái)到，回顧過(guò)去一年的工作，感慨萬(wàn)千。，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個(gè)人空間的給予下，使我得到了快速的成長(zhǎng)。近一年來(lái)的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。總體來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。

這一年真是磕磕絆絆的走過(guò)，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來(lái)自部分運(yùn)營(yíng)商人員的阻力，經(jīng)過(guò)大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬(wàn)元，開(kāi)票753.53萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289萬(wàn)元。

與移動(dòng)公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬(wàn)合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過(guò)半的情況下，由于移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級(jí)及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對(duì)公司上半年的經(jīng)營(yíng)造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會(huì)全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了10月份，通過(guò)重要公關(guān)，千方百計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷(xiāo)售工作，終于在12月份搶下全部的6個(gè)合同，累計(jì)簽訂合同493萬(wàn)元，累計(jì)開(kāi)票493萬(wàn)元，累計(jì)回款234萬(wàn)元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說(shuō)起，3月份開(kāi)始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線(xiàn)纜也必須無(wú)條件的下落。為了更好的提升公司利潤(rùn)，上調(diào)銷(xiāo)售單價(jià)成為了必然，在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后，對(duì)方表示反對(duì)且無(wú)法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下（不簽合同不允許穿纜），經(jīng)過(guò)幾次的溝通，最終對(duì)方同意了我方的單價(jià)，使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里，引上價(jià)格上調(diào)20元/米，整體管道均價(jià)上調(diào)了10%以上，順利的簽下了10年的第一個(gè)合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線(xiàn)路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過(guò)三次打回來(lái)修改再上報(bào)的過(guò)程后，最終順利報(bào)批，實(shí)現(xiàn)管道銷(xiāo)售6條，合同價(jià)款40余萬(wàn)元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過(guò)兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報(bào)批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶(hù)項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計(jì)公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機(jī)會(huì)，累積簽訂合同80余萬(wàn)元。并積極處理遺留問(wèn)題，現(xiàn)已全部解決。

網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問(wèn)題，10年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會(huì)，累計(jì)簽訂了合同13萬(wàn)余元，并實(shí)現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問(wèn)題。

電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開(kāi)始操作合同。為了提高銷(xiāo)售價(jià)格，從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的10%之多，最終與5月份簽訂了70余萬(wàn)的合同，并與8月再次簽訂合同18萬(wàn)余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運(yùn)營(yíng)商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場(chǎng)中電信公司是個(gè)弱者，但xx市市場(chǎng)是個(gè)有潛力的市場(chǎng)，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購(gòu)買(mǎi)。在得知此信息后，報(bào)著一絲希望，在雙節(jié)走訪(fǎng)過(guò)程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來(lái)運(yùn)作。經(jīng)過(guò)初步統(tǒng)計(jì)，可以購(gòu)買(mǎi)的管道達(dá)到了150萬(wàn)元。由于行業(yè)重組過(guò)程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購(gòu)買(mǎi)管道減至120萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，在12月30日近80萬(wàn)元合同終于簽蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬(wàn)元。

廣電公司雖然有政府的背景，但是通過(guò)我們不斷的與主管人員的溝通交流，對(duì)方也主動(dòng)幫助想辦法簽合同，并提高銷(xiāo)售價(jià)格，廣電的線(xiàn)纜入地大量的帶動(dòng)了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動(dòng)的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同100余萬(wàn)元。

鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購(gòu)買(mǎi)工作難以突破。10年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿(mǎn)解決，90余萬(wàn)回款全部到位。并處理遺留零活的合同問(wèn)題，簽訂合同近3萬(wàn)余元。

公關(guān)工作總結(jié)篇五

從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個(gè)月了，在這3個(gè)月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時(shí)酸甜苦辣一股腦兒就冒出來(lái)了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。

公關(guān)部的工作有點(diǎn)累，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時(shí)，心里面非常的有壓力。因?yàn)樽约毫?xí)慣性的寫(xiě)東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我的獨(dú)立性加強(qiáng)了。本學(xué)期我寫(xiě)過(guò)一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫(xiě)的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的新聞，再就是前不久采訪(fǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會(huì)到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過(guò)創(chuàng)企答辯會(huì)的照片，不過(guò)因?yàn)橄鄼C(jī)的緣故和自己許多拍照的套路沒(méi)掌握的原因，照片沒(méi)有拍好。

作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪(fǎng)。以前我的印象中，采訪(fǎng)一個(gè)人總感覺(jué)是很正式的，就想電視里記者采訪(fǎng)一樣，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題但時(shí)間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點(diǎn)，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過(guò)程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪(fǎng)的信息也是水到渠成了。慢慢的，我不再感覺(jué)累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動(dòng)少了，部門(mén)的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅(jiān)定了。雖然部門(mén)里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過(guò)我想我在部門(mén)中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門(mén)工作，熟悉實(shí)踐園工作活動(dòng)的流程也是非常重要的。

公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫(xiě)稿，上傳新聞稿三點(diǎn)一線(xiàn)。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來(lái)將這些無(wú)形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個(gè)詞可以概括工作——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)忍（堅(jiān)強(qiáng)忍耐），做到了這四點(diǎn)，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長(zhǎng)期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)，也松懈過(guò)，我不想過(guò)波浪式的.生活，而是要直線(xiàn)的，或者式趨近于直線(xiàn)的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價(jià)值。

清晰地記得去團(tuán)委學(xué)生會(huì)面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進(jìn)公關(guān)部，也一直很努力，幸運(yùn)地留在了公關(guān)部，告訴自己要好好地做事，給學(xué)弟學(xué)妹們做個(gè)榜樣。從干事到部長(zhǎng)，期間收獲蠻大的。做干事時(shí)，自己像個(gè)初出茅廬的小兵，上了戰(zhàn)場(chǎng)就只管向前沖，感覺(jué)有什么問(wèn)題都有部長(zhǎng)在后面給我撐腰。等到自己當(dāng)了部長(zhǎng)，才發(fā)現(xiàn)更要努力了，因?yàn)樯砩县?zé)任更重了。公關(guān)部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優(yōu)秀的干事帶的更優(yōu)秀。

開(kāi)學(xué)之初，團(tuán)委學(xué)生會(huì)吸納新干事。第二次面試，各部長(zhǎng)上臺(tái)給新生鼓勁。我記得當(dāng)時(shí)我說(shuō)：“公關(guān)部是一個(gè)最刺激、也是最傷人的一個(gè)部門(mén)。進(jìn)入公關(guān)部可以拓展你的人際關(guān)系，鍛煉的你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關(guān)部是一個(gè)主要拉贊助的部門(mén)，能讓商家心甘情愿地出錢(qián)給你搞各種各樣的活動(dòng)，這是什么？這是本事。.......?！毖葜v之后，大概有四十個(gè)同學(xué)來(lái)應(yīng)聘，可惜我只能選五個(gè)。后來(lái)因?yàn)槿耸植粔?，通過(guò)批準(zhǔn)，又加進(jìn)一個(gè)。事實(shí)證明，有的干事真的很優(yōu)秀，比我還優(yōu)秀。

迎新晚會(huì)很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發(fā)店和化妝師來(lái)幫我們做造型。說(shuō)著似乎很簡(jiǎn)單，其實(shí)這中間出現(xiàn)很多困難。不說(shuō)學(xué)生廣場(chǎng)和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發(fā)店我怕不夠，就讓他們找了三家，結(jié)果活動(dòng)當(dāng)天出現(xiàn)了一些矛盾，因?yàn)橹皼](méi)有跟發(fā)店老板講好是一家獨(dú)辦。是我失誤，不過(guò)之前我有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，希望明年不要出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題?；瘖y店來(lái)的姐姐們?nèi)撕芎茫盐覀兊难輪T都畫(huà)得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們干事也有出去跑。我們學(xué)校的學(xué)生活動(dòng)都由我們學(xué)生自己組織，現(xiàn)在想想，那么多的活動(dòng)都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。

團(tuán)委學(xué)生會(huì)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)體，在這里我們要學(xué)會(huì)相互幫助，相互團(tuán)結(jié)。就算在平時(shí)工作中遇到?jīng)_突，也要學(xué)會(huì)溝通，不要小事化大，沒(méi)有什么解決不了的問(wèn)題。對(duì)待干事時(shí)，除了的工作，平時(shí)也會(huì)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，作為學(xué)姐和朋友，只要是能幫忙的我都會(huì)幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作。

公關(guān)工作總結(jié)篇六

歲末年初，新的一年已悄悄來(lái)到，回顧過(guò)去一年的工作，感慨萬(wàn)千。2018年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個(gè)人空間的給予下，使我得到了快速的成長(zhǎng)。近一年來(lái)的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？傮w來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。

這一年真是磕磕絆絆的走過(guò)，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來(lái)自部分運(yùn)營(yíng)商人員的阻力，經(jīng)過(guò)大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬(wàn)元，開(kāi)票753.53萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289萬(wàn)元。

與移動(dòng)公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬(wàn)合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過(guò)半的情況下，由于移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級(jí)及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對(duì)公司上半年的經(jīng)營(yíng)造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會(huì)全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了18月份，通過(guò)重要公關(guān)，千方百計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷(xiāo)售工作，終于在12月份搶下全部的6個(gè)合同，累計(jì)簽訂合同493萬(wàn)元，累計(jì)開(kāi)票493萬(wàn)元，累計(jì)回款234萬(wàn)元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說(shuō)起，3月份開(kāi)始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線(xiàn)纜也必須無(wú)條件的下落。為了更好的提升公司利潤(rùn)，上調(diào)銷(xiāo)售單價(jià)成為了必然，在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后，對(duì)方表示反對(duì)且無(wú)法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過(guò)幾次的溝通，最終對(duì)方同意了我方的單價(jià)，使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里，引上價(jià)格上調(diào)20元/米，整體管道均價(jià)上調(diào)了18%以上，順利的簽下了18年的第一個(gè)合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線(xiàn)路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過(guò)三次打回來(lái)修改再上報(bào)的過(guò)程后，最終順利報(bào)批，實(shí)現(xiàn)管道銷(xiāo)售6條，合同價(jià)款40余萬(wàn)元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過(guò)兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報(bào)批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶(hù)項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計(jì)公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機(jī)會(huì)，累積簽訂合同80余萬(wàn)元。并積極處理遺留問(wèn)題，現(xiàn)已全部解決。

網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問(wèn)題，18年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會(huì)，累計(jì)簽訂了合同13萬(wàn)余元，并實(shí)現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問(wèn)題。

電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開(kāi)始操作合同。為了提高銷(xiāo)售價(jià)格，從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬(wàn)的合同，并與8月再次簽訂合同18萬(wàn)余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運(yùn)營(yíng)商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場(chǎng)中電信公司是個(gè)弱者，但xx市市場(chǎng)是個(gè)有潛力的市場(chǎng)，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購(gòu)買(mǎi)。在得知此信息后，報(bào)著一絲希望，在雙節(jié)走訪(fǎng)過(guò)程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來(lái)運(yùn)作。經(jīng)過(guò)初步統(tǒng)計(jì)，可以購(gòu)買(mǎi)的管道達(dá)到了150萬(wàn)元。由于行業(yè)重組過(guò)程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購(gòu)買(mǎi)管道減至120萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，在12月30日近80萬(wàn)元合同終于簽字蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬(wàn)元。

廣電公司雖然有政府的背景，但是通過(guò)我們不斷的與主管人員的溝通交流，對(duì)方也主動(dòng)幫助想辦法簽合同，并提高銷(xiāo)售價(jià)格，廣電的線(xiàn)纜入地大量的帶動(dòng)了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動(dòng)的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同180余萬(wàn)元。

鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購(gòu)買(mǎi)工作難以突破。18年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿(mǎn)解決，90余萬(wàn)回款全部到位。并處理遺留零活的合同問(wèn)題，簽訂合同近3萬(wàn)余元。

公關(guān)工作總結(jié)篇七

20xx年9月3日，是我第一份財(cái)經(jīng)公關(guān)工作開(kāi)始的日子，也許冥冥中注定，我要與財(cái)經(jīng)公關(guān)工作開(kāi)啟一份難得的緣分。這段時(shí)間經(jīng)歷的事情，遇到的人都注定了這段難得的緣分。

這周，我從練習(xí)寫(xiě)財(cái)經(jīng)要聞開(kāi)始，也許因?yàn)橹霸谧C券時(shí)報(bào)工作的底子，讓我很快上手，新聞敏感性依然存在。只是有一些細(xì)節(jié)需要注意。

目前的工作是監(jiān)測(cè)比音勒芬、掌閱科技的日常輿情，包括早上的短信、中午的監(jiān)測(cè)、下午的收市、晚上的監(jiān)測(cè)、周報(bào)、月報(bào)。以及接手常年、ipo、配股、危機(jī)公關(guān)等項(xiàng)目推介書(shū)的寫(xiě)作。

練習(xí)寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)、項(xiàng)目推介書(shū)，每個(gè)都要寫(xiě)一個(gè)。

每天寫(xiě)一篇公眾號(hào)，內(nèi)容主要圍繞當(dāng)天看到的新聞的總結(jié)或感想。

每天看一個(gè)小時(shí)的相關(guān)書(shū)籍，擠時(shí)間補(bǔ)習(xí)財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

見(jiàn)一位財(cái)經(jīng)公關(guān)方面的同仁，聊專(zhuān)業(yè)方面的事情，交更多相關(guān)的朋友。

見(jiàn)一位傳媒圈媒體圈的朋友，建立廣泛的關(guān)系。

看一本書(shū)。

1、和lbl、hst見(jiàn)面吃飯。

2、和mtq朋友見(jiàn)面吃飯。

3、看完區(qū)塊鏈那本書(shū)。

公關(guān)工作總結(jié)篇八

（1）今年的招新工作于九月份全面開(kāi)展，在招新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。

（2）與院學(xué)生會(huì)其他部門(mén)一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門(mén)口設(shè)咨詢(xún)點(diǎn)。

（3）以老師、部長(zhǎng)、副部和委員們等為評(píng)委，經(jīng)過(guò)初次面試、復(fù)試和一個(gè)月實(shí)習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書(shū)、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)。

2、完善制度。

（1）完善會(huì)議制度，出訪(fǎng)制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等，制定工作。

方向，確定理事工作重點(diǎn)。

（2）每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。

（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時(shí)間安排全體理事每人寫(xiě)一份策劃書(shū)，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫(xiě)得好的部分，確定最終策劃書(shū)后出去拉取贊助并每天回饋成果。

（4）根據(jù)不同商家類(lèi)型或贊助宣傳類(lèi)型擬定不同的合同版本，形成合同庫(kù)，并于每次活動(dòng)后討論更新完善合同。

3、聯(lián)誼游玩。

（1）素質(zhì)拓展活動(dòng)：院學(xué)生會(huì)集體參加素拓部策劃的'一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動(dòng)。

（2）每次大型活動(dòng)完后聚餐或唱k。

（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉取：

包括：院運(yùn)會(huì)，校運(yùn)會(huì)，浪漫舞會(huì)，十大歌手比賽，元旦晚會(huì)等大小型活動(dòng)。

（2）協(xié)助兄弟部門(mén)與兄弟院?；顒?dòng)：

a、院慶、校慶、校運(yùn)會(huì)皆與本部對(duì)接。

b、大型晚會(huì)協(xié)助兄弟部門(mén)執(zhí)行活動(dòng)與活動(dòng)結(jié)束的清場(chǎng)。

c、負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會(huì)，與其余三個(gè)獨(dú)立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會(huì)溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒?dòng)。

（3）其他常規(guī)活動(dòng)：

以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門(mén)在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門(mén)將集中力量解決這些問(wèn)題。

（1）部門(mén)凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。

（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。

（3）疏于對(duì)理事的監(jiān)督和考核。

（4）與兄弟和兄弟部門(mén)聯(lián)系不夠密切，溝通不足。

在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、招新時(shí)期加強(qiáng)力度宣傳部門(mén)，做好榜樣，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評(píng)委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。

2、完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫(kù)。把每次活動(dòng)每個(gè)贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫(kù)。

3、收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)，提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。

4、加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門(mén)理事凝聚力。

各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。

7、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。

公關(guān)工作總結(jié)篇九

一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來(lái)年參考與借鑒。

1、納新工作

今年的納新工作于九月份全面開(kāi)展，在納新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過(guò)層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

2、完善制度

（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄。

（2）制定了部拉取贊助的工作流程。

（3）擬定了與贊助商的合同樣本。

1、籃球比賽贊助

主要由在榆中的公關(guān)部成員完成，經(jīng)過(guò)大家努力，為新生籃球賽拉取橫幅若干條。

2、“活力青春，健康永伴”晚會(huì)贊助

為文娛部晚會(huì)籌措經(jīng)費(fèi)，但因最后贊助商家和學(xué)院協(xié)商不一致，未能成功籌措到經(jīng)費(fèi)。

3、“活力青春，健康永伴”晚會(huì)輔助工作

在“活力青春，健康永伴”晚會(huì)中我部承擔(dān)化妝工作。在各個(gè)演員的積極配合下，極其有效的完成了化妝工作。

1、本學(xué)期因在市區(qū)，在商家的選取上范圍較大，不能及時(shí)找到合適的贊助商。選取的贊助商過(guò)少。

2、與院里領(lǐng)導(dǎo)者溝通不足，不能夠明確了解哪些條件可以給予商家。

3、在對(duì)商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線(xiàn)太前，余地過(guò)多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。以上存在的問(wèn)題將是公關(guān)部下學(xué)期的工作重點(diǎn)，我部將集中注意力解決贊助問(wèn)題，在下學(xué)期開(kāi)始就提前了解一些贊助商家，選定幾家作為長(zhǎng)期合作對(duì)象。

在下學(xué)期，公關(guān)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：

1、繼續(xù)完善贊助流程，多了解一些贊助商家，制定一份贊助商家資料。

2、培養(yǎng)公關(guān)部成員的公關(guān)能力，包括一些口頭表達(dá)能力，禮貌和禮儀等。

3、對(duì)公關(guān)部成員進(jìn)行素質(zhì)拓展，開(kāi)展趣味游戲或登山活動(dòng)。

4、以公關(guān)部名義開(kāi)展一次主題活動(dòng)，具體內(nèi)容由公關(guān)部成員商議決定。

公關(guān)工作總結(jié)篇十

一、公關(guān)聯(lián)絡(luò)中心職能簡(jiǎn)介：

（一）為學(xué)生會(huì)舉辦活動(dòng)提供資金、校學(xué)生會(huì)形象包裝師。

為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)提供資金支持，保障校會(huì)活動(dòng)的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還要建立完善的客戶(hù)資料檔案，維持與客戶(hù)的友好聯(lián)系。

對(duì)內(nèi)包裝校會(huì)，與各個(gè)分院保持及時(shí)的交流與溝通;對(duì)外宣傳推廣校會(huì)形象,對(duì)社會(huì)各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會(huì)，對(duì)外來(lái)貴賓進(jìn)行禮儀接待。

（二）校學(xué)生會(huì)內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)。

學(xué)生會(huì)內(nèi)部的文化交流。通過(guò)組織學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼，二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議等活動(dòng)，加深各部門(mén)成員、各個(gè)學(xué)院學(xué)生會(huì)之間的感情。

外聯(lián)部：

（一）為籃球賽、書(shū)市、十佳歌手拉贊助；

（二）召開(kāi)校內(nèi)外聯(lián)二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議。

公關(guān)部：

（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；

（二）辦公室整理；

（三）校會(huì)內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。

三、組織建設(shè)：

（一）優(yōu)化、完善人員內(nèi)部機(jī)制。

（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動(dòng)。

（三）營(yíng)造部門(mén)和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門(mén)成員工作能力。

（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動(dòng)，增進(jìn)部門(mén)成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性。

（五）跟學(xué)生會(huì)其他部門(mén)建立良好關(guān)系，以求中心向更的.好方向發(fā)展。

（一）完成部門(mén)招新。

（二）部門(mén)干部層定期召開(kāi)小型會(huì)議，明確分工后，定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足。

（三）每次活動(dòng)之前召開(kāi)統(tǒng)籌會(huì)議，結(jié)束之后召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，參加活動(dòng)的部門(mén)成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。

五、特色活動(dòng)：

（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。

（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場(chǎng)合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會(huì)內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。

六、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

對(duì)于拉贊助的工作，今年的。

另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開(kāi)成員的共同努力與付出，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加。

對(duì)于內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)舉辦的優(yōu)點(diǎn)：充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點(diǎn)是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場(chǎng)。

對(duì)于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識(shí)，規(guī)范禮儀。缺點(diǎn)在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。

所以，對(duì)以上的優(yōu)點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)也會(huì)努力改進(jìn)，對(duì)于活動(dòng)舉辦會(huì)準(zhǔn)備充分，對(duì)于干事的交際、口才也會(huì)針對(duì)性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。

七、結(jié)束語(yǔ)。

今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會(huì)形象，完成校會(huì)微電影的制作，與各中心各部門(mén)做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會(huì)和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。

公關(guān)工作總結(jié)篇十一

公關(guān)部月總結(jié)又結(jié)束了一個(gè)月，回顧這個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們部門(mén)感覺(jué)收獲頗豐。在這一個(gè)月中，我們“公關(guān)人”，繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，內(nèi)完成了這個(gè)月各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)，我們公關(guān)部在這個(gè)月內(nèi)完成了各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)。對(duì)內(nèi)關(guān)心干事，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)，積極進(jìn)行部門(mén)思想作風(fēng)以及學(xué)風(fēng)建設(shè)；對(duì)外我們拓展與外界的聯(lián)系，真正做到了公關(guān)人，自信過(guò)人的態(tài)勢(shì)。，堅(jiān)持在團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助各兄弟部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，積極開(kāi)展部門(mén)自我教育、自我管理工作。盡力做好分內(nèi)工作，做到盡力而為，但是在工作中也存在不少問(wèn)題，總結(jié)了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（1）在過(guò)去的時(shí)間里，我們公關(guān)部始終堅(jiān)持立足本分工作，在細(xì)微處見(jiàn)真章，按質(zhì)按量。

完成上級(jí)交代的任務(wù)。

（2）全方位鍛煉部門(mén)干事，分工協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，為干事安排系列任務(wù)，無(wú)論是書(shū)面技巧，還是社會(huì)實(shí)踐方面。深化干事對(duì)本部門(mén)的章程，工作的認(rèn)識(shí)。

（3）在本月中，我們部門(mén)雖然沒(méi)有較多的贊助活動(dòng)，但是我們?cè)诒驹吕锓e極學(xué)習(xí)別的部門(mén)、協(xié)會(huì)，舉辦活動(dòng)的流程、思路、宣傳手段，進(jìn)而進(jìn)一步壯大部門(mén)的實(shí)力和部門(mén)的工作能力。

（4）經(jīng)過(guò)多次的'部門(mén)活動(dòng)，公關(guān)部已然成為一個(gè)既充滿(mǎn)活力，又不失紀(jì)律性的優(yōu)秀集體。

無(wú)論工作還是學(xué)習(xí)，無(wú)論例會(huì)還是活動(dòng)，無(wú)論出游還是聚餐，我們總是有說(shuō)有笑，親密無(wú)間，精誠(chéng)合作，一路同行。

在肯定自身的成績(jī)同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的不足，下面談?wù)勥@個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)收獲：

（1）在活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件等，應(yīng)該要有兩手準(zhǔn)備的方案，以防萬(wàn)一。

（2）提高人員安排的合理性和組織的協(xié)調(diào)性，總覽全局，把握重點(diǎn)，節(jié)省更多的人力物力。

（3）在對(duì)商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線(xiàn)太前，余地過(guò)多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。

（4）與其他系同類(lèi)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作，擴(kuò)大自身影響力。

（5）科學(xué)判斷形勢(shì)，關(guān)注學(xué)院發(fā)展的新態(tài)勢(shì)。

（1）加強(qiáng)部門(mén)與外界的聯(lián)系，加大與各兄弟部門(mén)的交流、合作，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

（2）積極配合團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)服務(wù)同學(xué)。

成績(jī)屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)，我們將一如既往的做好本職工作，以全新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌和特色，自強(qiáng)不息，開(kāi)拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，精益求精，用心做好每一項(xiàng)工作，創(chuàng)一流學(xué)生會(huì)部門(mén)。我們會(huì)在今后不斷改進(jìn)，不斷努力，力圖為學(xué)生會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公關(guān)工作總結(jié)篇十二

時(shí)間：10月24日晚上7：00-9：00。

出席人員：雪瑩、士東、張帆、詠莉、伙生、煒列、良彬。

培訓(xùn)中做得好的地方：

1、在活動(dòng)當(dāng)天工作人員都能提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并能做好分工、配合主持人的工作。

2、當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)人數(shù)不夠時(shí)，助理能及時(shí)補(bǔ)上充當(dāng)學(xué)員，并且表現(xiàn)良好。

3、學(xué)員在主打游戲卡片游戲時(shí)表現(xiàn)較為活躍，大部分小組都能很好地完成任務(wù)。

4、分享的時(shí)間比較充足，主持人能夠就學(xué)員的分享做一定的引申、總結(jié)。

培訓(xùn)中做得不好的地方：

1、有部分學(xué)員遲到或是缺席。

2、在活動(dòng)一開(kāi)始時(shí)有部分學(xué)員表現(xiàn)出不耐煩，態(tài)度不認(rèn)真、對(duì)主持人不夠尊重。

3、游戲規(guī)則講解不夠明確，主持人講得過(guò)快，導(dǎo)致有的學(xué)員聽(tīng)不清楚。

4、在游戲的最后一輪，學(xué)員的情緒比較激動(dòng)，主持人和助理沒(méi)有很好的把握好場(chǎng)面和氣氛。

5、分享過(guò)程中，有一學(xué)員表現(xiàn)出對(duì)培訓(xùn)的不太滿(mǎn)意，態(tài)度消極，而主持人沒(méi)有對(duì)學(xué)員進(jìn)行較好的引導(dǎo)和說(shuō)服。

我的建議：

1、如果學(xué)員遲到情況嚴(yán)重應(yīng)就此問(wèn)題誠(chéng)懇地向?qū)W員進(jìn)行提醒。

2、主持人應(yīng)想多幾條辦法來(lái)應(yīng)急，以防有的學(xué)員態(tài)度不善。

3、游戲規(guī)則的解釋可以放在ppt上，讓學(xué)員在游戲過(guò)程中也可以看到。

4、分享時(shí)應(yīng)多給學(xué)員幾個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們更好地表達(dá)自己。

5、每次完成一個(gè)培訓(xùn)，應(yīng)該讓培訓(xùn)助理留下并當(dāng)場(chǎng)總結(jié)一下活動(dòng)。

我的感受：

本想著這可能是我主持的最后一場(chǎng)培訓(xùn)了，怎么著也得把它給做好。因此我花了很多時(shí)間在準(zhǔn)備工作上，并且不斷地練習(xí)。我希望能夠給大一的小朋友們做一個(gè)好的榜樣，盡管我在主持方面并沒(méi)有表現(xiàn)出太大的天分，但我想，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的.主持人還是可以做得到的。

但是這一次公關(guān)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)不太讓我滿(mǎn)意，首先是由于他們的態(tài)度問(wèn)題，遲到、缺席、臨時(shí)退場(chǎng)，這讓我覺(jué)得他們是被迫來(lái)培訓(xùn)，我想，對(duì)于被迫的事情沒(méi)有人會(huì)表現(xiàn)出多大的熱情。因此在一開(kāi)場(chǎng)時(shí)就在不耐煩的聲音出現(xiàn)了，小游戲的進(jìn)行也不太順利。第二個(gè)讓我覺(jué)得不滿(mǎn)意的地方還是他們的態(tài)度問(wèn)題，當(dāng)然這只是針對(duì)某幾個(gè)同學(xué)。當(dāng)主持人在臺(tái)上講話(huà)時(shí)他們也在臺(tái)下聊天，嚴(yán)重影響到現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。我認(rèn)為自已不被尊重，當(dāng)時(shí)真的很生氣，但作為一名培訓(xùn)師并且代表著shr，我平靜了下來(lái)，只在現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)了一下紀(jì)律，很可惜這種過(guò)于平弱的方式并沒(méi)有使學(xué)員有所收斂。我想，這是我做過(guò)的幾場(chǎng)培訓(xùn)以來(lái)讓我最難堪的一場(chǎng)。

從來(lái)沒(méi)有想過(guò)學(xué)員連最基本的禮貌也不會(huì)，師姐們常對(duì)我們說(shuō)對(duì)別人尊重就是對(duì)你自己的尊重，我那么認(rèn)真誠(chéng)懇地對(duì)待他們，為什么有的人就是不懂呢？這讓我深深地對(duì)這一代的學(xué)生感到失望。同樣的，我認(rèn)為問(wèn)題不單單出現(xiàn)在公關(guān)協(xié)會(huì)里，在shr的內(nèi)部也同樣存在著。飛信不回，對(duì)于工作經(jīng)常推三阻四的，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)半途退離開(kāi)，總結(jié)遲交，這些問(wèn)題都讓我感到非常難過(guò)，因?yàn)樵诖笠贿@個(gè)如此自由和輕松的環(huán)境下他們都以這樣一種態(tài)度來(lái)面對(duì)一個(gè)社團(tuán)，那么我還能指意他們?nèi)蘸鬄閟hr貢獻(xiàn)些什么？對(duì)不起，我想我不應(yīng)該在一篇培訓(xùn)總結(jié)里講一些如此沉重的話(huà)題，但這也是我們正面臨的問(wèn)題。無(wú)法逃避。這個(gè)學(xué)期我總是想到自己快要退了，快要離開(kāi)這個(gè)大家庭了，這其中有多少的舍不得?。〔幌肓粝乱粋€(gè)爛攤子，很想把下一屆的小朋友們都培養(yǎng)起來(lái)，心里真的很焦急的。

即使如此，我還是會(huì)好好地認(rèn)真地對(duì)待我們的小朋友們，不能放棄。

總結(jié)人：廖雪瑩。

公關(guān)工作總結(jié)篇十三

我們部門(mén)在本學(xué)期的層層選拔中，終于從眾多精英中選出了6名10級(jí)的委員最終留在公關(guān)部。

各委員定期出去拉贊助；

協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行工作；

準(zhǔn)備校長(zhǎng)接待日的工作；

建立商家聯(lián)系資料庫(kù)；

負(fù)責(zé)給其他學(xué)院的活動(dòng)送賀電；

內(nèi)部活動(dòng)組織燒烤、吃飯；

本部門(mén)內(nèi)部積極籌劃大四歡送會(huì)；

學(xué)生會(huì)羽毛球內(nèi)部聯(lián)誼，本部門(mén)取得了第一的好成績(jī)；

以上是我們部門(mén)的總結(jié)，我們部門(mén)在工作中積極努力，充滿(mǎn)干勁，但也知道其中有些不足，我們會(huì)認(rèn)清并改正其中的不足，把公關(guān)部發(fā)展的越來(lái)越好！

公關(guān)工作總結(jié)篇十四

（一）為學(xué)生會(huì)舉辦活動(dòng)提供資金、校學(xué)生會(huì)形象包裝師。

為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)提供資金支持，保障校會(huì)活動(dòng)的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還要建立完善的客戶(hù)資料檔案，維持與客戶(hù)的友好聯(lián)系。

對(duì)內(nèi)包裝校會(huì)，與各個(gè)分院保持及時(shí)的交流與溝通;對(duì)外宣傳推廣校會(huì)形象,對(duì)社會(huì)各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會(huì)，對(duì)外來(lái)貴賓進(jìn)行禮儀接待。

（二）校學(xué)生會(huì)內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)。

學(xué)生會(huì)內(nèi)部的文化交流。通過(guò)組織學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼，二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議等活動(dòng)，加深各部門(mén)成員、各個(gè)學(xué)院學(xué)生會(huì)之間的.感情。

外聯(lián)部：

（一）為籃球賽、書(shū)市、十佳歌手拉贊助；

（二）召開(kāi)校內(nèi)外聯(lián)二級(jí)部長(zhǎng)會(huì)議。

公關(guān)部：

（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；

（二）辦公室整理；

（三）校會(huì)內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。

（一）優(yōu)化、完善人員內(nèi)部機(jī)制。

（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動(dòng)。

（三）營(yíng)造部門(mén)和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門(mén)成員工作能力。

（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動(dòng)，增進(jìn)部門(mén)成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性。

（五）跟學(xué)生會(huì)其他部門(mén)建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展。

（一）完成部門(mén)招新。

（二）部門(mén)干部層定期召開(kāi)小型會(huì)議，明確分工后，定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足。

（三）每次活動(dòng)之前召開(kāi)統(tǒng)籌會(huì)議，結(jié)束之后召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，參加活動(dòng)的部門(mén)成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。

（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。

（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場(chǎng)合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會(huì)內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。

對(duì)于拉贊助的工作，今年的。

另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開(kāi)成員的共同努力與付出，學(xué)生會(huì)各部成員積極配合參加。

對(duì)于內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)舉辦的優(yōu)點(diǎn)：充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點(diǎn)是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場(chǎng)。

對(duì)于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識(shí)，規(guī)范禮儀。缺點(diǎn)在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。

所以，對(duì)以上的優(yōu)點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)也會(huì)努力改進(jìn)，對(duì)于活動(dòng)舉辦會(huì)準(zhǔn)備充分，對(duì)于干事的交際、口才也會(huì)針對(duì)性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。

今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會(huì)形象，完成校會(huì)微電影的制作，與各中心各部門(mén)做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會(huì)和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。

公關(guān)工作總結(jié)篇十五

以下是本站酒店工作總結(jié)頻道編輯為您整理的酒店公關(guān)部工作總結(jié)，供您參考，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。

酒店公關(guān)部工作總結(jié)

自07年4月份入職富業(yè)酒店就就一直從事注重跟客戶(hù)的交流合作，積累了一定的客戶(hù)資源，今年5月份應(yīng)酒店的工作需調(diào)入公關(guān)部，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店三個(gè)主要的營(yíng)業(yè)部門(mén)(餐廳部,娛樂(lè)部,桑拿部)的內(nèi)務(wù)工作,并兼任營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)外的接待工作及結(jié)賬工作,在這期間,營(yíng)銷(xiāo)工作在配合餐廳接待了酒席共292桌,散客169桌,協(xié)助娛樂(lè)部大約接待了總金額20多萬(wàn),協(xié)助桑拿接待總金額大約15萬(wàn)左右;客房接待開(kāi)房總數(shù)大約 間,回款總額: 元,我感受很多,.收獲很多。

逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到公關(guān)部有關(guān)的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料。一個(gè)酒店必須要以公關(guān)銷(xiāo)售為龍頭，以服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。

經(jīng)過(guò)在公關(guān)部半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展了自己的市場(chǎng)。酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議客戶(hù),結(jié)合目前的協(xié)議客戶(hù)來(lái)我酒店消費(fèi)情況較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷(xiāo)力度的不足，在新增協(xié)議客戶(hù)的同時(shí)忽視了老客戶(hù)的回活力度。

在工作范圍上自我造成了一定的.局限性。因此我決定將建立完善的客戶(hù)檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立起與客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶(hù)成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的。另外在營(yíng)銷(xiāo)部工作的一年讓我感覺(jué)旅行社在為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益中將有很大的發(fā)展空間，把我酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。終上所述，我的工作計(jì)劃分為三點(diǎn)：

二、今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

三;協(xié)調(diào)好三個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的正常營(yíng)運(yùn)工作,盡量互相配合開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲.康樂(lè)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

最后我相信部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的通力協(xié)助下，公關(guān)部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。

公關(guān)工作總結(jié)篇十六

（1）今年的招新工作于九月份全面開(kāi)展，在招新開(kāi)始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。

（2）與院學(xué)生會(huì)其他部門(mén)一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門(mén)口設(shè)咨詢(xún)點(diǎn)。

（3）以老師、部長(zhǎng)、副部和委員們等為評(píng)委，經(jīng)過(guò)初次面試、復(fù)試和一個(gè)月實(shí)習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書(shū)、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)。

2.完善制度。

（1）完善會(huì)議制度，出訪(fǎng)制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等，制定工作。

方向，確定理事工作重點(diǎn)。

（2）每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。

（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時(shí)間安排全體理事每人寫(xiě)一份策劃書(shū)，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫(xiě)得好的部分，確定最終策劃書(shū)后出去拉取贊助并每天回饋成果。

（4）根據(jù)不同商家類(lèi)型或贊助宣傳類(lèi)型擬定不同的合同版本，形成合同庫(kù)，并于每次活動(dòng)后討論更新完善合同。

3.聯(lián)誼游玩。

（1）素質(zhì)拓展活動(dòng)：院學(xué)生會(huì)集體參加素拓部策劃的一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動(dòng)。

（2）每次大型活動(dòng)完后聚餐或唱k。

（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?/p>

包括：院運(yùn)會(huì)，校運(yùn)會(huì)，浪漫舞會(huì)，十大歌手比賽，元旦晚會(huì)等大小型活動(dòng)。

（2）協(xié)助兄弟部門(mén)與兄弟院?；顒?dòng)：

a.院慶、校慶、校運(yùn)會(huì)皆與本部對(duì)接。

b.大型晚會(huì)協(xié)助兄弟部門(mén)執(zhí)行活動(dòng)與活動(dòng)結(jié)束的清場(chǎng)。

c.負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會(huì)，與其余三個(gè)獨(dú)立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會(huì)溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒?dòng)。

（3）其他常規(guī)活動(dòng)：

以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門(mén)在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門(mén)將集中力量解決這些問(wèn)題。

（1）部門(mén)凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。

（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。

（3）疏于對(duì)理事的.監(jiān)督和考核。

（4）與兄弟和兄弟部門(mén)聯(lián)系不夠密切，溝通不足。

在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1.招新時(shí)期加強(qiáng)力度宣傳部門(mén)，做好榜樣，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評(píng)委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。

2.完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫(kù)。把每次活動(dòng)每個(gè)贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫(kù)。

3.收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)，提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。

4.加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門(mén)理事凝聚力。

6.公關(guān)部群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì)。聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。

7.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。